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1. DOSSIER FFE C PARC EQUESTRE FEDERAL IDELIT P7 A FIDELITE UN OBJECTIF A LONG TERME La fid lisation des cavaliers n est pas une op ration parmi d autres C est le r sultat de la prise en compte permanente des attentes de tous ceux qui poussent un jour la porte du club S ils trouvent le plaisir qu ils taient venus chercher ils devien dront des cavaliers fid les qui renouvellent leur cotisation et s inscrivent avec enthousiasme aux activit s propos es D marche de longue haleine la fid lisation passe par la connais sance des flux de cavaliers de l avis qu ils ont sur ce qui leur est propos et par l analyse de leurs motivations D o ce dossier qui associe statistiques utiles id es fid lit tests et enqu tes Cordialement hole Serge Lecomte vice pr sident de la FFE SOMMAIRE m Edito m Mode d emploi m Cent id es fid lit W Parcours d couverte de l adulte d butant W Parcours fid lit de l enfant d butant m Enqu te de satisfaction club m D pouillement satisfaction club m Jeu test enfant W Jeu test adulte m Analyse des motivations FIDELITE LICENCIES I FFE Club et le SIF ont r alis votre dossier chiffres personnalis avec le profil des licenci s de votre club et l analyse de leur fid lit Les moyennes nationales r gionales et d partemen tales reposent sur la moyenne obte nue par chacun des adh rents CLAF et CLAG jour de leur cotisation REMUE MENINGES
2. H Plus de cent id es fid lit ont t list es par des enseignants autour des th mes de l accueil du marketing et de la p dagogie A consommer sans mod ration DEBUTANTS E Deux parcours fid lit du d butant vous proposent des programmes sur 4 s ances pour les adultes et sur une ann e pour les enfants SATISFACTION E Enqu te et feuille de d pouillement club sur feuilles jaunes permettent d valuer la satisfaction des cavaliers r guliers L enqu te est photoco pier et faire remplir par chacun sur une semaine compl te par exemple Les feuilles vertes s adres sent aux cavaliers qui ont particip un s jour ou une randonn e A faire remplir en fin de stage MOTIVATION E Deux tests l un sur feuille rose pour les enfants l autre sur feuille bleue pour les adultes permettent sous une forme ludique de mieux conna tre le profil de vos cavaliers L analyse des r sultats vous propo se une approche sociologique des r ponses pour une meilleure connaissance de vos cavaliers 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES Trois questions pour cent id es fid lit Toutes les suggestions fid lit qui suivent sont issues des exp riences de dirigeants et d enseignants de clubs d horizons diff rents A vous de choisir les cent qui vous plaisent et de les adapter au fonctionnement de votre club et vos motivations OU EN EST VOTRE BUSINESS TOUC
3. les activit s avec enthousiasme Ce que vous pr f rez les balades le dressage le travail en libert ou pied SPORTIF UNE MAJORITE DE We are the champions my friend e cheval est votre associ votre partenaire Vous le briquez comme une moto vous cherchez la moindre rayure Rien ne doit lui arriver Vous formez un couple avec ses codes ses habitudes Evidemment vous tes le garant des r gles du jeu et votre sens de la rigueur se retrouve aussi travers votre entra nement Vous tes d termin e devenir meilleur e L effort ne vous fait pas peur Vous d ployez tou jours les moyens n cessaires pour surmonter un obstacle Vous tes en m me temps tr s fair play quand vous perdez Bref avec vous le moni teur la monitrice se r gale Vous tes attir e par les disciplines extr mes telles que le concours complet l endurance le horse ball la voltige cosaque la comp tition d attelage les mounted games l quitation islandaise le polo le TREC le cutting L quitation pour vous ca doit avoir une image fun Votre devise Il va y avoir du sport AVENTURIER UNE MAJORITE DE e On ira o tu voudras quand tu voudras la recherche de l aventure et des grands espaces le cheval doit tre pour vous un compagnon de voyage sur lequel vous pouvez compter tout moment Au club vous faites preuve d une grande sociabilit car ce que vous aimez c est partager avec vos amis ou votre famille ces me
4. on s occupe de moi amp 3 Vraiment ce que j appr cie le plus en dehors des cours L Les moments de convivialit avec les membres du club L La mont e d adr naline l id e de monter cheval 4 L C est quand mes proches montrent leur adh sion amp L Le coup de main que je peux donner au club L Le moment pass m occuper de mon cheval 4 Le genre de balade que je pr f re C Les parcours toniques en for t L Seul e avec mon cheval sur la plage Y C Tranquille et encadr e par le meilleur moniteur amp L En groupe afin de discuter avec tout le monde L Toutes 5 Ce que je souhaiterais le plus au club L Monter toujours des chevaux calmes et faciles amp L Faire des concours tous les week ends amp O Essayer diff rentes disciplines questres C Que les reprises se fassent en musique Y C Qu on soit tous du m me niveau dans ma reprise CO Etre plus impliqu dans la vie du club 6 Avec le moniteur la monitrice O II elle est sympa mais ne s occupe pas assez de moi amp C II m apprend quelque chose de nouveau chaque fois C J aime quand il elle se montre rigoureux se et exigeant e envers moi C J aime discuter avec lui Jelle en dehors des cours O II elle a de beaux yeux Y 1 Les animations du dimanche au club O I n y en a pas assez c est dommage C J en fais le plus possible j adore O J y participe au maximum sauf si c est des concours O J ai a
5. syst me du Pack D couverte chaque nouveau licenci FFE Comp tition m imposer les toques casaques tapis de selle bandes de travail aux couleurs du club m Offrir le 1er engagement au cavalier pour son 1er concours m Fabriquer un tendard ou drapeau du club Donner des petits drapeaux aux supporters Avec la commune m R fl chir sur une proposition commerciale centralis e pour les centres a r s les coles W Proposer un contrat type une mairie sur 1 ou 2 ans payable l avance ETES VOUS DANS UNE BONNE DEMARCHE PEDAGOGIQUE Mat riel p dagogique m R aliser son propre dossier de Bienvenue au club comprenant la marche suivre o est la sellerie quel le selle quel filet photos d animations pr sentations ou kal idoscope des poneys et chevaux Pour les enfants pages avec chevaux et poneys du club colorier Sch ma du club colorier ce qu il ne faut pas faire exemple jouer dans les bottes de foin ce qui est sympa de faire exemple nourrir les poneys avec le moniteur ou le soigneur pr sentation humoristique des moniteurs du club et des employ s avec photos m Filmer des s ances avec un cam scope m Avoir des plots barres c nes bien peints m Avoir une malle p dagogique contenant balles ballons foulards piquets tasses m Avoir disposition du mat riel de pansage et des casques m me des bottes Reprises m Donner un n
6. 4 ANALYSE DES MOTIVATIONS ANALYSE DES MOTIVATIONS ANALYSE DES MOTIVATIONS A vous les enseignants motivez pour fid liser MAJORITE DE PASSIONNES E NATURE DE LA MOTIVATION La v ritable motivation de ce type de cava lier prend racine dans les besoins fonda mentaux physiques intellectuels et moraux de la personne selon LEIF Sa satisfaction est bas e sur l acc s la connaissance et le plaisir d apprendre Sa source de motiva tion est intrins que Il a besoin de se r ali ser de mettre en pratique ses potentiali t s de ma triser son environnement de renouveler ses connaissances La motiva tion est intrins que lorsqu une t che ou une activit est accomplie pour le plaisir et la satisfaction retir s de sa pratique ou de sa r alisation C est le plus haut niveau d autod termina tion MAJORITE DE SENTIMENTAUX E NATURE DE LA MOTIVATION D apr s le sociologue IRWIN ce genre de cavalier fonctionne par pr f rence La pr f rence est un facteur motivationnel d ord re affectif Sa satisfaction est bas e sur des sensations Il prendra plaisir se sentir esth tique cheval tre seul avec son cheval l admirer le caresser C est un cavalier qui marche essentiellement l af fectif E COMPORTEMENT DE L ENSEI GNANT Minimiser les efforts et maximiser la rela tion avec le cheval Ce type de cavalier est selon la th orie de MASLOW au stade 3 de MAJORITE DE SPORTIFS E NATURE DE LA MOT
7. A Mes meilleurs souvenirs au club S D Mon ge 0 6 ans 17 12ans 1113 18 ans 1 19 26 ans 1 27 ans amp Mon niveau de Galop Ci 02 03 O4 Os 06 O7 C8 09 p a SATISFACTION CLUB DEPOUILLEMENT SATISFATION CLUB DEPOUILLEMENT SATISFACTION Satisfaisant Insatisfaisant L accueil t l phonique 3 Les informations affich es 20jLa p dagogie Equid pr f r Equid le moins aim Meilleurs souve nirs au club Ce qui est craint au club 0 6 ans 7 12 ans 13 18 ans 19 26 ans 27 ans amp G5 G6 G7 G8 9 Suggestions FFE CLUB DOSSIER FIDELITE PAGE 6 SUR 12 JEU POUR LES 5 18 ANS JEU POUR LES 5 18 ANS JEU POUR LES 5 18 ANS JEU POUR LES 5 18 ANS GRAND JEU POUR LES 5 18 ANS QUEL CAVALIER ES TU Dans ce jeu test tu dois cocher une seule r ponse pour chaque question Calcule ensuite si tu as une majorit de amp de de Y de amp ou de puis lis le r sultat qui te correspond 1 Quand je pense mes loisirs O je sens d j avec bonheur l odeur de l curie L je regarde s il y a un parcours mont sur la carri re L je pense toute la journ e la douceur de mon poney Y L je v rifie plusieurs fois tout mon mat riel O si je pouvais je rentrerais cheval la maison 2 Quand j arrive au club O je vais tout de suite pr parer mon cheval poney O j ai peur d avoir le poney ou le cheval que je n aime pas O je vais tout de suite voir m
8. H Accueil m Faire un message de r pondeur joyeux Ex fait avec la voix d un enfant ou musical m Avoir le sourire et la p che au t l phone m Donner les horaires d ouverture du secr tariat m Laisser un num ro de portable sur le r pondeur m Avoir une clart d expression et une voix pos e ne pas hurler comme si vous tiez dans votre man ge m Ecouter l interlocuteur pr parer la r pon se r p ter ce que dit l interlocuteur lui r pondre enfin reformuler m Proposer de rappeler si vous n avez pas tous les renseignements l instant m Ne pas oublier la formule de politesse pour quitter la personne ex je vous souhaite une bonne journ e m Aller imm diatement vers les personnes qui arrivent pour leur dire bonjour leur proposer votre aide m Offrir le caf aux parents ou aux visiteurs Tenue m Soigner sa tenue vestimentaire tre peu pr s propre sinon toujours propre m Eviter la cigarette pendant l accueil d une personne qu elle soit nouvelle ou non et pen dant les cours a fait vraiment moche et mauvais effet Encadrement m Mettre en place un service de garderie petite enfance pendant les cours adulte m Disposer d un animateur les mercredi et same di pour organiser des jeux entre les reprises m Faire des ateliers de pratique autour du cheval poney hippologie Sentiment d appartenance m Avoir la tenue du club t shirts sweat shirts casquettes blousons m Diff r
9. IVATION Il y a chez vous une r serve de cavaliers r ellement motiv s par le besoin d accom plissement Selon la Th orie d ATKINSON d sir de surmonter des obstacles d exercer du pou FFE CLUB E COMPORTEMENT DE L ENSEI GNANT Votre esprit d ouverture doit tre la hau teur des aspirations de vos cavaliers qui ont une soif d bordante de se r aliser E COMMENT RENFORCER LA MOTIVATION Avec eux vous pouvez prendre le risque de mettre en place de nouvelles activit s a marche tous les coups E ACTIVITES A PROPOSER D velopper toutes sortes d activit s de disciplines et d v nements Diversifier le produit quitation l chelle des motivations Il a un grand besoin d affection et d appartenance E COMMENT RENFORCER LA MOTIVATION Dans les reprises vous avez faire avec un grand enfant qu il faut aimer Fa tes attention bien individualiser vos remarques pendant les temps cheval Parlez galement du cheval qui est bien pour tel ou tel mouvement ou qui souffre pour tel autre B ACTIVITES A PROPOSER Balade location de chevaux dressage travail pied voir r aliser bien et rapidement une t che difficile Cette motivation incite le cavalier r aliser un but et trouver sa r compen se quand il atteint ce but La comp tition correspond parfaitement ce type de moti vation DOSSIER FIDELITE PAGE 1 ANALYSE E Les tests mettent en vidence les 5 grands trai
10. ance a besoin de champions AVENTURIER UNE MAJORITE DE e our No l tu as command un chapeau de cow boy Les westerns la t l a te passionne et quand tu vas au club le film se r alise pour de vrai Tu as besoin d espace et de libert Tu es Lucky Luke sur son cheval ou Calamity Jane sur son mustang Tu aimes bien le genre de club o tous les poneys sont ensemble o le moniteur vous emm ne en for t C est l extase quand vous faites une halte pour go ter ou pour pique niquer le temps de construire une cabane entre deux sandwiches En plus heureusement que tu es l car tu aides tes copains couper leur pain ou se fabriquer un arc et des fl ches Normal tu as toujours ton couteau suisse sur toi Qu il vente qu il pleuve ou qu il neige tu es toujours au rendez vous et a a pate tes copains copines PRUDENT UNE MAJORITE DE 4 WI ais pourquoi tes parents ont ils eu cette id e de t inscrire au poney club Tu y es all pour leur faire plaisir C est vrai qu une fois que tu y es tu t amuses bien avec les copains A poney tu n aimes pas trop quand tout le monde s nerve dans les jeux Mais si tu montes ta ponette pr f r e tout se passe bien et tu es content e Dommage que le moniteur ne te la donne pas toujours car il dit que pour faire des progr s il faut en essayer d autres Avec les autres poneys au d but ce n est jamais facile tu n oses pas aller trop vite ou prendre les options dans les jeux mais finalem
11. c c s sont grandes pour les cavaliers Selon CORELL le succ s renforce la moti vation et l chec l affaiblit Votre r le est avant tout celui d entra neur Vos conseils pour r ussir sont essentiels Soyez le technicien et le facteur anti stress de votre quipe Veillez viter les effets nocifs de la comp tition ANALYSE DES MOTIVATIONS Quand la comp tition devient un besoin de se comparer aux autres de se situer par rapport aux autres c est tr s efficace mais elle peut constituer une menace une sour ce d anxi t et de frustration chez les per dants comme chez les gagnants M COMMENT RENFORCER LA MOTIVATION Votre souci de conserver les valeurs du sport renforcera d autant plus la motivation ANALYSE DES MOTIVATIONS profonde de vos cavaliers Si ce n est pas encore le cas votre club a besoin de suivre une logique de comp ti tion B ACTIVITES A PROPOSER S orienter vers une quitation sportive quelle que soit la discipline pratiqu e MAJORITE D AVENTURIERS E NATURE DE LA MOTIVATION Ces cavaliers font cette activit par choix et jugent que l quitation est en coh rence avec leur personnalit leurs croyances et leurs valeurs Leur autod termination est tr s lev e Ils ont d apr s MASLOW un besoin d estime personnelle de respect des autres Ils ont besoin de s accomplir et d tablir des relations humaines fortes E COMPORTEMENT DE L ENSEIGNANT Le moniteur doit avoir une plac
12. che de son quilibre cheval Appr cier l quitation en ext rieur H Contenu Parcours vari au pas dans le man ge ou en ext rieur s curis 3e trimestre 7 s ances But les Jeux Olympiques du Club W Objectif Esprit sportif combativit comp tition H Contenu Courses de vitesse pied et cheval Chasse au tr sor Concours de pr sentation Pony games ou gymkhana Jeux de piste ler trimestre N 1 pour la rentr e scolaire But D monstration pour la journ e du che val et du poney W Objectif Fid liser sur l ann e suivante W Contenu Reprendre ce qui avait t pr sent au spectacle de No l voltige CSO derby DOSSIER FIDELITE JEUX MODE D EMPLOI I Les jeux tests sont pr vus pour tre photocopi s avec le questionnaire en recto et le r sultat en verso On peut aussi ne photocopier que le recto pour chaque cavalier et affi cher le r sultat au club house de pr f rence en faisant un agrandis sement A3 Cela peut tre l occa sion de discuter de mani re infor melle avec les cavaliers sur leur personnalit Il est toutefois plus int ressant pour l enseignant d a voir la r ponse de chacun de ses cavaliers On peut utiliser le test pour un grand jeu par tirage au sort Ceux qui mettent leur test avec leur nom dans une urne peuvent gagner un cadeau une heure d quitation par exemple On peut aussi deman der aux cavaliers de mettre une croix sur une feuill
13. e chose chez lui ou enco re pour la r compense qu il en tire Alors on ne parle plus d amotivation mais de motivation extrins que puisque l enfant a r ussi trouver une raison cette activi t La motivation extrins que est celle o le but n est pas l objet propre de l activit FFE CLUB La motivation premi re n a pas de rapport avec la t che r alis e Inutile de vous dire que vous m me tes une source de moti vation extrins que pour ce genre de cava lier qui gr ce vos encouragements repart finalement toujours tr s content Quand un adulte vient alors qu il est terro ris l id e de monter cheval c est pour une raison intrins que il fait cette activit parce qu il se l impose Il s est autod termi n contr ler sa peur Il s accomplit en se surpassant il a le grand plaisir d avoir r us si un d fi E COMPORTEMENT DE L ENSEIGNANT Selon MASLOW le prudent est au stade 2 de l chelle des motivations Parmi les besoins humains son besoin de s curit est majoritaire Par votre attitude vous DOSSIER FIDELITE PAGE devez r conforter prot ger rassurer et encourager tre le Parent Nourricier Vous tes en grande partie responsable de sa fid lit E COMMENT RENFORCER LA MOTIVATION Les remarques verbales qui traduisent l at tention la reconnaissance le compliment l approbation verbale ou gestuelle Eviter le bl me E ACTIVITES A PROPOSER Pricipalement d
14. e d ami et faire passer son enseignement en prenant en compte la demande d change forte de l enseign Les instructions de l enseignant doivent se faire sous forme d change de discussion entre copains d gal gal En retour le cavalier peut venir combler des manques du moniteur sur certaines choses organisation id es nou velles Son recul ses id es avant gardis tes et son bon esprit font qu il dit ce qu il pense sans juger et de mani re constructi ve sans s imposer Le moniteur peut lui faire confiance et en faire un partenaire E COMMENT RENFORCER LA MOTIVATION En plus de la relation avec son cheval tout ce qui est source de socialisation et de coop ration est une raison de venir au club N h sitez pas impliquer ce type de cava lier dans la vie associative B ACTIVITES A PROPOSER Vos cavaliers aiment la Rando le Trec l Endurance l Attelage et les jeux d quipe MAJORITE DE PRUDENTS Selon les sociologues DECI et RYAN la motivation se classe sur une chelle qui va de l amotivation la motivation extrin s que puis intrins que E NATURE DE LA MOTIVATION Le cavalier amotiv a une r signation qui correspond aux cons quences les plus n gatives de l exp rience d apprentissage Il croit d avance qu il n a aucun contr le sur le cheval Il est p trifi par la peur de la chute Souvent ce cas correspond un enfant qui vient au club par obligation ou pour viter quelqu
15. e de synth se qu on affiche au club house pour valuer dans quelle cat gorie se situe la majorit des cavaliers du club A SUIVRE D L ensemble de ce dossier est desti n vivre et vous tre utile Vos remarques et vos propres exp rien ces sont les bienvenues Adressez vos commentaires et vos sugges tions de pr f rence par crit FFE CLUB Parc Equestre 41600 Lamotte Fax 02 54 94 46 10 M l ref ffe com MERCI E FFE Club tient remercier tous les enseignants et dirigeants qui ont contribu la r alisation de ce dossier REALISATION W Conception et r alisation Parcours FFE Club SEII Maquette IDP Impression SERIAC PAGE 4 SUR 12 SATISFACTION CLUB SATISFACTION CLUB SATISFACTION CLUB SATISFACTION CLUB SATISFACTION ETES VOUS SATISFAIT DE VOTRE CLUB Merci de consacrer un peu de temps pour r pondre ce questionnaire anonyme l a pour but de nous aider mieux r pondre vos attentes DA ad en mo Cachet du club Satisfaisant Insatisfaisant Mes observations 1 L accueil t l phonique p L_2 Laccuei au club es explications afes informations affich es LalLe fl chage __5 L acc s EE otep 7 le club house o 8jLes sanitaires LSIL emironnement 10 La propret g n rale J 11fLes horaires o Teses S 13fLa sellerie ooo o Talles poneys et cheva TE LE man ge C elac SSS T7 Les activit s questres Telesamaos lemmer S S FOET A
16. e l initiation m me si vous pouvez d velopper toutes sortes de discipli nes Mettez en place des disciplines qui obligent le cavalier concentrer son atten tion sur autre chose que sa peur comme les pony et mounted games le horse ball le polo 12 SUR 12
17. encier les moniteurs avec leur pr nom m Faire un bizutage sympathique pour chaque nouveau licenci Ex lui faire FFE CLUB apprendre et chanter l hymne du club ou au tres jeux qui visent rep rer les lieux les chevaux ou les moniteurs m Maintenir le chien du club propre et bross avec le collier aux couleurs du club Information m Informer les cavaliers des objectifs court moyen et long terme m Poser des panneaux d information m Discuter r p ter les nouveaut s m Editer une feuille de chou mensuelle m Disposer une bo te id es m Bien informer les employ s du club Communication m Cr er un site Internet wm Faire faire un prospectus m Donner un planning de l ann e avec dates de stages et dates des v nements m Ecrire un r glement int rieur qui peut avoir une forme humoristique m Assurer une permanence t l phonique avec quelqu un qui conna t tr s bien le fonctionne ment du club et qui fait passer un message affectif et s rieux m Maintenir des d marches vers le CRE ou le CDE pour s informer et informer m Lire les infos REF CRE amp CDE Installations m Veiller aux abords propres et rang s m Planter des fleurs et arbustes m Ramasser les papiers et m gots par terre m Disposer des poubelles dans de nombreux endroits m Repeindre les curies chaque ann e Club House m Soigner le coup d il comment est ce entretenu m Maintenir les sanitaires tou
18. ent tu t amuses bien Parfois tu gagnes les jeux dans lesquels tu peux aller ton rythme et qui demandent de l a dresse de l application et de la coop ration Finalement tu ne te d brouilles pas si mal que a Parfois d ailleurs tu es tr s surprenant Allez peut tre que tu restes sur un mauvais souvenir une mauvaise chute Mais c est fini tout a tu vas t amuser et appr cier les poneys de plus en plus force de les c toyer alors courage JEU POUR LES 19 99 ANS JEU POUR LES 19 99 ANS JEU POUR LES 19 99 ANS JEU POUR LES GRAND JEU POUR LES 19 99 ANS QUEL CAVALIER SUIS JE Dans ce jeu test vous devez cocher une seule r ponse pour chaque question Calculez ensuite si vous avez une majorit de amp de amp de Y de ou de e puis lisez le r sultat qui vous correspond 1 Le cheval que je vois dans mes r ves O Je l ai vu na tre et je l ai dress O II est en libert dans les grands espaces Y O Il est capable de m emmener au bout du monde O 11 m ob it au doigt et l il O Il me fait devenir meilleur en comp tition 4 2 Quand je passe du temps libre au club avant la reprise C J coute ce que le moniteur explique aux cavaliers des autres reprises amp C Je v rifie le mat riel de sellerie 4 O Je vais tout de suite voir mon cheval pr f r L Je demande si on fait une balade e O Je vais aider les d butants qui ont du mal s en sortir pour mettre leur filet C J attends que l
19. ire go ter les produits du terroir contr l s m Faire un m choui ou organiser un barbecue midi m Faire des raclettes ou fondues PAGE 2 SUR 12 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES FIDELITE 100 IDEES ATTACHEZ VOUS DE L IMPORTANCE AU MARKETING Activit s m Organiser une grande F te du Club une fois w Offrir un sac de pansage au prix de revient m Organiser des journ es ou voyagelvisite ex Mus e Vivant du Cheval Cadre Noir Jumping de Bercy Salon du Cheval m Participer aux manifestations des CRE et CDE m Organiser des journ es Famille rallye grands jeux m Etre flexible journ e ou demi journ e de stage m Mettre en place des ateliers artistiques dessin sculpture peinture th tre photos m D velopper les arts du spectacle trampo line trap ze gym jonglerie travail sur le fil costumes m Concevoir des challenges internes m F ter la Chandeleur Galette des Rois P ques par an Tarifs m Faire gagner des le ons gratuites ou parti cipation gratuite une animation ceux qui se r inscrivent pour l ann e suivante d s le mois de juin m Faire une r duction si l enfant parraine un copain wm Faire r inscrire en juin avec des arrhes m Augmenter les tarifs tous les ans en sep tembre mais celui qui se r inscrit en juin reste sur le tarif de l ann e d avant m Pr voir des tarifs moins chers pour les d butants les accrocher avec le
20. jours propres quip s et chauff s m Mettre disposition une salle chauff e DOSSIER FIDELITE m Offrir un distributeur de boissons m Avoir un r frig rateur disposition m D corer le club sur des sujets th me en fonction des p riodes m Avoir des jeux de soci t et cartes dispo sition m Proposer t l et magn toscope m Mettre des vid os questres grands cava liers v nements spectacles m Exposer une vitrine avec mat riel acheter m Vendre des v tements et objets l effigie du club m Avoir des jouets pour les enfants en bas ge Poneys amp chevaux m Ne jamais garder un cheval agressif m Pr voir la r forme des vieux chevaux faire passer l information du d part la retraite d un cheval Vendre pas cher mais vendre quand m me le cheval au lieu de le donner psychologiquement celui ci aura une plus grande valeur m Veiller leur toilettage et l tat des pieds m Si un nouveau poney arrive ou na t dans le club organiser un vote pour lui trouver un nom m Donner des vacances aux poneys en faire un v nement comme le jour o on les l che au pr H bergement m Mettre le chauffage avant l arriv e des stagiaires m Conserver unit et propret des couvre lits et des rideaux m Changer draps housses et taies d oreiller chaque stage m Donner la possibilit d un feu de chemin e et situer le stock de bois un endroit pratique Repas wm Fa
21. ly Jumper O Eric Navet ou Alexandra Ledermann amp C Pat Parelli le chuchoteur thologue amp RESULTAT JEU 5 18 ANS RESULTAT JEU 5 18 ANS RESULTAT JEU 5 18 ANS RESULTAT JEU 5 18 ans les cina profils de cavalier PASSIONNE UNE MAJORITE DE amp T es r ellement passionn e par l quitation Tu peux entrevoir une carri re autour du cheval ou du poney la profession a besoin de gens comme toi Aussit t apr s l cole tu te d p ches de terminer tes devoirs car tu dois apprendre la th orie et l hippologie pour l examen des galops qui a lieu samedi C est marrant C est beaucoup plus facile d apprendre quand il s agit des chevaux ou des poneys Ensuite tu as ton mat riel pr parer pour la reprise qui aura lieu dans trois jours Cette fin de semaine va te para tre tr s longue En attendant tu recomptes toutes tes conomies pour savoir combien il te manque afin de faire le prochain stage au club Tu tannes ta m re pour qu elle t am ne au club Ils ont toujours besoin de quelqu un pour aider et faire les soins En fait pour tre avec les chevaux et les poneys tu ferais n importe quoi C est gr ce ta d termination que tu arrives toujours tes fins D accord tu en sais beaucoup sur les chevaux mais n oublie pas l cole SENTIMENT AL UNE MAJORITE DE Y L reprises tu appr cies mais ce que tu pr f res ce sont les moments privil gi s avec ton poney Tu lui fais la crini re tu le brosses jus qu ce
22. om chaque groupe afin de d velopper le sentiment d appartenance une quipe et de personnaliser le groupe m P dagogie diff renci e et p dagogie ludique cf ouvrages commission p dago gique f d rale m P dagogie attractive pour les adultes m Travailler un carrousel avec les adultes m Demander aux adultes d inventer un jeu et des r les et les mettre en uvre la fois d apr s P dagogie m Tenir un classeur de fiches p dagogiques r perto riant ce qui a t fait dans chaque reprise m Mettre disposition du public des fiches s ances num ro 1 11 par ex les cavaliers savent ce qu ils vont faire la fois d apr s m Mettre un cahier sur lequel les enfants notent le poney qu ils ont envie de monter la semaine suivante Examens m S parer les examens en 2 parties une en juin une en septembre m Ne pas exiger de passer les examens pour aller dans le cours sup rieur l ann e suivante m Donner la possibilit de capitalisation de points pour passer les galops m Proposer des cours th oriques payants avec l appui des questionnaires des polyco pi s de cours m Proposer des cours de pratique autour du cheval payants m Mettre en place des questionnaires tr s ludiques pour les enfants voire personnaliser les questions par rapport l ge de l enfant m Faire passer les examens pendant une le on m Faire des cours th oriques pendant une le on Parents m Bien conna tre les
23. on cheval poney pr f r V L je demande si on fait une balade puis je vais finir ma cabane ou escalader la r serve de fourrage O je vais aider les petits qui ont du mal s en sortir 3 Vraiment ce qui me pla t le plus c est C arriver faire quelque chose que je pensais difficile C l arriv e d un nouveau poney ou cheval Y L voir mon moniteur monter avec sa selle western et son chapeau de cow boy e O c est quand mes parents sont fiers de moi O les reprises o j apprends quelque chose 4 Ce que j aimerais le plus au club c est C avoir toujours des poneys chevaux calmes et gentils amp C faire des concours tous les week ends O faire tout le temps des jeux L jouer avec les copains m me sans monter Y L pouvoir y rester plus longtemps 5 Le moniteur ou la monitrice id al e L a toujours mille choses nous apprendre O ne partira jamais Y C me laisse faire ce que je veux l allure que je veux CT nous fait toujours faire des trucs pas possibles L m emm ne faire au moins un championnat dans l ann e 6 Les animations du dimanche au club O je ne suis pas au courant quelles animations Y O j esp re toujours gagner la coupe O j en fais le plus possible j adore C ce que je pr f re c est les balades C je pr f re faire autre chose le dimanche 1 Les examens au club L le moniteur ne pense qu c est nervant C je voudrais pouvoir en pa
24. parents m Bien conna tre les mamans et rep rer tr s vite le caract re de chacune pour rassurer les inqui tes m Accepter les parents spectateurs m introduire les parents dans certaines repri ses pour donner un coup de main ou partici per pied m Donner des responsabilit s aux parents dans l organisation et l accompagnement en concours m Associer les parents aux projets du cavalier Relation avec le cavalier m Personnaliser le cavalier chaque fin d an n e un projet individualis de commun accord m Conna tre ses cavaliers analyser les sta tistiques licences par ge et discipline m Organiser un accueil administratif avec les nouveaux inscrits ou les cavaliers qui vien nent en stage m Montrer le programme du stage le jour de l arriv e Et au fait Si vous tiez tout simplement E N T H 0 U S AS T E I FFE CLUB DOSSIER FIDELITE PAGE 3 SUR LEA PARCOURS FIDELITE PARCOURS FIDELITE PARCOURS FIDELITE PARCOURS FIDELITE PARCOURS PARCOURS DECOUVERTE DU DEBUTANT ADULTE le s ance Rep rage W Objectifs Se rep rer dans le club Approche prise de contact avec son cheval poney Etre autono me au pas E Contenu Visite du club et pr sentation des chevaux Mettre un licol attacher panser Seller bri der se rendre au man ge Le montoir avan cer s arr ter tourner 2e s ance Voltige E Objectifs Assouplissements et chauffements Prise de conscience des mouvement
25. que a brille tu lui mets des rubans et quand le pansage est termin tu plonges ta frimousse dans son paisse crini re que a sent bon le poney Tu l emm nes brouter de l herbe en restant cru sur son dos a tient chaud Tu dors avec un morceau de ses crins ton mur est recouvert de ses photos tu d valises le rayon carottes des supermarch s tu passes tes dimanches le bichonner il est ton meilleur ami ton compagnon pour la vie C est au creux de son oreille que tu lui confies tes secrets SPORTIF UNE MAJORITE DE on idole Eric Navet ou Alexandra Ledermann Tu voudrais tre comme lui elle et tu fais tout pour suivre ses pas Au club tu passes des heures regarder les autres monter en attendant ta reprise Tu analyses tout ce qui se passe entre le cavalier et son cheval Rien qu en regardant tu en apprends d j beaucoup Une fois que tu es cheval qu est ce que tu es s rieux se imperturbable concentr e d cid e Tu as besoin de te mesurer aux autres et de faire des r sultats Tout est occasion de progresser Tu aimes les d fis lanc s par ton moniteur les jeux qui demandent de la technique de la vitesse de la gagne Tu es redoutable et ton poney le sait aussi Il a int r t suivre le droit chemin car tu ne supportes pas le mauvais esprit et les mauvais joueurs Tu aimes le c t sport dans l quitation le respect des r gles le go t de l effort et surtout la m daille d or Alors continue la Fr
26. rveilleux moments avec les chevaux Le moniteur la monitrice vous appr cie pour votre simplicit votre sympathie et votre sens du pra tique Vous tes un l ment moteur dans le groupe celui qui rassure et qui fait face aux situations compliqu es Votre devise Va galope et jette tes soucis au vent PRUDENT UNE MAJORITE DE 4 tentation est grande entre rester chez vous bien au chaud ou rejoindre votre reprise hebdomadaire Vous savez au fond de vous quel point l quitation contribue votre enrichissement personnel Cela vous oblige aller au del de vos craintes allier une activit c r brale et physique vous affirmer gagner de la confiance en vous En d autres termes l quitation c est bon pour vous Votre marge de progres sion est exceptionnellement grande Il faut vous en convaincre Gr ce vos efforts vous faites des progr s Vous avez peur que le moniteur ne prenne pas en compte vos limites physiques Vous cogitez deux jours avant la reprise savoir qui va s occuper des enfants si je me blesse Et mes coll gues vont ils avoir le temps de reprendre mes dossiers urgents Et si je ne peux plus travailler comment vais je payer mon loyer L chez vous profitez de ces moments privil gi s avec les chevaux respirez leur odeur ne pensez plus votre quotidien Carpe diem Et n ou bliez pas La jeunesse est un tat d esprit c est une victoire du courage sur la timidit G n ral Mac Arthur 194
27. s et de la dynamique dans le fonctionnement du corps humain pour l accompagnement des diff rentes allures Prise de contact Relation avec le cheval ou poney Aisance quilibre mise en confiance H Contenu Stretching du cavalier dans une salle mime questre Pr paration du cheval de voltige PARCOURS FIDELITE DE L ENFANT DEBUTANT ler trimestre 7 s ances But Spectacle de No l E Objectifs S quilibrer avancer tourner D veloppement de l autonomie D veloppement de la confian ce Coop ration Respect des r gles Participation la r alisation du spectacle de la part de tous H Contenu Pony games Carrousel Horse Ball Mise en sc ne d une histoire ex l attaque de la dili gence My Fair Lady West Side Story 2e trimestre 7 s ances But passage du Poney d Or ou du Galop 1 E Objectif Evaluer la progression H Contenu Contenu de l examen FFE CLUB Mouvements et figures de voltige au pas D couverte des allures 3e s ance travail pied H Objectifs Prise de contact initiation l thologie Code vocal gestuel et maniement de la longe M canisme des allures E Contenu Cheval en libert dans le man ge l observer ou le reconna tre l attraper lui mettre un licol Panser pr parer le cheval au travail en longe Travail en longe sur un cercle aux dif f rentes allures 4e s ance Temps cheval en ext rieur ou en man ge H Objectifs Recher
28. sser plusieurs dans l ann e C quels examens on ne m en a jamais parl C c est ce que je vise pour la fin de l ann e L a ne m int resse pas pour le moment 8 Les poneys et chevaux O j aime tre le premier monter un poney ou un cheval qui vient d arriver O il en faudrait davantage qui soient calmes amp O ils sont super g niaux CO c est l hiver que je les pr f re quand ils ressemblent de gros nounours Y C je pr f re ceux qui vont le plus vite 9 Et qu est ce que tu r ves de faire O du golf amp O faire des balades le plus souvent possible Y O tre l assistant e soigneur d Alexandra Ledermann O aligner dans un champ une dizaine de cavaliers de front et CHARGER e O tre le fils la fille du moniteur trice 10 Plus tard dans quelques ann es j aimerais CO avoir un m tier o je suis cheval tous les jours CT avoir une ferme avec plein de poneys et de chevaux Y O faire des voyages cheval dans les pays lointains C participer aux jeux olympiques C regarder les chevaux et leurs cavaliers amp 11 Au club il n y a pas assez O d activit s diff rentes C de prairies pour mettre les poneys en libert Y CO de bivouacs e C de concours 4 CO de place dans le club house amp 12 Quand je r ve d tre un cavalier c l bre je suis C Mario Luraschi le cascadeur de cin ma C Bartabas le cr ateur de Zingaro Y O Lucky Lucke le cavalier de Jol
29. ts de caract res pr domi nants chez chaque cavalier On parle de typologies caract rologiques Faire ce travail de compr hension de la personne implique de r pondre aux motivations de vos cavaliers afin de mieux adapter vos activit s Une fois que vous avez d termin la typologie de chacun de vos cavaliers il sera donc plus facile de comprendre ses motivations Pourquoi vient il au club Pourquoi veut il faire de la comp tition Pourquoi veut il s acheter un cheval Pourquoi ne veut il pas galoper Pourquoi ne veut il pas faire d obstacle Lorsque vos cavaliers ont rendu leur test classez les types et faites le compte du nombre de cavaliers par typologie PROTOTYPE Les jeux tests sont un prototype de l approche des motivations des cavaliers Merci de nous transmettre vos observations pour am liorer les tests de l ann e prochaine REFERENCES E Les typologies de caract re sont fond es sur les documents suivants Th orie motivationnelle de Maslow Voir www uqac uquebec ca L ouvrage de Pelletier Vallerand Blais Bri re et Green Demers intitul Vers une conceptualisation motivationnelle multidimensionnelle du loisir comporte un chapitre qui d finit l EML savoir l Echelle de Motivation vis vis des Loisirs Voir www puq uquebec ca 1 SUR 12 ANALYSE DES MOTIVATIONS E COMPORTEMENT DE L ENSEIGNANT Il faut donc diriger votre action vers une activit dans laquelle les chances de su
30. urs l pour donner un coup de main Vous accumulez les bouquins sur les chevaux dans votre biblioth que Vous tes un puits de connaissances et vous jubilez l id e d en apprendre toujours et encore jusqu la fin de vos jours La totalit de votre budget loisir et de votre temps libre sont destin s l quitation Vous voulez pratiquer diverses disciplines d couvrir fr quenter d autres endroits rencontrer toujours plus d hommes de cheval et aller admirer de grands cavaliers Vous avez le syndro me de la passion du cheval une vraie maladie incurable mais qui rend heureux pour la vie Vous tes une source d nergie pour les profession nels qui vous entourent gr ce votre immense motivation SENTIMENTAL UNE MAJORITE DE Y Je lui dirai les mots bleus les mots qu on dit avec les yeux Vi r vez de lui la nuit vous tes hant e par son image vous raflez tout au rayon carottes des supermarch s vous passez vos dimanches le bichonner Il est votre meilleur ami votre compagnon pour la vie Il vous regarde avec ses doux yeux qui vous disent Viens je t em m ne au vent je t emm ne au dessus des temps C est un coup de foudre pour chaque nouveau cheval Ce qui vous pla t c est de savoir que vous allez au club le voir quand vous voulez L quitation ce n est pas forc ment monter sur le cheval Au club le moniteur la monitrice sait que tout se passe toujours bien avec vous car vous vous laissez entra ner dans toutes
31. utre chose faire le dimanche 4 O Il y a trop de monde moi je pr f re venir ma reprise en semaine Y 8 Les examens au club O L cole est finie amp L Une bonne occasion d am liorer ses connaissances C Quels examens on ne m en a jamais parl O Qui n avance pas recule moi je passe les examens O Plus tard peut tre 9 Les chevaux O Je n ai pas assez de temps leur consacrer O Je n ai pas encore trouv celui en qui j ai totale confiance amp C J aime les observer en libert Y C J aime les reconna tre et les attraper dans leur pr C Gr ce eux j ai pu me d passer 4 10 Mon r ve c est C D tre aussi l aise cheval qu pied O Faire des balades le plus souvent possible CO Faire des concours tous les week ends amp C Avoir mon propre cheval Y L De joindre ma passion et mon m tier O Etre un e cavalier re que tout le monde admire 4 C Pratiquer une discipline qui n est pas propos e dans mon club C Monter avec mes enfants et mon ma conjoint e RESULTATS JEU 19 99 ANS RESULTATS JEU 19 99 ANS RESULTATS JEU 19 99 ANS RESUL 19 99 ans les cina profils de cavalier PASSIONNE UNE MAJORITE DE amp L amour est un bouquet de violettes 1 Le voulez tout savoir On dirait un membre du KGB Mais au moins avec vous le moniteur est certain d avoir votre participation n importe quelle activit qu il aura organis e Vous tes partout toujo

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