Voisins à bord
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1. Profitons des bons c t s d tre c t suis Ereg PARTENAIRES RACHEL PICARD ATANASE P RIFAN DIRECTRICE GENERALE CR ATEUR DE LA F TE DES VOISINS DE VOYAGES SNCF ET DE VOISINS SOLIDAIRES RP Voyager en train c est une exp rience collective o chacun contribue la mani re dont le voyage se d roule Bien voyager avec ses voisins de train est essentiel pour appr cier son voyage que l on souhaite se reposer ou en faire un temps de partage AP Oui Chacun peut tre dans sa bulle couter de la musique ou visionner un film Mais il se forme dans chaque train chaque voiture une petite communaut ph m re de voyageurs Pour qu elle fonctionne bien et que chacun y trouve son compte il lui faut une dose de civilit Elle existe bien s r naturellement Mais aujourd hui on peut aller plus loin RP En effet 76 des voyageurs nous disent qu il est prioritaire d encourager la bienveillance et les gestes d entraide bord des TGV C est pour cela que nous avons cr Voisins bord en nous appuyant sur l exp rience de l association Voisins Solidaires qui contribue depuis 15 ans l change la convivialit et la solidarit entre voisins d immeubles AP Un simple coup de main une conversation de quelques mots avec un inconnu peut embellir notre journ e Cela construit notre bien vivre ensemble Et pr cis ment le train est un espace social comme un autre dans lequel on peut se rendre service o2. C est indiqu sur votre billet CCC opoo oc ocon o cocos ococno ccc ooon o ocooopoollolbls eolsI s Lsn lsM lsMlsMblsIMlsM lsMlsIlso solsIolsnlso sMlso snolsonMlsosnolsosnoso solsonao oooo nNo Le saviez vous La composition des TGV est toujours la m me les voitures sont num rot es de 1 8 ou 10 et de 10 18 ou 20 Les voitures 1 3 et 11 13 correspondent aux 1 classe et les autres correspondent aux voitures de 2 classe 000000000000 00000 ee O ranger mes gros bagages Selon le type de TGV l entr e au centre de la voiture ou sur la plateforme Gagnez de la place pour les bagages des voisins en rangeant votre valise verticalement plut t qu plat O trouver la voiture bar Quel que soit votre TGV la voiture bar se trouve toujours en voiture 4 ou 14 Envie d un caf pour finir votre d jeuner Commandez le en m me temps que votre repas vous viterez l attente en revenant le chercher la voiture bar 000000000000 000000000000 O changer mon b b Tous les TGV sont quip s de table langer au coin nurserie en voiture 7 ou 17 see eo O r chauffer un biberon ou un petit pot Le personnel de restauration peut faire r chauffer les biberons et petits pots sur demande la voiture bar see eee gt Est il possible d aller aux toilettes l arr t en gare A Oui vous pouvez aller aux W C des TGV tout momen
3. veiller avant son arr t Pour autant inutile de vouloir tre partout la fois Prenez du temps pour vous le voyage est fait pour a UN MOMENT PARTAGER Durant le voyage on fait parfois de belles rencontres et on a envie d changer quelques mots avec son voisin Cela peut tre l occasion de se d couvrir une passion commune On peut aussi e Continuer la conversation en allant boire un verre la voiture bar e Associer les petits voisins des si ges c t aux jeux de ses enfants e Proposer son magazine ou son journal quand on l a termin e Envie d en savoir plus sur votre destination et ses bons plans Votre voisin les conna t peut tre Mais le train c est aussi un temps pour soi un moment de travail ou de repos Pensez respecter les voyageurs qui souhaitent rester dans leurs bulles Nous sommes partis en train l t dernier Nous partagions un carr avec un monsieur g et j ai eu peur que mes deux enfants le d rangent En fait ils ont fini par faire une partie de cartes ensemble MARTIN 44 ANS DES VOYAGEURS ONT D J ENGAG LA CONVERSATION AVEC UN AUTRE VOYAGEUR ARRIVER EN TOUTE S R NIT L arriv e peut parfois repr senter un moment d inqui tude surtout quand ce n est pas un terminus mais juste une escale au cours du trajet C est le moment par exemple e D aider son voisin descendre un bagage Je me souviens avoir pris le tra
4. bagage ou plier une poussette e Aider trouver son si ge e Proposer d changer sa place avec des gens qui sont s par s Avoir un petit geste d attention ou changer un mot avec son voisin a met sur de bons rails pour commencer le voyage Je suis toujours un peu stress quand je prends le train Mais la derni re fois un monsieur m a aid monter mes bagages en me disant qu il les descendrait aussi mon arr t ce qui m a permis d avoir l esprit tranquille FRAN OIS 78 ANS DES VOYAGEURS ONT D J EU L OCCASION D AIDER OU DE RENSEIGNER QUELQU UN DANS LE TRAIN x 1 JE PEUX VOUS AIDER Un train le temps d un voyage c est comme un petit village ou un immeuble Au cours du trajet on peut se rendre de petits services Et si vous proposiez votre voisin de e Jeter un il sur ses affaires s il doit s absenter e Apporter quelque chose de la voiture bar s il n est pas en mesure d y aller J ai d prendre le train seulement 4 mois apr s avoir eu mon premier enfant et j tais un peu d bord e J ai beaucoup appr ci que mon voisin propose de me rapporter quelque chose de la voiture bar NO MIE 29 ANS e Aider les voisins d c t occuper leur enfant en lui proposant de partager un DVD avec les v tres e Vous tes en panne de chargeur ou d couteurs Peut tre que votre voisin en a un e Et s il lutte contre le sommeil vous pouvez lui proposer de le r
5. quand quelqu un a besoin d aide Vous tes pr ts pour devenir membre de Voisins Solidaires N h sitez pas en parler autour de vous RETROUVEZ NOUS SUR voisinssolidaires fr voisins a bord sncf com fr voisins a bord W DansLeTGV SE propos de Voisins Solidaires Le programme Voisins Solidaires est un dispositif national de mobilisation des habitants pour d velopper tout au long de l ann e les solidarit s de proximit I a t lanc par le cr ateur de la F te des Voisins TGV est une marque d pos e de SNCF Tout droit de reproduction r serv s SNCF 2 place aux toiles CS 70001 93633 La Plaine St Denis Cedex RCS Bobigny B 552 049 447 IMPRIM EN U E 07 2015 ref 012383 Illustrations Erick l un amp l autre Agence Mindded Juillet 2015
6. de un film sans couteurs Vous lui pr tez vos couteurs Vous mettez vos bouchons d oreilles pour finir votre sieste Vous allez le voir pour lui demander gentiment de baisser le son 6 Connaissez vous la f te des voisins La f te des quoi Ah oui j en ai entendu parler Je la f te tous les ans depuis 5 ans 7 Ce qui caract rise votre relation aux autres Curiosit et ouverture Sagesse et discr tion Partage et entraide 8 Votre plus beau souvenir de train c tait quand Vous avez rencontr par hasard un ami d enfance Vous avez discut longuement avec un inconnu Vous avez rencontr une quipe de rugby de retour d un match et f t la victoire avec eux R PONSES AU QUIZ Vous avez une majorit de Vous tes un voisin r serv et solitaire Vous aimez voyager en toute tranquillit et pour vous un voyage en train est surtout une occasion id ale pour vous reposer ou lire un bon roman Pensez partager vos lectures quand vous avez fini Vous avez une Vous tes un voisin ouvert et conciliant mais moins majorit de FR s que l on ne prenne l initiative vous avez tendance rester dans votre bulle Et pourquoi ne pas engager la conversation si l occasion se pr sente votre voisin est sans doute aussi timide que vous Vous avez une majorit de Vous tes un voisin pr venant et communicatif Attentif aux autres vous remarquez toujours
7. in un matin apr s avoir veill une bonne partie de la nuit J tais puis e et j allais m endormir Heureusement j ai demand ma voisine si a ne la d rangeait pas de me r veiller l arriv e sinon j aurais rat mon arr t SARAH 34 ANS DES VOYAGEURS SE SONT D J ENDORMIS SUR L PAULE DE LEUR VOISIN e De jeter un coup d il aux enfants pendant qu un des parents rassemble les affaires e De v rifier que votre voisin n a rien oubli derri re lui e Vous connaissez la gare d arriv e Faites en profiter vos voisins TGV MODE D EMPLOI DES ASTUCES PARTAGER POUR BIEN VOYAGER Quand composter mon billet Inutile d attendre que la voie de votre TGV s affiche Vous pouvez le valider sur n importe quel composteur jaune de votre gare de d part Et si vous n avez pas eu le temps n oubliez pas de le signaler au Chef de bord d s votre mont e bord CCC coco oo cooo coocoo cooo coool lsb tsn lsnM ln lnM lo Uolnolnolo olnoloo no Comment trouver ma voiture Sur le quai un panneau ou un cran d affichage vous indique la composition du train et l emplacement de votre voiture gr ce aux lettres sur le quai esse e Comment tre s r de ne pas se tromper de voiture Le num ro de la voiture est affich l ext rieur du train chaque entr e puis une fois bord juste au dessus de la porte Et si vous voyagez en TGV Duplex salle haute ou salle basse
8. t du voyage Les d chets ne sont pas rejet s sur les voies ses eee ee ee Ta Vous manquez de lecture Une s lection de magazines Nate vous est propos e la voiture bar ainsi que des tickets de m tro parisien sur les TGV destination de Paris see Un appel passer Rendez vous sur la plateforme et pensez mettre votre t l phone sur vibreur lorsque vous tes votre place 000000000000 eo Comment emp cher la porte de se refermer sur moi Vous pouvez la bloquer quelques minutes en appuyant sur le bouton situ au dessus de la porte Certains TGV ne disposent pas de service de restauration Voiture 9 ou 19 dans les TGV Atlantique QUEL VOISIN BORD TES VOUS 1 Le train est pour vous Un moment partager Le d but des vacances Un moyen de transport rapide 2 Pour un long voyage en train vous prenez Des magazines Des bouchons d oreilles Un jeu de cartes 3 En voyage vous engagez la conversation avec votre voisin Tr s souvent De temps en temps Presque jamais 4 Votre proverbe pr f r Oui a bon voisin a bon matin proverbe fran ais Un sourire enrichit celui qui le re oit sans appauvrir celui qui le donne Frank Irving Fletcher Qu est ce en g n ral qu un voyageur C est un homme qui s en va chercher un bout de conversation au bout du monde Jules Barbey d Aurevilly 5 Votre voisin regar
9. tre voyageur dans le train Voisins bord c est un tat d esprit Pas besoin de se d vouer corps et me il suffit parfois d un bonjour 86 des sond s disent g n ralement bonjour leur voisin 71 sont pr ts aider leur voisin 23 essaient d engager le plus g n ralement la conversation avec leur voisin d un mot ou deux d un coup de main quand on peut C est avoir le petit geste qui facilitera la vie de son voisin et la v tre le moment venu a ne prend pas de temps et a change le cours du voyage C est tout simplement savoir profiter des bons c t s d tre c t Nous vous invitons donc parcourir ce livret et d couvrir des id es pour passer un voyage serein et agr able entre Voisins bord de TGV PARTIR DU BON PIED De chez soi on peut d j aider son voisin avant le d part comme par exemple e Montrer comment acheter son billet sur internet s il n est pas familiaris avec le commerce en ligne e Donner un coup de main au moment du d part pour descendre ses bagages e Et pourquoi pas l accompagner la gare Le d part c est toujours un peu d effervescence du stress pour ceux qui prennent le train occasionnellement ou lors de p riodes d affluence C est bien souvent dans ces cas l qu on a besoin d un petit coup de main e Montrer comment composter son billet e Aider porter un
10. u tout simplement changer avec son voisin de bord Dans un TGV il est facile de se r v ler tre un voisin attentif souriant c est d ailleurs le meilleur moyen de d clencher des changes positifs et de passer un bon moment RP C est vrai avec plus de 100 millions de voyageurs par an TGV est un lieu formidable de rencontres amicales professionnelles et m me amoureuses Aujourd hui avec Voisins bord nous souhaitons encourager nos clients plus de bienveillance et d entraide Se rendre des petits services comme porter un bagage ou surveiller des affaires ou changer quelques mots de bienvenue sont des gestes simples qui peuvent changer l exp rience de voyage Ces liens m me ph m res qui se cr ent entre les voyageurs contribuent au plaisir de voyager et laissent le plus souvent le souvenir d un voyage r ussi Source VIAVOICE sondage r alis en ligne en mars 2015 aupr s d un chantillon de 1619 personnes repr sentatif de la population fran aise g e de 18 ans et plus BON VOYAGE ENTRE VOISINS On a tous le souvenir d une rencontre d un sourire partag d un bon moment pass bord du train Un voyage offre la possibilit de cr er l un de ces petits moments d change avec des personnes que le hasard met sur notre route la gare sur le quai bord nombreux sont les petits services qu on se rend entre voyageurs D ailleurs 91 d entre eux ont d j eu l occasion d aider un au
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