MODE D`EMPLOI DU DICORAMA
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1. PLUS comp tences MODE D EMPLOI DU DICORAMA La construction d un r f rentiel de comp tences La structure d un DICORAMA FAMILLES D ACTIVITES ACTIVITES TYPES LES COMPETENCES Actes professionnels oP LUS comn tenrces Les etapes de la construction d un r f rentiel de comp tences Les tapes successives Le r le des acteurs NB Il convient de bien s impr gner du contenu du dicorama avant de passer la construction d un r f rentiel cible PLUS caomn tences 1 Les tapes successives Y PHASE 1 Choix des activit s caract ristiques LU PHASE 2 Choix des comp tences requises Ud PHASE 3 Choix des comp tences cl s aPLUS caomn tences PHASE 1 Choix des activit s caract ristique tape 1 Rep rer dans la liste des activit s type celles qui caract risent la situation professionnelle que vous souhaitez d crire tape 2 Pond rer chacune des activit s selon l importance et l enjeu pour les titulaires quelle est la valeur ajout e attendue par l entreprise tape 3 Cibler de 10 15 activit s type qui caract risent l emploi au del vous ne d gagez pas la valeur ajout e Il ne s agit pas d tre exhaustif vous ne formalisez pas une d finition de fonction logique de poste mais un r f rentiel logique de comp tence reportez vous la finalit de l emploi pour cibler les activit s r el2. lement significatives PLUS caomn tences PHASE 2 Choix des comp tences requises tape 1 Editer l ensemble des items rattach s aux activit s type que vous avez choisies tape 2 Eliminer tous les actes professionnels qui ne vous semblent pas du ressort de cet emploi Etape 3 Si certains actes professionnels que vous jugez importants ne sont pas repr sent s dans les activit s choisies n h sitez pas consulter d autres activit s du dictionnaire O Cette phase peut d boucher sur une liste de cinquante a cent items vous pouvez conserver les doublons car cela fournit une indication de l importance de l acte professionnel oP LUS comnetences PHASE 3 Choix des comp tences cl s tape 1 Editer l ensemble des actes professionnels par domaine en triant selon le code de chaque item tape 2 Analyser chaque domaine pour rep rer et liminer les redondances actes professionnels traduisant la m me comp tence tape 3 Classer les comp tences dans les domaines selon leur importance celles qui vous semblent essentielles pour exercer les activit s et r pondre aux attentes de l entreprise seront les comp tences cl s du r f rentiel QI Il est difficile de choisir parmi la liste v rifier que la part de chacune des dimensions technique relationnelle strat gique correspond au profil souhait que le r f rentiel int gre la fois la dimension actuelle des comp
3. ndre du recul par rapport au contexte et font appel des capacit s aussi diverses que la cr ativit l anticipation la d cision le sens du r sultat la m thode
4. ns successifs ave des titulaires cependant le groupe maxi 7 personnes permet un change qui facilite la mise en perspective de l espace professionnel tudi oP LUS comnetences LE GROUPE METIER PILOTE Constitution gt Hi rarchiques et fonctionnels qui encadrent ou pilotent les emplois tudi s Quatre cinq personnes R le gt Valide les choix du GMO ce qui est sous dimensionn ce qui est su dimensionn gt Int gre la dimension prospective du travail gt D cide les comp tences cl s Afin d enrichir la discussion dans laquelle chacun essaie de d fendre sa vision propre du m tier reportez vous aux documents politiques de l entreprise plan moyen terme projet plans d action fournissent des orientations qui doivent tre traduites dans les r f rentiels de comp tences P LUS comp tences Activit s caract ristiques Elles d crivent les champs d action du m tier Finali s es elles facilitent le rep rage d indicateurs de mesure de performance Comp tences cl s Ces savoir faire ont t s lec tionn s eu gard leur im pact positif dans la mise en oeuvre des strat gies de l entreprise Comment construire une fiche ACTIVITES CARACTERISTIQUES Traiter les r clamations et les demandes de renseignement R diger et mettre en forme des documents des notes et des courriers Suivre des planning Diffuser des informations Co
5. nstituer et mettre jour des fichiers Produire des tats statistiques et de reporting Etablir des tats et documents comptables r glementaires et fiscaux Traiter administrativement des dossiers de clients Traiter administrativement des op rations bancaires sp cialis es Contr ler la validit et le fonctionnement d un traitement ou d une op ration Effectuer des recherches des v rifications et des rapprochements un uos ap suonejado s p 21SIUILUPE JUSWSUUOIJOUO uoq a ja enbnsiBol ej eoueuejuIeu e 191NSSY MEURT ATIVIANOD L4 AILVALSININAV N ATOINHOAL Comp tences techniques Ce sont les comp tences qui rendent les personnes techniquement efficaces dans le contexte de travail elles sont sous tendues par des techniques et des savoir professionnels propres au m tier Comp tences relationnelles Elles interviennent d s que l efficacit des personnes passe par l intervention d une ou plusieurs autres personnes il faut alors pouvoir agir sur leurs com portements qu elles soient clients coll gues fournisseurs partenaires hi rarchiques collaborateurs La comp tence relationnelle consiste en l art et la mani re d interf rer avec l autre pour obtenir un r sultat Comp tences strat giques Les comp tences strat giques ont pour finalit l optimisation de l action comment faire mieux avec moins d effort Elles consistent pre
6. tences requises et la dimension prospective PLUS comnetences E 2 Le r le des acteurs L Le Groupe Projet LJ Le Groupe M tier Op rationnel 1 Le Groupe M tier Pilote P LUS Pret du LE GROUPE PROJET OU DE PILOTAGE Constitution Membres de la DRH et d autres R le Choisit les participants des groupes et pr pare les r unions de travail Y V amp vo Pr s lectionne une liste d activit s type en tudiant les supports de description existant dans l entreprise d finition de postes lettre de mission gt Propose des points des synth ses a Les membres du groupe projet ont t en pr alable sensibilis s aux diff rents outils de description du travail d finition de fonction description de poste lettre de mission emploi type afin de r guler le travail des groupes et r pondre aux questions des participants oP LUS comn tenrces LE GROUPE METIER OPERATIONNEL Constitution gt Op rationnels qui assurent les activit s en question de mani re satisfaisante Cinq sept personnes R le gt D limite leur champ d activit en ciblant les principales activit s qui caract risent leur situation de travail gt Balise leur travail en choisissant les actes professionnels pertinents gt Valide les formulations afin de v rifier leur ad quation au langage de l entreprise Il est possible de r aliser ce travail en proc dant plusieurs entretie
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