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Pour une performance durable des zones d`activités

1. Information de la presse sp cialis e MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 151 3 M thode et exemples M thodologie de mise en uvre Dans le cadre d une cr ation de zone d activit s La mise en uvre des tapes suivantes permet de s assurer de la r us site de la d marche de communication promotion e identification des cibles de la commercialisation et de la vo cation de la zone d activit s au regard de la strat gie de d veloppe ment Au regard de ces l ments analyse travers un benchmark des outils mis en uvre pour des zones d activit s similaires e laboration d un programme d actions tenant compte de la vocation de la zone d activit s comprenant les actions program mer d s le lancement de la commercialisation et celles pr voir suite l implantation des entreprises e mise en uvre des premi res actions pouvant comprendre a minima des informations sur le site internet du gestionnaire une plaquette d information et un communiqu de presse destination de la presse locale voire r gionale Dans le cas de sites vocation m tropolitaine technopolitaine voire pour les zones vocation de production et de services l industrie il peut tre judicieux de pr voir une participation des salons et de commencer s impliquer dans des r seaux en lien avec les entreprises cibl es e en pr vision des premi res co
2. v moyens financiers et humains v production et services l industrie v activit s arti sanales et de services Le portage de l animation peut tre le fruit de plusieurs structures qui se compl tent comme par exemple une structure port e par les collecti vit s publiques avec une association d entreprises Nature des animations par vocation de zones L animation du tissu conomique d pend fortement de la vocation de la zone d activit s et donc de la nature des entreprises implant es et ou cibl es De m me son p rim tre d pendra des th matiques abord es et du tissu conomique du territoire Vocation B production activit s m tropolitaine et services technopolitaine Performance artisanales l industrie et de services Accompagne ment dans la cr ation et le d veloppe ment d une entreprise Promotion des savoir faire l ext rieur e Participation des salons e participation des conf rences e implication dans des r seaux profes sionnels EREE kk e journ es portes kA ouvertes xk MED Zones 113 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples Formations k k Le k R unions rer Jk k d information Groupes de travail th matiques ko kok k pour changer les bonnes pratiques Pr sentation des savoir faire d entreprises aux autres Akk
3. E1 Monographies Services strat giques v accueil pour une dur e maximale de 2 ans des porteurs de projets en amont de la cr ation de l entreprise MED Zones 193 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e FR Le l El ments notables P pini re v offre d di e aux entreprises de moins n s s d entreprises de 3 ans Animation du tissu conomique Dans le cadre de son projet de d veloppement favoriser le d veloppe Etablissements de formation et de recherche ment des TIC en Tunisie le P le Flgazala des technologies de commu V SUP Com l Ecole Sup rieure des t l communications sept nication m ne de nombreuses actions d animation Elles portent la unit s de recherche fois sur l accompagnement des entreprises implant es et sur la promo v ISET Com l Institut Sup rieur des tudes technologiques en tion de leurs savoir faire Communications e accompagnement des entreprises V CERT Centres d Etudes et d e Recherches des cycles de formations le management des PME les syst mes de T l communications management de la qualit v ANCE l Agence Nationale de Certification Electronique cr ation d un Club de start up regroupant les jeunes cr ateurs v Centre de d veloppement de Tunisie T l com d entreprise ne v Centre de Formation de Tunisie T l com e promotion des savoir faire v Cifode Com Le Centre d Information de Formation organisation de s minaires scie
4. Gestion du parc d activit s Structure en charge v Association des entreprises GMG Ksar de la gestion Said avec la collectivit de Douar Hicher v association des copropri taires avec cotisation obligatoire pour les Statut propri taires et les locataires 150 adh rents sous tutelle du gouverneur de la R gion Employ s 5 personnes d finies par une r glementation nationale entretiens des espaces communs de l clairage public du r seau anti incendie et du r seau d eau pluviale l enl vement des ordures et des d chets industriels Missions le GMG Ksar Sa d participe activement au d veloppement d un r seau de GMG en Tunisie 206 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Animation de la zone d activit s L animation de la zone industrielle est port e par le GMG Ksar Sa d et se concr tise par v un site internet v l Assembl e g n rale du GMG v des questionnaires et enqu tes sur diff rentes th matiques protection incendie dans les entreprises la signal tique la satisfaction par rapport la zone d activit s Services communs Services aux entreprises Des services sont propos s sur la zone industrielle par l implantation d un poste de police d un bureau de poste d artisans et de banques Depuis 2010 les entreprises disposent d un r seau de fibres optiques avec un d bit de 100 Mo Services aux salari s dans 2 b timents
5. dans le cadre de services d investissement mutualis s v peut difficilement g rer directement de l immobilier Association d entreprises 94 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e z ires priv s f s M i 2 Avantages v capacit proposer des services marchands v savoir faire v capacit investir pour assurer la mise en uvre de services Limites v certains prestataires peuvent tre r ticents la mutualisation car elle peut engendrer une diminution leurs gains v pas vocation mobiliser les entreprises dans une logique de mutualisation v logique d int r t priv au d triment d une logique collective Association de propri taires fonciers v capacit g rer des quipements comme de l immobilier v peut proposer des services ses membres avec une r elle capacit collecter des cotisations obligatoires v la constitution de l association doit tre act e avant la premi re commercialisation v peu de capacit s d investissement v pas n cessairement la capacit mobiliser les entreprises dans une logique de mutualisation v concerne uniquement les propri taires fonciers MED Zones 95 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples La mise en uvre des services sur une zone d activit s est rarement le fait d un seul type de structures
6. autres actions sont mises en uvre nergie production locale d lectricit par le biais d une olienne 4 5 millions de kwh an et politique d achat vert d lectricit e d chets 30 des d chets collect s sont recycl s les cartouches d encre et les toners des locataires sont collect s s par ment e transports plan de transport respectueux de l environnement mis jour tous les deux ans navette avec des bus biodiesel nor me d mission Euro 4 entre le parc et le centre de Reading avec une fr quence de 7 8 minutes auto partage avec un outil extranet pour les utilisateurs location de v los Une nouvelle station du r seau ferr local devrait tre implant e sur le parc MED Zones 139 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples b timents et am nagements int gration de diff rents crit res ner gie biodiversit pollution air eau sol sant et s curit utilisa tion des sols voisinage accessibilit qualit de la construction et design incluant la notion d h ritage et l utilisation future consul tation des diff rentes parties prenantes d chets formation La qualit des b timents a re u l valuation Very good du BREEAM BRE Environmental Assessment Method www breeam org est une m thode anglaise d valuation de la performance environne mentale des b timents sensibilisation des citoyens centre d inform
7. e les conomies d nergies travers le conseil des entreprises avec l aide d un ing nieur conome des flux recrut par l association e la prise en compte de cette th matique dans le cadre de l exten sion des zones Ath lia avec l am nagement d Ath lia 5 La Commission Gestion des d chets s int resse la gestion collective des d chets laquelle adh re une vingtaine d entreprises En parall le des actions li es au tri des d chets sont propos es collecte gratuite des palettes de bois collecte des d chets lectriques et lectroniques DEEE et la collecte des batteries et des cartouches usag es L objectif de cette commission est d accro tre le nombre de participants ces collectes Enfin la Commission S curit s int resse la s curit routi re en parti culier le d placement des pi tons la s curit des biens et des personnes avec un projet de mutualisation et enfin les nuisances olfactives du cen tre d enfouissement limitrophe plus d information sur les zones d activit s Ath lia monographie page 219 Parc d activit s conomiques de Zarzis Zarzis Tunisie Dans le cadre de ses missions la Soci t de D veloppement et d Exploi tation du Parc d Activit s Economiques de Zarzis propose de nombreux services aux entreprises implant es ou souhaitant s implanter A travers ces services nous pouvons noter la volont du gestionnaire du parc d activit s d tre l interlocuteu
8. monographie page 219 P le Elgazala des technologies de communication Tunisie Vocation technopolitaine Actions de communication et de promotion un site internet d di au technop le e une lettre d information e une organisation de colloques et forums sur le p le e une implication dans les r seaux professionnels plus d information sur le p le Elgazala monographie page 191 154 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Zone d activit s Ath lia France Vocation production et services l industrie Actions de communication et de promotion e une page d information sur le site internet du gestionnaire e un site internet de l Association d entreprises Ath lia Entrepren dre e une lettre d information dit e par l Association d entreprises plus d information sur les zones d activit s Ath lia monographie page 167 MED Zones 155 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples 156 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies Dix monographies pour d couvrir en d tail les diff rentes zones d activit s marocaines fran aises et tu nisiennes tudi es dans le cadre du projet MED Zones Pour chacune de ces zones d activit s nous avons t ch de mettre en avant certaines actions qui nous semblaient int res santes au regard de l
9. ques La CFCIM n est pas actionnaire comme personne morale mais le pr sident et le directeur de la Chambre ont une action chacun leur permettant d tre pr sents au conseil de surveillance de la soci t e Missions am nagement commercialisation et entretien du parc d activit s e Employ s 4 personnes avec recours des sous traitants e Financement loyers et charges locatives plus d information sur le parc industriel de Bouskoura monogra phie page 181 Illustration compl mentaire hors projet MED Zones Agglom ration d Orl ans Afin de clarifier les actions de chacun des acteurs impliqu s dans la gestion des diff rents parcs d activit s du territoire Agglom ration d Orl ans a mis en place des Contrats de parc Ces Contrats sont con us en partenariat avec les associations d entreprises Pour chaque parc le Contrat e clarifie les r les de l Agglom ration des communes et des entre prises e formalise les partenariats pour cr er une v ritable synergie permet de r pondre concr tement aux besoins des entreprises e comprend en annexe le programme annuel valid et adopt par les signataires Ce contrat est sign pour une dur e de trois ans sous la forme d une convention titre gratuit Son pilotage est assur par des r unions se mestrielles 82 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 2 Animation de la zone d activit s Objecti
10. ses contraintes en terme d image Il s agit donc de repenser les modalit s d am nagement du site dans une logique b n ficiaire et non en fonction de pratiques uniformis es sur le territoire Ainsi l ensemble des r seaux voiries espaces verts et paysagers lieux de vie quipements propos s doi vent qualifier pleinement le site de par leur fiabilit mais aussi travers l identit qu ils contribuent faire merger gt Illustration Europ le de l Arbois le gestionnaire a d velopp une approche environnementale ambitieuse valoris e par une certification ISO 14001 qui permet de qualifier le site au regard de la cible conomique d finie La qualit des espaces et des quipements propos s est un v ritable atout pour accueillir des activit s innovantes 5 monographie page 159 Les services propos s aux entreprises L offre de services aux entreprises et leurs employ s devient aujourd hui un facteur cl de diff renciation des zones d activit s et d attractivit Les services permettent d adapter plus finement les zo nes d activit s aux attentes et besoins des entreprises cibl es et de leurs usagers MED Zones 31 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Nous pouvons d terminer deux grandes cat gories de services les services communs qui sont li s la qualit de vie sur la zone et la comp titivit des entreprises restauration gardiennage collect
11. valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 8 promotion amp communication page 149 MED Zones 59 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 2 4 Elaborer un programme d actions Afin d laborer un programme d actions au regard de l valuation de la performance durable de la zone d activit s il est n cessaire dans un premier temps d analyser les r sultats de cette valuation et dans un deuxi me temps de comprendre les interactions existantes entre les dif f rentes th matiques 2 4 1 Analyse des r sultats L analyse des r sultats de l valuation se fait au regard d un r f ren tiel type fonction de la vocation de la zone d activit s voir sch ma ci contre A la comparaison des r sultats au r f rentiel type de la vocation tu di e trois situations sont possibles Le point d valuation peut se si tuer A la jonction zone ombr e et zone claire il s agit d un niveau de performance souhaitable ou sup rieure si cette performance est au maximum B sur la zone ombr e le niveau de performance est insuffisant n cessit d am liorer la th matique C sur la zone claire le niveau de performance sup rieur est main tenir dans la mesure o les moyens ne sont pas mobilis s au d tri ment d une autre th matique moins performante 60 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M di
12. 14 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 1 Elaboration d un projet politique de d veloppement Que ce soit dans le cadre d une cr ation d une requa lification ou encore d une phase d am lioration conti nue une zone d activit s doit s inscrire dans un projet global de d veloppement l chelle d un territoire L laboration d un projet politique de d veloppement d une zone d activit s doit tre un pr alable l valuation de sa performance durable et la conception d un pro gramme d actions En effet seul un projet politique partag permet de garantir que les moyens et actions mis en uvre r pondent et r pondront aux mieux aux objectifs et enjeux du territoire Cette partie du guide a pour objet de permettre de mieux comprendre l importance du projet politique d appr hender les diff rentes tapes d laboration d une strat gie de d ve loppement et d en identifier les l ments cl s de r ussite Elle comprend deux chapitres v d finir un projet politique v concevoir la strat gie de d veloppement associ e MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 15 En Projet 1 1 D finir un projet politique Le d veloppement d une zone d activit s doit tre une r ponse un projet et des objectifs clairs qui doivent d passer les grands poncifs du d veloppement conomique de la cr ation de valeur et de la c
13. 191 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies Strat gie de d veloppement Animation du tissu conomique Afin de favoriser les synergies entre les entreprises de nombreuses animations sont organis es v positionner la Tunisie en tant que pilier dans le secteur des TIC l chelle du bassin M diterran en favoriser l exportation de services et de produits renforcer la cr ation d emplois dans ce secteur d velopper et diffuser l usage des TIC dans les diff rents secteurs conomiques Objectifs gouvernement tunisien Minist re des Initiateur du projet Technologies de la Communication location de bureaux d une superficie de Commercialisation travail minimale de 100 m et pouvant aller jusqu 1 800 m par b timent secteur des TIC et cr ation Crit res d emplois au profit des dipl m s d implantation de l enseignement sup rieur valeur ajout e exportation Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel El ments caract ristiques de l am nagement v qualit de l am nagement des espaces communs et des b timents v parc enti rement clos Gestion du parc d activit s Structure en charge v P le Elgazala des technologies de la gestion de communication Services aux salari s dans 2 b timents d di s v EPNA Etablissement Public caract re non Adm
14. 228 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e
15. Dans le cadre des diff rents exemples tudi s nous avons pu identifier les organisations suivantes les services relevant d une logique de commerce de proximi t restauration h tellerie pharmacie banque papeterie sont port s par des structures priv es Eventuellement leur implan tation peut tre facilit e par la mise disposition de locaux sur la zone d activit s ce qui renvoie la r glementation du droit des sols en vigueur les services relevant d une logique de mutualisation des be soins des entreprises sont souvent coordonn s par une associa tion Dans le cas o ce service requiert l intervention d une soci t priv e l association n gocie avec le prestataire un cadre d inter vention mais la contractualisation se fait directement entre le prestataire et les entreprises qui souhaitent b n ficier du service les services relevant d une logique de mutualisation d qui pements comme la location de salles de r unions ou de bureaux sont souvent port s par le gestionnaire de la zone d activit s voire des associations de propri taires fonciers certains services en lien avec la d marche de gestion entre tien de la zone et ou une vision globale peuvent tre propos s par le gestionnaire comme l entretien des parcelles le gardien nage les services li s l accueil et l implantation des entreprises sont souvent port s par le gestionnaire Dans le cadre d une offre locative aux entre
16. La recherche de solutions de gestion partag e entre les diff rents acteurs publics et priv s impliqu s peut permettre d orienter les modalit s de gestion de l ensemble du site calibrage et d finition des quipements et infrastructures in fine le projet doit d finir quels sont les choix op rer afin de r pondre l ensemble des besoins de la mani re la plus performante et p renne qui soit lancement des phases d am nagement et de travaux au regard des choix tablis le gestionnaire du projet peut alors lancer les phases op rationnelles de travaux Lors de cette phase il est n cessaire de bien veiller l implication du gestionnaire et au suivi des travaux dans le respect des objectifs du projet Le choix d un am nageur et d un ma tre d uvre pour porter l am nagement ne doit pas se traduire par un effacement du gestionnaire et des por teurs du projet Dans le cadre d une zone d activit s existante faire voluer le site en fonction des nouveaux besoins des usagers e identification des dysfonctionnements et probl matiques 134 du site et des besoins et attentes des usagers cette phase est un pr alable pour valuer la nature des actions correctives engager Il s agit la fois d valuer le fonctionnement global du site mais aussi de prendre en compte les attentes et les besoins des ac teurs en place et de ceux que l on souhaite voir s implanter MED Zones Pour une performance durab
17. chandises service douanier protection civile agence bancaire bureau de poste service de transit agence d assurance locaux administratifs Protection civile 224 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Approfondir Bibliographie Guide CREA ZA le guide de la cr ation et de l animation d une association d entreprises sur une zone d activit s CCI Marseille Provence 2010 La gestion durable des zones d activit s ARENE Ile de France Mars 2008 Mettre en uvre une d marche d cologie industrielle sur un parc d activit s Association Or e 2008 Etudes sur les cop les et coparcs europ ens ARENE Ile de France Juin 2009 tude sur la densit et la qualit des zones d activit s Carene et Cap Atlantique Agence pour le d veloppement durable de la r gion nazairienne ADDRN mars 2009 Le plan de d placements inter entreprises un outil de management de la mobilit sur les zones d activit s Association Or e 2009 Diagnostic de zones d activit s dans une perspective de d veloppement durable Agence de d veloppement conomique de la Loire Juillet 2003 Guide de management environnemental des zones d activit s Association Or e 2002 L eau au c ur d un parc d activit s Agence de l Eau Artois Picardie et l Association PALME 2008 TD e O pes a fer lt Moderniser et g rer durablement une zone d activit s conomiques EA Michel
18. du tissu conomique requiert des quipes disposant de comp tences en lien avec les th matiques abord es Pour les zones d activit s vocation technopolitaine elle apporte une valeur ajout e essentielle la strat gie de commercialisation et de promotion Il est opportun dans ce cadre de nouer des partenariats avec des p les de comp titivit s des clusters et autres r seaux en lien avec le savoir faire des entreprises implant es Cette animation est principalement port e par le gestionnaire de la zone d activit s mais peut aussi tre r alis e ou compl t e par des partenai res ext rieurs d tenu par des collectivit s 7 Soci t dont le capital est enti rement Avantages v gouvernance avec les ac teurs impliqu s dans le d ve loppement du secteur d acti vit s w mobilisation de moyens hu mains d di s v capacit por ter des actions europ ennes voire interna tionales Limites v complexit pour des projets de faible ampleur Nature des projets v m tropolitaine technopolitaine de Nature Avantages Limites des projets v proximit avec gouvernance v production les chefs d en avec les autres et services A treprises acteurs au sein l industrie v lien direct avec de la structure w activit s arti g la gestion de v pas vocation sanales et de la zone et la porter des pro services 2 promotion du jets europ ens E territoire voire
19. es et les partenaires de la zone pouvant apporter un soutien technique e une fois que le service est en place sur la zone d activi t s il appara t important de communiquer r guli rement sur son existence afin d inciter les entreprises et ou les employ s l utiliser assurer le suivi de la qualit du service et son degr d utilisa tion e pr voir r guli rement des tudes de besoins des entre prises car ils peuvent voluer dans le temps et le fait que des services fonctionnent sur la zone d activit s peut les inciter sou haiter de nouveaux services Cette tude pour la mise en uvre des services est souvent port e par une association d entreprises avec un soutien du gestionnaire de la zone voire d autres partenaires comme les CCI Dans le cas o il n existe pas d association d entreprises c est le gestionnaire de la zone qui peut s en charger Le lancement d une telle d marche sur les services peut tre l occasion de r fl chir avec les entreprises sur l int r t de cr er une as sociation d entreprises El ments compl mentaires Localisation des services La r ussite des services repose sur la capacit les localiser proximit des usagers en particulier des employ s des entreprises Cela n ces site donc de disposer pour certains services de foncier ou d immobilier judicieusement localis sur la zone d activit s Cela est naturellement plus simple dans le cadre d une cr
20. la Commission communication dite le site internet www atheliaentreprendre fr et le magazine d information de l association Services communs L association Ath lia propose de nombreux services aux en treprises des zones d activit s La Commission RH Emploi et Formation propose e un groupe de travail pour les responsables des ressources humai nes afin de favoriser les changes autour des bonnes pratiques et les probl matiques communes dans ce domaine e une CVth que avec la cr ation d une page emploi sur le site inter net de l association e le Forum RH entreprendre qui propose des ateliers d aide la re cherche d emplois travers la r daction de CV et la r alisation de CV sur blog vid o Dans ce cadre sont mis en uvre des contrats d couverte de l entreprise 172 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Une Commission P D LE a t organis e pour favoriser l usage des mo des de transports alternatifs la voiture individuelle Une tude des modes de d placements actuels a t r alis e et les solutions alternati ves sont en cours de mise en uvre La Commission nergie planche sur trois grands dossiers e la production d nergie renouvelable sur les zones travers la lo cation de toiture pour la pose de panneaux photovolta ques e les conomies d nergies travers le conseil des entreprises avec l aide d un ing nieur conome des flux
21. la qualit de l am nage ment de la zone d activit s e Quel est le niveau qualitatif de l am nagement des espaces pu blics et priv s de la zone d activit s 0 e Les entreprises souhaitant s implanter sur la zone d activit s doi vent elles respecter un cahier des charges et sont elles accompa gn es dans la mise en uvre e L environnement est il pris en compte lors de l am nagement des espaces priv s et publics e Un travail d information et de sensibilisation est il men pour fa voriser la prise en compte de l environnement dans la construc v faible qualit de l am nagement v critiques r guli res des entreprises v des espaces privatifs peu qualitatifs et peu entretenus Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tion des b timents publics et priv s tous les l ments mentionn s de mis en uvre e Existe t il un processus permettant de r guli rement am liorer la Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et qualit de l am nagement de la zone d activit s 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation e Un suivi de la qualit des parcelles et des b timents des entrepri 5 Pour plus d information sur cette th matique se reporter ses est il mis en uvre la Fiche action n 7 qualit de l am nagement pa
22. rentiel MED Zones v une aide la d finition de la vocation d une zone d activit s v une grille d valuation autour de huit th matiques v un accompagnement pour laborer un programme d actions au regard des r sultats MED Zones 35 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 2 1 Pr sentation du r f rentiel MED Zones L valuation de la performance durable d une zone d activit s n cessite de s int resser de nombreuses th matiques qui vont de la gestion la mise en uvre de services en passant par l animation et la qualit de l am nagement Elle n cessite aussi d adapter cette performance la vocation de la zone et donc aux besoins des entreprises implant es ou cibl es 2 1 1 Huit th matiques cl s pr sent es sous forme de radar A travers huit th matiques cl s le r f rentiel MED Zones regroupe tous les l ments permettant d assurer une performance durable d une zone d activit s Ces huit th matiques sont e la gestion et l entretien de la zone d activit s moyens hu mains techniques et financiers mobilis s pour la coordination et la mise en uvre des actions permettant d assurer la p rennit de la qualit de la zone d activit s dans le cadre d une d marche d am lioration continue e l animation de la zone d activit s moyens humains techni ques et financiers mobilis s pour favoriser le d veloppement de liens d une culture du c
23. v 5544 23 encadrement Taille des tablissements v grandes entreprises et PME Secteurs d activit s v production MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 175 4 Monographies Strat gie de d veloppement v promotion des investissements Objectifs directs trangers de l emploi et des exportations v Etat tunisien qui reste propri taire Initiateur du projet des terrains concession de 50 ans en faveur du gestionnaire de la zone v r gime de la concession long terme 30 ans renouvelable de terrains Viabilis s v crit res de s lection montant de l investissement nombre d emplois la valeur ajout e locale la prise en compte de l environnement et la technologie mise en uvre Commercialisation Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel El ments caract ristiques de l am nagement v 3 sites 2 sites enti rement commercialis s et 1 site en cours de commercialisation v le deuxi me site de d veloppement du parc est une op ration de reconversion d un ancien arsenal de l arm e fran aise v les trois sites d activit s sont enti rement clos Gestion du parc d activit s v Soci t de d veloppement et d exploitation du Parc d Activit s Economiques de Bizerte Structure en charge de la gestion Statut soci t de droit priv banques 44 Actionnaires entreprises publiques 33 actionnaires pr
24. veloppement investisseurs commercialisateurs d veloppeurs e analyse des tudes et autres donn es collecter aupr s des dif f rents services en charge du d veloppement conomique sur le territoire typologie et nombre d entreprises implant es nature et nombre d emplois fili res et secteurs d activit s principaux fonc tions conomiques principales e dans le cadre d un projet de cr ation d une nouvelle zone d ac tivit s il sera n cessaire d analyser de mani re fine l tat initial du site afin d valuer au mieux la r ceptivit du site c est dire les facteurs garantissant la capacit du site ac cueillir des activit s conomiques tant au niveau qualitatif que quantitatif Pour vous aider dans la r alisation d un diagnostic d une zone d activit s diff rents outils existent Guide Or e guide Expansion 42 voir bibliographie 1 1 2 D finir la vocation de la zone d activit s au sein du territoire En raison de son histoire de sa structure conomique de sa localisation de ses quipements structurants chaque territoire a son propre posi tionnement conomique et ses vecteurs de d veloppement production industrielle tourisme services recherche innovation Au regard de ces dimensions chaque zone d activit s a un r le jouer en fonction de la demande existante de la localisation de la zone par rapport aux qui pements structurants et de l offre d j exista
25. x R i fo o i i 3 Q i ae g zZ i G gt a fo D u i B x i 2 8 2 S Q gT i 5 a 2 D g O o e za HA Q 3 3 n M v T 3 3 6 G FA a sr T x a aa a Caa a a TT 5 D a a 5 og D F e ae 2 P lt lt lt 6 Ej x g ae 5 7 3 3 525 E o z zi Se D S n m o o 9 Q O Le Q D occ m oy J a g 3 z en fe er Son E F CRE 5 Q 2 F Ho 34 0 mei F 3 D ama 8 ouo 2 5 HU R ttg Re 295 T D o 2 Ey A 5 D Ef 235 z SE S 2 2 zD Y 2 e A x Q O Processus d laboration d un projet de d veloppement 18 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 1 1 1 Etablir un diagnostic g n ral du territoire Cette premi re phase est une phase d analyse de la zone d activit s et du territoire dans lequel elle s inscrit afin de permettre l ensemble des acteurs impliqu s d avoir une vision partag e des probl matiques du site et de ce qui est r ellement en jeu Analyser le territoire d implantation de la zone d activit s Il s agit de comprendre l environnement de la zone d activit s travers la d marche suivante e analyser le tissu conomique et social du territoire mettre en lumi re l armature territoriale polarit s et centralit s nature des connexions et interrelations entre les sous ensembles territoriaux et le positionnement vis vis des gra
26. 07 MED Zones 75 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples Nature Avantages Limites des projets v structure v pas adapt aux production d di e l objet projets locaux et services v gouvernance de faible taille l industrie et implication m tropolitaine de nombreux amp techno acteurs supra politaine territoriaux v personnel suffisant et qualifi r s C1 2 f p S D T a fo O0 2 di vd o d tenu par des collectivit s publiques Soci v missions de v d connect activit s gestion entre du projet de artisanales tien d finies d veloppement et de services contractuelle territorial production ment v probl me de et services v moyens quali gouvernance l industrie fi s et suffisants avec des v revenus li s acteurs la qualit des extraterritoriaux prestations Priv e 7 Soci Le gestionnaire doit disposer des moyens humains financiers et tech niques ad quats pour assurer ses missions Plus le degr d ambition sera lev plus la structure de gestion devra comprendre du personnel qualifi La question du financement de la structure en charge de la gestion est une question centrale pour garantir la qualit et la p rennit de la d marche 76 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Plusieurs options de
27. Pays d Aix en Provence le Conseil R gional Provence Alpes C te d Azur ainsi que la Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence MED Zones 21 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 1 1 4 Formaliser le projet politique L laboration du projet politique n cessite e d organiser une gouvernance permettant chacun des acteurs concern s par le projet de s exprimer et de contribuer sa construc tion Dans le cadre d une zone d activit s existante la gouvernan ce doit a minima impliquer les entreprises implant es de partager les enjeux de la zone d activit s de faire merger une ambition commune de la part de l ensem ble des acteurs impliqu s dans le portage du projet de d finir des objectifs adapt s ces objectifs devront constituer le socle garantissant un d veloppement durable du territoire en g n ral et du site en particulier Ce socle sera pr sent en 3 axes conomie social et environnement chaque objectif doit tre associ un ensemble d indicateurs permettant d valuer dans le temps le respect des objectifs Etant donn la dur e de vie des zones d activit s et l volution en paral l le du monde conomique et des territoires il est important de pr voir r guli rement de r interroger le projet politique et les objectifs asso ci s 22 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Les caract rist
28. Plus la politique d animation sera ambitieuse avec de nombreuses ac tions plus il sera n cessaire d avoir du personnel d di employ par une association d entreprises Dans le cadre de petites zones d activit s le gestionnaire peut mobiliser son personnel pour assurer cette anima tion Afin d aider les associations d entreprises recruter des permanents des partenaires ext rieurs peuvent apportent un soutien financier v la pr sence d une association d entreprises active Facteurs v la convivialit de r ussite v la pers v rance dans la d marche v la temporalit des actions v l implication du gestionnaire v le manque de moyens humains v l absence de coordination entre les diff rents partenaires de la zone et des entreprises Compl mentarit s Pour s assurer de la r ussite des actions d animation sur une zone d ac tivit s il est important de bien veiller ce que les th matiques suivantes soient performantes e la gestion lentretien de la zone d activit s la fonctionnalit de la zone d activit s De m me l animation de la zone d activit s est un support la mise en uvre de services communs sur la zone pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 90 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Zones d activit s Ath lia La Ciotat France Ath lia Entreprendre est une associati
29. XX XX entreprises implant es Montage participation kid k des projets de valorisation Outil de communication ki kr k th matique M thodologie de mise en uvre Dans le cadre de la cr ation d une zone d activit s L animation du tissu conomique pouvant venir en soutien de la stra t gie de communication et de promotion de zone il est opportun de l anticiper lors de la cr ation d une zone d activit s 114 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour laborer une strat gie d animation du tissu conomique les ac tions suivantes peuvent tre envisag es e identification des acteurs et ressources pr sents sur le ter ritoire en premier lieu il est n cessaire de recenser l ensemble des acteurs d j implant s sur le territoire ou proximit qui peuvent constituer des points d appui pour soutenir l animation conomique Dans le cas d une zone d activit s vocation technopolitaine ou m tropolitaine la capacit permettre une mise en r seau de l entre prise avec des acteurs supports ou des partenaires constitue un atout ind niable pour l attractivit de la zone d activit s e identification des actions potentielles d animation en fonc tion de la vocation de la zone d activit s et des secteurs d activit s des entreprises cibl es Un travail de benchmark aupr s d autres zones similaires et une analyse des
30. annuelle de 16 000 m nages 130 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 6 Fonctionnalit de l am nagement Objectifs La fonctionnalit de l am nagement du site doit permettre de garantir aux futurs usagers du site un fonctionnement adapt l ensemble de leurs besoins Principes g n raux La fonctionnalit de l am nagement doit favoriser au mieux Le d veloppement des entreprises en fonction de la vocation du site Les entreprises qui s implantent sur une zone d activit s doivent pouvoir y d velopper leurs activit s dans les meilleures conditions Pour cela le site doit leur garantir un fonctionnement adapt en mati re d accessibi lit et de desserte infrastructures routi res connexions multimodales transports en commun mais aussi des dispositifs adapt s pour g rer l ensemble des flux qui leur sont n cessaires eau nergie t l commu nications lectricit gaz Enfin le site doit tre con u et am nag de mani re pouvoir g rer au mieux les circulations et le stationnement li s aux diff rents usagers Une limitation des conflits d usage Au regard de la vocation conomique d finie pour la zone d activit s il est n cessaire de limiter au maximum les ventuels conflits d usage au sein du site Il s agit notamment de veiller la coh rence de la com mercialisation du site et de l implantation des entreprises af
31. ation Dans le cas o la zone d activit s est contigu des zones d habitat il peut tre int ressant de localiser les services la fronti re des deux zones pour favoriser la viabilit conomique de ces derniers et cr er du lien entre les deux territoires MED Zones 101 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Identification des seuils de viabilit Pour identifier ces seuils le nombre d entreprises ou d employ s n est pas suffisant Pour les services aux employ s il est important d identi fier le nombre par entreprise la nature des emplois et les pratiques en interne Par exemple certaines entreprises proposent des tickets restau rants leurs employ s ce qui peut tre un frein la mise en uvre d un restaurant interentreprises D une mani re g n rale plus l entreprise est importante en taille plus elle est susceptible d avoir d velopp en interne des solutions qui lui conviennent De m me les entreprises ap partenant des grands groupes b n ficient souvent de contrats n go ci s pour l ensemble des sites Il est alors difficile pour elles de n gocier localement de nouveaux contrats Environnement de la zone d activit s La localisation de la zone d activit s doit tre prise en compte dans l identification des services pouvant tre mis en uvre Il est peu judi cieux de faire concurrence aux services d j propos s sur le
32. atteindre En revanche elles apportent une m thode d organisation permettant de s assurer d une prise en compte optimale de la qualit ou de l environnement Ainsi il n est pas possible de comparer la qualit g n rale de deux zones d activi t s ayant obtenues la m me certification La d livrance de la certifi cation se fait la suite d un audit r alis par un organisme ext rieur accr dit Cette certification est valable pour une dur e de trois ans Il n existe pas aujourd hui de certification permettant d appr hender la performance durable dans son ensemble v portage politique fort de la d marche Facteurs v un gestionnaire clairement identifi de r ussite v des bureaux sur la zone d activit s v implication des entreprises dans la gestion w multitude d acteurs sans coordination Freins v insuffisance de moyens en particulier humains 80 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Europ le de l Arbois France e Vocation technopolitaine Structure en charge de la gestion entretien syndicat mixte e Membres du syndicat Conseil G n ral des Bouches du Rh ne la Communaut d Agglom ration du Pays d A x en Proven ce le Conseil R gional Provence Alpes C te d Azur ainsi que la Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence e Employ s 20 personnes dont un directeur g n ral un directeur du d veloppement conomique et de l innovation un direc
33. charg e d apporter le soutien n cessaire aux in vestisseurs trangers et de promouvoir l investissement ext rieur en Tunisie FIPA Tunisia et ses bureaux l tranger forment un r seau d information de contact de conseil d assistance d accompagne ment et de soutien au service de l investisseur tranger FIPA est certifi e ISO 9001 version 2000 par le Bureau Veritas Qua lity International BVQI depuis septembre 2003 Cette certification a t consolid e en 2007 par L organisme T V CERT du T V Rhein land Industries Service GmbH FIPA Tunisia dispose d informations sur les terrains et b timents les outils de financement disponibles et les statistiques sur les inves tissements trangers secteurs emplois r gions En savoir plus www investintunisia tn ANIMA Investment Network ANIMA Investment Network est une plateforme multi pays de d veloppement conomique de la M diterran e Le r seau r unit 75 agences gouvernementales et r seaux internationaux du pourtour m diterran en ANIMA Investment Network est ouvert toutes les agences de d veloppement collectivit s entreprises organisations int ress es par le d veloppement conomique en M diterran e Missions du r seau e sensibiliser les gouvernements pour garantir un cadre d investis sement stable dynamique transparent et quitable e d velopper des actions de coop ration entre les acteurs du d ve loppement co
34. chauss es et parkings et de la consommation d eau potable inh rente aux besoins des b timents l arrosage des espaces verts et au syst me de lutte contre les incendies Ces facteurs climatiques peuvent influer sur les services pro pos s aux entreprises implant es comme la production d lec tricit partir de panneaux solaires ou l information sur les technologies permettant des conomies d eaux Dans le cadre de ses actions mutualis es l association Ath lia Entreprendre favorise la mise en place de panneaux photovolta ques sur les toitures des entreprises implant es sur les zones d activit s Ath lia l innovation facteur de d veloppement La relocalisation d outils de production dans des pays o la main d uvre est moins co teuse ainsi que l vo lution des quilibres g opolitiques contribuent la mon t e en puissance de l innovation dans l ensemble des pays du bassin m diterran en Ainsi pour chacun des territoi res tudi s des zones d activit s sont d di es l innova tion que ce soit dans le domaine des technologies de l in formation et des communications ou de l environnement Dans le cadre du d veloppement de ces zones des program mes sont mis en uvre pour favoriser les retomb es positives sur les diff rents secteurs conomiques du territoire Dans le cadre de ses missions le P le Elgazala des techno logies de communication favorise ainsi la mise en uvre de partenariats avec des
35. comme des salles de conf rence de la restauration haut de gamme de l h bergement sp cifique etc MED Zones 121 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Le d ploiement de services strat giques sur des zones d activit s exis tantes peut permettre de renforcer la comp titivit des entreprises im plant es mais aussi de r orienter la vocation et le d veloppement de la zone Structures gestionnaires de services Afin de permettre la mise en uvre de nombreux services strat giques le portage est souvent assur par de nombreux acteurs partenaires de la d marche Le gestionnaire de la zone d activit s assure le plus souvent un r le de chef d orchestre en coordonnant les diff rents services propos s sur la zone d activit s Il peut aussi mettre en uvre certains de ces services directement ou par le biais de sous traitants et de partenaires Enfin il peut favoriser l implantation de certaines infrastructures comme un centre de recherche ou un quipement structurant en lien avec la voca tion de la zone d activit s travers son implication dans les r seaux et des actions de lobbying Dans certains cas les services peuvent tre g r s par une association d entreprises ou une association de propri taires fonciers Il s agit sou vent de services strat giques simples mettre en uvre comme un hall d exposition En compl ment des soci t s de servi
36. d activit s en lien avec son positionnement et sa strat gie de d veloppement Principes g n raux Les services strat giques viennent compl ter les services communs en se focalisant sur le d veloppement des entreprises cibl es Ils permet tent d apporter une r ponse aux besoins de ces derni res de leur cr a tion leur d veloppement Souvent implant s sur des zones d activit s vocation m tropolitaine technopolitaine ils se d veloppent de fa on marginale sur les zones d activit s ayant d autres vocations Ces services viennent compl ter une politique d animation du tissu conomique Plusieurs cat gories de services strat giques existent e des services li s la cr ation et au d veloppement d entre prises accompagnement du cr ateur d entreprises pour le montage des dossiers et le financement avec des partenariats avec des finan curs comme des fondations ou des fonds d investissement h bergement adapt aux diff rentes phases de d veloppement incubateurs p pini res d entreprises ateliers relais e des services li s la pr sence d quipements structurants laboratoire de recherche mutualis plate forme informatique show room espaces de d monstration coles universit s centres de ressources En compl ment d autres services pouvant tre consid r s comme com muns viennent enrichir ce panel en lien avec l animation du d velop pement conomique
37. de B tir la r alisation des tudes le suivi et le contr le des chantiers v service de soutien logistique deux aconiers entrepreneur pr pos la manutention des marchandises v mise en relation pour les op rations de partenariat v services douanier protection civile agence bancaire bureau de poste services de transit agence d assurance locaux administratifs MED Zones 221 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies Services communs D autres services sont localis s proximit du parc v 10 agences bancaires v 1 service m dical v 11 agences maritimes et transitaires v 8 bureaux d assurances Services aux employ s Diff rents services sont pr sents sur le parc v restauration v transports en commun v infrastructures pour des activit s sportives Projets v D veloppement d un p le conomique de 1000 ha dans le cadre d un partenariat public priv abritant le parc d activit s de Zarzis le port commercial et une future plate forme logistique et industrielle En savoir plus v Parc d activit s conomiques de Zarzis BP 40 Port de Zarzis 4137 Zarzis Tunisie T l 216 75 694 800 Fax 216 75 692 630 Email info paez gnet tn Web www zfzarzis com tn Fiche valid e par Mr Atia LORAYEDH PDG de la Soci t Retrouver plus d information dans les fiches action gestion entretien et services communs El ments notabl
38. de l Etat chambres consulaires organisations professionnelles centres de recherche conseils g n raux et r gio naux districts provinces e rencontres collectives et ou individuelles avec les chefs d entreprises des secteurs d activit s cibl s par la politique d ani mation pour valuer leurs besoins leurs attentes et leur capacit d implication dans une telle d marche Ces rencontres peuvent s ap puyer sur un questionnaire relativement simple e analyse des diff rentes informations collect es lors des points pr c dents pour identifier les diff rentes actions envisageables les moyens humains techniques et financiers mobiliser les mettre en uvre et nouer des partenariats Cette analyse vous permettra de bien identifier les tapes pr alables la mise en uvre de certaines actions comme le recrutement de personnel qualifi la signature de partenariats 116 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e organisation d un groupe de travail d di cette th matique avec les partenaires identifi s et les entreprises int ress es afin d af finer la mise en uvre de l animation Des r unions d information peuvent tre organis es destination des entreprises implant es sur la zone d activit s et le territoire e mise en uvre des diff rentes actions programm es avec une mont e en puissance calqu e sur l implication des entreprises e organisation
39. diff rentes actions que sera amen e mettre en uvre la structure retenue e valuation des comp tences n cessaires en interne pour mener bien ces diff rentes actions en direct ou par le biais de sous trai tants e chiffrage des co ts de la gestion entretien en fonction de ces mis sions et des modes op ratoires retenus e r flexion sur les sources potentielles de financements e analyse de la structure la plus m me de r pondre aux diff rents l ments cl s identifi s pr c demment 78 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Organisation type par vocation La performance du syst me de gestion doit tre adapt e la vocation de la zone d activit s son degr d ambition ainsi qu sa taille Vocation Fe lm on AA production activit s m tropolitaine et services artisanales technopolitaine l industrie et de services Performance Identification XX des actions Nature kr des actions Certification de la d marche xk Fr quence ik kde k x 1 l identification du gestionnaire repose sur la personnalisation de ce dernier dans son r le d un interlocuteur unique Avec une performance lev e le gestionnaire est claire ment identifi et chaque entreprise conna t l interlocuteur contacter en cas de besoin Al inverse avec une performance faible les acteurs en charge de la gestion ne sont pas clai
40. du parc d activit s Structure en charge de la gestion v la Communaut d agglom ration du Pays d Aix les communes de Rousset et Peynier Statuts v communes et intercommunalit Il existe pour une partie de la zone industrielle une ASL Association Syndicale des Propri taires du Lotissement Industriel de Peynier Rousset A S P L I R Parties prenantes 212 MED Zones v Conseil G n ral des Bouches du Rh ne v Communaut d Agglom ration du Pays d Aix en Provence v Conseil R gional Provence Alpes C te d Azur v Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Animation de la zone d activit s L Association GIHVA Groupement des Industriels de la Haute Vall e de l Arc cr e en 1994 et qui regroupe une soixantaine d entreprises est en charge de l animation et du d veloppement de certains services Elle emploie deux permanents une d l gu e g n rale et une charg e de communication Ses objectifs sont de v regrouper les entreprises de la Haute Vall e de l Arc v informer et couter leurs pr occupations et leurs attentes et proposer des actions collectives v aider am liorer les conditions de travail des usagers du site v promouvoir les diff rentes zones L Association porte diff rentes actions de convivialit et d animation v pot de rentr e en septembre d jeuner lors de la manifestation an
41. durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies Des am liorations sensibles en termes de trajets fr quences et nouvelles lignes sont venues largir l offre transports en commun Les efforts actuels portent sur le d veloppement de solutions alternatives tel que le v lo et le covoiturage via la site de mise en relation Aca covoiturage L adh sion de l association ce site permet aux salari s de b n ficier de diff rents avantages gratuit des parcs relais garantie de retour r duc tion sur les stages de r cup ration de points L am lioration des infrastructures am nagements de nouvelles pistes cyclables et entretien de l existant requalification d autres voies avec trottoirs et clairage devra encore faciliter le report modal A ce jour 20 entreprises sont engag es dans la d marche Les PDE des grandes entreprises St M et Atmel en synergie avec le PDIE de zone Plan de la zone industrielle 218 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Parc d activit s conomiques de Zarzis Zarzis Tunisie Points forts de la d marche v strat gie de commercialisation et gestion du parc Localisation v Sud de la Tunisie proche de la fronti re libyenne 70km proximit des principaux gisements p trolif res et gaziers de l Afrique du Nord Superficie v 60 ha activit s 48 ha ee E v production commerce et
42. durable des zones d activit s en M diterran e Strat gie de d veloppement Animation du parc d activit s v cr er des emplois sur la commune Objectifs suite la fermeture des chantiers v Ath lia entreprendre cr e en 2002 navals Nordmed est une association Loi 1901 qui Structure en charge regroupe plus de 35 des entreprises Anr v 1987 Ath lia 1 de l animation 120 soit plus des 2 3 des salari s Date de cr ation v 1988 Ath lia 2 et 3 des zones L adh sion l association v 1990 Ath lia 4 est volontaire v Ath lia I tertiaire et production l g re v Ath lia II artisanale v Ath lia III industrielle p v Ath lia IV unit de grande taille Employ s une personne en CDI temps plein et deux personnes en CDD 26 heures dans le cadre d un contrat unique d insertion Vocation des zones Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel v proximit de l autoroute A 50 Aubagne Toulon promouvoir et animer les zones d activit s Ath lia tre l coute des adh rents devenir l acteur conomique incontournable du bassin de l Est Missions de Marseille f d rer toutes les forces conomiques r gionales et Accessibilit El ments caract ristiques de l am nagement v Ath lia I III et IV sont des zones avec des espaces publics bien am nag s v Ath lia I est caract ris e par une architecture commune des b timents et la pr sence d un bassi
43. e Le Centre Europ en de Recherche et de l enseignement sur les G osciences de l Environnement tude des environnements conti nentaux marins tude des risques et des pollutions anthropiques s ismes eau air et sol pal oclimatologie morphog n se Coll ge de France Chaire sur l observation du climat et de l oc an et chaire de g odynamique Institut F d ratif de Recherche regroupant des laboratoires publics sur la r solution de probl mes complexes d impacts des d chets sur l eau et les milieux naturels e L institut M diterran en d Ecologie et de Pal o cologie cologie historique et changement globaux dynamique de la biodiversit e Le Centre d Analyse Economique de l environnement politiques et d cisions environnementales e Institut National de l Environnement Industriel et des Risques va lorisation des d chets aspects normatifs e Institut National de Recherche Agronomique g ochimie des sols et des eaux e Laboratoire de Chimie Analytique de l Environnement tude des effets des hydrocarbures p troliers et des compos s x nobiotiques pr sents dans l environnement e Laboratoire de M canique Mod lisation et de Proc d s Propres d veloppement de proc d s innovants en pr servant l environne ment MED Zones 127 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples L Europ le comprend aussi deux plates formes technologi
44. en mesure de proposer des services compl mentaires e la climatisation la r frig ration la ventilation des b timents sa voir faire de l entreprise Ventec propri taire d Indusparc la maintenance de l ensemble des quipements des b timents e la s curit contre les incendies et les intrusions avec un contr le distance par un centre de t l surveillance e une aide l identification des bons interlocuteurs au niveau de l administration pour les entreprises trang res souhaitant s im planter En revanche en raison de sa localisation au sein d une zone urbaine dense il n y a pas de services aux employ s car de nombreux commer ces sont localis s proximit plus d information sur Indusparc monographie page 199 Parc d activit s conomiques de Bizerte Bizerte Tunisie Le gestionnaire du parc d activit s a un r le de vis vis unique notam ment pour e les formalit s li es l implantation du projet e les formalit s de constitution des soci t s la pr paration de tout document relatif la constitution MED Zones 105 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples e l assistance au recrutement du personnel e le soutien technique lors des travaux de construction pr senta tion d architectes artisans et ing nieurs e la fourniture de services durant toute la vie de l entreprise gar diennage du parc collecte des d
45. financement existent e budget de fonctionnement de la collectivit ou intercommunalit assurant cette responsabilit e revenus li s la vente des terrains aux entreprises e revenus li s la location des terrains travers des baux emphy t otiques et ou location de bureaux entrep ts et autres solutions d h bergement e subvention d acteurs territoriaux Le financement peut tre assur par une combinaison de ces diff rentes options M thodologie de mise en uvre Dans le cadre d une zone d activit s existante e identification des diff rents acteurs concern s par le d velop pement de la zone d activit s en particulier des espaces com muns e identification des acteurs ayant la comp tence pour intervenir dans le cadre de la gestion entretien de la zone d activit s e concertation entre ces diff rents acteurs pour aborder la probl matique de la gestion entretien l gitimit d un acteur pour en assurer la coordination qui peut tre li e une comp tence juridique un savoir faire reconnu des moyens adapt s d finition des missions mettre en uvre au regard du degr d ambition et de la vocation de la zone valuation des besoins humains financiers et techniques s lection d un statut juridique pour la structure en charge de la gestion e composition d un comit de pilotage regroupant les diff rents ac teurs directement concern s par la zone d activit s e t
46. financements europ ens e les 12 14 de l Arbois moment notamment d di la pr senta tion des nouvelles entreprises du Technop le e des colloques et conf rences l int gration du D veloppement Durable dans les PME PMI le traitement des d chets forum de la gestion des risques e le Forum europ en Envirorisk qui rassemble sur 2 jours pr s de 1000 personnes au sein d ateliers th matiques et de s ances pl ni res e les Ateliers de l Innovation des technologies de l environnement une opportunit pour des petits organismes de mettre en avant leurs proc d s innovants De m me l Europ le de l Arbois participe des projets europ ens comme le projet voisinage pour am liorer la gestion des d chets au Maghreb Il est aussi membre du p le de comp titivit Gestion des Risques et Vuln rabilit des Territoires plus d information sur l Europ le de l Arbois monographie page 159 P le Elgazala des technologies de communication Tunis Tunisie Dans le cadre de son projet de d veloppement favoriser le d veloppe ment des TIC en Tunisie le P le Elgazala des technologies de commu nication m ne de nombreuses actions d animation Elles portent la fois sur l accompagnement des entreprises implant es et sur la promo tion de leurs savoir faire e accompagnement des entreprises e cycle de formations le management des PME les syst mes de management de la qualit e cr
47. gr e De m me une politique d co construction a t mise en uvre au ni veau des b timents r duction des consommations d eau et d nergie int gration paysag re choix de mat riaux plus cologiques avec 32 000 m d co construction sur les 60 000 m du Petit Arbois Enfin les prestataires et partenaires sont associ s travers des chantiers de qualit environnementale gestion de la ressource eau r duction des risques de pollution dans le r seau hydrologique de surface gestion des diff rentes cat gories de d chets de chantier et une politique d achats responsable qui favorise les produits respectueux de l environ nement choix des mat riaux de construction de peintures et de bois co labellis s MED Zones 163 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e ci Monographies Animation du tissu conomique Afin d ancrer son positionnement strat gique d di aux activit s de l environnement et de la pr vention des risques l Europ le de l Arbois organise de nombreuses animations strat giques destination des en treprises implant es comme des r unions th matiques pour les chefs d entreprise sur diff rents sujets comme les financements europ ens les 12 14 de l Arbois moment notamment d di la pr senta tion des nouvelles entreprises du Technop le des colloques et conf rences l int gration du D veloppement Durable dans
48. identifier en amont les facteurs qui pourront contri buer la qualit d ensemble du site La conception des espaces publics doit tre la fois adapt e aux futurs usages mais aussi l image recherch e par les entreprises qui souhaitent s y im planter cadrages visuels sur les parcelles traitement paysager qualit du mobilier urbain et des mat riaux choix en mati re de gestion environnementale autant d l ments qui contribue ront qualifier le site En parall le il est possible d int grer dans ces choix des crit res de qualit environnementale mobilier et essences certifi es traitement des pollutions par les plantes d marches de gestion environnementale et d co conception etc MED Zones 143 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples identification des principes g n raux de qualit des es paces privatifs de la m me mani re il est n cessaire de dres ser en amont un certain nombre de prescriptions envers les fu turs espaces privatifs L laboration de cahiers de prescriptions sp cifiques annex s aux actes de vente ou bien l am lioration des r glementations en vigueur sur le site permettent d agir sur le traitement et l aspect des espaces ext rieurs l int gration de principes de traitement architectural des futures constructions l am lioration de la densit et de la compacit des constructions l int gration de solutions e
49. la r solution de probl mes complexes d impacts des d chets sur l eau et les milieux naturels e L institut M diterran en d Ecologie et de Pal o cologie cologie historique et changement globaux dynamique de la biodiversit e Le Centre d Analyse Economique de l environnement politiques et d cisions environnementales e Institut National de l Environnement Industriel et des Risques valorisation des d chets aspects normatifs Institut National de Recherche Agronomique g ochimie des sols et des eaux e Laboratoire de Chimie Analytique de l Environnement tude des effets des hydrocarbures p troliers et des compos s x nobio tiques pr sents dans l environnement e Laboratoire de M canique Mod lisation et de Proc d s Propres d veloppement de proc d s innovants en pr servant l environ nement MED Zones 165 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies L Europ le comprend aussi deux plates formes technologiques ASTE Risques et Ardevie La premi re est un spectrom tre de masse acc l ration de particules qui vise dater des isotopes cosmog niques comme le B ryllium 10 L application de ces recherches se trouve dans toutes les probl mati ques d rosion c ti re de mouvement de terrain tude des effets du changement climatique sur les sols La seconde vise mettre en place sur l Europ le un p le d excellence sur
50. la zone d activit s pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 Zones d activit s Ath lia La Ciotat France L association Ath lia propose de nombreux services aux entreprises des zones d activit s La Commission RH Emploi et Formation propose e un groupe de travail pour les responsables des ressources humai nes afin de favoriser les changes autour des bonnes pratiques et les probl matiques communes dans ce domaine e une CVth que avec la cr ation d une page emploi sur le site inter net de l association e le Forum RH ressources humaines entreprendre qui propose des ateliers d aide la recherche d emplois travers la r daction de CV et la r alisation de CV sur blog vid o Dans ce cadre sont mis en uvre des contrats d couverte de l entreprise Freins Une Commission PD LE Plan de D placement Inter Entreprises a t organis e pour favoriser l usage des modes de transport alternatifs la voiture individuelle Une tude des modes de d placement actuels a t r alis e et les solutions alternatives sont en cours de mise en uvre MED Zones 103 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples La Commission nergie planche sur trois grands dossiers e la production d nergie renouvelable sur les zones travers la lo cation de toiture pour la pose de panneaux photovolta ques
51. le 144 cadre d une zone d activit s existante il est n cessaire d identi fier en premier lieu quoi est d la d gradation de l image et de la qualit d ensemble de la zone d activit s MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Sur chaque crit re identifi en amont pour caract riser l image d un site l valuation doit permettre d identifier les causes de la d gradation mauvaise conception volution des pratiques et des proc d s volution de la typologie des activit s etc autant de raisons qui appelleront des actions distinctes concertation avec l ensemble des parties prenantes il est important de noter d s pr sent que l implication des ac teurs priv s est un pr alable pour la r ussite de la d marche En effet s il n y a pas d effet d entrainement sur les espaces priva tifs la revalorisation des espaces publics risquera de survalori ser la mauvaise qualit des espaces privatifs Par cons quent le diagnostic doit tre partag avec les acteurs priv s entreprises propri taires investisseurs afin d valuer leurs attentes leur vision du site et donc leur capacit d investissement pour am liorer la qualit du site mise en uvre d un programme d actions concert en fonction des conclusions du diagnostic r alis pr c demment et de la concertation avec les diff rentes parties prenantes il est alors possible de planifier un p
52. le Parc industriel d Ouled Salah Le principe g n ral de fonctionnement appliqu Bouskoura est conserv en particulier l approche de location du foncier et la cr ation d une structure ind pendante d di e la gestion Les principales volutions portent sur e l largissement de l offre en proposant aussi des b timents indus triels pr ts l emploi sur une surface de 25 000 m2 e la r alisation de cahiers de prescriptions architecturales imposant le respect des normes de s curit et un traitement esth tique des b timents sans tre trop contraignant le conseil en nergie lors de la r alisation des projets de b timents des entreprises e la hi rarchisation des voiries du parc avec un axe principal et des voiries secondaires e une typologie plus fine des entreprises pouvant s implanter MED Zones 185 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 186 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Casanearshore Park Casablanca Maroc Points forts de la d marche v qualit de l am nagement et services communs Localisation v la porte de Casablanca 25 mn de l a roport International Mohamed V 240 km de Marrakech et 90 km de Rabat Superficie v 54 ha i v m tropolitain Nombre d entreprises 4 Monographies v 52 Nombre d employ s v 9 000 projet 26 000 T
53. le Roi Mohamed VI une strat gie tant de d veloppement industriel que de d veloppement territorial re nouvel Fruit de la volont de pousser l internationalisation de l conomie du Royaume du Maroc mais aussi de positionner le pays comme un acteur cl de l conomie internationale charni re nord sud et est ouest pour les entreprises marocaines mais galement europ ennes et mondiales cette strat gie combine une vision forte de la r gionalisation et de la mise en uvre de plans de d veloppement sectoriels Ainsi le plan Emergence qui a identifi les m tiers mondiaux du Ma roc du 21 me si cle a ronautique automobile lectronique etc s articule autour de v ritables sch mas de d veloppements r gionaux o l accent est mis sur le d veloppement des r gions marocaines La combinaison de secteurs et d aires spatiales donnent ainsi naissance une approche marocaine de p les de comp titivit renfor ant ainsi globalement l attractivit du Maroc zone privil gi e de l investisse ment direct tranger dans les pays du pourtour m diterran en Autour de grands acteurs incontournables tels que la Caisse de D p t et de Gestion et de sa filiale MEDZ du minist re de l Industrie du Commerce et des Nouvelles Technologies des Centres R gionaux d In vestissement c est une nouvelle cartographie autour des plates formes de d veloppement int gr qui fait aujourd hui une des caract ristiques les p
54. les PME PMI le traitement des d chets forum de la gestion des risques le Forum europ en Envirorisk qui rassemble sur 2 jours pr s de 1000 personnes au sein d ateliers th matiques et de s ances pl ni res les Ateliers de l Innovation des technologies de l environnement une opportunit pour des petits organismes de mettre en avant leurs proc d s innovants De m me l Europ le de l Arbois participe des projets europ ens comme le projet voisinage pour am liorer la gestion des d chets au Maghreb Il est aussi membre du p le de comp titivit Gestion des risques et vul n rabilit des territoires 164 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Services strat giques A travers l implantation de diff rents centres de recherche et quipe ments structurants l Europ le de l Arbois offre un v ritable avantage aux entreprises souhaitant s implanter De nombreux laboratoires de recherche sont implant s sur le p le e Le Centre Europ en de Recherche et de l enseignement sur les G osciences de l Environnement tude des environnements continentaux marins tude des risques et des pollutions anth ropiques s ismes eau air et sol pal oclimatologie morphog n se Coll ge de France Chaire sur l observation du climat et de l oc an et chaire de g odynamique Institut F d ratif de Recherche regroupant des laboratoires pu blics sur
55. les actions d informa tion de sensibilisation et d accompagnement des entreprises et des sa lari s pour ce nouveau service En 2006 il a t r colt pr s de 645 tonnes aupr s des entreprises adh rentes l action avec un tr s fort taux de valorisation Le rachat des mati res recycl es permet de faire baisser le co t par entreprise chacun payant pour ses propres d chets et ayant int r t trier en amont Le d placement des salari s Dans le cadre de ses actions li es la performance durable le GIHVA met en uvre actuellement un Plan de d placement interentreprises PDIE dans la continuit des travaux men s avec la CRAM S E Suite la r alisation d un pr diagnostic r alis par la CCIMP un comi t de pilotage a t organis avec plusieurs entreprises qui souhaitaient s engager dans cette d marche la CRAM S E la CCIMP et les autorit s organisatrices des transports AOT Une Charte d engagement a t sign e au mois d octobre 2008 entre le GIHVA et 17 entreprises pour mettre en uvre un certain nombre d ac tions afin de promouvoir les modes alternatifs Cet engagement s est concr tis en 2009 par un plan d actions comprenant notamment l em bauche d une personne d di e au sein du GIHVA le lancement d une enqu te approfondie aupr s des employ s la r alisation d outils de sensibilisation et la participation la semaine de la mobilit MED Zones 217 Pour une performance
56. les bonnes pratiques existantes e produire un travail de r f rence sur les conditions de mise en uvre d une politi que de d veloppement durable sur une zone d activit s Afin de favoriser son appropriation par les diff rents gestionnaires et am nageurs de zones d activit s le guide MED Zones se veut r solument pratique et propose e une m thode pour laborer un projet politique de d veloppement d une zone d ac tivit s e un outil de diagnostic permettant l utilisateur de faire un point sur la perfor mance de la zone d activit s dont il a la charge e des fiches actions pour am liorer les pratiques sur les th matiques cl s d une per formance durable e des aides la d cision pour faciliter la mise en uvre des actions et des structures les plus adapt es la nature de la zone e diff rents exemples de pratiques sur de nombreuses zones d activit s du bassin m diterran en 1 NVEST In me ER MARSEILLE PROVENCE CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE se D p R f rences Ce guide a t pr par par la Chambre de Commerce et d Industrie de Marseille Provence CCIMP dans le cadre du programme Invest in Med Ce programme est cofinanc 75 par la Commission europ enne par le bais d un contrat de subvention Le programme concerne 27 pays de l Union europ enne et 9 pays par tenaires m diterran ens Alg rie Egypte Isra l Jordanie Liban Maroc Aut
57. niveau 3 42 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Dans une analyse d un niveau de performance il est important de trou ver le bon quilibre entre le niveau atteint et le niveau n cessaire pour la th matique abord e Il n est parfois pas indispensable d tre tr s per formant sur une th matique Il faut trouver le juste quilibre L valuation de la performance de chacune de ces th matiques doit tre l occasion de s interroger sur les pratiques actuelles sur la zone d ac tivit s Il n est pas opportun de se lancer dans une tude exhaustive pour chacune de ces th matiques Des tudes plus fines pourront tre men es lors de la mise en uvre des actions Impliquer les diff rents partenaires dans l valuation Lors de l valuation de la performance de la zone d activit s il est int ressant de croiser les regards des diff rents acteurs concern s gestionnaire am nageur chefs d entreprises et autres partenaires Cette approche crois e peut se faire de deux mani res v conjointement avec une discussion commune sur le niveau de per formance s lectionn pour chacune des th matiques v s par ment avec une mise en commun des diff rents r sultats obtenus permettant d engager un dialogue autour des valuations individuelles Ces regards crois s sur la performance durable permettent d aboutir une vision partag e de la situation actuelle Elle faci
58. permanente elle propose travers ses dix commissions de nombreuses actions pour dynamiser les zones d activit s Par exemple Commission rencontres d Ath lia favorise la connaissance du tissu conomique local et le partage de pr occupations communes gr ce aux manifestations suivantes e les tables ouvertes qui sont organis es le dernier vendredi de cha que mois et sont l occasion pour les chefs d entreprises de se re trouver midi dans un des restaurants des zones d activit s e les mardis d Ath lia tous les deuxi mes mardis de chaque mois de 8h30 10h sont des petits d jeuners th matiques e les rencontres d Ath lia un salon sur deux journ es avec des ren contres des ateliers et des d bats Rencontres d Ath lia MED Zones 171 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies Dans le cadre de la Commission Animation et festivit s des animations permettent de valoriser les activit s sportives pr sentes sur les zones d activit s initiation l escalade ou au squash concours de p tan que Concours de p tanque Tous les ans La soir e Ath lia entreprendre organis e depuis 5 ans r unit 250 personnes dans la bonne humeur Elle permet aux chefs d en treprise d inviter leurs salari s mais aussi dans le cadre d une soir e RP de convier leurs clients fournisseurs ou partenaires Afin de communiquer autour de ces diff rentes actions
59. quatre grandes parties e une m thode pour laborer une strat gie de d veloppe ment Cette partie du guide permet aux lecteurs de mieux appr hen der l importance du projet politique les diff rentes tapes pour laborer une strat gie de d veloppement et d en identifier les l ments cl s de r ussite Elle est illustr e par des l ments cl s des strat gies de d veloppement des exp riences tudi es dans le cadre du projet e un outil d valuation le r f rentiel MED Zones Cet outil pr sent sous forme de radar permet d valuer la per formance durable d une zone d activit s partir de l analyse de huit th matiques cl s Trois r f rentiels types sont propos s pour les zones m tropolitaines technopolitaines les zones de pro duction et de services l industrie et les zones artisanales et de services Chaque am nageur gestionnaire peut ainsi utiliser le r f rentiel qui le concerne et par le biais d une auto valuation de la performance durable de sa zone d activit s identifier les carts existants entre la situation de sa zone d activit s et la situation cible afin de d finir des axes possibles de progr s 12 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e des fiches actions Ces fiches actions comprennent des m thodes et des illustrations pour permettre d am liorer les pratiques sur les th matiques cl s d une performance durable la
60. r sultats de l enqu te Pour les services trouvant un cho favorable aupr s des entreprises identification des besoins au niveau de la culture du collectif des structures pouvant potentiellement porter un tel service des besoins au niveau du foncier et ou de l immobilier des seuils de viabilit du service Cette tape doit vous permettre d identifier les difficult s potentielles la mise en uvre du service besoin de foncier pas suffisamment d entreprises besoin d une association ou les actions sur des th matiques connexes mettre en uvre en particulier l animation de la zone si les services requi rent un fort degr de culture du collectif et de confiance entre les entreprises Elle vous permettra aussi de pr parer un pr programme d actions de d veloppement des services 100 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e organisation d une r union de travail avec les chefs d entreprises pour pr senter les r sultats de l analyse et d ci sion collective des services qui pourront faire l objet d une tude de mise en uvre approfondie L tape pr c dente doit vous per mettre d viter de lancer une tude approfondie sur un service alors m me que vous savez qu il sera difficile mettre en uvre car vous ne disposez pas du foncier par exemple e mise en uvre de groupe de travail sur les services tu di s regroupant les entreprises int ress
61. recrut par l association la prise en compte de cette th matique dans le cadre de l exten sion des zones Ath lia avec l am nagement d Ath lia 5 Panneaux photovolta ques La Commission Gestion des d chets s int resse la gestion collective des d chets laquelle adh re une vingtaine d entreprises En parall le des actions li es au tri des d chets sont propos s collecte gratuite des palettes de bois collecte des d chets lectriques et lectroniques DEEE et la collecte des batteries et des cartouches usag es L objectif de cette commission est d accro tre le nombre de participants ces collectes Enfin la Commission S curit s int resse la s curit routi re en parti culier le d placement des pi tons la s curit des biens et des personnes avec un projet de mutualisation et enfin les nuisances olfactives du cen tre d enfouissement limitrophe MED Zones 173 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 174 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Parc d Activit s Economiques de Bizerte Bizerte Tunisie Points forts de la d marche v strat gie de commercialisation et gestion du parc Localisation v p riph rie de Bizerte Superficie v 81 ha activit s 65 ha A D E v production et services industriels Nombre d entreprises w 80 Nombre d employ s
62. seaux clairage assainissement eau nergie haut d bit Exemple de questions se poser 54 Est ce que la signal tique et le jalonnement sont performants et r guli rement actualis s La qualit de la fonctionnalit de l am nagement est elle r guli rement valu e aupr s des entreprises implant es La localisation des diff rents services est elle propice leur utili sation et leur performance La gestion des flux pi tons v hicules l gers et poids lourds est elle optimis e sur le site Les diff rents r seaux permettent ils de r pondre de mani re op timale aux besoins des entreprises implant es ou cibl es Quels sont les retours des entreprises concernant la qualit de la fonctionnalit de la zone d activit s Existe t il un processus permettant de r guli rement am liorer la qualit de la fonctionnalit de la zone d activit s MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fonctionnalit de l am nagement quel niveau de performance se situe la zone d activit s c v suivi formalis et r gulier de la fonctionnalit v capacit d volution des quipements et modalit s organisationnelles de la zone d activit s v travail en collaboration avec les entreprises et les usagers pour une am lioration continue de la fonctionnalit 2 v fonctionnalit adapt e aux besoins des entreprises v limitation des conflits d usage
63. ser le plus en amont possible ces futurs usages et l tat initial du site Il est alors possible de bien identifier les atouts et les contrain tes de l tat initial du site en mati re d accessibilit de franges de sensibilit environnementale du milieu d l ments pr server de topographie etc e conception de l armature de la zone d activit s une zone d activit s peut tre con ue l instar d un quartier urbain Le pro jet de conception doit donc clairement exprimer les entr es sorties selon les diff rents usages les lieux de centralit et de polarit qui pourront notamment accueillir les services les vitrines les sec teurs pr server etc MED Zones 133 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples identification des solutions performantes possibles dans le cadre de la conception du projet au regard des sp cificit s du site il est n cessaire d tudier l int gration de solutions plus in novantes gestion alternative des eaux pluviales production locale d nergie plan masse favorisant l architecture bioclimatique des futures constructions syst mes de transports alternatifs mutuali sation des espaces de stationnement etc d finition des modalit s de gestion des quipements et infrastructures au regard des choix effectu s il est n cessaire d identifier an amont qui en sera le gestionnaire et donc le garant
64. th que Forum v commission PDIE un Plan D placement Inter Entreprises est en cours d laboration pour r pondre aux difficult s d acc s v commission nergie production d nergie par des panneaux photovolta ques implant s sur les toitures des entreprises v commission des d chets d ploiement d une gestion collective des d chets vw commission s curit projet de gardiennage mutualis l chelle du parc Des services aux employ s sont pr sents sur les zones avec 5 restaurants et 1 h tel projet d implantation d une cr che et de la cr ation d un comit d entreprises mutualis Projets v Extension avec la cr ation de la zone d activit s Athelia 5 70ha En savoir plus v Ath lia Entreprendre Zone Ath lia II 117 Av de la Plaine Brunette 13704 La Ciotat T l 334 42 32 48 30 Fax 334 42 71 58 16 Email contact atheliaentreprendre fr Web www atheliaentreprendre fr Fiche valid e par Matthieu Laudet Pr sident d Ath lia entreprendre Retrouver plus d information dans les fiches action animation de la zone d activit s et services communs 170 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Animation des zones d activit s Ath lia entreprendre est une association dynamique qui d veloppe une animation et des services sur les zones d activit s Ath lia localis es La Ciotat Forte de ces 120 adh rents et de sa
65. tre mis en uvre sur la zone d activit s au regard de la nature des entreprises de leurs secteurs d activit s et de leurs champs de comp tences Cette analyse pourra tre enrichie d une identification des contributions ventuelles des acteurs cl s du territoire ainsi que des quipements structurants existants sur ce dernier laboratoires centres de recherche Un benchmark des services existants sur des zones similaires ty pologie d entreprises et vocation une tude documentaire et de voyages d tude peuvent compl ter cette analyse e rencontre avec les entreprises cibl es en fonction de leur secteur d activit s et de leur fonction conomique travers des entretiens individuels ou collectifs pour identifier leurs besoins et leurs id es sur ce sujet Ces rencontres sont l occasion de sou mettre aux chefs d entreprises les premiers r sultats de l analyse men e l tape pr c dente e valuation des r sultats de l analyse et des rencontres avec les chefs d entreprises pour identifier les services strat giques trouvant un accueil favorable aupr s des entreprises et s ins crivant bien dans la logique de la strat gie de d veloppement de la zone d activit s 124 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour ces diff rents services il est opportun d identifier les moyens humains techniques et financiers mobiliser les structures pouvant potentielleme
66. tudes et documents existants peuvent vous aider dans cette d marche Dans le cas des zones vocation m tropolitaine technopolitaine il est souhaitable de mener cette tude comparative au niveau euro m diterran en Ce travail permet une premi re mod lisation des moyens humains et les com p tences associ es financiers techniques et structurels n cessaires pour mener cette animation e mise en uvre des premi res actions d animation comme la participation des colloques ou des conf rences en phase avec le lancement de la commercialisation de la zone d activit s Ces actions visent faire conna tre la zone d activit s au sein des r seaux profes sionnels des secteurs cibl s e avec la mont e en puissance de la commercialisation de la zone d ac tivit s d ploiement de nouvelles actions d animation en lien avec les besoins des entreprises qui s implantent et la politique d ani mation d finie dans la strat gie de d veloppement e organisation r guli re avec les partenaires et les entrepri ses de r unions de travail sur la th matique de l animation du tissu conomique afin d identifier de nouvelles pistes d actions et d am liorer les actions existantes Dans le cadre d une zone d activit s commercialis e Sur une zone d activit s o des entreprises sont d j implant es la mise en uvre d une animation du tissu conomique permet de renforcer le d veloppement des entreprises mais aussi de c
67. zone d activit s e Comment sont valoris s les savoir faire des entreprises implant es e Quelle proc dure permet d identifier et ou d anticiper les besoins des entreprises implant es e Existe t il des temps d changes avec les entreprises et les diff rents partenaires pour identifier de nouveaux services strat giques e Les services propos s sont ils une valeur ajout e forte pour la pro motion et la commercialisation de la zone d activit s MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Services strat giques quel niveau de performance se situe la zone d activit s 3 v services strat giques au c ur de la d marche v accompagnement de la cr ation au d veloppement de l entreprise travers un panel de services v r flexion r guli re pour identifier de nouveaux services proposer aux entreprises v nombreux partenariats avec des acteurs ext rieurs la zone pour favoriser l mergence de nouveaux services v communication sur les services strat giques dans les actions de promotion de la zone d activit s 2 v quelques services strat giques performants v contacts r guliers avec les entreprises sur cette th matique v quelques partenariats avec des acteurs ext rieurs la zone pour favoriser l mergence de nouveaux services 1 v peu de services strat giques souvent peu performants v rares contacts avec les entreprises sur cette th matique 0 v au
68. 4 000m2 fin 2010 T v activit s artisanales et services aux entreprises Nombre d entreprises v 12 Nombre d employ s 4 Monographies v Non communiqu e Taille des tablissements v essentiellement des PME Secteurs d activit s v Industrie imprimerie emballage Stockage distribution alimentaire pharmaceutique vestimentaire Services Informatiques MED Zones 199 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Strat gie de d veloppement v valoriser le foncier du groupe Objectifs industriel Ventec Maroc activit s de climatisation r frig ration ventilation Date de cr ation 1998 Initiateur du projet groupe industriel Ventec Maroc offre locative bail 3 ans de locaux destination d activit s industrielles et de stockage partenaires du Groupe Ventec Maroc 80 et de multinationales 70 v les entreprises implant es sont essentiellement des partenaires dients et sous traitants du groupe Ventec Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel v proximit de l axe autoroutier Accessibilit Casablanca Rabat et des zones industrielles d A n Sebaa Commercialisation El ments caract ristiques de l am nagement Un ensemble immobilier clos constitu de v 6 Plateaux de bureaux en fa ade 2 000 m2 v 16 Entrep ts d une hauteur de 11 50 m 16 400 m2 dont 4 400 m en mezzanine v 2 Parkings e
69. 6 72 417 477 Fax 216 72 417 925 Email bizerta freezone zfb com tn Web www bizertaeconomicpark com tn E1 Monographies Fiche valid e par Parc d Activit s Economiques de Bizerte Retrouver plus d information dans les fiches strat gie de d veloppement gestion et services aux entreprises MED Zones 177 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Strat gie de d veloppement Afin de favoriser les investissements trangers en Tunisie le gouverne ment a initi le projet du parc d activit s de Bizerte Nord de Tunis Afin de le mener bien et en assurer la p rennit un syst me de concession a t retenu avec la cr ation d une soci t en charge du d veloppement B timent du gestionnaire Centre de vie Cette derni re a re u en concession pour 50 ans les terrains avec pour mission d en assurer le d veloppement et l entretien Les entreprises souhaitant s implanter sont s lectionn es en fonction du montant de l investissement du nombre d emplois de la valeur ajout e locale de la prise en compte de l environnement et de la technologie mise en uvre La commercialisation des terrains se fait sous la forme de concessions de 30 ans renouvelables la demande des entreprises Cette solution permet de financer la gestion du parc d activit s de ver ser un dividende aux actionnaires et surtout de ma triser sur le long terme le profil des e
70. B une soci t anonyme ad hoc a pour vocation l am nagement du parc sa commercialisation et son entretien e les entreprises qui souhaitent s implanter signent un bail de 17 ans renouvelable par tacite reconduction au gr du preneur et construisent leurs b timents dont ils sont propri taires du droit au bail P le services Rue du parc B timent 184 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour pouvoir s implanter ou faire reprendre son b timent l entreprise doit pr senter son projet une commission d attribution qui v rifie que le projet r pond bien aux objectifs activit s industrielles non polluantes et g n ratrices d emplois Cette strat gie permet d viter la sp culation fonci re et de garantir sur le long terme la vocation conomique du parc Am nagement Afin de favoriser l implantation de services pour les employ s la SO GEPIB loue des locaux des entreprises priv es restaurant pharmacie m decin et autres commerces Ces locaux sont situ s l entr e de la zone d activit s hors des murs afin de permettre aux riverains d utili ser ces services cr ant ainsi du lien et favorisant la viabilit conomique des services implant s Projet de d veloppement Dans le cadre d une strat gie d am lioration la CFCIM a tir des ensei gnements de ce premier projet qu elle souhaite mettre en uvre dans le cadre d un nouveau parc
71. Jallas ETD 2003 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 225 Parc d activit s r ussir la conduite de son projet Bretagne Qualiparc 2003 Qualit environnementale sur une zone d activit s ARENE Ile de France 2001 Les nergies renouvelables dans les parcs d activit s ARENE Ile de France 2003 La carte des investissements en M diterran e Association ANIMA janvier 2010 Technoparcs incubateurs et investissements MEDA Association ANIMA mars 2005 Sites internet CCI Marseille Provence Site officiel de la CCIMP pr sentant ses interventions sur les zones d activit s WWW ccimp com Association ANIMA Site officiel de l association ANIMA pr sentant ses actions pour favoriser les investissements en M diterran e WWw anima coop FIPA Site officiel l Agence de promotion de l investissement ext rieur en Tunisie www investintunisia tn CFCIM Site officiel de la Chambre fran aise de commerce et d industrie du Maroc www cfcim org 226 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Observatoire des zones d activit s des Bouches du Rh ne Observatoire permettant de conna tre la localisation et les caract ristiques de l ensemble des zones d activit s du d partement des Bouches du Rh ne www poles activites13 com Convergence 13 R seau des associations des zones d activit s des Bouches du Rh ne wWww convergence13 o
72. Th matiques li es v animation du tissu conomique v fonctionnalit de l am nagement Services strat giques Explication La mise en uvre de services strat giques n cessite l mergence d une relation de confiance entre les chefs d entreprises De m me elle vise le d veloppement de synergies propi ces l innovation et la cr ation de nouvelles solutions ou produits En fin les r sultats de la mise en u vre de services innovations tech nologiques nouveaux savoir faire doivent faire l objet d une promotion vers l ext rieur afin de renforcer la renomm e de la zone d activit s et des entreprises implant es Pour porter ces diff rents l ments l ani mation du tissu conomique est un vecteur fort de r ussite La mise en uvre des services stra t giques peut n cessiter de disposer de surfaces fonci res et ou immobi li re judicieusement localis e Il en va de m me pour les services visant la d monstration et la promotion des savoir faire avec des parcours th matiques o des show rooms v qualit de l am nagement La promotion des savoir faire et de la th matique cible de la zone d ac tivit s peut aussi tre assur e par l int gration des diff rentes solu tions dans l am nagement des es paces publics et priv s et des b ti ments Sans aucun doute la qualit des diff rents am nagements du site contribue la valorisation des services strat giques qui y so
73. Zones 179 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 180 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Parc industriel de Bouskoura Bouskoura CE Tree Points forts de la d marche v gestion du parc d activit s et projet de d veloppement Localisation v banlieue de Casablanca Superficie v 28 ha activit s 20 ha rO E v Production et services l industrie Nombre d entreprises w 104 Nombre d employ s v 4760 Taille des tablissements v PME et PMI trang res 45 Secteurs d activit s v industries de transformation non polluantes et cr atrices d emplois MED Zones 181 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies Strat gie de d veloppement Objectifs v proposer une solution aux entreprises rencontrant des difficult s pour s implanter en raison de la sp culation fonci re Date de cr ation v 9 Avril 1999 Initiateur du projet v Chambre Fran aise du Commerce et d Industrie du Maroc CFCIM qui est propri taire du foncier Strat gie de commercialisation v Terrain bail de 17 ans renouvelable par tacite reconduction au gr du preneur La cession du bail doit tre valid e par une commission d attribution v Locaux et bureaux bail commercial Am nagement du parc d activit s qualitatif e
74. a Maroc 199 Zone industrielle de Ksar Sa d Manouba Tunisie 205 Zone industrielle de Rousset Rousset France 2 Parc d activit s conomiques de Zarzis Zarzis Tunisie 219 Approfondir 225 Bibliographie 225 Sites internet 226 Projet MED Zones Lanc dans le cadre du programme Invest in Med cofinanc par la Com mission Europ enne le projet MED Zones vise la construction d une of fre m diterran enne de zones d activit s durables et performantes pour favoriser la comp titivit des entreprises et l attractivit du territoire Loin d tre une contrainte ou un frein au d veloppement conomique la prise en compte des exigences du d veloppement durable est un fac teur clef de l attractivit conomique actuelle et future du bassin m di terran en Convaincus de cette n cessaire appropriation et diffusion des princi pes du D veloppement Durable au niveau des zones d activit s les partenaires du projet MED Zones CCI Marseille Provence Chambre Fran aise de Commerce et d Industrie du Maroc FIPA Tunisie Conseil G n ral des Bouches du Rh ne et EDF ont d cid dans le cadre du programme Invest in Med de partager leurs exp riences et r flexions pour favoriser la g n ralisation de zones d activit s durables Les trois principaux objectifs du projet sont e identifier les enjeux qui se posent en mati re de Zones d acti vit s et de D veloppement Durable sur la M diterran e e favoris
75. a performance durable Les zones d activit s tudi es sont les suivantes v Europ le de l Arbois France v Zones d activit s d Ath lia France v Parc d activit s conomiques de Bizerte Tunisie v Parc industriel de Bouskoura Maroc v Casanearshore Park Casablanca Maroc v P le Elgazala des technologies de communication Tunisie v Indusparc Maroc v Zone industrielle de Ksar Sa d Tunisie v Zone industrielle de Rousset France v Parc d activit s conomiques de Zarzis Tunisie MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 157 4 Monographies 158 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Europ le de l Arbois Aix en Provence GE Points forts de la d marche v animation services strat giques Localisation v p riph rie d Aix en Provence Superficie v 4 500 ha activit s 205 ha B v technopolitain Nombre d entreprises v 140 Nombre d employ s v 1 000 employ s et 300 tudiants Taille des tablissements v PME start up associations et laboratoires Secteurs d activit s v co activit s nergies renouvelables valorisation des d chets gestion des risques co construction eau sol MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 159 a Monographies Strat gie de d veloppement v valorisa
76. able des zones d activit s en M diterran e europ ennes qui d fend la dimension euro m diterran enne de Marseille Provence est galement un acteur de proximit des entre prises de son territoire C est donc tout naturellement qu elle s est im pliqu e dans le projet Medzone qu elle pilote En savoir plus www ccimp com EDF La lutte contre le changement climatique est devenue en quelques an n es un axe majeur d actions pour les collectivit s les acteurs conomi ques et les citoyens Le Grenelle de l environnement a mis les secteurs du b timent et de l urbanisme au c ur du processus et l co efficacit nerg tique est devenue l un des leviers majeurs de la r duction des missions de COZ2 au travers de l optimisation de la consommation d nergie et la production locale d nergie La r ussite des politiques locales repose notamment sur la mobilisation de l ensemble des ac teurs autour de projets nerg tiques intelligents L engagement historique d EDF aupr s des collectivit s et son ex pertise des probl matiques nerg tiques et climatiques locales en font un partenaire privil gi de ces projets En effet Le groupe EDF a fait de l co efficacit nerg tique l axe structurant de son action en favorisant l mergence industrielle des nergies renouvelables et en d veloppant des usages de l nergie co efficaces Partenaire engag dans le d veloppement durable le Groupe mobil
77. ac tualis s pour refl ter un certain dynamisme l implication des entreprises travers des t moignages mais aussi des informations sur leurs savoir faire et leurs coordonn es La renomm e d une zone d activit s s acquiert dans le temps travers la qualit des actions mises en uvre l implication dans les r seaux et la p rennit de la communication La communication et la promo tion d une zone d activit s sont des l ments importants permettant de maintenir l attractivit du site et d viter les risques de d qualification et de d clin La communication autour de la zone d activit s peut s ins crire dans le cadre d une d marche plus large de marketing territorial 150 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Degr d actions par vocation de zones La performance du syst me de gestion doit tre adapt e la vocation de la zone d activit s son degr d ambition ainsi qu sa taille Vocation B production activit s et services l industrie m tropolitaine technopolitaine artisanales et de services Site internet d di Akk afa Page sur site internet de la structure en charge de la gestion ou du territoire pr sentation Participation des salons Plaquette de ko kkk Organisation de journ es portes ouvertes Participation des r seaux professionnels Information de la presse locale
78. activit s qualitatif et fonctionnel Accessibilit v a roport international port commercial limitrophe du port r seau routier dense El ments caract ristiques de l am nagement v le parc d activit s est enti rement clos Gestion du parc d activit s Structure en charge de la gestion v Soci t de D veloppement et d Exploitation du Parc d Activit s Economiques de Zarzis Soci t anonyme Actionnaires v 47 publics et 53 priv s Employ s 220 MED Zones v 35 personnes Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e w ISO 9001 version 2008 Services aux entreprises assistance pour l installation dans le parc d activit s conomiques de Zarzis Animation de la zone d activit s L animation de la zone d activit s se concr tise par v un site internet et une newsletter Echos du parc d activit s conomiques de Zarzis information conomique g n rale actions l int rieur du parc pr sentation d entreprises v des enqu tes de satisfaction r guli res Services communs Services aux entreprises v interlocuteur unique concernant la proc dure d implantation et d exercice v assistance et encadrement aupr s des services publics et des organisations professionnelles v tudes de protection de l environnement tudes de s curit visites p riodiques de s curit v assistance et encadrement techniques pour les Autorisations
79. aduction du projet politique en strat gie op rationnelle doit per mettre d identifier les diff rents leviers mobiliser pour p renniser la qualit du projet et donc atteindre les objectifs fix s Ainsi diff rents l ments cl s devront tre abord s dans le cadre de cette strat gie les activit s et les entreprises cibl es l offre fonci re et ou immobili re propos e aux entreprises une structure de gestion un niveau d quipements les services propos s aux entreprises un processus d am lioration continue 26 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Les activit s et entreprises cibl es Trois types de cible doivent tre identifi es e le c ur de cible les entreprises r pondant exactement au projet cible privil gi e de la commercialisation et de la promotion du site e les cibles acceptables les entreprises pouvant ventuellement tre accept es sous contraintes qualit du projet d implantation b timent et parcelle localisation sur le site e les hors cibles les entreprises ne r pondant pas la nature du projet et ne pouvant tre implant es sur le site La d finition de ces cibles devra plus privil gier la fonction cono mique les t ches exerc es au sein de l entreprise que sa fili re ou son secteur d activit conomique De m me il sera opportun de bien identifier la taille des tablissements cibl s ainsi que la nature des em
80. ager dans cette d marche la CRAM S E la CCIMP et les autorit s organisatrices des transports AOT Une Charte d engagement a t sign e au mois d octobre 2008 entre le GIHVA et 17 entreprises pour mettre en uvre un certain nombre d actions afin de promouvoir les modes alternatifs Cet engagement s est concr tis en 2009 par un plan d actions comprenant notam ment l embauche d une personne d di e au sein du GIHVA le lan cement d une enqu te approfondie aupr s des employ s la r alisa tion d outils de sensibilisation et la participation la semaine de la mobilit Des am liorations sensibles en termes de trajets fr quences et nou velles lignes sont venues largir l offre transports en commun Les efforts actuels portent sur le d veloppement de solutions alternatives tel que le v lo et le co voiturage via la site de mise en relation Aca covoiturage L adh sion de l association ce site permet aux sala ri s de b n ficier de diff rents avantages gratuit des parcs relais garantie de retour r duction sur les stages de r cup ration de points L am lioration des infrastructures am nagements de nouvelles pis tes cyclables et entretien de l existant requalification d autres voies avec trottoirs et clairage devra encore faciliter le report modal A ce jour 20 entreprises sont engag es dans la d marche Les PDE des grandes entreprises ST Microelectronics et Atmel d veloppent des synerg
81. aille des tablissements v PME filiale de groupes internationaux Secteurs d activit s v d veloppement de logiciels gestion d infrastructures back office bancaire et assurance gestion de la relation client MED Zones 187 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Strat gie de d veloppement v fer de lance du plan national Objectifs Emergence et projet pilote du programme Offshoring Reconnaissance v en cours de certification ISO 9001 certification et ISO 14001 conformit Date de cr ation v 2007 Initiateur du projet v Gouvernement marocain HAT e v location b timents cl s en main Commercialisation D AR On Eee CES a SE plateaux de bureaux pr ts l emploi Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel v proximit de l autoroute reliant Accessibilit SA Casablanca l a roport El ments caract ristiques de l am nagement v plus de 35 de la surface en espace vert avec des arbres de grande qualit comme l olivier le palmier etc v un parc jardin d environ 8 ha v des b timents respectant les exigences de la s curit et de l environnement architecture assurant l optimisation de la consommation lectrique et la prise en compte des facteurs climatiques Gestion du parc d activit s Structure en charge de la gestion v Casanearshore Medz v soci t anonyme dont l actionnaire est Medz MEDZ est un
82. ation d un Club de start up regroupant les jeunes cr ateurs d entreprises 118 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e promotion des savoir faire organisation de s minaires scientifiques sur diff rentes th ma tiques comme la promotion de l investissement dans les TIC et le r le du secteur financier organisation de salons et rencontres d affaires comme le MED IT ou les Rencontres m diterran ennes d affaires TIC et Multi m dia participation des salons tranger Salon Gitex de Duba Sa lon CEBIT Hanovre partenariat avec de nombreux r seaux li s aux TIC et l innova tion travers le monde Europe MENA Canada Italie France Inde Un des volets de cette promotion des savoir faire est l appui du p le pour la diss mination des TIC en Tunisie travers e l organisation de conf rences de s minaires de formation et de partenariats avec des f d rations professionnelles e l animation de 15 Cyberparks logique de p pini re d entrepri ses pr sents sur l ensemble du territoire plus d information sur le P le Elgazala des technologies de commu nication monographie page 191 Illustration compl mentaire hors projet MED Zones P le Eco industries d Al s Al s France Ce P le regroupe sur le territoire de l arrondissement d Al s plus de soixante dix co entreprises repr sentant environ 500 emplois directs et d
83. ation des contraintes fonci res immobili res dans les plans d am nagement de la zone e pour les services n cessitant d tre pr sents d s la commercialisation des premi res parcelles comme la restauration travail avec les prestataires sur le montage juridique et financier permet tant la r alisation e r flexion sur le besoin ou non de mettre en uvre une as sociation de propri taires fonciers afin d assurer la gestion par les entreprises d quipements collectifs e travail sur la politique d animation afin de mettre en uvre d s les premi res commercialisations des actions visant la cr ation de liens entre les entreprises afin de favoriser l mergence de nouveaux services Dans le cadre de la cr ation il est important d identifier les services qui doivent tre propos s aux entreprises d s leur implantation sous peine de ne pouvoir tre mis en uvre La restauration peut entrer dans cette cat gorie dans le cas o ce sont de grandes entreprises qui s implantent S il n y a pas de RIE restaurant inter entreprises sur la zone les entre prises risquent d en construire un ou de proposer des tickets restaurants leurs employ s Il en va de m me pour les salles de r union MED Zones 99 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples Pour faciliter la mise en uvre de services mutualis s et leur gestion la construction d un p le de vie et de services p
84. ation sur l olienne pour les visiteurs sentier d information pour les coles et les as sociations au sein du parc f te de l t plus d information sur Green Park www greenpark co uk 140 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 7 Qualit de l am nagement Objectifs La qualit de l am nagement du site doit permettre de garantir aux futurs usagers du site une image une identit et des pres tations adapt es leurs besoins et leurs attentes Principes g n raux Cette approche par la qualit de l am nagement compl te l appro che fonctionnelle pr sent e dans la Fiche action n 6 A travers la qualit de l am nagement il est possible de porter une politique ambi tieuse qui permette de faire merger une v ritable identit partag e et f d ratrice vecteur d attractivit et d ancrage pour les entreprises mais galement pour les salari s Pour cela il est n cessaire de d velopper une approche glo bale et transversale s appuyant sur diff rents principes Une logique de diff renciation La vocation d un site la nature des entreprises cibl es et l environne ment territorial dans lequel se d ploie la zone d activit s implique un traitement diff renci de la qualit des espaces publics et des espaces priv s En effet un site accueillant des activit s de recherche et de d veloppement doit b n ficier
85. b MARSEILLE provence 2e ANIMA Investment Networ CONSEIL o s GENERAL DF Le programme Invest in Med vise d velopper durablement les relations d af faires les investissements et les partenariats d entreprises entre les 2 rives de la M diterran e Financ aux trois quarts par l Union europ enne sur la p riode 2008 2011 il est pilot par le consortium MedAlliance qui r unit des agences de d veloppement conomique ANIMA leader du programme des CCI ASCA ME EUROCHAMBRES et des f d rations d entreprises BUSINESSMED Avec les membres de ces r seaux et leurs partenaires associ s ONUDI GTZ EPA Euro m diterran e Banque Mondiale etc un millier d acteurs conomiques sont ainsi mobilis s au travers d initiatives pilotes centr es sur des fili res m diterran ennes d avenir Chaque ann e une centaine d op rations de terrain associent les 27 pays de l Union europ enne et leurs 9 partenaires du sud Alg rie Autorit Palesti nienne gypte Isra l Jordanie Liban Maroc Syrie et Tunisie MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Le guide MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s r pond aux trois principaux objectifs du projet MED Zones e identifier les enjeux qui se posent en mati re de zones d activit s et de D veloppe ment Durable sur la M diterran e e favoriser la coop ration m diterran enne partager et faire conna tre
86. ble des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies Un des volets de cette promotion des savoir faire est l appui du p le pour la diss mination des TIC en Tunisie travers e l organisation de conf rences de s minaires de formation et de partenariats avec des f d rations professionnelles e l animation de 15 Cyberparks logique de p pini re d entrepri ses pr sents sur l ensemble du territoire Services strat giques Afin d accompagner le d veloppement des TIC en Tunisie le P le Elga zala des technologies de communication propose de nombreux services strat giques aux entreprises souhaitant s implanter Administration Centre de vie Cette offre de services se traduit tout d abord par un parcours d entre prises e un incubateur h bergement et accompagnement gratuit des por teurs de projet durant deux ann es en amont de la cr ation d une entreprise une offre de bureaux de 15 m enti rement quip s une p pini re h bergement et accompagnement des entreprises de moins de trois ans avec une offre de bureaux de 50 m et la mise disposition d quipements et de services mutualis s pour limiter les co ts de fonctionnement e une offre locative de bureaux de 100 1 800 m2 196 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e B timents Ces diff rents b timents sont enti rement quip s en r seaux de communication avec en particu
87. c en par ticulier des visites de sites durant 3 jours en juillet 2010 Mar seille France Les partenaires du projet MED Zones Chambre Fran aise de Commerce et d Industrie du Maroc CFCIM 2 La CFCIM est sp cialis e dans l accompagnement et l appui com mercial des entreprises fran aises et marocaines Elle repr sente bifrance au Maroc l ACECT et est membre de l UCCIFE et de l AS CAME Pr sente sur l ensemble du territoire marocain elle compte 3 500 entreprises adh rentes tous secteurs d activit s confondus Vous souhaitez prospecter le march marocain trouver un parte naire ou vous implanter la CFCIM vous propose de l information conomique sur mesure mais aussi des services d appuis pratiques ou commerciaux Suivant vos objectifs et tout en respectant votre projet nos quipes vous proposeront un accompagnement sur me MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e sure allant de l tude de votre projet l aide l implantation y compris sur des parcs d activit s g r s par la CFCIM Acc l rez votre d veloppement l international et b n ficiez de l accompa gnement CFCIM au Maroc m P A X En savoir plus www cfcim org Agence de Promotion de l Investissement Ext rieur FIPA Tunisia FIPA Tunisia Ext rieur est un organisme public cr en 1995 sous tutelle du Minist re du D veloppement et de la Coop ration Inter nationale Elle est
88. c les entreprises pour identifier de nouveaux services mettre en uvre et am liorer ceux existants 2 v des services aux entreprises et aux employ s v tudes des besoins des entreprises et des employ s v entreprises satisfaites par les services v suivi qualitatif des services 1 v des services peu performants sont propos s aux entreprises et leurs salari s v insatisfaction exprim e des usagers par rapport aux services propos s sur la zone d activit s v certaines entreprises emettent le souhait d avoir plus de services communs v aucun suivi qualitatif des services existants 0 v aucun service commun propos aux entreprises et leurs employ s v pas d tudes ni de suivi des ventuels demandes des entreprises Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 3 services communs page 93 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 4 Animation du tissu conomique P rim tre moyens humains techniques et financiers mobilis s en vue de favoris
89. cation dite le site internet www atheliaentreprendre fr et le magazine d information de l association plus d information sur les zones d activit s Ath lia monographie page 167 MED Zones 91 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Zone industrielle de Rousset Rousset France La convivialit tel pourrait tre le slogan de l Association GIHVA qui regroupe une soixantaine d entreprises sur la zone industrielle de Rous set En effet l association organise de nombreuses manifestations pour tisser du lien entre les chefs d entreprises pot de rentr e en septembre d jeuner lors de la manifestation annuelle de d cembre les v ux avec les g teaux des rois en janvier la f te des secr taires et des assistantes en avril l assembl e g n rale en mai et le Challenge interentreprises de p tanque au mois de juin En parall le de ces actions festives l association organise des actions plus studieuses avec des r unions th matiques emploi et formation qualit et environnement r glementation s curit des biens et des per sonnes et nouvelles technologies Elle favorise aussi la connaissance des m tiers des entreprises implan t es aupr s des coll giens et des lyc ens avec l organisation de visites lors de la semaine Ecoles Entreprises plus d information sur la zone industrielle de Rousset monographie page 211 92 MED Zones Pour une performa
90. ce programme d actions il convient de veiller la bonne articulation et compl mentarit entre les huit th matiques cl s En effet l am lioration de la performance d une th matique peut tre parasit e par la faible performance d une autre th matique Par exemple il est complexe de mettre en uvre des services communs si la performance de l animation de la zone d activit s est faible Le tableau ci dessous pr sente les principales interactions existant entre les huit th matiques cl s Th matiques li es Explication v aucune Cette th matique est un fondamen tal de la performance durable d une o zone d activit s Elle permet de p renniser la qualit d un projet de cr er un climat favorable une im plication et un ancrage des entre prises et d inscrire le site dans une logique d exemplarit k D i C fm 0 m c S k74 0 v gestion entretien Sans gestion entretien de la zone v fonctionnalit de et un am nagement fonctionnel l am nagement de qualit et adapt aux besoins des usagers les diff rentes actions 3 gt d animation r unions sensibilisa tion groupes de travail risquent d tre parasit es par les demandes des entreprises sur ces deux su jets La mise en uvre d une action d animation peut n anmoins accom pagner l am lioration des actions sur ces deux th matiques Animation de la zone d activit s MED Zones 65 Pour une performanc
91. ce que les th matiques suivantes soient performantes e l animation de la zone d activit s e la fonctionnalit de la zone d activit s e la qualit de l am nagement pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 MED Zones 125 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples P le Elgazala des technologies de communication Tunis Tunisie Afin d accompagner le d veloppement des TIC en Tunisie le P le Elga zala des technologies de communication propose de nombreux services strat giques aux entreprises souhaitant s implanter Cette offre de services se traduit tout d abord par un parcours d entre prises e un incubateur h bergement et accompagnement gratuit des por teurs de projet durant deux ann es en amont de la cr ation d une entreprise une offre de bureaux de 15m enti rement quip s e une p pini re h bergement et accompagnement des entreprises de moins de trois ans avec une offre de bureau de 50m et la mise disposition d quipements et de services mutualis s pour limiter les co ts de fonctionnement e une offre locative de bureaux de 100 1800 m2 Ces diff rents b timents sont enti rement quip s en r seaux de communication avec en particulier des r seaux en fibres optiques reliant les diff rents b timents permettant une connexion rapide entre ces derniers De m m
92. cent doit tre mis sur l animation du tissu conomique et les services strat giques car les entreprises cibl es et ou implant es sont souvent de jeunes entreprises innovantes recherchant des synergies avec d autres entreprises pour d velopper de nouveaux produits et solutions De plus ces entreprises recherchent des quipements structurants pour les accompagner dans leur d veloppement n ayant pas les moyens de les internaliser 62 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e R f rentiel type production et services l industrie Gestion Communication JL Animation Promotion de la zone Qualit EE Services de l am nagement communs Fonctionnalit Li Animation de l am nagement du tissu conomique y Services strat giques Les zones d activit s vocation de production et de services l industrie accueillent des entreprises pouvant g n rer des flux importants trans port rejets liquides d chets Pour faciliter la gestion de ces flux la fonctionnalit de l am nagement se doit d tre tr s performante A tra vers des politiques d animation et des services communs il est possible de contribuer au d veloppement de ces entreprises tout en am liorant la qualit de vie des employ s MED Zones 63 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e R f rentiel type activit s artisanales et de services Gestion Commun
93. ces ou des partenaires de la d marche peuvent intervenir pour la conception et ou la gestion de cer tains de ces services strat giques Niveau de performance par vocation Les services strat giques sont le plus souvent d ploy s sur les zones d activit s vocation m tropolitaine technopolitaine En effet les zo nes d activit s ciblent des entreprises qui recherchent des quipements structurants De plus ces entreprises sont souvent relativement jeunes dans un processus de cr ation n ayant pas n cessairement les moyens d internaliser les diff rents quipements n cessaires leur d veloppe ment N anmoins de tels services strat giques tendent se d velopper sur les deux autres types de zones d activit s savoir production et services l industrie et activit s artisanales et de services Pour cette derni re des exemples commencent apparaitre d espaces de d monstration 122 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e mutualis s ou des quipements de valorisation de r sidus de produc tion Pour les zones d activit s vocation de production et services l industrie divers quipements structurants peuvent tre mutualis s comme des quais de d chargement des plates formes logistiques des laboratoires de mesure etc M thodologie de mise en uvre Dans le cadre de la cr ation d une zone d activit s La mise en uvre de services
94. chets DIB Des services sont propos s aux employ s travers un centre de vie avec des commerces et de la restauration plus d information sur le Parc d activit s conomiques de Bizerte monographie page 175 Zone industrielle de Rousset Rousset France L association GIHVA propose de nombreux services mutualis s dans une logique de performance durable aux entreprises adh rentes l as sociation e La sant la s curit et l hygi ne Le GIHVA en partenariat avec la CRAM S E Caisse r gionale d as surance maladie Sud Est organise des r unions d informations et de sensibilisation les Jeudis de la S curit pour conseiller et orienter ses adh rents sur des sujets comme la pr vention des cancers profes sionnels et des pathologies professionnelles la pr vention des trou bles musculo squelettiques la pr vention du risque routier encouru par les salari s l valuation des risques professionnels Dans ce cadre un fond documentaire est disposition des adh rents au si ge de l Association ainsi que les imprim s les plus courants En partenariat avec les services de Sant au Travail ex M decine il est organis des formations de secouriste du travail formations initiales et recyclage e La collecte s lective des d chets Le GIHVA organise une op ration collective de collecte des d chets ouverte toutes les entreprises quelles que soient leurs tailles et leurs activit s L organisation co
95. cun service strat gique Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 5 services strat giques page 121 MED Zones 53 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 6 Fonctionnalit de l am nagement P rim tre ensemble des facteurs et param tres qui permettent de garantir une qualit de gestion de l ensemble des flux et qui favorisent les changes sur le site Exemple d actions organisation de l accessibilit du jalonnement et de la signal ti que de la zone d activit s et des entreprises implant es int gration du site dans son environnement hi rarchisation du sch ma viaire entr es axes principaux voi ries de desserte limitation des impasses organisation de la gestion des flux au sein de la zone transports de marchandises d placement des personnes gestion du station nement s curisation des diff rents types de flux localisation et accessibilit des diff rents services dimensionnement et modalit s de gestion adapt s des divers r
96. d un traitement plus urbain qu un site d di l accueil d activit s industrielles o le fonctionnement optimal reste l objectif premier De m me les sites qui constituent des vitri nes technologiques ou de savoir faire pour un territoire ou encore ac cueillant des clients doivent tre particuli rement soign s et int gr s dans leur environnement Cette diff renciation du traitement des es paces ne signifie pas que l image pourrait tre n glig e sur certains si tes mais adapt e la typologie des futures constructions aux fonctions conomiques implant es et au rayonnement des entreprises Un ancrage territorial Ensuite il est important de bien v rifier que les diff rentes prescrip tions de traitement des espaces publics et privatifs soient adapt es au mieux aux caract ristiques locales MED Zones 141 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples Le choix des essences des mat riaux des profils architecturaux doi vent ainsi tre adapt s au climat mais galement aux ressources locales au grand paysage et au patrimoine b ti environnant Cette ad quation est n cessaire pour limiter l impact sur l environnement ainsi que pour contribuer l mergence d une v ritable identit de la zone d activit s Une gestion des conflits d image Enfin la qualit g n rale d un site tient la capacit limiter le plus en amont possible les
97. d di s Diff rents services sont pr sents sur la zone industrielle v kiosques sandwichs v buvettes v taxiphone v bureau de l emploi Projets v un centre de vie pour regrouper les services aux employ s et implanter le bureau du GMG sur la zone v une d chetterie pour faciliter le tri et la collecte des d chets des entreprises implant es En savoir plus vw GMG Ksar Sa d 2 rue Badr Manouba Centre 2010 La Manouba Tunis T l Fax 216 71 607 065 Email gmgksarsaid hexabyte tn 4 Monographies Fiche valid e par Farhat MAMMOU GMG Ksar Said Retrouver plus d information dans la fiche action fonctionnalit de l am nagement MED Zones 207 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Am nagement Dans le cadre du projet GEDZI Gestion Durable des Zones Industriel les port conjointement par la Tunisie et la coop ration allemande le GMG de Ksar Sa d a lanc un projet de remise niveau de la zone in dustrielle qui s est traduit par de nombreuses actions remise niveau du syst me de collecte des eaux pluviales pour lutter contre les d bordements r guliers e am lioration de l clairage public et diminution de la consomma tion par l installation de lampes faible consommation e installation d un plan de localisation des entreprises et harmoni sation du jalonnement e r fection de la chauss e et mise en place d u
98. d activit s Quelles actions sont organis es pour favoriser les changes entre les chefs d entreprises Existe t il des actions destination des salari s des entreprises Les entreprises participent elles aux animations organis es sur les zones d activit s Existe t il une association d entreprises sur la zone d activit s Les entreprises se rencontrent elles et se connaissent elles Existe t il des outils pour soutenir l animation de la zone d ac tivit s Les entreprises sont elles demandeuses de d marches allant dans ce sens Existe t il un animateur de la zone d activit s Le gestionnaire de la zone s implique t il dans l animation MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Animation quel niveau de performance se situe la zone d activit s c v contact individuel r gulier entre chefs d entreprises et gestionnaires organisation r guli re d actions destination des chefs d entreprises et de leurs employ s participation effective des entreprises aux animations contacts r guliers entre les chefs d entreprises pr sence d une association ou d un club d entreprises proposant des actions collectives un animateur permanent en charge de cette th matique 2 contacts individuels sporadiques avec les chefs d entreprises organisation d actions impliquant les chefs d entreprises pr sence d une association d un club d entreprises un outil de communication d
99. des crit res de qualit environnementale Gestion du parc d activit s Structure en charge de la gestion v Syndicat Mixte de l Arbois v Conseil G n ral des Bouches du Rh ne v Communaut d Agglom ration du Pays d Aix en Provence Parties prenantes v Conseil R gional Provence Alpes C te d Azur v Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence 160 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Reconnaissance v certifi ISO 14001 depuis 2001 certification v labellis Technopole depuis 2001 Animation de la zone d activit s v Un Club des dirigeants avec 5 commissions accompagnement des entreprises transports services li s la personne fertilisation crois e communication v Divers outils de communication un site internet une lettre d information Arbois Info bimensuel et un magazine scientifique Echoscience semestriel v Une animation festive la f te du Petit Arbois qui accueille environ 300 participants Animation du tissu conomique De nombreuses animations strat giques sont propos es afin de v valoriser les savoir faire des entreprises comme les Ateliers de l Innovation des technologies de l environnement ou une s rie de colloques sur Aix en Provence aupr s du grand public v informer les chefs d entreprises avec des r unions th matiques des colloques et conf rences l int gration du D veloppement Durable dans les PME PMI
100. e Dans le cadre de l animation d une zone d activit s il est important de garder en m moire les l ments suivants e la r gle des 30 30 30 lors de l organisation d une manifes tation ou d une action g n ralement 30 des chefs d entreprises seront proactifs 30 seront suiveurs et 30 seront n gatifs Cet te r gle indique qu il ne faut pas s inqui ter d un faible taux de participants 30 de proactifs lors des premi res manifestations r union petit d jeuner mais qu il faut rapidement d montrer l int r t de ces rencontres pour attirer les 30 de suiveurs e l int r t des chefs d entreprises l organisation de r unions ou de manifestations n est pas une fin en soi Il est essentiel de toujours r fl chir l int r t que pourra en tirer un chef d entre prises d couverte d une nouvelle entreprise information sur un sujet d actualit r flexion commune sur l am lioration de la zone d activit s changes sur des bonnes pratiques valorisation de son activit convivialit Beaucoup trop d actions d animation n aboutissent pas car les r unions portent uniquement sur l ani mation de la zone MED Zones 87 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples 88 e la localisation les diff rentes actions li es l animation de la zone d activit s doivent si possible se d rouler sur la zone d ac tivit s et dans une entrepris
101. e Les horaires de ces manifestations doivent tenir compte des contraintes des chefs d entreprises G n ralement ces actions se d roulent en tout d but de matin e le midi ou en fin de journ e mais tr s rarement pendant les heures de travail de l entreprise la temporalit le rythme des actions est un l ment primor dial pour favoriser l appropriation par les entreprises Sur de nombreuses zones d activit s les temps de convivialit sont cal qu s sur le temps des entreprises pot de rentr e en septembre barbecue du printemps f te de fin d ann e Les r unions peuvent se faire une fr quence donn e comme le 1er mardi de chaque mois Les d marches mises en uvre sur la zone industrielle de Rousset et les zones d activit s Ath lia pr sent es un peu plus loin sont de tr s bonnes illustrations de cette temporalit la communication tant donn les principes de la r gle des 30 30 30 la communication vers les entreprises est primordiale Elle permet de montrer les actions mises en uvre d illustrer l in t r t que les chefs d entreprises trouvent cette participation et enfin de communiquer sur les prochaines manifestations Mais la communication doit aussi permettre de valoriser l implication des chefs d entreprises vers l ext rieur Cette communication peut reposer sur un site internet une lettre d information papier et ou lectronique une liste de discussion un livret d accueil Ell
102. e le P le dispose de ses propres grou pes lectrog nes pour garantir une alimentation continue en lec tricit Afin de proposer un cadre propice l innovation de nombreux centres de recherche et de formation sont implant s sur le P le e SUP Com l Ecole Sup rieure des t l communications sept uni t s de recherche e ISET Com l Institut Sup rieur des tudes technologiques en Communications e CERT Centres d Etudes et de Recherches des T l communica tions e ANCE l Agence Nationale de Certification Electronique e Centre de d veloppement de Tunisie T l com e Centre de Formation de Tunisie T l com e Cifode Com Le Centre d Information de Formation de Docu mentation et d Etudes en Technologies des communications 126 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Dans le cadre de ses projets de d veloppement le P le travaille actuel lement sur la mutualisation d une plate forme informatique pour le d veloppement de nouvelles solutions informatiques plus d information sur le P le Elgazala des technologies de commu nication monographie page 191 Europ le de l Arbois Aix en Provence France A travers l implantation de diff rents centres de recherche et quipe ments structurants l Europ le de l Arbois offre un v ritable avantage aux entreprises souhaitant s implanter De nombreux laboratoires de recherche sont implant s sur le p le
103. e peut aussi se faire de mani re tr s simple mais tr s efficace dans les mails de l animatrice de l association Ath lia Entreprendre sont indiqu es la fin du message les prochaines manifestations sur la zone d activit s MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Niveau de performance par vocation La performance du syst me de gestion doit tre adapt e la vocation de la zone d activit s son degr d ambition ainsi qu sa taille Performance B m tropolitaine technopolitaine Vocation K lma production et services l industrie activit s artisanales et de services Pr sence d une association d entreprises kaSas Latas Le Diversit des actions Fr quence des actions Animation pour les employ s Vari t des outils de communication XX XX kkk kk Akk xx XX XX L animation d une zone d activit s ne n cessite pas d importants moyens humains N anmoins elle requiert a minima la pr sence d une personne disposant d un temps suffisant pour rencontrer r guli rement les chefs d entreprises s occuper de la logistique et de la communica tion autour des v nements La r ussite d une animation ne peut repo ser uniquement sur le b n volat des chefs d entreprises MED Zones 89 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples
104. e cette approche commerciale elles permettent aussi d assurer la renomm e d une zone d activit s et de son territoire d implantation permettant l mergence de nouveaux projets et partenariats A travers la promotion et la communication il est possible de valoriser les entreprises qui sont implant es et qui s impliquent dans la vie de la zone La communication doit galement s adresser diff rents types de publics et de cibles entreprises actuelles et prospects collectivit s locales par tenaires publics et institutionnels op rateurs immobiliers investisseurs salari s et usagers acteurs de l enseignement sup rieur et de la recher che etc ce qui implique la mise en uvre de strat gies et d outils g om trie variable La communication et la promotion visent plusieurs finalit s Elles doivent contribuer rendre visible et libible la zone d activit s mais galement f d rer l ensemble des acteurs qui la composent travers la valorisation d une identit partag e vecteur de lien et de relations de confiance L en semble des publics vis s doit ainsi pouvoir se reconna tre travers les actions mises en uvre La mise en uvre d une strat gie de communication implique en pre mier lieu de d finir une charte graphique ainsi qu un logotype permet tant de faciliter la visibilit de la zone d activit s En outre ces l ments de charte graphique devront tre en coh rence avec la signal ti
105. e d information de la R gion sur cette th matique e un espace d implantation des entreprises avec en compl ment de l offre fonci re une p pini re d entreprises un b timent autonome au niveau nerg tique de 600 m pour accueillir les jeunes cr ateurs d entreprises e un espace d di pour la construction de maisons mod les construc tion d un nouveau projet tous les deux ans gt plus d information www provant be leefomgeving duurzaam bouwen Parc d activit s de Kaiserbaracke Kaiserbaracke Belgique Le parc d activit s de Ka serbaracke accueille des entreprises de la fi li re bois Le parc tant mal desservi au niveau nerg tique pas de connexion au r seau de gaz et en bout de ligne lectrique ces entrepri ses avaient recours des groupes lectrog nes pour la fourniture d lec tricit et de vapeur n cessaires leur bon fonctionnement Afin de favoriser le d veloppement conomique de ces entreprises et leur apporter une solution plus respectueuse de l environnement la soci t Renogen a implant sur le parc d activit s un syst me de cog n ration biomasse qui permet de valoriser les d chets bois des entrepri ses et de leur fournir de la vapeur et de l lectricit Le projet a permis d viter le rejet dans l atmosph re de 32 T de CO2 et la consommation de 15 millions de litres de mazout par an L unit de cog n ration pro duit en lectricit l quivalent de la consommation
106. e d entreprises sur la zone industrielle de Rous set En effet l association organise de nombreuses manifestations pour tisser du lien entre les chefs d entreprise pot de rentr e en septembre d jeuner lors de la manifestation annuelle de d cembre les v ux avec les g teaux des rois en janvier la f te des secr taires et des assistantes en avril l assembl e g n rale en mai et le Challenge interentreprises de p tanque au mois de juin Zone industrielle de Rousset En parall le de ces actions festives l association organise des actions plus studieuses avec des r unions th matiques emploi et formation qualit et environnement r glementation s curit des biens et des per sonnes et nouvelles technologies Elle favorise aussi la connaissance des m tiers des entreprises implan t es aupr s des coll giens et des lyc ens avec l organisation de visites lors de la semaine Ecoles Entreprises MED Zones 215 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies J aime l entreprise 2009 Services communs L association GIHVA propose de nombreux services mutualis s dans une logique de performance durable aux entreprises adh rentes l as sociation La sant la s curit et l hygi ne Le GIHVA en partenariat avec la CRAM S E Caisse r gionale d assu rance maladie Sud Est organise des r unions d information et de sensi bilisation les Jeudis de la S curi
107. e des d chets cr che transports en commun les services strat giques qui sont li s au c ur de m tier des entrepri ses laboratoire mutualis parcours de d monstration programme europ en Illustration Parc d Activit s Economiques de Zarzis dans le cadre de ses missions la Soci t de D veloppement et d Exploitation du parc propose de nombreux services aux entreprises implant es ou sou haitant s implanter dont un r le d interlocuteur unique concernant la proc dure d implantation et d exercice une assistance et un enca drement techniques pour les Autorisations de B tir la r alisation des tudes le suivi et le contr le des chantiers monographie page 219 Zone d activit s de Rousset l association d entreprises Ghiva propose de nombreux services aux entreprises implant es sur la zone d activit s actions collectives sur la sant s curit hygi ne actions collectives de formation sur la qualit collecte s lective des d chets s curisation de la zone et plan de d placement inter entre prises PDIE gt monographie page 211 P le Elgazala des technologies de communication afin d accompagner le d veloppement des TIC en Tunisie le P le pro pose de nombreux services strat giques aux entreprises souhaitant s implanter Par exemple le p le propose des services permettant un r el parcours d entreprise un incubateur une p pini re et une offre locative de bureaux avec
108. e du stationnement des v hicules l gers VL sans consommer de foncier la soci t Indusparc a localis le sta tionnement des VL sous les diff rents b timents L acc s se fait de ma ni re individuelle l entr e de chacun des modules des diff rents b timents MED Zones 147 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Les locataires sont tr s satisfaits de ce choix qui leur garantit un sta tionnement proximit de leurs bureaux tout en leur apportant une s curit plus d information sur Indusparc monographie page 199 Europ le de l Arbois Aix en Provence France Afin d tre en coh rence avec sa vocation technopolitaine ciblant des co activit s l Europ le de l Arbois int gre diff rents crit res environ nementaux la fois dans ses principes d am nagement mais aussi dans la construction des b timents Au niveau des am nagements un effort a t apport sur la th matique de l eau Par exemple la maitrise des ruissellements pluviaux sur les chauss es et parkings par la r alisation d infrastructures perm ables r duisant les ouvrages de r tention et les traitements n cessaires afin d atteindre un rejet direct minimal dans le milieu naturel Ou bien la ma trise de la consommation d eau potable inh rente aux besoins des b timents l arrosage des espaces verts et au syst me de lutte contre les incendies syst me de brumisatio
109. e durable des zones d activit s en M diterran e r u v ro o o r 66 Animation Services communs z Issu economique dut Th matiques li es v animation de la zone d activit s Explication La mise en uvre de services n cessite la cr ation d une relation de confiance entre les entreprises en particulier dans le cadre des services mutualis s et de disposer d outils de communication pour promouvoir les diff rents services v fonctionnalit de l am nagement De m me l implantation de services peut n cessiter de disposer de sur faces fonci res et ou immobili res judicieusement localis es et de re penser le d placement des usagers chemins pi tonniers Il appara t alors important de cr er les condi tions pr alables en mati re d am nagement pour garantir le bon fonctionnement li l usage des dif f rents services d velopp s v animation de la zone d activit s L animation du tissu conomique centr e sur le c ur de m tier de l entreprise ne doit pas tre parasi t e par des questions li es au fonc tionnement de la zone d activit s L animation de la zone d activit s permet de renforcer les liens entre les entreprises ce qui est propice au d veloppement de synergies entre elles un des objectifs de l animation du tissu conomique MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e
110. e entre les communaut s d acteurs En savoir plus v Syndicat Mixte de l Arbois Domaine du Petit Arbois BP 67 Avenue Louis Philibert 13545 Aix en Provence Cedex 04 T l 33 04 42 97 17 04 Fax 33 04 42 97 17 07 Email info europole med arbois org Web www europole med arbois org Fiche valid e par Fr d ric GUILLEUX Retrouver plus d information dans les fiches am nagement animation strat gique et services strat giques 162 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Am nagement du parc d activit s Afin d tre en coh rence avec sa vocation technopolitaine ciblant des co activit s l Europ le de l Arbois int gre diff rents crit res environ nementaux la fois dans ses principes d am nagement mais aussi dans la construction des b timents Au niveau des am nagements un effort a t apport sur la th matique de l eau Par exemple la ma trise des ruissellements pluviaux sur les chauss es et parkings par la r alisation d infrastructures perm ables r duisant les ouvrages de r tention et les traitements n cessaires afin d atteindre un rejet direct minimal dans le milieu naturel Ou bien la ma trise de la consommation d eau potable inh rente aux besoins des b timents l arrosage des espaces verts et au syst me de lutte contre les incendies syst me de brumisation par la mise en place d outils de gestion int
111. e filiale du Groupe CDG D veloppement d tenu par le Groupe Caisse de D p ts et Gestion Statuts Employ s v5 v conception d veloppement Missions r alisation commercialisation et gestion 188 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v associations professionnelles autorit s Partenaires locales gouvernement et prestataires de services Animation de la zone d activit s v Diff rentes actions sont mises en uvre pour l animation du parc d activit s pr paration de la f te de la musique animations sportives et culturelles plantation d arbres et Earth Our Diff rents outils sont d velopp s pour appuyer cette animation comme un site internet et un site intranet Services communs Diff rents services sont propos s sur le parc d activit s pour les entreprises v business center v guichet administratif unique v location de v hicules v coursier taxi v support technique avec un helpdesk v fourniture de l eau et de l lectricit double r seau et groupe lectrog ne v fibre optique v gardiennage v collecte s lective des d chets De m me diff rents services contribuent la qualit de vie des salari s v m decine d urgence v banques v conciergerie v sport animation sportive fitness v restauration 1 Food court 1 RIE et 1 restaurant VIP v commerces avec un centre commercial v cr che pour enfants de 3 mo
112. emande le GMG de Ksar Sa d a lanc un projet de remise niveau de la zone in dustrielle qui s est traduit par de nombreuses actions remise niveau du syst me de collecte des eaux pluviales pour lutter contre les d bordements r guliers e am lioration de l clairage public et diminution de la consomma tion par l installation de lampes faible consommation e installation d un plan de localisation des entreprises et harmoni sation du jalonnement e r fection de la chauss e et mise en place d une gestion des sta tionnements e s curisation et am lioration des cheminements pi tonniers en particulier l acc s principal la zone d activit s qui devenait im praticable dans les saisons de pluies e mise en place d un syst me de r action aux situations d urgence avec la r alisation d une cartographie des risques la cr ation d un comit de gestion des risques et l laboration d un plan d inter vention e incitation des entreprises harmoniser la couleur de leurs b ti ments optimisation de la gestion des chantiers sur les espaces publics courrier d information chantiers de nuit et suivi de la qualit de la r fection des voiries plus d information sur la zone industrielle de Ksar Sa d monogra phie page 205 138 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Illustration compl mentaire hors projet MED Zones Green Park Reading Angle
113. entreprises et la temporalisation des actions d animation MED Zones 85 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Zone d activit s existante sans animation Dans le cas d une zone d activit s commercialis e mais sans aucune ac tion d animation vers les entreprises implant es les op rations suivantes peuvent contribuer l mergence d une r elle politique d animation 86 e rencontres individuelles entre le gestionnaire et les chefs d entreprises pour commencer tisser des liens avec eux iden tifier les entreprises qui seraient int ress es et les leaders de la zone organisation d animations du type r unions ou petits d jeuners en veillant bien concevoir ces temps de fa on ce que le chef d entreprises qui y participe ait le sentiment en repartant d avoir appris quelque chose contribu l am lioration de la zone construit quelque chose avec d autres chefs d entreprises Il est judicieux de r fl chir pour ces r unions des th matiques attractives r pondant aux attentes premi res des chefs d entrepri ses signal tique visite d une entreprise intervention d un ex pert sur une th matique donn e Pour plus d information sur l implication des entreprises se reporter au paragraphe plus loin d di cette question d s l organisation des premi res r unions et ventuellement avant il est judicieux de disposer d out
114. er et cr er des dynamiques et des synergies entre les en treprises souvent d un m me secteur d activit s implant es sur une zone d activit s Exemple d actions rencontres r guli res entre les chefs d entreprises sur des th ma tiques li es leur c ur de m tier organisation de manifestations colloques conf rences en lien avec les activit s des entreprises et ventuellement la th matique cibl e par la zone d activit s montage de formations en lien avec les activit s des entreprises implant es cr ation d entreprises recherche de financement promotion des savoir faire d veloppement d outils et d actions de promotion des savoir faire lettre d information site internet changes et partenariats formations crois es salons et colloques Exemple de questions se poser Existe t il une personne ou plusieurs sp cifiquement en charge de l animation conomique Des colloques formations ou autres manifestations en lien avec les activit s principales des entreprises implant es sur la zone d activit s et le territoire sont ils organis s Des liens sont ils tiss s avec des universit s des centres de recher che des organisations professionnelles d autres zones d activit s Des manifestations de pr sentation des savoir faire des entrepri ses pr sentes sur la zone d activit s et le territoire sont elles orga nis es L animation conomique est elle un des piliers de
115. er la coop ration m diterran enne partager et faire conna tre les bonnes pratiques existantes e produire un travail de r f rence sur les conditions de mise en uvre d une politique de d veloppement durable sur une zone d activit s MED Zones 1 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Le projet MED Zones s est concr tis par quatre actions majeures e une analyse de dix zones d activit s en France Maroc et Tunisie qui ont fait chacune l objet d une monographie pr sent e la fin de ce guide partie 4 Ces exp riences sont toutes sin guli res Elles ne peuvent pr tendre tre repr sentatives de tou tes les r alit s et de la complexit des zones d activit s m diter ran ennes Elles ont t choisies par les partenaires du projet en fonction de leur capacit servir de point d appui pour identifier les grandes probl matiques e un guide MED Zones des bonnes pratiques en mati re d am nagement et de gestion durables des espaces d activit s rassem blant notamment une documentation op rationnelle et p dagogi que con ue en vue d une large diffusion e un atelier de travail regroupant une trentaine d experts qui s est d roul les 23 et 24 f vrier 2010 Casablanca Maroc e un v nement de cl ture et une formation s appuyant sur le contenu du guide destination des professionnels am nageurs et gestionnaires des diff rents pays m diterran ens ave
116. er la gestion La r ci procit est toute aussi importante v services strat giques Les solutions techniques retenues pour l am nagement des parcelles priv es et publiques et des b ti ments peuvent tre une solution pour promouvoir les solutions d ve lopp es par les entreprises implan t es et renforcer le positionnement conomique retenu pour la zone d activit s v toutes les th matiques La promotion et la communication sont renforc es par la performance des sept autres th matiques MED Zones 69 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e M thode et exemples Afin de vous aider am liorer la performance durable de la zone d activit s tudi e nous vous proposons huit fiches actions th matiques en lien avec l outil d valuation de la partie 2 Pour chacune vous trouverez des informations cl s des outils d aide la d cision ainsi que des exemples d actions mises en uvre sur d autres zones d activit s Les huit fiches actions pour am liorer la performance d une zone d activit s sont n 1 gestion entretien n 2 animation de la zone d activit s n 3 services communs n 4 animation du tissu conomique n 5 services strat giques n 6 fonctionnalit de l am nagement n 7 qualit de l am nagement n 8 promotion communication 70 MED Zones MED Zones 71 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pou
117. erne de la zone d activit s et des diff rentes actions mises en uvre pour sa performance durable Afin d avoir une vision claire du niveau de performance de ces huit th matiques et donc de la performance durable de la zone d activit s une repr sentation sous forme de radar a t retenue 3 Voir page suivante Cette repr sentation traduit bien la n cessit de trouver un quilibre entre les diff rentes th matiques tudi es et d adapter la performance aux besoins des entreprises Dans ce sens des r f rentiels types ont t labor s pour chacune des vocations de zone d activit s MED Zones 37 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 38 sanb169 37e1 S a a S lt 7 3 9 u5 3 E 3 0 DZ o3 D QO e 5 0 3S DS 3 o 3 TA D 9 3 gt o D e 5 Pr p Q 5 j N w a 8 gt 2a gt 3 3 D 3 Q o 3 8 v y N 3g 3 o S o 3 50 33 z0 0 3 2 M Q PER n 0 Radar r f rentiel MED Zones MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 2 1 2 Les grandes tapes d application du r f rentiel La mise en uvre du r f rentiel MED Zones repose sur trois tapes cl s e d finir la vocation principale de la zone d activit s gr ce aux informations fournies dans le chapitre 2 2 page 40 valuer le niveau de performance pour les huit th ma tiques suivant une grille de
118. ertains chefs d entreprises lors d entretiens individuels ou de r unions de travail e comparaison des outils existants avec ceux mis en uvre par d autres zones d activit s similaires ou sur le m me position nement conomique e laboration d un programme d actions comprenant une description des diff rents outils d ployer leur cible le contenu ditorial la fr quence de mise jour les moyens associ s pour actualiser ces diff rents outils Ce programme d actions pourra comprendre la constitution d un comi t d accueil des prospects avec les partenaires cl s de la zone d activit s L laboration de ce programme d actions peut se faire en concertation avec les chefs d entreprises En effet ils peuvent avoir un regard perti nent sur la nature et la qualit des outils mettre en uvre et contribuer cette communication travers des t moignages Ils peuvent aussi tre actifs lors de l accueil de prospects e d ploiement de ces outils de communication et de promotion de concert avec la mise en uvre des actions d animation et de ser vices e suivi de la mise en uvre du programme d actions de communi cation et de promotion et identification de nouvelles op rations mettre en uvre v l actualisation des outils v l implication des chefs d entreprises v la capacit cr er de l actualit Facteurs de r ussite v la complexit des outils v le manque de coordination entre Freins les d
119. es Gestionnaire du parc d activit s Dans le cadre du projet de d veloppement du Parc d activit s conomi ques de Zarzis la soci t anonyme Soci t de D veloppement et d Ex ploitation du Parc d Activit s Economiques de Zarzis a t cr e avec une r partition quilibr e de capitaux priv s et publics 222 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Ses missions comprennent le champ complet d un gestionnaire de parc d activit s savoir e la r alisation des travaux d infrastructures et d am nagement e la promotion au niveau national et international du parc avec la participation des salons comme le Forum des Zones Economi ques Sp ciales amp des Zones Franches Sharjah aux Emirats Ara bes Unis ou au Forum conomique Tuniso Allemand Stuttgart mais aussi des protocoles de coop ration comme celui sign en 2009 avec la zone franche de Hamriyah Sharjah aux Emirats Ara bes Unis e l accueil des investisseurs potentiels e l affectation des immeubles et ou des terrains aux op rateurs im plant s e le d veloppement de services aux occupants comme l assistance au niveau juridique technique et logistique et en tant l interlo cuteur unique concernant la proc dure d implantation et d exer cices Entr e du parc Rue du parc Afin de proposer un niveau de service de qualit la Soci t de D velop pement et d Exploitation du Parc d Activit
120. es communs e services strat giques pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 P le Elgazala des technologies de communication Tunisie Les diff rents b timents du p le Elgazala sont enti rement quip s en r seaux de communication avec en particulier des r seaux en fibres op tiques reliant les diff rents b timents permettant une connexion rapide entre ces derniers De m me le P le dispose de ses propres groupes lectrog nes pour garantir une alimentation continue en lectricit gt plus d information sur le p le Elgazala monographie page 191 MED Zones 137 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Parc industriel de Bouskoura Maroc Afin de favoriser l implantation de services pour les employ s la SO GEPIB gestionnaire du parc loue des locaux des entreprises pri v es restaurant pharmacie m decins et autres commerces Ces lo caux sont situ s l entr e de la zone d activit s hors des murs afin de permettre aux riverains d utiliser ces services cr ant ainsi du lien et favorisant la viabilit conomique des services implant s plus d information sur le Parc industriel de Bouskoura monographie page 181 Zone industrielle de Ksar Sa d Tunisie Dans le cadre du projet GEDZI Gestion Durable des Zones Industriel les port conjointement par la Tunisie et la coop ration all
121. es d activit s du territoire ne a A 2 y 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation e Lastructure en charge de la gestion entretien s implique t elle dans l animation de la zone d activit s et la mise en uvre de services Pour plus d information sur cette th matique se reporter destination des entreprises et de leurs employ s la Fiche action n 1 gestion entretien page 73 44 MED Zones MED Zones 45 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 2 Animation de la zone d activit s P rim tre moyens humains techniques et financiers mobilis s pour favo riser le d veloppement de liens d une culture du collectif et de synergies entre les entreprises Exemple d actions rencontres r guli res entre le gestionnaire et les chefs d entrepri ses r unions et groupes de travail th matiques pour les entreprises journ es portes ouvertes partenariats avec les coles manifestations festives soir e animation sportive pots an nuels deploiement d outils de communication lettre d information site internet liste d information lectronique existence d une association d entreprises identification d un animateur en charge sp cifiquement de cette th matique Exemple de questions se poser 46 Qui est en charge de l animation de la zone
122. ette probl matique fonci re oblige aujourd hui r fl chir un nou veau type d urbanisation pour les projets futurs Une r flexion qui se conjugue avec l imp ratif d am lioration qualitative des services pro pos s sur les zones d activit s Si certaines zones sont exemplaires beaucoup doivent en effet s interroger sur la nature et la performance des services qu elles proposent aux entreprises En repensant les am nagements et la gestion des zones d activit s il est possible de favoriser la mise en place de v ritables plates formes de services qui contribueront renforcer l attractivit du territoire 6 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e L laboration de strat gies efficaces la mise en uvre de plans d actions op rationnels et la cr ation de m thodes et d outils d analyse communs doivent tre partag s par l ensemble des acteurs concern s entreprises am nageurs gestionnaires acteurs publics Les zones d activit s en Tunisie contribution de FIPA Tunisia La Tunisie compte 122 zones industrielles r parties sur tout le territoire Tunisien dont 83 zones cr es par l agence fonci re industrielle couvrant 2 500 hectares Ces zones sont attractives en termes d am nagement du prix du terrain de l accessibilit et de la proximit La principale probl matique demeure l absence de v ritables supports de promotion La mise en place d une strat gie promo
123. eut tre planifi e et in t gr e dans le bilan de l op ration Il pourra tre revendu pour un euro symbolique une association de propri taires qui en aura la charge ou lou des prestataires priv s Cette tude sur les services pouvant tre propos e sur la zone d activit s peut tre pilot e par le porteur de projet de la zone le futur gestionnaire ou l am nageur retenu pour le projet Un soutien ext rieur par les CCI ou les agences de d veloppement conomique est un plus ind niable Dans le cadre d une zone d activit s existante Afin de renforcer les services sur une zone d activit s ou d en proposer de nouveaux les actions suivantes peuvent tre mises en uvre e identification des services qui pourraient potentiellement tre mis en uvre sur la zone d activit s au regard de la nature des entreprises implant es et du nombre d employ s Un bench mark des services existant sur des zones similaires et une tude do cumentaire peuvent vous aider dans ce travail e enqu te aupr s des entreprises travers des rencontres indi viduelles et ou des questionnaires pour identifier les besoins ven tuels des entreprises Dans le cadre de ces enqu tes il est judicieux d interviewer les employ s des entreprises Il n est pas n cessaire d tre exhaustif dans les questionnaires aux entreprises sur chacun des services Des tudes plus approfondies pourront tre men es par la suite e analyse des
124. eux laboratoires de R amp D de l Ecole des Mines d Al s Laboratoire de G nie de l Environnement Industriel et des risques et Centre des Mat riaux de Grande Diffusion Ce P le labellis SPL20 depuis 2005 est partenaire de trois p les de comp titivit s e TRIMATEC technologies de s paration et recyclage des mati res utilis es valorisation des sous produits r habilitation des sites industriels en fin de vie e Gestion des Risques et Vuln rabilit des Territoires PACA LR e DERBI Energies Renouvelables MED Zones 119 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Il propose aux entreprises qui souhaitent s implanter sur le territoire un panel relativement large de solutions e mise en r seau avec les autres entreprises transfert de technologies participation collective des salons promotion et communication veille technologique produits march s organisation de manifestations th matiques e actions collectives analyse de march approche commerciale plus d information sur le P le Eco industries d Al s www alesmy riapolis asso fr 120 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 5 Services strat giques Objectifs Les services strat giques sont directement li s au c ur de m tier des entreprises implant es et ou cibl es Ils appor tent une v ritable plus value la zone
125. f d rations professionnelles tunisien nes comme celle du tourisme pour favoriser l usage de ces nouvelles technologies MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Il appara t comme une n cessit pour les acteurs de ces ter ritoires d tre en capacit d attirer des entreprises valeur ajout e mettant en uvre des innovations technologiques Cette volont se retrouve souvent dans les crit res de s lec tion des entreprises souhaitant s implanter la mise en r seau des acteurs dans une conomie ouver te les r seaux sont la cl du d veloppement permettant la capitalisation des connaissances et de nouvelles synergies entre les diff rents acteurs Le bassin m diterran en joue un r le de catalyseur de ces r seaux et favorise l mergence de liens forts entre les diff rents acteurs concern s par la perfor mance durable des zones d activit s Ainsi de nombreux liens se tissent entre les diff rentes zones d activit s dans le domaine de l innovation comme par exem ple le p le Elgazala des technologies et des communications de Tunis qui d veloppe des partenariats avec le p le Marseille innovation ou le r seau Meddinov R seau Euro m diterra n en de l Innovation Ces changes sont aussi l occasion de d velopper du transfert de connaissance comme le fait l Europ le de l Arbois travers le projet europ en Voisinage pour l am lioration de la gestion des d chets au Ma
126. fs L animation d une zone d activit s favorise la cr ation de liens et de synergies entre les entreprises travers l mergence d une culture du collectif Elle vise l tablissement d une re lation de confiance entre les diff rents partenaires et acteurs de la zone d activit s Principes g n raux La mise en uvre d une politique d animation permet de e cr er du lien entre les diff rents acteurs de la zone activit s en treprises gestionnaires partenaires Il s agit donc d organiser des manifestations favorisant ces rencontres dans un cadre convivial informer les entreprises sur la vie de la zone d activit s mais aussi sur les actualit s pouvant les int resser dans leur d veloppement Il s agit alors de disposer d outils de communication et de pr voir des temps de rencontre sp cifiques favoriser les changes entre les entreprises soit sur la vie de la zone d activit s soit sur des th matiques li es leurs activit s travers des r unions et des groupes de travail impliquer les employ s des diff rentes entreprises travers des ma nifestations festives et culturelles Ainsi les actions men es sur une zone d activit s dans le ca dre de l animation sont tr s diverses animations festives concours sportifs soir es barbecues d couver te de restaurants animation d information petits d jeuners th matiques visites d en treprises animation de travail r unions gro
127. ge 141 56 MED Zones MED Zones 57 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 8 Promotion et communication P rim tre valorisation de la zone d activit s et des diff rentes actions mises en uvre pour sa performance durable Exemple d actions cr ation d un site internet de promotion ou de pages d informa tion sur le site internet de la structure en charge de la promotion et la commercialisation participation des salons en lien avec les activit s cibl es cr ation d une plaquette d information organisation d v nements en lien avec les activit s cibl es per mettant de faire conna tre le site conf rence projets europ ens journ es portes ouvertes t moignage des chefs d entreprises implant es sur la zone d acti vit s ou le territoire Exemple de questions se poser 58 Quels sont les outils mis en uvre pour assurer la promotion de la zone d activit s Ces outils sont ils r guli rement mis jour Les entreprises du territoire sont elles impliqu es dans la d mar che de promotion Des actions sont elles men es pour pr senter la zone d activit s et les activit s implant es Existe t il l chelle du territoire une r flexion autour du marke ting territorial Existe t il un processus permettant de r guli rement am liorer la qualit de la pro
128. ges v implication des propri taires fonciers v modalit s de gestion en tretien d finis contractuelle ment Limites v constitution au moment de la premi re vente de terrain v d connect du projet de d veloppement territorial v repr sente uniquement les propri taires fonciers les locataires et utilisateurs de Nature des projets activit s artisanales et de services production et services l industrie v proximit v faible vision v activit s territorial artisanales g v moyens parfois et de services Z insuffisants v faible taille O v moyens v probl me de v production souvent gouvernance et services ea suffisants avec des l industrie 5 a et qualifi s acteurs v activit s E 3 v lien avec la extraterritoriaux artisanales E strat gie de v faible capacit et de services 9 d veloppement porter des To conomique projets large V du territoire rayonnement 74 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e la zone sont exclus v missions de v faible activit s gestion entre gouvernance artisanales T tien d finies avec des et de services F contractuelle acteurs production 2 ment extraterritoriaux et services z v prolongement w rayonnement l industrie de l am nage des projets z ment et de la commercialisa f E tion v moyens s per qualifi s et X suffisants Na dd 2 Q
129. gestion entretien l animation de la zone d activit s les services communs l animation du tissu conomique les services strat giques la fonctionnalit de l am nagement la qualit de l am nagement et la communication pro motion Dans chacune de ces fiches actions se trouve des aides la d cision pour les actions mettre en uvre et les structures impliquer et des illustrations des actions mises en place sur les zones d activit s du projet MED Zones Un tableau facilite l utilisation de cet outil avec en particulier une explication des liens existant entre ces huit th matiques e des monographies des zones d activit s du projet MED Zones Les diff rentes zones d activit s marocaines fran aises et tuni siennes tudi es dans le cadre du projet MED Zones sont pr sen t es dans cette partie sous forme de monographies Ces monogra phies sont structur es autour des huit th matiques cl s pr sent es dans la partie Bo te outils Le guide MED Zones se veut donc r solument op rationnel en s inspi rant de zones d activit s engageant des d marches innovantes sur les diff rentes th matiques de la performance durable Ainsi il contribue proposer aux investisseurs du bassin m diterran en des sites d accueil de qualit leur permettant de se d velopper tout en int grant des logi ques de d veloppement durable MED Zones 13 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e
130. ghreb MED Zones 25 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 1 2 Concevoir la strat gie de d veloppement associ e La strat gie de d veloppement permet de d finir l ensemble des moyens mettre en uvre pour atteindre les objectifs politiques d fi nis pr c demment Cette strat gie de d veloppement exprime donc le contenu du projet de d veloppement de la zone d activit s ainsi que les conditions de r ussite et les outils associer e les l ments de programmation conomique types d ac tivit s accueillir et favoriser programmation immobili re secteurs de projets sp cifiques immobilier d di quipements structurants p le de vie e les orientations d am nagement d finition d un sch ma directeur g n ral des am nagements int grant une approche fonctionnelle accessibilit et desserte gestion des flux configu ration du site et une approche paysag re types de traitement des diff rents espaces publics et priv s e les modalit s de gestion d animation et d offre de ser vices e les acteurs mobiliser dans le cadre de la gouvernance territo riale du projet e les moyens et outils mettre en uvre Bien entendu les modalit s d laboration de la strat gie de d veloppe ment d pendront la fois de e la temporalit du projet cr ation requalification am lioration e la nature du projet et du rayonnement associ La tr
131. ial nombre d entreprises et de salari s environnement urbain et franges proximit ou connexion avec d autres sites distance vis vis des quipements et centralit s structurantes du territoire etc La d termination de la vocation sera utile dans l valuation de la perfor mance durable car cette derni re sera alors compar e des r f rentiels types par vocation 5 chapitre 2 3 2 Dans le cas o la vocation du site n est pas d finie et ou n appara t pas clairement les diff rents l ments pr sents dans la partie 1 page 15 peuvent vous aider MED Zones 41 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 2 3 Evaluer la performance des huit th matiques cl s Pour chacune des huit th matiques des grilles de lectures th matiques permettent d valuer la performance durable de la zone d activit s Un niveau de performance est g n ralement caract ris de la mani re suivante v la th matique n est pas performante niveau 0 elle n est pas prise en compte v la th matique est peu performante niveau 1 elle est ponctuellement prise en compte souvent suite des demandes r p titives v la th matique est performante niveau 2 elle est prise en compte des actions sont r guli rement mises en uvre v la th matique est tr s performante un processus d am lioration continue l organisation est structur e l intervention sur cette th matique est proactive
132. ication i Animation Promotion de la zone Qualit 2 5 Services de l am nagement communs Fonctionnalit 1 Animation de l am nagement du tissu conomique y Services strat giques Les zones d activit s vocation artisanale et de services regroupent g n ralement des entreprises aux activit s vari es ce qui rend plus com plexe le d veloppement de synergies D autant que les employ s de ces entreprises ne travaillent pas n cessairement sur site Les principales actions portent souvent sur l information des chefs d entreprises et ventuellement la mise en uvre de quelques services En revanche ces entreprises pouvant g n rer des flux importants la fonctionnalit de l am nagement se doit d tre tr s performante 2 4 2 Compl mentarit s entre les th matiques Lors de l analyse de r sultats de l valuation de la performance dura ble d une zone d activit s plusieurs th matiques peuvent appara tre comme tant peu performantes Dans le cadre d un travail en concertation avec les diff rents partenaires de la zone d activit s gestionnaire am nageur chefs d entreprises et avec l aide des fiches actions pr sent es dans la partie suivante il est important d laborer un programme d actions permettant d engager la zone d activit s dans une logique vertueuse d am lioration continue 64 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Lors de la conception de
133. ies avec le PDIE de zone plus d information sur la zone industrielle de Rousset monographie page 211 MED Zones 107 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples 108 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 4 Animation du tissu conomique Objectifs L animation du tissu conomique vise favoriser et cr er des dynamiques et des synergies contribuant la valorisation des activit s d velopp es par les entreprises implant es sur une zone d activit s dans une logique de fili re de secteur d activit s ou bien de mani re crois e d un m me secteur d activit s Principes g n raux L animation du tissu conomique est directement li e au c ur de m tier des activit s implant es ou vis es par la strat gie de d veloppement de la zone d activit s Le p rim tre des actions peut tre celui de la zone d activit s mais il est souvent plus pertinent de l largir l ensemble du territoire dans une logique de mise en r seau Cette animation peut comprendre diverses actions e consolidation des savoirs accompagnement des entrepri ses de leur cr ation leur d veloppement travers un apport de conseils ou des formations e mise en r seau des entreprises de la zone d activit s avec l en semble des acteurs du territoire pouvant s inscrire potentiellement dans une logique de synerg
134. ies ou de partenariats universit s et centres de recherche structures de valorisation et de transfert de technologies acteurs de l emploi grands comptes acteurs de la cr ation d entreprises professions lib rales e promotion des savoir faire travers des animations lors de salons de conf rences de journ es portes ouvertes et une inscrip tion au sein de r seaux professionnels e volution de secteurs d activit s travers l information et la formation e d veloppement de synergies entre les entreprises travers la pr sentation des activit s des entreprises l organisation de grou pes de travail MED Zones 109 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples e participation des projets de valorisation de savoir faire comme des projets europ ens permettant de mettre en avant les activit s des entreprises Ces projets peuvent tre orient s sur l in novation travers le d veloppement de nouvelles solutions mais aussi sur le transfert de comp tences vers d autres secteurs d ac tivit s ou d autres pays Afin d appuyer cette politique d animation du tissu conomique des outils de communication peuvent tre mis en uvre comme une lettre d information th matique Au niveau de ces outils de communication une tr s forte synergie doit tre d velopp e avec ceux mis en uvre pour la politique d animation de la zone d activit s Cette animation
135. iff rents acteurs v la qualit des relations avec les entreprises implant es MED Zones 153 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Compl mentarit s Pour s assurer de la r ussite des actions de communication et de pro motion sur une zone d activit s il est important de bien veiller ce que la zone d activit s soit performante sur toutes les th matiques pr sen t es dans ce guide pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 Europ le de l Arbois France Vocation technopolitaine Actions de communication et de promotion un site internet d di au technop le une lettre d information Arbois Info bimensuel un magazine scientifique Echoscience semestriel une organisation de colloques et forums sur le technop le une pr sence sur des salons d di s l environnement e une adh sion diff rents r seaux professionnels et associations plus d information sur l Europ le de l Arbois monographie page 159 Parc d activit s conomique de Zarzis Tunisie Vocation production et services l industrie Actions de communication et de promotion e un site internet d di au parc d activit s e une newsletter Echos du parc d activit s conomiques de Zarzis e une participation des salons internationaux plus d information sur la parc d activit s conomiques de Zarzis
136. ils de communication pour favoriser la diffusion d informations aupr s des entreprises valoriser les actions qui sont mises en uvre et les inciter y par ticiper Le d veloppement et la diversification des outils doivent se faire en parall le la mont e en puissance de l animation une fois ces rencontres r guli res install es et si les entreprises en mettent le souhait il peut tre pertinent d envisager une mon t e en puissance travers la cr ation d une association d entreprises l organisation de rencontres plus th matis es via des groupes de travail la mise en uvre d autres actions comme des manifestations sportives des soir es festives MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e quand l animation de la zone d activit s est diversifi e et fonc tionne bien il peut tre judicieux d essayer de programmer des rencontres des dates fixes permettant de rythmer l ann e f te de fin d ann e barbecue de printemps Le fait d inscrire les actions des fr quences donn es permet de d velopper des habi tudes et des rituels chez les chefs d entreprises Implication des entreprises La principale difficult de l animation d une zone d activit s r side dans la p rennisation de l implication des entreprises Elle n cessite un im portant travail de communication de relance et de contacts r guliers qui peut rapidement devenir chronophag
137. in d viter la juxtaposition d activit s ayant des pratiques et des usages incompatibles mais aussi concevoir un sch ma viaire de desserte interne adapt aux diff rents usages Le sch ma de circulation interne doit int grer et r pon dre de mani re performante aux probl matiques de s curisation des dif f rents types de flux de stationnement des PL poids lourds et des VL v hicules l gers de desserte des entreprises par les PL etc MED Zones 131 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples La ma trise des impacts sur l environnement Enfin si un fonctionnement optimal de la zone d activit s permet cer tes d apporter une bonne comp titivit aux entreprises et une qualit d usage il doit galement permettre de mieux ma triser les impacts sur l environnement L am nagement de la zone d activit s doit ainsi int grer des dispositifs et des solutions permettant de r duire les impacts sur l environnement pollutions des sols des cours d eau de l air nuisances sonores et olfactives pollutions lumineuses Ces impacts peuvent no tamment tre mieux ma tris s en agissant sur les circulations les r seaux mais aussi sur les aspects r glementaires et fonciers Les th matiques int grer La fonctionnalit de l am nagement recouvre de nombreuses th mati ques li es au fonctionnement de la zone d activit s e accessibilit des biens natu
138. inistratif depuis 2001 sous tutelle du Minist re des technologies et de la communication Statut Employ s v 60 personnes dont 90 de cadres v membre IASP label EBN Reconnaissance European BIC Network certification ISO 9001 en cours 192 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v organisation de s minaires scientifiques de rencontres d affaires de business breakfast promotion du savoir faire des entreprises v coordination de formations management des PME syst me de management de la qualit et d un programme de mentorat v promotion des TIC en Tunisie travers des partenariats avec des secteurs professionnels v cr ation d un Club de start up v cr ation d un site internet et d une lettre d information v partenariat avec de nombreux r seaux li s aux TIC et l innovation travers le monde Services communs Services aux entreprises Les entreprises peuvent b n ficier de nombreux services v un centre de conf rences v un guichet unique aupr s des diff rentes administrations en lien avec les TIC v un gardiennage du parc v un entretien des espaces communs v une maintenance des b timents v des installations t l com Les employ s disposent de services travers v un restaurant v une caf t ria v un kiosque journaux v un bureau de poste v une agence d assurance v une agence de voyages v des services de transport public
139. interna E tionaux pour 3 promouvoir le ia savoir faire des entreprises 110 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e iv e Structure pr v mobilisation de moyens humains d di s en fonction du contrat pass avec le porteur de projet v l gitimit aupr s des partenaires de la zone et des entreprises v activit s arti sanales et de services v m tropolitain technopolitain MED Zones 111 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples ic priv NI s T a f OU w dd z T go Ei a Q n F 3 Q t 9 Avantages mobilisation de moyens humains d di s en fonction du contrat pass avec le porteur de projet capacit por ter des actions europ ennes voire interna tionale Limites v l gitimit aupr s des partenaires de la zone et des entreprises v implication des partenaires dans la gou vernance de la structure Nature des projets v m tropolitaine technopolitaine v production et services l industrie lere fill i e une Association d entreprises d d 112 relation de confiance avec les entreprises possibilit de mobiliser de nombreux acteurs centre de recherche agence de l tat centre de formation MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e
140. interne entre les pays de la r gion mais aussi en termes de renforcement des synergies et des partages de savoir faire Un projet tel que celui auquel le minist re de l industrie du commerce et des nouvelles technologies Casanearshore la CFCIM les Centres R gionaux d Investissement sont associ s repr sente ainsi clairement une opportunit valoriser 10 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Mode d emploi du guide A qui s adresse ce guide Ce guide s adresse tous les acteurs concern s par la performance du rable des zones d activit s et des entreprises qui y sont implant es e les collectivit s en charge de la gestion de zones d activit s existantes en cours d am nagement ou en projet e les gestionnaires de zones d activit s e les associations d entreprises e les am nageurs de zone d activit s En raison des nombreux exemples qui illustrent les l ments m thodo logiques il int ressera galement e les acteurs supra territoriaux collectivit s d partementales et ou r gionales services de l Etat et minist res administrations et institutionnels souhaitant assurer la promotion de d mar ches exemplaires aupr s des acteurs en charge de la gestion et du d veloppement de zones d activit s e les chambres consulaires souhaitant accompagner des asso ciations d entreprises et les gestionnaires de zones e les ONG souhaitant promouvoir des prat
141. ion continue MED Zones 135 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Niveau de performance par vocation La performance du syst me de gestion doit tre adapt e la vocation de la zone d activit s son degr d ambition ainsi qu sa taille Vocation B 5 production activit s m tropolitaine et services artisanales technopolitaine l industrie et de services Th matiques Accessibilit k koe k routi re Accessibilit en transports 0 0 6 Led en commun Sch ma de desserte interne Jalonnement signal tique Int gration urbaine Stationnement R seaux divers Haut d bit 136 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v le respect des objectifs fix s au niveau Facteurs du positionnement conomique de r ussite v la pluridisciplinarit des quipements v une coh rence avec le territoire v une absence de ma trise du processus d am nagement v la faiblesse des objectifs politiques et du projet de d veloppement v une absence de respect des cibles de commercialisation Compl mentarit s Pour s assurer de la p rennit de la fonctionnalit de l am nagement il est important de bien veiller ce que la zone d activit s soit perfor mante sur les th matiques suivantes e gestion e animation de la zone d activit s servic
142. iques communes aux territoires tudi s dans le cadre du projet MED Zones A travers les diff rents travaux men s dans le cadre du projet MED Zo nes quatre grandes probl matiques communes pour le d veloppement des zones d activit s ont t identifi es Chacune de ces th matiques est plus ou moins int gr e dans les diff rents exemples tudi s et pr sent s sous forme de monographies la fin du guide partie 4 Dans le cadre de l laboration d un projet de politique d veloppement des r ponses ces diff rentes caract ristiques peuvent tre recher ch es travers les diff rents objectifs associ s v la gestion du foncier en raison de la croissance des popula tions et de l attractivit des grandes m tropoles m diterran en nes la raret du foncier n cessite de densifier les espaces de d veloppement conomique et de lutter contre la sp culation fonci re Afin de lutter contre cette sp culation des strat gies de gestion du foncier sont mises en uvre avec par exemple le recours au bail emphyt otique Le parc industriel de Bouskoura propose ainsi des baux de 17 ans renouvelables par tacite recon duction au gr du preneur Dans cette logique en Tunisie et au Maroc les initiateurs des projets de d veloppement des zones d activit s restent propri taires du foncier Les gestionnaires des structures ad hoc ont alors pour mission de valoriser ce foncier en fonction des objectifs fix s dans le pro
143. iques de d veloppe ment durable sur les zones d activit s Comment l utiliser Le guide n a pas vocation mettre en avant des solutions techniques cl s en main mais plut t accompagner les acteurs dans des pro cessus vertueux d am lioration continue permettant d appr hender la zone d activit s dans sa globalit Afin d aider les utilisateurs du guide identifier rapidement les marges de progr s et d laborer un pro gramme d actions adapt la nature de la zone d activit s le guide est structur en deux temps e un temps d valuation de la zone d activit s existante ou en projet afin d identifier les marges de man uvre au regard de huit grandes th matiques eten fonction dela vocation dela zone partie 2 MED Zones 11 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e un temps de mise en uvre travers une pr sentation pour chacune des th matiques de m thodes et d exemples d actions men s sur diff rentes zones d activit s partie 3 Comment est il organis Pour ce faire le guide MED Zones se veut r solument pratique afin de favoriser son appropriation par les diff rents gestionnaires et am nageurs de zones d activit s La m thodologie propos e s inspire des actions mises en uvre dans les dix zones d activit s tudi es dans le cadre du projet et des Ateliers MED Zones qui se sont tenus Casa blanca en F vrier 2010 Le guide est organis en
144. is 4 ans avec service de garderie la demande v transports en commun covoiturage La mise en uvre de ces services r sulte d une tude men e par un cabinet et de sondages aupr s des entreprises et des employ s E1 Monographies MED Zones 189 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Projets v Renforcement des services aux entreprises et leurs salari s 3 food court 1 RIE 2 h tels 1 business center salle pour 350 personnes salles de commission bureaux etc et une centre de formation pour les entreprises install es dans le parc avec la participation des entreprises la formation des jeunes En savoir plus v Hassan TEGMOUSSE Directeur Casanearshore Park 1100 Bd Al Qods Quartier Sidi Ma rouf 20190 Casablanca T l 212 0 5 22 77 7555 Fax 212 0 5 22 99 50 40 www casanearshore ma P le Elgazala des technologies de communication Tunis Tunisie Fiche valid e par Hassan TEGMOUSSE Points forts dela d marche v animation et services strat giques Localisation v banlieue de Tunis v 65 ha activit s 43 000 m2 couverts E v technopolitain Nombre d entreprises v 88 Superficie Nombre d employ s v 1780 emplois Taille des tablissements w multinationales PME et TPE v technologie de l information Secteurs d activit s et de la communication TIC Vue du parc B timent 190 MED Zones MED Zones
145. ise v aide l obtention d autorisations v conseil et suivi de chantier v bourse d emplois v ramassage des d chets v nettoyage et entretien des voies et quipements communs v gardiennage et vid osurveillance v mise disposition d une salle de formation v mutualisation d quipements de lutte contre les incendies Services aux salari s dans 2 b timents d di s v Des services sont propos s aux employ s et aux riverains par des entreprises priv es implant es dans des locaux lou s par la SOGEPIB banque restauration 1500 couverts jour pharmacie m decine Projets v La CFCIM d veloppe un nouveau parc le Parc industriel d Ouled Salah En savoir plus v SOGEPIB Parc industriel de Bouskoura 20180 Bouskoura T l 212 5 22 59 04 Fax 212 5 22 59 21 99 Email pibcasa menara ma E1 Monographies Fiche valid e par Mounir Benyahya Retrouver plus d information dans les fiches strat gie de d veloppement et am nagement MED Zones 183 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Projet politique de d veloppement Afin de garantir les objectifs du projet de d veloppement qui sont de proposer une solution aux entreprises souhaitant s implanter au Maroc mais qui rencontrent des difficult s en raison de la sp culation fonci re le montage suivant a t mis en uvre e la CFCIM initiatrice du projet est propri taire du foncier e la SOGEPI
146. ise son expertise en ing nierie de projets et en mati re d co efficacit nerg tique pour en faire profiter ses partenaires que sont les acteurs territoriaux et met ses outils leur service pour les accompagner dans leurs choix nerg tiques am liorer la performance nerg tique des b timents de l clairage public Cette politique s inscrit dans le cadre du programme Energie Effi cace en PACA lanc par le Groupe EDF 2009 2013 sur la R gion PACA r duite l Etat de p ninsule lectrique cause d un d ficit de production sur le territoire Ce programme vise positionner la r gion comme un laboratoire national d innovations visant r duire la croissance de la demande d lectricit lutter contre les missions de COz diversifier les sources de production nerg tique et favoriser une volution des comportements individuels et collectifs Cet ambi tieux programme permettra d exp rimenter de nouvelles solutions nerg tiques sur le territoire En savoir plus www www edf com MED Zones 5 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E r Q U O dal Les sp cificit s des territoires d tude Les Zones d activit s dans les Bouches du Rh ne contribution de la CCIMP Environ 20 000 hectares soit 4 du foncier du d partement des Bouches du Rh ne sont consacr s l accueil d activit s conomiques au sein de ZA de tou
147. ition de friches les occupants qui investissent dans leurs biens immobiliers ont tout int r t rester sur le site ou bien revaloriser leurs investissements en les c dant un nouvel acqu reur pour ne pas les perdre au profit du gestionnaire MED Zones 29 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Une structure de gestion Afin de garantir une qualit de la zone d activit s dans le temps la question de la gestion et des moyens associ s est un point essentiel de la strat gie de d veloppement Nous aborderons plus tard le d tail du fonctionnement de la gestion avec les moyens humains techniques et financiers y associer fiche action n 1 gestion entretien Dans cette tape il est important de s interroger sur la structure ju ridique les acteurs y associer et les modalit s de financements En fonction de la nature du projet diff rents acteurs pourront tre as soci s la structure de gestion Au regard des exemples tudi s dans le cadre du projet MED Zones il ressort que les op rations simples sont souvent port es par un seul acteur Pour les projets plus ambi tieux au niveau du positionnement ou de la vocation des entreprises cibl es de nombreux acteurs peuvent y tre associ s Illustration Indusparc la gestion de ce parc est assur e par une filiale du grou pe Ventec Maroc qui est propri taire du foncier Son financement est assur par les loyers des diff ren
148. iv s 23 40 personnes dont 15 cadres Employ s D proy sup rieurs d finies dans le cadre d une convention Missions avec l Etat am nagement promotion et syndic de propri t 176 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v location des terrains et cotisation IE NES EE des entreprises Services communs Services aux entreprises Le gestionnaire a un r le de vis vis unique pour toutes les formalit s administratives notamment v les formalit s li es l implantation du projet v les formalit s de constitution des soci t s la pr paration de tout document relatif la constitution v l assistance au recrutement du personnel v le soutien technique lors des travaux de construction pr sentation d architectes artisans et ing nieurs v la fourniture de services durant toute la vie de l entreprise gardiennage du parc collecte des d chets DIB Des quipements sp cifiques sont pr sents sur le parc d activit s v des bureaux des Douanes des bureaux de Police des quais sp cialis s et le port de Bizerte Services aux employ s v un centre de vie avec des commerces de restauration Projets v Cr ation d un nouveau parc d activit s de 200 ha d di l agroalimentaire avec un technopole sp cialis et un espace industriel v Parc d Activit s Economiques de Bizerte 241 243 Av Habib Bouguiba 7000 Bizerta Tunisie T l 21
149. jet politique de d ve loppement De m me un travail de densification des espaces d accueil des entreprises est men afin de limiter le gaspillage de foncier Ainsi diff rentes pistes d actions sont tudi es aug mentation des surfaces b ties sur les parcelles priv es strat gie de d veloppement vertical des b timents et division en trame de grands b timents Ces strat gies permettent d atteindre des ratios de 250 emplois hectare d di l activit v la prise en compte des facteurs climatiques le bassin m diterran en se caract rise par un ensoleillement important et une raret de l eau Ces deux facteurs n cessitent de repenser la ma ni re d am nager les zones d activit s mais aussi d int grer ces l ments lors de la conception ou la r novation des b timents MED Zones 23 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 24 Au niveau de l am nagement cela peut se traduire par la ges tion de la probl matique de l eau le choix des esp ces v g tales adapt es ou l orientation des b timents Nous pouvons ainsi no ter les efforts r alis s par l Europ le de l Arbois avec 32 000 m2 d co construction r duction des consommations d eau et d nergie int gration paysag re choix de mat riaux plus cologiques sur les 60 000 m du Petit Arbois De m me un travail important a port sur la th matique de l eau par la maitrise des ruissellements pluviaux sur les
150. l accueille 50 soci t s pour 550 emplois Environment Park vise principalement le d veloppement de projets de recherche appliqu e l action de transfert technologique et de savoir faire la diffusion des r sultats de recherche le soutien la cr ation de nouvelles entreprises et le d veloppement d un r seau international de comp tences technologiques dans le secteur de l environnement Les entreprises trouvent sur le parc un panel de services assez large al lant de la restauration la mise disposition de laboratoires de recher che En effet Environment Park g re 4 laboratoires qui sont au service de la r gion du Pi mont et des entreprises qui peuvent y valider leurs projets innovants 128 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Les laboratoires sont la propri t d Environment Park et chaque projet est financ par des partenariats externes Ces laboratoires sont e HYSLAB Laboratoire sur les syst mes hydrog nes teste les sys t mes de production d hydrog ne partir des diff rentes sources d nergies renouvelables de stockage et des applications e CleaNLab est sp cialis dans les nanotechnologies au service de l co efficacit e Architecture durable qui intervient au niveau de la requalification et de la cr ation de b timents durables e enviMOD qui travaille sur les projets environnementaux int gr s Les b timents sont la propri t d En
151. la diff rencia tion de la zone d activit s Animation du tissu conomique quel niveau de performance se situe la zone d activit s 3 existence d un programme d actions comprenant diff rents types de manifestations et de rencontres professionnelles moyens sp cifiques d di s cette action argument cl de la strat gie de promotion et de commercialisation de la zone d activit s 2 organisation ponctuelle de r unions et ou de manifestations en lien avec le c ur de m tier des entreprises organisation et ou participation des manifestations de promotion des comp tences et savoir faire des entreprises implant es participation des manifestations en lien avec le c ur de m tier des entreprises implant es 1 organisation ponctuelle de r unions en lien avec le c ur de m tier des entreprises aucune action sp cifique d animation du tissu conomique Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 4 animation du tissu conomique page 109 50 MED Zones Pour une performance durable des
152. la valorisation des d chets des co ts all g s de fa on r pondre la n cessit d conomiser les ressources naturelles Le programme dis pose sur le site d une plate forme d essais de 400 m2 afin de pouvoir valider les r sultats l chelle pilote De plus des quipements innovants sont aussi pr sents comme H lion une filiale d Areva d veloppant la pile combustible et un des seuls spectrom tres de masse acc l rateur de particules en Europe Enfin l Europ le souhaite renforcer la d monstration des savoir faire travers la r alisation de deux parcours th matiques mettant en avant les solutions d velopp es par les entreprises 166 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Zones d activit s Ath lia La Ciotat France Points forts de la d marche v animation de la zone d activit s et services collectifs Localisation v 30 km l Est de Marseille Superficie v 80 ha activit s 67 ha rO E production et services l industrie Poids conomique 250 entreprises 4 000 emplois Taille des tablissements 80 de TPE 20 de PME et PMI 4 Monographies Secteurs d activit s lt lt lt lt lt m canique g n rale b timent et activit s connexes informatique et lectronique mat riel m dical nouvelles technologies et ing nierie MED Zones 167 Pour une performance
153. le des zones d activit s en M diterran e e identification du champ des possibles dans une logique concert e et participative il n est pas possible de modifier court terme le fonctionnement global d un site Il est donc pr f ra ble d tudier selon chaque dysfonctionnement identifi les types d actions qui pourraient tre engag s et les conditions de r ussite inh rentes Les diff rents types d actions possibles doivent int grer la capacit s appuyer sur les diff rents acteurs impliqu s dans le projet Ce n est en effet pas au gestionnaire ni aux collectivit s de porter l ensemble des actions formalisation d un programme d actions hi rarchis la pertinence et la qualit du programme d actions qui sera engag devra s appuyer sur une strat gie de d veloppement partag e du site Il est en effet indispensable de r inscrire l ensemble des actions dans le cadre du projet global de d veloppement de la zone d acti vit s et donc de recr er un consensus entre tous les acteurs Cette phase de concertation est galement une occasion pour red finir la gouvernance globale du portage du projet lancement et suivi des actions le programme d actions doit s inscrire pleinement dans le syst me de gestion durable de la zone d activit s C est donc au gestionnaire de planifier dans le temps l ensemble des actions structurantes engager et de veiller leur suivi dans une logique d am liorat
154. le traitement des COV forum de la gestion des risques De m me le Syndicat Mixte participe avec des entreprises des projets europ ens comme le projet Voisinage pour l am lioration de la gestion des d chets au Maghreb Il est l origine de la cr ation du p le de comp titivit Gestion des risques et vuln rabilit s des territoires E1 Monographies MED Zones 161 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Services communs v Des services communs sont propos s aux entreprises 2 salles de r unions et 1 salle de conf rence un gardiennage 24h 24 7j 7 et un tri des d chets v Les services aux salari s comprennent un restaurant interentreprises g r par l association d entreprises du Technop le et deux lignes de bus Services strat giques v Une des forces du Technop le est les services strat giques avec une p pini re d entreprises huit laboratoires de recherche des entreprises tr s innovantes comme H lion une filiale d Areva d veloppant la pile combustible des quipements de recherche comme un des seuls spectrom tres de masse acc l rateur de particules en Europe une cole d ing nieurs deux plates formes technologiques Aster et Ardevie et pr sence de quatre p les de comp titivit Projets v approfondir la logique de show room des technologies par des parcours th matiques v renforcer la dimension enseignement sup rieur v renforcer la gouvernanc
155. lier des r seaux en fibre optique re liant les diff rents b timents permettant une connexion rapide entre ces derniers De m me le P le dispose de ses propres groupes lec trog nes pour garantir une alimentation continue en lectricit Afin de proposer un cadre propice l innovation de nombreux centres de recherche et de formation sont implant s sur le P le e SUP Com l Ecole Sup rieure des t l communication sept unit s de recherche ISET Com l Institut Sup rieur des tudes technologiques en Com munications CERT Centres d Etudes et de Recherches des T l communications ANCE l Agence Nationale de Certification Electronique Centre de d veloppement de Tunisie T l com Centre de Formation de Tunisie T l com Cifode Com Le Centre d Information de Formation de Docu mentation et d Etudes en Technologies des communications Dans le cadre de ces projets de d veloppement le P le travaille actuel lement sur la mutualisation d une plate forme informatique pour le d veloppement de nouvelles solutions informatiques MED Zones 197 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 198 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Indusparc Casablanca Maroc Points forts de la d marche v strat gie de densification Localisation v p riph rie de Casablanca Superficie v 2 ha activit s 2
156. lite l implication des diff rents acteurs dans l laboration du programme d actions et sa mise en uvre MED Zones 43 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e r u r Q D OU OU OU a A A Gestion entretien Th matique n 1 quel niveau de performance se situe la zone d activit s Gestion entretien de la zone d activit s P rim tre c e moyens humains techniques et financiers mobilis s pour la coor dination et la mise en uvre des actions permettant d assurer la v formalisation de la gestion et de l entretien programme p rennit de la qualit de la zone d activit s dans le cadre d une d actions indicateurs de suivi d marche d am lioration continue r ponse efficiente aux demandes d intervention des entreprises valuation r guli re de la qualit de la gestion entretien Exemple d actions interlocuteur unique clairement identifi suivi de la qualit des diff rents espaces publics et r seaux e entretien de la voirie des espaces verts communs e r novation des r seaux 2 ei j p H x Se San Le rs es vi actions r guli res de gestion et d entretien de la zone K ee P a A i To S r ponse aux demandes d intervention des entreprises NEDDS e AOUE CES CME pres un gestionnaire identifi par les entreprises e mise en uvre d un syst me de gestion comprenant un programme d actions des indicateurs de suivi et de performance un processus d a
157. lle de Ksar Sa d Manouba CUE Points forts de la d marche v requalification du parc d activit s Localisation v banlieue de Tunis Superficie v 60 ha activit s 50 ha rO E v production et services l industrie Nombre d entreprises v 140 Nombre d employ s w 12 000 Taille des tablissements v PME Secteurs d activit s v confection m canique lectronique chimie meuble t l com services imprimerie MED Zones 205 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies Strat gie de d veloppement v r pondre la forte demande d emplois Objectifs et de terrains industriels v Agence Fonci re Industrielle 85 Initiateur du projet v Am nageurs priv s 15 v 100 des terrains sont commercialis s et 97 des b timents sont occup s Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel Commercialisation Accessibilit v 2 acc s sur la route nationale GP7 v proximit de l a roport international de Tunis et du chemin de fer El ments caract ristiques de l am nagement v Remise niveau de la zone industrielle a t engag e dans le cadre d un projet national GEDZI Gestion Durable des Zones Industrielles qui s est traduit par des actions aussi bien au niveau de la collecte des eaux pluviales de l clairage public du cheminement des pi tons que de la signal tique
158. loy s car de nombreux commerces sont localis s proximit Projets v Etendre la certification ISO 9001V2000 du groupe Ventec sa filiale Indusparc v Certification ISO 14001 du groupe Ventec et par la suite de sa filiale Indusparc v Construction d un nouvel entrep t sur le parc de 7000 m qui sera termin en novembre 2010 E1 Monographies En savoir plus v Direction G n rale du Groupe Ventec T l 212 0 522 67 74 00 Fax 212 0 522 35 18 08 Email dir ventec ma Web www ventec ma Fiche valid e par Jean Louis Lauzanne Ventec Maroc Retrouver plus d information dans les fiches am nagement et strat gie de d veloppement MED Zones 201 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Projet de d veloppement La cr ation d Indusparc est le r sultat de la volont de la soci t Ventec de valoriser une r serve fonci re dont elle est propri taire En effet afin de permettre d agrandir son implantation la soci t Ventec avait acquis une parcelle proche de ses bureaux dont elle n a plus l usage en raison de la lib ration de b timents voisins Entr e du parc Souhaitant valoriser ce patrimoine elle a d cid de cr er une soci t Indusparc filiale du groupe Ventec en charge de l am nagement la location des b timents et la gestion de ce parc Cette solution permet au groupe Ventec de percevoir des revenus de la location d offrir
159. lus fortes du Royaume du Maroc MED Zones 9 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E r Q U O dal Agro p les parcs industriels d di s aux nergies renouvelables centres de recherches et de production offshore d veloppement et valorisation des ressources halieutiques sont ainsi clairement identifiables aux espa ces de Casablanca d Oujda de Nador de F s d Agadir etc Les derni res Assises de l Industrie tenues en avril Casablanca ont ainsi conf r une lisibilit parfaite du d veloppement marocain Cette strat gie macro conomique se doit d tre galement d velopp e dans le cadre m me de la r alisation de ces parcs d activit s et de ces zones de d veloppement Le souci de l optimisation nerg tique de l impact environnemental de la contribution au d veloppement des populations locales se doit galement d tre inscrit au c ur des strat gies de mise en uvre de ces projets C est l d ailleurs tous les efforts consentis par les promoteurs et les d veloppeurs de ces zones d activit s d une nouvelle g n ration Concilier d veloppement conomique d veloppement des territoires et d veloppement des populations devient ainsi un objectif directement li la cr ation de ces parcs La dimension m diterran enne est bien entendu prendre en consi d ration elle aussi non seulement d un point de vue de concurrence
160. m lioration continue 1 e soutien l animation de la zone d activit s en partenariat avec les actions ponctuelles de gestion et d entretien souvent entreprises en r ponse de fortes pressions des entreprises e aide la mise en uvre de services pour les entreprises et les usa mauvaise identification du ou des gestionnaire s cs par les entreprises Exemple de questions se poser e Quels acteurs sont en charge de la gestion entretien de la zone d ac tivit s e Existe t il un programme d actions permettant de bien r partir les responsabilit s des diff rentes personnes en charge de la gestion La qualit de la gestion entretien fait elle l objet d un suivi e Un interlocuteur unique est il d fini pour les entreprises Est il clai 0 aucune action dans ce domaine d gradation de la zone d activit s m contentement des entreprises au regard de cette th matique rement identifi par toutes les entreprises de la zone d activit s Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s e Existe t il un suivi des demandes des entreprises titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement Quelle est la qualit g n rale de la zone d activit s Comment se po tous IPS elements mentionngs de misen ouvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et sitionne t elle au regard des autres zon
161. mment tra vers la valorisation du milieu l inscription territoriale et l am lio ration de la biodiversit etc 142 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Cette approche qualitative de l am nagement permet de trai ter les probl matiques suivantes e am nager de mani re qualitative les espaces communs traitement diff renci des espaces int gration du site dans son environnement paysager et ur bain traitements adapt s valorisation des essences et des mat riaux locaux e accompagner les entreprises dans la prise en compte de l envi ronnement et de la qualit dans la construction de leurs b ti ments r glementations conseils sur les probl matiques archi tecturales paysag res nerg tiques et environnementales e optimiser le foncier travail autour de la notion de densit b tie et de compacit r flexion sur les formes urbaines et les produits immobiliers r flexion sur les limites public priv M thodologie de mise en uvre Dans le cadre d une zone d activit s en cr ation La r flexion autour de la qualit de l am nagement doit permettre de concevoir un am nagement adapt aux ambitions en termes d image La mise en uvre des op rations suivantes peut faciliter cette d mar che e identification des principes g n raux de qualit des es paces publics au regard des types d entreprises cibl es il est n cessaire d
162. mmercialisations et en fonction des entreprises cibl es laboration d une proc dure d accueil des prospects personnes mobiliser documentation remettre e une fois les premi res entreprises implant es il peut tre oppor tun de les impliquer dans la promotion de la zone travers leur t moignage dans les diff rents supports d velopp s leur pr sence lors de l accueil d entreprises e une valuation r guli re des outils de communication doit tre r alis e afin de veiller leur actualisation et d identifier de nouvelles actions Dans ce cadre il peut tre judicieux de solli citer les entreprises sur cette question Dans le cadre d une zone d activit s existante Avec le temps les outils de communication et de promotion peuvent n cessiter une actualisation voire une refonte compl te Un travail sur ce su jet en compl ment des autres th matiques est un moyen de redynamiser une zone d activit s 152 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour ce faire les actions suivantes peuvent tre engag es e d finition des objectifs de la politique de promotion et de communication e audit des outils existants fr quence de l actualisation per tinence des informations qualit et diversit au regard de la vo cation de la zone d activit s degr d utilisation retours ventuels des utilisateurs Cette valuation peut se faire en partenariat avec c
163. motion et de la communication de la zone d ac tivit s Les actions de promotion et de communication sont elles pour suivies une fois que la commercialisation des terrains est termi n e MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Promotion communication quel niveau de performance se situe la zone d activit s 3 v outils performants plaquette site internet cd r guli rement mis jour v participation des v nements en lien avec les entreprises cibl es v implication des chefs d entreprises dans la strat gie de promotion v processus d am lioration de la promotion et de la communication 2 v quelques outils plaquette site internet actualis s au moins annuellement v participation ponctuelle des v nements permettant de valoriser la zone et ses entreprises v faible implication des chefs d entreprises v bauche d une strat gie de communication et de promotion 1 v quelques outils plaquette site internet peu performants v pas de strat gie de communication et de promotion v aucune action Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d
164. mple d actions v accompagnement des entreprises souhaitant s implanter pour e la conception des espaces publics traitement paysager diff ren la conception de leurs projets ci mat riaux utilis s mobilier urbain qualit urbaine architec turale et environnementale 2 e l int gration paysag re du site son environnement urbain na a f SI me turel et paysager v qualit de l am nagement correct diff renciation des la prise en compte de crit res environnementaux et qualitatifs traitements coh rence avec le milieu environnant pour l implantation des entreprises charte cahiers de pres prescriptions et ou pr conisations pour les entreprises criptions conseil et appui l implantation suivi des permis de souhaitant s implanter construire v peu de remarques des entreprises e la prise en compte des sp cificit s locales climat flore dans l am nagement de la zone d activit s et des parcelles priv es 1 v qualit de l am nagement a minima un traitement homog ne ou uniforme sans recherche de diff renciation des espaces et sans coh rence avec l environnement v remarques des entreprises sur cette faible qualit v des espaces privatifs sans qualit architecturale et paysag re Exemple de questions se poser e Le traitement des espaces de la zone d activit s est il sp cifique ou indiff renci par rapport aux autres zones d activit s du territoire e Des remarques sont elles mises quant
165. n par la mise en place d outils de gestion int gr e De m me une politique d co construction a t mise en uvre au ni veau des b timents r duction des consommations d eau et d nergie int gration paysag re choix de mat riaux plus cologiques avec 32 000 m2 d co construction sur les 60 000 m2 du Petit Arbois Enfin les prestataires et partenaires sont associ s travers des chantiers de qualit environnementale gestion de la ressource eau r duction des risques de pollution dans le r seau hydrologique de surface gestion des diff rentes cat gories de d chets de chantier et une politique d achats responsable qui favorise les produits respectueux de l environ nement choix des mat riaux de construction de peintures et de bois co labellis s gt plus d information sur l Europ le de l Arbois monographie page 159 148 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 8 Promotion et communication La promotion et la communication visent la valorisation de la zone d activit s des entreprises qui y sont implant es et des diff rentes actions mises en uvre pour sa performance durable Principes g n raux La promotion et la communication contribuent tout d abord la com mercialisation de la zone d activit s en mettant en avant la qualit des prestations propos es ainsi que ses offres fonci res ou immobili res Au del d
166. n paysag re et traitement des franges 146 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v la pertinence du positionnement conomique v les moyens allou s en phase de conception tude et au sein de la structure de gestion v l appropriation de l image du site Facteurs de r ussite v des prescriptions trop ambitieuses ou complexes Freins v un manque de suivi de la qualit v une absence d accompagnement des entreprises souhaitant s implanter Compl mentarit s Pour s assurer de la p rennit de la qualit de l am nagement il est important de bien veiller ce que les th matiques suivantes soient per formantes e gestion entretien services strat giques pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 Indusparc Casablanca Maroc Indusparc est un exemple r ussi de densification de l accueil des entre prises En effet l offre immobili re est compos e de deux grands b ti ments divis s en trame et comportant en fa ade c t rue des plateaux de bureau 6 En plus de ces plateaux chacun des deux grands b ti ments est divis en module comprenant un espace de stockage et de plates formes de bureaux Ces deux grands b timents sont face face et permettent ainsi de mutualiser les espaces publics servant d acc s aux b timents et aux man uvres des camions Afin de r soudre le probl m
167. n est assez d ve lopp e une association d entreprises permet g n ralement ces derni res de structurer leurs actions et ventuellement de b n ficier de soutiens ext rieurs de la part de partenaires Pour vous aider dans la cr ation d une association d entreprises Guide CREA ZA le guide de la cr ation et de l animation d une association d entreprises sur une zone d activit s dit par la CCI Marseille Provence Pour les zones existantes dot es d une association de propri taires fonciers Association syndicale libre celle ci peut porter une partie de l animation Dans les cas o les entreprises sont majoritairement lo cataires une association de ces entreprises vient compl ter les actions d animation des associations de propri taires fonciers 84 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Enfin les partenaires externes la zone d activit s comme les chambres de commerce et d industrie les collectivit s d partementales les agences de l Etat peuvent apporter un soutien m thodologique lo gistique et financier aux associations d entreprises De plus ils peuvent participer activement aux actions d animation en y apportant leur sa voir faire lors de rencontres ou groupes de travail M thodologie de mise en uvre Cas de la cr ation d une zone d activit s Dans le cadre de la cr ation d une zone d activit s il est important d an ticiper les besoins f
168. n permettant d offrir les mettre disposition du un espace de d tente aux usagers d veloppement des entreprises v de nombreux b timents sont de qualit et bien entretenus d Ath lia v quelques espaces priv s et publics sont moins bien entretenus et il reste des dents creuses fortement consommatrices de foncier v des lots d habitation proximit d Ath lia III et IV peuvent engendrer des conflits d usage E1 Monographies v Conseil d Administration 14 membres lus 2 personnalit s ext rieures Gestion du parc d activit s Fonctionnement v Nombre de personnes employ es 1 charg e de mission et d animation Structure en charge v 11 commissions th matiques i v Ville de la Ciotat de la gestion 168 MED Zones MED Zones 169 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v Ath lia entreprendre m ne diff rentes activit s travers l organisation de groupes de travail de rencontres conviviales Les rencontres d Ath lia et de manifestations festives soir e annuelle et activit s ludiques v Afin de promouvoir ces diff rentes actions l association publie une lettre d information et g re un site internet Services communs A travers ses commissions Ath lia entreprendre propose de nombreux services collectifs aux entreprises comme w commission ressources humaines mise en r seau des RH CV
169. n sous sol pour v hicules l gers 5 600 m2 v 1 Parking pour semi remorque Gestion du parc d activit s Structure en charge de la gestion Statut v Indusparc v entreprise priv e filiale du Groupe Ventec v gestion locative des b timents Missions et des locaux v maintenance b timents et voiries v D penses investissement immobilier Financement et entretien des locaux v Ressources revenus locatifs 200 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Animation de la zone d activit s Un contact r gulier entre le g rant d Indusparc et les chefs d entreprises permet de cr er du lien Services communs Indusparc propose comme services aux entreprises implant es Services inclus dans les charges v un gardiennage 24h 24 7j 7 du parc v la collecte des d chets non industriels v l entretien des espaces verts Services sur demande v la climatisation la r frig ration la ventilation des b timents savoir faire de l entreprise Ventec v la maintenance de l ensemble des quipements des b timents v la s curit contre les incendies et les intrusions avec un contr le distance par un centre de t l surveillance v une aide l identification des bons interlocuteurs au niveau de l administration pour les entreprises trang res souhaitant s implanter En raison de sa localisation au sein d une zone urbaine dense il n y a pas de services aux emp
170. nce durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 3 Services communs Objectifs Les services communs ont pour objectif de contribuer l am lioration de la qualit de vie des employ s et la comp titi vit des entreprises par la mutualisation des besoins Principes g n raux La mise en uvre des services communs est au c ur de la probl mati que du d veloppement durable des zones d activit s Dans ce domaine l innovation est de mise car il reste encore de nombreux types de d marches collectives et de mutualisations inventer D une mani re g n rale tout ce qui n est pas li au c ur de m tier d une entreprise peut potentiellement faire l objet d une externalisation et par voie de cons quence donner lieu la mise en place d un service mutualis sur une zone d activit s Cette approche visant mutualiser les externalisations des entreprises contribue pleinement la performance durable de la zone d activit s e au niveau conomique la mutualisation permet aux entrepri ses de r duire leurs charges et leurs co ts par le biais d conomies d chelle e au niveau social la mutualisation des besoins permet d am lio rer la qualit de vie des employ s Elle permet aux entreprises les plus petites de profiter de services inaccessibles individuellement comme la restauration ou des activit s sportives et culturelles e au niveau environnemental la mutualisation con
171. nce majoritaire de fonctions et services de production industrie et artisanat l industrie et de services avals maintenance r parations logistique transports Le rayonnement est principalement r gional voire national et lm ou ventuellement international Activit s artisanales accueil principalement d activit s ancr es sur le territoire activit s r sidentielles et artisanales de services aux entreprises et la personne Le rayonnement est principalement local voire r gional et de services 40 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e La vocation d une zone d activit s peut tre d finie diff rentes tapes de la zone d activit s Trois principaux cas peuvent se pr senter vous e un site en cours de cr ation analyse des fonctions pouvant potentiellement s implanter au regard des r sultats des tudes de march et de positionnement conomique e un site en cours de commercialisation analyse des fonc tions conomiques des entreprises cibl es et de celles implant es e un site existant analyse des activit s et des fonctions co nomiques implant es sur la zone d activit s Fr quemment de nombreuses fonctions cohabitent sur les zones d activit s Il s agit alors d identifier la ou les vocation s dominante s Bien entendu chaque site doit tre appr hend au regard de son poids conomique dans son environnement territor
172. ndes agglo m rations et m tropoles auxquelles le territoire est connect e identifier les l ments structurants du territoire centres de re cherche structures de formations sites remarquables infrastruc tures et quipements de communication structurants a roports gares port haut d bit appr hender l int gration dans le territoire des zones d activit s au niveau fonctionnel axes de communication jalonnement in teraction avec les quartiers avoisinants mais aussi qualitatif e collecter les tudes et autres donn es aupr s des diff rents servi ces en charge du d veloppement conomique sur le territoire e organiser une concertation avec les diff rents acteurs et lus pour identifier les besoins et attentes de chacun les id es de projet Des probl matiques communes aux territoires du projet MED Zones sont pr sent es page 23 Connaitre la zone d activit s concern e L utilisation du r f rentiel MED Zones pr sent dans ce guide pourra vous aider dans cette d marche et pourra tre compl t des actions sui vantes e visite terrain de la zone d activit s avec les lus afin de bien appr hender les difficult s pouvant exister MED Zones 19 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e interview des acteurs cl s en particulier les entreprises et les associations d entreprises si existantes mais aussi les autres ac teurs locaux intervenant dans son d
173. ne gestion des sta tionnements e s curisation et am lioration des cheminements pi tonniers en particulier l acc s principal la zone d activit s qui devenait im praticable dans les saisons de pluies e mise en place d un syst me de r action aux situations d urgen ce avec la r alisation d une cartographie des risques la cr ation d un comit de gestion des risques et l laboration d un plan d in tervention e incitation des entreprises harmoniser la couleur de leurs b ti ments optimisation de la gestion des chantiers sur les espaces publics courrier d information chantier de nuit et suivi de la qualit de la r fection des voiries P le services Vue du parc 208 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Dans le cadre de cette remise niveau une r flexion est lanc e sur la mise aux normes des diff rentes buvettes et kiosques sandwichs im plant es sur la zone d activit s Ces tablissements apportent un v ri table service aux employ s mais dans des conditions d hygi ne parfois probl matiques Afin d am liorer ces pratiques une exp rimentation est mise en uvre avec la prise en charge par une entreprise de la r fec tion du kiosque proximit de son implantation o vont r guli rement d jeuner ses employ s Cette strat gie permet de maintenir le service de proximit et d apporter une solution financi re pour les exploitants q
174. nomique e poursuivre et amplifier les actions du projet ANIMA entre 2002 et 2007 d un point de vue technique et humain e lancer toute action concourant renforcer l attractivit de l espace euro m diterran en s X En savoir plus www animaweb org MED Zones 3 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Conseil g n ral des Bouches du Rh ne Situ au c ur de l espace euro m diterran en le d partement des Bouches du Rh ne est un territoire attractif qui s tend sur plus de 5 000 km Son poids d mographique le place au troisi me rang na tional avec pr s de 1 906 000 habitants Il se compose de 119 commu nes et de 9 intercommunalit s avec des zones urbaines denses bor d es d espaces naturels exceptionnels aussi tendus que pr serv s A la fois investisseur de premier plan et collectivit territoriale de proximit le Conseil g n ral des Bouches du Rh ne acteur majeur du d veloppement du territoire a plac les solidarit s territoriales au c ur de ses interventions Il a fait du d veloppement conomi que un axe fort de son action afin de cr er un environnement favo rable la cr ation et la croissance des entreprises Il apporte un soutien d terminant aux grandes infrastructures et plus g n rale ment tous les projets permettant de positionner le d partement comme un carrefour d changes tant conomiques que culturels Cette ambition se traduit par
175. notation de 0 3 pr sent e plus loin dans le chapitre 2 3 page 42 Les notations doivent tre report es sur le radar d di la zone activit s laborer un programme d actions apr s avoir compar les r sultats aux radars types pr sent s dans le chapitre 2 3 page 42 L laboration de ce programme d actions pourra se faire en s appuyant sur les fiches actions pr sent es dans la partie suivante L laboration de ce programme doit tenir compte des compl mentarit s existantes entre les diff rentes th matiques Les tableaux pr sent s dans le chapitre 2 3 page 42 exposent les principales compl mentarit s MED Zones 39 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 2 2 D terminer la vocation de la zone d activit s L valuation des huit th matiques permettant de d finir la performance durable d une zone d activit s doit tenir compte des entreprises cibl es et ou implant es En effet les attentes et les besoins ne sont pas les m mes qu il s agisse d artisans d industries ou de centres de recherche Afin de faciliter cette approche nous avons retenu trois grandes cat gories de zones d activit s et donc de vocations v une part importante d activit s de Recherche amp D veloppement ainsi que de si ges ou d tablissements de direction Le rayonnement est principalement national voire international M tropolitain technopolitain Production pr se
176. nt e garantir une souplesse une adaptabilit et une volutivit du projet dans son ensemble e s engager dans des processus d am lioration continue Pour ce faire il est n cessaire de penser la zone d activit s en tant qu outil inscrit dans un processus vertueux au service d un projet de d veloppement territorial ce qui implique de red finir les modalit s de son valuation Ce qui est recherch ce n est pas tant la qualit de la zone d activit s en tant que telle ni m me son ad quation un instant t avec les objectifs de d veloppement du territoire Il s agit plut t de v rifier que tout au long de son cycle de vie la zone d activit s r pond au mieux un projet de d veloppement territorial qui est en perp tuelle volution du fait des mutations conomiques soci tales et territoriales auxquelles il est confront Ainsi ce qui doit tre vis c est la garantie d une perfor mance durable pour la zone d activit s 34 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Evaluation de la performance durable d une zone d activit s ture des entreprises implant es et cibl es et donc de la vocation de la zone d activit s C est un outil simple d utilisation permettant une valuation rapide des marges d am lioration Afin de faciliter l appropriation de cet outil original cette partie en d roule le mode d emploi avec v une pr sentation du r f
177. nt d velopp s MED Zones 67 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matiques li es v gestion entretien E Explication Les choix d am nagement en mati re de fonctionnement doivent tre r alis s en fonction des capacit s du gestionnaire a pouvoir les entre tenir Cela vaut notamment pour les diff rents r seaux mais aussi pour la gestion des diff rents flux de per sonnes et de marchandises t x am nagemen v animation de la zone d activit s Afin d assurer une bonne ad qua tion de la fonctionnalit de lam nagement et des besoins des en treprises l organisation r guli re de r unions l envoi de questionnaires et autres actions d animation sont un plus ind niable de it Fonctionnal v services communs La localisation des services communs et leur acc s n cessite de repenser l am nagement et la commercialisa tion des zones d activit s v services strat giques Il en va de m me pour les services strat giques 68 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matiques li es v gestion entretien t z amenagemen Qualit de I Promotion et Communication Explication Les options retenues pour l am na gement de la zone d activit s doivent tenir compte des moyens humains financiers et techniques disponibles pour en assur
178. nt de la zone d activit s devront tre valu es au regard de leur capacit atteindre les objectifs d finis en amont Il est clair que plus le projet sera ambitieux et complexe mettre en u vre plus le nombre d acteurs associer sera important Le d veloppe ment d un parc technopolitain tourn vers la R amp D requiert de mobiliser plus de moyens et de nouer plus de partenariats que le d veloppement d une zone vocation artisanale Ainsi en fonction des enjeux territoriaux et des objectifs poursuivis par les porteurs de projets la strat gie de d veloppement retenue pourra permettre de d finir la structure en charge de la gestion les activit s et entreprises cibl es le niveau d ambition les modalit s de commerciali sation du foncier et les niveaux de services mettre en uvre Illustration Dans le cadre de la r alisation du projet Indusparc monogra phie p 199 dont l objectif est la valorisation conomique d une r serve fonci re de 2ha de la soci t Ventec Maroc le seul acteur impli qu est ce propri taire En revanche dans un projet beaucoup plus complexe et ambitieux comme celui de l Europ le de l Arbois 5 monographie p 159 qui vise le d veloppement des technologies innovantes dans le do maine de l environnement les acteurs associ s la structure du projet sont beaucoup plus nombreux le Conseil G n ral des Bou ches du Rh ne la Communaut d Agglom ration du
179. nt porter un tel service les acteurs cl s du territoire associer les besoins au niveau du foncier et ou de l immobilier les liens avec la politique d animation du tissu conomique e organisation d une r union de travail avec les chefs d entrepri ses et les partenaires de la d marche pour pr senter les r sultats des premi res tapes et d cider ensemble des orientations retenir e mise en uvre de groupes de travail sur les services ayant trouv un cho favorable avec les entreprises int res s es et les partenaires souhaitant tre impliqu s e lors de la mise en uvre des services il est judicieux de com muniquer la fois vers les entreprises implant es sur la zone mais aussi vers l ext rieur r seaux professionnels presse afin d assurer la promotion de la zone e organiser un groupe de travail de suivi comprenant les en treprises et les partenaires pour identifier de nouveaux services strat giques et am liorer ceux existants v la pr sence d une association d entreprises active Facteurs v la convivialit de r ussite v la pers v rance dans la d marche v la temporalit des actions v l implication du gestionnaire v le manque de moyens humains Freins v l absence de coordination entre les diff rents partenaires de la zone et des entreprises Compl mentarit s Pour s assurer de la r ussite de services communs sur une zone d acti vit s il est important de bien veiller
180. nte sur le territoire Il est donc n cessaire e d appr hender la mani re dont les autres zones d activit s contri buent au positionnement conomique et les besoins du territoire par rapport ce positionnement e d valuer les forces potentielles et les apports de la zone d activi t s par rapport au d veloppement du territoire Cette approche pourra tre compl t e par une tude des besoins des en treprises souhaitant s implanter sur le territoire et de celles d j implan t es mais cherchant se d velopper 20 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Il pourra tre judicieux de s int resser dans ce cadre la notion de par cours d entreprises pour s assurer que les diff rents projets qui mergent sur le territoire y restent lors de leur volution Une fois la vocation de la zone d finie il est toujours int ressant de pr senter ce projet aux entreprises cibl es d j pr sentes sur le territoire pour s assurer qu il correspond bien leurs besoins 1 1 3 Organiser la gouvernance du projet Afin d appr hender ces diff rents l ments il est judicieux d inscrire l laboration du projet au sein d une gouvernance impliquant les dif f rents acteurs cl s du d veloppement du territoire Leur adh sion au projet en particulier pour les lus est essentielle En effet toutes les orientations et les actions qui seront mises en uvre pour le d veloppeme
181. ntifiques sur diff rentes th ma de Documentation et d Etudes en Technologies des tiques comme la promotion de l investissement dans les TIC et communications le r le du secteur financier organisation de salons et rencontres d affaires comme le MED v source d nergie s curis e r seau IT ou les Rencontres m diterran ennes d affaires TIC et Multi haut d bit entre les diff rents m dia Autres servis b timents participation des salons tranger Salon Gitex de Duba Sa v Cellule TIC promotion assistance et lon CEBIT Hanovre orientation des investisseurs tunisiens partenariat avec de nombreux r seaux li s aux TIC et l innova et trangers tion travers le monde Europe MENA Canada Italie France Inde Projets v Am nagement de 2 extensions du p le 35 ha 55 ha v Mise en place d un centre de ressources technologiques v Mise en place d un centre de veille strat gique En savoir plus v P le Elgazala des Technologies de la Communication 2088 Ariana T l 216 71 856 600 Fax 216 71 857 600 Email couriel elgazala tn Web www elgazalacom nat tn Fiche valid e par Houssem Eddine TOUNSI Directeur de D veloppement Retrouver plus d information dans les fiches animation strat gique et services strat giques Entr e du parc d activit s 194 MED Zones MED Zones 195 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour une performance dura
182. ntractuelle retenue est bas e sur une char te d engagement sign e entre l association et les entreprises et une contractualisation individuelle entre chaque entreprise et le presta taire La collecte consiste en la mise disposition de contenants pour chaque entreprise Le co t de la collecte et du traitement est calcul sur l ensemble des volumes collect s et chaque entreprise b n ficie des m mes tarifs 106 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Le prestataire retenu met disposition les contenants assure la col lecte et le traitement des d chets De plus il organise les actions d in formation de sensibilisation et d accompagnement des entreprises et des salari s pour ce nouveau service En 2006 il a t r colt pr s de 645 tonnes aupr s des entreprises adh rentes l action avec un tr s fort taux de valorisation Le rachat des mati res recycl es permet de faire baisser le co t par entreprise chacun payant pour ses propres d chets et ayant int r t trier en amont Le d placement des salari s Dans le cadre de ses actions li es la performance durable le GIHVA met en uvre actuellement un Plan de d placement interentreprises PDIE dans la continuit des travaux men s avec la CRAM S E Suite la r alisation d un pr diagnostic r alis par la CCIMP un comit de pilotage a t organis avec plusieurs entreprises qui sou ha itaient s eng
183. ntreprises souhaitant s implanter Gestion du parc d activit s La gestion du parc d activit s de Bizerte est assur e par la Soci t de D veloppement et d Exploitation du Parc d Activit s Economiques de Bizerte SDEPAEB La SDEPABB est une soci t priv e avec pour ac tionnaires des banques 44 des entreprises publiques 33 et des actionnaires priv s 23 178 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Rue du parc B timent Elle prend en charge l am nagement et la viabilisation du parc elle as sure l entretien la maintenance de l infrastructure et l embellissement du parc La SDEPAEB assure aussi un r le de vis vis unique en pro posant de nombreux services aux entreprises install es B timent Services aux entreprises La SDEPAEB en charge de la gestion du parc d activit s de Bizerte se d finit comme un vis vis unique Par cette d finition elle refl te bien les principaux services qu elle propose aux entreprises souhaitant s implanter en prenant en charge les formalit s d implantation du projet les formalit s de constitution des soci t s l assistance au recrutement du personnel le soutien technique lors des travaux de construction pr senta tion d architectes entreprises de b timent La fourniture de services durant toute la vie de l entreprise gar diennage collecte des d chets entretien des espaces communs MED
184. nuelle de d cembre les v ux avec les g teaux des rois en janvier la f te des secr taires et des assistantes en avril l assembl e g n rale en mai et le Challenge interentreprises de p tanque au mois de juin v r unions th matiques emploi et formation qualit et environnement r glementation s curit des biens et des personnes et nouvelles technologies v journ e J aime l Entreprise pour pr senter des coll giens et lyc ens les diff rents m tiers pr sents sur la zone industrielle dans le cadre de la semaine Ecole Entreprises v journ e de communication sur les activit s des entreprises et les formations r pondant leurs besoins L association anime un site internet pr sentant ses actions et la zone industrielle Services communs E1 Monographies L association GIHVA propose diff rents services aux entreprises implant es sur la zone industrielle v actions collectives sur la sant s curit hygi ne en partenariat avec la CRAM S E et les services de Sant au Travail ex M decine du travail pour des formations de secouriste du travail v actions collectives de formation sur la qualit ISO 9001 et ISO 14001 v collecte s lective des d chets aupr s des entreprises ayant permis en 2006 de collecter 645 tonnes de d chets MED Zones 213 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Services communs v s curisation de la zone industrielle travers
185. nvironnementales etc Ces pres criptions ou pr conisations peuvent tout fait tre diff renci es suivant les secteurs du site et notamment les types d activit s ou de constructions qui seront implant es suivi des travaux et de l implantation des entreprises au del des dispositifs et sch mas d finis en amont le respect de la qualit des am nagements et des constructions tient avant tout la capacit suivre et accompagner les ma tres d ouvra ge dans leurs op rations Le gestionnaire ou l op rateur peut donc se doter de ressources humaines d di es pour suivre et accompagner ses propres op rations ainsi que celles des por teurs de projet maintien de la qualit dans le temps la p rennit de la qua lit est directement li e la performance de l ensemble des autres th matiques La qualit de l entretien l adh sion des entreprises la d marche g n rale de qualit le respect des prescriptions et des r glementations la communication sur cette ambition dans le cadre de la promotion et de la commercialisation sont autant de facteurs contribuant cette p rennit de la qualit Dans le cadre d une zone d activit s existante Un travail sur la qualit de l am nagement permet de revaloriser l image d un site et donc de le redynamiser Cette am lioration de l existant peut se faire travers les actions suivantes e valuation de la d gradation de l image du site dans
186. ollectif et de synergies entre les entreprises e les services communs services mat riels ou immat riels propo s s sur la zone d activit s ayant pour objectif de contribuer lam lioration de la qualit de vie des employ s et la comp titivit des entreprises implant es 36 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e l animation du tissu conomique moyens humains techniques et financiers mobilis s pour favoriser et cr er des dynamiques et des synergies contribuant la valorisation des activit s d velopp es par les entreprises implant es sur une zone d activit s dans une logi que de fili re de secteur d activit s ou bien de mani re crois e d un m me secteur d activit s e les services strat giques services mat riels ou immat riels pro pos s sur la zone directement li s au c ur de m tier des entreprises cibl es ils apportent une valeur ajout e la zone en rapport avec sa strat gie de d veloppement e la fonctionnalit de l am nagement ensemble d am nage ments et param tres qui permettent de garantir une qualit de ges tion de l ensemble des flux et une fonctionnalit adapt e qui favori sent les changes sur le site e la qualit de l am nagement l image et l identit exprim es par la zone d activit s travers la qualit des espaces communs et des espaces priv s e la promotion et la communication valorisation ext
187. omotion de la zone d activit s e la commercialisation l accompagnement l implantation gui chet unique recrutement construction l entretien des espaces publics e l offre de certains services aux entreprises implant es collecte des d chets entretien des espaces verts gardiennage e l animation de la zone d activit s et du tissu conomique MED Zones 73 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Diff rentes structures peuvent assurer ce r le de gestionnaire le choix est souvent dict par l historique de la zone d activit s et la typologie des acteurs en pr sence sur le territoire Deux facteurs cl s influent sur le choix d une structure e rayonnement du projet il existe un lien entre le rayonnement d un projet et la nature des acteurs impliqu s dans la structure en charge de la gestion entretien Pour un projet vocation tr s lo cale la nature des acteurs impliquer n est pas la m me que pour un projet ayant un rayonnement au moins d partemental niveau d ambition et vocation plus le projet est ambitieux et complexe plus le nombre d acteurs associer la structure en charge de la gestion entretien est important Il appartient alors de s orienter vers des structures favorisant une implication de ces acteurs et une gouvernance Avantages Limites Nature des projets 7 Association de propri taires fonciers Avanta
188. on dynamique qui d veloppe une animation et des services sur les zones d activit s Ath lia localis es La Ciotat Forte de ses 120 adh rents et de sa permanente elle propose travers ses dix commissions de nombreuses actions pour dynamiser les zones d activit s Par exemple la Commission rencontres d Ath lia favorise la connais sance du tissu conomique local et le partage de pr occupations com munes gr ce aux manifestations suivantes e les tables ouvertes qui sont organis es le dernier vendredi de cha que mois sont l occasion pour les chefs d entreprises de se retrou ver midi dans un des restaurants des zones d activit s e les mardis d Ath lia tous les deuxi mes mardis de chaque mois de 8h30 10h sont des petits d jeuners th matiques e les rencontres d Ath lia est un salon sur deux journ es avec des rencontres des ateliers et des d bats Dans le cadre de la Commission animation et festivit des animations permettent de valoriser les activit s sportives pr sentes sur les zones d activit s initiation l escalade ou au squash concours de p tan que Tous les ans La soir e Ath lia entreprendre r unit 250 personnes dans la bonne humeur Elle permet aux chefs d entreprises d inviter leurs sa lari s mais aussi dans le cadre d une soir e RP de convier leurs clients fournisseurs ou partenaires Afin de communiquer autour de ces diff rentes actions la Commission communi
189. ont la fr quence de diffusion et ou d actualisation est au moins annuelle 1 organisation ponctuelle d actions 1 2 par an entre chefs d entreprises et gestionnaires souvent suite une demande contacts informels entre les chefs d entreprises v aucune action d animation v tr s peu de contacts entre les chefs d entreprises Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 2 animation de la zone d activit s page 83 MED Zones 47 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 3 Services communs P rim tre services mat riels ou immat riels propos s sur la zone d activit s ayant pour objectif de contribuer l am lioration de la qualit de vie des salari s et la comp titivit des entreprises implant es Exemple de services services aux entreprises collecte des d chets gardiennage en tretien des espaces verts maintenance des b timents plan de d placement inter entreprises location de salles de r union et ou de bureaux services aux salari s res
190. ontribuer une r orien tation de la strat gie de d veloppement de la zone MED Zones 115 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples e r flexion autour du projet de d veloppement de la zone d activit s et de la strat gie associ e et le positionnement ac tuel de la zone d activit s Analyse d une contribution ventuelle d une politique d animation du tissu conomique pour faire voluer le positionnement ou accompagner la mutation de certains secteurs d activit s exemple prise en compte de l environnement chez les artisans du BTP e mise en r seau avec les acteurs et structures pr sents sur le territoire afin d valuer les types de synergies potentielles cr er et d orienter le contenu de la strat gie d animation du tissu conomi que autour d axes conomiques f d rateurs et adapt s au territoire e valuation des actions d animation du tissu conomique qui pourraient tre mises en uvre au regard des entreprises implant es et des orientations retenues l tape pr c dente Pour se faire une id e du domaine des possibles il est opportun de mener une tude des sites similaires au niveau euro m diterran en et ou national et une analyse des tudes existantes sur cette th matique et d organiser des voyages d tude Cette valuation doit aussi int grer des rencontres avec les partenaires susceptibles de soutenir une telle op ration agences
191. orit Palestinienne Syrie et Tunisie ainsi que certains pays candidats Turquie Croa tie Il s inscrit dans le cadre de la politique europ enne de voisinage Invest in Med a pour ambition d accro tre le volume et la qualit des flux d in vestissements particuli rement en provenance d Europe des partenariats euro m diterran ens entre entreprises des deux rives et du commerce en M diterran e afin de contribuer au d veloppement conomique durable de la r gion Le contenu de ce document rel ve de la seule responsabilit du consortium Me dAlliance et ne peut en aucun cas tre consid r comme refl tant les vues de l Union europ enne Auteurs La r alisation de ce guide a t dirig e par Adeline Padilla et Nicolas Frachon de la CCIMP et assur e par Pierre C cil Brasseur du cabinet Cap Terre et Jean Fran ois Vall s du cabinet e parc La mise en page a t cr e par Pascale Michon du studio graphique Le bonheur est dans le Pr Remerciements particuliers aux relecteurs de tout ou partie du guide Mounir Benyahya C cile Bost Dominique Brunin Christine Fabre Fr deric Guilleux Jeanne Lapujade S bastien Dagault Matthieu Laudet Jean Louis Lauzanne Atia Lorayedh Farhat Mammou Chlo Mouth Corinne Rolland Hassan Tegmousse Raja Touil Houssem Eddine Tounsi Colette Veron ISBN 978 2 915719 50 5 CCIMP 2010 Reproduction interdite sans autorisation expresse Tous droits r serv s MED Zones Po
192. ormance durable des zones d activit s en M diterran e e r seaux divers capacit r pondre aux besoins de la zone d ac tivit s et des entreprises en mati re d eau d nergie d lectricit de chaleur de t l communications d clairage etc et g rer les effluents eaux pluviales et eaux us es dont les eaux industrielles M thodologie de mise en uvre La fonctionnalit de l am nagement repose en premier lieu sur la capa cit identifier le plus en amont possible les futurs besoins des usagers et des utilisateurs En effet une fois la phase de conception et d am nagement r alis e il est beaucoup plus difficile d agir sur la qualit de cette fonctionnalit puisqu elle repose en grande partie sur des quipements des infrastruc tures et des r glementations Il est donc n cessaire de distinguer deux grandes phases la cr ation d une zone d activit s et l am lioration d une zone existante La cr ation d une zone d activit s concevoir un am nagement souple et fonctionnel e identification des besoins des futurs usagers au regard des types d entreprises cibl es il est n cessaire d identifier en amont les besoins li s leur activit mais galement ceux des futurs salari s Il faut ainsi identifier de mani re prospective l ensemble des usages qui devront tre pris en compte dans l am nagement du site e valuation de la r ceptivit du site il est n cessaire de croi
193. plois Cette d finition devra r sulter des travaux men s pr a lablement lors de la conception du projet et en particulier des tudes de march et de positionnement conomique Illustration Europ le de l Arbois nature du projet capacit de l entreprise ou de l organisme travailler en synergie avec d autres structures et adh sion la politique environnementale initi e par l Europ le M diterran en de l Arbois 2 monographie page 159 Parc industriel de Bouskoura industries de transformation non polluantes et cr atrices d emplois monographie page 181 Parc d activit s conomiques de Bizerte montant de l inves tissement nombre d emplois valeur ajout e locale prise en compte de l environnement et technologie mise en uvre monographie page 175 MED Zones 27 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e L offre fonci re et ou immobili re propos e aux entreprises Diff rentes offres peuvent tre propos es aux entreprises achat de fon cier foncier avec bail emphyt otique entrep t en location incubateur p pini re d entreprises ou bureaux Les possibilit s sont diverses L offre propos e d pend en premier lieu des entreprises cibl es mais aussi de la strat gie retenue pour garantir la p rennit du projet au niveau du financement de la gestion du projet et de la vocation des entreprises qui s implantent Les options retenues au niveau de l off
194. prises le gestionnaire pro pose souvent plus de services que dans le cas d offres fonci res Ces services entrent alors dans la cadre des charges collectives 96 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Nature des services par vocation de zones Les services communs varient en fonction de la vocation de la zone d activit s de sa taille de sa localisation Vous trouverez ci dessous une illustration des services potentiels par vocation destination de Entretien espaces verts et ou des b timents Salle de r union B m tropolitaine technopolitaine s entreprises kkk Vocation lma production et services l industrie activit s artisanales et de services Collecte des d chets Production d nergie mutualis e Achats mutualis s Gardiennage mutualis Transports en communs PDIE Logistique de proximit EE SEE 1 Plan de D placement Inter Entreprises MED Zones 97 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Formation kk kkX k M deci du travail XX XX Traitement des k rejets liquides destination des employ s Restauration interentre prises Restauration self vente emporter Local de restauration Cr che Commerces de proximit Equipements sportifs Espace de d ten
195. que du parc d activit s MED Zones 149 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples La promotion et la communication peuvent rev tir diff rentes formes outils de communication site internet plaquette de promo tion campagnes m dia de communication presse radio voire t l vi sion cr ation d un journal local de la zone d activit s favorisant la dif fusion des informations destination des entreprises et des sala ri s participation des salons th matiques en lien avec la cr ation d entreprises mais aussi les secteurs d activit s vis s organisation de journ es portes ouvertes pour montrer les savoir faire implication dans des projets ou des associations assurant la pro motion des d marches de performance durable sur les zones d activit s information r guli re de la presse locale et ou sp cialis e des v nements sur la zone d activit s accueil des prospects potentiels rencontre avec les acteurs cl s du territoire et d autres chefs d entreprises visite du site d cou verte du territoire livret de pr sentation cr ation d un kit promotionnel regroupant l ensemble des outils afin de faciliter et diffuser leur utilisation Deux l ments cl s de cette promotion communication sont la mise jour r guli re des outils de communication Il est pr f rable d avoir des outils moins ambitieux ma s r guli rement
196. ques AS TERisques et Ardevie La premi re est un spectrom tre de masse ac c l ration de particules qui vise dater des isotopes cosmog niques comme le B ryllium 10 L application des ces recherches se trouve dans toutes les probl matiques d rosion c ti re de mouvement de terrain d tude des effets du changement climatique sur les sols La seconde vise mettre en place sur l Europ le un p le d excellence sur la valorisation des d chets des co ts all g s de fa on r pon dre la n cessit d conomiser les ressources naturelles Le programme dispose sur le site d une plate forme d essais de 400 m2 afin de pouvoir valider les r sultats l chelle pilote De plus des quipements innovants sont aussi pr sents comme H lion une filiale d Areva d veloppant la pile combustible et un des seuls spectrom tres de masse acc l rateur de particules en Europe Enfin l Europ le souhaite renforcer la d monstration des savoir faire travers la r alisation de deux parcours th matiques mettant en avant les solutions d velopp es par les entreprises plus d information sur l Europ le de l Arboi s monographie page 159 Illustration compl mentaire hors projet MED Zones Environment Park Turin Italie Environment Park est un parc scientifique et technique de 30 000 m comprenant des bureaux des laboratoires et des centres de services 2 3 bureaux et 1 3 laboratoires I
197. r ation d emplois pour privil gier une approche plus fine Les diff rents enjeux et probl matiques des territoires m diterran ens en mati re de d veloppement territorial illustrent l importance d ap porter des r ponses adapt es en mati re d accueil et de d veloppement d activit s conomiques Par exemple au sein du projet MED Zones les projets politiques des diff rents sites tudi s r pondaient diff rents objectifs e favoriser l innovation dans un secteur donn techniques de l environnement technologies de l information et des commu nications e permettre l emploi de certaines cat gories de personnes e inciter les investissements directs trangers e lutter contre la sp culation fonci re qui contraint fortement certaines cat gories d entreprises dans leur d veloppement 16 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e L laboration d un projet politique d une zone d activit s r sulte la fois e d une connaissance approfondie des besoins des entre prises souhaitant s implanter sur le territoire travers des tu des de march des rencontres r guli res e d une analyse des caract ristiques du territoire au niveau de son positionnement conomique de la cr ation d emplois des quipements structurants existants e d une compl mentarit avec les autres projets existants sur le territoire Mais aussi d une prise en compte g
198. r guli re de r unions de suivi de la d marche afin d identifier de nouvelles actions et am liorer celles existantes v mobilisation des comp tences humaines ad quates Facteurs v implication des acteurs cl s du territoire de r ussite travers un r el partenariat v coh rence d ensemble de la d marche de d veloppement de la zone v absence de culture du collectif des entreprises v disparit des fonctions conomiques pr sentes sur la zone d activit s Compl mentarit s Pour s assurer de la r ussite d une d marche d animation du tissu co nomique il est important de bien veiller ce que la th matique suivante soit performante e l animation de la zone d activit s De m me l animation du tissu conomique est un support la mise en uvre de services strat giques sur la zone pour plus d information se reporter au chapitre Compl mentarit entre les th matiques page 64 Freins MED Zones 117 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Europ le de l Arbois Aix en Provence France Afin d ancrer son positionnement strat gique d di aux activit s de l environnement et de la pr vention des risques l Europ le de l Arbois organise de nombreuses animations strat giques destination des en treprises implant es comme e des r unions th matiques pour les chefs d entreprises sur diff rents sujets comme les
199. r une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples 72 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Fiche action n 1 Gestion entretien Objectifs La gestion et l entretien de la zone d activit s permettent d assurer la p rennit du projet dans une logique d am lio ration continue Principes g n raux La mise en uvre de cette gestion entretien est assur e par un ges tionnaire souvent d fini comme l interlocuteur unique ou le vis vis pour les entreprises Le gestionnaire d une zone d activit s n est pas n cessairement l orga nisme l origine de la cr ation Il peut s agir d une structure ad hoc cr e sp cialement pour assurer la gestion entretien De m me le ges tionnaire n est pas obligatoirement le propri taire du foncier comme nous le d taillons dans la partie 1 2 page 29 Il n a pas forc ment vocation r aliser lui m me les diff rentes actions li es la gestion entretien En revanche il en assure la coordination l image d un chef d orchestre Les missions du gestionnaire peuvent tre vari es et doivent tre adapt es l ambition du projet et sa vocation Elles peuvent compren dre e l am nagement de la zone d activit s ou le suivi de cette op ra tion e la construction de b timents d di s la location pour les entrepri ses ou des services e la prospection et pr
200. r unique pour les entreprises implant es De fait la soci t propose de nombreux services allant dans ce sens e interlocuteur unique concernant la proc dure d implantation et d exercice e assistance et encadrement aupr s des services publics et des orga nisations professionnelles e tudes de protection de l environnement tudes de s curit visi tes p riodiques de s curit e Assistance et encadrement techniques pour les Autorisations de B tir la r alisation des tudes le suivi et le contr le des chan tiers e mise en relations pour des op rations de partenariat e service de soutien logistique 104 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e En compl ment de nombreux services sont propos s sur le parc par des prestataires priv s ou publics e deux aconiers entrepreneurs pr pos s la manutention des mar chandises e service douanier protection civile agence bancaire bureau de poste service de transit agence d assurance locaux administra tifs gt plus d information sur le parc d activit s conomiques de Zarzis monographie page 167 Indusparc Casablanca Maroc Dans le cadre de son offre locative Indusparc propose des services in clus dans les charges locatives aux entreprises un gardiennage 24h 24 et7j 7 du site la collecte des d chets non industriels et un entretien des espaces verts Sur demande des locataires Indusparc est
201. randissante des objectifs de d veloppement durable qui peuvent tre mod lis s de la mani re sui vante e conomie accro tre les richesses du territoire et accompagner le d veloppement des entreprises e environnement valoriser l environnement travers la zone d activit s am nagement entreprises e social contribuer aux besoins en terme d emploi et offrir une qualit de vie aux usagers L laboration d un projet de d veloppement ou d am lioration d une zone d activit s doit tre une r ponse aux besoins et attentes du ter ritoire et des entreprises Pour identifier ces besoins il est n cessaire de pouvoir faire merger les enjeux et les probl matiques en mati re d accueil et de d veloppement des activit s conomiques sur le terri toire A partir de ces enjeux les acteurs du territoire en charge de son d veloppement doivent d finir au travers d une ambition g n rale les objectifs politiques qu ils souhaitent poursuivre MED Zones 17 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Pour mener bien l laboration d un projet et d une strat gie de d ve loppement nous vous proposons le processus suivante Am lioration continue lt lt lt 89g LE vu e RET S Log 59 w a i D i D H 8 f 5 1 n i M o O U 2D 1 n 1 o i vp 1 1 cag o 1
202. ravail collaboratif pour concevoir un programme d actions de la gestion entretien de la zone e d finition des actions mettre en uvre ainsi que les modalit s associ es qui quoi quand comment avec quels moyens e laboration des indicateurs de performance et de suivi associ s formalisation du syst me r sultant de ces temps d changes e suivi r gulier de la d marche avec un bilan complet annuel MED Zones 77 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Dans le cadre de la cr ation d une zone d activit s L identification de la structure en charge de la gestion entretien de la zone d activit s et des principes de fonctionnement associ s doit se faire le plus en amont possible En effet certaines structures doivent tre cr es et mises en uvre au cours de l am nagement du site C est notamment le cas des ASL association syndicale libre De m me le financement de la structure peut n cessiter de repenser la strat gie de commercialisation de la zone d activit s location des terrains ou des b timents au lieu de les vendre La m thodologie est alors la suivante e analyse du niveau de performance souhaitable au regard du pro jet de la zone d activit s de sa vocation et de son degr d ambi tion e identification des acteurs ventuellement associer la d marche de gestion entretien et la gouvernance mettre en place e d termination des
203. re aux entreprises permettent d influer sur la densification des sites 28 Illustration Indusparc le parc d activit s r pond la volont de la soci t Ven tec Maroc de valoriser conomiquement une r serve fonci re Pour ce faire elle propose en location bail 3 ans des plateaux de bu reaux et des entrep ts des petites entreprises de production gt monographie page 199 P le Elgazala des technologies de communication le P le a pour objectif le d veloppement des TIC en Tunisie pour ce faire il vise des entreprises innovantes et souvent jeunes Il propose donc une offre compl te permettant d accompagner le parcours d une en treprise innovante incubateur pour les porteurs de projet en amont de la cr ation d entreprises p pini re d entreprise pour les entrepri ses de moins de 3 ans et bureaux de 100 1800 m par b timent monographie page 191 Parc industriel de Bouskoura ce parc industriel port par la Chambre fran aise de commerce et d industrie du Maroc CFCIM permet de proposer une solution aux industries de transformation souhaitant s implanter sur Casablanca mais rencontrant des difficul t s li es la sp culation fonci re Pour atteindre cet objectif la stra t gie de commercialisation repose sur des baux de 17 ans renouvela bles par tacite reconduction au gr du preneur La cession du bail est valid e par une commission d attribution La CFCIM reste propri taire d
204. re et qualit des connexions rou ti re fluviale maritime a rienne e accessibilit des personnes transports en commun chemi nements pi ton pistes cyclables s curit des diff rents modes de d placements e sch ma de desserte interne permettant une bonne gestion des flux de circulation des biens et des marchandises au sein de la zone voirie adapt e aux volumes et la nature des flux hi rar chisation des voiries cheminement doux pour acc der aux p les de vie et autres services e jalonnement le fl chage de la zone d activit s partir des grands axes routiers du territoire mais aussi pour les diff rents modes de d placement dont le v lo e signal tique la localisation des entreprises et des services sur la zone d activit s travers des panneaux d indication des totems des RIS relais d information service e int gration du site dans son environnement urbain ges tion des franges en vue d viter les conflits d usage mais galement am lioration des connexions avec les diff rentes polarit s et les quipements structurants du territoire e gestion du stationnement d finition d une r glementation adapt e aux futures activit s conomiques et am nagements de l espace public permettant d viter le stationnement sauvage e localisation des services la localisation des services sur une zone d activit s est un l ment cl de sa r ussite 132 MED Zones Pour une perf
205. rement identifi s ce qui ne veut pas dire qu il n y a pas de gestion 2 la nature des actions men es par un gestionnaire est tr s vari e comme nous l indi quions pr c demment Plus le degr de performance est lev plus le gestionnaire est en charge de la mise en uvre de nombreuses actions Dans le cadre d un projet d activit s artisanales la gestion entretien peut se limiter l entretien de la voirie et de la signal tique A l inverse dans le cadre d un projet m tropolitain technopolitain la gestion entretien peut int grer des actions d accueil et d accompagnement des en treprises des services et de l animation Ces informations sont donn es titre indicatif il est toujours souha ita ble de tendre vers une performance plus forte de la gestion d une zone d activit s MED Zones 79 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El M thode et exemples Certification de la gestion Certains gestionnaires se lancent dans une d marche de certification de leur performance Cette certification est souvent v une certification ISO 14001 qui porte sur la performance environnementale de la gestion v un enregistrement EMAS qui est l quivalent de la norme ISO 14001 mais qui est port par la Commission Europ enne v une certification ISO 9001 qui porte sur la qualit de la gestion Ces normes se caract risent par le fait qu elles ne fixent pas de seuils ou d objectifs priori
206. rg ARENE Ile de France L Agence r gionale de l environnement et des nouvelles nergies associ au Conseil R gional d Ile de France promeut des d marches en faveur du d veloppement durable sur les zones d activit s films voyages d tudes guides www areneidf org Association Or e Association de promotion du management environnemental et du d veloppement en particulier sur les zones d activit s www oree org Association Palme Association dont l objectif est l change entre ses membres sur les probl matiques du management environnemental des zones d activit s www palme asso fr zones activites net Annuaire des parcs d activit s et zones industrielles avec des liens vers les sites internet des collectivit s et ou des gestionnaires pr sentant leurs zones d activit s www zones activites net ecoparc Site sp cialis s sur la gestion durable des zones d activit s www ecoparc com MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 227 T 2 pes EN lt Medinnov R seau Euro m diterran en de l Innovation www medinnov com REME R seau des Entreprises Maghr bines pour l Environnement reme info IPEMED Institut de prospective conomique du monde m diterran en www ipemed coop FEMISE Forum Eurom diterran en des Instituts de Sciences Economiques www femise org P le BDM P le des b timents durables m diterran ens www polebdm eu
207. rnorats prioritaires e L laboration d un programme ambitieux pour l quipement des zones industrielles en r seaux de communication modernes e La r alisation de complexes industriels en prolongement des p les technologiques avec en particulier l extension du p le El Ghazala des technologies de la communication en ajoutant des espaces suppl mentaires am nag s sur une superficie de 100 000 m aux gouvernorats de la Manouba et de l Ariana e L extension des avantages pr vus par le code d incitation aux investissements dans le domaine du d veloppement r gional aux soci t s fonci res industrielles e La cr ation d une soci t sp cialis e dans la promotion fonci re industrielle 8 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e e La mise disposition des structures de gestion des zones indus trielles de ressources permanentes la r servation d un lot pour la construction d un centre de vie et l autorisation de cr ation de soci t s priv es de maintenance et de gestion e Le regroupement des structures d appui r gionales dans un es pace unique d nomm l espace de l entreprise et l orienta tion vers la g n ralisation des p pini res d entreprises dans les Instituts Sup rieurs de Agriculture Les zones d activit s au Maroc contribution de la CFCIM Depuis maintenant plus de 10 ans le Royaume du Maroc a mis en u vre sous l impulsion de Sa Majest
208. rogramme d actions global qui pourra passer entre autres par les actions suivantes pro gramme de travaux sur les espaces publics laboration d une charte de traitement des espaces privatifs sign e et suivie par les acteurs priv s r habilitation dans une logique de construction durable de certains b timents embl matiques renforcement du mobilier urbain par exemple la signal tique des bancs et espa ces de d tente poubelles cand labres signalisation abribus am nagement d espaces de respiration et de d tente etc lancement et suivi des actions le programme d actions doit s inscrire pleinement dans le syst me de gestion durable de la zone d activit s C est donc au gestionnaire de planifier dans le temps l ensemble des actions structurantes engager et de veiller leur suivi dans une logique d am lioration continue MED Zones 145 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Niveau de performance par vocation Performance B m tropolitaine technopolitaine Vocation r lma production et services l industrie activit s artisanales et de services Traitement des voies et accotements Le Ak kk Traitement des espaces publics d di s Le Prise en compte des ressources locales Mobilier urbain Qualit des constructions Traitement des espaces ext rieurs privatifs Int gratio
209. s Economiques de Zarzis est certifi e ISO 9001 version 2008 pour les services aux entreprises assis tance pour l installation dans le parc d activit s conomiques de Zarzis Services communs Dans le cadre de ses missions la Soci t de D veloppement et d Exploi tation du Parc d Activit s Economiques de Zarzis propose de nombreux services aux entreprises implant es ou souhaitant s implanter A travers ces services nous pouvons noter la volont du gestionnaire du parc d ac tivit s d tre l interlocuteur unique pour les entreprises implant es MED Zones 223 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies P le services Vue du parc De fait la soci t propose de nombreux services allant dans ce sens e interlocuteur unique concernant la proc dure d implantation et d exercice e assistance et encadrement aupr s des services publics et des orga nisations professionnelles e tudes de protection de l environnement tudes de s curit visi tes p riodiques de s curit assistance et encadrement techniques pour les Autorisations de B tir la r alisation des tudes le suivi et le contr le des chantiers e mise en relations pour des op rations de partenariat e service de soutien logistique En compl ment de nombreux services sont propos s sur le parc par des prestataires priv s ou publics e deux aconiers entrepreneurs pr pos s la manutention des mar
210. s peut s appuyer sur des normes in ternationales comme l ISO 14001 pour la prise en compte de l environ nement ou l ISO 9002 pour la qualit Ces normes ne proposent pas d objectifs chiffr s atteindre mais une organisation pour s assurer d une prise en compte de l environnement ou de la qualit d une ma ni re optimale Le syst me r sultant de la mise en uvre de ces normes doit faire l objet d un audit r gulier par un organisme de certification ext rieur En France une quarantaine de gestionnaires de zones d activit s sont certifi s ISO 14001 comme l Europ le de l Arbois Au Maroc et en Tu nis les gestionnaires de zones d activit s ont opt pour la certification 150 9002 sur la qualit des services propos s aux entreprises implant es comme par exemple le Parc d activit s conomiques de Zarzis MED Zones 33 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Mise en perspective Comme il a clairement t indiqu lors des ateliers MED Zones de Casa blanca par les diff rents gestionnaires de zones d activit s chaque projet de zone d activit s est singulier et doit adapter ses solutions au regard de son ambition et de son contexte Mais au de l de cette singularit les d marches engag es en mati re de performance durable de zones d activit s doivent s appuyer sur les principes communs suivants e offrir aux entreprises les meilleures conditions pour leur d veloppe me
211. services Nombre d entreprises 4 Monographies v 47 Nombre d employ s v 265 Taille des tablissements v PME et PMI Secteurs d activit s v industrie huile textile sel services p troliers et commerce international Date de cr ation v 1993 entr e en exploitation en 1996 MED Zones 219 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Strat gie de d veloppement Objectifs v tirer profit de la localisation du parc d activit s pour favoriser la cr ation d emplois attirer des devises et permettre des transferts de technologies Missions Initiateur du projet v gouvernement tunisien Commercialisation 67 du foncier est commercialis l offre est uniquement locative bail de 30 ans mais droit de propri t sur les b timents construits et comprend des terrains des bureaux et des entrep ts v promotion au niveau national et international accueil des investisseurs potentiels r alisation des travaux d infrastructure et d am nagement affectation des immeubles et ou des terrains aux op rateurs implant s et assistance de ces derniers au niveau juridique technique et logistique Certification projets industriels forte intensit de main d uvre avec un apport technologique services inh rents aux activit s et la logistique p troli re et gazi re activit s de commerce international Am nagement du parc d
212. stitue gale ment une opportunit pour optimiser les ressources consomm es pour produire le service De plus elle permet aux entreprises de mettre en uvre des solutions souvent inaccessibles de mani re individuelle e enfin au niveau de la gouvernance si les d marches collec tives impliquent un minimum de culture du collectif en amont elles permettent au fur et mesure son renforcement notamment par le d veloppement de nouvelles formes de solidarit s locales MED Zones 93 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Le portage d un m me service peut se faire par diff rentes structures en fonction de l historique des options retenues lors de l am nagement et la commercialisation le niveau d implication des entreprises le ca ract re strat gique de ces services par rapport au positionnement de la zone d activit s Avantages Limites v fort lien avec la gestion v difficult se substituer entretien de la zone aux entreprises dans le Z d activit s cadre des d marches de v moyens humains et mutualisation techniques pour le v pas de vocation montage op rationnel des proposer des services x services marchands aux d v int gration des services entreprises dans le cadre de ra l am nagement de la zone S V portage des immeubles 5 pouvant accueillir des g services v implication des entreprises w faible capacit
213. strat giques lors de la cr ation d une zone d activit s peut intervenir bien en amont de la commercialisation ce qui n cessite de s int resser cette th matique d s la conception du projet Pour ce faire les op rations suivantes peuvent tre mises en uvre e au regard des entreprises cibl es et du projet de d veloppement de la zone d activit s analyse des services n cessaires au succ s de la d marche et ceux pouvant potentiellement tre mis en uvre Cette analyse peut tre enrichie d un benchmark des services existant sur des zones similaires une tude docu mentaire et des voyages d tude Le p rim tre de ces travaux devra int grer le niveau de rayonnement souhait pour la future zone e r flexion avec les acteurs cl s du territoire agences de l Etat conseils g n raux et r gionaux chambres consulaires or ganismes de formation centres de recherche districts provin ces puis de leur contribution potentielle la mise en uvre de services strat giques sur la zone d activit s e analyse du territoire d implantation en particulier au ni veau des quipements structurants existants des centres de re cherche et de formation e laboration d un programme d actions pour la mise en u vre des services strat giques comprenant les services qui devront tre implant s d s le d but de la com mercialisation comme les infrastructures d accueil des entrepri ses p pini res incubate
214. t pour conseiller et orienter ses adh rents sur des sujets comme la pr vention des cancers professionnels et des pathologies professionnelles la pr vention des troubles musculo squelettiques la pr vention du risque routier encouru par les salari s l valuation des risques professionnels R union CRAM 216 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Dans ce cadre un fonds documentaire est disposition des adh rents au si ge de l Association ainsi que les imprim s les plus courants En partenariat avec les services de Sant au Travail ex M decine il est organis des formations de secouriste du travail formations initiales et recyclage La collecte s lective des d chets Le GIHVA organise une op ration collective de collecte des d chets ouverte toutes les entreprises quelles que soient leur taille et leur activit L organisation contractuelle retenue est bas e sur charte d engagement sign e entre l association et les entreprises et une contractualisation individuelle entre chaque entreprise et le presta taire La collecte consiste en la mise disposition de contenants pour chaque entreprise Le co t de la collecte et du traitement est calcul sur l ensemble des volumes collect s et chaque entreprise b n ficie des m mes tarifs Le prestataire retenu met disposition les contenants assure la collecte et le traitement des d chets De plus il organise
215. t fonctionnel Accessibilit v proximit de l autoroute reliant Casablanca l a roport El ments caract ristiques de l am nagement v parc ferm et gardienn v lots d une superficie comprise entre 500 m2 et 8 000 m environ v tr s forte densification v les services aux employ s restauration banque sont localis s l entr e de la zone hors des murs permettant un acc s aux riverains Gestion du parc d activit s Structure en charge de la gestion v SOGEPIB Soci t de gestion du parc industriel de Bouskoura Actionnaires 182 MED Zones v commune investisseurs institutionnels et banques La CFCIM n est pas actionnaire comme personne morale mais le pr sident et le directeur de la Chambre ont une action chacun leur permettant d tre pr sents au conseil de surveillance de la soci t Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v 4 personnes avec recours des sous traitants v am nagement commercialisation et entretien du parc d activit s Employ s Missions Financement v loyers et charges locatives Animation de la zone d activit s v L animation est assur e par la SOGEPIB qui organise r guli rement des visites d entreprises des formations et des r unions th matiques Services communs Services aux entreprises de nombreux services sont propos s aux entreprises par la SOGEPIB v aide la cr ation d entrepr
216. tauration cr che activit s sportives commerces de proximit h tellerie Exemple de questions se poser 48 Une valuation des besoins des entreprises et de leurs salari s est elle r guli rement effectu e Quels sont les services propos s aux entreprises sur la zone d ac tivit s ou proximit Quels sont les services propos s aux salari s sur la zone d activi t s ou proximit Quelle est le degr de satisfaction des usagers des services pro pos s Les entreprises mettent elles des remarques concernant les ser vices absence faible qualit sur la zone d activit s Existe t il un groupe de travail d di cette question impli quant le gestionnaire de la zone d activit s et les entreprises implant es Les services propos s aux entreprises sont ils un facteur de diff renciation de la zone d activit s Les services sont ils g r s directement par les entreprises ou bien par le gestionnaire La mise en uvre de certains services est elle bloqu e par l ab sence de disponibilit fonci re ou immobili re MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Services communs quel niveau de performance se situe la zone d activit s c v tude r guli re des besoins des entreprises et des salari s v services performants et adapt s aux besoins v suivi r gulier des services et am lioration continue v r union r guli re ave
217. te Conciergerie d entreprises M thodologie de mise en uvre Dans le cadre de la cr ation d une zone d activit s La r flexion autour des services qui pourront tre propos s sur la zone d activit s doit se faire le plus en amont possible une fois que la voca tion de la zone a t d cid e et les cibles identifi es 98 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Afin de prendre en compte cette th matique les actions suivantes peu vent tre mises en uvre au regard de la vocation de la zone et des entreprises cibl es r flexion sur les services pouvant potentiellement tre propos s Cette r flexion peut tre aliment e par un benchmark des pratiques existant sur d autres zones similaires des rencontres avec des chefs d entrepri ses des secteurs cibl s et une analyse documentaire e pour chacun des services pouvant tre potentiellement propos s analyse des portages envisageables soci t priv e gestionnaire de la zone association d entreprises association de propri taires fon ciers des besoins en foncier et ou immobilier pour la mise en uvre du service des contraintes de localisation et d acc s des seuils pour la viabilit nombre d utilisateurs volume concern e s lection des services qui ont un caract re strat gique pour la cr ation d une valeur ajout e pour la commercialisation de la zone e int gr
218. terran e Les points d valuation du r f rentiel type Gestion Animation de la zone Services communs Il est souhaitable d avoir pour l ensemble des huit th matiques un ni veau de performance suffisant voire sup rieur situation A ou C N an moins il n est pas n cessaire de toujours chercher pour une th mati que un niveau de performance sup rieur En effet c est la performance d ensemble des huit th matiques qui est primordiale Se focaliser uni quement sur une th matique au d triment des autres peut apporter un niveau de performance sup rieur pour ladite th matique mais en gendrer un niveau insuffisant pour les autres g n rant alors un faible niveau de performance d ensemble MED Zones 61 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e R f rentiel type par vocation de zone d activit s pour chacune des trois vocations pr sent es dans le chapitre 2 2 de cette partie des ra dars de r f rence pr sentant des niveaux de performance adapt s ont t labor s au regard des exp riences tudi es dans le cadre du projet MED Zones R f rentiel type m tropolitain technopolitain Gestion Communication J Animation Promotion de la zone Qualit a Services de l am nagement communs Fonctionnalit q Animation de l am nagement du tissu conomique y Services strat giques Pour les zones d activit s vocation m tropolitaine et technopolitaine l ac
219. terre Greenpark est un parc de 70 ha dont 50 ha d di s l activit con u par le cabinet Foster Partner qui allie d veloppement conomique et prise en compte de l environnement Aujourd hui le parc est toujours en d veloppement avec environ 125 000 m am nag s une vingtaine d entreprises implant es pour un total de 3 000 salari s Des projets de d veloppement sont en cours comprenant l augmentation de la surface d di e aux entreprises l implantation d h tels et la cr ation de 900 co logements La conception et l am nagement de ce parc d activit s illustrent parfai tement les probl matiques li es au fonctionnement du site en lien avec les futures entreprises La prise en compte de l environnement se fait travers e une tr s forte int gration de la gestion de l eau dans le choix de l am nagement afin de prendre en compte le risque ventuel d inondation bas sur les crues bicentenaires cr ation d un ca nal de 12 m tres de large et d 1 km de long des espaces inonda bles de 80 m tres de large repr sentant une surface totale de 16 ha e la plantation de nombreux arbres plus de 2500 arbustes et autres esp ces v g tales ainsi que des plantes aquatiques e l am nagement du canal central et des espaces prot g s permet tant le d veloppement d une biodiversit riche par exemple plus de 54 esp ces d oiseaux ont t identifi es lors d une campagne de comptage en 2001 D
220. territoire De m me des services peuvent tre propos s en partenariat avec d autres acteurs ou d autres zones d activit s Ainsi il existe des cr ches desti nation la fois des entreprises et de collectivit s locales ou d h pitaux Temporalit des actions La mise en uvre de certains services peut tre longue n cessitant d im portants investissements ou la mobilisation d acteurs ayant d autres chelles de temps A travers une tude de faisabilit vous pourrez identifier les actions qui pourront tre mises en uvre court terme et d autres moyen ou long terme Afin de cr er une dynamique il est important de mixer des actions rapides mettre en uvre avec des actions plus long terme Il s agit de trouver le bon tempo pour viter l essoufflement de la d marche 102 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e v pr sence d une association d entreprises active v mont e en puissance des services vw communication autour des services Facteurs de r ussite v absence de culture du collectif v manque d implication de certains prestataires v pas de disponibilit fonci re et ou immobili re Compl mentarit s Pour s assurer de la r ussite de services communs sur une zone d acti vit s il est important de bien veiller ce que les th matiques suivantes soient performantes l animation de la zone d activit s e la fonctionnalit de
221. tes tailles Elles repr sentent environ 44 de l activit conomi que du d partement Majoritairement am nag es et g r es par les com munes ou leurs groupements les zones d activit s les plus importantes sont sp cialis es en fonction des activit s conomiques qu elles accueillent industrie service logistique commerce recherche Les principaux secteurs d activit sont repr sent s sur le terri toire e Les activit s li es l industrie la construction et la logis tique consommatrices d espaces sont concentr es l ouest sur le SAN Ouest Provence Agglopole Provence le Pays de Martigues Zone industrialo portuaire de Fos sur Mer zone logistique de Cl sud e Les activit s tertiaires se situent principalement autour des grands p les urbains sur le territoire de Marseille Provence M tro pole et la Communaut du Pays d Aix avec Eurom diterran e et le P le d Activit s d Aix Pour un territoire tr s dynamique qui compte neuf p les de comp titivit s dans des secteurs de pointes et attractif avec notamment le projet mondial ITER la raret du foncier est un probl me crucial Seuls 3 de la superficie des zones existantes sont en effet encore disponibles sur des zones d acti vit s souvent excentr es par rapport aux principaux p les conomiques A horizon 2012 648 ha de projets de nouvelles ZA sont annonc s par les collectivit s dont 3 4 pour des surfaces de moins de 20 ha C
222. teur de l am nagement et du patrimoine un directeur administratif et financier un charg de mission d veloppement conomique et innovation un charg de mission pour la communication et les financements externes et un responsable environnement e Certification ISO 14001 plus d information sur l Europ le de l Arbois monographie page 159 Zone industrielle de Ksar Sa d Tunisie e Vocation production et services l industrie Structure en charge de la gestion entretien Association des entreprises GMG Ksar Sa d et collectivit de Douar Hicher e Missions d finies par une r glementation nationale entretien des espaces communs de l clairage public du r seau anti incen die et du r seau d eau pluviale l enl vement des ordures et des d chets industriels e Financement cotisation obligatoire pour les propri taires et les locataires 150 adh rents e Employ s 5 personnes plus d information sur la zone industrielle de Ksar Sa d monographie page 205 MED Zones 81 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Parc industriel de Bouskoura e Vocation production et services l industrie e Porteur du projet CFCIM Chambre fran aise de commerce et d industrie du Maroc e Structure en charge de la gestion entretien SOGEPIB So ci t de gestion du parc industriel de Bouskoura e Actionnaires commune investisseurs institutionnels et ban
223. tion d un ancien sanatorium Objectifs et d veloppement des innovations dans le domaine de l environnement v Conseil G n ral des Bouches du AISNE Rh ne Ville d Aix en Provence v proc dure d agr ment tenant compte de la nature du projet la capacit de l entreprise ou de l organisme travailler en synergie avec d autres structures et l adh sion la politique environnementale initi e par l Europ le M diterran en de l Arbois Strat gie de commercialisation Am nagement du parc d activit s qualitatif et fonctionnel v proximit de la gare Aix TGV Accessibilit de l A roport Marseille Provence et des axes routiers et autoroutiers v 20 personnes dont un directeur g n ral v un directeur du d veloppement conomique et de l innovation v un directeur de l am nagement et du patrimoine v un directeur administratif et financier v un charg de mission d veloppement conomique et innovation v un charg de mission pour la communication et les financements externes et un responsable environnement Employ s El ments caract ristiques de l am nagement v 3 espaces e le Domaine du Petit Arbois 75 ha bureaux la location e le Domaine du Tourillon 90 ha terrains la vente et bureaux la location e Domaine de la Gare 40 ha activit s technopolitaines et services li s la gare v qualit des b timents plus de 50 des surfaces construites int grent
224. tionnelle constitue un volet majeur au m me titre que la gestion financi re de la zone pour leur promotion La Tunisie est une destination privil gi e pour les investisse ments vu les atouts ind niables qu elle pr sente tels que e La proximit g ographique du march Europ en La stabilit politique Les performances macro conomiques La comp titivit et la diversification de l conomie La comp titivit des co ts de production La lib ralisation des mouvements de capitaux La lib ralisation commerciale La densit et la modernit de l infrastructure L ouverture de l conomie Tunisienne au march europ en et inter national L importance des incitations fiscales et financi res l investisse ment La strat gie de d veloppement des territoires vise principale ment e Cibler les entreprises susceptibles de d localiser et qui ont des projets de regroupement de plusieurs sites sur le march tuni sien e D tecter les premiers projets d investissements e Cibler de plus en plus une sph re plus large de projets notam ment ceux forte densit technologique e Exploiter l attrait des secteurs d velopp s en Tunisie afin de drainer d autres activit s MED Zones 7 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e r Q go O dal La politique de promotion des investissements a continu consti tuer l un des axes fondamentaux de la strat gie de d
225. ts locataires 2 monographie page 199 Parc d activit s conomiques de Bizerte la gestion est assur e par la Soci t de d veloppement et d exploitation du parc d activit s conomiques de Bizerte une soci t de droit priv Les actionnaires de cette soci t sont pour 44 des banques pour 33 des entrepri ses publiques et pour 23 des actionnaires priv s Son financement est assur par la location des terrains aux entreprises implant es et la perception d une cotisation pour son r le de syndic gt monographie page 175 Zones d activit s Ath lia la gestion est assur e directement par la ville de La Ciotat qui finance cette op ration travers son budget de fonctionnement monographie page 167 30 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Europ le de l Arbois la gestion est assur e par un syndicat mixte dont les membres sont le Conseil G n ral des Bouches du Rh ne la Communaut d Agglom ration du Pays d A ix en Provence le Conseil R gional Provence Alpes C te d Azur ainsi que la Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence monographie page 159 Un niveau d quipements Au regard des entreprises cibl es et de l environnement territorial dans lequel s inscrit la zone d activit s le site doit tre en mesure d apporter un certain nombre de prestations garantissant un fonctionnement opti mal de l activit mais r pondant galement
226. u foncier Pour r pondre aux besoins des plus petites entreprises une op ration immobili re a t auto ris e pour un promoteur priv permettant la division d un grand b timent en plusieurs modules monographie page 181 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e R le cl de la propri t du foncier pour p renniser la vocation des zones d activit s Lors de l analyse des exemples marocains et tunisiens du projet MED Zones il est apparu que de nombreux sites ne commercialisaient pas le foncier Les entreprises implant es b n ficient d un bail emphyt otique sur plusieurs d cennies avec un syst me de tacite reconduction la demande du preneur La propri t du foncier reste l initiateur du projet comme l Etat tunisien dans le cas du parc d activit s conomiques de Bizerte ou la Chambre fran aise de commerce et d industrie dans le cadre du parc d activit s de Bous koura Dans ces deux cas ce n est pas le gestionnaire du parc qui est pro pri taire du foncier Cette approche fonci re apporte deux principaux avantages aux porteurs de projet v la capacit mieux ma triser dans le temps la bonne ad quation entre les occupants des b timents et la vocation de la zone d activit s Cette appro che permet en effet de pallier une des grandes probl matiques des zones fran aises savoir le manque de contr le des secondes mains v la capacit limiter l appar
227. ui ne sont pas en mesure d en supporter le co t MED Zones 209 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 210 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Zone industrielle de Rousset Rousset GE ie Points forts de la d marche v animation de la zone d activit s et services communs Localisation v 17 kms l Est d Aix en Provence Superficie v 170 ha rO E v production et services l industrie Nombre d entreprises v 95 Nombre d employ s v 6500 Taille des tablissements v industrie et PME Secteurs d activit s v micro lectronique agroalimentaire pharmaceutique logistique plasturgie MED Zones 211 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 4 Monographies Strat gie de d veloppement Objectifs v favoriser la cr ation d activit s industrielles pour reconversion du Bassin Minier Houill res de Provence Initiateur du projet v Houill res Bassin Provence Date de cr ation v 1961 Strat gie de commercialisation v une action de requalification a t mise en uvre sur la zone industrielle avec un important travail de s curisation des d placements gendarmes couch s limitation de vitesse ronds points aux carrefours les plus accidentog nes trottoirs abribus pistes cyclables et clairage Gestion
228. un accompagnement des cr ateurs d entre prises formation promotion mise en r seau monographie page 191 32 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Un processus d am lioration continue Le suivi sur le long terme des r sultats obtenus sur la zone d activit s par rapport aux objectifs initialement fix s et l volution du projet en fonction du contexte territorial n cessite de se doter d un syst me de gestion durable permettant un suivi et un processus r gulier d valua tion Pour permettre cela il est n cessaire de mettre en uvre un pro cessus d am lioration continue comprenant e un programme d actions permettant d atteindre les objectifs al lou s la zone d activit s et de d tailler les actions mettre en uvre les moyens humains financiers et techniques mobiliser les responsabilit s de chacun des acteurs concern s e desindicateurs de suivi et de performance permettant de s assurer de la bonne mise en uvre des actions et des r sultats obtenus e un audit r gulier de la performance de la zone d activit s des dysfonctionnements potentiels et des marges d am lioration e une revue de l ensemble du syst me afin de faire un point complet sur les actions mises en uvre les r sultats obtenus les difficult s ventuelles et les am liorations potentielles Il est recommand de r aliser cela tous les ans La mise en uvre de ces syst me
229. un partenariat avec une soci t de gardiennage v plan de d placement interentreprises PDIE suite au diagnostic r alis par la CCIMP embauche d une personne pour assurer la mise en uvre du programme d actions D autres services sont propos s par des soci t s priv es ou publiques 4 restaurants 5 h tels 1 complexe omnisport De plus le Park Club une petite zone commerciale imbriqu e dans la zone industrielle propose 4 banques 1 poste 1 agence immobili re 1 point presse et 1 centre de coiffure esth tique Il existe aussi sur la zone industrielle un parcours sportif Des transports en commun desservent la zone industrielle avec 3 lignes de bus et 7 arr ts sur la zone Projets v L association GIHVA porte diff rents projets une journ e autour du v lo des actions autour du covoiturage et un travail de r flexion sur la valorisation des espaces verts appartenant l association des propri taires En savoir plus v Association GIHVA 900 Avenue Georges Vacher 13106 Rousset cedex t l 04 42 53 25 03 www gihva com Fiche valid e par Christine Fabre Pr sidente du GHIVA Retrouver plus d information dans les fiches animation et services communs 214 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e El ments notables Am nagement du parc d activit s Convivialit tel pourrait tre le slogan de l Association GIHVA qui re groupe une soixantain
230. une politique quilibr e d am nage ment du territoire visant dans le domaine conomique soutenir les diff rentes fili res d activit s et accompagner la reconversion des sites d activit s et am lioration de leur attractivit D s 1991 un dispositif d aides en faveur des zones d activit s a t mis en place dont les grands axes concernent les tudes la requali fication la r habilitation de friches ou l animation territoriale L en semble vise l optimisation de l accueil conomique en faveur de la limitation de la consommation d espace dans une d marche de d veloppement durable En savoir plus www cg13 fr La CCI Marseille Provence une vision grand angle 4 La CCI Marseille Provence a aujourd hui deux m tiers l appui aux entreprises amp le d veloppement du territoire Ainsi elle s int resse aussi bien la cr ation de nouvelles zones d activit s ou l am na gement des zones existantes qu l am lioration des services rendus aux entreprises sur ces zones Les conditions d implantations et de d veloppement des entreprises sur Marseille Provence et le caract re exemplaire de certains am nagements constituent de fait un facteur d attractivit qui b n fice l ensemble de l conomie du territoire Pr sid e depuis 2005 par Jacques Pfister la CCI Marseille Provence qui porte l ambition Top 20 entrer dans le Top 20 des m tropoles MED Zones Pour une performance dur
231. une solution locative ses partenaires et au final de valoriser son patrimoine Centre du parc Entrep t lou par trame 202 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Am nagement Indusparc est un exemple r ussi de densification de l accueil des entreprises En effet l offre immobili re est compos e de deux grands b timents divis s en trame et comportant en fa ade c t rue des plateaux de bureau 6 En plus de ces plateaux chacun des deux grands b timents est divis en modules comprenant un espace de stockage et de plates formes de bureaux Trame d un entrep t Ces deux grands b timents sont face face et permettent ainsi de mutualiser les espaces publics servant d acc s aux b timents et aux man uvres des camions Afin de r soudre le probl me du stationnement des v hicules l gers VL sans consommer de foncier la soci t Indusparc a localis le stationnement des VL sous les diff rents b timents L acc s se fait de mani re individuelle l entr e de chacun des modules des diff rents b timents Les locataires sont tr s satisfaits de ce choix qui leur garantit un stationnement proximit de leurs bureaux tout en leur apportant une s curit MED Zones 203 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e E1 Monographies 204 MED Zones Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Zone industrie
232. upes de travail commissions MED Zones 83 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples e pot d accueil des nouvelles entreprises avec remise d un livret de pr sentation de la zone d activit s acteurs services r glements partenaires journ es portes ouvertes salons Pour appuyer cette animation des outils de communication peuvent tre d ploy s lettre d information site internet avec un espace r serv aux adh rents courriers lectroniques Structures d animation de la zone d activit s La mise en uvre d une politique d animation sur une zone d activit s n est pas n cessairement le fruit d un seul acteur que ce soit le gestion naire de la zone ou une association d entreprises En fonction de la vocation de la zone d activit s du nombre d entrepri ses implant es et de son historique plusieurs organisations pourront tre retenues Il appara t n anmoins que le gestionnaire de la zone d activit s a un r le essentiel jouer En effet il est l acteur qui est le plus m me de cr er du lien entre les diff rentes entreprises tant donn qu il est sens les conna tre et les rencontrer r guli rement De m me il peut jouer un r le important pour initier ou soutenir des animations mettre dispo sition des outils et apporter un soutien logistique une association En parall le sur les zones d activit s o l animatio
233. ur une performance durable des zones d activit s en M diterran e TUDE N 19 Juin 2010 Chambre de Commerce et d Industrie Marseille Provence et ANIMA Investment Network Projet MED Zones Mode d emploi du guide 11 Elaboration d un projet politique de d veloppement 15 I D finir un projet politique 16 II Concevoir la strat gie de d veloppement associ e 26 Evaluation de la performance durable 35 d une zone d activit s I Pr sentation du r f rentiel MED Zones 36 II D terminer la vocation de la zone d activit s 40 II Evaluer la performance des huit th matiques cl s 42 IV Elaborer un programme d actions 60 M thode et exemples 71 Fiche action n 1 gestion entretien 73 Fiche action n 2 animation de la zone d activit s 83 Fiche action n 3 services communs 93 Fiche action n 4 animation du tissu conomique 109 Fiche action n 5 services strat giques 121 Fiche action n 6 fonctionnalit de l am nagement IS Fiche action n 7 qualit de l am nagement 141 Fiche action n 8 promotion communication 149 Monographies 157 Europ le de l Arbois Aix en Provence France 159 Zones d activit s Ath lia La Ciotat France 167 Parc d activit s conomiques de Bizerte Maroc 175 Parc industriel de Bouskoura Bouskoura Maroc 181 Casanearshore Park Casablanca Maroc 187 P le Elgazala des technologies de communication Tunis Tunisie 191 Indusparc Casablanc
234. urs les services qui seront mis en uvre suite aux premi res com mercialisations les services pouvant ventuellement tre mis en uvre en fonc tion des attentes et des besoins des entreprises implant es MED Zones 123 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Pour ces diff rents services il est opportun d identifier les moyens humains techniques et financiers mobiliser e les structures pouvant potentiellement porter un tel service e les acteurs cl s du territoire associer e les besoins au niveau du foncier et ou de l immobilier e les liens avec la politique d animation du tissu conomique L laboration de ce programme d actions devra se faire en lien avec les actions programm es pour l animation du tissu conomique e une fois les actions engag es il est opportun de mettre en place un groupe de travail de suivi pour identifier de nouveaux ser vices mettre en uvre et am liorer ceux existants Dans le cadre d une zone d activit s existante La mise en uvre de services strat giques sur une zone d activit s exis tante est l occasion de renforcer la comp titivit des entreprises mais aussi d appuyer le d veloppement de la zone en fonction des orienta tions strat giques retenues Cette mise en uvre peut se faire travers les op rations suivantes e analyse des services strat giques qui pourraient poten tiellement
235. uturs en animation et de favoriser sa mise en uvre d s les premi res commercialisations e identification des actions potentielles d animation en fonction de la vocation de la zone d activit s et des entreprises cibl es Un travail de benchmark aupr s d autres zones similaires et une analyse des tudes et documents existants peuvent vous aider dans cette d marche Ce travail doit aussi permettre une premi re mod lisation des moyens humains financiers techni ques et structurels n cessaires pour mener cette animation e d s les premi res implantations organisation des premi res manifestations pot d accueil r union de pr sentation des en treprises visite des entreprises Un livret de pr sentation avec la liste des entreprises implant es des principaux partenaires de la zone des services propos s remis aux entreprises qui s implan tent est un plus ind niable Il est opportun de commencer en pa rall le d velopper des outils de communication site internet lettre d information pour accompagner efficacement la mon t e en puissance de l animation e quand la commercialisation de la zone d activit s est bien avanc e et que les entreprises participent activement l animation mise en uvre il est possible d accompagner la mont e en puis sance de l animation travers le d veloppement de nouvelles actions le d ploiement des outils de communication la cr ation ventuelle d une association d
236. v peu de remarques des entreprises 1 v fonctionnalit de l am nagement r pondant aux besoins imm diats des entreprises et des usagers v remarques des entreprises sur la faible qualit en raison de la persistance de conflits d usage v pas de marge de man uvre pour faire voluer ou adapter le site 0 v pas de r flexion sur la fonctionnalit de l am nagement v critiques r guli res des entreprises des usagers et ou des riverains Pour chacun des niveaux de performance les l ments d valuation vous sont donn s titre d information Un niveau de performance peut tre atteint sans avoir n cessairement tous les l ments mentionn s de mis en uvre Apr s avoir d termin le niveau de performance de la ZA entre 0 et 3 il s agira de reporter le num ro au sein du radar d valuation Pour plus d information sur cette th matique se reporter la Fiche action n 6 fonctionnalit de l am nagement page 131 MED Zones 55 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 7 Qualit de l am nagement Th matique n 7 quel niveau de performance se situe la zone d activit s Qualit de l am nagement P rim tre c e l image et l identit exprim es par la zone d activit s travers la v suivi formalis et r gulier de la qualit qualit des espaces communs et des espaces priv s v travail en collaboration avec les entreprises pour une am lioration continue Exe
237. veloppement du pays compte tenu de son r le important dans la concr tisation des objectifs nationaux surtout en mati re de consolidation du rythme de la croissance conomique et de la cr ation d emplois Les diff rentes r formes introduites dans ce cadre visent notamment l encouragement et la dynamisation de l initiative priv e l acc l ra tion du rythme de cr ation d entreprises et de nouveaux projets dans toutes les r gions plus particuli rement celles de l int rieur ainsi que l attraction d un volume accru d investissements directs trangers Les nouvelles mesures introduites sont venues renforcer les deux princi paux piliers de la promotion des investissements savoir l am lio ration du climat des affaires et la garantie d un financement ad quat des projets Elles ont port essentiellement sur e L adoption d un plan directeur pour l am nagement des zones industrielles l objectif tant le renforcement des zones m dia nes et int rieures tout en programmant la r alisation de zones industrielles proximit des autoroutes e L acc l ration du rythme d am nagement des zones industriel les publiques et priv es travers la constitution de r serves fonci res pour atteindre 6 000 hectares r partis entre tous les gouvernorats ainsi que la pr paration d une liste prioritaire de zones industrielles e La mise en oeuvre d un programme de r alisation de locaux in dustriels dans les gouve
238. ventuels conflits d image Ces conflits peuvent r sulter d un manque de respect lors de la commercialisation du site qui juxtaposerait des entreprises ayant des attentes diff rentes en ma ti re d image Ils peuvent galement tre le fruit de traitements d cal s entre le do maine public et les espaces privatifs Par exemple lors de l am lio ration du traitement des espaces publics il faut toujours v rifier la capacit des acteurs priv s revaloriser leurs propres espaces D autres conflits d image peuvent tre li s la mauvaise gestion des franges ou encore l absence de prise en compte des l ments issus du grand paysage Cette gestion des conflits d image passe ainsi par une approche trans versale permettant au gestionnaire de bien v rifier l ad quation de l ensemble des facteurs contribuant l image globale du site Les l ments int grer La qualit de l am nagement recouvre l ensemble des l ments qui contribuent qualifier l image et l identit du site savoir e le traitement des voies cheminements et accotements e le traitement des espaces publics sp cifiques p les de vie en tr es parcs espaces de respiration e le traitement des franges les traitements des espaces ext rieurs privatifs la qualit des constructions publiques et ou priv es Sont donc concern s la fois les dimensions paysag res urbaines architecturales mais galement l environnement nota
239. vironnement Park qui les loue des entreprises avec des services annexes ce qui offre une tr s grande souplesse pour les TPE et les entreprises trang res L achat de services collectifs permet une r duction des co ts par le principe des conomies d chelle La location des b timents apporte une marge op rationnelle assez im portante permettant de couvrir des investissements dans les laboratoi res En compl ment de la mise disposition Environment Park anime tout un r seau de comp tences universit centre de recherche entreprises autour des th matiques trait es par chaque laboratoire Cette mise en r seau permet de favoriser l mergence d entreprises li es ces domai nes d activit s pour la production et la commercialisation des diff rents r sultats de recherche plus d information www envipark com Kamp C Westerlo Belgique Kamp C est une zone d activit s d di e au secteur de l co construc tion La strat gie de d veloppement repose sur la volont d y accueillir des entreprises de secteur mais d en faire aussi un centre didactique o les promoteurs immobiliers les architectes les entreprises du b ti ment et le grand public peuvent se familiariser avec les techniques de construction durable MED Zones 129 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e 3 M thode et exemples Pour ce faire le parc est organis en trois principaux secteurs e un centr
240. zones d activit s en M diterran e MED Zones 51 Pour une performance durable des zones d activit s en M diterran e Th matique n 5 Services strat giques P rim tre e services mat riels ou immat riels propos s sur la zone directe ment li s au c ur de m tier des entreprises cibl es ils apportent une valeur ajout e la zone en rapport avec la strat gie de d ve loppement des entreprises de la zone d activit s Exemple de services accompagnement du parcours des entreprises cibl es incubateur p pini re h tels d entreprises ateliers relais e mise disposition d quipements structurants unit de recherche laboratoire mat riels innovants e quipements mutualis s laboratoires de recherche plates formes d essais plates formes informatiques aide au montage de projet pour valoriser le savoir faire des entrepri ses implant s projets europ ens projets d exp rimentations e valorisation des savoir faire travers des espaces de d monstration des parcours th matiques l organisation de manifestations mise en place de services d accompagnement avec l appui d experts et de sp cialistes en capacit d accompagner les porteurs de projets Exemple de questions se poser 52 e Est ce que les entreprises cibl es recherchent des services strat gi ques sur leur lieu d implantation Quels sont les services strat giques propos s aux entreprises sur la

Pour une performance durable des zones d`activités

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