CRT mode d`emploi - Site pro CRT Normandie
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1. NORMANDE ete en ee nee p 4 3 JE SOUHAITE UTILISER LA MARQUE DU CRT NORMANDIE POUR LA VIE ner p 5 4 JE SOUHAITE ADHERER A L UN DES CLUBS DU CRT p 6 5 JE SOUHAITE TRE PR SENT SUR LES SITES INTERNET DU CRT p 7 6 JE SOUHAITE TRE PR SENT DANS LES BROCHURES DU CRT p 8 7 VAlBESOIN DE BROCHURES 9 8 JE SOUHAITE DISPOSER D UN FICHIER CONTACTS n unie p 10 9 JE SOUHAITE DISPOSER DE PHOTOS DE LA NORMANDIE p 11 10 SOUHAITE PARTICIPER DES SALONS GRAND PUBLIC ET 10 5 p 12 11 LA RELATION AVEC LES 13 12 NORMANDIE COUTE CLIENT LES iii p 14 13 SPECIAL V NEMENTS Dunes p 15 1 TRE INFORM DES ACTIVIT S DU CRT Vous voulez mieux conna tre le CRT savoir comment est compos e son quipe technique quels moyens il d ploie et quelles actions il m ne Partenaires concern s tous les lus tous les d cideurs tous les acteurs du tourisme normand la presse les assistants techniques les tudiants et leurs professeurs Le service Le site Internet destination de la communaut touristique normande site CTN http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande 2 1 html pr sente en ligne sommes nous Contrats de destination Act2. Normandie pour la Le CRT de NORMANDIE MODE D EMPLOI Le Comit R gional de Tourisme de Normandie a deux missions essentielles la promotion de la destination en France et l tranger e l observation conomique de l activit touristique En France en Europe et sur les march s lointains le CRT m ne un grand nombre d actions notamment d importantes campagnes de communication Le CRT tablit des coop rations solides tant avec ses partenaires institutionnels qu avec les r seaux d acteurs touristiques au b n fice desquels est conduite toute son action promotionnelle Le CRT vous accompagne aussi dans vos propres op rations de promotion et de commercialisation A cet effet toute une gamme de services a t labor e vous permettant de b n ficier du soutien du CRT pour conqu rir de nouveaux march s ou fid liser vos client les Vous constaterez que la plupart de ces services vous sont rendus soit gratuitement soit des tarifs tr s avantageux Il est ainsi parce que le CRT peut mobiliser votre service les financements publics importants que les R gions de Haute Normandie et de Basse Normandie mettent en uvre pour que vos investissements et vos actions de promotion aient les retomb es les plus rapides et les plus significatives SOMMAIRE 1 TRE INFORM DES ACTIVIT S DU CRT sue p 3 2 JE SOUHAITE PASSER UNE OFFRE D EMPLOI SUR LE SITE INTERNET DE LA COMMUNAUT TOURS
3. la promotion d un v nement ou d un quipement nouveau Le CRT peut vous aider en facilitant votre action d s lors que le sujet justifie son intervention technique ou financi re Ces actions sont compl mentaires aux plans d actions presse d j men s par le CRT chaque ann e sur certains march s notamment Grande Bretagne et en Allemagne o le CRT dispose d une antenne presse Normandie mais aussi en Belgique et en Italie Mode d emploi 1 Vous sollicitez le CRT pour qu il contribue un accueil de journalistes que vous mettez ou que vous souhaitez mettre en place le CRT vous envoie une fiche intitul e Demande de soutien Cette fiche vous permet d expliquer pr cis ment le type de soutien demand Le soutien apport par le CRT peut concerner la gestion des invitations l accueil des journalistes le co financement du projet L engagement du CRT est fonction de sa strat gie les march s prioritaires sont hi rarchis s de l int r t national international du sujet de la capacit de financement du et naturellement de l engagement du demandeur Si le CRT peut accepter de lancer l invitation il ne donne par contre jamais ses fichiers presse ni ceux d Atout France 2 Vous sollicitez le CRT pour tre pr sent dans ses dossiers de presse ses communiqu s de presse diffus s on line via twitter en France en Allemagne ou au Royaume Uni via la salle de presse virtuelle en
4. 850 par pour les h tels de plus de 20 chambres 700 par an pour les h tels de 10 20 chambres et 500 par an pour les h tels de moins 10 chambres Adh sion simple club D Day Normandie 1944 100 par an Hors cas particulier des sites dits locomotives de la fili re voir conditions particuli res Vos interlocuteurs au CRT Gr gory DELAHAYE g delahaye normandie tourisme fr et en particulier Club Sites et Monuments Christelle EDOUARD c edouard normandie tourisme fr Club Parcs et Jardins Christelle EDOUARD c edouard normandie tourisme fr Club Golfs Laetitia PEIGNER l peigner normandie tourisme fr Club H tels amp restaurants Les charmes de la Normandie Sylvie RIGOULET s rigoulet normandie tourisme fr Club D Day Normandie 1944 Dominique SAUSSEY d saussey normandie tourisme fr 5 JE SOUHAITE TRE PR SENT SUR LES SITES INTERNET DU CRT Partenaires concern s tous les professionnels tous les institutionnels ainsi que tous les organisateurs d v nements touristiques Le service le CRT g re un ensemble de sites Internet destin s au grand public sur www normandie tourisme fr Le site est disponible en fran ais anglais allemand n erlandais espagnol italien Le CRT g re galement deux sites th matiques e Golfs de Normandie http golf normandie tourisme fr e Normandie M moire http www normandiememoire com Chaque objet touristiqu
5. res Certaines de ces ditions sont une invitation d couvrir la destination les brochures d appel et ne comportent pas d informations pr cises sur les prestataires D autres sont tr s informatives et donnent les cl s concr tes de la destination Vous figurerez donc d s lors que vous correspondez aux crit res fix s et que vous transmettez vos informations au CRT ou au CDT concern dans les d lais d termin s chaque ann e Partenaires concern s tous les acteurs du tourisme normand en fonction du th me de Le service vos prestations votre tablissement ou votre site sont mentionn s dans le texte ou dans les tableaux des ditions du CRT Vous pouvez ainsi figurer dans une ou plusieurs brochures en fran ais ou en langue trang re destin e au grand public Des brochures sp cifiques s adressent aux professionnels organisateurs de voyages Mode d emploi la transmission des informations se fait aupr s de chacune des personnes en charge des dossiers sp cifiques au CRT dans certains cas ou aupr s de votre CDT Date p riodicit la plupart des ditions sont r dit es chaque ann e Pour les manuels de ventes destin s aux professionnels du voyage les informations doivent tre transmises votre CDT avant fin mai de l ann e pr c dant le mill sime car les salons professionnels et donc les brochures n cessaires d marrent d s le d but de l automne Pour les autres t
6. Belgique ou via des e mailings l ensemble des contacts presse du CRT et direct lors de rencontres presse en France au Royaume Uni en Allemagne en Belgique aux Pays Bas en Scandinavie aux Etats Unis Votre demande est tudi e selon les crit res d finis et selon les priorit s ditoriales Vous devez fournir un texte en fran ais d une page environ pr sentant l v nement la promesse consommateurs les modalit s pratiques un lien vers contact presse et nous fournir minima un visuel Vos interlocuteurs au CRT J r me MERCIER PAPIN j mercier papin normandie tourisme fr Et plus pr cis ment e fran ais Liza LELOUP leloup normandie tourisme fr britannique Maggie MCNULTY maggie mcnulty atout france fr March s belge et n erlandais Mariska TREBAOL m trebaol normandie tourisme fr March s allemand scandinave italien espagnol Emilie URSULE e ursule normandie tourisme fr e March s lointains Edouard VALERE e valere normandie tourisme fr 13 12 NORMANDIE COUTE CLIENT LES Partenaires concern s tous les acteurs du tourisme normand tous les assistants techniques tous les tudiants ou professeurs la recherche de statistiques ou d informations sur l offre h bergements lieux de visite et activit s sur la fr quentation fran aise trang re ainsi que sur l conomie touristique Le service les s
7. LES SITES INTERNET DU CRT Voir la rubrique 5 Je souhaite tre pr sent sur les sites Internet du CRT gt OBTENIR DES BROCHURES DU CRT POUR LES DIFFUSER SUR VOTRE MANIFESTATION Voir la rubrique 7 besoin des brochures du CRT gt UTILISER LA MARQUE DU CRT NORMANDIE POUR LA VIE DANS VOS OUTILS DE COMMUNICATION Voir la rubrique 3 Je souhaite utiliser la marque du Normandie pour la vie gt UTILISER DES PHOTOS DE LA NORMANDIE POUR RENDRE VOTRE COMMUNICATION ATTRACTIVE Voir la rubrique 9 Je souhaite disposer de photos de la Normandie 15 LES V NEMENTS DE CAT GORIE 2 Les v nements de cat gorie 2 sont les v nements susceptibles d accueillir des touristes et qui s inscrivent dans l une des grandes th matiques identitaires d finies par le CRT savoir D barquement et la Bataille de Normandie L Impressionnisme Guillaume le Conqu rant et le patrimoine m di val e Les grands sites de notori t internationale e Les sp cialit s gastronomiques de la Normandie et de ses terroirs e Le cheval Le v lo Pour tre class en cat gorie 2 par le CRT l organisateur de la manifestation devra D signer au CRT un interlocuteur nomm ment identifi responsable de la communication de la manifestation Disposer d un r dacteur ayant une exp rience des m tiers de la communication Les informations m me partielles devront tre communiqu es au CRT le plus
8. un service leurs visiteurs Le service Si vous organisez une manifestation congr s colloque semaine gastronomique accueil de vous pouvez demander au CRT la mise disposition de brochures correspondant au public accueilli en quantit raisonnable et en fonction des stocks disponibles Les ditions disponibles e La carte touristique de la Normandie e Les Parcs et Jardins fran ais et anglais e Les Charmes de la Normandie S lection des h tels restaurants fran ais et anglais e Les Sites et Monuments fran ais et anglais e Golfs fran ais et anglais e Le Guide du visiteur des Plages du D barquement et de la Bataille de Normandie fran ais et anglais loisirs en famille fran ais et anglais La carte de la Normandie v lo fran ais et anglais e Normandie cheval e Rando des Haras Nationaux Le CRT dite galement des documents d appel de pr sentation de la Normandie Ces ditions n ont pas pour vocation premi re d tre distribu es en Normandie car elles ont pour but de susciter l envie de venir N anmoins de petites quantit s peuvent tre mises votre disposition dans le cadre de manifestations Ces documents existent en fran ais anglais n erlandais allemand italien japonais Les documents destination des professionnels du tourisme Tours op rateurs organisateurs de voyage sont r alis s par le CRT dans le cadre d actions de promotion
9. aires concern s organisateurs d v nements Le service La Normandie est une destination tr s riche en v nements Chaque jour sur tout le territoire se passent des dizaines de manifestations Pour que sa communication soit audible et coh rente le CRT hi rarchise en 3 cat gories les diff rents v nements et propose pour chaque cat gorie le soutien promotionnel correspondant Par v nement il faut entendre ici la fois les manifestations festivals f tes concerts expositions mais aussi les ouvertures de nouveaux grands quipements touristiques Mais il faut d abord rappeler que seuls les v nements ayant vocation attirer significativement des touristes sont promus par le l exclusion des manifestations organis es pour un public exclusivement local loto tombola tournoi amateur ou pour un public non diversifi Le CRT tient aussi compte de l ambition touristique de l v nement de renomm e d j acquise par celui ci LES V NEMENTS DE CAT GORIE 1 Les v nements de cat gorie 1 sont les v nements susceptibles d accueillir des touristes mais qui ne s inscrivent pas dans une des grandes th matiques identitaires d finies par le CRT voir Les v nements de cat gorie 2 ci dessous En tant qu organisateur d v nement de cat gorie 1 vous b n ficiez des services outils du CRT suivants gt TRE PR SENT SUR
10. ctions L appel partenariat pour chaque salon est r alis par le CRT aupr s de chaque qui relaie ensuite l information aupr s des acteurs du tourisme de son d partement Co t votre participation est payante et les frais de maintenance personnel pr sent d placements documentation restent enti rement votre charge Vos interlocuteurs au CRT J r me MERCIER PAPIN j mercier papin normandie tourisme fr et en particulier March fran ais Liza LELOUP I leloup normandie tourisme fr March britannique Alison WEATHERHEAD a weatherhead normandie tourisme fr March s belge et n erlandais Mariska TREBAOL m trebaol normandie tourisme fr March s allemand scandinave italien espagnol Emilie URSULE e ursule normandie tourisme fr Notre conseil la participation un salon grand public repr sente un investissement important et nous recommandons rarement la participation de professionnels isol s les groupements par fili res ou par territoires ayant beaucoup plus de sens pour les visiteurs 12 11 LA RELATION AVEC LES JOURNALISTES Partenaires concern s les CDT les Offices de tourisme les Parcs naturels r gionaux les r seaux de partenaires structur s r gionalement les organisateurs d v nements touristiques les transporteurs proposant au CRT un sujet d int r t national ou international Le service la relation avec la presse touristique ou g n rale est indispensable
11. e est pr sent de mani re d taill e et attractive au travers d une fiche Mode d emploi vos prestations votre tablissement votre site touristique votre manifestation sont mentionn s dans les pr sentations th matiques accessibles par les moteurs de recherche et figurent dans la rubrique Agenda pour ce qui concerne les manifestations Vous pouvez ainsi figurer en permanence ou pour une occasion particuli re dans une ou plusieurs rubriques en fran ais en langue trang re Pour tre accessible vous devez adresser vos informations votre CDT qui les int grera dans la Base de donn es touristique r gionale d partementale et locale normande Tourinsoft l outil logiciel choisi par le CRT et partag avec les CDT Pour comprendre le fonctionnement de la Base de donn es touristique r gionale d partementale et locale normande consultez http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande menur principal outils base de donnees tourinsoft 368 1 html Date p riodicit les sites Internet sont mis jour en permanence Co t gratuit Vos interlocuteurs au CRT Pour les questions techniques Laurent HELBERT l helbert normandie tourisme fr Pour mise jour du site en Fran ais Eva TESSIER e tessier normandie tourisme fr 6 JE SOUHAITE TRE PR SENT DANS LES BROCHURES DU CRT Le CRT dite des d pliants et brochures pour les client les fran aises et trang
12. e nouvelles manifestations pour garder cet aspect v nementiel Votre demande doit tre faite le plus t t possible afin de vous garantir la p riode de mise en ligne adapt e la date de votre manifestation Co t gratuit 16 Vos interlocuteurs au CRT Laurent HELBERT l helbert normandie tourisme fr Et plus pr cis ment March fran ais TESSIER e tessier normandie tourisme fr March britannique Alison WEATHERHEAD a weatherhead normandie tourisme fr March s belge et n erlandais Mariska TREBAOL m trebaol normandie tourisme fr March s allemand scandinave italien espagnol Emilie URSULE e ursule normandie tourisme fr gt COMMUNIQUER AVEC LES JOURNALISTES Voir la rubrique 11 La relation avec les journalistes 17 gt FIGURER DANS LES E LETTERS GRAND PUBLIC DU CRT Le service mise en avant de votre v nement au sein des e letters du CRT destin es au grand public en France ou sur les march s trangers en fonction de la relation entre l v nement et les client les du march Selon le type de march le CRT dispose de fichiers contacts de 1 000 30 000 abonn s Plusieurs envois de e letters par an sont effectu s Selon le type d v nement la possibilit est galement offerte de figurer dans les e letters th matiques ponctuelles Mode d emploi vous sollicitez le CRT pour faire partie du calendrier ditorial des e letters Votre demande est tudi e
13. en amont possible et imp rativement avant l ouverture de la billetterie pour les manifestations n cessitant une r servation et un achat de ticket En tant qu organisateur d v nement de cat gorie 2 vous b n ficiez des services outils mentionn s ci dessus pour la cat gorie 1 plus les services outils suivants gt TRE PR SENT SUR LES SITES INTERNET DU CRT Voir la rubrique 5 Je souhaite tre pr sent sur les sites Internet du CRT Mais aussi Le service Les v nements de cat gorie 2 peuvent b n ficier d une mise en avant sur la page d accueil du site Internet grand public en fran ais sur les versions trang res anglais allemand n erlandais espagnol italien en fonction de la corr lation v nement attentes des client les sur le march Mode d emploi vous sollicitez le CRT pour b n ficier de cette mise en avant sur la page d accueil du site Internet du CRT et ou pour faire partie du calendrier la rubrique Agenda Votre demande est tudi e selon les crit res d finis et selon les priorit s ditoriales Vous devez fournir un texte en fran ais d une dizaine de lignes pr sentant l v nement la promesse consommateur les modalit s pratiques un lien vers un site web et nous fournir minima un visuel Date p riodicit le CRT essaie d optimiser le calendrier pour permettre chacun respectant les crit res d tre pr sent et pour proposer tr s r guli rement d
14. ent Cat gorie 1 Cat gorie 2 Cat gorie 3 Etre pr sent sur les sites Internet grand public du CRT X X X Obtenir des brochures du CRT X X X Utiliser la marque du CRT Normandie pour la Vie X X X Utiliser des photos de la x x x Normandie Mise en avant sur la page d accueil et pr sence dans X X l Agenda Communiquer avec les journalistes X X Figurer dans les e letters grand public du CRT X X Etre relay sur les r seaux sociaux X X Mettre en place un plan actions x sp cifique 21
15. ent de nouvelles manifestations pour garder cet aspect v nementiel Co t gratuit Votre interlocuteur au CRT Lucinda RECOUVROT L recouvrot normandie tourisme fr 19 LES EVENEMENTS DE CATEGORIE 3 Les v nements de cat gorie 3 sont les quelques manifestations qui constituent en Normandie un v nement majeur d int r t national ou international et qui sont en capacit de susciter la d cision de nombreux touristes de venir en Normandie Cet v nement doit permettre d int resser les voyagistes autocaristes tour op rateurs pour en faire un produit packag et commercialis Compte tenu des d lais n cessaires commercialisation les grandes lignes de l v nement doivent tre connues au moins 18 mois avant le d but de celui ci Pour tre class en cat gorie 3 par le CRT l organisateur de la manifestation devra Avoir d fini les objectifs de la promotion et les cibles vis es D signer au CRT un interlocuteur nomm ment identifi responsable de communication de la manifestation Ce chef de projet sera l interlocuteur principal du CRT pour le suivi du dispositif promotionnel mis en place et devra proposer des r unions r guli res de suivi du dispositif promotionnel convenu avec le CRT Disposer d un attach de presse Les organisateurs de ces manifestations de cat gorie 3 b n ficient bien entendu des services outils mentionn s ci dessus pour les cat gories 1
16. ern s tous les acteurs du tourisme normand partenaires institutionnels la presse les professionnels du voyage Mode d emploi Consultez http mediatheque crt normandie keepeek com et les mentions l gales http mediatheque crt normandie keepeek com crt normandie doc FR MentionsLegales pdf Date p riodicit disponibilit permanente Co t gratuit Votre interlocuteur au CRT Danielle DUMAS d dumas normandie tourisme fr 11 10 JE SOUHAITE PARTICIPER DES SALONS GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS Chaque ann e le CRT organise la pr sence de la Normandie sur certains salons touristiques professionnels grand public Sont inscrits en moyenne pr s de 30 salons bourses ou workshops au programme presque tous ouverts au partenariat Partenaires concern s tous les professionnels et institutionnels selon le th me du salon Certains des salons sont r serv s aux membres des clubs du CRT Le service au sein de l espace organis par le CRT ou par Atout France pour la plupart des salons l tranger vous achetez un emplacement cl en main et b n ficiez de la logistique et du soutien du CRT sous r serve du respect du cahier des charges labor par le CRT Mode d emploi pour conna tre la liste des salons et leurs dates connectez vous au site de la communaut touristique normande http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande 2 1 html la rubrique a
17. et cat gorie 2 En outre un plan d actions sp cifique pourra tre tudi avec ces organisateurs de cat gorie 3 s ils le souhaitent pour renforcer leur communication aupr s des voyagistes du grand public de la presse METTRE EN PLACE UN PLAN D ACTIONS SPECIFIQUE Pour toucher la cible du grand public des actions suppl mentaires peuvent tre d finies accueils de presse mise l honneur sur un salon mise en avant dans les outils de communication avec les voyagistes interventions aupr s des bureaux d Atout France sur les march s prioritaires L organisateur de la manifestation devra pour cela exposer clairement au CRT ses objectifs les march s cibl s le type de client le vis e Ce plan d actions sur mesure est d finir au moins 12 mois avant le lancement de la manifestation entre l organisateur et le CRT 18 mois pour les actions aupr s des voyagistes Ce plan peut galement appeler l intervention des autres acteurs la communication touristique Atout France OT concern s Date 12 ou 18 mois au moins avant la manifestation Forme tablissement d un tableau des interventions de chaque partie ventuellement convention de partenariat avec tous les acteurs de la communication touristique concern s Votre interlocuteur au CRT Jean Louis LAVILLE jl laville normandie tourisme fr 20 R capitulatif des possibilit s en fonction de la cat gorie de l v nem
18. ient les avec sa Marque Destination Normandie pour la vie Une marque ce n est pas qu un logo Un guide d expression de la marque touristique a donc t labor pour pr senter les valeurs sur lesquelles sont fond es ces marques et pour vous donner tous les moyens de les utiliser et de les reproduire LA MARQUE DESTINATION Normandie pour la vie Normandie pour la vie Partenaires concern s tous les acteurs du tourisme normand publics parapublics associatifs et priv s Le service marque destination Normandie pour la vie est une marque ombrelle collective propri t du CRT mais librement utilisable par tous les acteurs du tourisme normand c t et en plus de leur marque propre selon des r gles fix es la charte d expression de la marque Mode d emploi votre imprimeur votre agence de communication ou vous trouverez facilement la charte d expression de la marque sur le site Internet de la communaut touristique normande http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande 2 1 html la rubrique Outils guide de la marque Normandie Le logo est disponible en t l chargement en fran ais mais galement dans plusieurs langues trang res Co t gratuit Votre interlocuteur au J r me MERCIER PAPIN j mercier papin normandie tourisme fr 4 JE SOUHAITE ADHERER A DES CLUBS DU CRT Au sein du CRT fonctionne
19. ions partenaires e Opportunit s e Normandie coute Client les Outils La rubrique En un clic permet d acc der directement des documents de r f rence Le Mont Saint Michel Programme d actions Salons Le Sch ma r gional La phototh que Les grands v nements Mode d emploi Pour acc der ce site Internet professionnel aucun mot de passe n est requis Date p riodicit le site Internet est mis jour quotidiennement Co t gratuit Votre interlocuteur au CRT Marie Gabrielle CLEMENT mg clement normandie tourisme fr 2 SOUHAITE PASSER UNE OFFRE D EMPLOI SUR LE SITE INTERNET DE LA COMMUNAUTE TOURISTIQUE NORMANDE Partenaires concern s tous les acteurs du tourisme normand Le service Le site Internet destination de la communaut touristique normande site CTN http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande 2 1 html pr sente en ligne les offres d emploi la rubrique Opportunit s Mode d emploi envoyer l offre d emploi mettre en ligne au CRT et donner la date limite de parution de cette offre Date p riodicit l offre est mise en ligne rapidement et sera pr sente sur le site pendant un mois Co t gratuit Votre interlocuteur au CRT Danielle DUMAS d dumas normandie tourisme fr 3 SOUHAITE UTILISER LA MARQUE DU CRT NORMANDIE POUR LA VIE Le CRT communique aupr s de ses cl
20. itres la collecte de l information se fait en fonction du calendrier de r alisation des brochures Cette information provient de la Base de donn es Tourinsoft aliment e au quotidien par les CDT ou arrive directement au CRT pour les brochures des Clubs Les charg s de mission concern s voir ci dessous vous pr ciseront le calendrier Co t gratuit sauf pour les cinq brochures des clubs du CRT voir la rubrique 4 Je souhaite adh rer l un des clubs du CRT Vos interlocuteurs au CRT Les loisirs en famille Christine FLEURY c fleury normandie tourisme fr Au Printemps la Normandie se d couvre Christine FLEURY c fleury normandie tourisme fr Parcs et Jardins Christelle EDOUARD c edouard normandie tourisme fr Sites et Monuments Christelle EDOUARD c edouard normandie tourisme fr Golfs Laetitia PEIGNER peigner normandie tourisme fr Carte de la Normandie v lo Laetitia PEIGNER l peigner normandie tourisme fr H tels Les charmes de la Normandie Sylvie RIGOULET s rigoulet normandie tourisme fr Club D Day Normandie 1944 Dominique SAUSSEY d saussey normandie tourisme fr Pour les Manuels de ventes pour les groupes et les organisateurs de voyages J r me MERCIER PAPIN j mercier papin normandie tourisme fr 7 J AI BESOIN DES BROCHURES DU CRT Partenaires concern s tous ceux qui les brochures du CRT peuvent permettre de promouvoir la Normandie et de fournir de l information utile et
21. nt cinq clubs qui regroupent des professionnels volontaires autour de th matiques e Le club Sites et Monuments e Le club Parcs et Jardins e Le club Golfs e Le club des H tels amp Restaurants les charmes de la Normandie e Le club D Day Normandie 1944 Partenaires concern s les professionnels dans certaines fili res Le service les clubs mettent en uvre chaque ann e un programme de promotion co financ par le CRT Des budgets importants sont ainsi mobilis s pour la promotion des membres des clubs en France et l tranger Des brochures sp cifiques sont dit es des salons programm s ainsi que des accueils de presse et des actions de marketing direct Mode d emploi pour chacun de ces clubs des crit res de s lection ont t fix s Pour int grer un club il faut que l tablissement en fasse la demande au CRT Un jury examine chaque candidature pour v rifier que l tablissement r pond tous les crit res Date p riodicit la demande peut tre formul e tout moment mais les demandes sont instruites selon un calendrier qui vous sera pr cis par les charg s de mission comp tents voir ci dessous Co ts 2015 Adh sion club Sites et Monuments 765 par Adh sion club Parcs et Jardins 300 par Adh sion club Golfs 700 par e Adh sion club H tels amp restaurants les charmes de la Normandie
22. risme 1 page Facebook en n erlandais Normandi Toerisme www facebook com toerismenormandie 1 page Facebook en anglais Normandy France www facebook com normandy tourism gt 2 comptes Twitter grand public 1 compte en fran ais Normandie Tourisme www twitter com Normandie 1 compte en anglais Tourism www twitter com normandy gt 3 cha nes officielles Youtube 1 cha ne en fran ais Normandie Tourisme www youtube com user NormandieTourisme 1 cha ne en anglais Normandy Tourism www youtube com user NormandyTourism 1 cha ne en allemand Normandie Tourismus www youtube com user NormandieTourismus Le service mise en ligne de votre v nement via un texte ou une vid o sur l une des pages de ces r seaux sociaux int gration de votre v nement dans le planning ditorial du Community manager du CRT Mode d emploi vous sollicitez le CRT pour faire partie du calendrier ditorial sur les r seaux sociaux Votre demande est tudi e selon les crit res d finis et selon les priorit s ditoriales Vous devez fournir un texte en fran ais de quelques lignes pr sentant l v nement promesse consommateur les modalit s pratiques un lien vers un site web et nous fournir au moins un visuel Date tout moment le CRT essaie d optimiser le calendrier pour permettre chacun respectant les crit res d tre pr sent et pour proposer tr s r guli rem
23. rofessionnels du voyage collect es dans la base de donn es Tourinsoft sont accessibles aux acteurs du tourisme normands sous r serve de l acception explicite de l organisme concern Cette autorisation est notifi e sur chaque fiche contact de la base de donn es Dans ce cas uniquement un fichier Excel peut tre transmis sur demande avec la liste des professionnels ayant confirm leur accord sur la diffusion de ces donn es Les donn es collect es dans le cadre d une op ration de promotion laquelle participe un acteur du tourisme normand lui sont accessibles et transmises apr s chaque op ration Pour toutes autres demandes le CRT pourra proposer la diffusion d informations dans le cadre des outils de communication type newsletter professionnelle qu il met en place au regard de sa strat gie de communication Votre interlocuteur au CRT J r me MERCIER PAPIN j mercier papin normandie tourisme fr Co t gratuit 10 9 JE SOUHAITE DISPOSER DE PHOTOS DE LA NORMANDIE Afin de rendre votre communication attractive le CRT met la disposition de ses partenaires une s lection de visuels destin s la promotion touristique de la Normandie Leur utilisation n est pas autoris e pour une mise en ligne sur les r seaux sociaux ni pour les couvertures des ditions ni pour toute diffusion autre que celle demand e Tout visuel pr t devra tre d truit une fois que vous en aurez dispos Partenaires conc
24. selon les crit res d finis et selon les priorit s ditoriales Vous devez fournir un texte en fran ais d une dizaine de lignes pr sentant l v nement promesse consommateur les modalit s pratiques un lien vers un site web et nous fournir au moins un visuel Date p riodicit la demande peut tre faite tout moment mais les grands sujets du calendrier ditorial des e letters sont d finis en tout d but d ann e pour l ann e en cours Co t gratuit Vos interlocuteurs au CRT Laurent HELBERT l helbert normandie tourisme fr Et plus pr cis ment March fran ais Eva TESSIER e tessier normandie tourisme fr March britannique Alison WEATHERHEAD a weatherhead normandie tourisme fr March s belge et n erlandais Mariska TREBAOL m trebaol normandie tourisme fr March s allemand scandinave italien espagnol Emilie URSULE e ursule normandie tourisme fr 18 gt RELAYE AUPRES DU GRAND PUBLIC SUR LES RESEAUX SOCIAUX PAR LE CRT Facebook et Twitter Le CRT mis en place diff rents comptes sur les r seaux sociaux qui entretiennent l aspect relationnel de la destination avec ses internautes S duire interagir animer relayer se remettre en question autant d objectifs poursuivis sur ces diff rents comptes destin es au grand public sur diff rents march s gt 3 pages Facebook 1 page Facebook en fran ais Normandie Tourisme www facebook com normandie tou
25. sp cifiques Des exemplaires peuvent galement vous tre fournis pour des op rations d di es ces prescripteurs Les manuels de ventes existent en fran ais anglais allemand portugais du Br sil italien espagnol russe japonais et mandarin Mode d emploi le CRT met gratuitement votre disposition un stock de brochures que vous pourrez distribuer vos visiteurs Selon les quantit s demand es nous d finirons ensemble le meilleur moyen de vous les faire parvenir Date p riodicit la demande peut tre formul e tout moment mais au minimum 10 jours l avance par rapport la date de votre manifestation Co t gratuit Votre interlocuteur au CRT Pedro LOPEZ p lopez normandie tourisme fr 8 JE SOUHAITE DISPOSER D UN FICHIER DE CONTACTS Partenaires concern s tous les acteurs du tourisme normand Le service le CRT peut mettre la disposition de tous les acteurs du tourisme normand un certain nombre de fichiers Mode d emploi 1 Pour les fichiers concernant les institutionnels du tourisme en Normandie un mail pr cisant la demande est envoyer Sylvie BOULANGER s boulanger normandie tourisme fr Un fichier Excel sera envoy avec les coordonn es demand es 2 Pour les contacts de tour op rateurs de prescripteurs de voyages Conform ment aux engagements pris par le CRT aupr s de la CNIL Commission Nationale de l Informatique et des Libert s les donn es sur les p
26. tatistiques r guli rement mises jour avecl INSEE les les relais d partementaux des G tes de France les Chambres de commerce sont votre disposition sur support papier lectronique Vous pouvez nous demander la brochure Les chiffres cl du tourisme normand qui en donne la synth se vous connecter sur le site Internet de la communaut touristique normande Mode d emploi pour obtenir la brochure Les chiffres cl du tourisme normand adressez nous votre demande par courrier t l phone ou courriel Pour acc der au site Internet aucun mot de passe n est requis L ensemble des donn es statistiques figure sur le site la communaut touristique normande site CTN http ctn pro normandie tourisme com site communaute touristique normande 2 1 html la rubrique Normandie coute client les Date p riodicit l dition Les chiffres cl du tourisme normand est mise jour chaque ann e Le site Internet est actualis en permanence Vos interlocuteurs au CRT Alice LEBAS a lebas normandie tourisme fr Cl lia HEBERT c hebert normandie tourisme fr 14 13 SPECIAL V NEMENTS Le CRT Normandie a d fini dans son Plan marketing 2011 2016 un axe majeur de mise en avant de la Normandie celui des grands v nements Ainsi le CRT accompagne de mani re sp cifique les organisateurs d v nements dans leurs propres op rations de promotion Parten
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