COMMUNIQUÉ DE PRESSE Opération « Gilets verts
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1. RATP 5 COMMUNIQU DE PRESSE a Vendredi 11 juillet 2014 Op ration Gilets verts nouveaux P les d accueil des touristes application Visiter Paris en M tro La RATP se mobilise pour accueillir les touristes Cet t la RATP renouvelle l op ration Gilets verts pour mieux accueillir les touristes fran ais et trangers Jusqu au 31 ao t plus de 200 Gilets verts sont d ploy s dans 36 gares et stations du RER et du m tro Une op ration annuelle qui vient renforcer un dispositif plus large nouveaux P le d accueil des touristes application Visiter Paris en M tro Les Gilets Verts 14 dition Pour la 14 ann e cons cutive la RATP d ploie plus de 200 Gilets Verts dans les 36 gares et stations les plus fr quent es par les touristes identifiables leur tenue les Gilets verts des jeunes ayant re u une formation sp cifique et ma trisant plusieurs langues viennent en renfort des agents RATP et accueillent les touristes en allant au devant de leurs besoins en leur indiquant les itin raires en les conseillant sur leurs choix de titres de transport ou encore en leur proposant les divers d pliants d information sur les r seaux les dessertes d a roports et les tarifs appropri s Les Gilets verts sont galement pr sents aux d parts des liaisons a roports Paris Op ra pour la navette RoissyBus et sur le parvis de la place Denfert2. Rochereau pour la navette Orlybus Un accueil sp cifique des touristes est galement r alis l a roport de Roissy Cette op ration saisonni re est le fruit d un partenariat avec la Ville de Paris et l Office du Tourisme et des Congr s de Paris OTCP L op ration Gilets verts vient ainsi renforcer les nombreux dispositifs et services d j existants et mis en place pour faciliter et am liorer la qualit d accueil des touristes comme les nouveaux P les d accueil des touristes ou l application Visiter Paris en M tro Deux nouveaux P les d accueil des touristes Cette ann e 2 nouveaux P les d accueil des touristes seront inaugur s la station Gallieni en septembre et la gare de Denfert Rochereau en d cembre Ces nouveaux p les viendront s ajouter aux dix autres sites d j am nag s Gare du Nord 2009 Gare Montparnasse 2010 Marne la Vall e Chessy 2010 Bercy 2011 Charles de Gaulle Etoile 2011 Trocad ro 2011 Bir Hakeim 2012 Porte Maillot 2012 Gare de Lyon 2013 et la station Anvers 2013 Ces p les font l objet d un r am nagement des espaces et des lieux d arriv e visant am liorer l accueil des touristes et faciliter leurs d placements gr ce une signal tique en langues trang res un marquage au sol et une mise en valeur de ces espaces par la couleur et par un clairage des zones d information et de vente De plus un personne
3. l d di et form intervient dans ces espaces pour mieux informer et orienter les touristes L application Visiter Paris en M tro s enrichit Lanc e en juin 2013 Visiter Paris en M tro est une application mobile gratuite pouvant fonctionner hors connexion et visant faciliter les d placements des touristes Paris Traduite en sept langues et disponible sur App Store Apple et Google Play l application Visiter Paris en M tro permet d acc der de nombreux services pratiques D s fin juillet l application s enrichit de nouveaux services 30 points d informations suppl mentaires dont le Parc zoologique de Vincennes le cimeti re du P re Lachaise l Op ra Garnier ou encore la Cit de la Musique Les parcs et jardins La cr ation de la rubrique Se d placer la nuit qui int gre les 47 lignes du r seau Noctilien Enfin d s septembre 2014 l application sera accessible en chinois mandarin L application comprend toujours par ailleurs Aide aux voyageurs mode d emploi pour le r seau m tro num ros de t l phone utiles ambassades objets perdus conseils de s curit horaires et traduction de phrases cl s Aide aux d placements et recherche d itin raires avec ou sans couverture r seau T l com faciliter la visite de Paris carte de Paris en m tro plan RATP mais aussi en RER tramway et bus dessertes a roportuaires faciliter les d placements vers les lie
4. t leur disposition ses informations et services depuis Internet ratp fr et wap ratp fr et ses applications phares RATP Soucieuse de la qualit de son accueil la RATP a sign la charte L accueil en France une ambition partag e le 1er mars 2011 avec le Secr tariat d Etat au tourisme et les principaux partenaires accueillant quotidiennement la client le touristique La RATP transporte chaque jour plus de dix millions de voyageurs en le de France Les touristes fran ais ou trangers repr sentent 10 de ce trafic La France reste la premi re destination touristique mondiale et la R gion Ile de France accueille plus de 30 millions de visiteurs chaque ann e dont plus de la moiti pour Paris Fran ais anglais espagnol allemand italien n erlandais et japonais T 01 58 78 37 37 Www ratp fr servicedepresse ratp fr
5. ux touristiques et d un lieu touristique un autre Aide la s lection des titres de transport aide au choix du forfait illimit Paris Visite travers un questionnaire et des informations sur les autres titres pour les touristes Aide aux transferts gares a roports planifier facilement les transferts depuis les gares et les a roports de Paris avec le guidage pi ton et ou bus pour aller d une gare une autre distance dur e du parcours L application offre aussi des informations sur 60 lieux touristiques incontournables avec visuels description site Internet et num ro de t l phone Elle permet aussi d identifier les 14 partenaires du forfait Paris Visite ainsi que les avantages offerts aux possesseurs du forfait Enfin l application permet galement de partager via le r seau social Facebook Autres nouveaut s mises en place en 2014 pour faciliter le d placement des touristes Disponible sur l ensemble du r seau un d pliant en trois langues fran ais anglais et italien pour promouvoir l ensemble des lignes de bus tramway RER et Orlyval desservant les a roports de Roissy et d Orly Les annonces vocales bord du RoissyBus en chinois mandarin Enfin d ici fin 2014 la rubrique touristique du portail ratp fr www ratp fr touristes comportera trois nouvelles langues le mandarin le russe et le portugais br silien Pr sente au quotidien aux c t s des voyageurs la RATP met galemen
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