Conditions de vente
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1. l conomie sur la communication des prix OIP Les tarifs et les listes peuvent tre obtenus aupr s de l organisation de recyclage Licht Recycling Schweiz LSRS ou sous www sirs ch Exp dition R gent d termine le mode d exp dition elle a le droit de proc der des livraisons partielles Les frais d emballage et de transport seront factur s pour toute commande d une valeur nette inf rieure CHF 250 00 Les livraisons se font de plain pied ou sur rampe Le destinataire met disposition ses frais le personnel n cessaire pour le d chargement Les surco ts pour les envois sp ciaux comme les envois par poste en express ou les transports sp ciaux seront actur s Pour les exp ditions la signature du destinataire ou d un membre de son personnel tiendra lieu de confirmation attestant que l envoi est complet et sans d faut apparent La marchandise est exp di e aux risques et p rils du destinataire Emballage Les emballages perdus cartons sont factur s Les caisses et palettes sont factur es en totalit si elles ne sont pas retourn es dans le d lai d un mois L limination des emballages est la charge du destinataire Commandes En passant commande le client reconna t ces conditions de livraison Lorsque le client passe une commande et que cette derni re a t confirm e par R gent des modifications ou une annulation ne peuvent intervenir que d un commun accord entre les deux parties Tout2. d affecter le recouvrement de cr ances un acompte ou une garantie peut galement tre exig Les livraisons s effectuent sous r serve de propri t Le client nous autorise consigner au registre la r serve de propri t Autres conventions Des engagements ou conventions modifiant ces conditions de livraison ne sont valables que s ils ont t l objet d une confirmation crite Code des obligations A l exception de dispositions particuli res les pr sentes conditions de livraison sont r gies par le Code des obliga tions Au cas o certaines de nos conditions de vente et de livraison seraient caduques ou viendraient l tre les autres conditions n en seraient pas affect es Soumissions Les conditions de soumission font foi dans le cas o les conditions d adjudication pr voiraient des dispositions diff rentes Lieu d ex cution et for de juridiction Le lieu d ex cution et le for de juridiction sont B le REGENT APRES VENTE Nos directives pour le d roulement des prestations de services des retours des r parations et des r clamations Ch re client le Pour garantir un traitement tr s rapide de vos requ tes vous tes invit s nous contacter via notre nouvelle hotline Regent Apr s Vente Hotline 0848 111 200 E mail aftersales regent ch Du lundi au jeudi 07h30 12h00 et 13h15 17h15 Vendredi 07h30 12h00 et 13h15 16h15 Points importants pour la proc
3. de temp rature et de tension ne doivent pas tre d pass es et le produit ne doit subir aucune contrainte m canique ou autre non conforme l utilisa 10 10 1 0 2 10 5 11 12 13 14 0 3 10 4 tion pr vue Pour les produits LED de la marque R gent la disposition suivante suppl mentaire s applique en d ro gation cette r gle Pour tous les luminaires LED de sa propre marque R gent garantit l absence de d fauts de fabrication et ou de mat riau pendant une dur e de cinq ans dater de la date de livraison Les luminaires d autres marques distribu s par R gent ne sont pas concern s par cette disposition et peuvent donc pr senter des dur es de garantie diff rentes Les conditions de la garantie s appliquent exclusivement la mortalit au dessus du taux de d faillance nominal 0 2 pour 1000 heures de service La perte de flux lumineux dans les modules LED est normale jusqu une valeur de 0 6 pour 1000 heures de service et n est donc pas couverte par la garantie En raison du pro gr s technique et de la modification du flux lumineux selon l utilisation des produits les sources d clairage LED faisant l objet d une livraison compl mentaire peuvent pr senter des carts en termes de propri t s lumineuses par rapport aux produits d origine Les prestations sous garantie n occasionnent ni une prolongation de la p riode de ga rantie initiale ni une nouvelle dur e de garantie L
4. ou des tiers ou si les instructions de montage ou de service n ont pas t respect es Egalement exclus de la garantie sont les luminaires et appareils fabriqu s selon des constructions ou mod les du client au cas o les d fauts qui se manifesteraient seraient imputables des erreurs de construction Si pour ce mat riel un examen ou une modification est xig par l Inspectorat du courant fort tous les frais en r sultant seraient la charge du client Pour toute revendication de garantie le mat riel d fectueux doit tre retourn R gent emball et franco domicile Les installations d clairage doivent tre entretenues de mani re ad quate planning d entretien afin de pouvoir b n ficier de la garantie Les op rations sp cifiques d entretien et leurs fr quences sont d termin es en fonction des composants d installation luminaires lampes et alimentations La garantie couvre uniquement les pannes du produit qui r sultent d un d faut av r de mat riau de construction ou de production ainsi que les taux de d faillance qui d passent le taux de d faillance nominal Pour les appareils et les composants lectroniques tels que les LED le taux de d faillance nominal est de 0 2 pour 1000 heures de service sauf indication contraire de la dur e de vie nominale et du taux de d faillance nominal de l appareil ou du composant dans la fiche du produit et le mode d emploi fiche technique Les valeurs limites
5. Conditions de vente valable partir du 1 1 2015 Conditions g n rales de vente et de livraison 1 1 2 2 23 2 4 25 3 2 3 3 4 2 4 3 Offres et prix Nos offres sont sans engagement et sous r serve de vente entre temps si la dur e de leur validit n est pas exacte ment sp cifi e Les prix des luminaires s entendent lampe non comprise R gent se r serve le droit de propri t et d auteur pour tous les dessins projets sch mas de connexions et devis Ces documents sont soumis personnellement au destinataire et ne doivent en aucun cas tre divulgu s des tiers ou copi s sans autorisation crite de R gent Ils doivent tre retourn s R gent sur demande Les tudes de projets d clairage tablies sp cialement demande du client peuvent tre factur es ce dernier si elles ne sont pas suivies d une commande correspondante Les conditions d achat du client la modification des conditions de vente et de livraison ainsi que toute autre conven tion ne sont valables que si elles ont t accept es par crit Les fabricants et les importateurs de sources lumineuses et de luminaires pr l veront une taxe de recyclage vRG Les sources lumineuses sont tax es d un montant identique les luminaires sont class s dans diff rentes cat gories de tarif selon leur complexit Les tarifs sont les m mes dans toute la Suisse et tombent sous l ordonnance publi e par la SECO secr tariat d tat
6. a p riode de garantie pour des pi ces r par es chang es ou des livraisons de remplacement prend fin avec celle du produit complet Les d limitations des responsabilit s convenues s appliquent conform ment la garantie Sont exclus de la garantie les pi ces d usure telles que les disques durs les ordinateurs et les serveurs qui contiennent soit un disque dur soit des pi ces d usure m caniques les erreurs logi cielles et les virus Conditions de paiement Les factures sont payables dans les 30 jours sans aucune d duction D autres conditions de paiement sont fixer par crit Si la date d ch ance le client n a pas r gl la facture ni pr sent par crit une objection justifi e il se trouve de acto en situation de retard de paiement sans autre avertissement Des frais peuvent tre pr lev s pour les mises en demeure Le client supporte tous les frais d coulant du retard de paiement y compris les int r ts de retard Le client accepte qu des fins de v rification de sa solvabilit des renseignements sur son compte puissent tre de mand s et des donn es concernant ses ant c dents de paiement puissent tre communiqu es Des limites de cr dit peuvent tre tablies ou modifi es si le client atteint sa limite de cr dit les livraisons en suspens peuvent tre inter rompues S il existe des doutes quant au respect des conditions contractuelles de paiement ou si des complications sont susceptibles
7. dure des retours Il est possible de renvoyer les produits franco domicile ou de les remettre notre chauffeur mais uniquement apr s pr avis ou accord pr alable en utilisant l un des ordres de retour tablis par nos soins Le mat riel retourn qui arrive chez nous sans pr avis sans justificatif d ordre de retour ou qui ne correspond pas nos conditions figurant dans le tableau ne peut malheureusement pas tre trait et pourra tre renvoy en port d tre stock sans remboursement ou tre limin la charge de l exp diteur Valeur du cr dit dans un d lai de Crit res d valuation Mu Jane a leur luopan Echantillons Echantillon en bon tat et dans son emballage d origine 100 100 60 50 0 Echantillon pas dans son emballage d origine sale poussi reux 50 50 30 20 0 Echantillon ray d fauts de peinture d f techn incomplet 0 Constructions sp ciales 0 Sources lum pas dans leur emballage d origine ou utilis es 0 Articles sp cialement achet s 0 Retours Article en bon tat et dans son emballage d origine 80 70 60 50 0 Article pas dans son emballage d origine sale poussi reux 50 40 30 20 0 Article ray d fauts de peinture d f techn incomplet 0 Constructions sp ciales 0 Sources lum pas dans leur emballage d origine ou utilis es 0 Articles sp cialement achet s 0 N B 20 de la valeur de
8. e modification ou annulation est exclue lorsqu il s agit d ex cutions sp ciales La marchandise command e sur appel doit tre accept e dans les d lais fix s Si ce d lai d passe trois mois R gent est autoris tablir une facture pour la marchandise ainsi que pour les int r ts sur le capital et les frais de stockage F2 4 3 9 2 9 3 9 4 9 5 9 6 9 7 9 8 Conditions de vente D lais de livraison Les d lais de livraison sont respect s dans la mesure du possible Il ne sera pas tenu compte des demandes de compensation en cas de d passement des d lais Mesures et modifications de construction Si R gent le juge opportun pour l ex cution de la commande elle peut d roger aux esquisses poids tableaux de mesures ou autres indications Retours et chantillons fiche de retours voir page 4 Les retours ne seront accept s qu apr s accord pr alable et franco Pour le traitement des retours nous avons besoin d une fiche de retour d ment compl t e Seuls les produits standards du catalogue dans leur emballage d origine seront repris Les luminaires modifi s ou endommag s par le destinataire par exemple cr ation d ouvertures pour amen es lectriques ou suppression d entr es pr tamp es ou autres seront factur s dans tous les cas Tous les retours et chantillons sont soumis aux d ductions selon le tableau comprenant les montants fix s pour les notes de cr dit voir tableau la pa
9. ge 4 Fiche de retour Les d ductions sont calcul es sur la base de la valeur nette de la marchandise Au minimum une somme de CHF 20 sera factur e pour les contr les et les t ches adminis tratives l exception des envois d chantillon qui seront retourn s sous 60 jours en bon tat et dans leur emballage d origine R clamations Des r clamations concernant des livraisons pour des quantit s insuffisantes ou erron es ainsi que des d fauts ventuels ne peuvent tre pris en consid ration que si le destinataire les communiques par crit R gent dans les huit jours dater de la livraison Garantie La garantie pour les luminaires et appareils sans les lampes et starters est de deux ans dater de la livraison Pendant cette p riode elle se limite des d fauts d celables imputables des erreurs de mat riel d ex cution ou de fabrication de la part de R gent La garantie des batteries est de un an dater de la livraison Pendant cette p riode elle se limite des d fauts d celables imputables des erreurs de mat riel d ex cution ou de fabrication de la part de R gent Toute autre garantie ou compensation de dommage est exclue En particulier les frais de d montage remontage ou programmation des luminaires et appareils ainsi que tout autre dommage qui s ensuivent ne sont pas reconnus En outre aucune garantie ne sera reconnue pour du mat riel qui aurait t modifi ou r par par le client
10. s marchandises au minimum CHF 20 sont factur s pour le traitement administratif et les contr les l exception des envois d chantillons qui sont retourn s sous 60 jours en bon tat et dans leur emballage d origine 150 9001 dei REGENT REGENT LIGHTING
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