LFPI Gestion
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1. INFORMATIONS SUR LA POLITIQUE DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS Personnes en charge du traitement des r clamations Monsieur Fabien Bismuth Pr sident et RCCT Monsieur Olivier Lange Directeur G n ral Modalit s de saisine e Par lettre recommand e avec accus de r ception au si ge social de LFPI Gestion LFPI Gestion SAS 24 26 rue Ballu 75009 Paris e Par courriel fabien bismuth lfpi fr olivier lange lfpi fr e Par fax au 01 58 36 44 99 D lai de traitement des r clamations e Accus de r ception de la r clamation dans un d lai maximum de 10 jours ouvr s compter de sa r ception e R ponse dans un d lai de deux mois compter de la r ception de la r clamation Recours au M diateur En cas de rejet ou de refus de faire droit en totalit ou partiellement une r clamation et si aucune solution amiable n a pu tre trouv e le client pourra avoir recours au M diateur de l Autorit des march s financiers par l un des moyens suivants gt en adressant un courrier Autorit des march s financiers Service M diation Madame Cohen Branche 17 Place de la Bourse 75002 Paris gt Par t l copie au 01 53 45 59 60 gt Par formulaire lectronique En remplissant directement en ligne le formulaire de demande de m diation pr sent sur le site Internet de l AMF http www amf france org rubrique Le M diateur de l AMF puis Le m diateur mode d emploi et Mode2. de saisine formulaire de demande de m diation Ou directement l adresse suivante http www amf france org Formulaires et declarations Epargne Info Service Demande une mediation html 1 La charte de m diation de l AMF et le formulaire de demande de m diation sont disponibles sur le site internet de l AMF http www amf france org onglet m diateur
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