un super Mook
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1. NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS DALE CARNEGIE GOUROU DE LA RELATION ESTELLE VONFELDI Estelle est conceptrice r dactrice et consultante ditoriale Elle crit et dessine galement des bandes dessin es une image est parfois plus parlante que 100 mots alors quoi de mieux qu assocter les deux C est ce qu elle a mis en application pour ce premier num ro du Mook de la Relation i vous avez un smartphone une tablette ou un ordinateur sous la main faisons une rapide exp rience Allez sur Twitter et tapez Dale Carnegie dans le moteur de recherche Tant que vous y tes tapez Comment se faire des amis VF ou How to Win Friends and Influence People gt Le livre que vous voyez cit comme source d inspiration par des tweetos de tous ges et toutes nationalit s a t crit en 1936 Et son auteur Dale Carnegie est mort depuis pr s de soixante ans Pourtant ses conseils relationnels mixant bon sens populaire th ories psychanalytiques anecdotes personnelles et exemples c l bres sont encore lus par des millions de personnes et enseign s partout dans le monde par les 3000 formateurs du Dale Carnegie Institute des tudiants d coles de commerce des cadres en qu te de progression ou des entrepreneurs e 26 9 OU L HISTOIRE D UN FILS DE FERMIER QUI A INFLUENCE LE MONDE Si vous avez d j ouvert un livre de d veloppement personnel si vous av2. nous ouvrir la nouveaut et la diff rence savoir l accueillir sans nous l approprier Christian Monjou sp cialiste des civilisations anglo saxonnes indiquait r cemment que c est lorsque deux tres se font confiance que le monde s ouvre eux Plus ils seront diff rents plus le monde qu ils ouvriront sera grand Th odor Zeldin est un fervent partisan de cette vision C est pour cela qu il organise en 2009 le Festin des trangers pour f ter son anniversaire Gr ce Internet il donne rendez vous toutes les personnes qu il ne conna t pas dans un parc Londres Voil quatre anniversaires que les trangers festoient conversent et se lient autour de l intellectuel CONOMIE NOS RELATIONS EN QUESTIONS POURQUOI LA CONFIANCE A T ELLE TOUJOURS DE L AVENIR CHACUN SAIT QU IL N Y A PAS D CONOMIE SANS CONFIANCE ET SI CERTAINS DES LIENS DE CONFIANCE QUI FONDAIENT JUSQU ALORS NOTRE PACTE ECONOMIQUE ET SOCIAL SONT BEL ET BIEN ABIMES CETTE VALEUR CENTRALE RETROUVE UNE NOUVELLE JEUNESSE GRACE A L ECONOMIE COLLABORATIVE eut tre avez vous profit des vacances d t pour tester la location de voiture entre particuliers Peut tre avez vous financ vos vacances en louant votre appartement via Airbnb par exemple Vous tes peut tre m me d j inscrit sur placedelaloc com la premi re plateforme de location entre particuliers Ces nouveaux services s imposent en
3. MANIERE DE TRAVAILLER ET DE COMMUNIQUER A LARGEMENT BOULEVERSE LES CODES LES SMS A OUTRANCE LES MAILS QUI ARRIVENT PAR DIZAINES LA PRIME A POURQUOI LA R D L EFFICACIT TOUT CELA PLACE D SORMAIS LA POLITESSE AU SECOND RANG L INFORMEL A GAGN l informel tend devenir la nouvelle donne dans les relations professionnelles Le tutoiement fr quent un langage rel ch ou familier des tenues toujours plus casual ces nouveaux modes de vie au travail ne sont plus l apanage des startup mais tendent se g n raliser Les codes de l intimit envahissent la sph re professionnelle cr ant l illusion que les hi rarchies manag riales et sociales sont abolies tout le moins assouplies La politesse ne r side plus forc ment dans le respect de l tiquette et de la hi rarchie mais davantage dans la participation voire dans l organisation de ces nouveaux rituels du bien vivre ensemble que sont les pauses snacking les f tes et sorties entre coll gues Harlem shake etc DES RELATIONS TOUJOURS PLUS DIGITALES Autre illustration de ce changement de paradigme la pr dilection pour le virtuel plut t que pour le r el dans les changes professionnels On pr f re souvent envoyer une question par mail plut t que de se d placer ne seraitce que de quelques m tres pour aller voir un collaborateur Autre exemple extr me celui des cas de licenciements par simple SMS qui se multip
4. celle de notre n ocortex toujours selon Robin Dunbar Dans une tude publi e 1993 dans laquelle il cherchait tablir la relation entre la taille du n ocortex et celle des groupes form s par diff rents types de primates le chercheur a montr que cette relation tait math matique Plus la taille du n ocortex est importante plus celle du groupe auquel appartient l esp ce concern e s accro t Et pour l homme alors 2 Et bien selon la th orie de Dunbar la taille maximale d un groupe humain que peut g rer notre n ocortex est de 150 individus Au del de ce nombre la communication entre les individus ne peut plus assurer le fonctionnement du NOS RELATIONS EN QUESTIONS groupe Celui ci doit alors tre tay par une hi rarchie une structure et des r gles 150 UN NOMBRE MAGIQUE Pour asseoir sa th orie Dunbar a tudi de nombreux groupes humains parmi les plus stables comme des communaut s de chasseurs cueilleurs primitives ou encore les unit s militaires centurie romaine ou compagnie moderne Et c est toujours le nombre de 150 individus qui revient comme une explication la permanence et la fluidit des relations de ces groupes Cons quence directe de ce nombre magique sur nos propres relations rien ne sert de revendiquer sur les r seaux sociaux ou ailleurs plus de 150 relations qualifi es car nous ne pouvons effectivement en g rer dava
5. www 104 fr On a tellement d occasions d entrer en relation rendez vous sur cha kana com le blog des propulseurs de relation en entreprise Nous esp rons que vous avez appr ci votre lecture DES PROPULSEURS Que ces sujets vous ont clair mu aid Peut tre aussi intrigu ou interrog En somme que vous avez pass un bon moment en notre compagnie SI vous souhaitez prolonger l exp rience nous rencontrer pour de vrai gt Appelez nous crivez nous Twirtez nous poKez nous Et bien s r rencontrons nous bient t pour de nouvelles aventures relationnelles L r daction Pour nous contacter D s H Cest ici Ici L Mais aussi Et bien s r chaikana com twitter com facebook com 06 14 88 54 78 morgane hemery agencechaikana Chaikana Morgane speaking chaikana com 286 GRAMMES DE R FLEXIONS AUTOUR DE LA RELATION CE TH ME CHER CHA KANA A T DIG R REPRIS LEUR SAUCE PAR LES EQUIPES CHAIKANA EXPRESSION LE CABINET DITORIAL ET CR ATIF DE L AGENCE AU MENU DE LA BD DES PHOTOS DES INTERVIEWS DES CONSEILS PRATIQUES DE L ANALYSE AVEC CE SUPPORT CHAIKANA DESSINE LE PREMIER PISODE D UNE GRANDE SAGA SUR LA RELATION QUI CONNA TRA DE NOMBREUSES AUTRES MANIFESTATIONS SURVEILLEZ NOTRE BLOG
6. DELAFON directrice projet C est un peu par hasard que B reng re d couvre l dition mais tr s vite elle se passionne pour le monde merveilleux de la communication ditoriale Sa sp cialit coordonner la r alisation des supports Ce qu elle affectionne par dessus tout Tisser des relations serr es avec les diff rents intervenants d un projet C est pour elle le secret de la r ussite Elle a d ailleurs suivi la production de ce Mook en veillant ce que les relations entre ses chers coll gues soient fructueuses responsable communication Morgane r ve en CO souvent Des grands r ves avec tous les gens qu elle aime ou qu elle a aim Et d autres encore Dans la vie elle prend garde maintenir un quilibre relationnel plus ou moins subtil avec la bonne mesure de temps partager et de temps rien que pour elle Sa mission sur ce Mook Cr er le buzz LEA FARNIE consultante L a est multiple fan de th tre et de cin ma amoureuse de voyages au bout du monde dingue de sport et de karaok ou encore chasseuse compulsive de stars Pour elle toutes les occasions sont bonnes pour nouer des relations pourvu qu elles soient joyeuses et enrichissantes Pour ce Mook L a s est interrog e sur le business model de la relation VALERIE DURRWELL directrice projet Val rie c est d abord un concentr d nergie et d efficacit Du haut de son
7. Gobi Le huiti me jour L na et Julian avaient attendu le coucher du soleil pour aller arpenter l absurdit d Ordos Une fois partis les fonctionnaires et ouvriers migrants qui faisaient la modeste animation de la journ e tant t rendus l ancienne ville voisine tant t barricad s dans leur solitude au creux d appartements trop grands pour eux le couple n avait plus crois me qui vive hormis quelques tudiants Ne s levait que la plainte d un cran plant au centre d un gigantesque carrefour faisant d filer en une boucle somnambule un trou blant spot publicitaire Quand L na s tait agripp e au bras de Julian jusqu lui couper presque la circulation il avait compris qu elle aussi l approche de l heure nulle attendait les longs cris qui allaient d chirer le soir Mais la place avait surgi un th tre distribu en deux chapeaux orang s qui offraient pour unique repr sentation le ballet de leurs n ons violets Aux abords du centre de Kangbashi les jeunes gens avaient cru p n trer une forge emplie de m tal en fusion Les lumi res incendiaient la pierre et faisaient oublier un temps le n ant alentour consumant Ordos un immense feu de paille Burning Man exil plein c ur de la Mongolie Int rieure Ne s en d tachait plus au loin que la lisse coque du mus e tel un extraterrestre omphalos iris de bleu et d toiles tait ce lui qu il faudrait tant bien que mal se raccrocher Serait c
8. S COLLEGE JE IVARRENSRURE LE NOMME Docr lle EM LETTRES VENIR FAIRE UN Dscoes AUX JL MEURT QUELQUES MOS PLUS TARD LE 4 NOVEMBRE 1355 FEU AVAVT SON ANNIVERSAIRE L CH PAR CERVERU Qui AVAIT FAT SON SUCES EM e 50 9 NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS POURQUOI LA R DAC A CHOISI CE SUJET Parce que la relatie FC est Soctologique 2 J at voulu donner la parole une artiste avec ce r cit une h in di qui nous anime to a 2 de relations C CILE 247015 eine CARI Bonne lecture 2 ROUTE insu Fe DST S gt L auteur nous offr approche sensible LE NEUVIEME JOUR UNE NOUVELLE DE LAURE BECDELTEVRE Laure a toujours aim jouer avec les mots Les butiner les assembler leur redonner de l clat et du sens La force des belles histoires Romans po mes scenari essais tout est pour elle mati re raconter diteurs comme entreprises artistes institutions b n ficient tour tour de ses talents Parce que la passion d crire ne s puise sur aucun sujet NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS LE NEUVIEME JOUR Trois p tits chats trois p tits chats trois p tits chats shah shah Chapeau d paille chapeau d paille chapeau pailles pailles Paillasson paillasson paillasson son son Somnambule somnambule somnambule bulle bulle DBull do
9. SORMAIS MOINS DE CINQ INI QUI NOUS S PARERATENT DE LA PERSONNE AVEC LAQU ILS SONT D SORMAIS DES LIEUX INCONTOURNABLES PO OTAMMENT PROFESSIONNELLES ENCORE ODE D EMPLOI AVEC J R ME EXPERI lt DIGITAL EVANG RM DIAIRES ELLE NOUS VOULONS ENTRER EN CONTACT UR NOUER ET D VELOPPER SES RELATIONS IL BIEN SAVOIR SEN SERVIR EN COMMUNICATION DIGITALE ELISI gt NOS RELATIONS EN PRATIQUES LES CONSEILS DU COACH POUR BOOSTER VOS RELATIONS DIGITALES QUELQUES DATES E E 1997 PARTICIPE LA CR ATION DE CONNECTWORLD LA WEB AGENCY DU GROUPE HAVAS J R ME WALLUT 2005 2007 CO FONDATEUR DE HUMAN TO HUMAN UNE DES PREMI RES AGENCES DE VEILLE DE L OPINION EN LIGNE EN CHARGE DU DIGITAL TRE AU BON ENDROIT Lorsqu il s agit de mettre au point sa strat gie de pr sence digitale la premi question qui se pose c est celle des r seaux sur lesquels tre pr sent 2012 LANCE WOUS UN PROGRAMME DE COACHING DIGITAL POUR LES DIRIGEANTS ET LEURS QUIPES IL ENSEIGNE SCIENCES PO ET INTERVIENT R GULI REMENT SUR BFM BUSINESS REJOINT L AGENCE W amp CIE EN TANT QUE DIRECTEUR G N RAL re Pour J r me Wallut la r ponse es
10. Silicon Valley s en inspirent et l rigent m me au rang de nouvelle thique au travail s agirait ni plus ni moins de faire comme la communaut des hackers ce qui les lie les uns aux autres c est leur travail consid r comme un loisir qui les passionne et autour duquel ils se mobilisent tous pour la beaut du geste transgressif et le concret Autre piste les exp riences de coop ratives o chaque membre de la structure d tient une part de l entreprise afin de diffuser affinit s implication et motivation Pour preuve l mergence des AMAP Association pour le maintien d une agriculture paysanne du covoiturage du crowdfunding ou encore de la coconstruction d habitat partag une conomie du partage financ e coups de solidarit Finie donc la comp tition outrance la coop tition la coop ration dans la comp tition le fait de s associer pour avancer ensemble et cr er de la valeur ajout e est la nouvelle donne NOUVELLE VOIE l initiative du sociologue Alain Caill 9 des acteurs de tout bord pr nent de faire merger une autre voie 5 scellent les relations de demain dans un manifeste convivialiste Alain Caill dicte des principes de commune humanit de commune socialit d individuation d opposition un art de vivre qui valorise la relation et la coop ration et qui permette de s opposer sans se massacrer en prenant so
11. amis les moments en famille Entrepreneuse manager maman de trois enfants elle assume ses diff rentes casquettes avec engagement et un sens pouss de l excellence Ses relations sont l image de sa vie passionn es et foisonnantes C cile a assur la co r daction en chef de ce Mook KELTIA HUON directrice conseil dition Fille unique et enfant sauvage Keltia a longtemps ignor les charmes de la relation Travailler dans la communication a donc t une gageure et une r v lation Aujourd hui en mati re de relation sa devise c est peu mais bien Elle a assur la r daction en chef de ce Mook CYRIL DUVAL directeur artistique Comme tous les enfants il s est beaucoup exprim avec des dessins Et puis il a continu bavardant plus facilement avec des images que des mots Pour lui la relation c est mettre en veil tous nos sens I a assur la conception graphique de ce Mook 4 7 MICKAEL ORAIN directeur conseil production La relation c est son dada la fois GO et Micka l l ve jour apr s jour l humour au rang d art majeur Ses bottes secr tes pour se faire des amis partout Un talent in gal pour les petites phrases qui font mouche et des expressions idiomatiques improbables Micka l s est passionn pour Dale Carnegie le premier gourou am ricain de la relation dont vous trouverez le portrait en pages 26 30 de ce Mook DERENGERE
12. animale un atout ind niable pour faire face aux menaces qui mettent en jeu sa survie SI L HOMME EST BEL EST BIEN COMME LE D FINISSAIT LE GREC ARISTOTE UN ANIMAL SOCIAL SA CAPACIT COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC UN GROUPE SERAIT LIMIT E 150 INDIVIDUS EXPLICATIONS LA RELATION FAIT LA FORCE Si l homme de N andertal n a pas surv cu contrairement l homo sapiens ce serait justement en raison de sa plus grande difficult nouer et d velopper des liens sociaux Pour aboutir cette th orie les anthropologues Eiluned Pearce et Robin Dunbar de l universit d Oxford ont compar les cr nes j X X X e 10 ap fossiles de 32 humains modernes et 13 N andertaliens Ils ont d couvert que si la taille de leur cerveau tait similaire la structure c r brale de N andertal privil giait la vision et la ma trise du corps au d triment d autres fonctions comme le lien social Moins dou que son cousin sapiens pour la relation Ww M N andertal tait aussi moins prot g par le groupe auquel il appartenait En outre les groupes n andertaliens taient vraisemblablement de plus petite taille et davantage menac s d extinctions en cas de p nuries de ressources d attaques ou de maladie LE N OCORTEX SI GE DE LA RELATION Ce serait donc la taille de notre cerveau qui conditionnerait notre capacit d velopper des relations Pr cis ment
13. dans un cadre spacieux anim et bien design Exit les syst mes pyramidaux place d sormais au d cloisonnement coworking introduit l horizontalit et e 159 COMMENT EXPLIQUER D MISSION DE L ENTREPRISE la fluidit tant recherch es d multiplie la capacit entrer en relation avec les autres et incite collaborer pour d passer plus facilement une probl matique Chacun a envie de reprendre la main sur sa vie Et a tombe bien car le coworking permet de r introduire le travail dans la vie de le rendre plus fun moins contraignant et nouveau vecteur d int gration sociale Libres ensemble promet la Mutinerie telle est l innovation relationnelle actuellement en cours LE TRAVAIL CE NOUVEAU LOISIR Ce nomadisme met du temps p n trer la culture des grandes entreprises fran aises Elles doivent changer de l int rieur et repenser le travail C est tout le mod le qui volue car la cr ation de valeur est pass e du produit au service Pour l accompagner Michel Lallement sociologue du travail au CNRS a souffl dans une tude para tre prochainement la recette pour r injecter NOS RELATIONS EN QUESTIONS LA CO OP TITION LA COMP TITION LE FAIT DE S ASSOCIER POUR AVANCER ENSEMBLE ET CR ER DE LA VALEUR AJOUT E EST LA NOUVELLE DONNE sens motivation et engagement au travail Les startup de la
14. du web et de l innovation num rique situ s Paris Nantes Rennes Toulouse et Toulon Troisi me lieu entre le bureau et la maison chaque Cantine propose un espace de coworking des espaces d animation et de rencontres www reseaudescantines org Situ en plein coeur du Bassin de la Villette le Pavillon des Canaux est mi chemin entre le caf le salon de lecture et l espace de coworking ce caf connect est aussi un lieu design am nag par Pool Design Studio o boire son petit noir Des chaises confortables un wifi tr s haut tout la un lieu de vie un espace de restauration et de travail Son bit et gratuit du bon caf on est bien plus le coffice gt un espace de travail pour tous ceux qui n arrivent 24 rue des Vinaigriers 75010 Paris pos travailler chez eux contact cale craft com T l O1 40 35 90 77 39 quai de Loire 75019 Paris T l 01 42 57 58 70 www cafe craft com facebook com pavillondescanaux e i NOS RELATIONS EN PRATIQUES DES LIEUX DE CR ATIVIT POUR S INSPIRER ET BRAINSTORMER I ny a pas que les s minaires pour souder une quipe et faire d coller sa cr ativit Ces derni res ann es de nouveaux lieux hybrides ont fait leur apparition dans les villes et nous offrent le temps d une demi journ e de belles occasions de nous vader et de recharger nos batteries On aurait tort de s en priver LA FRICHE BELLE DE MAI FRICHE BELL
15. le temps dans la mesure o l image Je m interroge pour savoir comment le temps a affect la perception que j ai de patrie Cette exploration m a guid e pour r partir mon travail en diff rents chapitres chacun repr sentant le th me d un paysage contextuel plus vaste Hommage d Elena m re la libert La terre de pr dilection de Bulgarie Nous sommes ici Les Bulgares himmigr s Chicago Photographe professionnelle Petya Shalamanova est n e et a grandi en Bulgarie Elle s est install e aux tats Unis en 2002 d abord Las Vegas puis Chicago pour poursuivre ses tudes et y lire domicile Petya s int resse avant tout au travail documentaire tout en exer ant son m tier de photographe dans les secteurs de la mode et de la beaut pour de nombreux clients et revues Ses photos sont publi es et expos es dans le monde entier http petyaphoto virb com POURQUOI LA R DA du paysan est intemporelle et o il repr sente un rythme de la vie qui appartient l histoire de tous les Bulgares engag A CHOISI CE SUJET ne photo en dit souve beaucoup plus qu un discours 2774 long Je suis heureuse de VOUS presenter Cette travail la fois e avail la fois mou ant et Un orai rai coup de cce gag c ur artistique a7 liste au Mother in Las Vegas Desert Ma m re dans le d sert de Las Vegas juillet 2012 Ma m
16. m tre soixante elle pilote coordonne et m ne bon port la production de projets g ants avec la pr cision d un m tronome Et pour y parvenir Val rie peut compter sur un sens relationnel fort d velopp Fine observatrice des rapports humains elle sait couter rassurer consoler et motiver son monde comme un seul homme Elle a galement g r la r alisation et la production de ce Mook EMILIE BERGEVIN consultante Litt raire parfois intello et toujours curieuse milie trouve l inspiration dans les livres les magazines les belles publications et sur la toile Gourmande et joyeuse c est dans ses relations avec ses amis et sa famille qu elle s panouit Emilie tant tr s cheval sur la politesse elle s est interrog e sur ces nouveaux codes Elle a aussi glan tout un tas de bonnes adresses propices de bonnes relations ANNE PENSEC graphiste Amoureuse de la nature et des grands espaces Anne aime l authentique Fid le sa ville natale Douarnenez et ses c tes alentour elle aime taquiner d s qu elle le peut le bar de mer qu elle cuisine merveille G n reuse elle entretient avec son entourage des relations aussi sinc res que spontan es Elle a g r en partie la r alisation de la maquette du Mook NOS RELATIONS EN QUESTIONS ANTHROPOLOGIE POURQUOI SOMMES NOUS LIMIT S 150 RELATIONS tre ensemble faire groupe c est pour une soci t humaine ou
17. un reflet de la crise massive qui s vit actuellement dans le monde du travail Une crise qui vide chaque jour l entreprise de sa substance sociale et relationnelle Comment expliquer cette d mission de l humanit de l entreprise 2 quand l apparition d une nouvelle forme de collectif 2 DES RELATIONS HUMAINES SOLUBLES DANS LE TRAVAIL 2 Au del de la conjonciure difficile du ch mage de masse de l explosion des prix immobiliers la principale entrave une aventure collective plus riche et plus positive semble tre la structure m me de nos organisations modernes C est la th se de Richard Sennett sociologue am ricain admir pour ses travaux sur l urbanisme et l impact du travail sur l homme Selon lui c est seulement une fois cet obstacle contourn que nous r ussirons r tablir une thique de la coop ration R INVENTER LA RELATION AU TRAVAIL En attendant cette r volution puisque l entreprise ne fonctionne plus le salari organise la r sistance Il devient nomade et entrepreneur il fait le pari du travail en free s mancipe de l emploi s dentaire et investit la Fonderie la Cantine le Camping ou la Mutinerie des espaces de coworking travail collaboratif Le ph nom ne cartonne en France Au point m me que certains pr disent la fin du salariat 2 succ s de ces tierslieux tient leur caract re social gt ici on partage les ressources mat rielles et intellectuelles
18. E DE MAI l ancienne Manufacture de tabacs de la Belle de Mai Marseille est devenue en deux d cennies un espace d exp rimentation unique Aux espaces de travail ateliers d artistes bureaux pour les op rateurs artistiques et de diffusion salles de spectacles de concerts d exposition s ajoutent un fablab des jardins un restaurant et un toitterrasse de 8 m ouvert de 11h 19 h et offrant un panorama exceptionnel sur la ville 41 rue Jobin 13003 Marseille T l O4 95 04 95 95 www lafriche org LE LIEU UNIQUE Sc ne nationale de Nantes le Lieu unique est un espace d exploration artistique de bouillonnement culturel et de convivialit qui m lange les genres et les publics abrite aussi un ensemble de services bar restaurant librairie hammam boutique et une tour offrant une vue imprenable sur la ville Incontournable Quai Ferdinand Favre 44 000 Nantes T l O2 40 12 14 34 www lelieuunique com 9 2 2 Ed LE CENTQUATRE Lieu de cr ation lieu de recherche lieu de vie le cent quatre c est tout cela et bien plus encore Artiste ou pas en solo ou en bande chacun trouvera ici un espace sa mesure pour changer et pratiquer les transats et la biblioth que mobile tout comme la librairie offrent une plage de d tente aux corps et aux esprits fatigu s tandis que restaurants et food trucks comblent les app tits 5 rue Curial 75019 Paris
19. MPRIM VERT 16 32 2225 Certifi PEFC pefc france org Conception cr ation production EXPRESSION Cr dits photos Flogny p 2 6 7 Petya Shalamanova p 22 25 1 RELATIONS QUESTIONS ENT E T ELI EN QUOI LES NOUVELLES TECHNOLOGIES LA RENDENT ELLES LA FOIS PLUS FLUIDE ET PLUS COMPLEXE ET EN QUOI DEVIENT ELLE AUJOURD HUI UN VERITABLE BUSINESS MODEL TI NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS 22 QUAND UNE PHOTOGRAPHE BULGARE INSTALL E AUX ETATS UNIS INTERROGE SA RELATION SA CULTURE ET SON PAYS 2L dis QUAND UNE AUTEURE DE BANDE DESSIN E SE PASSIONNE POUR LE PARCOURS EPIQUE QUAND UNE ROMANCI RE PLANTE SON DECOR ET SES PERSONNAGES EN CHINE DE DALE CARNEGIE PREMIER lt COUROU gt DANS LA VILLE FANT ME D ORDOS DE LA RELATION NOS RELATIONS EN PRATIQUES 44 MAIS AU FAIT O EST CE QU ON SE RENCONTRE DANS NOS DROLES 4 LES RELATIONS VIRTUELLES VOUS EFFRAIENT VOUS NE SAVEZ PAS PAR O COMMENCER SUIVEZ LE GUIDE NON LA POLITESSE NEST PAS MORTE MAIS SES CODES ONT CHANGE DECOUVREZ EN LES NOUVEAUX USACES D ENDROITS LATEAM CHA KANA EXPRESSION A CON U ET R ALIS CARIMALO directrice associ e C cile d vore La vie le boulot les r unions les bouquins les diners entre
20. N IHE MOOK FOR Cha Kana EXPRESSION Rendez vous sur CHAIKANA COM LE BLOG DES PROPULSEURS DE RELATION EN ENTREPRISE BONJOUR Nous c est Chaikana l agence de la relation Nous sommes convaincus que la relation est le premier capital des hommes et des entreprises Cest elle qui b tit les plus belles histoires qui cimente les liens les plus durables qui favorise la cr ativit et l innovation Dans un monde o tout va toujours plus vite o les changes se nouent et se d nouent la vitesse d un clic nous voulons re mettre la relation au c ur de la communication Et c est pour mieux saisir la valeur et l importance de la relation que nous avons cr Mook Ce document est une carte blanche donn e Chaikana Expression notre cabinet ditorial et cr atif pour concevoir un objet d exploration et de surprises autour de la relation Avec son regard son ressenti ses savoir faire l quipe Chakana Expression b ti ce premier pisode de nos r flexions sur la relation Nous projetons de vous en offrir encore beaucoup et de faire vivre longtemps ce th me qui nous tient tant c ur les belles relations dans et avec les entreprises D ici l bonne lecture i CILE LIVIER VINCENT NATHAUE OUT CARIMALO NG MONT LELO 1 ASSOCI S CHA KANA CHAIKANA MEIERS AU SERVICE DE LA RELATION Chai kana EXPRESSION Avec Cha kana Express
21. RI RES SUCCES IL APPARA T AUJOURD HUI ENCORE COMME UN AVANTAGE COMP TITIF MAJEUR OUI MAIS S RIEUSEMENT D POUSSI R onnaissez vous le reverse mentoring ou mentoring l envers Formation d un nouveau genre c est le renversement des r les au sein de l entreprise Pour expliquer les r seaux sociaux et les NTIC aux seniors ce sont ceux qui savent le mieux en parler et les manier qui deviennent profs la g n ration Y REVERSE NETWORKING C est gr ce Internet que de jeunes actifs donnent rendez vous leurs sup rieurs aux quatre coins du monde pour les familiariser avec les rovages du num rique Ainsi deux g n rations s inscrivent dans un v ritable rapport de transmission et un dialogue fertile d nu s de toute m fiance les menties font quant eux part aux mentors juniors de leurs exp riences professionnelles et relationnelles au sein de l entreprise Si ce partenariat s av re si productif titre humain business mais surtout communicationnel c est parce que la technologie joue enfin son r le celui de s effacer et de dispara tre pour laisser place la parole DU DISCOURS LA DISCUSSION Appuyant ce mouvement Zeldin explique en effet que l entreprise n a plus besoin de discours mais bien d une nouvelle conversation pour s adapter son temps Depuis trop longtemps le contrat sert de mod le aux relations humaines dans les soci t s occidentales Or un contrat induit
22. S CEU Qui CHER CHENT A SURVIVRE LA CRISE CONOMIQUE DES CONSEILS POUR R USSIR SE FARE AIMER GINGO S Dyir UN DITEUR PROPOSE DE COMPILER SES LE ONS DANS UN LIWE Ls L ANTITULENT COMMENT SE FAIRE DES AMIS ET INFLUENCER LES GENS L OVEAGE EN 334 309002 i EN SEMMNES Dim ms LI m e 29 4 NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS QUE CRITIQUES ET CRITIQUARLES SES CONSELS INFUS S AU Ent SENS UN HIT PARTOUT DANS LE MONDE vous psit a orniga as DU AU MAIN DEVIENT PUSE CONNU QU UN CLARK SES NFE RENCES SONT PRISES D ASSAIT LE 25 PUES DES FILMS T LE 20 Er M ME Rec LA MASON ANCHE seran Tta Tn lag eg ES Que Vous Int ressez vous sinc rement sur La 9 6 0 8 da bas 9965 d i An LRE SES 5 EN HT jt SDUFPRE DE LA LEVE VE 7 HEX TETE ET MALADE D ATHEIMER MEILLEURE EN AFFAIRES QUE Wi ELIE DONNE FILLE EN 1354 AUS er MAD QUi LEUR DONE Peu PEU LES R NES DE L ENTREPRISE FOI EN EUX M MES ESIR CARNEGIE LASSANT DALE LE TEMES EN LEUR AVENIR Er JE JAKNNER CRIRE ENSEIENER CT S OTUR ET CONFAIG DNS LEVES TE EUR PETITE FILE EN 1455 SAE COCKTAIL LE
23. SERI ect ECHE REUGEUSE LA EST RUDE DANS L AM RIQUE RURALE DU 149 Er SES EFFORTS LE COUPLE rur CONSTAMMENT TR S T T LE PETIT DALE INT RIORISE UVE LE AM RE CONTRAIREMENT QUE L THIQUE VICTORIENNE PONE ENCORE 4 L POQUE IL MS D TRE TRAVAILLEUR PAR SEN EN 1305 GROS CHANGEMENT FOUR CARNAGEY LA FAMILLE D M NAGE ET S iNSTALE DANS UNE PETITE FERME PEES DE LA VILLE DE WARRENSAURS Pak y SES Fils AU STATE NORMAL COLLEGE INSTITUTION FORME GRATUITEMENT LES FUTURS ENSEIGNANTS DE LA NATON e 25 9 HABITU PAR SA MERE PARLER EN PUBLIC L EGLISE ORSERVATEUR BOSSEUR IL PAR SE FAIRE UN NOM SUR LE ME MAS IL EST DE R USSIR ET SANS AVOIR TERMIN SON CURSUS IL QUITTE LE COCON FAMILIAL EN 1908 ENCHAINANT LES JOBS AU GR DES OPPORTUNIT S A ETC VENDEUR ENSEIGNANT FR SENTAEUR ASPIRANT ANILES D UN 58 LAWRENCE D MABIE EN 1823 APR S UN MARIAGE RAT ET PLUSIEURS ANNEES EN EUROPE IL REVIENT AUX TATS UNIS Er PREND UNE D CISION D TERMINANTE 37 ANS IL VA SE ONARE 2 AIME ET SAIT FARE DE MIEUX ENSEIGNER T CRIRE SUE L ART IE PARLER EN T iL Mer LE TRGO bb PENDANT Les ANN ES 30 ILA LE FA R ORIEN TER SES COURS FOUR S ADRESSER TOU
24. UTILS DE LA CONFIANCE Autre explication ce surcroit de confiance g n r e par l conomie collaborative elle s est dot e d outils d valuation qui incitent chacune des parties renforcer son capital confiance tre bien not faire l objet de commentaires logieux sur les plateformes de l conomie collaborative est une condition n cessaire pour continuer y faire des affaires Chacun a donc tendance donner le meilleur de lui m me voiture fra chement nettoy e appartement impeccable et bien s r conforme la description afin de rester attractif sur le march Des m thodes d valuation entre pairs qui s exportent dans d autres domaines comme celui des ressources humaines l image des recommandations et skills pr sents sur le site Linkedin par exemple e 19 9 LA RELATION AU CCEUR DE LA TRANSACTION Mais les outils ne font pas tout Si l conomie collaborative fait de plus en plus d adeptes c est aussi parce qu elle remet au c ur de la transaction une id e toute simple et pourtant oubli e la relation entre deux individus En re personnalisant l extr me des rapports marchands qui se sont progressivement d shumanis s l conomie collaborative comble le vide abyssal laiss por la consommation de masse et nous avec le plaisir simple gratuit et iremplacable du lien humain 1 Extrait de l tude Nouvelles consommations nouvelles confiances d
25. abime d sertique qui par devant l esplanade inachev e o ils ont fini par chouer se d ploie sans retour d cho Que pouvaient ils bien esp rer en venant ici L na d laisse son tour le bloc de pierre sur lequel elle tait demi assise et vient enlacer le dos de Julian Le vide peut bien les engloutir tant qu elle peut venir se recharger ce corps qu elle a vu grandir et se d velopper auquel elle aime depuis tant d ann es s arrimer venir intens ment se ressourcer elle se sent assez forte pour vivre pour r sister Elle n en per oit pas moins l angoisse ascendante de Julian la sourde crispation qui chaque jour un peu plus a investi son verso Et elle le serre plus fort encore e 5 4 NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS LE NEUVIEME JOUR Il est bout bout Par quel bout commencer Le premier jour il avait t subjugu par cet espace ces immensit s cet exc s de possibilit s Le deuxi me jour il avait essuy des larmes devant l ineffable beaut des lumi res celles du soir comme du matin caressant l ocre fuyant des steppes mongoles Le troisi me jour il avait d gust cette rare solitude le son incomparable de ce silence Le quatri me jour il avait eu envie comme jamais de faire l amour L na Et ils n avaient pas d log de la suite qu on leur avait retenue ouverte aux quatre vents au sommet de l h tel dont ils s taient tr s vite d couvert tre les seuls r sident
26. coll gue qui a toujours un casque sur ses oreilles et qui ne vous entend que lorsque vous haussant le ton 2 un chewing gum ou limer ses ongles Des petits d tails certes mais qui ont leur importance lorsque la personne concern e est votre voisin de bureau Efforcez vous d tre discret Regarder l ordinateur de ses coll gues Il y a beaucoup de passage dans un open space Et si vous avez la malchance d tre dans un endroit ouvert aux regards n importe qui pourra voir ce que vous faites sur votre ordinateur plus petite chelle il y a aussi ce coll gue qui lorgne syst matiquement sur votre cran lorsqu il vient vous parler Les copies de mails injustifi es Vous recevez d j suffisamment de mails par jour sans parler d tre oblig de trier ceux qui ne vous sont pas directement destin s Veillez ne pas spammer vos coll gues en leur envoyant des mails qui ne sont pas indispensables Etre laxiste en r union Un cadre passe en moyenne 16 ans de sa vie professionnelle en r union Pas tonnant donc que certaines int ressent moins que d autres Mais ce n est pas une raison pour se laisser aller vitez de b iller d arriver en retard sans vous excuser de passer votre temps sur votre smartphone e 40 9 NOS RELATIONS EN PRATIQUES R SEAUX SOCIAUX SOLGNEZ VOS RELATIONS AVEC LES R SEAUX SOCIAUX CE SERATENT D
27. d habitation et de bureaux ses centres commerciaux flambants neufs ses rues et ses routes sont trangement vides la construction de cette ville nouvelle situ e d 30 km de la capitale administrative de la r gion ne r pond en effet aucun besoin urbanistique Elle est le fruit de l ambition des promoteurs immobiliers qui ont convaincu les industriels locaux devenus richissimes gr ce l exploitation de la houille d investir dans e 4 Laure Becdeli vre la construction d une ville nouvelle rig e selon les normes occidentales Or les prix des habitations sans commune mesure avec les revenus des habitants d couragent les vell it s d installation Ces deux derni res ann es la ville quasi d serte est devenue un terrain de jeu id al pour des skateurs du monde entier pour qui ces rues et b timents vides constituent aujourd hui un v ritable skate park g ant 88 NUS RELATIONS EN PRATIQUES NOS RELATIONS EN PRATIQUES NOS RELATIONS EN PRATIQUES MT MOT SU Mos 7 E PILO e 1411 aff V 9 r 68 9 4 des salari s placent la notion de respect BIEN S R LE TRADITIONNEL SBAM SOURIRE BONJOUR AU REVOIR MERCI EST TOUJOURS D ACTUALITE EN ENTREPRISE MAIS
28. dans l entreprise l occasion de reciviliser celleci en y important nouveau les codes et les usages d un savoirvivre plus traditionnel tude internationale men e par Regus dans 80 pays aupr s de 16 000 salari s 2012 PS e 55 9 e 59 9 NOS RELATIONS EN PRATIQUES TOUT CE QUE VOUS NE DEVEZ PAS FAIRE EN OPEN SPACE Ne saluer personne en arrivant au bureau Si l on est d courag par le nombre de personnes il suffit de se dispenser du salut personnalis contentez vous au moins de dire bonjour l assembl e vos coll gues les plus proches Hurler au t l phone Nous avons fous un coll gue qui passe tout son temps au t l phone Mais que dire de celui qui en plus de cela hurle dans le combin sans se soucier de ceux qui l entourent Pensez baisser le ton ou vous isoler dans une petite salle de r union Laisser son t l phone en Essentiel mettre en vibreur votre smartphone ou a minima diminuer le volume de votre sonnerie n y a rien de plus insupportable que d entendre une sonnerie toujours la m me retentir avec force plusieurs fois par jour dans ses oreilles Sans parler des multiples notifications push alertes SMS etc Porter un casque audio Ne pas oublier que l int r t principal de travailler en open space est de pouvoir communiquer plus facilement avec ses coll gues Comment communiquer avec un
29. douceur dans nos vies et l air de rien r volutionnent la fois notre rapport la consommation et la relation entre vendeurs et acheteurs LA PRIME l USAGE ET LA CONFIANCE La premi re transformation l oeuvre via l conomie collaborative c est qu elle valorise non pas la propri t mais l usage En effet quel est l int r t de poss der une voiture lorsqu on en a besoin trois fois par an Et pour les tr s nombreux propri taires de v hicules qui n en ont qu un usage limit quel int r t de les laisser dormir dans des garages alors qu ils pourraient via la location leur rapporter de l argent C est bien sur ce postulat que reposent toutes les transactions de la sph re collaborative Mais il manque encore un ingr dient majeur pour que l change soit possible et fructueux pour les deux parties la confiance Proposer ou acheter des services dans la sph re collaborative consiste en effet litt ralement laisser les cl s de son pr cieux appartement ou de sa bien aim e voiture un parfait inconnu Inconcevable Loin de l PLUS JE COLLABORE PLUS J AI CONFIANCE Dans son tude Nouvelles consommations nouvelles confiances gt l Observatoire de la confiance du Groupe La Poste illustre le fait qu au contraire l conomie collaborative nourrit et entretient la confiance de ses pratiquants ces derniers ayant davantage confiance en l avenir que leurs concito
30. e l Observatoire de la confiance du Groupe la Poste novembre 2013 2 Source placedelaloc com 3 Citation extraite de l tude Nouvelles consommations nouvelles confiances de Observatoire de la confiance du Groupe La Poste novembre 2013 11 NUS RELATIONS EN NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS PET Y SHALAMANOV A Le projet artistique de la photographe Petya Shalamanova Standstill for 20 years Arr t sur 20 ans est un cycle photographique centr sur son pays natal la Bulgarie Revenue dans mon pays apr s plusieurs ann es d exil pass es Chicago j ai commenc photographier des enfants faire des portraits de personnes simplement crois es dans les villes J ai pass du temps avec des champions de lutte des gymnastes lanc s j ai travers plusieurs fois des campagnes l abandon En observant les gens que j ai rencontr s J invente un pont entre notre pass ici et le pr sent entre la Bulgarie et les Bulgares de l tranger et Man with Wheelbarrow L homme la brouette Graff Ignatievo r gion de Plovdiv mai 2011 Quand je suis revenue dans les campagnes bulgares apr s toutes ces ann es d absence j ai t subjugu e par la beaut des paysages La campagne bulgare est tonnante car on n y voit aucun signe d industrialisation et les paysages sont inchang s depuis des milliers d ann es Ce regard est devenu une sorte de voyage dans
31. e leur tre de leur pass de leur magnifique tradition qu elles incarnent haut et fort RS ur aimed cune Pm E ran CEE ig m eem Girl in a Field and a Broken house Fillette dans un champ et dans une maison d truite Graf Ignatievo r gion de Plovdiv avril 2013 J tais dans un petit village pr s Plovdiv et je photographiais la campagne environnante Cette fillette a commenc me suivre puis m a conduite vers ce qui t une maison il ne restait plus qu une chaise et quelques gravats sur le sol La fillette a voulu que je la photographie devant sa maison et instinctivement je me suis identifi e elle Cette photo est un portrait saisissant de nous tous l enfant fixant avec inqui tude l appareil montrant ce qui t dans le temps sa demeure Woman walking home Femme rentrant chez elle pied Banlieue de Trakia Plovdiv avril 2011 Les banlieues de toutes les grandes villes de Bulgarie ont t construites par les communistes Au fil des ans les immeubles se d labrent le paysage urbain s est transform en un espace ing rable Cet instant banal d une femme rejoignant son domicile au milieu de ce qui est aujourd hui un d sert urbain est le lot quotidien de la majorit des Bulgares Dans cet univers d immeubles de b ton d laiss s les Bulgares vivent entre pass et pr sent
32. e leur balise leur phare dans cette cit o on les pressait de laisser une trace Jamais pourtant les architectes ne s taient sentis aussi vains si d risoires Comment avaient ils pu aussi facilement succomber au chant des confins Des heures et des heures ils avaient tournoy ainsi dans la nuit min rale devenus indiff rents m me au vent et au sable qui s taient tout coup m l s Ce n est que lorsque le ciel d Ordos s tait teint de rose que L na et Julian avaient d cid de rentrer Le neuvi me jour tait enfin arriv Ils ont tout vu d j tout et rien la fois La cit vanit les a lentement m dus s peu peu engourdis Leurs r ves se sont teints leur imagination tarie Julian se sent nu et br l vif face l utopie qui s tend l bas railleuse au devant de lui Il se sent lamentable rong par l acidit de tant d ironie Oh Julian regarde Quoi L Sur la ligne d horizon des ombres ont apparu qui marchent en file sur les dunes meubles Puis elles s vaporent L na et Julian coupent leur souffle suspendus l espoir de les voir repara tre Quelques instants apr s nouveau mirage Des silhouettes ondulent sur un semblant de route puis se dissipent nouveau Et puis un bruit soudain derri re furtif Voici qu il s amplifie grossit de r sonances simi laires C est le bruit d sormais d une m canique continue comme un fluide frottement du b ton coul m me la ste
33. eux ans de cela dans les franges de la cit naissante la nouvelle fronti re de l archi tecture avait on promis l Am ricain lui avait h rit du projet le plus difficile de sa vie Le sixi me jour la page blanche avait d vor L na son tour Rien pour accrocher ni la main ni le regard Aucun relief aucune chair Aucun lien tisser Aucun obstacle surmon ter Nulle volont convaincre plier nulle n cessit int grer No contraintes l angoisse l tat pur Avec quelles chaines allaient ils pouvoir danser Li Deng Shu n avait il pas une femme une mere capable d assouvir leur soif de dol ances Qui aurait eu des lubies des caprices des r ves hollywoodiens N avait il pas des confr res des voisins avec lesquels rivaliser sur les maisons desquels rench rir Le septi me jour les architectes taient all s explorer plus avant la capitale fant me Ils n allaient quand m me pas se laisser abattre jeter l ponge si vite Ils allaient prendre le pouls de cette ville et trouveraient bien quelques fils tirer Sit t donc chapp s de l h tel laissant dans leur dos un ilot de villas qui d sesp r ment attendaient leurs propri taires Julian et L na avaient pris bras le corps les avenues de Kangbashi Ils avaient d ambul parmi les art res d sertes fendues de temps autre par une voiture gar e Ils avaient vagu parmi les grues immobiles les carcasses de b ton la v g
34. ez d j suivi une formation destin e vous rendre plus ouvert plus l coute plus ceci ou plus cela vous vivez sans le savoir sous l influence de Dale Carnegie Avec le succ s de ses cours pour adultes et surtout de son best seller mondial Comment se faire des amis et influencer les autres ce personnage tout droit sorti d un roman de Balzac a d cha n le kraken du selfhelp et influenc profond ment la culture am ricaine et la n tre Comment Dale Carnegie fils de fermier du Missouri n dans une extr me pauvret en est il venu crire l un des guides relationnels les plus populaires de tous les temps devenant au passage l une des incarnations du self made man l am ricaine 2 Nous vous proposons de le d couvrir en BD f FORTE UNE 3 b NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS NOUS PowEZ VUS CHE PLUS D AMIS EN beux Mois Si vos vous NTERESSEZ AUC AUTRES QU EN JEUX ANS EN ESSANANT F iec EN mete QUE LES AUTRES C j NTERESTENT you SOL iR t7 7 RAPPELE Z VOUS QUE VOUS N TES PAS FACE 265 CR MURES LOGIQUE MAIS FACE DES 5 p MOTION S VOS LEZ Du MEL NE GOUSCUEZ PS Ml m L EXPRESSION QUE HARBISON 2 686627 M T EN PEN sow EST FERMIER SA MERE FEEVENTE BUZZARD LE 24 NOVEMBRE 189 DANS UNE PROTESTANTE ENSEIGNE LA SINTAY PETITE FERME DU MI
35. in des autres et de la nature Bienvenue dans l re de l universalisme plusieurs voix une re de la multitude activ e essentiellement gr ce la r volution num rique bien entendu 11 1 Des ouvriers d une usine automobile d cidaient du renvoi d un de leurs coll gues pour pouvoir oucher les primes la production aissant le d l gu syndical impuissant dans le d sarroi 2 JeanPierre journaliste essayiste la fin du salariat 2013 d Bourin diteur 3 Sociologue fondateur du MAUSS Mouvev 4 intellectuels Edgar Morin Patrick Viveret Elena Lassida pour b tir un Manifeste convivialiste NOS RELATIONS EN QUESTIONS SOCI T COOP RER COMMENT CA MARCHE 2 LA PROCHAINE TAPE DES RELATIONS HUMAINES SERA T ELLE LUDIQUE THEODOR ZELDIN PROPOSE QUATRE MANIERES COLLECTIVES ET PARTAGEES D APPRENDRE A FAIRE SOCIETE ILLUSTRATIONS Cr er de nouveaux r seaux priv s des r seaux amicaux qui d passeraient les consid rations de genre de sexe de race de st r otypes nationaux Tout d abord favoriser les r seaux de l imagination qui guideraient en dehors des sentiers battus vers l inconnu et l inconventionnel gr ce aux exp riences courageuses et curieuses et non la t m rit Enfin inventer des r seaux Puis s appuyer sur les r seaux qui lib reraient de nos d terminismes l gu s par d autres civilisations profes
36. ion entrez en conversation avec vos publics cr ez des dispositifs et outils de communication qui reconnectent vos publics l actu leur environnement leurs coll gues une communaut un public Pour nous conna tre rendez vous sur chaikana com kana CONSULTING Avec Cha kana Consulting d couvrez qui vous tes D finissez votre cap et d terminez o vous en tes de vos relations Puis imaginez un plan d action pour bien les entretenir Char Cha kana Event nergisez vos relations entrez contact injectez de l motion faites appel aux sens R inventez l v nement en augmentant l exp rience de vos publics LA RELATION UN SUJET QUI NOUS PASSIONNE ET NOUS FA ONNE Centrale vitale la relation est au c ur de nos vies personnelles et professionnelles Facteur de d veloppement et de motivation elle se transforme sous l impulsion des r volutions digitales Pour quels effets pour quels b n fices L quipe Chaikana Expression s est saisie du sujet pour en offrir sa lecture et t moigner de ses savoir faire BD interview photo nouvelle analyse Ross Feighery portrait de Petya Shalamanova Illustrations Cyril Duval Loic Robaeys p 8 9 p 20 21 et p 36 37 Estelle Vonfeldt p 27 30 Thinkstock Impression DB Print Ce document a t imprim sur papier Cocoon 100 recycl lt N I
37. la possibilit d tre r sili la possibilit de reprendre sa libert comme si rien ne s tait pass auparavant Ce n est pas le cas de la conversation qui ne se ma trise pas elle elle ne comporte pas de clauses donc pas de contrat Elle invite vivre une exp rience de l interd pendance dans le respect de l autre et de soi m me et soumet l ventualit de l entente ou du conflit Cette issue d pend de la capacit de chacun y mettre du sien et donc couter l coute constitue un devoir moral vis vis de l autre mais elle ouvre aussi une fen tre sur un nouveau monde un autre point de vue une d couverte d autrui e 16 9 Les adeptes de cette conversation nouvelle sont l gion Voyez toutes ces start up Michel amp Augustin Gustave et Rosalie My little Paris etc mont es entre amis et qui ne reposent que sur des r seaux amicaux c est ainsi que se joue en avant premi re le remake du monde du travail par la conversation i w A IIIS LIE EURE 111111111 NOS RELATIONS EN QUESTIONS C EST LORSQUE DEUX ETRES SE FONT CONFIANCE QUE LE MONDE S OUVRE EUX VIVE NOS DIFF RENCES Pour aller encore plus loin Sennett confirme que l unique fa on de faire monde commun consiste apprendre de personnes diff rentes de soi Le plus grand d fi de la relation humaine tiendrait donc notre capacit
38. lient La facon d agir et de s exprimer en entreprise que ce soit l oral ou l crit est ainsi de plus en plus directement inspir e du web et des r seaux sociaux aussi directe et br ve que la r daction d un tweet de 140 signes Et c est d sormais plus souvent les yeux fix s sur leurs crans de smartphone d ordinateur plut t que sur leurs interlocuteurs que les cadres envisagent de passer leurs r unions A CHOISI CE SUJET C Le savoir viore est ce que la la langu Plongez 5 t fa 4 la relation 2 amp Tammarre est e N h sitez pas et dans les m meandres de MICKA la politesse 2 0 ORAIN Se LA FAUTE AUX Y Relation informelle l entreprise culture geek hyperconnexion Ces traits sont souvent associ s aux fameux tenants de la g n ration Y ces trublions qui doivent leur nom leur incessante capacit remettre en question le pourquoi des d cisions manag riales le Y gt renvoyant au WHY 2 anglais Estce dire que c est sous leur impulsion que les codes de la politesse en entreprise ont chang Eh bien non car ces comportements sont loin d tre l apanage des plus jeunes les cadres dirigeants tant eux aussi affect s des m mes maux Sophie de Menthon pr sidente d ETHIC et auteur du livre le savoirvivre en entreprise business oblige Eyrolles 2007 voit d ailleurs dans la nouvelle g n ration d entrants
39. ntage li C EST TOUJOURS LE NOMBRE DE 150 INDIVIDUS QUI REVIENT COMME UNE EXPLICATION LA PERMANENCE ET LA FLUIDIT DES RELATIONS DE CES GROUPES Cette th se a d ailleurs t tay e par une tude manant de l universit de l Indiana En croisant les donn es mises disposition par le r seau social Twitter l quipe est parvenue la conclusion que la limite du r seau d une personne se situait entre 1OO et 200 relations bon entendeur NOS RELATIONS EN QUESTIONS COMPIENT RE PENSER NOS RELATIONS EST IL ENCORE POSSIBLE DE D INDIVIDUS TOUJOURS PLUS AUTONOMES IND PENDANTS ET BIBERONNES LA COMPETITION LA R PONSE EST OUI VENEZ ON VOUS EXPLORER L AVENIR DES BELLES RELATIONS FAIRE SOCIETE gt QUAND CELLE CI S ATOMISE ET SE COMPOSE e 12 9 ENTREPRISE NOS RELATIONS EN QUESTIONS UNE AUTRE RELATION AU TRAVAIL EST POSSIBLE LES RELATIONS TRADITIONNELLES AU TRAVAIL SE SONT EFFRITEES ET EPUISEES SECOUEES PAR LES CRISES ECONOMIQUES ET L INDIVIDUALISME AUJOURD HUI POURTANT ELLES SE REINVENTENT PLUS FORTES ET PLUS RICHES QUE JAMAIS BIENVENUE DANS L ERE DU CO e r cent film des fr res Dardenne Deux jours une nuit inspir d un v nement relat par Pierre Bourdieu dans la mis re du monde est
40. pour r aliser sa veille quotidienne et la partager sur twitter ou encore buffer un outil de publication sur les r seaux sociaux qui vous permet de programmer la date et l heure auxquelles vos posts seront diffus s Q jer mewallut NOS RELATIONS EN PRATIQUES DOUGEZ PRENEZ L AIR DRE POUR VOIR LES CHOSES AUTREMENT ET POUR DONNER INCE QU UN BRAINSTORM QUI PATINE ALORS FFATRE ET RENDEZ VOUS DANS UNE DE IL SUFFIT PARFOIS DE CHANGER DE CA UN NOUVEAU SOUFFLE UN DOSSIER QUI PRENEZ VOTRE PORTABLE UN CAHIER FAIT AUSSI L A NOS ADRESSES POUR BOOSTER VOTRE CREATIVITE ET VOS EQUIPE DES ESPACES DE COWORKING POUR REINVENTER LA RELATION AU TRAVAIL Le coworking un mode de travail alternatif r serv aux geeks et aur cr atifs Que nenni Initi il y a vingt ans en Allemagne le coworking s est depuis largement d mocratis Aujourd hui chacun peut tester la formule dans l un des nombreux et chaleureux caf s connect s d di s au genre Des lieur parfaits pour rompre avec la routine quotidienne et prendre quelques heures en solo ou avec quelques coll gues pour avancer sur ses dossiers et pourquoi pas Jaire de belles rencontres professionnelles Le R seau des cantines sont des lieux d changes et de rencontres autour
41. ppe Les Jeunes gens se retournent des hommes dansent sur l esplanade montent et descendent e 19 NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS LE NEUVIEME JOUR sur les abords incurv s du mus e L na et Julian se rapprochent tandis qu une dizaine de skateurs se r v lent eux Ils fondent sur le bitume le ciment et l acier Ils adh rent au sol dans une liquidit tout a rienne sublimes incarnations d un physique paradoxe Les uns et les autres s attirent se repoussent comme autant d aimants engag s dans un m me champ une m me ronde magn tique Ils d voilent les lignes d Ordos en contournent les volumes en remplissent l espace jouent avec ses limites ses ar tes ses lumi res ses vides et ses pleins Voil que le galop des bronzes s anime au passage de l humain z phyr Voil que les arbres murmurent que vibrent les b timents L na interroge Julian du regard qui lui presse la main avec gravit Il est l sous leurs yeux le miracle tant attendu Ils le savent intimement Jamais plus Ordos ne sera Ordos vacante monstrueuse La chim re s est incarn e La beaut s y est veill e La ville est peut tre sauv e ORDOS VILLE FANT ME rig e aux fronti res du d sert de Gobi au cceur de la Mongolie nt rieure chinoise la fin des ann es 2000 la ville nouvelle d Ordos tait cens e accueillir million d habitants Elle n en compte aujourd hui que quelques milliers Ses tours
42. re a fui la Bulgarie en 1990 juste apr s la chute du r gime communiste et vit aux tats Unis depuis lors Je l ai photographi e pendant sept ans Elle est l l ment d cisif de mon exploration par la photographie des immigrants bulgares venus aux tats Unis Cette photo la repr sente dans le d sert de Las Vegas en harmonie avec le vaste nouveau monde qui l entoure inexplor et magnifique mais aussi inhospitalier et sauvage Ici elle ni r f rences ni pass ni identit Avec cette nouvelle fronti re elle fait partie d un tout comme une personne pratiquement invisible dans le paysage Las Vegas est devenu le terrain de jeu o elle peut s vader sans tre jamais retrouv e Bulgarian Folk Dancers in downtown Chicago danseurs traditionnels bulgares dans le centre de Chicago Daley Center Chicago Illinois mars 2010 J ai pris cette photo l occasion de la Journ e bulgare Elle est c l br e Chicago pour comm morer le 3 mars Jour de l ind pendance de la Bulgarie Pour l occasion quelques centaines de Bulgares se regroupent en ville au Daley Center et mettent l honneur le patrimoine bulgare par des spectacles des discours des danses et des chants Jolkloriques L h sitation des danseuses leur fa on de se tenir les mains sont r v latrices de leur anxi t La danse mettra fin leur trouble Elle sera un apaisement les r v lant pour ce qu elles sont dans la globalit d
43. s C est le cinqui me jour qu il avait commenc d chanter Ils avaient enfin rencontr Li Deng Shu leur client millionnaire qui s tait enrichi comme nombre de ses concitoyens dans une mine de charbon quelques encablures de l Quatre fois que le rendez vous avait t report Quatre n uds qui avaient resserr la corde par laquelle ils taient pendus au gr de leur insaisissable commanditaire En faisant le tri dans l anglais sinis de son assistante L na avait compris que Li Deng Shu tait occup Shanghai Mais Shanghai l avait rel ch et homme avait fini par apparaitre en un triomphe h liport qu avait d embl e dilu le d sert dans son infinie grandeur Derri re son assurance de fa ade affich e grand renfort de bijoux qui m laient l l gance du costume le go t le plus douteux l ancien paysan s tait qui plus est r v l au fil de la conversation parfaitement ind cis Impossible de lui soutirer une id e une envie Rien Il leur donnait carte blanche site vierge et budget illimit Tel tait le paradis L na tait sortie du rendez vous survolt e Julian compl tement abattu Mais l occasion tait unique No contraintes libert absolue L na piaffait de cr ativit Elle faisait et d faisait les verri res les ch ssis les patios les piscines r inventait les yourtes Julian souffrait d j en silence se rem morant la villa qu un confr re avait d construire il y a d
44. sionnels en permettant de go ter bases de souvenirs et d exp riences tous les six mois de nouveaux univers qui permettraient de comprendre intellectuels comme manuels et qui ce que les humains ont en commun formeraient non pas des professionnels ce qui nous rassemble mais des g n ralistes curieux de tout NE RESTE PLUS QU INITIER ET ESSAIMER CES QUATRE FORMES DE R SEAUTAGE D AVENIR BON S ENTENDEUR S LA BIO Jeremy Rifkin est un essayiste am ricain sp cialiste de la prospective conomique et scientifique auteur de La troisi me r volution industrielle Comment le pouvoir lat ral va transformer l conomie l nergie et le monde dont est extraite la citation ci dessous Ses travaux portent sur les biotechnologies l entropie le mod le europ en le travail et l empathie Si industrielle mettait l accent sur les valeurs de discipline et de travail acharn l autorit hi rarchique l importance du capital financier les rapports de propri t priv e l re coop rative privil gie aujourd hui le Jeu cr atif l interactivit pair pair le capital social la participation des communaut s ouvertes et l acc s des r seaux mondiaux VIE PROFESSIONNELLE NOS RELATIONS EN QUESTIONS NETWORKING DEUX C EST MIEUX LE NETWORKING A LE VENT EN POUPE ET CE DEPUIS LES ANN ES QUARANTE HISS AU RANG DE CL POUR LES CAR
45. t vidente S il n y avait que deux ce seraient Linkedin et Twitter Ce sont deux outils au positionnement di ff rent mais qui se compl tent tr s bien Sur Linkedin l enjeu est davantage la publication tandis que sur Twitter c est la conversation qui prime Mais pour que votre pr sence sur ces deux r seaux soit la plus efficace possible il faudra veiller bien les utiliser Sur Linkedln il s agira d tre tr s clair dans la pr sentation de son profil et notamment dans le r sum doit tre court et se projeter dans l avenir car tout le reste du profil concerne des informations sur votre pass professionnel faut aussi tre juste sur les comp tences que l on veut mettre en avant bien les choisir et essayer de r utiliser les comp tences existantes Et bien s r il faut se montrer honn te car tout le monde croise les infos e 29 NOS RELATIONS EN PRATIQUES PARTAGER LA BONNE INFO FOMO fear of mission out vous connaissez 2 Cet acronyme qui d signe litt ralement la peur de passer c t est un sympt me bien connu des accros aux r seaux sociaux Cependant pour J r me Wallut ce syndrome est d pass par un ph nom ne encore plus inqui tant celui de l infob sit Nous sommes litt ralement bombard s d informations Et c est d autant plus difficile d exercer une in fluence sur les r seaux sociaux que ceux avec qui vous souhaitez en
46. t pour J r me c est l enthousiasme Il faut tre dans un rapport d tonnement permanent rebondir sur l information avec une bonne dose de fraicheur e 59 CHOISIR SES PUBLICS Vous tes maintenant pr sent au bon endroit et au bon moment avec la bonne information Reste capter l attention de ceux avec qui vous voulez entrer en relation Pour cela il faut se donner la peine de les identifier bien s r mais aussi de les d busquer sur leur terrain Dans l ordre Identifier ceux avec qui vous voulez entrer en conversation cartographier les th mes qui les int ressent et les r seaux sur lesquels ils sont pr sents et prendre la parole sur ces m mes th mes l id e c est d utiliser les m mes hashtags qu eux ils tomberont forc ment sur vos contributions Si vous leur apportez des informations qui les int ressent vous deviendrez pour eux un content manager et ils finiront par vous suivre SE FACILITER LA VIE Notre coach est formel Si vous avez le sentiment que la gestion quotidienne de vos r seaux sociaux vous prend trop de temps alors il faut renoncer En effet cela ne doit pas tre une corv e quotidienne mais s int grer naturellement dans votre agenda journalier en toute fluidit Week ends et vacances comprises Mais pas de panique quelques outils de programmation vous permettront d occuper le terrain m me quand vous n tes pas connect s Par exemple feedly
47. tation endormie Ils avaient travers d interminables dalles en avaient mesur les disproportions Ils avaient brass les bouquets de tours avaient plong dans les vitrines derriere lesquelles tristes mannequins assortis aux maquettes de jeunes h tesses taient d vast es par l ennui Puis ils avaient atteint place culturelle internationale Gengis Khan Longtemps ils taient rest s en arr t devant cet ahurissant talage du grandiose de l incommensurable Au loin se dessi naient dans une fiert noire deux talons cabr s croisant le fer h raldiques et g ants Puis Julian et L na s taient avanc s d f rents parmi les arbres et les colonnades jusqu heur e 9 NOS RELATIONS EN INSPIRATIONS LE NEUVIEME JOUR ter un saisissant escadron de chevaux furieux spectres dans leur galop fig D un escalier en contrebas avaient alors jailli trois livres reli s entre eux par un soufflet de pierre Ouverts chaque jour au o au cas hant s par une poign e d employ s condamn s nier attendre Puis s tait dress le vertigineux mus e o d s le premier matin les architectes s taient pr cipit s Le d me aux reflets cuivr s et aux blanches entrailles pourtant n avait plus rien alors du vaisseau futuriste scintillant entre chien et loup Il avait paru davantage en ce septi me jour d errance une immense larme d argile d pos e au milieu du d sert de
48. trer en relation sont d j satur s de contenus La cl pour les int resser Leur apporter la bonne info au bon endroit et au bon moment Premi re chose faire pour r ussir son pari doter chacun de ses r seaux d une ligne ditoriale claire et efficace en choisissant de communiquer sur quelques sujets que l on ma trise et sur lesqu est naturellement curieux et enthousiastes Une fois le positionnement de chacun de vos comptes et vos sujets de pr dilection d finis reste trouver le bon rythme Et l pas de myst re IM faut tre pr sent au quotidien avoir une activit journali re sur ces r seaux C est ce rythme quotidien raison d une dizaine de tweets par jour qui vous permettra d merger lorsque les sujets que vous ma trisez seront sous le feu de l actualit els on _ TRE DANS LE Pour J r me Wallut c est la qualit et la pertinence des informations que l on partage sur les r seaux qui sont la bonne cl d entr e en relation Mais quid de la pol mique La posture pol mique peut effectivement tre efficace parce qu elle donne de la visibilit Mais pour sortir de la pol mique par le haut il faut imp rativement tre la fois super l gitime et tr s concern par le sujet sur lequel on se permet de prendre position de facon tr s tranch e voire de prendre partie d autres experts Et si on n ose pas aller au clash gt l importan
49. yens 5 sont aussi plus nombreux avoir confiance en l avenir des g n rations futures et croire la reprise conomique Fautil en conclure imm diatement que la confiance se nourrit d elle m me 2 Oui et non D abord les pratiquants de l conomie collaborative appartiennent tous peu ou prou la e 15 9 m me g n ration la fameuse Y et partagent des valeurs communes la confiance entre pairs a donc de facto plus de facilit s s installer Et puis d apr s le politologue Daniel Boy ce sont aussi les populations les plus naturellement en confiance car les mieux dot es en capital culturel et social qui ont tendance privil gier ces nouveaux modes de consommation alternatifs 70 des Francais qui pratiquent la consommation collaborative ont confiance dans les changes entre particuliers 3 0 millions de visse sont adeptes des pratiques de location d objets ou de voitures entre particuliers NOS RELATIONS EN QUESTIONS LES GENS QUI SONT DANS DE BONNES DISPOSITIONS VIS VIS DE LA CEUX QUI ONT UN MINIMUM DE CONFIANCE SOCIALE EN PRATIQUANT CETTE FORME DE CONSOMMATION ILS VONT RENFORCER LEUR SENTIMENT DE CONFIANCE EN EUX M MES ET DANS LES AUTRES Daniel Boy directeur de recherche au Centre de recherches politiques de Sciences Po et professeur Sciences Po LES O
50. zer bulldozer bulldozer zzz erres zzz erres Z ro heure z ro heure z ro heure heurt heurt Eur ka eur ka eur ka cas cas Carc ral carc ral carc ral r le r le Ral liement ralliement ralliement mens mens Mensonger mensonger mensonger j ai j ai G ricault G ricault G ricault quo quo Chor gie chor gie chor gie g t g t Gigantesque gigantesque gigantesque est ce que est ce que Escadron escadron escadron rond rond Ronceraie ronceraie ronceraie rets rets R After r ifier r ifier fi fi Fi er t fi er t fi er t t es t es Tellurien tellurien tellurien riens riens Rien du tout rien du tout rien du tout tous tous Tournoyer tournoyer tournoyer yeah yeah Hi ratique hi ratique hi ratique tic tic Tiquetonne Tiquetonne Tiquetonne tonnes tonnes Tonnelier tonnelier tonnelier li s li s Lier Lierre Perdu Attends attends Lier Perdu je te dis Julian se l ve irrit par l intransigeance de L na Depuis la cour d cole elle n a pas chang toujours aussi s rieuse dans les jeux toujours aussi l galiste L id e n tait que de tuer le temps Et elle le tue l pr sentement en touffant dans l uf leur l g ret du moment Cette l ge ret oubli e lentement vanouie apr s neuf longs jours d erreur dans l impasse d Ordos Neuf jours d j neuf jours seulement Julian perd son regard dans l
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