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1. la charge du contractant g n ral gestion des cl s protection des biens fiches d interventions gestion des r clamations gt Planning d intervention pr voyant une mise disposition d appartements relais pour des cas particuliers de r habilitation de logements gt Possibilit d une clause d insertion sociale des occupants dans le march de l entrepreneur g n ral ENTREPRISES G N RALES DE 15 FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission Etudes d ex cution et synth se Contenu de la mission Les tudes d ex cution fond es sur le projet approuv par le client permettent la r alisation de l ouvrage Elle ont pour objet gt D laborer les sch mas fonctionnels les notes techniques et de calcul gt L tablissement de tous les plans d ex cution et sp cifications l usage du chantier Ia r alisation des tudes de synth se ayant pour objet d assurer la coh rence spatiale des l ments d ouvrage de tous les corps d tat L tablissement sur la base des plans d ex cution d un devis quantitatif d taill L tablissement du calendrier pr visionnel d ex cution des travaux Commentaires gt Les tudes d ex cution sont effectu es aussi bien pour des ouvrages de b timent que des ouvrages d infrastructure construction neuve r habilitation ou r utilisation Elles comprennent les tud2. Assistance Participation al ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP EGF BTP Octobre 2008 ENTREPRISES GENERALES DE FRANCE BTP 9 rue La P rouse 75784 PARIS CEDEX 16 T l 01 40 69 52 78 Fax 01 47 20 76 50 E mail syndicat egfbtp com Atrium photo Botta rchitectes Architecte Architecture photo Pascal Le Doar EGF BTP Architecte Pierre Louis Carlier photo Jean Christophe Hecquet Architectes N Depoutot DEFI ARCHI TOA Arc DELTA GRAPHIQUE SERVICE Photos architectes Philippe Pichot Coh rence
3. peut rev tir diff rentes appellations contractuelles qu elles soient celle d ensemblier ou d Entreprise int grale Elle s applique aux travaux neufs comme aux travaux sur l existant int grant une approche globale nerg tique En aucun cas cette approche contractuelle ne doit tre assimil e au contrat de promotion immobili re En effet le contrat missions renforc es qui lie l Entreprise G n rale son client bien que comportant une gamme de prestations de services plus ou moins tendue selon les op rations reste avant tout un contrat de louage d ouvrage L Entreprise G n rale ensemblier n est pas le mandataire du client et la relation s organise autour de diff rents contrats successifs 1 La partie amont de son intervention peut recouvrir diff rentes missions recherche de terrain dans le respect de la r glementation existante v rification de sa constructibilit et de son adaptation au projet envisag par le client diagnostic des existants assistance l laboration du programme en collaboration avec une soci t de maintenance si le client se r v le int ress par cette prestation tude de faisabilit par rapport au budget du client Nous conseillons que cette phase amont consistant en un certain nombre de prestations de services fasse l objet d un contrat sp cifique contrat de prestations intellectuelles pr voyant un r glement par le client des prestations engag es notamment si c
4. ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s EGF BTP Octobre 2008 ENTREPRISES GENERALES DE FRANCE BTP 9 rue La P rouse 75784 PARIS CEDEX 16 T l 01 40 69 52 78 Fax 01 47 20 76 50 E mail syndicat egfbtp com SOMMAIRE Pr liminaire sur l approche contractuelle Cheminement de la relation contractuelle Client Entrepreneur G n ral Missions renforc es de l Entrepreneur G n ral dans le cadre des March s Priv s Recensement des besoins et des moyens du client Terrain Programme Etudes Etudes d esquisse tudes pr liminaires Diagnostic Etablissement de l avant projet APS APD Permis de construire Projet R f r pr ventif D clarations et autorisations administratives Assurances de chantier R alisation des voies d acc s des raccordements du chantier aux r seaux publics en dehors de l emprise du chantier Pr paration du site Installations communes d hygi ne et de s curit Gardiennage Gestion des occupants Etudes d ex cution et synth se Travaux tous corps d tat Gestion des d chets DIUO et DOE Service apr s vente Formation des exploitants Maintenance Etapes clefs interventions des participants ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP 14 14 15 15 15 16 16 17 17 17 18 19 L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l appro
5. ation de AFNOR FDX 60 000 Ils peuvent tre d termin s pour l ensemble de l ouvrage ou sp cifi s par quipement Afin de s curiser le client qui nous proposons ce type d approche contractuelle conclusion de contrats successifs il convient d orienter celui ci vers le choix d un consultant Ce consultant est destin assister le client dans la gestion technique et contractuelle de son op ration Il constitue pour l entrepreneur un interlocuteur n cessaire apte prendre des d cisions en connaissance de cause et pour le Ma tre d Ouvrage une assurance de contr le externe tout au long du d roulement de l op ration ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP Lentrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Cheminement de la relation contractuelle D cision du client de ne pas donner suite D cision du client de ne pas donner suite Missions de l entrepreneur g n ral Ensemblier dans le cadre des march s priv s Mission Recensement des besoins et des moyens du client Contenu de la mission gt L entrepreneur g n ral diagnostique Les besoins du client e nature du projet souhait gt Les moyens dont il dispose s possession ou non d un terrain e budget s quipe technique Commentaires gt Il est recommand d tablir un contrat de prestations intellectuelles int grant diff rentes missions depuis le recensem
6. che contractuelle en march s priv s Pr liminaire sur l approche contractuelle Les clients priv s qu ils soient investisseurs institutionnels industriels ou prestataires de services constituent aujourd hui une grande part du march du BTP laquelle les Entreprises G n rales sont directement int ress es en mettant contribution leur capacit de fournir une gamme de services tendue La prise en compte du d veloppement durable et du co t global le plus en amont possible d un projet est d sormais la fois une n cessit et une ardente obligation Les clients manifestent une double exigence la fois conomique et cologique s exprimant de plus en plus au travers de performances d finies contractuellement et bien s r mesurables Les acteurs conomiques doivent trouver la r ponse la plus en ad quation possible avec ces exigences l gitimes Les pouvoirs publics de leur c t dictent une s rie de lois r glements et normes qui visent mettre en uvre de mani re pratique les engagements pris au niveau mondial et au niveau europ en Ces textes souvent complexes sont accompagn s par une volution rapide des technologies et mat riaux qui int grent la n cessaire prise en compte de l environnement Un groupe de travail commun la Commission des March s et la Commission Entreprise G n rale s est ainsi constitu au sein du Syndicat EGF BTP avec un objectif clair gt r fl chir sur l approch
7. due l tude de la compatibilit entre la construction projet e et l tat des existants et en cons quence la pr conisation de travaux sp cifiques pour sauvegarder les existants Commentaires gt L entrepreneur g n ral peut identifier les riverains et les intervenants l Acte de Construire assigner en r f r gt L entrepreneur g n ral peut prendre en charge le co t de la proc dure de r f r assignations et honoraires d expert Pour un meilleur d roulement des travaux et ind pendamment de la proc dure de r f r pr ventif l Entreprise G n rale peut assister le client dans la pr sentation de son projet aux riverains Mission D clarations et autorisations administratives Contenu de la mission Il s agit de l ensemble des d clarations ou autorisations li es aux travaux qui incombent au client r le de conseil de l entrepreneur ou l entrepreneur g n ral Commentaires gt L entrepreneur g n ral envoie l avis d ouverture de chantier R620 4 du Code du Travail aux organismes de pr vention inspection du travail CRAM OPPBTP gt L entrepreneur g n ral v rifie l envoi de la d claration pr alable L235 2 du Code du Travail par le client gt L entrepreneur g n ral v rifie la demande par le client ou le ma tre d uvre de renseignements sur l existence et l implantation d ouvrages souterrains a riens et subaquatiques d cret du 14 octobre 1991 gt L en
8. e gt Le programme doit rester de la seule responsabilit du client gt L entrepreneur g n ral et la soci t de maintenance assistent le client dans l laboration de son programme mais ne doivent pas se substituer lui Une revue de programme rigoureuse est effectuer avant sa mise au point d finitive Lorsque l op ration comprend du process l entrepreneur g n ral a int r t de se rapprocher d un Sp cialiste du process en question pour conseiller le client dans l laboration de son programme et proc der la revue de programme ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission Etudes Contenu de la mission Les tudes comprennent les tudes d esquisse les tudes pr liminaires ou le diagnostic suivant la nature des travaux envisag s puis l tablissement d un avant projet et enfin le projet Commentaires gt L entrepreneur g n ral pourra accomplir ces missions de conception dans le cadre d un groupement conception r alisation en association avec un architecte cadre juridique du contrat de conception r alisation avec une phase conception et une phase travaux Le contrat global de conception r alisation comprend alors la prestation de maintenance Le contrat type d Entreprise G n rale conception ing nierie ex cution peut tre utilis gt Dans le contrat de concepti
9. e d chets inertes emballages d chets industriels banals d chets industriels sp ciaux Enl vement et transport sur les sites appropri s de d charge et de recyclage Enl vement des d blais concomitants Mission DIUO et DOE Service apr s vente Contenu de la mission Mise en place d un S A V centralis apr s la r ception de l ouvrage Commentaires gt Organisation des lev es de r serves mentionn es au PV de r ception et intervention sur les d sordres apparus pendant l ann e de garantie de parfait ach vement avec gestion des interfaces Etablissement du D IU O qui rassemble les donn es de nature faciliter la pr vention ult rieure des risques professionnels Etablissement de plans de recolement d un D O E de sch mas de fonctionnement et de notices d entretien Traitement des interventions pour tous dommages garantis apparaissant pendant la p riode de garantie biennale et d cennale Mission Formation des exploitants Contenu de la mission gt Mise en place d une organisation de formation des exploitants charg s de la gestion de l ouvrage Commentaires gt Programme de formation incorporant le suivi de cette formation D livrance de notices d entretien et de maintenance ENTREPRISES G N RALES DE 17 FRANCE BTP 18 L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission Maintenance Contenu de la mission gt Mise en place d
10. e multifonctions de l Entreprise G n rale qui lui permet de proposer une offre en ad quation avec les besoins volutifs du march d crits laborer un document mode d emploi contractuel de cette approche simple consulter et pratique d utilisation pour les acteurs de terrain Le document ci joint a donc pour objet de d finir en premier lieu le contenu de l ensemble des missions qui peuvent tre assur es par l Entreprise G n rale ensemblier en march s priv s et de mettre l accent sur les responsabilit s qui s attachent ces missions qui pour un grand nombre d entre elles sortent du cadre habituel d intervention de l Entreprise G n rale r alisatrice des travaux TCE Afin d int grer la prise en compte du d veloppement durable et du co t global ont t identifi s d s l amont les services et prestations pouvant tre apport s par une soci t de maintenance La prise en compte de la maintenance ult rieure de l ouvrage a t volontairement mise en avant tout au long du processus contractuel d fini Un cadre de programme r dig de mani re performancielle s impose Un contrat type d Entreprise G n rale conception ing nierie ex cution adapt un march de conception r alisation et un contrat type de maintenance ont t r dig s annex s au pr sent document Une convention type de groupement concepteur r alisateur est galement annex e au pr sent document L approche consacr e ici
11. elui ci d cide de ne pas donner suite l op ration L issue de cette phase doit aboutir la fixation d une enveloppe budg taire pr visionnelle tablie en fonction du programme et la confection d un APS avant projet sommaire avec un prix d objectif de l op ration Chacune des parties est libre de se d lier et de ne pas donner suite l op ration Nous pr conisons videmment de pr voir une clause d exclusivit pour les travaux ult rieurs au profit de l entrepreneur dans la mesure o le client d cide de donner suite son projet et d engager ainsi la phase suivante la phase de conception r alisation N Nous conseillons pour la seconde phase la constitution d un groupement concepteur r alisateur qui doit aboutir la constitution du dossier de demande de permis de construire et l tablissement du projet en collaboration avec la soci t de maintenance associ e au processus contractuel dans la mesure o le client a souhait b n ficier d une prestation de maintenance Cette seconde phase d tudes et de r alisation fait l objet d un contrat de conception r alisation avec le client et d une r mun ration La validation du budget permet au client de prendre la d cision d acheter le terrain et de poursuivre ou non la phase ult rieure de travaux qui est int gr e contractuellement dans le contrat de conception r alisation avec un ordre de service pour cette phase sp cifique ou qui pe
12. ent des besoins du client jusqu la validation du programme gt La maintenance peut tre propos e au client et tre int gr e dans le futur programme valid Le contrat doit contenir une clause d exclusivit en faveur de l entrepreneur g n ral pour la r alisation du march de travaux et de la soci t de maintenance pour la partie qui la concerne Il est recommand d obtenir contractuellement de la part du client une r mun ration pour l ex cution des diff rentes prestations ex cut es au cours de cette premi re phase qui aboutit la fixation d une enveloppe budg taire pr visionnelle en fonction du programme valid ENTREPRISES G N RALES DE FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission Terrain Contenu de la mission gt D termination des caract ristiques du terrain appropri au projet du client Terrain utilis pour l emplacement de l ouvrage e d finition et limite du terrain e statut juridique du terrain s date d acquisition e servitudes e caract ristiques du sol et du sous sol reconnaissance g otechnique et hydrog ologique s existence d un site prot g vestiges e risques naturels attach s au terrain L environnement e donn es climatiques particuli res e points particuliers du site a roport rivi re e plan local d urbanisme s r glements urbanistiques s tudes ou enqu tes d j
13. es d ex cution et les plans de synth se indispensables une bonne coordination des plans d ex cution Mission Travaux tous corps d tat Contenu de la mission R alisation des travaux tous corps d tat pour le prix arr t et dans le d lai convenu dans le cadre du contrat Commentaires gt Garant des travaux tous corps d tat l entrepreneur g n ral optimise le projet au stade de la conception en int grant les diff rentes contraintes ou en faisant part des innovations techniques et lors de son ex cution en laborant les tudes d ex cution et les plans de synth se gt Garant de la gestion des interfaces quand il r alise les tudes de synth se il vite ainsi les recours des Entreprises contre le client gt Interlocuteur du client l entrepreneur g n ral assure un traitement centralis des probl mes et une r ponse unique et globale L entrepreneur g n ral consulte et passe les march s des corps d tat qui restent sous sa responsabilit malgr leur acceptation par le client gt Op rations pr alables la r ception et r ception des travaux organis e avec la future soci t de maintenance 16 Mission Gestion des d chets Contenu de la mission gt Mise en place d une organisation commune pour la gestion et l limination des d chets Commentaires gt Estimation pr alable du co t du traitement des d chets T C E int gr e dans l offre accept e par le client Tri entr
14. ion de l clairage de circulation et de s curit Commentaires gt En conformit avec les dispositions r glementaires de s curit L entrepreneur g n ral doit prendre les dispositions pour assurer la s curit du chantier l hygi ne et la s curit de ses salari s conform ment aux textes en vigueur mais aussi pour r pondre aux exigences sp cifiques du projet Commentaires gt Participation au CISSCT Coll ge Inter Entreprises de S curit et des Conditions de Travail L entrepreneur g n ral peut d signer un homme s curit le cas ch ant gt L entrepreneur g n ral reste garant des moyens de s curit sp cifiques son activit et doit assurer la surveillance et la formation de ses propres salari s gt Mise en place adaptation et entretien conform ment au PGCSPS s il est requis des dispositifs de s curit du chantier protection des ouvertures ext rieures des escaliers des gaines des tr mies et ascenseurs Mission Gardiennage Contenu de la mission gt Prise en charge du gardiennage de chantier et organisation du contr le et acc s Mission Gestion des occupants Contenu de la mission Pour les op rations de r habilitation en site occup logements scolaire sant industrie la gestion des occupants n cessite des moyens sp cifiques Commentaires gt Pr sentation aux occupants des travaux r aliser et d signation de leur interlocuteur gt Logistique
15. n tat des lieux architectural et technique 10 Mission Etablissement de l avant projet APS APD Contenu de la mission Les tudes d avant projet sont fond es sur la solution d ensemble retenue par le client En mati re d ouvrage de b timent les tudes d avant projet comportent des tudes d avant projet sommaire APS et des tudes d avant projet d finitif APD En mati re d ouvrage d infrastructure on parle uniquement d avant projet Les tudes d avant projet comportent galement l tablissement des dossiers d autorisations administratives permis de construire notamment Commentaires gt Les tudes d avant projet permettront de fixer le prix d objectif des travaux par l entrepreneur g n ral de l op ration ainsi que celui de la maintenance associ e lesquels d termineront le choix du client de poursuivre en toute connaissance de cause l op ration dans ses diff rentes phases Mission Permis de construire Contenu de la mission gt En fonction du degr de pr cision des documents demand s par l administration pour l obtention du permis de construire et compte tenu des contraintes inh rentes l ouvrage et son site le dossier de demande de permis de construire pourra tre tabli soit au stade de l APS soit au stade de l APD Commentaires Le permis de construire ne peut tre instruit que s il est fait appel un architecte pour tablir le projet architectural fai
16. n des branchements provisoires d eau et d lectricit Commentaires Cette prestation s effectue depuis le r seau existant dans l emprise du chantier jusqu aux installations communes de chantier Elle comprend l installation des compteurs R alisation des branchements provisoires d gout Commentaires gt Cette prestation s effectue depuis le r seau existant dans l emprise du chantier jusqu aux constructions r aliser et aux installations communes de chantier R alisation des voies de circulation dans l emprise du chantier et entretien de ces voies Commentaires Ces voies de circulations doivent tre carrossables par les v hicules routiers de transport de marchandises n cessaires la desserte des constructions r aliser et des aires de stockage R alisation des cl tures Commentaires gt En conformit avec la r glementation Fourniture et mise en place des panneaux de chantier Commentaires gt En conformit avec la r glementation R alisation du bureau de chantier Commentaires gt Ces locaux qui comprendront au minimum une salle de r union seront livr s avec les installations t l phoniques 14 Mission Installations communes d hygi ne et de s curit Contenu de la mission R alisation du r seau int rieur d eau et de son vacuation et d lectricit Commentaires gt Cette installation se fait partir des points de raccordement laiss s en attente R alisat
17. on pr cise quantifi e et qualifi e des besoins du client Il est r dig sous forme performancielle Il doit permettre de concevoir l ouvrage en toute connaissance de cause gt Le programme doit aussi conduire s lectionner des exigences prioritairement d autres attentes du client pour optimiser l ouvrage Sur la base du programme l Entrepreneur G n ral et la soci t de maintenance associ e si tel est le choix du client proposent au client une enveloppe financi re pr visionnelle L enveloppe financi re pr visionnelle de l op ration peut aussi indiquer les co ts ult rieurs d exploitation maintenance formation du personnel pi ces d tach es et les co ts annexes tels que d m nagement am nagement L entrepreneur g n ral peut aussi rechercher des financements et des garanties pour le compte de son client et l aider mettre au point les dossiers de cr dit Le client sur la base de l enveloppe financi re pr visionnelle tablie en fonction du programme d cide alors de poursuivre ou non l op ration Commentaires gt L tude de faisabilit doit permettre de s assurer que le projet est r alisable financi rement en fonction des donn es et contraintes conomiques ou de site des conditions li es l acquisition du foncier gt La participation aux choix techniques et architecturaux de la future soci t de maintenance si cette prestation est souhait e par le client est recommand
18. on r alisation il convient de pr voir une clause de propri t des tudes dont l objet est de reconna tre que le groupement concepteur r alisateur reste propri taire des tudes qu il aura effectu es Le client ne doit pas pouvoir utiliser et ou les communiquer des tiers et s oblige en refaire pour le cas o il ne confierait pas le march de travaux l entrepreneur g n ral et pour la maintenance la soci t de maintenance associ e Une clause pr voyant la r mun ration des tudes doit galement tre introduite Il est en outre important de veiller ce que la police d assurances travaux couvre l galement les tudes Mission Etudes d esquisse tudes pr liminaires Contenu de la mission gt Ces tudes permettent d arr ter avant toute tude plus importante le parti g n ral architectural de l ouvrage Elles ont pour objet de v rifier la faisabilit du projet proposer une ou plusieurs solutions d ensemble traduisant les l ments majeurs du programme en pr senter les dispositions g n rales techniques envisag es en indiquer les d lais de r alisation et examiner leur compatibilit avec la partie de l enveloppe financi re pr visionnelle retenue par le client et affect e aux travaux Mission Diagnostic Contenu de la mission gt Les tudes de diagnostic qui sont effectu es en mati re de r habilitation ou r utilisation d ouvrages de b timent ou d infrastructures correspondent u
19. r alis es gt Exigences d utilisation d exploitation d entretien gt Exigences de s curit et de protection Exigences de confort limitation des nuisances Exigences d hygi ne gt Exigences d int gration dans le site Exigences de circulation aux abords acc s au site Exigences de co t construction exploitation entretien Exigences de d lais de construction Commentaires Attention l article L 261 10 du Code de la Construction et de l Habitation qui oblige respecter les dispositions relatives la VEFA pour difier des immeubles usage professionnel et d habitation en cas de terrain procur directement ou indirectement sauf si le local d habitation n est que l accessoire du local commercial gt D autre part la Loi HOGUET impose la possession d une carte d agent immobilier pour intervenir en qualit d interm diaire dans une transaction immobili re Mission Programme Contenu de la mission Sur la base des besoins et exigences exprim s par le client l entrepreneur g n ral a pour mission de e v rifier la faisabilit de l op ration e faire des propositions architecturales ou les v rifier si elles existent e proposer une ou plusieurs solutions techniques et des m thodes de construction gt Le programme fonctionnel labor en fonction des donn es n cessaires la conception la r alisation la maintenance et l utilisation de l ouvrage est l expressi
20. sant l objet de la demande de permis de construire sous peine d irrecevabilit de la demande Toutefois de nombreux ouvrages sont plac s hors du champ d application du permis de construire ce qu il conviendra de v rifier au cas par cas gt Aux c t s de l architecte l entrepreneur g n ral aide au d p t des permis de d molir de construire Mission Projet Contenu de la mission gt Les tudes de projet d finissent la conception g n rale de l ouvrage Elles sont fond es sur le programme arr t du client sur les tudes d avant projet approuv es par le client ainsi que sur les prescriptions de celui ci r sultant du permis de construire et des autres autorisations administratives Commentaires gt Les tudes de projet sont effectu es aussi bien pour des ouvrages de b timent que pour des ouvrages d infrastructure que ce soit en construction neuve r habilitation ou r utilisation gt L conomie r alis e par rapport au prix d objectif peut tre partag e entre le client et l Entreprise G n rale ENTREPRISES G N RALES DE 11 FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission R f r pr ventif Contenu de la mission C est le constat judiciaire tabli contradictoirement par un expert d sign par le Tribunal de l tat des avoisinants avant le d marrage des travaux La mission de l expert peut tre ten
21. trepreneur g n ral r dige la D claration d Intention de Commencement de Travaux DICT proximit d ouvrages de transport ou de distribution gt L entrepreneur g n ral demande les autorisations concernant l occupation du domaine public gt L entrepreneur g n ral effectue les d marches aupr s des concessionnaires eau lectricit t l phone 12 Mission Assurances de chantier Contenu de la mission Assistance du client pour la souscription des polices d assurance Commentaires gt D clinaison de l assistance fournie par l entrepreneur g n ral gt Pr sentation des diff rentes polices DO CNR RC gt Etude de l opportunit de la souscription de polices sp cifiques communes PUC TRC gt Pr sentation de courtiers au client gt Montage des dossiers techniques pour les assureurs gt Analyse des polices d assurance propos es au client Mission R alisation des voies d acc s des raccordements du chantier aux r seaux publics Commentaires gt Cette prestation ant rieure aux travaux est due par le client au titre des dispositions des articles L 235 16 et R 238 40 45 du Code du Travail Elle doit faire l objet d un ordre de service particulier ENTREPRISES G N RALES DE 13 FRANCE BTP L entrepreneur g n ral ensemblier Mode d emploi de l approche contractuelle en march s priv s Mission Pr paration du site Contenu de la mission R alisatio
22. une organisation de maintenance procur e par la soci t de maintenance associ e Commentaires gt Signature du contrat avec la soci t de maintenance si possible avant la r ception de l ouvrage gt D finition des prestations dans ce contrat e programme de maintenance avec d finition des gammes de maintenance sur la base du fascicule AFNOR FD X 60 000 niveaux 1 5 e reporting avec logiciel de GMAO Gestion de la maintenance assist e par ordinateur e tablissement du rapport annuel d activit e organisation des r unions p riodiques pour planifier les interventions Etapes clefs interventions des participants Ma tre d Ouvrage Validation du site X D finition du programme X Esquisse de faisabilit Bilan de l op ration Validation du bilan X N gociation du foncier X Signature de la promesse de vente avec x conditions suspensives Signature du contrat de conception r alisation X Pr paration et validation du dossier technique Lev e des conditions suspensives PC X e Accords administratifs X Acquisition d finitive du foncier X D livrance de l ordre de service travaux X R alisation des travaux R ception des travaux X Obtention du certificat de conformit Demande SAV Maintenance Formation des exploitants Conseil du Ma tre d Ouvrage Assistance Assistance Assistance X X Soci t de maintenance Assistance
23. ut ventuellement faire l objet d un contrat s par La maintenance fait l objet d un contrat sp cifique Concernant l ex cution du chantier nous nous sommes plac s dans le cas o l Entreprise G n rale assume l ensemble des travaux li s aux d penses d quipement d int r t commun du chantier w Nous avons volontairement ajout l issue de la phase travaux des missions compl mentaires qui peuvent tre adapt es aux besoins de certains clients telles que la maintenance et l exploitation Ces missions doivent bien entendu faire l objet de contrats sp cifiques entra nant des responsabilit s particuli res sur lesquelles il convient d tre vigilant Le client tout au long du processus contractuel poursuit un dialogue d optimisation de son projet avec l quipe de conception r alisation et de maintenance dans la transparence A chaque tape du processus chacune des parties conna t ses engagements et ses risques Un contrat de conception r alisation lie la ma trise d uvre et l Entreprise G n rale au client Un contrat de maintenance lie la soci t de maintenance au client Celui ci pr voit la fois une maintenance pr ventive et corrective de l ouvrage int grant la gestion technique du b timent qui comporte des contr les p riodiques des installations Les niveaux de maintenance gradu s de 1 5 selon l importance de l intervention souhait e sont d finis dans le fascicule de document
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