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MasterCard Cartwin - Crédit agricole Centre-est

1. 10 Les services d assurances En France comme l tranger pour une tranquillit d esprit encore plus grande votre carte Cartwin vous fait b n ficier d une assurance voyage Qui peut en b n ficier Vous et les membres de votre famille qui vous accompagnent conjoint ou concubin notoire partenaire d un Pacte civil de solidarit PACS enfants et petits enfants c libataires de moins de 25 ans fiscalement charge d au moins un de leurs parents L assurance voyage En r glant tout ou partie de votre titre de transport public avion bateau train avec votre Cartwin vous b n ficiez automatiquement pendant les 90 premiers jours d un d placement plus de 100 km d une assurance d c s invalidit e Lorsque vous tes bord des moyens de transport public cette assurance est valable pour vous m me et les membres de votre famille L indemnit s l ve 95 000 maximum par famille et par v nement e Lorsque vous utilisez un v hicule de location que vous soyez conducteur ou passager vous tes galement couvert condition d avoir r gl la location avec votre carte Pour conna tre le d tail des garanties de l assurance d c s invalidit attach e votre Cartwin reportez vous la notice d information Bona savoir Pour b n ficier de l assurance d c s invalidit vous devez d clarer le sinistre dans les 20 jours suivant sa survenance e mail assurance
2. e les pi ces et les dommages d ordre esth tiques e les contrefa ons et fausses pi ces d tach es R 3 3 Exclusions sp cifiques S CURISHOPPING e le vol commis dans les v hicules en stationnement sur la voie publique entre 22 heures et 7 heures e les plantes et animaux e les denr es p rissables e les fourrures et bijoux moins qu ils ne soient vol s suite une Agression sur l Assur e les esp ces billets de banque devises ch ques de voyage instruments n gociables tels que billets ordre bons de caisse ainsi que les titres de transport e les dommages ayant pour origine un ph nom ne lectrique lectronique interne l appareil et relevant d une garantie l gale ou commerciale e la perte le vol ou la disparition sans effraction ou sans agression e le vice propre de la chose relevant des garanties l gales ou commerciales du constructeur 4 En cas de Sinistre 4 1 D claration du Sinistre L Assur doit d clarer son sinistre SPB Service S CURIPANNE S CURISHOPPING CAMCA 76095 LE HAVRE CEDEX Sous peine de d ch ance du droit garantie sauf cas fortuit ou de force majeure l Assur doit imp rativement d clarer son sinistre dans les 5 cinq JOURS OUVR S suivant la date de la connaissance de celui ci SPB par t l phone au 02 35 21 98 61 ou d faut soit par e mail soit par courrier soit par fax l adresse indiqu e l Article 8 Dispositions
3. Assur contre tout responsable du sinistre
4. 338 527 00046 dont le si ge social est situ 65 rue la Bo tie 75008 Paris NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE BIEN GARANTI S CURISHOPPING Tout Bien mobilier neuf d une valeur sup rieure 75 TTC et achet totalement et exclusivement au moyen d une Carte Bancaire Assur e y compris en cas de r glement effectu par le biais d op ration sp ciale de r glement en plusieurs fois type TOP 3 BIEN GARANTI S CURIPANNE Tout Bien mobilier neuf d une valeur sup rieure 150 TTC ayant une garantie constructeur ou distributeur et achet totalement et exclusivement au moyen d une Carte Bancaire Assur e y compris en cas de r glement effectu par le biais d op ration sp ciale de r glement en plusieurs fois type TOP 3 CARTE BANCAIRE ASSUR E La Carte Bancaire MasterCard Cartwin ou la carte Suppl tis de l Adh rent mise par le Souscripteur CONTRAT D ASSURANCE Le contrat d assurance collectif SECURIPANNE SECURISHOPPING D T RIORATION Toute destruction d t rioration totale ou partielle provenant d un v nement ext rieur soudain et impr visible EFFRACTION Tout acte commis avec forcement de la ou des serrures d un v hicule d un b timent construit et couvert en dur sous r serve des exclusions de garanties PAIEMENT PAR CARTE Par paiement par carte il est entendu tout paiement effectu par signature d une facturette par le titulaire ou tout paiement effectu sur instructi
5. 90 premiers jours d un d placement priv ou professionnel e dans le monde entier sauf dans les pays exclus Certaines prestations font l objet de limitations territoriales qui sont mentionn es dans l expos des prestations concern es NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE PARTIE II DISPOSITIONS SP CIALES Nature des prestations d assistance Atteinte corporelle cons cutive une maladie ou un accident En cas de maladie ou d accident du b n ficiaire les m decins de Mutuaide Assistance e se mettent en relation avec le m decin local qui a examin le b n ficiaire e recueillent toutes informations n cessaires aupr s du m decin local et ventuellement aupr s du m decin traitant habituel du b n ficiaire partir de ces informations les m decins de Mutuaide Assistance d cident sur le seul fondement de l int r t m dical du b n ficiaire et du respect des r glements sanitaires en vigueur soit de d clencher et d organiser le transport du b n ficiaire vers son lieu de r sidence ou vers un service hospitalier appropri proche de son lieu de r sidence d hospitaliser le b n ficiaire sur place dans un centre de soins de proximit avant d envisager un retour vers une structure proche de son lieu de r sidence Le service m dical de Mutuaide Assistance peut effectuer les d marches de recherche de place dans un service m dicalement adapt Les informations des m decins locaux ou du
6. L original de la facture d achat ou un duplicata justifiant du Bien garanti de son prix d achat et de sa date d achat e La photocopie de tout document permettant de justifier du moyen de paiement utilis pour l achat du Bien garanti tel que le relev de compte le relev d achat la facturette carte bancaire e En cas de r glement en plusieurs fois type TOP 3 d un Bien garanti tous les relev s mensuels de l achat concern e La facture de r paration d taill e sur laquelle devront figurer Le nom l adresse et la signature de l Adh rent la date de la panne la marque le genre et le type de l appareil le motif d appel de l Adh rent et le d faut constat par le technicien la nature des travaux effectu s le d tail chiffr des fournitures des frais de main d uvre et de d placement le nom du technicien ayant effectu la r paration e Tout justificatif indiquant la dur e de la garantie accord e par le fabricant ou le distributeur ainsi que le livret de garantie pr cisant les exclusions du constructeur e Un Relev d identit Bancaire de l Assur et plus g n ralement toute pi ce que l assureur estimera n cessaire pour valuer le pr judice Dans le cas o le Bien garanti est irr parable e L original de la facture d achat ou un duplicata justifiant du Bien garanti de son prix d achat et de sa date d achat e La photocopie de tout document permettant de justifier du moyen de paiement utilis pou
7. avec S curishopping vous tes rembours sa valeur d achat GUIDE MASTERCARD CARTWIN S CURIPANNE Vos biens mobiliers neufs de plus de 150 TTC r gl s en totalit avec votre Cartwin b n ficient d une prolongation de la garantie constructeur ou distributeur initiale jusqu 36 mois Ainsi vos biens sont couverts en cas de panne hauteur de 1 500 par sinistre et 3 000 par ann e d assurance Exemple Votre baladeur num rique garanti 12 mois tombe en panne le 13 mois Inutile de payer une extension de garantie sp cifique suppl mentaire Avec S curipanne votre baladeur est garanti 24 mois suppl mentaires l expiration de la garantie constructeur de 12 mois soit 36 mois au total Nous prenons en charge le montant des frais de r paration Pour toute demande de renseignement et pour toute d claration de sinistre s adresser exclusivement SPB Services S curipanne S curishopping CAMCA 76095 LE HAVRE CEDEX T l phone 02 35 21 98 61 num ro non surtax co t selon op rateur t l com susceptible d enregistrement Fax 02 32 74 22 87 Accueil t l phonique ouvert du lundi au samedi de 8 heures 19 heures Email gapgccamca spb fr 1 sous les r serves limites et conditions figurant dans la notice S CURIPANNE S CURISHOPPING du guide joint pour prendre connaissance dans le d tail de l ensemble des garanties d assurances dont vous pouvez b n fi
8. de 17 50 Dur e totale 38 mois dont 2 de report Soit un co t total de l utilisation de 535 40 hors assurance facultative L offre prime Votre conseiller pr teur pourra vous proposer ponctuellement de b n ficier exceptionnellement d une prime sur une utilisation de votre contrat initial Cette prime est d duite du montant de l utilisation rembourser Exemple pour une utilisation de 2 000 de votre ouverture de cr dit utilisable par fraction de 5 000 faite le 05 05 2009 avec une premi re mensualit le 5 du mois Vous b n ficiez d une r duction de prix de 50 et ne remboursez que la somme de 1 950 Le remboursement s effectue en 35 mensualit s de 70 et une derni re de 15 81 au TEG annuel r visable de 17 50 Soit un co t total de l utilisation de 515 81 hors assurance facultative 1 Mentions compl mentaires communes aux exemples ci dessus V rifiez aupr s de votre agence que ces offres sont bien disponibles dans votre Caisse r gionale de Cr dit Agricole Les offres et les exemples hors assurance facultative sont valables pour une utilisation dans le cadre et la limite de votre ouverture de cr dit Suppl tis si celle ci ne pr sente pas d anomalies de fonctionnement au moment de votre demande Le co t total de l utilisation d pend de son montant et de sa dur e de remboursement La derni re mensualit ajust e est fonction de la date d utilisation promot
9. de vol de m dicaments indispensables sa sant Mutuaide Assistance prend en charge la recherche et l acheminement de ces m dicaments dans le cas o ces m dicaments ou leurs quivalents conseill s par les m decins de Mutuaide Assistance seraient introuvables sur place sous r serve d obtenir de la part du b n ficiaire les coordonn es de son m decin traitant Mutuaide Assistance prend en charge l exp dition des m dicaments par les moyens les plus rapides sous r serve des contraintes l gales locales et fran aises et re facture au b n ficiaire les frais de douane et le co t d achat des m dicaments Envoi de lunettes ou de proth ses auditives l tranger Si le b n ficiaire se trouve dans l impossibilit de se procurer les lunettes les lentilles correctrices ou les proth ses auditives qu il porte habituellement suite au vol ou la perte de celles ci lors d un voyage hors de son pays de r sidence Mutuaide Assistance se charge de les lui envoyer par les moyens les plus appropri s La demande formul e par le b n ficiaire doit tre transmise par t l copie courrier lectronique email ou lettre recommand e et indiquer de mani re tr s pr cise les caract ristiques compl tes de ses lunettes type de verres montures de ses lentilles ou de ses proth ses auditives Mutuaide Assistance contacte l ophtalmologiste ou le proth siste habituel du b n ficiaire afin d obtenir une ordonnance Le prix de la c
10. diverses 4 2 Formalit s accomplir en cas de Sinistre par l Assur Suite sa d claration de sinistre l Assur recevra un formulaire de demande d indemnisation qu il devra retourner accompagn des documents justificatifs dans les 30 trente jours ouvr s qui suivent l envoi par SPB dudit formulaire Par d rogation et dans le cadre de la mise en jeu de la Garantie S CURIPANNE e Si l Assur a d j effectu les r parations de son Bien garanti dans ce cas de figure SPB instruira le dossier de sinistre de l Assur sur la base des pi ces justificatives fournies par celui ci cf article 4 3 et statuera sur la prise en charge ou non du sinistre e Si l Assur n a fait tablir qu un devis de r paration dans ce cas de figure SPB proposera l Assur de le faire r parer et instruira le dossier de sinistre de l Assur sur la base des pi ces justificatives fournies par celui ci Cf article 4 3 et statuera sur la prise en charge ou non du sinistre e Si Assur n a effectu aucune d marche l Assur doit contacter SPB au 02 35 21 98 61 dans les 5 cinq JOURS OUVR S suivant la date de la connaissance de son sinistre SPB informe l Assur des d marches accomplir n cessaires l instruction de son dossier 4 3 Pi ces justificatives L Assur devra fournir SPB les pi ces justificatives suivantes NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE A Dans le cadre de S CURIPANNE e
11. dur e de votre choix non modifiable par la suite Le remboursement de cette mensualit non modifiable en cours d amortissement s effectue aux conditions du contrat Exemple pour une utilisation D clic de 2 000 de votre ouverture de cr dit utilisable par fraction de 5 000 faite le 05 05 2009 avec une premi re mensualit le 5 du mois Le remboursement s effectue en 35 mensualit s de 63 et une derni re mensualit de 36 57 au taux effectif global TEG annuel promotionnel fixe de 7 90 Co t total de l utilisation de 241 57 hors assurance facultative GUIDE MASTERCARD CARTWIN e Le report gratuit Votre conseiller pr teur pourra vous proposer ponctuellement de b n ficier d une utilisation promotionnelle avec un report gratuit de la premi re ch ance Son remboursement s effectue au taux du contrat en plus des mensualit s calcul es au titre des utilisations ant rieures et ou ult rieures de votre Compte Suppl tis aux conditions du contrat La dur e du remboursement choisie initialement n est pas modifiable par la suite Exemple pour une utilisation de 2 000 de votre ouverture de cr dit utilisable par fraction de 5 000 faite le 05 05 2009 avec report de paiement de 2 mois sur une dur e de remboursement de 38 mois avec une premi re mensualit le 5 du mois Vous rembourserez compter du 05 08 2009 35 mensualit s de 71 et une derni re de 50 40 au TEG annuel r visable
12. faites le choix au moment du retrait ou du r glement directement chez le commer ant en toute discr tion Vous souhaitez faire un achat ou un retrait comptant Vous s lectionnez le choix comptant sur le terminal de paiement lectronique chez le commer ant voir page 25 sur l automate ou sur le distributeur automatique de billets lors d un retrait d esp ces Les op rations d achat sont enregistr es et pr lev es sur votre compte de d p t en d bit imm diat ou en d bit diff r selon l option que vous avez choisie pour votre carte Si vous avez choisi le d bit diff r vous recevrez en fin de mois un relev d taill de tous vos achats dont le montant est pr lev sur votre compte bancaire en une seule fois Les retraits d argent dans les automates et les distributeurs de billets sont toujours pr lev s en d bit imm diat Les op rations au comptant doivent s effectuer dans le respect des plafonds de retrait et de paiement attribu s et dans la limite du montant de la provision disponible du compte de d p t Reportez vous aux conditions particuli res de votre contrat carte Vous choisissez de r gler cr dit pour taler dans le temps le remboursement de vos d penses et mieux g rer votre budget Vous s lectionnez le choix cr dit sur le terminal de paiement lectronique sur l automate ou sur le distributeur automatique de billets Dans ce cas les op rations sont enregistr es et pr lev es
13. force majeure L Assur recevra chez lui un simple questionnaire qui sera retourner d ment compl t accompagn notamment des documents justificatifs dont la liste lui aura t adress e avec le questionnaire Les indemnit s seront vers es apr s r ception par l Assureur des pi ces justificatives dans les quinze jours qui suivent l accord des parties ou la d cision judiciaire ex cutoire Toute r ticence ou fausse d claration intentionnelle omission ou inexactitude est sanctionn e m me si elle a t sans influence sur le sinistre dans les conditions pr vues par les articles L 113 8 et L 113 9 du Code des Assurances Charge de la preuve Il appartient l assur de d montrer la r alit de la situation sachant que toute demande non tay e par des l ments et informations suffisants pour prouver la mat rialit des faits pourra tre rejet e Prescription Toute action relative l application du contrat se prescrit par deux ans compter de l v nement qui y donne naissance conform ment aux articles L 114 1 et 114 2 du Code des Assurances La prescription peut tre interrompue par l une des conditions pr vues par le Code des Assurances par l envoi d une lettre recommand e avec accus r ception Subrogation L Assureur est subrog conform ment l article L 121 12 du Code des Assurances jusqu concurrence de l indemnit pay e ou des frais support s par lui dans les droits et actions de l
14. la gestion de votre budget Une gestion transparente et sur mesure Votre conseiller vous a communiqu le montant de l ouverture de cr dit Suppl tis qui vous a t attribu et qui figure sur votre contrat Si vous faites des achats avec votre Cartwin en utilisant la fonction cr dit le montant de ces achats est pr lev sur votre Compte Suppl tis Vous pouvez aussi faire des virements sur votre compte de d p t en utilisant votre ouverture de cr dit selon vos besoins Vous pr servez ainsi l quilibre de votre budget sans vous priver Vous d cidez seul des op rations que vous r alisez avec votre Cartwin dans les limites et conditions indiqu es dans votre contrat carte et votre contrat Suppl tis Vous n avez pas besoin de produire de justificatifs des mouvements que vous effectuez Pour rembourser c est vous qui choisissez Vous trouverez toutes les informations sur les modes de remboursement ainsi que les fonctionnalit s de l ouverture de cr dit Suppl tis dans le guide Suppl tis qui vous a t adress par courrier GUIDE MASTERCARD CARTWIN e Le remboursement anticip Vous pouvez tout moment effectuer des remboursements partiels ou totaux sans p nalit s sur votre cr dit Cela vous permet de r duire la dur e de remboursement ainsi que le co t total du cr dit Conseil pratique Quand vous avez besoin d utiliser votre cr dit Suppl tis les int r ts sont calcul s sur le montant de la somm
15. le d bit diff r vous recevrez le relev global de vos achats en m me temps que votre relev de compte bancaire Vos op rations cr dit Pour vos achats cr dit pr lev s sur votre Compte Suppl tis vous recevez chaque mois un relev d taill sur lequel figurent e la situation de votre Compte Suppl tis le montant de la r serve de cr dit qui vous a t attribu e les sommes que vous avez utilis es votre capital disponible pour de nouvelles utilisations e la date et le montant de votre pr l vement au verso le d tail de vos op rations date montant pour v rifier vos comptes suivre vos utilisations Bien entendu vous pouvez aussi consulter vos comptes par t l phone ou sur Internet R 7 Les offres promotionnelles de votre Compte Suppl tis Avec votre Compte Suppl tis vous pouvez b n ficier en plus d offres promo tionnelles Ces offres pourront vous tre propos es ponctuellement par votre conseiller ou par courrier L offre D clic des mensualit s un taux promotionnel Votre conseiller pr teur pourra vous proposer ponctuellement de b n ficier d un virement un taux tr s avantageux de votre ouverture de cr dit Suppl tis sur votre compte de d p t Son remboursement vient s ajouter aux mensualit s pr vues au contrat initial au titre des utilisations ant rieures et ou ult rieures de votre Compte Suppl tis aux conditions du contrat sur une
16. ou cr dit Le choix du mode de paiement se fait en suivant les modalit s indiqu es sur le terminal le mod le de terminal de paiement peut varier d un magasin un autre Principes cl s 1 Quel que soit le terminal utilis CB COMPTANT paiement comptant est toujours affich par d faut 2 Pour s lectionner un autre choix et demander le paiement cr dit vous devez e soit appuyer sur les fl ches du clavier e soit appuyer sur la touche de s lection indiqu e par l cran fl ches F F2 ou 3 La touche verte V permet toujours de valider votre choix 4 Si vous vous trompez de choix vous pouvez toujours annuler l op ration en appuyant sur la touche A avant de valider votre code puis recommencer GUIDE MASTERCARD CARTWIN 13 Votre Cartwin en un clin d il e L assistance Assistance m dicale en France et l tranger e Transfert et ou rapatriement m dical eee oui e En cas d hospitalisation visite d un membre de la famille ou d un proche e oui frois d S jour MAXIMUMVNUD A Sissies 65 prise en charge nombre de nuits maximum 10 e Envoi de m dicaments lunettes proth ses l tranger cc oui e Frais de retour d urgence en cas d hospitalisation ou de d c s i oui e Frais m dicaux et d hospitalisation l tranger siisii oui indemnit MAXIMUM ea ne nn en do 11 000 sa TONOMISB ES D A 15 e Rapairiement du corps oui Assistance jur
17. pour objet la garantie des risques de d c s et d invalidit permanente la suite d un Accident survenant au cours d un Voyage garanti effectu par l Assur bord de tous moyens de Transport public ou bord d un V hicule de location Sont galement garantis les accidents survenant pendant le Trajet de pr et post acheminement Est galement couvert le d c s ou l invalidit permanente r sultant de l exposition involontaire de l Assur aux l ments naturels par suite d un accident garanti Garanties Les garanties ci apr s ne sont acquises que si l accident r sulte d un v nement garanti 1 Accident survenant au cours d un voyage en transport public e En cas de d c s accidentel imm diat ou survenu dans les 100 jours qui suivent la date de l accident l Assureur verse au b n ficiaire un capital de 95 000 e En cas d invalidit permanente accidentelle survenant dans les 2 ans qui suivent la date de l accident l Assureur verse l Assur un capital maximum de 95 000 variable selon le bar me d indemnisation des accidents du travail ENGAGEMENT MAXIMUM DE L ASSUREUR 95 000 par Famille et par v nement 2 Accident survenant bord d un v hicule de location et pour tout trajet de pr ou post acheminement e En cas de d c s accidentel imm diat ou survenu dans les 100 jours qui suivent la date de l accident l Assureur verse au b n ficiaire un capital de 46 000 e En ca
18. sur votre r serve de cr dit Suppl tis R Votre Cartwin est adoss e au Compte Suppl tis une r serve de cr dit D couvrez le fonctionnement de votre Compte Suppl tis page 13 1 Sous r serve que le terminal de paiement propose ce choix 2 Voir page 25 pour le mode d emploi Conseil pratique La fonction cr dit n est pas active l tranger ainsi que pour les achats distance t l phone Internet courrier fax dans les distributeurs automatiques de carburant les parkings et les p ages autoroutiers La fonction cr dit peut tre utilis e sous r serve que les quipements lectroniques servant la transaction pr sentent une technologie suffisamment avanc e pour permettre ce choix 3 Vos paiements BG Vous pouvez tout r gler avec votre Cartwin du Cr dit Agricole vos achais vos titres de transport avion train bateau aussi bien que vos notes d h tel ou de restaurant vos p ages d autoroute la location d une voiture vos achats par correspondance ou Internet etc Comment fonctionne votre Cartwin e Votre Cartwin est accept e par tous les commer ants et tablissements en France affichant le logo CB et tous les commer ants dans le monde affichant le logo MasterCard e En France Vous choisissez le mode de paiement que vous souhaitez au comptant ou cr dit si le terminal de paiement propose ce choix vous validez votre choix GUIDE MASTERCARD CARTWIN vous
19. tapez votre code confidentiel et vous validez Le commer ant vous remet ensuite un re u conserver la facturette e l tranger les cartes puces et les terminaux de paiement sont moins r pandus le commer ant pourra vous demander de signer une facturette libell e dans la monnaie du pays La fonction cr dit n est pas disponible l tranger Attention la fonction Moneo n est pas disponible sur votre Cartwin Vos achats l tranger Dans les pays dans lesquels vous devez payer en devises utilisez de pr f rence votre carte pour r gler au comptant vos d penses Vous emportez ainsi le minimum de devises et vous limitez les risques de perte ou de vol Vous vitez aussi de nouveaux frais de change votre retour pour les devises superflues Lorsque vous effectuez un achat en devises avec votre Cartwin une commission vous est factur e pour chaque op ration Son montant est indiqu dans les conditions g n rales de banque disponibles dans votre agence Pour les paiements en euros dans l Espace conomique europ en et en couronne su doise en Su de vous n avez pas de commission payer Si vous pr voyez des d penses plus importantes qu l ordinaire et que vous souhaitez b n ficier ponctuellement de plafonds de retrait et de paiement plus lev s n h sitez pas tudier cette possibilit avec votre conseiller Attention la fonction cr dit n est pas disponible l tranger 1 E
20. vues par la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 relative l informatique aux fichiers et aux libert s 8 7 Contr le de l Assureur L autorit charg e du contr le de l Assureur est L AUTORIT DE CONTR LE DES ASSURANCES ET DES MUTUELLES 61 RUE TAITBOUT 75436 PARIS CEDEX 09 8 8 Litiges Tout litige n de l interpr tation et ou de l ex cution et ou de la r siliation du pr sent Contrat d Assurance Groupe sera port devant le Tribunal du domicile de l Adh rent Pour toute demande de renseignements et pour toute d claration de sinistre s adresser exclusivement SPB Service S CURIPANNE S CURISHOPPING CAMCA 76095 LE HAVRE Cedex Tel 02 35 21 98 61 num ro non surtax co t selon op rateur t l com Fax 02 32 74 22 87 e mail gapgccamca spb fr L accueil t l phonique est ouvert du lundi au samedi de 8 heures 19 heures R Assistance MasterCard Contrat souscrit par la banque mettrice aupr s de MUTUAIDE ASSISTANCE 8 14 avenue des Fr res Lumi re 94366 Bry sur Marne Cedex sous le n MA06 111 par l interm diaire de MasterCard France 44 rue Cambronne 75015 Paris inscrite l ORIAS sous le num ro 08 040 551 en qualit de courtier en assurance www orias fr Entreprises r gies par le Code des Assurances et soumises au contr le de l ACAM sise 61 rue Tai tbout 75009 Paris Les garanties relevant de la pr sente notice s appliquent aux titulaires des cartes bancaires de la gamm
21. 8 160 140 96 1 345 96 2 883 4 000 6 000 01 9 000 41 220 218 30 2 135 30 4135 7 000 9 000 01 15 000 44 340 203 64 3 688 64 7 056 9 000 15 000 01 21 500 48 460 278 50 5 842 50 1 Hors assurance facultative Conditions en vigueur le 01 05 2009 Le TEG annuel r visable propos est fonction de votre situation personnelle La mensualit est d termin e en fonction du capital restant d et se recalcule la hausse comme la baisse chaque utilisation Le co t du cr dit d pend de son montant et de sa dur e de remboursement Pas de frais de dossier Offre valable dans les conditions et limites de vos contrats cr dits et cartes r serv e aux particuliers sous r serve d tude et d acceptation d finitive de votre dossier par votre Caisse R gionale de Cr dit Agricole pr teur Vous b n ficiez d un d lai de r tractation de 7 jours ou de 14 jours calendaires r volus en cas de vente distance compter de votre acceptation de l offre pour revenir sur votre engagement GUIDE MASTERCARD CARTWIN 6 Vous suivez vos op rations facilement Vous avez en permanence acc s vos op rations qu elles soient r gl es au comptant d bit imm diat ou diff r ou cr dit Vos op rations d bit imm diat ou d bit diff r Elles sont indiqu es sur votre relev de compte bancaire Si vous avez opt pour
22. IMPORTANT Les prestations d assistance d crites ci apr s sont destin es tre organis es exclusivement par Mutuaide Assistance qui en r glera directement le co t aux prestataires qu il aura missionn s titre exceptionnel si les circonstances l exigent Mutuaide Assistance peut autoriser le b n ficiaire organiser tout ou partie d une prestation Dans ce cas seuls les frais engag s avec l accord express et bien entendu pr alable de Mutuaide Assistance sont rembours s sur justificatifs originaux et dans la limite de ceux qui auraient t engag s par Mutuaide Assistance pour mettre en uvre cette prestation La sous m dicalisation les difficult s d acc s les d lais importants d intervention dans certaines r gions rendent l assistance particuli rement difficile et doivent inciter le voyageur la prudence Ainsi notamment les voyageurs g s 70 ans et plus et ou accompagn s de jeunes enfants de moins de 12 ans et ou atteints d affections chroniques et ou pr sentant des facteurs de risque ne doivent pas s exposer dans ces r gions o les soins ne pourraient tre assur s en attendant l intervention de Mutuaide Assistance En aucun cas Mutuaide Assistance ne peut se substituer aux organismes locaux de secours d urgence Conditions d application tendue territoriale des prestations d assistance Les prestations d assistance s appliquent en dehors du lieu de R sidence du b n ficiaire e pendant les
23. QUOTIDIEN asterCard Cartwin Comment me SEVU AU MUEUX de ma Mastercard Cartwin Of Guide m mo Notices d assurances et d assistance OX Avril 2009 BANQUE ET ASSURANCES UNE RELATION DURABLE A CHANGE LA VIE 04 2009 Ref 70M 12 Edit par Cr dit Agricole SA 91 93 bld Pasteur 75015 Paris Capital social 6 679 027 488 784 608 416 RCS Paris Illustrations Cyrille Berger comillus com Document non contractuel Conception Join CARTWIN COMPTANT CR DIT ASSURANCES e Avec la nouvelle Cartwin du Cr dit Agricole vous profitez d une innovation majeure vous choisissez de payer au comptant ou cr dit Tout le monde dans la vie a des coups de c ur o des impr vus et tout semble plus facile si cela ne vient pas perturber son budget C est pour cela que vous avez choisi la Cartwin du Cr dit Agricole une carte accept e dans les r seaux MasterCard et CB Votre Cartwin vous offre sur la m me carte un double avantage chaque achot directement chez le commer ant vous pouvez choisir votre mode de paiement au comptant ou cr dit Et vous pouvez aussi faire ce choix lors d un retrait dans un distributeur de billets Quand vous choisissez de payer au comptant vous r glez soit en d bit imm diat soit en d bit diff r en fonction de l option que vous avez choisie sur votre carte Gr ce votre Cartwin vous b n ficiez des nouvelles assurance
24. S D ASSURANCES ET D ASSISTANCE Assurances MasterCard Contrat souscrit par la banque mettrice aupr s de CAMCA 65 rue la Bo tie 75008 Paris sous le n 1 300 204 par l interm diaire de MasterCard France 44 rue Cambronne 75015 Paris inscrite l ORIAS sous le num ro 08 040 551 en qualit de courtier en assurance www orias fr Entreprises r gies par le Code des Assurances et soumises au contr le de l ACAM sise 61 rue Taitbout 75009 Paris Les garanties relevant de la pr sente notice s appliquent aux titulaires des cartes bancaires de la gamme MASTERCARD mentionn es en en t te et sont directement attach es la validit desdites cartes Toutefois la d claration de perte ou vol de la carte ne suspend pas les garanties SEULES SONT GARANTIES LES PRESTATIONS R GL ES TOTALEMENT OU PARTIELLEMENT AU MOYEN DE LA CARTE POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPL MENTAIRE num ro de t l phone au dos de votre carte le 01 45 16 65 65 o assurances mastercardfrance com Cartwin PARTIE DISPOSITIONS SP CIALES ACCIDENTS DE VOYAGE Territorialit Les garanties du contrat sont acquises dans le MONDE ENTIER au cours d un Voyage garanti D finitions Pour la bonne compr hension de ce qui va suivre on entend par R ASSUR FAMILLE e Toute personne physique titulaire d une Carte bancaire mentionn e en ent te en cours de validit d livr e par les metteurs fran ais y compris ceux domici
25. ables s par ment et irrempla ables l indemnit est vers e concurrence du prix d achat de l ensemble au complet e En cas d achats effectu s l tranger il sera tenu compte du montant d bit sur le relev bancaire ou relev compte carte de l Assur e L indemnit est vers e en Euros TVA incluse e En cas de r glement d indemnit l Assur s engage conserver la disposition de l Assureur ou de ses repr sentants les Biens garantis endommag s pendant un d lai de 30 rente JOURS CALENDAIRES compter de la date de r glement sauf s il en a t convenu autrement 5 Prise d effet dur e et r siliation de l adh sion L adh sion au pr sent contrat prend effet le jour de la d livrance de la Carte Bancaire Assur e l Adh rent Elle se renouvelle ensuite annuellement par tacite reconduction NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE L adh sion est r sili e de plein droit e la date de la mise en opposition ou du retrait de la Carte Bancaire Assur e e en cas de retrait total d agr ment de l Assureur conform ment l article L 326 12 alin a 1 du Code des Assurances e en tout tat de cause l ch ance annuelle suivant la date de r siliation effective du Contrat d assurance l Assur devant en tre inform au moins 2 mois l avance 6 Prise d effet et dur e des garanties 6 1 Garantie S CURIPANNE Les garanties prennent effet le jour de l achat du Bien gara
26. at a pour objet de garantir au b n ficiaire pendant les 90 premiers jours d un d placement priv ou professionnel des prestations d assistance la suite des v nements suivants qui doivent demeurer incertains au moment du d part e atteinte corporelle cons cutive une maladie o un accident e d c s e hospitalisation ou d c s d un membre de la famille du b n ficiaire e poursuites judiciaires l tranger e vol ou perte de certains effets personnels l tranger R D claration de sinistre Comment b n ficier de l assistance Afin de b n ficier des prestations pr vues au contrat le b n ficiaire doit imp rativement e contacter ou faire contacter Mutuaide Assistance d s qu il a connaissance d un v nement susceptible d entra ner la mise en uvre d une prestation e par t l phone 01 45 16 65 65 e par t l copie 01 45 16 63 92 e par courrier lectronique assistance mutuaide fr e communiquer les justificatifs que Mutuaide Assistance estime n cessaires pour appr cier le droit aux prestations d assistance d faut Mutuaide Assistance refusera la mise en uvre des prestations et ou proc dera la re facturation des frais d j engag s e permettre aux m decins de Mutuaide Assistance le libre acc s aux donn es m dicales qui le concernent e veiller ne communiquer que des informations exactes e se conformer aux solutions que Mutuaide Assistance pr conise TR S
27. billets e Certaines op rations de retrait peuvent donnerlieu au pr l vement d une commission sur votre compte C est le cas pour les retraits en devises l tranger et pour certains retraits effectu s en euros dans les distributeurs autres que ceux du Cr dit Agricole en France et au sein de l Union europ enne Consultez les Conditions g n rales de banque disponibles dans votre agence pour prendre connaissance du d tail de cette facturation Conseil sal Le Avant de partir l tranger contactez votre conseiller ou consultez Sr 5 sur Interne www mastercardfrance com pour avoir des informations sur les distributeurs automatiques de billets ou les guichets automatiques de banque Vous y trouverez des renseignements pratiques sur le pays dans lequel vous projetez de vous rendre R 5 Une ouverture de cr dit le Compte Suppl tis accessible tout moment Avec votre Cartwin pour vos coups de c ur ou vos d penses impr vues vous disposez d une ouverture de cr dit utilisable par fractions le Compte Suppl tis Ce cr dit renouvelable vous est accord par le Cr dit Agricole dans la limite du montant attribu ef de la r serve disponible Vous pouvez taler le remboursement d une d pense sur plusieurs mois ou financer les projets que vous avez en t te Vous remboursez en douceur par petites mensualit s d finies en fonction des sommes utilis es et de votre capacit de remboursement Vous simplifiez
28. ci e les pi ces en caoutchouc l exception des joints de portes qui sont garantis e les r glages accessibles l utilisateur sans d montage du Bien garanti e les appareils utilis s des fins professionnelles commerciales ou collectives e les contenus des Biens garantis denr es v tements e le calage des mat riels encastr s e les dommages r sultant d une erreur de manipulation e une r paration ou les dommages subis par le Bien garanti apr s une r paration effectu e par toutes autres personnes qu un SAV agr par le vendeur e les dommages r sultant du fait du r parateur e les frais de devis suivis ou non de r paration e les dommages exclus dans les notices remises par le constructeur ou le distributeur e l inconfort de vision li la panne de pixel e les dommages dus aux vieillissements des composants lectriques e les dommages aux logiciels les frais de reconstitution des informations et des donn es stock es dans la m moire de l unit centrale e les dommages dus la corrosion l oxydation l incrustation de rouille de l encrassement ou la d t rioration graduelle du Bien garanti e les cons quences de dysfonctionnement immat riel y compris en cas de sabotage immat riel e les dommages aux logiciels autres que les syst mes d exploitation e les pannes aff rentes aux accessoires tels que tuyau ext rieur de vidange ou c ble d alimentation antenne casque d coute
29. cier conditions d acc s de prise en charge et clauses d exclusion S CURIPANNE et S CURISHOPPING sont assur s par CAMCA Les garanties S CURIPANNE et S CURISHOPPING sont souscrites aupr s de la Caisse d Assurances Mutuelles du Cr dit Agricole CAMCA soci t d assurance mutuelle cotisations variables entreprise r gie par le Code des Assurances immatricul e aupr s de l INSEE sous le num ro SIRET 784 338 527 00046 dont le si ge social est situ 65 rue de la Bo tie 75008 Paris contr l e par l Autorit de Contr le des Assurances et Mutuelles situ e 61 rue Ta bout 75436 Paris C dex 09 SPB S A directoire et conseil de surveillance Soci t de courtage d assurances immatricul e l ORIAS sous le num ro 07 002 642 au capital de 251 700 euros RCS 305 109 779 Le Havre Si ge social 71 quai Colbert 76600 Le Havre Garantie financi re et assurance de responsabilit civile professionnelle conformes aux articles L 512 6 et L 512 7 du Code des Assurances agissant pour le compte de CAMCA au titre du pr sent contrat R 9 Les services d assistance Vous vous d placez souvent pour votre travail ou vos vacances seul ou en famille deux pas de chez vous comme l autre bout du monde MasterCard Assistance vous accompagne et vous aide faire face aux situa tions difficiles Qui peut en b n ficier Vous et les membres de votre famille qui vous accompagnent conjoint ou concubin notoire
30. constatant l tat de Catastrophes Naturelles la garantie n interviendra qu apr s puisement de la franchise pr vue par la r glementation en vigueur conform ment la loi du 13 juillet 1982 Depuis la loi du 13 ao t 2004 art L 125 2 et pour les v nements d clar s catastrophes naturelles par arr t s interminist riels l indemnisation des dommages aux Biens garantis supporte une franchise de 380 restant la charge de l Assur NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE Pour les dommages aux Biens garantis imputables la s cheresse une franchise de 1520 reste la charge de l Assur 3 Exclusions des garanties 3 1 Exclusions communes S CURIPANNE et S CURISHOPPING e les cons quences de guerre civile ou trang re ou d insurrections ou de confiscation par les autorit s e la faute intentionnelle de l assur e le non respect des instructions du constructeur et des conditions d utilisation du Bien garanti e les v hicules terrestres moteur les engins flottants ou a riens e les cons quences de la d sint gration du noyau de l atome 3 2 Exclusions sp cifiques S CURIPANNE e les dommages pannes d faillances ou d fauts imputables des causes d origine externe e les pannes r sultant de la modification de la construction et des caract ristiques d origine du Bien garanti e les frais de remise en service ainsi que les d fauts de fonctionnement constat s lors de celle
31. corps sur le lieu de r sidence du b n ficiaire Rapatriement d un accompagnant Lorsque le corps d un b n ficiaire est transport dans les conditions d finies ci dessus Mutuaide Assistance organise et prend en charge le transport d un autre b n ficiaire voyageant avec lui par tout moyen appropri taxi v hicule sanitaire l ger ambulance train 1 classe avion de ligne r guli re en classe conomique jusqu au lieu des obs ques proche du lieu de r sidence dans le pays de r sidence ou jusqu l a roport international le plus proche du lieu des obs ques si les obs ques ont lieu hors du pays de r sidence Dans ce dernier cas la prise en charge est limit e au montant qui aurait t expos pour transporter accompagnant jusqu au lieu de r sidence du b n ficiaire La pr sente prestation est limit e une seule personne Toutefois si le b n ficiaire d c d tait accompagn par plus d un b n ficiaire Mutuaide Assistance peut organiser le transport ensemble ou individuellement des autres b n ficiaires Le co t de ce transport n est pas pris en charge par Mutuaide Assistance R Hospitalisation ou d c s d un membre de la famille Retour anticip en cas d hospitalisation d un membre de la famille Si le b n ficiaire en d placement apprend l hospitalisation non pr vue pour plus de 24 heures cons cutives d un membre de sa famille r sidant dans le m me pays que lui Mutuaide Assistance organi
32. de l tat Civil fran ais e leurs ascendants fiscalement charge LIEU DE R SIDENCE Le lieu de r sidence se d finit comme le domicile fiscal du b n ficiaire en France Monaco Andorre et Dom Tom la date de la demande d assistance PAYS DE R SIDENCE Le pays de r sidence se d finit comme le pays dans lequel est situ le lieu de r sidence MEMBRE DE LA FAMILLE Par membre de la famille du b n ficiaire on entend le conjoint non s par de corps ou de fait et non divorc le concubin notoire ou ayant conclu un PACS pacte civil de solidarit en cours de validit les enfants les petits enfants les fr res les s urs le p re la m re les beaux parents et les grands parents FORCE MAJEURE Est r put force majeure tout v nement impr visible irr sistible et ext rieur qui rend impossible de fa on absolue l ex cution du contrat tel qu habituellement reconnu par la jurisprudence des cours et tribunaux fran ais TRANSPORT PRIMAIRE Par transport primaire on entend le transport entre le lieu du sinistre et le centre m dical ou le centre hospitalier le plus proche et l ventuel retour jusqu au lieu du s jour ORGANISME D ASSURANCE Par organisme d assurance on entend les organismes sociaux de base et organismes d assurance maladie compl mentaires dont le b n ficiaire rel ve soit titre principal soit en qualit d ayant droit Objet du contrat Dans les conditions d crites ci apr s le contr
33. de l Assur l expose aux sanctions pr vues par le Code des Assurances c est dire r duction d indemnit s ou nullit de l adh sion au contrat groupe Articles L 113 9 et L 113 8 du Code des Assurances R 8 2 Pluralit d assurances Conform ment aux dispositions de l Article L 121 4 du Code des Assurances quand plusieurs assurances sont contract es sans fraude chacune d elle produit ses effets dans les limites des garanties de chaque contrat et dans le respect des dispositions de l Article L 121 1 du Code des Assurances 8 3 Prescription Toute action au titre du pr sent contrat d assurance se prescrit par deux ans compter de l v nement qui y donne naissance conform ment aux Articles L 114 1 et 114 2 du Code des Assurances Toutefois ce d lai ne court e en cas de r ticence omission d claration fausse ou inexacte sur le risque couru que du jour o l Assureur en a eu connaissance e en cas de Sinistre que du jour o les int ress s en ont eu connaissance s ils prouvent qu ils l ont ignor jusque l La prescription peut tre interrompue par une des causes ordinaires d interruption de la prescription et par la d signation d experts la suite d un sinistre L interruption de la prescription de l action peut en outre r sulter de l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception adress e par l Assureur l Adh rent en ce qui concerne l action en paiement de la cotisation et
34. dence e les frais de services m dicaux ou param dicaux et d achat de produits dont le caract re th rapeutique n est pas reconnu par la l gislation fran aise e les frais de cercueil d finitif e les frais de restaurant e les frais li s aux exc dents de poids des bagages lors d un rapatriement par avion de ligne e les frais de douane e les frais d annulation ou d interruption de s jour e les frais de recherche et de secours des personnes en montagne en mer dans le d sert ou dans tout autre endroit inhospitalier e les frais de premier secours ou de transport primaire sauf pour les secours sur pistes de ski R PARTIE III DISPOSITIONS DIVERSES Circonstances exceptionnelles e Mutuaide Assistance s engage utiliser tous les moyens disponibles en mati re d assistance Cependant la responsabilit de Mutuaide Assistance ne peut tre engag e en cas d indisponibilit de ces moyens ou de leur absence dans la zone g ographique de la demande d intervention e Muiuaide Assistance ne garantit pas l ex cution des services et sa responsabilit ne pourra tre engag e dans les cas de force majeure tels qu habituellement reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux fran ais Subrogation Mutuaide Assistance est subrog e dans les termes de l article L 121 12 du Code des Assurances jusqu concurrence des sommes vers es par elle dans les droits et actions du b n ficiaire contre tout responsable du sin
35. e MASTERCARD mentionn e en en t te et sont directement attach es la validit desdites cartes Toutefois la d claration de perte ou vol de la carte ne suspend pas les garanties Les garanties sont acquises du seul fait de la d tention de la carte ATTENTION Pr venir l assisteur le plus t t possible et imp rativement avant tout engagement de d pense POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPL MENTAIRE Composez le num ro de t l phone au dos de votre carte 01 45 16 65 65 Cartwin PARTIE I DISPOSITIONS COMMUNES D finitions communes Pour la bonne compr hension de ce qui va suivre on entend par B N FICIAIRE Sont consid r es comme b n ficiaires lorsqu elles voyagent en compagnie du titulaire de la carte les personnes suivantes dont l tat ou la situation n cessite l intervention de Mutuaide Assistance e le titulaire d une carte MasterCard en cours de validit d livr e par les metteurs fran ais y compris Monaco Andorre et DOM TOM e son conjoint non s par de corps ou de fait et non divorc son concubin notoire ou ayant conclu un NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE PACS pacte civil de solidarit en cours de validit e leurs enfants et petits enfants c libataires de moins de 25 ans fiscalement charge d au moins un de leurs parents en cas d adoption le b n fice des prestations s applique compter de la date de transcription du jugement d adoption sur les registres
36. e Le b n ficiaire devra communiquer Mutuaide Assistance l attestation de non prise en charge manant de ces organismes d assurance dans la semaine qui suit sa r ception d faut d avoir effectu les d marches de prise en charge aupr s des organismes d assurance dans les d lais ou d faut de pr sentation Mutuaide Assistance dans les d lais de l attestation de non prise en charge manant de ces organismes d assurance le b n ficiaire ne pourra en aucun cas se pr valoir de la prestation frais m dicaux l tranger et devra rembourser l int gralit des frais d hospitalisation avanc s par Mutuaide Assistance qui engagera le cas ch ant toute proc dure de recouvrement utile dont le co t sera support par le b n ficiaire Chauffeur de remplacement Un b n ficiaire est malade ou bless lors d un d placement dans l un des pays nonc s ci dessous et ne peut plus conduire son v hicule si aucun des passagers n est susceptible de le remplacer Mutuaide Assistance met la disposition du b n ficiaire un chauffeur pour ramener le v hicule son lieu de r sidence par l itin raire le plus direct Mutuaide Assistance prend en charge les frais de voyage et le salaire du chauffeur Les frais de carburant de p age les frais d h tel et de restauration des ventuels passagers restant la charge du b n ficiaire Le chauffeur est tenu de respecter la l gislation du travail et en particulier doit e
37. e france et du pays de r sidence Mutuaide Assistance peut dans la limite des montants de prise en charge pr vus ci dessus proc der l avance des frais d hospitalisation engag s hors de France et de son pays de r sidence par le b n ficiaire aux conditions cumulatives suivantes e les m decins de Mutuaide Assistance doivent juger apr s recueil des informations aupr s du m decin local qu il est impossible de rapatrier dans l imm diat le b n ficiaire dans son pays de r sidence e les soins auxquels l avance s applique doivent tre prescrits en accord avec les m decins de Mutuaide Assistance e le b n ficiaire ou toute personne autoris e par lui doit s engager formellement par la signature d un R document sp cifique fourni par Mutuaide Assistance lors de la mise en uvre de la pr sente prestation engager les d marches de prise en charge des frais aupr s des organismes d assurance dans le d lai de 15 jours compter de la date d envoi des l ments n cessaires ces d marches par Mutuaide Assistance effectuer les remboursements Mutuaide Assistance des sommes per ues ce titre de la part des organismes d assurance dans la semaine qui suit la r ception de ces sommes Resteront uniquement la charge de Mutuaide Assistance et dans la limite du montant de prise en charge pr vu pour la prestation frais m dicaux l tranger les frais non pris en charge par les organismes d assuranc
38. e l assur et ou de la part de ses proches conjoint concubin ascendant d scendant et ses cons quences 3 Le suicide ou la tentative de suicide de l assur et leurs cons quences 4 Les accidents caus s ou provoqu s par l usage par l assur de drogues de stup fiants de tranquillisants non prescrits m dicalement 5 Les accidents r sultant de la conduite en tat alcoolique caract ris par la pr sence dans le sang d un taux d alcool pur gal ou sup rieur celui fix par la loi r gissant la circulation automobile fran aise en vigueur la date de l accident 6 Les cons quences des incidents survenus lors de la pratique de sport a rien ou risque dont notamment le deltaplane le polo le skeleton le bobsleigh le hockey sur glace la plong e sous marine la sp leologie le saut l lastique et tout sport n cessitant l utilisation d un engin moteur 7 La participation aux comp titions n cessitant une licence 8 La participation des paris rixes bagarres 9 Les voyages ffectues bord d avions lou s par l assur titre priv ou professionnel 10 Les atteintes corporelles r sultant de la participation une p riode militaire ou des op rations militaires ainsi que lors de l accomplissement du service national 11 Les atteintes corporelles r sultant de l sions caus es directement ou indirectement partiellement ou totalement par e toute forme de maladie e les inf
39. e que vous utilisez et non pas sur le montant global qui vous a t accord Si vous ne l utilisez pas votre r serve de cr dit ne vous co te rien Exemples sur la base du Taux Effectif Global maximum pratiqu par les Caisses r gionales soit TEG annuel r visable de 17 50 hors assurance facultative pour une utilisation le 05 05 2009 et une date de pr l vement le 5 du mois Vous n avez pas encore utilis votre ouverture de cr dit Suppl tis Montant Nombre d ch ances bn Derni re mensualit Co t total 500 31 20 14 73 114 73 5000 41 160 148 58 1 548 58 10 000 38 340 267 51 2 847 51 16 000 48 460 171 70 5 791 70 R Vous utilisez votre ouverture de cr dit Suppl tis Nombre total Capital Montant de Capital restant d d ch ances Montant de Moaea oe Co t total restant d l utilisation apr s utilisation y compris la la mensualit moneda derni re 89 400 lt 500 30 20 18 05 109 05 204 500 500 01 1 000 29 30 13 20 149 20 428 800 1 000 01 1 500 30 50 53 67 275 67 657 1 200 1 500 01 2 000 33 70 77 39 460 39 831 1 600 2 000 01 3 000 34 90 78 35 617 35 1236 2 000 3 000 01 4 500 31 130 75 45 739 45 1715 3 000 4 500 01 6 000 3
40. ections bact riennes l exception des infections pyog niques r sultant d une coupure ou blessure accidentelle e les interventions m dicales ou chirurgicales sauf si elles r sultent d un accident R PARTIE II DISPOSITIONS G N RALES Cumul des garanties Les garanties s appliquent apr s puisement de tout contrat souscrit par ailleurs ou de toute indemnisation de quelque origine que ce soit Conflit de droit En cas de diff rence de l gislation entre le Code P nal Fran ais et les lois P nales locales en vigueur il est convenu que le Code P nal Fran ais pr vaudra quel que soit le pays o s est produit le sinistre lection de juridiction Les parties conviennent de soumettre tout litige relatif l application de la pr sente convention d assurance au Tribunal d instance ou Tribunal de Grande Instance de Paris selon le montant du litige et ce quel que soit le pays dans lequel ce litige est n Modifications des garanties En cas de modification des conditions du contrat la Banque mettrice informera par tout moyen sa convenance ses titulaires de carte au moins deux mois avant la date de modification Protection des donn es caract re personnel L Assureur fait son affaire personnelle et est responsable du respect des obligations d coulant notamment de la loi 78 17 du 6 janvier 1978 informatique et Libert s et de toute autre r glementation relative aux seuls fichiers qu elle cr e et la pro
41. ein moyen de carburant est syst matiquement demand e votre banque Bien s r seul le montant effectif de votre transaction inscrit sur votre facturette sera d bit de votre compte En revanche le plafond de paiement attach votre carte restera pendant quelques jours diminu du montant forfaitaire de l autorisation g n ralement fix 100 Rappel la fonction cr dit n est pas disponible sur les automates de distribution de carburant GUIDE MASTERCARD CARTWIN 4 Vos retraits d argent Ec Votre Cartwin du Cr dit Agricole vous permet d avoir toujours sur vous les sommes n cessaires pour vos d penses courantes Ni plus ni moins vous retirez l argent dont vous avez besoin Vos retraits dans le cadre des plafonds qui vous ont t attribu s En France En France vous pouvez g n ralement retirer des esp ces dans tous les distributeurs automatiques et tous les guichets des banques affili es au r seau CB Si vous utilisez les distributeurs automatiques de billets du Cr dit Agricole un montant de retrait sup rieur peut vous tre accord l tranger l tranger vous pouvez retirer des devises locales dans 821 800 distributeurs automa tiques de billets et plus de 600 000 guichets des banques affichant le logo MasterCard Attention e La fonction retrait cr dit ne fonctionne pas l tranger et peut ne pas tre dispo nible en France dans certains distributeurs automatiques de
42. ent impr visible irr sistible et ext rieur qui rend impossible de fa on absolue l ex cution du contrat tel qu habituellement reconnu par la jurisprudence des Cours et Tribunaux fran ais DOMMAGE CORPOREL Toute atteinte corporelle subie par une personne physique r sultant d un v nement impr vu et ext rieur la victime SINISTRE C est la r alisation d un v nement pr vu au contrat auquel se r f re la pr sente notice La date du sinistre est celle laquelle survient le fait dommageable c est dire celui qui constitue la cause g n ratrice du dommage CARTE La carte bancaire laquelle sont attach es les garanties Toutefois tout titulaire d tenteur de plusieurs cartes MasterCard de la gamme priv e b n ficie de facto tant pour lui m me que pour les autres Assur s des garanties les plus tendues quelle que soit la carte utilis e pour le paiement II en est de m me pour la carte virtuelle dynamique qui n alt re nullement ou les garanties attach es la carte laquelle elle est li e Si une prestation est r gl e par le titulaire d une carte MasterCard pour le compte d autres titulaires d une carte MasterCard de la gamme priv e les garanties appliqu es ces derniers seront celles de la carte dont ils sont titulaires R Dur e de la garantie Pour chaque voyage la garantie s exerce pendant les 90 premiers jours du s jour Objet de la garantie Le contrat a
43. es promotionnelles de votre cr dit Suppl tis Avec votre Cartwin de nouvelles assurances pour vos achats Les services d assistance 10 Les services d assurances 11 Perte vol ou utilisation frauduleuse de votre carte 12 Mode d emploi des terminaux de paiement 13 Votre Cartwin en un clin d il pages 07 26 pages 27 58 07 08 09 21 22 22 25 26 R 1 Votre Cartwin est pr cieuse prenez un maximum de pr cautions cartwin Soyez vigilant Votre Cartwin est strictement personnelle Signez la d s qu elle vous est remise Votre signature est indispensable pour que votre carte soit valable chaque utilisation de votre carte veillez ne pas vous laisser distraire et lors d un paiement vitez dans la mesure du possible de quitter votre carte des yeux Lisez attentivement vos relev s d op rations et signalez imm diatement votre conseiller toute erreur ou anomalie En effet vous disposez d un d lai maximum de 70 jours compter de la date de l op ration contest e pour faire une r clamation crite aupr s de votre agence au Cr dit Agricole Gardez secret votre code confidentiel GUIDE MASTERCARD CARTWIN 2 Comptant ou cr dit chaque achat ou retrait c est vous qui choisissez Avec votre Cartwin du Cr dit Agricole vous avez un double avantage pour un retrait d argent ou un achot vous pouvez choisir de payer au comptant ou cr dit C est facile vous
44. force majeure e La facture des r parations si le Bien garanti est r parable e Le devis ou attestation du vendeur pr cisant la nature du dommage et certifiant que le bien est irr parable e Tout justificatif de l Agression ou l Effraction tel qu une copie de la d claration effectu e aupr s de son Assureur multirisques habitation e Un Relev d Identit Bancaire et plus g n ralement toute pi ce que l assureur estimera n cessaire pour valuer le pr judice 4 4 R glement du Sinistre L indemnit ventuelle due par l assureur sera r gl e au comptant dans les dix 10 JOURS OUVR S qui suivent la r ception du formulaire de demande d indemnisation et de l ensemble des pi ces justificatives a Sp cificit s de S CURIPANNE e En cas de sinistre total c est dire lorsque le montant des dommages est gal ou sup rieur la valeur de remplacement neuf du Bien garanti d duction faite de la V tust le montant de l indemnit sera gal la Valeur d usage e Lorsque les Biens garantis endommag s font partie d un ensemble et s av rent la fois inutilisables s par ment et irrempla ables l indemnit est vers e concurrence du prix d achat de l ensemble au complet V tust d duite e L indemnit est vers e en Euros TVA incluse nette de la taxe cologique b Sp cificit s de S CURISHOPPING e Lorsque les Biens garantis endommag s font partie d un ensemble et s av rent la fois inutilis
45. idique l tranger e Frais d avocat maximum 800 e Avance de la caution p nale maximum 3 100 Assistance pistes de ski Frais de secours sur piste maximum 1 111111111rs1r1rttstsrtsrsitsrtsssstnstsstsststnensenstnrnsets tn tnonsots tesan tann tnt 5 000 amp Etpar dm UN MAXIMUM GOsrsnornssossinssirii ina S 10 000 Chauffeur de remplacement oui L assurance voyage Assurance d c s MVOGI E ensrsssnenmnseni sonra E E I CERE oui e Transports publics indemnit maximum par famille par v nement i 95 000 e Location de voiture trajet de pr ou de post acheminement indemnit maximum par famille par v nement vee 46 000 Les assurances S curishoppping et S curipanne e S curishopping biens mobiliers neufs de plus de 75 1 500 sinistre et 3 000 par ann e d assurance e S curipanne biens mobiliers neufs de plus de 150 1 500 sinistre et 3 000 par ann e d assurance R NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE e PARTIE II DISPOSITIONS SP CIALES NATURE DES PRESTATIONS M M Atteinte corporelle cons cutive une maladie ou un accident 44 D c s 48 Hospitalisation ou d c s d un membre de la famille 49 Poursuites judiciaires l tranger 49 Vol ou perte de certains effets personnels l tranger 50 Exclusion 51 PARTIE III DISPOSITIONS DIVERSES Circonstances exceptionnelles 53 Subrogation 53 Pre
46. intentionnel ou dolosif de la part du b n ficiaire et ou de la part de l un de ses proches conjoint concubin ascendant ou descendant et ses cons quences comme indiqu l article L 113 1 du Code des Assurances e de la d sint gration du noyau atomique e de l utilisation d engins de guerre ou d armes feu e de la pratique d un sport a rien ou risque dont notamment le deltaplane le polo le skeleton le bobsleigh le hockey sur glace la plong e sous marine la sp l ologie le saut l lastique et tout autre sport n cessitant l utilisation d engin moteur e de la participation aux comp titions n cessitant une licence e de faits de gr ve ou de lock out e de la participation des paris rixes bagarres e d tats pathologiques ne relevant pas de l urgence e d interventions chirurgicales d tats pathologiques ant rieurs la date de d part en voyage leurs rechutes et ou complications et les affections en cours de traitement non encore consolid es avant le d placement possibilit de demander un justificatif de la date du d part e d incidents et complications li s un tat de grossesse lorsque le b n ficiaire avait connaissance avant le jour du d part en voyage d une probabilit de leur survenance sup rieure la normale e d un tat de grossesse ou d un accouchement au del du premier jour du 7 mois e de la pr maturit e d une interruption volontaire de grossesse
47. ionnelle Si vous souhaitez un montant sup rieur celui de votre contrat de cr dit Suppl tis une nouvelle offre pr alable de cr dit vous sera propos e Offre r serv e aux particuliers titulaires d un compte Suppl tis sous r serve d tude et d acceptation d finitive de votre demande Pr teur Caisse r gionale de Cr dit Agricole R 8 Avec votre Cartwin de nouvelles assurances pour vos achats En r glant vos achats avec votre Cartwin vous b n ficiez automatiquement de nouvelles assurances tr s utiles SECURISHOPPING et S CURIPANNE e S CURISHOPPING la protection de vos biens contre la d t rioration accidentelle ou le vol pendant 60 jours compter de votre achat e S CURIPANNE la prolongation de la garantie constructeur ou distributeur initiale jusqu 36 mois Ainsi vos achats r gl s avec votre Cartwin sont mieux prot g s Ils sont couverts qu ils soient r gl s au comptant ou cr dit S CURISHOPPING Gr ce l assurance S CURISHOPPING de votre Cartwin vos biens mobiliers neufs de plus de 75 TTC r gl s en totalit avec votre Cartwin sont couverts en cas de vol par agression vol par effraction ou d t rioration accidentelle dans les 60 jours suivant leur achat hauteur de 1 500 par sinistre et 3 000 par ann e d assurance Exemple Vous vous faites agresser et voler votre VTT flambant neuf 10 jours apr s son achat Si vous l avez r gl avec votre Cartwin
48. istre Prescription Toute action d rivant de la pr sente convention est prescrite par deux ans compter de l v nement qui lui donne naissance dans les conditions d termin es par les articles L 114 1 et L 114 2 du Code des Assurances Election de juridiction Les parties conviennent de soumettre tout litige relatif l interpr tation et l application des clauses de la pr sente convention aux juridictions de Paris Protection des donn es caract re personnel En contactant Mutuaide Assistance le b n ficiaire ou ses ayants droit accepte express ment que des informations personnelles le concernant soient utilis es et diffus es sans restriction l ensemble des personnes concern es sous r serve notamment du respect de la loi 78 17 du 6 janvier 1978 informatique et libert s ce titre le b n ficiaire ou ses ayants droit dispose d un droit d acc s de modification de rectification des donn es le concernant qu il pourra exercer en s adressant Mutuaide Assistance 8 14 avenue des Fr res Lumi re 94366 Bry sur Marne Cedex R cup ration des titres de transport Lorsqu un transport est organis et pris en charge le b n ficiaire s engage soit e permettre Mutuaide Assistance d utiliser le titre de transport qu il d tient pour son retour e soit remettre Mutuaide Assistance les montants dont il obtiendrait le remboursement aupr s de l organisme metteur de ce titre de transport NOTICE
49. le ci votre responsabilit n est pas engag e Dans ces deux cas les utilisations frauduleuses ainsi que les frais bancaires li s ces utilisations frauduleuses vous seront rembours s dans un d lai d un mois compter de la r ception de votre r clamation crite adress e dans un d lai maximum de 70 jours partir de la date de l op ration contest e Apr s opposition Votre responsabilit est d gag e pour toutes les op rations Conseil pratique P Consultez r guli rement vos relev s de compte parce que vous devez faire opposition le plus rapidement possible en cas d utilisation frauduleuse de votre carte Pour vous mettre l abri de toute mauvaise surprise renseignez vous aupr s de votre conseiller II vous informera sur les garanties dont vous pouvez b n ficier en souscrivant une assurance compl mentaire perte vol 1 R gles soumises aux modifications l gislatives et r glementaires R 12 Mode d emploi des terminaux de paiement chaque paiement ou retrait d argent en France quel que soit le distributeur de billets ou le terminal de paiement du commer ant vous avez le choix e Au comptant par d bit directement de votre compte bancaire d bit imm diat ou d bit diff r e cr dit par l utilisation de votre r serve de cr dit Le processus de paiement est le m me qu avec les autres cartes bancaires I comporte juste une tape suppl mentaire pour choisir le paiement au comptant
50. li s MONACO ANDORRE et dans les DOM TOM e Son conjoint non s par de corps ou de fait et non divorc ou concubin notoire e Leurs enfants et petits enfants de moins de 25 ans d s lors qu ils sont fiscalement charge d au moins un de leurs parents Les Assur s ne sont garantis que lorsqu ils voyagent avec le titulaire de la carte CONCUBIN La personne qui vit en concubinage ou ayant conclu un PACS Pacte Civil de Solidarit en cours de validit avec le titulaire La preuve du concubinage sera apport e par un certificat de concubinage notoire tabli ant rieurement la date du sinistre La preuve du PACS Pacte Civil de Solidarit sera apport e par l attestation d livr e par le greffe du Tribunal d Instance tablie ant rieurement la date du sinistre ACCIDENT Toute atteinte corporelle non intentionnelle de la part de l Assur et provenant de l action soudaine d une cause ext rieure constat e m dicalement INVALIDIT PERMANENTE Diminution du potentiel physique ou psychique d une personne dont l tat est consolid CONSOLIDATION Date partir de laquelle l tat du bless ou du malade est consid r comme stabilis du point de vue m dical B N FICIAIRES En cas de d c s accidentel le B n ficiaire est sauf stipulation contraire adress e par l Assur au moyen d une disposition crite et sign e le conjoint survivant de l Assur non s par de corps ses torts ni divo
51. m decin traitant habituel qui peuvent tre essentielles aident les m decins de Mutuaide Assistance prendre la d cision qui para t la plus opportune Il est cet gard express ment convenu que la d cision finale mettre en uvre dans l int r t m dical du b n ficiaire appartient en dernier ressort aux seuls m decins de Mutuaide Assistance Par ailleurs dans le cas o le b n ficiaire refuse de suivre la d cision consid r e comme la plus opportune par les m decins de Mutuaide Assistance il d charge express ment Mutuaide Assistance de toute responsabilit notamment en cas de retour par ses propres moyens ou encore en cas d aggravation de son tat de sant Transfert et ou rapatriement du b n ficiaire Si l tat de sant du b n ficiaire conduit dans les conditions indiqu es ci dessus ses m decins le d cider Mutuaide Assistance organise et prend en charge le transport du b n ficiaire Ce transport a lieu par tout moyen appropri taxi v hicule sanitaire l ger ambulance train 1 classe avion de ligne r guli re en classe conomique avion sanitaire si n cessaire sous surveillance m dicale Seuls l int r t m dical du b n ficiaire et le respect des r glements sanitaires en vigueur sont pris en consid ration pour le choix du moyen utilis pour ce transport R Cette prestation n est jamais mise en uvre pour des affections ou l sions b nignes qui peuvent tre trait es su
52. n l tat actuel de la r glementation fran aise observer un arr t de 45 minutes apr s 4 heures 30 de conduite le temps global de conduite journalier ne devant pas d passer 9 heures Si le v hicule du b n ficiaire a plus de 8 ans et ou 150 000 km ou si son tat et ou son chargement n est pas conforme aux normes d finies par le Code de la route fran ais le b n ficiaire devra le mentionner Mutuaide Assistance qui se r serve alors le droit de ne pas envoyer de chauffeur Dans ce cas et en remplacement de la mise disposition d un chauffeur Mutuaide Assistance fournit et prend en charge un billet de train en 1 classe ou un billet d avion en classe conomique pour aller rechercher le v hicule Cette prestation s applique uniquement dans les pays suivants France y compris Monaco Andorre sauf DOM TOM Espagne Portugal Gr ce Italie Suisse Liechtenstein Autriche Allemagne Belgique Pays Bas Luxembourg Royaume Uni Irlande Danemark Norv ge Su de Finlande Islande Transmission de messages urgents de l tranger Lorsque le b n ficiaire est en d placement hors de son pays de r sidence Mutuaide Assistance peut NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE se charger de la transmission de messages urgents un membre de sa famille ou son employeur lorsque le b n ficiaire est dans l impossibilit de les transmettre lui m me Secours sur piste Lorsque un b n ficiaire est victime d un accident su
53. nti au moyen de la Carte Bancaire Assur e pour une dur e maximale de 36 mois incluant la dur e de la garantie constructeur ou distributeur d origine Les garanties du pr sent contrat interviennent en cas de Panne survenant apr s la fin de la garantie constructeur ou distributeur initiale et au plus tard dans les 36 mois suivant l achat du Bien garanti Les garanties prennent fin pour chaque assur l expiration des 36 mois maximum incluant la dur e de la garantie constructeur d origine des Biens garantis neufs achet s au moyen de la Carte Bancaire Assur e 6 2 Garantie S CURISHOPPING La garantie prend effet imm diatement l gard de l Assur d s l achat d un Bien garanti avec sa Carte Bancaire Assur e La garantie prend fin pour chaque Assur l expiration d un d lai de 60 jours calendaires compter de la date d achat ou de livraison des Biens garantis achet s au moyen de la Carte Bancaire Assur e 7 Territorialit 7 1 Garantie S CURIPANNE La pr sente garantie produit ses effets pour les sinistres survenant en France m tropolitaine en Corse en Principaut de Monaco et dans les DOM TOM 7 2 Garantie S CURISHOPPING La pr sente garantie produit ses effets pour les sinistres survenant dans le monde entier 8 Dispositions diverses 8 1 Fausse d claration intentionnelle ou non intentionnelle Toute r ticence ou fausse d claration portant sur les l ments constitutifs du risque ou du sinistre connus
54. nue hors de son pays de r sidence et intervenue au cours de la vie priv e e Mutuaide Assistance fait l avance sur pr sentation d un d p t de garantie ou signature d une reconnaissance de dette de la caution p nale lorsqu elle est exig e par les autorit s judiciaires locales concurrence de 3 100 Si entre temps la caution p nale est rembours e au b n ficiaire par les autorit s du pays le b n ficiaire devra aussit t la restituer Mutuaide Assistance Mutuaide Assistance n intervient pas pour les cautions exig es la suited un accident de la circulation provoqu directement ou indirectement par une infraction au Code de la Route local une conduite en tat d ivresse ou une faute intentionnelle e Mutuaide Assistance participe aux honoraires d avocat hauteur de 800 TTC et en fait l avance sur pr sentation d un d p t de garantie ou signature d une reconnaissance de dette jusqu 3 100 TTC Remboursement Le b n ficiaire s engage rembourser les sommes avanc es dans un d lai de 2 mois compter de NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE la date d envoi de la facture Pass ce d lai de 2 mois Mutuaide Assistance se r serve le droit d engager toutes proc dures de recouvrement utiles Vol ou perte de certains effets personnels l tranger Envoi de m dicaments l tranger Lorsque le b n ficiaire en d placement hors de son pays de r sidence est priv par suite de perte ou
55. on du titulaire en communiquant son num ro de carte qui doit alors tre d ment enregistr par crit ou informatique et dat par le prestataire ainsi que tout paiement n cessitant la validation par code confidentiel PANNE Les dommages nuisant au bon fonctionnement du Bien garanti et ayant pour origine un ph nom ne lectrique lectronique lectrom canique ou m canique interne au Bien garanti SOUSCRIPTEUR La Caisse R gionale de Cr dit Agricole Mutuel souscrivant le Contrat d assurance pour le compte des Adh rents TIERS Toute personne autre que l Assur son conjoint ou son concubin ses ascendants ses descendants VALEUR D ACHAT Valeur figurant sur la facture d achat du Bien garanti VALEUR D USAGE Valeur d achat du Bien garanti figurant sur la facture d achat du Bien garanti d duction faite de la V tust V TUST Perte de valeur due l usage Elle est fix e pour tous les Biens garantis 1 par mois d ge compter de la garantie initiale du constructeur R 2 Objet du Contrat 2 1 S CURIPANNE garantie Prolongation Garantie Constructeur Le contrat a pour objet de porter 36 mois la garantie des Biens garantis en cas de Panne dans les limites et sous r serve des exclusions stipul es l article 3 ci apr s cette dur e de 36 mois incluant la dur e de la Garantie Constructeur initiale ou s il n y a pas de Garantie Constructeur la dur e de la Garantie Distributeur initiale lors
56. onfection des nouvelles lunettes des lentilles ou des proth ses auditives est annonc au b n ficiaire qui doit donner son accord par crit et s engage alors r gler le montant de la facture avant leur envoi d faut Mutuaide Assistance ne pourra tre tenu d ex cuter la prestation Mutuaide Assistance prend en charge l exp dition des nouvelles lunettes des lentilles ou des proth ses auditives par les moyens les plus rapides sous r serve des contraintes l gales locales et fran aises et re facture au b n ficiaire les frais de douane et les co ts de confection Mutuaide Assistance d gage sa responsabilit si pour des raisons ind pendantes de sa volont d lais de fabrication ou tout autre cas de force majeure les lunettes les lentilles ou les proth ses auditives n arrivaient pas la date pr vue R Exclusions 1 AUCUNE PRESTATION D ASSISTANCE NE SERA MISE EN UVRE 1 A Dans les pays e en tat de guerre civile ou trang re e en tat d instabilit politique notoire e subissant des mouvements populaires des meutes des actes de terrorisme des repr sailles ou des restrictions la libre circulation des personnes et des biens 1 B A l occasion d un d placement e entrepris dans un but de diagnostic et ou de traitement m dical e li des activit s militaires ou de police 1 C Pour des demandes cons cutives une atteinte corporelle ou un d c s r sultant e d un acte
57. ou d un acte de procr ation m dicalement assist e ainsi que de leurs complications e de maladies mentales psychiques ou nerveuses y compris les d pressions nerveuses e de l usage par le b n ficiaire de m dicaments drogues stup fiants tranquillisants et ou produits NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE assimil s non prescrits m dicalement e d un tat alcoolique caract ris par la pr sence dans le sang d un taux d alcool pur gal ou sup rieur celui fix par la loi r gissant la circulation automobile fran aise en vigueur la date de l accident e d un suicide ou d une tentative de suicide 2 NE SONT JAMAIS PRIS EN CHARGE e les frais non express ment pr vus par le contrat e les frais non justifi s par des documents originaux e les frais de consultation et de chirurgie ophtalmologique sauf s ils sont la cons quence directe d un v nement garanti e les frais de lunettes ou de verres de contact et plus g n ralement les frais d optique e les frais d appareillages m dicaux d orth ses et de proth ses e les frais de cure de toute nature e les soins caract re esth tique e les frais de s jour en maison de repos de r ducation ou de d sintoxication e les frais de r ducation kin sith rapie chiropraxie e les frais d achat de vaccins et les frais de vaccination e les frais de bilan de sant et de traitements m dicaux ordonn s en France ou dans le pays de r si
58. par v nement et par an Dans l hypoth se o l organisme d assurance auquel le b n ficiaire cotise ne prendrait pas en charge les frais m dicaux engag s Mutuaide Assistance remboursera les frais engag s dans la limite du montant indiqu ci dessus sous r serve de la communication par le b n ficiaire des factures originalesde frais m dicaux et de l attestation de non prise en charge manant de l organisme d assurance Cette prestation cesse dater du jour o Mutuaide Assistance est en mesure d effectuer le rapatriement du b n ficiaire Nature des frais ouvrant droit remboursement sous r serve d accord pr alable e honoraires m dicaux e frais de m dicaments prescrits par un m decin ou un chirurgien e frais d ambulance prescrite par un m decin pour un transport vers l h pital le plus proche et ceci seulement en cas de refus de prise en charge par les organismes d assurance e frais d hospitalisation condition que le b n ficiaire soit jug intransportable par d cision des m decins de Mutuaide Assistance prise apr s recueil des informations aupr s du m decin local les frais d hospitalisation engag s compter du jour o Mutuaide Assistance est en mesure d effectuer le rapatriement du b n ficiaire ne sont pas pris en charge e frais dentaires d urgence plafonn s 155 TTC sans franchise et par v nement Extension de la prestation avance de frais d hospitalisation l tranger hors d
59. par l Adh rent l Assureur en ce qui concerne le r glement de l indemnit 8 4 R clamations M diation En cas de difficult s relatives son indemnisation l Assur doit contacter SPB Service S CURIPANNE S CURISHOPPING CAMCA 76095 LE HAVRE CEDEX Si la r ponse obtenue n est pas satisfaisante l Assur peut alors adresser par crit sa r clamation CAMCA Service SINISTRES S CURIPANNE S CURISHOPPING 65 RUE LA BO TIE 75008 PARIS Si un d saccord subsiste l Assur aura toujours la facult de faire appel au m diateur dont les coordonn es lui seront communiqu es par l Assureur et ceci sans pr judice des autres voies d actions l gales 8 5 Subrogation Conform ment l Article L 121 12 du Code des Assurances en cas de r glement partiel ou total d indemnit s l Assureur est subrog automatiquement dans tous droits et actions de l Assur concurrence du montant des indemnit s r gl es 8 6 Informatique et libert s Les informations recueillies dans le pr sent document ne seront utilis es qu des fins de gestion et ne feront l objet de communications ext rieures sauf pour satisfaire des obligations l gales r glementaires ou conventionnelles ou pour donner acc s des services express ment d sign s dans le pr sent document Elles pourront donner lieu exercice du droit d acc s et de rectification dans les conditions NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE pr
60. partenaire d un Pacte civil de solidarit PACS enfants et petits enfants c libataires de moins de 25 ans fiscalement charge d au moins un de leurs parents ascendants fiscalement charge Elle vous couvre en permanence d s lors que vous tes d tenteur d une Cartwin en cours de validit Quelles garanties Avec l assistance m dicale quel que soit votre probl me vous tes doublement tranquille e Tout d abord parce que vous vous reposez sur un r seau de sp cialistes comp tents et op rationnels m decins charg s d assistance juristes capables de prendre aussit t les d cisions qui s imposent e Ensuite parce que vous b n ficiez de garanties tr s compl tes qui tiennent compte de toutes les situations prise en charge de vos enfants envoi d un proche vos c t s si vous tes hospitalis En plus de l assistance m dicale vous pouvez b n ficier des prestations suivantes e assistance juridique l tranger e assistance pistes de ski e chauffeur de remplacement Pour conna tre le d tail des garanties de l assistance attach e votre Cartwin reportez vous la notice d information Co pratique Pour mettre en uvre l assistance dont vous avez besoin vous devez contacter MasterCard Assistance avant de prendre toute initiative ou engager toute d pense Le num ro figure au dos de votre carte 01 45 16 65 65 co t selon op rateur t l com GUIDE MASTERCARD CARTWIN
61. que cette derni re est crite non optionnelle gratuite et fournie au moment de l achat du Bien garanti La garantie pr voit e Le remboursement indemnitaire des frais de r paration du Bien garanti d s lors que ce dernier est r parable e Si le Bien garanti est irr parable le versement d une indemnit correspondant la Valeur d usage du Bien garanti La garantie est acquise dans la limite de 1 500 par sinistre et 3 000 par Ann e d assurance et par Carte Bancaire Assur e 2 2 S CURISHOPPING Garantie Achats Le contrat a pour objet d indemniser les Biens garantis dans les 60 jours calendaires suivant leur date d achat ou de livraison en cas de e d t rioration e vol avec effraction au domicile de Assur e vol avec effraction dans un v hicule e vol avec agression sur la personne de l Assur La garantie pr voit e Si le Bien garanti est r parable le remboursement indemnitaire des frais de r paration de celui ci e Si le Bien garanti est irr parable ou vol le remboursement du montant correspondant la Valeur d achat de celui ci La garantie est acquise syst matiquement e concurrence de 1 500 par sinistre dans la limite de 3 000 par Ann e d Assurance et par Carte Bancaire Assur e e pendant 60 jours calendaires maximum compter de la date d achat ou de livraison du Bien garanti Toutefois lorsque la garantie r sultera de l application de l arr t interminist riel
62. r l achat du Bien garanti tel que le relev de compte le relev d achat la facturette carte bancaire e En cas de r glement en plusieurs fois type TOP 3 d un Bien garanti tous les relev s mensuels de l achat concern e Un devis de non r paration e Tout justificatif indiquant la dur e de la garantie accord e par le fabricant ou le dis de garantie pr cisant les exclusions du constructeur e Un Relev d identit Bancaire de l Assur e Et plus g n ralement toute pi ce que l assureur estimera n cessaire pour valuer le pr judice 4 ributeur ainsi que le livret B Dans le cadre de S CURISHOPPING e original de la facture d achat ou le ticket de caisse justifiant du Bien garanti de son prix et la date d achat e La photocopie de tout document permettant de justifier du moyen de paiement utilis pour l achat du Bien garanti tel que le relev de comptes le relev d achat la facturette carte bancaire e En cas de r glement en plusieurs fois type TOP 3 d un Bien garanti tous les relev s mensuels de l achat concern e Tout rapport de police ou de gendarmerie de pompiers s il a t communiqu l Assur e En cas de vol seulement une d claration de vol faite au commissariat la gendarmerie ou toute R autre autorit de police cas des personnes l tranger dans les 5 cinq JOURS OUVR S qui suivent la date de survenance du Vol ce document est obligatoire sauf cas fortuit ou de
63. r place et qui n emp chent pas le b n ficiaire de poursuivre son d placement ou son s jour Rapatriement d un b n ficiaire accompagnant Lorsqu un b n ficiaire est transport dans les conditions d finies ci avant au paragraphe transfert et ou rapatriement du b n ficiaire Mutuaide Assistance organise et prend en charge le transport d un autre b n ficiaire voyageant avec lui jusqu au lieu de l hospitalisation ou au lieu de r sidence du b n ficiaire par tout moyen appropri taxi v hicule sanitaire l ger ambulance train 1 classe avion de ligne r guli re en classe conomique avion sanitaire La pr sente prestation est limit e une seule personne Toutefois si le b n ficiaire transport est accompagn par plus d un b n ficiaire Mutuaide Assistance peut organiser le transport ensemble ou individuellement des autres b n ficiaires Le co t de ce transport n est pas pris en charge par Muiuaide Assistance Accompagnement des enfants de moins de 15 ans Lorsqu un b n ficiaire en d placement malade ou bless se trouve dans l impossibilit de s occuper de ses enfants de moins de 15 ans qui l accompagnent Mutuaide Assistance apr s avis des m decins locaux et ou de ses propres m decins organise et prend en charge le voyage aller retour depuis le lieu de r sidence en train 1 re classe ou avion de ligne en classe conomique d une personne choisie par le b n ficiaire ou la famille d
64. r une piste de ski ouverte Mutuaide Assistance prend en charge les frais d vacuation mis en uvre par les organismes tant intervenus entre le lieu de l accident et le centre m dical ou ventuellement le centre hospitalier le plus proche ainsi que le retour sur le lieu du s jour Le montant maximum de la prestation qui intervient en compl ment des garanties dont le b n ficiaire peut disposer par ailleurs est fix 5 000 par v nement avec un maximum de 10 000 par an pour une m me carte D c s Rapatriement de corps Lorsqu un b n ficiaire d c de au cours d un d placement Mutuaide Assistance organise et prend en charge le rapatriement du corps Si les obs ques ont lieu dans son pays de r sidence Mutuaide Assistance prend en charge e les frais de transport du corps jusqu au lieu des obs ques proche de son lieu de r sidence e les frais li s aux soins de conservation impos s par la l gislation applicable e les frais directement n cessit s par le transport du corps manutention am nagements sp cifiques au transport conditionnement Tous les autres frais restent la charge de la famille du b n ficiaire Si les obs ques ont lieu hors du pays de r sidence du b n ficiaire Mutuaide Assistance organise le rapatriement du corps jusqu l a roport international le plus proche du lieu des obs ques et prend en charge les frais concurrence du montant qui aurait t expos pour rapatrier le
65. rc d faut les enfants n s ou na tre de l Assur par parts gales d faut les ayants droit de l Assur Dans tous les autres cas garantis le B n ficiaire est Assur V HICULE DE LOCATION Tout engin terrestre moteur quatre roues immatricul servant transporter des personnes et lou aupr s d un professionnel habilit Est galement consid r comme v hicule de location le v hicule de remplacement pr t par un garagiste lorsque le v hicule du porteur est immobilis pour r paration sous r serve que ce pr t fasse l objet d un contrat en bonne et due forme assorti d une facturation NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE VOYAGE GARANTI Tout d placement d une distance sup rieure 100 km du domicile de l Assur ou du lieu de travail habituel TRANSPORT PUBLIC Tout moyen de transport collectif de passagers agr pour le transport public de voyageurs et ayant donn lieu d livrance d une licence de transport TRAJET DE PR ET POST ACHEMINEMENT Trajet le plus direct pour se rendre l a roport une gare ou un terminal en revenir partir du lieu du domicile du lieu de travail habituel e en tant que passager d un taxi ou d un moyen de transport public terrestre a rien fluvial ou maritime agr pour le transport de passagers e en tant que passager ou conducteur d un v hicule de location FORCE MAJEURE Est r put survenu par force majeure tout v nem
66. s dans la limite de 65 TTC par nuit et de 10 nuits Si au del de cette derni re limite le b n ficiaire hospitalis n est toujours pas transportable la prolongation du s jour est prise en charge jusqu 300 Cette prestation n est pas cumulable avec la prestation rapatriement d un b n ficiaire accompagnant NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE Frais m dicaux l tranger hors de france et du pays de r sidence Cette prestation concerne exclusivement les b n ficiaires affili s un organisme d assurance Lorsque des frais m dicaux ont t engag s avec son accord pr alable Mutuaide Assistance rembourse au b n ficiaire la partie de ces frais qui n aura pas t prise en charge par les organismes d assurance Mutuaide Assistance n intervient qu une fois les remboursements effectu s par les organismes d assurance susvis s d duction faite d une franchise absolue de 75 par dossier et sous r serve de la communication des justificatifs originaux de remboursement manant de l organisme d assurance du b n ficiaire Ce remboursement couvre les frais d finis ci dessous condition qu ils concernent des soins re us par un b n ficiaire hors de France et de son pays de r sidence la suite d une maladie ou d un accident survenu hors de son pays de r sidence Dans ce cas Mutuaide Assistance rembourse le montant des frais engag s jusqu un maximum de 11 000 TTC par b n ficiaire
67. s S curipanne et S curishopping qui prot gent vos achats effectu s avec votre carte qu ils soient pay s au comptant ou cr dit encore un avantage suppl mentaire Avec votre Cartwin vous avez tout en main pour vos achats GUIDE MASTERCARD CARTWIN a e Votre tranquillit d esprit est totale Cartwin du Cr dit Agricole est une carte du r seau MasterCard Comme la carte MasterCard classique la Cartwin du Cr dit Agricole vous fait b n ficier de nombreux services d assistance et d assurances pour faciliter vos d placements en France aussi bien qu l tranger Et en plus avec elle plus besoin d avoir sur vous des sommes importantes en esp ces quand vous voyagez Lisez attentivement ce guide vous d couvrirez en d tail tous les services et les garanties que vous offre la Cartwin du Cr dit Agricole ainsi que des conseils pratiques pour l utiliser au mieux Et bien s r votre conseiller est votre disposition pour toute information compl mentaire N h sitez pas le contacter 1 Sous r serve que le terminal de paiement propose ce choix R Commaire GUIDE MASTERCARD CARTWIN GUIDE M MO CARTWIN NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE GUIDE M MO CARTWIN 9 Votre carte est pr cieuse Paiement comptant ou cr dit Vos paiements Vos retraits d argent Une ouveriure de cr dit le Compte Suppl tis Vous suivez vos op rations facilement Les offr
68. s d invalidit permanente accidentelle survenant dans les 2 ans qui suivent la date de l accident l Assureur verse l Assur un capital maximum de 46 000 variable selon le bar me d indemnisation des accidents du travail ENGAGEMENT MAXIMUM DE L ASSUREUR 46 000 par famille et par v nement En cas de d c s avant consolidation d finitive de l invalidit le capital pr vu en cas de d c s sera vers d duction faite ventuellement des sommes qui auraient pu tre vers es au titre de l invalidit Il n y a pas cumul des deux garanties lorsqu elles sont les suites d un m me v nement NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE Disparition de l assur En cas de disparition de l Assur dont le corps n est pas retrouv dans l ann e qui suit la disparition ou la destruction du moyen de transport terrestre a rien ou maritime dans lequel il se trouvait au moment de l accident il sera pr sum que l Assur est d c d la suite de cet accident Exclusions 1 Les cons quences des v nements suivants guerre civile ou trang re instabilit politique notoire ou mouvement populaire meute acte de terrorisme repr sailles restrictions la libre circulation des personnes et des biens gr ves pour autant que l assur y prenne une part active d sint gration du noyau atomique ou tout rayonnement ionisant et ou tout autre cas de force majeure 2 L acte intentionnel ou dolosif de la part d
69. s mastercardfrance com T l 01 45 16 65 65 co t selon op rateur t l com Ps R 11 Perte vol ou utilisation frauduleuse de votre carte r agissez tout de suite Faites opposition imm diatement Si votre carte est aval e par un distributeur automatique de billets en dehors des heures d ouverture de l agence ou encore si vous constatez des op rations frauduleuses sur votre relev d op rations e appelez tout de suite le Centre national d opposition du Cr dit Agricole pour faire opposition 24 H 24 depuis la France 0 969 39 92 91 depuis l tranger 33 0 969 39 92 91 communication non surtax e co t selon op rateur e faites une d claration aux autorit s de police ou au consulat si vous tes l tranger e pr venez votre agence du Cr dit Agricole par lettre recommand e Votre Cartwin sera automatiquement remplac e GUIDE MASTERCARD CARTWIN 24 e Votre responsabilit est limit e Vous devez faire opposition le plus rapidement possible Avant opposition En cas de perte ou de vol de votre Cartwin votre responsabilit est engag e hauteur de 150 N anmoins votre respon sabilit reste enti re en cas d utilisation de votre carte par un membre de votre famille ou en cas de faute lourde ou d opposition tardive de votre part En cas d utilisation frauduleuse sans pr sentation physique de la carte et en cas de contrefa on de la carte sans d possession de cel
70. scription 53 lection de juridiction 53 NOTICES D ASSURANCES amp D ASSISTANCE Protection des donn es caract re personnel 53 R cup ration des titres de transport 53 S CURIPANNE S CURISHOPPING Te ASSURANCES MASTERCARD 1 D finitions 31 IEEE a PARTIE I DISPOSITIONS SP CIALES ACCIDENTS DE VOYAGE 3 Exclusions des garanties 34 N 4 En cas de sinistre 35 Territorialit 54 5 Prise d effet dur e et r siliation de l adh sion 37 D finitions 54 6 Prise d effet et dur e des garanties 38 Dur e de la garantie 57 7 Territorialit 38 Objet de la garantie 57 8 Dispositions diverses 38 Exclusions 58 PARTIE Il DISPOSITIONS G N RALES Cumul des garanties 59 ASSISTANCE MASTERCARD Conflit de droit 59 lection de juridiction 59 PARTIE DISPOSITIONS COMMUNES Modification des garanties 59 D finitions communes 41 Protection des donn es caract re personnel 59 Objet du contrat 42 D claration des sinistres 59 D claration du sinistre 43 Charge de la preuve 60 Conditions d application 43 Prescription 60 Subrogation 010 R S curipanne S curishopping Conditions particuli res valant notice d information du Contrat d assurance collectif S CURIPANNE et S CURISHOPPING souscrit par la Caisse r gionale de Cr dit Agricole pour le compte des Adh rents d finis ci apr s Le contrat est souscrit aupr s de la Caisse d Assurances Mutuelles du Cr dit Agricole
71. se et prend en charge son retour pour lui permettre de se rendre l h pital au chevet du membre de sa famille Cette prise en charge est limit e un b n ficiaire par carte Mutuaide Assistance prend en charge le voyage aller retour de ce b n ficiaire par train 1 classe ou avion de ligne en classe conomique Mutuaide Assistance se r serve le droit de demander un certificat d hospitalisation du membre de la famille du b n ficiaire et ou un certificat d h r dit Retour anticip en cas de d c s d un membre de la famille Si le b n ficiaire en d placement apprend le d c s d un membre de sa famille r sidant dans le m me pays que lui Mutuaide Assistance organise et prend en charge son retour pour lui permettre d assister aux obs ques proches du lieu de r sidence du b n ficiaire Cette prestation est limit e par carte soit e la prise en charge du voyage aller retour d un b n ficiaire e la prise en charge du voyage aller simple de deux b n ficiaires voyageant ensemble par train en 1 e classe ou avion de ligne en classe conomique Mutuaide Assistance se r serve le droit de demander un certificat de d c s du membre de la famille du b n ficiaire et ou un certificat d h r dit Poursuites judiciaires l tranger Assistance juridique l tranger Si le b n ficiaire fait l objet de poursuites judiciaires la suite d une infraction non intentionnelle la l gislation locale surve
72. soci t d assurance mutuelle r gie par le Code des Assurances SPB S A directoire et conseil de surveillance Soci t de courtage d assurances immatricul e l ORIAS sous le num ro 07 002 642 au capital de 251 700 Euros RCS 305 109 779 LE HAVRE Si ge social 71 quai Colbert 76600 LE HAVRE Garantie financi re et assurance de responsabilit civile professionnelle conformes aux articles L 512 6 et L 512 7 du Code des Assurances agissant pour le compte de CAMCA au titre du pr sent contrat cartwin 1 D finitions ADH RENT Toute personne physique titulaire d une Carte Bancaire Assur e en cours de validit d livr e par le Souscripteur AGRESSION Tout acte de violence commis par un Tiers et provoquant des blessures physiques ou toute contrainte physique exerc e volontairement par un tiers en vue de d poss der l Assur ANN E D ASSURANCE La p riode comprise entre e deux ch ances annuelles de cotisation e la derni re ch ance annuelle de cotisation et la date d expiration ou de la r siliation du contrat ASSUR Toute personne physique titulaire d une Carte Bancaire Assur e mise par le Souscripteur ainsi que toute personne qui le titulaire fait cadeau de Biens garantis achet s avec la Carte Bancaire Assur e ASSUREUR La Caisse d Assurances Mutuelles du Cr dit Agricole C A M C A r gie par le Code des Assurances immatricul e aupr s de l I N S E E sous le num ro SIRET 784
73. space conomique europ en 27 pays de l Union europ enne plus Norv ge Islande et Liechtentstein Vos achats sur Internet Si vous r glez vos achats sur Internet assurez vous d tre dans un environnement s curis avant de saisir votre num ro de carte Le visuel d un cadenas ou d une cl est pr sent pour vous indiquer les pages s curis es et g n ralement le http de l adresse lectronique devient https Dans tous les cas il est indispensable de v rifier que le site dispose d une adresse postale et pas seulement d une bo te postale d un num ro de t l phone et qu il donne des informations sur le syst me de s curisation employ sur les conditions d annulation de retour et de remboursement de la commande R Pour viter la fraude dans les cas d achat distance on peut vous demander en plus de votre num ro de carte et de sa date d expiration d inscrire les 3 derniers chiffres du num ro situ au dos de votre carte Il s agit d un contr le suppl mentaire noter la fonction cr dit n est pas disponible sur Internet et en vente distance Conseil pratique gt De nombreuses stations services proposent un acc s 24h 24 des automates de distribution de carburant Pour assurer voire confort et votre s curit lorsque vous ins rez votre carte bancaire pour effectuer un plein sur ces automates une autorisation d un montant l g rement sup rieur celui d un pl
74. tection des donn es caract re personnel que ceux ci contiennent En d clarant un sinistre l Assur ou ses ayants droit accepte express ment que des informations personnelles le concernant soient utilis es et diffus es sans restriction l ensemble des personnes concern es sous r serve notamment du respect de la loi 78 17 du 6 janvier 1978 Informatique et Libert s ce titre l Assur ou ses ayants droit dispose d un droit d acc s de modification de rectification des donn es le concernant qu il pourra exercer en s adressant Europay France 44 rue Cambronne 75015 Paris Par ailleurs l Assur ou ses ayants droit s engage ne communiquer que des informations exactes et ne portant pas pr judice aux int r ts des tiers D claration des sinistres Il est fait obligation l Assur de d clarer tous les sinistres dont il pourrait r clamer l indemnisation au titre du pr sent contrat dans les 20 jours qui suivent leur survenance T l phone 01 45 16 65 65 Adresse lectronique assurances mastercardfrance com En cas de non respect de cette obligation l Assureur pourra en vertu du Code des Assurances r duire l indemnit dans la proportion du pr judice que ce manquement lui aura fait subir moins que NOTICES D ASSURANCES ET D ASSISTANCE l Assur justifie d avoir t dans l impossibilit de faire la d claration dans les d lais impartis par suite d un cas fortuit ou de
75. u b n ficiaire pour accompagner les enfants pendant leur retour leur lieu de r sidence Mutuaide Assistance peut aussi mandater une h tesse pour raccompagner les enfants jusqu leur lieu de r sidence Les frais d h bergement de repas et de boisson de la personne choisie par le b n ficiaire ou la famille du b n ficiaire pour ramener les enfants restent la charge du b n ficiaire Les billets desdits enfants restent galement la charge du b n ficiaire Visite d un proche en cas d hospitalisation Si le b n ficiaire voyage seul ou si les membres de sa famille qui l accompagnent sont dans l incapacit de lui rendre visite l h pital alors qu il est hospitalis sur le lieu de sa maladie ou de son accident et que les m decins de Mutuaide Assistance ne pr conisent pas un transport avant 10 jours s il s agit d un enfant de moins de 15 ans ou d un b n ficiaire dans un tat mettant en jeu le pronostic vital selon les m decins de Mutuaide Assistance aucune franchise de dur e d hospitalisation n est appliqu e Mutuaide Assistance organise et prend en charge e le voyage aller retour depuis le lieu de r sidence en train 1 classe ou avion de ligne en classe conomique d une personne choisie par le b n ficiaire ou la famille du b n ficiaire pour se rendre son chevet e son s jour l h tel chambre et petit d jeuner exclusivement sur le lieu d hospitalisation tant que le b n ficiaire est hospitali

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