rapport du jury plp2 interne / caer vente / session 2001
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1. Leclerc Cinq documents annexes un extrait du calendrier de l ann e scolaire le relev de notes de l ensemble des l ves deux copies d l ves repr sentatives du travail fourni une annexe p dagogique preuve E3A Votre travail Dans un premier temps Vous pr senterez le travail effectu sur la partie du r f rentiel concern e avant le d part en entreprise en le situant dans la progression et en envisageant une approche transversale des enseignants du domaine professionnel Vous expliquerez comment vous avez pr par le d part des l ves en entreprise Vous pr senterez une fiche travaux personnels remise aux l ves avant leur d part en entreprise pour mat rialiser le travail demand sur les approvisionnements Dans un second temps Vous pr parerez la restitution du travail fourni par les l ves lors de leur retour de PFE puis vous pr senterez l exploitation de ce travail d l ve Un prolongement conomique et juridique est envisager Vous indiquerez le nombre de s quences consacr es l exploitation de la p riode de formation en entreprise 4 2 3 Conseils L expos est un moment privil gi pour le candidat pendant lequel il n est pas interrompu il doit 19 donner l une premi re bonne impression au jury C est pourquoi le candidat doit bien pr parer son expos en conformit avec le sujet demand Il veillera tre clair et structur et n2. tre suffisamment tay L EXPOS ET L ENTRETIEN 1 partie Le jury a appr ci l enthousiasme et l implication de certains candidats d marche p dagogique r aliste et convaincante souci de mettre en oeuvre une p dagogie de la r ussite la capacit d adaptation de candidats n enseignant pas en lyc e professionnel qui se sont efforc s de transposer leurs d marches p dagogiques ce type d tablissement structure niveaux acteurs sp cificit s les expos s clairs et structur s les pratiques p dagogiques mettant en vidence les m thodes utilis es les outils et leurs justifications Jes candidats ayant fait preuve d une v ritable coute leur permettant de r pondre de fa on pertinente aux questions pos es Le jury a sanctionn 23 les candidats m connaissant totalement l ventail des r f rentiels de la sp cialit et des diff rents m tiers qu ils pr parent est il besoin de rappeler que le concours pr sent est le PLP Vente les candidats ayant des connaissances th oriques superficielles sur les contenus d enseignements Les propositions p dagogiques insuffisamment rigoureuses et peu ou pas adapt es aux publics concern s La mauvaise gestion du temps les candidats disposent de 15 minutes pour mettre en valeur leur exp rience professionnelle Trop souvent les candidats n ont pas utilis le temps qui leur tait accord 3 5 minutes
3. candidats qu ils fassent preuve de leur ma trise des savoirs l mentaires au moins dans les domaines commerciaux juridiques et conomiques et ce de fa on rigoureuse c est dire structur e argument e parfaitement pr sent e Les derniers candidats admissibles sont ceux qui ont su transcrire des connaissances suffisantes dans les trois champs disciplinaires avec une rigueur optimale tant sur le fond ma trise des concepts des techniques commerciales rigueur de l analyse que sur la forme pr sentation syntaxe orthographe 3 3 R sultats chiffr s des preuves d admissibilit Moyenne g n rale 6 14 20 R sultats par dossiers DOSSIERS MOYENNE 4 06 12 5 63 16 8 07 20 5 14 16 4 33 16 4 R sultats et commentaires de l preuve orale EXPLOITATION PEDAGOGIQUE D UN THEME 4 1 Organisation mat rielle de l preuve Les candidats sont convoqu s par demi journ e Ils doivent se munir d une pi ce d identit et de la convocation qu ils pr senteront l accueil et aux membres du jury d interrogation A partir des documents remis l entr e en loge les candidats pr parent leur prestation pendant 3 heures Ils sont ensuite accompagn s dans la salle o se d roulera l preuve orale pendant 1 heure Un r troprojecteur et un tableau sont mis la disposition de chaque candidat 4 2 Commentaire et conseils pratiques Les programmes de r f rence sont ceux des enseignements techn
4. de la m me p riode Cet expos permet de v rifier ses connaissances dans sa discipline ou sp cialit ainsi que sa pratique p dagogique Au cours de l entretien le candidat est interrog sur son expos et sur le programme du niveau d enseignement dans lequel il a exerc ou sur les l ments de formation ou d insertion professionnelle se rapportant au sujet de cet expos Si le candidat se pr sente dans une section ou option diff rente de celle dans laquelle il a exerc le sujet qui lui est remis porte galement sur un point du programme des lyc es de la discipline dans laquelle il souhaite tre recrut ou sur un des l ments de la formation qu il souhaite dispenser Deuxi me partie Elle consiste en une interrogation qui prend appui sur la pratique professionnelle du candidat Le jury interroge celui ci sur l exp rience qu il a acquise ou sur les responsabilit s qu il a exerc es sur sa connaissance de l organisation d un tablissement scolaire du second degr et ou sur celle des structures de formation continue ou d information et d orientation ou d insertion dans lesquelles il a exerc sur la mani re dont il con oit sa participation la vie de l tablissement Le jury tient compte de diff rents domaines de l activit professionnelle du candidat de ses comp tences dans sa ou ses discipline s ou sp cialit s de recrutement de la pertinence de ses choix p dagogiqu
5. h sitera pas utiliser les supports visuels mis sa disposition Le sujet tant impos et ne s appuyant plus comme par le pass sur un dossier dont le th me tait choisi par le candidat il en d coule une tude pr alable plus approfondie des dipl mes pr par s en lyc es professionnels correspondant la fili re vente et des r f rentiels correspondants des textes relatifs aux r novations des dipl mes et aux innovations p dagogiques des m thodes p dagogiques adapt es aux diff rentes situations propos es Le candidat devra r fl chir sur ses pratiques professionnelles et sur la transversalit des disciplines Il veillera faire des propositions concr tes coh rentes et r alistes adapt es aux publics des lyc es professionnels et devra tre en mesure de justifier l int r t de ses d marches p dagogiques Il est conseill aux candidats de rencontrer des coll gues afin de diversifier leurs r f rences et d changer sur leurs exp riences p dagogiques 20 CONCOURS R SERV 1 Pr sentation du concours 1 1 Membres du jury M S r pr sident M Thuret vice pr sident Mme Brigault vice pr sidente M Charillon M De Azevedo Mme Defrance Mme Demeure Melle Frodeau Mme Hoechstetter Mme Joseph Th odore M Koehl Mme Kornobis M Kucharki Mme Miglietti Mme Patrice Melle Porte Mme Quelfeter M Rousseau Mme Simon Mme Stick Mme Weisberg 1 2 Statistiques g
6. n rales sur le concours Nombre de postes 26 Nombre de candidats inscrits 183 Nombre de candidats convoqu s 158 Nombre de candidats pr sents 129 Nombre de candidats admis sur la liste principale 26 barre 13 00 Nombre de candidats admis sur liste compl mentaire 12 barre 10 10 Moyenne des candidats pr sents 7 65 Moyenne des candidats admis sur liste principale 14 92 Moyenne des candidats admis sur liste compl mentaire 11 21 21 2 R glementation et conseils pratiques 2 1 Texte officiel D finition des preuves voir Annexe 1 BO sp cial n 6 du 29 mars 2001 2 2 Descriptif de l preuve Epreuve d admission Epreuve orale Premi re partie Pr paration 30 minutes Expos 15 minutes maximum Entretien 20 minutes maximum Deuxi me partie Interrogation 20 minutes maximum Premi re partie A partir du rapport qui lui a t remis par le candidat le rapport ne doit pas exc der cinq pages dactylographi es le jury d termine un sujet partir duquel il demande au candidat d exposer comment il a trait l un des points du programme ou l un des l ments de formation correspondant respectivement l enseignement dans une des classes dont il a eu la responsabilit au cours de ses trois derni res ann es d exercice ou le cas ch ant l enseignement post secondaire qu il a dispens ou une action de formation ou d insertion qui lui a t confi e au cours
7. tude pr alable cette implantation 2 1 R digez une note m thodologique relative la conception d une tude pr alable l implantation d un tel r seau en identifiant notamment les organismes consulter les informations nature et type recueillir et en d crivant le d tail de la d marche suivre Dossier 3 CONCEPTION D UNE ACTION PROMOTIONNELLE Monsieur RONLET responsable d un magasin de sports d cide de mettre en place une offre promotionnelle destin e fid liser la client le 3 1 Pr sentez sous la forme d un tableau les techniques de promotion des ventes adapt es au contexte commercial propos en mettant en vidence leurs avantages et leurs limites Le choix de l offre promotionnelle s est port sur un combin multi gymnaste propos un prix tr s avantageux avec dix s ances gratuites de musculation conduites par un moniteur agr Cette offre sera disponible au magasin du 17 mars au 30 avril Monsieur RONLET a choisi de diffuser cette offre par le moyen d un publipostage 3 2 D crivez les tapes pr paratoires la mise en place du publipostage Proposez une maquette de lettre type dans le contexte retenu Les donn es quantitatives disponibles sont les suivantes valeur hors taxe e Co t d une plaquette de pr sentation du combin multi gymnaste 10 75 F de 0 499 9 65 F de 500 1 000 e Co t de la lettre 50 feuilles 12 F e Enveloppes 0 40 F pi ce e Mise sous envelo
8. 2 Descriptif des preuves preuve d admissibilit preuve scientifique et technique preuve crite Dur e 4 heures Coefficient 1 Les questions rel vent obligatoirement d une part du champ professionnel correspondant la section d autre part du domaine conomique et juridique L preuve a pour but de v rifier la capacit du candidat mobiliser et organiser ses connaissances mettre en uvre ses savoir faire structurer sa r flexion communiquer par crit L preuve comporte plusieurs questions li es ou ind pendantes Elle permet de juger des aptitudes du candidat analyser une question poser une probl matique effectuer des choix pertinents proposer des solutions adapt es pr senter une argumentation coh rente preuve orale d admission Exploitation p dagogique d un th me Dur e de la pr paration 3 heures Dur e de l preuve 1 heure maximum dont expos 30 minutes maximum et entretien 30 minutes maximum Coefficient 2 Le th me porte sur le champ professionnel correspondant la section et peut comporter des aspects conomiques et juridiques L preuve comprend un expos et un entretien avec le jury L preuve vise appr cier aptitude du candidat communiquer oralement sa capacit structurer notamment un expos une s quence d activit s un cours sa connaissance des m tiers des activit s et pratiques professionnell
9. Il s agissait de concevoir la d marche de l tude pr alable une implantation commerciale dans un d partement Le sujet pr cisait que le candidat devait r diger une note m thodologique afin d organiser cette tude en pr cisant quelles taient selon lui et notamment les organismes contacter et les informations indispensables recueillir ainsi que la d marche m thodologique pr conis e Pour traiter ce dossier 1l tait indispensable que le candidat poss de la fois une bonne culture commerciale et fasse preuve d une grande rigueur En effet le jury attendait des connaissances pr cises sur les organismes le terme notamment insistait sur leur mise en exergue susceptibles de fournir des informations ou des statistiques relatives la d finition d une zone de chalandise et ou au calcul d un chiffre d affaires pr visionnel pr alable une ouverture de point de vente Il tait donc n cessaire de conna tre les informations traditionnellement utiles pour une tude de la concurrence et de la consommation indices de richesse vive indices de disparit de consommation implantation de la concurrence Il tait galement indispensable de s informer de projets d urbanisme ou encore des flux de circulation et d acc s de la commune concern e et de l environnement juridique Au del des connaissances le jury tait particuli rement attentif la forme et la m thodologie de la r ponse Celle ci devait tre tr s str
10. MINIST RE DE L DUCATION NATIONALE Direction des personnels enseignants Concours d acc s au deuxi me grade du corps de professeurs de lyc e professionnel PLP2 SECTION VENTE Concours interne Concours r serv Et Concours d acc s aux chelles de r mun ration correspondants Rapport pr sent par Alain S R Inspecteur g n ral de l ducation Nationale Pr sident du jury 2001 CENTRE NATIONAL DE DOCUMENTATION PEDAGOGIQUE EN SOMMAIRE CONCOURS INTERNE Pr sentation du concours 1 1 Liste des membres du jury 1 2 Statistiques g n rales et historiques sur le concours R glementation et conseils pratiques 2 1 Textes officiels 2 2 Descriptif des preuves 2 3 Statistiques d taill es par preuve R sultats et commentaires de l preuve crite 3 1 Sujet 3 2 Commentaire 3 3 R sultats chiffr s de l preuve d admissibilit R sultats et commentaires de l preuve orale 4 1 Organisation mat rielle de l preuve 4 2 Commentaires et conseils pratiques CONCOURS R SERV Pr sentation du concours 1 1 Liste des membres du jury 1 2 Statistique g n rales du concours R glementation et conseils pratiques 2 1 Textes officiels 2 2 Descriptif des preuve R sultats et commentaires de l preuve orale 3 1 Organisation mat rielle de l preuve 3 2 Commentaires et conseils pratiques CONCOURS INTERNE 1 Pr sentation du concours 1 1 Membres du ju
11. ait choisi de valoriser des connaissances pr cises sur le sujet Questions 4 4 4 5 4 6 le recrutement Attentes Cette partie ne comportait pas des difficult s particuli res pourtant une bonne lecture du sujet aurait sans doute permis de mieux s approprier le sens des questions pos es En effet la question concernant le protocole de s lection donn lieu un hors sujet pour presque la moiti des candidats Concernant cette question la pr sentation sous forme d un tableau paraissait particuli rement bien adapt e elle permettait de distinguer la fois les l ments du protocole de s lection le contenu et les limites pour chacun d entre eux R f rences bibliographiques et sources d informations possibles Francis Lefebvre Social Site internet du gouvernement travail gouv fr Brochures dit es par le Minist re de l Emploi et de la Solidarit Droit BTS l et 2 par J F Bocquillon et M Mariage chez Dunod Droit du travail par V Roy chez Dunod Droit 1 et 2 par Fontaine C Val rie et Hassenforder chez Foucher DOSSIER 5 partie conomique 16 points Question 5 1 la croissance conomique Attentes la question devait tre trait e du point de vue macro conomique non du seul niveau micro conomique et faire nettement appara tre dans la structure choisie l analyse et la r flexion men e sur le sujet Il tait galement indispensable d apporter dans le d veloppement les concept
12. amment en mati re de formation dans les nouvelles technologies l augmentation du pouvoir d achat des m nage a relay l essoufflement des investissements industriels R f rences th oriques Les th ses classiques Adam Smith 1723 1790 richesse des nations analyse fond e sur la division du travail et de la sp cialisation impliquant le d veloppement des changes et conduisant la croissance Les th ses post Keyn siennes Harrod et Domar formul es dans les ann es 40 la suite des travaux de Keynes Les th ses de JA Schumpeter 1883 1950 analyse fond e sur l observation du cycle Kondratiev et surtout l apport de l innovation comme facteur d terminant de la croissance La th se de R Solow 1956 son analyse se situe dans le cadre du march selon Walras La croissance peut exister de fa on stable et quilibr e lorsqu il existe une juste r partition entre le capital et le travail La th se de la r gulation M Aglietta et R Boyer l analyse de la croissance fordiste repose sur le couple production de masse consommation de masse Question 5 2 les effets possibles de l augmentation du revenu sur la consommation des m nages Attentes L encore une r ponse structur e tait attendue dans ce cas on pouvait analyser les effets tout d abord sur le niveau de la consommation puis sur la structure S agissant du niveau de consommation il tait souhaitable de partir des concepts th ori
13. ats p nalis s sont ceux qui ont confondu les techniques de mercatique directe hors sujet et les techniques de promotion L explication de cette confusion est sans doute due la suite du dossier qui traite de la mise en place d un publipostage et l oubli de l objectif d fini fid liser la client le On rappellera aux candidats qu il est n cessaire pour optimiser leur prestation de r pondre et uniquement la question pos e tant sur le fond que sur la forme exig e ici pr sentation sous forme de tableau Question 3 2 mise en oeuvre d un publipostage Attentes La premi re partie de cette question tapes pr alables au publipostage ne comportait pas de difficult s majeures Elle relevait plus du bon sens que d une connaissance pointue C est la raison pour laquelle les candidats p nalis s sont ceux qui n ont pas respect une chronologie logique des diff rentes tapes pr paratoires au publipostage ou omis certaines tapes incontournables par exemple d finition de la cible apr s avoir con u le document Il 12 para t logique que le discours de l argumentaire soit choisi en fonction de la cible et non l inverse La deuxi me partie tait la r daction de la lettre type les r gles respecter taient les suivantes gt pr sentation attrayante et originale pr sence par exemple d un logo avec une phrase d accroche claire et percutante gt un style adapt la cible vivant direct et concis
14. es sa connaissance des r f rentiels et programmes d enseignement son aptitude adapter son enseignement aux volutions technologiques et aux exigences p dagogiques Des documents peuvent tre remis au candidat par le jury Les programmes de r f rence sur lesquels portent l preuve d admissibilit et l preuve d admission sont ceux des enseignements technologiques et professionnels conduisant aux dipl mes des niveaux V IV et II dans la sp cialit correspondant la section 2 3 Statistiques d taill es par preuve preuve scientifique et technique Moyenne g n rale 6 14 20 4 FAIRE eee a preuve orale Moyenne g n rale 9 58 20 Nombre de candidats 3 R sultats et commentaires de l preuve crite EPREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE 3 1 Sujet SESSION DE 2001 CA PLP CONCOURS INTERNE Section VENTE PREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE Dur e 4 heures Coefficient 1 Calculatrice autoris e conform ment la circulaire 99 186 du 16 novembre 1999 Documents remis au candidat Le sujet comporte 4 pages dont celle ci Bar me Dossier 1 3 points Dossier 2 4 points Dossier 3 5 points Dossier 4 4 points Dossier 5 4 points Total 20 points L attention du candidat est attir e sur le fait qu il sera tenu tout particuli rement compte de sa capacit analyser synth tiser des informations ordonner son travail avec rigueur et logique et comm
15. es et de la qualit de sa r flexion sur les fonctions postul es 22 3 R sultats et commentaires de l preuve orale CONSTATS ET RECOMMANDATIONS L interrogation est fond e sur les l ments du dossier propos par le candidat Les jurys appr cient les dossiers bien structur s pr sentant un parcours professionnel tay tant dans le domaine des disciplines enseign es que sur les diff rents niveaux d intervention La richesse des dossiers nourrit un questionnement favorable au candidat LE DOSSIER Le contenu des dossiers est tr s vari On y trouve soit le C V le cursus peu d l ments sur l exp rience professionnelle soit un th me abord peu d l ments sur le v cu et ou exp riences professionnelles du candidat Certains dossiers pr sentent la fois le cursus l exp rience professionnelle ainsi que les niveaux et mati res enseign es mais ne d gagent pas assez de points forts par rapport aux services d enseignement Quelques dossiers pr sentent un ensemble de d clarations ou de commentaires g n raux sur les enseignements de l conomie gestion sans pr cision de niveaux de disciplines ou de contextes Les dossiers doivent avoir une bonne lisibilit structure apparente mise en valeur des l ments essentiels et sur le fond un contenu synth tique Nous rappelons aux candidats que le jury d termine le sujet partir du dossier remis par cons quent celui ci doit
16. itez utiliser les nouvelles technologies Pr sentez les objectifs les moyens et d marches pour traiter ce th me Au cours de l entretien le candidat a su mettre en vidence sa ma trise des d marches p dagogiques travers ses activit s p riscolaires et son implication dans la participation la conception de sujets d examen Il a su d velopper et valoriser les diff rentes transversalit s de son enseignement travers l vocation des m thodes inductives 25
17. lement par une am lioration de la qualit des produits consomm s et par une augmentation de certains types de d penses sant transport communication loisirs de plus Duesenberry et Modigliani ont mis en exergue l effet cliquet qui s nonce ainsi Chaque seuil atteint correspond l accession la consommation de nouvelles cat gories de biens jug s auparavant trop co teux ou non conformes aux habitudes du milieu social dans lequel on vit R f rences bibliographiques Economie temporaine par JP Delas Editions Ellipses Croissance et crises capitalistes par B Rosier Ed PUF Th orie g n rale Keynes Capitalisme socialisme et d mocratie J A Schumpeter Dictionnaire des th ories et m canismes conomiques Les m canismes conomiques H Culmann Que sais je PUF Les doctrines conomiques J Lagugie Que sais je PUF Les th ories de la croissance J Arrous Coll Points Ed du Seuil Revues Cahiers fran ais 279 280 284 Sciences humaines 56 Alternatives Economiques hors s rie M 5430 Dossiers et Documents du monde 295 CONCLUSION D ENSEMBLE Le jury rappelle que ce concours bien que r serv aux professeurs d j en poste ou ayant un minimum de trois ann es d exp rience dans l enseignement n est pas une validation d acquis professionnels Les crit res de s lection retenus sont pr cis ment d finis partir de la conception du sujet et les membres du jury attendent des
18. nastique 4 4 Citez les moyens de recrutement que Monsieur AVERTY peut utiliser Indiquez pour chacun ses avantages et ses limites 4 5 Proposez un protocole de s lection adapt au contexte Justifiez votre proposition 4 6 Pr cisez les formalit s d embauche accomplir une fois le candidat s lectionn Dossier 5 CONOMIE 5 1 Au cours de l ann e 2000 la France a connu une forte croissance conomique Comment peut on l expliquer 5 2 Analysez les diff rents effets possibles de l augmentation du revenu sur la consommation des m nages 3 2 Commentaire 3 2 1 Remarques g n rales concernant l preuve a Sur le fond Pour la premi re dition de cette preuve la moyenne de 6 14 traduit une prestation d ensemble de niveau modeste par rapport aux attentes du jury Les correcteurs ont relev un certain nombre de faiblesses li es principalement un manque de connaissances de base mais aussi des ruptures de coh rence dans les raisonnements une mauvaise gestion du temps et enfin une difficult vidente structurer et synth tiser les informations Beaucoup de candidats ont trait le sujet de mani re incompl te et bon nombre de questions ont t abord es de fa on superficielle Certaines copies r v lent d importantes confusions dans le vocabulaire commercial Enfin les connaissances conomiques et juridiques sont souvent nettement insuffisantes De bonnes copies t moignant d une in
19. nclure sur la rentabilit de cette op ration Les candidats n ayant pas les points attribu s cette question sont ceux qui ne poss dent pas encore les m canismes de base gt qui permettent de calculer un prix HT partir d un prix TTC gt qui ne connaissent pas la d finition d un taux de marque et ne peuvent donc pas poursuivre le raisonnement qui leur est demand Le calcul d un seuil de rentabilit en valeur a t accept dans la mesure o il tait comment R f rences bibliographiques Gestion commerciale et management de la force de vente par C Hamon P Lezin et A Toullec chez Dunod voir galement les r f rences pr c dentes DOSSIER 4 Partie juridique 16 points Questions 4 1 4 2 4 3 connaissance de la loi Aubry 35 heures Attentes Le jury attendait des connaissances s appuyant sur des concepts juridiques pr cis La question devait tre abord e avec la rigueur juridique n cessaire l enseignant charg d int grer ces contenus dans son enseignement Pourtant le sujet a t tr s souvent abord tr s approximativement avec des interpr tations erron es notamment pour les conditions d octroi des aides et le contenu de l accord Enfin la loi sur les 35 heures est un sujet d actualit incontournable auquel les candidats pouvaient s attendre il semble donc important de rappeler que la connaissance de l actualit juridique est essentielle la pr paration de l preuve Le jury av
20. nication mis leur disposition r troprojecteur tableau 18 ENTRETIEN La d marche p dagogique n appara t pas toujours clairement et l on constate l absence de r alisme et de coh rence dans certaines propositions L entretien confirme l insuffisance des connaissances des r f rentiels et des pratiques professionnelles les innovations technologiques ne sont que partiellement ma tris es Beaucoup de candidats ne prennent pas suffisamment de recul pour analyser leurs m thodes et la finalit de leur enseignement Le jury a souvent constat un d calage entre les sujets propos s et le profil des candidats Les bons candidats on su montrer outre leurs connaissances et leur capacit d analyse leur aptitude s adapter aux volutions technologiques et humaines et ont su faire preuve de qualit s d coute et de dialogue indispensables chez tout enseignant Ils ont su galement d montrer leur motivation et leur capacit exploiter leur v cu pour l adapter des situations nouvelles EXTRAITS D UN SUJET EXEMPLE Classe concern e 1 Baccalaur at Professionnel Commerce 28 l ves Situation p dagogique Exploitation p dagogique d une P riode de Formation en Entreprise PFE Au retour de la PFE n 1 les l ves ont remis un travail demand avant leur d part portant sur les approvisionnements dans leur point de vente respectif Auchan Cora Champion Super U Intermarch
21. ologiques et professionnels conduisant aux dipl mes des niveaux V IV III dans la sp cialit correspondant la section vente 4 2 1 Attentes L preuve permet au candidat de d montrer sa connaissance des m tiers et des pratiques professionnelles son aptitude adapter son enseignement aux volutions technologiques et aux exigences p dagogiques sa connaissance des r f rentiels et programmes d enseignement sa capacit structurer un expos une s quence d activit s un cours son aptitude communiquer oralement Elle permet galement de montrer qu il a r fl chi aux finalit s et l volution de la discipline 4 2 2 R sultats et commentaire Moyenne g n rale de l preuve 9 58 20 43 des candidats ont obtenu la moyenne cette preuve r sultats variables forte amplitude de notes 26 des candidats ont eu une note inf rieure ou gale 6 19 des candidats ont eu une note comprise entre 6 et 8 18 des candidats ont eu une note comprise entre 12 et 14 EXPOS L expos n est pas toujours clair et structur du fait des difficult s appr hender les sujets difficult s dues le plus souvent la connaissance insuffisante des r f rentiels et des pratiques p dagogiques mises en uvre en lyc e professionnel L expression orale ainsi que le vocabulaire sont dans l ensemble corrects mais les candidats n utilisent pas suffisamment les outils de commu
22. ppe 22 00 F les 100 e Affranchissement 2 20 F par enveloppe pour moins de 300 plis 2 10 F entre 300 et 500 plis 2 02 F au del de 500 plis e Tirage au sort le 30 avril jeu sans obligation d achat de cinq surv tements d une valeur de 900 F TTC pi ce valeur d achat 450 F HT e Taux de retour esp r 19 r sultat obtenu l ann e pr c dente e Prix de vente du combin multi gymnaste 1000 F TTC TVA 19 6 e Taux de marque sur chiffre d affaires 22 Il est envisag d assurer 250 envois N B Sur l ensemble de ces produits ou services le taux de TVA est de 19 6 3 3 Calculez le co t de cette op ration et appr ciez sa rentabilit Dossier 4 DROIT Monsieur AVERTY dirige une soci t exploitant une salle de musculation Celle ci emploie 10 salari s dont 6 temps complet les autres temps partiel Monsieur AVERTY envisage de mettre en place les 35 heures Ayant appris que des aides financi res sont consenties aux entreprises qui concluent des accords avant 2002 il vous demande de l aider prendre ses d cisions 4 1 noncez pour les salari s et pour l entreprise les avantages de la r duction du temps de travail 4 2 Pr cisez les conditions que doit respecter l entreprise pour b n ficier des aides financi res de l Etat 4 3 Indiquez quel doit tre le contenu de l accord Monsieur AVERTY d cide d embaucher temps complet un professeur dipl m qui sera charg des cours de gym
23. ques connus en particulier de Keynes et Friedman de donner le contenu des principes qu ils d fendent pour terminer par les limites de ces th ories En effet il existe une relation vidente entre la consommation et le revenu la consommation est fonction du revenu La variation du revenu implique une variation de la consommation Cependant dans quelle proportion On analyse ainsi la propension consommer pour d terminer la part du revenu en moyenne consomm e effectivement D autre part on peut calculer l augmentation de la consommation r sultant d une croissance de revenu c est la propension marginale consommer Enfin il faut compl ter cette analyse par les effets les plus fr quemment constat s augmentation de l pargne si la rentabilit des placements est lev e d veloppement de la consommation li e un pouvoir d achat plus lev si la politique mon taire favorise la baisse de l pargne par une baisse des taux d int r ts Les effets apparaissent galement sur la structure de la consommation Les d penses de consommation peuvent se d composer en grandes fonctions correspondant la satisfaction des principaux besoins des m nages alimentation habillement hygi ne et sant transport et t l communication culture et loisir services divers restauration h tel La notion d lasticit de la consommation par rapport au revenu les lois d Engel montrent que l augmentation du revenu se traduit g n ra
24. ry M S r pr sident Mme Brigault vice pr sidente M Thuret vice pr sident M B cuwe M Charillon Mme Defrance Mme Demeure Mme Fr re Mottant Melle Frodeau Mme Gaubert M Gbikpi B nissan Mme Joulin Mme Jourdan Mme Joseph Th odore M Koehl Mme Kornobis M Kucharki Mme Miglietti Mme Patrice Melle Porte Mme Quelfeter M Rousseau Mme Simon Mme Stick Mme V t l Mme Weisberg 1 3 Statistiques g n rales et historiques sur le concours La session 2001 a fait l objet de nouvelles preuves pr sent es au BO n 30 du 1 ao t 2000 RE Admissible Pr sents Session 2001 s 27 60 Interne 33 9 20 plus 2 candidats sur liste compl mentaire iin E a 46 8 520 30 26 60 Session 2000 J O inteme 25 19 149 45 Gos 36 18 asso R PONSE a CRE Ps a 2 R glementation et conseils pratiques 2 1 Textes officiels Loi n 96 452 du 28 mai 1996 diverses mesures d ordre social et statutaire D cret 92 1189 du 6 novembre 1992 BO n 44 du 19 novembre 1992 statut PLP D cret 98 987 du 4 novembre 1998 conditions d acc s D cret 98 989 du 4 novembre 1998 conditions d acc s D cret 64 217 du 10 mars 1964 ma tres contractuels dans les tablissements d enseignement priv Arr t interminist riel du 4 septembre 1997 BO n 35 du 9 octobre 1997 Arr t du 7 juillet 2000 BO n 30 du 31 ao t 2000 nouvelles preuves 2
25. s conomiques de base s appuyant sur les auteurs Dans cette question plusieurs visions de la r ponse taient possibles et admises par la coh rence du propos et de l argumentation on peut en citer quelques unes l ments conjoncturels et l ments structurels facteurs d environnement international et facteurs de politique nationale A partir de cette derni re structure les l ments d velopp s peuvent tre les suivants Facteurs d environnement international reprise outre Atlantique USA tir e par les nouvelles technologies depuis une d cennie reprise mondiale due l acc l ration de l internationalisation des conomies et au d veloppement de la r gionalisation stabilit des march s financiers politiques europ ennes du commerce ext rieur Facteurs d environnement national augmentation du commerce ext rieur due une politique volontariste des structures d exportation et la comp titivit de nos entreprises accroissement de l activit apr s une restructuration approfondie de nos appareils productifs position de l Euro ayant contribu une meilleure comp titivit des prix de nos produits par rapport ceux de nos concurrents stabilit des prix stabilit du co t du travail ont permis des gains de productivit et l am lioration des co ts de production politique de lutte contre le ch mage actions sur l offre sur la demande sur le march du travail not
26. seulement d expos pour aborder tous les aspects soulev s par le sujet 2 partie La seconde partie de l preuve consiste en une interrogation qui prend appui sur la pratique professionnelle du candidat Il faut rappeler que le jury interroge les candidats sur l exp rience qu ils ont acquise ou sur les responsabilit s qu ils ont exerc es dans un ou plusieurs des domaines enseignement d une ou plusieurs disciplines ducation information et orientation actions de formation continue ou d insertion sur leur connaissance de l organisation d un tablissement scolaire du second degr et ou sur celle des structures de formation continue ou d information et d orientation ou d insertion dans lesquelles ils ont exerc sur la mani re dont ils con oivent leur participation la vie de l tablissement notamment sur leur r le en dehors de la classe ou sur la place de leur domaine d activit dans les tablissements ou structures dans lesquelles ils ont exerc ainsi que la dimension civique de leur discipline ou sp cialit Quelques items sur lesquels les candidats peuvent tre interrog s La p dagogie en lyc e professionnel et ses sp cificit s certification PPCP modules PFE CCF La vie scolaire ses acteurs et leur compl mentarit Le partenariat cole entreprise et son mode d emploi attractivit du lyc e professionnel et les diff rentes orientations qu il perme
27. t Les TICE a dimension civique de l apprentissage la citoyennet La r novation des dipl mes La connaissance des textes r glementaires La voie des m tiers Les candidats p nalis s sont ceux qui ignorent les caract ristiques de l offre de formation en lyc e professionnel et ses principes de fonctionnement DEUX EXEMPLES DE SUJET 24 Le cas d une candidate en poste dans un Centre de Formations d Apprentis rattach un lyc e professionnel en poste depuis huit ans elle a su judicieusement utiliser et valoriser son exp rience La candidate a su transposer ses pratiques p dagogiques dans une classe de BEP VAM en formation initiale sans exp rience de PFE En seconde partie elle nous a montr son adaptabilit sa connaissance de la structure d un lyc e professionnel cadre fonctionnement et les r les des diff rents acteurs de l EPLE Le sujet propos la candidate partir de son dossier a t le suivant Avec une classe de seconde BEP VAM sans exp rience de PFE comment pourriez vous aborder les techniques de ventes objectifs contenu supports valuation 1 re pme Dans le deuxi me contexte le candidat a eu en charge une classe de BEP VAM 1 et ann es Le sujet propos au candidat partir de son dossier a t le suivant Vous intervenez en l ann e BEP VAM Vous pr parez une s quence p dagogique sur l entretien d achat vente Vous souha
28. t d un nouveau service 12 points Question 1 1 d termination du prix psychologique Attentes la ma trise d une m thode de fixation de prix par la d termination du prix consid r comme optimal par la majorit des clients Le jury attendait une d termination soit par le calcul soit par le graphique du prix psychologique le tableau de calcul n tait pas exig puisque la question mentionnait une repr sentation graphique de la zone d acceptabilit Observations la m thode est souvent peu ma tris e et son utilit n est pas toujours comprise contradiction entre la d termination chiffr e et la d termination graphique incompr hension de la zone d acceptabilit Question 1 2 connaissance des l ments li s la fixation d un prix Attentes Le jury attendait une r ponse structur e faisant appara tre les l ments internes et externes de fixation d un prix de vente R f rences bibliographiques Mercatique et action commerciale tomes 1 et 2 BTS DUT par U Brassart et JM Panazol chez Hachette Technique Marketing et action commerciale 1 et 2 par D Durafour chez Dunod Le marketing par Hefner et Orsoni chez Vuibert Le mercator Th ories et pratique du marketing par Lendrevie Lindon et broch chez Dalloz DOSSIER 2 tude d implantation 16 points Attentes Connaissance de l environnement et de l appareil commercial par la r daction d une note m thodologique structur e et argument e
29. temps des verbes imp ratif et pr sent de l indicatif nom et signature du responsable commercial plan de la lettre A I D A Attention Int r t D sir Action Notons cependant que les erreurs les plus grossi res sur le fond de la lettre sont l oubli de certaines informations notamment l identification de l entreprise exp ditrice le nom du responsable et sa signature le post scriptum et le rappel de l offre limit e dans le temps Sur la forme une pr sentation peu soign e a t galement sanctionn e Question 3 3 co t du publipostage Attentes ma trise du calcul du co t d une op ration promotionnelle Ce sont les m canismes de calculs commerciaux basiques qui permettaient de r soudre cette derni re partie La premi re tape consistait en l addition des diff rents l ments constitutifs du co t de l op ration de publipostage Les candidats p nalis s l ont t pour des erreurs de raisonnement qui tiennent l oubli de raisonner sur le nombre d envois l oubli de prendre en compte dans le co t de l op ration l achat de cadeaux et ce en hors taxe l addition des valeurs TTC et HT La pr sentation des calculs pouvait se faire sous forme de tableau La rentabilit de l op ration s appr ciait en rapprochant la marge d gag e du chiffre d affaires HT r alis cons cutif un taux de retour esp r au co t de cette op ration La diff rence positive permettait de co
30. terpr tation satisfaisante des probl matiques pos es et d une v ritable capacit proposer et argumenter des solutions ont t corrig es b Sur la forme Les correcteurs ont t surpris par l importance du nombre de copies dont la pr sentation tait peu soign e avec parfois une orthographe d fectueuse et une syntaxe approximative Ces manquements ont t p nalis s de mani re sensible L exigence que les candidats d veloppe certainement vis vis des productions de leurs l ves ne se retrouvent pas dans leurs crits au concours Les candidats doivent prendre conscience qu une pr sentation soign e avec une syntaxe et une orthographe irr prochables sont des l ments de valorisation de leur travail 3 2 2 Conseils aux candidats e Se pr parer s rieusement l preuve o approfondir leur connaissance des concepts mercatiques conomiques et juridiques fondamentaux par l tude des ouvrages de r f rence voir bibliographie o soutenir voire d velopper leur culture professionnelle par un suivi syst matique de l actualit conomique et technologique dans le secteur commercial o s entra ner l exercice de composition en temps limit e Traiter tous les dossiers propos s dans le sujet ne pas faire d impasse e Veiller r diger de mani re soign e structur e et argument e e Bien g rer son temps pour permettre la relecture 3 2 3 Observations d taill es par dossier DOSSIER 1 Lancemen
31. uctur e car le sujet exigeait une m thodologie et une d marche pr cise Le dossier se pr tait particuli rement l laboration de tableaux de synth se notamment en ce qui concerne les organismes pr conis s et les informations rechercher Enfin il n tait pas utile de disserter longuement sur les avantages et les contraintes de la formule de franchise mais il fallait tenir compte de cet environnement particulier dans l laboration de la note m thodologique demand e R f rences bibliographiques Mercatique BTS Force de vente par M et JL KOEHL chez Foucher Mercatique et action commerciale tomes 1 et 2 par U Brassart et JM Panazol chez Hachette Technique DOSSIER 3 Conception d une action promotionnelle 20 points Question 3 1 les diff rentes techniques de promotion des ventes Attentes Connaissance des diff rentes techniques de promotion des ventes Ce dossier mettait en uvre des connaissances mercatiques concernant les techniques de promotion des vente Il s agissait ici de choisir parmi ces diff rentes techniques celles qui s adaptaient au contexte commercial propos et l objectif d fini Le travail devait se pr senter sous forme de tableau et faire appara tre les techniques suivantes les remises de prix exceptionnelles les primes et cadeaux les jeux et concours animation Il convenait par ailleurs de pr ciser que ces techniques taient circonscrites juridiquement Les candid
32. uniquer efficacement l crit Dossier 1 LANCEMENT D UN NOUVEAU SERVICE Madame KASOVICH souhaite diversifier les activit s et largir la client le de la salle de sports qu elle dirige dans la ville d Orl ans Elle envisage d offrir un nouveau service en cr ant un atelier danse Elle s interroge sur le prix auquel elle pourra proposer cette nouvelle activit Dans cet objectif une tude a t r alis e aupr s de 50 clients auxquels on a demand 1 Au dessus de quel prix ne viendrez vous pas l atelier danse 2 En dessous de quel prix pourriez vous consid rer que cette activit serait mal per ue en terme de qualit Les r sultats ont t les suivants Prix de l abonnement Nombre de r ponses Nombre de r ponses annuel en francs obtenues la obtenues la question 1 question 2 de 500 0 20 500 0 12 600 2 10 700 3 8 800 4 0 900 12 0 1 000 14 0 1 100 15 0 1 1 D terminez le prix psychologique de l abonnement annuel Donnez une repr sentation graphique de la zone d acceptabilit 1 2 Pr cisez les autres l ments que Madame KASOVICH devra prendre en compte dans la fixation du prix de l abonnement Dossier 2 TUDE D IMPLANTATION Un franchiseur sp cialis dans la distribution d quipements sportifs souhaite mesurer le potentiel du d partement du Loiret afin d y d velopper son r seau de franchis s Il vous charge de concevoir l
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