Conditions générales Web
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1. Conditions g n rales Web ITDM sprl 118 Boulevard des canadiens 7711 Dottignies Belgique TVA BE0544869982 Tribunal de Tournai Article 1 Clauses G n rales La vente de services de mat riels de logiciels ou de site web ou de prestations de la part de ITDM sprl est soumise aux pr sentes conditions g n rales qui pr valent sur toutes conditions d achat manant du client sauf d rogation formelle et expresse de la part de ITDM sprl Article 2 Formation du Contrat Tout contrat sign par ITDM sprl ou toute commande qu elle accepte est soumis aux pr sentes conditions g n rales dont le client reconna t avoir pris connaissance et qu il accepte sans y apposer sa signature Elles peuvent tre modifi es ou compl t es par factures ou devis Article 3 Propri t 3 1 R serve de propri t En cas de vente de produit de mat riels la propri t demeure pleine et enti re ITDM sprl tant que les factures mises par ITDM sprl ne sont pas pay es en totalit par la soci t cliente concurrence du montant global de la commande et des avenants ventuels conclus en cours de prestation De fa on corollaire la soci t cliente deviendra propri taire de fait de la production compter du r glement final et soldant de toutes les factures Les fichiers de production et les sources restent la propri t unique de ITDM sprl seul le produit fini sera adress au client Si le client d sire avoir les sou2. sous l enti re et unique responsabilit de ce dernier e les d tournements ventuels par des tiers et par la faute du CLIENT de mots de passe codes confidentiels et plus g n ralement de toute information caract re sensible pour le CLIENT Article 14 Contrat h bergement Lors de la conception du site internet ITDM sprl cr e automatiquement un contrat d h bergement r gis sous les tarifs suivants e Site E Commerce 40 00 ht quarante euros par mois e Site Vitrine 35 00 ht trente cinq euros par mois e Site Simple 30 00 ht trente euros par mois L h bergement est reconduction tacite et la rupture peut se faire par le billet d une lettre recommand e envoy e au si ge social de ITDM sprl dans les trois mois avant la fin du contrat Article 15 Email ITDM sprl propose dans ses services de fournir des emails courrier lectronique Le CLIENT reconna t tre enti rement responsable du contenu des emails qu il envoie et s engage respecter les conditions l gales d utilisation des services d email Article 16 R f rencement ITDM sprl ne garantit pas le r sultat des r f rencements du site Internet ITDM sprl n est tenu ce titre qu une obligation de moyens Article 17 Force majeure ITDM sprl ne pourra tre tenu pour responsable d un d lai non respect pour cause de tout cas fortuit ou de force majeure comme en particulier tout acte manant d une autorit civile ou milit
3. IP ou PDF Article 8 Copyrights et mentions commerciales Sauf mention contraire explicite de la soci t cliente ITDM sprl se r serve la possibilit d inclure dans la r alisation une mention commerciale indiquant clairement sa contribution sous la forme d une mention du type e Cr ation graphique ITDM lorsque cela concerne des prestations de cr ation graphique e R alisation ITDM ou Cr ation site web ITDM lorsque cela concerne des prestations de d veloppement web e Une Cr ation de ITDM de fa on plus g n rique lorsqu il s agit d une prestation globale Article 9 Responsabilit et propri t des contenus La soci t cliente repr sent e par le signataire de la pr sente commande reconna t assumer la pleine et enti re responsabilit des choix r alis s en mati re de contenus textuels iconographiques figurant dans la r alisation livr e par ITDM sprl Article 10 Responsabilit et propri t des contenus Bis La soci t cliente repr sent e par le signataire de la pr sente commande reconna t avoir pris connaissance des mises en garde effectu es par les repr sentants l gaux de ITDM sprl concernant les lois du copyright et de la propri t intellectuelle et les peines pouvant tre encourues au titre de leur violation Tout texte fourni par le client doit tre pr alablement relu et corrig par le client aucune modification ou faute d orthographe ne seront cor
4. aire de fait ou de droit de gr ve incendie inondation d g ts des eaux temp te et foudre accident meute attentat de non livraison des documents pour la cr ation ou la mise en service du produit tout fait imputable un tiers ou autre circonstance ayant une cause externe et l emp chant directement ou au travers d un tiers de r pondre aux dites obligations L ex cution du contrat sera suspendue pour une dur e gale celle de la force majeure Si le cas de force majeure dure plus de deux mois chacune des parties peut r silier tout ou partie du contrat sans tre tenue aucun dommages et int r ts envers son cocontractant charge d en aviser celui ci par LRAR Article 18 Contentieux En cas de litige et apr s une tentative de recherche d une solution amiable comp tence expresse est attribu e au Tribunal de Commerce de Tournai et de la Justice de paix du canton de Tournai nonobstant pluralit des d fendeurs et quelle que soit la qualit de ceux ci de demande incidente d appel en garantie et quelques soient toutes clauses contraires imprim es dans les bons de commande des acheteurs Article 19 Juridiction Tout litige relatif l interpr tation et l ex cution des pr sentes conditions g n rales de vente est soumis au droit belge Article 20 Rupture En cas de rupture avec ITDM sprl le calcule suivant sera appliqu date de d but date de rupture est sera payer avant le transfert offi
5. ciel
6. ein droit exigible le solde complet du compte major des indemnit s dommages et int r ts et ce sans aucune d rogation Toute somme non pay e son ch ance produit de plein droit et sans mise en demeure au paiement d un int r t au taux directeur de la Banque Centrale Europ enne major de 7 points de pourcentage Le client sera galement redevable de plein droit et sans mise en demeure pr alable d une indemnit quivalente 10 du montant rest impay de la facture HTVA titre de dommages et int r ts forfaitaires avec un minimum de 50 Conform ment l article 6 de la loi du 2 ao t 2002 le client d dommagera ITDM sprl de tous les frais de recouvrement en ce compris les honoraires et frais d avocats et des conseils techniques en cas de manquement de sa part l une des obligations mises sa charge par les pr sentes conditions g n rales ITDM sprl pourra de plein droit en cas de non paiement de toute facture l ch ance fix e ne pas ex cuter toutes commandes en cours ou venir du Client jusqu au complet paiement sans pr judice de ses autres droits pr vus dans les pr sentes conditions Article 7 Livraison des maquettes et documents de travail A d faut de mentions contraires les documents de travail interm diaires et les produits maquettes vous sont livr s e en main propre sur papier lors d une r union de travail e ou adress s par e mail sous la forme de fichiers compress s Z
7. lient s engage respecter les dates d installation de formation et de test de mise en exploitation convenues avec ITDM sprl Un report m me cas de force majeure peut entrainer au paiement imm diatement du solde d pour les produits ou services initialement pr vus 5 6 Si du fait du Client l aboutissement du projet est report de plus de trois 3 mois par rapport au planning tabli notamment cause d un retard de r ception des informations ou validations n cessaires la r alisation d un portail ITDM sprl est autoris facturer et exiger le paiement des produits livr s et prestations effectu es sans attendre la r ception provisoire 5 7 Les d lais de livraison ou de prestation des services seront revus dans le cas o le Client apporte des modifications au projet convenu initialement et accept es par ITDM sprl Tout travail sp cial ou ex cut en urgence sera planifi en fonction des contraintes ITDM sprl et factur en sus de la commande Article 6 Termes de paiement Les modalit s de paiement sont celles clairement stipul es sur le devis et ou sur la facture Celles ci ainsi que d ventuelles facilit s de paiement accord es au Client sont toujours susceptibles de r vision sans pr avis Pour toutes autres fournitures et services ne figurant pas dans la commande et ou devis le paiement est effectuer au grand comptant sur pr sentation de facture Tout non paiement l ch ance fix e rend en outre de pl
8. prl 4 5 Toutes r clamations sur les mat riels et ou sur les prix factur s doivent tre formul es dans les 10 jours calendrier de la date de livraison et ou des factures sous peine de forclusion Article 5 Les d lais de livraison et d ex cution 5 1 ITDM sprl se r serve le droit d organiser les plannings en fonction de ses disponibilit s et contraintes Aucun d lai de livraison ou d ex cution n est garanti sauf mention sp cifique dans le contrat Sauf stipulation contraire convenu entre les parties par crit un retard dans la livraison ou l ex cution ne peut pas donner lieu une indemnit quelconque ni l annulation de la commande de la part du Client 5 2 Les d lais ne commencent courir qu partir du moment o toutes les informations n cessaires la bonne ex cution des prestations sont en possession de ITDM sprl Le Client s engage fournir toutes les informations n cessaires Tout retard de fourniture d informations par le Client tout au long du projet aura une r percussion sur le d lai final la responsabilit incombera au client 5 3 Le d lai de r alisation ne peut tre r duit que par un accord mutuel entre les deux parties convenu par crit 5 4 Si les locaux l infrastructure les collaborateurs et les documents du Client ne sont pas accessibles aux p riodes pr vues dans le planning communiqu le Client s expose une facturation des frais compl mentaires de ITDM sprl 5 5 Le C
9. rces des documents un avenant devra tre demand et factur 3 2 Droits intellectuels et industriels Tous les droits de propri t intellectuelle relatifs aux logiciels la documentation plans sch mas mode d emploi et toutes copies de logiciels appartiennent ITDM sprl ou ses fournisseurs L utilisateur s engage ne pas revendre les logiciels ni les transf rer sur un autre mat riel sans le consentement de ITDM sprl Concernant le CMS ITDM il ne pourra tre transmit chez un autre fournisseur Lors d un achat de site internet ou application le client ne devient propri taire que du graphisme ainsi que les photos vid os articles La programmation reste la propri t de la sprl ITDM Article 4 Prix et consistance de la prestation Tous les prix s entendent hors taxes T V A 21 4 1 Les prix sont valables un mois compter de la date d mission du devis Ils sont fermes et non r visables la commande si celle ci intervient dans le courant du mois mentionn sur le devis 4 2 Les prestations comprennent tout ce qui est explicitement list dans le devis 4 3 Toute prestation ne figurant pas dans le devis fera l objet d un devis compl mentaire gratuit 4 4 Les corrections demand es par le client ne sont pas illimit es seules celles comprises dans le bon de commande seront apport es toute correction suppl mentaire fera l objet de facturation selon les tarifs en vigueur chez ITDM s
10. rig es par ITDM sprl Article 11 Droit de publicit Sauf mention contraire explicite du client notifi e par courrier avec accus de r ception ITDM sprl se r serve le droit de mentionner sa r alisation pour la soci t cliente comme r f rence dans le cadre de ses d marches de prospection commerciales de communication externe et de publicit La soci t cliente repr sent e par le signataire de la pr sente commande autorise ITDM sprl travers ses repr sentants l gaux et commerciaux utiliser des fins purement d monstratives la r alisation Cette autorisation s tend plus particuli rement aux l ments constitutifs de la r alisation comprenant sans restriction la pr sentation publique des contenus suivants les contenus textuels les contenus iconographiques Article 12 Nom de domaine ITDM sprl n agissant qu en qualit d interm diaire technique aupr s des organismes de nommage pour la r servation des noms de domaine il faut donc tenir compte des conditions g n rales de vente de ces organismes Le CLIENT reste seul propri taire du nom de domaine Il reconna t utiliser le nom de domaine en conformit avec la l gislation en vigueur et les droits des tiers Le CLIENT s engage indemniser d fendre et d gager de toute responsabilit de ITDM sprl contre tout recours dommages responsabilit s co ts et d penses d coulant de l enregistrement du nom de domaine Le nom de domaine reste la propri
11. t de ITDM sprl jusqu au paiement complet de la facture Le transfert de nom de domaine une autre soci t coutera 8 50 par nom de domaine pour l administration Article 13 H bergement de site Le site Internet du CLIENT sera h berg pour son compte par ITDM sprl Le taux de visibilit annuel garanti est de 95 sauf en cas de force majeure de perturbations voire saturations des r seaux d anomalies de maintenance ou d am lioration des syst mes informatiques utilis s L espace Internet allou est garanti sans publicit ITDM sprl ne sera pas tenu responsable de l interruption de service due aux fournisseurs Du fait des caract ristiques et limites de l Internet que le CLIENT d clare parfaitement conna tre ITDM sprl ne saurait tre tenu responsable notamment pour e les difficult s d acc s au syst me h berg dues la saturation du r seau Internet aux perturbations du r seau de t l communication et de l afflux des utilisateurs d Internet certaines heures es limites de performances et de temps de r ponse pour consulter interroger ou transf rer des donn es e de la contamination par des virus de donn es et ou logiciels du CLIENT dont la protection incombe ce dernier e les intrusions malveillantes de tiers sur les sites h berg s malgr les mesures raisonnables de s curit mises en place par ITDM sprl et ses fournisseurs e les dommages ventuels subis par les mat riels du CLIENT ceux ci tant
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