Meublés Non ERP et Chambres d`Hôtes
Contents
1. TOURISME amp HANDICAP Le ou les cheminements accessibles doivent tre clairement signal s d s l entr e sur le site g Le cheminement doit tre de plain pied non meuble non glissant sans obstacle sans marche ni ressaut sup rieur 2 cm ni d vers de plus de 2 Lorsqu une d nivellation ne peut tre vit e le pourcentage de pente du cheminement doit tre inf rieur ou gal e 5 id al 4 maximum si les pentes sont sup rieures ou gales 4 sur plus de 10 m elles comportent des paliers de repos tous les 10 m e tol rance de 8 sur une longueur maximale de 2 m e tol rance de 10 sur une longueur maximale de 0 50 m e un palier de repos est obligatoire en haut et en bas de chaque pente quelle que soit sa longueur e les paliers de repos doivent tre d une longueur minimale de 1 40 m A 1 Lo rm Le cheminement doit tre non glissant a Les principaux l ments structurants du cheminement doivent tre rep rables par les personnes ayant une d ficience visuelle Le cheminement ne doit pas comporter d obstacle hauteur inf rieure 2 20m et les obstacles pr sents au sol doivent etre signal s et contrast s Page 8 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes g Les ressauts doivent tre vit s et ne pas d passer 2 cm Ils doivent comporter des bords arrondis ou tre munis de c2. permettant de les fermer ais ment derri re soi Page 17 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes Les cabinets d aisance on SA a Les verrous des portes des cabinets d aisance adapt s doivent tre facilement man uvrables de l int rieur dispositif tirette ou bascule plut t que loquet tournant difficilement pr hensible a n Le syst me d ouverture et de fermeture doit tre simple d utilisation El portes des cabinets d aisance qui s ouvrent vers l ext rieur disposent d un dispositif barre lat rale ou poign e permettant de les fermer ais ment derri re soi a E Un espace de man uvre d au moins 1 50 m de diam tre l int rieur ou d faut en ext rieur devant la porte ER Un espace d usage situ lat ralement par rapport la cuvette en dehors du d battement de porte et libre de tout obstacle de 0 80 m de large par 1 30 m de long El Quelle que soit la configuration de l quipement sanitaire cuvette suspendue avec ou sans coffrage l installation doit permettre de r aliser le transfert A a La hauteur de la cuvette abattant inclus est comprise entre 0 45 m et 0 50 m Les rehausseurs ne sont pas admis S S Une barre d appui lat rale pos e horizontalement une hauteur comprise entre 0 70 m et 0 80 m une distance du centre de la cuvette ne pouvant exc der 0 40 m Elle pe
3. Les poign s de portes doivent tre facilement pr hensibles et man uvrables en position debout comme assis La forme en bec de cane dite poign e b quille est recommand e a E L extr mit des poign es des portes desservant des espaces collectifs et ouvrant sur des locaux adapt s doit tre situ e plus de 0 40 m d un angle rentrant de parois ou de tout autre obstacle Pme g Ce crit re n est pas exig dans les b timents anciens lorsqu il existe des contraintes li es la pr sence d l ments participant la solidit du b timent mais dans ce cas des rallonges de poign es doivent alors tre install es Taa A Ces portes doivent toutes s ouvrir au moins 90 Largeurs des portes int rieures en MI ere R Dans les maisons individuelles neuves la largeur minimale des portes int rieures des logements adapt s est de 0 90 m ce qui correspond une largeur de passage utile de 0 83 m La largeur des portes int rieures ne peut tre inf rieur 0 80 m soit une largeur de passage utile de 0 77 m Page 12 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes za H Dans les maisons anciennes la largeur minimale des portes peut tre de 0 80 m avec passage utile de 0 77 m 1 6 Les escaliers l TOURNE amp HANDICAP A Un clairage renforc doit permettre de localiser la premi re marche la desc
4. doivent respecter dans les chambres adapt es les dimensions suivantes hauteur maximale 0 80 m un vide d au moins 0 70 m de hauteur 0 30 m de profondeur et 0 60 m de largeur Ron hr sl Dans les tablissements anciens s il existe une contrainte li e la pr sence d l ments participant la solidit du b timent le passage libre n est pas exig sur chaque grand c t du lit mais sur un seul Les quipements Dans les chambres adapt es TOURISME amp HANDICAP e les penderies ouverture facile et pr hensible comportent des tag res situ es plus de 0 40 m du sol et moins de 1 30 m du sol e les tringles qui peuvent tre amovibles et les tag res doivent tre situ es une hauteur pr hensible inf rieure 1 30 m e les pat res pour les v tements et les porte serviettes doivent tre situ s entre 0 90 m et 1 30 m e les interrupteurs sont plac s une hauteur maximale inf rieure 1 30 m Page 15 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes e les dispositifs de commande de la climatisation et de chauffage sont plac s une hauteur maximale inf rieure 1 30 m e au moins une prise d alimentation lectrique plac e une hauteur comprise entre 0 40 m et 1 30 m du sol et situ e proximit du lit a Les dispositifs de commande de la climatisation et de chauffage sont simples d utilis
5. e moins de 15 cm du bord sup rieur de la baignoire pour permettre aux personnes mobilit r duite d op rer un transfert sur la tablette en toute s curit e est recommand que la robinetterie soit fix e au mur au milieu du long c t de la baignoire a E Les lavabos Un lavabo accessible doit pr senter un vide en partie inf rieure d au moins 0 30 m de profondeur 0 60 m de largeur et 0 70 m de hauteur La vasque du lavabo ne doit pas d passer une hauteur de 0 85 m La partie basse des miroirs des lavabos est situ e entre 0 90 m et 1 05 m A d faut le miroir doit tre inclin de telle sorte qu il permette une vision en position assise II recommand d quiper les lavabos d une robinetterie levier qui vite les gestes de rotation du poignet et facilite la pr hension pour les personnes g es et les enfants 1 3 La cuisine TOURISME E HANDICAP K Chaque coin cuisine doit comporter un espace de man uvre avec possibilit de 1 2 tour d un diam tre de 1 50 m sans obstacle Un passage libre d au moins 0 70 m de hauteur doit tre pr vu proximit de l vier et du plan de cuisson Ce passage libre peut tre le m me pour l vier et le plan de cuisson en fonction de l organisation du plan de travail La largeur minimale et la profondeur de ces videments sont au minimum de 0 60 m pour permettre de positionner le repose pied d un fauteuil roulant Page 20 sur 21 Label To
6. 1 5 TOURISME amp HANDICAP EXTRAIT CAHIER DES CHARGES CARACTERISTIQUES GENERALES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES RESTAURATION MEUBL S NON ERP CHAMBRES D HOTES EX T Eg Lib ibert galit Fraterniti R PUBLIQUE FRAN AISE Ed MINIST RE DE L CONOMIE DU REDRESSEMENT PRODUCTIF ET DU NUM RIQUE Octobre 2014 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes CAHIER DES CHARGES CARACTERISTIQUES GENERALES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES Le cahier des charges du label Tourisme et Handicap version 2013 poursuit deux objectifs int grer les principaux concepts et exigences issues de la loi du 11 f vrier 2005 relative l galit des droits et des chances la participation et la citoyennet des personnes handicap es proposer de nouveaux crit res susceptibles d am liorer la qualit du s jour ou de la visite des personnes handicap es dans les h bergements et sur les sites touristiques La r glementation issue de la loi de 2005 pr voit depuis 2007 l accessibilit des constructions neuves et la mise en accessibilit l ch ance 2015 d une grande partie du cadre b ti existant Les diff rents types de b ti ERP BHC et maisons individuelles La distinction entre ERP et habitations s av re en effet utile la mise en uvre d un nombre limit mais essentiel de nouveaux crit res e Les maisons individuelles son
7. Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes ou directionnelle doit tre proportionn e la distance de visualisation et ne doit pas pr senter de caract res dont la hauteur soit inf rieure 1 5 cm Re La signal tique d information est situ e une hauteur comprise entre 0 90 et 1 30 m tre du sol 1 6 La s curit La Commission Nationale Tourisme et Handicap est susceptible de modifier cette rubrique en fonction des volutions de la r glementation notamment celle relative la s curit incendie De jun TOURISME S HANDICA Pour limiter les risques de br lure par l eau chaude sanitaire notamment vis vis des personnes handicap es il est recommand d expliquer le fonctionnement des commandes d eau chaude et d eau froide aux clients Les pi ces destin es la toilette douche et baignoire doivent tre pourvues de mitigeurs thermostatiques limitant automatiquement les risques de br lure Les mitigeurs ordinaires pr sents sur les viers des cuisines et des lavabos doivent tre simples d utilisation et indiquer clairement le cot eau chaude et cot eau froide Sen Il convient de v rifier qu il existe des dispositifs de protection barri res haies denses v g talisation autour des lieux dangereux points d eau situ s proximit Les lieux de s jour situ s proximit d une route dangereuse doivent proposer une cl ture ATN ju TOU
8. RISME amp HANDICAP Les num ros d appel d urgence en gros caract res doivent tre mentionn s clairement au moins un endroit du site dont le 15 SAMU 18 Pompiers le 112 num ro unique europ en et le 114 d di aux personnes malentendantes Chaque num ro s accompagne d un pictogramme ou d une image pour une bonne compr hension Page 6 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes L acc s au cadre b ti AEN is TOURISME amp HANDICAP Les entr es des sites et des b timents doivent tre facilement rep rables et identifiables En cas d impossibilit d acc der aux stationnements ou aux b timents la pr sence d un dispositif d appel ou d faut d un service personnalis sont imp ratifs Les dispositifs d appel doivent tre libres de tout obstacle ol lls doivent permettre aux personnes sourdes ou malentendantes de savoir que leur demande a t prise en compte signal lumineux visiophone boucle magn tique en bon tat de fonctionnement couvrant une surface suffisante Les dispositifs choisis sont simples d utilisation et facilement compr henslbles par une personne d ficiente mentale g Les boutons d appel ext rieurs doivent tre accessibles espace d u usage et hauteur comprise entre 0 90 et 1 30 m Leurs chiffres et autres symboles sont de couleur contrast e et bien identifiables r Les di
9. aire et simple favorise une circulation s curis e et autonome pour tous L association texte image est obligatoire sur les principaux points de la signal tique La signal tique directionnelle n cessite l association du texte et de l image La signal tique de localisation peut se limiter l image ex cabinets d aisance E Une bonne signal tique offre un meilleur confort visuel tous et plus particuli rement aux personnes malvoyantes Il convient de distinguer trois types de signal tique la signal tique directionnelle texte avec fl che indiquant une direction la signal tique de localisation d signation d un site d un local et la signal tique d information affichage des horaires explications crites description sur cartels La signal tique pr sente les caract ristiques suivantes e un contraste de couleur entre le support de communication panneau et son environnement et entre les informations et son support e une calligraphie la plus simple possible en utilisant une police de caract res de type Arial Helv tica avec des majuscules et des minuscules et respectant un interligne suffisant entre chaque ligne et sans utiliser uniquement les caract res gras La signal tique d information est associ e un clairage efficace offre une distance de lecture comprise entre 5 cm et 25 cmet La taille de la signal tique de localisation Page 5 sur 21 Label Tourisme et Handicap
10. ation Les tag res des penderies doivent tre suffisamment clair es pour permettre un acc s facile aux v tements Les interrupteurs les prises de courant et les dispositifs de commande de la climatisation des chambres adapt es doivent tre rep rables par un contraste visuel za Les volets ou rideaux doivent tre accessibles espace d usage et hauteur comprise entre 0 90 et 1 30 m L acc s aux fen tres res Pr voir un emplacement 0 80 m x 1 30 m libre de tout obstacle devant au moins une fen tre La hauteur des commandes d ouverture des fen tres accessibles ne doit pas exc der 1 30 m pour au moins une fen tre L acc s au balcon Dans les h bergements neufs l acc s au balcon des chambres et des logements doit tre de plain pied et se faire sans obstacle Dans les h bergements existants proposer un plan inclin amovible si le seuil ne peut tre franchi Page 16 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes La t l vision Toun a Dans les logements ou chambres adapt s les t l viseurs disposent d crans num riques plac s hauteur des yeux d une personne assise Le t l viseur et ses quipements ne doivent pas constituer un obstacle susceptible de blesser les personnes malvoyantes dans leur cheminement La t l commande doit disposer de grosses touches de couleurs contrast es avec erg
11. e couleur contrast e rca Les marches doivent tre r guli res girons et contre marches afin d viter toute source de d s quilibre Les girons de marches des escaliers h lico daux doivent permettre un appui complet du pied du cot le plus large 1 3 Les portes d entr e des b timents roue TO Un espace de man uvre doit tre pr vu devant la porte Sa longueur minimale est de 1 70 m si la porte est pouss e de 2 20 m si elle est tir e La largeur de ces espaces d pend du type de b timent o se situe le cheminement 1 20 m en MI neuves ni L extr mit des poign es des portes d entr e doit tre situ e plus de 0 40 m d un angle rentrant de parois ou de tout autre obstacle l H Les portes dont la partie vitr e repr sente plus de 75 de la surface de celle ci doivent comporter des l ments de rep rage l ext rieur et l int rieur deux hauteurs diff rentes 1 10m et 1 60m rep rables de jour comme de nuit Les portes dont la surface vitr e repr sente moins de 75 de la surface de celle ci doivent comporter au moins un l ment de rep rage si les montants et soubassements ne pr sentent pas un contraste suffisant Page 10 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes mme Aucune porte d entr e ne doit s ouvrir par un code Les seuls syst mes d ouverture admis sont les cl s avec rep r
12. ente lorsque l clairage g n ral en amont de l escalier est jug insuffisant Un clairage homog ne doit tre propos sur toute la longueur de l escalier vitant sur les marches des zones masqu es ou blouissantes Pour une marche isol e ou un escalier les am nagements suivants permettent un d placement s curis notamment pour les personnes d ficientes visuelles e une bande d veil de vigilance contrast e et en relief plac e 0 50 m du nez de la premi re marche en haut de l escalier e tous les nez des marches sont contrast s et non glissants e premi re et derni re contremarches de couleur contrast e par rapport la couleur des autres contremarches K A partir de 3 marches la pr sence d une main courante pr hensible et rigide est obligatoire sur au moins un cot a A partir de trois marches et si la largeur de l emmarchement est sup rieur 1 40m la pr sence d une main courante pr hensible rigide et contrast e est obligatoire de chaque cot des marches La main courante doit commencer avant la premi re marche et s arr ter au del de la derni re marche sur une longueur quivalente un giron de marche sans que ce prolongement ne fasse courir de risque aux usagers empruntant les circulations adjacentes e la hauteur de la main courante est comprise entre 0 80 m et 1 00 m e les marches doivent tre r guli res girons et contre marches afin d viter toute s
13. es de type code couleur ou pictogramme ou images et cartes avec une fl che Portes des maisons individuelles roue SES i S il s agit d une maison individuelle la largeur minimale de la porte d entr e doit tre de 0 90 m cr g Dans les habitations anciennes lorsqu il existe des contraintes li es la pr sence d l ments participant la solidit du b timent les portes d entr es ou d acc s un local collectif peuvent tre de 0 80 m correspondant un passage utile qui ne peut tre inf rieur 0 77 m 1 4 Les cheminements int rieurs rm a Les cheminements int rieurs doivent tre en rev tements durs et plats ou compens s par des plans inclin s faible d clivit non glissants et sans obstacle Le pourcentage de pente du cheminement doit tre inf rieur ou gal e 5 Si les pentes sont sup rieures ou gales 4 sur plus de 10 m elles comportent des paliers de repos tous les 10 m e 8 sur une longueur maximale de 2 m e 10 sur une longueur maximale de 0 50 m e un palier de repos est obligatoire en haut et en bas de chaque pente quelle que soit sa longueur e les paliers de repos doivent tre d une longueur minimale de 1 40 m Na fea Le cheminement doit tre non glissant k Les principaux l ments structurants du cheminement doivent etre rep rables par les personnes ayant une d ficience visuelle Le cheminement ne doit pas comporter d obstacle hauteu
14. gicodes permettant l acc s tout ou partie des tablissements doivent pouvoir tre utilis s par les personnes malvoyantes Les boutons doivent tre identifiables tactilement par un marquage en braille ou par un contraste de mat riaux et visuellement par un contraste de couleur et ou en gros caract res TOURISME SAND g D une mani re g n rale il convient de neutraliser dans tout le cadre b ti les obstacles hauteur de visage situ s moins de 2 20 m du sol et de les signaler De m me les obstacles en saillie partir de 0 15 m et les volumes sous escaliers doivent tre signal s et neutralis s Page 7 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes 1 1 Le stationnement ext rieur SE sc MO g Le ou les places de stationnement doivent tre situ es au plus pr s de l entr e principale S il s agit d un parking couvert ou souterrain il convient de s assurer que la hauteur de passage jusqu l emplacement r serv soit au minimum de 2 15 m R Les h bergements situ s en centre ville qui ne disposent pas de leur propre parking doivent pr ciser sur leurs documents commerciaux et leur site Internet les conditions de d pose minute proximit pr sence de parkings publics adapt s distance et caract ristiques des cheminements pour rejoindre l tablissement 1 2 Les cheminements ext rieurs dans l enceinte du site as
15. hanfreins La hauteur maximale peut tre port e 4 cm si le ressaut comporte sur toute sa hauteur une pente ne d passant pas 33 La distance minimale entre deux ressauts est de 2 50 m Les pentes comportant plusieurs ressauts successifs dits pas d ne ne sont pas recommand es z l La largeur minimale d un cheminement accessible est de 1 40 m r duite Sane uGlemENi 1 20 m lorsqu un r tr cissement ne peut tre vit Lorsqu un d vers est n cessaire il doit tre inf rieur ou gal 2 TOURISME amp HANDICAP g Les fentes des grilles et les trous dans le sol et dans les paillassons alv ol s ne doivent pas d passer 2 cm de largeur ou de diam tre Le cheminent doit tre con u et mis en uvre de mani re viter la stagnation d eau z Le cheminement doit tre bien d limit par des changements de texture et par des couleurs diff renci es A d faut il doit comporter sur toute sa longueur un rep re continu et tactile pour le guidage d une canne d d aveugle Il doit b n ficier d un clairage adapt aux personnes en d ficience visuelle l p Un garde corps pr hensible ou main courante est exig en pr sence de toute rupture de niveau ponctuelle de plus 0 40 m sur ensemble du cheminement TOURISME amp HANDICAP Sur les ruptures de niveau inf rieures 0 40 m un chasse roue est obligatoire en l absence de garde corps Le chasse roue est obligatoire sur to
16. ise entre 0 70 m et 0 80 m et facilitant le transfert sur un si ge fixe e La distance entre la barre et le centre du si ge fixe n exc de pas 0 40 m e Selon la configuration de la douche la barre de transfert horizontale pourra tre relevable dispositif avec pied repliable vivement recommand e Le si ge fixe est situ lat ralement par rapport l arriv e d eau Sa hauteur d assise doit tre comprise entre 0 45 m et 0 50 m L assise elle m me doit offrir un confort d usage et assurer une stabilit suffisante e Les si ges mobiles adapt s la toilette des personnes handicap es moteur peuvent se substituer aux si ges fixes sous r serve de respecter un confort d usage et assurer une stabilit mais ils ne dispensent pas de la pose d une barre de transfert Page 19 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes za E Les baignoires Les baignoires accessibles ne peuvent pas se substituer la pr sence de douches accessibles Une baignoire accessible pr sente les caract ristiques suivantes e une hauteur maximale de 0 50 m e un espace libre de tout obstacle de 0 80 x 1 30 m sur au moins un c t e une tablette l extr mit la plus large d au moins 0 50 m de large permettant le stationnement provisoire en position assise des personnes mobilit r duite e une barre d appui lat rale suffisamment longue situ
17. ot ou rep re tactile sur touche 5 afin d en faciliter l utilisation par les personnes malvoyantes Elle doit tre simple d utilisation et de compr hension jun cs Un mode d emploi simplifi de la t l commande et du t l viseur doit tre fourni L acc s au sous titrage doit figurer sur le mode d emploi Pour les personnes sourdes ou malentendantes le poste doit disposer d un acc s au sous titrage par TNT ou tout autre diteur box ADSL fibre optique Il est recommand de laisser le poste TV en veille pour les personnes ayant des difficult s atteindre le bouton d allumage 1 2 Les quipements sanitaires dans les h bergements H Les salles d eau am nag es e Elles doivent disposer d un espace de man uvre avec possibilit de 1 2 tour de 1 50 m de diam tre hors d battement des portes et de tout mobilier ou quipement e Cet espace de man uvre ne doit pas d border sur l espace d di la douche e Un espace d usage de 0 80 m x 1 30 m est requis devant le lavabo et lat ralement pour la douche et la cuvette des toilettes Il peut empi ter partiellement sur l espace de man uvre avec possibilit de 1 2 tour e La hauteur des porte serviettes pat res interrupteurs prises de courant et autres l ments de confort doit tre situ e entre 0 90 m et 1 30 m e Les portes lorsqu elles s ouvrent vers l ext rieur disposent d un dispositif barre lat rale ou poign e
18. ource de d s quilibre e Les girons de marches des escaliers h lico daux doivent permettre un appui complet du pied du cot le plus large Page 13 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes 1 7 L clairage dans les parties communes M La qualit de l clairage artificiel ou naturel des circulations int rieures et ext rieures doit tre telle que l ensemble du cheminement est trait sans cr er de g ne visuelle Les parties du cheminement escaliers plans inclin s et toute rupture de niveau qui peuvent tre source de perte d quilibre pour les personnes handicap es les dispositifs d acc s et les informations fournies par la signal tique font l objet d une qualit d clairage renforc e Pres ia A l int rieur des b timents la lumi re du jour doit tre g r e par des stores rideaux volets voilages vitres teint es un clairage indirect ou semi direct diffus doit tre privil gi afin d viter tout blouissement Ha clairage par minuterie commande manuelle est proscrire S agissant des syst mes d clairage par d tection de pr sence une diminution progressive ou par tapes du niveau d clairement doit tre propos e de sorte que la personne ne risque pas de se retrouver seule dans l obscurit a L clairage d appoint est e sans d gagement de chaleur danger d au rapprochemen
19. r inf rieure 2 20m et les obstacles pr sents au sol doivent etre signal s et contrast s ma g A l int rieur des b timents existants il peut tre admis des pourcentages de pente sup rieurs lorsqu il existe des contraintes li es la pr sence d l ments Page 11 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes participant la solidit du b timent Les valeurs maximales des pentes sont alors respectivement de 6 au lieu de 5 10 au lieu de 8 et 12 au lieu de 10 Il est recommand de signaler ces caract ristiques de pentes dans les documents commerciaux et dans les pages des services de r servation en ligne SE H La pr sence de garde corps ou main courante pr hensibles et rigides est requise le long de toute rupture de niveau de plus de 0 40 m Sur les ruptures de niveau inf rieures 0 40 m un chasse roue est obligatoire en l absence de garde corps ICL TOURISME amp HANDICAP Le chasse roue est obligatoire sur toute pente et quelle que soit la hauteur de la rupture de niveau d s lors qu il existe un espace de plus de 2 cm entre le bord de la pente et le garde corps 1 5 Les portes int rieures rounsur TO A Un espace de man uvre de porte est requis pour acc der aux locaux adapt s Sa longueur minimale est d au moins 1 70 m si la porte s ouvre en poussant et d au moins 2 20 m si elle s ouvre en tirant
20. re situ s une hauteur comprise entre 0 90 m et 1 30 m et un espace d usage 0 80 m x 1 30 m doit exister au droit de cette commande 1 Les dispositifs de gestion de la climatisation et de chauffage doivent tre simples d utilisation a l convient de proposer des contrastes de couleurs entre les diff rents quipements placards pr sents dans les diff rentes pi ces Ernie est recommand de permettre un acc s facilit aux terrasses Page 21 sur 21
21. rmet un adulte de prendre appui de tout son poids Le TOURISME A A Cette barre horizontale doit tre prolong e par une partie oblique ou par une autre barre verticale facilitant le redressement des personnes mobilit r duite E Le d vidoir de papier doit tre atteignable depuis la cuvette et non plac l arri re du fauteuil Page 18 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes a Ea Toute poubelle doit pr senter un dispositif d ouverture accessible et d une hauteur minimale de 0 40 m ous a Les abattants et lunettes des cuvettes de WC doivent tre de couleur contrast e par rapport leur environnement zval BL comportent des pat res pour les v tements et des porte serviettes plac s entre 0 90 m et 1 30 m du sol si Les douches e Elles sont de plain pied l italienne ou avec un receveur extra plat e Elles ne doivent pas pr senter de ressaut sup rieur 2 cm lequel doit tre arrondi e La robinetterie doit tre situ e moins de 1 30 m du sol e Les pommeaux de douche doivent pouvoir tre pos s sur la robinetterie ou sur un dispositif d ancrage ind pendant de la robinetterie positionn moins de 1 30 m du sol e Elles sont quip es d une barre verticale permettant un appui en position debout e Elles sont quip es d une barre d appui horizontale situ e une hauteur compr
22. ssure et conforte la personne dans sa compr hension du message LS jun TOURISME amp HANDICAP Il convient d tre attentif de s exprimer clairement et simplement de pr f rence sur le mode affirmatif vis vis de personnes pr sentant un handicap mental ou des difficult s de communication Les documents d accueil peuvent tre propos s en version facile lire La mise en place d un accompagnement ou d une aide personnalis e pour faciliter leur choix est souhaitable L op rateur s engage proposer une information crite en grands caract res type Arial corps minimum 16 Page 4 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes 1 4 La communication dans les parties communes Emme Si des t l phones sont mis la disposition des clients d ficients visuels ils sont munis d un clavier aux normes fran aises ergot sur la touche 5 et le 0 en bas au centre et comportent des touches avec gros caract res et des chiffres contrast s J Emme Un clairage renforc en compl ment de l clairage d ambiance permet de faciliter l acc s aux informations crites et aux touches du t l phone S il n est pas permanent la commande d clairage doit tre facilement rep rable et atteignable 1 5 La signal tique A jun j TOURISME amp HANDICAP De mani re g n rale une signal tique adapt e c est dire cl
23. t e orient sur l objet regarder viter tout blouissement e modulable en intensit potentiom tre Les caract ristiques de l h bergement Le jour de leur arriv e dans un lieu de s jour h bergement comportant au moins une nuit e le prestataire doit proposer aux personnes d ficientes visuelles et d ficientes mentales une visite accompagn e leur permettant de m moriser la configuration des locaux et les diff rentes prestations Page 14 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes 1 1 Les chambres TOURISME S MANDIAN E Dans les chambres d h tes toutes les chambres doivent comporter sur leur porte d entr e un N de chambre ou nom de couleur contrast e et en relief fma Les chambres adapt es pr sentent un niveau de confort identique celui des chambres standard et doivent en outre comporter e un lit d au moins 1 40 m de large e un espace libre d au moins 1 50 m de diam tre hors d battement de porte et de l emprise des lits et de tout mobilier e un passage d au moins 0 90 m sur les deux grands c t s du lit et un passage de 1 20 m sur le petit c t ou un passage d au moins 1 20 m sur les deux grands c t s et 0 90 m sur le petit c t e une hauteur de lit sommier matelas comprise entre 0 45 m et 0 50 m du sol Pre Les quipements de bureau et plans de travail des tablissements neufs
24. t les chambres d h tes et les meubl s de tourisme dans lesquels ne sont pas superpos s m me partiellement plus de deux logements desservis par des parties communes b ties e Les meubl s de tourisme d une capacit sup rieure 15 personnes sont des ERP et sont donc soumis des crit res compl mentaires cf le cahier des charges de base Le pr sent document est un extrait des cahiers des charges caract ristiques g n rales et h bergement gt pour permettre aux porteurs de projet et valuateurs du label Tourisme et Handicap de se concentrer sur les crit res essentiels concernant les meubl s de tourisme non ERP et les chambres d h tes Il est organis en 3 sous parties e Prestations d accueil et services e Acc s au cadre b ti e Caract ristiques de l h bergement Page 2 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes Cette pr sentation permet d isoler les prestations de services des consid rations sur le cadre b ti lequel est d sormais appr hend de mani re globale stationnement cheminements ext rieurs et int rieurs portes d entr e et quipements collectifs Il pr cise par ailleurs les crit res communs les crit res propres aux h bergements ou au contraire ceux qui divergent selon les types d h bergements En gras les crit res incontournables La lettre permet de distinguer ceux directement issus de la r glemen
25. tation RF valeur maximale de la r glementation R valeur d passant la maximale r glementaire FE valeur minimale ou att nu e pr vue dans la r glementation Page 3 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes Caract ristiques g n rales Les prestations d accueil et services 1 1 La sensibilisation du personnel AAN jun TOURISME PANDION Il est imp ratif de sensibiliser le personnel l accueil et l accompagnement des clients en situation de handicap quelle que soit la sp cificit de leurs besoins 1 2 L accueil du public PAN 8 Si l tablissement est dot de son propre syst me de r servation en ligne celui doit inclure la possibilit de choix d une chambre adapt e sp cifiant les types de handicap qu elle peut accueillir Le syst me doit permettre de connaitre la disponibilit et donc l indisponibilit au moment de la consultation Emme Si l tablissement n a pas de syst me de r servation en ligne la r servation doit pouvoir s effectuer par courriel SMS ou t l copieur TOURISME amp HANDICAP Les chiens d assistance et les chiens guides sont autoris s sans surco t pour le client 1 3 L information du public L op rateur s engage proposer par crit les renseignements donn s oralement m me les plus anodins ou les traduire en langue des signes fran aise LSF ce qui ra
26. urisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes r Ara La manipulation des boutons d allumage des fours et des plaques lectriques doit pouvoir se faire par des rep res tactiles rep rage de la commande z ro ou arr t et pr sence de deux autres points contrast s et en relief permettant de mesurer l intensit de chauffe IT Pour les cuisini res au gaz les br leurs sont enclench s par un allumage automatique Un point contrast et en relief permet de rep rer l emplacement de chaque br leur rm Les plaques de cuisson b n ficient d un clairage renforc et sans reflet LL LR cms Un mode d emploi des principaux outils et quipements de la cuisine permet une meilleure utilisation en autonomie Ce mode d emploi doit tre simple illustr et facile comprendre y compris par les personnes prouvant des difficult s de lecture 1 4 Autres caract ristiques des logements al Les s jours ind pendants ou avec cuisine int gr e comportent un espace de man uvre avec possibilit de 1 2 tour de 1 50 m de diam tre a La hauteur libre sous les tables doit tre au moins de 0 70 m Le plateau n est jamais sup rieur 0 80 m de hauteur us Pr voir un emplacement 0 80 m x 1 30 m libre de tout obstacle devant au moins une fen tre de chaque pi ce de vie Les dispositifs de gestion de la climatisation et de chauffage doivent t
27. ute pente et quelle que soit la hauteur de la rupture de niveau d s lors qu il existe un espace de plus de 2 cm entre le bord de la pente et le garde corps K Toute marche isol e sur le cheminement doit tre signal e par une bande d veil de vigilance contrast e et en relief plac e 0 50 m du nez de la marche dans le sens de la descente TOUEISME E HANDICAP R A partir de trois marches la pr sence d une main courante est obligatoire sur au moins un c t La main courante rigide est facilement pr hensible commen ant avant la premi re marche et s arr tant au del de la derni re marche sur une longueur quivalente un Page 9 sur 21 Label Tourisme et Handicap Cahier des charges Extrait pour Meubl s non ERP et Chambres d h tes giron de marche sans que ce prolongement ne fasse courir de risque aux usagers empruntant les circulations adjacentes La hauteur de la main courante est comprise entre 0 80 m et 1 00 m K A partir de trois marches et si la largeur de l emmarchement est sup rieure 1 40 m la pr sence de mains courantes contrast es est obligatoire de chaque c t des marches re al Les marches r pondent aux exigences suivantes e une bande d veil de vigilance contrast e et en relief plac e 0 50 m du nez de la premi re marche en haut de l escalier e tous les nez des marches sont contrast s et non glissants e premi re et derni re contremarches d
Download Pdf Manuals
Related Search