Identifier son style de management et ses points de
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1. Extrait n 4 de la solution Management g rer son quipe au quotidien Les fondamentaux du management Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels Saisissez la R f Internet dans le moteur de recherche du site www edlitions tissot fr pour acc der au contenu actualis voir mode d emploi page 7 Dans le cadre de l abonnement cf page 7 Lorsque nous prenons un poste de manager notre fa on d agir doit tre la plus souple possible Dans la fiche D couvrir les styles de management CDS 08 50 nous pr sentons les quatre styles de management qui r sument l ensemble de nos attitudes Or de mani re naturelle nous avons tendance privil gier certains styles au d triment d autres Le savoir pour tenter de nous ouvrir aux autres formes de management repr sente nos points de vigilance en tant que manager R f Internet Fiche CDS 08 60 Cette fiche a pour finalit de rappeler les quatre styles de management notre disposition et de vous aider mieux cerner ceux que vous avez tendance privil gier au quotidien Descriptif Vue d ensemble Explication et m thode Les erreurs viter Mise en pratique Vue d ensemble R f Internet CDS 08 60 010 Les styles de management d crivent quatre formes de relations que l on tisse avec nos collaborateurs le style directif persuasif participatif et d l gatif Chacun d eux favorise deux types de contacts a2. RE OBLIGATOIRES Pour tout renseignement notre service client est votre disposition au 04 50 64 08 08 SAS AU CAPITAL DE 500 000 EUROS R C S ANNECY B 306 589 953 SIRET 306 589 953 000 42 NAF 5811Z TVA INTRACOMMUNAUTAIRE FR 60 306 598 953
3. ateurs concern s B Vous avez demand aux deux salari s de voir directement avec votre chef d quipe et vous attendez que celui ci revienne vers VOUS C Vous faites appel votre exp rience pour lui proposer des solutions D l occasion d une r union sur ses objectifs op rationnels vous abordez cette difficult et vous lui demandez de la r soudre au plus vite SITUATION 9 Pour faire face un remplacement de der ni re minute vous apprenez que l un de vos responsables d quipe a affect un collabora teur sur un autre site Vous savez que ce collaborateur est un peu lent et surtout tr s attach ses coll gues Cette d cision vous semble inad quate un autre collaborateur aurait d tre choisi Votre comportement A Vous d cidez de ne pas intervenir pour le moment Vous observez la fa on dont la situation s organise et vous attendez de voir s il est capable de s int grer B Vous provoquez une r union comprenant le responsable d quipe le collaborateur et vous m me avec pour objectif de mettre jour les difficult s auxquelles il sera confront et des changes sur l organisa tion du planning C Vous rencontrez le responsable d quipe et l informez des difficult s ventuelles que le collaborateur rencontrera Vous lui mon trez les actions pr ventives envisager D Vous indiquez clairement au responsable d quipe que vous n tes pas d accord et vous lui ex
4. bon techniquement Quand vous lui faites une remarque il r agit de mani re tr s n gative devient irritable et se met alors facilement en col re Votre comportement A Vous lui expliquez que personne ne gagne jamais quoi que ce soit se mettre en col re que cela ne permet pas de progres ser et que vous attendez une autre atti tude B Vous le convoquez en entretien pour lui dire que son attitude n est pas selon vous une attitude professionnelle et vous lui indiquez que vous souhaitez que cela ne se reproduise plus C Vous consid rez que cela a peu d impor tance compte tenu des r sultats qu il ob tient et de sa progression constante D Vous saisissez une occasion semblable et vous en discutez en essayant de mieux MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 2 Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels cerner d abord le pourquoi d une telle r ac tion et ensuite comment l viter SITUATION 4 L un de vos collaborateurs bien qu exp ri ment et pressenti pour devenir prochaine ment responsable d quipe s est encore pris le bec avec l un de ses coll gues Vous en aviez d j discut avec lui sans pour autant constater d am lioration Votre comportement Dans un entretien vous lui faites valoir qu une am lioration de son comportement aidera acc der plus rapidement au sta tut de responsable d q
5. de favoriser une forte relation entre le manager et son quipe Inconv nients l implication relationnelle re lative cette tendance exige du manager une forte disponibilit En devenant syst ma tique cette tendance peut conduire le mana ger ne plus ma triser suffisamment son emploi du temps avec des cons quences f cheuses pour l ex cution de ses t ches De plus en privil giant une relation fond e sur des efforts de persuasion ou de r flexion participative avec ses collaborateurs le ma nager les place dans une situation d implica tion syst matique Il a t montr que cela avait tendance donner du manager une image de f brilit ou de fragilit qui terme peut devenir d motivante c t collaborateur Tendance 4 o Styles PARTICIPATIF DELEGATIF Cette tendance est plus rare car elle se caract rise par un management o le travail accomplir les objectifs viser et les r sultats obtenir sont peu ou pas pris en compte Elle est donc peu courante en entreprise et on la retrouvera plut t dans des m tiers fort contenu social Inconv nients avec cette forme de manage ment le manager g n re une relation de partenariat avec son quipe Le collaborateur n est plus un maillon d ex cution n cessaire l quipe mais il devient une sorte de mem bre quasi autonome Le risque d un tel mana gement est de perdre toute notion d quipe et de r sultats collectifs P
6. en com mun des solutions retenir et du plan d action mettre en uvre D Vous lui expliquez ce qu il doit faire et comment il doit le faire en lui pr cisant les r sultats que vous attendez de lui en tant que responsable d quipe SITUATION 2 Un de vos cadres dot d une longue exp rience et se trouvant aujourd hui la t te d une quipe de 8 personnes semble subite ment avoir des probl mes pour recruter un nouveau salari sachant que les deux der niers recrutements se sont sold s par un d part pr matur avant la fin de la p riode d essai Votre comportement A Vous lui rappelez quelle est la d marche de recrutement et d int gration suivre l avenir B Vous lui demandez s il y a quelque chose qui le pr occupe puis vous l interrogez sur les raisons pour lesquelles selon lui les deux pr c dents salari s recrut s sont partis ainsi que sur la mani re dont il compte mener le prochain recrutement C Vous lui rappelez les raisons pour lesquel les les deux derniers salari s sont partis et vous lui r expliquez toute l importance de r ussir ce recrutement D Vous le laissez r soudre le probl me seul et lui demandez tre pr sent lors du prochain recrutement en tant qu observa teur Vous n interviendrez que si le besoin s en fait sentir SITUATION 3 Vous avez un collaborateur que vous consi d rez comme quelqu un d exp rience d am bitieux et de tr s
7. h siter conduire vos collaborateurs des r flexions sur leur DIRECTIF D L GATIF environnement de travail m thode am lioration etc Restreindre vos contacts avec l quipe surtout avec les PERSUASIF PARTICIPATIF collaborateurs que vous consid rez comme comp tents et autonomes Avec d autres que vous jugez plus juniors ne pas h siter accentuer votre pr sence pour mesurer leurs r sultats Accentuer vos contacts concernant la transmission de vos PARTICIPATIF D L GATIF objectifs et la mesure des r sultats Planifiez des entretiens individuels sur ce type de sujet et des r unions MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 7 CDS 08 60 Tisso ditions Droit du travail comptabilit amp fiscalit MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN La solution id ale en management pour vous accompagner dans la gestion de vos quipes tout au long de l ann e D Les fiches conseils Pour les situations du quotidien vous disposez des conseils concrets en management tout en b n ficiant de premiers l ments de r ponses clairs en droit du travail pas de jargon juridique Chaque fiche conseil vous propose un sch ma ou un tableau qui r sume visuellement tous les points conna tre les commentaires associ s pour vous accompagner les conseils en management li s la th matique les risques pour le manage
8. je le ferai Asseyez vous nous allons voir ce que je peux faire pour VOUS C Donnez moi tous les l ments que vous poss dez ce sujet de fa on vous soumettre des solutions possibles Nous en discuterons ensuite et d ciderons en semble de la conduite tenir D II s agit l d un probl me personnel je ne peux rien pour vous mais r solvez le au plus vite car la situation l exige SITUATION 6 Il y a un mois vous avez r affirm l un de vos collaborateurs que l entreprise attendait de lui qu il remplace le responsable d quipe actuel en cours d volution professionnelle Votre collaborateur qui vous demandez de r aliser cette reprise ne manifeste aucun comportement adapt et poursuit son r le de membre de l quipe Lors d un pr c dent entretien il vous avait annonc que cela lem b tait car il aurait ainsi 6 collaborateurs g rer et qu il n tait pas s r d en tre capable Votre comportement Vous avez un entretien avec lui pour lui r expliquer ce que vous attendez de lui dans le cadre du statut de responsable d quipe et comment il peut sy prendre pour r aliser cette reprise dans les meilleu res conditions B Vous proposez une rencontre trois lui lex responsable d quipe et vous L ob jectif de cette rencontre tant de se faire une id e plus pr cise de lopportunit de cette reprise et de discuter ensemble des solutions pos
9. le Adresse de livraison si diff rente Code postal Ville T l phone Fax Effectif Salari s SIRET Code APE NAF Commentaires Tarifs HT pleins tarifs valables jusqu au 31 12 2015 TVA incluse dans les tarifs TTC 5 5 supports papier et informatique 20 services sous r serve des taux de TVA applicables la date de facturation L abonnement couvre une p riode d un an et se renouvelle par tacite reconduction Conform ment la loi Informatique et Libert s 78 17 du 06 01 78 vous disposez d un droit d acc s et de rectification pour toute information vous concernant DOM COM et tranger selon nos conditions g n rales de vente disponibles sur www editions tissot fr une participation aux frais de port et d emballage d un montant forfaitaire de 18 HT pour toute commande au montant inf rieur 120 HT ou de 27 HT pour toute commande au montant sup rieur ou gal 120 HT pourra vous tre r clam e Photos dates et sujets non contractuels Le fait de passer commande implique votre adh sion enti re et sans r serve aux Conditions g n rales de vente des Editions Tissot disponibles sur www editions tissot fr Vous reconnaissez que vous avez b n fici des informations suffisantes pour vous assurer de l ad quation de l offre vos besoins Editions Tissot 9 rue du Pr Paillard CS 80109 74941 Annecy le Vieux CEDEX Fax 04 50 64 01 42 service client editions tissot fr DATE CACHET ET SIGNATU
10. nt fait dans ces circonstances ou bien si vous avez r pondu en fonction de ce que vous croyez qu il faut faire Enseignement En prenant en compte vos deux plus forts scores identifiez vos tendances privil gier une certaine forme de management Puis lisez ou relisez nos commentaires dans la rubrique Explication et m thode Si vos scores sont quilibr s dans chaque style de management un cart maximum de 2 alors cela signifie que vous adaptez d j vos r actions aux situations et aux col laborateurs Ce qui est le but Voici quelques pistes pour largir votre ten dance manag riale suivant vos constats r sum es dans le tableau suivant Si votre management Voil comment favoriser les autres styles privil gie de management Mettre en place des moments de r flexion sur les m thodes ou les am liorations du service soit en r union d quipe soit en entretien individuel DIRECTIF PERSUASIF Ne pas h siter aborder des sujets extraprofessionnels notamment en commen ant par vous m me Pour certains collaborateurs que vous jugez comp tents leur laisser g rer une partie de leurs t ches sans votre regard planning d lai etc Accentuer votre pr sence dans l quipe Cela peut par exemple aller jusqu changer de bureau pour se rapprocher Augmenter les motifs de contact par exemple en cr ant des rendez vous planifi s ou des r unions Lors de ces occasions ne pas
11. our certains collabo rateurs cette cons quence peut cr er une perte de rep re d favorable leur r ussite Pour aller plus loin D couvrir les styles de management CDS 08 50 Adapter mon management au contexte CDS 10 80 Cerner les caract ristiques de mon quipe CDS 08 70 Mener un entretien d valuation CDS 11 10 G rer un conflit entre collaborateurs CDS 10 60 tablir un plan d int gration CDS 08 110 Mise en pratique R f Internet CDS 08 60 040 Reprenez votre questionnaire Pour chaque situation mettez une croix dans la case correspondant votre r ponse dans la grille ci dessous Par exemple e Si la situation 1 vous avez r pondu B mettez un 1 dans la colonne PARTICI PATIF e Si vous avez r pondu D alors mettez un 1 dans la colonne DIRECTIF etc Reportez les points obtenus au bas de cha que colonne puis faites le total g n ral des points obtenus Il doit correspondre 12 SITUATIONS D L GATIF PARTICIPATIF PERSUASIF DIRECTIF MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 6 pi Les hches en relation avec le th me trait Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels D L GATIF PARTICIPATIF RRRTIe DIRECTIF a TOTAL G N RAL Avant d en tirer des conclusions demandez vous si vous avez r pondu par rapport ce que vous auriez r elleme
12. pliquez qu il lui faut revenir sur sa d cision SITUATION 10 Vous avez recrut un collaborateur II d mon tre un r el professionnalisme dans l ex cution de son travail Cependant il a des comporte ments qui taient probablement adapt s son pr c dent poste mais qui ne le sont plus dans votre environnement MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 4 Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels Votre comportement A Vous le laissez fonctionner comme il le souhaite mais vous restez tr s attentif pour le cas o vous auriez besoin d intervenir B Vous lui dites que certains comportements ne sont pas adapt s et vous lui expliquez les autres mani res de faire en les justi fiant C Vous lui dites que certains comportements doivent changer et pour quelles raisons Vous lui proposez d en discuter ensemble D Vous lui pr cisez les comportements qu il doit corriger et vous lui expliquez que sinon a ne pourra pas continuer comme cela SITUATION 11 Trois de vos collaborateurs sont en conflit depuis peu avec le responsable d quipe Cela engendre des tensions et des d sac cords nuisibles la bonne marche des dos siers Votre comportement A Vous informez les collaborateurs que les tensions ne peuvent plus durer sinon il y aura des sanctions B Vous r unissez les 3 protagonistes pour insister sur la n cessit d une enten
13. quipe et vous savez comment r agir face aux situations que vous pouvez rencontrer motivation recadrage entretiens 2 Proche de vous des cas pratiques tir s de la r alit du monde de l entreprise enrichis et mis jour en permanence 3 Rapide t l chargements imm diats de documents types utiles Chaque mod le est personnalisable et imprimable u Support papier DL Support internet BON DE COMMANDE PAGE SUIVANTE Y Droit du travail comptabilit amp fiscalit gt Voir la fiche produit en ligne www editions tissot fr Ti ssoT ditions BON DE COMMANDE Ref 73 WQ W070101 Votre commande Management g rer son quipe au quotidien R f rence Prix Frais Frais Total HT de port d ouverture HT HT d abonnement Cochez votre choix cmr O Offre Internet Papier L abonnement d 1 an comprend l int gralit des fiches conseils 00 00 00 00 35 CDSA 200 10 39 249 00 268 O offre Internet L abonnement d 1 an comprend l int gralit des fiches conseils CDSW 180 00 39 00 219 00 236 70 VOTRE MODE DE PAIEMENT O Virement bancaire Banque Laydernier RIB 10228 02648 14746000200 20 SWIFT BIC LAYDFR2W O Ch que bancaire ou postal l ordre des Editions Tissot VOS COORDONN ES Champs obligatoires Raison sociale Civilit O monsieur O madame C mademoiselle Nom Pr nom E mail Fonction mandat Adresse de facturation Code postal Vil
14. r de la conviction et tre force de persuasion est profitable pour l quipe Mais si lors de tout contact ces deux seules r actions sont privil gi es alors cette ten dance peut devenir tyrannique cr er une atmosph re de stress important et s av rer d motivante terme MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 5 CDS 08 60 e 2 c Q vi a U Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels Tendance 2 o Styles DIRECTIF DELEGATIF Ces deux styles de management ont comme caract ristique de cr er un climat distant en tre les collaborateurs et le manager Inconv nients dans cette forme de manage ment les contacts avec le manager sont tr s rares Celui ci est aise dans des contacts espac s qui lui permettent de mieux se consacrer ses propres t ches Cependant il utilisera ses rares contacts avec son quipe pour aborder le travail accomplir organisa tion des t ches et les r sultats obtenus Avec des collaborateurs tr s comp tents cette at titude peut tre envisag e mais m me dans ce cas si elle est adopt e syst matiquement elle conduira cr er un climat froid d per sonnalisant et d motivant Pour des collabo rateurs en attente aide et de conseil ce style de management conduira l chec Tendance 3 Styles PERSUASIF PARTICIPATIF Ces deux styles de management ont comme caract ristique
15. r et les points de vigilance les liens vers les outils pratiques li s la th matique trait e pour faciliter votre quotidien et vous faire gagner du temps e Pour faciliter vos recherches le moteur de recherche sur Internet et un index tr s d taill dans l ouvrage sont votre disposition e Les fiches sont mises jour et enrichies en permanence e Inclus Alertes de mise jour Alertes de mise jour Soyez inform au moindre changement Vous recevez le r capitulatif des volutions mises en ligne sur Internet ajouts suppressions modifications Envoi par e mail suite chaque mise jour des contenus 2 Le Code du travail sur Internet Acc dez rapidement et simplement tous les articles du Code du travail Inclus Bulletins de veille 2 Les mod les de management personnalisables sur Internet Retrouvez tous les mod les de lettres de check lists de tableaux de synth se et de grilles d valuation ou encore d entretiens professionnels pour agir concr tement rapidement et sans faire d erreur Vous personnalisez chaque mod le puis vous imprimez le document final c est pr t Offres d abonnement disponibles Tarifs totaux hors frais de port Internet Papier 239 HT Internet 219 HT Service client 04 50 64 08 08 gt Voir la fiche produit en ligne www editions tissot fr gt VOS AVANTAGES 1 Concret vous avez les bonnes r ponses aux questions de votre
16. sez un entretien o vous lui expliquez les raisons pour lesquelles les horaires doivent tre respect s sur un chantier Vous argumentez sur les risques encourus de travailler en dehors de cet horaire que cela ne doit pas et ne peut pas g ner la productivit Et vous insistez sur l importance de ce respect tout en lui reconnaissant sa qualit de travail C Vous profitez d un prochain d placement sur le chantier pour arriver avant l quipe et pouvoir vous entretenir avec lui Vous le questionnez sur son attitude pour en iden tifier plus pr cis ment les raisons Vous d finissez ensuite avec lui les r gles que vous voulez qu il respecte D Vous n intervenez pas pour le moment pensant qu il est adulte et qu il sait perti nemment les risques qu il prend Vous faites confiance la situation et l quipe pour trouver les moyens de r soudre cette situation SITUATION 8 Un de vos responsables d quipe que vous estimez pour ses qualit s d animateur ren contre depuis peu des difficult s relationnel les avec deux de ses collaborateurs suite des modifications de planning Ceux ci se sont d ailleurs plaints aupr s de vous lors de votre dernier passage Votre comportement Vous proposez un entretien votre chef d quipe en lui disant que vous tes cons cient de son probl me vous le question nez durant l entretien sur la fa on dam liorer ses relations avec les collabor
17. sibles pour la r aliser selon des conditions qui satisfassent tout le monde Vous terminez en faisant savoir votre collaborateur que vous avez confiance dans ses qualit s personnelles pour mener bien la reprise de l quipe C Vous le laissez tranquille et pensez qu il sait o se trouve son int r t ne tardera pas changer d attitude D Vous lui pr sentez l int r t de cette reprise pour lui mais aussi pour l entreprise Vous lui proposez les diff rentes solutions pos sibles pour r ussir cette op ration et la rendre profitable MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 3 CDS 08 60 e 2 c Q vi m U Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels SITUATION 7 Vous apprenez au cours d une conversation informelle que l un de vos nouveaux collabo rateurs ne prend pas ses pauses d jeuners et commence avant larriv e du responsable d quipe La situation est d autant plus d licate qu il travaille vite et ne sollicite jamais aucune aide Pour lui apparemment le mot d ordre semble tre vite fait et bien fait la produc tivit tout prix Votre comportement A Vous organisez un entretien et lui rappelez clairement les r gles au sein de votre entreprise en ce qui concerne la gestion d un chantier Vous lui indiquez que d sor mais vous souhaitez qu il arrive le matin avec l quipe B Vous organi
18. t com pr hensibles Pour chacune d elles nous vous proposons quatre r actions possibles A B C et D Vous devrez entourer la r action qui vous para t tre celle que vous aurez la plupart du temps Afin de profiter au mieux de ce questionnaire essayez de r pondre de la mani re la plus franche possible en vous disant chaque fois quel comportement aurai je favoris le plus souvent L int r t est d obtenir une image la plus fid le possible de vos tendan ces de management SITUATION 1 Vous avez recrut un responsable d quipe il y a deux mois Il a su faire preuve dans son pass professionnel des comp tences n ces saires pour le management Vous tes confiant quant sa capacit diriger une petite quipe Toutefois depuis quelque temps il semble mal assur il vous ques tionne de plus en plus souvent sur la mani re de traiter certains dossiers ou encore sur la fa on de mobiliser son quipe sur certaines t ches Votre comportement A Vous lui t moignez votre confiance et lui indiquez seulement quelques pistes de r flexion B Vous organisez un premier entretien pour analyser avec lui les difficult s qu il rencon tre puis un second pour lui pr senter des solutions que vous avez labor es au pr alable C Vous interrogez sur la mani re dont il appr hende son r le sur les solutions possibles pour faire face aux difficult s qu il rencontre Puis vous d cidez
19. te en tre eux afin de pr server les r sultats Puis vous sugg rez plusieurs solutions et demandez leurs r actions C Vous informez les 3 protagonistes de votre sentiment par rapport cette situation et vous les faites r fl chir sur les solutions possibles et satisfaisantes pour tous comme pour la bonne marche de l quipe D Vous leur faites savoir qu ils sont capables tous les trois de r soudre seuls leurs diff rends et que vous n interviendrez pas sauf si cela s av re absolument indispensable SITUATION 12 Lors d une r union votre responsable d quipe a comment avec des mots bles sants les r sultats insuffisants et les erreurs r p t es observ es dans les derniers dos siers en accusant nominativement certains salari s de mauvais travail et de manque de productivit Ces derniers viennent vous voir pour se plain dre de ce qui s est pass et demandent ce que vous d fendiez leur cause De votre c t vous tes d accord sur l analyse des mauvais r sultats Votre comportement Vous leur dites clairement que si leurs r sultats avaient t meilleurs cela ne se serait pas pass ainsi et vous les renvoyez leur poste B Vous rencontrez les salari s m contents et vous justifiez l attitude de votre responsa ble en leur r expliquant les cons quences de leur travail insuffisant Vous leur dites que vous parlerez de son attitude avec votre responsable C Vous di
20. tes clairement que l attitude du ma nager n tait pas acceptable mais que l intervention tait justifi e sur le fond Vous coutez leur avis puis vous les faites r fl chir la mani re d apaiser la situation D Vous dites vos collaborateurs que l atti tude du responsable d quipe tait justifi e et qu pr sent ils doivent se d brouiller avec lui Une fois toutes vos r ponses donn es pour suivez votre lecture par la rubrique suivante rubrique mise en pratique o vous trouverez la Grille de notation et d couverte de vos points de vigilance et suivez ses indications pour la remplir et obtenir votre score Evitez les erreurs grace aux mises en garde Les erreurs viter R f Internet CDS 08 60 030 Suivant vos tendances vous constaterez que nous ne favorisons pas un seul style de ma nagement mais plut t des couples de style Tendance 1 Styles DIRECTIF PERSUASIF Ces deux styles de management favorisent des r actions orient es vers les objectifs et les r sultats Inconv nients cette tendance montre un management o chaque contact avec les collaborateurs porte sur le travail accomplir Soit parce que le manager en profite pour donner des orientations ou des ordres soit pour convaincre le s collaborateur s que ses choix ou ses d cisions sont meilleurs que les siens ou les leurs Etre clair et ferme sur nos objectifs est une attitude raisonnable De m me montre
21. uipe B Vous lui faites clairement comprendre que ce comportement est inadmissible et qu il doit en changer au plus vite en soulignant que vous en avez d j discut ensemble sans pour autant constater de change ment C Vous discutez avec lui des raisons de son emportement et vous lui expliquez que vous pouvez comprendre que sous la pression des r sultats et d une nomination possible de responsable d quipe on peut faire ce genre d erreur Vous lui demandez les solutions qu il pourrait mettre en uvre afin d am liorer son comportement et d cidez ensemble du plan d action en la mati re D Vous lui laissez encore un peu de temps pour redresser la barre et tes convaincu que cette situation ne peut tre que passag re car vous avez constat qu il avait d j beaucoup volu par rap port ses attitudes pass es SITUATION 5 Un de vos responsables d quipe de la premi re heure responsable exp riment et performant vous a demand un entretien pour que vous trouviez une solution un probl me personnel et assez inattendu Votre comportement A Je n ai pas de solution pour le moment et je suis convaincu que vous pourrez en trouver une meilleure que la mienne R fl chissez y nouveau et si vraiment vous n arrivez aucune solution satisfai sante revenez me voir B Habituellement vous r solvez ce genre de probl me sans difficult mais si je peux vous aider
22. vec notre quipe ou s en loigne les contacts relationnels ce sont les contacts qui privil gient la relation avec le collaborateur et dans lesquels nous recher chons son point de vue par la discussion et l change Outils pratiques t l charger N ant les contacts organisationnels ce sont les contacts qui privil gient les r sultats les m thodes et dans lesquels on se concentre sur les objectifs atteindre Ces deux types de contacts peuvent tre mat rialis s par deux axes l axe vertical du relationnel l axe horizontal de l organisationnel On peut alors illustrer la place de ces quatre styles de management comme sur le sch ma suivant R action centr e sur le relationnel PARTICIPATIF D L GATIF R action peu centr e sur les r sultats PERSUASIF R action centr e sur les r sultats DIRECTIF R action peu centr e sur le relationnel MANAGEMENT G RER SON QUIPE AU QUOTIDIEN EDITIONS TISSOT Mai 2015 1 CDS 08 60 e c a vi a U Identifier mon style de management et mes points de vigilance personnels Explication et m thode R f Internet CDS 08 60 020 Pour vous aider cerner les styles que vous privil giez nous allons vous pr senter dans les d veloppements qui suivent douze situa tions de management Celles ci portent sur des situations g n rales elles ont t r di g es de fa on tre le plus ais men
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