La marchandisation du secteur social
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1. lis s des clients avec comme comp tence restante de savoir leur en expliquer le mode d emploi Dans les valises de la personnalisation du service rendu qui a fait de spectaculaires progr s depuis une vingtaine d ann es et continue d en faire stimul e par les r centes lois 2002 2005 2007 on voit se propager une r duction des probl mes sociaux leurs manifestations individuelles chaque personne demandeuse d aide tant mise en demeure d laborer un projet de vie de manifester une volont de s en sortir se voyant offrir des moyens tout aussi individualis s pour ce faire des coachs partout pour le soutien scolaire pour l insertion professionnelle au d triment d une prise en compte de la dimension collective de l existence de chacun de plus en plus de solitude d abandons de discrimination et du cadre global de vie qui continue de se d grader logements introuvables trop chers quartiers ghettos politique de la ville en d liquescence Pour le collectif 13 en col re B ORGANINI2. au moins disant celui qui propose le moins cher et non au mieux disant celui qui propose la meilleure qualit Ainsi les prestations de restauration sont confi es des sp cialistes de la nourriture insipide standardis e en m me temps que les contr les hygi nistes obsessionnels cause de quelques affaires ultra m diatis es et du souci des politiques et des gestionnaires de se couvrir font fermer ou rendent financi rement impossibles les cuisines familiales de beaucoup d tablissements De l int rieur la logique n olib rale entre clandestinement dans les valises de la professionnalisation croissante de nos m tiers qui s inscrit dans une tendance g n rale des soci t s humaines la division du travail Dans les valises du souci de qualit et d valuation de notre travail que nous valorisons nous dans la mesure o cela accroit notre compr hension des probl mes de plus en plus complexes que nous avons traiter permet plus de respect des personnes de nuances dans les solutions imagin es d ajustements permanents dans les mises en uvre Parall lement cet enrichissement individuel et collectif on voit se manifester une volont de technicisation de mise en place de proc dures de produits d insertion de solutions clefs en main formes gadg tis es qui jettent de la poudre aux yeux mais fait de nous de futurs ex cutants magasiniers vendeurs de produits standardis s et lab
3. La marchandisation du secteur social La p n tration de la logique de march dans notre secteur prend plusieurs formes De l ext rieur la vision de tout ce que nous faisons comme un co t puisque ne prend pas la forme d une marchandise vendue sur un march et non comme une valeur une contribution un mieux tre collectif par l all gement des difficult s des plus fragiles Donc les sollicitations dont nous sommes l objet sont principalement de co ter moins cher de faire pareil mais avec moins avec la suspicion permanente de gaspiller de l argent qui serait plus utile ailleurs De l ext rieur encore elle nous arrive avec une sollicitation permanente au spectaculaire et l urgence Ce qui n est pas m diatis n existe pas et ce qui n est pas caricatural et charg d motions ne m rite pas d tre m diatis Donc la moindre des choses serait qu on se mette au garde vous toutes affaires cessantes d s que quelque chose de spectaculaire se passe Bien s r cela manifeste un m pris constant et croissant pour le travail que nous faisons au quotidien dans l ombre car l accompagnement des personnes en difficult demande au contraire patience et discr tion De l ext rieur toujours l aide aux personnes se d coupe de plus en plus en prestations que l on va dissocier les unes des autres et confier des prestataires diff rents selon une logique d appels d offre qui seront accord es
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