l`an” =- piège a consommateurs - Association de Défense des
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1. House AU SOMMAIRE 1er Trimestre 1998 DITORIAL ETIQUETTES DE VIN SERVICE AUDIOTEL ANTIPAC UFC QUE CHOISIR NANCY D IVIANDE BOVINE 2 rue des Fabriques 54000 NANCY BON A SAVOIR VOITURES EUROPEENNES Destinataire CHIFFRES UTILES i f F VOL DE CARTE BLEUE Routage 206 dispens de timbrage PORT PAYE ne pi SA En ST ii S i E Bulletin publi par l Union F d rale des Consommateurs QUE CHOISIR de Nancy 410 francs AE eea E Sa A nn E E OEA A NEET PODLEDIAD SI ANE PE Ce D OA A PEA N E OA E D A k B i f DITORIAL Etre pr sident d une association qui dite une publication entra ne souvent une obligation quelque peu difficile r diger l ditorial Pour ce num ro d ANTIPAC cela ne fut pas le cas Vous connaissez peut tre le dieu JANUS NH s agit d un personnage deux faces L une souriante l autre grima ante C est peu pr s ce que je ressens lorsque j examine les r sultats de l ann e 1997 de l association Commen ons par la partie agr able Nous avons la meilleure ann e depuis la cr ation de l association en 1979 Tout est en progression nombre record d adh rents de litiges trait s de b n voles permettant un fonctionnement tr s soutenu et efficace et une tr sorerie saine sans oublier la cr ation en CD ROM du logiciel CONSOM dia Tout cela a t obtenu gr ce beaucoup de bonne2. de la banque qui n a pas utilis tous les moyens mis sa disposition pour que les retraits ne soient pas effectu s En pratique si le voleur de votre carte est arr t il sera passible des sanctions de l escroquerie art 405 du Code P nal Vous pouvez vous constituer partie civile afin d obtenir r paration de votre pr judice uelques assurances contre le vol de la carte bancaire Ces assurances prennent en charge en plus du vol ou de la perte de la carte le vol des papiers des cl s etc BNP Protecarte 145 F par an A hauteur de 50 000 F par sinistre et 100 000 F par an Soci t G n rale Quietis 135 F par an hauteur de 10 000 F par an _ Cr dit Industriel et Commercial Visa 4 S 80 F par an A hauteur de 10 000 F par an Cr dit Lyonnais S curilion 147 F par an A hauteur de 12 000 F par sinistre NB ces tarifs datent de 1996 0 aa UFC QUE CHOISIR Nancy 4 Antipac n 66 LE L EURO u ie trena FAE M me si l Euro ne fait plus l unanimit aujourd hui qu on le veuille ou non le compte rebours est commenc et autant s y pr parer d s maintenant L euro va t il remplacer le franc Oui Il remplacera les monnaies nationales des pays qui adopteront l euro Ainsi les Europ ens auront la m me monnaie Combien de francs l euro vaudra t il Sa valeur sera fix e de fa on d finitive le 1 janvier 1999 Le Conseil des ministres europ ens
3. peut tre intent e par l acqu reur Elle doit tre exerc e devant le T G dans le mois qui suit la signature de l acte authentique constatant la vente Par contre si cette indication ne figure pas dans l avant contrat mais est nonc e dans l acte authentique l acheteur peut seulement refuser de signer l acte d finitif et demander la nullit de l avant contrat pour absence de la mention obligatoire de superficie 2 Si la superficie indiqu e est inf rieure la superficie r elle de plus de 5 L acqu reur peut agir en r duction du prix Celle ci sera proportionnelle la diminution de la surface Exemple Si la superficie r elle est inf rieure de 7 celle indiqu e acqu reur pourra demander que le prix soit diminu d autant Le prix de vente d un appartement est fix 500 000F pour une superficie indiqu e de 100 m2 Or P acqu reur d couvre que la superficie r elle est de 93 m2 Il peut exiger une diminution de prix de 7 _ soit 35 000F L acheteur doit agir dans le d lai d un an compter de la signature de Pacte authentique pour intenter cette action Par contre si la surface r elle est sup rieure celle indiqu e dans l acte l acheteur n aura pas payer un suppl ment de prix Ainsi si le vendeur a proc d lui m me au mesurage il subit les cons quences de sa n gligence Par contre s il fait appel un professionnel justifiant d une assurance de responsabilit ci
4. rieurs son opposition Cependant la responsabilit est plafonn e Ja carte bancaire vol e utilis e sans le code dans une imprimante manuelle vous serez responsable dans une limite totale de 600 F la carte bancaire vol e avec le code secret utilis e en paiement chez les commer ants vous serez responsable jusqu 3000 F au total la carte bancaire vol e avec code secret utilis e en retrait dans les distributeurs vous serez responsable selon les conditions de retrait accord es par votre banque Attention Les banques peuvent engager la responsabilit du titulaire au del de ces franchises dans 3 cas de figure l utilisation frauduleuse par un membre de la famille en cas d opposition tardive en cas de faute ou d imprudence de la part du titulaire mais qui doit tre prouv e par la banque Le TGI de Poitiers d cembre 1994 a retenu la n gligence du titulaire qui a laiss trainer son code sur un comptoir de bar o Apr s opposition Apr s opposition en bonne et due forme le titulaire voit sa responsabilit d gag e L opposition prend effet d s son enregistrement par la banque Celle ci doit mettre en uvre dans les plus brefs d lais tous les moyens dont elle dispose pour rendre effective votre d claration d opposition aupr s des guichets et des D A B de l ensemble de son r seau et sur l ensemble du territoire La cour de cassation chambre commerciale du 10 janvier 1995 retient la responsabilit
5. adverse saura assumer ses fautes Cet ANTIPAC contient un grand nombre d articles r dig s par les juristes de l quipe que je remercie Un article porte sur le bon vieux temps Vous d couvrirez comment au moyen ge on punissait les commer ants malhonn tes Nous avons parfois des regrets que certains textes aient disparus En conclusion le lib ralisme ne justifie pas fout sp nn a mn A DR SR a anne cerner rene cn te mnt nent J ai le plaisir de vous inviter d couvrir dans le d tail l activit de l association en participant notre Assembl e G n rale qui se tiendra le MERCREDI 22 AVRIL 1998 20H30 M J C PICHON NANCY Venez nombreux Un pot de l amiti au si ge de l association ci turera cette r union i Nous vous convions notre Assemblee Generale le mercredi 22 avril 1998 a 20h30 Ordre du jour Rapport moral et financier Quitus aux Administrateurs Election du Conseil d Administration pu nr ent moe ren a a e ete trier rierr etre UFC QUE CHOISIR Nancy 2 Antipac n 66 Les Droits et les Devoirs d une Etiquette de Vin Fe En France on ne badine pas avec les tiquettes de vins Si elles peuvent rivaliser en mati re d esth tisme les propri taires faisant parfois appel des artistes renomm s pour les illustrer la r glementation reste stricte Tout n est pas permis certaines mentions sont obligatoires d autres facultatives certains termes ou ex
6. b n ficier de l aide juridictionnelle partielle Ces montants sont major s de 557 Frs par personne charge Des Nanc iens pas tous gaux Il y a quelques mois la ville de Nancy a cr la carte de stationnement r sident qui moyennant un abonnement mensuel permet de stationner gratuitement son v hicule dans la rue de son domicile lorsque c est une zone payante Malheureusement pour eux les r sidents de certaines rues du centre ville sont exclus de ce syst me Pourtant ils ne sont pas exclus d imp ts locaux Fes V hicules d occasion L organisation de vente de v hicules d occasion entre particuliers sur les parkings de grandes surfaces se r pand depuis plusieurs ann es Si vous recherchez un v hicule vitez ce type d endroit o r gne une faune peu scrupuleuse En effet d apr s la DGCCRF Concurrence Consommation R pression des Fraudes qui y effectue des contr les r guliers les v hicules vendus sont tr s souvent en infraction kilom trage falsifi d faut de contr le technique accidents ant rieurs ou v hicules reconstruits non signal s tromperies diverses D autre part bien souvent ces particuliers sont en fait des professionnels ind hcats qui utilisent ce circuit pour commercialiser des v hicules d fectueux L HUMOUR PARTICULIER DE LA BNP DST ATOS CES EEE ED ASSET ET ECS LOT En La m saventure arriv e Mile B en f vrier de cette ann
7. de l conomie et des finances d cidera alors combien l euro vaut de francs fran ais de marks et d autres monnaies europ ennes Aujourd hui l euro vaudrait environ 6 50 F Il y aura des centi mes d euro d nomm s officiellement cents mais que l on pourra appeler centimes Comment vont se pr senter les billes et les pi ces H y aura 7 billets de 5 10 20 50 100 200 et 500 euros 8 pi ces de 1 2 5 10 20 50 cents et de 1 et 2 euros Les pi ces auront une face commune l ensemble de l Union europ enne et une face nationale En France par exemple la face nationale portera la mention RF R publique fran aise Ces pi ces et ces billets seront utilisables dans tous les pays ayant adopt l euro Les billets et les pi ces seront suffisamment diff renci s pour tre facilement reconnaissables gr ce notamment aux tailles et aux couleurs pour les billets et aux tailles et aux mat riaux pour les pi ces Exemple avec l hypoth se d un euro 6 50 francs le biliet de 10 euros 6 50 Francs X 10 6 Francs Le 1 janvier 1999 l euro deviendra la monnaie unique europ enne Les pi ces et les billets en euros seront mis en circulation trois ans plus tard Ces trois ans sont n cessaires pour fabriquer les billets et les pi ces et modifier le syst me informatique des banques et des entreprises Chacun s adaptera progressivement l euro en fonction de ses besoins les march s financiers et
8. la bourse passeront l euro le 1 janvier 1999 chaque entreprise pourra utiliser l euro au rythme qu elle choisira entre 1999 et 2002 enfin pour chacun cette p riode de trois ans permettra de se pr parer l utilisation de l euro Tout en utilisant nos francs nous nous habituerons peu a peu a voir entendre des chiffres en euros Les magasins pratiqueront de plus en plus le double affichage des prix Le I janvier 2002 au plus tard les pi ces et les billets en euros seront mis en circulation D s cette date tous les prix dans les magasins dans les documents officiels dans les banques et les administrations seront en euros Les salaires les pensions et les loyers aussi Les revenus seront vers s en euros Les pi ces et les billets en euros se substitueront rapidement aux pi ces et aux billets en francs Nous pourrons toutefois continuer payer avec les pi ces et les billets en francs jusqu au ler juillet 2002 au plus tard Apr s cette date le franc sera totalement remplac par l euro S il nous reste des billets en francs nous aurons dix ans pour les changer gratuitement contre des euros la Banque de France UFC QUE CHOISIR Nancy 5 Antipac n 66 Comment va t on convertir les prix en euros Tous les prix en francs seront divis s par le taux fix le 1 janvier 1999 Comme le r sultat ne tombera pas forc ment juste il y aura une r gle d arrondi officielle qui s imposera tou
9. pris du client co te tr s cher la soci t Elle a appris incidemment que le responsable de l entreprise avait consult son avocat apres avoir post le ch que de 9000F M me dans un cas aussi pr cis on essaye encore de sauver les meubles Conclusion un voyage gratuit Cuba et cerise sur le g teau des langoustes en guise de dommages et int r ts INDICE INSEE du Co t de la CONSTRUCTION Rappel L indice INSEE du co t de la construction sert principalement Ja revalorisation des baux d habitation Le trimestre de r f rence est parfois indiqu dans le bail en cas d absence d indication le trimestre de r f rence consid rer est celui dont le dernier indice tait connu la date de signature du bail en fonction de la date de parution au journal officiel Pour viter les variations court terme les loyers sont depuis 1er janvier 1995 index s non plus sur a seule valeur trimestrielle de l indice de r f rence mais calcul s selon la moyenne des quatre derniers trimestres art 18 loi du 21 juillet 1994 Exemple revalorisation d un bail sign en septembre 1995 Le dernier indice connu tait celui du 1er trimestre 1995 donc la revalorisation du bail en septembre 1996 sera de 1024 5 1017 soit une augmentation de 0 737 Moyenne des 4 4 tr 96 2 tr 97 derniers indices indice T 410275 1046 1060 4055 jo du 1101097 18 0
10. qualit diff rents est souvent qualifi e d antichambre de A O C Cette derni re tant r serv e aux meilleurs vins fran ais Mentions Obligatoires nom de Pappellation ex Haut M doc d nomination cat gorielle A O C Vin de Table de Pays nom et adresse de l emboutettleur contenance g n ralement 75cl degr alcoom trique Product of France uniquement pour l exportation Mentions Facultatives c page autoris e uniquement en cas de c page pur mill sime nom du cru ou classement lieu de mise en bouteille ex Mis en bouteille au Ch teau UFC QUE CHOISIR Nancy 3 Antipac n 66 DEEP CFA DAS D RATS AE STE VAI OAN EEE RAILS MR ARE NE OA EAN START LA CSN eee ns ds RENTE med rare Sr De Pc Depuis quelques ann es les services Audiotel c est dire tous les n commen ant par 08 36 et d un co t tr s l v se sont consid rablement d velopp s A l origine ces num ros qui taient surtout utilis s par les services de T l phone Rose de Rencontre ou de Voyance se trouvent aujourd hui dans tous les secteurs dans les banques pour consulter son solde dans les administrations et services publics pour obtenir des renseignements CAF ASSEDIC dans les cin mas pour conna tre les horaires dans les cha nes t l vis es pour participer un jeu pour assister une mission PL LCR Ces servic
11. 3 et 35 e cartes nationales d identit et cartes de s jour des ressortissants de la communaut europ enne ou alg riens 160 F au lieu de 150 F s cartes de s jour des autres trangers 220 F au Heu de 200 F e passeports 400 F au lieu de 350 F e visas des passeports trangers 80 F au lieu de 50 F pour un visa aller retour et 40 F au lieu de 25 F s il n est valable que pour la sortie Droits d examen pour l obtention du permis de conduire les v hicules moteur 250 F au lieu de 200 F G permis mer cartes mer et certificats de capacit pour la conduite des bateaux sur les eaux int rieures 400 F contre 300 F Droits d examen pour ces diff rents permis 250 F contre 200 F e timbres de dimension format 21 x 29 7 cm des actes notari s ou enregistr s 38 F au lieu de 34 F cacas UOO a er SERRE ASS VESE G RANTS LE AR a te Bon savoir STRING AL MAN RTE Exon ration de vignette des v hicules propres A partir de la vignette de 1999 les v hicules non polluants lectriques gaz naturel GPL pourront tre exon r s de la vignette auto en totalit ou de moiti sur d cision des Conseils G n raux EN LATE TLC AR RE AOO O PAARE Aide juridictionnelle conditions de ressources Depuis le 1 janvier pour b n ficier de l aide juridictionnelle totale vos ressources ne doivent pas d passer 4901 Frs par mois Entre 4901 Frs et 7353 Frs vous pouvez
12. 4 97 16 07 97 2210 97 13 01 98 SMIC au ler juillet 1997 Horaire 39 43 F Mensuel 169 h 6663 67 F Taux de base bancaire depuis le 03 11 1997 dans les principales banques 6 55 Int r t l gal Taux 1998 3 36 UFC QUE CHOISIR Nancy 4 2 Antipac n 66 Moyenne des 4 j derniers indices _ mn Taux d usure des pr ts aux particuliers compter de 01 10 1996 e Pr ts immobiliers Taux fixe 9 75 Faux variable 8 43 Pr ts relais 9 28 e Autres pr ts Jusqu 10 000 F 19 04 Au dessus de 10 000 F 12 56 e D couverts comptes permanents et ventes emp raments Sup rieurs 10 000 F 17 33 Le vol de la carte bancaire C est depuis 1992 que toutes les cartes d livr es par un tablissement bancaire sont quip es d un microprocesseur la puce Chez un commer ant cette derni re permet le contr le informatique du code secret de la carte pr sent e Dans un distributeur automatique de billets D A B Ja v rification du code et de l autorisation de la banque sont instantan es t cela quel que soit l endroit o vous vous trouvez dans le monde et quelle que soit la somme retir e Ce vode est consid r par la loi comme une signature informatique une preuve du titulaire de la carte et de son consentement En d autres termes votre responsabilit peut tre retenue si votre code a t utilis votre insu Il est donc indispensable de r agir imm diatement si vo
13. de l achat d une voiture par un particulier fran ais Statut du Vendeur Date de li re immatriculation Date de re immatriculation E 16 Mois ET 6000 Kms _ 6Mois OU 6000 Kms _ Particulier TVA NON DUE TVA DUE EN FRANCE AP A TETT 2 a i Professionnel TVA DUE DANS PAYS TVA DUE EN FRANCE m CEE Attention si le consommateur se trompe c est lui qui devra avec les p nalit s supporter le rappel de TVA mamans appliquer les m mes r gles que celles expliqu es dans le tableau ci dessus B Mandataire opaque Le consommateur particulier n est pas concern par la TVA Le commer ant doit H n existe aucune exception ces principes Si un mandataire ne suit pas les sch mas explicit s dans cet article vous devez prendre beaucoup de pr caution et nous contacter avant de si gner ATTENTION Certains mandataires vous proposent des occasions r centes et pas ch res provenant de fa CEE Il s agit de voitures provenant de soci t s de locations Cette origine doit tre pr cis e sur le bon de commande Conseil Lorsque vous commandez une voiture soit chez un garagiste ou un mandataire demandez lui de vous indiquer par crit l origine de la voiture Si elle provient de l Union Europ enne qu il vous fournisse le carnet d entretien et exigez de voir la carte grise Si vous ne souhaitez pas avoir de voitures de loueurs fran ais ou trangers marquez le sur le bon d
14. e commande ou sur le mandat de recherche A notre sens les mandataires ne sont utiles que pour conna tre le pourcentage de remise possible Cet atout permettra ensuite dans de bonnes conditions d acheter une voiture qui posera infiniment moins de probl mes dans tous les domaines livraison immatriculation entretien voir relations commerciales avec le garage Nous nous tenons bien videmment votre disposition pour tout renseignement compl mentaire UFC QUE CHOISIR Nancy 9 Antipac n 66 RUES E AE OA ENE AI EAN MATE EGA VOOTELE Ai AAA TR DER MATRA Obligation de mentionner la superficie exacte dans la vente de local en copropri t Comme l y autorisait l article 1619 du Code Civil les contrats de vente de locaux anciens contenaient souvent une clause de non garantie de la superficie Ainsi lorsque l acheteur s apercevait que la superficie r elle du local achet tait bien inf rieure celle indiqu e dans lacte de vente il ne pouvait plus se retourner contre son vendeur Cette poque est aujourd hui r volue depuis le vote de la loi Carrez du 18 d cembre 1996 entr e en vigueur le 19 juin 1997 pour les promesses et les compromis de vente et le 19 d cembre 1997 pour les contrats de vente notari s qui oblige le vendeur de locaux en copropri t mentionner la superficie exacte Son but est de prot ger efficacement l acqu reur contre la n gligence ou la mauvaise foi du vendeu
15. e m rite d tre connue Elle est titulaire depuis de nombreuses ann es d un compte courant la BNP Suite de nombreux probl mes le compte n est aliment que par des remboursements de mutuelle La derni re op ration enregistr e est un d bit le 23 06 97 SARA UFC QUE CHOISIR Nancy 6 Antipac n 66 Le 04 02 98 Mile B re oit un courrier de son agence BNP dont nous publions un extrait ci dessous Ch re Mademoiselle J ai le plaisir de vous compter parmi les clients de notre agence m me si les circonstances ont pu r cemment espacer nos relations Aujourd hui je vous propose de nous rencontrer afin de faire ensemble le tour d horizon de votre situation de vos projets et d finir la r ponse la mieux adapt e vos attentes actuelles Afin de fixer un rendez vous votre convenance je vous invite nous retourner compl t le coupon ci dessous en utilisant l enveloppe r ponse jointe sans l affranchir Souhaitant conna tre sa position bancaire elle t l phone le 06 02 98 pour conna tre le solde cr diteur L on lui apprend que le compte a t cl tur d office le 12 01 98 son insu Stupeur de notre adh rente 1 H lui reste 35 ch ques L employ e de banque fui indique alors qu elle ne peut pas lui communiquer son solde car il a t vir sur un compte interne Apr s un courrier adress la direction r gionale la situation s est r gularis e et le solde a t rembo
16. es Audiotel offrent un double avantage leur propri taire En effet il n y a plus besoin de personnel pour r pondre au t l phone le serveur vocal s en charge Mais c est le second avantage qui est le plus int ressant En moyenne 60 du montant de la communication tombe dans les caisses du service que vous ap elez Jye ous appe En effet France T l com s est engag e reverser une partie du montant de la communication au D rarm ar aaaanannaaa diia aittak kki i a e e e a aa e anaa aar aaa aatia aa e r e e a e ore a ranana aaie eaa propri taire du service Audiotel Vous trouverez ci dessous un tableau r capitulant les diff rents num ros Audiotel ainsi que les reversements correspondants Num ros Audiotel Co t utilisateur Somme revers e par EET Jooo France T l com 08 36 64 XX XX 0 74 F min 0 74 F min N R gional Re ET EAEE AN E EAEE 08 36 65 xx xx 3 71 F appel 1 86 F appel i i 08 36 66 xx spa l TE En 1 86 F appel GR nn enr ele sr AE 08 36 67 xx xx 1 49 F min 0 68 F min a R gional a 08 36 68 xx xx 2 23 F min 0 68 F min National 08 36 68 xx xx Wke ON No ENE E na O8 n TE XX XX National Voil un joli moyen de s enrichir Imaginez le nombre d appels que re oit une cha ne de t l vision lorsque son n Audiotel est inscrit P cran pour un jeu aux heures de grande coute Faites le calcul c est plusieurs diza
17. ines de milliers de francs qui rentrent ainsi dans les caisses de la cha ne Que dire des ASSEDIC qui poss dent galement un service Audiotel Soutirer quelques francs aux ch meurs n est pas un crime Alors maintenant la balle est dans votre camp r fl chissez 2 fois avant d enrichir n importe qui UFC QUE CHOISIR Nancy 4 Antipac n 66 Viande Bovine mode d emploi Vous avez toujours consomm de la vache sous la d nomination b uf Apr s le scandale de la vache folle toute la fili re bovine s est engag e mieux vous informer Aussi refusez d acheter de la viande bovine si les trois informations suivantes ne sont pas mentionn es l origine si l animal est n lev et abattu dans un seul pays celui ci est indiqu Sinon la mention non renseign appara t le type racial races laiti res holstein races mixtes normande montb liarde 8 races viande charolaise blonde d Aquitaine la cat gorie e g nisse femelle n ayant jamais v l e jeune vache femelle de de 5 ans e vache femelle de de 5 ans e b uf m le castr de de 2 ans jeune bovin m le de de 2 ans e taureau m le de de 2 ans Papiers d identit et permis tarifs la hausse Depuis le 15 janvier les prix des timbres fiscaux pour certains documents et formalit s sont les suivants loi de finances pour 1998 articles 3
18. largent Cette profession a beaucoup accru sa part du march national depuis l ouverture des fronti res le 01 01 1993 les mandataires d tiendraient actuellement 12 La complexit de ces achats n cessite de la part du consommateur la plus grande prudence Ii convient tout d abord d analyser le m canisme juridique qui r glemente ce secteur d activit D R gime Juridique de la profession de mandataire automobile I existe deux cat gories Le mandataire transparent et le mandataire opaque re Celui ci enregistre sur un mandat de recherche les caract ristiques du v hicule souhait marque type couleur options E J doit mentionner sur ce document le pourcentage ou la somme correspondant la recherche H s agit donc de la r mun ration du travail du mandataire 7 Lorsque la voiture est livr e tous les documents justifiant la vente et permettant Pimmatriculation en France doivent tre au nom du client Un mandataire peut demander un acompte Toutefois si celui ci vous demande de r gler L INTEGRALIFE DU PRIX d avance quittez imm diatement ce commer ant B LE MANDATAIRE OPAQUE Ce mandataire se comporte comme un garage ordinaire I propose la vente des v hicules qu il a acquis en qualit de professionnel dans l Union Europ enne ou en France Bien souvent il a les voitures en stock JI fait signer un bon de commande comme tout garagiste IF remet les documents de la voitu
19. pressions sont parfois m me prohib s UNE CARTE D IDENTIT L tiquette d une bouteille doit permettre d identifier le responsable l gal du vin c est dire le dernier intervenant qui s est charg de la mise en bouteilles Son nom doit donc figurer clairement L tiquette doit galement permettre d identifier le vin savoir fixer la cat gorie laquelle il appartient et indiquer sa typicit par son c page et son origine g ographique Les vins fran ais sont class s en 4 cat gories Vin de table Vin de pays Vin d limit de qualit sup rieure V D Q S et Appellation d origine contr l e A O C Les 2 premiers entrant selon la classification de l Union Europ enne dans Ja famille des vins de consommation courante V C C et les 2 derniers dans la famille des vins de qualit produits dans une r gion d termin e V Q P R D L APPELATEON REINE Afin d entrer dans le s rail de A O C les vins sont soumis des r gles tr s strictes tablies par P Institut National des Appellations d Origines LN A O et un contr le tr s s v re Pour chaque appellation sont d finis l aire g ographique la nature des c pages le rendement maximum l hectare ne pas d passer ainsi que les conditions relatives l laboration du vin Sans oublier P tape d cisive qui se renouvelle chaque ann e la d gustation L appellation d origine V D Q S attribu e des vins r pondant des crit res de
20. r fi faut remarquer qu elle ne s applique pas tous les types de logements 11 est donc n cessaire de pr ciser son domaine d application la superficie prendre en compte et enfin les sanctions possibles en cas de non respect de cette obligation Domaine d application de la loi 1 Les locaux concern s Ce sont les locaux en copropri t que ces locaux soient usage d habitation commercial ou professionnel Par contre ne sont pas concern s et donc exclus du champ d application de la loi les caves garages emplacements de stationnement et les lots inf rieurs 8 m2 pour lesquels aucune garantie de superficie n est impos e 2 Les op rations vis es par la lof IL s agit bien s r du contrat de vente d un local en copropri t mais galement des promesses unilat rales de vendre ou d acheter Ces op rations impliquent que l acte qui les constate nonce la superficie exacte Cette disposition tant d ordre public Pacqu reur ne peut y renoncer et le vendeur est oblig de la respecter Remarque On peut se demander s il est toujours n cessaire de mentionner la superficie lorsque le local a 4 d j fait l objet d une vente pr c dente contenant cette indication Une simple r f rence celle ci ne peut elle suffire Le silence de la loi impose la prudence Il vaut donc mieux obtenir l accord expr s de Pacqu reur sur le mesurage ant rieur superficie prendre en compte et son
21. re et s occupe g n ralement des formalit s administratives ID Le R gime Administratif Pour immatriculer une voiture de l Union Europ enne en France les d marches administratives suivantes doivent tre effectu es dans un d lai de 4 mois compter de la date de livraison Obtenir de l administration fiscale un imprim appel quitus qui doit indiquer si la TVA est due ou pas Cet imprim est remplir la recette des imp ts pour une op ration transparente Dans le cas d une op ration opaque le mandataire fournit le quitus fiscal UFC QUE CHOISIR Nancy 8 Antipac n 66 D poser un dossier la DRIRE Service des mines de son d partement pour obtenir un Certificat de R ception Titre Isol ATTENTION Depuis le 01 01 1998 plus aucun contr le visuel du v hicule n a lieu I existe donc un risque que la voiture pose de gros probl mes quant son origine H convient de noter que le certificat des mines est payant Aller au service des Cartes Grises pour obtenir son immatriculation Il doit tre joint un timbre fiscal de 200F Quelques pr cisions sur la fiscalit qui concerne ces voitures ne paraissent pas superflues Depuis le 01 01 1995 ce secteur d activit est concern par deux directives europ ennes La complexit de ces textes est telle qu il para t plus simple de r sumer la situation dans le tableau ci dessous A Mandataire transparent R gime de la TVA lors
22. re r glement UFC NANCY 2 rue des Fabriques 54000 NANCY CCP 1 297 52 M NANCY N CPPAP 637 12 Directeur de la Publication Guy GRANDGIRARD N ISSN 0249 2903 Imprimerie sp ciale de l diteur ol a eae UFC QUE CHOISIR Nancy 4 6 Antipac n 66
23. rte bleue et visa 01 42 77 1 1 90 depuis Paris et la r gion parisienne 02 54 42 12 12 depuis la province Pour la carte bancaire visa Premier 01 42 77 45 45 Pour les cartes bancaires Cr dit Agricole et Eurocard Mastercard 01 45 67 84 84 Pour les cartes bancaires Cr dit Mutuel 03 88 14 70 70 De l tranger appelez le centre Visa le plus proche vous pouvez obtenir son num ro aupr s d une banque affili e Visa ou Mastercard ou de commer ants adh rents A d faut t l phonez au 0033 142 77 1 1 90 UFC QUE CHOISIR Nancy 4 3 Antipac n 66 SESSION A A am L opposition t l phonique formul e suite au vol et non confirm e par crit est consid r e comme valablement form e La confirmation crite est exig e dans votre contrat mais pas titre de validit C est une pr caution suppl mentaire A souligner il y aura opposition imm diate si vous donnez les 16 chiffres de votre carte bancaire sinon il faudra alors crire votre banque Une jurisprudence d favorable pour le consommateur cour de cassation du 1 mars 1974 fait supporter aux titulaires de la carte les retraits effectu s entre l appel t l phonique non enregistr pour cause de donn es inexactes et sa confirmation crite seule constitutive de l opposition Donc une opposition avec un num ro erron est nulle seule sera prise en consid ration a date de l crit Le titulaire reste donc tenu des d bits frauduleux ant
24. s aux banques aux entreprises aux commerces Des calculettes permettront d obtenir rapidement la conversion euros en francs ou francs en euros Est ce que les salaires les rentes les retraites les revenus de l pargne vont changer Non Tous les contrats seront maintenus Tous les revenus seront convertis au taux officiel Les revenus et les d penses tant convertis au m me taux le passage l euro ne modifiera pas mon pouvoir d achat Mon pargne gardera la m me valeur Chacun pourra d s 1999 s il le souhaite ouvrir un compte courant en euros aupr s des banques qui offriront un tel service A partir du 1 janvier 2002 tous les comptes seront convertis en euros Avec les cartes bancaires on pourra retirer des euros aux distributeurs automatiques et effectuer des paiements en euros Pour payer par ch que il faudra remplacer notre ch quier en francs par un ch quier en euros UNION F D RALE des CONSOMMATEURS PENSEL QUE CHOISIR de Nancy Association sans but lucratif compos e de b n voles Eile assure ia d fense et l information des Consommateurs A BULLETIN d ADH SION et ou d ABONNEMENT ANTIPAC RENQUVELER NOM a PR NOMS 2 dan un DR MR ad D de zore men VOTRE CODE POSTAL La E o e n pone C ADH SION avec ANTIPAC 140 00 F COTISATION C ADH SION sans ANTIPAC 100 00 F J ANTIPAC seul 40 00 F ADH SION de SOUTIEN 200 00 F 0 LOGICIEL CONSOMEDIA 300 00 F port compris renvoyer avec vot
25. urs Ce dossier soul ve des probl mes importants en effet mission de ch ques sur un compte cl tur est p nalement consid r comme une escroquerie Notre adh rente risquait donc des poursuites avant d arriver prouver sa bonne foi D autre part un tel incident aurait t signal la Banque de France avec toutes les cons quences que cela comporte L histoire s est bien finie mais pas gr ce la BNP La Consommation au bon vieux temps Edit de Louis XI sur les fraudes tout homme qui aura vendu du lait mouill sera mis un entonnoir dedans la gorge et ledit lait mouill sera entonn jusqu temps qu un m decin ou un barbier dise qu il n en peut sans danger avaler davantage Tout homme qui aura vendu du beurre contenant navets pierres ou autre chose sera bien curieusement attach notre pilori puis ledit beurre sera rudement pos sur sa t te et laiss tant que le soleil ne l aura pas enti rement fondu Pourront les chiens venir le l cher et le menu peuple l outrager par telles pith tes diffamatoires qu il fui plaira sans offenser Dieu ni le roi UFC QUE CHOISIR Nancy 7 Antipac n 66 X FA t i FA pA E La presse se fait r guli rement l cho de probl mes rencontr s par des clients ayant command des voitures chez un mandataire automobile qui par la suite oublie de livrer celles ci tombe en liquidation judiciaire ou dispara t avec
26. us vous apercevez de la perte ou du vol de la carte bancaire D s votre opposition votre carte vol e sera imm diatement inutilisable par le fraudeur dans les distributeurs de billets dans toutes les banques et dans le monde entier En ce qui concerne les achats chez les commer ants la demande d autorisation ne fonctionne qu partir d une certaine somme en g n ral 600 F mais tout d pend du type de commerce Les terminaux des commer ants re oivent r guli rement gr ce une t l collecte une liste des oppositions les plus r centes qui bloque l utilisation de la carte Mais vous n avez rien craindre car vous avez fait Opposition 9 Avant opposition La r gle est simple Avant opposition le titulaire de la carte est responsable et verra son compte d bit dans la limite des plafonds Vous ne pouvez faire opposition au paiement qu en cas de perte ou de vol de la carte bleue art 22 de la loi du 11 juillet 1985 Mais encore faut il que l opposition soit r guli re En effet la responsabilit du titulaire est d gag e par l envoi d une d claration crire en recommand avec F ccus de r ception Cette d claration doit comporter vos nom et adresse la date du vol le lieu les circonstances les chiffres de votre carte bancaire les 16 chiffres figurant sur la carte mais en aucun cas le code confidentiel Mais pour agir dans l urgence vous devez t l phoner au centre d opposition Pour les cartes bancaires ca
27. valuation 1 La superficie utile La superficie qui doit figurer dans l acte de vente ou dans la promesse est celle des planchers des locaux clos et couverts Elle ne concerne que les parties privatives Sont donc exclus de ce calcul Les balcons terrasses loggias jardins Les murs cloisons marches et cages d escalier conduits de chemin e gaines techniques embrasures de portes et fen tres UFC QUE CHOISIR Nancy 4 0 Antipac n 66 Les planchers des parties des pi ces dont la hauteur est inf rieure 1 80 m 2 Calcul de la superficie D cret du 23 mai 1997 Le recours un professionnel garanti par une assurance de responsabilit civile professionnelle n est pas obligatoire pour le vendeur mais est conseill afin d viter tout risque I lui est donc possible de mesurer lui m me son logement d faut plusieurs corps de m tiers peuvent y proc der les g om tres experts les plus qualifi s les architectes agents immobiliers notaires et huissiers Il est prudent de demander un devis sur les tarifs et les d lais mais aussi un justificatif de l assurance de responsabilit professionnelle utile pour le vendeur La loi ne s est pas prononc e sur la charge des frais occasionn s par l expertise Ils n incombent donc pas obligatoirement au vendeur Deux hypoth ses peuvent se pr senter 1 Si la superficie n est pas indiqu e dans Pacte de vente Une action en nullit
28. vile il se retournera contre celle ci UFC QUE CHOISIR Nancy 4 Antipac n 66 Les risques du voyage Une de nos adh rentes a effectu un beau voyage gr ce notre intervention Elle avait achet a l agence S un voyage organis CUBA de 8 jours pour 9000F Habitant Nancy l agence avait pr vu que le bus devant l amener l a roport d Amsterdam la prendrait Metz 1H du matin Place M Arriv e l endroit convenu vers 0H30 elle attendit vainement le bus jusqu 3H du matin Elle dut se r signer regagner Nancy en taxi Le lendemain elle apprit que le chauffeur l avait attendu une autre adresse Metz La soci t avait donn e une mauvaise adresse au chauffeur Initialement la soci t proposa le remboursement des frais de taxi H las pour eux la loi est d une rigueur implacable dans ce genre de situation Devant l extr me g n rosit du commer ant elle a d cid de faire appliquer les textes Nous lui avons remis la copie du d cret du 17 07 1994 s appliquant cette situation DURA LEX SED LEX Cela veut dire LA LOFEST DURE MAIS C EST LA LOI L article 102 du d cret du 17 07 1994 pr voit que dans ce genre de cas o aucune situation de force majeure ne peut tre invoqu e l agence de voyages doit verser au client la m me somme que le client aurait du donner s il avait annul Soit dans le cas de notre adh rente la totalit du prix 9000F Pour une fois le m
29. volont et je remercie tous les membres des r seaux enqu tes et litiges de permettre ainsi notre association de cro tre et d embellir L autre face est le d pouillement des 713 dossiers trait s en 1997 soit plus de 12 par rapport 1996 Nous devons d plorer que certains secteurs d activit fonctionnent mal voire tr s mal Plusieurs domaines sont touch s par ce dysfonctionnement tels que la location fa propri t les Services Apr s Vente les artisans jes assureurs Bient t il sera utile d avoir sur soi le code civil quand on se rendra chez les commer ants Beaucoup d entre eux savent encaisser l argent mais le restituer quand il est d est nettement plus difficile A croire qu on leur arrache le c ur I1 La mauvaise foi a t constat e gt dans maints dossiers jusqu la production de faux documents I y a des limites qui nous semblent atteintes et qui remettent en cause les r gles l mentaires de respect de l autre Lorsque des abus aussi graves sont constat s il faut peut tre se dire que ja loi doit sanctionner beaucoup plus durement ces attitudes intol rables Je constate et je d plore tr s vivement cette d rive am ricaine de notre soci t Vous voulez vous faire respecter Allez voir le commer ant avec un avocat ou suivez des cours la facult C est beaucoup plus efficace que croire en la bonne foi ou le respect de la parole Vous paraissez m me b te en croyant que la partie
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