le magazine Chez Soi n°59
Contents
1. Arc en ciel entre les grues 6 Joao Versailles 28 Hiver 7 Ninon Meudon 92 Quelle belle vue On n a pas a en Asie 8 Monique vry 91 Coucher de soleil 9 e Pascal Blanc Mesnill 93 Ma cit entre chien et loup 10 e Virginie vry 91 Le pigeon 02 N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 03 QUOI DE NEUF gt L OPIEVOY Enqu te de satisfaction 2013 Des r sultats qui se confirment haque ann e l Opievoy interroge ses locataires sur la qualit de ses services L enqu te 2013 a t r alis e par un organisme ind pendant entre le 6 et le 14 juin dernier Au total plus de 4 500 r sidents ont t interrog s par t l phone Un chantillon beaucoup plus important que l ann e pr c dente et qui a permis d obtenir des r sultats encore plus pr cis quipement du logement chauffage qualit des travaux propret des parties communes d lais d intervention tous les sujets ont t pass s au crible Tour d horizon des r sultats 2013 UNE SATISFACTION GLOBALE CONFORT E En 2013 votre taux de satisfaction globale reste stable par rapport l ann e pr c dente 77 7 Ce r sultat est encourageant en particulier si on tient compte de la mise en place de la nouvelle organisation de proximit et des diff rents changements que cela a entra n d m nagements regroupements Les efforts fo2. Calon Cinq locataires motiv s qui n ont pas eu peur de se retrousser les manches Deux jours de boulot en attendant les finitions R sultats des murs et des plafonds remis neuf dans la bonne ambiance Tous les locataires profitent d sormais d un environnement plus agr able m AUVERS SUR OISE 95 32 RUE FRAN OIS MITTERRAND Un ap ro compost Tout commence avec l id e d une locataire M Gonzalez qui souhaitait recycler ses d chets de cuisine D but mai deux bacs compost sont install s dans la r sidence l un pour l apport l autre pour le stockage des d chets de jardin Pour convaincre les autres r sidents de se mettre au recyclage l Opievoy a organis un ap ro compost moment convivial pour exposer le projet Tout un programme L id e expliquer le processus de fabrication du compost partir de l observation des bacs misen place D but des festivit s 19h00 autour d un atelier pratique avec distribution de seaux biologiques aux participants partir de 20h00 les changes se sont poursuivis l occasion d un repas champ tre B 08 soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 09 DU C T DES QUARTIERS gt INITIATIVE LES PROGRAMMES DE R NOVATION URBAINE Un levier pour l emploi epenser la ville en transformant et en r int grant les quartiers les plus fragiles class s en Zones urbain
3. AGIR D S LES PREMIERS SIGNES Le surendettement est une spirale dont il est difficile de sortir mais pas impossible La loi pr voit plusieurs dispositions pour aider les m nages reprendre pied talement ou gel des cr ances pendant une p riode donn e voire effacement partiel ou total des dettes apr s liquidation du patrimoine Dans tous les cas plus la situation est prise en main t t mieux c est Les premiers signes de surendettement doivent alerter inciter supprimer toute d pense superflue et diff rer les achats non n cessaires II convient aussi de lister pr cis ment l ensemble des composantes du budget familial les recettes salaires ventuelles pensions alimentaires allocations de toutes sortes comme les d penses Si ce n est pas d j fait il faut s assurer que l on per oit bien tout ce quoi l on a droit notamment aupr s de la CAF mais aussi de l Assurance maladie Ensuite faire mensualiser les imp ts l lectricit et m me l assurance de la voiture permet la fois de lisser plus facilement un budget sur l ann e et de visualiser le poids r el de ces postes Et dans tous les cas il faut agir avant qu un d couvert bancaire trop important ou de refus de ch ques n alourdissent encore la facture D 2 N utilisez pas votre cr dit renouvelable si vous en avez un 3 Ne tentez pas de regrouper tous vos cr dits car m me si cette solution apporte un soulagement imm diat vos char
4. Certaines agences sont d ores et d j install es coordonn es qui ont chang cet t Pour en savoir rendez vous sur www opievoy fr DRESSE T L PHONE FAX NTA 10 rue Costes et Bellonte Agence de Mantes la Jolie rs 01 30 9443 36 01 30 94 79 10 Agence de Massy 4 rue Galvani 91 300 Massy 01 69 53 83 20 01 69 53 83 39 4 all e de l Aqueduc Antenne de Clichy sous Bois 93 390 Clichy sous Bois 01 43 88 29 34 01 43 88 12 99 25 juin inauguration de l agence de Sarcelles 93 La visite des nouveaux locaux d sormais op rationnels a t effectu e en pr sence de Serge Aguilar directeur g n ral de l Opievoy Christiane Chauvet Jacquet administratrice Raoul Journo 1 vice pr sident du conseil d administration de l Opievoy Jean Claude Poisson administrateur et repr sentant des locataires Didier Le Rouzic directeur territorial Nord Les coordonn es de votre agence de Sarcelles 22 rue de l Escouvrier 95200 Sarcelles T l 01 39 94 62 69 Fax 01 34 19 20 81 2 juillet inauguration de l agence de Massy 91 J r me Guedj d put et pr sident du conseil g n ral de l Essonne Hella Kribi Rhomdane conseill re r gionale Vincent Delahaye s nateur maire de Massy 91 et pr sident de la communaut d agglom ration Europ Essonne Claire Robillard maire de Palaiseau 91 et vice pr sidente du conseil g n ral de l Essonne Sonia Dahou maire des Ulis 91 Jac
5. TRIBUNES Dans le cadre de cette tribune de libre expression les textes sont publi s sous la responsabilit exclusive de chacun des repr sentants des locataires AMICALE DE LA CROIX FERR E Mesdames Messieurs les locataires Je ne peux pas me permettre de vous dire textuellement ce qui se passe l Opievoy tant hospitalis depuis le mois d avril Je vais mieux et j esp re tre parmi vous prochainement Guy Maini re Administrateur de l Opievoy Repr sentant des locataires Pr sident de l amicale de la Croix Ferr e T l 06 09 78 24 73 CONF D RATION DE LA CONSOMMATION DU LOGEMENT ET DU CADRE DE VIE Bonjour tous la parution de cette tribune le congr s Him de Lille sera pass et j aurai interpell le ministre du Logement au sujet de l Opeivoy car rien n a volu dans la crise que les Conseils g n raux des Yvelines et du Val d Oise ont sciemment voulue en quittant volontairement le conseil d administration sur la base de pr textes mensongers et fallacieux cr ant ainsi une gouvernance fragilis e En juillet nous avions eu les promesses du nouveau Pr fet septembre est l et rien de nouveau sous le soleil exactement Sommes nous donc si invisibles Dans le contexte de crise sociale qui nous impacte plus particuli rement nous les locataires du monde Him j aurais aim pouvoir vous parler d autres choses comme nos charges qui augmentent de fa on exponentielle de vos insatisfact
6. Tous les r sultats de l enqu te sont pris en compte car notre objectif est de nous am liorer gr ce la mise en place de plans d actions prioritaires Et toutes les quipes tous les niveaux se mobilisent pour mettre cela en uvre C est ce souci de toujours mieux vous satisfaire qui a conduit le groupe Opievoy s engager dans une vraie d marche qualit en continu La preuve nous disposons de la norme ISO 9001 depuis 10 ans m d entre vous sont glol satisfaits de la qualit des services de l Opievoy en 2013 Les progr s sont l L Opievoy s engage poursuivre ses efforts Extrait de l enqu te de satisfaction 2013 DEVENEZ PROPRI TAIRES L Opievoy dispose de nombreux logements vendre Cela vous int resse Rendez vous sur notre site Internet www opievoy fr rubrique Je cherche un logement Nos offres en direct Logements vendre Pour tout compl ment d information il suffit de nous adresser un courrier Administration des ventes 145 147 rue Yves le Coz RP 1124 78 011 Versailles CEDEX m Vos services Les z E DEVIE 10 10 w CADI EURE QUALIT 0820 89 To ane 7 Votre accueil ET SR aga Votre loyer misinipun meegaan aE ERE Ea re Torang de sion rie bi panca ss tr are sie se do Lune go perse ae votre r sidence g r e en sa eat ayare pren pa mrn aae D UN SERVICE PERSONNALIS free anaa ma preoer er S m
7. J apprends tous les jours en tant ici Ce n est pas du tout un m tier pesant En plus je d couvre Grigny autrement et je suis ravie de voir que la r alit du quartier n est pas aussi effrayante que sa r putation Donner sa chance tous Fadhila a b n fici de la clause d insertion dans le PRU de Clichy sous Bois Montfermeil 93 un programme de r sidentialisation avec 496 logements livrer au premier semestre 2013 Jusqu alors Fadhila avait fait un peu de tout comme elle dit Coiffeuse de formation dipl me qu elle a obtenu en Alg rie elle a travaill dans une pizzeria puis comme vigile et gardienne dans des coles ou des entreprises Elle a finalement d pos son CV la mairie de Clichy sous Bois o elle a t orient e par la direction de l emploi de la formation et de l insertion DEFI J ai pass un entretien pour un poste dans le domaine des espaces verts J tais face deux hommes Le soir en rentrant j ai dit mon mari c est mort je n aurai jamais le poste Tu parles Fadhila travaille depuis mars 2013 entre Mame la Vall e 77 et Clichy sous Bois 93 s occupant du r am nagements des espaces verts faire de la ma onnerie retourner le gazon etc Des travaux physiquement fatigants conc de t elle mais un emploi qui lui donne de l avenir Pourquoi pas vous De nouvelles opportunit s des emplois de proximit un engagement dans leur environnement quotidien Les clause
8. de monde des quipements mal adapt s des transports publics loign s En 1994 les meutes clatent il est grand temps de repenser un mod le urbain en pleine asphyxie Septembre 1992 lancement des op rations quatre tours des crivains sont d truites Au total 13 de ces g antes d une autre poque vont s vaporer Une des deux tours Ramon Les tours et les barres c est fini 20 novembre 2005 11 heures pr cises les centaines de riverains venus assister au spectacle retiennent leur souffle KABOOM Des deux tours il ne reste que deux normes tas de gravats et 20 000 tonnes de b tons d blayer C est un choc cela fait un vide mais ici franchement on pr f re c est bien plus a r D cembre 2011 l angle du boulevard Clemenceau et de la rue du Docteur Marc Schwob l Opievoy livre une r sidence flambant neuve 45 locations sociales r parties dans quatre petits immeubles de trois et quatre tages sont inaugur es trois studios 18 T2 et 24 T3 L o la hauteur et la densit avaient bouscul l atmosph re et le paysage on a choisi une architecture taille humaine et une priorit au confort de tous un parking sous terrain de 46 places un jardin int rieur paysager des installations respectueuses de l environnement Tout est r uni pour am liorer la vie des habitants et l attractivit du quartier mt Le temps du renouveau le PRU Un vaste Projet de r novation urbaine PRU men
9. par Mantes en Yvelines est lanc en juin 2005 Le programme d molir et reconstruire 1 255 logements en r nover quelque 2 800 autres Sans oublier l am nagement de ce qui donne du peps la vie en communaut des commerces des espaces verts et tout un tas de commodit s Au total le chantier s l ve 3 5 millions d euros financ par l Agence nationale pour la r novation urbaine ANRU la R gion le de France le d partement des Yvelines les communes et les bailleurs sociaux E lj Apr s la d molition des tours Ramon l Opievoy s est largement engag dans le projet de r novation urbaine men par Mantes enYvelines Ici la r sidence rue du Docteur Schwob LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 11 VIE PRATIQUE gt LOGEMENT En cas d incendie r agir vite et bien les deux minutes Limiter la propagation du feu se prot ger des fum es toujours toxiques quitter les lieux sans attendre si c est encore possible Compte tenu des cons quences potentielles tant pour vous m me et les membres de votre foyer que pour vos biens conna tre la marche suivre propre chaque situation peut faire toute la diff rence E n France un incendie se d clare toutes Lesincendies domestiques sont bien plus fr quents qu on ne l imagine Ces incidents surviennent majoritairement la nuit et aux heures de pr paration des repas lls causent en France plus de 400 d c
10. qui vous sont acquises L Opievoy examine galement la possibilit de vous proposer un relogement provisoire pendant la dur e des travaux Chaque dossier est tudi au cas par cas Lorsque les r parations auront t effectu es vous aurez l obligation de r int grer le logement sinistr W LE D TECTEUR DE FUM E BIENT T OBLIGATOIRE DANS CHAQUE LOGEMENT Le 8 mars 2015 chaque logement devra tre quip d au moins un d tecteur autonome avertisseur de fum e par niveau conforme la norme NF EN 14 604 co t moyen 20 L achat et la pose de ces appareils sont la charge exclusive des occupants propri taires comme locataires Vous devrez veiller l entretien et au bon fonctionnement du d tecteur N attendez pas la derni re limite pour vous procurer cet appareil susceptible un jour de sauver les vies de vos proches N Indigo 0 12 la minute d un poste fixe D un portable tarif selon op rateur EN IMAGE ne surchargez pas les prises lectriques Trop de branchements peuvent cr er des courts circuits comme vous le papa d Opi Quaf ne laisse pas ses casseroles sans surveillance Ilv rifie lorsqu il a fini de cuisiner que les feux de la gazini re sont bien teints Madame Opi Ouaf pense tout Elle a achet un extincteur dont elle v rifie r guli rement l tat Celui ci est rang port e de main au cas o O vos petits fouillent partout touchent t
11. s par an en raison de l extr me toxicit des fum es d gag es D ici 2015 tous les logements qu ils soient situ s en habitat individuel ou collectif devront tre quip s d au moins un d tecteur de fum e permettant d alerter instantan ment les occupants En cas d urgence chaque seconde est importante L incendie a d marr chez vous sauf cas tr s particulier il vient de se d clarer vous disposez d un extincteur ou pouvez encore touffer les flammes avec un textile pais ne cherchez pas l teindre Quittez les lieux fermez la porte de la pi ce concern e puis celle de l appartement Vous retardez ainsi la propagation du feu Appelez les pompiers en composant le 18 depuis un poste fixe ou le 112 depuis un mobile Informez sans attendre votre gardien et le week end ou en soir e alertez Opievoy Assistance 0 820 89 10 10 Notre service d astreinte fonctionne en effet sans interruption en semaine de 18h00 08h00 le lendemain les samedis dimanches et jours f ri s Le feu s est d clench sur votre palier ou un tage inf rieur retranchez vous dans la pi ce la plus loign e apr s avoir ferm toutes les portes et en avoir garni le bas d un linge humide pour limiter la propagation des fum es Signalez par la fen tre votre pr sence aux services de secours Les gaz tant plus l gers que l air ils sont toujours moins concentr s au ras du sol Si la fum e p n tre dans la pi ce o vo
12. s par un gardien ou par le service de pr contentieux les retards de loyer constituent souvent un signe qui doit alerter C est pourquoi j invite les personnes confront es ces difficult s venir me rencontrer Nous voquerons en toute transparence et avec la plus grande discr tion leur situation et trouverons ensemble la meilleure solution explique Martine Ce premier entretien a une double vocation cr er un contact bas sur la confiance et jeter les bases de l action mener en valuant la situation et en analysant dans le d tail le budget du foyer Tout est pass au crible depuis les d penses incompressibles cr dits et charges courantes jusqu aux achats les plus quotidiens Dans la plupart des cas le probl me trouve sa source dans la multiplication des cr dits notamment renouvelables Quand s y ajoute une baisse de revenus ou sinon un divorce du moins des probl mes conjugaux faisant peser sur un seul membre du couple des d penses jusque l partag es la somme des charges finit par d passer les recettes et il devient impossible de r tablir la situation sans aide ext rieure Dans certains cas le probl me peut tre solutionn en incitant simplement r duire certains frais comme ceux li s la t l phonie mobile rationaliser le budget alimentation voir notre article publi dans Chez Soi 58 page 12 ou revoir la baisse par exemple l assurance d un v hicule qui ne roule pas Pa
13. LS vous est factur si vos ressources 2012 d passent de 20 au moins le plafond autoris pour l attribution d un logement social Le montant se calcule suivant un bar me fix par l tat revu chaque ann e voir encadr II s ajoute chaque mois au montant de votre loyer et aux charges locatives noter la facturation du SLS 2014 commencera avec le paiement du loyer de janvier 2014 Si vous tes concern vous recevrez un courrier de notification d but janvier 2014 POUR EN SAVOIR wwopievoy fr esuislocataire VOS CONTACTS OMIEVOY Pour toute question sur les enqu tes SLS et OPS Centre de traitement T l 0810 2012 60 prix d un appellocal des enqu tes Opievoy Du lundi au vendredi de 09h00 TSA N 51002 18h00 59861 Lille CEDEX 9 Pour retourner votre dossier N h sitez pas contacter nos conseillers ils vous aideront remplir votre dossier 14 soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 15 L OPIEVOY amp VOUS FACE AU SURENDETTEMENT AGIR AVANT QU IL NE SOIT TROP TARD mm Nous aidons les locataires confront s des difficult s financi res ou au surendettement CONSEILLER SOCIAL OPIEVOY une s paration la n cessit de financer sans d lai Om des d penses co teuses ou simplement l absence de gestion rigoureuse du budget familial peuvent vite conduire d importantes difficult s financi res Mauvaise passe ou vrai surendettemen
14. NUM RO 59 OCTOBRE 2013 Faites des conomies testez Le troc E gt L OVIEVOY ET VOUS P 16 Agir face au surendettement GROUP ra JF PI DRE SOMMAIRE gt N 59 OCTOBRE 2013 DE NEUF concours Clic et Flash sur mon Him P04 l enqu te de satisfaction 2013 POS la charte d engagement Opievoy etle livret des locataires P0O6 le r seau de proximit P0 les inaugurations de juillet es QUOI DU C T DES 8 QUARTIERS POB a s est pass en mai P10 l initiative de l ANRU P11 zoom sur les tours Ramon 9 VIE 12 PRATIQUE P12 amp 13 en cas d incendie comment r agir PA le troc P15 r pondre aux enqu tes SLS et OPS Es DIALOGUE P18 vos questions nos r ponses PA9 les tribunes Chez Soi le magazine des locataires de l Opievoy est une publication de l Office public de l Habitat interd partemental de l Essonne du Val d Oise et des Yvelines Adresse 145 147 rue Yves Le Coz RP 1124 78011 Versailles CEDEX Site Internet www opievoy fr T l 01 30 84 23 00 Num ro ISSN 1252 8692 Directeur de la publication Romain Colas Codirecteur de la publication Serge Aguilar e Conception r daction mise en pages agence Avec des Mots avec les services de l Opievoy Cr dit photos V Krieger p 1 6 7 8 11 F Achdou p 2 9 S Godefroy p 8 J Larive p 8 Opievoy Thinkstock Impression P ri Graphic e Tirage 49000 exemplaires D
15. chiffon oubli sur une source de chaleur peut force de chauffer s enflammer Vous stockez des produits dangereux ILest indispensable de Les ranger bonne distance des sources de chaleur cuisini re radiateurs id alement dans un placard que vous pouvez fermer cl 12 soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 13 VIE PRATIQUE gt GESTES VERTS Troquer c est gagner ujour hui de plus en plus de familles recourent au syst me D pour renouveler leur garde robe se meubler et m me faire r aliser des travaux de bricolage Le troc c est se faire plaisir gratuitement tout en se d barrassant de vieilles affaires Vous pouvez galement changer des savoir faire Lit de b b v tements d enfants lectrom nager vieillissant mobilier lassant Vous pensiez les garder au cas o ventuellement les vendre Les ann es passant ils ont envahi la cave le balcon ou une chambre d amis Force est de constater que vous les avez gard s pour rien Le recours aux vide greniers ou aux d p ts ventes sp cialis s c est tendance et le concept du troc prend le m me chemin Partout et dans tous les milieux lors de manifestations organis es l chelle d une commune ou sur Internet cet change de biens et de services s duit de plus en plus Le troc c est changer quelque chose contre autre chose L absence de notion financi re renforce la s
16. de blocs sanitaires et de kitchenettes une salle polyvalente et des bureaux Il apporte une solution de logement temporaire quelques mois 2 ans aux 18 30 ans en insertion professionnelle m 54 NOUVEAUX LOGEMENTS SOCIAUX La r sidence 1 28 all e des Noyers au Plessis Bouchard a t inaugur e le 8 juillet dernier Les 54 logements r partis en 20 maisons individuelles et deux b timents collectifs b n ficient d une loge de gardien de 84 places de stationnement et de nombreux jardins privatifs Cette r sidence a t con ue pour permettre aux futurs habitants de cohabiter harmonieusement dans un tout nouveau quartier offrant de nombreux quipements publics Ce complexe est certifi Habitat amp Environnement et Tr s Haute Performance nerg tique m FIN DE R HABILITATION POUR LE FOYER RAMEAU Ce 3 juillet l Opievoy organisait l inauguration de la r sidence Rameau apr s plusieurs mois de travaux de r habilitation Les 71 logements destin s accueillir des seniors autonomes ont t modernis s de m me que les parties communes et les espaces ext rieurs Ont particip l v nement Serge Aguilar directeur g n ral de l Opievoy Marianne Louis maire adjoint d vry et conseill re r gionale Seymour Morsy pr fet d l gu l galit des chances Francis Chouat maire d vry et pr sident de la Communaut d agglom ration vry Centre Romain Colas pr sident du conseil d a
17. dministration de l Opievoy Djamila Amara directrice du foyer des Cit s Jardins et Ren Di Piazza pr sident du foyer des Cit s Jardins m DU NEUF POUR LES TUDIANTS La construction des 130 logements sociaux a t financ e en pr t locatif social PLS Au c ur de la ville de Noisy le Sec la r sidence se situe proximit des commerces et est facilement accessible par le RER le tramway et le r seau autoroutier Elle se situe galement proximit des universit s de Marne la Vall e et de Saint Denis Le b timent de cinq tages comprend des studios meubl s et quip s 18 30 m2 un espace commun ouvert sur une terrasse et un jardin une laverie et deux ascenseurs rendant tous les logements accessibles aux personnes mobilit r duite Un gardien est affect la r sidence Inauguration le 9 juillet dernier m 06 Chez soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 07 DU C T DES QUARTIERS gt PANORAMA Dans vos quartiers LONGJUMEAU 91 Avis aux jardiniers en herbe Alors que le printemps battait son plein les locataires ont t invit s tester leurs talents de jardiniers en pied d immeubles L Opievoy a mis disposition des parcelles et des semis planter L initiative a t salu e parles participants car si les uns se sont d couvert une vocation les autres ont tout simplement pass un bon moment au grand air m MANTES LA JOLIE 78 Cen
18. e conseill re sociale Opievoy COMBIEN DE TEMPS DOIS JE CONSERVER MES PAPIERS OFFICIELS Assurances Quittances et primes 2 ans Contrats toute la dur e du contrat 2 ans apr s Voiture Contraventions 3 ans compter de la condamnation Factures tant que vous tes propri taire du v hicule Banque Tous papiers 5 ans Famille Tous documents toute la vie Logement Actes de propri t tant que vous disposez du logement Factures 1 4 ans Contrat de location et autres documents dur e de la location 5 ans apr s Imp ts et taxes D clarations de revenus et avis 3 ans apr s imposition Avis d imp ts locaux taxe fonci re taxe d habitation 1 an jusqu r ception des suivants Travail Tous documents dont P le Emploi toute la vie D compte allocations ch mage 5 ans Sant Tous documents relatifs votre tat de sant toute la vie Remboursements 2 ans Ordonnances 1 an 3 ans pour les lunettes lentilles 18 Chez soi N 59 OCTOBRE 2013 UN DE MES PROCHES LOCATAIRE D UN LOGEMENT DE L OPIEVOY EST D C D PUIS JE RESTER DANS SON LOGEMENT Oui mais sous certaines conditions r glementaires 1 Quelles personnes peuvent b n ficier du transfert du contrat Le conjoint survivant droit exclusif sur le bail s il vivait dans le logement le partenaire li au locataire par un Pacs le concubi
19. ement conscience que notre responsabilit est d agir et que nous sommes des acteurs essentiels pour cr er les conditions d un d veloppement conomique et social durable des territoires Cette rentr e 2013 est donc marqu e du sceau de engagement pour un logement de qualit une offre diversifi e un cadre de vie constamment am lior un accompagnement social renforc Autant d engagements qui font de nous un bailleur responsable et pleinement mobilis pour relever les d fis de notre temps Bonne lecture tous Romain Colas Pr sident du Conseil d administration de l Opievoy Vice pr sident du Conseil g n ral de l Essonne Maire de Boussy Saint Antoine QUOI DE NEUF gt L OPIEVOY EVENEMENT LES LAUREATS DU 0 0 ele CET el 08 2 FLASH SUR MON HLM Vous avez t nombreux participer au concours photos Clic et Flash sur mon Him organis par l Opievoy du 19 avril au 28 mai dans le cadre de la Semaine nationale des Him Parmi les 115 clich s en lice le jury compos notamment d un photographe professionnel en a s lectionn 10 Les laur ats ont re u leurs prix le 27 juin dernier Admirez 1 Christian et Maria Trappes 78 Jardin 2 milie Alfortville 94 Un lundi soir sur la terre 3 A cha Cormeilles en Parisis 95 Nature et murs 4 Cindy Saint Ouen Aum ne 95 Reflet de mon Him 5e Fran oise pinay surSeine 93
20. ene amon Nos red Votrelogement qe FAP Deeper aa ET u virinon vatre one FL r sidentiel pe t ta rare La rare s e Rafpamanis ae Lan tra Une nouvelle charte qualit mm NE Baa e EE ES toute transpare tesar orones isseurs sont contr l s em les sosi s adinin Nos fourni Une coute permanente pour r pondre vos attentes Foo poner n IREE ANNEYE m UNE INFORMATION E aas sas Ep anm a neame pe Vos informations wies reve oration vaas est retia lors de D saaara rar Enen LRU tte pranane t as a ee e ere e Penares ac E LE LIVRET DES LOCATAIRES RELOOKE Nous distribuons un livret de bienvenue chaque locataire Dans le cadre de la nouvelle organisation de l Opievoy ce document a t mis jour Les nouveaux entrants d couvriront l organisation du r seau de proximit les diff rents services et proc dures ainsi que la marche suivre pour ouvrir son espace personnel sur le site Internet Le livret est disponible en ligne sur www opievoy fr rubrique Je suis locataire m een area min OPE 04 Chez soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 05 QUOI DE NEUF gt L OPIEVOY R seau de proximit Les coordonn es utiles dans leurs nouveaux locaux tandis que d autres s appr tent le faire Voici les implantations et N otre r seau de proximit s organise progressivement
21. es sensibles ZUS c est la mission men e par l Agence nationale pour la r novation urbaine ANRU En plus d am liorer le confort quotidien ces chantiers cr ent des opportunit s d insertion ou d emploi pour les populations Probl mes de mobilit manque de formation ou d exp rience les freins l emploi sont nombreux dans les quartiers La Charte nationale d insertion de l ANRU a t tablie pour les lever Le principe les porteurs de projets et les ma tres d ouvrage qui contractent avec l Agence comme l Opievoy doivent proposer aux habitants Maguette des zanes concern es au moins e apprende tons a 5 des heures travaill es dans le les jours en tant ici cadre des investissements du PRU et 10 des emplois cr s dans le cadre de la gestion urbaine de proximit ou de la gestion des quipements En 2012 en tant que donneur d ordre l Opievoy a permis 170 personnes d effectuer 58 666 heures de travail sur des chantiers de construction ou de r habilitation Trois personnalit s trois itin raires Yohann Fadhila et Maguette Trois personnalit s volontaires trois itin raires prometteurs Ils ont respectivement 22 43 et 36 ans Leur point commun ils b n ficient des clauses d insertion ANRU travaillant ce titre depuis quelques semaines ou quelques mois sur des chantiers vou s am liorer directement leur environnement quotidien et celui de leurs voisins De nouvelles corde
22. eur autour d un go ter qui facilite les rapprochements Chez vous en pr venant votre gardien et vos voisins l avance qui seront peut tre ravis de troquer avec vous ou dans un local les possibilit s sont nombreuses de mettre en place une troc party ouverte tous ou priv e sur invitation m Vous souhaitez organiser l v nement chez vous ou promouvoir l v nement via les panneaux d affichage des parties communes demandez l autorisation l Opievoy qui doit vous donner son accord crit En tant qu organisateur vous vous chargez de la publicit bo tes aux lettres parution dans le journal local ou des invitations Communiquez aux participants un r glement nature des biens ou des services susceptibles d tre chang s dur e de la s ance recours ou non un syst me de points ventuel droit d entr e pour compenser les frais d organisation L absence d argent ne dispense aucunement des formalit s l gales par exemple dans le cas d un change de v hicules M me titre gratuit une cession reste une cession vous aurez donc des d marches obligatoires accomplir Les meubles ou les v tements que vous souhaitez troquer doivent tre propres et en bon tat 5 Ne troquez pas la literie par souci d hygi ne VIE PRATIQUE gt ADMINISTRATIF Une proc dure facile effectuer ne large majorit d entre vous a re u mi septembre 2013 un questionnaire Opievoy remplir il s a
23. ges elle augmente votre endettement g n ral En cas de refus le juge du Tribunal d instance jusqu 10 000 ou de Grande instance au del peut ordonner une suspension momentan e ou un r am nagement des ch ances En cas de surendettement av r il faut soumettre un dossier la Commission de surendettement des particuliers d une succursale de la Banque de France demandant un plan de redressement personnel incluant gel chelonnement et dans certains cas effacement partiel ou total de certaines cr ances L N SAVOIR www banque france fr rubriques Pour les particuliers Surendettement t ider les m nages en situation de surendettement r tablir leur situation financi re est l une des premi res missions des conseillers sociaux de l Opievoy Apr s une premi re partie de carri re pass e au Conseil g n ral du Val d Oise en qualit d assistante sociale Martine a en 2010 rejoint l agence Opievoy de Saint Ouen l Aum ne Elle se tient la disposition des locataires en attente de conseils et d une aide administrative Plus le d s quilibre budg taire est d tect t t plus l ventail de solutions est large et rapide mettre en uvre L valuation r guli re de chaque dossier locatif r alis e parles services de l Opievoy permet d identifier parmi les locataires les familles susceptibles de rencontrer des difficult s financi res Signal
24. git soit de l enqu te annuelle Suppl ment de Loyer de Solidarit dite enqu te SLS soit de l enqu te Occupation du Parc Social dite enqu te OPS qui a lieu une ann e sur deux Mode d emploi La loi impose l Opievoy de proc der r guli rement l tude de la situation familiale et financi re de ses r sidents En effet ces donn es peuvent voluer d une ann e sur l autre augmentation de salaire ch mage mariage s paration h bergement d un proche etc Cons quence vos revenus sont susceptibles de d passer le plafond autoris pour l attribution d un logement social Ces deux enqu tes nous permettent d identifier l ensemble des personnes vivant au sein de votre foyer au 1 janvier 2014 ainsi que leurs situations familiale professionnelle et financi re de conna tre l ensemble des ressources de votre foyer au titre de l ann e 2012 1 L enqu te SLS uniquement les locataires situ s hors zone urbaine sensible ZUS et ne b n ficiant pas d une aide au logement AL APL 2 L enqu te OPS la quasi totalit des locataires install s en logement social conventionn ou ayant b n fici d une aide de l tat y compris les familles percevant l APL ou occupant un logement en ZUS E E ENT LE SLS EST IL CALCU L Opievoy calcule le montant de votre SLS selon trois crit res e la surface habitable de votre logement SH le coefficient de d passement de vos ressources par
25. haque dessin avec la bonne orthographe J 44e3 01 aan 6 neajqez 2 assauyeuu neasp 9 a331 5 res lqeyev uoAes jjrez Z ojAs H ROS e o Pour comprendre ce que disent Opi Ouaf et son papa d code les bulles en rempla ant chaque lettre de l alphabet par la pr c dente Exemple A Z PQI PV G PV Trou ufr WIF Y gy HIWSFT EF Crer KF HFT SI USPRVFT provsr prr AMBODIFT FU prr NPT OPVWFBVY MIWSFT W Fr esU j ds a ny San xneaanou saw ayaw nod anbaujol qiq 2112q UN 24 n135U02 IU AloAnod sen n suy SIHNO 52 4a saypuejd 522 2UOD spnbo te s f 1a48f saj ss nd f nb anod q q ap seul xneja s JuOS no Jeno 1d0 Le dn da hihi Semaine TRI f TRTE N Indigo
26. implicit et la convivialit de la pratique La teneur de l change l valuation de la valeur potentielle des biens concern s est laiss e votre appr ciation Chaussures contre tricot fait main jouets d veil contre v tements taille 3 ans t l viseur contre lave linge violon ou canap vous troquez ce que vous voulez comme vous le souhaitez Le troc de services fonctionne bien aussi un voisin bricoleur ou m canicien peut tre s duit par l id e d un gardiennage de ses animaux de compagnie un soutien scolaire pour ses enfants de menus travaux de couture ou tout simplement un coup de main l occasion de son d m nagement Sur Interet divers sites se sont sp cialis s dans le troc S ils permettent de toucher un public large ils impliquent comme tous les services d annonces des co ts d exp dition ou l obligation de faire affaire dans sa zone g ographique pour les articles volumineux V tements www trocvestiaire com Enfants 0 12 ans wwwkiditroc com G n ralistes www pretachanger com et www gchangetout com Services www trocservices com et www lestrocheures fr Il y a forc ment des s ances de troc pr s de chez vous C est encore mieux qu Internet car vous valuez sur place l tat de l objet de vos r ves Vous pouvez m me en organiser vous m me pr parez l v nement en famille en invitant vos enfants trier leurs jouets et leurs v tements Le jour J faites affaires dans la bonne hum
27. ions croissantes que je g re pratiquement quotidiennement Tout tant dans tout et r ciproquement comme nous le conte Pierre Dac il nous faut tre sur tous les fronts et vous tenir au courant cela me semble tre la meilleure des choses surtout sur le mode de raisonnement de nos conseillers g n raux ou de l tat travers son repr sentant tr s bient t Rodolphe Jacottin Administrateur de l Opievoy Repr sentant des locataires Contact jacottinrodolphe gmail com ou 06 59 21 10 35 CONF D RATION NATIONALE DU LOGEMENT Il faut construire des logements sociaux pour satisfaire la demande et faire baisser le prix du loyer Dans le cadre du congr s de l Union sociale pour l habitat qui regroupe les organismes Him qui se tiendra Lille du 24 au 26 septembre 2013 la CNL souhaite adresser un message fort aux acteurs du logement social etnotamment la ministre du Logement C cile Duflot Nous consid rons que ni FUSH ni le minist re ne prennent les mesures suffisantes pour construire en nombre suffisant des logements sociaux qui seraient l une des principales solutions pour r soudre la crise du logement Pour cela la CNL organise une large mobilisation au sein de son organisation et au del Nous appelons un rassemblement le jeudi 26 septembre 2013 11h30 sur le parvis du palais des congr s de Lille Les f d rations de l le de France organisent des cars pour ceux qui souhaitent soutenir notre ac
28. n notoire les ascendants et ou les descendants les personnes charge 2 Dans quelles conditions La transmission du bail ne peut se faire qu au profit des personnes pr cit es et dans les conditions suivantes Le bail du logement doit tre effectif aucune transmission ne peut tre accept e si le bail est r sili Une communaut d habitation pr alable d au moins un an la date du d c s sauf pour le conjoint ou le partenaire pacs doit avoir t tablie entre vous et l ancien locataire Si vous tes descendant ou personne charge du locataire d c d vos ressources ne doivent pas d passer le plafond l gal pour l attribution d un logement social et le logement doit tre adapt la taille du m nage loger Si vous ne disposez pas de la nationalit fran aise vous devez justifier d une situation r guli re Si vous n tes pas le seul b n ficiaire du logement seul un juge peut se prononcer sur l attributaire du transfert de bail noter vous ne souhaitez pas conserver le logement du d funt Vous devez lib rer le logement selon les conditions habituelles de pr avis Si aucune personne ne peut b n ficier du transfert le bail est r sili Pour en savoir plus rapprochez vous de votre agence Opievoy Bi crivez la r daction de votre magazini Groupe Opievoy direction de la communication 145 147 rue Yves Le Coz RP 1124 78011 Versailles CEDEX
29. out dans la maison Rangez les briquets etles boites d allumettes hors de leur port e pour viter qu ils ne jouent avec Opi Quafa bien raison d tre vigilant Bricolerles installations d lectricit ou de gaz vous expose des risques d incident court circuit lectrocution Ohestinterdi d allumer un feu dans vos parties ext rieures balcons ou jardins de m me qu l int rieur de votre logement Vous n avez pas l autorisation de conserver des bouteilles de gaz chez vous appartements caves etext rieurs O teignez vos bougies en quittant la pi ce surtout lorsque Vous allez Vous coucher Vous fumez N allumez jamais votre cigarette c t d objets contenant des produits combustibles d sodorisants gazini re chauffe eau etc Ne fumez pas dans votre lit le sommeil venant vous risquez d oublier d craser votre m got et d enflammer vos draps Vos lectro m nagers sont anciens V rifiez r guli rement qu ils sont en bon tat un fil d nud par exemple peut cr er un court circuit D branchez les syst matiquement apr s chaque utilisation Lorsque vous partez en vacances d branchez tous vos appareils lectriques m me Les plus r cents Vos grilles de ventilation sont pleines de poussi re Nettoyez les r guli rement car elles contribuent la s curit de votre logement ILest interdit de les boucher de m me que de couvrir les radiateurs Un
30. pi octobre 2013 de vous annoncer que les r sultats de notre enqu te de satisfaction annuelle se maintiennent avec un taux de 77 1 Ces bons r sultats tendent montrer que l Opievoy maintient ses efforts votre service avec l ensemble de ses quipes mobilis es sur le terrain ou en support A l occasion de cette nouvelle rentr e je suis heureux Notre objectif reste videmment de faire progresser la qualit de nos prestations C est pourquoi l Opievoy a d cid d aller plus loin afin d affirmer sa d marche qualit et d assurer une plus grande visibilit de ses actions nous publions aujourd hui notre charte d engagement retrouver au centre de votre magazine Coproduite avec les membres du Conseil de concertation locative celle ci reprend tous les sujets sur lesquels nous nous engageons Afin que cela soit plus qu une simple d claration d intention nous valuerons r guli rement chacun de nos engagements pris au moyen d enqu tes et d indicateurs C est aussi pour renforcer la qualit de nos services que nous continuons de d ployer notre nouvelle organisation territoriale R solument tourn vers l avenir l Opievoy entend bien contribuer l effort national pour le logement et apporter des r ponses pertinentes et innovantes aux besoins des territoires Mobilis s avec l ensemble du mouvement Hlm lors du 74 congr s USH 24 25 26 septembre Lille nous avons plein
31. pr s de la CAF Nous nous tenons inform s de l tat d avancement de chaque dossier de surendettement et veillons rappeler aux b n ficiaires d une proc dure de redressement qu une demande de renouvellement doit tre effectu e au bout de deux ans si la situation n a pas volu Au del d une aide ponctuelle notre mission pour tre efficace s inscrit dans la dur e 16 Chez soi N 59 OCTOBRE 2013 LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 17 DIALOGUE VOS QUESTIONS R PONSES SUR VOTRE LOGEMENT OPIEVOY R parations locatives assurance de votre logement r glementation des parties communes Il n est jamais simple de s y retrouver dans les proc dures suivre Vous avez des doutes sur des points pr cis N h sitez pas contacter la r daction de votre magazine par crit pour lui poser vos questions La r ponse dans le prochain num ro de Chez Soi JE VOIS DES AFFICHES POUR LE NUM RO 119 QU EST CE QUE C EST Le 119 est un service gouvernemental traitant des cas de maltraitance de l enfant et destin prot ger les mineurs en danger Ce num ro de t l phone est gratuit et anonyme joignable 24 heures sur 24 tous les jours de l ann e Si vous tes concern s par les situations ci dessous contactez le 119 1 Enfants en situation de risque et de danger pour eux m mes ou pour un autre enfant qu ils connaissent 2 Adultes pr occup s par une situa
32. ques Lepeltier adjoint au maire de Longjumeau 91 charg de l Urbanisme de l am nagement des transports et des grands projets d infrastructures David Bodet pr sident de la CAPS et 1 adjoint au maire de Palaiseau 91 charg de l Espace public Lo c Rom administrateur de l Opievoy Serge Aguilar directeur g n ral de l Opievoy Pierrick Bouteleux directeur territorial Sud et Karine Marteau directrice de l agence de Massy ont d couvert le nouvel espace de l agence d une superficie de 560 m situ pr s de la gare de Massy Palaiseau Les coordonn es de votre agence de Massy 4 rue Galvani 91 300 Massy T l 01 69 53 83 20 Fax 01 69 53 83 39 QUOI DE NEUF gt L OPIEVOY NOUVELLE GESTION DU FOYER DE JEUNES TRAVAILLEURS Depuis la fin des travaux de r habilitation il y a pr s d un an le foyer pour jeunes travailleurs Henri Dunand propri t de l Opievoy est g r par l association Relais Jeunes 77 Le 26 juin dernier ce mandat a t concr tis par une convention de partenariat de longue dur e Ont particip l v nement Magali Bonabeau directrice de l agence de Torcy Didier Le Rouzic directeur territorial Nord Fernand Verdellet pr sident de Relais Jeunes 77 et maire adjoint de Coupvray 77 G rard Brunet coordinateur Habitat et prestations de service Lo c Rom administrateur de l Opievoy et Sylvie Bonnin maire de Lagny sur Marne Le foyer en bref 141 studettes quip es
33. rapport au plafond officiel CDPR le suppl ment de loyer de r f rence SLR qui d pend de la zone g ographique de votre logement montant galement revu chaque ann e L op ration de calcul est la suivante SLS SH x CDPR x SLR RETENIR 14 octobre 2013 c est la date limite pour r pondre aux enqu tes SLS et OPS 2014 Il est obligatoire de r pondre l enqu te qui vous est adress e Si vous n y participez pas des p nalit s seront appliqu es 1 L enqu te SLS application de 25 de frais de dossier ainsi que le paiement forfaitaire et mensuel d un SLS maximum Ce suppl ment peut atteindre 1000 par mois r gler en plus de votre loyer 2 L enqu te OPS application d une p nalit de 762 par mois entier de retard jusqu r ception de votre dossier de r ponse complet Non Vous avez jusqu au 14 octobre 2013 pour nous transmettre votre dossier Si vous ne l avez pas encore fait nous vous invitons nous l envoyer le plus rapidement possible Voici la marche suivre Compl tez le questionnaire recto et verso Photocopiez et joignez les quatre pages de votre avis d imp t sur le revenu 2013 qui concernent vos revenus de 2012 Photocopiezetjoignezles pi ces justificatives de vos changements de situation familiale ou financi re si vous tes dans ce cas Adressez ce courrier au centre de traitement Opievoy voir adresse dans l encad ci dessous Le S
34. rfois des d penses inexplicables de la part de personnes g es et fragilis es peuvent conduire alerter les services sociaux en vue d une ventuelle mise sous curatelle Mais dans la plupart des cas le conseiller social de l Opievoy pr pare avec le locataire un dossier de surendettement destination de la Banque de France Faute d information suffisante sur l existence de cette proc dure trop de m nages laissent leur situation se d grader jusqu un point de non retour Je les accompagne dans cette d marche en les aidant r unir les pi ces n cessaires en accompagnant leur demande d un courrier et en m assurant qu ils en comprennent bien les tenants et les aboutissants Qu ils b n ficient d un moratoire d une dur e de deux ans d un regroupement de leurs dettes voire de l effacement de certaines d entre elles ils s engagent respecter le plan qui leur aura t propos lls disposeront librement d un reste vivre mais il leur sera interdit de contracter par exemple de nouveaux emprunts En lien avec les travailleurs sociaux communaux et d partementaux les conseillers de l Opievoy orientent aussi les m nages vers des sp cialistes de l aide la gestion de budget Ils informent sur les aides pr vues par les villes ou les d partements facilitent si n cessaire le relogement dans des appartements moins on reux et participent au montage de dossiers destin s au fonds solidarit logement au
35. s leur arc Yohann habite Persan 95 II a une formation et six ann es d exp rience dans le domaine des espaces verts Apr s plusieurs missions d int rim dans le b timent et quelques mois de gal re pour trouver un travail il a rejoint un chantier de r sidentialisation dans le cadre du PRU de Persan Il travaille actuellement la r fection de l tanch it du b timent 30 de la ZUS Le Village C est la mission locale de Persan qui m a orient vers cette opportunit Au d but je n y connaissais pas grand chose Mais en trois semaines j ai appris Yohann ne cache pas qu il pr f rerait trouver un poste dans son domaine de formation Mais en attendant il acquiert de nouvelles comp tences et ce nouveau m tier ne lui d pla t pas Des emplois dans les quartiers Maguette vit Viry Ch tillon 92 Avec plusieurs ann es d activit dans les m tiers de l accueil elle a d pos son dossier aupr s du Plan local pour l insertion et l emploi PLIE Nord Essonne via la maison de l emploi J ai d abord pass un entretien dans une soci t du b timent pour laquelle j ai fait du secr tariat de chantier J ai ensuite gard contact avec l Opievoy qui tait un client de la soci t qui m employait et j ai fait passer mon CV Maguette g re aujourd hui l aspect administratif de la r habilitation de la r sidence Diseau Peupleraie Grigny Elle est charg e entre autres du suivi des demandes des locataires
36. s d insertion permettent Yohann Maguette Fadhila et bien d autres de relever le d fi d une nouvelle vie professionnelle en acqu rant de nouvelles comp tences et en se sentant fier chaque jour de participer la reconstruction des quartiers Renseignez vous aupr s des partenaires pour l emploi missions locales PLIE mairies L OPIEVOY S ENGAGE 10 Chez soi N 59 OCTOBRE 2013 DU C T DES QUARTIERS gt INITIATIVE ZOOM SUR LE VAL FOURR DES TOURS RAMON AU DOCTEUR SCHWOB MANTES LA JOLIE 20 novembre 2005 Deux immenses b timents de 17 tages les tours Ramon disparaissent dans un nuage de poussi re Impressionnant soulagement 13 ans apr s les premi res d molitions du quartier du Val Fourr ces tours rig es dans les ann es 1960 sont les neuvi me et dixi me mastodontes s affaisser Avec le r am nagement d un habitat repens taille humaine c est une nouvelle histoire qui commence Les Peintres Les M decins ou Les Explorateurs Dans les ann es 1960 le projet d extension de Mantes la Jolie donne naissance des quartiers dont les noms sont porteurs de r ves Les constructions du Val Fourr r pondent un fort besoin de logements et se veulent r volutionnaires modernes tout en hauteur D immenses tours des appartements spacieux qui accueillent jusqu 28 000 habitants Petit petit le r ve fait place une r alit plus grise encore que les fa ades trop
37. t dans tous les cas il faut agir car ce type de U accident de la vie tel qu une perte d emploi ou Pour solliciter l talement d une dette s adresser par courrier recommand au cr ancier concern situation ne se r gle pas de lui m me En cinq ans un million de dossiers ont t d pos s aupr s de la Commission de surendettement des particuliers Contrairement l id e re ue les m nages les plus modestes ne sont pas les plus concern s Tout commence souvent par une difficult ponctuelle de tr sorerie qui conduit recourir un cr dit renouvelable puis un deuxi me Les remboursements mensuels alourdissent le budget familial Et c est l engrenage REFUSER DE PR TER UNE OBLIGATION MORALE Pour permettre aux m nages de financer leurs charges courantes logement imp ts etc tout en disposant d un reste vivre coh rent les tablissements financiers ont l obligation morale de refuser toute demande d emprunt portant le taux d endettement du demandeur au del de 33 de ses revenus En pratique les cr dits renouvelables se reconstituant m caniquement sans v rification ult rieure des capacit s de remboursement chappent souvent cette r gle Par ailleurs une s paration la perte d un emploi ou encore une maladie peuvent se traduire par une baisse significative des revenus d s quilibrant ainsi durablement le budget d un foyer 1 Ne recourez pas un nouveau cr dit R
38. tion Jean Claude Poisson Administrateur de l Opievoy Repr sentant des locataires Pr sident de l Amicale des Quatre Tours T l 06 48 06 98 50 ACTION POUR TOUS Chers locataires Aujourd hui les charges ont t contr l es avec des remboursements dans certains quartiers aujourd hui des choses se remettent en question sur l ANRU Combien cela va co ter aux m nages sachant que beaucoup croyaient que l augmentation sera sur le loyer de base et que les informations taient sur les charges c tait pour cela que nous avons euun combat qui a dur plus de 2 ans Les retraites n augmentent pas le SMIC aussi on parle de l APL Que vont devenir les familles qui n y ont pas le droit on a cr un clan pour les APL et un autre sans APL qui combat jusqu ce jour Locataires r veillez vous ne croyez pas monts et merveilles Nous sommes en train de cr er une fissure sociale qui est en train de cr er un communautarisme Attention nous le signalons maintes fois Nous avons fait un courrier avec les interlocuteurs de l Opievoy pour avoir exactement les r percussions des hausses de charges Adelaziz Ta eb Administrateur de l Opievoy Repr sentant des locataires Pr sident d Action pour tous T l 06 84 22 62 14 Mail chezsoi opievoy fr LE MAGAZINE DES LOCATAIRES DE L OPIEVOY 19 Voir page 14 D OPI OUAF C EST LA RENTRE eee cris dans les cases num rot es le nom de c
39. tion d enfant en danger ou en risque de l tre Les situations de danger trait es par le 119 sont multiples une majorit des appels concerne les violences subies par les enfants violences psychologiques physiques et sexuelles notamment au sein de la famille ou en institution mais galement fugues jeux dangereux racket violences conjugales harc lement QU EST CE QU UNE PICERIE SOLIDAIRE Les piceries solidaires sont des magasins d alimentation r serv s aux personnes en situation de pr carit Elles proposent en libre service des produits de consommation courante 10 30 moins chers Cette aide est accessible sur crit res socio conomiques et familiaux montant des revenus nombre de personnes charge etc sachant que chaque picerie d finit ses propres crit res d admission Vous pouvez en b n ficier si vous tes confront la pr carit depuis longtemps ou en cas d ennui financier ponctuel 1 Comment en b n ficier Contactez votre conseill re sociale Opievoy ou le CCAS de votre ville qui vous indiqueront la marche suivre 2 Comment a marche Vous d posez un dossier Une commission d attribution le valide et vous attribue obligatoirement une dur e d acc s en g n ral trois mois renouvelables une fois un montant de courses r alisables et un projet personnel que vous devez r aliser Pour en savoir wwwepiceries solidaires org ou parlez en votr
40. tre culturel Le Chaplin Le festival Ader Depuis trois ans le centre culturel Le Chaplin et l Opievoy organisent ensemble le festival Ader en partenariat avec Mantes Yvelines Habitat Oxyg ne et la ville de Mantes la Jolie Un rendez vous convivial sous le signe du sport du cin ma et du spectacle Cette ann e le centre culturel Le Chaplin a donn une autre dimension au festival en organisant La danse des cariatides un spectacle avec funambules et projections sur les fa ades des immeubles men par la compagnie Retouramont Le tournoi de football au city stade la s ance de cin au Chaplin et le pique nique de la f te des voisins ont t maintenus comme les ann es pr c dentes m MAGNY LES HAMEAUX 78 Celles et ceux qui ont particip la 14 dition de la F te des voisins sont unanimes rires musique La F te des voisins Svlitarit taient de la partie 25 f tes ont t organis es cette ann e dans la commune de Magny les Hameaux un chiffre qui confirme l engouement des uns et des autres pour la convivialit M me constat Clichy sous Bois 93 la r sidence Jean Moulin Ce 27 mai la F te des voisins a eu lieu dans le jardin partag inaugur en avril Locataires et jardiniers en herbe ont t l origine de l initiative m DU C T DES QUARTIERS VRY 91 Mobilisation g n rale au 308 all e du Dragon Un hall quelque peu d fraichi Une gardienne f M
41. urnis par nos quipes portent donc leurs fruits Parmi les points en hausse il y a le taux de prescription 29 7 d entre vous sont d sormais pr ts recommander l Opievoy un ami ou une connaissance qui cherche un logement contre 72 2 en 2012 Vous tes donc de plus en plus nombreux nous accorder votre confiance Autre progr s la qualit des travaux dans le logement respect des d lais propret apr s les travaux etc qui est pass e 83 de satisfaction contre 78 9 en 2012 Et pour la premi re fois vous tes plus de 70 tre satisfaits de votre dernier change avec l Opievoy que ce soit dans votre r sidence ou en agence Une volution qui fait suite aux ajustements de notre dispositif de proximit pour am liorer la qualit d accueil de nos locataires DES POINTS AM LIORER Premier chantier prioritaire le traitement des r clamations 41 d entre vous pensent en effet que des progr s restent faire quant g 3 6 El au traitement des demandes techniques et 33 5 propos du traitement des demandes administratives Nos quipes vont donc renforcer le suivi des probl mes signal s am liorer la rapidit et la qualit des interventions Autre marge de progr s la propret des parties communes Votre satisfaction augmente en particulier sur le nettoyage des halls et des espaces ext rieurs N anmoins pr s de 14 d entre vous en restent tr s insatisfaits
42. us vous trouvez prot gez votre bouche et votre nez l aide d un textile mouill et allongez vous sur le sol Le sinistre concerne un tage sup rieur au v tre quittez votre appartement et sortez de l immeuble Empruntez toujours les escaliers m me si l ascenseur semble fonctionner LE SAVIEZ VOUS PHOTOGRAPHIEZ VOS OBJETS PERSONNELS Apr s tout type de sinistre il peut tre difficile d valuer la valeur r elle des biens endommag s Anticipez en photographiant votre int rieur le contenu de vos armoires les objets auxquels vous tenez vos collections et confiez un double de ces photos et des factures que vous poss dez un proche Ce dossier mis en lieu s r facilitera grandement le travail de votre assureur en cas de sinistre Il vous garantira une meilleure prise en compte des dommages mat riels que vous aurez subis Vous disposez de cinq jours pour effectuer une d claration de sinistre aupr s de votre assureur qui mandatera un expert sur place pour constater les dommages Cette premi re d marche peut l galement tre accomplie par t l phone par email ou par courrier postal Votre logement est provisoirement inhabitable Contactez votre assureur au titre de votre contrat multirisques habitation certaines closes peuvent vous permettre de b n ficier d un accueil en h tel et de prestations connexes dur e variable selon le contrat et les options souscrits II y a donc lieu de v rifier les garanties
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