Livret du locataire
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1. jour automatique de vos droits ATTENTION En cas d impay votre aide au logement sera suspendue l entr e dans votre logement ou ult rieurement en fonction de l volution de votre situation familiale et financi re vous pouvez ventuellement b n ficier d aides financi res pour vous aider supporter le co t de votre loyer Ces aides au logement calcul es et pay es par la Caisse d Allocations familiales CAF ou par la Mutualit Sociale Agricole MSA sont fonction M de votre situation familiale M de vos revenus M du montant de votre loyer principal L AIDE PERSONNALIS E AU LOGEMENT APL Elle vous concerne Si M Votre logement est conventionn l tat et votre bailleur ont sign un accord ce qui est le cas de la tr s grande majorit des logements de l Opievoy M Votre loyer est payable terme chu c est dire au d but du mois suivant L APL est vers e directement votre bailleur et d duite de votre loyer sur votre avis d ch ance mensuel L ALLOCATION LOGEMENT AL Elle vous concerne si M Votre logement n est pas conventionn L AL dans le cadre du tiers payant peut tre vers e directement votre bailleur et sera alors d duite de votre loyer sur votre avis d ch ance mensuel La Caisse d Allocations familiales met votre disposition des permanences dans de nombreux quartiers La O vous mairie de votre domicile pourra vous indiquer2. NT N LL A ez S S a K LA lt Ken lt O D O bn LA _ Vous tes locataire du Groupe Opievoy En vous remettant ce livret votre agence a pour objectif de faciliter votre entr e dans votre nouveau logement et votre vie au quotidien dans la r sidence Il contient de nombreuses informations utiles services propos s par votre quipe de proximit relations avec VOS voisins pr cautions prendre formalit s accomplir conseils pratiques et d entretien renseignements divers Conservez le il est le mode d emploi de votre logement Nous sperons qu il r pondra vos attentes et vous en souhaitons bonne lecture et bon usage Votre gardien et les collaborateurs de votre agence se tiennent votre disposition pour vous apporter toutes les pr cisions n cessaires L Opievoy il est le mode d emploi de votre logement co APR OPIEVOY 02 AVANT D ENTRER dans votre logement t LL WI vos SERVICES de prox ion t eil r E E O o A z En U og o Ei or o fc En O f L HS d vd Zi K N a 920 3 D e 29 q oe Hong gt m be gp P S A g O 3 Ei M nnt Og Ea G O gt AAA D i de e D S e bai a D D m a A 0 Mooy 25 8 E E888 2 K OG l W 1 1 EH BB RH E ts cl s y Sans surprise en six poin D COMMENT BIEN ORGANISER votre d part du logement DI opIEVOY
3. e Il permettra de d terminer les ventuelles r parations locatives votre charge Vous disposez d un d lai de deux mois accord collectif de location sign le 24 11 2011 entre le CCLP Conseil de Concertation Locative Patrimoniale et Opievoy pour signaler les anomalies qui n auraient pas t d cel es lors de l tablissement de l tat des lieux d entr e Communiquez votre nouvelle adresse d s que possible aux administrations et services publics e Caisse de S curit sociale mutuelle Caisse d Allocations familiales fournisseur d nergie tablissements bancaires compagnies d assurance coles et cr ches pour l inscription de vos enfants imp ts Poste et op rateurs de t l phonie service des eaux pr fecture pour la carte grise mairie pour l inscription sur les listes lectorales si vous changez de commune ou de quartier e Pensez aussi informer votre employeur AVANT D ENTRER DANS VOTRE LOGEMENT VOTRE GARDIEN N h sitez pas faire appel lui il est votre interlocuteur privil gi VOTRE RESPONSABLE DE SITE Garant de la qualit du service rendu aux locataires il veille votre satisfaction UN R SEAU DE PROXIMIT COMPOS DE 700 COLLABORATEURS DONT 400 GARDIENS UN SITE INTERNET A VOTRE SERVICE Le site Internet de l Opievoy www opievoy fr est plus que jamais d di ses locataires Outre des actualit s des informations g
4. n rales utiles et pratiques vous disposez de votre espace personnel qui vous permet d entreprendre des d marches en ligne consulter votre compte locataire payer votre loyer envoyer une demande de renseignement signaler un sinistre conna tre le num ro de t l phone de votre agence ou de votre gardien Pour simplifier vos d marches vous pouvez y cr er votre espace personnel Vous accueillir parmi nos locataires ce n est pas seulement vous louer un logement C est aussi vous apporter un ensemble de services d informations et vous accompagner dans votre vie quotidienne UN R SEAU DE PROXIMIT VOTRE SERVICE Votre agence Opievoy g re votre r sidence au quotidien avec une quipe proche de vous et votre coute E Le gardien votre premier interlocuteur assure l accueil l information et la prise en charge de vos demandes II veille la bonne tenue et la surveillance des immeubles assure des t ches d entretien courant r alise les tats des lieux entrants et participe au recouvrement des loyers E Le responsable de site veille avec son quipe de gardiens votre satisfaction en s assurant du bon entretien courant des immeubles des prestations de nettoyage et du traitement rapide de vos demandes E Le charg de client le assure la relation commerciale de votre entr e dans les lieux votre d part du logement en liaison avec votre gardien et responsable de site E Le conseiller d accueil est votr
5. Versailles Cedex T l 01 60 87 66 10 T l 01 34 41 68 O0 T l 01 30 84 49 50 S D MARCHES ADMINISTRATIVES SIMPLIFIEES Vous pouvez effectuer une grande partie des d marches qui concernent votre logement sans vous d placer directement sur le site Internet de l Opievoy via votre espace personnel Rendez vous sur www opievoy fr rubrique Je suis locataire Mon espace personnel et cr ez votre compte s curis M L espace personnel un vrai L espace personnel vous permet de consulter votre dossier certaines d marches administratives en ligne comme locataire Vous avez acc s toutes les informations payer votre loyer en toute s curit ou encore interagir avec indispensables la gestion de votre logement solde de l Opievoy poser une question nous faire parvenir une pi ce votre compte loyer date d anniversaire de votre contrat justificative ou demander un duplicata de quittance de loyer d assurance multirisques habitation coordonn es de vos Le site Internet vous facilite La vie contacts de proximit etc Vous pouvez galement r aliser POUR EN SAVOIR connectez vous votre espace personnel Comment faire 9 Votre espace personnel contient des informations confidentielles 8 Il est donc accessible par mot de passe Pour le cr er rien de plus simple 1 Munissez vous de votre 2 Connectez vous sur 4 Cliquez sur e reprenant vos nom et e inscrivant l ensemble de avis d c
6. usure normale du logement Ce document contradictoire est sign par le repr sentant de l Opievoy et vous m me Si vous ne parvenez pas vous mettre d accord avec l Opievoy sur l tat des lieux un huissier l effectuera ult rieurementetlesfrais seront partag sconform ment la loi Enfin vous remettrez ce jour J l ensemble des cl s et cartes magn tiques au repr sentant de l Opievoy logement bo te aux lettres cave et parking DERNI RE TAPE LE D COMPTE D FINITIF N oubliez pas de payer votre dernier avis d ch ance de loyer Un d compte d finitif vous est adress dans les deux mois suivant votre d part Les sommes ventuellement dues loyers charges r parations effectu es la suite de l tat des lieux de sortie sont d duites du d p t de garantie vers votre arriv e La diff rence vous est rembours e Attention Vous restez redevable du solde de charges r cup rables pour l exercice en cours qui vous parviendra l ann e suivante N oubliez pas de nous communiquer votre nouvelle adresse BIEN ORGANISER VOTRE D PART 5 272 2 SEMAINE WEEK END JOURS F RI S AN TT ITR O 820 89 10 10 012 la minute d un poste fixe D un portable tarif selon op rateur co APR OPIEVOY Parvis de la Pr fecture 145 147 rue Yves Le Coz 16 rue du Bois Guillaume Inmeuble Les Or ades RP 1124 91000 vry 95023 Cergy Pontoise Cedex 78011
7. ASSISTANCE D P T DE GARANTIE votre arriv e vous versez un d p t de garantie Celui ci vous sera restitu votre d part dans un d lai de 2 mois dans sa totalit ou d duction faite des ventuelles r parations locatives ou des arri r s de loyers et de charges Emm nagez l esprit libre n oubliez pas de remplir quelques formalit s afin de profiter pleinement de votre arriv e dans votre nouveau logement E QUELQUES FORMALIT S LE CONTRAT DE LOCATION ET LE REGLEMENT INTERIEUR Vous venez de signer votre contrat de location et le r glement int rieur de la r sidence Lisez les attentivement ces documents fixent vos droits et vos obligations ainsi que ceux du Groupe Opievoy Le r glement int rieur fixe des r gles d entretien des locaux et de vie en collectivit Le respect de ces r gles permet chacun de se sentir bien dans un environnement agr able et de bien vivre dans son logement L TAT DES LIEUX L tat des lieux d crit l tat du logement de ses annexes ventuelles et des quipements mis votre disposition tels qu ils sont votre arriv e Il est tabli par un repr sentant du Groupe Opievoy en votre pr sence Il est sign par les deux parties Vous devez y faire figurer vos observations et conserver soigneusement l exemplaire qui vous sera remis Au moment de votre d part l tat des lieux t moignera de l tat dans lequel se trouvait votre logement votre arriv
8. T RIEUR DU LOGEMENT COLLECTIF D gorgement des conduits Nettoyage ch neaux et tuyaux Entretien grille D bouchage de l vacuation de balcon Menues r parations des volets la charge du locataire r parations E importantes la charge i du bailleur gt Entretien et nettoyage du box privatif Entretien des all es pelouse massifs taille lagage traitement des arbres et arbustes LES CONTRATS D ENTRETIEN Il existe dans de nombreuses r sidences des contrats d entretien chaudi res individuelles robinetterie ventilation m canique d sinsectisation t l vision Renseignez vous aupr s de votre gardien Ces prestations sont comprises dans les charges r cup rables Si vous ne pouvez tre pr sent lors du passage annonc des techniciens pensez laisser vos cl s votre gardien ou un voisin ENTRETENIR SON LOGEMENT N OUBLIEZ PAS de communiquer votre nouvelle adresse votre gardien ou l agence Opievoy R SILIEZ EN TEMPS UTILE VOTRE CONTRAT DE LOCATION Si vous d cidez de quitter votre logement titre d finitif certaines formalit s doivent tre accomplies trois mois avant votre d m nagement Une fois donn votre cong est irr vocable et ne peut faire l objet d une annulation Votre lettre de cong doit tre adress e en recommand avec accus de r ception votre agence Attention cette lettre doit tre sign e par tous l
9. at es ont besoin d acc der votre logement veillez en faciliter l acc s Les entreprises mandat es par lOpievoy sont toujours connues du gardien et ont l obligation de laisser votre appartement propre Si vous constatez un probl me saisissez votre gardien ou votre agence de proximit xa AP COPTEVOY ENTRETENIR VOTRE LOGEMENT QUI FAIT QUOI e CHAUFFAGE Bon fonctionnement de l installation canalisations d alimentation en gaz radiateurs Fonctionnement des convecteurs lectriques e LECTRICIT Qualit et s curit du r seau d alimentation lectrique de votre logement e PLOMBERIE Bon fonctionnement des canalisations d alimentation et d eaux us es e PORTE PALI RE VOLETS Votre bailleur effectue les r parations importantes L entretien courant et les menues r parations sont votre charge e BO TE AUX LETTRES Bon tat de la bo te aux lettres sauf serrure la charge du locataire NOTRE ENGAGEMENT L Opievoy suit et contr le les soci t s qui interviennent dans votre r sidence ENTRETENIR SON LOGEMENT L gende du sch ma la charge du Locataire ou contrat d entretien en rouge sur le dessin Bailleur en jaune sur le dessin Locataire en bleu sur le dessin W QUALIT DE L AIR A RATION VENTILATION Une bonne ventilation participe au confort de votre logement Pour viter les moisissures dues la co
10. ation entretien de la grille de ventilation interdiction de boucher Flexible norme NF raccorder la gazini re Vide ordures ne pas jeter de verre de liquide d objets volumineux utiliser I BALCON TERRASSE Si vous disposez d un balcon ne le lavez pas grande eau Vous risqueriez non seulement d inonder les voisins mais aussi de causer des traces sur la fa ade de l immeuble Veillez son bon entretien sans trop d encombrement BE JARDIN PRIVATIF C est un jardin d agr ment et il doit le rester pensez arroser et tailler r guli rement les pelouses les arbres les haies Veillez aussi entretenir les cl tures et ne pas transformer votre jardin en d barras W CAVE GARAGE Vous devez les entretenir au m me titre que le logement int rieur et portes N utilisez pas votre garage comme atelier C est une question de s curit W TRAVAUX En dehors des travaux d entretien courant vous devez obtenir l autorisation crite de votre bailleur avant toute transformation dans votre logement viter e cr pi sur les murs e dalles polystyr nes au plafond e moquette coll e sur le parquet e transformation du logement La remise en tat d origine sera exig e votre d part et risque d tre on reuse Entretien grille de ventilation basse phons ne pas boucher A A N Ce BH EX
11. e et sans frais Votre gardien ou votre agence Opievoy vous communiqueront toutes les informations utiles AVEC LE PR L VEMENT AUTOMATIQUE SIMPLIFIEZ VOUS LA VIE Par TIP en datant et signant le talon optique et en le retournant l adresse indiqu e CH QUE RSS Par ch que bancaire ou postal accompagn du talon TIP optique de paiement Par carte bancaire en composant le 0805 700 735 appel gratuit sur serveur s curis Par mandat compte en remettant votre gardien le r c piss du mandat compte et le talon optique de paiement SOUHAITEZ VOUS DE L AIDE POUR CHOISIR VOTRE MODE DE PAIEMENT Votre gardien ou votre agence vous communiqueront toutes les informations n cessaires Chacun d entre nous consacre une part cons quente de son budget pour se loger Il est donc important de savoir quoi correspondent exactement les sommes qui vous sont demand es Pour lOpievoy la transparence est de rigueur Vous devez savoir quoi servent votre loyer et vos charges QU AUREZ VOUS PAYER CHAQUE MOIS TOUSLESLOCATAIRES W Le loyer ou la part de loyer restant votre charge apr s d duction de l aide personnalis e au logement APL Le loyer est calcul partir de la surface du logement de la cat gorie de l immeuble de sa situation g ographique et des quipements de confort Le montant du loyer est fix par le conseil d administration dans le cadre strict de la r glementation Il e
12. e premier interlocuteur l agence il r pond vos demandes de renseignements ou vous oriente vers le bon interlocuteur au sein de l agence antenne Si votre situation le justifie vous pouvez rencontrer un conseiller social Celui ci accompagne les familles rencontrant des difficult s sociales ou financi res Afin d assurer la tranquillit dans les r sidences la mission s ret de l Opievoy apporte son appui aux quipes de proximit Elle assure le contact avec les polices municipale et nationale En liaison avec les amicales de locataires et les r f rents d immeuble ou d escalier elle effectue des visites r guli res dans les r sidences et des rappels du r glement int rieur en privil giant le dialogue et la pr vention pour r tablir et maintenir le lien social au sein des quartiers Elle participe la pr vention des actes de d linquance et des d gradations rep re les incivilit s et troubles ventuels fait proc der l enl vement des paves VOS SERVICES DE PROXIMITE En votre qualit de locataire vous devez vous assurer contre les risques dont vous tes responsable C est non seulement une obligation l gale mais aussi une clause de votre contrat de location Vous devrez maintenir vos garanties d assurance en cours de validit pendant toute La dur e du bail de location Nous vous conseillons de bien d clarer votre assureur les ventu
13. els garages ferm s et ou caves dont vous pourrez avoir l usage Il devra bien les int grer dans les clauses de votre contrat QUELLES GARANTIES SOUSCRIRE Votre assurance doit vous garantir non seulement contre les risques d incendie d explosion et de d g ts des eaux mais aussi au titre de la responsabilit civile pour tous les dommages que vous ou un membre de votre famille pourrait causer accidentellement un tiers Vous pouvez aussi vous assurer contre les risques de vol bris de glace et pour votre mobilier QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE Pr venez le plus rapidement possible votre gardien ou votre agence Avertissez votre assureur par lettre recom mand e dans le d lai pr vu par votre contrat d assurance deux jours pour le vol ou l incendie cing jours pour les autres sinistres Alertez le commissariat ou la gendarmerie le plus proche en cas de vol de tentative de vol ou de vandalisme CONSEIL Pour tre indemnis vous devez fournir la preuve des dommages subis Rassemblez factures certificats de garantie ou photos r centes pour justifier la propri t et la valeur des biens disparus Z B eil D kel D O D Z Ki u SS SS BE E COMMENT PAYER VOTRE LOYER WM En ligne sur notre site internet Q WWW opievoy fr en vous connectant Las sur votre espace locataire 1 NH Par pr l vement automatique Privil giez ce mode de paiement s r simple rapid
14. es titulaires du contrat de location La dur e de pr avis est en principe de trois mois r ception de votre cong mais elle peut tre r duite dans certains cas pr vus par la loi et sur pr sentation des justificatifs correspondants Reportez vous Votre contrat de location qui pr cise les conditions de r duction de pr avis Votre contrat de location prendra fin l expiration du pr avis m me si vous avez quitt votre logement avant cette date RENDRE UN LOGEMENT EN BON TAT D ENTRETIEN ET DE PROPRET PROFITEZ DE LA VISITE CONSEIL POUR OPTIMISER LES CONDITIONS DE VOTRE D PART DU LOGEMENT r ception de votre demande de cong votre agence vous proposera une visite conseil de votre logement Vous devrez rendre votre logement et ses annexes ventuelles cave garage jardin en bon tat S il a t d grad depuis votre entr e dans les lieux faute d entretien o par une mauvaise utilisation les travaux de remise en tat seront votre charge Un repr sentant de votre Agence valuera alors les r parations locatives votre charge Nous vous invitons r aliser vous m me certains travaux avant de quitter votre logement papier peints nettoyage remplacement des vitres cass es trous dans les murs pour viter leur facturation ult rieure R SERVEZ UN BON ACCUEIL AUX VENTUELS CANDIDATS LA LOCATION LORS DE LA VISITE DE VOTRE LOGEMENT Avant votre d part du logement des cand
15. h ance ou d une WWW opievoy fr Cr er un compte pr nom tels qu ils sont crits votre num ro de module quittancete LOY T T 3 Acc dez aux rubriques 5 Remplissez les champs du SUr votre avis d ch ance 6 Activez votre compte contiennent vos numeros NEE SE mensuel Je suis locataire puis formulaire d inscription en de contrat locataire et de e ne composant que les 6 module chiffres de votre num ro de contrat Mon espace personnel droite de la page Des nouveaut s sur le site de l Opievoy crou MR OPIEVOY SI GE SOCIAL 145 147 rue Yves Le Coz RP 1124 78011 Versailles Cedex SP S T l 01 30 84 23 O0 Fax O1 39 02 29 55 SC FSC JUIN 2013 Id ographic Paris 377 552 260 RCS Nanterre 14939 Photos xxxxx Fotolia Shutterstock
16. idats la location viendront peut tre visiter le logement accompagn s ou non d un repr sentant de l Opievoy comme vous l avez fait avant votre arriv e Les modalit s des visites sont pr cis es dans votre contrat de location Merci de r server un bon accueil ces candidats R SILIEZ VOS ABONNEMENTS INDIVIDUELS LECTRICIT GAZ EAU T L PHONE ET COMMUNIQUER VOTRE NOUVELLE ADRESSE Avant de quitter d finitivement les lieux r siliez vos abonnements de gaz et d lectricit et d eau s il y a lieu au moins 15 jours avant votre d part et communiquez votre nouvelle adresse notamment aux services postaux et votre agence Opievoy N oubliez pas galement la CAF votre tablissement bancaire les services fiscaux et votre assureur F aites transf rer ou annuler votre ligne t l phonique fixe LE JOUR J L TAT DES LIEUX DE SORTIE ET LA REMISE DES CLES A LOPIEVOY La date et l horaire de l tat des lieux de sortie vous ont t fix s par courrier lorsque l Opievoy a confirm la prise en compte de votre d part Il s effectue lorsque le logement et ses annexes ventuelles cave garage etc sont enti rement vides et nettoy s Il d crit l tat de votre logement au moment de votre d part Le repr sentant de votre agence le compare l tat des lieux tabli lors de votre arriv e rel ve les ventuelles anomalies ou d gradations votre charge maisiltient videmment compte de l
17. ions des stores et volets la charge du locataire r parations importantes La charge du bailleur tisSus qui risquent de provoquer un bouchon et des d g ts importants M TRAITEMENT DES ORDURES M NAG RES ET ENCOMBRANTS Amenez vos d chets emball s dans un sac poubelle jusqu au local d ordures m nag res Prenez soin de jeter les poubelles dans les bacs Respectez les consignes locales concernant le tri s lectif des ordures m nag res Ne jetez jamais de bouteille ni d objet blessant et souvenez vous qu une cigarette mal teinte peut provoquer un incendie M INSECTES Si des insectes blattes cafards apparaissent dans votre logement utilisez des insecticides appropri s S ils se multiplient pr venez tr s vite votre gardien ou votre agence ils feront appel une entreprise sp cialis e Dans ce cas tous les r sidants doivent permettre l acc s leur appartement afin que la d sinsectisation soit efficace M FEN TRES Vous ne devez en aucun cas percer les fen tres V rifiez r guli rement que les rainures d coulement et les trous d vacuation ne sont pas bouch s et remplacez les vitres cass es Nettoyez les ventilations quand il y en a LES TOILETTES Entretien grille de ventilation ne pas boucher LA SALLE DE BAIN SALLE D EAU du carrelage LA CUISINE SS minsaa maa Nettoyage des bouches d a r
18. l adresse renseigner gJ la plus proche de chez vous Des informations utiles sont galement disponibles sur le site Internet de la CAF www caf fr Votre agence Opievoy saura aussi vous orienter vers le service concern esse eee eee eee eee LES AIDES AU LOGEMENT Respectez la tranquillit de vos voisins en veillant ne pas les indisposer par des comportements inadapt s la vie en collectivit LE BRUIT en veillant ne pas les indisposer par des comportements bruyants Faites attention aux clats de voix la musique aux bruits de moteurs aux travaux dans votre logement aux jeux d enfants LES ANIMAUX en vue d viter les aboiements intempestifs et apprenez leur la propret en faisant l effort de les sortir r guli rement loin des entr es et fen tres de vos voisins du rez de chauss e Les chiens appartenant la 2 cat gorie doivent tre musel s et tenus en laisse par une personne majeure sur la voie publique et dans les parties communes des immeubles collectifs CADRE DE VIE ET PROPRET Chacun doit veiller et dans les sous sols er m Se er v vg Hz on ee mm db ptn eet ZAC HIN Il i arip aari if d II M 1 d SE Bike KE E e Gei Es SS r tu 6 ds o die GC vr ef A D s s Ce SH Sat Ce r paliers escaliers halls voies d acc s pelouse aR TS y massifs et parterres Gardiens ou personnel de ser
19. ndensation nettoyez plusieurs fois par an toutes les bouches d a ration et a rez votre logement chaque jour pendant environ 10 minutes N obstruez jamais les bouches de ventilation naturelles ou m caniques contrairement aux id es re ues vous ne feriez pas d conomies de chauffage car elles permettent une meilleure r gulation de la temp rature Nettoyez les r guli rement E RADIATEURS Ma trisez votre consommation d lectricit un degr de plus c est 5 de consommation d nergie Pour un bon confort r glez vos thermostats avec pr cision 19 dans le s jour et la cuisine suffisent Ne placez pas de meubles devant les radiateurs ni de linge dessus Vous emp cheriez la diffusion de la chaleur Nettoyez les r guli rement sans jamais les d monter M PEINTURES ET PAPIERS PEINTS Vous pouvez nettoyer vos peintures l eau savonneuse Si vous souhaitez repeindre commencez par les lessiver et reboucher les fissures pour viter l caillement et les salissures Utilisez toujours des peintures adapt es aux diff rents supports bois m tal Avant de coller un nouveau W INT RIEUR DU LOGEMENT Thermostat d ambiance Interphone int rieur Ne rien poser dessus Entretien peintures tapisseries murs et plafonds menuiseries int rieur du logement l Entretien sols et petites r parations papier peint retirez l ancien Sinon il risque de se d colle
20. r tr s rapidement FIXATIONS Pour accrocher des tag res ou des tableaux employez toujours des crochets ou des chevilles adapt s au mur choisi Ne fixez jamais rien au plafond ni au plancher vous risquez de provoquer un grave accident en per ant une canalisation d eau de gaz ou d lectricit Attention vous devrez reboucher les trous votre d part M ROBINETTERIE ET CHASSE D EAU M fiez vous des fuites elles augmentent consid rablement la consommation d eau et donc vos factures de charges R parez rapidement robinets joints et chasse d eau afin d viter les fuites Un mince filet d eau coulant en permanence de la chasse d eau repr sente une consommation annuelle d au moins 200 m soit un co t de 720 TTC selon le prix moyen constat par l Opievoy Pour d boucher l vier le lavabo ou les toilettes n utilisez pas de produits base de soude caustique qui ab meraient les canalisations Entretenez r guli rement les joints d tanch it de l vier des lavabos de la douche ou de la baignoire W TOILETTES Ne jetez pas dans vos toilettes de r sidus alimentaires ni de verrous poign es Entretien porte d entr e d int rieur du logement et porte de cave individuelle Stores fen tres volets manivelles et m canismes de commande nettoyage et graissage Fusibles Remplacement des vitres et Menues r parat
21. s d penses effectives le montant des acomptes et le solde positif ou n gatif vous est adress Chaque locataire dispose d un d lai d un mois pour demander son agence de consulter les justificatifs des sommes port es sur cet avis de r gularisation L AVIS D CH ANCE MENSUEL CONSERVER Dans tous les cas conservez pr cieusement votre avis d ch ance d s encaissement de vos loyer et charges du mois cet avis a valeur de quittance de loyer N attendez pas pour agir Votre agence Opievoy est vos c t s elle vous coute et vous aide surmonter ce passage difficile Contactez au plus vite votre agence pour trouver une solution adapt e votre situation d faut vous risquez la suspension du versement de vos aides au logement des relances etdes poursuites pouvantvousco tercher etune proc dure contentieuse LOYERS ET CHARGES QUELQUES CONSEILS UTILES M Signalez rapidement votre Caisse d Allocations familiales tout changement de situation familiale mariage naissance ou professionnelle perte d emploi embauche de tout occupant du logement Le montant de votre aide peut en effet en tre modifi Pour la mise jour de l APL chaque ann e la Caisse d Allocations familiales collecte aupr s du service des Imp ts les informations n cessaires au calcul de vos droits N oubliez pas de transmettre votre d claration de revenus au Centre des Imp ts pour permettre la mise
22. st susceptible d voluer chaque ann e W Les provisions pour charges locatives Elles correspondent aux d penses pr vues d entretien courant et de fonctionnement de votre r sidence chauffage eau ascenseur clairage nettoyage et entretien des parties communes En fonction des d penses r elles des ajustements sont effectu s une fois par an E Les imp ts et taxes la taxe d enl vement des ordures m nag res revers e aux collectivit s territoriales VENTUELLEMENT W Le suppl ment de loyer solidarit SLS pour les locataires d passant le plafond de ressources fix par la loi Le loyer et les charges de locaux annexes au logement garages jardins MA TRISEZ VOS CHARGES INDIVIDUELLES SS Pour viter les r gularisations trop importantes surveillez vos consommations individuelles et vos compteurs d eau Vous pourrez ainsi d celer des fuites ou des consommations excessives Dans une majorit de r sidences un contrat d entretien robinetterie vous est propos par l Opievoy pour la r paration des fuites N h sitez pas vous renseigner aupr s de votre gardien Des difficult s de paiement Parlons en ensemble Vous rencontrez des difficult s de paiement charges locatives Chaque ann e votre bailleur organise la r gularisation des charges communes de l ann e pr c dente Apr s concertation avec les repr sentants des locataires un avis de r gularisation pr cisant le montant de
23. vice sont 5 i affect s l entretien de votre r sidence Respectez leur travail Ra e votre bien tre en d pend LES ASCENSEURS Un mauvais usage ou une utilisation abusive peuvent occasionner des accidents graves Conformez vous aux mesures de s curit affich es dans les cabines T ES Ka a TH RU RTE A i 2 UC AN CL Lans n HT FR kd E Z O st A o g A ES LES CONTRATS D ENTRETIEN Dans la plupart des r sidences l Opievoy souscrit des contrats d entretien pour garantir le bon fonctionnement des quipements ascenseur chaudi re individuelle d sinsectisation antenne de t l vision robinetterie En cas de difficult consultez votre gardien Avant votre arriv e l Opievoy v rifie votre logement pour s assurer du bon fonctionnement des installations et des quipements Tout au long du contrat de location l Opievoy est responsable de leur bon fonctionnement dans le cadre d un usage normal OBLIGATIONS DU LOCATAIRE En qualit de locataire vous avez l obligation de maintenir votre logement propre et en bon tat Pour conna tre les obligations qui vous incombent en un clin d il consultez le dessin en page suivante QUE FAIRE EN CAS DE TRAVAUX Lorsque des travaux sont pr vus dans les parties communes ou dans votre logement l initiative de votre bailleur votre gardien vous pr vient par le biais d un affichage dans le hall Si les entreprises mand
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