GUIDE DU BtS En ALtErnAnCE
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1. D Connaissances Comp tences requises e Acqu rir les connaissances g n rales li es la fonction ma triser la gestion commerciale et ses outils dont l outil informatique e Acqu rir les comp tences sp cifiques li es la fonction int grer la strat gie et la politique commerciale de l entreprise Appr hender le concept mercatique e Acqu rir les principes de base de la communication et du management gt Aptitudes Autonome et responsable il ma trise les techniques d organisation de gestion et danimation commerciale et utilise ses comp tences en communication dans son activit courante ou dans la gestion de projets gt Fonctions possibles en alternance Assistant chef de rayon vendeur conseil e Animateur des ventes charg de client le conseiller commercial e T l vendeur t l conseiller e Charg d accueil charg d administration des ventes D Perspectives d volution Manager de rayon Responsable de site Responsable d agence Chef de secteur Responsable de client le Chef des ventes Administrateur des ventes Chef de caisse PROFIL REQUIS Les capacit s et les comp tences exig es rel vent de quatre fonctions que le titulaire du BTS N gociation et Relation Client doit tre capable d assumer dans le cadre de son activit professionnelle e Vente et gestion de la relation client e Production d informations commerciales e Organisation et management de l activit commerciale e2. gt Fonctions possibles en alternance Assistanat Comptable Commercial ou administratif relations client le devis courriers gt Perspectives d volution Collaborateur trice du Chef d entreprise Assistant e polyvalent e 1 FILIERE GESTION Le BTS Comptabilit et Gestion des Organisations permet d acqu rir une technicit incontournable bien identifi e des services comptables ou des cabinets d experts BTS COMPTABILITE ET GESTION DES ORGANISATIONS LES TEMPS FORTS DES ETUDES D Enseignement General e Math matiques e Droit Droit fiscal e Economie g n rale et d entreprise e Culture g n rale D Enseignement Professionnel e Comptabilit g n rale et analytique e Contr le de gestion Analyse comptable et financi re e Etudes comptables appliqu es e Informatique appliqu e la gestion PROFIL REQUIS Vous tes d un temp rament rigoureux et pr cis vous aimez les chiffres la formation en alternance doit vous permettre d acqu rir les bases de la comptabilit et de la gestion tout en vousinitiant l entreprise LES DEBOUCHES Le Comptable est la pi ce ma tresse de toute entreprise sa pr sence est indispensable et incontournable gt Missions principales e Saisie des critures comptables e Traitement de la paye e Suivi des dossiers clients et fournisseurs Compte rendu aupr s de l Expert Comptable e Gestion des stocks Divers travaux de fin d exer
3. n rale e Langue vivante e Droit e Economie g n rale et d entreprise gt Enseignement Professionnel e Management et gestion des unit s commerciales e Gestion de la relation commerciale e D veloppement de l unit commerciale e Informatique commerciale e Communication Negociation Relation Client LES TEMPS FORTS DES ETUDES D Enseignement General e Culture g n rale Langue vivante e Droit e Economie g n rale et d entreprise D Enseignement Professionnel e Mercatique e Gestion commerciale e Management commercial Communication n gociation Technologies commerciales PROFIL REQUIS Une unite commerciale etant un lieu physique ou virtuel necessitant un d placement du client pour qu il soit mis au contact d une offre de produits ou de services les qualit s n cessaires sont donc le dynamisme la motivation adaptabilite et la disponibilit et surtout le go t des contacts humains Vous apprendrez d velopper ces qualit s pour les rendre op rationnelles dans votre contexte professionnel LES DEBOUCHES La fonction pour laquelle vous tes pr par vous permet d occuper des postes vari s essentiellement au c ur d un point de vente gt Missions principales e Vendre accueillir et conseiller le client dans son choix e Assurer le suivi des ventes et le service apr s vente e Conseiller et g rer coop rer la gestion des stocks e Analyser les ventes e Suivre les commandes
4. Mise en uvre de la politique commerciale e En outre il devra se montrer actif et entreprenant aimer n gocier et convaincre LES DEBOUCHES D Missions principales e Lancer un nouveau produit e R aliser une op ration promotionnelle sur un secteur e Prospection t l phonique e Concevoir et pr parer une documentation professionnelle e R aliser des ventes aupr s de clients ou prospects D Connaissances Comp tences requises e Acqu rir les connaissances g n rales li es la fonction ma triser la gestion commerciale et ses outils ma triser les techniques de communication e Acqu rir les comp tences sp cifiques li es la fonction ma triser les techniques de n gociation commerciale de la prospection la fid lisation appr hender les techniques d organisation et de management de la force de vente appr hender les techniques de communication commerciale et manag riale appr hender le concept mercatique e Acqu rir les principes de base de la communication et du management gt Aptitudes e Curieux pers v rant motiv mobile et disponible e Dot d un esprit d analyse et de synth se il fait preuve d initiatives e Il organise son travail et ventuellement celui de son quipe assure le suivi des r sultats des objectifs et de ses clients g re son temps et son budget gt Fonctions possibles en alternance e Assistant aupr s du service commercial e Assistant n gociateur e Visite de client le D
5. Perspectives d volution Attach commercial Charg d affaires Conseiller client le Chef des ventes Responsable de secteur Charge de client le Promoteur des ventes 9 FILIERE ADMINISTRATIVE Elle apour vocation de former des assistant e s de manager et des collaborateurs trices polyvalent e s au service des PME PMI ayant un go t pour la multiplicite des t ches une vision large des fonctions en entreprise et une maitrise des outils informatiques Celapeut apporter des perspectives extr mement vari es dans tous les domaines commercial administratif international 10 BTS ASSISTANT E MANAGER LES TEMPS FORTS DES ETUDES D Enseignement General e Culture g n rale et expression e Expression et culture en langues vivantes trang res 2 langues anglais espagnol e Droit e Economie g n rale et d entreprise D Enseignement Professionnel e Communication et relations professionnelles internes et externes e Recherche et gestion de l information e Gestion des probl mes aide la decision e Organisation et suivi de l action e Gestion administrative commerciale ressources humaines logistique comptable e Syst mes d information PROFIL REQUIS Vous avez le sens de l organisation vous aimez travailler en quipe Vous ma trisez 1 ou 2 langues trang res et vous souhaitez les appliquer sur le terrain professionnel Vous tes pr t e collaborer troitement avec un respons
6. 0 tudiants r partis dans 20 coles ou entites ISG ISEG Group EPITA gt UNE QUALITE PEDAGOGIQUE L ISEFAC b n ficie de la dynamique et des moyens d un groupe leader de la formation 1 quipe p dagogique de haut niveau et d exp rience largement prouv e qui a men la r ussite au BTS 65 en moyenne au niveau national gt DES MOYENS A VOTRE DISPOSITION e 5 salles informatiques e 1 r seau wi fi disposition e 2 centres de ressources e Des logiciels adapt s aux examens et l activit professionnelle gt UN ENCADREMENT DE QUALITE Le pacte tripartite de l alternance nous am ne tout naturelle ment vous assurer un encadrement de qualit aupr s de vos tuteurs en entreprise en veillant en permanence ce que vos missions professionnelles et scolaires soient en ad quation garantissant ainsi une r ussite finale L quipe ISEFAC vous suit tout au long de votre parcours et assure par des bilans r guliers la relation avec le tuteur L objectif tant d optimiser l action de chacun des partenaires gt LES SERVICES PLUS ISEFAC ALTERNANCE Une aide efficace par un accompagnement individualis jusqu au placement en entreprise 65 des tudiants plac s par nos soins mais aussi e Mise en place d Ateliers d Aide au Placement cv lettre de motivation e Remise de listes d entreprises partenaires e Service de Relations entreprises votre disposition dont le r le es
7. Assistant e de manager Assistant e d quipe Assistant e RH Assistant e commercial Assistant e export PROFIL REQUIS Vous poss dez un esprit de rigueur et d organisation Vous tes dynamique et vous vous adaptez ais ment Vous appr ciez la polyvalence et avez le sens du service LES DEBOUCHES La polyvalence de l assistant e de gestion est un atout indispensable pour int grer le monde des PME PMI gt Missions principales e Communiquer courrier note compte rendu t l phone accueil animation e G rer et assister information organisation administrative e Organisation et activit s comptables comptabilit g n rale salaires budgets statistiques d clarations aux organismes fiscaux et sociaux e Etude et administration commerciale d marches et statistiques commerciales e Gestion et relations avec le personnel e Constitution et gestion de dossiers e Conduite de projets D Connaissances Comp tences requises e Suivi des op rations de comptabilit courante Recherche et d veloppement des relations client le e Organisation et traitement du travail administratif e Utilisation de la bureautique e Relations avec le personnel e Op rations de gestion e Prise de d cisions individuelles et collectives e Gestion du temps gt Aptitudes e Bonne pr sentation e Rigueur e Discr tion e Facult d analyse et de synth se e Adaptabilit et sens des relations humaines e Polyvalence
8. GUIDE DU BTS EN ALTERNANCE ISEFAC ALTERNANCE Page3 Edito Page 4 La Dynamique ISEFAC Page 5 Le contrat de professionnalisation Page6 Unaccompagnement r el et efficace Page8 La fili re commerciale Page 10 Lafili re administrative Page 12 Lafili re gestion Page 14 ISEFAC Mode d emploi Depuis sa cr ation ISEFAC Alternance membre de IONIS Education Group sest donn pour double vocation de r pondre aux besoins en formation de jeunes tudiants toujours plus exigeants et d entreprises soucieuses d tre en phase avec les mutations conomiques Notre but vous donner les moyens n cessaires pour une int gration profession nelle r ussie Car l alternance est un atout dans un monde qui bouge ISEFAC Alternance a souhait faire reposer son projet dagogique sur un quilibre entre e d veloppement de vos connaissances vos capacit s professionnelles et vos actions en entreprise Les entreprises recrutant avant tout sur la base de l exp rience il est difficile aujourd hui de dissocier progression scolaire et int gration professionnelle c est ainsi que de Bac Bac 5 et votre rythme vous construirez ISEFAC Alternance votre parcours personnel dynamique et performant Siham Ben Salem Directrice d ISEFAC LADYNAMIQUE ISEFAC gt UN GROUPE LEADER DE DIMENSION NATIONALE IONIS Education Group 181 groupe d enseignement priv en France repr sente ce jour plus de 17 00
9. able ou un service BTS ASSISTANT E DE GESTION PME PMI LES TEMPS FORTS DES ETUDES D Enseignement General e Culture g n rale et Expression e Langue vivante 1 Langue vivante 2 en option e Economie g n rale e Droit e Management des Entreprises D Enseignement Professionnel e Relations Clients Fournisseurs e Communication interne et externe e Administration et D veloppement RH e Organisation et Planification e Gestion et Financement e Gestion des syst mes d Information e Gestion du Risque LES DEBOUCHES Les emplois d Assistant e Manager int ressent tous types et toutes tailles d organisations Il ou elle est le collaborateur direct d un d cisionnaire de l entreprise gt Missions en entreprise e Lassistant e Manager exerce ses fonctions aupr s d un responsable ou d une quipe Son activit est essentiellement de nature relationnelle interne ou externe organisationnelle et administrative dans un contexte international D Connaissances Comp tences requises e Pratique de la communication dans le domaine professionnel e Mise en uvre des techniques de base du secr tariat et des outils de la bureautique e Gestion des contraintes de temps de qualit et de co t gt Aptitudes e Bon niveau d expression crite et orale bonne pr sentation sens de l organi sation et de la communication m thode autonomie dynamisme discr tion bonne ma trise de l anglais gt Perspectives d volution
10. cice D Connaissances Comp tences requises e Ma trise de l outil informatique e Bonne assimilation des bases comptables et juridiques e Comptabilit g n rale e Comptabilit analytique e Contr le de gestion e Droit fiscal gt Aptitudes e Rigueur e Ma trise des chiffres e Bonnes bases comptables gt Fonctions possibles en alternance e Saisie des critures comptables e Rapprochement bancaire e Suivi des dossiers clients et fournisseurs e Traitement de la paye e Travaux d inventaires de fin d exercice e Gestion des stocks gt Perspectives d volution Direction comptable et financi re Collaborateur trice en cabinet Contr leur de gestion Comptable unique a il aml wil or TLL jni u ng E ISEG BUSINESS SCHOOL PERIODE D INSCRIPTION Le temps de recherche d une entreprise peut tre assez long Il est donc de votre int r t de vous inscrire le plus t t possible POUR POSER SA CANDIDATURE Participez a une r union d information en vous connectant sur www isefac org rubrique s inscrire au cours de laquelle vous pourrez d poser votre candidature dossier test entretien LES PLUS ISEFAC Une aide r elle vous est propos e dans votre d marche entreprise par des ateliers d aide au placement anim s par nos conseillers en formation et par un guide d embauche mis votre disposition Nous vous assistons dans e la d finition de v
11. erchandising H tels Hilton Groupe Lucien Barri re Sofitel Expedia Eurodisney SA Jet Tours UCPA Look voyages Go sport Nike Foot Locker Racing Club Universal Music A PUBLICITE COMMUNICATION Publicis Euro RSCG BBDO Carat Ogilvy GL Events Auditoire Public systems Australie TBWA Vinci Media Pot GRANDES ENTREPRISES NATIONALES RATP La Poste Total Areva EDF GDF Poweo WWF SNCF La Poste Veolia Thales Air France Areva EADS AA gt INFORMATIQUE NTIC TELEPHONIE Apple Bouygues Telecom Orange France Telecom SFR Google Microsoft e DISTRIBUTION Decathlon Ikea Auchan FNAC Carrefour Kiabi Castorama Boulanger Casino Le Printemps Leroy Merlin Galeries Lafayette n AGROALIMENTAIRE Danone Quick Nestl Jeff de Bruges Starbucks Paul McDonalds AUTOMOBILE BMW Renault Mazda Audi PSA Peugeot Citroen Nissan Porsche oo RECRUTEMENT INTERIM Manpower Adecco Adia Interim Expectra Hays TT Randstad 1 FILIERE COMMERCIALE Il manque en France chaque ann e 150 000 cadres commerciaux Il s agit d un secteur o la demande est tr s forte Aujourd hui plus l entreprise sait produire et g rer et mieux elle doit savoir vendre C est pourquoi cette fili re vous offre des emplois forte valeur ajout e BTS MUC BTS NRC Management des Unit s Commerciales LES TEMPS FORTS DES ETUDES D Enseignement General e Culture g
12. ionnel 5 UN ACCOMPAGNEMENT REEL ET EFFICACE ISEFAC Alternance a concentr toutes ses forces et ses quipes afin daccompagner au plus pres l tudiant dans sa recherche d entreprises tout en respectant la coh rence de son projet Fort de 20 ann es d exp rience et de partenariats avec plus de 5000 entreprises nous vous offrons soutien et encadrement tout au long de vos recherches par gt UN SUIVI INDIVIDUALISE DE VOTRE CANDIDATURE gt DES ATELIERS D AIDE AU PLACEMENT gt UN RESEAU D ENTREPRISES DEJA PARTENAIRES OU NOUVELLES D ORGANISATION DE FORUMS DE RECRUTEMENT ul m Er fi Ju MITA IEEE Y fi Aujourd hui ISEFAC Alternance assure le placement de 65 de ses tudiants Entreprises partenaires de ISEFAC Alternance liste non exhaustive MEDIAS PRESSE M6 Prisma Presse Le Nouvel Observateur Canal Vivendi 20 minutes TFI Les Echos Equidia Hachette Filipacchi RTL NRJ Radio France France T l visions L Express AA MODE LUXE BEAUTE Guerlain Petit Bateau Zara France Kenzo L Or al LVMH Sephora Lanvin Dolce amp Gabbana Caudalie Zapa Shiseido Mauboussin Marc Jacobs Dior Louis Vuitton Lancel Hugo Boss Lanc me Givenchy Chanel AA gt BANQUE ASSURANCE Cr dit Agricole BNP Paribas Soci t G n rale AGF LCL AGF Axa Groupama Banque Natixis Generali Banque Postale Franfinance Se ee SPORT LOISIRS CULTURE Walt Disney Compagnie France PSG m
13. os objectifs e la r daction de votre C V et de votre lettre de motivation e la simulation d entretiens d embauche e la s lection d entreprises d accueil potentielles e le suivi r gulier de la progression de vos d marches e la phase d int gration en entreprise en participant la conclusion de votre contrat ou de votre convention qui formalisera le d marrage de votre cycle d tudes l ISEFAC Autant d l ments qui nous permettent par le biais d un partenariat solide avec plus d un millier d entreprises de proposer votre candidature et de faciliter vos recrutement et placement de taux de r ussite aux BTS des tudiants plac s en entreprise par nos soins de taux d int gration professionnelle la fin des tudes Inscrivez vous en ligne www isefac org y 4 4 Y at zO ger ESME SCHOOL ISEFAC BACHELOR ISEFAC ALTERNANCE IONIS jExeSunive LEARNING setna 15
14. t de diagnostiquer les besoins des entreprises en recrutement et en formation et de pr s lectionner des candidats LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION Il s agit d un engagement ferme pour chacune des parties gt A QUOI S ENGAGE L ISEFAC Vous assurer une qualit de formation th orique un rythme d alternance correspondant aux exigences de votre vie professionnelle et l assimilation des connaissances sans oublier la qualit d un suivi personnalis aupr s de votre tuteur afin de cr er une ad quation id ale entre Formation et Emploi gt A QUOI S ENGAGE L ENTREPRISE L entreprise vous emploie en tant que salari sur la dur e d un contrat couvrant votre p riode de formation en vous r mun rant voir tableau ci contre et assure le financement de vos tudes pris en charge par un fonds mutualisateur dont d pend l entreprise gt A QUOI VOUS ENGAGEZ VOUS Vous salari de l entreprise vous engagez respecter les droits et obligations de tout salari remplir la mission d finie conjointement entre le responsable de l entreprise votre tuteur et l ISEFAC Vous aurez prendre votre place au sein d une quipe et assumer pleinement votre objectif Formation et Emploi Au moins titulaire d un bac pro AGE d un titre ou Autre dipl me professionnel de m me niveau MPN 80 du SMIC 70 du SMIC as ou SMC ou SMC lala 65 du SMIC 55 du SMIC de2lans Salaire Minimum Convent
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