CATALOGUE DE FORMATIONS
Contents
1. Le conseil d administration e Composition nomination des membres dur e des fonctions d mission r vocation fonctionnement e Organisation des r unions ordre du jour convocation du commissaire aux comptes droit d information des administrateurs organisation des d lib rations e Statut des administrateurs r le r el pouvoir ou titre honorifique obligations r mun ration un administrateur peut il avoir un contrat de travail un salari peut il devenir administrateur Le pr sident directeur g n ral e Nomination qualit du candidat la pr sidence limite d ge limite de cumul de mandat e Statut civil social et fiscal e R mun ration qui d termine la r mun ration du PDG r mun ration fixe et int ressement la progression des affaires jetons de pr sence avantages particuliers logements voiture de fonction options de souscription ou achat d actions e Le PDG peut il tre b n vole peut il avoir un contrat de travail e Le directeur g n ral assistance du pr sident directeur g n ral e R le du directeur g n ral statut fonction DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES La Soci t Anonyme 58 e L adminstrateur d l gu rempla ant du pr sident directeur g n ral e Fin des fonctions du pr sident directeur g n ral terme du mandat limite d ge d c s d mission sans intention de nuire r vocation e Indemnisation du PDG indemnisation conventionn2. e S lectionner les CV e Conduire un entretien d embauche e Embaucher une personne formalit s li es l embauche d un salari Le contrat de travail e Les diff rentes formes du contrat de travail e CDI CDD temps partiel int rim alternance e D terminer les crit res de choix du contrat de travail e Les clauses essentielles du contrat de travail e La r mun ration e Salaire de base primes avantages en nature indemnit s e Les modifications du contrat de travail e La suspension du contrat de travail maternit maladie accident e La rupture du contrat de travail d mission licenciement retraite terme Cas pratique analyse et r daction des clauses essentielles des contrats de travail DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Droit social 1 les bases Droit social 1 les bases 4 42 DROIT SOCIAL 2 PERFECTIONNEMENT PR REQUIS Avoir suivi la formation Droit social 1 ou ma triser parfaitement les principes directeurs essentiels du droit du travail PUBLIC Tout professionnel qui souhaite approfondir ses connaissances en droit du travail et optimiser ses acquis en les mettant en pratique OBJECTIFS D jouer les pi ges du droit du travail Utiliser la jurisprudence Proposer des solutions juridiques DUR E 1 jour 7 heures Gr ce une approche th orique et une valorisation des acquis par des exercices d application le stagiaire acquiert l
3. D p t au greffe r le de greffe e Immatriculation au RCS contenu de la demande d immatriculation et documents fournir insertion au BODACC Inscription au r pertoire national des entreprises et des tablissements e Num ro SIREN num ro SIRET publicit du num ro d identification de la soci t e Formalit s sociales immatriculation aux r gimes de protection sociale obligatoire des artisans et des industriels et commer ants immatriculation au r gime g n ral de la s curit sociale immatriculation l ASSEDIC e Formalit s fiscales d claration d existence La modification des statuts e Modifications statutaires de l objet social du capital de la d nomination du transfert de si ge de la g rance statutaire de la dur e formalit s accomplir r union d une AGE enregistrement avis dans un journal d annonces l gales d p t au greffe inscription modificative BODACC e Le r le du CFE e D termination des pi ces fournir d clarations effectuer DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Entreprise et formalit s l gales mode d emploi La transformation la fusion la scission et apport partiel d actif entra nent une modification des statuts e Description et analyse des formalit s accomplir La r union des AGO et AGE e Convocation d une AGO et AGE e Organisation d une assembl e e R daction d un proc s verbal LANGUES TRANG RES DR
4. SOCIAL 3 La paie les bases La paie 1 les bases 39 LA PRATIQUE DE LA PAIE PR REQUIS Aucun PUBLIC Tout professionnel souhaitant acqu rir des connaissances g n rales dans le domaine de la paie OBJECTIFS Calculer la r duction Fillon G rer les CDD les cong s pay s la maladie du salari Ma triser le licenciement et la rupture du contrat de travail DUR E 2 jours 14 heures Les apports th oriques sont illustr s par des exemples afin de faciliter l assimilation des principes fondamentaux et l application rapide des acquis dans un contexte professionnel Le salaire e Structure du salaire salaire de base primes et indemnit s e Fixation du salaire la libre fixation du salaire et ses limites e Paiement du salaire identification du d biteur et du b n ficiaire mode de paiement p riodicit lieu et date de paiement Le salaire brut e Le salaire de base e Les accessoires au salaire inscription de la nature et du montant sur le bulletin de paie notamment les avantages en nature les primes les commissions les indemnit s pour frais professionnels les frais de transports domicile lieu de travail e Les heures suppl mentaires e Les indemnit s de cong s pay s de fin de CDD journali re de s curit sociale Les charges salariales et autres retenues effectu es sur le salaire brut e CSG CRDS e Cotisations salariales cotisations de s curit sociale de ch mage de r
5. entra ner diff rentes techniques cl s de la prise de parole en public e Gagner en aisance dans l animation e G rer la participation et les comportements en r union e S entra ner mener des r unions efficaces utiles et participatives e S approprier la structure et l animation de 3 modes d intervention couramment utilis s dans les r unions COMMUNICATION Conduire et animer une r union efficace 35 PRISE DE NOTES ET COMPTE RENDU PR REQUIS Aucun PUBLIC Secr taires assistant e s ou toute personne ayant en charge les comptes rendus la prise de note les rapports OBJECTIFS Acqu rir des m thodes de prise de notes et structurer rapidement les id es d velopp es Ma triser les techniques de r daction pour formaliser des comptes rendus et proc s verbaux DUR E 4 jours 28 heures R flexion pr alable e Qu est ce que la prise de notes qualit d faut efficacit diff rentes m thodes de prise de notes apprendre relever les l ments essentiels Diff rentes situations de prise de notes e partir d un document crit notes pour une prise de paroles fiches de lecture notes visuelles monstre liste positive rapport d tonnement pr vision cr atrice notes mentales e En situation d expression orale conf rence entretien entretien t l phonique transmission de message e La prise de notes en r union le r le de secr taire de r union la pr parationdu compte rendu
6. utilisation du traitement de texte et d sirant utiliser des fonctions avanc es OBJECTIFS Utiliser Word de mani re optimum pour gagner en productivit dans votre travail quotidien DUR E 2 jours 14 heures Rappels sur le niveau 1 e V rification des acquis e Exercices de r vision Travailler avec des mod les e Cr ation de mod les e T l chargement de mod les e Cr ation de documents partir d un mod le Les styles e Pourquoi travailler avec des styles e Utilisation du volet Office e Utilisation des styles e Cr er modifier supprimer des styles Travailler avec de longs documents e Rappel sur les en t tes et les pieds de page e Am liorer la pr sentation de mes en t tes avec des tableaux ou des images e La num rotation des pages Insertions graphiques avanc es e Les images cliparts wordarts e Les organigrammes les diagrammes cr ation modification mise en forme e Les formes automatiques e Les graphiques cr ation modification mise en forme e Les th mes Insertions dynamiques e Champs date e R f rences e Cr ation de sommaire e Cr ation d index Les tableaux avanc s e Dessiner un tableau e Mise en forme avanc e e Fractionner Fusionner les cellules e Les tableaux automatiques BUREAUTIQUE Word 2 10 e Les calculs dans les tableaux e Ins rer des feuilles de calculs Excel Fonctionnalit s Web e Les liens hypertexte e Lien vers un fichier loc
7. G rer l motion e Savoir conclure de mani re positive e Pr parer la prochaine rencontre et laisser une image positive ACTIVIT COMMERCIALE 3 Savoir conclure un entretien de vente PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC PR REQUIS Aucun PUBLIC Toute personne amen e faire des pr sentations en public prononcer un discours ou donner des directives OBJECTIFS Surmonter son trac Affirmer sa pr sence lors de ses interventions orales Mettre en relation son attitude physique et sa parole DUR E 3 jours 21 heures Prendre conscience de soi par sa parole ce que je fais quand je parle e Mieux cerner ses qualit s et ses d fauts la vid o e Transformer le feed back du groupe en pistes de progr s Se pr parer la prise de parole en public e Sur la forme Acqu rir des m thodes efficaces pour se lib rer des inhibitions psychologiques et des tensions physiques Travailler sa voix ses gestes son regard sa respiration les silences pour gagner en impact Laisser parler ses motions d velopper son charisme e Sur le fond Organiser ses id es S entra ner structurer clairement son intervention Ma triser son temps de parole D couvrir les pi ges de la communication pour les viter e Rep rer les pi ges des questions pour les anticiper e Entendre ce qui n est pas dit e Rester ma tre de ses motions Renforcer sa qualit d coute et d adaptation e Pratiquer l art
8. clair e Lister analyser et traiter les objections ma triser les r gles de traitement des objections e Consolider le rendez vous et conclure e S adapter tout interlocuteur B to C B to B etc ACTIVIT COMMERCIALE La prise de rendez vous efficace 2 PROSPECTER ET VENDRE PAR T L PHONE PR REQUIS Aisance au t l phone sens commercial PUBLIC Toute personne exer ant une fonction commerciale et de vente par t l phone OBJECTIFS Conduire et contr ler efficacement l entretien de vente au t l phone R ussir la prospection t l phonique du premier coup avec tous types d interlocuteurs Enrichir et d velopper les aptitudes commerciales des vendeurs au t l phone DUR E 2 jours 14 heures Pr parer et organiser l appel e D finir l objectif de l appel e Pr parer l organisation mat rielle outils moyens e Rassembler les informations concernant le destinataire e Pr voir les phrases d accroche cibl es les objections et les r ponses e Mettre au point un argumentaire adapt aux prospects Les 4 phases de la vente e Contact S approcher du destinataire franchir les barrages instaurer un climat de confiance se pr senter exposer le but de l appel capter l int r t du client les 3V e D couvrir identifier les besoins r els du client les attitudes favorables la communication les diff rentes formes de questions et leur pertinence l coute active e C
9. commerciaux technico commerciaux vendeurs chefs de projet ou toute personne en relation avec le client ayant d j suivi une formation de vente et souhaitant s entra ner sp cifiquement cet exercice OBJECTIFS Acqu rir une prise de conscience des leviers et des freins la conclusion d une affaire et une habilet la conclure S entra ner rassurer le client pour finaliser la vente DUR E 2 jours 14 heures Les r unions de n gociation d affaires e Rappel des caract ristiques et des finalit s e La conclusion en lien avec le processus de vente pour faciliter une conclusion naturelle e Conclure ce n est pas clore mais commencer Les freins la conclusion e La peur du non e La crainte de s engager e l inqui tude de l avenir Comprendre et d tecter le processus de d cision de son interlocuteur e Les butins signaux d achat accumul s e Un oui n est pas un accord sur la commande e Les deux processus de d cision pr f rentiels par les croyances par la logique COM M U N ICATION e Les enjeux de ses interlocuteurs en fonction de sa position PADU R pondre l inqui tude l gitime par la rassurance minimiser les risques engager l action rassurer par un essai e R affirmer les b n fices pour l entreprise e Utiliser les mots en or e Utiliser le silence e Synth tiser et pratiquer la technique du bilan Savoir g rer la fin de l entretien e
10. comptabilit g n rale Savoir enregistrer des op rations comptables simples DUR E 3 jours 21 heures Les fondamentaux de la comptabilit e Les principes comptables e quoi sert la comptabilit e Les termes comptables de base e Les principes de la partie double d bit et cr dit e Le plan comptable e L imputation dans les comptes e La logique comptable de saisie e Les journaux e Le grand livre e La balance Savoir enregistrer des op rations comptables simples e Achats et d caissements e Ventes et encaissements e Immobilisations et frais e Charges externes et r glements e Autres mouvements de tr sorerie COMPTABILIT Comptabilit 1 les bases 18 COMPTABILIT 2 INTERM DIAIRE PR REQUIS Avoir suivi la formation Comptabilit 1 ou avoir des connaissances dans la pratique comptable PUBLIC Assistant e s de gestion aides comptables OBJECTIFS Ma triser la logique de base de la comptabilit g n rale Valider les principales critures courantes TVA paie Contr ler sa balance comptable DUR E 3 jours 21 heures Enregistrer des op rations courantes e Achats et TVA e Ventes et TVA e Avoirs remises ristournes e Acquisitions et cessions des immobilisations e Les comptes fournisseurs et clients e Les critures de banque e Le rapprochement comptable Enregistrer des critures de paie e Rappel de la structure bulletin de paie e Avances et acompte
11. dur e de travail effectif temps partiel etc e Am nagement du temps de travail e Les heures suppl mentaires les nouvelles r gles applicables e Le compte pargne temps utilisation gestion limites co t r gime fiscal et social DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Droit social 2 perfectionnement 44 Rupture du contrat de travail ma triser les r gles pour optimiser leur mise en oeuvre e Le licenciement pour motif personnel e Proc dure conciliation motivation et notification de la d cision indemnisation du salari e Le licenciement pour motif conomique e D termination de la proc dure de licenciement information et consultation des IRP notification du licenciement laboration d un plan de sauvegarde de l emploi PSE e Utilit d une n gociation sur la gestion pr visionnelle des emplois et des comp tences e La convention de reclassement personnalis e La d mission e La retraite e La transaction e Conditions de validit montant de l indemnit transactionnelle Cas pratique r diger un accord transactionnel Les repr sentants du personnel e Les repr sentants lus et les repr sentants d sign s leur r le e Rapports entre les institutions repr sentatives du personnel et l employeur e Obligations de l employeur cr dit d heures r union information consultation DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Droit social 2 perfectionnement 4 LES CONTRATS DE TRAVAIL
12. e Les acteurs de la demande les ressources et contraintes du vendeur Les outils pour gagner en situation de vente de service e Analyser le processus de d cision et d achat du client e Influencer positivement le client dans sa demande pour le conduire sa propre offre e Co construire l offre de service en tant que solution e Faire percevoir de mani re diff renci e la valeur ajout e de mon offre chacun des acteurs l int grer dans la cha ne de la valeur de l entreprise cliente Ghostselling construire en face face la vision commune de la solution e Travailler sur la perception des situations pr sentes et futures e Augmenter la valeur per ue de son offre e N gocier son avantage et d fendre mes marges e Formaliser sa proposition de service comme solution du besoin du client ACTIVIT COMMERCIALE Techniques de vente 2 averti 30 TRAITER LES OBJECTIONS PR REQUIS Aucun PUBLIC Encadrement commercial ing nieurs d affaires ing nieurs commerciaux technico commerciaux vendeurs chefs de projet ou toute personne en relation avec le client ayant d j suivi une formation de vente et souhaitant s entra ner sp cifiquement cet exercice OBJECTIFS Anticiper et g rer efficacement les objections de vos clients D finir les diff rents types d objection et leur impact sur le processus d achat S entra ner mettre en uvre les m thodes et techniques pour vaincre les objectio
13. la soci t dur e d nomination si ge objet valuation des apports en nature et r partition des parts sociales entre les associ s e Signature des statuts par les associ s e R gles l gales dpublicit annonce l gale enregistrement d p t du dossier au CFE e Sort des actes pass s pendant la conception de la SARL responsabilit des fondateurs pendant la conception de la SARL La g rance e Nomination et r vocation r gles et formalit s e Pouvoirs et responsabilit du ou des g rant s e D termination de la r mun ration du g rant e Statut de g rant et contrat de travail Les associ s de la SARL e Droit l information informations annuelles comptes annuels rapports de gestion PV d assembl es informations ponctuelles lors de la tenue d assembl e communication de documents comptes sociaux rapport de gestion textes des r solutions propos s rapport du commissaire aux comptes droit de poser des questions crites droit de demander la d signation d un expert de gestion e Droit de vote modalit s e Droits financiers dividendes r serves boni de liquidation e Droits patrimoniaux cession de parts sociales modalit s les cessions de parts en blanc existent elles valeur d une cession de parts sociales non constat e par crit agr ment refus d agr ment nantissement des parts sociales existence de parts sociales privil gi es DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES
14. les techniques de questionnement reformulation validation e Convaincre faire avantageusement le lien entre son offre et le besoin client b tir un argumentaire efficace partir de sa d couverte techniques de r ponse aux objections e Conclure l entretien conclure la vente engager le client dans l tape suivante choisir le moment e Conclure ACTIVIT COMMERCIALE Techniques de vente 1 les bases 2 TECHNIQUES DE VENTE 2 AVERTI PR REQUIS Avoir suivi la formation Techniques de vente 1 PUBLIC Commerciaux sp cialis s en service ing nieurs commerciaux ing nieurs d affaires technico commerciaux tous commerciaux qui proposent des services non packag s et ou personnalis s ayant une connaissance de la vente en face face B to Cou BtoB OBJECTIFS Diff rencier la vente de service solution de la vente de service produit Conduire un client acheter un service comme une solution et non pas comme un produit Pr senter et d fendre la valeur de l offre dans une vente DUR E 2 jours 14 heures Les principes fondamentaux de la vente de service e Diff rencier la vente de service en tant que produit de la vente de service en tant que solution e Immat rialit et co construction e Les outils de la vision globale de la vente de service e La demande point de d part de la construction de la solution e Le r f rentiel fonctionnel de la demande et de l offre e La cha ne de la valeur du client
15. obtenir e Le r gime social et fiscal des indemnit s de rupture amiable e Cons quences et force obligatoire de l accord de rupture amiable entre les parties l gard des ASSEDIC de la s curit sociale de l administration fiscale La transaction e La n cessit de conclure une transaction quand recourir un accord transactionnel e Analyse des conditions de validit n cessit d un d saccord pr alable notion de concessions r ciproques et r elles qui peut conclure une transaction comment formaliser une transaction Les effets de la transaction e Valeur juridique de la transaction entre les parties contestation cons quences en cas d inex cution e Les indemnit s transactionnelles La d mission e Identifier la volont claire et non quivoque du salari e Effets de la d mission entre les parties l gard des ASSEDIC e Le salari peut il se r tracter La retraite La r siliation ou la r solution judiciaire du contrat de travail e Comment faire face la demande de r siliation ou de r solution judiciaire du contrat de travail e Sur quels motifs sont fond es de telles actions DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Zoom sur le licenciement SECR TARIAT JURIDIQUE Les conseils d administration et de surveillance e Convocation calcul du quorum PR REQUIS e tablissement du proc s verbal Aucun e R gles de repr sentation et de cumul des mandats suite
16. panorama les sp cificit s et caract ristiques de chaque type de soci t Constitution d une soci t commerciale e Choisir la forme soci taire la mieux adapt e crit res de choix e R daction des statuts e Le r le du centre de formalit s des entreprises e Formalit s de publicit e Immatriculation de la soci t au registre du commerce et des soci t s savoir lire et comprendre un num ro RCS e Obtention de l extrait Kbis e Attribution de la personnalit morale Comprendre le fonctionnement d une soci t e Les organes de direction de surveillance de contr le nomination r vocation La vie juridique d une soci t e Les assembl es e Diff rentes formes assembl es ordinaires assembl es extraordinaires e Convocation formalit s pr alables e Ordre du jour e Tenue des assembl es e D lib rations e Proc s verbaux DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES 5 Secr tariat juridique Identifier et ma triser les formalit s de constitution de la SAS e Pr parer le dossier de cr ation de la SAS e D termination du capital de la SAS et du statut des associ s e Interdiction de faire appel public l pargne e Organiser et r diger les statuts mentions obligatoires e Les formalit s de publicit et d enregistrement immatriculation au RCS L organisation et le fonctionnement de la SAS e La direction de la SAS e Organisation du pouvoir au sein de la SAS structure organique simple
17. rales te sp cifiques SA en SARL SA en soci t en nom collectif SA en soci t civile e Dissolution DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES La Soci t Anonyme LA SOCI T CIVILE IMMOBILI RE PRE REQUIS Quelques connaissances en droit immobilier et ou en droit des soci t s sont appr ci es PUBLIC Tout professionnel ayant en charge la cr ation et ou la gestion des soci t s civiles immobili res OBJECTIFS Identifier les avantages juridiques et fiscaux de la SCI DUR E 2 jours 14 heures Cette formation est plus qu un simple mode d emploi juridique et fiscal de la SCI elle met l acccent sur chaque grande tape de la vie de soci t civile immobili re de la constitution la dissolution en passant par le fonctionnement et l organisation de la SCI L alternance de cas pratiques et d aspects th oriques permet aux participants d avoir une approche pratique et pragmatique des connaissances acquises Cr ation d une SCI e Pourquoi cr er une SCI e Qui peut cr er une SCI Comment cr er une SCI Constitution de la SCI e D p t du dossier e R daction des statuts e D termination des apports e D termination de l objet social e Capital social e Dur e de la SCI e Formalit s de publication Les associ s de la SCI e Nombre e Droits et obligations e Responsabilit s des associ s e Statut fiscal des associ s Fonctionnement et gestion de la SCI e G rance nomination pouvoi
18. un graphique e Imprimer un graphique seul Les impressions e Mise page e Portrait paysage e Les marges e Les sauts de page e Impression de tableau de grande taille e Aper u avant impression e l impression BUREAUTIQUE Excel 1 EXCEL 2 Les r gles de validation e Sur des listes d roulantes PRE REQUIS e Sur des nombres entier d cimale Avoir de bonnes bases sur Excel est fortement recommand e Sur des dates PUBLIC Les consolidations Personnes souhaitant en savoir davantage sur Excel et notamment sur les fonctions e Regrouper les donn es de plusieurs feuilles de calculs ou classeurs de structure diff rente avanc es du logiciel ayant des champs communs OBJECTIFS ea E G rer facilement des classeurs de grandes tailles Ma triser les fonctions avanc es d Excel gagner en productivit avec le logiciel s LE mode bin DUR E e Cr ation de plan automatique e Grouper dissocier 2 jours 14 heures Partager des classeurs e Partager un classeur excel Rappel sur le Niveau 1 e Suivi des modifications e Les fonctions e Nommer des cellules Protection e Les fonctions conditionnelles SI ET OU e Protection de classeur par mot de passe e Imbrications de conditions e Prot ger certaines cellules e RECHERCHEV e R ponses aux questions Les fonctionnalit s Web e Cr ation de lien hypertexte sur texte et boutons dessin s Lien vers un fichier local vers un Les audits de calculs onglet vers u
19. DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES La constitution d une SARL La constitution d une SARL 56 LA SOCI T ANONYME PRE REQUIS Des connaissances en droit des soci t s sont appr ci es PUBLIC Juristes fiscalistes responsables juridiques financiers comptables experts comptables avocats notaires et tout professionnel qui souhaite parfaire ses connaissances concernant la soci t anonyme OBJECTIFS Maitriser la pratique de la SA DUR E 1 jour 7 heures Cette formation r solument pratique permet d acqu rir les r gles fondamentales de constitution et de gestion d une SA et d en ma triser les sp cificit s techniques au travers d exemples concrets Au cours de cette formation l animateur s attache d velopper ses expos s th oriques par des tudes de cas et par l analyse des jurisprudences r centes La Soci t anonyme e Caract ristiques et pr sentation des formes de la SA e Deux modes de constitution de la SA appel public l pargne et sans appel public l pargne Constitution d une SA dite classique e Objet social nombre d associ s d termination et montant du capital social nature des apports e Statuts mentions obligatoires e D signation des dirigeants e R gles l gales de publicit annonce l gale enregistrement d p t du dossier au CFE e Sort des actes pass s pendant la conception de la SA e Responsabilit des fondateurs pendant la conception Les dirigeants
20. EQUIS Des connaissances en droit du travail sont appr ci es PUBLIC Tout professionnel souhaitant am liorer ses connaissances et sa pratique en mati re de cessation du contrat de travail OBJECTIFS Conclure la transaction Identifier le motif exact de licenciement Piloter le reclassement du salari DUR E 1 jour 7 heures Au cours d exercices d application les participants mettent en application leurs connaissances et leurs acquis Licenciement pour motif personnel e Analyser le motif du licenciement e Motif personnel appr hender la notion de cause r elle et s rieuse de licenciement Licenciement pour faute du salari e Notions de faute l g re de faute grave et de faute lourde e Qualifier la faute Les limites au pouvoir de licencier de l employeur e Maternit salari prot g Ma triser la proc dure de licenciement e Phase de conciliation e Convocation du salari l entretien pr alable mentions obligatoires contenues dans la convocation du salari Entretien pr alable e Pr paration de l entretien pr alable le salari peut il se faire assister Notification du licenciement e Comment r diger une notification de licenciement les pr cautions prendre les mentions obligatoires Cas pratique r diger une lettre de licenciement Licenciement pour motif conomique e N gocier et analyser la GPEC gestion pr visionnelle des emplois et des comp tences e L accord d
21. OIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Entreprise et formalit s l gales mode d emploi 62 NOTRE M THODE P DAGOGIQUE NOS FORMATIONS R aliser des progr s importants en communication orale et crite l aide de cours Formations propos es en petits groupes de niveau homog ne ANGLAIS ALLEMAND ESPAGNOL ITALIEN PORTUGAIS CHINOIS RUSSE Nos formules de cours de collectifs sont organis es de la fa on suivante Niveaux D butant Interm diaire Confirm e un programme ax sur la communication orale compr hension et expression orale l aide de mises en situation et de jeux de r le Votre objectif Acqu rir les bases de la langue souhait e et ou vous perfectionner e une acquisition des bases afin de ma triser les situations Objectifs de la formation de communication simples e Comprendre des phrases simples nonc es avec un d bit courant ayant attrait au domaine professionnel en question e Formuler des phrases l mentaires au pr sent et au pass dans une locution e un formateur exp riment dynamique phon tiquement correcte e Lire et comprendre des termes li s au travail ou la vie quotidienne e des conseils personnalis s d livr s aux participants ainsi qu un support sp cifique Programme Pour chaque formation nous laborons un programme adapt qui tient compte de votre niveau une attestation de fin de stage vous sera remise miali GE VOS GRECE e Grammaire Reprise d
22. PRE REQUIS Des connaissances g n rales en droit du travail sont appr ci es PUBLIC Juristes en droit social responsables et ou charg es des ressources humaines responsables de l administration du personnel avocats et tout professionnel ayant en charge la conclusion et la gestion des contrats de travail OBJECTIFS Mesurer les risques souplesses et contraintes du contrat de travail Conclure le contrat le plus adapt temps plein ou partiel CDI ou CDD DUR E 1 jour 7 heures l alternance de th orie et de cas pratiques permet aux participants de ma triser les principes fondamentaux et les r gles applicables au contrat de travail et d en comprendre imm diatement les incidences pratiques et conomiques L animateur s attache apporter des r ponses aux questions pratiques des participants Conclure le contrat de travail e Choisir la nature du contrat de travail le mieux adapt l entreprise CDI CDD contrat de travail temps partiel contrat d apprentissage e Analyser les sp cificit s de chaque contrat de travail Les clauses essentielles du contrat de travail e La clause relative la p riode d essai e La clause relative la dur e et aux horaires de travail e Les clauses relatives l emploi la qualification la r mun ration et le lieu de travail e La clause relative la convention ou aux accords collectifs e La clause de confidentialit e La clause de non concurrence e La clause de mobili
23. al e Lien vers une url ou un serveur FTP e Lien vers une adresse de messagerie e Cr ation de lien hypertexte sur un dessin e Enregistrer en tant que page web e Modifier une page web et la publier Les fusions et publipostages e l assistant Fusion et publipostage e Les types de document e Les formats de sources de donn es e Int grer les donn es dans un document e Ins rer des champs de fusion manuellement e Impression Les formulaires e Cr ation de champs de formulaire e Les cases cocher e Les listes d roulantes Protection des donn es e Prot ger vos documents e Oter une protection BUREAUTIQUE Word 2 EXCEL 1 PRE REQUIS Avoir des bases sur l environnement Windows notamment sur la gestion des fichiers et dossiers conna tre l utilisation du clavier et de la souris est souhait e PUBLIC Tous utilisateurs souhaitant avoir une utilisation r guli re de Microsoft Excel OBJECTIFS tre capable de cr er pr senter et imprimer des tableaux et graphiques l allure professionnelle en y automatisant les calculs DUR E 2 jours 14 heures Introduction e Lancer et fermer l application Excel e Ouvrir fermer un classeur e Pr sentation de l interface e Les menus les barres d outils le volet Office Les notions de base e D placement dans une feuille de calcul e Saisir et modifier des donn es e Sauvegarder un classeur Les feuilles de calcul Excel e Principe de base e Les s
24. arg e s de client le OBJECTIFS Organiser efficacement son activit en y int grant la prospection D terminer la meilleure m thode Adapter son approche en fonction des cibles Transformer son stress en moteur d action DUR E 2 jours 14 heures Prospection et courbe de vie du client e volutions du march du service des clients e Passer de l inconnu au client e Modes de prospection e Cibles objectifs r sultats attendus Pr parer son action commerciale e Documents pr voir o les trouver e Analyse de cibles planning de contacts plans de tourn e e Outils emmener renseignements obtenir e Identification des d cideurs Adapter son approche commerciale e Moduler son approche son discours son comportement en fonction du mode de prospection t l phone courrier mailing visite Analyser l efficacit de ses contacts Faire le bilan du contact e Etablir des ratios facilement exploitables e D terminer les actions de suivi et de relance Pers v rer et se motiver e Visualiser l objectif atteint construire sur de micro victoires trouver des ressources en soi e Deuxi me visite et suivantes maintien de la relation ACTIVIT COMMERCIALE Organiser son activit commerciale 24 LA PRISE DE RENDEZ VOUS EFFICACE PR REQUIS Avoir des aptitudes commerciales et le go t du challenge PUBLIC Tout collaborateur ayant prendre des rendez vous dans une d marche comm
25. capital pourquoi r duire le capital cons quences PUBLIC de la perte de la moiti du capital Juristes fiscalistes responsables juridiques financiers comptables experts comptables avocats notaires et tout professionnel souhaitant approfondir ses connaissances relatives la SARL Mutations d une SARL e Transformation d une SARL en SA modalit s et cons quences OBJECTIFS e Transformation d une SARL en un autre type de soci t Maitriser la constitution d une SARL e Op ration de fusion e Dissolution d une SARL DUR E 1 jour 7 heures SARL et fiscalit e Les r gles applicables la SARL La SARL unipersonnelle l EURL e Pr sentation de l EURL Cette formation permet d acqu rir les r gles fondamentales de constitution et de gestion d une SARL et d en e Constitution d une EURL ma triser les sp cificit s techniques au travares d exemples concrets Au cours de cette formation l animateur e Fonctionnement d une EURL g rance assembl e s attache d velopper et mettre en exergue par le biais d tudes de cas les sujets qui posent des difficult s La SARL pluripersonnelle e Pr sentation de la SARL constat de succ s comparaison de la SARL par rapport aux autres formes de soci t SA soci t en nom collectif La constitution d une SARL e Objet social e Nombre d associ s e D termination et montant du capital social nature des apports e R daction des statuts forme de
26. compte de bilan et le compte de r sultat 21 L essentiel du droit des soci t s pour les d butants sssssnnsssnusnnnnrnnnnnnsnnesennsrnnnnrnnnne 54 La d claration EN na era 22 La constitution d une SARL inner rrrsesssenneneeereesenseeneenenenns 56 La Soci te ANONYME nd near den aidant 58 La Soci t Civile in bII r ss ant 60 Entreprise et formalit s l gales mode d emploi 61 ACTIVITE COMMERCIALE Organiser son activit commerciale inner 24 La prise de rendez vous efficace sereine snssnesneesneensnnee 25 T Prospecter et vendre par t l phone iii 26 LANGUES ETRANGERES S alirin er dans l entretien de VON ra iaaiiai aias 27 Notre m thode D SIR nn aa saua aiaiai 64 Construire un argumentaire 255 nee antenne eee NAI UA NNAK ESE ARARE ERE 28 N s formations nn ei EAEE AEA 65 Techniques de vente 1 les bases s n n nnsnsssnnrnnnnnssrenrnnnnnnsnrnnnnnnnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnmnnn 29 Techniques d vente 2 averti sssrini isee odaia anei aada ea aeaea aada a Ri beei aR 30 Maiterles ODJECIONS asriarda aaa T ae aaa a eeraa E n Raas 31 Savoir conclure un entretien de vente inner 32 COMMUNICATION Prendre la parole en public rennes 34 Conduire et animer une r union efficace iii 35 Prise de notes et compte rendu nee 36 BUREAUTIQUE WORD 1 PRE REQUIS Une connaissance de base de l environnement Windows est souhait e PUBLIC Personnes souhaitant d couvrir le traitement de texte ou rafra chir des so
27. cord de rupture amiable e Les indemnit s de rupture quelles indemnit s le salari peut il obtenir e Le r gime social et fiscal des indemnit s de rupture amiable e Cons quences et force obligatoire de l accord de rupture amiable entre les parties l gard des ASSEDIC de la s curit sociale de l administration fiscale La transaction e La n cessit de conclure une transaction quand recourir un accord transactionnel e Analyse des conditions de validit n cessit d un d saccord pr alable notion de concessions r ciproques et r elles qui peut conclure une transaction comment formaliser une transaction DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Transaction et rupture amiable du contrat de travail 48 Les effets de la transaction e Valeur juridique de la transaction entre les parties e Contestation e Cons quences en cas d inex cution Les indemnit s transactionnelles e D terminer les pratiques les plus avantageuses pour l employeur et le salari e Optimiser le traitement fiscal et social des indemnit s transactionnelles viter les pi ges e Les effets de la transaction l gard du fisc des ASSEDIC et de l URSSAF Transaction et cas particuliers e Transaction conclue avec un salari prot g e Transaction conclue avec un dirigeant DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Transaction et rupture amiable du contrat de travail 49 ZOOM SUR LE LICENCIEMENT PR R
28. du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive e S entra ner questionner face diff rentes r actions e S entra ner improviser pour retomber sur ses pieds en toute circonstance Susciter et g n rer les changes e Anticiper les objections e Cr er l interactivit e Canaliser et ma triser les changes e S appuyer sur le groupe pour susciter et soutenir l int r t COMMUNICATION 34 Prendre la parole en public CONDUIRE ET ANIMER UNE R UNION EFFICACE PR REQUIS Aucun PUBLIC Chef de projet chef d quipe assistant e de direction OBJECTIFS Savoir pr parer animer et conclure des r unions motivantes vivantes et efficaces Ma triser les techniques d animation participative Savoir communiquer efficacement en r union Savoir utiliser les r unions comme un moment privil gi d expression de chacun des membres de l quipe DUR E 2 jours 14 heures Les conditions de l engagement d une quipe en r union e Comprendre les leviers sur lesquels le manager peut agir pour d velopper l engagement de son quipe Les diff rents modes d interventions en r union d quipe e tre en mesure de choisir le mode d intervention appropri chaque situation en fonction de l objectif Les savoir faire pour animer une r union e Prendre conscience de l impact d une communication verbale et non verbale e Prendre conscience de son impact personnel S
29. e Prise de note et cr ativit Objectif du compte rendu e Caract ristiques de ce document diff rentes utilisations possibles types de r daction et de pr sentation diff rence avec le proc s verbal Qui est responsable du compte rendu Relater des faits de mani re objective et pr cise e Savoir crire dans un style indirect et neutre relater les v nements efficacement adopter une criture dense et synth tique Composition d un compte rendu e Objet lieu de l v nement ordre du jour ventuel personnes pr sentes absentes ou excus es diff rents paragraphes les formules typiques du compte rendu Organisation des paragraphes du compte rendu e Chronologique th matique ou mixte Les limites de la cr ativit dans la r daction du compte rendu Cas sp cifique du compte rendu de r union COMMUNICATION 36 Prise de notes et compte rendu RESSOURCES HUMAINES SOCIAL LA PAIE LES BASES La d termination du salaire net payer e Mutuelle frais de transport PRE REQUIS e Versement et remboursement acomptes avances pr ts Aucun e Saisie arr t sur salaire PUBLIC Le paiement du salaire Toute personne d sireuse d laborer un bulletin de paye e modes de paiement e P riodicit du paiement OBJECTIFS Elaborer et calculer le bulletin de salaire D part de l entreprise et paie le dernier bulletin de paie et solde de tout compte e D terminer les cas de d part de l entre
30. e m thode quand et comment le n gocier Ma triser la proc dure de licenciement conomique e Motiver le licenciement conomique e Analyse de la jurisprudence r cente e Identifier la proc dure applicable en fonction du nombre de salari s concern s e Comment d terminer les salari s concern s DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES 50 Zoom sur le licenciement e Informer et consulter les Repr sentants du personnel e D termination de l ordre des licenciements e Identification des crit res e Analyse de la jurisprudence concernant la priorit des crit res retenus par l employeur e Entretien pr alable e Notification du licenciement au salari e Obligation d information par l employeur de l autorit administrative Le plan de sauvegarde de l emploi e Quand laborer ce document e Pr sentation du document objectifs et contenu e Notion de reclassement du salari convention de reclassement personnalis ou de cong de reclassement e Le salari peut il refuser le reclassement propos e Cons quences e Contestation du plan de sauvegarde de l emploi par les salari s Les autres possibilit de rupture du contrat de travail comme alternatives au licenciement conomique e Rupture du contrat de travail d un commun accord le d part n goci e Analyse des conditions fond et forme de validit d une rupture amiable Les indemnit s de rupture e Quelles indemnit s le salari peut il
31. e votre entreprise de vos produits ou prestations sur la base d une m thodologie structur e Tester cet argumentaire en situation afin de le valider et le consolider DUR E 2 jours 14 heures La structure efficace d un argumentaire commercial e La structure CAB e Les comparatifs concurrents e L objectivit des caract ristiques e Le pi ge de l vidence e La diff rence entre avantages concurrentiels et facteurs cl s de succ s e La force et le caract re incontournable de la preuve Construire son argumentaire client e Quel argumentaire e Pour quel client e Sur quels aspects Ma triser les techniques d argumentation e Les techniques de raisonnement e Les techniques de persuasion e Les effets miroir e La d duction e l analogie e La mise en avant des b n fices e l argumentation d autorit Produire son argumentaire avec impact et conviction e La voix l organe de la conviction e La gestuelle l animation visuelle du discours e Le regard capteur d attention e G rer un auditoire de plusieurs interlocuteurs e Identifier les r actions et s en servir e Rendre ses interlocuteurs acteurs de l argumentation S entra ner et identifier ses voies de progr s ACTIVIT COMMERCIALE Construire un argumentaire 28 TECHNIQUES DE VENTE 1 LES BASES PR REQUIS Aisance relationnelle PUBLIC Commerciaux d butants ou ayant une premi re exp rience de la vente Cette forma
32. elle indemnisation pour r vocation abusive Pouvoirs et responsabilit s des dirigeants e Pourvoirs propres du pr sident directeur g n ral e Pouvoirs exclusifs du conseil d administration e Pouvoirs partag s entre le pr sident directeur g n ral et le conseil d administration e Responsabilit des organes de direction Les actionnaires e Droit l information permanente ou occasionnelle nature des documents remis aux actionnaires modalit s de consultation des documents questions crites des actionnaires e Droit de vote modalit s convocation vote par correspondance possible quorum majorit e Droit financiers dividendes r serves boni de liquidation Le commissaire aux comptes e Nomination dur e des fonctions r mun ration r le devoir de contr le d information et d alerte e Le commissaire aux comptes peut il mettre des r serves e Le commissaire aux comptes est il tenu au secret professionnel e Responsabilit SA et variation de capital e Augmentation de capital par apports nouveaux distinction entre apport en num raire et apport en nature e Augmentation de capital par incorporation des r serves illustration chiffr e e R duction de capital pourquoi comment e Perte de la moiti du capital consultation des actionnaires et reconstitution des capitaux propres exemples chiffr s e Amortissement du capital Mutation structurelle de la SA e Transformation r gles g n
33. ement pour motif conomique d finition proc dure e Les indemnit s de licenciement Les documents remis par l employeur au salari la rupture du contrat de travail e Le certificat de travail e l attestation ASSEDIC e Le re u pour solde de tout compte DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Les contrats de travail 4 TRANSACTION ET RUPTURE AMIABLE DU CONTRAT DE TRAVAIL PRE REQUIS Des connaissances en droit du travail et notamment en mati re de rupture de contrat de travail sont n cessaires PUBLIC Tout professionnel souhaitant d velopper ses connaissances et acqu rir les r flexes n cessaires afin de s curiser la r daction et ma triser le r gime des accords de rupture amiable et des accords transactionnels OBJECTIFS Appr cier tous les risques li s la rupture du contrat DUR E 1 jour 7 heures L accent est mis sur la distinction entre accord de rupture amiable et transaction afin que les stagiaires comprennent les sp cificit s de chaque accord L animateur propose aux stagiaires d analyser et de s curiser la r daction des accords de rupture amiable et d accords transactionnels lors de leur participation des ateliers La transaction se distingue de la rupture amiable ou d part n goci e D finitions et analyse de la distinction entre transaction et rupture amiable La rupture amiable e Analyse des conditions fond et forme de validit d une rupture amiable Cas pratique r daction d un ac
34. erciale performante et de qualit OBJECTIFS En mission d appels tablir une relation professionnelle adapt e avec un client potentiel pour obtenir un rendez vous DUR E 2 jours dont 1 jour sur les fondamentaux de la relation client par t l phone R flexion pr alable e Mettre en vidence les enjeux de la Relation Client e D finir une charte de bonne conduite e Identifier les missions de chacun ses points forts ses freins Adopter les bonnes attitudes d velopper sa communication e Adopter les bonnes attitudes sourire coute adaptabilit et esprit positif e Ecouter et d velopper son empathie e Faciliter l change gr ce la personnalisation e Acqu rir les bons r flexes reformuler et questionner D velopper ses savoir faire professionnaliser son approche e Ma triser les tapes de la conduite d entretien par t l phone e Construire tout type d argumentaire du basique au sp cifique e D couvrir les attentes et besoins gr ce un questionnement efficace e Utiliser les formulations adapt es positives et percutantes Le d roulement de l action commerciale e Adapter son sc nario et pr parer son objectif e Passer les barrages e Se pr senter et identifier l interlocuteur attirer l attention gr ce une pr sentation compl te pr cise et soign e e D couvrir savoir pr parer la premi re question pour engager le dialogue e Argumenter construire un entretien court et
35. es bases et des concepts fondamentaux selon votre niveau e Vocabulaire Travail d enrichissement du vocabulaire en fonction de vos besoins et de votre secteur d activit professionnelle e Travail d expression orale pour am liorer la fluidit et la compr hension de la langue e Compr hension orale et expression crite e Travail de mise en situation interviews et jeux de r les avec le formateur Dur e d terminer selon votre niveau et les objectifs atteindre LANGUES TRANG RES LANGUES TRANG RES 6 Notre m thode p dagogique Nos formations 65 Pour tout information ou demande de renseignements contactez l ESCC par mail info ecole escc fr par t l phone M Yoann Garcia directeur 07 60 09 18 53 Ecole Sup rieure de Commerce et de Comptabilit 70 impasse du Bellay 83700 SAINT RAPHA L www ecole escc fr E S CIC 70 impasse du Bellay 83700 SAINT RAPHA L info ecole escc fr www ecole escc fr D
36. es r flexes n cessaires la r daction des contrats de travail des accords transactionnels lui permettant ainsi d viter les cueils L change entre les stagiaires et l animateur permet une meilleure approche et compr hension des sp cificit s du droit du travail Rappel les sources du droit du travail e Identifier et hi rarchiser les sources du droit du travail Le contrat de travail conclusion et r daction e Choisir le contrat de travail le mieux adapt l entreprise CDI CDD contrat de travail temps partiel contrat d apprentissage e Valoriser la r daction du contrat de travail clauses essentielles et clauses sp cifiques chaque type de contrat Eviter les cueils e Analyse de l volution jurisprudentielle Cas pratique r daction des clauses types et des clauses sp cifiques les plus d licates Le contrat de travail son ex cution et ses modifications e D terminer les obligations de l employeur et du salari e G rer la suspension du contrat de travail e Utiliser le pouvoir disciplinaire lors d un comportement fautif d un salari e Modification du contrat de travail Cas pratique Savoir g rer le comportement fautif d un salari quand faut il avoir recours la sanction disciplinaire tude d une situation de fait Optimiser la modification du contrat de travail ma triser la proc dure Dur e du travail et am nagements e Dur e l gale dur e conventionnelle
37. et en ma triser les principes fondamentaux Cas pratique exemples de fautes disciplinaires et gestion des fautes par l employeur OBJECTIFS M as uen ah n travail Les institutions repr sentatives du personnel ASE IAr QOCUMENLAUON IEEISIALINE e Le comit d entreprise composition statuts des membres fonctionnement ressource attributions DUR E e Les d l gu s du personnel mise en place exercice des fonctions attributions e Le CHSCT statut moyens d action 3 jours 21 heures Les rapports institutions repr sentatives du personnel et employeur travers un expos th orique et des exemples pratiques l animateur s attache d montrer des non sp cialistes du dorit social l int r t et les incidences jurdidiques et conomiques des principes de droit social qui r gissent les rapports entre les employeurs et les salari s Les participants am liorent leur compr hension du droit social et son utilisation Le droit du travail d termination de son champ d application Les sources du droit social e Identification et hi rarchie des sources e R le de la jurisprudence et de la doctrine Les partenaires de l entreprise r le pouvoirs et missions e La direction du travail e La m decine du travail e L URSSAF e Les conseils de prud hommes Le recrutement d un salari e Identification des besoins en personnel dans l entreprise e R daction d une annonce de recrutement et g rer la publication
38. etraite compl mentaire aux r gimes de retraite suppl mentaire et aux r gimes de pr voyance non obligatoires e Les autres retenues effectu es le cas ch ant les retenues pour absence non r mun r e la d duction des indemnit s journali res en cas de maintien du salaire par l employeur Le salaire net e Salaire net salaire brut charges salariales et le cas ch ant des retenues e identification des sommes non soumises cotisation e Identification des retenues sur salaire net e Le salaire net imposable Le principe de protection du salaire e Quid de la saisie et de la cession d termination de la quotit saisissable ou cessible e Employeur cr ancier du salari avances acomptes Le bulletin de paie e Le bulletin de paie est il soumis une obligation de forme e D termination du contenu mentions obligatoires et mentions interdites e Dur e de conservation du bulletin de paie RESSOURCES HUMAINES SOCIAL 40 La pratique de la paie DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES DROIT SOCIAL 1 LES BASES l ex cution du contrat de travail e Am nagement de la dur e du temps de travail 35 heures temps partiel heures suppl mentaires PRE REQUIS e Cong s pay s RTT Aucun Le pouvoir disciplinaire de l employeur e Identification des fautes disciplinaires e Exercice du pouvoir disciplinaire de l employeur PUBLIC Tout professionnel qui souhaite s initier concr tement au droit du travail
39. la loi NRE PUBLIC Le commissaire aux comptes Assistants juridiques et tout professionnel ayant en charge la gestion et le suivi du secr tariat juridique e Nomination des soci t s commerciales e Cessation des fonctions e R le OBJECTIFS R aliser les formalit s de constitution d une soci t Cession de titres Choisir la bonne forme d entreprise Distinguer les diff rentes soci t s commerciales e Formalit s agr ment ordre de mouvement Mutation d une soci t DUR E 3 jours 21 heures e Transformation d une soci t en une autre forme de soci t e Fusion e Dissolution Cette formation r solument pratique permet d acqu rir les connaissances essentielles la gestion et au suivi Les soci t s et la fiscalit du secr tariat juridique et d en ma triser les sp cificit s techniques au travers d exemples Il est important au e Pr sentation de la SAS cours de cette formation de permettre aux participants de d velopper une m thodologie et un raisonnement juridiques afin de leur permettre de pouvoir r pondre leurs interrogations et aux difficult s qu ils sont e SAS pluripersonnelle SAS SAS unipersonnelle SASU m me de rencontrer lors de l exercice de leur activit e Qu est ce qu une soci t e Qu est ce qu une personne morale e Pourquoi cr er une soci t e Distinction entre les soci t s civiles et les soci t s commerciales e Les diff rentes soci t s commerciales
40. lections de cellules e S lection continue ou discontinue e S lectionner des lignes colonnes et la totalit du classeur e Ins rer supprimer des lignes ou des colonnes e Ins rer supprimer des feuilles de calcul Cr er un tableau dans Excel e Les calculs de bases addition soustraction division multiplication e La recopie de formule e Cr ation de listes personnalis es e Les formules de base somme automatique moyenne min max Nb e Les r f rences relatives et absolues e Nommer des cellules Pr senter les donn es dans un tableau Excel e Les formats de cellules nombre mon taire formats personnalis s e Formatage de texte nombre police taille Gras ltalique soulign e Remplissage de cellules e Les encadrements les bordures e L alignement horizontal et vertical e Largeur hauteur de lignes ou colonnes e Les mises en forme automatiques e Les mises en forme conditionnelles Travailler sur plusieurs feuilles de calcul ou classeurs e Effectuer des calculs sur plusieurs feuilles de calcul BUREAUTIQUE Excel 1 12 e Effectuer des calculs sur plusieurs classeurs e Les liaisons Gestion de tableaux de grandes tailles e Le zoom e Figer les volets l horizontal la verticale e Figer les titres l impression Les graphiques e l assistant graphique e Les diff rents types de graphique e Choisir un type adapt au tableau e Ajouts et modifications de donn es dans
41. n site web ou serveur ftp vers une adresse de mail e Auditer vos formules e Enregistrer en html e La barre d outils e Barre d outils web e L espion Les graphiques avanc s e Insertion modification de graphiques e Adapter le type de graphique votre tableau e Ajouter rapidement des donn es e Courbe de tendance Les bases de donn es Excel e Rappel sur les tris et filtres automatiques e Rappel sur le formulaire e Importer des donn es texte csv e Les filtres labor s e Les filtres labor s calcul s e Les sous totaux Les fonctions de bases de donn es e BDSOMME e BDMOYENNE e BDMAX BDMIN Les tableaux crois s dynamiques e Cr ation de tableaux crois s dynamiques e Les graphiques e Regrouper dissocier e Champs calcul s BUREAUTIQUE BUREAUTIQUE Excel 2 Excel 2 14 POWERPOINT PR REQUIS Une connaissance de base de l environnement Windows est souhait e PUBLIC Toute personne ayant des notions de l environnement Windows et sachant utiliser les fonctions de bases d un traitement de texte OBJECTIFS tre capable de cr er des diaporamas de qualit pouvant servir de support une pr sentation d entreprise ou des bornes interactives DUR E 2 jours 14 heures Conception d un diaporama e Recensement des informations et cr ation d un sc nario e Notions de typographie d ergonomie et de charte graphique harmoniser l apparence Pr sentation personnalisation e
42. nfluence e Mieux se conna tre pour mieux communiquer e Comprendre et mesurer les cons quences de l utilisation des attitudes d agressivit fuite passivit manipulation S auto valuer dans ses propres comportements commerciaux e Prendre conscience de ses pr f rences e En entretien de vente comprendre les causes et les cons quences de ses comportements de rechange e Devenir un vendeur assertif comment d tecter ses attitudes et y rem dier Diagnostiquer les attitudes de ses clients et y faire face e Savoir r agir face un comportement agressif passif ou manipulateur e Savoir rester assertif face l impr vu aux pressions et g rer son stress e Savoir entendre positivement les objections les critiques les r clamations oser dire savoir dire e Savoir utiliser ses ressources verbales physiques intellectuelles valoriser ses comp tences e Mettre en place une relation gagnant gagnant e Les 5 points de la cha ne positive les objectifs les int r ts communs le dialogue la recherche de solutions les signes de reconnaissance e Les champs de l assertivit du vendeur ACTIVIT COMMERCIALE S affirmer dans l entretien de vente CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE PR REQUIS Aucun PUBLIC Managers de vente chefs des ventes ing nieurs d affaires ing nieurs commerciaux technico commerciaux vendeurs chefs de projet OBJECTIFS Construire un argumentaire pr cis et document d
43. ns de vos clients DUR E 2 jours 14 heures Les motivations et l utilit de l objection e Distinguer l objection du contre argument e l objection est une nouvelle chance e Les besoins cach s derri re l objection Segmenter les objections pour mieux les traiter e Les objections fausses e Les objections malentendu e Les objections r elles Les r gles observer pour g rer les objections e l coute intuitive e Le silence e La reformulation e Le questionnement e Le sch ma de gestion des objections e Rep rer ses comportements types e D velopper sa flexibilit relationnelle l objection question de disposition d esprit du client e Mettre son client dans une disposition d esprit constructive e Cr er un climat de co construction e Faire produire les conditions et les cl s de la n gociation e La solution est chez l autre e Amener le client exprimer les conditions de lev e de l objection e influer sur la r flexion du client faire d velopper ce qui arrange plut t que ce qui d range Processus g n ral de traitement e Attitudes face aux objections e Pratiquer l assertivit en situation de r futation e Langage ad quat et objection e Ma triser les techniques d argumentation e L art de convaincre ACTIVIT COMMERCIALE Traiter les objections SAVOIR CONCLURE UN ENTRETIEN DE VENTE PR REQUIS Aucun PUBLIC Encadrement commercial ing nieurs d affaires ing nieurs
44. onvaincre adapter sa solution aux besoins du client mettre en relief les avantages faits pour lui l argumentation personnalis e e Conclure reconna tre les signaux d achat Saisir le bon moment pour conclure les techniques de conclusion concr tiser l appel par un r sultat rendez vous appel envoi de documentation suivi Traiter les objections e Identifier les diff rents types d objections e Les diff rentes fa ons de r pondre aux objections e Savoir retourner les objections en sa faveur e Renforcer la confiance en soi e Les attitudes au t l phone e Sourire placer sa voix contr ler son expression e Les phrases rassurantes les termes positifs ACTIVIT COMMERCIALE Prospecter et vendre par t l phone 26 S AFFIRMER DANS L ENTRETIEN DE VENTE PR REQUIS Aucun PUBLIC Commerciaux technico commerciaux commerciaux grands comptes charg e s de client le OBJECTIFS D couvrir les techniques de l affirmation de soi les nouvelles fa ons d aborder les personnes les situations tre capable de d velopper de nouveaux comportements adapt s aux situations professionnelles et relationnelles de la vente D velopper la confiance en soi R aliser le meilleur de soi DUR E 2 jours 14 heures Identifier les attitudes et comportements de l affirmation de soi dans les situations de vente e Des attitudes un tat d esprit positif centr sur l nergie l coute et l i
45. orter des r ponses concr tes leurs interrogations Pr sentation g n rale du droit des soci t s e Analyse du droit commun du droit des soci t s e Qu est ce qu une soci t Pourquoi cr er une soci t e Distinction entre les soci t s commerciales et les soci t s civiles e Les diff rentes formes de soci t s commerciales soci t anonyme soci t anonyme directoire soci t responsabilit limit e soci t en commandites par actions soci t par actions simplifi es Cr ation d une soci t e Choix de la forme soci taire e R daction des statuts forme et contenu d finir les mentions obligatoires e Signature des statuts valeur e Les apports d termination de la nature des apports e Immatriculation de la soci t constituer le dossier d immatriculation le r le du centre de formalit des entreprises CFE e Insertion d un avis dans un journal d annonces l gales e D termination du r le du greffier du tribunal de commerce insertion d un avis au bulletin officiel des annonces civiles et commerciales BODACC savoir lire un num ro d immatriculation au registre du commerce e Retrait des fonds correspondant aux apports en num raire e Existence de la personne morale et responsabilit de la soci t Les dirigeants e La d signation des dirigeants mode de d signation et publicit de la nomination e La r vocation des dirigeants formalit s e Pouvoirs et res
46. ou d velopp e e Organisation du contr le de la direction e Les droits et les obligations des associ s consultation des associ s organiser les prises de d cision e La repr sentation de la SAS vis vis des tiers e Quel contr le du commissaire aux comptes La transformation d une SA en SAS et d une SAS en SA e tude des r gles pr alables la transformation e Le r le et le pouvoir du commissaire aux comptes et du commissaire la transformation e Consultation des associ s e Respect de la proc dure et des effets de la transformation La dissolution de la SAS e Examen des r gles de proc dure respecter DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Secr tariat juridique L ESSENTIEL DU DROIT DES SOCI T S POUR LES D BUTANTS PR REQUIS Aucun PUBLIC Tout professionnel qui souhaite acqu rir les connaissances indispensables en droit des soci t s et les mettre en pratique dans le cadre de sa fonction OBJECTIFS Savoir organiser g rer animer les soci t s sur le plan juridique DUR E 3 jours 21 heures Cette formation permet aux participants d acqu rir les connaissances fondamentales en droit des soci t s et de leur apporter les l ments n cessaires pour qu ils d veloppent un raisonnement juridique Les r gles du droit des soci t s sont illustr es par des exemples concrets Au cours de cette formation l animateur s attache instaurer avec les participants une r elle interactivit afin d app
47. ponsabilit des dirigeants e Le recours aux d l gation de pouvoirs DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES L essentiel du droit des soci t s pour les d butants 54 Les associ s e R le pouvoirs et responsabilit s e Retrait de l associ e Exclusion de l associ Le commissaire aux comptes e D signation e Missions et responsabilit La tenue des assembl es e Distinction entre les assembl es g n rales ordinaires et les assembl es g n rales extraordinaires e Formalit s de convocation e D roulement des assembl es r gles l gales e D lib rations e Formalit s de d p t et de publicit des AGO et AGE Les r sultats financiers de la soci t e Le r le de l expert comptable pouvoirs et missions e Le r le du commissaire aux comptes pouvoirs et missions e Distinction entre chiffres d affaires et b n fices e Affectations des r sultats financiers de l entreprise r serves et ou distribution La soci t et ses obligations fiscales e Panorama des diff rents imp ts DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES L essentiel du droit des soci t s pour les d butants LA CONSTITUTION D UNE SARL Le capital e D termination du capital PRE REQUIS e Augmentation du capital modalit s et cons quences les r gles propres l augmentation Des connaissances en droit des soci t s sont appr ci es du capital par apport en nature e Diminution du capital et perte de la moiti du
48. prise e Les diff rents indemnit s indemnit s de licenciement indemnit s de d part la retraite DUR E indemnit de fin de CDD indemnit transactionnelle ds e Paiement de charges sur les indemnit s de d part e Les documents remettre la fin du contrat de travail Remplir les bordereaux sociaux R aliser les d clarations obligatoires 2 jours 14 heures Le bulletin de paie e Savoir lire et analyser un bulletin de paie e Forme du bulletin de paie e Contenu du bulletin de paie mention obligatoires mentions interdites e Conservation du bulletin de paie e Communication du bulletin de paie l inspecteur du travail aux agents de l URSSAF et l administration fiscale en cas de demande Cas pratique lire analyser et remplir un bulletin de paie Les l ments composant le salaire e Salaire de base e Primes e Indemnit s La d termination du salaire brut e La libre fixation du salaire et ses limites minimas fix s par les conventions et accords collectifs recommandations patronales SMIC Les charges sociales et fiscales sur salaire brut vers la d termination du salaire net e Cotisations sociales vers es l URSSAF l ASSEDIC e Cotisations vers es au titre des r gimes de retraite et de pr voyance ARRCO AGIRC e Garantie minimale de points e Contribution sociale g n ralis e CSG e Contribution au RDS RESSOURCES HUMAINES SOCIAL RESSOURCES HUMAINES
49. rs e Acquisition et emprunts de la SCI e Tenue d une comptabilit e Disparition de la SCI e Transmission des parts sociales SCI et fiscalit e R gime d imposition e Faut il opter pour l IS e B n fice imposable e Taxes et impositions diverses DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES La Soci t Civile Immobili re 60 ENTREPRISE ET FORMALIT S L GALES MODE D EMPLOI PR REQUIS Aucun PUBLIC Tout professionnel qui doit effectuer les d marches l gales indispensables la cr ation et la vie juridique de l entreprise OBJECTIFS Ma triser la pratique des formalit s l gales applicables aux entreprises pour effectuer les d marches de mani re efficace et s curis e DUR E 2 jours 14 heures alternance d apports th oriques et d illustration pratiques permet aux participants de comprendre et de se familiariser avec le syst me des formalit s l gales afin d en faciliter les d marches et d tre op rationnels lors de leur activit professionnelle Les formalit s l gales li es la cr ation d entreprise e Le r le des CFE Centres de Formalit s des Entreprises e D claration aupr s des CFE analyse d un formulaire de d claration et port e de la d claration e Les statuts e Forme et contenu des statuts mentions obligatoires mentions sp cifiques la forme sociale signature des statuts Enregistrement des statuts e Insertion des statuts dans un journal d annonces l gales
50. s sur paie e L enregistrement du bulletin de paie e La comptabilisation des charges sociales e Les imprim s de charges sociales Les critures d immobilisations e Notion d immobilisation e Les amortissements e Achat et revente Le contr le de ses enregistrements e Le lettrage e Le rapprochement bancaire e Le contr le des immobilisations e Le contr le TVA e Le pointage des comptes tiers e Le contr le final de la balance COMPTABILIT Comptabilit 2 interm diaire 19 COMPTABILIT 3 AVERTI PR REQUIS Avoir suivi la formation Comptabilit 2 ou pratiquer la comptabilit PUBLIC Responsables ou collaborateurs comptables ma trisant les op rations comptables courantes OBJECTIFS Ma triser les critures d inventaire Contr ler la coh rence de ses comptes D terminer le r sultat fiscal Monter son bilan et son compte de r sultat DUR E 3 jours 21 heures Rappel des concepts comptables e Bilan et compte de r sultat e Cl ture et inventaire e Ecritures sp cifiques comptes de capitaux et cession d immobilisation Ma triser les critures d inventaire e Les stocks e Les amortissements e Les provisions e Charges payer charges constat es d avance produits recevoir produits constat s d avance tablir le r sultat fiscal et l imp t sur les soci t s e Principe de r int grations et de d ductions e Calcul de l IS e Imprim 2058A D termination d
51. sentation Lire le compte de r sultat ligne par ligne D terminer et analyser les soldes interm diaires des gestion D terminer le seuil de rentabilit et la capacit dautofinancement D terminer et interpr ter les ratios permettant d analyser la situation de l entreprise La classification des charges et de produits e L exploitation e Le financier e L exceptionnel COMPTABILIT Le compte de bilan et le compte de r sultat LA D CLARATION DE TVA PR REQUIS D butant en service comptable fiscal et souhaitant suivre une formation de base PUBLIC Le stagiaire doit ma triser la saisie comptables des op rations courantes comptabilit niveau 1 OBJECTIFS Calculer la TVA payer Remplir le bordereau de TVA DUR E 2 jours 14 heures D finition de e TVA collect e e TVA r cup rable e TVA sur les d bits e TVA sur les encaissements Plan des comptes de TVA Les diff rents taux de TVA Les acomptes de TVA La TVA en r gime simplifi e La TVA en r gime normal A La TVA payer ACTIVIT COMMERCIALE Le cr dit de TVA La TVA en zone euro La TVA l export hors CEE l imprim de d claration de TVA L criture de TVA La d claration de TVA sur le site impots gouv Le paiement de la TVA sur le site impots gouv COMPTABILIT La d claration de TVA 22 ORGANISER SON ACTIVIT COMMERCIALE PR REQUIS Aucun PUBLIC Commerciaux technico commerciaux commerciaux grands comptes ch
52. t e La clause de d dit formation Cas pratique r daction des clauses essentielles du contrat de travail L ex cution du contrat de travail e Les obligations de l employeur e Les obligations du salari e La suspension du contrat de travail suspension du fait de l employeur suspension du fait du salari et cons quences de la suspension La modification du contrat de travail e Distinctions jurisprudentielles entre la modification du contrat de travail et la modification des conditions de travail e La r daction d un avenant au contrat de travail Cas pratique r daction d un avenant au contrat de travail partir d exemples La cessation du contrat de travail du fait du salari DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Les contrats de travail 46 e La d mission e Le d part la retraite e le d part n goci e Le pr avis dur e pr avis et v nements affectant la dur e du pr avis cong s pay s cong maternit arr t de travail pour maladie effets sur l ex cution du contrat heures pour recherche d emploi dispense de pr avis Cas pratique analyse de la jurisprudence r cente et analyse de questions sp cifiques formalisme de la d mission un salari peut il revenir sur sa d mission La rupture du contrat de travail du fait de l employeur e Le licenciement pour motif personnel d finition faute du salari insuffisance professionnelle proc dure e Le licenci
53. t options du logiciel e Utilisation des diff rents modes d affichage plan trieuse diaporama e Gestion des mod les de diapositive et des diff rentes dispositions Gestion des diapositives e Cr er modifier d placer supprimer une diapositive e Saisir et mettre en forme le texte alignements et styles e Modification des arri re plans et utilisation des th mes e Utilisation des masques diapositive document et page de commentaires Insertion d objets e Utilisation des Cliparts Wordart et des formes e Pr sentation d un processus ou d une organisation hi rarchique e Importation d images via Internet de sons ou de vid o e Gestion des objets ins rer d placer dimensionner copier grouper e R alisation de tableaux et graphiques importer des donn es Excel e Cr ation de boutons de commande et liens hypertextes Visualisation du diaporama e Param trage des effets de transitions entre les diapositives e Cr ation et minutage des animations d objets sur chaque diapositive Diffusion d une pr sentation e Exportation de la pr sentation e Impression du dossier des participants et des commentaires du conf rencier BUREAUTIQUE Powerpoint 16 COMPTABILIT COMPTABILIT 1 LES BASES PR REQUIS Aucun PUBLIC Toute personne ayant tr s peu de connaissances comptables et ayant prendre en charge des op rations simples de comptabilit OBJECTIFS Apprendre la logique de base de la
54. tion est sp cialement destin e la vente B to B vente aux professionnels OBJECTIFS Acqu rir une juste vision des objectifs et du processus de la vente Savoir utiliser une m thodologie structur e de l entretien de vente Appliquer les techniques essentielles chacune des tapes Utiliser les outils adapt s pour mesurer leur efficacit DUR E 2 jours 14 heures Les principes fondamentaux de la vente e Une r ponse aux besoins du client e Un processus avec des tapes incontournables e Une relation interpersonnelle construire Les incontournables de la vente e Comprendre les diff rentes tapes du processus de vente e Comprendre son interlocuteur ses besoins professionnels et ses motivations personnelles e Faire le lien entre les besoins sp cifiques de l acheteur et l offre du vendeur La pr paration de l entretien de vente e D finir son objectif unique de vente les 4 questions se poser e Collecter les informations avant de rencontrer son interlocuteur e Se pr parer techniquement et pratiquement Les 4 tapes et les 6 Co de l entretien de vente e Contact et confiance cr er le lien quand et comment d buter l entretien cr er la relation de confiance e Conna tre et comprendre d couvrir les besoins que d couvrir les 3 niveaux d information collecter et utiliser les besoins et motivations le processus et les acteurs de la d cision e Comment d couvrir
55. u r sultat fiscal Contr ler les comptes apr s les critures d inventaire e Justification d une balance apr s inventaire e Contr les de coh rence e Ecritures de d but d exercice Monter son bilan et son compte de r sultat e Correspondances entre la balance et le bilan compte de r sultat Cas pratique tablir les imprim s 2050 2051 et 2052 2053 du bilan et du compte de r sultat e partir d une balance apr s inventaire chaque groupe tablit l imprim 2050 2051 bilan et les imprim s 2052 2053 compte de r sultat COMPTABILIT Comptabilit 3 averti 20 LE COMPTE DE BILAN ET LE COMPTE DE R SULTAT PR REQUIS Aucun PUBLIC Toute personne ayant comprendre les documents comptables d une entreprise OBJECTIFS Conna tre les l ments qui constituent les tats de synth se DUR E 2 jours 14 heures La notion de Bilan e Les l ments de l actif e Les l ments du passif Les principaux postes de l actif e Actif Immobilis et valorisation e Actif Circulants e Disponibilit s Les principaux postes du passif e Les capitaux propres e Les capitaux emprunt s e Les dettes fiscales et sociales e Les dettes fournisseurs Analyse du bilan e Calcul de ratios entre les diff rents postes e Le tableau de financement e Travail autour de bilans Pr sentation du compte de r sultat e Les charges d finition et pr sentation e Les produits d finition et pr
56. uvenirs OBJECTIFS Etre capable de r diger modifier vos documents en leur apportant une pr sentation professionnelle DUR E 2 jours 14 heures L interface graphique e Lancer Microsoft Word e Les menus Les barres d outils Personnalisation e Les r gles e Le volet Office Les bases de Microsoft Word e Cr er un nouveau document e Ouverture fermeture de documents e Enregistrer Enregistrer sous e Copier couper coller collage sp cial Mise en forme de document e Polices et attributs e Retraits et tabulations Les taquets e Caract res sp ciaux e Les paragraphes e Les styles et mises en forme e Les listes puce les listes num rot es Les tableaux e Cr ation d un tableau Insertion suppression de ligne ou colonne e Mise en forme de tableau Alignement de texte Insertion d images dans un tableau Les insertions graphiques e Les insertions d objets Rectangle ovale formes automatiques e Les images cliparts e Les images partir d un fichier scanner e Les wordarts Cr ation modification Les commentaires e Ajout suppression Modification Impression La mise en page impression e Les marges formats e Aper u avant impression e Impression de document BUREAUTIQUE Word 1 WORD 2 PR REQUIS Une connaissance de base de Word est n cessaire pour int grer les notions de ce module de perfectionnement PUBLIC Personnes souhaitant aller plus loin dans l
57. y E w E A Ecole Sup rieure de Commerce et de Comptabilit CATALOGUE DE FORMATIONS CECO Ecole Sup rieure de Commerce et de Comptabilit CATALOGUE DE FORMATIONS SOMMAIRE BUREAUTIQUE RESSOURCES HUMAINES SOCIAL MOFd ss T T A E A gene nse rat agent dec es etneranenttes 9 La paie les bases nn rani naaran kana raai naii naia iana rani nada nana iani 38 WO ae e ee r E a eE aae e e e E 10 La pratique de la paie rianadair aan tasninanad tananan daana nida AAA En NANEN Anaran rana nida iaia NE 40 Excel Ta a A E 12 D I EE TE E E TA A A E E A E E E E A E A A A TT 14 POW TDOINL croses iiginn aaa a a A E E iaa a E aaa 16 DROIT SOCIAL DROIT DES AFFAIRES Droit social 1 les bases ii nenrrrrerssssnereneennnnse 42 COMPTABILIT Droit social 2 perfectionnement iii 44 Les contrats de travail nn nnnnnnnnenenenenenenenenenenenenenenennne 46 Comptabilit 1 les bases nsennesnesnssnnennsenesnnrnnnnnsrnsnnnnnnsnnsrnnnnnsnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nnne nne 18 Transaction et rupture amiable du contrat de travail sssssssssssssssssssnnnnnnsssessnnnnnnsnnennnnn 48 Comptabilit 2 interm diaire iii 19 Zoom sur le licenciement srasiranninanie annann naaa nanea REANA ETENA aE AAAA EA EEANN ENEE 50 Comptabilit 3 av ttlisssrsriisri anorani caaea aeaaea aaa eat ea don ce 20 Secr tariat juridique ssnessnnnennosnnesnnnnrnnnnrnnnrnnnnnesnnnnrnnnnnnnrnnnsnnnsnannrinnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn nenn nnnnn 52 Le
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