Garantie de télévision - Support
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1. qui ne sont pas en conformit avec les instructions contenues dans le mode d emploi La panne est due des p riph riques connect s le mat riel suppl mentaire ou d autres accessoires que ceux recommand s par Philips Les dommages sont caus s par des accidents y compris mais sans s y limiter la foudre l eau anormale ou un incendie une catastrophe naturelle ou un accident de transport Les dommages sont caus s par des animaux La t l vision est d fectueuse en raison de l usure des pi ces qui peuvent tre consid r es comme des consommables par leur nature telles que les piles de la t l commande La TV ne fonctionne pas correctement car elle n a pas t con ue fabriqu e approuv e et ou autoris e pour le pays o vous l utilisez ce qui peut arriver dans le cas o elle a t achet e dans un autre pays Afin d viter tout d sagr ment nous vous conseillons tout d abord de lire attentivement les instructions contenues dans le manuel de l utilisateur de votre TV et de conserver soigneusement votre preuve d achat Vous pouvez galement consulter la rubrique Assistance client sur notre site internet pour toute autre aide n cessaire avant de contacter Philips ou votre revendeur habituel Avez vous besoin d aide Si vous avez besoin d aide pour r parer votre t l vision nous vous invitons contacter le centre d appel t l phonique de Philips ou votre revendeur habituel Les coordonn es2. Les produits achet s en Belgique ou au Luxembourg Votre garantie TP Vision pour Philips t l visions Cher client Toutes les t l visions Philips sont con ues et fabriqu es selon des normes lev es offrant ainsi une performance de qualit exceptionnelle et une facilit d installation et d utilisation Si vous rencontrez quelques difficult s au cours de l installation et de l utilisation de votre t l vision nous vous conseillons tout d abord de consulter le manuel de l utilisateur de la t l vision ou de consulter les informations dans la rubrique Assistance sur notre site internet www philips com support La garantie de votre t l vision commence le jour de son achat chez un revendeur agr e par Philips et prend fin apr s une p riode de deux ans Si au cours de la p riode de garantie vous constatez des d faillances au niveau du mat riau ou de la fabrication de la t l vision TP Vision vous garantit une r paration gratuite ou un change contre un produit comparable En cas d change vous nous remettrez le produit achet initialement La p riode de garantie de 2 ans se poursuit et reste d termin e par la date d achat du produit initial Cette garantie est un compl ment aux obligations de garantie nationales existantes des distributeurs et du fabricant dans le pays d achat Elle ne d roge donc pas vos droits d coulant de la loi Conditions de garantie La politique de garantie de TP Vision ne s app
3. de Philips se trouvent sur notre site internet Afin de mieux vous aider nous vous prions de bien vouloir disposer des l ments suivants L original de la facture ou du re u indiquant la date de l achat le nom du revendeur et le num ro de mod le parfois appel ID du mod le de la TV Le num ro de mod le ou de s rie de votre TV peuvent se trouver en bas ou derri re la TV AU cas o vous avez une garantie prolong e de votre TV veuillez y joindre le certificat de contrat avec les r f rences P riode de garantie par d faut 2 ans
4. liquera que si la t l vision est utilis e comme il se doit et conform ment au mode d emploi La preuve d achat originale facture ticket de caisse ou quittance doit galement tre produite Elle doit mentionner la date d achat le nom du distributeur et les num ros de mod le type et de production s rie du t l viseur Nous voudrions aussi attirer votre attention sur le fait que tr s souvent des probl mes consid r s comme des pannes ou des d fauts peuvent tre r solus par une simple mise jour logicielle de votre TV Pour viter de tels d sagr ments nous vous conseillons de faire cet exercice de fa on r guli re Vous pouvez t l charger gratuitement le logiciel sur notre site wwWw philips com support Le t l chargement est automatique si votre t l vision est connect e Internet La garantie ne couvre pas les pertes de toute nature y compris celles limit es aux donn es et l activit de la t l vision La politique de garantie de TP Vision ne s appliquera pas vous si e Les documents d achat ont t modifi s d une mani re ou d une autre et sont rendus illisibles e Le num ro de mod le ou de s rie si disponible sur la t l vision a t modifi enlev ou rendu illisible Les r parations ou modifications ont t faites par des services ou personnes non autoris es par Philips La panne est caus e par l abus ou le mauvais usage de la TV ou par les conditions environnementales
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