Guide d`utilisation
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1. Si votre mobile ne marche plus avant de nous contacter merci de r aliser un test crois c est dire d ins rer votre carte SIM dans un autre t l phone et d ins rer une autre carte SIM dans votre t l phone Ceci permettra de voir si le probl me vient de la carte SIM ou du t l phone Dans le 1 cas probl me SIM contactez nous pour qu on tudie les solutions Dans le 2 cas probl me t l phone nous vous invitons contacter le SAV du constructeur cf la documentation du t l phone Probl me sur votre ligne avant de nous contacter merci d teindre et de rallumer votre mobile N h sitez pas retirer la carte SIM de votre mobile et de la r ins rer Nous vous invitons aussi proc der un test crois comme d fini ci avant Messages d erreur SIM absent SIM hors service ou similaire la carte SIM est probablement mal ins r e Eteignez votre mobile retirez la carte SIM et ins rez la comme pr cis sur le sch ma dessin dans votre t l phone ou sur son manuel Code PUK SIM verrou SIM bloqu e ou similaire votre carte SIM s est bloqu e apr s 3 codes PIN erron s de suite Vous devez composer le code de d blocage PUK Mot de passe auxiliaire Entrez cl r seau SIM invalide SIM erron e ins rez carte SIM correcte appels d urgence ou similaire votre t l phone est verrouill par votre op rateur pr c dent Faites2. PREMIERE UTILISATION MODE D EMPLOI Si vous n aviez pas demand conserver votre ancien num ro ou si vous n aviez pas de mobile auparavant e D tachez la puce pr d coup e la SIM du support et ins rez la dans un t l phone mobile d verrouill sous la batterie dans la plupart des cas puis allumez le t l phone e tapez le code PIN par d faut 0000 e le nom MOBILE appara t sur l cran de votre mobile vous pouvez t l phoner Si vous aviez demand conserver votre ancien num ro lors de votre inscription portabilit la date et dans le cr neau horaire pr cis dans le courrier d activation ins rez la carte SIM Club Mobile dans votre t l phone mobile allumez le t l phone tapez le code PIN par d faut 0000 pendant un d lai maximum de 2h vous pouvez appeler mais vous ne pouvez pas tre joint nous g rons avec votre op rateur pr c dent la bascule de votre num ro vous pouvez alors tre joint ATTENTION tapez bien 0000 comme code PIN et rien d autre sous peine de bloquer votre t l phone Le code PIN peut ensuite tre chang en suivant les instructions propres votre t l phone ou dans la plupart des cas avec la s quence suivante 04 code PIN par d faut nouveau code PIN nouveau code PIN Par mesure de s curit si vous composez 3 fois de suite un code PIN erron la carte SIM se bloquera Le code PUK sera alors n cessaire au d blocage Merci de
3. ne rien tenter sans cette information contactez nous imm diatement Club Guide d utilisation mobile CONFIGURATION DES OPTIONS AVANCEES MMS INTERNET etc Attention Les param trages avanc s d pendent pour beaucoup du t l phone utilis Les noms des param tres peuvent varier nous vous conseillons de bien consulter le manuel de votre t l phone et de faire appel un utilisateur exp riment Param tres MMS Q Nom du profil mms68 Q Point d acc s GPRS mms68 Q Adresse du serveur http mms68 Q Adresse du serveur proxy 10 143 156 11 Q ventuellement si n cessaire Port proxy 8080 Q Tous les autres param tres ne rien mettre Param tres Internet Mobile Web Q Nom du profil internet68 Q Point d acc s GPRS internet68 Q Tous les autres param tres ne rien mettre Param tres E mail Q Serveur E mail entrant Variable Q Serveur E mail sortant smtp auth sfr fr Param tres Wap U Nom du profil wap68 Q Point d acc s GPRS wap68 Q Adresse de la passerelle 192 168 21 11 Q Tous les autres param tres ne rien mettre d pend de votre fournisseur de service d e mail INFO VOLUME DE DONNEES POUR L INTERNET MOBILE Voici quelques l ments vous permettant d estimer approximativement votre consommation multim dia smartphone classique environ 300 Ko Depuis un iPhone environ 300 Ko Depuis un BlackBerry environ 50 Ko une page de surf r cept
4. Club Guide d utilisation mobile Acc s votre messagerie 4 23 gratin Suivi conso envoyez CONSO par SMS au 06 01 59 36 03 air Service client 0811 14 77 14 co t d un appel local depuis un fixe dans le forfait depuis un Club Mobile N d urgence appels gratuits g n ral 112 Pompiers 18 Police 4 7 SAMU 15 Info service drogue tabac alcool 113 Lutte anti discrimination raciale 114 Samu social 115 Enfance maltrait e 119 gt POUR QUE LA CARTE SIM FONCTIONNE pensez faire d simlocker votre t l phone Si vous aviez achet votre mobile dans un pack op rateur il est probablement bloqu pour ne fonctionner qu avec l op rateur concern C est pourquoi il faut le d bloquer d simlocker en appelant le service client de votre ancien op rateur avant l activation de la SIM Club Mobile Si vous tiez client depuis plus de 6 mois chez votre ancien op rateur il est oblig de vous fournir gratuitement le code de d blocage et la proc dure pour d simlocker c est la loi Une fois le t l phone d simlock a fonctionnera sans probl me RECUPERATION DE VOS CONTACTS Attention Vous avez probablement des contacts enregistr s sur la carte SIM de votre ancien op rateur Pour ne pas perdre la liste de vos contacts vous devez les enregistrer sur le portable les passer de la carte SIM au portable avant la date de portabilit ou de r siliation sinon vous risquez de perdre ces contacts
5. ion d un e mail sans pi ce jointe environ 5 Ko environ 5 Ko environ 5 Ko r ception d un e mail avec une photo de 1 Mo le poids de la photo 20 30 soit 1 3 Mo le poids de la photo 20 30 soit 1 3 Mo 10 Ko si pas de t l chargement explicite de la photo poids de la photo sinon r ception d un e mail avec un document Word de 300 Ko le poids du document Word 20 30 soit 380 Ko Le poids du document Word 20 30 soit 380 Ko 10 Ko si pas de t l chargement explicite du document poids du document sinon Ces l ments sont donn s titre purement indicatif et ne sont bien s r absolument pas contractuels Attention certains mobiles comportent des fonctionnalit s de type GPS Windows Live TM Messenger streaming vid o etc dont l utilisation peut g n rer des volumes d change de donn es importants AUTRES INFORMATIONS UTILES Suivi conso consultez votre consommation gratuitement 24 7 sur www club budget fr EspaceClient ou en envoyant CONSO par SMS au 06 01 59 36 03 n gratuit depuis votre ligne Club Mobile Serveur vocal RIO accessible tous les jours de 6h 22h au 01 74 90 40 10 n gratuit depuis votre ligne Club Mobile Perte vol contactez nous imm diatement pour signaler le vol ou la perte de votre mobile afin de suspendre votre ligne Nous vous enverrons une carte SIM de remplacement la demande SMS pour utiliser les SMS il n
6. le d bloquer sur un site Web ou dans un magasin sp cialis prestation payante ou procurez vous un nouveau mobile d verrouill NOUS CONTACTER Vous pouvez contacter votre conseiller personnel aux coordonn es qu il vous aura communiqu es Il pourra vous assister dans toutes les phases de param trage de votre t l phone par exemple De toute fa on n h sitez pas contacter le service client aux coordonn es ci dessous T l 0811 14 77 14 appel co t local depuis un fixe inclus dans le forfait depuis un Club Mobile Par m l client club budget fr Dans la rubrique Support Technique du site www club budget fr Par courrier CLUB BUDGET CS 40900 34965 MONTPELLIER CEDEX 2
7. y a aucun param trage sp cifique faire Les param tres de ce service num ro serveur SMS Center ou centre de service SMS dur e de vie du SMS rapport de remise etc sont localis s dans la carte SIM N anmoins si n cessaire le SMSC SMS Center du r seau que nous utilisons est le 33609001390 Club Guide d utilisation mobile Visiophonie pour utiliser la visiophonie il ny a pas de param trage terminal sp cifique il faut juste que le terminal soit 3G et offre la fonction visiophonie Consultez le manuel de votre t l phone Messagerie pour consulter votre messagerie depuis l tranger composez le 123 depuis votre mobile comme en France Si le 123 ne fonctionne pas composez le 33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre n d appel y compris le 0 par exemple si votre n est le 0678901234 composez le 33611067890 puis laissez vous guider Code secret messagerie un code secret peut vous tre demand lors de la consultation de la messagerie l tranger ou depuis un autre t l phone Ce code secret est communiqu lors de la phase d initialisation de votre r pondeur Si vous l avez oubli composez simplement le 123 puis allez dans le menu modification de votre code secret vous pourrez alors en avoir un nouveau m me sans conna tre l ancien La consultation de votre r pondeur depuis l tranger est payante au prix d un appel vers la France en fonction de la zone d mission et de votre option
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