9- Impression du ou des Billets Electroniques
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1. S il y a un suppl ment de prix vous le r glez par carte bancaire si le prix est inf rieur la Borne Libre Service vous remet un bon valoir dans votre agence de voyages Apr s retrait et avant d part le billet est changeable une seule fois sur Borne Libre Service ou aupr s de votre agence de voyages En cas d annulation de votre voyage v avant d part contactez votre agence de voyages pour remettre vos places disposition et pour obtenir le remboursement sans frais v apr s d part de votre train m me si vous n avez pas retir votre billet contactez votre agence pour obtenir le remboursement si votre tarif le permet Les informations contenues dans ce document sont donn es sous r serve de modifications ult rieures2. BILLET ELECTRONIQUE SNCF Mode d embploi Le Billet lectronique SNCF est un billet command pay en agence de voyages et retir sur une Borne Libre Service Comment l acheter v Renseignez vous aupr s de votre agence de voyages pour savoir si elle distribue le Billet Electronique SNCF Le Billet Electronique se d ploie progressivement sur l ensemble des agences de voyages Demandez votre agence de voyages si le Billet Electronique est disponible sur votre relation toutes les relations quip es de Borne Libre Service en gare de d part partir de mi janvier Eurostar et Thalys proposent le Billet Electronique en Plein Tarif uniquement pour le moment avec retrait en France uniquement v Commandez votre billet selon vos proc dures habituelles par t l phone mail ou via votre SBT partir de f vrier ou le site internet de l agence s il offre la r servation SNCF partir du 2 me trimestre 2006 v Communiquez votre agence le num ro de la carte qui vous servira d identifiant au retrait du billet cartes de fid lit Grand Voyageur ou Gagnez voyager ou Carte bancaire de type carte puce m me si celle ci ne sert pas au r glement Mel Lors du retrait vous Saisir a Lo confidentiel 4 chiffres Pour Grand Voyageur en cas d oubli vous pourrez retrouver votre code secret sur le site ou en appelant votre Ligne D di e Grand Voyageur Pour les cartes Gagnez voyager vous pourrez retr
3. ouver votre code secret sur le site de votre carte ex v Jusqu au dernier moment si vous l avez oubli vous pouvez demander par t l phone votre agence de voyages d enregistrer une autre carte identifiant dans votre dossier TAS v Votre agence vous communique un Itin raire par mail conserver Ce document reprend les NF caract ristiques de votre voyage mais ne constitue en aucun cas un titre de transport BILLET ELECTRONIQUE SNCF Mode d embploi v Comment le retirer SET Ed change v D s la commande effectu e vous pouvez retirer votre billet sur n importe quelle Borne Libre Service SNCF en moins d une minute Plus de 1130 bornes sont install es dans de nombreuses gares centres commerciaux v Si vous retirez votre billet au dernier moment pr voyez un d lai suffisant avant le d part de votre train Pour tout retrait moins d une heure avant le d part la Borne composte automatiquement votre billet Vendredi 2 Juillet 200 15h05 1 Ecran d accueil de la Borne Libre Service Bienvenue kii gt S lectionnez la touche du bas correspondant votre choix Billet Electronique SWF 2 Insertion carte de retrait gt Ins rez la carte de retrait qui a t enregistr e lors de la cr ation du dossier voyage Carte Grand Voyageur Gagnez voyager c t logo SNCF visible Carte Bancaire type CB NCF _Re
4. r et pouvez CRE ree changer ou le retirer les pav s Echanger et Retirer sont R f rence du dossier SCGCUV s lectionnables Annuler tout et R v nir l accueil SNCF Retrait de Billets Electroniques Mardi 41 Octobre 2005 10H59 ES 7 S lection du voyage retour ET RE ous s lectionnez le voyage retour J que vous pouvez changer ou retirer R f rence du dossier S GCUV Annuler tout wt Revenir l accueil SNCF Retrait de Billets Electroniques 8 S lection du voyage AR gt Vous avez s lectionn l aller et le retour seul le pav Retirer le s trajet s s lectionn s peut tre activ 9 Impression du ou des Billets Electroniques gt Impression simultan e du ou des billets TEI Gr H 10 Retour l cran d accueil BILLET ELECTRONIQUE SNCF Apres vente Une fois imprim votre billet Electronique devient un billet classique Un Billet Electronique est soumis aux r gles d apr s vente g n rales change et remboursement sans frais avant d part remboursement 50 apr s d part uniquement pour les tarifs Normal Pass Entreprise Abonn s Militaires Avant retrait le Billet Electronique est changeable autant de fois que vous le voulez soit aupr s de votre agence de voyages agr e soit sur une Borne Libre Service soit pour les Grands voyageurs aupr s de la Ligne D di e 0 892 891 892 0 34 TTCmn
5. trait de Billets Electroniques Salsis sez votre code surle clavier situ droite A D Uis pouvez Sur la touche 4 CODE 1er ESSA our Valider appuyez sur 4 Lamine appuyez sur C Pour appuyez sur A NF Retrait de Billets Electroniques Vendredi 2 Juillet 2005 18h08 Veuillez ins rer votre carte de retrait INSEREZ CARTE Vous disposez d une minute pour introduire votre carte d retrait 3 Saisie du code confidentiel gt Composez votre code confidentiel code 4 chiffres sur le terminal de paiement pour les cartes bancaires sur l cran tactile pour les cartes Grand Voyageur ou Gagnez Voyager gt Le retrait est s curis SNCF _ Retrait de Billets Electroniques Vendredi Z Juillet 2005 15h08 4 Retrait de la carte gt Retirez votre carte l cran suivant appara t automatiquement ae CARTE SNCF Retrait de Billets Electroniques qu sS 5 Vos Billets Electroniques command s R f rence du dossier SCONRJ gt Affiche toutes les r servations Billet Electronique en attente de R f renes du dossier SCGCUNY ret ra it Annuler tout et Revenir l accueil SF _Retrait de Billets Electroniques Mardi 11 Octobre 2005 18h59 6 S lection du voyage aller t r nee du dossier SCONRJ Montant dij righe 29 gt Vous s lectionnez le voyage retirer par exemple voyage alle
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