URGENCE : PAS DE FUME SANS DTECTEUR
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1. URGENCE PAS DE FUM E SANS D TECTEUR CRIOC Centre de Recherche et d Information des Organisations de Consommateurs Fondation d utilit publique Boulevard Paepsem 20 1070 Bruxelles REPRODUCTION AUTORISE MOYENNANT ACCORD PREALABLE DE L EDITEUR ET MENTION DE LA SOURCE CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC Introduction En juin 2005 le CRIOC tirait la sonnette d alarme tude du CRIOC mai 2005 http www oivo crioc org textes pdf 1391 pdf un mois avant l entr e en vigueur de la r glementation imposant le placement de d tecteurs de fum e dans les logements mis en location Bruxelles Qu en est il aujourd hui Comment le march et le citoyen ont ils fait face aux probl mes relev s par le CRIOC Et les Wallons ont ils d j plac les d tecteurs de fum e dans leurs logements conform ment la r glementation entrant en vigueur le ler juillet prochain pour tous les logements existant en Wallonie La communication au citoyen La sonnette d alarme tir e par le CRIOC il y a un an a t entendue et l information a t relay e par les m dias en particulier Bruxelles La Belgique d nombre encore trop de d c s des suites du feu Chaque ann e on recense environ 25 000 incendies la moiti survenant dans les logements r sidentiels Bilan d g ts mat riels cons quents 900 br l s 120 d c s N anmoins les appels re2. quivalent marque ce certification europ enne attention tous doivent en plus tre porteurs du marquage CE e Consid rez uniquement des d tecteurs neufs pas d l ments d occasion ou sans emballage ni tiquette et de pr f rence garantis pour une longue dur e e Pr f rez pour les grands logements des d tecteurs interconnectables entre eux de mani re ce que l alarme retentisse dans tout le logement d s la d tection de fum e par l un d eux e Dans le cas de personnes sourdes ou malentendantes installez des d tecteurs de fum e avec clairage de secours galement dans les chambres e Conservez l emballage le mode d emploi et le ticket de caisse ou la facture pour la garantie et la preuve de l installation dans votre logement Installation En ce qui concerne le nombre de d tecteurs optiques installer nous renvoyons notre dossier pr c dent http www oivo crioc org textes pdf 1391 pdf dans lequel nous avons abord cette question Le mode d emploi fourni par ailleurs avec les d tecteurs donne les conseils suivre pour viter des d clenchements intempestifs Entretien e Lire attentivement le mode d emploi e Tester r guli rement le bon fonctionnement de la cellule de d tection l aide du bouton de test pr vu sur le d tecteur id alement chaque semaine au moins tous les mois e Chaque ann e entretenir les d tecteurs savoir 1 e Pour ne pas oublier le CRIOC vous co
3. c te des mod les des types ioniques et optiques sans en expliquer la diff rence e Plusieurs magasins de bricolage ont fait des actions promotionnelles temporaires sur la vente des d tecteurs de fum e ce qui a certainement incit bon nombre de consommateurs en acheter mais ont ils v rifi si ces d tecteurs r pondaient aux exigences de la r glementation en vigueur pour leur logement e Dans les rayons des magasins les mod les sont pr sent s g n ralement par marque et non selon leurs caract ristiques En cons quence sans un examen d taill des informations figurant sur les emballages il est difficile d identifier les propri t s telles que le type de d tecteur optique impos par la r glementation ou ionique la dur e de garantie du d tecteur la pr sence d une pile fournie ou non la dur e de vie de la pile la garantie ne s applique pas sur la pile le type de pile pile 9V traditionnelle ou pile de longue dur e le mode d utilisation d tecteur autonome interconnectable ou non d autres la pr sence d une certification mod le portant une certification BOSEC ou quivalente e Peu de mod les disponibles dans les points de vente portent la marque BOSEC davantage de mod les portent une autre marque de certification comme BS GS VdS mais il n est pas possible pour le consommateur de s assurer que le d tecteur est conforme en ce point la r glementation La marque BOSEC est facilement identi
4. d tecteur de fum e ne peut aider pargner des vies que s il est bien install entretenu et en bon tat de marche II faut aussi veiller informer les habitants du logement sur le signal d alarme pour qu ils puissent le reconna tre et pr voir un plan d vacuation Revendications du CRIOC Pouvoirs publics L tude du CRIOC souligne que la perception du danger est diff rente selon les r gions Il serait utile et logique d harmoniser la r glementation au niveau national et d imposer l obligation d installer des d tecteurs de fum e dans tous les logements afin de r duire le nombre de d c s par incendie par fum es toxiques et flammes La l gislation doit tre clarifi e en ce qui concerne les marques de certification appos es sur les d tecteurs le CRIOC demande l tablissement d une liste d quivalence des marques volontaires de certification BOSEC BS GS VdS tant qu une marque europ enne unique n est pas disponible dans le secteur des d tecteurs Il convient de communiquer aux citoyens leurs obligations dans la lutte contre l incendie campagne d information sur la r glementation diffusion de la r glementation via les administrations communales il faut sensibiliser le citoyen aux risques d incendie domestiques et mener r guli rement des campagnes de pr vention incendie Enfin les pouvoirs publics f d raux doivent veiller une harmonisation de la mise sur le march des d tecteurs de fum
5. e particuli rement en ce qui concerne l tiquetage des produits type de d tecteurs marque de certification marquage et le mode d emploi Fabricants Importateurs L harmonisation des informations figurant sur les emballages des d tecteurs de fum e et concernant leurs caract ristiques est une n cessit Elle doit se r aliser au plus vite Les fabricants et importateurs doivent aussi fournir aux distributeurs et aux installateurs toutes les informations pertinentes l installation des d tecteurs Cette information doit aussi tre mise disposition du client final Distributeurs Dans le magasin le consommateur s y retrouve difficilement Il est n cessaire de s parer dans les rayons de fa on claire et non quivoque les diff rents types de d tecteurs de fum e les d tecteurs ioniques et les d tecteurs optiques les r glementations en vigueur exigent des d tecteurs optiques de mettre en vente des d tecteurs de fum e conformes la r glementation locale et d encourager l affichage de la r glementation dans les points de vente Le CRIOC m ne plusieurs travaux de recherche sur la pr vention des accidents et d fend les int r ts des consommateurs dans les commissions de s curit et dans les organisations actives dans la normalisation et la certification Un avancement notable dans la pr vention des accidents n cessite l implication de tous les acteurs C est pourquoi le CRIOC soutient toutes les ini
6. fournir les d tecteurs JOINJ JONI 90149 90189 JONINI JONI 908 JO 90189 90149 3014 CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC Les points de vente pas toujours d information correcte et pr cise Notre enqu te dans les magasins met en vidence une m connaissance de la l gislation et une absence de conseils aux consommateurs e L information re ue lors des enqu tes Mystery Shopping dans les magasins est tr s variable selon le point de vente et le vendeur Dans presque tous les cas les l ments d information fournis par le vendeur en ce qui concerne la r glementation ne sont pas corrects Si chaque vendeur s accorde pour dire qu il existe une r glementation obligeant le placement de d tecteurs de fum e des erreurs ou des confusions en mati re d information apparaissent notamment en ce qui concerne le type de logements vis s locations ou non les dispositions particuli res aux r gions bruxelloise et wallonne le nombre de d tecteurs installer le type de d tecteurs la dur e de vie de la pile exig e la dur e de la garantie sur le d tecteur e L information au client n est pas organis e il n y a pas de brochure ou de note informative disposition du client ni de guide d achat l aidant choisir les d tecteurs appropri s Dans une cha ne de magasins de bricolage une information tr s cibl e est affich e en rayon et pr te confusi
7. mod les conformes la r glementation de la r gion dans laquelle se situe le logement quiper Le march des d tecteurs Le CRIOC a men son enqu te au cours des mois de f vrier et mars 2006 M thodes Enqu tes sur le march mystery shopping Objectifs R aliser un inventaire des mod les de d tecteurs pr sents sur le march et v rifier leur conformit avec la r glementation V rifier la connaissance de la r glementation dans les points de vente et les conseils disponibles pour les consommateurs Nous avons visit les cha nes de bricolage les magasins de bricolage les grandes surfaces et les magasins de mat riel lectrique ou de pi ces d tach es Nous avons galement contact les importateurs et les distributeurs pour obtenir des pr cisions sur les mod les distribu s B Enqu te quantitative Objectifs valuer la possession de d tecteurs d incendie et l intention d quipement futur Mesurer l impact de la l gislation en mati re d quipement de la population Nous avons r alis 600 interviews t l phoniques aupr s de personnes vivant en Belgique et g es de 18 ans et plus R sultats O trouver des d tecteurs de fum e Magasins de bricolage installateurs lectriques lectriciens et autres points de vente comme les magasins de mat riel de d tection les centrales d alarme les vendeurs de pi ces d tach es d lectrom nagers les grandes surfaces peuvent
8. source 10
9. us au CRIOC manant aussi bien de locataires que de propri taires de logements r v lent d une part un besoin d information plus large tous les habitants concern s ne sont pas encore inform s de leurs obligations et d autre part la n cessit de conseils tr s pragmatiques pour les aider dans leur d marche d achat de d tecteurs Si la r glementation est largement diffus e par le biais des sites internet de diff rentes organisations peu de personnes semblent correctement inform es Le bouche oreille est souvent n cessaire pour initier la d marche d acquisition d un d tecteur Notre enqu te r v le qu aujourd hui encore la plupart des consommateurs manquent d information Rappel de la r glementation La r glementation concernant le placement de d tecteurs varie selon les r gions La r gion bruxelloise a adopt une r glementation qui est entr e en vigueur en juillet 2005 En r gion wallonne l installation de d tecteurs de fum e devient obligatoire dans tous logements d s le ler juillet 2006 Cette mesure tait d j d application en 2005 pour les logements dont l installation lectrique devait tre r ceptionn e c d essentiellement pour les nouvelles constructions La r glementation wallonne impose donc des mesures de pr vention incendie tous les habitants sans distinction de leur statut de locataire ou de propri taire l inverse de la r gion bruxelloise qui impose depuis le Ler juill
10. 4200 X Chacon 34230 X X First Alert SA 710CE X First Alert SA 710LCE X X First Alert SA 720CE X First Alert SCOSCE X X Garvan MTS 166 5Y X X Garvan Profi Line GS 16610 series X X Profile PR 2510 X mod le combin d tecteur de fum e et de CO Notre enqu te Bruxelles et en Wallonie nous a permis de relever plus de vingt mod les de d tecteurs de fum e optiques dans les points de vente Le prix des d tecteurs varie de 5 40 euros selon les caract ristiques de celui ci le prix est d autant plus lev que la qualit priori du d tecteur ou de la pile est meilleure Ainsi les d tecteurs garantis au moins 5 ans et fournis avec une pile longue dur e se situent dans une gamme de prix comprise entre 20 et 40 euros Certains mod les sont vendus par deux pi ces ou sans pile et pr sentent d s lors un prix attractif Mais ils ne r pondent pas n cessairement aux exigences de la r glementation Il existe aussi des mod les combin s de d tecteurs de fum e et de monoxyde de carbone prix moyen indicatif 75 Le citoyen est il pr t Un autre volet de l tude concernait l information et l utilisation des d tecteurs par la population L enqu te t l phonique r alis e en mars 2006 aupr s des m nages de la Belgique a montr que e L obligation de respect ou pas de la l gislation influence le choix des consommateurs Ainsi l o l obligation existe de disposer de d tecteurs comme e
11. et dernier le placement de d tecteurs de fum e dans les seuls logements mis en location la r glementation de la r gion wallonne vise quant elle tous les logements Pour satisfaire la r glementation wallonne les d tecteurs de fum e doivent r pondre aux caract ristiques suivantes d tecteurs optiques de fum e garantis 5 ans par le fabricant certifi s par BOSEC ndlr organisme belge charg de la certification des d tecteurs de fum e ou par un organisme de certification europ en agr quivalent Il n y a pas d imposition sur la dur e de vie de la batterie qui alimente les d tecteurs de fum e autonomes l o la r gion bruxelloise imposait qu ils soient munis d une pile d une dur e de vie d au moins 5 ans Aucune r glementation contraignante n a t adopt e en r gion flamande Ces r glementations r gionales visent l accroissement de la s curit par une d tection des incendies Elles ne concernent pas la mise sur le march d appareils d tecteurs ce qui est davantage une comp tence f d rale L implication de diff rents niveaux de comp tences diff rences de comp tences entre l chelon f d ral et l chelon r gional et diff rences entre les r glementations adopt es par les r gions entra ne une situation complexe savoir l existence sur le march d une grande diversit de mod les et de marques Parmi ceux ci le consommateur a bien des difficult s rep rer les
12. fiable e Quant la dur e de la garantie offerte sur les d tecteurs elle varie de 2 10 ans selon les mod les seuls ceux garantis 5 ans ou plus r pondent la r glementation wallonne e La majorit des d tecteurs sont fournis avec les piles mais malheureusement certains sont vendus sans dans ce cas le prix est plus attractif ce qui n est pas conseiller e La dur e de vie de la pile n est pas indiqu e quand il s agit de piles 9V traditionnelles mais est g n ralement mise en vidence quand elle est au moins de 5 ans e Le choix du d tecteur optique doit donc tre fait sur base de la garantie offerte 5 ans en Wallonie de la dur e de vie de la batterie au moins 5 ans Bruxelles l existence d une marque de certification BOSEC ou quivalente dans les 2 r gions e La forme la taille et l aspect esth tique des d tecteurs constituent souvent des crit res de choix pour le consommateur Voici quelques photos montrant diff rents mod les disponibles sur le march mais qui ne sont pas tous n cessairement conformes la r glementation r gionale en vigueur JONI JONI JONI JONI JO JO 901 JONINI JON JO J014 CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC Les marques de certification Les prix Les diff rentes marques de certification europ ennes que nous avons relev es sur les emballages des d tecteurs de fum e sont les sui
13. n r gion bruxelloise les propri taires ont quip en grande majorit les logements mis en location Par contre en Flandre o il n existe pas d obligation et en Wallonie o l obligation ne sera effective pour tous les logements qu au Ler juillet 2006 la possession d un d tecteur reste limit e e La l gislation n est pas toujours respect e Bruxelles Ainsi un tiers des logements mis en location ne sont pas selon les d clarations des locataires quip s de d tecteurs de fum e e En Wallonie quatre m nages sur dix ne disposent pas de d tecteurs et plus d un m nage non quip sur deux n envisage pas un quipement malgr l entr e en vigueur de la l gislation au 1 juillet 2006 Conseils aux consommateurs De plus en plus de pays imposent l installation d au moins un d tecteur de fum e dans les logements Le r le de cet appareil est 1 de d tecter la pr sence de fum e quand un incendie couve et 2 d avertir les occupants par l mission d un signal sonore qu il faut vacuer le logement Le signal strident d au moins 85 dB permet de r veiller les personnes avant qu elles ne soient intoxiqu es par les fum es La n cessit du placement de d tecteurs de fum e avertisseur sonore en bon tat de marche n est plus d montrer Le d tecteur n vite pas l incendie il couve d j mais avertit du risque d tre br l vif Achat e Achetez un d tecteur certifi BOSEC ou
14. nseille de faire l entretien un moment li un autre v nement par exemple lors du changement d heure en automne lors de l entretien de la chaudi re lors du paiement de votre assurance d incendie JONI JONI JONI 90189 JONINI JOI JONINI 9019 JOYI 90149 3014 CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC e Changer la pile moins qu il ne s agisse d une pile longue dur e dont la dur e de vie annonc e est de 5 7 ou 10 ans e Enlever la poussi re en surface des d tecteurs e Tous les 10 ans maximum remplacer les d tecteurs ils ne sont plus fiables la date de production du d tecteur peut servir de date d installation au cas o le ticket d achat n a pas t gard cette date est indiqu e pr s du logement de la pile Le d tecteur a pour but de sauver des vies e Lorsque le d tecteur d clenche signal strident de fa on intempestive c d quand il n y a pas de source vidente de feu naissant c est qu il y a une bonne raison il est d fectueux ou plac un endroit d conseill il s agit alors de le remplacer d s que possible ou de le d placer ma s il ne faut surtout JAMAIS enlever la pile e Lorsque le d tecteur met un petit bip r gulier qui agace ou qui s oublie la longue c est pour avertir que la pile sera plate apr s quelques jours et qu il faut imp rativement la remplacer dans les plus brefs d lais Le
15. on car elle est limit e un seul aspect de la r glementation e Les vendeurs savent g n ralement qu il existe diff rents types de d tecteurs optique ou ionique mais oublient de pr ciser que les r glementations exigent le placement de d tecteurs optiques m me s il n est pas interdit d installer en plus des d tecteurs ioniques e L information sur le type de d tecteurs autoris s est la plus difficile obtenir La plupart des vendeurs ne peuvent pr ciser l obligation l gale pour le d tecteur de porter la marque de certification BOSEC ou une autre quivalente Aucune des mentions figurant sur les emballages ne sont comprises ni assimil es d autant qu elles ne sont pas harmonis es les logos en tout genre appos s sur les emballages des d tecteurs constituent vraiment une difficult de compr hension par les vendeurs et d s lors galement par les consommateurs Les mod les de d tecteurs e Depuis notre tude publi e en mai 2005 beaucoup de mod les ont fait leur apparition dans les rayons des magasins de bricolage des mod les distribu s initialement via d autres canaux tels que les magasins de produits de s curit sont d sormais disponibles dans les magasins de bricolage et de nouveaux mod les apparaissent sur le march belge e Une importante cha ne de magasins de bricolage a retir les mod les ioniques de ses rayons pour tre en ligne avec la r glementation alors qu une autre vend toujours c te
16. tiatives qui cherchent promouvoir la protection contre les incendies gr ce la mise en place de technologies modernes et adapt es d tection quipements protections en concertation directe avec les utilisateurs Le CRIOG rappelle que la pr vention des incendies domestiques passe aussi par la production d appareils qui diminuent au maximum les risques d incendie Et quand ceux ci sont d faillants ou mal utilis s les d tecteurs de fum e pr viennent que l incendie couve Liens utiles CRIOC www oivo crioc org 02 547 06 11 tude mai 2005 http www oivo crioc org textes pdf 1391 pd ANPI Pr vention incendie et vol asbl www anpi be 010 47 52 11 BOSEC Belgian Organization for Security Certification www bosec be 02 234 36 10 Fondation belge des Br lures wuw brulures be 02 649 65 89 Minist res du logement e Bruxelles Capitale www bruxelles irisnet be 02 506 32 11 02 506 33 11 e Wallonie www gov wallonie be 081 25 38 11 JONI JONI JONI 90149 JONINI JOI JONINI 9019 JOYI 90149 3014 CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC CRIOC Editeur responsable Marc Vandercammen CRIOC Boulevard Paepsem 20 1070 Bruxelles Tel 02 547 06 11 Fax 02 547 06 01 www crioc be Edition 2006 R f rence catalogue 356 06 D 2006 2492 38 Prix 10 CRIOC Reproduction autoris e moyennant accord pr alable de l diteur et mention de la
17. vantes BS GS VdS Goedgekeurd et BOSEC L quivalence des marques de certification appos es sur les emballages des d tecteurs reste d montrer car les organismes nationaux basent leur certification sur les normes en vigueur dans leur pays En attendant l uniformisation du march suite l harmonisation des normes europ ennes le consommateur doit pouvoir se baser sur les informations mentionn es sur les emballages pour se conformer la r glementation voir plus loin nos revendications en mati re d tiquetage Dans le cas de la r glementation bruxelloise qui exige des d tecteurs de fum e optiques munis d une pile de longue dur e seuls 7 mod les en vente aux consommateurs dans les magasins portent une marque de certification europ enne dont 2 la marque belge BOSEC et pourraient tre consid r s conformes Dans le cas de la r glementation wallonne qui elle exige des d tecteurs de fum e optiques garantis 5 ans 11 mod les porteurs d une marque de certification europ enne ont t identifi s pendant la p riode f vrier mars 2006 Pour clairer le consommateur nous dressons ci apr s une liste non exhaustive de mod les qui peuvent tre consid r s comme conformes la r glementation r gionale dans l hypoth se de l quivalence des marques de certification Mod les de d tecteurs et leur conformit pour Bruxelles Wallonie Ajax Kidde Fyrnetics 29ill X X BRK 010BE X X Chacon 3
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