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Communiquer avec les médias

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1. Textes r dig s par Impressum Fribourg Case postale 76 1705 Fribourg www impressum fribourg ch R alis avec le soutien de Promotion conomique du canton de Fribourg PromFR Avenue de Beauregard 1 1700 Fribourg T l 026 425 87 00 Fax 026 425 87 O1 www promfr ch
2. Chaque pr sentation sera compl men taire et non r p titive Chacun devra tre facilement identifiable galement pour les photographes Relecture Aucune relecture dans le cas d une conf rence de presse Renseignements Des journalistes peuvent t l phoner apr s la conf rence de presse pour des compl ments d information Pr voyez donc une personne de contact et indi quez son num ro de t l phone es m dias lectroniques radio et t l vision se donnent pour mission d informer au plus vite le public La nouvelle est donn e de la maniere la plus concise possible T l vision et photographie Pr voir un temps apr s la conf rence de presse pour r aliser un portrait du chef d entreprise son interview t l vis e ou photographier filmer l entre prise Si le sujet est difficilement photogra phiable pi ce de m canique concept architectural bilan annuel pr voir un CD ROM avec illustrations Le photographe ou le cameraman a le droit de prendre une image d un ob jet priv depuis la voie publique Par exemple il peut photographier la fa cade d une entreprise depuis une route voisine Image et son Radio Toute radio compte trois ditions principales par jour Le m dia doit donc pouvoir contacter son interlo cuteur dans les plus brefs d lais Le journaliste est reconnaissant l inter locuteur de se tenir la disposition du journaliste radio apr s u
3. mode d emploi association des journalistes du canton de Fribourg I m u m fribourg Suisse Promotion conomique 7 association des journalistes m press um fribourg Dessins Alex Ballaman Edition 2004 es entreprises ne ressentent pas L toujours le besoin d informer ou le font seulement dans un souci de marketing Pourtant elles appar tiennent a un milieu le monde cono mique qui joue un r le central dans la soci t Et la communication est la base de relations humaines harmo nieuses Pourquoi informer Transparence Ce m me monde conomique est soumis certaines lois qui sont lof fre et la demande la concurrence et la n cessit d tablir des comptes Pour une entreprise cot e en bourse lin formation sur ses r sultats est m me un devoir car elle fait appel aux fonds du public Dans ce cas les donn es fournies doivent tre fiables exactes et exhaustives Du travail de profes sionnel en un mot lequel peut aussi tre d l gu des maisons de relations publiques m M Visibilit Une entreprise qui n est pas cot e en bourse n est pas exempte d une telle d marche Mais pour elle la n cessit de l information se situe plu t t au niveau de son insertion dans la communaut En effet l entreprise emploie du personnel elle paie des imp ts elle parraine des manifesta tions Il nimporte donc pas seulement pour elle d afficher un maximum de transpa
4. 12 12 11 battiste cesa bluewin ch Case postale 284 1630 Bulle Le Matin Bureau de Fribourg T l 026 322 42 17 Fax 026 322 15 81 nicolas ruetsche lematin ch jean marie rolle lematin ch Case postale 750 1701 Fribourg Berner Zeitung Region Freiburg Tel 031 330 31 11 Fax 031 330 37 30 freiburg bernerzeitung ch Dammweg 9 Postfach 3001 Bern RSR Radio Suisse Romande Bureau Fribourg T l 026 429 05 21 Fax 026 429 05 31 studio fribourg rsr ch Route de Villars 37 1700 Fribourg W TSR T l vision Suisse Romande Fribourg r gion T l 026 425 40 00 Fax 026 425 40 19 fr region tsr ch Avenue de Beauregard 13 1700 Fribourg M Schweizer Radio DRS Regionalredaktion BE FR VS Tel 031 388 91 11 Fax 031 388 95 21 redaktion regibern ch Schwarztorstrasse 21 3000 Bern 14 DM Le Messager T l 021 948 20 20 Fax 021 948 20 21 redaction lemessager ch Avenue de la Gare 36 Case postale 112 1618 Ch tel Saint Denis Feuille fribourgeoise T l 026 652 22 64 Fax 026 652 35 46 ayerdemierre bluewin ch Grand Rue 24 Case postale 306 1680 Romont La Broye T l 026 662 48 88 Fax 026 662 48 99 labroye cibsa ch Rue du Simplon 10 1530 Payerne VD Le Republicain T l 026 663 12 67 Fax 026 663 25 21 lerepublicain estavision ch Avenue de la Gare 1 1470 Estavayer le Lac La Glane T l 026 652 08 88 Fax 026 652 08 87 laglane worldcom ch Rue de l Eglise
5. 92 Case postale 176 1680 Romont Echo vom Jauntal Tel 026 929 86 27 Fax 026 929 86 20 redaktion echo ch Hauptstrasse 130 1656 Im Fang E Anzeiger von Kerzers Tel 031 756 07 47 Fax 031 756 07 50 anzeigerkerzers bluewin ch Bahnhofstrasse 1 3210 Kerzers M Der Murtenbieter Tel 026 672 97 00 Fax 026 672 97 01 redaktion murtenbieter ch Bernstrasse 15 3280 Murten MB Le Lac T l 026 672 20 71 Fax 026 672 10 62 lelac bluewin ch Urs von Gunten Rang du Bas 11 1787 Mur Vully N avez vous rien oubli Pour un communiqu de presse L Texte simple pr cis bref et synth tique L Information principale au d but du communiqu L Envoi le matin si possible L Coordonn es des personnes de r f rence la fin du texte L Heures de disponibilit de ces personnes J Ajout ventuel de photos L Description rapide de votre soci t activit s chiffre d affaires emplois Pour une conf rence de presse I Envoi de l invitation plus d une semaine l avance Organisation si possible le matin vers 10h I Indication du programme de la conf rence et du nom des participants L Remise d un dossier de presse o figure la totalit des documents pr sent s L Dur e au maximum d une heure pour la pr sentation et d une demi heure pour les questions des journalistes L Coordonn es des personnes de r f rence I Heures de disponibilit de ces personnes
6. de susciter la curiosit du journaliste Relais Les m dias peuvent relayer l informa tion institutionnelle des entreprises publication des comptes annuels assembl e g n rale comme celle donn e au coup par coup inaugu ration de nouveaux locaux produits innovants changements de structure naissance d une succursale cons quence pour l entreprise de l entr e en vigueur d une nouvelle loi volution de l actionnariat difficult s conjonc turelles introduction du ch mage partiel licenciements e journaliste est un relais utile aux L entreprises Pour entretenir des relations de confiance il est im portant de respecter quelques regles Regles du jeu Sollicitation Un journaliste n attend pas forc ment une conf rence de presse pour de mander une information a une entreprise Elle n est pas cens e diffuser un communiqu de presse automatique apr s une telle demande individuelle Urgence Les journalistes travaillent dans l urgence et ne peuvent attendre une se maine pour livrer une information Cela n est pas seulement valable pour les m dias audiovisuels mais aussi pour les quotidiens leur travail consiste a donner au public l information la plus pr cise et le plus t t possible Relecture En principe le journaliste ne fera pas relire son texte S il est amen le faire en fonction d un accord pr alable avec son interlocuteur il ne prendra g n ralement en co
7. el changement la t te de la soci t fusion nouvelle strat gie Communiqu de presse Le but d un communiqu de presse est de faire passer une information et pas plus Diffusion ll est important de diffuser un com muniqu de presse le plus rapidement possible apres la prise de d cision L entreprise pourra ainsi garder la ma trise de l information Heure Pour des raisons d organisation des m dias un communiqu envoy t t le matin a plus de chances de retenir Tattention que s il est envoy en fin d apr s midi Echo Ne pas s attendre ce que le com muniqu soit reproduit tel quel Le journaliste proc de une pes e d in t r ts en fonction de l importance de Vinformation d voil e et du reste de Tactualit M me s il n est pas publi du tout il peut tre utile pour com prendre un contexte Contenu Commencer par l information essen tielle indiquer le but les cons quen ces financi res les cons quences sur le personnel Ne pas oublier le core business de l entreprise activit principale chiffre d affaires nombre d employ s Il faut toujours partir de l id e que le journaliste ne conna t pas votre soci t Le texte doit tre synth tique compr hensible et pr cis R f rence Toujours indiquer en fin de commu niqu le num ro de t l phone d une personne de r f rence en mesure de donner des informations compl men tair
8. es Veiller ce que cette personne soit atteignable dans la journ e Pas de contenu pas de journalistes vest un peu la r gle quand on Ce organiser une conf rence de presse Il faut ainsi qu une telle rencontre co ncide avec un v nement important dans la vie d une entreprise Invitation En dehors d une situation exception nelle l invitation doit tre envoy e plus d une semaine avant la date de la conf rence pour des raisons d organi sation Il est n cessaire de faire figurer le nom et la fonction de chaque par ticipant ainsi que le programme de la pr sentation Lajout d un dossier de presse est souhaitable pour aider le journaliste dans sa pr paration Dossier de presse Il est recommand de distribuer la to talit des documents pr sent s lors de la conf rence La valeur ajout e con siste commenter l information don n e Il devra tre synth tique compr hensible et pr cis Conf rence de presse Embargo L indication d un embargo se justifie dans le cas d une conf rence de pres se Surtout si une entreprise envoie de la documentation en avance Heure Il est pr f rable d organiser une con f rence de presse entre le milieu et la fin de la matin e pour laisser le temps aux journalistes de traiter correcte ment l information sans tre dans l urgence Dur e Une heure au maximum et compter au minimum une demi heure pour les questions Intervenants
9. mpte que les remarques touchant aux faits Embargo Un embargo consiste fixer un d lai de quelques jours pour la publication d une information Il est viter autant que possible Le journaliste le con sid re comme une entrave a son travail Il se justifie n anmoins lorsqu un temps de pr paration est n cessaire pour rendre publique une nouvelle Mais un embargo peut aussi sauter si l int r t public le demande Off the record Il est possible de parler un journaliste en indiquant que les propos qui suivent ne sont pas destin s la publication parler en off mais peuvent contribuer sa compr hension du contexte dans lequel se trouve l informa tion qu il donnera au lecteur Communiqu de presse Conf rence de presse Comment informer our une entreprise l organisa P tion d une conf rence de presse est plus exigeante que le simple envoi d un dossier voire d un commu niqu Quelle formule choisir Tout d pend de l importance et de la com plexit de l information La r gle d or si vous tes certain que la publication d une information va engendrer une avalanche d appels t l phoniques de journalistes alors organisez une conf rence de presse Sinon un communiqu de presse peut suffire Exemples Marche des affaires nouveaux pro duits obtention d un label ISO 14001 nomination d un cadre agrandisse ment r ception d un prix Bilan annu
10. ne conf rence de presse pour une interview enregis tr e En cas de nouvelle d importance le journaliste sollicite une interview en registr e dans le but de donner de la chair l information Il s agit de re prendre les l ments principaux du communiqu de presse L image et le son sont vecteurs d information aussi bien que les propos du journaliste oute information dans les m dias est motiv e par lint r t qu elle peut susciter aupr s du public Elle se distingue des messa ges ou mots d ordre qu une entreprise veut communiquer pour son int r t en termes d image ou de chiffre d af faires Le publi reportage se pr te lui cet effet Publi reportage But Le publi reportage fait partie de la promotion d une entreprise Il est por teur de ses messages et cr par elle L entreprise ne peut exiger un article de presse dict par elle dans le journal o son annonce para t Signature Un journaliste ind pendant est parfois appel r diger un publi reportage Il est pay par l metteur et non par le journal dans lequel le publi reportage doit para tre au prix habituel des an nonces Il ne signe donc pas le texte Quant au journaliste salari il est tenu par la D claration des devoirs et des droits de sa profession de s interdire de confondre le m tier de journaliste avec celui de publicitaire et de n ac cepter aucune consigne directe ou in directe des ann
11. onceurs publicitaires Donc pas de publi reportage Mise en forme Le publi reportage doit se distinguer tres clairement de la mise en forme du m dia dans lequel il para t Il n a pas le m me statut que la partie r dactionnelle et ne doit pas tre con fondu avec elle afin de ne pas tromper le lecteur Un publi reportage c est de la publicit Contacts Liste actualis e sous www impressum fribourg ch www promfr ch Pour tout renseignement suppl mentaire n h sitez pas nous contacter La Libert Freiburger Nachrichten T l 026 426 44 11 Tel 026 426 47 47 Fax 026 426 44 00 Fax 026 426 47 40 economie laliberte ch fn redaktion region laliberte ch freiburger nachrichten ch Boulevard de P rolles 42 P rolles 42 1700 Fribourg 1701 Freiburg Radio Fribourg W La Gruy re T l 026 347 34 50 T l 026 919 69 00 Fax 026 347 34 97 Fax 026 919 69 01 redaction radiofr ch redaction lagruyere ch Rue de Romont 35 Rue de la L ch re 10 1700 Fribourg 1630 Bulle Radio Freiburg WL Objectif Tel 026 347 34 45 T l 026 409 72 70 Fax 026 347 34 96 Fax 026 409 72 71 redaktion radiofr ch redaction lobjectif ch Rue de Romont 35 Rte de Moncor 12 1700 Freiburg 1752 Villars sur Gl ne ATS Agence t l graphique suisse R daction r gionale T l 026 323 17 23 Fax 026 323 22 23 fbf em sda ats ch Rue de Locarno 3 1700 Fribourg Temps R dacteur Fribourg T l 026 912 12 11 Fax 0269
12. rence Il lui appartient aussi de d montrer son utilit dans le tissu lo cal Dans ce sens l information peut englober un secteur tr s vaste d acti vit s un effort qui risque d ailleurs de ne pas tre vain Contrairement au cliche le journaliste n est pas seulement friand de mauvaises nouvelles ur quoi informer e qui int resse les m dias c est C avant tout ce qui est susceptible d int resser les lecteurs audi teurs ou t l spectateurs A ce titre Tinformation conomique est log e la m me enseigne que l information sociale culturelle politique L extraordinaire Le choix du journaliste de traiter un sujet ou non de lui donner un cho plus ou moins important est li l int r t que l information peut susci ter Par exemple comment la soci t X est parvenue doubler ses ventes l export Ce sujet sera plus porteur que louverture d un site Internet ou que l obtention du label ISO 9001 D une maniere g n rale ce qui sort de Vordinaire int resse Des attentes differentes Cette notion d int r t g n ral va va rier d un m dia l autre selon son territoire de diffusion et sa ligne r dactionnelle Ainsi le bureau r gional d un m dia romand n aura pas n ces sairement les m mes attentes que ce lui de la presse locale Susciter la curiosit Plus l information livr e par l entre prise sera compl te plus elle aura des chances

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