Guide d`utilisation Cortex
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1. TASER NE Date de cr ation Les responsables 4104 2011 stants Mes utilisateurs Cortex Nombre d enveloppes Nombre de tickets Mote de pa emen 9 170 DOMICILIATION Consulter mes factures lectroniques Contrat Produit R f rence sp cifique apparaitra sur la facture re TRO0347460001 TICKET RESTAURANT DOM 26 10 99 Journal des v nements Total VF 1 190 00 Prestation de services 95 20 Frais de livraison 14 87 Total HT 1 300 07 Montant TVA 23 11 Toim TIC 1323 18 Supprimer la commande lt Pr c dent Suivant gt Cortex vous propose une date de livraison Vous pouvez modifier cette date directement dans le champ Date de livraison gt dansle calendrier les dates possibles sont soulign es Cortex 7 Mode d emploi e V rifiez le contenu de votre commande Cortex t perTormance ACCUEIL MON CORTEX D CONNEXION Nouvelle commande Commandes gt Nouvelle commande Vos derni res commandes ne Commanden TRCOH0000022 RN COURS DE SAISIE Date de cr ation Date de livraison Mon compte client 4 04 2011 8 04 2011 Mes contrats Nombre d enveloppes Nombre de tickets Mode de paiement Les responsables 9 170 DOMICILIATION Mes utilisateurs Cortex Contrat Produit R f rence sp cifique apparaitra sur la facture Consulter mes factures RH lectroniques TR00347460001 TICKET RESTAURANT Total V F 1 190 00 Journal des v nements Prestation2. PLATEFORME DE GESTION DE COMMANDES EN LIGNE Edenred QU EST CE QUE CORTEX 03 SE CONNECTER mr O3 PASSER COMMANDE 04 SUIVRE VOS COMMANDES nn O9 G RER VOTRE COMPTE CLIENT 20 VOS CONTACTS nn LD https ticketonline edenred be f sarformat ce Cortex E Edenred Ajouter ce site a mes favoris NI Bienvenue sur Cortex l outil qui fait la passerelle entre votre soci t et la n tre important Assurez vous de bien recevoir nos Vous tes client CORTEX vous permet de passer vos commandes en Pi z torQue d vos commandes d les Suivre de leur communications e mail encore de consuter ou mettre jour les g Edenred g Pour acc der CO votre Mot de passe ne de consuter fh cr ation leur byraison ou donn es de votre contrat voulez saisi votre identifiant et J charaer le quite d uti ation P Sivous n avez pas encore de compte CORTEX cliquez sur Inacription en ligne Si vous n tes pas encore client et que votre entreprise est situ e en Belgique vous pouvez vous connecter sur notre module d enregistrement des nouveaux chents Edenred Si vous avez perdu votre Mot de passe c guez sur fic uver mon M e pa 1 identifiant N de client Vous acceptez nos titres en paiement CO remplr vos bordereaux de remises en igne de co sutocokants apposer sur votre devanture ou de co Mot
3. de commande Cliquez sur Suivant pour continuer ACCUEIL MON CORTEX D CONNEXION Commandes Nouvelle commande Vos derni res commandes Mon compte Mon compte client Mes contrats Les responsables Mes utilisateurs Cortex Consulter mes factures lectroniques Journal des v nements Edenred Annuler Saisie et modification de commande ETAPES DE LA COMMANDE S lection de la date de livraison Validation Fin N de client 34746 Raison sociale I C P Vous passez une commande pour le produit TICKET RESTAURANT Num ro de contrat TRO0347460001 Adresse de livraison 1 C P PARC SCIENTIFIQUE EINSTEIN AV EISTEIN 11 H 1348 LOUVAIN LA NEUVE Important Assurez vous de bien recevoir nos Communications e mail B Edenred Nombre Nombre Valeur TOTAL d enveloppes de tickets faciale par enveloppe u 7 20 7 00 980 00 HT fi 2 15 7 00 0 00 HT AE 980 00 Sous Total nil Prestation de services 1 750 HT Frais de livraison 2 14 87 HT T V A sur 1 et 2 21 41959 Total 0 Cortex 6 Mode d emploi e Choisissez la date de livraison de votre commande Cortex ACCUEIL MON CORTEX D CONNEXION Nouvelle commande Commandes REP E E A ETAPES DE LA COMMANDE Vos derni res commandes O0 Ce Saisie S lection de la date de livraison Validation Fin Mon compte Mon compte client
4. de leur ealen leur Prahan ou ence de coneeder cu metire jour bes daiis d votre contrat velre a Moi de parsa s i S yous Severe oa Si vous mites pas encore client et que voire entreprise est vous Naver pas gy ay saine An Belgique vnus planer waus eonnerses aur sare maduk Sivew Jenmgmtenen des howe Cherie Fdarire Vous aceples nos libres en paiement T CORTEX vies permei de remit vos Border d rampes en ne de Commander gi ec ol nts igp i r pur v tre Gevanture oo de conter og Moser Se SP S Edenred fy kieniifiani A de cherd 3 Loo y YO Mot de passe Er Edenred amp Paur senseer A CORTEX veuler sai voire kientihant 2 et CORTES Squad tw Imeem lhe n iine Bencurere man Mot de paar Cortex 3 Mode d emploi e Dansl cran suivant choisissez Si vous commandez nos titres cliquez ici client gt Si vous commandez nosir gt Si vous acceptez nos titres en paie 1 arte e Compl tez ensuite le formulaire Indiquez votre num ro de client Vous le trouverez sur chacune de vos factures dans le coin sup rieur gauche En cas d h sitation n h sitez pas contacter notre Service Clients au 02 678 29 00 pour la Belgique etau 261027 75 pour le Luxembourg Indiquez le num ro de TVA ou num ro d entreprise et le code postal de l adresse de facturation de votre soci t Cliquez sur Valider Vous recevrez votre identifiant et vot
5. de passe vos Coordonn es 3 Edenred 1 QU EST CE QUE CORTEX L Espace Client Cortex est un outil qui fait la passerelle entre une soci t cliente et la n tre Il permet de passer des commandes en ligne et offre galement la possibilit de consulter historique des commandes faites en ligne ou non de les suivre de leur cr ation leur livraison ou encore de consulter et mettre jour certaines donn es vous concernant 2 SE CONNECTER e Rendez vous sur www edenred be ou www edenred lu e Connectez vous Mon espace client Accueil Pade is atc FR The rise rues Los Essai Mes parerseen Sibishi SE preses Ista L B Edenred Bocor Services Conmmenants Consoles Soop SUN eels eri Sh P Peart err lal OW Recevoir fa News Ticked Restauran Gr Cad o emag P Commander b CONAR P Commande l Ps Simulez D couvrez Consultez e Entrez votre Identifiant et votre Mot de passe et cliquez sur Connexion Si vous n avez pas encore d identifiant et de mot de passe cliquez sur inscription en ligne Cortex porr manca Ajowher ce aile iros roris HI Bienvenue sur Cortex Important Pauril qui falt ia passerelle entre voire soci t et la m tre Assurez vous de bien recevoir nos vial communications e mail Vous tes client CORTEX vous permet de passer VOS commandes en ne de consetier Phislongque de vos commandes de fe suivre
6. 1 Mode d emploi Une question Un conseil Nos quipes sont votre service Bruxelles Li ge Anvers Luxembourg Av Herrmann Debroux 54 Rue Lonhienne 15 Groenenborgerlaan 84b 1 Av John F Kennedy 46a 1160 Bruxelles 4000 Li ge 2610 Wilrijk L 1855 Luxembourg 02678 2811 042221201 03 233 9835 25 2990 02 678 28 28 amp 04222 2270 03 233 81 97 25 1658 Ed en red www edenred Pe lu
7. Excel Rendez vous simplement sous l onglet Vos derni res commandes Vous pouvez consulter le num ro de votre commande son tat d avancement sa date de cr ation et de livraison En cliquant sur le bouton vous pouvez visionner le d tail de votre commande Cortex t performance ACCUEIL MON CORTEX D CONNEXION Commandes Montant HT Num ro Mon compte client TRCO110000022 Mes contrats Spe yp tae ee TRCO110000020 Mes utilisateurs Cortex Consulter mes factures lectroniques ECCO110000029 Journal des v nements RCO100012587 TRCO100008941 TRCO090118222 TRCO090107397 TRCO090097824 TRCO090086626 TRCO090077004 Edenred gt Historique de vos commandes tat EN COURS DE SAISIE A PRODUIRE A PRODUIRE CLOTUREE CLOTUREE CLOTUREE CLOTUREE CLOTUREE CLOTUREE CLOTUREE Date de cr ation Date de livraison 4 04 2011 31 03 2011 18 03 2011 24 02 2010 26 01 2010 23 12 2009 25 11 2009 27 10 2009 25 09 2009 26 08 2009 8 04 2011 6 04 2011 24 03 2011 2 03 2010 1 02 2010 4 01 2010 1 12 2009 2 11 2009 1 10 2009 1 09 2009 1 300 07 1 300 07 70 00 403 67 403 67 338 87 403 67 442 55 403 67 306 47 Montant TTC 1323 18 1323 18 452 33 412 84 314 13 Cortex 9 Mode d emploi 5 G RER VOTRE COMPTE CLIENT e Danslasec
8. NTIV COUP DE FOUDRE DE LA GASTRONOMIE lort et Culture chez Edenred contactez Ticket EcoCheque s pour activer l un ou l autre de ces JACOBUS KOBIE CHEQUE de client T l 32 02 678 29 11 pour la TICKET COMPLIMENTS SPORT ET CULTURE TICKET RESTAURANT e S lectionnez un contrat dans la liste des contrats Commandes gt Nouvelle commande Vos derni res commandes Mon compte Mon compte client Mes contrats Les responsables Mes utilisateurs Cortex Consulter mes factures lectroniques Journal des v nements Vous pouvez Nouvelle commande Liste des produits TROOIIT460001 S4lectlonnez LT ERA F CON TICKET RESTAURANT Mmande de Ticket Compliments y Sport at Culture chez Edenred contactez se service Clients pour activer l un ou l autre de ces produits sous votre n de client T l 32 02 678 29 11 pour la Belgique 0352 25 29 90 pour le Grand duch de Luxembourg gt Cr er une nouvelle commande gt Cr er une commande partir d une commande existante e soit cr er une nouvelle commande e soit cr er une nouvelle commande partir d une commande existante Cortex 5 Mode d emploi e Saisissez votre commande Indiquez les l ments de votre commande nombre d enveloppes nombre de tickets par enveloppe valeur faciale gt gt gt Cortex wt 5 vous permettent d ajouter 1 ou 5 lignes de commande M vous permet de supprimer une ligne
9. client D mettre jour vos coordonn es Si vous recevez vos factures sous format lectronique elles sont mises 4 votre disposition le jour de chacune de vos livraisons n oubliez pas de les consulter et de les archiver comme le pr conise la loi La r ception de votre facture lectronique en quelques clics Si vous avez la moindre question n h sitez pas a contacter notre Service Clients au 32 02 678 29 00 pour la Belgique ou au 0352 25 29 90 pour le Grand duch de Luxembourg c est avec plaisir que nous vous guiderons pas pas Toute l quipe vous souhaite une excellente navigation Edenred Cortex 10 Mode d emploi 6 VOS CONTACTS BELGIQUE LUXEMBOURG Cle 026782900 26 10 27 75 customer BE edenred com customer LU edenred com Service de Commande amp Ticket Restaurant Ticket Compliments Ticket EcoCheque Service Comptabilit Service Remboursement POCO SEES ETOH EEO E EOE SEES SEES TEESE OTOL OEE T EO EEEE ESTEE SETEHE ETE ESEEH EES OEEHE ESE ESESEHEEOSESEHTEEEESEHES SEE EEEEESEH EEE EEEESEH EOE ES ESESEH EH EES ESESEH TELE SESEDEH ECE E SELENE EOE Service Marketing POCO T HCOOH ELLE HE EEOH HELE ESOEEHSOOEESOOEESHSOEOEHEHTEOTEEE HE SEEETEESEOEEEE EE EETETEE ETE TETOEEEETOOEEEEEESEEEHS SELB EEEELEEEEEEEESOLCEEEET EOE HEOEEEET EL EESEEEEES EOE EEEDESEEEOEECEEEOED Helpdesk Cortex Site www edenred be www edenred lu Internet Cortex 1
10. de services 95 20 Frais de livraison 14 87 Total HT 1 300 07 Montant TVA 23 11 Total TTC 1323 18 Adresse email Glaurence edenred com test edenred com Supprimer la commande V rifiez galement que votre adresse e mail soit correcte et ajoutez ventuellement des destinataires qui recevront aussi la confirmation de commande e Pour cl turer votre commande cliquez sur Terminer Vous recevrez un e mail de confirmation dans les plus brefs d lais Cortex verfo late rmance ACCUEIL MONCORTEX D CONNEXION Nouvelle commande Commandes DRE cee ETAPES DE LA COMMANDE Vos derni res commandes OO DO 6 Saisie S lection de la date de livraison Validation Fin Mon compte CPU CDR Commandent Trcostoo00022 VALE Mes contrats Date de cr ation Date de livraison Les responsables 4 04 2011 8 04 2011 hat RARES Foren Nombre d enveloppes Nombre de tickets Mode de paiement 9 170 DOMICILIATION Consulter mes factures lectroniques Contrat Produit RS TROO347460001 TICKET RESTAURANT Journal des v nements Total V F 1 190 00 Prestation de services 95 20 Frais de livraison 14 87 Total HT 1 300 07 Montant TVA 23 11 Total TTC 1323 18 Supprimer la commande Cortex 8 Mode d emploi 4 SUIVRE VOS COMMANDES Cortex vous permet de suivre vos commandes en ligne m me si vous les avez pass es par t l phone par fax ou par e mail fichier
11. re mot de passe par e mail quelques instants plus tard e Pour proc der votre enregistrement merci de compl ter le formulaire ci dessous Votre n de client Numero de TVA Ex BE 0123 456 789 5 Votre Code Postal Ex B 1000 ou L 10 Cortex 4 Mode d emploi 3 PASSER COMMANDE Vous tes sur la page d accueil de Cortex e Dans la colonne de gauche choisissez Nouvelle commande ou cliquez sur le lien dans le texte d introduction Comm ouvre commande k Mon compte Mon compte client Mes contrats Les responsables Mes utilisateurs Cortex Consulter mes factures lectroniques Journal des v nements Bienvenue sur CORTEX votre module de commande en ligne Cher Client N de client 34746 Raison sociale 1 C P Be el Bocuse e module de conmande CORTEX vous offre un large ventail ge foachomnalies JE Passer vos commandes fin Ts Bestan ma ce FAURE CADEAUX DONADOR Fapa Me Aeae ce Sport al Cumsra de Ticket EcoCheguef o de I consuter le vO q coordon n cs e Cliquez sur le menu d roulant et s lectionnez le produit de votre choix Commandes gt Nouvelle commande Vos derni res commandes Mon compte Mon compte client Mes contrats Les responsables Mes utilisateurs Cortex Consulter mes factures lectroniques Nouvelle commande Liste des produits S lectionnez v S lectionnez SUPREME AWARD ACCE
12. tion Mon compte vous pouvez tout moment gt LA Consulter votre compte client pour v rifier vos donn es et le solde de votre compte Consulter vos contrats pour garder jour les informations sur les adresses de facturation d utilisation et de livraison Mettre jour les donn es des contacts responsables des relations avec Edenred des factures des commandes et des livraisons G rer et modifier la liste de vos utilisateurs Cortex Consulter vos factures lectroniques via Consulter mes factures lec troniques Consulter le Journal des v nements pour retrouver toutes les op ra tions effectu es Cortex toran ACCUEIL MON CORTEX NI D CONNEXION Commandes Nouvelle commande Bienvenue sur CORTEX ee votre module de commande en ligne EU Mon i MALE Mon Corepie cent Mea conirais Les responsables Les uilssteurs Cortex D Passer vos commandes de Ticket Restaurant de ch ques cadeaux Compliments Supreme Award de Sport et Culture Consulter mes lectures Slecironipues gt consulter le statut de votre commande Jounal des v nements Cher Client N de client 34746 Raison sociale I C P Convivial rapide et s curis le module de commande CORTEX vous offre un large ventail de fonctionnalit s dont en autres de Ticket EcoCheque ou de Ticket Compliments Cin ma gt consulter l historique de vos commandes gt consulter votre compte
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