L`indispensable des commerçants et artisans
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1. Il est n cessaire avant toute chose d identifier l ampleur et les cons quences potentielles des difficult s Ensuite s entourer de professionnels sp cialis s en toute confidentialit permettra de limiter les effets n fastes sur votre activit Mes solutions face aux difficult s Des mesures de pr vention peuvent tre utilis es d s l apparition des premiers signes de difficult par exemple perte d un march important probl mes sociaux probl mes avec les banquiers retards de paiement etc PR VENTION DES DIFFICULT S DES ENTREPRISES Il permet de faire un point sur votre situation avant d enclencher toutes d marches gt LE M DIATEUR DU CR DIT La M diation du cr dit aux entreprises est un service gratuit rapide et confidentiel pour aider toutes les entreprises qui rencontrent avec leurs partenaires financiers des difficult s de financement ou d assurance cr dit D s lors que votre banque vous refuse un financement li votre activit professionnelle ou qu un assureur cr dit vous d cote le M diateur du cr dit et ses quipes peuvent vous aider trouver des solutions adapt es et concert es gt LA PROC DURE DE SAUVEGARDE C est une proc dure pr ventive elle ne peut tre mise en uvre que par le commer ant ou l artisan Ax e autour du dialogue avec les cr anciers elle a pour but de permettre la poursuite de l activit le maintien de l emploi2. CENTRE DE FORMALITES Espace entreprendre ENTREPRISE EN LIGNE CFENET 2 place Saint Pierre Simple rapide et convivial ce service vous 38200 Vienne permet de r aliser en quelques clics vos T l 04 74 95 24 18 Accueil sur rendez vous formalit s d entreprise espace entreprendre nord isere cci fr Fr www cfenet cci fr ai un projet de cr ation d une entreprise artisanale Journ e Information Stage de pr paration Attestation Collective l installation Formalit s IDEE o Entretien Evaluation Individuel du projet de votre activit JOURN E D INFORMATION ENTRETIEN INDIVIDUEL Des journ es d informations collectives sont Un entretien individuel est propos avec propos es dans le but de r pondre vos un conseiller sp cialis dans la cr ation de premi res interrogations 1 2 journ e sp cifique l entreprise artisanale autoentrepreneur et r union cr ation STAGE DE PREPARATION EVALUATIONDU PROJET Le Stage de Pr paration l Installation jours Votre projet est valu par les conseillers CMAI obligatoire depuis la loi de d cembre 1982 et des partenaires professionnels pour savoir est destin former tout futur cr ateur d une s il est viable long terme entreprise artisanale ATTESTATION FORMALITES SUIVI La CMAI vous accompagne dans l tape des Accompagnement sp cifique propos par les formalit s n cessaires au d m
3. ants amp artisans du pays viennois Si vous avez un espace parking priv vous devez avoir au moins 2 des places accessibles 1 janvier 2015 Si ce n est pas le cas vous pouvez solliciter une demande aupr s de la mairie de votre commune pour obtenir des places r serv es sur le domaine public proche de votre commerce LES RAMPES ACC S PALIERS Ils doivent tre de plein pied sans ressaut 2 cm ou sinon quip d un plan inclin lt 5 viter d encombrer QW les espaces de man uvres gt LES PORTES Elles doivent avoir une largeur minimum de 0 90 cm gt LES QUIPEMENTS SONORES ET LUMINEUX Ils doivent tre adapt s tous les types de d ficience gt LA CIRCULATION MAGASIN Les personnes mobilit r duite doivent pouvoir circuler dans le magasin en toute s curit L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Il doit tre surbaiss pour faciliter l acc s et le paiement du client Une tablette peut tre galement fix e au comptoir d accueil et hauteur adapt e LES TOILETTES Les toilettes r serv es la client le doivent tre accessibles et les espaces de man uvre ne doivent pas tre encombr s gt LA CABINE D ESSAYAGE Elle doit tre accessible par un chemin praticable et l une d entre elles doit pouvoir s adapter aux personnes mobilit r duite LES INFORMATIONS CLIENTS Pour les clients handi
4. op ration commerciale doit respecter certaines r gles La dur e maximale de la vente en liquidation ne pourra pas exc der deux mois ou en cas de suspension saisonni re d activit quinze jours Elle n cessite une d claration pr alable en Sous Pr fecture L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois La Ville de Vienne accorde des d rogations collectives 5 fois par an maximum ee les 3 dimanches de d cembre pr c dant No l le dimanche de la foire Pour les demandes d ouverture individuelle la d rogation est accord e par la Sous Pr fecture Il existe quelques exceptions pour certaines branches d activit pour plus d informations contactez le service Police Administrative de la Sous Pr fecture Les commerces qui n emploient pas de salari s peuvent ouvrir le dimanche leur convenance des commerces un jour f ri n cessite l autorisation du Sous Pr fet L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Pour obtenir votre carte de commer ant ambulant ou faire votre demande de renouvellement ou modification rapprochez vous de la Elu SN TERRE Chambre de M tiers de l Artisanat de l Is re VALIDIT DE LA CARTE ses 4 ans renouvelable l issue de cette p riode Les commer ants peuvent trouver une place fixe dans la limite des disponibilit s Aucun commer ant
5. 2011 Yasmina GENTIL 2 place St Pierre 38217 Vienne Cedex T l 04 74 31 44 07 06 23 70 65 83 La CCI propose une formation de 2 jours aux bonnes pratiques d hygi ne en restaurant OBTENIR UNE LICENCE DE D BIT DE BOISSON Une formation est obligatoire pour obtenir une licence de d bit de boisson dispens e par des organismes de formation tablis en France et agr es par arr t du minist re de l int rieur Une licence est n cessaire pour pouvoir vendre des boissons alcoolis es dans un commerce Les licences 2 4 sont obtenues par mutation par translation ou par transfert Pour les licences 2 4 et pour les licences restauration et petite restauration le permis d exploitation est obligatoire Dans le cas d une mutation par exemple lors d un rachat d un bar le commer ant doit syst matiquement le d clarer au service police administrative LES R GLES RESPECTER Les commerces de d bit de boisson sont tenus de s implanter plus de d un tablissement scolaire et plus de 100 m tres d un lieu de culte Ils ont l obligation de fermer 1h Une d rogation d ouverture jusqu 2 h peut tre accord e aux restaurateurs apr s une tude du dossier aupr s de la Sous Pr fecture faire une copie la mairie o est implant le commerce 6 Les commer ants qui respectent pas le r glement s exposent un avertisse
6. ALLAN Centre village vendredi apr s midi ESTRABLIN Place de la paix vendredi apr s midi LES C TES D AREY Place du village mardi apr s midi PONT V QUE La Halle nt jeudi matin ZA de la G re BP 369 Malissol 38205 VIENNE Cedex Espace Saint Germain B t Antares 30 av G n ral Leclerc BP 263 38217 Vienne Cedex Agence Economique www entreprendre viennagglo fr gt Centre de formalit s aux entreprises Cr ation reprise T l 74 57 54 55 T l 27 87 80 20 entreprendre viennagglo fr gt P le cr ation transmission reprise ss Immobilier Lucie GUILLAUME T l 04 74 57 19 19 T l 27 87 80 21 lguillaume viennagglo fr Accessibilit Audrey TURCO Commerce Virginie GARNIER T l 04 76 70 82 09 T l 82 06 33 11 vgarnier viennagglo fr gt PLIE Pascal REYNAUD T l 04 27 87 80 16 preynaud viennagglo fr 55 Service environnement D chets Accueil oh et 11h30 et de 14h00 16h30 T l 04 74 53 45 16 Www paysviennois fr 2 place Saint Pierre 38217 VIENNE CEDEX T l 04 74 31 44 35 Espace Entreprendre T l 04 74 95 24 00 espace entreprendre nord isere cci fr es Centre formalit Entreprise accueil sur Rendez vous T l 04 74 31 44 07 Transmission reprise T l 04 74 95 24 00 transentreprise nord isere cci fr ee Hygi ne s curit et licence Yasmina GE
7. BLE des commer ants amp artisans du pays viennois L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois JE M INFORME ET MONTE MON PROJET D ENTREPRISE Dans la course la cr ation il ne faut pas br ler les tapes Il convient tout d abord de transformer une bonne id e en v ritable projet d entreprise puis de choisir le bon statut juridique de trouver les ressources financi res et enfin d attirer ses premiers clients Le r seau CCI Entreprendre r pond toutes ces questions en proposant des prestations et des services d accompagnement Pascale Gache camion pizza SUIVI de votre 1 Stage 5 Jours pour Accompagnement entreprise accueil Entreprendre aux Formalit s sur 3 ans IDEE lt 9 o 0 Journ e Accompagnement Information Collective diagnostic D marrage 10 cl s pour Entreprendre de votre activit Quel que soit le projet et son tat d avancement la CCI Nord ls re accueille les cr ateurs dans leur d marche d information d orientation et d accompagnement LE STAGE 5 JOURS POUR ENTREPRENDRE Il permet aux porteurs de projets de multiplier leurs chances de r ussite dans la cr ation de leur entreprise Cette formation permet d acqu rir les informations de base pour construire son projet et pr parer son business plan et ainsi conforter la cr dibilit de votre projet de cr ation L INDISPENSABL
8. Chambre de M tiers et d Artisanat L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois cellier plu tindir verte pollu e Trm alarmatuian en de Les Les professionnels domicili s ou travaillant sur le territoire sur des communes de ViennAgglo sont autoris s d poser les d chets sous r serve de respect du dispositif financier et quantitatif Pour d poser vos d chets professionnels n oubliez pas d acheter vos tickets LES D CH TERIES D ch terie de Chasse sur Rh ne Route de Communay Ouverture du lundi au vendredi du ohoo 12h00 et du 14h00 48hoo le samedi du 18 D ch terie de Pont v que ZI de L Abbaye Ouverture du lundi au samedi du 8 12h30 et du 13h30 18 de Vienne Sud Route de Saint Alban les Vignes Ouverture du lundi au samedi du 8hoo 12h30 et du 13h30 18 D ch terie de Villette de Vienne Chemin de Maupas Ouverture du lundi au samedi du 8hoo 12h30 et du 13h30 18 Un conseiller Diagnostic nergie de la CCINI et de la vous accompagne sur la ma trise de l nergie dans vos commerces et vos entreprises en vous proposant des diagnostics nergie L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois La s curit da
9. E des commer ants amp artisans du pays viennois 10 CL S POUR ENTREPRENDRE Journ e d information collective concernant les questions essentielles tout engagement dans la cr ation ou la reprise d entreprise Elle a pour objectif de vous faire d couvrir simplement et concr tement les tapes de la pr paration d un projet de cr ation ou de reprise Tout cr ateur porteur de projet b n ficie d un accompagnement par un conseiller CCINI Analyse de son projet avec un conseiller sp cialis Mise en contact avec des partenaires comptable notaire avocat banquier Aide la recherche de financement par le montage des dossiers de demande de financement Aide dans l laboration de votre tude de march en vous proposant des donn es socio conomiques ACCOMPAGNEMENT AUX FORMALIT S SUIVI SUR 3 ANS Le CFE centre de formalit des entreprises est CCI Nord is re et les membres du r seau s engagent l interlocuteur privil gi pour les d marches accompagner le cr ateur jusqu au 347 exercice administratives li es la vie de votre entreprise de suivant la cr ation ou la reprise de son entreprise la cr ation la cessation d activit Par exemple il s occupe de l enregistrement de votre entreprise aupr s des organismes tels que le Greffe du CONTACT Tribunal de Commerce les Imp ts etc Chambre de Commerce el d industrie CCINI
10. L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois L AGENCE CONOMIQUE EST L POUR VOUS Solliciter l quipe de l agence conomique c est recevoir une r ponse personnalis e et territorialis e Pour tout projet commercial ou artisanal de la cr ation au d veloppement de votre entreprise nous sommes votre disposition pour r pondre vos questions et vous mettre en relation avec un r seau de partenaires qualifi s L agence conomique accompagne et favorise le d veloppement commercial lt les associations de commer ants et artisans Favorisant la promotion du commerce du territoire Maintenant un quilibre entre les p les commerciaux B n ficiez aussi d un quotidien facilit vous permettant d envisager l avenir de votre activit plus sereinement FISAC CONTACT D his En f d rant les acteurs conomiques Lucie GUILLAUME d j existants le projet FISAC Fonds T l 04 27 87 80 21 d intervention pour les Services leuillaume viennagelo fr l Artisanat et le Commerce du Pays viennois favorise le maintien et le Papa d veloppement du commerce et de l artisanat CONTACT Cr ation reprise Les actions mises en uvre T l 04 27 87 80 20 permettent notamment entreprendre viennagglo fr entreprises d obtenir des aides directes l investissement AUX associations de professionnels de proposer des actions colle
11. NTIL CHASSE SUR RH NE Place Jean Jaur s 38670 mairie chasse sur rhone wanadoo fr 04 72 24 48 00 CHONAS L AMBALLAN H tel de ville 38121 mairie chonaslamballan wanadoo fr 04 74 58 81 48 CHUZELLES Le Village 38200 mairie mairie chuzelles fr 04 74 57 90 97 COTES D AREY Place Ar lis 38138 secretariat lescotesdarey fr 04 74 58 81 08 ESTRABLIN 210 rue Europe 38780 mairie estrablin2 wanadoo fr 04 74 59 4400 EYZIN PINET le Village 38780 mairie eyzin pinet wanadoo fr 04 74 58 47 14 JARDIN Voie Europe 38200 mairie jardin wanadoo fr 04 74 31 89 31 LUZINAY 35 l Esplanade 38200 mairieluzinay gmail fr 04 74 57 98 41 MOIDIEU DETOURBE le Village 115 route 38440 mairie moidieu wanadoo fr 04 74 58 13 01 du Vern a PONT V QUE Place Claude Barbier 38780 mairie ville pont eveque fr 04 74 57 28 80 REVENTIN VAUGRIS Place de l glise 38121 mairie reventin vaugris wanadoo fr 04 74 58 80 17 SAINT ROMAIN EN GAL Place de la Mairie 69560 accueilmairie saintromainengal fr 04 74 31 43 80 SAINT SORLIN DE VIENNE Le Village 38200 stsorlindevienne mairie wanadoo fr 04 74 57 8015 SEPT ME Le Village 38780 mairie septeme wanadoo fr 04 7458 26 58 SERPAIZE Le Village 38200 mairie serpaize38 wanadoo fr 0474 57 98 17 SEYSSUEL Place de la Mairie 38200 secretariat seyssuel fr 04 74 85 15 24 VIENNE Place de P H tel de Ville 38200 Ville mairie vienne fr 04 74 78 30 00 VILLETTE DE VIENNE Route de marennes 38200 mairie mairie villettedevienne fr 0474 57 98 09 Indispensable es
12. Nord Is re est galement votre disposition T l 04 74 95 24 18 recherche des financements Le lancement d une activit peut demander des financements importants C est pourquoi trois organismes pr sents sur notre territoire peuvent compl ter votre apport en vous accordant des micro cr dits ou des pr ts d honneur L Association pour le Droit lInitiative Economique ADIE soutient les entreprises par l octroi de micro cr dit entre 3000 et et permet de cr er et ou de relancer des personnes qui n ont pas acc s aux pr ts bancaires CONTACT http www adie org Caroline Belouzard 04 38 70 17 60 Initiative Rh ne Pluriel est une association membre du r seau Initiative France qui fait des pr ts d honneur de 5 000 15 000 aux cr ateurs d entreprises du territoire et leur fournit un accompagnement dans leur d marrage d activit travers un dispositif de parrainage CONTACT Secr tariat 04 74 78 44 01 R seau Entreprendre Is re est une association qui s appuie sur des chefs d entreprises et intervient sur le segment des entreprises fort potentiel cr atrices d emplois qui n cessitent un engagement financier important Des pr ts taux z ro de 15 000 30 000 peuvent tre accord s aux cr ateurs d entreprises laur ats CONTACT http www reseau entreprendre isere fr Accueil 04 76 69 63 77 comptage r alis par
13. ViennAgglo en juin 2012 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois O http www rhoneplurielinitiative net terrain sur le territoire du pavs viennois e recherche un local ou Ll agence conomique dispose d une base de donn es qui lui permet de g rer et de localiser de mani re r active un stock de locaux disponibles Le recensement de l offre se fait gr ce au partenariat avec les professionnels de l immobilier L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Le bail commercial est un contrat de location par lequel le propri taire d un local commercial industriel ou artisanal on parle du bailleur gt le met disposition d un tiers on parle du locataire et lui en conf re la jouissance pendant une dur e d t rmin e de 3 ans 6 ans ou 9 ans en contrepartie du paiement du loyer FIXATION DU LOYER librement fix par les parties lors de la conclusion du bail R SILIATION DU BAIL Par le bailleur au terme des 9 ans moyennant des indemnit s d viction Par le locataire Possible chaque p riode triennale tout moment en cas de d part la retraite ou invalidit JE M INS RE DANS LE R SEAU CONOMIQUE Pour pouvoir s ins rer dans le tissu conomique du territoire de nombreux partenaires sont votre disposition tant pour faire face aux difficult s que participer au
14. ages en verre doivent tre apport s aux points d apport volontaire Pour les plus gros producteurs caf s h tels et restaurants une collecte de verre peut tre organis e sur la commune de Vienne Un bac sp cifique est mis disposition ON PEUT Y D POSER bouteilles et flacons pots et bocaux sans bouchon ni couvercle QUELQUES CHIFFRES 2012 ViennAgelo a regroup 04 7 tonnes d emballages en verre qui ont t transform s en 4 878 291 nouvel es de 75 CL bouteilles ON NE PEUT PAS Y D POSER capsules et bouchons verre de table et fa ence vaisselle porcelaine 7 26 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois La collecte des cartons peut tre organis e le jeudi matin sur la commune de Vienne Les cartons doivent tre d pos s sur le trottoir le jour m me de collecte partir de 5hoo et non la veille Les cartons doivent tre plat et attach s scotch s ou ficel s sans film plastique ou polystyr ne Le bac couvercle jaune est destin exclusivement la collecte s lective ON PEUT Y D POSER les bouteilles et flacons en plastique les bo tes m talliques barquettes aluminium les briques alimentaires ON NE PEUT PAS Y D POSER le polystyr ne les films et barquettes plastiques les sacs en plastique les papiers journaux magazines revues le bois les cartons d emballage cartonnet
15. arrage de votre conseillers CMAI jusqu ans d activit activit artisanale CONTACT Chambre de m tiers et l artisanat l Is re CMAI ZA de G re 38200 Vienne 04 74 57 54 55 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois TES LE 8 transmets entreprise La transmission d une activit n cessite des d marches sp cifiques Les chambres consulaires de notre territoire Vous accompagnent dans ces tapes JESUIS UN COMMER ANT JESUIS UN ARTISAN Pour la reprise d une activit des r unions d information collective et des formations sp cifiques sont propos es L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Les communes du territoire du Pays Viennois sont anim es 22 march s tous les jours de la semaine Il s agit d une animation et d une v ritable conomie de proximit compl mentaire aux commerces s dentaires Le march du samedi matin Vienne est consid r comme le 2 plus grand march de France C est un v ritable v nement qui g n re des flux 15 000 personnes fr quentent le march dont b n ficient toutes les activit s commerciales SE LANCER SUR LES MARCH S Les futurs entrepreneurs ou commer ants des CONTACT march s depuis moins d un an peuvent b n ficier d un accompagnement par un conseiller CCINI Une liste des Espace entreprendre march s du
16. cap s visuels privil gier les tiquettes lisibles menu du jour et tarifs crits en gros taille minimum de 16 avec un contraste suffisant entre le fond du support et l crit L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois M INFORME SUR LES D CHETS LA S CURIT ET LE STATIONNEMENT L attractivit commerciale d une ville d pend de 2 facteurs d terminants l attrait de l offre commerciale et la qualit de l environnement des boutiques La gestion des d chets et la lutte contre l ins curit participent cette d marche La collecte des d chets Attention la collectivit n a aucune obligation de prendre sa charge les d chets des professionnels Les d chets assimil s aux ordures m nag res sont des d chets provenant des activit s conomiques artisanales commerciales pouvant utiliser le m me circuit de collecte que les particuliers Ces d chets peuvent tre pris en charge par ViennAgglo condition qu ils n entrainent l gard de leurs caract ristiques et des quantit s produites ni suj tions techniques particuli res ni risques pour les personnes et l environnement loi du 15 juillet 1975 Pour les petits producteurs de verre 120 points d apports volontaires sont disposition sur le territoire de ViennAgglo carte en ligne sur le site www viennagglo fr Les emball
17. ctives innovantes AUX communes d tudier le maintien et la cr ation de commerces CONTACT AUX commer ants et artisans de b n ficier d un Commerce accompagnement dans le d veloppement de Virginie GARNIER T l 82 06 33 11 vearnier viennagglo fr L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois DITO AU SERVICE DES 5 ET ARTISANS DU PAYS VIENNOIS Vous avez choisi le Pays Viennois pour installer votre activit et nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir sur notre territoire Le d veloppement du commerce et de l artisanat est un enjeu important pour ViennAgglo Miser sur ce vecteur de dynamisme et de vitalit permettra de contribuer au mieux l am lioration du bien tre de notre population Nous avons conscience qu tre un commer ant un artisan n est pas chose facile En effet vous devez faire face une multitude d interrogations au quotidien Gr ce cet indispensable qui vous est destin vous avez acc s rapidement l ensemble des informations qui seront n cessaires tout au long de la vie de votre entreprise Nous restons ainsi que l ensemble de nos partenaires votre disposition dans le but d assurer la p rennit de votre activit Cr er une r elle relation de confiance avec vous nous permettra de vous accompagner dans toutes vos d marches Et faire de ces tapes un chemin vers votre r ussite Ensemble contribuo
18. e de hauteur d implantation Avant toute construction ou am nagement li votre activit vous devez vous reporter ce document disponible en mairie Le PLU de Vienne est accessible sur www vienne fr CONTACT La zone de Protection de Patrimoine Architectural Urbain et Paysager Z P P A U P Sur notre territoire seuls les commerces de Vienne situ s dans la zone de protection sont soumis aux r gles de la Z P P A U P Toute nouvelle construction caract re commerciale ou artisanale dans cette zone est soumise une r glementation et un avis de l architecte des b timents de France La ZPPAUP est Un document de r f rence pour les autorisations administratives permis de construire d clarations pr alables et autorisations diverses d am nagement d espace publics et priv s Un outil de gestion et un guide pratique pour les interventions sur le patrimoine La Z P P A U P de Vienne est consultable sur www vienne fr res rubrique Urbanisme L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois eo J AI UN COMMERCE w U ACCESSIBLE TOUS AN Y i im L accessibilit participe l am lioration qualit de vie pour tous les citoyens handicap s ou non Ainsi les commerces travers le public qu ils accueillent sont concern s par cette d marche Les commerces de proximit sont fr quent s quotidiennement
19. ence conomique T l 04 27 87 80 20 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois e LES ASSOCIATIONS DE COMMERCANTS ARTISANS Afin de soutenir le commerce et l artisanat de proximit la communaut d agglom ration accorde aux associations de commer ants et d artisans des subventions et un accompagnement technique d aide au projet Pour participer la dynamique collective n h sitez pas les rejoindre L association souhaite prot ger les int r ts conomiques de la ville informer et animer cr er un ensemble commercial dynamique et solidaire relancer la consommation Envie de Vienne est le moteur des animations au c ur de la ville de Vienne par ses manifestations commerciales la grande braderie de Vienne la foire de Vienne les illuminations du 8 d cembre la boite de Jazz le d fil de mode envie lt Menne CONTACT Myriam M DALIN T l 06 77 03 74 82 r gt http enviedevienne fr L association des commer ants et artisans Pont Ev que repr sente les commer ants et CONTACT artisans aupr s de la municipalit et organise des manifestations afin de dynamiser le centre ville Optique DELAMARE de Pont Ev que Illuminations du 8 d cembre 98 Mont e Lucien Magnat quinzaines commerciales ou tout autre manifestation 38780 Pont Ev que pouvant promouvoir les commerces de la commune ARTCOM S L association des commer ants et artisan
20. et le r tablissement progressif des comptes L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois JE R ALISE DES AM NAGEMENTS PPY Les chalands sont invit s se promener dans nos rues lorsque celles ci sont anim es et attrayantes Les vitrines et fa ades ext rieures des commerces sont des facteurs d ambiance qui contribuent la fr quentation d une rue d un village Mes travaux ext rieurs Tout changement de destination avec modification de fa ade et ou modification des structures porteuses n cessite un permis de construire d poser aupr s du service urbanisme de votre commune CONTACT Pour toute cr ation d un nouveau local il est n cessaire d obtenir un permis de construire de la commune d implantation D CLARATION PR ALABLE Tous travaux ou k ext rieures CONTACT devanture commerciale modification de fa ade mise en peinture rafraichissement n cessitent I I p de la commune d implantation une d claration pr alable AUTORISATION DE CHANTIER Les travaux qui encombrent et occupent le domaine public temporairement n cessitent CONTACT obligatoirement une autorisation de chantier Pour Vienne Pont Ev que aupr s du service urbanisme Les agents Chasse sur Rh ne municipaux peuvent accorder la pose de benne d chafaudage condamner une place de s
21. l vous informera sur les aides et mesures adapt es votre situation N h sitez pas le contacter sur la ligne directe entreprise au 3995 VOUS CHERCHEZ UN SALARIE DE MOINS DE 25 ANS Cap Emploi permet des personnes en situation LA MISSION LOCALE IS RE RHODANIENNE d handicap d acc der un emploi dans tous les MIJIR EST VOTRE COUTE secteurs Marie france DUFOUR 9 rue Laurent Florentin 38200 Vienne mf dufour mijir missionlocale org T l 04 74 78 37 90 LE CHOMAGE PARTIEL Le ch mage partiel est une pratique qui permet une entreprise qui rencontre des difficult s conomiques de r duire ou suspendre temporairement son activit Les salari s ont alors une indemnisation qui compense la perte de salaire Ce dispositif est soumis des conditions Contact Unit Territoriale de la DIRECCTE 5 cours Verdun 38200 Vienne T l 04 74 78 88 10 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Lame de d coration Vienne i gt S 5 lt 0 I 49 D Le Plan Local pour l Insertion et l Emploi PLIE est l pour vous accompagner au plus pr s de vos besoins Le PLIE vous propose de d finir les comp tences que vous recherchez Pascal REYNAUD de pr s lectionner et vous proposer des candidats motiv s d accompagner le salari recrut dans sa d marche d int gration au sein de v
22. ment et une fermeture administrative provisoire et d finitive CONTACT Mme CHARBONNIER T l 04 74 53 87 00 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Licence 2 Boissons ferment es non distill es savoir le vin la bi re le cidre le que les cr mes de cassis jus fruits ou l gumes ferment s comportant 1 2 ou 3 degr s d alcool CONTACT Licence 3 Vins doux naturels autre que ceux appartenant au groupe vins de liqueurs ap ritifs base de vin et de liqueurs n exc dant pas plus de 18 degr s alcool pur 2 place Saint Pierre 38200 Vienne T l 04 74 95 24 00 Licence 4 Les rhums les tafias les alcools provenant dela distillation des vins cidres poir s ou fruits et ne supportant aucune addition d essence les liqueurs anis es Les liquidations de stocks les ouvertures les dimanches et jours f ri s peuvent pr senter des avantages pour les commer ants et les clients elles sont toutefois encadr es par une r glementation rigoureuse respecter attentivement Les soldes saisonni res Les soldes sont des op rations commerciales r glement es pendant lesquelles les commer ants peuvent d stocker leurs produits en les revendant ventuellement perte Cette op ration commerciale doit tre accompagn e de publicit et les prix doivent faire l objet d une r elle r duction ll e
23. ne peut obtenir un abonnement sur deux march s le m me jour CONTACT Pour b n ficier d un abonnement les commer ants doivent pr senter une autorisation de vente autoris e par la Mairie un extrait de K bis jour ou le MSA pour les producteurs une attestation d assurance une carte professionnelle de commer ant non s dentaire ou livret de circulation Les commer ants sont tenus de respecter les horaires d arriv e et de sortie le tirage au sort la propret de leur emplacement L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Liste des march s VIENNE CENTRE VILLE Place Fran ois Mitterand gt mercredi matin dimanche matin Cours Brillier mardi et jeudi matin L ISLE Place du Mail mercredi matin ESTRESSIN Place du 19 Mars 1961 mardi matin Parking Berthelot vendredi apr s midi MALISSOL Place lac p de mercredi matin SAINT MARTIN Place de l Affut rie e jeudi matin L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois EN PAYS VIENNOIS CHASSE SUR RH NE Place des coles jeudi matin CHUZELLES Place du village gt mardi et jeudi matin JARDIN Sur la Place B rardier gt dimanche matin LUZINAY Place du village mardi matin REVENTIN VAUGRIS Place de la Mairie aih jeudi apr s midi CHONAS L AMB
24. ns au rayonnement conomique du Pays Viennois Christian Trouiller Mich le Desestret Pr sident de ViennAgglo Vice pr sidente en charge du d veloppement conomique Ce guide a t r alis dans le cadre du FISAC tranche 1 et gr ce au travail partenarial des acteurs du commerce et de l artisanat de notre territoire Nous remercions galement la ville de Saint Etienne pour son aide pr cieuse dans laboration de ce guide L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois SOMMAIRE JE NE CR E PAS SEUL MON ENTREPRISE JE M INFORME ET MONTE MON PROJET D ENTREPRISE 6 JE M INS RE DANS LE R SEAU 11 JE G RE MES RESSOURCES 13 MES DIFFICULT S 16 J OPTIMISE MON ACTIVIT JE R ALISE DES 6 18 DOIS CONNA TRE LE CADRE 21 UN COMMERCE ACCESSIBLE TOUS 22 JE RECHERCHE DES INFORMATIONS PRATIQUES JE M INFORME SUR LES D CHETS LA S CURIT ET LE STATIONNEMENT 26 JE SUIS SOUMIS DES OBLIGATIONS LI ES MON 31 D L INDISPENSA
25. ns de se garer en centre ville sur les places vertes pour 30 mois Elle est retirer au service voirie espace public de la mairie de Vienne 5 LES LIVRAISONS Parking de la Gare de Vienne 800 Places x EXT RIEURS Place Camille Jouffray Place Saint Pierre gt Place Saint Maurice Devant la Cath drale Saint Maurice gt Place Saint Louis En bas de la rue Marchande Place H tel de Ville Attention aux places non disponibles les jours de march s Place Miremont Place du Champs de Mars Payant devant l Office de Tourisme Gratuit le long du quai Cours Romestang Rue Rue Victor Hugo CONTACT Service Voirie T l 74 78 31 18 Des aires de livraisons ont t am nag es sur la plupart des communes de ViennAgglo Les livraisons doivent avoir lieu de fa on privil gi e sur ces aires Les poids lourds d passant 8 m tres de longueur peuvent tre interdits d acc s dans certaines rues L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Hi p JE SUIS SOUMIS DES OBLIGATIONS LI ES MON ACTIVIT 777 A Boucherie Durand Chasse sur Rh FORMATION HYGI NE ALIMENTAIRE Depuis le 1 octobre 2012 les tablissements de distribution de restauration commerciale doivent former une personne l hygi ne alimentaire D cret n 2011 731 du 24 juin
26. ns mon commerce Etre commer ant ou artisan impose de g rer quelques fois des actes d incivilit La s curit est une pr occupation r elle vous tes aujourd hui tous concern s par cette probl matique Diff rents interlocuteurs sont votre disposition pour faire face vos besoins CONTACT POUR LES COMMUNES DE PONT V QUE ET VIENNE Fabien r f rent s curit et pr vention de la d linquance T l 04 74 78 78 92 Aude MEYBECK Place Pierre Semart 38200 Vienne T l 04 76 60 44 01 AUTRES COMMUNES POUR LA COMMUNE DE CHASSE SUR RH NE Bruno THAON Route de Seyssuel 38 Chasse sur Rh ne T l 06 24 62 43 32 5 rue de l Isle 38200 Vienne T l 04 74 53 10 17 Les stationnements Les stationnements des centres bourgs des communes hors Vienne Chasse sur Rh ne et Saint Romain en Gal sont gratuits Attention les voitures des commer ants sont trop souvent sur les places de stationnement des clients Des tudes montrent que les voitures des employ s et des chefs d entreprises occupent 45 des places de stationnement des hypercentres Pensez vos clients stationnez un peu plus loin LES PARKINGS DE LA VILLE DE VIENNE La ville de Vienne a lanc un projet c ur de ville destin am liorer la qualit du d placement en hypercentre L objectif est de favoriser le shopping urbain dans une ambiance apais e Le projet se traduit par le maintien de la rue pi t
27. onne la rue Marchande avec un acc s par badge pour les commer ants une r glementation du stationnement Les places de stationnement sont r parties sur 3 zones de couleurs violette 26 places de stationnement gratuit pour une dur e d une heure rouge 250 places de stationnement de courte dur e Vert places Il existe 2 parkings couverts et 5 en ext rieur soit plus de 1 places centre ville LE SAVIEZ VOUS le stationnement en zone verte est gratuit le samedi toute la journ e ainsi que tous les jours de la semaine entre midi et deux L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois 729 3 COUVERTS Parking Saint Marcel 300 Places A c t du th tre Antique 15 minutes gratuites x Rue des C lestes T l 04 74 85 75 14 Ticket gratuit chez certains commer ants Rue Emilie Romanet 38200 VIENNE T l 04 74 31 50 52 NE SAVIEZ vous les vingt premi res minutes sont gratuites Parking centre Ancien Places Il est situ au bas de la rue Marchande Une dizaine de places sont gratuites pour une x dur e limit e d une heure Il est accessible aux personnes mobilit r duite Rue Cuvi re 38200 VIENNE NE SAVIEZ VOUS le stationnement au parking centre Ancien est gratuit le samedi toute la journ e ainsi que tous les jours de la semaine entre midi et deux Cette carte permet aux commer ants et artisa
28. otre entreprise T l 27 87 80 16 preynaud viennagglo fr La formation concourt entre autre maintenir et lever le niveau de comp tences de vos salari s Toute entreprise assujettie l obligation de participer au financement de la formation professionnelle peut tre tenue de verser tout ou partie de ses contributions des Organismes Paritaires Collecteurs Agr es En contrepartie ces organismes d veloppent des services de proximit au b n fice des entreprises adh rentes ou des salari s conseil information aide l laboration des projets de formation et prennent en charge le financement des actions de formation Quelle que soit la taille de votre entreprise tous les salari s ont acc s sous certaines conditions aux dispositifs du Cong Individuel de Formation du bilan de comp tences et de la Validation des Acquis de l Exp rience VAE Le Fongecif Rh ne Alpes accompagne les salari s tout au long de leur vie professionnelle Les agences d int rim locales peuvent aussi vous apporter des solutions et services RH adapt s Contact FONGECIF Rh ne Alpes Bat Open 6158 av Tiers 69006 Lyon Accueil t l phonique 04 72 82 50 69 http www fongecifrhonealpes fr eo L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois La R gion a cr les plateformes de s curisation des parcours professionnels pour tre au plus pr s des besoins des sala
29. par tout un chacun et notamment par les personnes handicap es et mobilit r duite Il est essentiel de veiller faciliter leurs achats au sein de vos commerces que l accessibilit L accessibilit d un b timent permet son usage sans d pendance pour toute personne qui tout moment prouve une g ne du fait d une incapacit permanente handicap sensoriel moteur cognitif vieillissement ou encore li e des circonstances ext rieures accompagnement d enfants en bas ge poussettes Les obligations des commer ants 2 gt Si votre commerce est existant que sa capacit d accueil du public est sup rieure 200 personnes il devra tre enti rement rendu accessible au 1 Janvier 2015 Si votre commerce est existant et que sa capacit d accueil du public est inf rieure 200 personnes une partie devra avoir t rendue accessible d ici 2015 Si vous construisez un b timent neuf usage de commerce ou transformez un local avec un changement de destination il devra tre accessible en respectant l arr t du 1 ao t 2006 EXEMPLE Un commerce existant ayant une capacit accueil inf rieure 200 personnes est situ sur deux niveaux rez de chauss e et tage En 2015 d faut de rendre accessible tage les prestations que propose ce commerce devront pouvoir tre fournies dans une partie accessible du rez de chauss e L INDISPENSABLE des commer
30. ri s et des entreprises Elles apportent au salari une offre compl te d accompagnement en coordonnant les diff rents acteurs sur le territoire 4 Les consulaires restent votre coute pour vous proposer des services personnalis s RH formations Le document unique d valuation des risc Le DUER est obligatoire pour les entreprises ayant au moins un salari apprenti stagiaire int rimaire L objectif principal du document unique est de r duire le nombre et la gravit des accidents du travail et des maladies professionnelles et ainsi viter des surco ts pour la s curit sociale et pour l entreprise IL n y a pas de mod le impos l employeur est libre d utiliser tous types de supports papier informatique pour transcrire le r sultat de son valuation des risques Le document doit tre disponible en un lieu unique support papier ou num rique Pour obtenir une aide sa r daction vous pouvez contacter les chambres consulaires 4 P L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois D marrer ou reprendre une activit peut s av rer plus difficile que pr vu Commer ant artisan vous n tes pas labri d une quelconque difficult IL est pr f rable d anticiper pour mieux r tablir votre situation Certaines difficult s passag res non trait es peuvent entra ner des r actions en cha ne difficiles rattraper ou Apprendre g rer mes difficult s
31. s de Serpaize souhaite tre le creuset d id es pour CONTACT mettre en place des actions en faveurs des artisans communication strat gie internet campagne Franck RACZKA de publicit Elle organise une manifestation l occasion de la f te des lumi res Le village 38200 Serpaize Association des march s de Vienne L association des march s de Vienne rassemble de nombreux commer ants et artisans non s dentaires qui d ballent sur les march s de Vienne Place Fran ois Mitterrand le mercredi et le dimanche matin CONTACT Cours le mardi et jeudi et dans le c ur de ville le samedi matin L association propose des animations Patrick NO L de la communication collective ses adh rents et Bar le Rocher 38200 Vienne travaille aux c t s des collectivit s sur des projets tels que le site internet de l association ou sur le nouveau concept exp rimental du march drive L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Vos futurs salari s sont des ressources importantes du d veloppement de votre activit Il faut donc veiller ce qu ils soient pris en compte dans vos projets P le Emploi est votre interlocuteur privil gi pour le recrutement de vos salari s D couvrez les conseils et les d marches pour faciliter vos recrutements sur le site Parce que votre situation est unique votre conseiller P le emploi est votre coute I
32. s viennois La taxe locale sur La publicit ext rieure T L P E La Taxe Locale sur la Publicit Ext rieure frappe tous les supports publicitaires fixes visibles de toute voie ouverte la circulation publique Tout commer ant doit faire une d claration annuelle au service urbanisme de sa commune m me s il na qu une enseigne d une superficie lt 7m de taxation Dispositifs publicitaires tout support susceptible de contenir une publicit Les enseignes toute inscription forme image appos e sur un immeuble et relative une activit qui s exerce Les pr enseignes toute inscription forme image la proximit d un immeuble o s exerce une activit d termin e Les tarifs s appliquent par et par an la surface utile En 2013 la est active sur les communes de Vienne pour les enseignes de plus de 7m Chasse Sur Rh ne pour les enseignes de plus de 12m dispositifs publicitaires enseignes pr enseignes eo L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois JE DOIS CONNA TRE LE CADRE R GLEMENTAIRE Le Plan Local d Urbanisme P L U Le Plan Local d Urbanisme est un document d urbanisme r glementaire qui d termine les grandes vocations du territoire secteur vou l habitat aux commerces l industrie travers le zonage Il fixe galement les r gles applicables aux futures constructions en mati r
33. t dit par la Communaut d Agglom ration du Pays Viennois Cr dit photos Service communication de ViennAgglo et Micka l Vertat Conception graphique Graph amp lign Digital D corative Impression XL Print Indispensable est imprim sur du papier respectueux de l engagement environnemental labellis PEFC RETROUVEZ NOUS SUR financ dans le cadre du FISAC http entreprendre paysviennois fr
34. tationnement 115 veillent aussi que la s curit soit respect e L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Les commer ants peuvent installer sur leur fa ade des enseignes des stores et des marquises Leurs installations doivent respecter le r glement local de publicit le code de l environnement le r glement de voirie et les r glements d urbanisme PLU ZPPAUP Un dossier d autorisation d installation doit tre d pos aupr s du Service Urbanisme Pour les projets situ s dans le p rim tre de protection de monuments historiques les dossiers seront soumis l avis de l Architecte des B timents de France Vienne vous pouvez imprimer un formulaire de demande autorisation enseigne 4 ou de stores sur le site internet www vienne fr gt rubrique Urbanisme terrasse Toute personne d sirant installer terrasse doit faire l objet d une demande d occupation du domaine public aupr s de sa commune Cette installation donne lieu la perception de droits de voirie au profit de la commune Pour la ville de Vienne une charte terrasse est en cours d laboration n h sitez pas la consulter d s qu elle sera achev e Les autres communes ne disposent pas de r glementation sur les terrasses Rapprochez vous toutefois du service urbanisme de votre commune yusa 4 L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pay
35. tes Il existe un guide du tri et un mode d emploi des d ch teries destination des professionnels Pour connaitre les jours de collecte connectez vous sur le site http www paysviennois fr Calendrier collecte dechets ou appeler le 04 74 53 45 16 Les commer ants doivent imp rativement respecter les jours de collecte o en cas de non respect Le bac gris couvercle vert est destin aux d chets non recyclables En cas de doute il est pr f rable d utiliser ce bac Le ramassage de bac gris s effectue une deux fois par semaine selon les communes Les jours de collecte d pendent du secteur g ographique Les bacs peuvent tre d pos s la veille apr s 22h00 et doivent tre remis s rapidement apr s la collecte Si le volume de vos d chets d passe 1000 litres par semaine vous devrez vous affranchir d une Redevance Sp ciale rendue obligatoire par la loi 13 Juillet 1992 Le paiement de cette redevance ne dispense pas du paiement de la TEOM Taxe d Enl vement des Ordures M nag res Dans ce cas vous devez signer une convention pour l enl vement des d chets Pour signer convention prendre un rendez vous avec le service environnement de ViennAgglo environnement viennagglo fr 2 http www paysviennoirs fr la collecte de dechets assimiles Vous souhaitez faire appel un collecteur priv vous pouvez vous informer aupr s de votre Chambre de Commerce et d Industrie ou de votre
36. x animations commerciales ou tout simplement changer lors de r unions th matiques Pour ne pas rester seul dans les moments difficiles le club lt Entreprises en Actions gt est une association locale qui fonctionne sur le principe du club de l entraide du r seau Il accueille informe oriente les jeunes chefs d entreprise du territoire http entreprisesenactions com Envie d entreprendre ou en cours de cr ation L agence conomique vous propose le lt Caf des entreprenants qui est un lieu de discussion pour ceux qui ont des id es autour de sujets cl s pour le d veloppement et la survie des entreprises e Etudier et tester son march avant d entreprendre e Vendre et n gocier du B A BA aux astuces des meilleurs Cr er son entreprise dans le commerce et la restauration e Trouver de l argent pour entreprendre et se d velopper e R seaux sociaux emailings site veille d velopper son activit par internet Le Caf des Entreprenants r unit en un m me lieu informel des entreprenants litt ralement des personnes qui entreprennent quel que soit le stade d avancement de leur projet depuis le simple d sir de prendre en main leur destin jusqu au dirigeant de longue date qui souhaite changer sur son exp rience en passant par celui qui vient juste de d marrer Vous pouvez consulter le programme et vous inscrire sur gt http entreprendre paysviennois fr CONTACT Ag
37. xiste deux p riodes de soldes saisonni res les soldes d t et soldes d hiver Chacune de ces p riodes se d roule pendant cinq semaines SOLDES D HIVER partir du 2 mercredi du mois de janvier SOLDES partir du dernier mercredi du mois de juin L INDISPENSABLE des commer ants amp artisans du pays viennois Les soldes flottantes Les commer ants sont autoris s pratiquer 2 semaines compl mentaires de soldes ou deux fois 1 semaine des dates qu ils choisissent librement La p riode de soldes libres ne peut pas avoir lieu pendant le mois pr c dant les soldes d hiver et d t Elles sont soumises une d claration pr alable pour chaque tablissement aupr s du Sous Pr fet par lettre recommand e avec accus de r ception un mois avant la date pr vue Unet l proc dureindividuelle permet d effectuer la d claration de solde compl mentaire par voie lectronique accessible sur le site internet telesoldes dgccrf bercy gouv fr 1 mois avant la date pr vue pour le d but de la vente La d claration donne lieu la d livrance d un avis de r ception lectronique conserver La liquidation est une vente accompagn e ou pr c d e de publicit et tendant l coulement acc l r des marchandises la suite d une d cision de cessation de changement d activit ou suspension saisonni re d activit etc La mise en place de cette
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