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Santé et sécurité dans le secteur du nettoyage de bureau

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1. Produits pouvant exploser par action de la chaleur d un choc ou d un frottement MESURES DE PR VENTION Ne pas fumer Ne pas fumer Stocker les produits dans un endroit bien a r Garder les produits inflammables symbole bien s par s des produits comburants Ne pas utiliser pr s d une source de chaleur Ne pas porter de v tements synth tiques Ne pas fumer viter la surchauffe prot ger contre les rayons solaires Ne pas placer proximit de sources de chaleur lampes radiateurs Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Produits dangereux Risques pour la sante SYMBOLE SIGNIFICATION DESCRIPTION DES RISQUES MESURES DE PREVENTION Produits dangereux en cas de p n tration dans Ne pas fumer Toxique l organisme par le nez la bouche ou travers la peau M Utiliser des quipements de Protection Individuelle afin d viter tout contact gants masque salopette lunettes Produits pouvant alt rer l ensemble de l organisme ou bien uniquement certains organes poumons foie coeur nerfs Ils Bonne hygi ne se laver les mains ne pas peuvent causer des atteintes profondes manger pendant l utilisation des produits l organisme et m me la mort Travailler dans des locaux bien a r s Conserver les produits dans leur emballage Selon le degr de toxicit qu ils pr sentent ces d origine produits s
2. de l endroit dangereux pour attirer l attention et communi quer un message FORME COULEUR Ronde Rouge Rectangulaire Rouge ou carr Triangulaire Jaune Ronde Bleu Rectangulaire Vert OU Carr Ce message peut tre d interdiction d avertissement d obligation ou une simple indication chaque message correspond une forme et une couleur de panneau particuli res ronde triangulaire rectangulaire ou carr e rouge jaune bleu vert SIGNIFICATION Interdiction Danger alarme Mat riel et quipement de lutte contre l incendie Avertissement Obligation Sauvetage ou Signal de secours Situation de s curit M SIGNALISATION DE S CURIT ET OU DE SANT PRINCIPAUX PANNEAUX 91 Signalisation de s curit et ou de sant PANNEAUX D INTERDICTION signal qui interdit un comportement susceptible de faire courir ou de provoquer un danger D fense de fumer Flamme nue interdite D fense d teindre Interdit aux pi tons Eau non potable Entr e interdite Interdit aux v hicules Ne pas toucher et d fense de fumer avec de l eau aux personnes non de manutention autoris es PANNEAUX D AVERTISSEMENT un signal qui avertit d un risque ou d un danger Mati res inflammables Mati res explosives Mati res comburantes Mati res nocives ou Mati res toxiques Mati res corrosives ou hautes temp ratures irritantes Danger lectrique Tr buchement Chute avec d nivel
3. des risques particuliers Dans cet ordre d id es ils seront consult s sur les mesures de protection prendre ainsi que le mat riel utiliser la liste des accidents de travail ayant entra n plus de trois jours d incapacit de travail les rapports accidents destin s aux autorit s comp tentes la n cessit de faire appel aux comp tences ext rieures en cas de n cessit compte tenu des comp tences insuffisantes dans l entreprise la conception et l organisation de la formation de tous les travailleurs la s curit et la sant Les travailleurs et ou leurs repr sentants ont le droit de demander l employeur de prendre des mesures appropri es et de lui soumettre des propositions en ce sens L employeur doit leur accorder une dispense de travail suffisante sans perte de salaire pour exercer leur charge avec les moyens n cessaires Les travailleurs et ou leurs repr sentants peuvent faire appel l autorit comp tente s ils estiment que les mesures prises et les moyens engag s par l employeur ne sont pas suffisants pour garantir la s curit et la sant au travail Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 0 rganisation g n rale de la sant et de la s curit dans les entreprises L INFORMATION DES TRAVAILLEURS DANS LE DOMAINE DE LA SANT ET DE LA S CURIT Pour que vous puissiez travailler en toute s curit et ou dans des conditions garantiss
4. la s curit La pierre angulaire de toutes les exigences en mati re de pr vention des risques sur les lieux du travail est ce que l on appelle la directive cadre Cette directive d termine entre autres les obligations des employeurs et des travailleurs afin d am liorer la s curit et la sant au travail Cette directive cadre sert de r f rence toute une s rie de directives particuli res qui ont pour but de couvrir des risques plus sp cifiques ou des cat gories de travailleurs plus vuln rables voir en annexe La l gislation europ enne oblige les entreprises mener une politique sociale centr e sur l Homme afin d am liorer le bien tre des travailleurs dans l ex cution de leur travail C est sur le chef d entreprise que repose l organisation de la s curit dans l entreprise M PROTECTION COLLECTIVE PREVENTION INDIVIDUELLE G N RALIT S L EMPLOYEUR COOPERATION ETCONCERTATION ENTRE EMPLOYEURS LES TRAVAILLEURS Protection collective et pr vention individuelle g n r alit s OBLIGATIONS G N RALES DES EMPLOYEURS viter les risques valuer les risques qui ne peuvent tre vit s Combattre les risques la source Adapter le travail l homme veillera ce que la conception des postes de travail l organisation les choix de mat riel et de produits et les proc dures att nuent la monotonie du travail en vue de r duire les effets de celle ci sur
5. M Harceler sexuellement les coll gues M Toute forme de racisme discrimination M Forcer les travailleurs accepter des conditions de travail p nibles M Fixer des objectifs difficiles atteindre M Faire du chantage au licenciement Exprimer d s le d part qu une situation ou un comportement est inacceptable pour vous Ne pas laisser le probl me se d velopper Parler ouvertement du probl me aux coll gues avec lesquels vous travaillez Parler avec la personne de confiance d sign e dans l entreprise Garder votre sens critique refuser de trouver de bonnes raisons la violence Informer le responsable du service du personnel le d l gu de pr vention Si vous n tes pas le seul concern solliciter que les responsables de votre entreprise entreprennent une enqu te et prennent des mesures pour trouver une solution Encourager votre entreprise adopter une politique contre les manifestations racistes et discriminatoires Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Risques de violence harc lement et agression VIOLENCE DE LA PART DES MEMBRES DE L ENTREPRISE CLIENTE VIS A VIS DU TRAVAILLEUR FORMES DE VIOLENCE MESURES DE PR VENTION 77 pas r pondre vos salutations Ne pas laisser trainer les probl mes 77 Ne pas vous regarder Garder votre sens critique refuser de trouver des bonnes raisons M ignorer votre pr sence violence Vous emp ch
6. et les respecter de chutes et de tr buchements ne peuvent pas passages zones avec d nivellation tres vit s en prenant d autres mesures Il est important de respecter ces panneaux M Utilisation d escabeaux improvis s Ne pas improviser des escabeaux chaises poubelles Prendre le temps d installer un escabeau Vous devez parfois nettoyer TEES ad quat des tag res ou des objets se E Mauvaise utilisation de Faire de S assurer que l escabeau est en bon tat TOM Seni din l quilibre sur l escabeau et qu il est bien pos sur le 501 pour mieux atteindre une l 2 7 ou zone loign e S assurer que l tat du sol est optimal et qu on porte des chaussures ad quates Faites attention le risque de chute est important W Ne pas faire de l quilibre sur l escabeau pour viter de le d placer Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 15 2 Manutentions manuelles et postures de travail es manutentions manuelles sont tr s fr quentes dans le nettoyage manipulation de poubelles de sacs de d chets transport manuel de machines monobrosses de produits de mat riels outils de travail escabeaux seaux bidons d placement de meubles ou d objets etc Vous tes amen galement faire des efforts dans des postures de travail statiques ou bien des postures forc es et incommodes pour les bras etle dos Vous travaillez souvent
7. n rale de la sant et de la s curit dans les entreprises page 56 19 M anutentions manuelles et postures de travail C Membres inf rieurs hanches pieds genoux SYMPT MES Douleurs et arthroses dans les hanches et les genoux 20 DANGERS 77 Postures accroupies pench es debout plusieurs fois par heure provoquent des douleurs aux genoux M Fl chissements fr quents des genoux M Manque d espace pour bien fl chir les genoux MESURES DE PR VENTION Dans la mesure de vos possibilit s essayer de varier les mouvements et les postures de travail Adopter les bons gestes et postures travailler sur un genou ou en position quatre pattes Vous informer des risques pour votre sant du fait des mauvaises postures des mauvais gestes de travail Prendre les temps de repos Si votre poste de travail est tr s r p titif consulter votre employeur ou repr sentant en mati re de sant et de s curit afin de r duire ses effets n gatifs sur votre sant Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau M anutentions manuelles et postures de travail PROTECTION DE LA MATERNIT Certaines manutentions manuelles de charges lourdes certains mouvements et gestes de travail peuvent entra ner des probl mes de sant pour le foetus et ou de provoquer un d tachement du placenta L employeur doit donc appr cier tout risque pour la s curit ou la sant ains
8. ISOLE Les travailleurs isol s sont ceux qui travaillent seuls sans supervision directe ou proche g n ralement dans des petits chantiers qui ne requi rent que le travail d une personne Le travail isol n est pas ill gal il est permis en fonction du r sultat de l valuation des risques effectu e par l employeur Si suite l valuation des risques ceux ci restent trop lev s pour qu un travailleur puisse travailler de mani re isol e l employeur doit organiser le travail d une autre mani re Si vous tes amen travailler de mani re isol e votre employeur a le devoir de garantir votre sant votre s curit et votre bien tre au travail DANGERS 77 Accidents malaises n cessitant une action de secours imm diate Agressions harc lement sexuel M Difficult de r pondre correctement aux situations d urgence ou situations impr vues MESURES DE PR VENTION Vous devez pouvoir avertir rapidement d autres personnes de votre entreprise ou de l entreprise cliente Vous devez informer votre superviseur de toute ventualit pouvant entrainer un danger pour votre s curit et sant IL PEUT TRE CONSEILL L EMPLOYEUR DE s assurer que le travailleur isol puisse avertir quelqu un rapidement assurer une supervision r guli re informer le travailleur des risques auxquels ventuellement il devrait faire face assurer une bonne formation des trav
9. La responsabilit de votre employeur et dans la mesure de vos possibilit s la votre aussi est de pr venir les accidents et par cons quent les blessures maladies d gats qui en r sultent L approche actuelle de la pr vention des risques au travail s inscrit dans la d finition de l Organisation Mondiale de la Sant OMS qui consid re la sant non seulement comme l ab sence de maladie mais aussi comme le bien tre physique mental et social des personnes Dans le cadre de ce chapitre nous allons nous r f rer aux situations actions dangereuses par un seul terme DANGERS RISQUES ET FACTEURS DE RISQUES DANS LE NETTOYAGE 1 CHUTES GLISSADES ETTR BUCHEMENTS 12 2 MANUTENTIONS MANUELLES ETPOSTURES DE TRAVAIL 16 3 PRODUITS DANGEREUX 22 4 RISQUES LECTRIQUES 30 5 QUIPEMENTDE TRAVAIL LES MACHINES 32 6 L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL PRESCRIPTIONS MINIMALES 35 7 RISQUES DE VIOLENCE HARCELEMENTETAGRESSION 37 8 STRESS AU TRAVAIL 40 9 ORGANISATION DU TRAVAIL 43 11 SA PASS E FER es chutes les glissades et les tr buchements sont les causes les plus courantes d accidents dans le secteur du nettoyage occasionnant fractures contusions entorses h morragies internes Une grande partie de ces accidents peuvent tre vit s en prenant des mesures de pr vention ad quates Les principaux facteurs tant l origine des chutes glissades et tr buchements sont 12 Directives c
10. Tenir la machine le plus l g rement pos sible pendant le travail les vibrations sont moins grandes Tenir la machine cart e du corps E veiller ce que les machines soient bien entretenues Signaler au responsable tout probleme technique Ne pas fumer la nicotine retrecit les vais seaux sanguins des mains et des doigts et augmente les risques li s aux vibrations Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 6 Environnement de travail prescriptions minimales p de travail fait r f rence aux conditions physiques dans lesquelles vous exercez votre activit Votre employeur doit vous assurer un environnement de travail garantissant votre sant votre s curit et votre bien tre au travail Le fait que vous soyez un salari d une entreprise diff rente de celle dans laquelle vous travaillez ne change rien votre droit pouvoir b n ficier d un environnement de travail qui pr sente les caract ristiques suivantes VOTRE EMPLOYEUR DOIT ENTRE AUTRES VOUS GARANTIR BI UN AIR SAIN EN QUANTIT SUFFISANTE Bi UNE TEMPERATURE ADEQUATE pour votre organisme La temp rature ne peut tre ni trop lev e risque de somnolence sensation de mal tre plus grand effort pour se maintenir vigilant ni trop basse moins de maitrise manuelle et donc un plus grand risque d accident UN CLAIRAGE AD QUAT pour viter une fatigue des yeux une fatigue g n rale d
11. eee fo travail conform ment votre formation et nn aux instructions de votre employeur VOUS DEVEZ vous assurer une formation la fois suffisante et ad quate la s curit et la sant vous assurer une formation sp cifiquement ax e sur votre poste de travail ou sur votre fonction vous assurer une formation l occasion de votre engagement d une mutation ou d un changement de fonction de l introduction d un changement d un quipement de travail de l introduction d une nouvelle technologie LES HORAIRES ll est tout a fait fr quent dans le secteur du nettoyage de bureau d avoir cela peut varier des horaires coup s et d effectuer son activit en dehors des heures de travail de l entreprise utilisatrice Ces journ es entrecoup es ces prises de poste pr coces et fins de postes tardives ont un retentissement sur votre vie personnelle et familiale votre organisme alt ration du sommeil et des fonctions digestives votre s curit personnelle risques d agressions Dans la mesure ou les horaires de travail ont une incidence directe sur votre sant et votre bien tre au travail votre employeur doit en tenir compte lors de son valuation des risques et donc lors de la n gociation des horaires avec l entreprise cliente 44 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 0 rganisation du travail LE TRAVAIL
12. en position debout avec des changements rapides et r p t s de postures Vous devez marcher ou adopter une position accroupie genoux dos droit dos fl chi 30 60 ou 90 selon lespace dans lequel vous voluez M PROBL MES MUSCULO SQUELETTIQUES ZONE DORSO LOMBAIRE MEMBRES SUP RIEURS C MEMBRES INF RIEURS PROTECTION DE LAMATERNIT 16 Directives concern es 90 269 92 85 Les manutentions manuelles et les postures de travail sont tres souvent la source d une fatigue physique et ou de l sions corporelles Les l sions les plus fr quentes sont DES BLESSURES des coincements des crasements des heurts suite la manipulation de chariots de monobrosses d aspirateurs d objets d outils de travail etc DES FRACTURES lors d une manipulation lorsqu une machine un objet tombent sur un pied un bras DES PIQURES ET COUPURES lors de la manipulation de sacs poubelles ou d objets pointus et surtout DES L SIONS MUSCULO SQUELETTIQUES probl mes de dos douleurs malaises dans les membres sup rieurs inf rieurs Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau M anutentions manuelles et postures de travail PROBL MES MUSCULO SQUELETTIQUES Probl mes de dos douleurs et malaises dans les membres sup rieurs et inf rieurs Les probl mes musculo squelettiques sont provoqu s par diff rentes causes physiques charge ph
13. la sant Tenir compte de l tat d volution de la technique ex machines appareils et outils ergonomiques Remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l est pas du tout ou qui l est moins ex remplacer des produits chimiques dangereux par des produits non dangereux ou s ils n existent pas par des produits moins dangereux Planifier la pr vention en tenant compte de la technique de l organisation du travail des conditions de travail des relations sociales et de l influence des facteurs ambiants au travail Prendre des mesures de protection collective avant des mesures de protection individuelle Donner les instructions appropri es aux travailleurs pour assurer leur s curit et leur sant au travail 8 Directive concern e 89 391 L EMPLOYEUR L employeur est oblig d assurer la s curit et la sant des travailleurs dans tous les aspects li s au travail et rien ne peut d charger l employeur de cette responsabilit Dans le cadre de ces responsabilit s l employeur doit prendre les mesures n cessaires pour la protection de la s curit et de la sant des travailleurs y compris les activit s de pr vention des risques professionnels d information et de formation ainsi que la mise en place d une organisation et de moyens n cessaires OBLIGATIONS DIVERSES DE VOTRE EM PLOYEUR Votre employeur doit Disposer d une valuation des risques pour la s curit et la sant au travail D
14. mis systemes de protection votre disposition et apres utilisation le ranger a sa place Concourir a toutes les taches impos es par la r glementation de Laisser en place les dispositifs de s curit et apporter votre soutien s curit propres aux machines et l employeur pour permettre d assurer aux installations et les utiliser un milieu et des conditions de travail correctement sans risque pour la s curit et la sant Protection collective et pr vention individuelle g n ralit s 9 oute activit professionnelle entraine des risques Par risque on entend la possibili t qu un v nement ind sirable accident se produise Un accident est un v ne ment involontaire provoqu par une action et ou une situation dangereuse entra nant un domma ge et ou des blessures Une situation et ou une action dangereuse est donc la cause directe d un accident L ampleur d un risque d pend de plusieurs fac teurs la nature du travail avec des machines des outils des produits dangereux le degr d information et de conscientisation du travailleur sur les risques de son travail ses connaissances et sa comp tence professionnel le formation l environnement de travail clai rage temp rature etc La plupart des accidents sont des accidents l gers Certains sont n anmoins des accidents graves Chaque accident est un accident de trop et constitue une incitation liminer ses causes
15. moral et le harc lement sexuel sont des cas de violences graves et peuvent tre l origine de stress d pression anxi t probl mes d estime de soi maux de t te insomnie accidents de travail Ces conduites abusives envers vous peuvent provenir de diff rentes sources ici nous allons nous limiter aux agressions et au harc lement au sein de votre entreprise ainsi qu aux agressions provenant des employ s et ou responsables de l entreprise cliente M VIOLENCE ENTRE COLL GUES OU ENTRE UN SUP RIEUR ETUN SUBORDONNE VIOLENCE DE LA PART DES MEMBRES DE L ENTREPRISE CLIENTE VIS A VIS DU TRAVAILLEUR RISQUE DE VIOLENCE PHYSIQUE OU AGRESSION gt Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage Directive concern e 89 391 37 VIOLENCE MEMBRES DE L ENTREPRISE FORMES DE VIOLENCE 38 Risques de violence harc lement et agression L ensemble des formes de harc lement moral mobbing c est dire Critiquer de mani re constante Obliger quelqu un travailler seul comme repr sailles Douter de mani re syst matique et manifeste des capacit s des autres Emp cher la promotion professionnelle malgr les capacit s etles m rites de la personne concern e les personnes en public ou en priv Adresser des reproches r guliers Faire preuve d ostracisme Exercer une supervision excessive
16. prendre en cas de dispersion accidentelle Pr cautions de stockage d emploi et de manipulation Proc dures de contr le de l exposition des travailleurs et caract ristiques des quipements de protection individuelle Propri t s physico chimiques Stabilit du produit et r activit Informations toxicologiques Informations cotoxicologiques Informations sur les possibilit s d limination des d chets Informations relatives au transport Informations r glementaires Autres informations 25 Produits dangereux LES PICTOGRAMMES Tous les emballages bidons et flacons doivent porter obligatoirement une tiquette Celle ci vous permet de conna tre le produit et ses conditions d utilisation Sur les tiquettes vous allez trouver des pictogrammes symboles universels qui informent des risques li s l utilisation du produit II faut donc que vous connaissiez la signification de ces pictogrammes Risques d incendie ou d explosion SYMBOLE SIGNIFICATION F Facilement inflammable F Extr mement inflammable O Comburant E Explosifs DESCRIPTION DES RISQUES Produits pouvant s enflammer tr s facilement sous l action d une source d nergie flamme tincelle temp rature ambiante Produits pouvant s enflammer tr s facilement sous l action d une source d nergie flamme tincelle en dessous de 0 Produits pouvant favoriser ou activer la combustion
17. s curit et de sant 98 24 CEE A relatives la manutention manuelle de charges ETE Protection de la sant et de la s curit des comportant des risques notamment dorso travailleurs contre les risques li s des agents lombaires pour les travailleurs chimiques sur le lieu de travail 61 1765565 utiles FENI EFCI Rue de l A ssociation 27 B 000 B ruxelles UNKEuropa Rue de l H pital 31 B ote 9 000 B ruxelles 62 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Uv ULB UNIVERSIT LIBRE DE BRUXELLES Ce manuel a t r alis gr ce au financement de la Communaut Europ enne EDITEUR RESPONSABLE Bernadette TESCH SEGOL rue de l H pital 31 1000 Bruxelles J UIN 2000
18. terminer les mesures de protection prendre et si n cessaire le mat riel de protection utiliser Tenir une liste des accidents de travail ayant entrain pour le travailleur une incapacit de travail sup rieure trois jours de travail tablir des rapports concernant les accidents de travail dont ont t victimes ses travailleurs Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Protection collective et pr vention individuelle g n ralit s COOP RATION ET CONCERTATION ENTRE EMPLOYEURS Lorsque dans un m me lieu de travail les travailleurs de plusieurs entreprises sont pr sents les employeurs doivent coop rer la mise en oeuvre des dispositions relatives la s curit l hygi ne et la sant compte tenu de la nature des activit s coordonner leurs activit s en vue de la protection et de la pr vention des risques professionnels S informer mutuellement de ces risques informer de ces risques leurs travailleurs respectifs et ou leurs repr sentants OBLIGATIONS DU CLIENT L EMPLOYEUR DONNEUR D ORDRE Le client doit fournir l entreprise de nettoyage des informations ad quates concernant les risques pour la s curit et la sant ainsi que les mesures et activit s de protection et de pr vention concernant tant l tablissement en g n ral que chaque type de poste de travail et ou de fonction Le client doit s assurer que les travail
19. yeux la peau contre les claboussures viter les m langes Utiliser des quipements de protection individuelle Apr s usage bien se laver le visage et les mains Toujours verser le produit dans l eau et non l inverse MESURES DE PR VENTION Traiter le produit et ses d chets trier recycler liminer conform ment la l gislation Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Produits dangereux PROTECTION DE LA MATERNITE Certaines substances dangereuses peuvent mettre en p ril la sant des femmes enceintes et de l enfant na tre L employeur doit donc appr cier tout risque pour la s curit ou la sant ainsi que toute r percussion sur la grossesse ou l allaitement des travailleuses L employeur doit pr voir un am nagement provisoire des conditions de travail et ou du temps de travail afin d viter ce risque Si cela n est pas possible i doit assurer un changement de poste Si ce changement de poste n est pas possible la travailleuse selon les l gislations et pratiques nationales doit tre dispens e de travail pendant la p riode n cessaire Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 29 4 Risques lectriques D votre activit vous tes confront au risque d accident lectrique Celui ci est normalement provoqu soit par des machines ou des quipements d fectueux soit par une installation lectrique d fail
20. E SOCIAL INTRODUCTION GENERALE PROTECTION COLLECTIVE ET PREVENTION INDIVIDUELLE GENERALITES LES RISQUES ET FACTEURS DE RISQUES DANS LE NETTOYAGE CHUTES GLISSADES ETTR BUCHEMENTS MANUTENTIONS MANUELLES ETPOSTURES DE TRAVAIL PRODUITS DANGEREUX RISQUES LECTRIQUES QUIPEMENTDE TRAVAIL LES MACHINES L ENVIRONNEMENTDE TRAVAIL PRESCRIPTIONS MINIMALES RISQUES DE VIOLENCE HARCELEMENTETAGRESSION STRESS AU TRAVAIL ORGANISATION DU TRAVAIL N OO OT HP oO I M LES EQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE EPI M SIGNALISATION DE S CURIT ET OU DE SANT M PREMIERS SECOURS ORGANISATION G N RALE DE LASANT DE LAS CURIT DANS LES ENTREPRISES ANNEXES LES DIRECTIVES EUROP ENNES ADRESSES UTILES 10 12 16 22 30 32 35 3 40 43 46 90 94 96 60 61 62 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 0 logue SOctal D le secteur du nettoyage en g n ral et du nettoyage de bureau en particulier les initiatives se sont multipli es ces derni res ann es visant une sensibilisation accrue des dirigeants d entreprise et des travailleurs aux questions de sant et de s curit Le besoin de pr venir les risques d accidents et de maladies professionnelles sur les lieux du travail est un souci permanent des syndicats et des entreprises aussi bien au niveau national qu europ en Les co ts des accidents et des maladies aux p
21. GANTS ONT T TEST S QUE LES GANTS ONT T TEST S CONTRE LES RISQUES CHIMIQUES CONTRES LESRISQUES M CANIQUES 48 Directives concern es 89 656 89 686 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Les EPI LE VETEMENT DE TRAVAIL tablier blouse Il ne s agit pas toujours d un v tement de travail ordinai ou d un simple uniforme il est aussi destin vous prot ger Le v tement de travail peut vous prot ger contre les claboussures les chocs et les salissures LES CHAUSSURES DE S CURIT Les chaussures basses bottes ou demi bottes de s curit sont n cessaires lorsqu il faut prot ger vos pieds et ou vos jambes contre un risque de chute d objets de choc ou d cra sement et ou pr venir des risques de glissade LES LUNETTES Le port des lunettes est n cessaire chaque fois que vous effectuez des travaux pr sentant un risque de projection de produits chi miques dans les yeux LE MASQUE Le port du masque est n cessaire pour vous prot ger des substances dangereuses ventuelle ment contenues dans lair que vous respirez ou quand vous r alisez des travaux de d poussi rage ambian ce de travail tr s poussi reuse LES EPI PEUVENT LEUR TOUR ENGENDRER DES RISQUES Les EPI peuvent leur tour engendrer des risques Ces risques sont li s l tat et l utilisation qui est faite des EPI DANGERS 77 LEPI n est pas appropri a
22. HONE Tout d abord pr sentez vous nom d o vous appelez et ensuite informez votre interlocuteur de quoi s agit il circonstances et type d accident ou cela s est il produit adresse exacte du lieu de l accident qui est touch tat et nombre des victimes y a t il encore des risques d incendie produits dangereux QUELLE CONDUITE G N RALE ADOPTER EN CAS D ACCIDENT OBSERVER valuer la situation PROT GER viter le suraccident liminer tout risque susceptible de provoquer un nouvel accident ne d placer la victime en aucun cas prot ger la victime du refroidissement la couvrir ALERTER cas de moindre doute d clencher l alerte ou pr venir les services de secours le m decin le centre anti poison ou le secouriste du chantier SIGNALER tout accident doit tre signal l employeur Si vous tes secouriste agissez selon la formation que vous avez recue Ch LE pe eme 55 U Ed U A Z Er Er U ea A est sur l employeur que repose l organisation de la s curit dans l entreprise doit prendre les mesures n cessaires pour assurer la s curit et prot ger la sant de ses travailleurs Ces mesures comprennent des actions de pr vention des risques professionnels des dispositifs d information et de formation ainsi que la mise en place d une s
23. UES M RISQUES LIES AUX VIBRATIONS DES MAINS ET DES BRAS Les machines doivent tre conformes a la r glementation eur op enne Le mar quage CE indique que la machine est confor me aux exigences GM eur op ennes T E o S a DE Ka re Li I me p O nET ss 1 peru Wir hp as D LT np EL J B 2 E 32 Directives concern es 89 392 89 655 E quipement de travail les machines CHOCS Un choc d signe un mouvement de l objet une machine par exemple vers la personne CHUTES DANGERS 77 Des chocs avec des monobrosses par exemple peuvent avoir lieu surtout au moment du d marrage 77 Tr bucher sur le c ble d alimentation lectrique 77 Tr bucher lors de la manutention de la machine en changeant de niveau escaliers marches MAL AU DOS OU DOULEURS MUSCULAIRES Les machines ainsi que certains appareils et outils de travail peuvent entrainer des dorsalgies ou douleurs musculaires surtout en raison de leur poids et donc de la difficult les manipuler de la force qui est requise pour les faire fonctionner et des gestes et postures n cessaires leur utilisation Soulever transporter ou d placer des machines sans adopter les bonnes postures M Faux mouvements lors de la manipulation des machines M Machines pas assez ergonomiques pas r glab
24. ailleurs pour qu ils puissent r agir de fa on satisfaisante aux situations impr vues assurer la concertation avec l entreprise cliente lors de l valuation des risques pour que tous les risques li s au travail isol soient clairement identifi s Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 45 xem 4 es Equipements de protection indivi duelle sont les qui pements gants chaussures zorl vue d que vous portez vue de vous prot ger contre un ou plusieurs risques Suscep tibles de menacer votre sant et votre s curit LES EQUIPEMENTS DE PROTECTION INDIVIDUELLE LES GANTS LE V TEMENTDE TRAVAIL LE TABLIER LES CHAUSSURES DE S CURIT LES LUNETTES LE MASQUE LES BOUCHONS D OREILLE OU LE CASQUE L utilisation de ces d pend du poste de travail des produits chimiques a utiliser et de l environne ment Les gants et les v tements de travail sont les les plus fr quem ment utilis s Parfois des lunettes des masques des bouchons d oreille ainsi que des chaussures de s curit sont n cessaires Les doivent tre conformes la r glementa tion europ enne Le mar quage indique que est conforme aux gences europ ennes rela tives a la s curit et l hy gi ne Les sont accompagn s d une notice d information du fabricant contenant une foule d
25. anomalie en M coop rer avec votre ce qui concerne votre 5 assurer que vous avez bien recu des instructions appropri es en entreprise cliente pour environnement de travail qui concerne les risques pour votre sant et votre s curit pendant assurer que vous aller avoir votre activit dans son tablissement acces des vestiaires et Bl assurer l entretien technique des lieux de travail et des diverses que vous allez travailler dans un lieu de travail suffisamment clair a r et illumin pr voir ou s assurer de l existence d une signalisation de s curit et ou de sant au travail lorsque les risques ne peuvent pas tre vit s ou suffisamment limit s par les moyens techniques de protection collective ou par des mesures m thodes ou proc d s d organisation du travail installations et assurer l entretien r gulier et le contr le du fonctionnement des installations et dispositifs de s curit 36 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 7 Risques de violence harcelement et agression harcelement sur le lieu du travail il faut entendre toute conduite abusive se manifestant notamment par des comportements des paroles des actes des gestes des crits pouvant porter atteinte la dignit ou l int grit physique ou morale d une personne mettre en p ril l emploi de celle ci ou d grader le climat de travail Le harc lement
26. ant votre sant vous avez besoin d tre bien informe L employeur a l obligation de vous informer directement ou vos repr sentants des risques professionnels li s votre activit LA FORMATION DES TRAVAILLEURS EN MATI RE DE SANT ET DE S CURIT Une bonne formation vous permet de pr venir les risques li s au m tier Votre employeur l obligation de vous assurer une formation de type g n ral au moment de votre engagement et des formations plus sp cifiques chaque fois que vous changez de poste LA SURVEILLANCE DE LA SANT DES TRAVAILLEURS Les l gislations et les pratiques nationales fixent des mesures de surveillance de la sant des travailleurs en fonction des risques de travail chaque travailleur doit pouvoir faire l objet s il le souhaite d une surveillance de sant intervalles r guliers et appropri e aux risques pour sa sant SUR QUOI DOIT PORTER L INFORMATION DES TRAVAILLEURS Sur les risques pour la s curit et la sant mais galement sur toutes les mesures prises dans l entreprise pour affronter ces risques dans chaque type de poste de travail ou de fonction Sur les mesures prises et sur les personnes d sign es pourles premiers secours pour la lutte contre l incendie et pour l vacuation des travailleurs NB L employeur doit donner acc s au travailleur responsable des questions de s curit de m me qu aux repr sentants des travailleurs toute informati
27. chines non isol es ou mal isol es VIBRATIONS DES MAINS ET DES BRAS s agit des vibrations des machines transmises M Machines qui vibrent beaucoup l homme par les mains Elles concernent essentiellement les mains et les bras Les travailleurs principalement concern s sont ceux M Utiliser la monobrosse trop longtemps qui utilisent des monobrosses Les risques li s sans pause aux vibrations d pendent des caract ristiques des machines et de la dur e de leur utilisation M Machines en mauvais tat Les probl mes de sant sont picotements engourdissement diminution de la sensibilit du toucher limitations des mouvements et douleurs au niveau des articulations de la main et du bras mains ou doigts blancs ou bleus 34 MESURES DE PR VENTION B V rifier la bonne maintenance des machines Signaler votre responsable tout proble me entrainant des risques lectriques v rifier l tat des c bles rallonges et prises B Ne pas d brancher des appareils en tirant sur le cordon Tirer sur la fiche en tenant de l autre main la prise murale Disposer le c ble sur une paule au cours du travail Faire r parer les machines d fectueuses par une personne comp tente Dans la mesure de vos possibilit s r dui re le temps d utilisation de la monobrosse en effectuant d autres t ches Garder tout le corps au chaud surtout les mains
28. e renseignements nom de lEPI nom et adresse du fabricant sym boles ou pictogrammes prescriptions concernant son utilisation son stocka ge son entretien etc 47 Les Equipements de Protection Individuelle LES EPI LE DERNIER RECOURS Les sont la derni re barri re de protection Les doivent porter le sigle CE ce qui L usage des EPI se justifie en effet quand signifie qu ils sont conformes aux disposi tions communautaires 1 est impossible d liminer le risque lestimpossible de mettre en place des Quels sont les EPI qui concernent le plus mesures de protection collective directement votre activit l existe un risque r siduel malgr les mesures de protection collective LES GANTS Les gants sont n cessaires lorsqu il existe des risques chimiques ou thermiques produits liquides chauds ou des risques m caniques frottement coupure piq re RISQUES CHIMIQUES RISQUES M CANIQUES L tiquetage des gants comprend en plus des informations g n rales qui concernent tous les EPI des informations sur pointure 6 pointures 6 11 un pictogramme indiquant les risques contre lesquels le gant offre une protection ainsi que les ventuels niveaux de performance Ces niveaux de performance sont gradu s de 1 4 5 ou 6 Plus le chiffre est lev meilleure estla performance CE PICTOGRAMME INDIQUE CE PICTOGRAMME INDIQUE QUE LES
29. eils de prudence imm diatement et abondamment avec de l eau de vous informer et de vous alerter sur les 7 EN et consulter un sp cialiste dangers li s leur utilisation Quand les produits etiquette vous immediatement du sont transvas s dans d autres r cipients produit et vous permet d viter les confusions x et les erreurs de manipulation partie touch e l eau l tiquette doit tre syst matiquement reproduite En cas de contact avec la peau arroser la Enlever imm diatement tout v tement souill L tiquette est pr cieuse en cas d accident elle 9 P ou clabouss Cet tiquetage est compos entre autres d un ou vous donne des indications utiles sur la conduite plusieurs symboles de danger et d un nombre suivre en cas d accident Ne pas faire vomir en cas d ingestion Un ou deux pictogr ammes symboles univer sels correspondant aux risques pr sent s par la substance oula preparation Le nom l adresse le num ro de t l phone du fabricant du distributeur ou de impor tateur LAB LAM BERT 22 avenue des Arcs 1000 Bruxelles T l 02 222 22 22 C Corrosif L identit le nom du produit S 26 En cas de contact avec les yeux laver imm diatement et Des conseils de abondamment avec de l eau et consulter un sp cialiste Detartrant pour sanitaires prudence 5 S 28 Apr s contact avec la peau se laver imm diatement et abo
30. el autre risque Votr e employeur doit donc le consid rer dans son valuation des risques et s efforcer de l liminer ou du moins de le diminuer S tress au travail MESURES DE PR VENTION Signaler toute anomalie en ce qui concerne votre environnement de travail au responsable de la pr vention et ou l employeur et ou au repr sentant des travailleurs Bi viter la r p titivit des gestes Dans la mesure de vos possibilit s organiser votre travail de mani re viter la monotonie Prendre les pauses auxquelles vous avez droit 41 S tress au travail L ORGANISATION DU TRAVAIL CAUSES MESURES DE PR VENTION Fins de postes tr s tard le soir M Consulter votre employeur Horaires coup s Consulter vos repr sentants Manque d information Essayer de cr er un bon climat de travail M Manque de formation M Manque de consultation et de participation M Mauvaise r partition des t ches M Peu d influence sur la mani re d organiser votre travail M Prises de postes tr s t t le matin Pour pr venir le stress il est souvent recommand d vacuer la tension M Travail isol ner veuse accumul e pendant Trop ou manque de supervision la jour n e en se livrant apr s le travail des activit s de d lassement sportives M Relations interpersonnelles insatisfaisantes LES SITUATIONS DE HARCELEMENT DE VIOLENCE PHYSIQUE OU D AGRESSION V
31. er rendre difficile de faire votre travail Parler la personne de confiance d sign e dans l entreprise M Vous accuser d avoir vol ou tre le responsable de n importe quel Informer le responsable de chantier d g t informer le responsable du service du personnel le d l gu de M Vous calomnier devant d autres personnes ou les responsables de pr vention votre entreprise S informer aupr s des responsables sur la mani re de r agir face E Tenir des propos racistes ou discriminatoires votre gard Vous harceler sexuellement ces situations Sivous n tes pas le seul concern solliciter que les responsables de votre entreprise entreprennent une enqu te en coordination avec l entreprise cliente RISQUE DE VIOLENCE PHYSIQUE OU D AGRESSION Le risque d agression physique est plut t rare sur les lieux du travail Mais il peut exister aussi un risque d agression sur le chemin du travail ou du domicile Votre employeur doit valuer les risques d agression physique et s il est n cessaire prendre des mesures pour pr venir ces risques DANGERS M Quitter votre poste de mani re isol e M Quitter votre poste tr s tard le soir M Quitter votre domicile pour aller travailler tr s t t le matin Travailler tout seul dans des lieux isol s Des mesures possibles que l employeur pourrait adopter pourraient tre par exemple de mettre en place un syst me de d placements o
32. es maux de t te du stress des accidents Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage DES VESTIAIRES s par s ou une utilisation s par e des vestiaires doivent tre pr vus pour les hommes et pour les femmes EXISTENCE D UNE SIGNALISATION DE S CURIT ET OU DE SANT AU TRAVAILlorsque les risques ne peuvent pas tre vit s ou suffisamment limit s par les moyens techniques de protection collective ou par des mesures m thodes ou proc d s d organisation du travail Bl UNE INSTALLATION LECTRIQUE SURE qui ne constitue pas un danger d incendie et face laquelle vous soyez prot g des risques d accident lectrique par contact direct ou indirect DES DISPOSITIFS POUR COMBATTRE L INCENDIE et si besoin est de d tecteurs d incendie et de syst mes d alarme UN MARQUAGE HAUTEUR DE VUE SUR LES PORTES TRANSPARENTES DES PORTES POUVANT S OUVRIR DE L INTERIEUR SANS AIDE SPECIALE situ es sur le parcours des voies de secours DES PORTES ETPORTAILS MECANIQUES fonctionnant sans risques d accident n Directives concern es 89 391 92 58 35 E nvironnement de travail prescriptions minimales LES RESPONSABILIT S RESPECTIVES vous informer des risques LE CLIENT DOIT coop rer avec votre entreprise pour assurer votre sant votre s curit M respecter les consignes et votre bien tre dans votre lieu de travail M signaler toute
33. es prolongateurs et connexions Le bricolage est interdit Ne jamais r parer ou Signaler une personne responsable tout remplacer un cable d fectueux chauffement anormal tout appareil lectrique TOR en mauvais tat tout interrupteur ou fiche Assurer le raccordement lectrique l aide de ab m socles et prises strictement compatibles Ne pas d brancher des appareils en tirant sur le cordon Tirer sur la fiche en tenant de l autre main la prise murale Ne d br anchez pas les appareils en tirant sur le cor don Tirez sur la fiche en tenant de l autre main la prise mur ale Ne pas surcharger les circuits en multipliant les fiches sur une m me prise LE RISQUE DE CONTACT INDIRECT Exemple M v rifier si la machine ou le mat riel est bien isol au cas 0U la zone d nud e du cable et prot g touche une partie m tallique de la monobrosse que vous manoeuvrez Signaler toute anomalie de la machine ou du mat riel Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 31 ar quipement de travail on entend toute machine ou installation ou tout outil utilis au travail Dans le cadre de ce point l attention sera port e sur les risques li s l utilisation de machines comme la monobrosse la shampouineuse l autolaveuse et d appareils comme l aspirateur LES RISQUES CHOCS CHUTES MALAU DOS OU DOULEURS MUSCULAIRES M RISQUES LECTRIQ
34. i que toute r percussion sur la grossesse ou l allaitement des travailleuses L employeur doit pr voir un am nagement provisoire des conditions de travail et ou du temps de travail afin d viter ce risque Si cela n est pas possible il doit assurer un changement de poste Si ce changement de poste n est pas possible la travailleuse selon les l gislations et pratiques nationales doit tre dispens e de travail pendant la p riode n cessaire Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 21 3 Produits danger eux M RISQUES LIES AUX SUBSTANCES DANGEREUSES RISQUES D INCENDIE OU D EXPLOSION B RISQUES POUR LA SANT C RISQUES POUR L ENVIRONNEMENT LES TIQUETTES M LES FICHES DE DONN ES DE S CURIT LES PICTOGRAMMES PROTECTION DE LAMATERNIT Ne jamais m langer deux produits p les travaux de nettoyage de nombreux produits chimiques sont utilis s Ceux ci sont des substances qui peuvent tres dangereuses en provoquant des incendies ou des explosions ou en portant atteinte votre sant et l environnement 11 faut donc apprendre les connaitre et tre inform des risques qu ils entrainent Directives concern es 89 391 89 656 90 394 91 155 22 92 58 92 85 93 112 98 24 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Produits dangereux RISQUES LIES AUX SUBSTANCES DANGEREUSES A Risques d incendie ou d explosion Des incendies et des explosion
35. ignal qui donne des indications relatives au mat riel et quipement de lutte contre l incendie 4 3 E E T l phone Lance incendie Echelle E xtincteur Chemin vers un pour la lutte contre mat riel de lutte l incendie contre l incendie 9 ignalisation de s curit et ou de sant 53 but des premiers secours est de limiter les cons quences d un accident ou de s assurer que des l sions corporelles ne s aggravent pas L employeur doit adopter les mesures n cessaires en mati re de premiers secours Il doit d signer les travailleurs charg s de prodiguer les premiers secours et ceux ci doivent tre form s tre en nombre suffisant et disposer du mat riel ad quat L employeur doit galement organiser les relations n cessaires avec des services ext rieurs en mati re de premier secours d assistance m dicale d urgence de sauvetage et de lutte contre l incendie le m decin le centre anti poison les pompiers Les lieux de travail doivent tre quip s de mat riel de premier secours boite de secours etc Le mat riel doit tre clairement signal et facilement accessible Faire face aux accidents les plus fr quents dans votre secteur r clame une maitrise en secourisme On ne s improvise pas secouriste C est la raison pour laquelle ce chapitre se bornera traiter de la conduite g n rale adopter en cas d accident SOYEZ PR CIS LORSQUE VOUS APPELEZ LES SECOURS PAR T L P
36. ignet et coude Postures de travail avec un bras ou les deux au dessus de l paule Postures contraignantes dues des locaux exigus Outils lourds Outils inadapt s demandant des efforts suppl mentaires pour les manier Machines outils qui vibrent beaucoup Machines qui demandent de la force pour les soulever et les d placer Machines mal entretenues Pression constante des mains pour pousser les machines Pousser soulever et d placer beaucoup d objets de meubles etc Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage MESURES DE PR VENTION Dans la mesure de vos possibilit s essayer de varier les mouvements et les postures de travail Adopter les bons gestes et postures jambes l g rement cart es paules le plus bas possible travailler une hauteur adapt e votre taille Vous informer des risques pour votre sant du fait des mauvaises postures des mauvais gestes de travail Alterner les mains pour distribuer la charge Quand c est possible adapter vos machines vos outils votre corps Prendre les temps de repos Si votre poste de travail demande beau coup de travail r p titif consulter le responsable pour la s curit au sein de l entreprise ou l employeur ou votre repr sentant en mati re de sant et de s curit afin de r duire ses effets n gatifs sur votre sant voir chapitre Organisation g
37. it C est dans le deuxi me point couleur rouge que les principaux risques de la profession sont pr sent s ainsi que les mesures de pr vention recommand es pour liminer et ou diminuer les accidents et les maladies professionnelles Ce manuel t labor par le Centre de Sociologie de la Sant C S S de l Universit Libre de Bruxelles en collaboration avec le Centre de Diffusion de la Culture Sanitaire a s b l Il a t r alis avec la collaboration et sous la supervision des partenaires du dialogue social du secteur du nettoyage FENI EFCI employeurs et UNI Europa syndicats et pour la Commission Europ enne de la Direction G n rale Emploi et Affaires Sociales Le projet a t financ par la Commission Europ enne 1 Pour chacun des points le lecteur trouvera un renvoi aux directives europ ennes concern es signal es par ce symbole gt cout humain et conomique des accidents de travail et des maladies professionnelles pour la societe l entreprise les travailleurs et leur famille ont conduit l Europe la Commission a prendre des actions concr tes dans le domaine de la sant et de la s curit au travail L Europe s est donc fix pour objectif de prot ger les travailleurs contre les risques d accidents du travail et les risques de maladies professionnelles Le premier moyen utilis pour parvenir cet objectif a t de voter des lois relatives la sant et
38. it sanguin Quatre types de produits peuvent porter atteinte a votre sante 165 produits toxiques et tr s toxiques les produits nocifs les produits irritants les produits corrosifs Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage C Risques pour l environnement ll existe des produits chimiques qui peuvent tre dangereux pour l environnement la couche d ozone les organismes aquatiques Ces produits et surtout leurs d chets doivent tre trait s et limin s en suivant des prescriptions bien pr cises afin de ne pas porter atteinte l environnement Dans le but de vous informer propos de ces produits dangereux une s rie de directives europ ennes ont tabli un systeme d tiquetage et des fiches de donn es de s curit Les tiquettes et les fiches vous permettent en tant qu utilisateurs d identifier le produit ainsi que ses dangers et les pr cautions prendre Votre employeur est oblig de vous donner des instructions appropri es en ce qui concerne les conditions d utilisation des produits de nettoyage ainsi que vous informer des risques qu ils peuvent entrainer pour votre sant II peut le faire l aide d un mode d emploi 23 Produits dangereux LES ETIQUETTES L tiquetage r glementaire des substances etdes restreint d indications sur les risques ou donnant cas de contact avec les yeux laver pr parations dangereuses est un moyen simple des cons
39. ivent vous consulter directement et ou consulter vos repr sen tants et donc permettre votre participation dans le cadre de toutes les questions tou chant la s curit et la sant au travail 58 Directive concern e 89 391 ORGANISATION DE LA CONSULTATION ET DE LA PARTICIPATION DES TRAVAILLEURS Pour toutes les questions touchant la s curit et a la sant au travail l employeur doit consulter les travailleurs et ou leurs repr sentants respecter leur droit de faire des propositions Organiser leur participation quilibr e l organisation des mesures prendre En particulier il consultera les travailleurs sp cialistes de la s curit du travail dans l entreprise et les repr sentants des travailleurs ayant m me qualit La consultation doit porter sur i toute action pouvant avoir des effets substantiels sur la s curit et la sante la d signation des travailleurs responsables des activit s de protection et de pr vention des risques professionnels et leurs activit s de protection et de pr vention des risques la d signation des travailleurs charg s des activit s de protection et de pr vention des premiers secours de la lutte contre l incendie et de l vacuation du personnel de l entreprise l exploitation et la nature des informations relatives l valuation des risques pour la s curit et la sant au travail et aux groupes de travailleurs expos s
40. jet LAVOLD NETTOYAGE s a Belgique EUROCLEAN s a Belgique DUMAs a Espagne LAALBERCAs a Espagne OFFICE CLEANING SERVICES Ltd Royaume Uni BARKLANDLtd Royaume Uni Enfin qu il nous soit permis d exprimer notre reconnaissance Mme Hilde De Clerck DG Emploi et Affaires Sociales Mme Fabiana Pierini FENI EFCI Mr Nicola Konstantinou UNI Europa Mr Michel Lyon Forem Charleroi Mr Marc Morias Euroclean et Mme Patricia Schmitz Centre de Diffusion de la Culture Sanitaire pour leur contribution l laboration du manuel ainsi qu Mme Manuela Bruyndonckx Centre de Sociologie de la Sant ULB Mme Pina Meloni Centre de Diffusion de la Culture Sanitaire Mme Hilde Engels UGBN Mr Matthieu Havard FENI EFCI MrDan Plaum FGTB pour leur soutien et leurs commentaires avis s Nous profitons de la circonstance pour souligner ce que ce manuel doit aux publications du HSE Health and Safety Executive Royaume Uni de l INRS Institut National de Recherche et de S curit France de l I N S H T Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo Espagne de PREVENT Institut pour la Pr vention la Protection et le Bien Etre au Travail Belgique ainsi qu au manuel d Eric Decabooter L ergonomie dans le nettoyage Bruxelles Centre de Formation du Nettoyage 2000 dans le secteur du nettoyage de bureau Manuel europ en destin aux travailleurs Tabl PRESENTATION DU DIALOGU
41. lans humains et conomiques expliquent et justifient les initiatives qui ont t s prises ces derni res ann es dans ce domaine Les partenaires sociaux du secteur du nettoyage au niveau europ en la FENI EFCI employeurs et UNI Europa syndicats ont estim de toute premi re importance de pouvoir disposer d un outil de formation de base la s curit et la sant qui soit commun tous les pays de l UE et qui puisse tre distribu tout nouveau travailleur au moment de son embauche Ce brochure est consacr e a la s curit et la sant des travailleurs du secteur du nettoyage de bureau Elle est un guide Elle contient des informations indispensables pour bien connaitre les risques que vous courez dans l exercice de votre m tier et les moyens de les prevenir ou de faire face a leurs cons quences Cette brochure est commune a tous les pays de l Union Europ enne elle se base donc sur les prescriptions minimales contenues dans les lois europ ennes que l on appelle directives et que tous les pays membres doivent respecter Ceci signifie que sur certains points les lois de votre pays peuvent pr voir des mesures suppl mentaires mais dans tous les cas les prescriptions pr sentes dans le manuel doivent tre respect es 1 Le texte qui suit s organise autour de six points chacun avec une couleur diff rente qui nous semblent indispensables dans tout manuel de formation en mati re de sant et de s cur
42. lante soit par des n gligences dans la manipulation Ne touchez jamais un interrupteur une prise de cour ant ou un appar eil lectrique avec des mains mouill es LE RISQUE LECTRIQUE PEUT ENTRAINER DES CONS QUENCES DANGEREUSES COMME L eau la transpiration et les L ELECTRISATION mati res liquides augmentent d charge lectrique recue par le corps les risques d lectrisation ou engendrant une t tanisation des d lectrocution muscles pouvant entrainer la chute de la victime LELECTROCUTION lectrisation entrainant la mort par arr t cardiaque DES BR LURES CUTAN ES br lures sur les zones ayant t en contact avec le courant lectrique LEFEU des surcharges ou des courts circuits irc dence peuvent tre l origine d incendies ou d explosions A S Nx KYSER NN v 9 ps Loos gt 30 Directives concern es 73 23 89 654 92 58 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Risques lectriques ll existe deux types de risques li s l utilisation du courant lectrique LE RISQUE DE CONTACT DIRECT MESURES DE PR VENTION Exemple M Mettre le fil sur l paule lors Si VOUS saisissez par inadvertance un de l utilisation des machines cable endommag avec un conducteur l mis nu Signaler toute prise d t rior e la personne qualifi e charg e de son remplacement V rifier le bon tat des cabl
43. lation Danger g n ral V hicules de Charges suspendues manutention Basse temp rature Champ magn tique Radiations Rayonnement laser Risque biologique Mati res radioactives important non ionisantes Directives concern es 92 58 89 654 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau ignalisation de s curit et ou de sant PANNEAUX D OBLIGATION Q Q Q un signal qui prescrit un comportement d termin Protection obligatoire Protection obligatoire Protection obligatoire Protection obligatoire des mains du corps des pieds de la vue Protection obligatoire Protection obligatoire Protection obligatoire Protection obligatoire Protection individuelle Obligation g n rale Passage obligatoire des voies respiratoires de l ou e de la t te de la figure obligatoire contre accompagn e le cas ch ant pour pi tons les chutes d un panneau additionnel PANNEAUX DE SAUVETAGE ET DE SECOURS un signal qui donne des indications relatives aux issues de secours ou aux moyens de secours ou de sauvetage Direction d une sortie de secours i T n Poste de premiers Direction vers un poste T l phone pour le Civiere Douche de s curit Rincage des yeux Emplacement d une Emplacement d une Secours de secours vers un sauvetage et les sortie ou direction vers sortie de secours dispositif de sauvetage premiers secours une sortie de secours PANNEAUX POUR LA LUTTE CONTRE L INCENDIE un s
44. les trop lourdes M Machines demandant trop de force pour tre manipul es M Machines qui vibrent Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage MESURES DE PR VENTION Etre attentif au moment de faire d marrer la monobrosse Veiller maintenir le c ble derri re la machine Emp cher que le cable se tende au niveau du genou Etre attentif aux irr gularit s du sol et aux marches Utiliser les panneaux ou des barri res pour avertir les autres du danger Bl Sila machine est trop lourde r aliser le transport deux personnes en faisant en sorte que le porteur qui s accroupit garde le dos droit Adapter les machines votre corps Adopter les bons gestes et postures de travail voir Manutentions manuelles et postures de travail pages 16 21 33 E quipement de travail les machines RISQUES LECTRIQUES DANGERS ll existe des risques d lectrisation M Actionner des machines lectriques avec d lectrocution et de br lures suite l utilisation les mains ou les pieds mouill s de machines n Travailler sur des sols mouill s Utiliser une machine sans connaitre les risques lectriques qu elle entraine L utilisation de machines lectriques en milieu humide entr aine toujours un risque potentiel d accident lectrique Essayer de r parer vous m me la machine E M Fils passant sous une monobrosse B Ma
45. leurs des entreprises de nettoyage intervenant dans son entreprise ou son tablissement ont bien recu des instructions appropri es en ce qui concerne les risques pour la s curit etla sant pendant leur activit dans son entreprise ou son tablissement LES TRAVAILLEURS Vous aussi vous avez une grande responsabilit en ce qui concerne la sauvegarde de votre sant et de votre s curit ainsi que celles de vos coll gues de travail ou celles des personnes concern es par vos actes ou vos missions de travail Si l employeur a un r le tr s important dans le domaine de la sant et de la s curit au travail vous aussi vous avez un r le important jouer Vous devez prendre soin de vous et des autres conform ment la formation et aux instructions que vous avez recues de votre employeur Vous avez aussi certaines obligations et des responsabilit s respecter voir encadr Il est tr s important que vous collaboriez activement la politique en mati re de sant et de s curit men e par votre entreprise OBLIGATIONS DES TRAVAILLEURS Vous devez Utiliser correctement les machines E Signaler imm diatement a appareils outils substances l employeur ou aux responsables dangereuses quipements de toute situation de travail transport etc pr sentant un danger grave et imm diat pour la s curit et la sant Utiliser correctement l quipement ainsi que toute d fectuosit dans les de protection individuelle
46. mploy dans certaines limites de tension 91 155 93 112 CEE En HEURES Mise en oeuvre de mesures visant promouvoir e Modalit s du systeme d information sp cifique l am lioration de la s curit et de la sant des relatif aux pr parations dangereuses travailleurs au travail LES Prescriptions minimales pour la signalisation de 89 392 CEE Rapprochement des l gislations des Etats i i s curit et ou de sant au travail membres relatives aux machines Prescriptions minimales de s curit et de sant Directive completant les mesures visant sur les lieux de travail promouvoir l am lioration de la s curit et de la sant au travail des travailleurs ayant une relation Prescriptions minimales de s curit et de sant de travail dur e d termin e ou une relation de pour l utilisation par les travailleurs au travail travail int rimaire d quipements de travail RESIS Prescriptions minimales de s curit et de sant A Mise en oeuvre de mesures visant promouvoir pour l utilisation par les travailleurs au travail l am lioration de la s curit et de la sant des d quipements de protection individuelle travailleuses enceintes accouch es ou allaitantes au travail Rapprochement des l gislations des tats membres relatives aux quipements de protection HUM Directive concernant certains aspects de individuelle nu l am nagement du temps de travail MARS Prescriptions minimales de
47. n WE ME 5 ee 22 TELE WU EU BENE gg ngu mm m a a ee m LPS m ose ce Realisation Partenaires du projet Dessins Photos Conception graphique Remer ciements Cette brochure t r alis e gr ce au financement de la Communaut europ enne par le Centre de Sociologie de la Sant de l Universit Libre de Bruxelles et le Centre de Diffusion de la Culture Sanitaire a s b l Lorenzo Munar Suard Guy Lebeer sous la direction de Centre de Sociologie de la Sant Universit Libre de Bruxelles pour UNI Europa Centrale G n rale de la FGTB Belgique pour la FENI UGBN Belgique CCAS de la CSC Belgique FENAEL Espagne GMB Royaume Uni CSSA Royaume Uni FES UGT Espagne FEAD CCOO Espagne J ean Michel Pr vost ASCOGRAPHE a s b l Christian Verreyt VISUALNEWS s a Les photos des pages 18 20 nous ont t pr t es par le Centre de Formation du Nettoyage Belgique Nathalie da Costa Maya Centre de Diffusion de la Culture Sanitaire a s b l Nous tenons remercier ici toutes les personnes travailleurs employeurs charg s de s curit d l gu s de pr vention d l gu s syndicaux m decins du travail formateurs qui ont accept de r pondre nos questions ainsi qu aux travailleurs qui ont bien voulu se pr ter au travail du photographe Nous remercions galement les six entreprises qui ont bien voulu s impliquer dans ce pro
48. ndamment avec de l eau S 45 En cas d accident ou de H 34 Provoque des br lures malaise consulter imm diatement un SE m decin si possible lui montrer E Des indications l tiquette ecrites portant Sur les risques R xx 24 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Produits dangereux LES FICHESDE DONNEES DE SECURITE La fiche de donn es de s curit est un document qui fournit pour un produit chimique donne un nombre important d informations complemen taires portant sur les dangers pour la sante et pour l environnement ainsi que des indications Sur les moyens de protection et les mesures d ur gence a prendre Cette fiche est produite par le fabricant l importateur ou le vendeur d une substance ou d une pr paration dangereuse et elle doit tre transmise au responsable de votre entreprise lequel doit identifier et valuer les risques auxquels vous tes expos Votre employeur doit veiller a ce que vous et ou vos repr sentants ayez acc s ces fiches Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage LA FICHE DES DONN ES DE S CURIT PORTE SEIZE RUBRIQUES OBLIGATOIRES Identification du produit chimique et de la personne physique ou morale responsable de sa mise sur le march Information sur les composants Identification des dangers Description des premiers secours porter en cas d urgence Mesures de lutte contre l incendie Mesures
49. oir Chapitre RISQUES DE VIOLENCE HARCELEMENTETAGRESSION page 37 LES CONDITIONS D EMPLOI M Bas revenus M ins curit de l emploi M Perspectives futures limit es M Image socialement d valoris e du travailleur 42 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau 9 Organisation du travail l expression organisation du travail fait r f rence a la d finition et la distribution des fonctions des t ches des m thodes des consignes et des techniques de travail mais aussi au choix des machines a utiliser ou des lieux ou stocker les produits etc Donc ce terme recouvre beaucoup de choses L organisation du travail peut tre la source de bien des risques pour la sant et la s curit au travail Ici nous allons faire r f rence a quatre elements importants L ATTRIBUTION ET DEFINITION DES TACHES Au d but de votre activit on vous dit ce que vous devez faire comment vous devez le faire en combien de temps vous devez le faire et si vous travaillez en quipe qui fait quoi Cette organisation du travail cr e parfois des situations risque surtout quand les conditions pour ex cuter les taches ne sont pas adapt es l homme a ses possibilit s physiques et mentales quand il y a un d calage trop important entre l organisation du travail sur le papier l organisation th orique et l organisation du travail dans la r alit Ce qui fait que trop so
50. on permettant l valuation des risques dans l entreprise et aux comptes rendus d accidents destination des autorit s comp tentes FORMATION DES TRAVAILLEURS LA S CURIT Chaque travailleur doit recevoir une formation la s curit et la sant au travail suffisante et ad quate compte tenu de son poste de travail et de sa fonction Cette formation aura lieu lors de l engagement dune mutation ou dun changement de fonction d un changement d quipement de travail de l introduction d une nouvelle technologie Cette formation sera adapt e l volution des risques et l apparition de risques nouveaux Elle sera p riodiquement renouvel e si n cessaire Conditions de cette formation Elle doit tre gratuite pour les travailleurs et pour leurs repr sentants Elle doit se passer pendant le temps de travail soit l ext rieur soit l int rieur de l entreprise conform ment aux pratiques nationales 0 rganisation g n rale de la sant et de la s curit dans les entreprises 59 DIREC CIVE C SEUR OPFEENNES y Les F 5 5 Protection des travailleurs contre les risques li s a 0 De 1 6 9 l exposition des agents canc rig nes au travail 73 23 CEE Rapprochement des l gislations des Etats MECS Protection des travailleurs contre les risques li s a membres relatives au mat riel lectrique destin l exposition des agents biologiques au travail tre e
51. oncern es 89 654 92 58 LES SOLS DES OBSTACLES FIXES OU PROVISOIRES LES ESCALIERS L CLAIRAGE LASIGNALISATION LE TRAVAILEN HAUTEUR Chutes glissades et trebuchements LES SOLS DANGERS MESURES DE PREVENTION L tat des sols peut tre conditionn par la M Sols rendus glissants par les produits de M Nettoyer et s cher les sols pr sence de toute une s rie d l ments et de nettoyage qui y sont appliqu s sols imm diatement circonstances qui peuvent augmenter les mouill s savonn s gras parquets risques de chutes et de glissades Cir s Porter des chaussures adapt es 77 Sols glissants par nature sols carrel s ou en marbre M Sols irr guliers Dans n importe quel lieu au sein des b timents M C bles des machines de nettoyage des E et particuli rement les lieux de passage il y a quipements informatiques souvent des obstacles fixes ou provisoires qui peuvent provoquer des chutes ou des glissades M Machines Il s agit de J M Objets divers caisses outils E Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage ferm es sans talons excessifs a semelles souples avec reliefs Utiliser les panneaux ou des barri res pour avertir les autres du danger D barrasser au fur et mesure les surfaces nettoy es Lib rer les couloirs et lieux de passage Ne pas encombrer les surfaces et les passages avec des cables d alimentation des mat riels lectriq
52. ont qualifi s de Toxiques et de Tr s Toxiques ou de Nocifs T Tr s Toxique Certains de ces produits sont d finis comme canc rig nes car ils peuvent provoquer un cancer D autres sont d finis comme mutagenes car ils peuvent entrainer des mutations g n tiques Xn Nocif pouvant tre l origine de tumeurs canc reuses ou de probl mes de st rilit Ne pas transvaser un produit dans un flacon ou une bouteille usage alimentaire Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 27 Produits dangereux Risques pour la sante suite SYMBOLE SIGNIFICATION Xi Irritant C Corrosif DESCRIPTION DES RISQUES Produits pouvant provoquer une r action inflammatoire au contact avec la peau les muqueuses les yeux Ils provoquent des d mangeaisons des rougeurs des conjonctivites ou des inflammations des voles respiratoires Produits pouvant exercer une action destructrice sur les tissus vivants peau 115 br lent la peau et les muqueuses et provoquent des l sions parfois tr s graves pouvant entrainer des cicatrices C Risques pour l environnement SYMBOLE SIGNIFICATION N Dangereux pour l environnement DESCRIPTION DES RISQUES Il s agit de substances polluantes et toxiques pour la faune pour l air la couche d ozone MESURES DE PR VENTION Ne pas fumer Conserver les produits dans leur emballage d origine Prot ger les
53. ou difficile saisir La charge est instable Manque d espace libre pour soulever la charge correctement Charge transporter sur des longues distances Soulever du poids dans des postures contraignantes dos inclin genoux Mauvaises habitudes Mal soulever une charge surcharge du dos soudaine Faux mouvements r p t s surcharge du dos r p t e Mauvaise attitude corporelle de longue dur e surcharge de longue dur e MESURES DE PR VENTION Avant de soulever la charge valuer son poids Si elle est trop lourde vous faire aider Si possible pousser et ou glisser la charge au lieu de la tirer Donner votre corps l occasion de r cup rer apr s l effort Essayer de ne pas travailler trop longtemps dans la m me position Travailler avec les jambes l g rement cart es en avant ou lat ralement Les chaussures doivent pouvoir vous procurer un bon appui Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau M anutentions manuelles et postures de travail B Membres sup rieurs cou coudes paules poignets bras doigts SYMPT MES Douleurs malaises picotements engourdissement tendinites inflammation du tendon DANGERS 77 Travail r p titif faire les m mes mouvements M T ches qui demandent des mouvements r p t s rapides Devoir travailler vite et de mani re intense M Postures inconfortables et rigides de la main bras po
54. rganis s de n gocier avec l entreprise cliente un nouvel Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage MESURES DE PR VENTION Etre vigilant S assurer de pouvoir contacter quelqu un assez rapidement S informer des mesures ventuelles de pr vention prendre horaire sortir une heure apr s ou une heure avant peut parfois changer beaucoup de choses de s assurer qu il y a des dispositifs de s curit alarmes 39 8 Stress au travail stress au travail a pris une place centrale ces dernier temps et votre activit n est pas pargn e Le ph nom ne du stress ne peut tre r duit au travail Il existe quantit de situations de stress que l on rencontre dans notre vie quotidienne Ce qui figure dans ce chapitre se rapporte n anmoins bien au ph nom ne du stress li au travail TaN ei Ale ic Le stress appara t quand les exigences li es au travail d passent les ressources dont dispose le travailleur pour faire son travail Le stress est une r action naturelle des personnes la pression et aux demandes excessives CONS QUENCES PHYSIQUES Le stress peut avoir des consequences EMOTIONNELLES COMPORTEMENTALES MM tres diverses B sur votre sant M Douleurs musculaires Absent isme sur votre vie familiale M Dermatites peau Culpabilite Abus d alcool ou tabac sur votre vie sociale M Hypertension M D pression Accident
55. s Pour voire employeur M Maux de t te Fatigue Apathie 3 Naus es M Insomnie D sinvestissement au M Troubles sexuels M irritabilit Havel M Troubles cardio Lassitude vasculaires B Peur S Isolement social M Troubles digestifs M Probl mes d estime de soi 8 Rupture familiale Troubles du sommeil Solitude S Suicide 40 E Directive concern e 89 391 Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau QUELS SONT LES FACTEURS OU CAUSES DU STRESS M L ENVIRONNEMENTPHYSIQUE B LAT CHE L ORGANISATION DU TRAVAIL M LES SITUATIONS DE HARC LEMENT DE VIOLENCE PHYSIQUE OU D AGRESSION LES CONDITIONS D EMPLOI L ENVIRONNEMENT PHYSIQUE CAUSES M Un mauvais clairage La temp rature trop lev e ou trop basse M La ventilation manque d air frais M Contraintes de l environnement mauvaise conception du b timent du mobilier des installations en g n ral LA Charge de travail excessive trop de bureau trop de m de surface nettoyer Manque d information sur les risques li s au travail Manque de formation la manipulation de machines appareils Pas assez de soutien Pression constante pour atteindre les objectifs Rythme de travail lev Situations non pr vues M Travail r p titif et monotone Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage LA PR VENTION DU STRESS Le stress doit tre consid r comme n importe qu
56. s peuvent tre provoqu s par des produits chimiques En g n ral leurs effets sont rapidement maitris s grace l intervention des travailleurs et ils n ont pas de cons quences majeures 115 peuvent cependant provoquer des br lures graves pouvant m me entrainer la mort ou encore des d gats mat riels importants Trois types de produits peuvent provoquer des incendies ou des explosions les produits facilement ou extr mement inflammables les produits comburants produits pouvant activer ou favoriser la combustion les produits explosifs B Risques pour la sant ll existe des produits chimiques qui peuvent tre dangereux pour votre sant En fonction de leurs caract ristiques de la mani re dont ils entrent dans le corps et de la quantit absorb e ils peuvent alt rer plus ou moins gravement votre sant Les produits chimiques peuvent entrer dans votre organisme PAR INHALATION par la bouche et le nez des polluants sont parfois intimement m lang s l air que l on respire PAR INGESTION par la bouche des produits chimiques peuvent tre involontairement aval s lorsqu on porte ses mains a la bouche pour fumer pour manger ou m me s essuyer PAR CONTACT AVEC LAPEAU ET L OEIL par la peau et l oeil beaucoup de substances p netrent dans le corps PAR CONTACT AVEC UNE BLESSURE OUVERTE a travers une plaie les substances dangereuses entrent directement dans le circu
57. tructure sp cifique et l octroi cette stucture des moyens n cessaires Rappelons une fois de plus quelles sont les obligations de l employeur viter que vous soyez expos s des risques valuer les risques qui ne peuvent pas tre cart s combattre les risques la source remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l est pas du tout ou qui l est moins prendre des mesures de protection collective avant des mesures de protection individuelle vous informer des risques vous donner des instructions appropri es vous assurer une bonne formation ORGANISATION G N RALE DE LASANT ET DE LAS CURIT DANS LES ENTREPRISES 57 Organisation generale de la sant et de la s curit dans les entreprises LES SERVICES DE PROTECTION ET DE PREVENTION L employeur doit d signer un ou plusieurs travailleurs responsables des activit s de protection et de pr vention des risques professionnels Ceux ci doivent disposer du temps n cessaire pour faire face leurs obligations Pour organiser les activit s de protection et de pr vention l employeur peut faire appel des comp tences personnes ou services ext rieures l entreprise m decins du travail personnes sp cialis es dans l valuation des risques dans l laboration de plans de pr vention etc LA CONSULTATION ET LA PARTICIPATION DES TRAVAILLEURS DANS LE DOMAINE DE LA SANT ET DE LA S CURIT Les employeurs do
58. ues etc Utiliser des panneaux ou des barri res pour avertir les autres du danger 13 Chutes glissades et trebuchements LES ESCALIERS Attention aux escaliers ils sont l origine de beaucoup de chutes L CLAIRAGE Un clairage insuffisant peut vous emp cher d appr cier des surfaces glissantes ou des objets dans le chemin 14 DANGERS M Escaliers mal clair s sans rampe ou avec une pente trop importante 77 Escaliers avec nez de marches cass s ou glissants M clairage insuffisant surtout dans les escaliers et les passages Portez des chaussures ad quates MESURES DE PR VENTION Porter des chaussures ad quates Si l escalier est couvert d un tapis s assurer que celui ci est bien fix Eviter que l escalier soit encombr par des objets pouvant provoquer des chutes et des glissades Vous informer et informer les autres travailleurs et responsables de l tat des escaliers Essayer de travailler avec un bon clairage Vous informer et informer les autres travailleurs et responsables de l tat de l clairage Sant et s curit dans le secteur du nettoyage de bureau Chutes glissades et trebuchements LA SIGNALISATION DANGERS MESURES DE PREVENTION Votre employeur doit mettre en place des D faut d une bonne signalisation des Conna tre les panneaux de signalisation panneaux de signalisation lorsque des risques zones dangereuses croisements
59. uvent le travailleur est amen agir de mani re impr vue et donc en courant plus de risques Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage SITUATIONS A RISQUES Pas assez de temps de pause Pas assez de temps pour r aliser ce qu il y faire M Peu de variabilit des t ches travail r p titif et monotone M Pas de pr vision des al as ou des contraintes impos es par le client M Pas de prise en compte des caract ristiques et contraintes de l environnement mobilier manque de prises Mauvaise distribution du travail au sein de l quipe L ATTRIBUTION ET LAD FINITION DES TACHES BE L INFORMATION ETLAFORMATION DES TRAVAILLEURS LES HORAIRES LE TRAVAILISOL MESURES DE PR VENTION Consulter votre employeur Consulter le repr sentant des travailleurs Directives concern es 89 391 93 104 43 0 rganisation du travail L INFORMATION ET FORMATION DES TRAVAILLEURS Le manque d information sur les risques existant Sur votre lieu de travail et le manque de formation pour realiser votre activite peuvent vous informer sur les risques WW prendre soin selon vos possibilit s de tre la cause d accidents et de maladies m NETS votre s curit et de votre sant ainsi que de professionnelles s aap celles des autres personnes concern es du iie fait de vos actes ou de vos missions au 12 AS fant
60. ux risques pr venir M L EPI est utilis par d autres personnes et des mesures sp cifiques n ont pas t prises pour pr venir les probl mes de sant et d hygi ne auxquels les diff rents utilisateurs sont expos s 77 esten mauvais tat L EPI est inconfortable et g nant au travail Vous n avez pas recu des instructions pour le bon usage des EPI M Vous n avez pas recu des informations sur les risques contre lesquels les EPI vous prot gent Les E quipements de Protection Individuelle LES BOUCHONS D OREILLE OU LE CASQUE Le port de bouchons d oreille ou d un casque est n cessaire chaque fois que vous effectuez des travaux vous exposant des niveaux sonores tr s lev s MESURES DE PR VENTION Utiliser correctement les EPI suivant la notice N utiliser les EPI que pour les usages pr vus Apr s usage des EPI les ranger leur place Signaler imm diatement l employeur le repr sentant en mati re de sant et de s curit toute d fectuosit des Signaler galement tout inconfort ou g ne dans le port des 49 signalisation de s curit et ou de sant a pour but d attirer votre attention sur des Situations des activit s ou des objets d termin s susceptibles de provoquer des dangers Les signaux de s curit et ou de sant sont des panneaux qu on place proximit
61. ysique force appliquer psychosociales stress li es aux individus sexe age style de Vie li es l organisation du travail d lais serr s manque de formation Les parties du corps les plus affect es sont surtout les membres sup rieurs cou coudes poignets bras paules et la zone dorso lombaire dos et bas du dos Le fait que les t ches soient souvent r p titives et qu elles demandent souvent l utilisation des m mes muscles augmente les risques de douleurs et de l sions COMMENT SOULEVER LES CHARGES garder le dos bien droit fl chir les genoux et faire faire le travail par les jambes carter l g rement les pieds tenir l objet solidement pleine mains soulever l objet les bras tendus vers le bas aussi pr s que possible du corps viter de tourner votre corps lors du levage du port et de la pose d objets D placer vos pieds pour tourner Les risques et facteurs de risques dans le nettoyage 17 M anutentions manuelles et postures de travail Zone dorso lombaire dos bas du dos SYMPT MES Les l sions dorso lombaires dos bas du dos consistent en des lumbagos hernies discales douleurs rachidiennes de la colonne vert brale et m me des fractures vert brales dues des Surcharges DANGERS La charge poubelles sacs poubelle bidons machines est trop lourde La charge est encombrante

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