MODE D`EMPLOI PROVISOIRE - Mutuelle
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1. vouloir cliquer sur le lian ci dessous Je valide mon inscrption Sans confirmation de votre part sous 24 heures votre Inscription ne sera pas valid e Si re len est en erreur ou n est pas AC nous vous invitons vous connecter votre espace personnel avec le mot d passe que vous venrey de cr er Sur la page de validation d inscrption qui apparait cliquez sur Valider manuellement mon inscription et saisissez r f rence suivante Nous vous remercions pour votre confiance et restons votre disposition A biert t sur notre site internet i Venier ne pas uiliser le fanchonnalit r mnare 2 Ce n est qu la validation de ce lien que le compte espace adh rent sera cr En cliquant sur le len Je valide mon inscription l extranaute obtient un accus r ception de son inscription et peut imprimer sa carte d inscription au format carte de cr dit r capitulant les principales informations du compte de l abonn Nom et pr nom Date de l inscription Code d acc s et adresse du site Internet de l organisme ou il peut s identifier pour b n ficier des services en ligne A d Se d connecter M Bonjour f MUTUELLE gl EUROPE MES REMBOURSEMENTS MA SITUATION D ASSURE MON COMPTE ABONNE DOCUMENTS TELECHARGER ER PE Mes derniers remboursements Mes messages g Aucun d compte r f renc pour ce dossier Vous n avez aucun message Fonctionnalit s du nouvel espace adh2. Remboursement dela Aladherert Aux Prof de Sante dulot ii aj aii x 71 P aa 02 Ef 06 jy 24 x amp s VANDEN HOLDI MALD PHARMACIE 150 LE8 s SEEK WAM DE VE Ur AI AL AT PHARMA tbh 1 44 143 E Entre scie sean VAN DEW OLAH MONAH PHARMACIE 12M 191 i 1083 c Cate de paiement s00 VAN DEW O2 AMAN PHARMACIE JEL 63 18 sea VANDEN NOLDU MOLDH CONSULTATIIN 13300 45 73 3201 cer son VAN DEY TANDO AAA PHARMACIE 1274 161 08 Si yous d sirez imprimer le Fm VANDEN MLDG WALD SOIMS DENT 4397 BCE LS d compte de vos prestations 500 WAN DEW SLA WIA PHARMACIE 15 6 4 341 cliquer sur le bouton ou VAM DE Wt HALDI WADI CONSULTATION 100 210 l na Ci dessous 5500 VAN DE HA AW CONSULTATION 200 140 o T l charesr en PDF la s lection 100 VAN DEW HAND WALDI CONSULTATION 500 1610 650 Sii VAN DEW MALO 12 11 2003 SOINS DENT 42 BA z 145 YSK WAM DE WI WLAN LA A MADHE MEL rH 5 54 LH s0 VAN DEW WALDI 1241142013 IMAGERIEMEC 309 17 1 s00 VAN DEWI MLDG WUA B PHARMACIE 375 64 JAL s0 VAN DEW NALON3 12 11 2002 PHARMACIE 17 isi i 1083 s0 VAN DENI WLI WLBZ CONSULTATION 30 16 10 620 Son VAN DEW SAL AL WILA PHARMAAUTE 150 25 157 500 VAN DEW DILDO MALAU PHARMACIE 17 13 077 L adh rent la possibilit de faire des recherches en fonction de plusieurs dates de soins ou de paiement et d diter un d compte au format pdf des l ments qu il visualise l cran A noter qu une distinction est faite entre les paiements faits au professionnels de
3. SITE INTERNET NOTICE D INFORMATION ESPACE ADHERENT CONSULTATION DES PRESTATIONS VERSEES Pr ambule Au ler janvier 2015 la Mutuelle Europe a t dans l obligation de changer de syst me informatique pour faire face notamment aux particularit s de la gestion des dossiers des personnes sous protection judiciaire du suivi des mandataires judiciaires coordonn es adh rents rattach s modalit s de gestion etc du courtage et des obligations l gales en mati re de tra abilit des donn es Par cons quent Un adh rent individuel doit choisir entre le lien qui va l orienter sur l historique des prestations vers es au cours des ann es 2014 et ant rieures ou des prestations vers es au cours des ann es 2015 et suivantes Un e mandataire charg e du suivi des dossiers des personnes plac es sous protection juridique doit proc der provisoirement de la m me fa on Toutefois afin de simplifier cette op ration pour des mandataires qui g rent parfois plusieurs dizaines de mesures de protection la Mutuelle Europe travaille avec ses partenaires informatiques la mise en place d un outil de consultation avec un identifiant et un mot de passe unique pour chaque mandataire qui donnera acc s la liste des personnes plac es sous sa protection et aux prestations de chaque personnes quelle que soit l ann e concern e Nous vous signalerons la mise en uvre de ce nouveau service d s qu il sera op rationnel obje
4. ctif fin mars MODE D EMPLOI PROVISOIRE 1 Se Connecter sur le site de la Mutuelle Europe www mutuelle europe com 2 Acc der l espace adh rent Rejoignez nous eur facebook 70 J f MUTUELLE EUROPE www mutuelle europe com Devis Mutuelle Sant Je souhaite r aliser un devis en ligne et connaitre vos propositions je s lectionne un ype de devis carte tiers pavant sant ara Lin Gonsedtier VOIS mpe oe AO E Fes Vues NL qui comptez ACCUEIL e DEVIS EN LIGNE AVANTAGES e LAMUTUELLE s LIENS UTILES a RAPPEL GRATUIT AIRBAG MOTO ET SCOOTER Un contrat innovant pour la sant du motard qui sort couvert d un Airbag JS CHIENS ET CHATS Deux contrats pour tenir compte de vos besoins PERSONNES ENTREPRISE FRAGILES Des contrats adapt s accessibles laide la compl mentaire sant HANDICAP ES Ces contrats collectifs pour les tablissements Un formulaire pour signaler vos attentes Un responsable commercial prendra contact AVEC VOUS Cliquez ici gt Ciquez is gt Ciquez is gt Cliquez in Deux possibilit s s offrent l adh rent ou son repr sentant l gal Tarificateur en ligne obtenez votre devis personnalis en 5 minutes Espace Adh rent Pour obtenir des informations sur vos remboursements de soins jusqu en 2014 par Internet htto adherent mutuelle
5. europe com Pour obtenir des informations sur vos remboursements de soins partir du 01 01 2015 par Internet htios monespacepersonnel cimutnetweb mutuelle europe Pour consulter les remboursements jusqu en 2014 inclus Saisir les anciens identifiants internet Matricule sur 8 chiffres qui correspond l ancien num ro adh rent commen ant par 55 Mot de passe sur 4 chiffres indiqu sur vos anciens relev s de prestations ou sur le document contenant votre ancienne carte mutuelle Historique des prestations Matricule Mot de passe B Connexion L adh rent est redirig vers la page suivante Prestations de 2014 et ant rieures Prestation partir de 2015 Indiquer vos crit res de s lection Suivez ce lien du xl f El au Eh o Ee m Dats de soins 5 Dais de vaiement Deux choix possibles S lectionner la p riode des remboursements qu il veut visualiser soit en date de soins soit en date de paiement Cliquer sur le bouton cliquer ici pour visualiser les remboursements compter du ler janvier 2015 Dans ce cas l adh rent sera redirig vers la page d accueil du nouvel espace adh rent Page qui s affiche pour les remboursements Cher e adh rentie veuillez trouver ci dessous le d tail de vos prestations Historique des remboursements Crit res de s lection Remboursement Mutuelle M beneficiaire B n ficiaire Date reglement Date soins Frais r el
6. n Mon espace personnel et de mise disposition des informations s curis s ainsi que les conditions d utilisation de votre compte personnel Les conditions g n rales sont r dig es en application de l article 4 de la loi n 94 126 du 11 f vrier 1994 modifi e et de l article 73 de la loi n 2001 1246 du 21 d cembre 2001 modifi e Ces conditions g n rales d utilisation ont une valeur contractuele 2 Modalit s d inscription Mon espace personnel est exclusivement r serv aux affili s Au regard de la nalure des donn es accessilles mis en uvre des mesues techniques pour garantir la s curit de l acc s et de l utilisation de votre J accepte les conditions d utilisation Retour Valider Inscription Four nager votre ms crnptior l espace chrine NOUS VOUS remeraons de Een Voulor activer votre compte par amal gue nous vous adr88s ons Houbliespas de v rifier venltuelernrenltvos spans Sans confirmation de votre part sous 24 heures votre inscription l extranet ne sera nas valid e et vous devrez saisir de nouveau le formulaire d inscription gt 4 me tape L extranaute dispose de 24 heures pour activer son compte en cliquant sur l email automatique re u Espace Mutuelle Europe Demande de confirmation d inscription nepasrepondre cimut fr A moi Bonjour Vous nous avez adress une demande d inscription votre espace personnel Afin de valider cette inseriotion merci de hien
7. nt ainsi que le code d acc s extranet dit sur sa carte mutualiste sur ses relev s de prestations puis valide les informations gt 2 me tape L extranaute doit proc der aux actions suivantes choisir son mot de passe personnel C est ce mot de passe qu il utilisera lors de ses prochaines connexions pr ciser son adresse email et coche s il le souhaite l option qui autorise l Organisme diffuser son Email L utilisateur devra certifier son e mail c est dire valider l adresse mail sur sa messagerie suite au message re u lors de la derni re tape d inscription choisir une question pense b te parmi une liste de 4 questions qui lui sont propos es et indiquer la r ponse la question 4 MUTUELLE EUROPE waa miale auropea com Espace Adh rents Pour vous connecter veuillez saisir votre identifiant de connexion ile code lacc s que vous a transmis votre mutuelle ou votre adresse email et le mot de passe enregistr lors de vore premi re visite 2onsez d clarer toute modification sur votre situation personnelle gt 3 me tape Inscription Bonjour Faur tnahser vatre insrnipton tous VOIS imatans choisir voire mat de passe etla queslion pense b le yui vous sera pus e dans le cas v vous le perdiez Niveau de s curit LE Mot de passe Confirmation du mot de passe Adresse Email FT Je n autorise pas la diffusion de mon adresse mail sf Vo
8. ppel sur le relev de prestations appels de cotisations La premi re d marche consiste donc retrouver le code d acc s dans un des documents cit s ci dessus L adh rent a la possibilit d adresser une notification de perte du code d acc s en cliquant sur le lien code extranet perdu ti MUTUELLE gl EUROPE Espace Adh rents Code acc s Perdu Pour vous connecter veuillez saisir votre identifiant de connexion le code d acc s que vous a transmis votre mutuelle ou votre adresse email et le mot de passe enregistr lors de votre premi re visite Si vous tes d j inscrit et afin de nous permettre de vous envoyer les l ments n cessaires votre connexion veuillez nous indiquer votre adresse email et votre p f A Pensez d clarer toute modification sur votre situation personnelle N Adh rent Adresse email N Adh rent g champs obligatoires Un mail sera ensuite adress l adh rent avec son code d acc s
9. rent Les adh rents de la Mutuelle peuvent consulter leurs remboursements relev s de d comptes les b n ficiaires de leur contrat leurs coordonn es postales et bancaires etc mettre des demandes de mise jour de leur dossier modification d adresse d claration de naissance d claration d un nouveau b n ficiaire etc t l charger un ensemble de documents mis leur disposition Mot de passe perdu Le mot de passe a t choisi par l adh rent au moment de son inscription L adh rent seul le conna t Si l adh rent perd son mot de passe le syst me va lui proposer d en changer apr s avoir contr l son identit Pour les assur s n ayant pas d adresse email certifi e le contr le porte le N Adh rent le code d acc s et sur la question Pense b te et la r ponse m moris es au moment de son inscription Pour les assur s poss dant une adresse email certifi e ils ont la possibilit de choisir le mode de r g n ration de leur mot de passe Soit par la proc dure en r pondant leur question pense b te d crit pr c demment Soit par l envoi d un mail sur leur adresse enregistr e au dossier et qui contient un lien de redirection vers l cran de modification du mot de passe Code d acc s extranet perdu Le code d acc s extranet a t communiqu l adh rent sur la carte mutualiste imprim e sur les avis d a
10. sant et ceux l adh rent voir tableau ci dessus Pour consulter les remboursements compter de 2015 L acc s l espace adh rent s ouvre sur une page d authentification l identifiant de connexion saisi doit tre gal son adresse Email valide ainsi que le mot de passe qu il aura choisi it g MUTUELLE e EUROP Wwa mUe e europe cu Bienvenue sur votre espace adh rents Authentification Pour vous connecter veuillez saisir votre identifiant de connexion le code d acc s que vous a transmis votre mutuelle ou votre adresse email et le mot de passe enregistr lors de votre premi re visite Code ou email Pensez d clarer toute modification sur votre situation personnelle Mot de passe Premi re visite 7 Mot de passe perdu Code acc s perdu En cas de premi re visite l adh rent doit cliquer sur le lien Premi re visite afin de r aliser son inscription Autres services sur cette page e Mot de passe perdu processus de perte du mot de passe e Code d acc s perdu processus de perte du code d acc s Le processus d inscription premi re visite Le processus d inscription permet l adh rent d acc der son espace C est donc un processus obligatoire et incontournable sans inscription l acc s aux services est impossible Le processus d inscription se d roule sur 4 tapes gt 1 re tape L extranaute renseigne son num ro d adh re
11. tre question Ecicctionnez votre question penec b le Votre r ponse L extranaute est ensuite invit valider les conditions g n rales utilisation du site CGU Espace Adh rents Pour VOUS connecter veullez salsir votre kdentifant de connexton le code d acc s que vous a transmis votre mutuslle ou votre adressa email at le mot de passe enregistr lors de votre premi re visite Pensez d clarer toute modification sur votre situatior personnelle si f MUTUELLE EUROPE aeui europe Con Espace Adh rents Pour VOUS connecten veuillez Saisir votre Hentithant de connexon 19 Codes d acc s que vous a transmis votre mutuzlie ou votre adresse email ct ie mot de passe enregistr lors de vote premi re visie Pensez d clarer toute modification sur vote stuaton sersonrella Inscription Veuillez lire et accepter les conditions d utilisation ci dessous Conditions g n rales d utilisation Bienvenue sur votre Espace s curis L utlisation de nos servces implique votre acceptation des pr sentes Conditions d Utilisation Nous vous invitons 3 les lire attentivement 1 Objet Mon espacc personnel est un cspacc personnel ot s curis pour acc der en ligne vos remboursements compl mentaire sant g rer en ligne et mettre jour vas informations personnelles selon votre situation Les pr sentes conditions g n rales ont pour objet de d finir les modalit s d inscriptio
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