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Conditions générales - Sage LinkUp Experts

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1. res l abonnement est factur annuellement compter de la r ception des Conditions Particuli res sign es La facturation li e aux consommations du Client des Services s effectuera mensuellement terme chu en fonction Du nombre et du type d Entreprises Clientes activ es disposant d un identifiant et un mot de passe sur le Portail Des Services activ s ou non par le Client sur le Portail Du niveau de consommation de ces Services Toute nouvelle activation d Entreprises Clientes et ou de Services au cours d une p riode mensuelle sera automatiquement int gr e dans la facturation de cette p riode Les tarifs d taill s du Portail et des Services ou toute autre offre commerciale particuli re seront accessibles par le Client sur l Espace Client ainsi que sur l aide en ligne disponible sur le Portail Le Client tant le seul responsable de l Utilisation du Portail pour lui m me et pour ses Entreprises Clientes il lui appartient de g rer les activations et les d sactivations des Entreprises Clientes et ou des Services les concernant Par cons quent le Client s engage respecter les proc dures d activation ou de d sactivation en vigueur Toute Entreprise Cliente ou tout Service n ayant pas fait l objet d une d sactivation par le Client continuera tre inclus dans la base de facturation mensuelle Cette redevance est payable mensuellement quinze 15 jours date de facture par pr l vement ban
2. Utilisation non conforme la Documentation ou non conforme aux manuels de Documentation des modules du Portail ou encore la suite d une Anomalie engendr e par une autre application du Client non fournie par Sage Les parties cartent express ment au titre des pr sentes et le Client l accepte l application des dispositions l gales relatives la garantie pour les d fauts ou vices cach s du Portail Aucune autre garantie n est fournie au titre du droit d Utilisation consenti Article 11 Responsabilit 11 1 Responsabilit du Client Les Parties reconnaissent que seul le Client dispose de la capacit ma triser et conna tre le contenu transitant par le Portail Le Client garantit qu il dispose de toutes les autorisations d utilisation et ou de diffusion sur le territoire des informations et donn es de toute nature h berg es par Sage et est seul Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 responsable des cons quences de leur mise disposition du public f t il restreint sur internet Notamment il est seul responsable des pr judices subis ou support s le cas ch ant par Sage du fait de la pr sence de donn es illicites sur les pages du Client tels des propos diffamatoires et racistes En cas de manquement aux dispositions de la loi du 21 juin 2004 LCEN gt constat par une autorit judiciaire au sens de cette m me loi ou en cas d injonction d livr e par l autorit judic
3. de tous les dommages et int r ts auxquels Sage pourrait pr tendre du fait d un tel manquement Le Cocontractant garantit que toute personne physique ou morale intervenant pour le compte du Cocontractant dans le cadre du Contrat e Respectera toute r glementation ayant pour objet la lutte contre la corruption en ce compris le Bribery Act 2010 e Ne fera par action ou par omission rien qui serait susceptible d engager la responsabilit de Sage au titre du non respect de la r glementation existante ayant pour objet la lutte contre la Corruption e Mettra en place et maintiendra ses propres politiques et proc dures relatives l thique et la lutte contre la corruption e Informer Sage sans d lai de tout v nement qui serait port sa connaissance et qui pourrait avoir pour cons quence l obtention d un avantage indu financier ou de toute autre nature l occasion du Contrat e Fournir toute assistance n cessaire Sage pour r pondre une demande d une autorit d ment habilit e relative la lutte contre la corruption Le Cocontractant indemnisera Sage de toute cons quence notamment financi re d un manquement de sa part aux obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant autorise d ores et d j Sage prendre toute mesure raisonnable ayant pour objet de contr ler le strict respect par le Cocontractant des obligations stipul es au pr sent article Le Cocontractant s engage
4. des autorisations l gales et administratives requises pour l Utilisation du Portail en vue de leur traitement par Sage En outre le Client s engage respecter l ensemble des r gles l gales et r glementaires en vigueur notamment concernant les traitements ou le r seau internet ne pas utiliser le Portail des fins illicites interdites et ou ill gales n ayant pas de lien direct avec son objet social pouvant troubler l ordre public ou dans des conditions qui ne sont pas pr vues au Contrat ne pas usurper l identit d une personne ou d une soci t ou encore faire de fausses d clarations repr sentations ou autre faux ne pas contrefaire utiliser des en t tes ou manipuler de quelque autre fa on que ce soit des l ments d identification r gler l ensemble des sommes dues Sage au titre de l acc s au Portail ainsi que les sommes dues au titre des ventuels services optionnels que le Client aura souhait souscrire Le Client garantit Sage contre tout recours en cas de non respect des obligations vis es au Contrat De plus Sage se r serve le droit de suspendre de plein droit et sans pr avis l acc s au Portail Cette suspension d acc s au Portail ne donne droit aucune indemnit Le Client proc de lui m me aupr s de la Commission Nationale Informatique et Libert s CNIL toute d claration pr alable li e au traitement des donn es nominatives r sultant de l Utilisation du
5. fin pour quelque raison que ce soit du pr sent Contrat ne donne pas lieu au remboursement des sommes encaiss es par Sage Le Client reconna t par ailleurs avoir t averti que la non reconduction du Contrat conduira l arr t de l Utilisation du Progiciel En cas de manquement grave ou de manquements r p t s du Client ses obligations Sage pourra r silier la licence objet du Contrat si bon lui semble en notifiant ladite r siliation par L R AR Tout manquement son obligation de paiement ou tout acte de contrefa on devra tre analys comme un manquement grave autorisant Sage r silier la licence objet du pr sent Contrat Cette r siliation s entend sans pr judice de tout dommage et int r t que Sage pourrait tre amen e r clamer Elle prendra effet au jour de la premi re pr sentation de la notification Article 10 Garantie contractuelle Le Portail est garanti conforme sa Documentation Cette garantie est valable un 3 mois compter de la date de livraison Toute Anomalie d tect e durant cette p riode sera corrig e gratuitement et dans les meilleurs d lais sous r serve que les ventuelles Anomalies d tect es soient reproductibles et que leur existence ait t d ment signal e dans le d lai de la garantie Sont express ment exclues de la garantie les prestations demand es la suite d une intervention ou d une modification non autoris e d une erreur de manipulation ou d une
6. obligation de moyens et ne sera pas tenue pour responsable de tout retard intervenu dans l ex cution des services pr cit s En outre la responsabilit de Sage ne peut tre engag e en cas d application inconsid r e ou d absence d application des conseils d utilisation fournis dans le cadre de l assistance ou de conseils n manant pas de Sage elle m me Sage ne pourra notamment pas tre tenue pour responsable des vitesses d acc s ou de ralentissements externes ou d indisponibilit du serveur quand cette indisponibilit est due des cas de force majeure ou des d faillances du r seau public de t l communications ou des pertes de connectivit internet dues aux op rateurs ou des interruptions temporaires pour cause de maintenance Sage ne pourra en aucun cas tre tenue pour responsable l gard du Client ou des tiers des pr judices indirects tels que la perte d exploitation la perte de b n fice la perte financi re les pr judices commerciaux l atteinte l image de marque ou des actions dirig es par des tiers contre Sage En tout tat de cause et quel que soit le fondement de la responsabilit de Sage et ce y compris au titre de la loi n 98 389 du 19 mai 1998 les dommages et int r ts et toutes r parations dues par Sage au Client toutes causes confondues ne pourront exc der les sommes vers es Sage par le Client au titre de l abonnement souscrit pour la p riode de douze 12 mois en
7. payant Sage One afin d obtenir de Sage l ouverture du service Sage One pour chacune de ses Entreprises Clientes Le Client renseigne dans la plateforme d di e au Service un formulaire sp cifique contenant les informations de l Entreprise Cliente Un mail est g n r automatiquement par le Service pour inviter les Entreprises Clientes utiliser Sage One Ce mail contient un lien d activation qui redirige vers la cr ation du mot de passe que seule l Entreprise Cliente connait Par l interm diaire du service Sage One qui lui est conc d par Sage le Client pourra b n ficier d un acc s aux comptes Sage One de ses Entreprises Clientes 6 6 2 Droits et Obligations des Clients Il appartient au Client de s assurer que l Entreprise Cliente est quip e des moyens de t l communications adapt s lui permettant d acc der Sage One Le Client est seul responsable du contenu de la fr quence et de la dur e des donn es et informations qu il choisit de diffuser sur Sage One et par cons quent supporte tous les risques aff rents cet usage Par ailleurs le Client est enti rement et exclusivement responsable de Utilisation par lui m me et par ses Entreprises Clientes de Sage One Le Client garantit Sage qu il dispose de l ensemble des autorisations l gales et administratives requises pour l Utilisation du Service en vue de leur traitement par Sage Le Client garantit Sage contre tout recours d une Entreprise Cliente o
8. E LITIGE NOTAMMENT EN CAS DE RESILIATION DES RELATIONS COMMERCIALES COMPETENCE EXPRESSE EST ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS NONOBSTANT PLURALITE DES DEFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE MEME POUR LES PROCEDURES D URGENCE OU LES PROCEDURES CONSERVATOIRES EN CAS D OPPOSITION DU CLIENT A UNE REQUETE EN INJONCTION DE PAYER COMPETENCE EXPRESSE EST EGALEMENT ATTRIBUEE AU TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS Page 7 sur 7
9. Portail Article 8 D claration Le Client d clare bien conna tre l internet ses caract ristiques et ses limites et reconna t notamment que les transmissions de donn es sur l internet ne b n ficient que d une fiabilit technique relative celle ci circulant sur des r seaux h t rog nes aux caract ristiques et capacit s techniques diverses qui sont parfois satur s certaines p riodes de la journ e que certains r seaux sp cifiques peuvent d pendre d accords particuliers et tre soumis des restrictions d acc s qui ne permettront pas l acc s au Portail que les donn es circulant sur l internet ne sont pas prot g es contre des d tournements ventuels et qu ainsi la communication de mots de passe codes confidentiels et plus g n ralement de toutes informations caract re sensible est effectu e par le Client ses risques et p rils que la mise disposition du contenu du Portail aux Utilisateurs peut faire l objet d intrusions de tiers non autoris s et tre en cons quence corrompue en d pit de la d livrance par Sage d un acc s prot g par un mot de passe Article 9 Dur e r siliation 9 1 Dur e Sauf stipulation contraire convenue entre les Parties et mentionn e dans les Conditions Particuli res le Contrat est conclu pour une dur e de douze 12 mois compter de la date de la facture adress e au Client Le Contrat sera Page 3 sur 7 automatiquement reconduit
10. ation du Progiciel n entra ne pas transfert des droits de propri t au profit du Client Les Progiciels Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 restent la propri t de Sage ou de leur auteur quels que soient la forme le langage le support du programme ou la langue utilis e Le Client s engage ne pas porter atteinte directement ou indirectement par l interm diaire de tiers aux droits de propri t intellectuelle de Sage sur le Progiciel A ce titre il maintiendra en bon tat toutes les mentions de propri t et ou de copyright qui seraient port es sur les l ments constitutifs du Progiciel et de la Documentation de m me il fera figurer ces mentions sur toute reproduction totale ou partielle qui serait autoris e et notamment sur la copie de sauvegarde Les Progiciels peuvent int grer des technologies tierces appartenant d autres diteurs Les droits conc d s sur ces technologies sont soumis au respect de diff rents droits et obligations qui s imposent aux Clients et Utilisateurs d faut de respect de ces droits et obligations Sage s autorise prendre toute mesure n cessaire pour faire cesser les troubles observ s En particulier les licences restreintes ou runtimes mises disposition par des diteurs tiers conf rent au Client un droit d usage exclusivement limit au Progiciel avec lequel elles ont t commercialis es 14 2 Garantie en contrefa on En cas de r cla
11. caire Tous les frais d impay s suite un rejet bancaire d un r glement du Client et ou tous les frais de remise en route du Service suite une suspension du Portail pour d faut de paiement resteront la charge financi re de ce dernier Les Parties conviennent que cette suspension ne peut tre consid r e comme une r siliation du Contrat du fait de Sage et ne peut ouvrir un quelconque droit indemnisation pour le Client Par d rogation aux dispositions de l article 1253 du Code Civil il est express ment convenu que dans l hypoth se o seraient dues plusieurs factures et que le Client proc derait un r glement partiel Sage sera libre d imputer ledit r glement comme bon lui semblera Tout retard de paiement donnera par ailleurs lieu sans mise en demeure pr alable l application de p nalit s de retard au taux de trois 3 fois le taux de l int r t l gal calcul es par jour de retard ainsi que la facturation d une indemnit forfaitaire de quarante 40 par facture concern e par le retard de paiement susvis Article 14 Propri t et garantie de propri t intellectuelle 14 1 Propri t Sage garantit au Client qu elle est titulaire soit des droits patrimoniaux sur les Progiciels et leur Documentation soit d une autorisation de l auteur des Progiciels et qu elle peut en cons quence librement accorder au Client le droit d Utilisation pr vu aux pr sentes La concession du droit d Utilis
12. contenant les informations d crites ci dessus Tout contournement ou tentative de contournement de ces dispositifs techniques est prohib et sera sanctionn conform ment aux dispositions l gales en vigueur 16 2 Audit Outre la mise uvre par Sage des mesures techniques de protection vis es au pr sent Contrat le Client devra fournir sur demande de Sage une d claration sur l honneur attestant de l Utilisation conforme du Progiciel aux termes du pr sent Contrat Dans le cas o le Client refuserait d activer ces dispositifs ou de fournir une telle d claration Sage pourra proc der un audit sur Site En cas d une Utilisation d passant les droits acquis de moins de 10 un compl ment de redevances serait alors factur au Client En cas d une Utilisation gale ou sup rieur 10 des droits acquis alors le compl ment de redevances factur serait augment de 50 ainsi que des frais d audit engag s par Sage Par ailleurs en cas d Utilisation par le Client d une fonction ou d une option pour laquelle il n a pas acquis de droits Sage facturera alors le compl ment de redevances conform ment au tarif en vigueur En cas de non paiement de la facture ch ance Sage se r serve le droit de mettre fin au pr sent Contrat sans d lai apr s l avoir signifi par lettre recommand e avec accus de r ception au Client ceci n emp chant pas Sage de tout mettre en uvre pour recouvrer ses cr ances Les inf
13. cours lors de la survenance du dommage Les dispositions des pr sentes tablissent une r partition des risques entre Sage et le Client Le prix refl te cette r partition ainsi que la limitation de responsabilit d crite Article 12 Force majeure La responsabilit des Parties sera enti rement d gag e si l inex cution par l une ou l autre d une partie ou de la totalit des obligations mises sa charge r sulte d un cas de force majeure Si les cas de force majeure ont une dur e d existence sup rieure un 1 mois le Contrat sera r sili automatiquement sauf accord contraire entre les Parties De fa on expresse sont consid r s comme cas de force majeure ou de cas fortuits outre ceux habituellement retenus par la Page 4 sur 7 jurisprudence des Tribunaux fran ais blocage perturbation ou encombrement des r seaux de t l communication mauvaise qualit du courant lectrique blocage des moyens de transport ou d approvisionnement pour quelque raison que ce soit intemp ries pid mies tremblements de terre incendies temp tes inondations d g ts des eaux restrictions gouvernementales ou l gales ainsi que les modifications l gales ou r glementaires des formes de commercialisation Article 13 Conditions financi res La facturation du Portail se fera sur la base d un abonnement et des consommations par le Client des Services Sauf disposition contraire mentionn e aux Conditions Particuli
14. e Client naura de valeur que si elle est accept e express ment par Sage Renonciation Le fait pour l une des Parties de ne pas se pr valoir d un manquement par l autre Partie l une quelconque des obligations vis es dans les pr sentes ne saurait tre interpr t pour l avenir comme une renonciation l obligation en cause Le Client renonce irr vocablement toute demande Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 r clamation droit ou action l encontre de Sage ayant trait l ex cution du Contrat et qui serait formul e plus de six 6 mois apr s le fait g n rateur et de ce fait renonce irr vocablement introduire toute action devant toute juridiction sur cette base l encontre de Sage ou de l une quelconque des soci t s du groupe auquel elle appartient Cependant cette renonciation n a pas cours pour les litiges contentieux en mati re de recouvrement de cr ances et en mati re d atteinte un droit de propri t intellectuelle R f rences Sage pourra faire tat du nom du Client pour la promotion du Portail Nullit partielle La d claration de nullit ou d inefficacit d une quelconque stipulation du pr sent contrat n entra ne pas de plein droit la nullit ou l inefficacit des autres stipulations sauf si l quilibre du Contrat s en trouve modifi Article 23 Loi applicable et attribution de juridiction LE PRESENT CONTRAT EST SOUMIS A LA LOI FRANCAISE EN CAS D
15. e commande objet des pr sentes Conditions G n rales Les termes Entreprises Clientes d signent les entreprises faisant partie de la client le du Client Les termes Espace Client d signent l espace priv du Client accessible depuis internet et dans lequel il trouve les diff rentes informations li es son quipement Adresse actuelle https experts comptables sage fr fr Le terme Site s entend du lieu d clar par le Client au sein des Conditions Particuli res comme tant le lieu d h bergement du serveur sur lequel le Progiciel objet des pr sentes est install Ce Site peut tre diff rent du ou des sites dans lesquelles se trouvent les utilisateurs Les termes Plateforme Sage d signent l ensemble des mat riels le Portail syst me d exploitation base de donn es et environnement fournis par Sage et install s chez Sage sur lesquels sera effectu e l exploitation du Portail Le terme Utilisateur d signe toute personne physique ou morale exploitant les Services du Portail Sage dans un cadre professionnel pour ses besoins de gestion interne et professionnelle Le terme Utilisation gt ou Utiliser d signe l Utilisation du Portail fournis par Sage au Client via un ordinateur connect internet en vue de profiter des Services comme d finies dans la Documentation Le terme Portail d signe l espace d changes personnalis entre un Client et ses Entreprises Cliente
16. iaire de supprimer un contenu litigieux Sage pourra prendre toute disposition n cessaire pour supprimer ce contenu ou en emp cher l acc s Il en informe le Client En cas de r clamation amiable ou de mise en demeure d un tiers adress e Sage estimant que le contenu est illicite ou lui cause un pr judice Sage informera sans d lai le Client A d faut de suppression du contenu litigieux par le Client ou par Sage du fait du refus du Client ou du silence de ce dernier le Client garantit Sage de tout recours et condamnation des dommages et int r ts auxquels Sage pourrait tre expos e raison de cette r clamation Toutefois par d rogation ce qui pr c de Sage pourra prendre toute mesure utile afin de supprimer l acc s au contenu litigieux ou d en rendre l acc s impossible si le contenu appara t manifestement illicite et en informera le Client En ce dernier cas Sage en informera le Client dans les plus brefs d lais La suspension ou l interruption du contenu pour les motifs mentionn s ci dessus ne donnera droit au versement d aucun d dommagement de la part de Sage au Client Par ailleurs le Client restera redevable Sage de l int gralit du prix convenu pendant toute la p riode de suspension ou d interruption 11 2 Responsabilit de Sage Sage ex cute les obligations contractuelles sa charge avec tout le soin possible en usage dans sa profession Dans le cadre des pr sentes Sage est soumise une
17. informer Sage sans d lai de tout l ment qui serait port sa connaissance et susceptible d entrainer sa responsabilit au titre du pr sent article Il est entendu qu aucune obligation au titre du Contrat ne saurait avoir comme cons quence d obliger Sage manquer ses obligations relatives la lutte contre la corruption Article 19 Donn es personnelles Sage met en uvre un traitement de donn es caract re personnel ayant pour finalit la gestion des comptes clients et les op rations de prospection Les soci t s du Groupe Sage et ses partenaires peuvent tre destinataires de certaines donn es personnelles Dans le cadre de l utilisation du Portail le Client est inform que Sage peut collecter des informations sur la navigation de l Utilisateur afin de lui permettre une navigation optimale Sage se r serve le droit d entreprendre des tudes et analyses statistiques sur l Utilisation et la typologie des Utilisateurs du Portail Le Client b n ficie d un droit d acc s et de rectification aux informations le concernant qui peut tre exerc par courrier lectronique adress cil sage com ou par courrier postal l attention de Correspondant Informatique et libert s Sage 10 rue Fructidor 75017 Paris accompagn d une copie d un titre d identit Article 20 Exportation Le Client s engage respecter strictement les lois et r glements en mati re d exportation en vigueur en France et aux E
18. la dur e du Contrat Il est express ment convenu que d une part les quipements qui permettront Sage d assurer le fonctionnement du Portail pour le compte du Client restent la propri t de Sage et d autre part que Sage ne garantit pas au Client une Utilisation exclusive de ces quipements pour ses propres besoins 6 2 Les mesures de s curit Sage assure dans le cadre des r gles de s curit physique et logique la protection de l ensemble de la Plateforme Sage des r sultats des traitements et des transmissions effectu s ainsi que des sauvegardes r alis es sur la Plateforme Sage Sage prend toutes les pr cautions requises conformes aux r gles de l art afin d viter l introduction de tout programme nocif dans la Plateforme Sage ainsi que dans le syst me d information du Client et adoptera les mesures ad quates s il constate l existence de tels programmes Sage informe d s qu elle en aura connaissance le Client de toute tentative d intrusion L ensemble de ces conditions est port la connaissance du Client et d taill dans l espace Client 6 3 Exploitation Syst me et Surveillance Sage s engage tout mettre en uvre pour assurer une exploitation syst me s curis e sur des serveurs install s sur les sites d h bergement Sage La surveillance est r alis e par une quipe de techniciens syst mes d di e l activit d h bergement 6 4 Le stockage des donn es L ense
19. mation portant sur la contrefa on par l un des l ments du Portail d un droit de propri t intellectuelle en France Sage pourra son choix et ses frais soit remplacer ou modifier la totalit ou une partie quelconque du Portail soit obtenir pour le Client une licence d utilisation afin de lui permettre d Utiliser le Portail pour autant que le Client ait respect les conditions suivantes que le Client ait accept et ex cut l int gralit de ses obligations aux termes du pr sent Contrat que le Client ait notifi Sage dans les plus brefs d lais par crit l action en contrefa on ou la d claration ayant pr c d cette action que Sage soit en mesure d assurer la d fense de ses propres int r ts et de ceux du Client et pour ce faire que le Client collabore loyalement avec Sage en fournissant tous les l ments informations et assistance n cessaires pour mener bien une telle d fense Dans le cas o aucune de ces mesures ne serait raisonnablement envisageable Sage pourra unilat ralement d cider de mettre fin au pr sent contrat et rembourser au Client les redevances acquitt es sur les douze 12 derniers mois de l Utilisation du Portail Les dispositions du pr sent article d finissent l int gralit des obligations de Sage en mati re de contrefa on de brevet et de droit d auteur du fait de l Utilisation du Portail Article 15 Sources Sage est adh rent l A P P Agence po
20. mble des donn es cr es ou modifi es l aide du Portail est stock dans une base de donn es ou tout support d fini par Sage sur un ou plusieurs serveurs situ s sur un site d di et s curis La capacit de stockage des donn es est limit e 1 Go par Entreprises Clientes Sage propose d acqu rir de l espace de stockage suppl mentaire fourni la demande et faisant l objet d une facturation 6 5 Assistance t l phonique et services de maintenance Pendant la dur e du Contrat le Client b n ficie de la fourniture et l installation des mises jour correctives et technologiques de la Plateforme Sage Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 Par ailleurs Sage fournira au Client pr alablement form une assistance t l phonique et des services de maintenance ci apr s les Prestations gt relatifs au Portail Seul un Client ayant suivi une formation l Utilisation du Portail est habilit contacter l assistance t l phonique Exception faite des jours f ri s et des jours exceptionnels de fermeture de Sage et sauf cas de force majeure tels que d finis aux pr sentes les heures d intervention de cette quipe d assistance sont de 9h00 18h00 heures m tropolitaine du lundi au vendredi Sage se r serve le droit de modifier ses horaires et pr viendra par tout moyen sa convenance le Client des nouvelles plages horaires Pour b n ficier de l assistance le Client con
21. nes d Utilisation ou sa destination ou encore une Utilisation anormale quelle que soit la raison notamment en cas de n gligence erreur de manipulation accident tous travaux ou fournitures non explicitement mentionn s dans le Contrat y compris la formation par t l phone du personnel du Client Une assistance t l phonique aux Entreprises Clientes En effet il appartient au Client d assurer le support t l phonique destination de ses Entreprises Clientes la fourniture d un r seau de t l communications permettant l acc s au Portail un probl me de compatibilit entre les r seaux de t l communications et le Portail une d faillance de l un des l ments constituant l environnement logiciel du Client syst me d exploitation autres logiciels ou progiciels syst mes r seaux d une fa on g n rale le non respect par le Client de ses obligations au titre du Contrat et de tout autre contrat conclu avec Sage Page 2 sur 7 6 6 Service additionnel Sage One Les pr sentes conditions d crivent les modalit s d acc s au service Sage One ci apr s le Service La finalit du Service est de permettre la gestion de l activit commerciale et ou comptable en mode SaaS aux Entreprises Clientes par l interm diaire des Clients 6 6 1 Conditions d acc s et d utilisation au service Sage One Le Client a la possibilit de souscrire par le biais d un devis au service
22. ormations du Client recueillies au cours des op rations d audit seront consid r es comme des informations confidentielles et ne pourront tre utilis es que pour les besoins de l audit et des r gularisations ventuellement n cessaires Article 17 Confidentialit Les Parties pourront en application du pr sent Contrat avoir acc s des informations confidentielles de l autre Partie Sont des informations confidentielles les termes et prix du Contrat le Progiciel ses mises jour et toutes autres informations indiqu es comme telles Ne sont pas des informations confidentielles celles qui en l absence de faute se trouvent dans le domaine public celles dont la Partie r ceptrice tait en possession avant leur communication sans les avoir re ues de l autre Partie celles qui sont communiqu es aux Parties par des tiers sans condition de confidentialit et celles que chaque Partie d veloppe ind pendamment La Partie r ceptrice des informations confidentielles pr servera le caract re confidentiel avec un soin non inf rieur celui qu elle apporte la pr servation de sa propre information confidentielle et ne pourra les communiquer ou les divulguer des tiers si ce n est avec l accord crit et pr alable de l autre Partie ou dans la mesure ventuellement requise par la Loi Les Parties conviennent d adopter toutes mesures raisonnables pour s assurer que les informations confidentielles ne soient pas communiq
23. par tacite reconduction pour des p riodes successives de douze 12 mois Toute d nonciation du Contrat l initiative du Client devra tre notifi e par lettre recommand e avec accus de r ception et re ue par Sage au plus tard deux 2 mois avant le terme de la p riode contractuelle en cours Sage se r serve le droit de d noncer le Contrat par tout moyen jusqu au terme de l ch ance en cours Dans la mesure o le Client souscrirait des Services ces derniers entreraient en vigueur compter de leur date de souscription et ce pour la p riode contractuelle restante du Contrat partir de la date de souscription des Services Ces Services se reconduisent dans les conditions du pr sent article Il est convenu que le Client peut d noncer partiellement le Contrat l ch ance et sous r serve du pr avis ci dessus afin de ne plus b n ficier de tout ou partie des Services Dans ce cas la facturation de l ch ance suivante sera adapt e par Sage en fonction des Services conserv s par le Client 9 2 R siliation 9 2 1 R siliation par anticipation l initiative du Client Dans le cas o le Client souhaite r silier le Contrat en cours de p riode ce dernier versera Sage titre forfaitaire au plus tard le jour de l expiration du Contrat une compensation financi re lib ratoire et d finitive correspondant au montant des sommes restant payer 9 2 2 R siliation pour faute La r siliation ou la
24. que d croissante les pr sentes Conditions G n rales les Conditions Particuli res Eventuellement une annexe technique En cas de contradiction entre une ou plusieurs dispositions figurant dans les documents mentionn s ci dessus le document de rang sup rieur pr vaut Par d rogation aux dispositions du pr sent paragraphe il convient de rappeler que les contrats pr sentant un l ment d extran it en cela compris les contrats destination de l export n cessitent des dispositions particuli res Par cons quent ces derniers sont soumis aux dispositions sp cifiques de l annexe Dispositions applicables pour les contrats destination de l export disponible en ligne sur le site Sage fr ou sur simple demande du cocontractant En cas de contradiction entre le pr sent Contrat et l annexe susvis e cette derni re pr vaudra pour les dispositions qu elle r git Aucune annotation particuli re rajout e de mani re manuscrite par le Client n aura de valeur sauf si elle est accept e express ment par Sage Article 4 Information du client Il appartient au Client de s assurer de l ad quation du Portail ses besoins propres notamment sur la base des indications mentionn es dans la Documentation du Portail qu il dispose de la comp tence n cessaire pour l acc s et pour l Utilisation du Portail il appartient au Client de v rifier conform ment aux usages de sa profession les r sulta
25. s h berg chez Sage Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 Le terme Service s d signe l ensemble des services fournis par Sage au Client partir de la Plateforme Sage et que le Client peut activer pour ses Entreprises Clientes Le terme Documentation gt d signe la description des fonctionnalit s et du mode d emploi de la Plateforme Sage Elle est mise disposition par Sage sous forme papier et ou lectronique en langue fran aise Toute autre Documentation est exclue du cadre du pr sent contrat notamment la Documentation commerciale et la Documentation de formation Article 2 Objet Les pr sentes conditions d crivent les modalit s d acc s et d utilisation du portail collaboratif Sage LinkUp Experts ci apr s le Portail gt h berg par Sage Experts Comptables ci apr s Sage Le Contrat a pour objet de d finir les conditions dans lesquelles Sage Accorde au Client qui l accepte le droit limit personnel non cessible et non exclusif d acc s et d Utilisation du Portail et des Services Fournit des prestations de formation au Client pour l Utilisation du Portail Fournit des prestations d assistance et de maintenance au Client Article 3 Document contractuel Le contrat ci apr s le Contrat est form entre Sage et le Client ci apr s les Parties par les documents contractuels suivants pr sent s par ordre hi rarchique de valeur juridi
26. sae CONDITIONS GENERALES SAGE LINKUP EXPERTS Applicable compter du 1er juin 2015 Pr ambule Le client reconna t avoir pr alablement pris connaissance des conditions g n rales applicables la date de la validation du bon de commande de la conclusion du pr sent contrat ou de son renouvellement La validation du bon de commande la conclusion du contrat ou son renouvellement ainsi que l installation et l utilisation du progiciel impliquent l acceptation sans r serves de ces conditions g n rales par le client Ces conditions g n rales sont disponibles sur le site internet de Sage l adresse www sage fr Sage se r serve le droit de modifier unilat ralement les dispositions qui suivent ainsi que celles du tarif applicable Toute modification de ces dispositions sera opposable au Client d s sa communication et cela par quelque moyen que ce soit Article 1 D finition Dans le cadre des pr sentes les Parties conviennent des d finitions ci apr s Le terme Anomalie gt d signe un dysfonctionnement du Progiciel reproductible par Sage emp chant son utilisation conform ment la Documentation Le terme Client signifie toute personne physique ou morale exploitant les fonctionnalit s des Progiciels pour ses besoins de gestion interne et professionnelle Le terme Conditions G n rales s entend du pr sent document Le terme Conditions Particuli res s entend du devis valant bon d
27. tacte pendant les heures d assistance par t l phone l quipe de consultants support de Sage au num ro qui lui aura t pr alablement communiqu La maintenance du Portail comprend les services suivants un acc s l assistance t l phonique fournie exclusivement en accompagnement l utilisation du Portail Le nombre d appels t l phoniques n est pas limit Une prise en main distante peut tre envisag e en fonction des disponibilit s techniques et suite l autorisation crite du Client la fourniture des mises jour du Portail sous r serve des dispositions du pr sent article La n cessit de r aliser une mise jour est d cid e unilat ralement par Sage au regard des volutions l gales et technologiques Les mises jour sont directement mises en uvre par Sage sur le Portail et peuvent int grer selon les cas la correction des dysfonctionnements sous forme de patchs transmis par Sage la demande du Client les modifications rendues n cessaires par l volution des textes l gislatifs ou r glementaires applicables aux fonctions trait es par le Portail l apport d am liorations des fonctions existantes Tout change de programmes ou de donn es entre le Client et Sage doit respecter les normes de support en vigueur chez Sage au moment de l envoi Sont exclues des Prestations r alis es par Sage au titre du Contrat une Utilisation du Portail non conforme aux consig
28. tats Unis Article 21 Cession Le Client s interdit express ment de c der ou de transmettre tout tiers y compris l une quelconque de ses filiales m me titre Page 6 sur 7 gratuit tout ou partie des droits et obligations qu il tient des pr sentes conditions g n rales d utilisation Article 22 Dispositions diverses D clarations et agr ments n cessaires l utilisation du Progiciel appartient au Client d obtenir l ensemble des autorisations administratives et r glementaires ou des agr ments ventuellement n cessaires l Utilisation du Portail Il en est ainsi notamment des obligations li es l application de la Loi relative aux fichiers et aux libert s si des informations nominatives sont g r es au moyen du Portail objet des pr sentes Engagements des Parties est entendu que le Contrat d ment sign par les Parties annule et remplace tout document contractuel sign ant rieurement entre les Parties ayant le m me objet et en cours d ex cution Il ne pourra tre modifi que par un avenant d ment sign par les Parties Il pr vaut sur tout document unilat ral de l une des Parties y compris les Conditions Particuli res du Client Les ventuelles conditions sp cifiques pr vues en Annexe d ment sign e par les deux Parties seront toutefois applicables aux Progiciels exclusivement d sign s dans ledit document Toute annotation particuli re rajout e de mani re manuscrite par l
29. ts obtenus dans le cadre de l Utilisation du Portail et des Services Page 1 sur 7 Article 5 Collaboration Pour une bonne ex cution des pr sentes le Client s oblige collaborer activement r guli rement et loyalement avec Sage A ce titre le Client s engage mettre la disposition de Sage toutes les informations et tous les documents n cessaires la r alisation des prestations pr vues dans de bonnes conditions et faire conna tre Sage toutes les difficult s dont il pourrait avoir connaissance ou que la connaissance de son domaine d activit lui permet d envisager et ce au fur et mesure de l ex cution des prestations Il est de la responsabilit du Client de disposer la date de mise en exploitation du Portail des r seaux de t l communications de locaux disposant des infrastructures n cessaires au raccordement lectrique r seau et t l phonique du mat riel n cessaire l acc s au Portail selon les ventuelles pr conisations techniques fournies par Sage Il devra ainsi installer et administrer ses r seaux de t l communications ses quipements et applications non fournis par Sage et devra faciliter l acc s de Sage ses installations en cas de besoin Article 6 Acc s la plateforme sage 6 1 Mat riels syst mes d exploitation et outils quipements r seaux Sage donne acc s au Client un ensemble de mat riels syst mes d exploitation outils et quipements r seaux pour
30. u es leurs employ s ou contractants en violation du pr sent contrat Les termes de cette obligation sont valables pendant toute la dur e de validit du pr sent contrat et pendant les deux 2 ans qui suivront sa fin Tous les documents communiqu s par Sage au titre du Contrat resteront sa propri t exclusive et lui seront restitu s sur simple demande de sa part Article 18 Lutte anti corruption Sage est une soci t thique qui attache une importance toute particuli re la lutte contre la fraude et la corruption et qui entend que toute personne ou soci t en relation avec Sage adh re aux m mes principes et respecte scrupuleusement la r glementation en vigueur Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 De plus Sage filiale d une soci t de droit anglais doit imp rativement se soumettre la loi anglaise dite Bribery Act 2010 ayant pour objet la lutte contre la corruption laquelle lui impose certaines diligences en compl ment des obligations issues de la r glementation applicable en France En cons quence tout cocontractant de Sage ci apr s Cocontractant s engage respecter irr vocablement les l ments stipul s dans le pr sent article Tout manquement de la part du Cocontractant aux stipulations du pr sent article devra tre consid r comme un manquement grave autorisant Sage si bon lui semble r silier le pr sent Contrat sans pr avis ni indemnit mais sous r serve
31. u d un tiers en cas de non respect des obligations vis es aux pr sentes conditions sp cifiques au service Sage One 6 6 3 Conditions d assistance Sage s engage assurer un Service d assistance t l phonique de 9h00 18H00 du lundi au vendredi Les Clients b n ficient galement des mises jour relatives au service Sage One 6 6 4 Dur e du service Sage One et r siliation Toute souscription au service Sage One est d un 1 an compter de la date de validation et de l acceptation du devis par Sage Les pr sentes et le devis sont renouvelables par tacite reconduction chaque date anniversaire Le Client aura n anmoins la possibilit de r silier son Service Sage One tout moment moyennant le respect d un pr avis d un 1 mois compter de la notification de la r siliation En cas de manquement par l une des Parties aux obligations des pr sentes conditions g n rales d utilisation non r par e dans un d lai de trente 30 jours calendaires compter de l envoi d une lettre recommand e avec avis de r ception notifiant le manquement en cause l autre partie pourra faire valoir la r siliation du Contrat sous r serve de tous dommages et int r ts auxquels elle pourrait pr tendre en vertu des pr sentes En cas de r siliation pour quelque cause que ce soit le Client s engage ne plus utiliser l acc s au service Sage One et s assurer galement que ses Entreprises Clientes n utilisent pl
32. ur la Protection des Programmes aupr s de qui elle d pose r guli rement les programmes sources et leurs diff rentes mises jour Article 16 Mesures techniques de protection 16 1 Information Le Client est inform et accepte express ment que conform ment aux dispositions l gales applicables les Progiciels Sage comportent des dispositifs techniques n cessaires pour les services connect s de support et d assistance et qui notamment lors d une connexion Internet et pour les Progiciels concern s permettent au Client via un web service soit automatiquement soit le cas ch ant l initiative de Sage d envoyer Sage des informations sur l identification du Client raison sociale adresse t l phone siret adresse IP l identification de son Progiciel code Client code et num ro de s rie du produit licence et sur le contexte d utilisation nombres d utilisateur connect s type d application utilis es Les informations obtenues par Sage gr ce ces dispositifs techniques sont galement susceptibles d tre utilis es par Sage dans le cadre de lutte anti contrefa on pour rep rer et emp cher une ventuelle Utilisation illicite ou non conforme des Progiciels concern s Page 5 sur 7 Dans le cas o le Progiciel est quip d un tel dispositif n cessitant le cas ch ant l activation du Client ce dernier s engage activer cette fonction sur simple demande de Sage et fournir Sage le fichier
33. us Sage One Par ailleurs Sage peut mettre fin au service Sage One tout moment avec un pr avis de trente 30 jours Quelles que soient les raisons de fin de souscription au service les donn es du Client et de ses Entreprises Clientes stock es dans le cadre du service Sage One restent la propri t du Client et de ses Entreprises Clientes auquel ces derni res pourront avoir acc s dans un format fourni par Sage avant la fin du Contrat Apr s r siliation les donn es du Client et de ses Entreprises Clientes ne seront plus accessibles Conditions G n rales LinkUp Experts V20150611 Article 7 Obligations du client Le Client est seul responsable du contenu de la fr quence et de la dur e des documents donn es et informations qu il choisit de diffuser sur le Portail et par cons quent supporte tous les risques aff rents cet usage Par ailleurs le Client est enti rement et exclusivement responsable de l Utilisation par lui m me et par ses Entreprises Clientes du Portail et des Services associ s A ce titre le Client s engage ce que les Entreprises Clientes respectent la limite de capacit de stockage des donn es d taill e au pr sent Contrat A d faut de respect par ses Entreprises Clientes de cette limitation le Client se verra facturer du surplus de stockage selon tarif en vigueur La grille tarifaire est disponible sur l Espace Client Le Client garantit Sage qu il dispose de l ensemble

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