EQUIPEMENTS MUSEOGRAPHIQUES - Ministère de la Culture et
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1. accueil et a visite du mus e doit tre vue comme un l ment de plaisir et de convivialit pour le visiteur au mus e de l accueillir v ritablement et de rendre sa visite la plus agr able possible Il faut envisager tous les aspects contribuant cr er l atmosph re id ale son confort Celui ci est la fois physique et psychologique ergonomique et intellectuel Il implique toute une s rie de services et d aides indispensables tant l ext rieur qu l int rieur du mus e Les tudes men es jusqu pr sent MIRONER 1994 ont mis en vidence trois moments clefs L INVITATION A LA VISITE Il est souhaitable d offrir aux visiteurs une information pr alable par e des brochures disponibles dans les offices de tourisme les h tels les tablissements scolaires les comit s d entreprises voire par une distribution postale etc Ces brochures doivent d crire la th matique et la sp cificit des collections la localisation les heures d ouverture les tarifs l accessibilit aux personnes handicap es l existence de parking etc e des affiches reprenant certains points pr c dents e une signal tique dans la ville indiquant la localisation du mus e et son acc s tant pour les pi tons que pour les automobilistes Celle ci est tudier avec les services de la ville L ARRIVEE AU MUSEE Il faut que le visiteur puisse rep rer facilement d s son entr e e la caisse les vestiai2. ertaine temp rature qui tienne compte de celle n cessaire la conservation des collections un bon clairage qui vite les reflets g nants et permet la lecture des panneaux et cartels les dimensions ad quates du mobilier mus ographique hauteur des vitrines des accrochages etc font partie naturellement des pr occupations du conservateur Le visiteur gardera un bon souvenir du mus e s il y a trouv l information qu il souhaitait et surtout s il a t bien accueilli par le personnel du mus e e Des Mus es pour tous Manuel d accessibilit physique et sensorielle des mus es DMF Paris 1994 92 p e __ GIRARDET Sylvie MERLEAU PONTY Claire Portes ouvertes les enfants Accueillir les enfants dans un mus e ou une exposition coll Expo mode d emploi le Mus e en herbe et l OCIM Paris 1994 e Guide des services culturels DMF Paris 1993 576 p e HOOPER GREENHILL Eliean Museums and their Visitors Routledge London 1994 e LEHALLE Evelyne sous la direction de Dossier l accueil dans les mus es Publics amp Mus es n 4 PUL Lyon 1994 pp 75 135 e LEHALLE Evelyne MIRONER Lucien Mus es et visiteurs DMF Paris 1998 e MIDDLETON Victor Visitors Expectations of Museums Museums are for People Scottish Museum Council 1985 pp 17 25 e __ MIRONER Lucien Le confort offert aux visiteurs dans les trois moments de l accueil vus depuis l OPP Publics amp Mus
3. es n 4 PUL Lyon 1994 pp 133 134 Contact Claude Gilbert t l 01 40 15 35 88 Direction des mus es de France 1998
4. iques tant culturelles que touristiques et sociales Il est donc n cessaire de trouver e une signal tique claire qui indique le circuit de la visite les diff rentes salles et leur contenu les sorties et les commodit s e des panneaux g n raux de pr sentation mais qui ne doivent pas entraver la circulation e des circulations horizontales et verticales ascenseurs escalateurs escaliers simples et commodes e des aires l int rieur des salles qui permettent au visiteur la d tente et E EQUIPEMENTS MUSEOGRAPHIQUES o la contemplation on peut mettre aussi la disposition des visiteurs des si ges portatifs e des feuilles et des documents portatifs dans les salles Tout le parcours de visite doit tre accessible aux personnes handicap es Pour les enfants une signal tique du mat riel des activit s et un parcours sp cial peuvent tre mis en place les enfants forment un public particulier pour les mus es leur visite sera plus agr able si on les prend en consid ration en leur proposant du mat riel con u pour eux Pour les groupes il est souhaitable de pr voir des horaires sp ciaux C est en les accueillant sur r servation le matin ou l apr s midi qu il sera possible de rendre leur visite plus agr able sans pour autant interdire ces m mes horaires les visites individuelles D autres aspects concernant le confort du visiteur dans son parcours tels le maintien d une c
5. res et l acc s aux salles e un affichage clair des heures d ouverture des tarifs et de la nature des collections e une documentation sur les collections et ou sur les expositions temporaires si possible en plusieurs langues Direction des mus es de France 1998 confort du visiteur Une documentation en braille permettant au mus e d largir son public est envisager e des plans du ou des diff rents parcours indiquant un temps moyen de visite et proposant un circuit pour les visiteurs press s Il convient d indiquer le nombre de salles visiter ainsi que leur taille e des visites guid es des conf rences et des audioguides en langues trang res le multilinguisme est important dans tout le mus e Ainsi la situation g ographique peut d terminer la ou les langues adapt es pour tout document texte et plan mis la disposition du visiteur e des vestiaires pour les visiteurs et les groupes e des toilettes et des t l phones e des fontaines d eau aspect peu d velopp dans les mus es europ ens mais de grande n cessit dans les grands mus es surtout e un lieu de restauration e une boutique librairie Tous les services propos s seront accessibles aux personnes handicap es LA VISITE DU MUSEE Le visiteur doit se sentir l aise tout au long de son parcours lequel devrait se transformer en promenade Car les visites au mus e surtout dans les plus grands sont des prat
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