Mode d`emploi caissier
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1. tre autonome et de rappeler toutes les proc dures et touches utilisables par cette derni re Pour simplifier ce document nous consid rons avoir affaire une caissi re et non un caissier Page 3 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 2 S lecteur de lancement de logiciels 2 1 G n ralit s Pour commencer travailler la caissi re devra entrer son code utilisateur Ce code tant en g n ral CAISSE suivi d un num ro Ce num ro devant tre incr ment chaque changement de caissi re Par exemple la caissi re d butant la journ e utilisera le code CAISSEOT et sa rempla ante le code CAISSEO et ainsi de suite Pour les sites ayant plusieurs caisses 1l sera conseill d utiliser des codes diff rents Par exemple un magasin ayant 3 caisses utilisera les codes suivants e Caisse 1 CAISSEOI CAISSEO04 e Caisse 2 CAISSEOS CAISSEOS e Caisse 3 CAISSEO9 CAISSEI12 Ceci permettant 3 changements de caissi re par caisse et de suivre leurs mouvements facilement AURELIE Gestion Commerciale imid SEDED Info Calc oumande zg ide Page 4 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e Apr s avoir saisi Son code utilisateur il sera propos dans le s lecteur en g n ral 4 options pouvant tre modifi es par l administrateur du site elles sont2. Suivi du num ro de la pi ce Num ro de t l phone AURELIE Gestion Commerciale Info Cali Walid ide onmande acros FACTURE COMETOIE SOUCHE 0 11 49 02 03 08 11 49 54 03 03 2008 T ZAZ Jus y a m E C C FAIEMENT PAE CHEQUE fl T Ear fl fl Cu dus e y CELLES LE 675 92 LURANT GILLES BNF CNHI 145795214547 01 02 03 04 05 Page 19 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 6 2 4 Ticket restaurant Saisir le montant du ticket le rendu de monnaie tant INTERDIT le ticket sera cr diteur Les tickets restaurants tant saisis en mode multi paiements Il est possible de saisir leur d tail dans le champ libell en commen ant la ligne par un plus suivi de la s rie de tickets comme dans l exemple ci dessous AURELIE Gestion Commerciale gt ED VE 23 EJ ES LE 9 ES EJ Calce Walid R gl Solde Tyrg Calc Etk g acros ption ounande ac ion artie FACTURE COMFTOIR CSOUCHE 0 11 58 02 03 08 00 00 24 02 03 2006 Total TTC 16 50 1 Libell 0203 2005 16 45 10 3 TOX atA AG fx 02 03 2008 Mode de r glement EU bimanche 16 46 TICHET RESTAURANT D itanche Dimanche D itanche Dimanche D itanche Page 20 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 6 2 5 Bon d achat Saisir un commentaire en fonction du bon par exemple le nom du comit d en
3. barre de division devant tre suivie du nombre de paiement e Il est possible de calculer automatiquement les diff rentes dates dans le cas d un paiement multiples en tapant 3 dans le premier champ de libell le moins devant tre suivi du nombre de paiements Page 22 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e AURELIE Gestion Commerciale Cali Walid actos ption onmande ac iorn DETLE FACTURE COMPTOIR SOUCHE 0 12 14 02703708 00 00 07 Total TTC 708 91 a 1 Libell 05 2006 5 LC O1 2008 Q1 05 008 236 91 M2 OS ronne Ranin a CI tu DU a n beara a B Ce us JD l i anche EU CHEQUE Mardi CHEQUE Jeudi CHEQUE Dimanche Limanche Dimanche 6 4 Cas d un client en compte ne payant pas de suite FT F 1 7 Proc dures de fin de journ e Presser suivi de Le logiciel ne n cessite pas de cl ture de caisse comme les produits concurrents Le changement d utilisateur suffit d marrer une autre session de caisse Cela permet la caissi re courante de pouvoir aller compter son argent dans un bureau l abri des regards en saisissant son code depuis un autre PC La caissi re doit saisir dans son fond de caisse le montant de son d but d exercice et le d tail COMPLET des esp ces de ce qu elle a en caisse sa fermeture Apr s cette saisie un re u sera imprim et ce dernier
4. devra tre sign par la caissi re et remis au responsable avec la totalit de l argent Le responsable devant pr parer les fonds de caisse de d part pour ses caissi res ceci afin de pouvoir contr ler facilement les erreurs de caisse Les postes de caisses ne doivent pas tre teints en g n ral car 1l est souvent pr vu des sauvegardes de nuit sur chacun des postes des donn es du serveur ceci afin de pouvoir travailler en autonome en cas de plantage du serveur Seul l cran doit tre teint Page 23 sur 23 R vision du 1 Mars 2008
5. AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e Table des mati res RE E E E 3 2 S kct urde lancement de IO81ICICIS 8 n arra oE nN EEE 4 A T A E a E A 4 22 PEE E o e ET E E A AE A AE ET 6 D ADD LC on arUCle aa ee E E TE E E EE ENE 7 MEDE E K S E E E E E E E E A 7 3 2 Codes saisissables directement neossoooeenssssssseeeeressssssssererssssssseeerrssssssseeeeessssssseeeeees 7 3 3 Codes l s par DIT lecteur optig dre ee nee due rase die rte 8 3A Cas de lecture d un code inexistant essorer raene EEE ENEE EEE EEEE 8 Jo Apres que larncle ait T appele Less net etsta na ne ce tee te ane een 9 IO NO AOC UNS CAMES Sd a dede ba ad ent dates 9 JO UDDI S a E E e ta en a id ot 10 3 01 Saisie d un n m ro de SO here ineine eniinn een pete be ne ian detre nee 10 RS ISLE CL VE EC SC OR E E E 10 WAPE AUD RES TO El e EE E E E E 11 NEE EE 2 TES E N P N A AE E N A A 11 RONDES CE CHR ee S 11 4 3 Appel d un client dont le code est connu 11 4 4 Appel d un client dont le code est inconnu mais existant 11 4 5 Cas d un client ayant d pass son encours sss esssessssseeersssssssscerersssssssseerrsssssssseeeeeo 12 5 Proc dures accessibles en cours de saisie 12 RS COR OA OR a E 12 3 2 Ouverture du COUR CISSE ae sen ca lee nai din 12 ee COUDUIS DE e an need te ee te a de ee ten 12 5 47 Envoi d un message un autre utilisateur onenessesssssoeeesssssssseeerr
6. a r f rence sera affich e la liste des tickets en cours S lectionner le ticket d sir et presser Entr e Il sera r dit Le logiciel sera quitt vous devrez donc relancer le module ticket de caisse 5 2 Ouverture du tiroir caisse 5 3 Coupure du papier 5 4 Envoi d un message un autre utilisateur Taper la r f rence suivi de Saisir le code de l utilisateur destinataire et le message Presser la touche F1 pour l envoyer Il sera automatiquement affich sur son cran Taper la r f rence suivi de Taper la r f rence suivi de Page 12 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 5 5 Pr l vement de caisse ou Ajout d argent k P EJ Entr e SUIVI EE Taper la r f rence D tailler le pr l vement dans l cran affich et presser la touche Dans le cas d ajout d argent les quantit s saisies devront tre n gatives Exemple si un responsable vous donne 50 de monnaie pour votre caisse alors indiquer comme quantit dans le logiciel 50 Si au contraire vous remettez de l argent 50 votre responsable vous indiquez dans le logiciel 50 AURELIE Gestion Commerciale Calc walid acros onmnande ortie FACTURE COMPTOIR S0UCHE 0 11 23 02703 PRELEVEMENT 03 CLIENT DE PASSAGE 1 10 EUR 0 00 400 00 Libel
7. aiement par esp ces NUL Les tickets annul s pouvant tre list s par le responsable tout moment 5 9 Caisse instantan e x x Taper la r f rence suivi de Cela affichera les cumuls par type de r glement de l utilisateur courant La pression de la touche ESC ensuite quitte le logiciel Il faudra relancer le module ticket de caisse AURELIE Gestion Commerciale Calo Walid MitTTC Qt PuTTE HT Tarif Dime F se Entr e acros d verg gnuctiong oumande ounande ption LSLE artie CAISSEUL 615 92 EUR EUR EUR al 66 Er m e Addr r 450 00 Page 15 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 5 10 Ticket Z E E cra Cela ditera les cumuls par famille de l utilisateur courant La pression de ES Il faudra relancer le module ticket de caisse 00 AURELIE Gestion Commerciale 200 Taper la r f rence suivi de ensuite quitte le logiciel Cale Valid METTC Qt actoz d verg onctions ommande onmande ption iste 02 03 08 CAISSEOL 11 32 08 CAFES SO LUBLES LTD ETSC AE 675 92 CHEQUE NS SL eaa ENR CARTE BANC 1 450 00 450 00 EUE Utiliser Arr t D filement les fl ches pour visualiser cette page Presser Entr es pour continuer l dition 5 11 Activation D sactivation imprimante Taper la r f rence E E suivi de cra Cela active ou d sactive l impressio
8. cket de caisse Si un client a des remises elles seront appliqu es ce moment l 4 2 Types de clients Les clients sont de deux types e Clients connus mais devant payer syst matiquement e Clients en compte mais verrouill s un encours maximum autoris Les autres types ne seront pas comment s ici 4 3 Appel d un client dont le code est connu Taper dans le champ r f rence E C ETS Le ticket lui sera automatiquement affect Le client divers sera propos au ticket suivant suivi de son code puis presser 4 4 Appel d un client dont le code est inconnu mais existant Taper dans le champ r f rence x C puis presser Entr e J Taper le d but de son code si connu partiellement ou le d but de son nom Il sera affich e la liste des clients correspondants sur le client d sir pour visualiser sa fiche Presser Entr e Presser pour revenir au ticket de caisse Page 11 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 4 5 Cas d un client avant d pass son encours xC ZZZ si ZZZ est le code du client Revenir au client divers en tapant divers et presser cra Le client devra payer ses achats 5 Proc dures accessibles en cours de saisie Une s rie de proc dures sont accessibles directement depuis le champ r f rence En voici une liste exhaustive 5 1 R dition d un ticket Taper l
9. e Ticket de caisse e Gestion des articles e Changement de type de r glement e Fond de caisse E AURELIE Gestion Commerciale Info Calc LANCE Esc oumandes ide l ches pour s lectionner un logiciel puis enfoncer F1 MAGASIN Tickets de caisse MAGASIN Cestion des articles ucun logiciel n MAGASIN Changement type r dgl MAGASIN Fonds de caisse d utilisateur Page 5 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 2 2 Lancements multiples Il est possible de lancer plusieurs fois le logiciel simultan ment Les t ches lanc es sont en g n ral e 2 tickets de caisse e gestion des articles L int r t de ceci est par exemple lorsqu un client paie par carte bancaire et que la caissi re attend l autorisation de la banque de pouvoir servir le client suivant sans valider le ticket courant Les touches utiliser sont les suivantes Permet de lancer une nouvelle t che Permet de basculer entre les t ches ouvertes Quitte sans confirmation la t che courante Page 6 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 3 Appel d un article Le logiciel permet l appel d un article suivant une multitude de possibilit s et ceci directement dans le champ r f rence Pour vous donner un exemple voici une fiche a
10. in de rechercher le produit La pression de la touche ESC ram nera l appel d une r f rence Page 8 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 3 5 Apr s que l article ait t appel En fonction de la famille de produits le logiciel passera la ligne suivante ou il sera affich un cran de saisie permettant l entr e d une quantit et ou d un prix Dans le cas de la saisie d une quantit et du prix unitaire TTC dans le champ prix de vente TTC il sera IMPERATIF de presser no ligne avant de la valider par FE 1 AURELIE Gestion Commerciale EDJ CIFA ED ES EEE Calc walid witT TC PuTTE Tarif Dime F se afin de recalculer les totaux de la acros d vera onctionsa ouMande ption ortie FACTURE COMETOIE SOUCHE 0 11 16 02703708 00 00 0 2 02r0ar 200g CLIENT LE PASSAGE 1 10 EUR Libell vendeur T 300123300014 EAU NESTLE amp QUAREL 1 5L 0 92 pa CAISSEUL 370012353000 14 os 0 92 3 6 Modification d une quantit Il faut se repositionner sur la ligne du produit modifier l aide des fl ches haut et Entr e D bas du clavier et presser automatiquement la fin du ticket logiciel se repositionnera Page 9 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 3 Suppression d un article Se positionner sur la ligne sup
11. l vendeur 100 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 0 00 l 3700123300014 7 EAU NESTLE AQUAREL 1 0 00 CAISSEOL 0 00 DE Page 13 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 5 6 Saisie du fonds de caisse Taper la r f rence suivi de Saisir le fonds de caisse de d part et d tailler les esp ces Les autres types de r glements sont calcul s automatiquement En cas d erreurs sur les cartes bancaires ch ques ou autres paiements diff rents des esp ces les signaler au responsable AURELIE Gestion Commerciale Info Cale Walid Chg CE TR Bon Esp AMEX Est Entr e acros ption ommande ortie FONDS DE CAISSE f La f f f f f f f f f La f 0 00 0 00 5 7 Insertion d un sous total Presser la touche F2 Cette fonctionnalit n est pas valide dans le cas d un param trage g rant les tarifs quantitatifs avec centralisation des lignes Page 14 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 5 8 Annulation d un ticket xA Entr e Taper la r f rence suivi de Suivant le param trage 1l pourra tre demand la confirmation par le responsable qui devra saisir un login et un mot de passe Cette proc dure ne supprime pas les articles mais met les quantit s z ro Le ticket devra tre valid par un p
12. n Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 6 2 1 Esp ces Entr e Saisir le montant donn par le client et presser Il sera affich la monnaie rendre F1 pour valider le paiement AURELIE Gestion Commerciale Presser Cale walid ide onmande acros FACTURE COMPTOIR 00CHE 0J 11 46 0 05 05 00 00 06 02r 03r z008 L a w a L Total TTC 4 40 FENDU DE MONNAIE SUR PAIEMENT EN DEVISES 4 40 032008 T r g 2 34000 Dimanche EU Dimanche EU Dimanche EU Dimanche EU Dimanche EU Dimanche EU Dans le cas d une gestion multidevises il sera affich e la monnaie rendre dans chacune d elle Les taux devant tre param tr s par le responsable au pr alable Page 18 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 6 2 2 Carte bancaire Il sera demand de confirmer l enregistrement de la carte Ne pas l effectuer tant que le TPE n a pas dit le re u avec son autorisation Si le paiement est refus presser la touche exemple pour saisir le r glement en esp ces par 6 2 3 Ch que bancaire Il sera demand les renseignements suivants e Nom du client Num ro du ch que obligatoire Nom de la banque Num ro de la pi ce d identit obligatoire o CNI pour Carte Nationale d Identit o PSP pour PaSsePort o PC pour Permis de Conduire o
13. n du ticket suivant son tat courant Par d faut les tickets sont syst matiquement imprim s Page 16 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 5 12 Centralisation des articles Dans le cas d une tarification par quantit et si l utilisateur est configur pour centraliser et recalculer les tarifs en fin de ticket la saisie de permet de d effectuer cette action en cours de saisie Attention les articles ne sont centralis s que si leur prix unitaire et leur r f rence sont identiques Si une centralisation est effectu e en cours de saisie et qu un article d j pass est ressaisi il ne sera pas centralis avec la r f rence d j saisie s1 cette derni re a chang de tarif lors de la centralisation pr c dente 6 Encaissement 6 1 G n ralit s gt 2 2 proc dure de ce type elles ne seront pas expliqu es 1c1 6 2 Paiement du ticket en un seul mode de r glement JO AURELIE Gestion Commerciale Calc Fic r Tick miF Etffac acros de iste f pl pt FACTURE COMPTOIR SL fi 71 11 33 03 03 2008 ZT CLIENT LE PASSAGE d verg onctio a Do e ase ae egl Lan artie EFD Exemples de touches amm mm Er m Presser la touche de fonction correspondante Il sera affich un cran en fonction du type de r glement Page 17 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestio
14. primer l aide des fl ches haut et bas du clavier et E O presser suivi de pour confirmer la suppression Le logiciel se repositionnera automatiquement la fin du ticket 3 8 Saisie d un num ro de s rie et entrer le Ellis Larg Avant de valider l article en cours presser num ro de s rie soit manuellement soit via le lecteur optique AURELIE Gestion Commerciale N EJ LE 29 EJ EJ EJ ENEN LES Calc walid MitT TE FuTTE Tarif Dime R se acros d verg onctions onmnande ption ortie FACTURE COMPTOIR 300CHE 0 11 16 0 03 08 00 00 02 CLIENT DE PASSAGE 1 10 EUR Libell vendeur T 3r00lz3300014 EAU NESTLE AQUAREL 1 5L 0 92 1 00 CATSSEUL 1 1 370012353000 14 0 92 3 9 Saisie d une remise ligne Apr s avoir appel l article entrer le s taux de remise et presser RES cette fonctionnalit n tant valide que si le champ remise a t mis dans le dessin de l cran de saisie Page 10 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 4 Appel d un client 4 1 G n ralit s En r gle g n rale un caissier n est pas habilit cr er ou modifier les fiches clients Ces deux proc dures ne seront donc pas comment es ici Il ne sera expliqu ici que l appel d un client en cours de saisie Cet appel pouvant tre effectu n importe quel moment de la saisie du ti
15. rticle et ses diff rents codes Nous allons vous donner ensuite la suite des codes possibles saisir pour la retrouver 3 1 Fiche d exemple R f rence ABC GenCod 1 123456 GenCod 2 0789123 Libell ARTICLE TEST Cali Ficr Tick acros de iste hi pl ption d vera onctions egl Lan ortie FACTURE COMFTOIR SOUCHE 0 11 16 02703708 00 00 02 02 03 2008 CLIENT LE PASSAGE 1 10 EUR Libell vendeur T CAI SEOL 700123300014 EAU NESTLE AQUAREL 1 5L 0 92 T 4 1 000 0 92 3 2 Codes saisissables directement ABC abc AB il sera affich une liste des r f rences commen ant par AB si plus d une r ponse sinon l article sera directement affich 123456 0123456 0789123 Page 7 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 789123 ARTICLE TEST article test ARTICLE T Il sera affich une liste des produits dont le libell commence par ARTICLE T sinon l article sera directement affich 3 3 Codes lus par un lecteur optique 123456 0123456 0789123 789123 Cas particuliers amp a amp a _ amp _ amp Les derni res lignes tant ce qui sera affich si le clavier est en minuscules Le logiciel convertissant automatiquement la lecture 3 4 Cas de lecture d un code inexistant Il sera automatiquement affich la liste des rayons af
16. sssssssseeerssssssseeeeeeo 12 5 5 Pr l vement de caisse ou Ajout d argent ss 13 0 0 AS 1e CU IONOS SCA Sd dt es de Sd die oi 14 11 LHSCEHO Cl an Sons OS a E EEE 14 3 91 Annulation D UN ticket sde der recmeses ses ontnaelesate sense sectesrssescnlnslenssetes 15 IIE S AR E E E 15 SAL N E lt A EE EE EE E E EEE E 16 5 11 Activation D sactivation imprimante sis 16 7 LP CCDEANS ATOM des AO da da nee dc a lo 17 CO EE ATOS SSL ES TL e a E N E E E E E E 17 AEE ROSE E ATE S A ATT 17 6 2 Paiement du ticket en un seul mode de r glement nssnnnnnnssssssseoeeeesssssseerrsssssssseeeeeo 17 ONE E EEE 18 Dans le cas d une gestion multidevises 1l sera affich e la monnaie rendre dans chacune d elle Les taux devant tre param tr s par le responsable au pr alable6 2 2 CAES DA O a E E 18 22 CAO DA Ra a ee oi 19 0222 CHU DAC ne E E A S 19 O2 TAC ROC E E E E 20 O BOn a a E E 21 6 3 Cas d un multi paiements sessseoeeesssssseeeeessssssseserrrrssssssseerrsssssssseteeessssesereessssssseeeeeeo 22 6 4 7 Cas d un client en compte ne payant pas de suite 23 Page 1 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e T Proc dures de Mde JOU S sn nn Sete te 29 Page 2 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 1 But Le but de cette documentation est de permettre un e caissier e d
17. treprise AURELIE Gestion Commerciale Calce Walid R gl Solde Tyrg Calc EfF g acros ac ion ortie FACTURE COMPTOIR SOUCHE 0 12 09 0 03 08 00 00 04 0405 2008 ui UD JE SU Total TTC 33 00 33 00 1 Libell inaa i a a 4 ai r Un Uz ra RES ra Ce D pem om m om m 4 ai r Una UE RES ra CAE R A E o AE B E E E E 4 Pl r Un Uz RES ra Ce LD FAIEMENT FAE BON D ACHAT 02 03 2008 33 00 p LIENT DE FASSAGE CE EDF Page 21 sur 23 R vision du 1 Mars 2008 AURELIE Gestion Commerciale Mode d emploi simplifi pour caissier e 6 3 Cas d un multi paiements Cette proc dure est utiliser lorsque le client paie une partie en esp ces et une partie par carte bancaire par exemple Presser Ge Multi Paiements Saisir les diff rents r glements la main Pour chaque ligne 1l est obligatoire de renseigner les champs suivants e Date dans le cas d un ch que d poser la fin du mois penser la modifier e Montant Montant du r glement partiel courante le solde du ticket rappelle sur la ligne e Type de r glement Une liste contextuelle est accessible par GZ ED valide les paiements En fonction de la saisie les diff rents crans correspondants chaque type de r glement seront affich s e Il est possible de calculer automatiquement les diff rents montants dans le cas d un paiement en trois ch ques par exemple en tapant 3 dans le champ libell 1 la
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