1 Mode d`emploi du raisonnement
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1. mieux leurs d chets et accroissent leur responsabilit environnementale Ce sont de nouvelles mati res premi res qui auraient t perdues s ils ne les avaient pas collect es Les fili res mergentes exemple gobelets de caf sont aliment es de mati res recycler ce qui leur permet de se d velopper et de se p renniser ce qui est important dans la vie soci tale car ces fili res seront indispensables dans l avenir Tableau 1 1 Quelle est la g n tique corporate conomique cologique Sociale Soci tale dk Rendre noble rie Ta R duire la collecte des Apporter une Mission sit des d chets l impact des d chets pour solution innovante des entreprises d chets les agents et les d int r t public P clients Valoriser Permettre au Participer au en mati res plus grand d veloppement Ambition Pi eaen premi res des nombre des fili res de lecte de muliiiux d chets qui d entreprises de recyclage et de auraient t devenir acteurs valorisation des perdus citoyens nouveaux d chets Dr Collecter en Organisation a limitant la pol Valoriser le de la collecte Me D charger la Ne lution et privil travail et le bien LE multi d chets j A collectivit des phi gier les fili res tre des agents RE Strat gie en entreprise en d recvelad et d auer poids financiers produit offrant un service yc ag Saq et de logistiques plus respon la citoyennet simple s2. galement pris en compte La collecte est r alis e non pas avec des poids lourds qui consomment quarante soixante litres aux cent kilom tres mais avec des utilitaires beaucoup plus adapt s qui consomment seulement dix litres aux cent Pour optimiser les kilom tres parcourus et amortir les trajets la col lecte se fait en mode tourn e et jamais sur appel La principale difficult du process a t d tudier l organisation de l int rieur des v hicules afin d tre capable de collecter en multiflux sans m lan ger ce qui a t tri tout en optimisant les temps de chargement d charge ment et la charge utile transport e B L avantage de l cologie pour leur client dans leur produit Pour l ann e 2011 la collecte de ces petits gisements repr sente cinq cents tonnes pour Solution Recyclage Sans la mise sur le march de cette nouvelle offre ces cinq cents tonnes auraient t incin r es ou mises en d charge D sormais elles seront envoy es dans trente cinq fili res diff rentes de recyclage puis transform es en nouvelles ressources gt Que font ils pour les hommes Fiert de sauver des mati res premi res utiles A Au niveau corporate pour les hommes qui travaillent dans l entreprise Les performances conomiques de l entreprise sont profitables tous les collaborateurs Engag s aux SMIC au d part les agents de collecte ont eu une augmentation de pr s de 10 d s qu
3. le domaine de l immobilier Pour construire notre maison de nouvelles r glementations appa raissent successivement RT 2005 puis bient t RT 2012 et comme si cela ne suffisait pas RT 2020 7 Les exemples pr sent s sous cette forme sont les fruits de mon exp rience directe 8 Plus d infos sur la r glementation thermique en immobilier http www rt batiment fr Mode d emploi du raisonnement En clair et en d cod pour les non initi s il faut que la maison gas pille moins d nergie Avant la r glementation RT 2005 une maison d pensait environ 350 kWh m par an on faisait ce qu on voulait sans obligation de r sultat thermique La RT 2005 oblige ne pas d passer en moyenne 90 kWh m par an Cette r volution fut une catastrophe pour tous les constructeurs La nouvelle RT 2012 va nous obliger ne pas d passer 50 kWh m par an L on sombre dans la d prime Quant la RT 2020 dans huit ans la d pense nerg tique sera z ro cette fois on se fracasse le cr ne D sormais nous devons livrer une maison dont l objectif sera de per mettre ses habitants de faire des conomies de chauffage tout en gardant le confort thermique 1 1 3 Casser les codes On dit souvent qu il est inutile d essayer de faire du neuf avec du vieux Comme l angle de vue est neuf il faut progressivement se poser de nou velles questions et inventer une nouvelle mani re de travailler Avec la RT 2020 o
4. 1 Mode d emploi du raisonnement La vraie question c est Comment profiter de la vie au maximum La vraie r ponse est En vitant de se poser les vraies questions Georges Wolinski Questions fondamentales avant l action Avant toute chose il m a paru utile de d finir les bases des nouveaux rai sonnements qui conditionnent l approche r elle et efficace de cette nouvelle m thode de r flexion Ce chapitre se propose de r pondre un certain nombre de questions gt Comment comprendre cette nouvelle vision gt Quels sont les nouveaux r sultats que l on peut envisager obtenir gt Comment entrer dans la logique de ces nouvelles exigences gt Quels sont les degr s d engagement gt Dans quel domaine ou dans quelle direction pouvons nous agir 1 1 Principes fondamentaux Il s agit d observer son activit en prenant un nouvel angle de vue puis de se poser des questions diff rentes 2 D veloppement durable lavenir des PME 111 L ancienne culture de moyens La culture de moyens en entreprise c est une sorte de culture g n rale qui intervient dans toutes nos actions Nous avons appris par nos tudes par nos m tiers et par nos exp riences qu un pied se met devant l autre C est ainsi que nous avan ons depuis des d cennies avec des chaussures de plus en plus confortables des chaussettes qui nous cocoonent les pieds sur des routes de plus en plus lisses aid s de ca
5. collectivit s qui sont m me parfois oblig es d envoyer leur surplus dans d autres villes Mode d emploi du raisonnement Les principales collectes s lectives portent habituellement sur les papiers et les cartons qui lorsqu ils sont tri s et valoris s peuvent r duire d autant le budget d chets Les cours d achats fluctuent de correct rien du tout Mais pour beaucoup d autres typologies de d chets il ny a pas forc ment de collecte s parative et ceux ci ne sont donc pas valoris s en entreprises les piles les ampoules les gobelets les verres les cartouches d encre etc mais aussi plus simplement les bouteilles plastiques et les canettes Comme les quantit s sont faibles la logistique de collecte est laborieuse et co teuse Le traitement des d chets est aussi tr s lourd pour les entreprises qui quan tifient difficilement leur tonnage de d chets et ont des difficult s faire leurs pr visions financi res pour ce poste Les entreprises souhaitent avoir une visibilit qui leur permette de budg ter Comment r pondre aux enjeux par l activit Partant de ces constats un abonnement forfaitaire est propos aux entre prises il s agit d une solution qui b n ficie toutes les parties Ainsi les entreprises se reposent sur un professionnel pour r aliser la tra abilit des d chets produits et la budg tisation est simple car elle porte sur un abon nement au montant fixe D un poi
6. de 3 Cette diff rence s expliquait par le fait que les 17 taient le fruit d une construction normale sur laquelle on empilait de l cologie et que les 3 taient le fruit d une r flexion innovante o la construc tion tait con ue et r alis e en inventant de nouveaux sch mas 1 2 Quatre nouveaux types de r sultats 1 2 1 R sultats pour l entreprise Les r sultats conomiques sont naturels et habituels pour vous sauf que dans cette nouvelle analyse ils deviennent porteurs de sens l conomie devient un levier qui sert faire du bien globalement l homme Ne fuyez pas tout de suite ce serait dommage restez Je vais dire des choses qui vont vous faire plaisir Rester en vie pour agir tre rentable est la condition essentielle une bonne volution sans r sul tats conomiques positifs on meurt Et si on n existe plus on ne peut plus rien faire Donc contrairement ce que l on pense couramment la rentabi lit est la base la condition indispensable du d veloppement durable Et dans ce domaine toutes les exp riences et comp tences organisation nelles de gestion restent non seulement valables mais tout fait primor diales Je ne vous en parlerai pas plus parce que ici vous n avez pas be soin de moi c est votre terrain conquis l endroit o vous avez vos marques C est important d avoir une base sur laquelle se reposer dans un monde mouvant m Cet acquis
7. de rentabilit conomique est le seul point qui persiste dans les nouveaux raisonnements 9 Les exemples pr sent s sous cette forme ceux d entreprises innovantes dont les actions sont d velopp es dans le d tail Mode d emploi du raisonnement 1 2 2 R sultats pour la nature Si nous ne nous y reconnaissons pas forc ment c est parce que le mot cologie d signe deux g n rations d actions et que nous avons du mal l appr hender Ce mot issu des ann es soixante dix qui au d part nous culpabilise de nos mauvais actes de notre inhumanit destructrice s est transform progressivement pour prendre la signification d innovation pour l environnement L cologie d alerte C est celle de la premi re g n ration Apparue dans les ann es soixante dix ce sont des personnes civiles qui ont eu la conscience la connais sance et la science avant les autres non seulement du non respect de l quilibre de la nature et des probl mes qui surgissaient du fait des actes des hommes mais aussi des cons quences n gatives que cela allait avoir dans l avenir C est une cologie consid r e par beaucoup comme une non volution parce qu elle s est souvent exprim e avec passivit contre les volutions souvent par des diatribes affectives et des actes accusa teurs culpabilisants C est celle qui historiquement a eu le m rite d alerter d inqui ter de signaler Elle tait l uvre de visi
8. e l entreprise a atteint sa renta bilit Mieux qu une prime les dirigeants ont consid r que l augmentation tait plus avantageuse pour leurs salari s si on consid re les incidences sociales notamment pour les droits la retraite Chaque agent charge environ une tonne par jour dans son v hicule en colis de un dix kilos Cela peut engendrer une fatigue physique et des douleurs mus culaires c est pourquoi le vendredi apr s midi avant de partir en week end les agents b n ficient sur le lieu de travail d une s ance de massage en alternance d contraction simple et massages r alis s par un kin sith rapeute ost opathe Mode d emploi du raisonnement L entreprise se soucie d viter des maladies professionnelles de long terme pour ceux qui travaillent pour elle Leurs agents sont tr s fiers du travail qu ils r a lisent viter l incin ration de ressources valorisables B Au niveau des hommes qui sont concern s par leur produit leurs clients Les salari s trient d j chez eux et sont souvent demandeurs dans les entreprises Cela permet chacun d tre un utilisateur responsable et actif gt Qu apportent ils la soci t civile Combattre le gaspillage des d chets non valoris s Le traitement des d chets co te tr s chers aux collectivit s Ce sont cinq cents tonnes qui ne p sent pas la collectivit et repr sentent donc des conomies pour tous Les entreprises clientes travaillent
9. n comprend que le moral y soit aussi z ro Car cela remet en cause tous nos acquis nos m thodes de construction en effet avec notre culture de moyens nous avons pris l habitude d empiler des mat riaux L avec l obligation de r sultat il faut changer radicalement notre mani re de penser le travail voire oublier ce que l on sait pour r in venter notre m tier C est une r volution qui concerne toute la cha ne des professionnels de l immobilier autant les fabricants de mat riaux et de mat riel que les architectes les bureaux d tudes et surtout les hommes sur les chantiers qui ne sont pas du tout form s ces nou velles pratiques Du coup chacun se tourne vers l autre et dit Ce n est pas moi qui ne peux pas c est lui Il y a six ans les techniciens op rationnels de la construction ont commenc examiner les constructions sous cet angle ils ont an nonc un surco t tellement important qu il n tait pas envisageable dans le march existant 4 D veloppement durable lavenir des PME Or cela est r alisable conomiquement condition de changer les habitudes et la mani re de concevoir ce m tier Une analyse r alis e au niveau mondial montrait que quand on interrogeait les entreprises de construction elles annon aient toutes un surco t moyen de 17 pour r aliser un b timent cologique Or cette m me tude expli quait que dans la r alit le surco t tait
10. nt de vue organisationnel les entreprises clientes avec l aide de Solution Recyclage s organisent de mani re ne pas m langer leurs d chets Ceux ci sont ensuite collect s par cat gories ce qui r duit le prin cipal co t qui est le tri Int gration des quatre questions du d veloppement durable gt conomie r ussie viter les al as de rentabilit Cr e en 2009 Solution Recyclage est rentable d s 2010 L effectif est de cinq personnes en juin 2011 Leurs clients sont des entreprises des indus tries des associations des magasins des restaurants toutes les activit s sont concern es Les tailles de ces entreprises s chelonnent entre trois et huit cents personnes Ils sont en phase de d veloppement de trois nouvelles agences dont l ouverture est pr vue d but 2012 La valorisation financi re des d chets ne met pas en p ril leur business model parce qu elle n est qu un petit plus dans leur chiffre d affaires qui d s lors ne repose pas sur ces ventes aux cours al atoires 7 8 D veloppement durable lavenir des PME gt Que font ils pour l cologie Cr er de nouvelles ressources aux mati res premi res A Au niveau corporate l cologie dans l outil de travail Le choix des fili res de recyclage est fait selon la proximit locale r gionale fran aise Cependant certaines fili res n existent pas encore en France L impact environnemental des fili res de recyclage est
11. onnaires mais nous ne le savions pas Merci eux Mais c est surtout celle qui a d velopp parall lement une id ologie antica pitaliste donc anti conomique qui tait tellement loign e de nos logiques d entreprises qu il nous tait difficile d imaginer que nous pouvions int grer l cologie dans nos raisonnements conomiques L cologie constructive outil d innovation C est celle de la deuxi me g n ration des acteurs conomiques qui sont pour qui veulent construire diff remment parce qu ils ont compris qu on peut concilier conomie et cologie Car c est d abord un fabuleux outil pour optimiser les frais g n raux Nous cherchons par tous les moyens faire des conomies mais nous avons atteint une telle perfection de ges tion que nous n obtenons que des micro conomies nous d ployons des efforts colossaux pour des r sultats infimes Lorsque nous raisonnons avec le nouveau questionnement du d veloppement durable nous d couvrons des terres inconnues d fricher qui nous permettent de r aliser des co nomies insoup onn es et insoup onnables et qui peuvent repr senter de nouveaux outils de gestion efficaces 5 6 D veloppement durable lavenir des PME Mais c est aussi un outil de survie qui devient une composante obligatoire dans la strat gie des entreprises A priori c est aujourd hui une contrainte suppl mentaire dans nos activit s d j bien complexes mais demain cet
12. ous des d chets des i sables moins responsable en forme d abonne entreprises m nt impactantes et entreprise plus proches 9 10 D veloppement durable lavenir des PME gt Quelle caract ristique de management tre innovant et r actif Prendre en compte et comprendre tous les besoins de chacune de ses parties prenantes et les transformer en une offre de solutions globales rester l coute des vrais besoins et non des faux d sirs afin de continuer satisfaire tous les acteurs internes et externes telles sont les ambitions du dirigeant Alexis Raillard 1 2 3 R sultats pour l homme De la m me mani re que le terme cologie a pris une nouvelle signification il y a un nouveau sens social Le social traditionnel Le mot social nous voque trois choses connues et famili res gt le social dans l entreprise celui des conditions du travail des salari s gt les cons quences du social de l entreprise qui sont notamment les revendications syndicales gt le social d tat qui est le r le que joue la collectivit pour soutenir les populations en fragilit financi re Le nouveau social Dans un monde o la courbe de la croissance d mographique semble des tin e tre li e la courbe de la croissance de la pauvret on peut dire que la majorit des b b s naissent pauvres Aujourd hui il est probable qu il y ai
13. rtes qui sont deve nues des GPS Nous avons l habitude de pratiquer nos m tiers nos fonctions dans une sorte de ronron rassurant que des chercheurs attentionn s perfectionnent en permanence notre intention en nous concoctant des tudes intelli gentes qui nous stimulent et nous enchantent Nous empilons consciencieu sement ces savoir faire nous exp rimentons les avanc es et nous sommes heureux des r sultats que nous obtenons Ainsi pour construire une maison nous avons une m thode parfaite nous additionnons des mat riaux selon un ordre bien tabli et nous livrons une belle maison des personnes qui seront tr s heureuses d y d velopper leur vie et leurs talents 1 1 2 Une obligation de nouveaux r sultats Les r sultats Nous sommes habitu s en avoir avec la pression les r sul tats conomiques les performances en tous genres Mais qu en est il des obligations de r sultats issues des nouvelles r glementations produit qui arrivent avec la vitesse de l clair et que nous n avons pas pu anticiper Et si vous vous criez les REACH les ADEME les Grenelle et autres pimprenelles qui sont sortis des jupes des colos des ONG des gens qui sont loign s de nos probl mes quotidiens et qui viennent nous compliquer l existence c est que ce livre vous est vraiment destin Vous avez fait le bon choix Pour illustrer cette obligation de nouveau r sultat voici une des nouvelles contraintes dans
14. t en France huit millions de personnes soit un personne sur huit qui vivent sous le seuil de la pauvret c est dire en dessous de 950 euros par mois Et au niveau international 50 de la population mondiale vit avec moins de 2 dollars par jour Distinguer social et soci tal Les notions de social et de soci tal ont souvent des interpr tations tr s diff rentes parce que ce sont des concepts dont la construction est relativement r cente Comme toute discipline son d marrage il y a des volutions et des tapes interm diaires n cessaires avant d arriver une d finition claire qui soit partag e et devienne la r f rence Comme il n existait pas encore vraiment de d finition qui fasse consensus chaque entreprise y a mis un peu ce qu elle voulait ce qui a brouill les discours
15. te contrainte va s amplifier rapidement jusqu devenir insoutenable pour ceux qui n auront pas voulu ou pu composer temps avec elle En effet dans l avenir les dictats de l cologie auront des cons quences sur nos activit s que nous n imaginons m me pas nous ne pourrons plus rien faire comme aujourd hui Car l cologie peut si elle est bien utilis e se transformer en un formidable outil de cr ation d innovation comme nous le verrons tout au long de ce livre Et c est aussi en interne un outil de motivation pour les collaborateurs parce que nous redonnons du sens nos actes m L cologie ce n est plus un luxe c est une obligation Anticiper et s y pr parer c est simplement rester vivant C est aussi un formidable outil pour accro tre notre rentabilit L cologie dans ce livre signifie la r conciliation entre l activit cono mique de l homme et son environnement Voici une illustration de cette r conciliation possible entre l conomie et l cologie par une entreprise de la r gion nantaise qui a concili les deux avec succ s Solution Recyclage Soluti 20 Recyclage Solution Recyclage Activit micro recyclage 28 rue Olympe de Gouges 44800 SAINT HERBLAIN T l 02 53 55 07 17 Port 06 12 12 03 57 www solution recyclage fr Quels sont les enjeux identifi s par cette entreprise Le traitement des d chets est financi rement et logistiquement tr s lourd pour les
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