Bon de commande intra-auriculaires sur-mesure Venture
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1. par ch que ou par billet ordre ou lettre de change relev ou par traite accept e ou par virement Quel que soit le mode de r glement choisi par le client le prix devra tre pay l ch ance figurant sur la facture 5 2 2 Nos prix s entendent toujours hors frais de port sauf accord pr alable express convenu avec le client 5 2 3 Sauf accord contraire les retards de livraison n emportent ni annulation ni modification du contrat Ils ne sauraient donner lieu dommages et int r ts Les clauses p nales figurant sur les papiers commerciaux de nos clients nous sont inopposables 5 2 4 Phonak France ne saurait tre tenue pour responsable en cas de non respect des d lais de livraison figurant dans une commande n s notamment du non respect par le client des conditions de paiement et de ver sement des acomptes de la non fourniture temps des sp cifications techniques d un cas de force majeure d v nements sociaux politiques co nomiques ou techniques entravant la marche de nos usines ou leur approvisionnement en composants en nergie ou en mati res pre mi res Article 6 Modalit s de paiement 6 1 Paiement Nos factures sont payables 30 jours calendaires apr s la date de la facture sauf mention expresse figurant sur la facture Un escompte de 1 sera accept pour tout paiement dans les 10 jours calendaires suivants la date de facture La date d ch ance2. A VA i Bon de Commande Intra auriculaires Phonak Venture N L 3 B 2 Lu c NM Q F LO lifeison x GAMME Intra auriculaire Phonak Venture Segment technologique Premium Avanc Standard Essentiel Phonak Virto V 90 Phonak Virto V 70 Phonak Virto V 50 Phonak Virto V 30 Modeles Virto V nano Virto V 10 NWO Virto V 10 O Virto V 10 Virto V 312 Virto V 13 Pile 10 Pile 10 Pile 10 Pile 10 Pile 312 Pile 13 Omnidirectionnel Omnidirectionnel Omnidirectionnel Directionnel Directionnel Directionnel Non Wireless Non Wireless Wireless Wireless Wireless Wireless Virto V 90 70 50 Virto V 90 70 50 30 Virto V 90 70 50 30 Virto V 90 70 50 30 Virto V 90 70 50 30 Virto V 90 70 50 30 PLAGES D APPLICATION Ecouteur M 40 112 Ecouteur SP 60 122 Ecouteur P 50 118 Ecouteur UP 70 130 Ecouteur M m Ecouteur P Ecouteur SP wm Ecouteur UP HL in dB HL in dB 120 120 125 250 500 1000 2000 4000 8000 125 250 500 1000 2000 4000 8000 Valeurs de Gain et NS au 2cc Valeurs de Gain et NS au 2cc Ecouteur M pertes auditives l g res et moyennes Ecouteur SP pertes auditives s v res pr conis lorsque pr conis pour conserver des vents importants avec la puissance est prioritaire peut avoir un impact sur la meilleure esth tique l esth tique des appareils Ecouteur P pertes auditives moyennes s v res Ecouteur UP pertes auditives profondes pr conis lorsque
3. rior notice manquante etc Un forfait minimal de 15 H T par appareil s appliquera Ce montant pourra tre r valu par Phonak France en fonction des d fectuosit s constat es 9 3 2 Retour pour Avoir d un appareil intra auriculaire Tout appareil intra auriculaire pourra faire l objet d une demande d Avoir condition qu il soit retourn au plus tard 3 mois apr s la date figurant sur le bon de livraison Pass le d lai de 3 mois aucun remboursement partiel total ou change ne pourra tre effectu Pour chaque appareil retourn dans les 3 mois des frais de retour seront factur s Les prix sont disponibles sur simple demande Les fabrications de coques CRT et micro embouts ne pourront pas donner lieu un Avoir 9 3 3 R parations hors garantie et Devis Toute r paration en dehors des garanties applicables d finies l article 8 sera factur e au forfait selon le type d appareil et d intervention Si le montant de la r paration est sup rieur 109 EUR HT un devis sera syst matiquement envoy au client sauf avis contraire de celui ci Le devis transmis au client a une dur e de validit de un mois Sans r ponse de la part du client l issue de cette p riode l appareil lui sera retourn en l tat Une demande de devis si ce dernier est accept ne sera pas factur e Dans le cas d un devis refus un forfait de 20 EUR HT correspondant au temps pass pour la d tection de la panne sera
4. 112 50 118 60 122 70 130 2 28 2 Phonak Virto V 30 n a o O Valeurs de Gain et NS au 2cc ca Li Oi nano sauf V 30 ic H E E E HE H H c E H 10 NW Omni cc H E gd CI C1 B y E OO U CT 10 Omni oce E Vy ET O O DO B V JV VJ U Ld 10 vc s V DO O O H V JV s U L C1 31 2 ne A O C L O V4 V4 O C 13 Conque V4 O Ll V JV gs7 U Ld Phonak CROSII 312 Eue V V E H E E E H E i H Phonak CROS 11 13 Conque y WA EH H i E H Ei C M E Non disponible v inclus par d faut Options de Commande Options nano uniquement coque Rouge Bleue Face plate 06 standard ou 22 avec Cerustop Couleurs Coques C Rouge Bleu Std IIC CIC C 21 Transparent C 22 Cocoa C 26 Beige C 28 Marron Couleurs Face plate C 22 Cocoa Std CIC C 26 Beige C 28 Marron C 06 Noir nano uniquement vents C AOV Audiogramme imper C Sans vent C Diam tre mm D T A eene Pare C rumen C Cerustop Std C SmartGuard C Clapet C Ressort DUtrES en da de Finitions C Fil extraction Std IIC CIC C Laquage souple C Sablage Epau lements C Epaulement C H lix C Pince de crabe C Squelette Autres options C Joindre c bles pile 10 C Joindre c bles pile 312 C Joindre c bles pile 13 C Garantie 1 an C Garantie 2 ans Un forfait de fabrication sera appliqu pour toute annulation de fabrication plus de 24h apr s l enregistrement de la demande Usage interne qualit empreinte s B1 C1 C2 DE GI HO HE PI SU Suppor
5. demand e Dans le cas o le client ne peut fournir une empreinte exploitable et demande malgr tout la r alisation de sa commande les nouveaux frais de fabrication lui seront factur s en cas de retour pour refonte ou retour selon le tarif S A V en vigueur Phonak France ne peut tre tenu responsable d un mauvais choix de circuit de la part de l audioproth siste Si un changement de circuit est effectu pour un m me patient le changement devra avoir lieu dans le mois suivant la date mentionn e sur le bon de livraison du premier circuit Des frais de retour seront alors factur s un avoir pour le premier circuit sera tabli et le second circuit sera factur Pass ce d lai d un mois aucun avoir ne sera tabli le premier circuit sera renvoy l audioproth siste et le second circuit sera factur Phonak France ne peut tre tenu responsable en cas d oubli ou de mauvais choix d option lors de la commande de l audioproth siste Pour Conditions g n rales de vente toute adjonction ou suppression d option apr s fabrication les frais d intervention seront factur s et ventuellement l option si celle ci tait payante Les kits intra auriculaires mont s en dehors de nos laboratoires ne sont ni repris ni chang s et ne donnent lieu aucune garantie contractuelle Les garanties suppl mentaires qui peuvent tre contract es ne s appliquent pas aux coques Nos coques intra auriculaires et CRT sont garanties deu
6. pr conis pour disposer d appareils puissants la puissance est prioritaire disponible uniquement sur avec vents de taille moyenne et l esth tique demi conque et conque la plus avantageuse VOS CONTACTS Responsable Laboratoire Sur mesure C dric Labb Assistant e s Anissa Bada Caroline Djakovic Karine Lescaud Christophe Henry PH NAK Support Laboratoire Sur mesure 04 27 85 76 99 Email laboratoire intra phonak com life is on Bon de Commande Venture Votre Centre Personne contacter T 1 a Email R f rence Commande Date de commande a T oaae R f Patient Observations Pr f rences Client Privil gier l esth tique en passant sur un niveau inf rieur de puissance en r duisant la taille de l vent O 0O 0O DOD E en modifiant le coloris de coque Coloris i e H F a J omms emme en modifiant le coloris de la face plate Coloris i Appareill CT ou CT Non me t l phoner pour toute modification Compl ment St r o CT oui CT Non ba re Audi ometrie imp ratif pour AOV N de s rie nnn 250 500 1000 2000 3000 4000 HZ pour un renouvellement Phonak ou un compl ment de st r o Texture de l oreille LJ Souple CI Dure Choix Intra auriculaire en Caract ristiques Choix Ecouteur Fonctions C Phonak Virto V 90 u 5 u C Phonak Virto V 70 8 E M P SP UP 2 s 2 _ 4 m lt 5 Phonak JUS V 50 v E 5 SQ 40
7. conventionnellement pr sum s tre ceux impay s et notre soci t pourra les reprendre ou les revendiquer en d dommagement de toutes ses factures impay es sans pr judice de son droit de r solution des ventes en cours 7 6 La pr sente clause n emp che pas que les risques des marchandises soient transf r s l acheteur d s leur livraison celui ci Article 8 Garanties 8 1 Garanties des vices apparents et cach s 8 1 1 Les produits doivent tre v rifi s par le client leur livraison et toute r clamation r serve ou contestation relative aux manquants et vices apparents doit tre effectu e dans les conditions fix es l article 4 En cas de d fauts apparents les pi ces d fectueuses sont remplac es par nos soins sous r serve de v rification des d fauts all gu s Le client devra fournir toute justification quant la r alit des d fauts constat s notre soci t se r servant le droit de proc der directement ou indirectement toute constatation et v rification sur place 8 1 2 La d nonciation des d fauts existants au moment de la livraison et r v l s l issue de la r ception des produits devra tre formul e par le client par Lettre Recommand e avec Accus de R ception dans un d lai de 3 jours suivant la date de livraison conform ment aux dispositions de l article 4 4 Aucune r clamation ne sera prise en compte si elle intervient plus de 3 jours ouvr s compter de la livra
8. doivent lui tre rendus sa demande Nos clients s engagent ne faire aucun usage de ces documents susceptible de porter atteinte aux droits de propri t industrielle ou intellectuelle de notre soci t et s engagent ne les divulguer aucun tiers 2 2 Phonak France a mis en place une Charte de communication qui d finit les r gles de conduite respecter dans le cadre de publicit s ou d op rations de communication relatives ou mentionnant les produits et ou les marques du groupe Sonova Cette charte est transmise au client lors de la premi re demande d autorisation et devra tre retourn e sign e et dat e par lui en m me temps que le projet de publicit A d faut d accord du client sur le contenu de la Charte Phonak France se r serve le droit de s opposer l utilisation par le client sous quelque forme que ce soit de sa marque et de ses supports visuels et graphiques Article 5 Tarif Prix 5 1 Tarif 5 1 1 Notre tarif s applique tous nos clients la m me date Celui ci pourra tre revu la hausse en cours d ann e apr s information pr alable de nos clients Toute modification tarifaire sera automatiquement applicable la date indiqu e sur le nouveau tarif 5 2 Prix 5 2 1 Nos prix sont fix s par le tarif en vigueur au jour de la passation de la commande Nos prix s entendent toujours hors taxes Le taux de TVA est celui en vigueur Le prix sera payable selon les modalit s suivantes
9. factur en plus des frais de port retour Le prix des diff rents forfaits est disponible sur simple demande 9 3 4 Retour pour Avoir de pack audios ou FM Les packs comprenant plusieurs appareils accessoires auditifs ne peuvent donner lieu un avoir 9 3 5 Ecouteurs d port s Les couteurs d port s ne peuvent donner lieu aucun avoir ils sont chang s gratuitement pendant toute la dur e de la garantie de vente du micro Contour contre retour de l couteur d fectueux en pr cisant le n de s rie du micro Contour concern 9 3 6 Pi ces d tach es Toute pi ce d tach e command e donnera lieu facturation aux conditions tarifaires en vigueur Article 11 R siliation En cas de non respect par le client de l une quelconque de ses obligations dont le d faut de paiement ainsi qu en cas d agissement du client pouvant porter atteinte la notori t et ou l image de marque de Phonak France outre tous dommages et int r ts ventuels faute pour le client d avoir rem di au manquement dans les 30 jours de l envoi d une mise en demeure par lettre recommand e de Phonak France ce dernier est en droit de r silier tout ou partie de la commande Article 12 Attribution de juridiction 12 1 L lection de domicile est faite par Phonak France son si ge social 12 2 Tout diff rend s levant entre Phonak France et le client sera port devant le tribunal de commerce du si ge de notre soci t q
10. figure sur la facture Seul l encaissement effectif des traites ou LCR sera consid r comme valant complet paiement au sens des pr sentes conditions g n rales de vente 6 2 Non paiement 6 2 1 Toute somme non pay e 30 jours apr s l ch ance donnera lieu au paiement par le client de p nalit s fix es trois fois le taux d int r t l gal En application de l article L 441 6 du code de commerce ces p nalit s sont exigibles de plein droit sans qu un rappel soit n cessaire d s r ception de l avis informant l acqu reur que nous les avons port es son d bit 6 2 2 En outre toute somme non pay e l ch ance fix e entraine de plein droit apr s mise en demeure infructueuse l exigibilit imm diate de toutes les sommes restant dues quel que soit le mode de r glement pr vu m me par effet de commerce terme Article 7 R serve de propri t 7 1 Le transfert de propri t de nos produits est suspendu jusqu complet paiement du prix de ceux ci par le client en principal et accessoires m me en cas d octroi de d lais de paiement Toute clause contraire notamment ins r e dans les conditions g n rales d achat est r put e non crite 7 2 De convention expresse Phonak France pourra faire jouer les droits qu elle d tient au titre de la pr sente clause de r serve de propri t pour l une quelconque de ses cr ances sur la totalit de ses produits en possession du client ces derniers tant
11. ison des produits 8 1 3 Aucune action en non conformit ne pourra tre engag e par le client plus de 10 jours calendaires apr s la livraison des produits Il est express ment convenu par l acceptation par le client des pr sentes conditions g n rales de vente qu apr s l expiration de ce d lai le client ne pourra invoquer la non conformit des produits ni opposer celle ci en demande reconventionnelle pour se d fendre l occasion d une action en recouvrement de cr ances engag e par Phonak France d faut du respect de ces conditions la responsabilit de notre soci t vis vis du client raison d un vice cach ne pourra tre mise en cause 8 1 4 Les d fauts et d t riorations des produits livr s cons cutifs des conditions anormales de stockage et ou de conservation chez le client notamment en cas d un accident de quelque nature que ce soit ne pourront ouvrir droit la garantie due par Phonak France 8 1 5 Au titre de la garantie des vices cach s notre soci t ne sera tenue que du remplacement sans frais ou du remboursement des marchandises d fectueuses au choix de Phonak France sans que le client puisse pr tendre l obtention de dommages et int r ts pour quelque cause que ce soit 8 1 6 Phonak France garantit ses produits contre les vices cach s conform ment la loi les usages la jurisprudence et dans les conditions suivantes Notre garantie ne s applique qu aux produits qui so
12. ncombe de prouver le jour de cette d couverte 8 2 Garanties contractuelles 8 2 1 G n ralit s Nos produits sont garantis pour une dur e de deux ann es compter de la date figurant sur le bon de livraison hors accessoires La garantie ne couvre que la non conformit des produits au mode d emploi remis par Phonak France Elle se limite au remplacement ou la r paration des pi ces d fectueuses ainsi qu aux co ts de main d uvre associ s l exclusion des dommages provenant du bris du vol ou de la perte des produits Sont galement exclus les dommages qui r sulteraient d un accident ou d une mauvaise utilisation La garantie est exclue en cas d utilisation des produits non conforme au mode d emploi et notamment au paragraphe maintenance Des garanties suppl mentaires payantes peuvent tre souscrites Les tarifs applicables sont disponibles sur simple demande aupr s de notre soci t Notre garantie cesse de plein doit l issue de ces p riodes Les frais de port aller sont toujours exclus de la garantie Pour les conditions de garantie relatives au service apr s vente se reporter au tarif en vigueur 8 2 2 Dispositions sp cifiques aux appareils intra auriculaires Les intra auriculaires sont fabriqu s d apr s une empreinte fournie par l audioproth siste dont Phonak France ne saurait tre responsable Phonak France se r serve le droit de refuser une empreinte jug e non exploitable pour la fabrication
13. nt devenus r guli rement la propri t de l acheteur Elle ne s applique qu aux produits enti rement fabriqu s par Phonak France En effet Phonak France ne saurait tre tenue pour responsable de tout d faut de ses produits provenant d un produit tiers acquis directement par le client aupr s d un de ses fournisseurs ou mis au point directement par le client et assembl avec les produits Phonak France Elle est exclue d s lors qu il a t fait usage de nos produits dans des conditions d utilisation ou de performances non pr vues Notre garantie ne concerne que les vices cach s Nos clients tant des professionnels le vice cach s entend d un d faut de r alisation du produit le rendant impropre son usage et non susceptible d tre d cel par l acheteur avant son utilisation Un d faut de conception n est pas un vice cach et nos clients sont r put s avoir re u toutes les informations techniques relatives nos produits Nous ne couvrons pas les dommages et les usures r sultant d une adaptation ou d un montage sp cial anormal ou non de nos produits sauf si celui ci a t r alis sous notre surveillance Notre garantie se limite au remplacement ou la r paration des pi ces d fectueuses Les frais de port sont exclus de la garantie Notre garantie cesse de plein droit d s lors que notre client ne nous a pas avertis du vice all gu dans un d lai de vingt jours ouvr s partir de sa d couverte Il lui i
14. t Laboratoire Sur mesure 04 27 85 76 99 Email laboratoire intra phonak com PH NAK life is on R f 025 0087 BdC_ITE Venture 10 2015 Soci t PHONAK France S A Article 1 Objet et champ d application 1 1Toute commande de produits implique l acceptation sans r serve par l acheteur et son adh sion pleine et enti re aux pr sentes conditions g n rales de vente qui pr valent sur tout autre document de l acheteur et notamment sur toutes conditions g n rales d achat sauf accord d rogatoire express et pr alable de Phonak France 1 2 Les pr sentes conditions g n rales de vente s appliquent toutes les ventes de produits par Phonak France sauf accord sp cifique pr alable la commande convenu par crit entre les parties En cons quence la passation d une commande par un client emporte l adh sion sans r serve de ce dernier aux pr sentes conditions g n rales de vente sauf conditions particuli res consenties par crit par notre soci t l acqu reur 1 3 Tout autre document que les pr sentes conditions g n rales de vente et notamment catalogues prospectus publicit s notices n a qu une valeur informative et indicative non contractuelle Article 2 Propri t intellectuelle et Charte de communication 2 1 Tous les documents techniques remis nos clients demeurent la propri t exclusive de notre soci t seul titulaire des droits de propri t intellectuelle sur ces documents et
15. uel que soit le lieu de la commande de la livraison et du paiement et le mode de paiement et m me en cas d appel en garantie ou de pluralit de d fendeurs Les lettres de change ne font ni novation ni d rogation cette clause attributive de juridiction 12 3 L attribution de comp tence est g n rale et s applique qu il s agisse d une demande principale d une demande incidente d une action au fond ou d un r f r 12 4 En outre en cas d action judiciaire ou toute autre action en recouvrement de cr ances par Phonak France les frais de sommation de justice ainsi que les honoraires d avocat et d huissier et tous les frais annexes seront la charge du client fautif ainsi que les frais li s ou d coulant du non respect par le client des conditions de paiement ou de livraison de la commande consid r e Article 13 Renonciation Le fait pour Phonak France de ne pas se pr valoir un moment donn de l une quelconque des clauses des pr sentes ne peut valoir renonciation se pr valoir ult rieurement de ces m mes clauses
16. x ans et nos micro embouts sont garantis six mois Notre garantie cesse de plein droit l issue de ces p riodes Les frais de port aller sont toujours exclus de la garantie Article 9 Conditions commerciales 9 2 D p t Phonak France peut autoriser la commande en d p t pour certains des appareils de sa gamme Contour d oreille Tout appareil command en d p t devra tre demand en facturation au moment de sa vente par le client ou retourn la fin du prochain mois civil qui suit sa mise en d p t Pass ce d lai l appareil sera factur Les appareils en d p t sont exp di s chez le client emball s dans un film cellophane Pour tout appareil revenant chez Phonak France sans ce film cellophane de protection un forfait de reconditionnement de 15 EUR HT s appliquera Si une intervention technique doit avoir lieu la r paration sera factur e au prix en vigueur apr s facturation pr alable de l appareil en d p t 9 3 Retours 9 3 1 Retour pour Avoir ou change d un appareil contour d oreille Tout appareil contour d oreille pourra faire l objet d une demande d Avoir condition qu il soit retourn au plus tard 1 mois apr s la date de facturation de l appareil Pass le d lai de 1 mois aucun remboursement partiel total ou change ne pourra tre effectu Des frais de retour seront factur s dans le cas o l appareil ne nous serait pas renvoy l tat neuf traces d usure coque ray e emballage d t
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