Solutions et expérimentations du Commerce ubiquitaire en
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1. citc tche Solutions et exp rimentations du Commerce ubiquitaire en France p cite contactless technologies Eur ont D y Avril 2014 contactless technologies e EuraR FIO Solutions et exp rimentations du Commerce Ubiquitaire en France Les technologies sans contact RFID NFC Bluetooth capteurs Wi Fi etc s installent dans les magasins Etiquettes de rayon communicantes g olocalisation bornes connect es tags NFC et QR Codes multiplient leur pr sence dans les rayons afin de renforcer l change entre une marque et son client Mais pas que Cet change se cr e galement au del du magasin en tout lieu tout moment et sur toute forme de device connect e L interaction entre le magasin et le mobile du client s intensifie le e commerce se contextualise et les marques font leur apparition au c ur des r seaux sociaux L objectif est de conna tre le client son parcours ses pr f rences son comportement d achat ses habitudes afin de lui offrir une continuit de services et d interagir avec lui en allant au devant de ses besoins Gr ce ce commerce ubiquitaire gt cross canal et multi support le client reste en contact en permanence avec le commer ant et celui ci doit tre capable de lui r pondre en temps r el Quelles formes prend le commerce ubiquitaire en France Quelles sont les initiatives retenir qui donneront lieux de v ritables usages dans les ann es2. l phone mobile NFC et via la carte sans contact Bordeaux maVille Sur le volet Commerce et fid lit de ce projet les services doivent permettre aux commerces de proximit de proposer leurs clients des offres promotionnelles et de d mat rialiser leurs cartes de fid lit Il s appuie notamment sur des partenariats nou s avec le Cr dit Mutuel CIC et trois autres banques Il concernera une centaine de commerces de proximit e KorriGo Services Rennes Le projet rennais se distingue par son approche multiservices en souhaitant greffer au transport des services li s la vie tudiante au tourisme ou au commerce tout en apportant au citoyen des garanties sur la s curit d usages Sur le volet commerce KorriGo Services a pour ambition d tre au service de l conomie locale en proposant aux enseignes villes et commer ants un syst me de paiement de fid lisation et de conqu te unique et innovant pour d velopper l activit conomique Les associations de commer ants pr sentes dans les diff rentes collectivit s se positionnent comme de v ritable point d entr e pour d velopper ces services Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 10 Page Cito contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 e City Pass NFC Marseille D ploiement d un City Pass NFC pass permettant aux visiteurs d acc der aux transports en commun aux mus es aux monuments et de
3. que sur 550 passants s arr tant chaque semaine en moyenne devant ces vitrines 12 pianotent sur les crans interactifs Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 8 Page N Citc contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 4 Les exp riences de shopping augment Le concept Le client quip d accessoires connect s qu il porte sur lui d couvre le magasin diff remment les mains libres Fonctionnalit s Info produit enrichie panier virtuel guidage en rayons fid lisation am lioration de l accueil des personne en situation de handicap et des personne g es Les technos sans contact sollicit es NFC QR code Bluetooth GPS Etc Les devices utilis es Tout ce qui peut tre port lunettes bijoux couteurs v tements etc Phoceis Pourquoi e Plus de 52 des consommateurs se disent pr ts acheter des wearable devices pour mesurer leur activit physique ou surveiller leur sant source Accenture e 28 des consommateurs se disent pr t utiliser les wearable devices en magasin pour des applications d aide au parcours client si on isole les 18 25 ans le chiffre monte jusqu 45 e 22 se disent pr t recevoir des offres promotionnelles par le billet des wearable devices Source Venda e 70 des 60 ans et plus trouvent que des produits devraient tre adapt s pour tre plus rep rables et visibles Quelles solutions en exp rimentation
4. Le client n a ainsi plus ordonner sa liste de courses en fonction de la topologie ah du magasin De son c t le distributeur peut en profiter pour mettre en avant en temps r el D 14 LE BON ACCORD METS VINS les promotions disponibles dans le rayon visit l WR VN VIN p Carrefour vient de son c t d inaugurer Villeneuve la Garenne an Hauts de Seine un nouveau magasin connect via l application C o capable de lire 55 000 r f rences quip es d tiquettes lectroniques avec puce NFC Near Field Communication ou Communication en champ proche L application permet au client de g olocaliser un produit parmi les 11 300 m d talages Depuis un Smartphone ou une tablette sa pr c dente application Mon panier Carrefour City permettait quant elle de passer commande et de la payer avant d tre en magasin cette commande est pr par e en moins de 2h en magasin et le client peut venir la chercher gr ce une borne qui annonce son arriv e L identification sur cette borne du client se fait via les technologies NFC et QR Code L application comprend galement un outil pour aider les clients localiser les produits et elle leur fournit des d tails sur les derni res offres et promotions Casino de son c t a mis son application mCasino NFC en test depuis juillet 2012 dans le Supermarch Casino du Centre Commercial Les Belles Feuilles Paris quip full NFC L app
5. b n ficier de r ductions chez les commer ants de la ville ainsi que des informations comme une liste des commer ants du quartier des bons plans shopping une communication autour d v nements vourre Marseille Guider et faciliter la consommation fait partie int grante du projet NFC En sut RITI Marseile port par Marseille qui entend d velopper sa destination touristique A eux seuls les 800 000 croisi ristes annuels g n rent des retomb es conomiques de 100 millions d euros rappelle Christophe Martin de la ville de Marseille Le City Pass NFC promu par Marseille s inscrit dans cette logique en proposant une carte multiservices incluant transports terrestres et maritimes avec des acc s dans des mus es et lieux touristiques Cette carte qui a vocation tre port e sur mobile est un premier pas dans l accompagnement du touriste consommateur et devrait tre compl t e par des informations g olocalis es sur la disponibilit des chambres en temps r el les bons de r duction etc e La Carte Magique Nice Sur le volet Commerce l office du commerce et de l artisanat de Nice OCAN en charge de la promotion du tissu conomique ni ois a d ploy ces derni res ann es plusieurs outils marketing novateurs pour aider les commer ants locaux Parmi ceux ci la Carte magique carte de fid lit multi boutiques propos e sous forme de carte plastique ou d mat rialis e dans les mobiles Cityzi En cumulant
6. des points de fid lit les ni ois peuvent b n ficier via le site www cartemagique fr de bons plans chez les commer ants et de r ductions aupr s de a a mms ve 12 Armet Wu leurs clients des avantages commerciaux ou de proposer des ventes flash En magasin pr senter cette carte NFC a diff rents partenaires cin mas restaurants spectacles Elle permet aux commer ants d offrir permet de b n ficier automatiquement d avantages dans les boutiques partenaires et de r ductions sur des sorties Les commer ant peuvent ainsi b n ficier d outils marketing quivalents ceux des grandes marques sans devoir en supporter la complexit de mise en uvre Un kit comprenant cartes flyers mode d emploi est en effet fourni aux commer ants pour leur faciliter la t che Aujourd hui Nice compte 200 commer ants et artisans quip s 5000 porteurs de carte et plus de 600 bons plans mis en ligne depuis le lancement Au niveau des relais locaux Nice c est l association des commer ants l OCAN qui promeut ces nouveaux usages Solution AIRFID par Airtag d ploy e au sein des restaurants La Croissanterie La cha ne de restaurants La Croissanterie a s lectionn la solution AIRFID d Airtag afin de mener un nouveau programme de fid lit sur l ensemble de ses tablissements Chaque caisse est raccord e une tablette interactive permettant l identification des clients via trois supports au choix
7. du Bring Your Own Device BYOD chez les clients les magasins r fl chissent leur faciliter la vie le client pourrait d sormais installer sa propre tablette ou son smartphone sur un support int gr au chariot Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 5 Page cit contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 2 Les Assistants shopping in situ Le concept Dans le magasin le consommateur interroge des devices connect es en l absence de vendeurs Les fonctionnalit s potentielles Ecrans tactiles Assistance Robots Info produit prix comparaison Kiosque Commande en ligne Essayage virtuel Achat et livraison domicile Gamification Les technos sans contact utilis es WiFi Les devices utilis es NFC Bornes QR Code Tablettes Pourquoi 77 des fran ais d clarent qu ils ne pourraient pas se passer du magasin traditionnel 74 d entre eux pensent que ces espaces seront amen s voluer source Ifop Quelles solutions et exp rimentations La tendance en magasin est la multiplication des crans connect s avec diff rents r les jouer certains sont destin s aider le client dans ses choix comme la FNAC d autres sont pr sents pour renforcer la relation client d autres encore sont pr sents pour informer la client le ou le personnel du magasin Chez C lio le magasin situ sur les Champs Elys es avait install diff rents disposit
8. rue abribus ou stations de m tro proposeront une offre produit et permettront via un tag NFC un QR code ou un code barre de commander payer se faire livrer ou retirer son panier en magasin D ploiement En test depuis octobre 2012 Lyon avec l implantation de murs de commandes NFC dans des zones de flux transports en commun Casino Le Casino Digital Wall paris Description Le groupe Casino annonce galement la mise en uvre d un mur digital co d velopp avec la soci t ADACTIVE Ce grand cran se transforme en catalogue produit interactif gr ce une solution de d tection de pr sence Il permet avec une exp rience proche d une tablette tactile de s lectionner des produits constituer un panier et le transf rer son t l phone afin de r gler en tout intimit et s curit Avec l application mCasino le paiement s effectue en un clic en prenant en photo le QR code pr sent l cran et le client choisit ses modalit s de livraison D ploiement en test depuis l automne 2012 Paris Fen tres interactives Fa onnable Fa onnable la maison de couture haut de gamme sp cialis e dans le pr t porter homme et femme a cr des fen tres interactives pour ses magasins de Paris et de Nice permettant de faire du shopping devant les vitrines des deux boutiques L objectif tait de rapprocher le client et la marque Une tude r alis e par Hilabs pour la marque a d ailleurs d voil
9. une carte papier classique code barre 2D un support sans contact NFC passe transport ou passe d acc s ou une carte d mat rialis e sur l phone Toutes les donn es d usage panier heure fr quence de visite sont alors remont es en temps r el sur une plateforme web qui permet en retour la tablette d afficher l tat du compte du client mais aussi des op rations commerciales cibl es Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 11 Page cit contactless technologies e EuraRFID Ma Carte VIP Bayonne Ma Carte VIP une carte de fid lit multi boutiques utilisable dans les commerces de Bayonne et sur tous les terminaux mobiles de type Smartphone Elle comprend une carte de fid lit multi boutiques un site Internet ouvert aux applications mobiles cr es l intention des consommateurs et une plateforme marketing pour les commer ants A chaque passage le consommateur cumule le montant de ses achats en points En fonction de son seuil de points il choisit en ligne ses cadeaux ch ques cadeaux multi boutiques places de rugby l Aviron Bayonnais visites de la ville heures de parking titres de transport etc Pour aller plus loin e Adetem e Adit e lAtrelier BNP Paribas e CCI Themavision e CCI Nord de France e CITC EuraRFID e Connected Store e FEVAD e FFAC e Forum des Services Mobiles Sans Contact e Lalaretail e l Atelier e New Shopping Experience Pico
10. aujourd hui L application mobile Vivino poss de d j sa version Samsung Galaxy Gear qui permet au possesseur de cette montre connect e Intermarch de scanner et partager ses bouteilles de vin favorites L application Glashion permet de r cup rer de l information sur BONJOUR ET BIENVENUE un produit rien qu en le regardant avec des Google Glass Intermarch vient de son c t de tester un prototype de lunettes r alit augment e dans son supermarch de Mennecy dans l Essonne Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 9 Page N C tC contactless technologies e EuraR FIO Avril 2014 5 Les pass commerces sans contact Le concept Un pass commerce d mat rialis permettant d accumuler des points de fid lit et de profiter des bons plans des commer ants de centre ville Les fonctionnalit s potentielles Les devices utilis es par le consommateur Offres promotionnelles Carte NFC Identification Smartphones NFC Profilage et collecte de donn es pr f rences g olocalisation etc Fid lisation couponing Ch ques cadeaux d mat rialis s Paiement sans contact Les technos sans contact utilis es WiFi NFC Quelques exemple s e Bordeaux Territoires NFC Bordeaux Cit Digitale Le projet Bordeaux maVille vise d ployer d ici 2015 un bouquet de services NFC le plus complet possible qui seront accessibles la fois sur t
11. ecevoir des notifications ce qui simplifie nettement son usage Les commer ants du centre commercial jouent le jeu Carr blanc C lio Jules ou encore Yves Rocher ont r pondu pr sents Les shoppers proximit peuvent donc recevoir leurs coupons et autres promotions D autres enseignes doivent grossir les rangs des participants l op ration Les unions de commer ants suivent cette tendance l Office du Commerce de Bayonne a galement sorti une version mobile du site www bayonne commerces com qui met en avant les adresses s lection de bons plans moteur de recherche de boutiques par commerce marque ou mot cl avec g olocalisation de la personne si le service est activ sur son t l phone Afin de relier e commerce et magasin physique l enseigne Vente priv e a quant SERVICE DE elle lanc une application mobile sp cialement d di e aux magasins physiques DEAL FXCLLISIF Baptis e Le Pass elle permet aux commer ants de communiquer directement sur G OLOCALIS leurs offres disponibles en boutiques lorsque les consommateurs l ayant install SUR MOBILE sur leurs mobiles se trouvent dans un rayon g ographique proche Le Pass agr ge diff rents services cartes de fid lit s portefeuille bons plans Ces derniers gagneront des points chaque fois qu ils se d placeront dans un point de vente leur permettant par la suite d acc der des cadeaux Enfin dans la perspective d une expansion de la tendance
12. ifs tactiles qui permettaient de partager des informations via les r seaux sociaux D autres marques telles que Vertbaudet Orange ou encore Jules se sont galement lanc es dans ces concepts tr s connect s pour digitaliser et sociabiliser leurs lieux physiques La borne Kiabi Connect Ll enseigne sp cialis e dans l habillement bon march Kiabi propose dans 4 magasins pilotes Villeneuve d Asca Englos Roncq et Douai une exp rience de shopping augment e en partenariat avec la soci t Hobbynote travers une borne la Kiabi connect quip e de tags NFC et de QR codes Elle permet aux clients de t l charger une application mobile pour acc der la fiche sociale des produits Kiabi nombre de like dont ils font l objet sur Facebook avis des clients etc quip e d un appareil photo la borne offre galement la possibilit de solliciter un avis ou partager son look sur les r seaux sociaux Dans le m me esprit la marque a aussi test des bracelets NFC pour permettre ses clients de liker un produit R sultats de la premi re exp rimentation e un utilisateur via l op ration dans le magasin a g n r 3 actions en moyenne lors de son passage dans le magasin e en moyenne chaque jour une action toute les 3 mn a t r alis e par les 490 utilisateurs qui ont jou le jeu e l action la plus utilis e car la plus ludique a t la cabine d essayage 302 photos prises suivie pa
13. lication permet d y faire les courses sur la totalit du magasin 25 000 r f rences environ Le Groupe Casino b n ficiera ainsi d un retour d exp rience sur les usages et les fonctionnalit s de l application dans la perspective de l am liorer et d enrichir le bouquet de services Ce test a t tendu en octobre 2012 Lyon et Paris avec un Casino Digital Wall mur digital qui prolonge l exp rience de mani re interactive et ludique L enseigne s est galement pench sur l exp rimentation de divers services mobiles qui permettront terme aux malvoyants de mieux appr hender les informations concernant les diff rents produits sur les gondoles des supermarch s dans un magasin exp rimental h berg L Institut de la Vision Paris en 2011 Y ont t exp riment s des syst mes de packaging et des solutions am liorant l accessibilit gr ce aux nouvelles le Commerce Accessible technologies notamment le NFC Cette technologie M oratoire f i coupl e aux t l phones a t test e afin d observer w ds FF Sio LAVI S 0 N CHETTIN ms l utilisation des t l phones pour aider des clients malvoyants obtenir des informations de produits nom prix d tails de ce qu il contient par la lecture d un tag NFC Les centres commerciaux d ploient galement leurs applications En R gion Nord Pas de Calais le projet ZeGroom a ainsi pour objectif de proposer aux visiteurs d un centre c
14. m e NFC World e Picom Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire Avril 2014 12 Page Cit contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 A propos Le CITC EuraRFID L expert des technologies sans contact et de l Internet des Objets Centre de ressources de formations de conseils d expertises et d exp rimentations le CITC EuraRFID initie pilote et accompagne de nombreux projets relatifs aux technologies d identification de tra abilit de mobilit et de g olocalisation Initi par le Conseil R gional Lille M tropole Communaut Urbaine et l tat le CITC EuraRFID f d re et anime un Cluster centr sur l Internet des Objets et les technologies sans contact Le CITC EuraRFID compte aujourd hui plus de 70 membres Int grateurs offreurs ou utilisateurs de solutions trouvent chez nous de nombreux services haute valeur ajout e Les entreprises qu elles soient grandes ou petites peuvent par ailleurs jouir d un r seau dynamique dans le domaine de l Internet des Objets pour gagner en comp titivit et b n ficier de notre expertise de nos ressources et de notre savoir faire Chekib GHARBI Directeur G n ral du CITC Les technologies sans contact NFC RFID Bluetooth Zigbee capteurs s int grent aujourd hui dans de nombreux projets innovants Elles trouvent toute leur utilit dans des projets de gestion de flux de personnes ou d objets de transactions s c
15. ommercial un ensemble de services sur leur t l phone Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire A Page cit contactless technologies e EurakRFID Avril 2014 mobile en vue de leur faciliter leurs courses Par exemple retrouver sa voiture tre guid pour aller dans un magasin acc der au plan du parc d activit commercial rechercher un type de commerce etc ZeGroom a d velopp par le Picom et treize enseignes de la distribution et a t exp riment dans le parc d activit s commerciales d Englos Les G ants Le centre commercial La Vache Noire situ en r gion parisienne a s lectionn l application mobile Spot in mall de Fidz Up afin de d ployer du g ofencing c est dire de permettre ses 120 enseignes de pousser des alertes sur les mobiles des visiteurs situ s l int rieur du centre via l application du centre gr ce leur identification d s leur entr e dans le p rim tre de La Vache noire Les boutiques peuvent mettre en uvre des op rations de promotion pour d stockage d annonce d une s ance de d dicace la librairie d un nouveau plat la carte d un restaurant etc Cette solution favorise les achats d impulsion et elle permet chaque enseigne d optimiser sa visibilit g n rant du trafic et accroissant les ventes En outre le geofencing repose sur une localisation GPS il n est donc pas n cessaire que la personne soit connect e l appli du centre commercial pour r
16. ouponing Promotion contextualis es Partage sur les r seaux sociaux En un an le taux d quipement en tablettes tactiles a doubl passant de 8 17 43 de la population se connecte Internet en situation de mobilit en 2013 Source Credoc 11 2013 Quelles solutions et exp rimentations Chez les enseignes de la grande distribution les centres commerciaux les unions de commer ants les applications mobiles prennent place et deviennent de v ritables compagnons d achat En t moignent les applications MyAuchan Mon panier Carrefour City et mCasinoNFcC Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 3 Page cit contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 Accessible pour l ensemble des magasins Auchan depuis 2012 l application MyAuchan a t Wuchan t l charg e plus d 1 million de fois et 200 000 utilisateurs la lance r guli rement La has mise medeea che nouvelle exp rimentation en cours concerne le iBeacon dans le cadre de l appel projet U MOMENT New Shopping Experience du Picom Auchan et Phoceis ont men lune des premi res applications de la technologie iBeacon pour la grande distribution lorsque le client arrive MA CAGNOTTE AAC dans le magasin et parcourt les rayons la liste qu il a pr alablement pr par e sur son AN Tun PRODUI application smartphone se r organise automatiquement en fonction du rayon dans lequel il i se trouve
17. r le checking puis le passage en caisse Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 6 Page cit contactless technologies e EuraRF ID Avril 2014 Auchan Trouver le bon accord Mets Vins Description Il s agit d une borne tactile iPad propos e aux rayons vins avec une application de conseil sur les accords mets vins permettant de guider le consommateur dans son choix selon le plat indiqu D ploiement L application est d ploy e dans les magasins Auchan de toute la France La borne XXL Auchan Roissy A roville Description La borne XXL d Auchan vise offrir aux clients des produits volumineux qui ne sont pas pr sents en magasin Le client a la possibilit via la borne de consulter et comparer l offre de produits de passer commande et venir retirer les produits en magasin ou en point relais avec mondial Relay D ploiement en test Auchan Roissy A roville magasin surface plus r duite depuis son ouverture fin 2013 sur une offre de quelques familles de produits comme la grosse pu riculture ou les produits jardin Cabine d essayage virtuelle Kylii Motion Octobre 2012 Pour l op ration La mode 24h 24 les utilisateurs peuvent essayer virtuellement les v tements de l enseigne des Galeries Lafayettes en 3D et vivre l exp rience de la r alit Augment e La cabine d essayage virtuelle est depuis install e dans les magasins d ID Group pour permettre aux enfants d essa
18. uris es de contr le d acc s de billetique d inventaire de construction de b timents intelligents d optimisation de la gestion des fluides C est pourquoi un grand nombre d entreprises de tous les secteurs s en emparent avec l aide du CITC autour des notions de smart grid smart building smart home smart health transport intelligent smart cities yj CitC Follow Us Sign up to our Newsletter Le CITC EuraRFID est soutenu par A Coheves bpd Frea H PuainusE Prani PREFET DE LA REGION P a rA te DIR Mii 12 PAS DE A A1 AIS l Europe Lille M tropole Hip Lille Region Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 13 Page cit contactless technologies EuraRFID CITC EuraRFID Innovation Center for Contactless Technologies Centre d innovation des Technologies sans Contact Association lol 1901 CITC EuraRFID EuraTechnologies 165 avenue de Bretagne 59000 LILLE T l 33 0 320 191 852 Fax 33 0 320 936 963 N de SIRET 511 568 602 00011 Code APE 71208 N TVA Intracommunautaire FR45511568602 D claration d activit enregistr e sous le n 31 59 07379 59 aupr s du pr fet de r gion de N PdC Le CITC EuraRFID a obtenu l agr ment au titre du CIR de 2010 2014 wwwcitc eurarfid com
19. venir Ce document de synth se vous propose un tour d horizon des solutions et exp rimentations ayant retenu l attention du CITC EuraRFID Les assistants shopping mobiles et personnels Les assistants shopping in situ Les murs et magasins virtuels Les exp riences de shopping augment Les pass commerce sans contact da aaa Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 2 Page Citc NN contactless technologies e EuraRFID Avril 2014 1 Les Assistants shopping mobiles et personnels Le concept En situation de mobilit le consommateur utilise une device pour faciliter ses achats Les fonctionnalit s potentielles Les devices n cessaires l installation c t utilisateurs Identification clients et produits Profilage et collecte de donn es pr f rences g olocalisation etc Localisation des produits en rayon et guidage Information produit composition fabricant date de fabrication et de p remption etc Pr commande Self scanning Smartphones Tablettes Phablette Les technos sans contact utiles Wifi GPS NFC QR code Bluetooth Low Energy Capteurs Pourquoi 39 de la population fran aise poss dent un smartphone un chiffre qui monte 75 pour les fran ais de 18 24ans 83 de la population d tenait au moins un ordinateur en 2013 Panier virtuel avec montant calcul en temps r el Liste de course partag e Paiement sans contact Fid lisation C
20. yer virtuellement des d guisements en R alit Augment e Tweet Mirror Morgan L enseigne Morgan a mis en place dans son flagship un miroir tactile et connect Nomm Tweet Mirror cet cran permettait aux clientes de se prendre en photo durant leurs essayages Solutions et exp rimentations du commerce ubiquitaire 7 Page N C tC Avril 2014 contactless technologies e EuraRFID 3 Les murs et magasins virtuels Le concept Le magasin virtualise ses rayons au c ur de la ville Les fonctionnalit s potentielles Identification client et produits Panier virtuel avec montant calcul en temps Profilage et collecte de donn es pr f rences r el g olocalisation etc Paiement sans contact Information produit composition fabricant Livraison ou retrait en magasin date de fabrication et de p remption etc Fid lisation Couponing Promotion Liste de course partag e contextualis es Partage sur les r seaux sociaux Les devices utilis s par le consommateur Les technos sans contact utilis es Smartphones WiFi Tablettes NFC Phablette QR Code Quelles solutions exp riment es _ Casino Le mur de commande NFC QR code code barre Lyon DMD ILES SOLUTIONS D acnar DE DEMAIN Description Les clients de Casino pourront compl ter leur panier constitu aux magasins quip s full NEC ou la maison lors de leurs trajets du quotidien des affiches de commande dans la
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