Bibliothèque, mode d`emploi
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1. BIBLIOTHEQUE MODE D EMPLOI U LE GUIDE DU 14 EN VIDEOTEX par Sophie JUAN Biblioth caire adjointe de la section Sciences et Michel MEINARDI Charg du Service Informatique de la Biblioth que de l Universit de Nice Parmi les moyens modernes de com munication le Minitel est amen jouer un r le de plus en plus impor tant dans la vie de tous les jours D s lors pourquoi ne pas utiliser cette nouvelle technologie pour faire conna tre la biblioth que la promou voir et apprendre mieux utiliser les ressources qu elle offre Certes les utilisateurs sont d j tenus inform s des services offerts par la biblioth que par le biais de supports classiques guide du lecteur imprim d pliants ou panneaux de signalisa tion par des cours d initiation dis pens s en d but d ann e aux tudiants s inscrivant pour la premi re fois l universit ou sous la forme de visite guid es Mais ces moyens sont sou vent mal adapt s aux besoins des lec teurs qui souhaitent une r ponse pr cise au moment o ils la sollicitent et non en d but d ann e lorsqu on leur fournit de toutes parts un fatras d informations dont ils ne voient sou vent pas clairement la finalit Par sa simplicit et sa modularit le vid otex nous a paru un moyen id al pour communiquer au public les diff rentes approches d une biblioth que En janvier 1986 la d cision a t prise de dot2. Au moment o les nouvelles technologies s imposent dans la vie professionnelle nous avons essay de cr er un service d information neuf dans son esprit et dans sa r alisation Ce qui risque d offrir une nouvelle image de la biblioth que aux utilisa teurs 1 Peut tre consult en composant le num ro de t l phone 93 52 99 59 T si BIBLIOTHEQUE UNIVERSITAL X X X X XXXXX X X XXX SECTION SCIENCES X XXX XXXXXXX 28 av Valrose NICE 06034 NICE CEDEX Tel 93 84 72 76 du lundi au vendredi de septembre a juin 9H a 18H en ete 8H30 a 12H30 et 13H30 a 16H30 HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 1 I I I I I T dj I I E HORAIRES D OUVERTURE T I T L I dE T I I I e e e o me ne mue ao es amn a mue ne s ae a ne ae en a mn ms e e mu e ue ous n an cout aan one en me ne ne ns mue one me BU Section Sciences 1 CONDITIONS D ACCES 2 SERVICES 3 ANNUAIRE ACTUALITES 9 GUIDE DU LECTEUR 0 FIN RARAAHAHAHAAHAAAHAHAARAAAHAAA gt HAHHAHH AHHH HH HH A HHHHHHHHHHHHAHHHHHHHHHHH Choix ou mot cle suivi de ENV Bulletin d informations de l Association des Biblioth caires Francais n 134 1 trimestre 1987
3. propos Le contact t l matique doit lui para tre plus direct que tout autre forme de communication Il ne doit pas tre rebut mais guid vers l information qu il souhaite Pour cela il faut lui proposer un instrument pr cis efficace et simple dans son maniement En pr parant l organigramme de l application vid otex il nous a sem bl utile de scinder l information sous la forme de deux instruments utiliser conjointement 1 Les diff rents services de la biblio th que universitaire 2 Le guide du lecteur Pour le premier la collaboration du chef de section et des responsables des diff rents services a t d terminante Chaque service a fait l objet d une analyse d tectant les points essentiels pour l usager prix du pr t inter biblioth ques r glementation des pr ts conditions d acc s la biblio th que L information ainsi collec t e a d subir une mise en forme pour adaptation au format de la page d cran Le guide du lecteur tait pratiquement pr t saisir En effet les transparents r alis s pour le cours destin aux tu diants avaient une forme sch matique et concise Le d coupage tait d j structur et le produit r alis devenait assez adapt un cran Minitel Cependant cause des contraintes du Minitel 40 caract res sur 24 lignes soit 960 caract res par page d cran information a du tre de nouveau compact e en conservant un max
4. serveur vid o tex 1 incluant les fonctions suivan tes L annuaire t l phonique du campus Sciences Une messagerie lectronique au niveau de l universit L affichage d informations universi taires C est dans ce troisi me module qu un guide du lecteur de la biblioth que trouvait logiquement sa place Afin de faciliter la omposition de ces pages vid otex les ing nieurs du cen tre ont cr un diteur permettant la saisie et la mise jour des pages par tir d un Minitel Notre longue coop ration avec le per sonnel du Centre de Calcul nous a permis d tre parmi les premiers uti liser cette r alisation et en fait de tes ter le logiciel 2 LE LOGICIEL VIDEOTEX Le logiciel mis notre disposition assure deux fonctions L une baptis e COMPO Editeur de composition de page d cran vid otex permet la cr ation des pages d cran partir d un Minitel Ce logiciel est en fait un v ritable traitement de texte adapt au Minitel avec les possibilit s suivantes Lecture et identification de chaque page Choix des caract res de leur taille et de leur position dans la page effacement et transfert de blocs d informations et affichage avec attributs sp ciaux inversion de caract res couleur caract res clignotants L autre permet la consultation des pages d cran ainsi cr es partir de menus ou sous menus s
5. er progressivement la Biblioth que de l Universit de Nice d un guide du lecteur consultable par Minitel Dans un premier temps la section Sciences a cr une maquette du pro duit vid otex qui doit servir de trame aux autres sections pour constituer leur propre guide Ce sont les contraintes et les solutions retenues pour constituer cette premi re maquette que nous voquerons dans ce qui suit Ce type d exp rience n cessite la colla boration de plusieurs savoir faire qui se sont trouv s r unis par un heureux concours de circonstances Il faut 1 pouvoir acc der des moyens informatiques appropri s tant sur le plan mat riel que logiciel 2 avoir des possibilit s de saisie et de correction en mode vid otex de LECTEUR information qui constitue les pages d cran 3 conna tre les besoins des futurs utilisateurs sur le plan biblioth cono mique La Biblioth que de l Universit de Nice b n ficiant d un environnement favorable ces trois conditions ont t assez facilement remplies 1 LES MOYENS INFORMATIQUES Le Centre Interuniversitaire de Calcul de Nice et Toulon CICNT a t choisi par le Minist re de l Education nationale comme centre pilote point d acc s MINI6 Dans ce contexte la mission de ce centre est de d velopper des applications t l matiques sur le plan local ou national A la demande de plusieurs utilisateurs le CICNT a con u un prototype de
6. i mum de lisibilit Un nouveau mon tage a donc t entrepris partir du m me contenu avec n anmoins un effort particulier dans la mise en sc ne des informations brutes et des sc na rios de cheminement des pages d cran Il restait rendre cette information attrayante Le logiciel que proposait le Centre de calcul nous offrait d int ressantes possibilit s sous forme de mots ou fl ches clignotantes que nous avons largement utilis es pour am lio rer la qualit graphique des pages d cran Au total 38 pages d cran ont t cr es ce jour dont 32 pour la sec tion Sciences et 6 pour pr senter la biblioth que dans son ensemble On trouvera ci dessous le d tail de Parbo rescence des pages constituant actuel lement le guide du lecteur pour la sec tion Sciences O BU Sciences adresse horaires 0 suite BU Sciences menu Conditions d acc s Services menu 1 Direction 2 Gestion des documents ouvrages Gestion des documents th ses p riodiques Recherche des documents RDI Recherche des documents assistance Pr t domicile Pr t PIB Reproduction des docu ments 3 Annuaire en cours de r a lisation Informations Actualit s Guide du lecteur menu 1 Horaires 2 Formalit s d inscription la BU Lieux plan de la BU Sciences Documents d finitions monographie p riodique Documents plan ler niveau avec localisation Documents plan 2e nivea
7. ieux quoi les types de documents comment les catalogues et la classification Ce cours tait suivi d exercices prati ques de manipulation des catalogues et de localisation des documents sur les rayons de la biblioth que Ces tra vaux pratiques par petits groupes d tudiants taient r alis s sous le contr le du personnel de la biblioth que qui tout moment apportait des explications compl mentaires aux tu diants en difficult Biblioth que mode d emploi Au cours de l ann e nous avons cons tat que les informations transmises l utilisateur avaient t en partie com prises les tudiants tant plus nom breux manipuler les diff rents ins truments dont on leur avait montr le maniement Mais il restait encore une grosse partie du public qui n avait pu tre touch C est pourquoi on esp rait qu avec une application vid otex les tudiants qui n avaient pu assister en d but d ann e aux visites de la biblioth que ou ceux qui avaient besoin d un compl ment d informa tion pourraient manipuler eux m mes le Minitel pour rechercher l informa tion d sir e 4 REALISATION DE L APPLICATION VIDEOTEX L criture t l matique ne peut tre identique l criture classique Le style et la structure de la phrase doi vent tre sobres et denses la fois L utilisateur doit retrouver pr cision et efficacit dans le texte qui lui est
8. la biblioth que tait remis aux tu diants Notre seul but sans traiter de toutes les possibilit s de la biblioth que uni versitaire tait d inciter les tudiants revenir en leur montrant le gisement d informations qu elle rec lait D autre part une partie des tudiants du PCES Premier cycle Enseigne ment Sup rieur taient d j sensibili s s aux probl mes de la documenta tion par leur professeur de biologie Ils devaient en cours d ann e universi taire pr parer un m moire compre nant une bibliographie sommaire Ce travail leur permettait d appr liender le r le et la valeur des r f rences bibliographiques dans les publications scientifiques La biblioth que a colla bor cette sensibilisation en interve nant pour pr senter des d veloppe ments sur la partie purement techni que documentaire et ses applications pratiques Un cours d une heure environ fut mis au point en utilisant des transparents comme support Notre objectif pour r aliser ce cours tait de nous adapter le plus possible notre public Il s agissait de scientifiques donc d un public pour lequel un sch ma est sou vent plus explicite qu un long dis cours D autre part les tudiants taient des d butants premier cycle d o la n cessit d tre le plus clair et le plus simple possible En fonction de ces deux id es de base le cours fut la bor en r ponse trois questions o les l
9. u avec localisation Catalogues pr sentation auteur mati re Catalogues d finitions auteur anonyme mot cl Fiche pr sentation d fi nition Fiche exemple d une fiche Fiche localisation du document partir de la fiche Fiche exemple anonyme en plusieurs volumes Fiche exemple anonyme en plusieurs volumes volume 1 Fiche exemple anonyme NNN 2 2 suite 2 3 2 3 suite 2 4 2 4 suite 2 5 Un Una Un Pa 5 3 5 4 5 4 suite 5 4 suite 5 5 5 5 suite 5 6Fiche 5 6 suite 5 6 suite 5 6 suite 5 6 suite 5 6 suite en plusieurs volumes volume 2 5 7 Classification CDU les disciplines 5 7 suite Classification CDU dis ciplines scientifiques 5 7 suite Classification CDU sch ma sur un exemple Test la rentr e universitaire 86 87 ce mode d emploi de la biblioth que sous forme vid otex n a rencontr aucune r ticence de la part des tu diants Ils ont manifest au contraire un accueil chaleureux cette r alisa tion Ceci nous encourage am liorer cet outil d information C est pour quoi nous envisageons de cr er de nouvelles rubriques actualit s listes de nouvelles acquisitions et sans doute si les probl mes techniques li s une telle r alisation sont r solus une approche de l utilisation de la biblioth que sous la forme d un ensei gnement assist par ordinateur En effet pour v rifier si l expos th ori que a
10. uccessifs qui assurent l volution l int rieur de l arborescence Ce processus est int ressant pour avoir une vue de l ensemble de l application mais il peut para tre long et fastidieux si l on d sire une information pr cise Aussi une seconde possibilit est elle offerte celle d interroger partir d un descripteur pour acc der directe ment la page d cran comportant l information recherch e Les moyens informatiques tant r u nis pour que ce projet prenne corps il nous a fallu cr er un instrument adapt aux besoins des utilisateurs Pour cela nous avons fait appel nos exp riences ant rieures 3 BESOINS DES UTILISATEURS Des visites pour les tudiants des pre mi res ann es existaient d j la biblioth que pour familiariser les tudiants d butants avec la biblioth que on leur proposait une pr senta tion tr s pragmatique des locaux avec visite des diff rents secteurs acc s contr l libre acc s culture scientifi que actualit scientifique et un rapide tour d horizon des diff rents services pr t inter biblioth ques assistance la documentation La pr sentation d une fiche de catalogue et une initiation au classement des documents terminaient cette pr senta tion sommaire A la fin de la s ance un d pliant sur le fonctionnement de Bulletin d informations de l Association des Biblioth caires Francais n 134 1 trimestre 1987
11. vait t compris par les tudiants du PCES des exercices sous forme de questions r ponses leur taient propo s s Nous esp rons reprendre ces exer cices et r aliser un d but d enseigne ment programm destin nos lec teurs Ces r alisations termin es nous aurons un v ritable service d informa tion de la biblioth que par le canal du vid otex Mais cela suppose une mise jour constante des informations dis pens es Condition facilement r alisa ble gr ce la souplesse d utilisation du logiciel COMPO qui permet des corrections rapides et l adjonction de nouvelles pages sans perturber les interrogations en cours En r alisant cette application vid otex pour l information courante de nos usagers nous avons fabriqu un ins trument qui nous semble la fois plus efficace et de meilleure qualit car sous une forme tr s dense il reste tr s maniable et accessible tout moment de la journ e Aussi le personnel de la biblioth que qui assure la fonction d assistance aupr s de l utilisateur peut il se lib rer des questions d infor mations de routine et consacrer plus de temps r soudre les questions d li cates Le vid otex va nous permettre d innover dans nos rapports avec nos utilisateurs en modifiant leur compor tement face la recherche d informa tions L utilisateur devra jouer un r le actif dans sa qu te d information en se servant lui m me du produit fabri qu
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