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1. collaborer avec les temps d valuation distinction valuation formative continue l op rateur de formation valuation interm diaire valuation certificative la construction de les r f rences de l valuation crit res indices ou indicateurs de r ussite telles grilles Utiliser correctement les documents formalis s d valuation participer la construction d une grille d observation valuation Participer aux bilans interm diaires et l valuation finale partir de ses propres observations des maitrises et des lacunes de l apprenant sur la base d une grille d observation Rep rer les moments et les situations qui ont pos probl me Proposer des rem diations ventuelles court terme et des solutions mettre en oeuvre l avenir FONCTION 4 CONTRIBUER A LA SECURITE SANTE DES PERSONNES ET DES LIEUX DE TRAVAIL AU RESPECT DE L ENVIRONNEMENT Activit s Comp tences Informer des normes et 1 1 Commenter et justifier les normes et proc dures de s curit fix es par l entreprise proc dures de s curit Adopter les attitudes 2 1 Attirer l attention de l apprenant sur toutes les sources possibles de danger favorables la s curit l hygi ne la sant dans l entreprise Veiller au strict respect des attitudes de s curit et d hygi ne Expliquer l apprenant les notions ergonomiques acquises par l exp rience Expliquer la manipulation 4 3 1 Commenter da2. LE CONSEIL DES TUDES LUI D LIVRE LA PR SENTE ATTESTATION Le Conseil des tudes Fait Charleroi le Les outils de la mallette p dagogique e Un Vade mecum tuteur qui r pertorie une quantit d informations pratiques l usage des tuteurs e Un Vade mecum formateur qui analyse sur base de deux exp riences pilotes l ensemble des comp tences d velopper chez le tuteur inscrit une formation de tuteur en entreprise Autres r alisations e Une mallette Qualit l usage des praticiens de l alternance e Sysfal Info bimestriel l usage des praticiens de l alternance e Une application informatis e de proc dure d agr ment de la R gion wallonne e CD ROM interactif e Rapports d activit s e Un programme de calcul du co t salarial e Une presentation de la formation en alternance aux diff rents acteurs Ces documents et beaucoup d autres informations et outils pratiques sont accessibles et ou t l chargeables sur www sysfal be Les originaux peuvent tre command s en vous inscrivant la mailing liste de notre site Internet ou directement aupr s de SYSFAL Secr tariat permanent de la Formation en Alternance SYSFAL a s b l Bat A G me tage Boulevard Tirou 185 e 6000 Charleroi T l 39 0 71 20 68 78 e Fax 39 0 71 33 39 95 n vert 0800 92 345 www sysfal be Administrateur d l gu Directeur Sysfal asbl Serge MOUSSET Conseil de Direction Freddy ARPIGNY expertise
3. motionnelles et comportementales des apprenants manque de ma trise de soi manque de concentration probl mes psychomoteurs G en relation avec le comportement et les valeurs du tuteur 1 2 1 3 Planifier l accueil Confronter son propre sch ma de valeurs celui des apprenants et identifier ce qui rel ve des pr jug s et des repr sentations Identifier les comportements verbaux non verbaux du tuteur qui risquent d accro tre les difficult s socio motionnelles et comportementales des apprenants Relier les informations fournies par l accompagnateur sur le parcours scolaire et la personnalit de l apprenant un sch ma interpr tatif plus g n ral th orique Participer la 2 1 D crire et faire observer le contexte de travail et les diff rentes t ches professionnelles d couverte par l apprenant du des m tier s envisag s et de la formation Situer le les m tier s dans le processus de production et dans un parcours de formation globale Discuter avec l apprenant des habilet s des aptitudes des attitudes et des connaissances n cessaires la pratique du des m tier s et des contraintes qui y sont li es informer les coll gues de 1 3 1 Appr cier dans les informations re ues sur l apprenant ce qui peut tre communiqu et ce qui l arriv e de l apprenant rel ve de la confidentialit n gocier les modalit s la proc dure de son accueil avec les coll gues e
4. tences les aspects sp cifiquement relationnels n intervenant qu au titre de facilitations de l apprentissage Cette formation de base est donc bien une formation de sensibilisation 2 METHODOLOGIE S agissant d une formation de base il va de soi que les notions ma triser sont l mentaires Par ailleurs il est exclu d assurer la formation sous la forme de cours magistraux et de faire r f rence des notions psycho p dagogiques Bien au contraire c est une dynamique de la r flexion collective qu il convient de mettre en place au d part des savoirs et des savoir faire que les tuteurs ma trisent Par exemple le module 4 notions de m thodologie appliqu e ne devrait pas aller au del d une r flexion consistant d composer certaines t ches en diff rentes phases de fa on en faciliter la compr hension par l apprenant de d montrer le geste professionnel ad quat d attirer l attention sur ce qui para t essentiel pour sa ma trise De la m me mani re il s agit de familiariser le tuteur au questionnement syst matique sur des notions th oriques indispensables l ex cution d une t che lecture de plans de modes d emploi de modes op ratoires etc et sur la justification des r gles de s curit et d hygi ne Dans les modules 3 et 4 on privil giera la construction collective d outils planification du parcours de formation d composition des activit s en phases formulation d indicateurs de ma tr
5. ventuels les organisations intervenant en amont et en aval identifier les services et les personnes avec lesquels l apprenant est susceptible d entrer en relation exprimer partir de sa formation initiale et de son exp rience professionnelle la repr sentation qu il a du m tier et la confronter aux profils de qualification existants 4 2 2 identifier les responsabilit s respectives des diff rents partenaires dans la mise en omvre et la r ussite du parcours de formation identifier et comprendre les modalit s de liaison entre l entreprise et l op rateur de formation y compris les outils d observation et d valuation identifier les structures de formation communautaires et r gionales 4 3 Connaissance et laboration du programme de formation m thodologie sp ciale A partir des objectifs de formation sur base de cas v cus et de mise en situation r elle le candidat tuteur doit tre capable de n gocier et construire avec l aide du charg de cours un mod le de planification des apprentissages en collaboration avec l op rateur Pour ce faire il devra identifier les ressources et les contraintes li es au secteur d activit le degr d autonomie de l apprenant la hi rarchisation des objectifs fondamentaux compl mentaires et de perfectionnement organiser une chronologie coh rente des contenus du plan de formation en t ches accomplir en pr cisant pour chacune
6. priorit s ducatives des relations entre le tuteur et l apprenant rendre confiance en lui m me en ses capacit s d apprendre encourager fixer des objectifs accessibles resocialiser etc MODULE 2 Connaissance des partenaires Dur6e 3 heures Comp tences du profil de formation prises en compte dans ce module 1 4 3 1 5 2 2 3 3 COMPORTEMENT ATTENDU Le candidat tuteur fait une presentation precise de son entreprise et situe le parcours de l apprenant dans un sch ma g n ral de formation structures scolaires classigues C E F A FOREM et ORBEM Classes moyennes Promotion sociale formations priv es etc PRECISI ONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A Etablir Vorganigramme de l entreprise en mettant en relation e ses diff rents d partements e les entreprises de l amont et de l aval dans la cha ne de production B Identifier les services et les personnes avec lesquels l apprenant est susceptible d entrer en relation C Exprimer partir de sa formation initiale et de son exp rience professionnelle la repr sentation que l on a du m tier et la confronter aux profils de qualification existants 1 1 Profils de qualifications tablis par la Commission communautaire des Professions et Qualifications C C P Q et profils de secteurs D Identifier les responsabilit s respectives des diff rents partenaires dans la mise en ivre et la r ussite du parcours de formation E Ident
7. si n cessaire le poste et ou la situation de travail l les objectifs s atteindre les crit res de qualit du produit service obtenir identifier les savoirs en amont et en aval d un apprentissage ponctuel pour permettre une extension g n ralisation de cet apprentissage justifier pour chaque apprentissage la conformit la r glementation en mati re de pr vention et de protection au travail identifier pour chaque apprentissage le vocabulaire sp cifique machines outils techniques etc les capacit s transversales qui seront exerc es lire un plan un sch ma un croquis un mode op ratoire un organigramme d coder le mode d emploi de certains quipements comprendre et utiliser divers documents administratifs et commerciaux notes de service registre du courrier factures bons de commande 4 4 Mise en vre d une activit de tutorat m thodologie sp ciale Le candidat tuteur doit tre capable de d finir une m thodologie adapt e l apprentissage du m tier et d tablir un mode de communication appropri Pour ce faire il devra situer le poste de travail auquel l apprenant est affect par rapport aux autres postes intervenant dans son champ d activit s au parcours de formation sp cifier pour chaque t che les comportements concrets qui seront observ s savoir faire et savoir tre et les indicateurs de ma tris
8. 4 P ddaeogia ANNEXES ANNEXE 1 PROFIL DE FORMATION DU TUTEUR EN ENTREPRISE La m thodologie d finie par la C C P Q pour la r daction des profils de formation impose que l on fasse le d tour par les profils de qualification ou profils professionnels d crivant les grandes fonctions de travail et les activit s sp cifiques de chaque m tier Dans le cas du tuteur en entreprise cette tape a t contourn e en raison du fait qu il ne s agit pas proprement parler d un m tier et que par ailleurs la fonction n est pas encore clairement d finie AVANT PROPOS Avant de lire ce profil de formation le lecteur devrait prendre connaissance du sens que nous avons donn deux mots et du r le des symboles liens dans le texte Apprenant dans tous nos textes p dagogiques ce terme est utilis pour d signer la personne qui fait l objet de la formation en alternance remplace notamment celui de stagiaire Nous pensons que le mot apprenant convient mieux la personne en alternance que celui de stagiaire Ce dernier au sens moderne du mot est celui qui fait son stage p riode d tudes pratiques impos e aux candidats certaines professions lib rales ou publiques Le Petit Robert 1996 Le stage est en effet g n ralement per u comme un temps d application pratique de savoirs acquis en amont ou tout le moins en dehors de la p riode du stage elle m me Cette vision de l exercice d une prat
9. CHE ET DE LA FORMATION Universite du Travail Institut de promotion Institut d enseignement e sociale Saint Laurent technigue secondaire Rue Saint Laurent 33 Boulevard Roullier 1 k 6000 CHARLEROI 4000 LIEGE Secretariat permanent de la Formation en Alternance SYSFAL a s b l Boulevard Tirou 185 6000 CHARLEROI SP ATTESTATION DE REUSSITE DE L UNITE DE FORMATION TUTEUR EN ENTREPRISE DANS LE CADRE DE LA FORMATION EN ALTERNANCE ENSEIGNEMENT SECONDAIRE SUPERIEUR DE TRANSITION Unit de formation approuv e par le Gouvernement sous le num ro de code 98 31 40 U21 D1 Conform ment aux articles 48 49 et 55 alinea 1 du d cret du 16 avril 1991 organisant l enseignement de promotion sociale le Conseil des tudes charg de proc der l valuation de l unit de formation susvis e atteste que Monsieur Madame Mademoiselle n e le a suivi avec fruit dans les tablissements pr cit s en 2000 2001 l unit de formation susvis e comportant au total 32 p riodes d activit s d enseignement Attendu qu il elle termine ses tudes avec succ s ACTIVIT S D ENSEIGNEMENT CLASSEMENT P RIODES Connaissance de l apprenant CT 06 en formation en alternance M thodologie sp ciale CT connaissance des partenaires de la formation M thodologie sp ciale CT connaissance et laboration du programme de formation Notions de m thodologie appliqu e CT Part d autonomie Total des p riodes
10. MATION EN ALTERNANCE ENSEIGNEMENT SECONDAIRE SUPERIEUR DE TRANSITION 1 FINALITES DE L UNITE DE FORMATION 1 1 FINALITES GENERALES Dans le respect de l article 7 du d cret de la Communaut fran aise du 16 avril 1991 organisant l enseignement de promotion sociale cette unit doit concourir l panouissement individuel en promouvant une meilleure insertion professionnelle sociak culturelle et scolaire r pondre aux besoins et demandes en formation manant des entreprises des administrations de l enseignement et d une mani re g n rale des milieux socio conomiques et culturels 1 2 FINALITES PARTICULIERES L unit de formation vise permettre au candidat tuteur en entreprise c est dire en organisation marchande et non marchande de se sensibiliser la fonction de tuteur et l importance de son intervention dans la construction des comp tences d identifier et de transmettre des comp tences professionnelles de base La notion de comp tence est ici entendue comme un ensemble int gr et dynamique de savoirs de savoir faire et de savoir tre dans la r alisation d une t che concr te 2 CAPACITES PREALABLES REQUISES 2 1 Capacit s Le candidat tuteur sera capable de produire partir d un texte et ou d une intervention orale ayant trait au monde du travail ou des affaires une communication contenant le r sum des id es forces leur articul
11. ant est affect e par rapport la cha ne de production e par rapport au parcours de formation e par rapport aux tapes de la formation e par rapport l objectif final B Sp cifier pour chaque t che les comportements concrets qui seront observ s savoir faire et savoir tre et les indicateurs de ma trise qui seront pris en compte dans l valuation C Identifier les diff rentes phases d un geste professionnel et ou d une activit technique plus ou moins complexe e montrer e d composer e expliquer e faire faire D Expliquer dans un langage adapt a l apprenant la fa on de lire un plan un sch ma un mode op ratoire etc savoir faire cognitifs E Apprendre formuler des questions simples pour v rifier la compr hension par l apprenant des l ments d un document F Pr parer inventorier hi rarchiser les crit res d valuation de la formation sur la base des m thodes des outils et des documents de l op rateur de formation En fait d 6valuation on insistera tout particulierement sur son r le formatif feed back pr cis sur les diff rentes phases d un savoir faire cf module 4 point C sur des connaissances techniques et proc durales cf module 3 points C et D Par ailleurs la formation veillera tout particuli rement e identifier parmi les diff rents crit res de l valuation finale ceux qui rel vent de la comp tence du tuteur e formuler des in
12. ation un commentaire personnel argument r pondre des questions crites ou orales portant sur un texte ayant trait au monde du travail ou des affaires et plus particuli rement sur la valeur de l argumentation l intention de l auteur le sens du vocabulaire le style et le niveau de langue choisis 2 2 Titres pouvant en tenir lieu Certificat d enseignement secondaire du deuxi me degr ou Certificat d enseignement secondaire inf rieur N 3 HORAIRE MINIMUM DE FORMATION p riodes Connaissance de l apprenant en formation en alternance 1 CT B 6 Connaissance des partenaires de la formation R B O Connaissance et laboration du programme de formation CT F m thodologie sp ciale Mise en vre d une activit de tutorat m thodologie CT F 10 sp ciale 3 2 Part d autonomie P 06 Total des p riodes 4 PROGRAMME 4 1 Connaissance de l apprenant en formation en alternance Le candidat tuteur sera capable de structurer les informations re ues du partenaire au sujet de l apprenant et de d finir les comportements ad quats mettre en vre dans l encadrement de ce dernier Pour ce faire il devra acqu rir les notions essentielles pour 4 1 1 s interroger sur ses repr sentations et celles de la soci t propos de l apprenant engag dans une formation en alternance s interroger propos du parcours ant rieur qui a influenc la constr
13. dans son encadrement PRECISI ONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A S interroger sur les repr sentations que l on a de l apprenant engag dans une formation en alternance B Inventorier les causes principales du d crochage scolaire e li es l individu lui m me e li es son environnement famille quartier etc e li es aux caract ristiques de son milieu d origine conomiques sociales culturelles C S interroger sur l impact d checs r p t s sur la construction d une personnalit e auto d valuation e sentiment d exclusion et de rejet e refus du mod le social e etc D Confronter les informations objectives aux pr jug s et repr sentations sociales courantes comme par exemple le jeune sous qualifi est un paresseux les ch meurs sont des profiteurs la marginalit par rapport aux normes dominantes etc E S informer sur les signaux habituels des difficult s socio motionnelles et comportementales de l apprenant apparences vestimentaires look langage traits de personnalit r actions d auto d fense degr de confiance en soi comportement social etc F A partir de cas rapport s par l accompagnateur faire une hypoth se sur l origine des comportements inhabituels hors normes manifest s par l apprenant et imaginer ce que pourraient tre les attitudes du tuteur les mieux adapt es aux situations particuli res G Identifier les
14. dicateurs de ma trise MODULE 5 R gulation Dur e 6 heures Voir note au bas de la page 3 EVALUATION DE LA FORMATION Une premiere valuation portera essentiellement sur les modules 3 et 4 Chaque candidat tuteur sera invit produire selon un mod le simple propos par le formateur un document dans lequel il adaptera aux r alit s de l environnement de travail dans lequel aura lieu la formation les points B C et D du module 3 et D du module 4 du pr sent programme L valuation prendra notamment en compte e la coh rence de la chronologie des t ches auxquelles l apprenant sera affect planification e la pertinence des savoirs identifi s en amont et en aval de chaque activit e les capacit s transversales qui seront exerc es l occasion de chaque activit e la pertinence des indicateurs de ma trise ANNEXE 3 MINISTERE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE ADMINISTRATION GENERALE DE L ENSEIGNEMENT ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE DE REGIME 1 DOSSIER PEDAGOGIOUE UNITE DE FORMATION TUTEUR EN ENTREPRISE DANS LE CADRE DE LA FORMATION EN ALTERNANCE ENSEIGNEMENT SECONDAIRE SUPERIEUR DE TRANSITION CODE 983140U21D1 CODE DU DOMAINE DE FORMATION 903 DOCUMENT DE REFERENCE INTER RESEAUX Approbation du Gouvernement de la Communaut fran aise du 14 mai 2001 K sur avis conforme de la Commission de concertation TUTEUR EN ENTREPRISE DANS LE CADRE DE LA FOR
15. e qui seront pris en compte dans l valuation identifier les diff rentes phases d un geste professionnel et ou d une activit technique plus ou moins complexe et justifier pour chaque apprentissage la conformit la r glementation en mati re de pr vention et de protection au travail montrer d composer expliquer faire ex cuter expliquer dans un langage adapt l apprenant la fa on de lire un plan un sch ma un mode op ratoire un organigramme apprendre formuler des questions simples pour v rifier la compr hension par l apprenant des l ments d un document pr parer inventorier hi rarchiser les crit res d valuation de la formation sur base des m thodes des outils des documents et des crit res de l op rateur de formation 5 CAPACITES TERMINALES Pour atteindre le seuil de r ussite l tudiant devra prouver qu il est capable de produire selon un mod le simple propos par le charg de cours un document dans lequel il adaptera aux r alit s de l entreprise o aura lieu le tutorat la construction collective d outils planification du parcours de formation d composition des activit s en phases formulations d indicateurs de ma trise qui tienne compte des engagements vis vis de l op rateur d organiser de mani re coh rente la chronologie des t ches auxquelles l apprenant sera affect planification d mettr
16. e une hypoth se sur l origine des comportements inhabituels hors normes manifest s par l apprenant et imaginer quelles pourraient tre les attitudes du tuteur les mieux adapt es aux situations particuli res rapport es par l accompagnateur de cerner de fa on pertinente les savoirs identifi s en amont et en aval de chaque activit de d terminer avec justesse les capacit s transversales qui seront exerc es l occasion de chaque activit Pour la d termination du degr de ma trise il sera tenu compte de la mani re e de r pertorier les probl mes et les difficult s qu il a rencontr s d valuer les solutions qu il y a apport es d en prospecter ventuellement d autres d identifier les nouveaux besoins en formation de composer un sch ma d valuation sur base d indicateurs de ma trise pr cis 6 CHARGE DE COURS Le charge de cours sera un enseignant ou un expert L expert aura une exp rience de l accompagnement des stagiaires en entreprise d au moins 3 ans 7 CONSTITUTION DES GROUPES OU REGROUPEMENT Pour les cours de Connaissance et laboration du programme de formation m thodologie sp ciale etde Mise en vre d une activit de tutorat m thodologie sp ciale il est recommand de ne pas constituer de groupes de plus de 12 tudiants ENSEIGNEMENT DE PROMOTION SOCIALE Eruuure FRAN AISE DE BELGIQUE EC DUCATION DE LA RECHER
17. en diff rentes phases pour faciliter sa ma trise par l apprenant Expliquer les attitudes posturales les plus ad quates pour r aliser un travail Observer la fa on dont l apprenant pose des gestes professionnels rep rer les situations qui font probl me corriger conseiller Expliquer un plan un sch ma un croquis des consignes de travail v rifier la compr hension de l apprenant s assurer que l apprenant transpose correctement les donn es dans la r alit Pr ciser les exigences de qualit de l entreprise Evaluer chaque tape la progression de l apprenant par rapport ses m thodes de travail et aux crit res fix s valuation formative continue et crit ri e D velopper chez l apprenant une attitude critique l gard de ses r alisations apprentissage l auto valuation Adopter un langage accessible pour l apprenant et d finir les termes techniques sp cifiques au m tier Montrer et expliquer le mode d emploi des quipements techniques machines outils appareils instruments etc 4 10 D coder des symboles et questionner l apprenant pour s assurer qu il les comprend 4 11 S lectionner les supports documentaires les plus ad quats et les expliquer l apprenant FONCTION 3 EVALUER LES ACOUIS PROFESSIONNELS ET AUTRES Activites Comp tences Prendre connaissance des 3 1 1 Identifier avec pr cision grilles d valuation de comp tences ou ce qui doit tre valu
18. erfectionnement B Organiser une chronologie coh rente des contenus du plan de formation en t ches accomplir en pr cisant pour chacune si n cessaire e le poste et ou la situation de travail e les objectif s atteindre e les crit res de qualit du produit obtenir C Identifier les savoirs acqu rir e en amont et en aval d un apprentissage ponctuel e qui permettent une extension g n ralisation d un apprentissage ponctuel D Pour chaque apprentissage identifier e le vocabulaire sp cifique machines outils techniques etc e les capacit s transversales qui seront exerc es lecture d un plan d un sch ma d un croquis d un mode op ratoire d codage du mode d emploi de certains quipements compr hension et utilisation des divers documents administratifs et commerciaux notes de service registre du courrier factures bons de commande etc justification des r gles d hygi ne et de s curit respecter etc MODULE 4 Notions de m thodologie appliqu e Dur e 6 heures Comp tences du profil de formation prises en compte dans ce module 2 4 1 2 4 3 2 4 4 2 4 5 3 1 1 3 1 2 3 1 5 COMPORTEMENT ATTENDU Le candidat tuteur est capable de d finir une m thodologie appliqu e l apprentissage du m tier et d tablir un mode de communication appropri PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A Situer le poste de travail auquel l appren
19. essibles le s poste s de travail au x quel s l apprenant sera affect en situant ce s poste s dans l ensemble du processus de production dans le plan de formation d fini pour l apprenant Orienter vers des personnes ressources ou des services et organismes comp tents Expliquer le r glement de travail en justifiant par des exemples les principales obligations qu il comporte Commenter les r gles d ontologiques li es la profession et au contexte de l entreprise Expliquer les pratiques et usages sp cifiques l entreprise ou la profession r gles informelles Etablir un contact motivant pour l apprenant en confrontant ses attentes celles de l apprenant Situer son r le par rapport l op rateur de formation dans le cadre de l organisation de la formation en alternance structure de formation modes de fonctionnement plan de formation etc Expliquer l apprenant ce qu il peut attendre des personnes qui constituent son environnement de travail Identifier les services et organismes disponibles au sein de l entreprise adresses comp tences Reconna tre les limites de ses comp tences et prendre conscience de ses responsabilit s Exposer en termes pr cis et succincts un probl me particulier rencontr avec un apprenant FONCTION 2 INITIER AUX PRATIQUES PROFESSIONNELLES Activit s Comp tences 2 1 Cr er un environnement 1 1 Traduire avec l aide de l accompagna
20. ifier et comprendre les modalit s de liaison entre l entreprise et l op rateur de formation y compris les outils d observation et d valuation F Conna tre les structures de formation communautaires r gionales MODULE 3 Connaissance et laboration du programme de formation Dur e 11 heures Comp tences du profil de formation prises en compte dans ce module 2 1 1 2 1 2 2 3 1 2 3 2 2 3 3 2 4 8 2 4 9 2 4 10 COMPORTEMENT ATTENDU A partir des objectifs de formation le candidat tuteur n gocie et construit une planification des apprentissages 1 avec l op rateur 1 II est souhaitable que les candidats tuteurs aient connaissance des profils tablis par la Commission Communautaire des Professions et Qualifications C C P Q profils de qualifications qui d crivent les m tiers des diff rents secteurs d activit agronomie h tellerie restauration industrie construction services aux personnes conomie arts appliqu s textile habillement sciences appliqu es et profils de formation qui pr cisent les comp tences indispensables acqu rir pour exercer vala blement les activit s sp cifiques chaque m tier et qui fournissent des indicateurs de ma trise de ces comp tences PRECISI ONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A Identifier les ressources et les contraintes du milieu de production le degr d autonomie de l apprenant la hi rarchisation des objectifs fondamentaux compl mentaires de p
21. ique inclut l application d un savoir mais pas une acquisition de savoir de savoir faire ou de savoir tre sur le lieu de la pratique Or une p dagogie faisant appel l alternance articul e implique le partenaire employeur dans la conqu te et ou la ma trise de comp tences Par contre l apprenant de apprendre du latin apprehendere saisir comprendre est bien celui qui acquiert un ensemble de connaissances par un travail intellectuel ou par l exp rience Le Petit Robert 1996 Reconna tre l exp rience l exp rience de terrain de la production de la culture d entreprise etc c est admettre que l on acquiert des savoirs mais aussi des savoir tre et des savoir faire autre part que dans le monde de l op rateur de formation y compris l cole Le statut de l apprenant en alternance conforte cette approche s mantique on apprend aussi en travaillant sur le lieu de production e Accompagnateur c est la personne gui prend par la main dans accompagner on retrouve la racine compagnon copain pour aller o il va en m me temps que lui aller de compagnie avec l entourer Le Petit Robert 1996 Ce mot comporte donc implicitement le d placement guid vers le monde de l employeur le soutien psychologique et l aide la personne de l apprenant prend ainsi un sens large qui convient aux fonctions qui lui sont d dicac es au sein de l op rateur de for mation e Auregard des comp tences list e
22. ise si des mod les transversaux sont fournis par le formateur celui ci veillera ce que chaque candidat tuteur les adapte aux r alit s de son milieu de travail et le cas ch ant sa conception du m tier On veillera aussi fournir aux candidats tuteurs des supports th oriques bien cibl s pour chacun des modules de la formation 3 CONTENU Cet avant projet est con u pour une formation de base de 32 heures activation possible du cong ducation pay Il est con u de fa on modulaire chaque module tant centr sur un th me e MODULE 1 Connaissance de l apprenant E MODULE 2 Connaissance des partenaires A MODULE 3 Connaissance et laboration du programme de formation v MODULE 4 Notions de m thodologie appliqu e Un cinqui me module de r gulation sera organis apr s quelques semaines de pratique du tutorat I devrait permettre aux tuteurs de rassembler les probl mes et les difficult s qu ils ont rencontr s d valuer les solutions qu ils y ont apport es d en prospecter d autres et d identifier les nouveaux besoins en formation MODULE 1 Connaissance de l apprenant Dur e 6 heures Comp tences du profil de formation prises en compte dans ce module 1 1 5 1 1 6 1 1 7 1 4 1 1 4 2 1 4 8 COMPORTEMENT ATTENDU Le candidat tuteur doit structurer les informations qu il re oit propos de l apprenant et d finir les comportements ad quats qu il s agit de mettre en vre
23. ns un mode d emploi ou un mode op ratoire les recommandations s curitaires et des quipements de v rifier que l apprenant les comprend s curit Interroger l apprenant sur les risques pour lui m me pour les autres pour l entreprise inh rents au non respect des recommandations s curitaires Informer des r glementations en 4 1 Commenter et justifier les r gles appliquer en mati re de respect de l environnement mati re de respect de l environnement UNE MATRICE DE COMPETENCES L enumeration de ces fonctions activit s et comp tences n aurait qu une valeur documentaire si elle ne permettait de d finir une matrice de comp tences mettant en perspective les maitrises acqu rir Dans le tableau ci dessous nous proposons de mettre en vidence les corr lations existant entre les comp tences souhait es du tuteur 13 ANNEXE 2 REFERENTIEL DE FORMATION DU TUTEUR EN ENTREPRISE REFERENTIEL DE FORMATION DU TUTEUR 1 OBJECTIF La formation tutorale con ue comme une forme moderne de compagnonnage a pour objectif de contribuer la ma trise par l apprenant des comp tences professionnelles de base La notion de comp tence est ici entendue comme un ensemble int gr et dynamique de savoirs de savoir faire et de savoir tre dans la r alisation d une t che concr te Il importe donc de sensibiliser les candidats tuteurs l importance de leur intervention dans la construction de comp
24. s dans le pr sent profil vous trouverez les symboles e m lt quiles relient au r f rentiel de formation Si seules certaines comp tences y ont t annot es c est parce que la Commission p dagogique de S ysf al a voulu mettre en vidence celles qui devraient tre privil gi es dans la r alisation d un programme modulaire basal de formation qui ne comporte que 32 heures de cours Liens symboligues avec les modules du PROFIL DE FORMATION DU TUTEUR D Connaissance de l apprenant H Connaissance des partenaires Connaissance et laboration du programme de formation A FONCTION 1 ACCUEILLIR ET ENCADRER LES APPRENANTS Notions de m thodologie appliqu e Activit s Comp tences 1 1 Recevoir l accompagnateur 1 1 Tracer le profil de d part des apprenants parcours scolaire bilan de comp tences comportements s informer du profil de sociaux attitudes face la formation etc l apprenant Identifier ce qui a amen l apprenant s inscrire dans un parcours de formation en alternance orientations d tudes motivation recherche de qualification rel gation sociale etc Identifier et mettre en rapport les caract ristiques sociales conomiques culturelles psychologiques des apprenants Mettre en vidence et comprendre la probl matique des diff rences culturelles entre groupes sociaux entre populations autochtones et immigr es D tecter les signaux habituels de difficult s socio
25. t avec la hi rarchie pr ciser les objectifs de son travail dans l entreprise identifier les collaborations et les formaliser 1 4 Accueillir l apprenant informer des modalit s de la proc dure d accueil pr senter l entreprise le poste de travail les coll gues informer des r glements de travail informer des usages et modes de fonctionnement r gles prescrites r gles informelles expliquer les attentes de l entreprise des coll gues du tuteur qualit du travail comportements sociaux interroger l apprenant sur ses attentes valider le projet de l apprenant conseiller formaliser les relations Identifier partir du plan de formation les personnes et les services avec lesquels l apprenant sera en relation et pr ciser les r les attendus des diff rentes personnes services et de la hi rarchie Communiquer de mani re empathique avec l apprenant en tenant compte de sa situation de d part des attitudes verbales et non verbales de la n cessit d viter des familiarit s inutiles D finir avec l aide de l accompagnateur les comportements les mieux adapt s au profil particulier de l apprenant et mettre en vre ces comportements 1 4 3 Etablir et expliquer l organigramme simplifi de l entreprise en distinguant les grandes fonctions et d partements les relations entre les fonctions les personnes ressources Expliquer en termes acc
26. technico juridique Bernard PETIT expertise et animation p dagogiques Claudy ROLAND expertise communication diffusion statistiques Conseillers Jean Paul D HAEYER Pascal LELOUP W 6 ER Une initiative de la R gion wallonne et de la Communaut fran aise avec le soutien du Fonds social europ en Editeur responsable Serge MOUSSET Sysfal asbl Boulevard Tirou 185 6000 Charleroi Conception www eecom be Cr ation www visible be
27. teur les contenus didactiques et les objectifs du favorable l apprentissage r f rentiel en termes de t ches accomplir A D terminer les t ches qui peuvent tre confi es l apprenant compte tenu de leur degr de complexit des acquis de l apprenant des imp ratifs de la production Expliquer l apprenant la t che qui lui est demand e son objectif ses tapes sa place dans le processus de production 2 2 Organiser le poste de 2 1 D celer les contraintes sp cifiques des postes de travail travail Organiser son poste de travail et planifier le travail ex cuter pour favoriser les conditions d apprentissage respecter les mesures de s curit ne pas g ner la production permettre le contr le des activit s de l apprenant 2 3 Prendre connaissance du referentiel de formation 2 4 Montrer expliguer les gestes professionnels et les d marches techniques Identifier avec l aide de l accompagnateur ce qui rel ve de la formation de base indispensable des objectifs sp cifiques et compl mentaires du perfectionnement Identifier avec l aide de l accompagnateur une progression des apprentissages tenant compte des exigences de la production des acquis de l apprenant N gocier avec l accompagnateur l articulation des apprentissages entre l entreprise E et l op rateur de formation D composer un geste professionnel simple complexe
28. uction de la personnalit identifier d ventuels indicateurs des difficult s socio motionnelles et comportementales de l apprenant apparences vestimentaires langage traits de personnalit r actions d autod fense degr de confiance en soi comportement social inventorier les causes principales du choix du parcours en alternance e li es l individu lut meme li es son environnement famille quartier etc li es aux caract ristiques de son milieu d origine conomiques sociales culturelles 4 1 2 exprimer les causes du choix de la fonction de tuteur et identifier les priorit s ducatives des relations entre le tuteur et l apprenant la remise en confiance en lui m me en ses capacit s d apprendre l encouragement la fixation d objectifs accessibles la resocialisation 4 2 Connaissance des partenaires de la formation Sur base de son exp rience professionnelle dans l entreprise le candidat tuteur doit tre capable de faire une pr sentation pr cise de son lieu de travail et de situer globalement le parcours de l apprenant dans un sch ma g n ral de formation structures scolaires classiques CEFA Forem Orbem enseignement de promotion sociale formations priv es etc Pour ce faire le candidat tuteur devra 4 2 1 tablir Porganigramme de l entreprise en mettant en relation les diff rents d partements
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