Fiches Process de recrutement
Contents
1. Toutes les personnes charg es du tri des can didatures suivent elles la m me proc dure Ai je bien identifi les e a aae E Les incontournables les candidatures Par quoi EEEO T Il est possible que plusieurs personnes interviennent pour le tri des candidatures Il lorsque j examine une est important qu elles suivent la m me proc dure et utilisent les m mes crit res de candidature Est ce un s lection La grille de tri voir fiche outil facilite cette standardisation qui pr vient les m canisme potentielle discriminations ment discriminant E S assurer de respecter la grille pr tablie Quels sont les crit res Les crit res d finis lors de l analyse de poste puis du profil de poste ont permis de d viction de candidature r diger une offre contenant les crit res indispensables pour la tenue du poste La grille de tri permet de recenser pour chaque candidature la pr sence ou pas de ces crit res Cette mani re de proc der favorise galement la lecture de tous les CV et leur valida tion ou invalidation selon des crit res objectifs D s lors les candidats e souhaitant obtenir des r ponses sur les raisons de leur viction pourront tre renseign s es de MUC CATAUMACS mani re objective car les raisons de leur viction appara itront dans la grille de tri NME CCE AE m Int grer les candidatures issues de la cooptation d s cette phase de la s lection ONE CNE ENT E Prendre conscience de ses propres st2. m Une discrimination directe se produit lorsqu une personne est trait e de ma ni re moins favorable qu une autre ne l est ne l a t ou ne laura t dans une situation comparable sur la base de l un des crit res prohib s Exemple Un exemple arch typal de la discrimination directe est le refus d em bauche d une personne trang re par un employeur en raison de cette origine pour des motivations qui lui sont propres m Une discrimination indirecte est une pratique apparemment neutre occasion nant le traitement d favorable d une personne selon des crit res prohib s Exemple une entreprise qui accueille les enfants des salari s en job d t r alise une discrimination indirecte les autres jeunes sont exclus le mode de recrutement est ferm m Une discrimination syst mique est souvent non intentionnelle car an cr e dans les repr sentations de notre soci t Des pratiques de gestion neutres en apparence ont parfois des effets pouvant tre discriminants Exemple La soci t a longtemps repos sur une division sexuelle des t ches les femmes tant cantonn es dans leur r le de m re et d pouse au foyer alors que les hommes occupaient largement le march du travail Cette division st r otyp e des r les sociaux a eu des effets sur les salaires vers s aux femmes Pendant une tr s longue p riode on a estim qu un homme en tant que soutien de famille devait recevoir un salaire plus
3. D finir le besoin et le formaliser gr ce aux fiches de poste favorise la diversit en in terne en luttant contre les ph nom nes de paroi de verre et en permettant l volution des salari s es tant horizontale que verticale l volution des salari s es est bien souvent source de discrimination S assurer que le sourcing ne comporte pas de risques pouvant conduire des dis criminations involontaires sauf si on essaie de r tablir un d s quilibre discrimination positive Exemple contacter davantage de structures li es au handicap pour diffuser l offre afin d obtenir plus de candidatures de cette population S assurer que la communication est diversifi e En principe chaque support de communication est utilis par une tranche d ge sp cifique donc il faut varier les modes de communication pour favoriser l galit des chances S assurer que les relais et partenaires respectent les principes de pr vention des dis criminations et de promotion de la diversit Leur proposer de suivre la formation recruter dans la diversit organis e par So lid ere Quels sont les pi ges viter Eviter d avoir un sourcing trop restrictif afin de favoriser la diversit Eviter de s lectionner les canaux de diffusions en fonction des types de poste utiliser un maximum de canaux pour chaque offre R fl chir en termes de formation termes d coles ou de dipl mes Exemple niveau bac 5 en marketing
4. Deux outils sont propos s ils peuvent tre utilis s s par ment en fonction de la pr f rence du ou de la recruteur euse mais ils peuvent galement repr senter deux tapes pour celles et ceux qui veulent aller plus loin Grille utiliser pour chaque candidature Intitul du poste Date de recrutement Nom du ou de la candidat e FORMATION COMP TENCES en EXP RIENCE MOTIVATION Suite donner la lien avec la fiche de candidature convo poste cation un entre Noter chacun des crit res de 1 3 1 Insuffisant 2 Suffisant 3 Ma tris et ajouter un commentaire dans chaque co lonne si n cessaire Bien entendu les crit res doivent tre adapt s aux besoins du poste Poste oui ovz ovs eva Jovs fe Crit res d finis ooo o T S S Comp tence o T S S S Comp tencet J o o S S S S Comp tence o T S S S O eo SE S PE O Langue O E e O S CR Dur e d exp rience m o o a l Disponibilit Pertinence de la forma ER Total des Total des points O non pertinent pour la fonction concern e 1 assez proche du profil recherch 2 tr s proche du profil recherch Le total des points permettra de d finir les CV les plus proches du profil recherch Attention la CNIL recommande une conservation des candidatures pour une dur e de 2 ann es maximum Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 57 TAPE 5 Entretien Nombre de recruteurs e
5. E Plusieurs mani res de r pondre aux candidats es sont utilis es de nos jours sonnalis e Suis je d accord pour me mettre la disposition des candidats es non retenu e s pour leur expli quer les motifs du refus savoir Pour le candidat La r ponse permet de tra vailler sa pr sentation et de se pr parer aux entretiens suivants Cela permet gale ment de d celer un besoin de formation pour mieux r pondre aux besoins des entreprises du bassin d em ploi Pour l entreprise La r ponse permet d argu menter la d cision de mon trer qu elle ne discrimine pas de respecter le la candidat e et de valoriser sa r putation sur le territoire Que ce soit le mail le t l phone ou le courrier il est important de respecter plusieurs r gles s en tenir un d lai motiver son choix et se tenir disposition pour permettre de recueillir davantage d explications R pondre aux candidats es dans un d lai raisonnable La date id ale de d but d occu pation du poste tant d finie au d but de la phase de recrutement le d lai de r ponse peut tre fix en tenant compte de cette date Le d lai de r ponse pourra tre annonc lors de l entretien Concernant les candidats es retenus es il est important de respecter un d lai de r ponse raisonnable pour s assurer de la disponibilit de la personne Pour les candidats es non retenus es il est important de se tenir
6. PROCESS DE RECRUTEMENT DIVERSIT Un guide pour recruter sans discriminer 7 9 rue Plein de Pouilly 21000 Dijon T l 03 80 71 31 25 contact solidere org www solidere org Sommaire Pr sentation du guide snsssssesseeseeseesseesreseessessesseeseo 3 DO akie p ess dsoensss eh cn cesse abesee ee encens ttes 3 Pourquoi et comment nine ia ele 5 Les diff rentes tapes du process de recrutement 7 TAPE 1 D finir le besoin 8 Outil 1 exemple de fiche de poste ssssssssssssseseeeerernnrrnrnrrenenneneene 9 Outil 1 exemple de profil de poste 9 TAPE 2 Pr parer le SOUCINY ss 10 Outil 2 exemple de SOUPCINO 2228820 ns en daeseres nn 11 TAPE 3 R diger Une offre 12 Outil 5 exemple ONE nan mice 13 TAPE 4 Trier les candidatures 14 Outil 4 grille de tri des CVs dde cessera etes srsetanee 15 Outil 4 grille de positionnement des CV 15 TAPE 5 Mener l entretien 16 Outil 5 exemple de grille d entretien 17 TAPE 6 S lection des candidatures 18 Outil 6 exemple de grille de s lection 19 TAPE 7 R pondre aux candidats 20 Outil 7 exemple de courrier ss 21 TAPE 8 int gration du salari 22 Outil 8 livret ACCUBIl assassin 23 C lori o I Ke EE A E S
7. Les personnes issues de l immigration ainsi que m Les femmes dans les situations o elles peuvent tre discrimin es m Et plus largement les personnes loign es de l emploi DEFINITION DES TERMES Pour savoir de quoi nous parlons nous devons tout d abord d finir ce qu un tel recru tement englobe Par recrutement nous entendons Toute d marche de recherche d embauche et d int gration de personnel c est dire aussi bien les salari s les stagiaires que les personnes mises disposition par des organismes ext rieurs ex agences d emploi Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 3 y Par Non discrimination et Diversit nous entendons m Egalit de traitement La non discrimination r pond une logique d galit de traitement Les candidats sont trait s de la m me mani re et s lectionn s selon des crit res objectifs et ind pendants des crit res prohib s Le but est de respecter la loi Le recrutement non discriminatoire garantit la non discrimination et donc l ga lit de traitement en s appuyant sur des processus formalis s qui permettent de limiter le plus possible le risque de discrimination volontaire ou involontaire m Egalit des chances La diversit est une politique qui vise placer l individu au centre des enjeux Une politique de promotion de la diversit reconna t chaque individu en dehors des questions de cat gories et valorise les dif
8. d tudes d largir niveau permet ou ce qui plut t qu en les contacts Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 10W TAPE 2 Fiche outil EXEMPLE DE SOURCING Cette liste ne peut pr tendre tre exhaustive puisque chaque bassin d emploi peut donner nais sance des structures diff rentes et des relais partenaires qui permettent de diversifier les canaux de communication Pr sentations Canaux de diffusion internes Objectif Permettre des salari s es d voluer dans l entreprise Les passerelles entre les postes peuvent tre identifi es la base gr ce une analyse de tous les postes et une tude pr alable ce qui limite les discrimina tions et plafonds de verre Canaux de diffusion externes E R seau client le fournisseurs euses E Interm diaires de l emploi P le Emploi Cap Emploi Mission Locale APEC AFW PLIE E Cabinet de recrutement agence d emploi E Presse crite Internet site internet de l entreprise sites g n ralistes et sites sp cialis s les r seaux sociaux radio TV B Forum emploi service emploi de mairies point relais information jeunes E Penser l accueil de stagiaires d apprentis pour faire connaitre ses m tiers et son entreprise E Utilisation d outils de recrutement comme les assessment center ou le recru tement par habilet pour diversifier au maximum la provenance des candida tures Partenariats envisager E
9. fe direct e sans mention d ge de sexe d origine etc Liaisons principales et nature des Fonction des collaborateurs trices internes relations internes et externes Type de relations externes clients es fournisseurs euses En fonction du poste Polyvalence sur le poste Par exemple ne pas exiger l autonomie et le sens des responsabilit s pour un poste qui ne le n cessite pas Les missions centrales PEN Les missions secondaires Missions Description des activites R aliser cette partie de la mani re la plus exhaustive possible un e candidat e bien inform e pourra r pondre l offre de mani re plus pr cise Conditions de travail Exigences du poste s curit uniforme etc Lieu et horaires temps de travail Difficult s du poste exemple d placements exigences de s curit Environnement de travail Respecte le principe d galit salariale dans l entreprise Par exemple cer El ments de r mun ration et type taines personnes peuvent tre moins gourmandes en termes de salaires ou de contrat de travail de contrat ce qui conduit parfois des in galit s salariales au sein de l entre prise EXEMPLE DE PROFIL DE POSTE Le profil de poste doit r pondre au mieux et le plus objectivement possible aux besoins du poste tels qu ils sont d crits dans la fiche de poste Caract ristiques Connaissances li es la formation initiale Exemple du boucher li es la formation pro
10. 24 Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit dd QUI S ADRESSE CE GUIDE Ce guide pr sentant un processus de recrutement non discriminatoire et favorisant la diversit s adresse toute organisation susceptible d avoir recours au recrutement de collaborateurs Le terme organisation englobe la fois les entreprises les associations les orga nismes publics les coop ratives fondations etc ce titre ce guide est principalement d velopp pour l utilisation des dirigeants et des op rationnels de la fonction RH en charge du recrutement MODE D EMPLOI Les fiches proposent un processus suivre chaque tape du recrutement de l iden tification du besoin l int gration de la nouvelle recrue Chaque tape du recrutement donne lieu m Une fiche avec des explications d velopp es par rubriques m Un ou deux outil s correspondant l tape et abord s dans la fiche CHOIX DES TERMES UTILISES Nous choisissons de parler de processus de recrutement non discriminatoire afin d int grer l aspect l gal que comporte ce terme Dans le cadre du R seau SEED Synergie Emploi Egalit Diversit nous entendons par public issu de la diversit toute personne concern e par les 18 crit res de la loi susceptible d tre victime de discrimination dont m Les jeunes m Les s niors m Les personnes en situation de handicap m Les personnes habitant dans les quartiers difficiles m
11. Organismes de formations formation initiale professionnelle du bassin li s au secteur d activit plut t que les seules coles dont on a d j des salari s E Structures de l IAE Insertion par l Activit Economique pour les postes qui le permettent E Interm diaires de l emploi Partenariats existants Partenaires lister en veillant viter les crit res discriminatoires E En expliquant que vous mettez en place une d marche favorisant la diversit et leur conseiller de faire de m me E En veillant diversifier les partenariats afin de toucher toutes les cat gories de public TAPE 3 R daction de l offre La r daction de l offre se fait d abord dans le strict respect de la loi C est galement un outil de communication qui permet de mettre en avant l image de l employeur se et de favoriser l attractivit de l entreprise Pour recevoir un maximum de candidatures et de candidatures diversifi es il est impor tant cette tape de donner envie aux candidats tes comp tents tes de postuler Les incontournables Faire participer d s que possible un e collaborateur trice la r daction de l offre n 1 li e au poste recherch DRH assistant e Travailler plusieurs diminue le risque de discrimination en permettant de confronter ses opinions S appuyer sur la fiche de poste et sur le profil de poste voir tape 1 pour r diger une offre qui refl te les besoins en s a
12. PRINCIPALES ATTENTES DES NOUVEAUX SALARIES ES E La culture de l entreprise et son organisation Les nouveaux elles embauch s es ont besoin de savoir o ils elles arrivent et comment est orga nis e l entreprise pour se rep rer afin de s int grer au mieux et le plus rapidement possible m Les questions RH Une bonne information sur les usages de l entreprise en mati re de ressources humaines favorisera la s r nit du salari e Indiquer des informations sur la paye le d veloppement des comp tences la mobilit l acc s la formation les actions mises en uvre pour favoriser l galit des chances des salari s m La communication et les usages Le fait de faciliter le rep rage dans l entreprise permettra au la salari e de mieux s int grer Indiquer les outils de communication les informations disponibles et o les trouver les usages en vigueur dans l entreprise communication entre coll gues entre services les canaux de circu lation des informations les jours et horaires des r unions Mais aussi Les modalit s de remboursement des frais acc s la caf t ria les avantages mutuelle ch ques d jeuner comit d entreprise Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 2337 GLOSSAIRE Comp tences Les comp tences regroupent les connaissances les savoir faire op rationnels et les savoir tre comportementaux Discrimination La discrimination est un d lit
13. aire demand Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 17 y TAPE 6 S lection des candidatures Une fois les entretiens cl tur s il s agit de s lectionner le ou les profils les mieux adap t s au poste L encore c est l objectivit du choix qui favorisera l galit de traitement mais aussi l galit des chances Certain e s candidat e s auront fait bonne impression et d autres auront eu plus de difficult s vendre leur candidature ce qui ne signifie pas que leur candidature est moins valable Cette tape permettra au recruteur de mieux guider ses choix en s appuyant sur les r els besoins du poste Au moment du recrute ment o certains l ments moins qualifiables peuvent entrer en jeu et la subjectivit du recruteur prendre le pas sur les l ments objectifs il est important de mettre en uvre une proc dure transparente pour limiter cet effet subjectif au maximum Les incontournables Organiser un comit de s lection quand c est possible en essayant de r unir des per sonnes occupant des postes diff rents dans l entreprise Cela permettra de diminuer la subjectivit de l appr ciation port e sur les candidats es S assurer de respecter la grille pr tablie Une grille de s lection permet d objectiver la proc dure Elle recense tous les crit res n cessaires tablis au moment de la r alisation du profil de poste qui sont pr sents ou pas Ce
14. ant de mener l entretien il convient d en pr parer le d roulement qui sera identique pour tous les candidats De mani re permettre une meilleure galit des chances nous pr conisons de com mencer par une description exhaustive de l environnement et des missions du poste Les questions devront tre adapt es la situation et aux imp ratifs de voire entreprise ainsi qu ceux du poste Les questions devront tre en lien avec le profil du poste d crit dans la fiche de poste Nom du de la candidat e R ponses Comportement professionnel Avec quel type de personnes aimez vous aimeriez vous travailler relations pro Comment se passent vos relations avec la hi rarchie Donnez moi des exemples qu est ce qui fait que a se passe bien relation hi rarchie Comment envisagez vous votre avenir profes sionnel motivation Quelles sont les raisons de votre candidature motivation Quels sont les contextes de n gociations les plus difficiles que vous ayez rencontr s comment avez vous g r la situation Les savoirs Quelle est votre formation Qu est ce qu elle peut vous apporter sur ce poste Quels sont les logiciels informatiques que vous utilisez quelle fr quence Evaluation des comp tences Comment vous assurez vous de Donnez un exemple o vous avez t amen Quelle est votre exp rience sur un poste similaire D crivez moi comment vous faites RE Sal
15. autant que possible au d lai annonc pour donner l image d une entreprise responsable et respectueuse Cela peut jouer en faveur de l entreprise pour des recrutements futurs Motiver ses choix Se servir d un motif apparaissant dans la grille de tri pour expliquer la les raisons d limination de la candidature Donner une raison au candidat permet de montrer le s rieux accord au recrutement et l absence de discrimination li e ce recrutement Se mettre la disposition des candidats pour leur expliquer le motif du refus En cas d envoi d une lettre type il est important de pr ciser que l entreprise reste disposition pour leur expliquer le motif de refus Sans cela le candidat peut imaginer d autres raisons que les seules raisons objectives qui vous ont amen carter sa candidature Quels sont les pi ges viter E Eviter de reporter le d lai de r ponse Une fois le recrutement termin si on n envoie pas rapidement les r ponses on aura du mal se d gager du temps pour le faire par la suite E Eviter de se d charger en mentionnant par exemple en l absence de r ponse dans un d lai de 2 semaines veuillez consid rer que votre candidature n aura pas t retenue Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 20W TAPE 7 R ponses Exemple de lettre de refus de candidature Logo de l entreprise Lieu date Madame ou Monsieur Adresse compl te O
16. bjet Poste d analyste en TI Madame Monsieur Vous avez r cemment pos votre candidature pour le poste d analyste en TI au sein de notre entreprise Nous avons examin avec attention votre candidature Malgr sa grande valeur elle ne r pond pas enti rement nos crit res de s lection pour ce poste Nous conserve rons tout de m me votre curriculum vit dans nos dossiers au cas o un poste correspondant votre profil s ouvre ou se lib re Nous vous remercions de l int r t port l gard de notre entreprise et restons votre disposition si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements sur nos motifs de refus Nous vous souhaitons pleine r ussite dans vos d marches de re cherche d emploi Veuillez accepter Madame Monsieur nos salutations distingu es Le directeur g n ral la directrice g n rale signature Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit ay TAPE 8 Int gration R ALISER UN LIVRET D ACCUEIL Le livret d accueil est le premier document officiel remis un e salari e lors de son embauche dans l entreprise Il mat rialise son int gration au sein d une quipe au c ur de la culture de l entreprise Ce fascicule doit fournir des indications utiles et pratiques sur la vie de l entreprise dans le but de faciliter l int gration Il doit tre simple d utilisation et pouvoir tre consult tout moment Il facilite l autonomie et
17. ce une formation de ce type et propose de former les dirigeants et op rationnels du recrutement des organisations de Bourgogne cette th matique Vous pouvez prendre connaissance de notre offre de service sur notre site internet www solidere org le pole de competences Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit Ni ADOPTER DES COMPORTEMENTS ADAPT S AU RECRUTEMENT DIVERSIT Le risque discriminatoire repose sur des m canismes que nous ne ma trisons pas tou jours les st r otypes nous guident bien souvent dans nos choix La prise en compte de ces m canismes naturels nous permet non seulement de mieux appr hender le contexte juridique mais aussi de nous ouvrir la diversit m Comprendre les enjeux La diversit implique des enjeux sociaux responsabilit soci tale coh sion sociale bien tre au travail etc ainsi que des enjeux de performance RH motivation in novation cr ativit ouverture potentielle de nouveaux march s etc pour l orga nisation qui recrute Toute innovation sociale doit s accompagner de performance conomique pour tre durable Le recrutement diversit permettra d valuer une augmentation de la cr ativit et de l innovation et par l m me de la performance conomique m D culpabiliser Tout le monde a des st r otypes et des pr jug s et ils se cachent sou vent l o ne les attend pas Ils permettent de r aliser une conomie cognitive qui nous aide nous r
18. citer de crit re relatif aux 18 crit res discriminants ge situation familiale sexe origine E On ne parle pas d ge dans une annonce ni ge minimum ni limite d ge on parle de comp tences E On ne cherche pas une personne c libataire ou sans enfant on cherche une personne tr s disponible en termes de plage horaire de mobilit sur une zone g ographique etc m Citer un niveau de dipl me plut t qu un dipl me afin de diversifier au maxi mum les candidatures Communication diversit Mention de la politique diversit de l entreprise Mention de l existence d une instance de recours en cas de discrimination Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 3y TAPE 4 Tri des candidatures TRIER LES CANDIDATURES Pour objectiver les choix et garder une trace de cette phase du recrutement Les questions La plupart du temps les recruteurs euses proc dent cette tape par simple compa 2 raison entre le CV et la fiche et ou le profil de poste Cette pratique ne prend pas en a se poser a se je compte les ph nom nes de discrimination syst mique Dans le cadre d une politique de non discrimination les besoins en recrutement sont galement d finis et formalis s pour favoriser la tra abilit des processus RH Un tri de candidatures formalis permet de mettre l galit de traitement au c ur du processus de s lection et de s ouvrir ainsi de nouvelles candidatures
19. emplacement de salari e ayant quitt un poste Le recrutement peut se faire en interne ou en externe La d finition du besoin est un pr alable indispensable un processus de recrutement diversit En effet c est sur la base de la fiche de poste que va pouvoir tre d fini le profil de poste et l ensemble du processus de la r daction de l offre l int gration du de la nouvel le embauch e Les incontournables Donner un intitul de poste coh rent avec les missions et suffisamment clair pour ne pas exclure des candidatures potentielles D finir les besoins du poste au moyen d une fiche de poste voir fiche outil fiche de poste Formaliser ce besoin en passant par la fiche de poste permet de Recruter plus facilement en interne et en externe Mesurer les carts par rapport au profil requis Identifier les comp tences d velopper S appuyer sur une approche comp tences permet d int grer uniquement des crit res objectifs D finir le profil de la personne devant remplir les besoins du poste D terminer les comp tences en partant des activit s li es la fiche de poste voir fiche outil profil de poste et en r pondant la question quel est le rapport entre le profil d fini et les comp tences n cessaires cit es dans la fiche de poste D finir les crit res sur lesquels les candidatures seront valu es et les hi rarchiser Les activit s principales d finies dans la fiche de pos
20. ent et favoriser l galit des chances savoir Le sourcing est le processus ayant pour objectif d iden tifier des candidats es cor respondant aux profils re cherch s Pour chaque partenaire ou canal de communication utilis donner un num ro ou une r f rence diff rente l offre pour valuer le vo lume et la pertinence des candidatures re ues La pr paration du sourcing est une tape essentielle du recrutement diversit Elle invite changer les habitudes et s ouvrir des profils auxquels nous n aurions a priori pas pens En effet les habitudes sont tenaces et on remet rarement en cause ce qui est d j tabli Faire le point sur son sourcing est une mani re de diversifier les modes de com munication Les incontournables Recenser les canaux de communication utilis s actuellement gr ce la fiche outil sourcing laborer une liste des canaux de diffusion qui soit la plus compl te possible voir fiche outil Cela permettra d identifier les canaux de communication qui taient sous utilis s jusqu pr sent et qui permettraient de diversifier le sourcing Recenser les structures avec lesquelles un partenariat est d j en place Identifier de nouveaux partenaires et engager de nouveaux contacts avec des orga nismes d accompagnement de demandeurs ses d emploi et avec des organismes de formation initiale et professionnelle Communiquer l offre en interne et en externe
21. ep rer dans notre environnement social Or les discriminations constat es en entreprise sont bien souvent commises de mani re involontaire Ce point est tr s important car nous avons besoin de prendre conscience de nos propres biais pour pouvoir les d jouer m Impliquer l ensemble des salari s es dans l engagement en faveur de la diversit Tous tes les salari s es de l entreprise ont un r le jouer pour la diversit Il faut veiller au comportement des parties prenantes du recrutement mais aussi aux atti tudes du personnel administratif r ceptionnistes secr taires etc ETRE VIGILANT m Se doter d outils fiables et assurer la tra abilit des recrutements pour contrer le risque juridique En effet en mati re de discrimination la charge de la preuve est invers e m Chaque entreprise volue dans un contexte qui lui est propre avec des enjeux par ticuliers C est pourquoi pour tre efficace les exemples donn s dans les fiches du guide doivent servir de rep res L entreprise saura les adapter ses propres besoins et son propre contexte m Tout au long de la lecture du guide gardez en t te ces questions et pi ges vi ter car ils repr sentent la base de la r flexion que vous vous appr tez mettre en uvre porteuse de changement Les questions se poser m Ma pratique est elle en ad quation avec le cadre l gal m Ai je pr vu des garde fous pour me pr munir de pratiques discrimina
22. f rences individuelles Le recrutement diversit va plus loin que le recrutement non discriminatoire En effet il r pond une logique d galit des chances qui concerne tous les individus car il vise galement prendre en compte et Valoriser les diff rences individuelles de chacun LES ATOUTS DU RECRUTEMENT NON DISCRIMINATOIRE ET FAVORISANT LA DIVERSITE L objectivation des choix et sa formalisation dans un process recrutement non discri minatoire permet de m Contrer le risque juridique en apportant les preuves de l objectivit du processus de recrutement m Professionnaliser le recrutement chaque tape et augmenter l efficacit de son d roulement m Valoriser pr venir les risques de d valuation de l image de l entreprise en vitant les recours juridiques FORMER TOUTES LES PARTIES PRENANTES Pour conduire un recrutement il est vivement souhaitable que les parties prenantes soient form es la non discrimination et aux enjeux de la diversit En effet il est im portant que les acteurs du recrutement sachent appr hender le risque discriminatoire et en interpr ter les diff rentes notions Pour tre efficace une formation Recruter sans discriminer doit n cessairement aborder les points suivants m Objectiver son processus de recrutement m Publier une annonce conforme la l gislation m Les m canismes de la discrimination m Diversifier son recrutement Solid Ere a mis en pla
23. fessionnelle li es techniques de d coupe de viande aux acquis dans le parcours professionnel temps de cuisson des viandes Savoir faire comp tences techniques D sosser d graisser les morceaux de comp tences directement li es au m tier viandes Pr senter l talage pour la vente Conseiller les clients Savoir tre comp tences relationnelles Conseiller les clients implique l amabilit comportements essentiels au poste Techniques de d coupe implique le respect des conditions d hygi ne et de s curit 1 pour comp tence indispensable et 2 pour comp tence jug e secondaire Classer les comp tences en fonction de leur importance permettra dans un second temps de pond rer les comp tences valid es des candidats lors de l entretien Afin de promouvoir la diversit des profils il est n cessaire de revoir les comp tences clefs minimum la tenue de l em ploi En constatant que certains crit res ne sont pas indispensables cela permet d ouvrir le champ de recrutement Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit A 4 TAPE 2 laboration du Sourcing Les questions se poser Quels sont mes modes de communication actuels Et depuis quand Ai je identifi les parte naires et relais existants Comment largir mes ca naux de diffusion habi tuels Ai je d j mis en place des partenariats Comment utiliser le sour cing pour garantir l galit de traitem
24. ie de l entreprise dans le but de faciliter l int gration Il doit tre simple d utilisation et pouvoir tre consult tout moment Il facilite l autonomie et le rep rage dans un nouvel environnement de travail THEMES POUVANT ETRE DEVELOPPES DANS UN LIVRET D ACCUEIL m Le mot du dirigeant e accueil culture d entreprise m Les coordonn es de l entreprise et son plan d acc s m La pr sentation de l entreprise activit s principales implantation valeurs f d ratrices de l entre prise E L organigramme m Les horaires cong s absences m Le r glement int rieur m Les avantages sociaux mutuelle comit d entreprise cantine tickets restaurant distributeurs m Les informations pratiques lev e du courrier fonctionnement de l intranet des t l phones E et bien entendu la politique diversit de l entreprise et les actions entreprises dans ce sens Le livret d accueil est destin tre lu il doit donc attirer l il et surtout tre succinct Pour une mise jour plus facile il est pr f rable de le faire sous forme de fiches une fiche par th me rang es dans une pochette ou un classeur CARACTERISTIQUES DU LIVRET D ACCUEIL m R pondre aux pr occupations essentielles et aux premi res questions de son utilisateur trice tre actuel et facilement actualisable penser une forme modifiable facilement a tre coh rent avec l image que souhaite v hiculer l entreprise LES
25. le rep rage dans un nouvel environnement de travail Th mes pouvant tre d velopp s dans un livret d accueil E Le mot du dirigeant e accueil culture d entreprise E Les coordonn es de l entreprise et son plan d acc s E La pr sentation de l entreprise activit s principales implantation valeurs f d ratrices de l entreprise E L organigramme E Les horaires cong s absences E Le r glement int rieur E Les avantages sociaux mutuelle comit d entreprise cantine tickets restaurant distributeurs E Les informations pratiques lev e du courrier fonctionnement de l intranet des t l phones E et bien entendu la politique diversit de l entreprise et les actions entreprises dans ce sens Le livret d accueil est destin tre lu il doit donc attirer l il et surtout tre succinct Pour une mise jour plus facile il est pr f rable de le faire sous forme de fiches une fiche par th me rang es dans une pochette ou un classeur Caract ristiques du livret d accueil E R pondre aux pr occupations essentielles et aux premi res questions de son utilisateur trice E tre actuel et facilement actualisable penser une forme modifiable facilement E tre coh rent avec l image que souhaite v hiculer l entreprise Les principales attentes des nouveaux salari s es B La culture de l entreprise et son organisation Les nouveaux elles embauch s es ont besoin de savoir o ils elle
26. lev que celui d une femme consid r comme un revenu d appoint m La discrimination positive est une mesure de rattrapage temporaire une date doit tre fix e et des points d actions r guli rement organis s permettant de corriger les effets produits par des discriminations La loi fran aise pr voit des possibilit s de mesures correctives non discriminantes pour les personnes handicap es les femmes et les s niors et des dispositifs existent galement pour favoriser l emploi des jeunes Discriminer m D finition du dictionnaire distinguer les choses les unes des autres avec pr cision m D finition juridique traiter diff remment des personnes plac es dans des situa tions comparables en se fondant sur un ou des crit res prohib s par la loi ou les engagements internationaux Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit Egalit de traitement Les candidats sont trait s de la m me mani re et s lectionn s selon des crit res ob jectifs et ind pendants des crit res prohib s Le but est de respecter la loi Egalit des chances Elle renvoie l ensemble des mesures sp cifiques destin es pr venir ou compen ser les d savantages d une population donn e femmes s niors handicap s Une politique de promotion de la diversit reconna t chaque individu en dehors des questions de cat gories et valorise les diff rences individuelles Cette politique s artic
27. pr senter une journ e type ou en lui demandant s il ou elle connait un logiciel On valide ensuite cette information en lui demandant les tapes mises en uvre pour couler le b ton ou pour r aliser un publipostage Prendre conscience de ses st r otypes pour pouvoir les d jouer Cette prise de conscience est facilit e par la formation recruter dans la diversit Ne recueillir que les informations pertinentes et en relation directe avec le poste pro pos et les comp tences du de la candidat e Consulter le dossier de chaque candidat e et dresser la liste des points approfondir en entretien R diger un compte rendu d entretien tenant compte uniquement d informations n cessaires au choix du de la bon ne candidat e c est dire qui ne concerne que les points objectifs de la grille d entretien Quels sont les pi ges viter Eviter de poser des questions qui ne concernent pas le poste origine ge situation de famille loisirs etc Penser adopter une attitude neutre car le message non verbal n gatif est tr s bien per u par le la candidat e qui peut penser que c est li sa pr sentation dans l en tretien Eviter de poser des questions vagues qui apportent peu d l ments comparables pour le poste quel est votre parcours professionnel pourquoi avez vous choisi ce m tier parlez moi de votre formation TAPE 5 Fiche entretien EXEMPLE DE GRILLE D ENTRETIEN Av
28. premier lieu savoir pourquoi TAPE 6 S lection des candidatures EXEMPLE DE GRILLE DE SYNTH SE DE CANDIDATURES La synth se des candidatures permet d objectiver son choix mais aussi d assurer la tracabilit du processus Nom Source Note CV Date R sultat Pea Int r t du Suites d entretien entretien He candidat donner d cision Cooptation P le emploi Site Internet Exemple d indicateurs de suivi de d cisions de recrutement Nombre Pourcentage Nombre de candidatures par canal de communication Candidatures re ues Candidatures de jeunes de 26 ans Candidatures de seniors Candidatures de femmes Candidatures de personnes handicap es TAPE 7 R ponses Faire le choix de l galit de traitement c est se conformer des normes thiques La r ponse aux candidats es non retenus es m me si elle est exigeante en temps est une n cessit ne serait ce que parce que les demandeurs euses d emploi ont justifier de leur recherche d emploi De plus le d faut de r ponse peut tre interpr t comme une discrimination m me si l entreprise a recrut sur des crit res objectifs Les questions se poser Comment ai je pr vu d informer les candidats es des choix retenus Ai je une lettre type ma disposition La r ponse est elle per Les incontournables
29. r otypes pour pouvoir les d jouer CRETE MON CANIN Ceci est facilit par le suivi de la formation recruter dans la diversit CANTONS En effet on peut tre plus sensible un dipl me une exp rience des crit res discri CCM MEUCUTE minants La grille de tri permet de v rifier tous les crit res objectifs exig s pour l offre et peut s opposer ce que et de limiter ainsi la discrimination syst mique Cette grille peut favoriser l identification Ee E de certaines repr sentations par le ou la recruteur euse soient enregistr es E R aliser un suivi quantitatif et qualitatif des candidatures re ues nombre de CV re us NEC EE OUIES par quel canal de communication type de formation etc pour mesurer la diversit des tion la charge de la preuve candidatures est invers e Il est donc in savoir dispensable d objectiver sa eee TEEN QUES Quels sont les pi ges viter d outils fiables pour assurer ENT IE ENT M Eviter d avoir une grille de tri trop restrictive ou trop large il faut la cr er en tenant ments compte des crit res jug s indispensables dans l annonce E Eviter de s attarder sur les points qui ne concernent pas le poste nom photo adresse situation de famille loisirs etc Cela vitera de laisser place aux influences incons cientes Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit TAPE 4 Tri des candidatures EXEMPLE DE GRILLE DE TRI DE CV
30. s arrivent et comment est organis e l entreprise pour se rep rer afin de s int grer au mieux et le plus rapidement possible B Les questions RH Une bonne information sur les usages de l entreprise en mati re de ressources humaines favorisera la s r nit du salari e Indiquer des informations sur la paye le d veloppement des comp tences la mobilit l acc s la formation les actions mises en uvre pour favoriser l galit des chances des salari s B La communication et les usages Le fait de faciliter le rep rage dans l entreprise permettra au la salari e de mieux s int grer Indiquer les outils de communication les informations disponibles et o les trouver les usages en vigueur dans l entreprise communication entre coll gues entre services les canaux de circulation des informations les jours et horaires des r unions Mais aussi Les modalit s de remboursement des frais l acc s la caf t ria les avantages mutuelle ch ques d jeuner comit d entreprise Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 227 TAPE 8 Int gration R ALISER UN LIVRET D ACCUEIL Le livret d accueil est le premier document officiel remis un e salari e lors de son embauche dans l entreprise Il mat rialise son int gration au sein d une quipe au c ur de la culture de l en treprise Ce fascicule doit fournir des indications utiles et pratiques sur la v
31. te permettront de pr ciser les com p tences clefs du profil de poste En choisissant d valuer les candidatures sur la base de ces comp tences clefs on diminue le risque de discrimination et on garantit ainsi une galit de traitement et une galit des chances Passer c t de comp tences ou m sestimer leur importance augmente le risque de se tromper dans le recrutement Il est galement possible de proposer une remise niveau avec un organisme de forma tion partenaire pour certaines comp tences clefs du poste d finies dans la fiche de poste puis dans le profil de poste afin d obtenir des candidatures plus vari es Quels sont les pi ges viter Eviter de laisser les crit res d valuation discriminatoires prendre le dessus situation personnelle mode de vie etc Etre vigilant e aux repr sentations du poste par cat gorisation exemple de repr sen tations sexu es sociales j imagine que la personne id ale pour ce poste d assistante est une femme Eviter de surqualifier le poste au moment de la d finition des activit s et du profil de poste TAPE 1 Fiche de poste EXEMPLE DE FICHE DE POSTE La fiche de poste d crit les missions et les conditions dans lesquelles elles sont exerc es sur un poste donn Pas de distinction de sexe sans mention d ge de sexe d origine etc Finalit Synth se des missions du poste Position hi rarchique Fonction du de la chef
32. toires Ai je ma disposition des outils permettant l objectivit du recrutement m Ai je conscience de mes propres st r otypes Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit sy Quels sont les pi ges viter m Ne plus croire que Le fait d tre ouvert aux autres permet de ne pas discriminer Chez nous on n est pas raciste donc on ne discrimine pas Le fait de respecter la loi implique que le recrutement favorise l galit des chances m Pratiquer une discrimination bienveillante reste une discrimination je ne peux pas recruter une personne de cette origine elle ne trouverait pas sa place aupr s de nos clients nos coll gues m Eviter de c der la tentation de la discrimination positive tricher dans la hi rarchi sation des candidatures Je pense que cette personne ne trouvera pas de travail ailleurs en raison de son ge Je veux lui donner sa chance m me si je sais qu elle est moins comp tente Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit Les diff rentes tapes du process de recrutement TAPE 1 D finir le besoin TAPE 2 Elaboration du sourcing TAPE 3 R daction de l offre TAPE 4 Tri des candidatures TAPE 5 Entretien TAPE 6 S lections des candidatures TAPE 7 R ponses TAPE 8 Int gration TAPE 1 D finir le besoin Le besoin de recrutement peut concerner un nouveau besoin ou le r
33. ttachant aux comp tences Eviter des termes connot s qui d couragent certaines candidatures Exemple Rem placer homme de terrain par la proportion temps au bureau temps en ext rieur ou par des comp tences n cessaires sur le terrain qui peuvent tre identifi es gr ce la fiche de poste S assurer que l offre ne comporte aucune notion discriminatoire voir fiche outil offre d emploi Cette pratique est facilit e par la formation recruter dans la diversit S assurer que l offre s adresse au plus grand nombre et limite l autocensure en se ba sant sur la fiche et le profil de poste pour limiter les crit res discriminants sur le sourcing pour savoir si l offre est compatible avec tous les canaux de diffusion On peut avoir tendance orienter l annonce en fonction d un type de candidat recher ch Parler des comp tences n cessaires limite ce biais et galement les id es re ues un e s nior peut tre d butant e une personne handicap e n est pas forc ment plus souvent absente de son poste qu une autre Choisir les termes pour d crire le profil Eviter des mots passe partout comme dynamisme par exemple qui apportent peu d informations Quels sont les pi ges viter Etre vigilant e aux repr sentations et la discrimination syst mique se demander pour chaque crit re de l annonce ce qui nous am ne choisir ce crit re et r ussir le rattacher un besoin du poste E
34. tte grille permet galement d assurer une tra abilit du recrutement Se concentrer sur les besoins du poste Regrouper les diff rents outils utilis s pour la mise en uvre du recrutement fiche de poste profil de poste annonce grille de tri des candidatures r capitulatif des en tretiens et les outils d aide la d cision quand il y en a l ensemble de ces supports permettra d tablir une grille de s lection la plus efficace possible Rester le plus objectif possible Il s agit de comparer l cart entre les informations obtenues lors de l entretien avec les crit res du poste le besoin d volution de l entreprise et la capacit y r pondre pour le candidat Mettre en place des indicateurs de suivi des d cisions de recrutement nombre de can didatures de candidats re us en entretien et analyser en tenant compte de la compo sition de la population proportions en fonction de l ge du sexe de la formation pour v rifier la diversit des recrutements et demander la m me pratique aux partenaires mobilis s pour le recrutement agence d emploi interm diaires de l emploi cabinet de recrutement Quels sont les pi ges viter Eviter d attendre une candidature id ale pour faire un choix La formalisation de la pro c dure de recrutement permet d augmenter les chances de r ussite Garder une attitude neutre ne pas laisser s exprimer de la compassion ou de la g ne et si cela arrive chercher en
35. ule autour de trois axes le respect des r gles de non discrimi nation la pratique de l galit de traitement et la mise en place de dispositifs d ga lit s des chances Non discriminatoire Nous choisissons de parler de processus de recrutement non discriminatoire afin d int grer l aspect l gal que comporte ce terme Les pr jug s Ils d signent des opinions adopt es en l absence d information ou de pratique suffi santes Le sourcing C est le processus ayant pour objectif d identifier des candidat e s correspondant aux profils recherch s Les st r otypes Ce sont des croyances partag es concernant les caract ristiques personnelles et les comportements des membres d un groupe de personnes Les st r otypes peuvent tre positifs ou n gatifs mais tous les st r otypes sont r ducteurs et peuvent par cons quent induire des erreurs d interpr tation Solid Ere Guide du processus de recrutement diversit 2357
36. uses privil gient l entretien libre dans le cadre de leurs recrute ments en laissant le la candidat e se pr senter puis en proc dant une pr sentation de l entreprise et du poste ponctu e de questions au la candidat e Favoriser l galit des chances c est d abord proposer un mod le d entretien structur et identique pour tous L entretien doit viser connaitre le la candidat e recueillir des informations et mettre une opinion sur sa candidature Les incontournables Si plusieurs personnes participent l entretien il est pr f rable de s organiser en amont D finir l objectif de chaque personne pendant l entretien V rifier que chaque personne utilise la m me grille d entretien S assurer de respecter la grille pr tablie Organiser les m mes phases d entretien pr sentation du poste pour aider la personne se projeter validation des informations du CV et investigation motivation etc pour chaque rencontre Se concentrer sur les besoins du poste Relire la fiche de poste le profil de poste l annonce et v rifier la liste des crit res qu il faudra rechercher chez tous les candidats es Relire chaque candidature et v rifier les points approfondir qui concernent la fiche de poste En plus d identifier les comp tences il faudra valider les dires de la personne en lui demandant de pr senter ce qu il ou elle faisait sur les autres postes Exemple on identifie la comp tence en demandant de
37. viter les crit res subjectifs comme une bonne pr sentation Eviter la surqualification inutile des profils par rapport aux besoins du poste Eviter de se limiter aux contraintes l gales car cela permet d tre au clair avec la loi mais ne favorise pas la diversit Une offre restrictive peut tre en r gle mais ne favorise pas la diversit Par exemple au lieu d exiger un bac deux ans d exp rience on peut exiger deux ans d exp rience et souhaiter un niveau bac ou l inverse TAPE 3 Fiche outil MOD LE D OFFRE D EMPLOI Bien que le recruteur euse ait utilis une fiche de poste et qu il ou elle a labor un profil de poste le moment de la r daction de l offre r pond des crit res l gaux Cela n cessite de prendre garde ne pas discriminer et r diger une annonce permettant au plus grand nombre possible de candidais tes de s int resser au poste Indispensables CO O idispenaabie Utilisation du fran ais sauf pour des termes anglicis s dans le m tier ex barman Structure de l offre Description de l environnement de travail toutes les informations doivent tre v rifiables Description des missions plus les informations d taillent des comp tences moins il y a de crit res discriminants et plus il y a d informations dans l offre plus les candidats peuvent facilement se repr senter le poste et poser leur candidature Description du profil recherch E On ne peut
Download Pdf Manuals
Related Search