Février
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1. Les uns comme les autres peuvent ainsi suivre quatre soir es deux qui sont techniques et se d roulent de mani re s par e tandis que les deux autres consacr es aux aspects psycholo giques g n raux et l op rationnel se d rou lent sous forme de conf rence commune Un bon moyen de susciter l interactivit Pour en savoir plus voir notre site www fer ge ch ainsi que le site www relevepme ch dont la FER Gen ve est partenaire qui donne galement des conseils g n raux F G Entreprise Romande Propos recueillis par Flavia Giovannelli Ao t 20142. FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Pagel 796 07 1 F vrier 2015 INFOS 13 ann e E mail info f a i r ch T l 022 A 1413 gt N F d ration des Agents Ind pendants et Repr sentants FORMATION AVANTAGES INFORMATION R SEAUX www f a i r ch Ce mois Recrutez car l union fait la force Ce document pr sente notre Association et tous ses Avantages Distribuez le tous vos coll gues de la vente afin de faire conna tre nos prestations en particulier dans le domaine de la formation professionnelle Cela vous permettra de recruter de nouveaux membres et d largir votre r seau relationnel gt Page 2 Communications officielles gt Pages 3 Comit directeur gt Pages 4 Formation i g gt La FAIR pour qu F d ration des Agents pendants oi re F 3 paan ipele i de la FAIR toute personne qul en m tretiens de vente g n j i t m ne des en e ean un duits ou des services cale but ce promouvoir des pro pendants sd ration des Agents Ind pen ZEX ZEEZEEEZEEEEEESERESEEEASEESEEEEEEEEEEEEEEEEEESEEEEEESEE LA FAIR F d ration 3 afin de regrouper AS n l 1 l J l 4 aan a ner bres depuis 1883 peut tre meribre soutien de la FAIR rate la ne 7 E anai mise c sireuse de soutenir la pro v e LE Er 4 formation des repr sentants P bres des conseils s gt es La FAIR donne
3. Une petite fen tre s ouvre et vous demande de cocher la case de votre choix Done EN S lectionnez Effacer l historique de navigation apr s avoir pris soin de s lection ner juste au dessus la p riode pour laquelle vous souhaitez effacer 7 Cliquez sur le bouton Effacer les donn es de navigation pour valider Effacer l historique d Internet Explorer Cliquez sur Outils en haut droite Cliquez sur Options Internet Dans l onglet G n ral vous avez une premi re partie Page d accueil Descendez juste en dessous Historique de navigation cliquez sur Supprimer CR Une fen tre s affiche cliquez sur Supprimer l historique REPRESENTANTS ET AGENTS IND PENDANTS Rejoignez une association au service des professionnels de la vente depuis 1883 La FAIR est la seule Association en Suisse romande qui r unit et soutient juridiquement et mat riellement tous les professionnels de la vente 20 rue Camille Martin 1203 Gen ve 12 FAIR_ f vrier _15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page13 Conseils aux conducteurs chevronn s et a ceux qui le sont moins Les bons plans pour C bles de d marrage et chargeurs de bat teries Pr cieux lorsque l on est en panne les c bles de pontage ne sont pas gaux en performances ni en prix Idem pour les char geurs D s que les temp ratures se mettent flirter avec le O degr les batteries
4. d ment accr dit es peuvent tre actives sur le territoire genevois Il est donc fortement recommand si l on fait appel un tel inter m diaire de v rifier son accr ditation Sur le plan pratique il faut tablir un prix de vente qui tienne compte de plusieurs param tres comme le chiffre d affaires ou la client le sachant que le contexte cono mique joue aussi un r le Pouvez vous nous en dire davantage La valorisation de l entreprise est un exercice peut ais Il prend en compte la situation finan ci re d taill e de l entreprise sa rentabilit sa client le son march le niveau de concurren ce les aspects de technologie et de propri t intellectuelle L organisation le management et les ressources humaines jouent aussi un r le sans oublier les aspects l gaux et les engage ments contractuels clients fournisseurs Il faut savoir s il y a un bail ou un leasing en cours tenir compte des assurances de la responsabi lit civile des statuts du ou des r glements et des ventuelles conventions d actionnaires Cu amp FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page16 Enfin il ne faut pas oublier les aspects fiscaux ainsi que les risques ventuels notamment les litiges venir Il existe diff rentes approches pour estimer la valeur d une entreprise les approches patrimoniales bas es sur les actifs de l entreprise les approches par le flux ou encore les a
5. tions d taill es et anecdotiques dont Madame Natacha Andaloro nous r gala La soir e se termina dans un salon du Restaurant de l H tel de Ville chez l p re GI zu o un buffet riche attendait les convives arros de nectars blanc et rouge genevois Merci aux participants et bravo aux organisateurs Jean Pierre CHEVRE Pr sident de la section de Gen ve 11 Un joyeux anniversaire Jean Pierre Ch vre n le 15 f vrier Jean Mermier n le 18 f vrier Pascal Sudan n le 11 mars Henri Paul Bechir n le 14 mars Emile Zenger n le 14 mars FAIR _ f vrier _15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Pagel2 RUBRIQUE INFORMATIQUE Ne Comment effacer l historique de son navigateur Effacer l historique de Mozilla FireFox 1 Ouvrez une fen tre Mozilla FireFox 2 Allez dans Outils le bouton le plus droite du menu qui se trouve en haut de la fen tre 3 Cliquez sur Options 4 Allez jusqu l onglet Vie priv e 5 En dessous un lien effacer votre historique r cent appara t Cliquez alors dessus si vous souhaitez le supprimer imm diatement Effacer l historique de Google Chrome droite de la barre d adresse appara t une petite cl oubli Cliquez dessus puis allez sur Options Une page Options s ouvre gauche dans le menu cliquez sur Options avanc es Cliquez sur Effacer les donn es de navigation
6. 22 f vrier Charles Leschot n le 22 f vrier Cyril Dubuis n le 23 f vrier Heinz Suter n le 3 mars Pietro Albisetti n le 10 mars LA FRIBOURGEOISE Pr sident Jean Pierre Staehlin Route de la Gravi re 8 1782 Cormagens T l Fax 026 466 70 40 Natel 079 301 23 84 E mail pstaehlin bluewin ch Correspondant au journal Olivier Eltschinger T l 079 292 76 40 Adresse postale FAIR Section La Fribourgeoise Case postale 563 1701 Fribourg Local Auberge d Avry Ros 1754 Avry AGENDA 2015 Du jeudi 4 au samedi 6 juin Sortie de 3 jours dans la Loire invitation suivra Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny Samedi 9 octobre Visite ouverte tous les membres de la section seniors et actifs Samedi 7 novembre Assembl e g n rale 16h30 lieu d finir La vie de la section Dans le prochain INFOS Vente vous d couvrirez les photos de notre soir e pizza du 17 janvier Malheureusement il n y aura pas les photos de notre match aux cartes pour la simple et bonne raison que FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page9 nous avons d l annuler faute de participants il n y avait que 8 joueurs Nous remercions les membres qui s y taient inscrits et regrettons le peu d int r t pour le match aux cartes de cette ann e Dans notre section ce ne sont pas les joueurs et joueuses de cartes qui m
7. des Envers 2400 Le Locle T l 032 931 23 51 Natel 079 272 94 84 E mail nicobus bluewin ch Correspondant au journal le comit Local et stamm Restaurant du Grand Pont 118 avenue L opold Robert 2300 La Chaux de Fonds AGENDA 2015 Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny L A VAUDOISE Pr sident Philippe Reymond Route de Cuarnens 6 1308 La Chaux Priv 021 861 42 84 Natel 079 458 79 36 Fax 021 861 35 58 Correspondant au journal le comit AGENDA 2015 Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre KA Tournoi de p tanque Martigny Un joyeux anniversaire Erwin Stoll n le 16 f vrier Willy Ingold n le 17 f vrier Jacques Stalder n le 2 mars Claude Gruber n le 12 mars Daniel Ziletti n le 12 mars GEN VE Pr sident Jean Pierre Ch vre Ch du Banc B nit 38 1213 Petit Lancy Natel 079 202 89 01 E mail jp chevre bluewin ch Correspondant au journal le comit Local Les Ouches 20 rue Camille Martin 1203 Gen ve AGENDA 2015 Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny amp FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Pageli Visite des salles de l H tel de Ville A l invitation de la section de Gen ve dix sept personnes se sont retrou v es jeudi 20 novembre 2014 dans la Cour de l H tel de
8. en professionnelle Te h tels restaurants ne pa amarches administratives el E 7 ei 5 ages et coiffeurs qui app 27 garages agerwes de VOY gess volontiers nos paom e jation et accueillent E ou tabli r accordant La FAIR est notamment active dans ee ai 7 dr das ssr mam x cou dant tor mation punfessionnele E Eu de la pr paration etRepr se e J j remerit ses Me apa gi a Markom du Brevet hi A sus HE 1203 Gen ve i aise t te et du Dipl me r sp iaise de ven E B 3530 5 4 7 07 11 Fax 022797 D ae 4 r unir les repr sentants et les agents ind P gt Pages 8 9 10 11 Infos sections gt Page 6 7 12 Rubrique informatique gt Pages 13 14 7 gt Pages 15 16 Conseil juridique ta FAIR propose ae des conditions g mail info f aiT c fin d ol nombreux shvantages 2 s aupr s des divers pr t renteles n goci e darts nommes et femmes x une d fense des int r ts des membres www f ai r ch e ASSUE pregataires isse romande e tomnetion professionnelle et continue La FAIR est pr sente dans toute la Suiss sections Do les sujets en relation lusieurs a tions sur les in Elle se compose de PIUSIEUTS Donner des informati a E aiio Fonds La Fribourgeois fe i D mure pore in Valais et La Vaudoise elles m i lidarit Meuch lei Tessi Jes comit s de sections S r unissant o Encourager un esprit de soli Sn des Te repr sent es par el
9. sont la peine et en cons quence les garagistes la bour re C est dire qu il est bien agr able de pou voir se tirer soi m me de l embarras en utili sant le c ble de d marrage que l on trimbal le toute l ann e dans son coffre Comme pour nombre d accessoires l offre est vaste et les carts de prix sont consid rables Les tarifs des 11 c bles valu s par le TCS oscillaient entre 14 90 et 73 05 fr A l issue du test 6 c bles de d marrage ont t cr dit s de l appr ciation tr s recom mand Ils assurent un red marrage sans la moindre anicroche et cela m me sur un v hicule diesel exigeant davantage de puis sance Certains sont aussi pourvus d un mode d em ploi l nonc clair Les deux produits ayant obtenu un recommand touchent leurs limites lorsqu il s agit de d marrer un moteur diesel et accusent des pertes d nergie cons quentes Le d marrage par temps un peu froid n est pas assur Enfin trois c bles ont t sanctionn s d un recommand sous r serve Sils permettent de lancer le moteur essence de voitures de cat gorie moyenne par temps mod r ment froid ils se sont r v l s inadapt s pour un moteur diesel EEC ne pas rester en rade 13 Chargeurs sous haute tension Le r le des chargeurs de batteries est un peu diff rent Il s agit g n ralement de recharger o de maintenir sous tension des accu mulateur
10. sur Facebook et les cours se sont sp cialis s FAIR _f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page7 Le Zurichois estime en outre qu internet doit tre rendu encore plus accessible et plus attractif galement pour les plus g s Certaines appli cations internet ont un bon potentiel pour per mettre de compenser les limitations physiques et peut tre m me avoir des r percussions favo rables sur l tat cognitif En dehors de cette fonc tion compensatoire elles peuvent aider rendre la vie plus int ressantes ainsi qu augmenter des interactions sociales et le bien tre Des achats vari s et facilit s Dans la vie quotidienne les sites marchands ont appris s adapter aux besoins de cette client le non n gligeable Le supermarch en ligne LeShop ch filiale de Migros effectue p riodi quement des tests d ergonomie pour identifier les ventuelles difficult s auxquelles les seniors peuvent tre confront s Nous faisons venir les personnes et nous leur demandons de passer une commande sur notre site explique Sacha Herrmann directeur op ra tionnel de LeShop SA C est ainsi que nous avons constat que la taille de certains boutons et polices d criture pouvait poser probl me Nous avons donc apport des am liorations tout en veillant ce qu elles ne perturbent pas les autres clients De plus en plus de seniors sont interne tophiles et s int ressent toujours davantage au
11. votre gamme de techniques pour sortir gagnant Que faire avec un client timide Prenez le en charge du d but jusqu la fin Ce type de client est facilement reconnaissable il entre t te baiss e dans le magasin para t peu s r de lui fait semblant de regarder les articles tout en esp rant une seule chose que vous veniez le secourir Car la v rit il ne sait pas bien ce qu il veut et il attend de vous que vous l aidiez faire son choix Mettez le en confiance accueillez le avec un sou rire et un bonjour franc et ne le l chez plus d une semelle Proposez lui votre aide D sirez vous un renseignement S lectionnez deux ou trois articles pas plus il serait perdu et d cidez pour lui A votre place je prendrais celui l car Un imp ratif ne pas le laisser r fl chir seul trop longtemps Il se pose rait beaucoup trop de questions y compris sur le bien fond de son achat L acheteur se m fie Ne pr cipitez pas les choses Certains clients ont une image n gative du ven deur Ils s en passeraient m me volontiers Alors faites vous le plus discret possible Lorsque l ache teur entre dans le magasin faites comme si vous ne l aviez pas vu D ailleurs il agira de m me votre gard tout juste s il vous dira bonjour Laissez le aller sa guise prendre les articles en main les reposer Et rapprochez vous de lui pro gressivement afin d tre l
12. Ville de Gen ve en fin d apr s midi accueillies par Madame Natacha Andaloro huissi re aupr s de la Chancellerie d Etat dans la perspective d une visite du si ge du gouver nement genevois On notait notamment la pr sence de Claudine Martin et le secr tariat au complet ainsi que Marcel Chuard et Jean Claude Moy membres du Comit directeur Apr s les premi res explications les auditeurs ont constat que l H tel de Ville b timent massif en apparence si calme avec vue sur sa cour int rieur est la fois un joyau d architecture et une fourmili fe Trois entit s l habitent au quotidien la Chancellerie d Etat le Service du Grand Conseil et le D partement de l int rieur de l agriculture et de l environnement Quant aux salles historiques elles sont toujours en fonction Situ e dans la Tour Baudet la salle du Conseil d Etat un peu aust re avec sa fresque des juges aux mains coup es accueille les sept magistrats du pouvoir ex cutif depuis le XVe si cle C est dans celle du Grand Conseil que les 100 d pu t s du pouvoir l gislatif se retrouvent et composent le parlement cantonal genevois C est avec une certaine motion que nous avons ga lement visit la salle de l Alabama th tre de signa tures de nombreux trait s et conventions Puis passage par le salon jaune et le petit salon bleu adjacent Que d motions et de plaisir couter les explica
13. anquent Pour les membres du Comit votre participation nos rencontres est le meilleur des encouragements ou au contraire une source de d ception si nous devons annuler quelque chose Vu que c est la premi re fois que cela arrive l ann e prochaine nous allons remettre en place un match aux cartes et esp rons que VOUS y participerez Si ce mest pas le cas il y a fort parier c est un avis personnel qu il n y en aura plus et que la coupe du vainqueur remise en jeu chaque match prenne une retraite anticip e sur l tag re de Jacques Yerly La blague du mois Un client qui a un cheveu sur la langue rentre dans un bar et demande la serveuse Bonzour z aimerais une seize Que voulez vous Je n ai pas compris lui demande la serveuse Z AIMERAIS UNE SEIZE Une 16 Une 1664 La Kronenbourg NON UNE SEIZE POUR M ASSEOIR POUF FIASSE Olivier Eltschinger Infos Seniors Calendrier des rencontres pour l ann e 2015 13 f vrier Restaurant le Centurion Grolley 14h00 13 mars Restaurant de la Gare Cousset 14h00 10 avril Restaurant le Centurion Grolley 14h00 08 mai Restaurant de la Gare Cousset 14h00 12 juin Restaurant le Centurion Grolley 14h00 Juillet et ao t Vacances 11 septembre B nichon au refuge de Montet d s 11h00 9 octobre Sortie avec les actifs visite des
14. arrassez vous de lui sans perdre de votre courtoisie Je vous laisse r fl chir Le client est roi et il le sait C est un bon point condition de savoir r pondre sa demande Car il mest pas de ceux qui accep teront d acheter autre chose que ce qu ils ont en t te sauf bien s r si vous lui proposez mieux Il vous saura d ailleurs gr de le conseiller aussi bien Car pour lui la comp tence du vendeur compte avant tout Cest le gage de sa fid lit Mais sachez que dans le cas inverse il ne vous fera pas de cadeau Alors dune mani re g n rale montrez vous fiable aff tez vos arguments et jouez la carte de la franchise Sur ce point pr cis jai besoin de consulter l un de nos techniciens Dernier imp ratif respectez les d sirs de votre interlocuteur Il souhaite r fl chir encore C est tout naturel Iy FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page6 Pourquoi aimez vous toujours plus internet es chiffres encore jamais vus une grande majorit de seniors jeunes D ou moins jeunes surfent sur le web aujourd hui Paiements rencontres ou courrier les moyens sont multiples pour se faciliter la vie Vous avez 50 ans et plus et vous tes un habitu de la Toile Alors vous faites partie de ceux que l on appelle les silver surfers surfeurs d argent ces usagers qui ont radicalement fait reculer l ge moyen des utilisateurs d internet Le temps
15. aticy sn vente la circulation Fe Les diff rentes Manifestations organis juridique priv e Ne aine juridique i Swt Une oceasi nis es par la FAIR PTa Cnitinue et cours th mes GS conditions d fiant ee routi re ka e site intenet est un lien en perp tuel rids et ie et sa mcts profession a organis s par Cont ence Isleque el mouvement infor changer des id tat coitectf s VAUS trouverez des j infa matois Id es ou des D TA Pour assuranc i Satini les secti informations sur Pas oi Es ans notre journal INFOS Vente et mentaire cles tarifs pr f rentios maladie compl i a Pr formation et les is gt LafAR entourage l esprit de ia 2 AE wiw f a i rch e eir Caise au d c s U US b n ficiez en tant AL ep iment idarit Les membres Sas ik avec une prim agenzia complet d re e a uenta 17 2 UMBNt S vous pauleront volonti Mates d aitepri 2 ssntin capitar ME avantageuse garan ba es manifestations j SUR nt volontiers teprises et Conf rences Spital imm diat et utile aux er n Vof e disposition est aussi Enrasceretait de permis ou 4 ee Pemi ay fliff rents produits et Les cris Urganisent de Gyi Fe BITSntan ment vous serez ee erei Ale Prestatio S stamms r auli VC ur P 3 Mis en co Me adat de v hicule ns par UE ASS MH e g n rale annuelle NMS r guliers et 1 MOs chauffeur de remplacement ntact Aupr j ak 5 Es Central vous pouvez galement i Jr ons ou co
16. ations avec les autres institu regdi rewent Entretenir des t tiore professionnelles Emain A VOTRE MESURE La FAIR memp RU re Markom et f mmission ties exa membre de la com n orm mens s A aU niveau tle la D Pan 4 vous soutenir D un ile la FAIR b n ficient de n atio as ge Wus puissiez Smet pos e anali afin A nitages notamment ombreux La FAR renseigne t Seaux p onnaiss Protector irich 3 OUS ses 5 pit votre carri re avec les Ren paiement he Professionnelle garantie par 1e pu actualit les plus ptites ei Souvent seis nts Suivants Cotisation annuelle vit set la vie des secti fs sur les Sur la rout e O ections heureux e nos membres s G r aliste en Marketing et Communic Penseignements professionnels et Elle traite tlement d leurs e Pouvoir se rencontrer et part ds l terbori di certificat d admissi DR pour zlu Secr tarat ce a FAR et conseils aupr s vente e tous les aspects de Ja Xp rientes ager A ion Markom MZ E f Wu Forma pour Pobrane P Ac fingnri E 15 totwerez j 164 l obtention du Brevet f d ral de sp 3 M RE et acc s facilit la formation Er INFOS Vente para t 10 fois par SarisSs a ne et des conseils per G b Fe EE au ras 00 EAN placement annonce gratuite q aa Ala a FAIR des sections et r A ment los ces samme ons r gionales notam 1 P lan l e Hber Pur l obtention du Dipl me f d ral de a n le site internet FAIR 3 Minforin
17. au bon moment lorsque vous sentez qu il est en train de r fl chir Mais allez y doucement Pas question de lui dire de but en blanc Vous d sirez acheter un aspira teur Nous avons plusieurs mod les Quel est votre budget Appuyez vous plut t sur ses pr occupations Je vois que vous h sitez Quel est votre probl me Et comme ce type d acheteur ne sait pas dire non au vendeur c est bien pour cela qu il s en m fie par tir du moment o vous aurez instaur le dialogue il y a fort parier qu il ne repartira pas les mains vides Le client est roi et il le sait Remettez le gentiment sa place Ce type d ache teur est la terreur du vendeur C est la tornade qui entre dans le magasin en moins de dix minutes il met tout sens dessus dessous essaie dix paires de chaussures prend un article l abandonne un peu plus loin dans les rayons ce qui ne serait encore rien s il ne mobilisait toute votre quipe et toute votre nergie Car il veut tre servi avant tout le monde et tout de suite Lorsqu il n y a personne qu importe vous pouvez vous permettre d entrer dans son jeu Arborez votre plus grand sourire et flattez son ego sans quoi vous ne r ussirez pas lui faire sortir son por tefeuille Inutile de lui proposer du standard vous le vexeriez il veut se faire valoir Jai une pi ce rare qui vous int ressera certainement Sil y a foule dans le magasin d b
18. ct SPRI SAW Cours Lausanne d but des cours du 14 mars jus qu au 4 juillet 2015 Ce cours consiste en 8 journ es de pr sence en classe et 10 sessions d enseignement en ligne E learling FMP Certificat Markom D but des cours le 9 mars 2015 Cours distance cursus de 9 mois Turbo 15 semaines D lai d inscription le 15 f vrier 2015 Examens en janvier 2016 D but des cours le 6 avril 2015 Cours distance cursus de 3 mois D lai d inscription le 15 mars 2015 Examens en ao t 2015 D but des cours en juillet 2015 Cours distance cursus de 6 mois Examens en janvier 2016 D but des cours en septembre 2015 Cours distance cursus de 9 mois K Examens en ao t 2016 Brevet f d ral de sp cialiste en vente D but des cours en juin 2015 Cours distance cursus de 22 mois avec Markom Examens en avril 2017 D but des cours en septembre 2015 Cours distance cursus de 18 mois avec Markom Examens en avril 2017 Important Pour tout renseignement suppl mentaire adressez vous au secr tariat central FAIR Gen ve qui vous orientera et vous indiquera les conditions et les remises sp ciales FAIR accord es aux membres FAIR amp FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Pages A quel acheteur avez vous affaire ntre le client qui sait ce qu il veut celui qui h site celui qui vous en met plein la vue et celui qui se m fie de vous il faudra d ployer toute
19. e lavis de chacun Le Comit directeur est soucieux de lavenir de la FAIR et comme il l a demand l Assembl e des d l gu s il est la recherche de solutions qu il proposera aux d l gu s lors de l Assembl e annuelle 2015 La page des Avantages doit tre compl tement revue et actualis e elle sera alors ins r e dans le journal et sur le site Le site FAIR est aussi revu Jean Claude Moy doit encore faire quelques corrections Le Comit directeur tient avoir un site professionnel plai sant et attractif Le Comit directeur choisit le sujet qui sera en premi re page du prochain num ro d INFOS Vente Il a des id es pour la page r seautage avec les cartes de visite Le secr tariat central attend encore l envoi de cartes de visite de la part des membres Le Comit directeur se renseigne sur l volution du nouveau programme informatique Marcel Chuard prendra contact avec M Selz afin de faire le point de la situation Le Comit directeur prend connaissance des dossiers en cours des informations concernant le fonctionnement et de ce qui se passe au secr tariat central Les th mes de l ann e 2015 qui seront impor tants pour la FAIR seront le r seautage et le recrutement Le pr sident central remercie de tout c ur ses coll gues pour leur travail tout au long de l an n e et leur souhaite ainsi qu leurs proches de bonnes f tes de fin d ann e et une ann e pro
20. ent du contrat de vente pr c d de la n gociation est une phase d licate Il s agit de mettre les deux parties d accord sur l op ration le montant de la transaction l exi gibilit mode de paiement les obligations du vendeur la garantie du vendeur les conditions et le for juridique 16 Enfin quand le contrat sera tabli dans ses moindres d tails la finalisation de la vente sera effective lorsque le paiement et le trans fert de propri t seront effectu s que la trans mission du savoir faire et des contacts ainsi que la passation de pouvoir pourront tre mis en place Transmission d entreprise les conseils de la FER Gen ve Le service Contact entreprises 058 715 33 33 du d partement promotion de la FER Gen ve dirig par Olivier Grometto se tient disposi tion de tous les futurs c dants ou acqu reurs ayant besoin de conseils en mati re de trans mission d entreprise S il reste n cessaire de s adresser des professionnels reconnus pour chaque d marche comme un avocat un fisca liste ou une fiduciaire il est utile de s adresser notre service pour mieux se rep rer et trou ver les bons interlocuteurs La FER Gen ve propose aussi chaque ann e des s ances et des ateliers d information sur la transmission d entreprises le programme de ces derniers a la particularit de s adresser tant ceux qui veulent vendre leur entreprise qu ceux qui veulent en reprendre une
21. mmander de la documen aH P de travail conditions d engage E Ema n professionnelle r glements relatifs ment des frais de d placement et i E nn 20 rue Camille Martin 1203 Gen ve Abonnement annuel Fr 30 pour 10 parutions FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page2 Z Communications officielles OFFRE D EMPLOI DATE IMPORTANTE FAIR A RETENIR EN 2015 La soci t Swiss Senior Care S rl Sp cialis e dans le maintien domicile des personnes g es e Assembl e des d l gu s Samedi 27 juin Cherche pour le d veloppement de son activit sur Gen ve et environs F Note triste UN AGENT IND PENDANT Nous avons le p nible devoir d informer nos membres du d c s de notre coll gue et ami Activit aupr s des com munes des associations de personnes g es etc Michel Andr Boujon Informations compl mentaires membre de la section de www SwissSeniorCare com Gen ve depuis 1982 d c d T l 022 311 12 34 le 21 d cembre 2014 l ge de 58 ans Offre int ressante pour les automobilistes ou les conducteurs de deux roues Cette veste de signalisation vendue au prix tr s modique de CHF 5 est non seulement obligatoire dans plusieurs pays europ ens en cas de panne sur l autoroute atten tion 1 gilet obligatoire par nombre de places dans le v hicule et peut galement vous sauver la vie en vous rendant plus visible Comma
22. mpartiment moteur ou du bloc moteur Par mesure de pr caution la pince ne doit pas tre raccord e directe ment au p le de la batterie r ceptrice car des tincelles pourraient provoquer une explosion en cas d ventuelle pr sen ce de gaz e S assurer que les c bles ne sont pas proximit du ventilateur de refroidisse ment ni de la courroie trap zoidale e Le moteur de la voiture donneuse peut alors tre enclench e D marrer ensuite la voiture en panne comme on le fait habituellement Avant de retirer le c ble couper les sources ner givores telles que le d givrage du hayon ou la ventilation Ceci afin d viter des pics de tension Les phares doivent aussi tre d clench s e Une fois cette op ration termin e d bran cher en premier lieu les deux pinces du c ble noir et ensuite celles du c ble rouge TCS D cembre 2014 amp FAIR_ f vrier _15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Pagel5 VE Conseil juridique R ussir la vente de son entreprise est une tape bien n gocier dans la vie d un entrepreneur Lorsqu on se d cide c der sa soci t bien s y prendre n est pas toujours vident Voici quelques pistes donn es par Patrick Schefer du service de la promotion cono mique de Gen ve Quelle est la premi re d marche faire lorsque l on a d cid de vendre son entre prise Il faut tout d abord bien distinguer le cas d une entre
23. mpression Lenzi SA 56 rte du Nant d Avril 1214 Vernier Gen ve T l 022 341 13 22 Fax 022 341 36 17 FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page3 Comit directeur EA our sa derni re s ance de l ann e le Comit directeur s est r uni Alferm e dans la r gion de l administrateur des Ouches Avant d ouvrir la s ance et c est de tradition le Comit directeur casse la marmite de l Escalade L ordre du jour est accept ainsi que le proc s verbal de la s ance du 8 novembre Yverdon les Bains Marcel Chuard distribue le tableau des mouve ments financiers du 1 octobre au 2 d cembre et donne des d tails sur les derniers paiements Il a pr par un 2 tableau avec les paiements pr voir pour la fin de l ann e Les assembl es d automne des sections ont toutes eu lieu et chaque membre du Comit directeur a pr par un rapport l intention de ses coll gues Concernant la formation professionnelle Michel Conus a assist plusieurs s ances Il a pr par des rapports afin de tenir ses coll gues infor m s Ces s ances ont lieu en Suisse allemande Il repr sente la FAIR et les avis de ses coll gues sont importants pour prendre les d cisions qui s imposent Les relations avec Swiss Marketing sont bonnes et la visite de Mme Nicole Beck Taubenest directrice des examens SME au secr tariat cen tral a permis de mieux faire connaissance et de conna tr
24. nde de gilets de s curit taille unique jaune fluorescent CHF 5 au prix sp cial FAIR de frais de port l l l l l l N h sitez plus commandez la Adresse NPA Localit Nombre de gilets l l E Date et signature EC AGENDA 2015 FOIRES EXPOS GENEVE Palexpo 85e Salon international de l automobile du 5 au 15 mars 43e Salon international des inventions de Gen ve du 15 au 19 avril 29e Salon international du livre et de la presse et salon de la formation du 29 avril au 3 mai 22e Salon de la voiture d occasion du 3 au 5 octobre Salon des vacances voyages amp loisirs du 13 au 15 novembre VALAIS Martigny e Foire du Valais du 2 au 11 octobre e Foire au lard amp du 6 au 7 d cembre B LE e Muba du 6 au 15 f vrier e Baselworld Salon mondial de l horlogerie du 6 au 15 f vrier LAUSANNE Palais de Beaulieu Habitat et jardin du 7 au 15 mars lt Mednat Expo du 26 au 29 mars e Comptoir Suisse du 18 au 27 septembre 000000000000 000000000000000000000000000e Editeur Mensuel de la FAIR F d ration des Agents Ind pendants et Repr sentants Rue Camille Martin 20 1203 Gen ve T l 022 796 07 11 Fax 022 797 35 30 Pr sident central M Marc Schenker R dacteur responsable Secr tariat central Tarif de la publici t annonces page 1 1 n b Fr 900 r clames 3 col de 54 mm la page Fr 1 70 le mm I
25. ns intense Le char geur doit donc tre dot d un mode sp ci fique e Dans le cas des v hicules de collection ayant un syst me 6 volts le chargeur doit aussi poss der un mode de recharge sp cifique e e Les batteries d charg es peuvent d j geler partir de 0 C On ne les branchera en aucun cas directement un chargeur Il faut les laisser d geler puis les charger en respectant le mode d emploi e Pour les bateaux veiller ce que le char geur soit tanche la poussi re et lhu midit norme IP 65 Ponter une voiture sans danger Quelques conseils du TCS pour proc der un pontage dans les r gles de l art d un v hi cule dont la batterie est d charg e e Toujours consulter la marche suivre dans le manuel d utilisation du v hicule e S assurer que les deux batteries ont une tension identique p ex 12 V e Le contact des deux v hicules doit tre coup e Prendre garde ce que les deux v hicules ne se touchent pas afin d viter toute pro pagation de courant e Brancher une pince du c ble rouge sur le p le de la batterie d charg e e Fixer l autre pince du c ble rouge sur le p le de la batterie donneuse e Brancher une pince du c ble noir sur le p le de la batterie donneuse e Fixer l autre pince du c ble noir sur un point de masse du v hicule en panne Ces points sont par exemple une pi ce m tal lique stable du co
26. o le Web tait le terrain de jeux quasi exclusif des jeunes est d sormais de l histoire ancienne Les chiffres sont l en Suisse 85 personnes sur 100 ont un acc s internet et 70 sont des seniors C est norme Ces donn es r colt es l ann e derni re par l Universit de Zurich dans le cadre d une tude europ enne montrent bien que la fracture num rique est devenue un loin tain souvenir Si les 50 65 ans sont parfaitement l aise avec l informatique les plus g s apprivoisent cet outil avec une redoutable efficacit de 2007 2013 l utilisation d internet par les 65 ans et plus a simplement explos par rapport leurs cadets Dialoguer via Skype par crans interpos s avec son petit fils l tranger payer ses factures en ligne et acheter une babiole sur internet est devenu un jeu d enfant Et quoi d autre encore Toujours selon l tude Zurichoise les silver surfers sont adeptes de la communication lectronique par courriels et de la recherche d informations concernant notam ment les voyages la sant l actualit ou Padmi nistration Et si les applications interactives comme la banque en ligne la participation aux forums et aux r seaux sociaux ainsi que la consommation de m dias audiovisuels sont par _ amp fois moins pris es Cest que chez eux c est la politique du tout ou rien Ou on surfe sur inter net tout le temps ou pas du tout Un peu comme les jeunes
27. pproches de march s bas es sur la rentabilit de l entreprise Le recours un pro fessionnel pour valuer la meilleure approche et sa calculation para t requis En ce qui concerne les fonds de commerce le m me type de logique s applique mais c est avant tout une n gociation entre l offre et la demande En effet contrairement certains autres pays notamment la France il n existe pas de tabelle fixant les valeurs en fonction de la localisation et la taille de l arcade Faut il mettre ou non une petite annonce C est une question d licate L entrepreneur devra faire un compromis entre la publicit n cessaire pour faire conna tre sa volont de vendre et la n cessaire confidentialit de ce type d op ration Pour les commerces le mar ch est nettement plus transparent et l annon ce est l usage soit en direct soit via un agent de fonds de commerce Vous avez voqu plus haut les profession nels dont l avis doit tre requis Mais de mani re g n rale de qui l entrepreneur doit il s entourer lors de sa d marche de vente Les entrepreneurs d sireux de vendre leur soci t peuvent s adresser de nombreux organismes parapublics Rel ve PME Capitalproximit PME Next ou priv s les fiduciaires companymaket ch transgate acto ria conseils etc qui les encadreront dans le processus Que faut il ne pas oublier Quels organes administratifs sont concern s L tablissem
28. prise et celui d un commerce Les deux approches sont diff rentes Dans le cas d une entreprise il est imp ratif de mener une r flexion pr alable veut on vendre uniquement les parts de l entreprise ou certains actifs comme la technologie ou la client le Souhaite t on se s parer de len semble ou d une partie de l activit D autres crit res qui vont influencer la forme de l op ration sont galement prendre en compte comme la forme juridique de l entreprise S agit il d une soci t capitaux ou d une soci t de personne Enfin il faut aussi parfaitement conna tre la situation financi re de l entreprise son domaine d activit etc Au moment de com mencer songer vendre son entreprise il faut s attendre ce que le processus soit potentiellement long et complexe car il com porte des enjeux la fois l gaux fiscaux financiers et motionnels Il implique que les deux parties en pr sence le vendeur et l acheteur se rejoignent sur leurs motivations 15 et sur leurs int r ts Mais chaque cas est diff rent Dans le cas dun commerce le propri taire vend souvent avant tout un fonds de commer ce Or contrairement aux autres types d en treprises ce domaine est clairement formali s avec des interm diaires existants les agents de fonds de commerce Il est relever que l activit d agent de fonds de commerce est r glement e et que seules les personnes
29. quoi Les seniors utilisent probablement aussi des smartphones mais nous ne savons pas encore dans quelle mesure ils sont exploit s pour lac c s internet explique Hans Rudolf Schelling de l Universit de Zurich Les tablettes comme l iPad ont le potentiel pour remplacer l ordina teur classique pour l acc s internet Gr ce leur cran tactile ils sont encore plus faciles utiliser que des ordinateurs avec des claviers et des souris Facebook aussi Ainsi sur 1 5 millions de personnes qui utilisent les prestations en ligne de PostFinance pour faire leurs paiements 20 ont au moins 50 ans Mais si beaucoup n h sitent plus effectuer leurs achats lectroniques en ligne la pratique peut parfois faire encore peur La s curit reste la pr occupation la plus importante quant internet souligne le sp cialiste Par contraste avec d autres craintes comme la complexit d utilisation ou les probl mes techniques celle de la s curit subsiste parfois m me apr s une exp rience positive S agissant des r seaux sociaux l aussi les seniors gagnent du terrain Causer avec des amis la famille partager des activit s ou des photos commenter l actualit voil ce qui attire aujourd hui tous ges confondus En 2012 une tude indiquait que les 40 ans et plus repr sen taient 20 des utilisateurs suisses de Facebook Chaque jour 100 retrait s ou retrait es cr ent ainsi leur profil
30. ration des associations des retrait s et de l entraide en Suisse n est pas tonn e d ap prendre que les chiffres de fr quentation explo sent chez les seniors Mais elle estime que ce n est pas encore suffisant Je consid re qu il faudrait d cr ter que dans notre soci t un abonnement internet fait partie des besoins vitaux comme l est aujourd hui la t l vision juste titre Se connecter permet de garder un lien avec le monde avec la famille les petits enfants C est un bon moyen pour rompre l isolement et son acc s doit tre facilit Plus qu un credo un cri du c ur Etude Virtua 2012 sur l volution linguistique et d mographique des membres de Facebook en Suisse G n rations Plus Martine Bernier Avril 2014 FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page8 Date de remise des textes d INFOS Vente de mars 2015 5 f vrier 2015 BIEL BIENNE En cas de n cessit veuillez vous adresser Monsieur Marcel Chuard pr sident d honneur Natel 079 308 74 21 Local du stamm Restaurant Romantica Allmendstrasse 2562 Port T l 032 331 56 55 tous les vendredis d s 17h30 Adresse postale Case postale 633 2540 Grenchen AGENDA 2015 Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny Qui peut ou veut participer Je pose des th mes et l un ou l autre d entre les lec teurs vendeurs chev
31. ronn s pour me corriger et aussi me compl ter Mais il serait mieux si l un ou l autre s vertuerait au d veloppement de l une ou l autre id e D j lors des d buts de mon apprentissage on me disait si tu veux bien vendre tu dois apprendre bien parler et bien pr senter ton article Pour bien r ussir il te faut avoir confiance d abord en toi m me en tes capacit s mais tu dois aussi faire confiance ton client On ajoutait presque toujours la confiance est source de force et de joie elle bannit la crainte lib re l esprit et permet le succ s Je me souviens avoir pos la question un prof l cole professionnelle Il me regarda et s adressant toute la classe d un ton p remptoire sortit une phra se qui me passe aujourd hui encore souvent en m moire l esprit dans votre m tier c est aussi l art d employer les restes de les faire acheter Souvent lors de ventes d assurances ou d immobilier je me demande au fait je vends les restes de quoi Qui me donnera un coup de main pour continuer remplir cet espace de restes ou de souvenirs ou enco re de conseils J attends Merci _ amp NB propos il faut que je vous dise j ai appris bou cher charcutier cuisinier Mais aujourd hui avec mes 75 berges je ne fais m me plus la cuisine Serge Paronitti Un joyeux anniversaire Philippe Brechb hl n le
32. s p re pour la FATR FAIR_f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page4 FORMATION MARKOM ET BREVET FEDERAL DE SPECIALISTE DE VENTE Markom est une certification interm diaire obligatoire pour se pr senter aux examens de niveaux sup rieurs brevets f d raux Les cours se d roulent en cursus de 3 6 et 9 mois SAWI Certificat Markom Cours 1 Lausanne Cours de 4 mois d but des cours le 17 f vrier 2015 Les cours ont lieu les lundis et mercredis soir ainsi qu un samedi par mois Cours 2 Lausanne Cours de 4 mois d but des cours le 17 f vrier 2015 Les cours ont lieu les mardis et jeudis soir ainsi qu un samedi par mois Cours Gen ve Cours de 4 mois d but des cours le 19 f vrier 2015 Les cours ont lieu les mardis et jeudis soir ainsi qu un samedi par mois Adresse pour les cours Gen ve CREA Ecole de cr ation en communication BAT 43L Route des Acacias 43 1227 GENEVE ACACIAS D lai d inscription 20 jours avant le d but des cours Horaire des cours de Gen ve et Lausanne En soir e de 18h00 21h00 Samedi de 09h00 12h00 et 13h30 16h30 Brevet f d ral de sp cialiste en vente Cours Lausanne d but des cours le 28 mars 2015 Les cours ont lieu les mardis et jeudis soir ainsi que 2 samedis par mois Dur e des cours de 12 mois soit plus de 350 h d enseignements D lai d inscription jusqu au 20 jours avant le d but des cours Markom compa
33. s de v hicules n ayant pas tourn pendant une longue dur e C est souvent le cas des voitures de collection des motos des bateaux en hivernage etc Ici aussi le consommateur se retrouve face une offre pl thorique mais galement face de grosses disparit s de prix Un crit re qui n est d ailleurs pas forc ment un gage de qualit puisque certains produits bon mar ch ont t bien not s Les 9 produits test s voluaient entre 24 90 et 156 60 fr Au final 5 chargeurs ont t jug s tr s recom mand Certains disposent d une fonction 6 volts et d un mode donnant des impulsions aux batteries fortement d charg es Un mod le a d se contenter d un recommand en raison d un mode d emploi allemand incom pr hensible Quant aux 3 chargeurs cr dit s d un recom mand sous r serve le mod le Alpin chauf fe excessivement le GYS Flash est livr avec une prise allemande et le Einhell dispose de fonctions limit es et d un simple syst me de protection manuel MOH TCS MoBe Chargeurs de batterie e Choisir un chargeur conforme aux normes de la batterie Pour les batteries AGM elles quipent les v hicules automatisme FAIR _ f vrier _15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page14 start stop ou GEL le chargeur doit tre muni des modes appropri s et d livrer une tension maximale de 14 8 volts e Pourvues de petites batteries les motos exigent une charge moi
34. t amis de Neuch tel Etant donn que votre section reste sans comit les sec tions de Bienne et de La Chaux de Fonds ont d cid de vous envoyer par l interm diaire du journal INFOS Vente une convocation lors de chaque manifestation Profitez en vous serez les bienvenus dans ces sections AGENDA 2015 Jeudi 11 juin Sortie d tail d but mai Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny Jeudi 8 octobre Assembl e g n rale Un joyeux anniversaire Kamel Ghna a n le 23 f vrier Claude Darioly n le 11 mars Andr Robert n le 14 mars VAL AIS Pr sident Alexandre Guex Villa Les Muguets Rte de la Rasse 3 1902 Evionnaz Natel 079 643 64 50 E mail alex48 netplus ch Correspondant au journal le comit Local du stamm Restaurant Le Bistrot Rue d Oche 10 1920 Martigny Tous les derniers jeudis du mois d s 1 1h00 Les 26 f vrier 26 mars et 30 avril AGENDA 2015 Samedi 30 et dimanche 31 mai Sortie La Salette France Samedi 27 juin Assembl e des d l gu s Dimanche 30 ao t Raclette Martigny Dimanche 20 septembre Tournoi de p tanque Martigny Un joyeux anniversaire Francis Studer n le 16 f vrier Didier Triverio n le 24 f vrier Roland Vaucher n le 24 f vrier Jos Marti n le 12 mars 10 LA CHAUX DE FONDS Pr sident Jean Claude Nicolet A1 rue
35. tablissements de Bellechasse 13 novembre Restaurant de la Gare Cousset 14h00 11 d cembre Restaurant le Centurion Grolley d s 11h00 ap ritif et repas Albert Cotting Erratum Dans le journal de d cembre janvier nous avons fait un compte rendu de l Assembl e des pr si dents qui avait eu lieu le 8 novembre Yverdon les Bains Dans ce texte nous avons omis de men tionner le rapport du pr sident de la sec tion de La Fribourgeoise Jean Pierre Staehlin Il a donn en d tails toutes les activi t s qui se sont d roul es dans sa section au cours de l ann e 2014 Vous trouverez tous ces renseigne ments dans le rapport du pr sident de l assembl e g n rale de la section dans l INFOS Vente de d cembre C est une section tr s active Le groupe des seniors se rencontre r guli rement Le journal rend compte de toutes ces activit s Lisez le chaque mois vous serez ainsi tenu au courant pour les prochaines rencontres Un joyeux anniversaire Michel Billard n le 23 f vrier Paul Morard n le 25 f vrier B at Zbinden n le ler mars Jos Da Silva n le 4 mars Fr d ric Pasquier n le 4 mars G rard Natale n le 9 mars Michel Gross n le 14 mars FAIR _f vrier_15_FAIR_mai_2011 21 01 15 21 27 Page10 amp NEUCH TEL En cas de n cessit veuillez vous adresser MM Jean Claude Moy ou Michel Bertholet pr sidents d honneur Chers Coll gues e
36. x services propos s Selon les chiffres de 2013 20 3 de la client le de l entreprise sont g s de 50 ou plus Bien s r atteindre le minimum de 99 francs avec son panier d achats n est pas toujours facile Nous savons que c est beaucoup Mais si l acheteur est dans sa logique de courses du mois regroupant tout ce qui est lourd ou encombrant le service est int ressant Affaires de loisirs et de c ur Chez Ricardo ch entreprise suisse de courtage sur le net 34 des utilisateurs ont plus de 46 ans 13 4 plus de 56 ans et la majeure partie d entre eux sont des hommes explique Simon Marquard responsable des relations m dias Les genres d achats les plus populaires aupr s de cette _ amp cat gorie de consommateurs sont les timbres les collections et les raret s les antiquit s et l art le mod lisme et les hobbies les montres et les bijoux D autres cherchent lamour derri re l cran comme en t moigne Richard Blat directeur de Seniorsolo net premier site de rencontres fran cophone en Europe r serv aux seniors et bas en Suisse Pour s inscrire il faut avoir plus de 50 ans La grande majorit de nos membres ont entre 55 et 65 ans et nous avons une majorit d hommes Le doyen de nos membres a 78 ans Et certains couples se sont d j form s Le web un besoin vital Alors le web un vrai boom Christiane Jaquet Berger pr sidente de la FARES F d
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