SIAO 33
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1. pouvoir fournir des indications sur les capacit s ou les manques des personnes sur la nature de la relation d aide pertinente sur les tayages d ployer ceci afin d terminer le niveau d accompagnement n cessaire pour donner aux personnes les chances de voir leur situation voluer favorablement e Souhaits de la personne Il est important de recueillir l avis des personnes sur leurs attentes leurs souhaits de laisser un espace d expression libre au sujet de ce qu elles d sirent ou estiment important d exposer Recueillir la parole des demandeurs c est les reconnaitre acteurs de la d marche les concernant Ce peut tre aussi une forme de contractualisation de leur engagement dans la recherche d am lioration de leurs conditions de vie e L identit du service instructeur le SIAO de Bordeaux contrairement l antenne de Libourne ne re oit pas les personnes mais change uniquement avec les professionnels Aussi veillez bien indiquer num ro de t l phone la ligne directe si possible ainsi que votre adresse mail pour une communication facilit e Les noms des autres r f rents sociaux intervenants aupr s de la personne peuvent tre galement indiqu s pour rechercher d ventuels l ments compl mentaires e Droit des usagers La fiche livre des informations confidentielles la connaissance du SIAO Il est donc imp ratif que le contenu de ces informations soit syst matiquement donn lire2. tre imp rativement remplis car il s agit de donner obligatoires pour la saisie de PROGDIS e La date de la demande ce jour la date d ant riorit pr vaut pour orienter une demande N anmoins l ant riorit ne peut tre le seul crit re de priorit une demande et d autres crit res sont en cours de r flexion au niveau du service Continuit d h bergement situation d urgence public prioritaire DAHO e La date de r actualisation les fiches SIAO doivent tre r actualis es tous les trois mois Cette actualisation des donn es est essentielle afin de pr coniser l orientation la plus adapt e la situation de rendre plus lisible la situation aupr s des structures susceptibles d accueillir la personne notamment lors des commissions de prendre connaissance des demandes qui ne sont plus d actualit e La date de naissance des personnes concern es par la demande cet l ment est important pour pr coniser une structure ad quate et faire remonter les besoins de structures adapt es l ge de la personne e La nationalit des personnes concern es par la demande la CNIL pr cise que le SIAO doit transmettre ces donn es anonymes aux services d concentr s de l tat l exclusion de tout num ro identifiant ou de toute observation sur les personnes concern es Elle rappelle galement que ces donn es doivent tre pertinentes au regard de la finalit d observation et d v
3. BE Service Son Accueil et SIAO 33 d Orientation MODE D EMPLOI DE LA FICHE SIAO 2013 L int r t de la fiche SIAO Vous remarquerez que les items sont dans un ordre particulier En effet afin de faciliter la saisie sur proGdis nous avons fait le choix d organiser la fiche en fonction de l ordre des onglets du logiciel La fiche d valuation sociale a deux objectifs l orientation l entr e et la sortie des tablissements Faciliter l orientation des personnes d pourvues d h bergement stabilis ou h berg es de fa on pr caire vers des places d h bergement de stabilisation d insertion ou de logement de transition ou adapt Faciliter l orientation des personnes h berg es dans des structures de stabilisation ou d insertion vers des solutions de sortie logement interm diaire temporaire ou autonome pension de famille tablissement m dico social etc Attention l acc s une prestation de mise l abri ne n cessite pas l tablissement de cette fiche Pour cela le 115 reste l acteur principal des orientations vers le dispositif d h bergement d urgence Nous rappelons qu il n est pas attendu des intervenants sociaux de faire des pr conisations d orientation vers telle ou telle structure mais de nous fournir des l ments informatifs qui doivent nous permettre de proposer des orientations adapt es la probl matique personnelle ou sociale du demandeu
4. aluation et que la nationalit ne peut en faire partie C est pourquoi cet item est d clin en trois variables F UE HORS UE e Les coordonn es des personnes concern es par la demande la personne est inform e par courrier ou par mail le SIAO de la pr conisation et de l orientation propos e Par ailleurs la structure d accueil a besoin de ces l ments pour pouvoir contacter la personne afin de convenir d un ventuel entretien e Les l ments qui suivent sont d terminants pour d finir le nature de l orientation exp rience du logement autonome pr sence d un animal probl me de mobilit collectif accept et bien s r accompagnement social accept e La situation familiale selon la composition familiale si les enfants sont charge ou si l adulte exerce un droit de garde r gulier il faut pr voir ou non un h bergement ad quat BE SIAO 33 Service Int gr d Accueil et SIAO 33 d Orientation MODE D EMPLOI DE LA FICHE SIAO 2013 e La situation initiale ces informations permettent d affiner le profil du demandeur Par la suite ces l ments permettent d am liorer la prise en charge et contribuent activement l observation Raison principale de la situation d urgence Ce qui est recherch c est de rep rer quelle est la principale raison de la situation actuelle Situation r sidentielle Dans quelle situation au regard de l h bergeme
5. au demandeur en toute transparence de sorte qu il sache la nature exacte des informations personnelles qui sont transmises C est pourquoi il est demand que le demandeur soit cosignataire de la fiche laquelle est transmise avec son accord Cette pr caution va dans le sens du droit des usagers tre inform s de l usage qui est fait des donn es confidentielles qui les concernent e Atteste avoir pris connaissance du contenu de sa fiche et de son valuation Une case est pr vue pour viter de faire signer le demandeur dans le cas o la fiche est remplie sur le support informatique
6. nt logement se trouve la personne au moment de l instruction de la demande e Module social le SIAO pr conise une orientation en tenant compte des ressources ventuelles de la personne Il est donne important de sp cifier le type de ressource et la dur e d un ventuel contrat de travail e Si la personne est de nationalit trang re pour les personne de nationalit trang re la dur e du titre de s jour est d terminante pour un d p t de demande logement titre d un an au minimum S il n existe pas de r gularit de s jour exig e pour un acc s en CHRS il faut par contre au minimum un titre de s jour sup rieur 3 mois pour acc der un h bergement ALT e Couverture sociale Il s agit d un item obligatoire pour PROGDIS Cela permet de faire un point administratif sur le type de couverture sociale e Diagnostic social Il s agit de recueillir les l ments nous permettant d effectuer un bilan rapide de la situation du m nage Dettes et mesure de protection Il s agit de nous pr ciser si le m nage est endett ou pas et de sp cifier la nature des dettes En effet une date CAF peut avoir des r percussions sur le type d h bergement propos Il est galement important de pr ciser si un dossier a t d pos aupr s de la Banque de France afin d valuer au mieux la situation financi re de la personne Demande de logement public et ou priv les recherches de logement et ou les d
7. ossiers en cours doivent tre indiqu es afin de coordonner nos actions au mieux Quelles demandes ont t d pos es et quelles dates Les informations concernant le Contingent Prioritaire et le DALO sont d terminantes pour suivre les publics prioritaires ligibles au logement autonome ou l h bergement pour le DAHO De plus il est important que le SIAO connaisse le num ro unique d enregistrement d partemental afin d articuler son action avec celle du contingent Le parcours ant rieur h bergement et locatif Il s agit de retracer le parcours h bergement logement des personnes et d identifier les causes des ruptures Logement adapt Il s agit des demandes pour l IML la SOUS LOCATION les RESIDENCES SOCIALES ADOMA et MOOV ACCESS BE Service Son Accueil et SIAO 33 d Orientation MODE D EMPLOI DE LA FICHE SIAO 2013 L valuation sociale doit tre crite dans le deuxi me onglet Evaluation Sociale e valuation sociale Les l ments recueillis dans cette partie sous une forme libre et non limit e une autre feuille peut y tre annex e doivent servir illustrer les parcours ant rieurs en mati re de logement h bergement mais aussi pr ciser le contexte social conomique ou familial dans lequel se situe la personne ou le m nage On peut y ajouter les axes de travail en cours et les marges d volution du m nage Les propositions d accompagnement social doivent
8. r Si rien n interdit l instructeur de sugg rer une orientation la comp tence du SIAO est entre autres de connaitre les tablissements pr sents sur l ensemble du territoire et de d terminer ceux qui sont m me d apporter les meilleures r ponses aux difficult s des personnes Une fiche navette est retourn e au service instructeur pr cisant la ou les orientations pr conis es Cette proposition d orientation est galement communiqu e la personne ou au m nage demandeur r ception de cette fiche le SIAO traite l information qu elle contient et proc de l orientation adapt e la situation de la personne ou du m nage au regard des l ments valuatifs fournis dans la fiche Le remplissage de cette fiche d valuation sociale n est pas un droit elle est le r sultat d un dialogue entre le demandeur et l intervenant social Ceci n cessite un remplissage exhaustif qui permettra d avoir les l ments n cessaires afin de d terminer au mieux le profil des personnes ayant effectu s une demande de logement de faciliter le traitement de l orientation vers les places d insertion g r es par le SIAO de qualifier et quantifier les besoins du public et de partager les r sultats obtenus BE SIAO 33 Service Int gr d Accueil et SIAO 33 d Orientation MODE D EMPLOI DE LA FICHE SIAO 2013 La saisie de la fiche Les items pr c d s d un ast risque doivent
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