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Conditions Générales de Transport Enter Air Sp. z oo (Enter Air SARL)

1. il est consid r que ce poids ne d passe pas les limit s pr vues 5 Le Transporteur peut se d sister de la responsabilit envers le Passager pour la perte ou d t rioration du bagage s il peut d montrer qu il n a pas contribu ce dommage 5 1 Enter Air n est pas responsable du dommage r sultant de la perte ou de la d t rioration du Bagage enregistr dans la limite o ce dommage est d la nature la qualit ou au caract re p rissable du Bagage soit d son emballage inad quat 5 2 Enter Air n est pas responsable de petits endommagements de la surface du Bagage p ex ratures salissures cassures etc dus un usage simple ou la surcharge de ce bagage 5 3 Enter Air n est pas responsable de la perte d t rioration ou d endommagement du Bagage si ce dommage r sulte des actions des organes d tat li es au transport d part arriv e transit de ce Bagage 5 4 Enter Air n est pas responsable si le dommage a t caus par une n gligence par un acte ill gitime ou une omission pr judiciable de la part de la personne qui demande r paration ou de la personne dont elle tient ses droits dans la mesure o cette n gligence cet acte ill gitime ou cette omission ont contribu ce dommage 5 5 En ce qui concerne le bagage non enregistr y compris les objets personnels Enter Air n assume la responsabilit qu en cas o le dommage a t caus par une faute de la part du T
2. l usage commun e gilets de sauvetage et des masques oxyg ne si l usage de ces engins est d fini par les r glementations conformes e autres engins d quipement de s curit pr vus l usage individuel 2 Le Transporteur doit transmettre aux passagers les informations concernant les interdictions respecter bord de l avion Dans les cas d finis la violation de l interdiction de fumer peut engendrer le refus du transport du Passager sans que le Transporteur en assume les cons quences Parall lement le Transporteur se garde le droit de formuler une requ te contre le Passager afin que celui ci recouvre les frais r sultant de son refus au transport 3 En cas de n cessit le Transporteur est dans l obligation d instruire les passagers sur les gestes entreprendre en cas d urgence 4 Le Transporteur doit mettre la disposition des passagers des ceintures de s curit en tat de marche afin qu ils puissent s en servir lors du d collage de l atterrissage de la travers e de zones de turbulences et dans tout autre moment du vol sur l appel du commandant 5 Le Transporteur doit instruire les passagers sur les mani res de ranger leurs bagages et leurs affaires personnelles bord de l avion 6 Le Transporteur se r serve la possibilit d effectuer le vol avec un autre type d avion que celui qui a t pr vu l origine pour ce trajet ou d assurer le vol par les soins d un autre
3. quipage de remplir ses fonctions qu il ne se soumet pas aux recommandations et instructions de l quipage notamment celles concernant la consommation de tabac d alcool ou de drogue ou qu il se comporte de mani re g ner ou d ranger l quipage soit les autres passagers le Transporteur peut prendre toutes les mesures qu il juge n cessaires pour emp cher le Passager de se comporter de la sorte y compris des mesures de contrainte Le Transporteur peut galement proc der au d barquement du Passager apr s l atterrissage lui refuser l acc s bord pour continuer le voyage et le priver de la possibilit de profiter de ses services de transport 13 Afin d assurer la s curit du vol la s curit et le bon ordre bord de l avion le Commandant est habilit en particulier donner les ordres toutes les personnes se trouvant bord de l a ronef et toutes les personnes pr sentes bord sont tenues l obligation de se soumettre ses ordres 14 Le Transporteur se r serve le droit de r clamer des r parations aupr s du Passager qui a commis un dommage aupr s d un autre passager ou Transporteur 12 Responsabilit s du Transporteur lors du transport a rien 1 Le Transporteur doit communiquer les informations et s assurer que tous les passagers ont pris la connaissance du mode d emploi et de l emplacement des e ceintures de s curit e issues de secours et de tous les engins pr vus
4. ses documents se r v lent inexactes le Transporteur peut refuser au Passager le transport sans tre tenu d assumer la responsabilit pour quelconques dommages r sultant de ce fait 3 Dans le cas o le Transporteur serait tenu dans l obligation de couvrir les frais d une amende ou p nalit ou toutes autres frais r sultant du fait que le Passager n a pas respect les r glements du pr sent 1 le Passager sera oblig de rembourser au Transporteur le montant des frais que celui ci a subi De m me le passager sera oblig de couvrir les frais du transport du pays dont il a t refus d entrer Egalement le Transporteur n est pas dans l obligation de rembourser au Passager les frais du transport la destination du pays sur le territoire duquel le Passager a t refus Le Transporteur se garde le droit d utiliser cette fin toute somme qui lui a t vers e pour les transports non effectu s ou toute somme appartenant au Passager dont le Transporteur est d tenteur 4 Le Transporteur n assume pas la responsabilit r sultant du fait de l invalidit ou du manque des documents de voyage dont le Passager devrait tre muni 5 Le Transporteur n assume pas la responsabilit r sultant du refus au transport du Passager s il consid re que les documents de voyage du Passager ne sont pas conformes aux r glements en vigueur 6 Le Transporteur n assume pas la responsabilit s il consid re que le refus du t
5. t refus d entrer sur le territoire du pays de Destination ou de Transit 6 Les chiens guides sont transport s gratuitement Ils doivent tre munis de la laisse et de la museli re ainsi que poss der les certificats confirmant leur fonction Le chien guide muni de 18 la laisse et de la museli re accompagnant son maitre handicap peut tre transport dans la cabine l exclusion de certains pays qui refusent le transport des animaux leur destination Le Passager est oblig d informer l Agent et le Transporteur au moment de la R servation sur son attention de transporter le chien guide et doit se pr senter au comptoir d enregistrement 2 heures avant l heure du d part pr vue 7 Les conditions particuli res concernant le transport des animaux peuvent tre soumises aux r glementations qui d pendent du r glement en vigueur des pays de Lieu de Destination et Lieu de Transit 8 Le Transporteur n assume pas la responsabilit envers le Passager pour les dommages corporels la perte la maladie ou le d c s de l animal ainsi que pour le refus d entr e de cet animal sur le territoire du pays de Lieu de Destination ou Transit 9 Le Transporteur se garde le droit de limiter le nombre des animaux transport s lors d un vol 10 Dans le cas o le Transporteur s aper oit que le Passager transporte des objets interdits au transport ou des objets non conformes aux pr sentes Conditions de Transport le Passager
6. e sur la partie pr cise du trajet est conforme aux conditions du transport supposant qu il se pr sente l enregistrement l heure indiqu par Enter Air ou au plus tard 45 minutes avant l heure de d part pr vue dans ce cas Enter Air fera en premier l appel aux passagers volontaires pr ts se d sister de leur r servation du vol dont la surr servation a eu lieu en change de la compensation pr cis e conform ment l art 3 point 1 et de la prise en charge pr cis e conform ment l art 3 2 1 Dans le cas o au moment de la surr servation le nombre des passagers volontaires se d sister de leur r servation se r v le insuffisant Enter Air se garde le droit de refuser le transport certains passagers Dans ce cas ces passagers auront droit l indemnisation et la prise en charge mentionn es l art 3 1 et 3 2 3 1 L indemnisation sera pay e dans un d lai de 14 jours suivant la d cision du Passager en esp ces par virement bancaire lectronique virement bancaire ou ch que bancaire ventuellement avec l accord crit du passager sous forme de cheque de voyage voucher A les vols de 1500 km ou moins EUR 250 B les vols au sein de PUE de plus de 1500 km et tous les autres vols entre 1500 km et 3500 km EUR 400 C Les vols qui ne rentrent pas dans les cat gories susmentionn es A et B EUR 600 Dans le cas o Enter Air propose ses passagers une liaison
7. fonction d ordre des d clarations 200 PLN trajet transport de planche de kite surf au poids maximal de 32 kg TOPE EE Transport de l quipement de plong e les 60 PLN trajet 26 bouteilles de plong e air comprim doivent tre vides au poids maximal de 32 kg Assistance avec fauteuil roulant l a roport Service inaccessible Transport de fauteuil roulant pliant en soute il est n cessaire de signaler aupr s de l Agent l attention du transport de ceci Le Transporteur acceptera au maximum 4 fauteuils trajet La priorit sera respect e en fonction d ordre des d clarations Les frais du transport du bagage suppl mentaire kg 24 PLN trajet Changement des donn es personnelles du 250 Passager PLN passager trajet 250 Changement de la date ou de l heure du vol PLN passager trajet Annulation de la r servation ee PLN passager trajet 27
8. ses devoirs d finis dans le pr sent 7 8 Refus au transport Le Transporteur se garde le droit de refuser transporter le Passager et ses Bagages tout point de l embarquement et ou de la correspondance dans le cas suivants 1 Pour des raisons de s curit 2 Dans le jugement du Transporteur l tat physique ou mental du Passager pourrait pr senter un danger voire un risque pour la vie la sant le confort de lui m me les autres Passagers et les biens 3 Dans le jugement du Transporteur le refus est n cessaire afin de r pondre aux lois aux dispositions ou aux instructions en vigueur d un tat ou d un pays sur le territoire duquel se trouve le Lieu de D part Lieu de Destination Lieu de Transit Lieu d Escale et au dessus duquel le vol s effectue 4 Le Passager ne s est pas conform aux consignes et aux r glementations du personnel de cabine des repr sentants des autorit s d Etat et ou du personnel de l a roport en particulier celles pr voyant la s ret et la s curit bord 5 Le Transporteur a pr alablement inform le Passager par crit que celui ci ne pourra en aucun cas profiter de ses services de transport Le Passager a refus de se soumettre au contr le de s ret 7 Le Passager n est pas en mesure de justifier qu il est la personne d sign e dans la r servation du billet 8 Le Passager n est pas en possession des Documents de voyage obligatoires ou refuse de p
9. a roport et le lieu d h bergement susmentionn deux communications t l phoniques ou si le service est disponible la possibilit d envoyer deux messages par t lex par fax ou par email 4 Les droits attribu s aux passagers en cas d annulation du vol Dans le cas o le passager ne serait pas inform de l annulation du vol au moins deux semaines avant la date du d part pr vue il est en droit d tre d dommag conform ment au tableau A B C pr sent ci dessous Pour obtenir les informations concernant l indemnisation le passager doit contacter l agence de voyage du transporteur A les vols de 1500 km ou moins EUR 250 B les vols au sein de PUE de plus de 1500 km et tous les autres vols entre 1500 km et 3500 km EUR 400 C Les vols qui ne rentrent pas dans les cat gories susmentionn es A et B EUR 600 L indemnisation sera pay sous 14 jours suivant la d cision du passager en esp ces par virement bancaire lectronique virement bancaire ou ch que bancaire ventuellement avec l accord crit du passager sous forme de cheque de voyage voucher Dans le cas o Enter Air propose ses passagers une liaison alternative vers la destination finale dont l heure d arriv e ne d passe pas 2 heures par rapport l heure d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans A 3 heures par rapport l heure d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans B 4 heures par rapport l heu
10. afin de r aliser le transport du Passager de son bagage ou ses marchandises conform ment aux horaires du trajet pr vues 2 R servation par l interm diaire de l Agent 1 Enter Air en tant que transporteur des vols charters permet d effectuer la r servation par l interm diaire des Agents 2 La r servation est nominative et les informations apport es peuvent tre chang es uniquement avec l accord de l Agent ou du Transporteur 3 Selon les possibilit s le changement de la R servation peut se faire au plus tard 2 heures avant l heure de d part pr vu 4 La r servation peut contenir les informations concernant le trajet et les prestations suppl mentaires r serv s par le Passager 3 R servation individuelle 1 Dans les cas particuliers Enter Air permet de faire la r servation individuelle en ligne Les informations sur les vols disponibles sont r guli rement actualis es sur le site internet du Transporteur 2 La r servation individuelle ne pourra tre confirm e sans le paiement pr alable de son Prix Total Le Client recevra la confirmation de la r servation sous forme du Billet Electronique muni du code individuel et les informations concernant le trajet dates et horaires du vol uniquement apr s avoir effectu le paiement 3 Enter Air se r serve le droit de proposer des prix promotionnels entre la date de r servation et la date du voyage Cependant l offre promotionnelle ne donne p
11. alternative vers la destination finale dont l heure d arriv e ne d passe pas 2 heures par rapport l heure d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans A 3 heures par rapport l heure d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans B 4 heures par rapport l heure d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans C Enter Air diminuera le montant d indemnisations mentionn es dans le tableau jusqu 50 3 2 Prise en charge 3 2 1 Dans le cas de surr servation le Passager a le choix entre a le remboursement sous 7 jour du prix qui a d j t pay pour la partie du billet non utilis e et galement pour les parties d j utilis es sous condition que la continuation de voyage est diff rente par rapport la destination initiale ainsi que le cas ch ant un vol retour vers le lieu de d part et ce dans les meilleurs d lais b un autre vol vers la destination finale dans les meilleurs d lais et dans des conditions de transport comparables aux conditions initiales soit une date ult rieure sous r serve de la disponibilit des si ges 22 3 2 2 En plus les passagers sont en droit d obtenir gratuitement les repas et les boissons en rapport l gitime avec le d lai d attente un h bergement l h tel dans le cas o le vol ne sera pas poursuivi le m me le jour o a eu la perturbation ou dans le cas o l h bergement l h tel se r v le n cessaire le Transport entre l
12. aucun cas voyager sans assistance de la personne majeure 15 Bagage de cabine non enregistr 1 Le nombre des bagages de cabine est limit un bagage passager d un poids maximal de 5 kg et dont la taille des trois dimensions ne d passe pas 115 cm p ex 55x40x20cm Le Transporteur est autoris v rifier le poids et les dimensions du bagage 2 La restriction de la limite de Bagage de Cabine d fini par l article 1 du pr sent 15 ne concerne pas les objets personnels n cessaire l usage lors de voyage tels que e un petit sac ou sacoche e un surv tement e un parapluie ou une canne un appareil de photo une cam ra des jumelles un ordinateur portable un berceau ou un si ge auto b b ainsi que les produits alimentaires pour b b des b quilles ou des appareils de mobilit 3 Le Transporteur peut galement accepter en tant que Bagage de cabine d autres objets de petites dimensions dont la pr sence bord n aura aucune influence sur la s curit et le confort des passagers 4 Ind pendamment de tous les r glements du Transporteur concernant les dimensions du Bagage dans le cas o il n y aurait pas suffisamment de place dans la cabine le Transporteur peut demander au Passager de lui confier son bagage afin de le transporter dans la soute Dans ce cas le Passager sera oblig de retirer de son bagage les objets de valeur les documents et les appareils lectroniques Ce bagage sera consid r com
13. cas de doute en ce qui concerne la possibilit de transporter par ces passagers des mat riaux dangereux les passagers pourront tre soumis au une fouille dans l espace sp cialement pr vu pour ce contr le Les fauteuils roulants les b quilles ou les civi res sont soumis au contr le manuel d En dehors de bagage enregistr limite pr vu pour un passager le Transporteur accepte de transporter gratuitement en soute deux fauteuils roulants pliants poids maximal jusqu 60 kg Toutefois le transport des fauteuils roulants quip s de batteries avec des substances corrosives n est pas autoris Pour des raisons de s curit lors d un vol le Transporteur pr voit la possibilit de transporter au maximum 4 personnes voyageant avec le fauteuil roulant Toutefois avec l accord pr alable du Transporteur il est possible de transporter de groupes plus nombreux des passagers avec des fauteuils roulant e Le Transporteur pr voit la possibilit de transporter bord de l avion des chiens d assistance personnes handicap es condition que ces personnes r pondent aux exigences mentionn es dans le 18 l art 6 f Pour assurer le transport des objets volumineux aux dimensions sp ciales nous vous informons des dimensions des portes d entr e et de la soute L appareil poss de 3 types de portes d entr e de dimensions ext rieures 1 86x182 cm 2 76x165 cm 3 76 x 182 cm la porte de la soute
14. de l avion ou au cours de toute p riode durant laquelle le Transporteur avait la garde des bagages La responsabilit d Enter Air est d finie par les Conditions G n rales de Transport par la Convention pour l unification de certaines r gles relatives au transport a rien international sign e Varsovie le 12 octobre 1929 Convention de Varsovie par la Convention pour l unification des certaines r gles relatives au transport a rien international 20 sign e Montr al le 28 mai 1999 Convention de Montr al par le R glement CE No 261 2004 du Parlement Europ en et du Conseil du 11 f vrier 2004 tablissant des r gles communes en mati re d indemnisation et d assistance des passagers en cas de refus d embarquement et d annulation ou de retard important d un vol et abrogeant le r glement CEE no 295 91 et par le code civile et d autres droits en vigueur 2 La responsabilit du Transporteur en cas de perte d t rioration ou retard de la livraison du bagage est limit e sauf dans le cas o une valeur sup rieure celle d fini par la Convention a t d clar e et le passager a acquitt un suppl ment tarifaire correspondant 3 Dans le cas o le transport est soumis aux r gles tablies par la Convention de Montr al la responsabilit du Transporteur pour le Bagage Enregistr et Non enregistr est limit e 1131 DTS pour chaque passager 4 Si le poids du Bagage Enregistr n a pas t d termin
15. du transporteur dict es par la Convention sous condition qu il est consid r comme le transport international tel que d fini par la Convention Dans la mesure o les pr sentes Conditions de Transport ne seraient pas applicables la responsabilit sera d finie par la loi en vigueur des pays concern s tout en consid rant que la loi polonaise dans ce domaine ainsi que la loi en vigueur dans la mati re de transport au sein de l UE est conforme la Convention 3 Si la n gligence ou un autre acte d omission pr judiciable de la personne endommag e a caus le dommage ou y a contribu le Transporteur se verra en tout ou en partie exon r de la responsabilit conform ment la loi en vigueur 4 Le Transporteur est responsable des dommages corporels subi par un passager d c s blessure d gradation de sant conform ment aux r glements indiqu s pr voyant les limitations de sa responsabilit 19 5 La responsabilit du Transporteur est limit e aux dommages survenus lors de ses transports ou au cours des transports a riens pour lesquels son Code de D signation apparait sur le billet Lorsque le Transporteur met un billet pour une prestation de transport assur e par un autre transporteur ou lorsqu il enregistre un bagage pour le compte d un autre transporteur il n agit qu titre de mandataire de ce dernier 6 Dans le cas o l tat de sant du Passager pr sente un quelconque doute avant le
16. le 24 Passager a le droit proc der la r paration du bagage et par la suite pr senter au Transporteur la facture des frais de ce service Si le bagage ne peut pas tre r par le Passager doit obtenir l attestation confirmant l impossibilit de la r paration faite par un expert avec la valeur estim e de d g t de l objet indiqu 6 La pr sentation du formulaire PIR Property Irregularity Report ainsi que d autres documents confirmant les dommages subis par le Passager constituent la base pour toute r clamation concernant le bagage 7 Dans le cas o le bagage enregistr du passager est endommag d t rior ou pill le passager devrait imm diatement signaler ce fait aupr s des services ad quats de l a roport ainsi que remplir le formulaire PIR avant de quitter la zone de transit Le fait que le passager retire ses bagages sans contestation et ne remplit pas le formulaire PIR constituera pr somption que les Bagages ont t livr s en bon tat 8 Dans le cas o le bagage du passager n atteint pas la destination bord de m me avion que le passager celui ci devrait imm diatement signaler ce fait et remplir le formulaire PIR au moment d arriver l a roport et avant de quitter la zone de transit Si le passager ne se soumet pas cette exigence Enter Air n assumera pas la responsabilit en cas d endommagement de d t rioration de la perte ou du retard dans le transport du bagage 9 Dans le
17. le cabinet de toilettes Cette interdiction concerne galement l utilisation des cigarettes lectroniques e se soumettre aux ordres de l quipage concernant les restrictions l utilisation des appareils lectroniques et d autres appareils qui pourraient perturber le fonctionnement des appareils lectriques lectroniques ou d autres appareils de pilotage de l avion e dans le cas de probl mes de sant survenus bord se livrer sans contester au premier secours apport communiquer l quipage ses coordonn es personnelles ainsi que les informations concernant l tat de sant et par la suite se soumettre au contr le m dical e r gler aupr s du Transporteur le montant de tous les frais et d penses que celui ci a subi et qui sont li s aux pertes et aux dommages que le Passager a pu engendrer par son comportement p ex la d t rioration de l int rieur de l avion r sultant du transport ill gal d objets et substances dangereuses ou des animaux etc e se soumettre sans contester aux ordres du commandant et du personnel de cabine pendant le vol e se soumettre au contr le de s ret pr vu par le r glement et ex cut par les autorit s d tat ou les institutions en pouvoir e se soumettre l interdiction stricte d utilisation des appareil mettant les ondes lectromagn tiques p ex t l phones cellulaires et d autres appareils susceptibles de perturber le fonctionnement des appareils lectri
18. pl e Dommage d signe le d c s les blessures ou les l sions corporelles occasionn es un Passager ainsi que la perte totale ou partielle le vol ou toutes autres d t riorations occasionn es aux Bagages survenant du fait du transport a rien ou en relation avec le transport a rien effectu par le Transporteur e Tarif d signe le prix du transport du Passager et de son bagage sur le trajet indiqu d fini par le Transporteur et soumis aux conditions particuli res Le tarif est un l ment constitutif du Prix Total e Voucher d signe le document tabli par le Transporteur sous forme lectronique avec son num ro combin de plusieurs lettres et chiffres Le voucher poss de une valeur d finie par le montant Il peut tre utilis en tant que moyen de paiement de la partie ou totalit de la cr ance correspondant au prix du vol ou autres prestations offertes par le Transporteur et r serv es par le Passager e Etiquette de Bagage d signe un document plac sur le bagage enregistr mis par le transporteur en but d identifier dudit bagage II R GLEMENT PARTICULIER DU TRANSPORT A RIEN PASSAGERS ET BAGAGES 1 Conditions g n rales de transport champ d application 1 Les pr sentes Conditions G n rales de Transport nomm es par la suite Conditions de Transport s appliquent aux Vols r guliers et irr guliers op r s par le Transporteur c est dire pour lesquels le nom du
19. point de destination 2 Dans le cas o le Passager ne retire pas ses bagages tout en respectant un d lai raisonnable le Transporteur peut imposer des frais suppl mentaires li s la garde de ceux ci De m me si le Passager ne r clame pas ses Bagage dans un d lai de trois mois compter de leur mise la disposition le Transporteur pourra les supprimer sans encourir aucune responsabilit envers le Passager 3 Seul le d tenteur du Billet du Re u de Bagages ou de l Etiquette de Bagage est habilit retirer le Bagage toutefois le Transporteur n est pas oblig de v rifier si la personne en possession du Re u de Bagage et de l Etiquette de Bagage est en droit de le retirer Le manque de Re u de Bagage n enl ve pas le droit au Passager de retirer son Bagage toutefois sous condition de pouvoir pr senter son billet valable ou de pouvoir l identifier l aide d indices diff rents 4 Si la personne r clamant le Bagage n est pas en mesure de produire ni le Re u de Bagages ni le Billet le Transporteur ne lui rendra le Bagage qu la condition qu elle tablisse ses droits sur celui ci d une fa on satisfaisante Egalement dans ce cas le Passager sera tenu d assurer la demande du Transporteur des garanties n cessaires afin de rembourser au Transporteur les frais r sultant de cette livraison 5 Le Transporteur se d siste de la responsabilit pour les pertes dommages ou les frais r sultant du fait qu
20. qui ne rentrent pas dans les cat gories susmentionn es Enter Air assurera ses Passagers gratuitement a les repas et les boissons en rapport l gitime avec le d lai d attente ainsi que leur rendra possible d effectuer deux communications t l phoniques ou la possibilit d envoyer deux messages par t lex par fax ou par email b dans le cas o l attente pour le vol suivant se prolonge d au moins 1 jour un h bergement l h tel le transport entre l a roport et le lieu d h bergement susmentionn c dans le cas o le retard sera sup rieur 5 heures le remboursement sous 7 jour du prix qui a d j t pay pour la partie du billet non utilis e et galement pour les parties d j utilis es sous condition que la continuation de voyage est diff rente par rapport la destination initiale ainsi que le cas ch ant un vol retour vers le lieu de d part et ce dans les meilleurs d lais 24 Accords du transporteur avec les prestataires des services suppl mentaires 1 Le Transporteur conclu les accords avec des personnes tierces afin d offrir aux passagers les services suppl mentaires autres que transport a rien par exemple la r servation d h tel la location des voitures les polices d assurance ou autres Dans le cas d accords de ce genre le Transporteur n agit pas en tant que repr sentant de la personne tierce Toutes pr tentions en ce qui concerne les moyens d action entre l entrepri
21. toxiques ou infectieuses e Substances corrosives l exception des thermom tres et barom tres mercure ainsi que les piles pour les fauteuils roulant e Les sacs et les n cessaires avec syst mes de s curit poss dant des alarmes des piles au lithium ou des mat riaux pyrotechniques e Tous objets ou mat riaux susceptibles de constituer un danger pour l a ronef les personnes ou les biens bord e Tous mat riaux dont le transport est interdit conform ment au r glement et r gulations en vigueur des pays dans lesquels se d roule le voyage e Tout autre objet impropre au transport du fait de ses dimensions de son poids ou des autres sp cificit s e Les animaux vivant l exclusion de l art 5 7 du pr sent paragraphe 17 e Les restes humains e Les restes animaliers e autres objets ou mat riaux qui sont sp cifi s dans les Instructions Technique concernant des R glementations sur les Mati res Dangereuses de l Organisation de l Aviation Civile Internationale OACI et de l Association Internationale des Transporteurs A riens IATA ainsi que dans Le R glement CE n 68 2004 de la Commission 2 Dans le cas o le Passager tente de transporter un quelconque objet mentionn ci dessus le Transporteur se garde le droit de refuser leur transport ou refuser de poursuivre le transport de ceux ci s il les d couvre en cours de voyage 3 Uniquement les animaux consid r s comme domestiques peuvent tre admis au
22. transporteur ou le Code de D signation du Transporteur est indiqu dans le Billet sous r serve des dispositions de l article 2 4 ci dessous Les dispositions des pr sentes Conditions de Transport font partie du contrat conclu entre le Passager et le Transporteur 2 Dans le cas du Vol Charter les pr sentes Conditions de Transport seront appliqu es sauf le cas o ils taient exclus en vertu du contrat du vol charter et ou billet de vol charter 3 Le Transporteur se garde le droit de changer ou exclure les pr sentes Conditions de Transport dans le cas du transport gratuit ou au prix r duit 4 En cas des vols pour lesquels le Transporteur a sign les accords avec les autres transporteurs les vols ACMI dans la plupart des cas Aircraft Crew Maintenance Insurance les vols concern s peuvent tre op r s par un autre transporteur que celui indiqu dans le billet 5 Les pr sentes Conditions de Transport sont applicables dans la mesure o elles ne sont pas contraires la Convention et aux r gles d ordre public suivant le droit en vigueur Si certaines r gles des pr sentes Conditions de Transport ne peuvent pas tre appliqu es les autres r glementations sont de vigueur 6 En cas de contradiction si les pr sentes Conditions de Transport ne statuent pas autrement elles ont la priorit d ex cution sur les autres r glements du Transporteur 7 Le Transporteur s engage prendre toutes les mesures n cessaires
23. une personne non autoris e a retir le Bagage 6 Toute d t rioration ou perte du Bagage devrait tre signal e au Transporteur imm diatement apr s le retrait du bagage ce qui obligera le Transporteur tablir un protocole de d t rioration ou de perte du Bagage L acceptation des Bagages sans protestation de la part du Passager au moment de la livraison constitue une pr somption sauf preuve contraire que le Bagage a t livr en bon tat 7 Dans le cas o le Passager signale un dommage dans un d lai tardif il est tenu de justifier le dommage et prouver le rapport de ce dommage avec le transport 18 Objets interdits et objets dont le transport est soumis aux restrictions 1 Il est interdit de transporter dans le bagage Enregistr et Non enregistr des objets et articles suivants 17 e Armes feu munitions mat riaux explosives ainsi que toutes les copies ou imitations d armes feu de munitions ou de mat riaux explosives e Substances inflammables l exclus des boissons alcoolis es enferm es l origine par le fabricant des parfums des eaux de Cologne des laques pour les cheveux e Mat riaux radioactifs e Gaz compress l exception du dioxyde du carbone assurant le fonctionnement de proth ses du conteneur du gaz non inflammable pr vu gonfler le gilet de sauvetage ainsi que des bouteilles d oxyg ne et d air en quantit s pr vues par les r glementations d IATA e Mati res
24. Conditions G n rales de Transport Enter Air Sp z 0 0 Enter Air S A R L R glement conforme au paragraphe 205 art 2 du Droit A rien du 3 juillet 2002 L tat judiciaire valable pour le 11 05 2012 I D FINITIONS II R GLEMENT PARTICULIER DU TRANSPORT A RIEN PASSAGERS ET BAGAGES 1 Conditions g n rales de transport champ d application 2 R servation par l interm diaire de l Agent 3 R servation individuelle 4 Billet 5 Tarifs 6 Protection de donn es personnelles 7 Enregistrement 8 Refus au transport 9 Formalit s administratives 10 Documents de voyage 11 Responsabilit s et comportement du passager lors du transport a rien 12 Responsabilit s du Transporteur lors du transport a rien 13 Assistance particuli re 14 Transport des b b s et des enfants 15 Bagage de cabine non enregistr 16 Bagage enregistr 17 Retrait et livraison des bagages 18 0bjets interdits et objets dont le transport est soumis aux restrictions 19 Le droit d inspection du bagage 20 Responsabilit du transporteur 21 Responsabilit du transporteur pour les dommages corporels 22 Responsabilit en cas de la perte d t rioration ou du retard de la livraison du bagage 23 Irr gularit s 24 Accords du transporteur avec les prestataires des services suppl mentaires 25 R clamations 26 Catering 27 Services suppl mentaires 28 Interpr tation 29 Tableau des frais suppl menta
25. as le droit au Passager de r clamer aupr s du Transporteur le remboursement de la diff rence entre le Prix Total qu il a d j pay et le Prix Total actuellement en promotion L achat du billet signifie l acceptation des pr sentes Conditions de Transport Enter Air 4 Changement de la r servation individuelle sur demande du Passager 4 1 Le tarif conomique permet de faire la r servation individuelle nominative sans possibilit de changer les coordonn es personnelles du Passager 42 Le tarif flex le Transporteur pr voit le changement des coordonn es personnelles du Passager sous condition d un paiement suppl mentaire conforme au tableau des prix Le changement peut se faire au plus tard 24 heures avant l heure du d part pr vue 4 3 En cas de r servation individuelle effectu e au tarif conomique Enter Air n accepte aucun changement des dates ni horaires sur le billet 44 En cas de r servation effectu e au tarif flex il est possible de changer les dates et les horaires sous condition d un paiement suppl mentaire justifiant la diff rence entre les tarifs conforme au tableau des prix Le changement peut se faire au plus tard 24 heures avant l heure du d part pr vue 4 5 Le changement de destination n est pas possible dans aucun des tarifs mentionn s ci dessus 5 Enter Air accepte l annulation de la r servation jusqu 7 jours avant le d part pr vu Le remboursement se fera apr s la d d
26. asoirs jetables dont la lame est ins r e dans un tui distributeur sabres p es et cannes p e scalpels ciseaux et limes ongles toiles de lancer outils de m tiers pouvant tre utilis s comme des armes pointues ou tranchantes par exemple les perceuses ou les forets les cutters les couteaux lames multiples les scies en tous genres les tournevis les pieds de biche les marteaux les pinces coupantes les cl s plates ou molette les chalumeaux battes de base ball et de softball gourdins ou b tons rigides ou souples battes de cricket clubs de golf crosses de hockey pagaies de kayak et de cano quipements d arts martiaux comme les coups de poing am ricains les massues les matraques les fl aux d armes les nunchakus etc munitions amorces d tonateurs et cordeaux d tonants 14 explosifs et engins explosifs copies ou imitations de mati res ou dispositifs explosifs mines et autres explosifs militaires grenades de tous types Gaz et conteneurs de gaz par exemple butane propane ac tyl ne oxyg ne de grand volume e feux d artifice fus es de toutes formes et autres articles pyrotechniques y compris les bombes de table et les rubans d amorces e allumettes autres que des allumettes de s ret e bombes ou cartouches fumig nes e combustibles liquides inflammables comme l essence le carburant diesel l essence briquet l alcool l thanol e bombes de peinture
27. avant 80x 121 cm la porte de la soute arri re 83x121 cm 4 Le Transporteur n est pas responsable de toute maladie de toute blessure ou pr judice y compris du d c s d un Passager ou quelconque d t rioration du Bagage non enregistr occasionn s lors du transport qui r sultent de la condition physique et psychique ou de l ge du Passager 5 Pour des raisons de s curit lors d un vol le Transporteur accepte au maximum 15 passagers handicap s Pour des renseignements suppl mentaires concernant le transport des personnes handicap es veuillez nous contacter l adresse suivante kontakt enterair pl 6 Les femmes enceintes peuvent voyager bord de l avion du Transporteur jusqu la 26 me semaine de grossesse sans formalit s particuli res Toutefois entre 27 me et 34 me semaine de grossesse les femmes enceintes peuvent voyager condition d avoir pr sent un certificat m dical indiquant le terme et un accord m dical d aptitude de vol 7 Les femmes enceintes jusqu la 34 me semaine de grossesse voyagent bord de l avion leurs risques et p rils et le Transporteur se d siste d assumer quelconque responsabilit 12 8 Les passagers poss dant des stimulateurs cardiaques voyagent en avion leurs risques et p rils Le Transporteur n assume pas la responsabilit de l influence du voyage a rien sur le fonctionnement de ces appareils 14 Transport des b b s et des enfa
28. barquement 8 Transport des bicyclettes emball s de la mani re permettant leur transport jusqu 32 kg L emballage n est pas fourni par le Transporteur 140 PLN trajet Assistance pour les sourds et malentendants lors Service gratuit de l embarquement et d barquement 8 Transport des b b s jusqu 24 mois sans le billet suppl mentaire voyageant sur les genoux de leur parents ou personne adulte voyageant avec Service gratuit 24 PLN kg poids Transport de l animal dans une cage adapt e au d animal avec la transport a rien Les animaux au poids maximal de 5 kg peuvent voyager dans la cabine les cages ne sont pas fournies par le Transporteur cage trajet Les chiens guides sont transport s gratuitement Equipement et accessoires de sport 24 PLN kg Transport des planches de body surf bodyboards au poids maximal de 32 kg 80 PLN kg Transport d quipement de golf au poids maximal de 32 kg 60 PLN trajet Transport des quipements de ski 1 paire de skis 1 paire de b tons 1 paire de chaussures ou 80 PLN trajet snowboard 1 planche 1 paire de chaussures au poids maximal de 32 kg transport d quipement de surf les planches voile au poids maximal de 32 kg il est n cessaire de signaler l attention de transporter cet quipement aupr s de l Agent Le Transporteur pourra transporter au maximum 5 kits trajet La priorit sera respect e en
29. cas d endommagement du bagage non enregistr le Passager devrait signaler ce fait bord de l avion Si le Passager ne se soumet pas cette exigence Enter Air ne sera pas responsable en cas d endommagement de pillage ou de perte du bagage non enregistr 10 Toutes pr tentions concernant les dommages lors du transport international deviennent prescriptibles au bout de 2 ans partir de la date d arriv e au lieu de destination ou de la date dont le vol devrait avoir lieu La l gislation du tribunal ad quat sera charg e de d terminer ce d lai 26 Catering En fonction du contrat conclus avec l Agent le Transporteur assure sur ses vols un Catering gratuit ou payant articles alimentaires boissons non alcoolis es et alcoolis es Les informations ce sujet sont accessibles chez 1 Agent ou chez le Transporteur Le tableau des articles alimentaires et des boissons ainsi que leurs prix sont accessibles bord de l avion 27 Services suppl mentaires 1 Le Transporteur propose un choix des services suppl mentaires Le Passager peut profiter de ces services apr s avoir pr alablement signal l intention aupr s de l Agent ou aupr s du Transporteur et apr s avoir re u l accord de la part de ceux ci concernant la possibilit de la r alisation de ces services 2 Toutes les informations concernant les prix des services suppl mentaires ainsi que les proc dures li es sont accessibles aupr s de l Age
30. devra s acquitter du paiement ad quat Egalement dans ce cas le transport des objets en questions pourra tre exclu et le transporteur se d siste de la responsabilit r sultant de ce fait le transport de ces objets sera soumis aux autres r glementations des Pr sentes Conditions du transport des bagages Le Transporteur est autoris confisquer au Passager et de transporter sous sa garde les objets qui se r v lent dangereux dans le jugement du Transporteur 19 Le droit d inspection du bagage 1 Pour des raisons de s curit le Passager est oblig de confier au Transporteur toutes les informations concernant son bagage Avec l accord du Passager ou sans son accord en cas d absence le Transporteur se garde le droit de v rifier si le Bagage du Passager ne contient pas les objets mentionn s au 15 art l ou au 15 art 3 8 dont le transport est non conforme aux pr sentes Conditions de Transport 2 Dans le cas o le Passager se refuse fournir les informations concernant son bagage ou s oppose la v rification de son contenu le Transporter peut refuser le transport du Passager et ou de son Bagage 20 Responsabilit du transporteur 1 Le Transporteur est responsable pour les dommages r sultant du non accomplissement du contrat ou de la n gligence des conditions du contrat 2 Le transport r gi par les pr sentes conditions de transport est soumis aux r gles et restrictions en mati re de la responsabilit
31. en a rosol essence de t r benthine et diluants pour peinture boissons alcoolis es titrant plus de 70 en volume 140 proof autres boissons alcoolis es que celles enferm s l origine par le fabricant acides et alcalo des par exemple les piles et batteries lectrolyte susceptibles de couler substances corrosives et produits de blanchiment vaporisateurs de substances neutralisantes ou incapacitantes mati res radioactives poisons substances dangereuses infectieuses ou biologiques par exemple le sang contamin les bact ries et les virus e mati res pr sentant un risque d inflammation ou de combustion spontan e e extincteurs d incendie e autres objets ou mat riaux susceptibles de constituer un danger pour l a ronef les personnes ou les biens bord comme ceux qui sont sp cifi s dans les autres r glementations et en particulier dans les R glementations sur les Mati res Dangereuses de l Organisation de l Aviation Civile Internationale O ACT et de l Association Internationale des Transporteurs A riens IATA ainsi que dans Le R glement CE n 68 2004 de la Commission 6 Les passagers ont le droit de transporter dans leur bagage de cabine des m dicaments et des cosm tiques uniquement dans les quantit s pr vues par IATA au maximum 0 5 kg pi ce ou 0 5 litre bouteille en somme 2 kg ou 2 litres 16 Bagage enregistr 1 L achat du Billet permet au Passager de transporter le Bagage Enregistr
32. entaire constitue un service qui n est pas pr vu dans le Billet et le Transporteur n est pas oblig de l effectuer N anmoins le Transporteur fera tout son possible pour transporter le bagage suppl mentaire du Passager si les conditions techniques et la capacit de l appareil le permettent L accord pour transporter un bagage suppl mentaire est effectu individuellement par le Transporteur apr s une analyse du nombre des passagers du bagage d clar et des capacit s techniques de l appareil e Le transport du Bagage enregistr et non enregistr est soumis aux r glements et aux proc dures de chaque a roport 2 Les Bagages enregistr s seront dans la mesure du possible transport s au bord du m me a ronef que le Passager moins que le Transporteur en d cide autrement pour des raisons de s curit de capacit de l appareil d exploitation ou de surcharge Dans ce cas le Transporteur s engage transporter le Bagage Enregistr sur un autre vol le vol suivant dans la mesure du possible sauf si les dispositions ont t prises autrement 3 Le Bagage enregistr ne doit pas contenir les articles suivants e argent en esp ces valeurs e bijoux m taux pr cieux pierre pr cieuses et demi pr cieuses e ordinateurs appareils photo et cam ras t l phones cellulaires d autres appareils lectroniques appareils techniques avec les accessoires appareils optiques et objets fragiles documents officiels d affa
33. indication du Code de D signation ou d une autre fa on 9 En cas de d c s d un membre proche de la famille du Passager m re p re s ur fr re grands parents enfant petit enfant poux pouse conjoint selon le droit coutumier survenu courant le mois qui pr c de la date du d part pr vu le remboursement du prix du billet s effectuera sous 7 jours qui suivent une demande accompagn e du certificat de d c s d pos e par le Passager dans le d lai au plus tard un mois apr s la date du d c s 5 Tarifs 1 Enter Air applique les tarifs suivants a Tarif Economique b Tarif Flex 2 Enter Air se garde le droit de changer les tarifs 3 Tous les tarifs pr sent s sont non remboursables 4 Toutes les informations concernant les Tarifs accessibles sur les trajets pr cis se trouvent sur le site internet Enter Air 6 Protection de donn es personnelles 1 Le Passager est oblig de communiquer au Transporteur ou son Agent les donn es personnelles n cessaires la R servation ou l tablissement du Billet la r alisation du Contrat de Transport la prestation des autres services et afin d accomplir les formalit s d immigration et de s curit ou d entrer sur le territoire d un Etat De m me l absence de communication de certaines donn es lors de la r servation ou l inexactitude de celles ci qui pourraient conduire la confusion ou mettre le Transporteur dans l impossibili
34. ires I D FINITIONS Au sens des pr sentes Conditions G n rales de Transport les termes suivants sont employ s avec le sens indiqu ci apr s e Agent d signe personne physique ou morale que le Transporteur a agr e pour le repr senter dans la vente de titres de transport a rien sur ses services ou ceux d un autre Transporteur si cet agent y est autoris e Bagage Cabine Non enregistr d signe tout Bagage autre que le Bagage Enregistr Ce Bagage demeure sous la garde du Passager lors du transport a rien e Bagage Enregistr d signe le Bagage pour lequel le Transporteur a d livr une Fiche d Identification e Billet confirmation du transport d signe un titre de transport tabli et conforme la Convention C est un document lectronique enregistr dans le Syst me de R servation du Transporteur soit un document tabli par le Transporteur ou par son Agent Le Billet permet au passager d effectuer le voyage sur le trajet indiqu dans le Billet Le Billet comprend l extrait des conditions du contrat les informations concernant le voyage et s il y besoin la carte d embarquement e Billet lectronique d signe un document d livr au Passager apr s qu il ait effectu le r glement entier de son Prix Total Ce Billet contient le nom et le pr nom du Passager et les d tails du vol tels que Lieu de D part Lieu d Arriv e les dates et les horaires des vols concern s Ce d
35. ires et priv s documents de voyage ou pi ces d identit cl s substances liquides l exception des batteries l acide pour fauteuil roulant m dicaments produits alimentaires uvres d art et d autres objets d art de valeur Le Transporteur n assume pas la responsabilit dans le cas de d t rioration endommagement ou de retard de la livraison de quelconque des objets mentionn s ci dessus s ils avaient t contenus dans le Bagage Enregistr 5 Si le Transporteur r ceptionne le Bagage Enregistr avec une D claration Sp ciale d int r t concernant la valeur sup rieure aux limites de responsabilit telle que d finies dans la Convention le Passager est dans l obligation d acquitter un suppl ment tarifaire Dans le cas o la valeur du Bagage enregistr est sup rieure aux limites de la responsabilit telles que d finies dans les r glements le Passager doit soit assurer personnellement l ensemble de ses bagages soit informer sur ce fait le Transporteur lors de l enregistrement 6 Les bagages enregistr s doivent tre correctement conditionn s afin de prot ger leur contenu et de r sister une manutention normale dans le cas contraire le Transporteur peut refuser le transport de ces bagages 7 Les Bagages ou les objets fragiles pr vus au transport dans la soute en tant que bagage enregistr tels qu instruments de musique fragiles tableaux ou autres et qui ne sont pas soumises aux restriction
36. it de transf rer ces prestataires les informations n cessaires afin d ex cuter les services 5 Le Transporteur n assume pas la responsabilit pour les ventuels pr judices dus la transmission des donn es par les personnes tierces 6 Le Transporteur n assume pas la responsabilit pour les ventuelles cons quences r sultant du fait que les donn es fournies par le Passager taient inexactes ou incompl tes 7 Enregistrement 1 Du fait des proc dures sp ciales et proc dures de s curit les passagers demandant une attention particuli re ainsi que les parents voyageant avec de petits enfants sont demand s de communiquer pr alablement leurs besoins particuliers au personnel de l a roport 2 Le Transporteur se garde le droit d accorder les places dans l avion tous les Passagers ou seulement certains Passagers dans le cas o l autorit de l a roport l exige ou pour d autres raisons importantes 3 L enregistrement commence 2 heures avant l heure du d part et termine 45 minutes avant Dans les cas particuliers les horaires du d but et de la fin de l enregistrement peuvent changer ce qui sera pr alablement communiqu au Passager par le Transporteur 4 Les Passagers qui ne se pr sentent pas au comptoir d enregistrement temps pour les causes ind pendantes du Transporteur ne seront pas accept s bord de l avion et leur r servation sera annul e sans le droit au remboursemen
37. ivants r gissant le contrat de transport en fonction du trajet pr vu dans le Billet les Billets la Convention pour l unification de certaines r gles relatives au transport a rien international sign e Varsovie le 12 octobre 1929 nomm par la suite Convention de Varsovie dans sa version d origine ou comprenant les modifications apport es par le Protocole de La Haye du 28 septembre 1955 et ou compl ment par la Convention de Guadalajara du 18 septembre 1961 soit la Convention sign e Montr al le 28 mai 1999 nomm par la suite Convention de Montr al e CGdT OWP d signe les pr sentes conditions de transport e Personne adulte d signe la personne qui le jour du d part a atteint l ge de 16 ans e Personne majeure d signe la personne qui le jour du d part a atteint l ge de 18 ans et est en droit de r pondre aux capacit s juridiques e Transporteur d signe le transporteur a rien dont le code de d signation du transporteur se trouve dans le billet e R servation individuelle r servation effectu par le Passager sur le site internet accessible dans les cas particuliers e SDR ang Special Drawing Right Droit de Tirage Sp cial DTS d signe une unit de compte du Fonds Mon taire International FMI dont la valeur est d termin e et actualis e p riodiquement par ce dernier Informations sur le site www imf org o Site Internet du Transporteur www enterair
38. le ainsi que le cas ch ant un vol retour vers le lieu de d part et ce dans les meilleurs d lais b un vol alternatif vers la destination finale dans les meilleurs d lais et dans des conditions de transport comparables aux conditions initiales ou une date ult rieure sous r serve de la disponibilit des si ges En plus les passagers sont en droit d obtenir gratuitement les repas et les boissons en rapport l gitime avec le d lai d attente un h bergement l h tel dans le cas o le vol ne sera pas poursuivi le m me le jour o a eu lieu la perturbation ou dans le cas o l h bergement l h tel se r v le n cessaire 23 le Transport entre l a roport et le lieu d h bergement susmentionn deux communications t l phoniques et la possibilit d envoyer deux messages par t lex par fax ou par email Enter Air sera dispens de l obligation d indemniser le passager dans le cas o l annulation du vol r sultera de circonstances extraordinaires ind pendantes de la compagnie 5 Les droits attribu s aux passagers dans le cas du retard du vol Dans le cas ou Enter Air pr voit le retard du vol par rapport l heure de d part pr vue de deux heures ou plus pour les vols de 1500 kilom tres et moins de trois heures ou plus pour tous les vols au sein de PUE de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 km 3500 km de quatre heures ou plus pour tous les vols qui ne
39. lteraient du fait qu il soit en possession d informations confuses qu il manque des documents n cessaires y compris les visas ou qu il manque au respect des r glements en vigueur 3 Dans le cas o le Passager se verra refuser d entrer dans le pays de Destination ou le pays de Transit il a l obligation de couvrir les frais du billet et tous les autres frais li s au voyage si le Transporteur respectant les ordres des autorit s d Etat doit ramener le Passager vers sa destination de d part ou toute autre destination Le montant du tarif pay au Transporteur pour le transport vers le pays o l entr e a t refus e ou partir duquel l expulsion a eu lieu n est pas rembours par le Transporteur 10 Documents de voyage 1 Le passager est oblig d tre muni de tous les documents n cessaires pouvant tre demand s pendant son voyage et de se soumettre toutes les exigences afin d avoir le droit d entrer et de sortir dans les pays concern s conform ment la l gislation en vigueur dans les pays de D part de Transit et de Destination 2 Avant le voyage il est demand au Passager de pr senter tous les Documents de Voyage exig s par la loi et par la l gislation des pays concern s Il lui est galement tenu de respecter les dispositions l gislatives et les r glements en vigueur des pays travers lesquels se d roule le voyage Dans le cas o le Passager manque ses devoirs ou dans le cas o
40. me Bagage Enregistr et sera soumis aux r glements des pr sentes Conditions de Transport 5 Le bagage de cabine ne peut pas contenir des articles suivants e armes feu de toutes sortes pistolets revolvers carabines fusils etc copies et imitations d armes feu 13 pi ces d tach es d armes feu l exception des dispositifs de vis e et des lunettes t lescopiques pistolets et carabines air comprim et fusils plombs Pistolets lance fus es pistolets de starter pistolets et fusils de jeu de tous types pistolets et fusils barillet pistolets et fusils industriels culasse mobile et grenaille ou clouer arbal tes lance pierres harpons et fusils harpon pistolets d abattage dispositifs incapacitants et neutralisants tels les aiguillons lectriques les projectiles d charge lectrique briquets en forme d arme feu articles pointus ou quip s d une lame haches et hachettes harpeau b tons de ski et de marche randonn e barre de fer crochet ou plaque dot e de pointes de fer utilis es en alpinisme harpons et lances piolets et pics glace patins glace couteaux lame verrouillable ou cran d arr t quelle que soit la longueur de la lame couteaux en m tal ou tout autre mat riau suffisamment solide pour que le couteau puisse tre utilis comme arme couperets machettes rasoirs lame nue et lames nues l exclusion des rasoirs de s curit ou des r
41. nt ou du Transporteur Afin de prendre connaissance de ces informations les passagers doivent contacter le Transporteur par l interm diaire de L Agent ou via site internet du Transporteur Le Transporteur se garde le droit de refuser la r alisation des services qui ne sont pas conformes aux conditions d finies par le Transporteur 3 La prestation des services suppl mentaires ne constitue en aucun cas un devoir du Transporteur Le Transporteur est en droit de refuser la r alisation des services suppl mentaires en cas de surcharge de l avion ou pour des raisons op rationnelles 4 Les conditions li es la r alisation des services suppl mentaires sont pr cis ment d finies par les r glements et proc dures du pays concern 25 28 Interpr tation 1 En cas de doutes la version originale en polonais des pr sentes Conditions G n rales de Transport sera d cisive 2 Dans le cas o la r servation est faite par une autre personne que le Passager et cette personne effectue la r servation individuelle galement au nom des autres passagers il sera pr somptif que cette personne d clare ainsi que donne son accord au nom de l autre passager des autres passagers ainsi qu elle est autoris d poser les d clarations et donner les accords au nom de ce Passager ces Passagers 29 Tableau des frais suppl mentaires SERVICE PRIX Assistance pour les aveugles lors de z Service gratuit l embarquement et d
42. nts 1 Les enfants qui le jour du d part n ont pas atteint l ge de 2 ans voyagent gratuitement sous condition de rester lors du vol sur les genoux de la personne adulte ils n ont pas de si ge attribu Une personne adulte peut voyager avec un seul b b la fois Chaque enfant de moins de 2 ans a droit au bagage non enregistr se limitant 5 kg Pour des raisons de s curit le Transporteur accepte au maximum 15 b b s lors d un vol 2 Apres avoir pay des frais suppl mentaires les enfants qui le jour du d part ont 5 ans r volus et n ont pas atteint l ge de 16 ans peuvent voyager non accompagn s sous la responsabilit de leur tuteur l gal sous conditions suivantes l enfant doit tre accompagn l a roport par une personne majeure aupr s de laquelle le Transporteur recevra l accord crit pour le transport et tre r ceptionn l arriv e par une autre personne majeure Au cas o l enfant n est pas r ceptionn l arriv e tous les frais li s la prise en charge de l enfant seront assum s par la personne qui l a accompagn l a roport de d part Le Transporteur peut demander de pr senter les documents certifiant l ge de l enfant 3 Pour des raisons op rationnelles le Transporteur se r serve le droit de limiter le nombre d enfants non accompagn s lors d un vol 4 Les enfants qui le jour du d part n ont pas atteint l ge de 5 ans ne peuvent en
43. ocument se r f re galement aux Conditions G n rales de Transport Enter Air et poss de un code individuel Ce billet sera d livr au Passager par la voie lectronique e Prix Total d signe le montant payer qui comprend le prix de tous les services effectu s aupr s du Passager par Enter Air Prix du Vol imp ts frais charges frais concernant les autres services redevances impos es par l Etat par toute autre autorit du gouvernement et les redevances impos s par les gestionnaires des a roports e Documents de voyage d signe les documents exig s par la loi des pays du d part d arriv e et de transit n cessaires pour traverser les fronti res pour le s jour et au cours du voyage en transit la carte d identit du pays avec la photo le passeport le visa les documents d entr e et de sortie les invitations et autres documents exig s par les dispositions l gales en vigueur dans les pays concern s e Help Desk du Transporteur d signe le num ro t l phonique ou l adresse email sur lesquels l Agent peut obtenir les informations concernant l offre du Transporteur e Code de D signation du Transporteur d signe le code identifiant le transporteur a rien combin de deux caract res alphanum riques ou trois caract res alphab tiques e Enfant d signe la personne qui le jour du d part n a pas atteint l ge de 16 ans e Convention d signe l un des documents applicables su
44. onsabilit si en toute bonne foi il transportait ou remboursait la personne qui pr sente le Billet 6 Si le passager ne peut pas accomplir son voyage pendant la dur e de la validit de son Billet du fait que e le Transporteur annule le Vol pour lequel le passager poss de une R servation confirm e e le Transporteur d tourne le Lieu de Destination e le Transporteur ex cute le Vol qui d une mani re tangible change les horaires du vol condition que ce changement r sulte d une action fautive du Transporteur e Le Transporteur change la classe du voyage sans une raison valable e ou le Transporteur ne peut pas assurer au Passager la place au bord de l avion pour le vol dont le Passager est en possession d une R servation confirm e dans tous ces cas la validit du Billet sera prolong e jusqu l arriv e du vol Destination en fonction de la disponibilit des places et en respectant la classe du voyage correspondant au prix du billet pay 7 Le Transporteur honorera les Coupons de Vol du titre de transport r alis s uniquement dans l ordre s quentiel indiqu dans le Billet donc partir de son Lieu de D part Le billet ne sera pas honor si le Passager a l attention de commencer son voyage partir d un quelconque Lieu d Escale du voyage pr vu n ayant pas utilis la premi re partie du Coupon de Vol 8 L enseigne du Transporteur peut s afficher dans le Billet en forme abr g e par l
45. ou d c d a provoqu ou contribu causer le dommage la responsabilit du Transporteur sera abrog e ou limit e en partie ou en totalit conform ment la loi en vigueur 4 Dans le plus bref d lai et dans tous les cas au plus tard dans les quinze 15 jours apr s l identification de la personne physique ayant droit 1 indemnisation le Transporteur lui versera titre d avance la somme susceptible d tre n cessaire afin de faire face aux besoins conomiques imm diats en proportion des difficult s subies 5 En cas de d c s l avance ne sera pas inf rieure l quivalent en PLN de 16 000 DTS par Passager 6 Le versement des avances ne constitue pas une reconnaissance de responsabilit et ces sommes pourront tre d duites des montants vers s ult rieurement par le Transporteur titre de d dommagement en fonction de la responsabilit de celui ci Cette avance n est pas remboursable sauf dans le cas ou une preuve de n gligence ou d omission tablie que la personne demandeuse est partiellement ou enti rement responsable de la situation ou que la personne n aurait pas d tre la b n ficiaire de l indemnisation 22 Responsabilit en cas de la perte d t rioration ou du retard de la livraison du bagage 1 Enter Air est responsable pour les dommages en cas de destruction de perte ou du pillage des bagages enregistr s lorsque l accident qui a provoqu le dommage s est produit bord
46. ques lectroniques ou d autres appareils de pilotage de l avion e se soumettre l interdiction stricte de la consommation des boissons alcoolis es apport es bord de l avion dans le bagage de cabine Le Transporteur a le droit de r clamer un paiement afin de p naliser le passager qui n a pas respect cette interdiction 8 Pour des raisons de s curit du vol le Transporteur peut tre amen interdire ou limiter l utilisation bord de l avion des appareils lectroniques tel que les radios portables les ordinateurs les ordinateurs portatifs les t l phones cellulaires les jeux lectroniques les postes transmetteurs metteurs ainsi que les jeux sous contr le radio et talkie walkie 10 9 Il est interdit d utiliser bord de l avion des appareils photo cam ras vid o et autres appareils lectroniques enregistrant le son et l image ou pouvant photographier le travail de l quipage les proc dures bord ou l int rieur de l avion 10 Il est permis d utiliser bord les appareils de surdit et les stimulateurs cardiaques 11 En cas de n cessit le Transporteur informera les passagers sur les exigences concernant la s curit et l ordre bord de l avion et des ventuelles cons quences du non respect de celles ci 12 Si le Transporteur consid re que le Passager par son comportement bord met en danger l a ronef une personne ou des bien bord qu il emp che l
47. r senter ceux ci sur la demande du Transporteur 9 Le Passager a d truit les Documents de voyage ou a refus de les confier pour la dur e du voyage contre quittance au personnel de transport dans le cas o les autorit s d tat l exigent 10 Le Passager a t refus d entr e dans les pays de Lieu de D part Lieu de destination ou sur le territoire duquel le voyage s effectue 11 Le Billet pr sent par le Passager e a t acquis frauduleusement ou achet aupr s d un organisme autre que le Transporteur ou son Agent e a t r pertori comme document perdu ou vol e a t falsifi ou contrefait ou comporte un coupon de vol qui a t d t rior ou modifi par quelqu un d autre que le Transporteur ou son Agent 12 Le Passager n a pas inform le Transporteur de ses besoins sp ciaux ou l attention de transporter un bagage sp cial 13 Le Passager a des besoins particuliers que le Transporteur n est pas en mesure de lui procurer ou le co t de ce service se r v lerait trop important 14 Le Passager s est mal comport lors du Vol pr c dent et le Transporteur a des raisons de croire qu une telle conduite peut se reproduire 15 Dans le cas o le comportement du Passager est pourrait tre consid r comme une violation ou un d lit 16 Le Passager ne s est pas soumis au r glement concernant l interdiction de fumer bord de l avion du Transporteur 17 Dans le jugement du Tran
48. ransport est n cessaire afin de se soumettre aux r glements en vigueur dans quelconque de pays concern s par le voyage 7 Les r glements mentionnes ci dessus concernent de m me les documents de transport pour les animaux voyageant avec le Passager 11 Responsabilit s et comportement du passager lors du transport a rien 1 Avant l embarquement le Passager est tenu de pr senter au personnel du Transporteur une pi ce d identit et les autres documents lui donnant droit d effectuer le voyage 2 Le Passager est tenu d informer au minimum 48 heures avant le d part pr vu l Agent ou le Transporteur par l interm diaire de cet Agent ou directement le Transporteur dans le cas de la R servation individuelle de probl mes de sant qui pourraient causer des difficult s lors du transport ou perturber le d roulement du vol 3 Le Passager est tenu de se soumettre aux contr les de s ret ainsi que pr senter au contr le son Bagage Enregistr et Bagage Non Enregistr 4 Le Passager est oblig d tre pr sent lors du contr le douanier de son Bagage Enregistr et ou Non Enregistr Le Transporteur n assumera pas la responsabilit envers le Passager pour la perte ou le dommage survenu lors de ce contr le ou du fait de non subordination du Passager cette exigence 5 Conform ment la r glementation internationale en vigueur le Passager ne peut pas transporter dans son Bagage de Cabine Non Enregistr les objet
49. ransporteur de ses employ es ou des services coop rants 6 Dans le cas o le bagage n est pas arriv la destination au cours du m me vol que le Passager le Transporteur ou l agent de service passager agissant son nom tablira un protocole ad quat et engagera imm diatement les proc dures n cessaires afin de retrouver le bagage 7 Dans le cas o la perte du bagage est survenue au cours d une situation dont le Transporteur n est pas responsable le passager sera imm diatement inform par le Transporteur ou par son agent de service passager sur la possibilit du retrait du bagage l a roport Le passager sera tenu de r cup rer son bagage dans les cinq jours ouvrables suivant la date de l information Apr s ce temps le Passager subira les frais li s la garde de son bagage Sur la demande du Passager le Transporteur en fonction de ses possibilit s pourra proc der au transfert du bagage vers un autre a roport diff rent de celui de destination 8 Dans le cas o le retrait du bagage a t d cal par rapport l arriv e du passager le Transporteur conseille au Passager de v rifier son bagage lors du retrait afin de constater les ventuels manques ou endommagements et s ils ont eu lieu de les d clarer imp rativement 9 Le bagage qui n a pas t retrouv durant 21 jours compter de la date de la d claration il sera consid r comme perdu Dans ce cas la responsabilit patrimoniale d
50. re d arriv e pr vue pour les vols mentionn s dans C Enter Air diminuera le montant d indemnisations mentionn es dans le tableau jusqu 50 Si le Passager a t inform de l annulation au minimum deux semaines avant la date de d part pr vue deux semaines avant la date de d part pr vue mais au plus tard 7 jours avant celle ci et dans la mesure o Enter Air a assur au passager un vol alternatif dont le d part est pr vu au moins de deux heures avant l heure de d part initialement pr vue et qui devrait atteindre la destination finale au plus tard 4 heures apr s l heure d arriv e pr vue au d part moins de 7 jours avant la date de d part initialement pr vue et si Enter Air a assur au passager un vol alternatif dont le d part est pr vu pas plus t t qu une heure avant l heure de d part initialement pr vue et qui devrait atteindre la destination finale au plus tard deux heures apr s l heure d arriv e initialement pr vue dans ce cas Enter Air ne sera pas tenu d indemniser le Passager 4 1 La prise en charge ainsi que d autres services attribu s aux passagers en cas d annulation du vol En cas de vol annul le passager a le choix entre a le remboursement sous 7 jour du prix qui a d j t pay pour la partie du billet non utilis e et galement pour les parties d j utilis es sous condition que la continuation de voyage soit diff rente par rapport la destination initia
51. s il est conforme aux conditions suivantes e Le Bagage Enregistr et transport dans la soute devrait tre empaquet d une mani re rendant possible son transport en s curit p ex valise e Le Bagage Enregistr devrait tre marqu par le nom les initiales ou autres marquages personnel permettant au Passager de l identifier e Le poids du bagage enregistr est limit 20 kg Les personnes qui voyagent group es avec un seul titre de transport peuvent r unir leur bagage enregistr dans ce cas le poids d une valise ne peut pas d passer 32 kg e Pour des raisons op rationnelles la limite du poids de bagage enregistr sur les vols long courriers o BKK HKT CMB FNC ne doit pas d passer 16 kg 15 e Le Bagage qui d passe les dimensions et le poids mentionn s ci dessus sera consid r comme un bagage suppl mentaire et pourra tre admis au transport contre le paiement des frais suppl mentaires conformes au Tarif et apr s avoir t accept par le Transporteur e Le poids maximal d une seule pi ce de bagage ne doit pas d passer 32 kg e Toutes les informations concernant les tarifs du transport du bagage suppl mentaire ainsi que les proc dures auxquelles il est soumis sont accessibles aupr s de l Agent ou Transporteur Le Transporteur se garde le droit de refuser au transport le bagage suppl mentaire qui n est pas conforme aux conditions impos es par le Transporteur e Le transport du bagage suppl m
52. s de transport en tant qu objets ou mat riaux dangereux pourront tre accept s en cabine si le Transporteur en a t d ment averti par le Passager pr alablement DA o ee ee ee ee ee 16 son enregistrement et s il en a donn l autorisation La prestation de transport dudit Bagage pourra alors tre soumise un suppl ment tarifaire 8 Une poussette pliable pour enfant est transport e gratuitement en tant que Bagage Enregistr 9 Un fauteuil roulant pliant en totalit est transport gratuitement dans la soute de l avion 10 Si deux ou plusieurs passagers voyageant ensemble vers le m me Lieu de Destination enregistrent leurs bagages en m me temps et au m me endroit ils ont droit de transporter un bagage dont le poids correspond la somme de limite de bagage pr vu pour chaque passager 11 Tout bagage contenant de l quipement sportif p ex les planches et l quipement de surf et de kite surf l quipement de golf de ski de plong e la bicyclette ou autres est autoris au transport sous condition d avoir acquitt par le passager un suppl ment tarifaire voir le tableau la fin des pr sentes conditions de transport et sous condition d tre correctement empaquet afin de les prot ger contre la d t rioration pouvant survenir lors du transport 17 Retrait et livraison des bagages 1 Il est de la responsabilit du Passager de retirer ses Bagages d s lors qu ils sont mis sa disposition au
53. s et les substances mentionn s dans le 15 l art 2 et dans les ad quates r glementations l gislatives des pays concern s Dans le cas o les objets en question ne se trouvent pas dans le Bagage Enregistr le Passager est tenu dans l obligation de les rendre au Transporteur avant le d part sans droit la restitution ils seront confisqu s par les organes autoris s ad quats 6 Le Passager doit rester vigilant et se soumettre aux conditions de transport a rien ainsi que suivre avec attention les instructions des employ s et des repr sentants du Transporteur 7 De plus le Passager est oblig de e respecter les consignes du Personnel de Cabine ainsi que les consignes lumineuses sur les panneaux concernant l obligation d attacher les ceintures de s curit e sur ordre de l employ du Transporteur changer et prendre le si ge indiqu par celui ci e rester vigilant s abstenir de toutes les actions qui pourraient porter atteinte la s curit et la continuit du transport ne pas d ranger les passagers dans leur voyage et le personnel pendant qu il remplit ses fonctions ainsi que ne pas d truire le bien du Transporteur et celui des passagers e _s abstenir de toutes actions qui pourraient nuire l ordre et la discipline demand s bord de l avion surtout s abstenir de consommer les boissons alcoolis es d une mani re excessive e respecter la consigne interdisant de fumer bord surtout dans
54. se tierce et le Passager devraient tre dirig es directement vers l entreprise concern e 2 Les services suppl mentaires offerts par le Transporteur peuvent tre soumis certaines restrictions et d pendre des r glements part Le Transporteur rendra accessible aux Passagers les Conditions G n rales des Accords de l entreprise tierce 25 R clamations 1 Le retrait des bagages sans contestation de la part du Passager constituera une pr somption que les Bagages ont t livr s en bon tat et conform ment au contrat de transport 2 En cas de dommage le Passager concern doit adresser une r clamation aupr s du Transporteur d s que possible et au plus tard dans un d lai de 7 jours compter de la date laquelle les bagages ont t mis sa disposition En cas de retard le Passager est oblige d adresser la r clamation aupr s du transporteur dans un d lai ne d passant pas 21 jours partir de la date du retrait des bagages 3 Chaque r clamation devrait tre pr sent e sous forme crite et doit tre transmise au Transporteur dans le d lai mentionn au dessus 4 A d faut de r clamation dans les d lais pr vus toutes actions contre le Transporteur sont irrecevables sauf dans le cas d une fraude de la part de ce dernier 5 Dans le cas de d t rioration du Bagage enregistr et si le Transporteur d clare de ne pas tre en mesure de le r parer par lui m me ou par les personnes agissant son nom
55. sporteur le refus au transport se r v le n cessaire pour des raisons de s curit puisque l tat physique du Passager d montre qu il a consomm de l alcool ou il est sous l effet de la drogue D Dans le cas o le Transporteur refuse le transport au Passager ou est oblig de proc der son d barquement apr s l atterrissage au cours du trajet pour une ou plusieurs des raisons mentionn es ci dessus le Transporteur n assume pas la responsabilit pour les pertes ou dommages r sultant de ce refus ou ce d barquement Dans ce cas pr cis le Passager peut galement tre charg de couvrir tous les frais li s ces proc d s 9 Formalit s administratives 1 Seul le passager assumera la responsabilit de se soumettre toutes les dispositions l gales r glements directives ordonnances et requ tes li s au transport en vigueur dans les pays de d part d arriv e de transit ou de survol ainsi que toutes les instructions du Transporteur visant leurs application 2 Le Transporteur ses employ s les Agents et d autres repr sentants ou pl nipotentiaires ne sont pas oblig s de fournir aux passagers et personnes tierces de l aide et des informations concernant les formalit s li es l acquisition des documents y compris les visas et concernant l application des dispositions l gales De m me ils se d sistent de la responsabilit pour les cons quences que seul le passager subira et qui r su
56. t de contacter le Passager en particulier dans les cas concernant les changements des horaires des vols dispense le Transporteur de la responsabilit en ce qui concerne les dommages caus s par ces changements 2 Le Passager donne son accord pour la collecte et l exploitation de ses donn es personnelles ainsi que pour leur transmission aux organes d administration d tat et aux organes de gestion dans la mesure o cela se rel ve n cessaire afin d accomplir les proc dures d immigration d entr e de s curit et en but de lutte contre le terrorisme et autres d linquances ainsi qu en but de r aliser par les administrateurs et r cepteurs de donn es les d marches justifi s par la loi Le Passager donne galement son accord pour la transmission des donn es personnelles personnes tierces telles que p ex Agent cependant uniquement dans la mesure o ceci se rel ve n cessaire pour respecter les conditions du contrat de transport Le Passager apporte les informations concernant ses donn es personnelles de la mani re volontaire 3 Les donn es personnelles du Passager ne seront pas exploit es dans les buts commerciaux ou publicitaires sans l accord pr alable sign par le Passager 4 Dans le cas o le Passager r clame aupr s du Transporteur les services suppl mentaires pouvant tre fournis par les prestataires tiers tels que r servation d h tel ou location des voitures il accorde au Transporteur le dro
57. t du montant du billet sauf si les conditions du tarif appliqu statuent autrement 5 Le passager est tenu dans l obligation de pr senter un document d identit avec une photo A d faut il ne sera pas accept bord de l avion et ne pourra pas pr tendre au remboursement du billet sauf si les conditions du tarif appliqu statuent autrement 6 Du fait des rigoureuses proc dures de s curit exig es dans la plupart des a roports les vols peuvent tre retard s ind pendamment du Transporteur Pour minimaliser les ventuels retards les passagers sont pri s de respecter les r gles suivantes a lors de l enregistrement tous les passagers y compris les enfants et les b b s doivent tre munis d un document d identit valable avec une photo actuelle La dur e de validit du passeport doit tre sup rieure de 3 mois la date projet e du d part Du fait que la loi de certains pays exige des documents suppl mentaires certains documents comme par exemple le visa sont v rifi s d j l a roport de d part lors de l enregistrement du passager Le Transporteur se garde le droit de refuser l enregistrement des passagers qui ne sont pas munis des documents appropri s Le passager qui a t refus l enregistrement perd le droit au remboursement du montant du billet b Les coordonn es du passager figurant sur le Billet et sur la Confirmation de la r servation doivent tre identiques celles fig
58. transport comme Bagage Enregistre Les animaux doivent tre transport s avec leur nourriture dans des caisses sp cialement adapt es Ils doivent tre vaccin s et munis de certificats de bonne sant tablis par le v t rinaire des permissions d entr e au d autres documents exig s par les organes administratifs des pays de destination ou des pays de transit Le transport des animaux domestiques pesant moins de 5 kg est autoris bord uniquement dans les caisses de transport sp cialement adapt es ceci et accept es chaque fois par le Transporteur l animal doit poss der galement tous les certificats de bonne sant ainsi que les autres documents exig s par les autorit s des pays de d part d arriv e et de transit A d faut le Transporteur refusera le transport de l animal Le transport des animaux peut tre galement soumis aux autres restrictions impos es par le Transporteur Pour des renseignements suppl mentaires il est n cessaire de s adresser au Transporteur ou l Agent 4 L Animal admis au transport dans sa caisse et avec sa nourriture sera consid r comme un suppl ment par rapport la limite du Bagage Enregistr et le Passager sera oblig d acquitter un paiement du suppl mentaire tarifaire 5 Le Transporteur ne sera en aucun cas responsable des dommages corporels de la perte de la livraison tardive de la maladie ou du d c s de l animal transport dans le cas ou cet animal a
59. transporteur 11 13 Assistance particuli re 1 Tous les passagers n cessitant une assistance particuli re personnes malades handicap s enfants non accompagn s femmes enceintes sont oblig s d en avertir l avance c est dire au moment de la r servation l Agent ou le Transporteur par l interm diaire de l Agent 2 Lors du vol le Transporteur assure tous les passagers n cessitant une assistance particuli re l aide et les soins adapt s leur besoin de la part du personnel de cabine 3 Les r gles g n rales a Pour de raisons de s curit les passagers n cessitant une assistance particuli re ne peuvent pas occuper les si ges situ s proximit des issues de secours b Le Transporteur accepte de transporter uniquement un seul passager dont l tat de sant exige l assistance particuli re d une autre personne sauf le cas o ce passager voyage accompagn d une autre personne qui assure cette assistance Dans ce cas il est pr vu qu une seule personne puisse assister un seul passager la fois c Avant l embarquement bord de l a ronef les passagers handicap s sont soumis au contr le de s ret Il est demand ces passagers de se pr senter au comptoir d enregistrement au plus tard 2 heures avant l heure de d part pr vue Apr s l enregistrement les passagers handicap s doivent se pr senter au contr le de s ret o ils seront re us en priorit En
60. u Transporteur est d finie par les r glements mentionn s ci dessus par les pr sentes Conditions G n rales de Transport des passagers et bagages ainsi que par les r glementations de la loi polonaise 21 10 Le Transporteur peut se d sister de la responsabilit envers le passager concernant la perte ou la d t rioration de son bagage en d montrant que le dommage ne r sulte pas d une action fautive du Transporteur 23 Irr gularit s 1 Le Transporteur s efforcera de prendre toutes les mesures n cessaires pour transporter le Passager et ses Bagages selon l horaire r glementaire du jour Cependant en cas de perturbation m t orologique d une gr ve de contr leurs du ciel ou d autres situations qui ne d pendent pas du Transporteur le transport peut tre chang annul ou r alis avec du retard 2 En cas d irr gularit s du trajet le Transporteur est oblig la demande du Passager de l informer sur ses droits dont le droit au d dommagement et d autres droits favorable son gard Toutefois le Transporteur sera dispens de la responsabilit d indemniser le passager si le vol est annul pour des raisons qui se r v lent hors du contr le du transporteur 3 Les droits accord s aux passagers en cas de surr servation En cas de refus d acc s bord de l avion m me si le passager poss de un billet valable et d autres documents de voyage n cessaires poss de une r servation confirm
61. uction des frais de l annulation et les taxes de transaction sous r serve de 5 art 3 et l exception de 4 art 10 4 Billet 1 Le billet atteste jusqu preuve du contraire de l existence d un contrat de transport entre le Transporteur ou L Agent et le Passager dont le nom figure sur le Billet 2 Le Billet est valable au transport un an partir de la date d mission sauf dispositions contraires contenues soit dans le Billet soit dans le cas de tarifs du Transporteur soit dans les pr sentes Conditions G n rales ou d autres r glements qui concernent 3 La personne ne sera pas accept e au transport si elle ne peut pas pr senter un billet valable mis conform ment au r glement du Transporteur En plus si le billet pr sent par le passager est d t rior ou modifi celui ci n aura pas droit au transport sauf si ces modifications ont t apport es par le Transporteur ou l Agent 4 La prestation de transport n est fournie qu la personne pour laquelle le Billet a t tabli De plus le transporteur a le droit de proc der la v rification documentaire de cette personne et la v rification de sa conformit par rapport aux informations figurant dans la base des donn es du Transporteur 5 Le Billet n est pas cessible Si une autre personne que celle qui doit voyager se pr sente avec un Billet des fins de transport ou de remboursement Le Transporteur n assumera aucune resp
62. urant sur les pi ces d identit pr sent es Uniquement les passagers poss dant la r servation en cours de validit peuvent tre enregistr s c Du fait que les proc dures de s curit en vigueur limitent le transport de certains objets dans la cabine de passagers le Transporteur peut demander au passager de mettre les objets en question dans le Bagage enregistr transport dans la soute ou m me refuser l enregistrement du bagage contenant les objets interdits au transport 7 Le Transporteur n assume pas la responsabilit pour les pertes ou d penses subis par le Passager et r sultant du fait qu il ne soit pas accept bord de l avion sauf les cas contraires d termin s par les r glementations l gislatives 8 Le Passager est oblig de respecter la loi des pays concern s se soumettre aux ordres des fonctionnaires d autorit publique et ou aux ordres du personnel de l a roport Le non respect de ces r gles peut susciter le refus d acc s bord sans le droit au remboursement du billet sauf si les conditions du tarif appliqu statuent autrement 9 Dans le cas o le passager ne se pr sente pas la porte d embarquement apr s avoir t enregistr il est oblig de couvrir les frais li s au retard du vol caus par le d chargement de son bagage 10 Le Transporteur n assume pas la responsabilit envers le passager pour les dommages et les frais r sultant du fait que ce passager ai manqu
63. vol le Transporteur peut demander aupr s du Passager un certificat d aptitude au vol ou ordonner son examen m dical l a roport avant le d part 7 Le Transporteur n assumera pas la responsabilit pour les Dommages r sultant de l observation par le Transporteur de toutes dispositions l gales ou r glementaires ou de l inobservation de ces m mes dispositions par le Passager 8 La responsabilit du Transporteur ne pourra exc der le montant des dommages prouv s et le Transporteur ne sera en aucune mani re responsable pour les dommages indirects ou toute forme de dommages cons cutifs non compensatoire 21 Responsabilit du transporteur pour les dommages corporels 1 La responsabilit du Transporteur en cas de d c s de blessure ou de toute autre l sion corporelle subie par un passager ne sera soumise aucun plafond financier sauf dans le cas o le transport est soumis aux dispositions de la Convention de Varsovie 2 En cas o le montant de Dommage en PLN ne d passe pas l quivalent de 113 100 DTS Droit de Tirage Sp cial le Transporteur ne peut pas exclure ou limiter sa responsabilit en prouvant que lui ou ses repr sentants avaient pris toutes les mesures n cessaires pour viter le dommage ou qu il tait impossible pour lui ou pour ses repr sentants de prendre ces mesures 3 Ind pendamment des r glements si le Transporteur est en mesure de prouver que la n gligence de la part du Passager bless

Conditions Générales de Transport Enter Air Sp. z oo (Enter Air SARL)

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