TRAVAIL MODE D`EMPLOI
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1. Ketchup ou mayonnaise la fin de la journ e il vous tend votre argent et vous cong die sur un On n a plus besoin de toi merci Vous restez interdite et vous vous posez des ques tions sa femme ne vous trouvait pas assez son go t ou trop au go t de son mari peut tre 13 14 La p tisserie Nous recherchons une vendeuse s rieuse et bonne pr sentation s adresser a Mademoiselle de Paris confi serie p tisserie francaise Vous t l phonez Apr s quelques minutes de longues n gociations vous arrivez un accord concernant le salaire Vous mettez dans de petits sacs en papier les vien noiseries dans de jolies bo tes en carton les chocolats les macarons les g teaux la cr me C est un v ritable supplice de ne pas c der la ten tation surtout lorsque vous n avez pas eu le temps de manger midi alors bien entendu de temps en temps quand le client se fait rare vous vous achetez un petit pain au chocolat vous ne b n ficiez d aucun tarif pr f rentiel de la maison la fin de la journ e M de Paris fait le d compte de ses viennoiseries restantes Ce sera pour le petit d jeuner demain matin Elle ne vous a jamais propos d empor ter un croissant chez vous Si vous tes de mauvaise foi une fois mais il faut avouer que ce jour l il en restait tellement que c tait vous ou le fond de la poubelle Ca vous est bien gal Vous palliez vous m me ce man2. vous vous payez des vacances en Espagne pour essayer d oublier le pr judice moral dont vous venez d tre victime D s votre retour vous mettez en pratique la r gle d or que vous vous tes fix e ne jamais rester sur un chec la qu te continue Elle s av re difficile Peu d exp rience dans le monde du travail et longue p riode d inactivit professionnelle Un trou b ant dans le CV d autant plus que vous n avez pas mentionn votre dernier emploi L uniforme Vous faites le tour des annonces de l Arbeitsamt pour en retenir une seule poste de r ceptionniste dans un h tel Vous tes convi e par la g rante faire une 1 quivalent allemand de l ANPE 27 28 journ e d essai Vous vous levez donc cinq heures du matin pour y tre six heures tapantes corv e pr paration petit d jeuner oblige Visite des chambres et apprentissage du syst me informatique r servation annulation facturation Les clients d filent aussi antipathiques les uns que les autres des hommes d af faires Vous n avez aucune r elle envie de travailler ici La coll gue elle est assez aimable mais habill e d une mani re affreusement ringarde jupe pliss e tombant jusqu aux pieds chemisette boutonn e jus qu au cou collerette blanche Bref au bout de la journ e la g rante accepte de vous embaucher vous propose un salaire de stagiaire la moi ti d un salaire convenable durant la p riode de forma
3. ais 57 58 mois entre le semestre d hiver et le semestre d t et les vacances de P ques Certes soyons francs vous devez aussi mettre ce temps creux contribution pour pr parer vos cours Soit un contrat dur e d termin e ne permet pas de rendre les employ s plus comp tents mais il poss de cependant le grand avantage de les rendre maniables et conciliants ceux ci croyant avec candeur que la reconduction de leur contrat sera la cons quence de leur bonne conduite et de leurs comp tences Sans pour autant faire de courbettes vous vous ver tuez tre en bons termes avec tous vous ne rechignez jamais la besogne Vous vous acquittez des t ches qui vous sont attribu es sans l ombre d un blame avec beaucoup d ardeur et d exaltation Le temps passe vite les deux ans touchent bient t leur fin Vous avez d j re u une lettre vous rappelant que votre contrat se termine dans un mois et que vous devez vous inscrire aussit t a l Arbeitsamt En tant qu employ e exemplaire vous allez d un pas confiant et assur rendre visite votre sup rieur pour demander s il serait possible de reconduire votre contrat Il se montre certes outr par tant de pr carit dans le monde du travail d aujourd hui mais se voit dans l im possibilit de le faire C est une d cision qui a t prise ind pendamment de ma volont au niveau du rectorat pour de simples raisons de r ductions budg ta
4. heure mais pensait que le salaire avait t rediscut depuis l entretien Cela n a jamais t le cas vous entendez son gamin pleurnicher l arri re plan et Madame fait tout lui dire Non mon ch ri on ne part plus en vacances Si elle pense vous attendrir de la sorte a vous fait plut t l effet contraire Lorsqu elle vient deux heures plus tard elle tente de garder la face et de vous intimi der par son arrogance vous la regardez droit dans les yeux votre aplomb et votre assurance la d routent Toi qui sais si bien dire qu un contrat est un contrat tu devrais savoir qu un contrat verbal est un contrat et tu ne t es pas tenue ce que nous avions convenu J ai toujours eu l intention de te donner 13 euros Qui t a parl de 11 euros r plique t elle Toi au t l phone il y a deux heures Silence Sa tactique de d fense est bien mal enclen ch e Tu ne peux pas d missionner sans pr avis rage t elle Vous Il est o le contrat d embauche qui me l interdit Ce fameux contrat qu elle ne vous a jamais fait signer Vous lui dites que vous entendez bien tre pay e 13 euros de l heure le plus rapidement possible 39 40 Tous les arguments qu elle avance se retournent contre elle Vous savourez votre victoire Elle vous somme de partir sur le champ et de ne jamais remettre les pieds chez elle Vous lui r pondez que vous n en aviez nulle ment l intention et lui souhaitez
5. ponse semble l enthousiasmer d autant plus qu elle est dite avec une grande sinc rit Arrive le moment de l analyse des r sultats de votre test 41 42 Apparemment vous n aimez pas tre confront e des situations stressantes Avec humour vous lui r pondez que les r sultats montraient galement que vous aviez menti et par cons quent rendaient l analyse du test impossible Non cela n appara t pas clairement Monsieur le Chef ne sait pas analyser les r sultats Vous tentez de le convaincre en d crivant des situa tions professionnelles combien stressantes dans les quelles vous aviez toujours su faire preuve de bon sens et de ma trise de vous m me La question n est pas de savoir si vous pouvez travailler dans des conditions de stress mais si vous aimez travailler dans des conditions de stress A la suite d une dizaine d autres questions de la sorte auxquelles vous tentez de trouver des r ponses appropri es l entretien se termine M Schmidt ne vous donnera une r ponse qu partir de la semaine prochaine il a beaucoup d autres candidats voir cette semaine Vous connaissez la chanson vous ne vous faites pas d illusions Vous avez la surprise deux jours plus tard d tre invit e un troisi me rendez vous L vous tes presque certaine d avoir le poste R capitulation des conditions de travail et de r mun ration il est possible que vous commenciez lundi prochain
6. qu ici on n est pas dans un moulin o chacun peut aller et venir comme bon lui semble et que par cons quent si vous voulez vous lib rer quelques jours vous ne pourrez malheureuse ment pas reprendre votre poste Devant son manque vident de serviabilit vous lui rendez votre tablier virtuel en d cr tant que ce travail vous laboure le cr ne Votre nature rebelle est apparue en plein jour devant tant de phallocratie Les tudes Durant vos tudes vous vivez bonnement de la pension de votre gentil padre et de petits boulots repassage chez la voisine m nage chez les vieilles dames baby sitting pour les copines Lorsque l argent manque vous allez rendre les bouteilles consign es pour vous payer un sandwich et lorsqu il manque trop vous cherchez du travail Les hot dogs Vous trouvez une place dans la restauration rapide pour vendre des hot dogs sur la place du march Vous tes tudiante vous travaillez au noir l ouvrage n est certes pas gratifiant mais la bonne ambiance r gne le patron est bienveillant et toujours de bonne humeur Depuis un mois vous vous y rendez aux heures de grande affluence jusqu au jour o la femme du patron elle aussi met la main la p te Ce jour l elle ne vous adresse pas la parole Lui ne vous l adresse plus Apr s tout elle a raison vous tes l pour travailler non pour papoter un peu de s rieux et de conscience professionnelle s il vous pla t
7. que cela n arrive pas tous les jours seulement deux ou trois fois par semaine Sur ce le futur ventuel employeur voudrait savoir combien vous voudriez gagner le salaire que vous lui annoncez ne semble pas vraiment l enchanter c est ainsi que vous interpr tez son froncement de sourcils et son silence Vous lui dites que pour un poste qui exige autant de conscience professionnelle d engagement de s rieux d nergie de comp tences de flexibilit de motivation comme il en a t question durant tout l en tretien ce salaire vous para t tout fait appropri Il ne semble pas voir les choses sous le m me angle Il vous renvoie votre candidature Vous apprendrez plus tard que ses secr taires ne restent jamais plus de deux mois Cela ne vous surprend pas Tentative r it r e Quelques semaines plus tard vous recevez une invi tation un autre entretien Vous aviez envoy votre candidature depuis plus de quatre mois C est pour un poste de secr taire l universit Le professeur vous annonce avec enthousiasme qu il a t tr s impressionn par votre dossier de candida ture Vous vous demandez bien pourquoi La photo peut tre C est vrai que vous avez envoy la plus r ussie pour une photo r ussie vous tes oblig e d en faire quatre et d en jeter trois La pr sentation du dossier C est vrai qu elle est impeccable la mise en page a t faite par un graphiste le papier est d ex
8. re ann e Vous restez perplexe devant ce que vous venez de lire mais Ruth vous r conforte Toptravel s engage octroyer ses employ s les cong s d s la fin de la p riode d es sai de trois mois C est toujours a de pris mais on est encore bien loin de la France Quant aux cong s de maternit ils sont inexistants l entreprise s engage seulement vous r embaucher apr s deux mois d arr t non r mun r s bien entendu mais qu importe vous ne comptez pas avoir d enfants avant quelques ann es et d ici la vous serez certainement de retour dans votre ch re patrie momentan ment d laiss e 17 18 O K contrat sign pour le meilleur et pour le pire mais certainement pas jusqu ce que la mort vous s pare Vous avez donn le meilleur de vous m me durant l entretien vous avez eu le poste vous devez aujourd hui faire face de terribles difficult s de com pr hension de la langue D autant plus que les deux premi res semaines comme vous n tes pas encore form e tout ce que vous avez faire est de r pondre au t l phone et de prendre des messages Votre coeur sursaute chaque sonnerie de crainte de ne pouvoir comprendre l interlocuteur et le t l phone ne conna t aucun moment de r pit Les deux premiers mois vos nerfs sont mis rude preuve mais vous affrontez les probl mes avec d termination et t nacit Peu peu les obstacles s estompent Avec fiert vous constatez qu
9. sc ne la t te haute de plier bagage et de ramener avec lui femme et enfants sur Paris Dans ses recherches d appartement en r gion parisienne vous Passistez psychologiquement Quant vous vous restez encore quelques mois jusqu au jour o vous rep rez une annonce dans le journal Un poste de lectrice de fran ais la P da gogische Hochschule Vous obtenez un entretien la suite duquel vous d crochez le poste Un an apr s tre entr e chez Mastarprofi vous d missionnez Le Poste avec un grand P Le voici le poste dont vous aviez toujours r v vous tes professeur disons lectrice la P dagogische Hochschule de Fribourg et vous formez donc les futurs professeurs de fran ais Vous enseignez c est un fait mais vous n avez pas tout fait le statut de fonctionnaire puisque vous avez un contrat dur e d termin e de deux ans Qu importe deux ans c est long et qui sait peut tre pourrez vous reconduire votre contrat Vous donnez des cours non pas ces l ves r frac taires insolents indisciplin s non des tudiants avides de connaissances qui boivent vos paroles De plus vous jouissez de presque cinq mois de cong s annuels deux mois l t deux semaines No l deux 2 I s agit dans le syst me ducatif allemand d une universit des Sciences de l ducation qui peut tre assimil e la fois un IUFM et un centre de formation pour l quivalent du CAPES fran
10. voir Better Work toute nouvelle bo te dans la r gion qui la lecture de votre CV vous annonce froidement qu il est difficile de se vendre avec une ma trise mais qui le garde n anmoins au cas o Vous rentrez la maison encore plus d prim e que lorsque vous tiez sortie Le lendemain Better Work vous t l phone pour vous proposer un entretien avec une entreprise pour un poste de secr taire commerciale trilingue Forte de vos exp riences malheureuses pr c dentes vous vous ren dez ladite entreprise sans grande attente Le com mercial de Better Work vous a mise en garde le patron est extr mement exigeant Huit heures moins cinq Vous tes dans le hall d en tr e en attendant le chef du personnel vous lisez les brochures laiss es disposition en faisant semblant de vous int resser l historique de cette entreprise de s rigraphie et sa palette de produits Trop technique vous ne comprenez rien Le chef du personnel arrive Son regard vous parcourt de la t te au pied vous tes toute bronz e il semble tre agr ablement surpris vous de m me Il vous adresse son plus beau sourire et une poign e de main chaleu reuse vous invite vous asseoir Le grand patron tant redout vient de faire son entr e c est un petit homme moustaches cr ne d garni tr s souriant Ils vous coutent avec int r t Lorsque la discussion touche sa fin ils se regardent hochent la t te d un signe d
11. vous avez d j fait la 23 24 connaissance de la patronne l t dernier elle vous a fait une bonne impression et vous aussi apparemment c est plut t un r capitulatif des conditions d embauche Une place va se lib rer dans deux mois est ce que vous tes int ress e Le salaire est mince mais vous savez que votre valeur marchande sur le march du travail se situe peu pr s dans ces eaux l Ce n est pas le moment de faire la difficile on verra dans quelques ann es vous ne comptez pas en rester l Vous pourrez dire non lorsque vous aurez acquis assez de maturit comme un fruit bien rouge de confiance d exp rience et sur tout quand vous aurez pris des cours en informatique En attendant vous vous contentez de ce que l on veut bien vous donner et l on ne vous fera pas de cadeaux Vous arrivez donc votre nouveau boulot a 9h28 Vous y tes attendue 9h30 La patronne n est pas l elle a donn pour instruc tions votre nouveau coll gue de vous r ceptionner et de vous former Vous apprendrez tr s bient t que ce coll gue est le meilleur ami de la patronne et que le deuxi me coll gue qui vous accueille avec un sourire tellement rapide qu il a disparu avant m me d appa ra tre est aussi un super pote de ladite patronne Ils ont tous les deux vraisemblablement fait appel au piston pour atterrir ici Donc ce nouveau coll gue vous fait remarquer gentiment qu il faudrait que vous a
12. Coup de fil trois heures plus tard vous commencez lundi prochain Vous tes enchant e l t touche sa fin vous en avez bien profit il est grand temps de se remettre au boulot Vous vous r jouissez norm ment de travailler avec M Mallunet qui est fran aise enfin presque elle est alsacienne en esp rant qu elle apporte une touche de bonne humeur d outre Rhin Vous allez enfin profiter de la souplesse et de la d contraction francaise Vous n avez jamais appr ci la rigidit le s rieux et la ponctualit maladive des Allemands Lundi matin 8 heures M Mallunet est d j la La premi re journ e se passe sans encombres Vous parlez de choses et d autres elle vous demande combien vous gagnez ce quoi vous r pondez avec grande sinc rit mais voil vous gagnez 150 euros de plus qu elle et elle semble accuser tr s mal le coup R gle d or que vous mettrez en pratique Pavenir ne jamais parler salaire Les quatre prochains jours vous tes seule l agence M Mallunet est malade Vous faites plus ou moins acte de pr sence vous n avez pas encore t for m e M Mallunet revient Aux quelques questions que vous lui posez dans le cadre de la formation elle vous r pond qu elle n a pas le temps Avec un peu de chance vous r ussissez a lui d crocher un semblant de r ponse d bit si vite et tellement contrec ur que vous n en comprenez pas la moiti Vous n osez pas r i t rer vot
13. TRAVAIL MODE D EMPLOI dine Sivade TRAVAIL MODE LOI agit prop R vision Xavier Garnerin et Serge Bourdin Conception graphique Audrey Thomas amp Johanne de Mon s LALTIPLANO 2007 ISBN 978 2 35346 006 9 www laltiplano fr Les noms des entreprises et des personnes qui sont cit s dans ce livre sont fictifs Toute similitude avec des noms r els ne serait que fortuite A toute ma famille avec une pens e particuli re pour Vanessa Mat o et son grand p re maternel Il n y a pas de r ussite facile ni d checs d finitifs Marcel Proust Depuis vos quinze ans vous connaissez les joies du travail L t en pleine canicule vous avez castr les ma s ramass des pommes cueilli des p ches des prunes mais vous avez surtout eu le plaisir de comp ter vos billets de cent francs honn tement gagn s la sueur de votre front la fin de la semaine Vous avez tap votre CV r dig la lettre de motivation avec pour unique objectif d crocher un entretien qui vous ouvrira peut tre les portes du monde du travail Caissi re chez Priba Votre premier emploi vous entendez par l votre pre mi re fiche de paye vous Pavez eu dix neuf ans caissi re chez Priba pour deux mois La caisse mon Dieu vous avez une petite angoisse Serez vous la hauteur de vos responsabilit s Vous apportez vos papiers au responsable qui sans vous adresser un sourire vous fait froid
14. al vous lever au son du r veil cinq heures Non d cid ment m me pour un salaire suisse vous ne pouvez transgresser les r gles d art de vivre que vous vous tes impos es Vous n aurez pas l occasion de r fl chir la question plus profond ment car vous ne d crocherez pas le poste Rebelote Deux jours plus tard vous avez une entrevue dans une entreprise fran aise Vous vous payez quarante minutes de voiture le maximum que vous vous tes fix est de trente minutes C est une filiale de quatre personnes vous adorez travailler dans des grandes bo tes pour vendre des grues vous trouvez le produit totalement inint ressant Vous faites tout de m me bonne impression et l on vous demandera de revenir une seconde fois Devant votre manque apparent de motivation on ne vous attribuera pas le poste Vous Pauriez refus Electrotec En revanche vous misez tout sur Electrotec Poste responsabilit s contacts internationaux r mun ra tion attrayante dix minutes en voiture Vendredi vous sortez du premier entretien en chantant Tout s est tres 47 48 bien pass Vous attendez toute la semaine le coup de fil qui vous annoncera ventuellement un deuxi me entretien Une semaine plus tard coup de fil deuxi me entretien pour la semaine prochaine Lundi vous sortez du deuxi me entretien en chantant Ils rappelleront la candidate la plus int ressante jeudi soir au plus tard pour un troisi me entre
15. ans grand enthou siasme car ce que vous consid riez nagu re comme le poste de vos r ves ne l est plus aujourd hui D ailleurs a tombe bien il para t que vous n avez pas la forma tion appropri e Il faut absolument un BTS Tourisme pour exercer alors que vous n avez que Bac 4 plus un an et demi d exp rience professionnelle aux tats Unis Les Etats Unis pourtant critiqu s cent fois vous apparaissent soudain a la lumi re d un nouveau jour le pays des opportunit s loin des titres et des dipl mes b tement impos s et exig s par notre Europe soi disant moderne Vous vous lamentez sur votre sort en pensant ne jamais retrouver du travail Le temps passe Des semaines jus qu a 6 miracle un entretien La d confiture Vous voila assise en face de votre futur employeur potentiel Vous avez la bougeotte sur votre chaise et ne savez quelle position adopter les coudes sur la table les mains sur les genoux les mains crois es Vous ne pipez mot pensez l heure qu il doit tre sans pour autant oser jeter un coup d il sur votre montre vous n avez qu un d sir c est de sortir d ici le plus vite possible Vous coutez n anmoins avec attention dodelinez de la t te La parole vous est donn e Parlez moi de votre sujet de ma trise Ecrite sans grande conviction il y a plus de deux ans Blackout Vous aviez crit plus de soixante dix pages a l poque et l vous lui sortez trois p
16. bonne chance Vous recevrez votre paye trois semaines plus tard Forte de vos exp riences pratiques vous vous jurez bien a Pavenir de ne plus jamais vous fourrer dans un gu pier pareil c est dire d viter purement et sim plement de travailler pour la gent f minine Retour aux sources int rim Apr s ces d boires accumul s vous avez d cid de retourner chez Better Work pour qu mander du travail L quipe que vous connaissiez n est plus l Vous tes accueillie les bras ouverts par M Mallunet a qui vous demandez s il n y a pas un poste interne pour voir vous savez que le commercial et son assistante ont d missionn r cemment Oui effectivement le r le de commercial est pourvoir Elle vous promet d en tou cher deux mots au chef d agence qui vous appelle le lendemain pour vous proposer un entretien L entretien s av re plus difficile que pr vu puisque en attendant la venue de Monsieur le Chef M Mallu net vous propose de passer un petit test de personna lit Vous sentez soudainement la chance vous quitter Mais vous tes cette fois ci devant un v ritable test de personnalit avec des questions simples qui demandent une r ponse spontan e pr f rez vous travailler seule ou en quipe comment r agissez vous en situation de stress aidez vous volontiers les autres Le test termin Monsieur le Chef fait son entr e avec son flegme et son l gance francaise
17. cellente qualit L exp rience professionnelle de cela vous tes plut t sceptique Il vous demande avec quel programme vous avez tap votre CV c tait donc la pr sentation du dos sier Vous r pondez Word c est le seul que vous connaissez d cid ment vos lacunes en informatique 35 36 vous perdront le graphiste vous dira plus tard qu il s agit du programme Quark XPress Il semble incr dule Devant sa r action vous optez pour la franchise vous ne l avez pas fait vous m me Vous tes d ja tomb e de cent m tres dans son estime Il vous dit qu il vous dictera des lettres Vous voila dans l embarras En tant que Fran aise en Allemagne il vous arrive encore de faire des fautes d orthographe Vous taisez cette ventualit que votre regard affol a certainement d voil e Le poste n est pas tres bien r mun r mais en contre partie vous jouissez de la s curit de l emploi ce qui est de nos jours de plus en plus rare Argument peu d cisif pour vous vous ne consid rez pas l ventualit de tra vailler plus d un an au m me endroit routine et mono tonie obligent Au bout d une petite heure le professeur qui avait Pair d tre tellement impressionn au d but ne l est plus Il vous adresse un rapide au revoir en disant qu il vous contactera Ce qu il ne fit jamais Madame fait tout Vous retournez Arbeitsamt Parmi les offres d emploi une retient votre attention secr
18. coup de t te dans un exc s de spontan it Un mois de pr avis Vous en profitez pour postuler pour des postes plus int ressants Il para t que l on peut se vendre plus cher lorsque l on a encore du travail M Naymard quant lui en profite pour solliciter votre pr sence de trois jours sur un salon d exposition qui se d roule Paris Pas pour pr senter des machines de s rigraphie op ration trop technique mais pour jouer l h tesse d accueil Discuter avec des clients potentiels est toujours plus int ressant que de rester au bureau Vous acceptez avec grand plaisir votre retour vous apprenez par la coll gue Astrid que la coll gue Catherine a fait un esclandre parce que vous tiez partie Paris et pas elle d autant plus que vous aviez d j donn votre d mission Et lorsque Cathe rine vous demande plus tard avec un sourire artificiel comment s est pass votre s jour dans la capitale vous r pondez Excellent mais un peu fatigu e On a fait la f te et bu trop de champagne Vous n avez pas fait la f te et vous n avez pas bu une seule goutte de champagne mais vous avez toujours consid r Catherine comme une v ritable emmerdeuse Pour f ter vos adieux vous organisez une soir e avec les coll gues laquelle Catherine n a pas souhait se joindre Vous profitez grandement de vos premiers jours de temps libre les pieds en ventail sur le balcon Les annonces dans le journal se font
19. e la va vite une fois au tout d but mais depuis on vous a dit tellement d autres choses dans le cadre de la formation que vous aviez oubli C est une chose sans grande gravit mais ils attendaient ce faux pas depuis tellement longtemps qu ils ne vous ont pas rat e Malgr cet incident vous vous vertuez continuer vous vous accrochez encore ce job minable entour e par cette bande de c Vous n avez donc pas d amour propre Quelques jours plus tard vous tes cong di e Genti ment presque avec tendresse vous ne connaissez pas tr s bien le syst me informatique vous tes cens e le conna tre beaucoup mieux puisque vous y avez travaill d j dix sept mois aux tats Unis il porte le m me nom en effet mais il est diam tralement oppos Mais surtout depuis quelque temps vous ne semblez plus tr s motiv e par votre travail et a t tonne conn Vous ne vous consolerez jamais de ne pas avoir d missionn avant des le tu veux que je t crive une dissertation Vous connaissez les signes avant coureurs pr sent Vous jurez bien que l on ne vous y reprendra plus C est la deuxi me fois que l on vous vire d j quinze ans parce que vous ne castriez pas correctement les mais oui du haut de vos 1 54 m vous n arriviez pas la cime En revanche vous tes bien contente de savoir que vous n tes pas parano Et vogue la gal re Avec largent que vous venez de gagner
20. e call me back 3987345 Vous ne comprenez pas tout vous mettez ca sur le compte du manque de performance de votre r pon deur en sachant pertinemment que c est surtout votre anglais qui manque de performance Apr s une v ri fication rapide dans l annuaire vous retrouvez le num ro de t l phone 3982344 Vous voil deux jours plus tard a la date fatidique de la rencontre avec Ruth Perez qui vous emm ne la caf t ria o elle vous paye un caf Vous usez de votre meilleur anglais pour conclure sur l argument final cela vous ferait tr s plaisir de faire partie de l quipe vous avez toujours r v d un poste comme celui ci Quelques jours plus tard le r pondeur enregistre le message suivant Hi Ruth speaking please call me back Vous l appelez le coeur battant Elle vous annonce Yes I just wanted to tell you that silence cruel you got the position Vous avez d croch le job Vous tes radieuse et triomphante le tout premier entretien fut couronn de succ s Vous voil agent de voyages La paye n est pas miro bolante mais la toute premi re r mun ration donne toujours l impression d tre tout fait honorable La premi re heure dans votre nouveau bureau ne vous enthousiasme que mod r ment elle est consacr e la lecture du contrat de travail Les avantages sociaux ne semblent gu re tre de rigueur aux tats Unis dix jours de cong s pay s apr s la premi
21. e consentement et vous proposent de faire une journ e d essai Vous acceptez volontiers en esp rant ne pas devoir passer de nouveau un test de personnalit Vous faites une journ e d essai dans l entreprise de s rigraphie Vous traduisez et r digez quelques fax heureusement vous avez le dictionnaire sous la main Le chef vous rend visite quelques heures plus tard pour vous demander si cela vous ferait plaisir de travailler ici Vous r pondez que vous en seriez enchant e sur quoi enchant lui aussi il vous r pond que vous com mencez d s lundi Vous tes ravie tout autant que Bet ter Work qui se fait une marge nette de trente pour cent sur votre salaire Vous travaillez donc Les premiers jours sont un peu difficiles mais vous mettez un point d honneur a ne pas vous faire virer une seconde fois votre ego ne le supporterait pas Votre boss le petit moustaches se montre poli outrance Excusez moi de vous d ranger si vous avez loc casion aujourd hui pourriez vous s il vous plait Certains semblent vous appr cier vous retrouvez crit en grosses lettres votre pr nom sur le calendrier de la secr taire d accueil qui vous r pond lorsque vous la questionnez que le technicien du troisi me souhai tait savoir comment vous vous appelez Mais celui qui 31 32 ouvertement vous drague c est le seul Francais de la soci t Depuis que vous tes secr taire de M Geiger il semble av
22. e vous avez accompli votre d fi ne pas vous faire virer pendant la p riode d essai Vous faites quelques petites erreurs mais sans gravit notoire en envoyant une cliente Panama City Am rique du Sud alors qu elle avait opt pour Panama Beach en Floride vous vous tes tout sim plement tromp de code Vous avez d parfois subir les humiliations de certaines situations d sagr ables quand par exemple vous avez demand o se trouvait Beijing cette charmante cliente en face de vous qui veut s y rendre et qu elle vous r pond froidement en ouvrant de grands yeux d effroi devant votre appa rent manque d instruction In China Vous appre nez donc en ouvrant l atlas que Beijing n est autre que P kin non pas que vous ne sachiez pas o se trouve P kin mais vous ignoriez compl tement qu en anglais on l crivait diff remment Ou encore lorsqu a 5h 35 vous fermez 5h 30 alors que les coll gues ont d j pli bagages vous faites des efforts pour accueillir avec un sourire un client qui vient de rentrer On est ferm s monsieur pouvez vous revenir demain et qu il vous r pond qu il n en a pas pour tr s longtemps en vous sortant un itin raire aussi long que la muraille de Chine d part New York destination Indes avec une escale Honolulu Sydney et Singapour Vous daignez bien traiter sa demande non pas parce que le client est roi mais parce que votre chef est encore l ma
23. e vous n avez pas pu combler J crivais un livre ne vous d plaise Il vous toise son regard condescendant a tout l air de vous dire Vous criviez j en suis fort aise eh bien dansez maintenant La commerciale d int rim qui est consciente de votre valeur marchande c est dire de ce que vous pouvez lui rapporter tente d argumenter son tour elle tend M Hartmann son bloc de papier sur lequel elle a crit un prix Sourire de d dain hochement de t te de gauche droite en retour il semblerait que le prix avanc soit bien trop lev pour ce que vous repr sentez Vous avez l impression d tre un cheval de foire pour un peu on vous demanderait d ouvrir la bouche pour v ri fier l tat de vos gencives Vous n avez apparemment pas toutes les qualit s requises mais n anmoins il serait ventuellement pr t vous prendre court terme ce que vous tra duisez par on est dans la bouse elle fera bien l af faire quelques jours le temps d en trouver une autre Il 29 30 rappellera le lendemain pour dire non vous lui auriez r pondu la m me chose Plus tard quand vous serez votre tour commerciale dans une bo te int rim concurrente vous apprendrez que ce M Hartmann est le num ro un sur la liste rouge des clients ce qui signifie Attention client tr s tr s tres difficile Ce qui en langage courant se traduit par t te de C L int rim revu et corrig Vous allez
24. ement lu votre CV Pleine d assu rance vous restez indiff rente cette remarque Oui vous tes certainement la plus dipl m e parmi le personnel permanent et certainement plus que lui d ailleurs Est ce que c est pour cela qu il vous envoie vos heures perdues nettoyer les toilettes Pour que vous puissiez en silence m diter sur la finalit des tudes 15 16 Agence de voyages version am ricaine Vous tes aux tats Unis et vous r vez de votre premier vrai travail de ce premier contrat amoureusement sign par les deux parties consentantes M Brown voulez vous prendre pour employ e M White M s White voulez vous prendre pour employeur M Brown Je vous d clare employ e et employeur pour le meilleur et pour le pire jusqu ce que la mort vous s pare Pour votre premier travail vous n avez aucune id e bien concr te de ce que vous aimeriez faire Discussion avec la copine Isabelle qui vous met sur la voie Tu n aimerais pas travailler dans une agence de voyages C est super tu vends du r ve aux gens videmment pr sent ainsi vous r vez vous m me Le CV r dig la lettre de motivation formul e encore par Isabelle son niveau d anglais est bien sup rieur au v tre vous envoyez par courrier votre candidature dix agences de voyages Premiers signes de vie quinze jours plus tard sur votre r pondeur Hi Ruth P speaking from Toptravel interview pleas
25. ement remar quer que vous avez redoubl une classe Effectivement vous avez pass le bac dix neuf ans Vous commencez demain dit il Merci au revoir Pas de r ponse Le grand patron un petit chauve n a pas de temps perdre avec une petite caissi re qui de plus a redou bl une classe Vous enfilez donc la blouse avec votre nom pingl sur le sein gauche et c est parti Le chef caissier fait le coq au milieu de toutes ses caissi res Vous tes incontestablement sa favorite 12 Lors de la distribution des horaires il vous fait choi sir vos jours de repos pour la semaine venir Vous vous attribuez sans vergogne le vendredi et le samedi tandis qu une de vos coll gues qui a com menc le m me jour que vous doit se contenter du mardi mercredi avec comme cons quence d avoir faire face aux dures cadences du week end Vous l en tendez raler mais vous ne renoncez pas pour autant a vos avantages acquis Vous d couvrez les d lices des heures suppl mentaires non r mun r es lorsque trente secondes avant que vous fermiez votre caisse une cliente vous amene son chariot rempli a craquer vingt minutes de plus a bosser Vous allez voir le petit chauve qui ne daigne toujours pas vous dire bonjour pour qu mander deux jours de cong s apr s deux mois de durs et loyaux services afin d organiser un d m nagement Le grand patron vous r pond avec toute la bont que vous lui connaissez
26. er vos maladresses et vos bavures si rares qu la moindre occasion elle se jette dessus comme un chien affam sur un os pourri Elle ou plut t ils recherchent la faille en vous Les lettres que vous adressez aux clients sont rouvertes vous en faites l ob servation votre coll gue qui vous r pond que c est par pure v rification Le sentiment de malaise s inten sifie Vous avez l impression de vous trouver dans une jungle hostile o vous tes perp tuellement en alerte o vous devez surmonter les pi ges et les emb ches et vous savez que votre premier faux pas sera fatal 25 26 Mais autre chose vous fait encore plus peur peut tre que les coll gues vous veulent le plus grand bien peut tre tes vous simplement parano aque Vous imaginez des choses malsaines vous interpr tez n ga tivement les regards les murmures les gestes apr s tout on ne vous a encore fait aucune remarque mal veillante directement Votre moral s tiole on vous isole de plus en plus mais peut tre est ce vous qui prenez de moins en moins part aux discussions Votre motivation conna t une descente vertigineuse et a force d tre sous pression constante vous le faites ce faux pas tant attendu Vous vous faites enguirlander en public sans r torquer vous ne pouvez rien dire vous aviez tort oui Cest vrai on vous l avait pourtant dit oui main tenant vous vous en souvenez peut tre entre deux autres mises en gard
27. es n cessaires dipl me certifi conforme num ro de s curit sociale autorisation de travail Lundi 23 juillet mardi 24 juillet vous attendez que Mastarprofi daigne bien vous t l phoner alors que vous savez tr s bien qu ils n appelleront qu partir de demain Mercredi 25 juillet vous vous promettez de ne pas les appeler vous m me Fin d apr s midi vous appelez vous m me On vous fait savoir que la d cision ne vous sera communiqu e que demain Jeudi 26 juillet 11h30 vous avez un deuxi me entretien demain Vendredi 27 juillet 8 h 30 forte de votre exp rience avec Electrotec vous vous rendez l entretien non pas en gagnante mais en battante Le chef des ressources humaines vous soumet une s rie de questions sup pl mentaires dans la langue de Goethe cette fois ci Erkl ren Sie mir Ihren beruflichen Weg Was haben Sie vorher gemacht L entretien touche a sa fin on vous fera connaitre le verdict en d but de semaine prochaine Vous n avez aucune envie de rester tout le lundi prochain a attendre devant votre t l phone vous argumentez vous aime riez avoir une r ponse aujourd hui m me si c est pos sible car vous avez d ja accept une autre offre d emploi et vous devez rendre le contrat sign au plus tard lundi Ce n est pas tout a fait vrai A 11h30 vous rentrez chez vous 53 54 A midi Lewandowski vous annonce que vous avez d croch le poste vous sautez de j
28. etites phrases minables en ayant l impression de bafouer et d cor cher chaque mot Il semble s en contenter et vous pro pose de revenir la semaine prochaine pour passer un petit test de personnalit En guise de petit test de personnalit vous vous retrouvez la semaine suivante a r diger des lettres en langage commercial qui plus est sur ordinateur Vos connaissances informatiques en d sesp reraient plus d un et en ce moment m me vous la premiere Pago nie vous essayez en vain de lancer des messages SOS la fille qui se trouve dans le m me bureau mais le regard noir en r alit bleu pisseux qu elle vous lance ne vous engage pas a r it rer votre demande Bref vous faites donc la mise en pages toute seule Apr s avoir tent d sesp r ment d imprimer vous reconnaissez avec grand soulagement l ic ne de l im primante en haut gauche de l cran Op ration r ussie au mois une La lettre que vous tiez cens e r diger et envoyer un client virtuel se r v le tre un joyau d abomination elle n est ni centr e ni m me positionn e correctement elle ne comporte ni en t te ni date l criture est trop grosse le texte s tale lamentablement sur deux pages 21 22 Vous n tes pas bien fi re de vous et votre futur employeur potentiel non plus Vous n avez pas eu la place Vous n y comptiez plus Le coeur gros vous m ditez sur votre avenir profes sionnel si toutefo
29. eures le vendredi et deux heures le lundi Fin mai vous avez un second entretien chez Lan guage Center Les tarifs que nous proposons nos clients sont certes plus lev s mais bla bla D but juin vous travaillez chez Language Center trois heures le mercredi et une heure le samedi Vous ne vous apitoyez pas sur votre sort Vous vous reprenez en main il s agit d une situation provisoire vous allez retrouver un poste similaire celui que vous occupiez pr c demment Un an plus tard vous travaillez toujours dans les coles de langues une heure de ci une heure de l et le poste de vos r ves n est toujours pas vacant Vous pensez avec nostalgie qu il n y a pas si long temps vous aviez cinq mois de cong s pay s et un poste en or Apr s sept ans de parcours professionnel vous tes presque retourn e la case d part mais vous ne pas sez pas par la case d part vous ne recevez pas vingt mille francs Eh oui tandis que certains avec le temps grimpent un un les chelons vous en revanche vous les des cendez tous d une traite Vous nagez contre courant dans les eaux troubles et tumultueuses du monde du travail Vous perdez pied mais vous vous vertuez gar der la t te hors de l eau Sait on jamais Peut tre vous enverra t on une bou e de sauvetage L AUTEUR G raldine Sivade G raldine Sivade n e en 1970 bac 4 a fait ses premiers pas dans le mo
30. ge sans oublier les changements de derni re minute des managers peu coop rants Vous travaillez d arrache pied sur ce projet depuis plus de quinze jours et avec fiert vous constatez que vous l avez men a bien Votre sup rieur vous fait venir dans son bureau pour demander si dans le cadre de ce projet vous avez pens consolider les pr sentations Vous connaissez l expression consolider un pacte un mur mais consolider une pr sentation vous n avez pas d autre choix que de qu mander de plus amples expli cations Il faut te procurer toutes les pr sentations et les r unir sur un seul CD Et sur la lanc e avec une pointe de m contentement et sur un ton de reproche bien perceptible Organiser un meeting de cette ampleur ne se r sume pas r server des billets d avion br le pourpoint vous pensez lui sortir p le m le toutes les t ches que le projet suppose et dont vous vous tes acquitt e avec succ s Vous commencez vouloir en faire tat mais vous vous ravisez Vous restez simplement bouche b e devant tant d in gratitude Les semaines qui suivent se passent sans incidents notables jusqu au jour o votre sup rieur vous demande de faire une pr sentation sexy sur PowerPoint Vous donnez le meilleur de vous m me et pour peau finer le tout lorsque votre sup rieur a le dos tourn vous sollicitez l aide du coll gue du marketing Le lendemain il vous fait savoir que votre uv
31. il est alsacien Vous avez une petite discussion sympathique Puis vient le moment de l analyse du test que vous venez de passer Toutes les r ponses sont relativement positives un petit d tail pres il r v le que vous n aimez pas travailler en situation de stress c est vrai mais montre aussi que vos r ponses ont t fauss es par un manque apparent de sinc rit la c est faux alors dans le fond tout s an nule Monsieur le Chef appelle son sup rieur pour lui dire qu il a une candidate ventuelle pour le poste de commercial Rendez vous vendredi avec ledit chef Vendredi rendez vous au si ge Mulhouse Vous faites la rencontre de M Schmidt carrure imposante 1 90 m le ventre rebondi premi re vue un bon vivant Vous jouez votre r le de commerciale vous essayez de para tre s re de vous Votre stratag me s croule d s la premi re question Savez vous comment Better Work a t cr Pas tout fait Vous n avez pas eu le r flexe Internet Le voil lanc dans un monologue qui ne semble pas conna tre de fin Vous faites des efforts surhumains pour ne pas regar der l heure qui d file en gros sur l ordinateur juste en face de vous Puis vient le temps des questions Pourquoi voulez vous travailler chez Better Work Parce que Better Work a un nom et que j ai confiance en Better Work C est la seule bo te qui m ait trouv du travail l ann e derni re quand j en cherchais La r
32. ires Pour votre d part d finitif on vous offrira une bou teille de vin avec les meilleurs remerciements et une lettre de r f rence logieuse Le ch mage Ao t premier mois de ch mage Sans l ombre d un doute vous retrouverez rapi dement un poste similaire vous tes en possession d une lettre de r f rence tr s logieuse N est ce pas le s same ouvre toi du monde du travail Novembre trois mois de ch mage Aucun des postes pour lesquels vous aviez postul n est vacant Une lettre de r f rence aussi logieuse soit elle ne pr vaut pas contre ce cas de figure F vrier sept mois de ch mage L isolement vous p se Vous revoyez la baisse vos exigences et vos aspirations professionnelles vous postulez pour les coles de langues qui incarnent vos yeux la pr carit dans toute sa splendeur Faut il mentionner que dans ces coles vous tes r mun r e l heure ce qui signifie que vous n avez pas droit aux cong s pay s Avril neuf mois de ch mage Entretien chez World of Language Les tarifs que nous proposons nos clients sont certes plus lev s que chez la plupart des autres coles mais nous nous distinguons d eux par le fait que nous privil gions la qualit sur la quantit Le fait que le client paye plus n a videmment aucune 59 60 incidence directe sur votre salaire cela va sans dire Mali vous travaillez chez World of Language trois h
33. is au bout de trente minutes il a chang d avis et pr f re par cons quent au lieu du stopover Honolulu s arr ter en chemin en gypte qui ne se trouve absolument pas sur le chemin Vous vous demandez s il ne vous prend pas pour une conne et lui proposez pour un meilleur service de vous rap peler demain dans l apr s midi vous vous en occupe rez demain matin Vous ne vous en tes jamais occup et lui n a jamais rappel Ces quelques incidents mis part vous gardez de Toptravel un bon souvenir Il est temps de repartir pour l Europe Pour votre premier travail la chance a jou en votre faveur vous tiez certainement b nie par tous les dieux de la terre qui vous ont gentiment accord leur gr ce car vous n avez connu de la part de vos col l gues de plus toutes des femmes ni m disance ni jalousie ni concurrence ni engueulade Des larmes d adieux ont m me t vers es par votre manager au moment de votre d part L avenir vous apprendra qu il n en est pas toujours ainsi 19 20 Retour au bercail L Europe Destination inconnue Paris Londres Zurich Non Le sort vous envoie en Allemagne pays de la bonne humeur et du soleil Pour couronner votre bonheur manifeste c est un mois d ao t pluvieux et triste qui vous accueille Jamais le soleil de votre br lante Provence natale n a autant fait d faut Une rude p riode s annonce Vous avez fait le tour des agences de voyages s
34. is vous en avez un H tesse de l air Dans le journal du samedi Gal Air a fait para tre une annonce qui tient toute la page ils recrutent des h tesses de l air Vous saisissez l occasion vous avez toujours r v de faire ce m tier la belle vie les voyages les grandes villes les h tels quatre toiles les restaurants les rencontres Vous envoyez votre CV et vous recevez un dossier de candidature la lecture du dossier vous constatez que vous remplissez toutes les exigences requises sauf une vous mesurez 1 54 m la taille minimum est 1 56 m vous crivez donc que vous mesurez 1 56 m vous mettrez des talons pour combler le vide si un entretien devait suivre Vous tes effec tivement convoqu e un entretien deux semaines plus tard Vous vous rendez donc l a roport avec vos bottines talons compens s vous les avez m me bourr es de papier journal l int rieur pour gagner un deux centim tres en plus ni vu ni connu Une soixantaine de candidates ont t convoqu es au m me moment Vous tes rassembl es autour d une h tesse de Pair reconvertie qui explique les joies et les dif ficult s du m tier vous devez vous lever quatre heures du matin rester debout une grande partie de la journ e travailler plus de douze heures d affil e ser vir des clients tr s souvent exc d s par les retards des vols renoncer une vie de famille La premi re par tie du discours ne vous encha
35. nde du travail en France puis aux tats Unis et en Allemagne Sept ans plus tard ces premiers pas sem blent s terniser Achev d imprimer en par l imprimerie France Quercy Mercues 46 D p t l gal octobre 2007 N d impression Imprim en France
36. net traitement de texte lettre en anglais vous tes assez satisfaite de vous R ponse probable lundi 16 juillet Lundi 16 juillet vous attendez deux r ponses dont vous esp rez qu au moins une donnera des suites Toute la matin e rien 13h30 la fac t l phone Nous aimerions vous revoir et vous faire passer une s rie de petits tests Pouvez vous venir aujourd hui 15h30 Vous vous r jouissez du coup de t l phone mais beaucoup moins des tests 15h30 la s rie commence taper le plus vite possible le passage compliqu d un livre test de concentration et de rapidit R ussi petit probleme de logique Pourcentage La seule chose qui ne vous pose aucune difficult en maths R ussi rep rer les fautes grammaticales d un extrait de texte en allemand L vous perdez pied Vous faites ce que vous pouvez mais vous n tes pas s re de ne pas en avoir oubli ou m me rajout courte lettre r diger en fran ais facile Le prof vous dit que la lettre crite en anglais jeudi dernier com porte une faute chaque phrase Vous ne le croyez pas Il vous montre votre prestation et effectivement c est le cas Vous jurez que vous n avez jamais fait ce genre d erreurs 51 52 auparavant et que vous tiez en situation de stress Vous proposez de vous rattraper aujourd hui en r digeant une deuxi me lettre en anglais Dans laquelle malheureuse ment vous faites la plus grave erreur de toute v
37. nsignes du jour crites en gros sur une feuille de papier scotch e l or dinateur La liste est longue Madame fait tout passe certainement toutes ses soir es la r diger Au lieu de vous le dire ou de le faire elle m me ce qui ne lui pren drait que cinq minutes Son gamin de trois ans que vous avez eu la joie immense de rencontrer veut absolument la chaise sur laquelle vous tes assise il vous pousse en pleurni chant Vous vous retenez pour ne pas lui en foutre une Tandis que sa m re tente calmement mais sans chos de le ramener la raison Mais non mon ch ri c est la chaise de la secr taire Elle a besoin de sa chaise pour travailler tu comprends mon ch ri Le pauvre ch ri n a pas l air de bien comprendre 37 38 Vous tes une fois t moin d une sc ne d engueulade entre Madame fait tout et une des profs qui se fait enguirlander comme du poisson pourri sans oser r pli quer pour une raison qui vos yeux ne justifie aucu nement autant de hargne Vous jurez bien de ne jamais vous laisser traiter de la sorte si cela devait se pro duire Vous voyez une de ses l ves en pleurs tentant d expliquer Madame fait tout que pour des raisons de force majeure elle est oblig e d arr ter les cours apr s la premi re s ance et qu elle voudrait se faire rembourser pour les cours qu elle ne pourra suivre mais un contrat c est un contrat et Madame fait tout ne fl chira pa
38. nte gu re la deuxi me partie en revanche est plus prometteuse c est aussi un m tier excitant et passionnant qui vous permet de voyager de faire quelquefois des rencontres extraor dinaires d viter la routine de voir du pays bla bla bla Bref vous en retenez que c est un m tier pas sionnant et tant mieux car il faut tre passionn pour le faire tellement il est fatigant Apres cette entr e en mati re l h tesse vous propose de faire une simu lation de vol Super vous vous imaginez comme les cosmonautes avoir droit un tour de man ge cram ponn e votre si ge soumis aux trous d air et aux grandes perturbations qu un avion en d tresse peut conna tre Au lieu de cela on vous fait passer entre deux rang es de chaises et l on vous demande de ser vir les clients c est dire les membres du jury de s lection qui se sont pr t s au jeu ce que vous faites avec beaucoup de d vouement et d engagement Mal gr cela votre candidature ne sera pas retenue Vous essuyez ce refus avec une pinc e d amertume noy e dans beaucoup de philosophie Agence de voyages version allemande Quelques semaines plus tard vous avez la joie de recevoir un coup de fil de la part d une des tr s nom breuses agences de voyages dans lesquelles vous aviez postul pour un poste l t dernier Vous cherchez encore du travail Vous avez rendez vous le lendemain Ce n est pas proprement parler un entretien
39. oie 1 ao t Premier jour chez Mastarprofi vous tes enthousiaste et vous comptez bien y faire carri re Vous tes l assistante du vice pr sident et galement du manager de ventes vous faites en sorte que tout se passe pour le mieux pour ces messieurs vous g rez leur agenda leurs rendez vous leurs d placements les r u nions les conf rences les visites les protocoles Vous tes galement en charge de la communication interne vous mettez l intranet jour toutes les semaines vous faites un compte rendu sur l tat des ventes Bref vous n avez pas le temps de vous ennuyer Vos connaissances informatiques entravent parfois vos d marches mais vous b n ficiez d un grand atout d une denr e extr mement rare au sein de l entreprise mais combien appr ciable la secr taire qui travaille vos c t s ne refuse jamais de vous pr ter main forte en cas de besoin cela va sans dire vous n h sitez pas non plus l pauler notamment pour les traductions Votre projet actuel entre autres est celui d organi ser de Z un grand meeting dans un h tel splen dide auquel ont t convi s les cinquante plus grands managers d Europe Recherche de l h tel n gociations des prix r serva tion des billets d avion des chambres des salles de r u nion organisation du transfert de l a roport l h tel choix des repas et des divertissements durant le s jour tout cela est votre char
40. oir des tonnes de raisons pour lui t l pho ner c est dire pour vous t l phoner Ah C est vous monsieur Naymard M Geiger n est pas dans son bureau Vous pouvez me tutoyer Oui je plaisantais C est donc comme a qu il faut vous prendre si je puis m exprimer ainsi Il vous bombardera d emails auxquels vous r pon dez amus e mais sans r pondant Les mois passent La p riode d essai se termine Mission r ussie Apr s huit mois vous trouvez votre travail un peu monotone Votre t l phone ne sonne que tr s rarement mis part M Naymard vous n avez pas assez de res ponsabilit s et peu de contacts avec les clients Lautre secr taire en cong de maternit a d cid de reprendre son activit professionnelle apres huit mois vous vous devez de lui rendre son poste Entre nous vous n avez rien contre vous commenciez vous ennuyer On vous permute dans un autre service la vente qui n a en fait besoin d aucun suppl ment de per sonnel mais votre chef d sire vous garder Aucune t che particuli re ne vous est vraiment attribu e si ce West d pauler les autres dans leur travail votre t l phone sonne toujours aussi rarement m me de moins en moins souvent Jean Naymard aurait il enfin com pris Vous faites un peu de tout secr tariat traduc tion traitement des offres et des demandes Mais surtout vous vous ennuyez terriblement et vous d cidez de d missionner sur un
41. otre exis tence Vous apprenez que vous ne pouvez faire confiance personne et surtout pas vous m me c est dire votre mis rable cerveau jamais vous n auriez cru qu il soit capable d crire de telles inepties Vous n essayez plus de vous justifier l erreur est trop grosse Vous repartez la t te basse Vous arrivez chez vous et appelez Mastarprofi en fin de journ e apr s tout c est le seul poste qui vous int resse vraiment M Lewandowski vous signale qu il vous faut vous munir de patience la d cision ne tombera qu en fin de semaine Mardi 17 juillet vous avez eu le poste la fac Le contrat d embauche va vous tre envoy Vous ne sau tez pas de joie votre pr f rence se porte de loin sur Mastarprofi Vous attendez une r ponse en fin de semaine Mercredi 18 juillet M Lewandowski a laiss un long message sur votre r pondeur Je vous avais dit que je vous rappellerais en fin de semaine malheureusement nous n avons pas encore pris de d cision nous vous donnerons une r ponse au milieu de la semaine prochaine Vous nous avez fait une tr s bonne impression mais nous avons plusieurs autres candidates Je vous remercie de votre compr hension Jeudi 19 juillet la fac vous appelle Vous devez venir chercher le formulaire administratif afin de r diger le contrat Vous allez chercher le formulaire Vendredi 20 juillet vous remettez le formulaire rempli la fac ainsi que toutes les pi c
42. que de d licatesse chaque jour avant de partir vous remplissez de macarons la poche de votre tablier un rose un vert et un bleu pour la route Caf t ria Grand March Les tudes achev es les bagages en main c est aux Etats Unis que vous voulez tenter votre chance Avant de concr tiser votre projet vous devez co nomiser de l argent Il vous reste deux mois avant que vous ne quittiez le sol francais et vous les met tez contribution vous tes employ e la caf t ria Grand March en tant que ramasseuse de plateaux Vous ramassez les nombreux plateaux que les clients ont laiss tra ner sur les tables vous les ramenez sur le tapis roulant Les plateaux sont lourds les allers retours nombreux votre dos ne vous en est gu re reconnaissant De plus le petit chemisier pois et la jupe longue ne vous seyent gu re Aujourd hui on vous permute dans un autre ser vice les glaces C est tr s simple vous plongez la cuill re glace dans le parfum souhait par le client Seule difficult les glaces sont vraiment glac es et votre pauvre poigne est mise dure preuve pendant des heures Vous sollicitez l aide du petit manager pour ouvrir un nouveau pack de glace Il vous fait remarquer avec beaucoup de justesse que a ne sert rien de faire des tudes si on n arrive pas ouvrir un pack de glace Vous ne vous tes jamais glorifi e d avoir fait des tudes il a tout simpl
43. rares Vous envoyez votre candidature quatre entreprises Les semaines passent 33 34 Entreprise de transport Vous d crochez un entretien dans une soci t de transports pour un poste de secr taire trilingue Vous avez acquis de l exp rience et vous tes bien d cid e vous vendre un prix convenable Vous tes toute bronz e les vacances au Portugal et s re de vous Vous voil dans le bureau de votre futur ventuel employeur Il vous fait attendre dix minutes Il entre s excuse La premi re impression semble positive des deux c t s Il pose les questions habituelles auxquelles vous r pondez par les r ponses habituelles Quand pouvez vous commencer Imm diatement vous affirmez alors que votre ton trahit peut tre un je me payerais bien encore trois semaines de vacances La description du poste vous est faite jusque l vous tes satisfaite puis on vous annonce que l on attend de vous que vous travailliez plus de neuf heures par jour partir de l votre sourire devient rictus on vous pr sente la secr taire avec qui vous travaillerez qui confirme ces dires elle a rarement le temps de faire une pause midi mange un sandwich entre deux coups de t l phone prend des appels jusqu sept heures du soir o enfin calme oblige elle peut vaquer ses occu pations organiser tout ce qui n a pas pu l tre durant la journ e deux heures de plus mais elle vous rassure
44. re ne lui a pas donn satisfaction Vous vous la trouvez plu t t pas mal surtout pour une premi re Tout d pend 55 56 du sens que l on attribue sexy Bon vous avez vos petites faiblesses c est vrai mais on ne vous r clame une pr sentation qu une fois tous les six mois en revan che pour le reste en toute honn tet vous faites du bon boulot Sur ce il vous informe que devant votre incomp tence trois solutions s imposent Vous tes tout ou e soit on vous attribue un autre poste interne soit vous quittez l entreprise de votre plein gr soit nous met tons fin votre contrat Il vous laisse le choix c est bien aimable de sa part Indign e vous alliez opter pour la deuxi me pro position et rentrer chez vous en laissant tout en plan mais apr s une cigarette sur la terrasse vous vous reprenez en main et vous envoyez le compte rendu hebdomadaire de l tat des ventes En revanche le responsable des ventes pour qui vous travaillez galement appr cie votre travail Vous le mettez dans la confidence en ce qui concerne vos accrocs avec le vice pr sident I vous r pond de ne pas y pr ter trop d attention et vous avoue que lui m me est sur la sellette le volume de ventes n est pas celui escompte Apr s plus de quinze ans chez Mastarprofi il est effectivement mis la trappe Apr s un parcours qui l a men de promotion en promotion il se doit pr sent de quitter la
45. re question sous peine de rendre la coll gue compl tement herm tique Les jours suivants se passent de la m me mani re aux quelques questions que vous vous avisez de poser elle vous r pond par un je te Pai dit hier sec et rev che m me lorsque vous le lui demandez pour la premi re fois Pour apaiser votre soif de connaissances elle vous tend quarante pages de photocopies sur les r gu lations du travail int rim en Allemagne en ayant bien pris soin de noter en haut gauche la date et votre nom ce qui signifie que vous en avez pris connaissance gare vous si vous avez encore des questions ce sujet Le 43 hh lendemain elle veut jeter un coup d ceil sur ces photo copies ne les trouvant pas elle vous accuse ouverte ment de les avoir emport es chez vous pour les lire et de les avoir gar es preuve de votre irresponsabilit pro fessionnelle Vous haussez le ton lui aff rmant que les documents ne sont pas sortis de l agence que vous tes excessivement bien organis e et que par cons quent s ils ne se trouvent pas sur votre bureau c est qu elle a d entre temps les r utiliser et qu ils se trouvent n ces sairement sur son bureau sous des liasses de papiers Ce qui est effectivement le cas Silence g n de Mme Mallunet Un point pour vous Au fil des semaines la situation ne semble pas se r sorber Vous pensez d j d missionner Un jour que vous faites du rangement l agence vo
46. rriviez un peu plus t t l avenir de fa on ce qu 9h30 tapantes les Allemands sont tr s cheval sur la ponctualit vous soyez pr te accueillir les clients ventuels c est dire assise devant votre ordinateur qui ronronne d j Vous vous rappelez avec nostalgie qu aux tats Unis vous arriviez toutes avec en moyenne un quart d heure de retard Mais l heure n est pas aux regrets votre me si Le lendemain ayant pris connaissance de ce que l on vous a dit la veille vous franchissez le seuil de l agence 9h26 o l on vous r ceptionne cette fois ci avec un sympathique glacial bonjour suivi d un est ce que tu crois que tu pourras t habituer venir cinq minutes l avance Les jours passent La patronne revient toute bronz e de la C te d Azur Vous tes alors tel lement envahie par une vague de m lancolie la C te d Azur la France ma ch re patrie que vous la submer gez de questions auxquelles elle r pond par une simple r plique Tu veux que je t crive une dissertation Elle a d interpr ter juste titre peut tre votre mal du pays pour un exc s de nationalisme d plac Vous tes tellement choqu e que vous pensez avoir mal compris L ambiance se refroidit de jour en jour Vous appr hendez d aller Pagence vous appr hendez de vous retrouver c t d elle toute la journ e elle surveille votre travail ne perd pas une occasion de vous faire remarqu
47. s Votre contrat de travail quant a lui ne vous a toujours pas t pr sent apr s quatre semaines alors qu il aurait d se trouver sur le bureau d s le deuxi me jour Votre cote de motivation qui n a jamais t tres haute faiblit d heure en heure Le mois vient de se terminer Vous devez rappeler vous m me Madame fait tout que vous travaillez chez elle en lui donnant votre num ro de s curit sociale et votre num ro de compte en banque qu elle a totalement omis de vous demander on est d j le cinq du mois Elle se plaint de devoir d bourser de l ar gent pour payer ses employ s sur quoi vous lui faites remarquer que sans eux elle ne serait ni prof ni gra phiste ni g rante car elle n aurait pas d cole du tout Vous d couvrez dans son agenda ouvert qu au dessous de votre nom elle a not 11 euros de l heure alors qu il avait t convenu dans l entretien que vous gagneriez 13 euros de l heure Le lendemain matin vous dites aux filles qui travaillent l cole que vous quittez la scene elles vous r pondent qu aucune secr taire n est rest e plus de cinq mois Vous t l phonez Madame fait tout pour lui annoncer votre d mission sans pr avis c est votre dernier jour ici et vous atten dez qu elle vienne pour lui rendre les cl s elle ne s est pas tenue au contrat verbal lors de l entrevue Oui c est vrai vous dit elle elle voulait vous don ner 11 euros de l
48. s grandes bo tes de la r gion dans laquelle vous r vez d entrer depuis longtemps vous adorez les ambiances internationales Pautre pour un poste de secr taire trilingue la fac pour le d parte ment conomie Les deux bien r mun r s et cinq minutes pied Reste d crocher un entretien Quinze jours plus tard vous avez un entretien avec Mastarprofi lundi et avec la fac le vendredi Vous vous faites la promesse de d crocher un poste voire les deux La voisine vous a entre temps pr t un bouquin sur Comment r ussir ses entretiens d embauche Vous apprenez qu un entretien se pr pare et vous b chez comme pour un examen Mastarprofi Lundi 9 juillet entretien 9h30 Vous voulez abso lument ce poste vous n avez pas dormi de toute la nuit vous avez une t te de d terr e 9h25 l accueil Bonjour j ai rendez vous avec M Lewinski Lewandowski vous corrige gentiment la secr taire Vous avez t inconsciemment tr s marqu e par les d boires sentimentaux de Monica la Maison Blanche 9h30 M Lewandowski arrive le managing director se joint vous Il est fran ais Vous le saviez et par cons quent 49 50 saviez que l entretien aurait de grandes chances de se passer en anglais Depuis deux jours vous r visez la langue de Shakespeare Tell us about your career What did you do before Et toutes les questions du bouquin que vous avez b ch y passent Vous avez e
49. taire dans une cole de langues deux minutes de chez vous de huit heures midi connaissances anglais allemand fran ais espa gnol pour l espagnol on fera comme si Vous avez donc un entretien la suite duquel vous avez le job La g rante de l cole ne vous a pas s duite elle est habill e sans go t et sans gr ce ce qui ne met nulle ment en valeur les traits grossiers de son visage et de sa silhouette Elle vous raconte avec fiert qu elle est une femme de responsabilit s qui sait se prendre en charge elle est la fois m re g rante de l cole qu elle a fond e elle m me graphiste ses heures libres Elle a con u le logo de son cole toute seule Vous n en doutez pas il est artistiquement d une laideur incontestable Tout comme les brochures d information illisibles tant elles croulent sous des indications superflues tandis qu on cherche d sesp r ment celles dont on aurait besoin Professeur elle donne aussi des cours de langues dans son cole Elle ne vous intimide pas au contraire vous pensez qu elle essaie de faire bonne figure pour pallier un manque vident d attrait physique Vous travaillez donc Vous faites du bon travail la secr taire pr c dente tait vraiment nigaude elle ne savait faire ni ceci ni cela Les reproches pleuvent Madame fait tout vous surprend par son manque vident d organisation de coh rence et d intelligence Vous retrouvez tous les matins les co
50. tien pour la pr sen ter au P DG d Electrotec Mardi mercredi pas de signe de vie Vous tr pignez Vous restez toute la journ e du jeudi les nerfs vif clo tr e chez vous attendre en vain Vendredi matin 8h15 Electrotec rendez vous lundi prochain Vous tes persuad e que l on va vous pr senter au P DG vous montrer votre bureau et vous faire signer le contrat Lundi vous venez pour la troisi me fois c est tr s bon signe vous fait on remarquer mais on ne vous montre pas votre nouveau bureau on ne vous fait signer aucun contrat On vous cuisine pendant une heure avec toutes sortes de questions Vous tes d rou t e Vous avez mal compris ils ont refait venir les can didates les plus int ressantes En sortant vous ne chantez plus Le lendemain matin vous d chantez Electrotec Nous sommes d sol s nous avons opt pour l autre candidate mais si a peut vous consoler je dois vous dire que la d ci sion n a pas t facile prendre Cela ne vous console pas bien au contraire Vous avez du mal avaler la pilule Mais comme vous tes tr s philosophe vous vous dites que les choses arrivent pour le mieux et que par cons quent un travail beau coup plus sympa vous attend quelque part Le seul hic c est que vous ne savez ni o ni quand Les recherches continuent Vous rep rez deux annonces dans le journal aux quelles vous r pondez sur le champ Pune chez Mas tarprofi une des plu
51. tion Vous avez besoin de quelques heures de r flexion avant de lui donner une r ponse Elle ajoute que vous devrez bien videmment porter l uniforme comme toutes les employ es de l h tel la jupe pliss e et la collerette Se lever cinq heures du matin trois fois par semaine a passe encore le salaire de mis re dans les trois pre miers mois a reste concevable mais le tutu la Louis XIV non merci l c est au dessus de vos forces Vous t l phonez le lendemain pour refuser le poste Les joies de l int rim Vous faites appel des bo tes int rim qui trop heu reuses de l opportunit qui se pr sente n h sitent pas vous appeler deux fois par jour pour vous proposer des postes totalement inint ressants ou pour lesquels vous n tes absolument pas qualifi e Quelques jours plus tard un autre entretien d embauche s offre vous par le biais de l int rim la porte vient de s ouvrir les pr sentations sont faites M Hartmann chef du personnel et son assistante Il vous regarde d un air hautain et satisfait Son assistante tout aussi antipathique vous d crit le poste pourvoir sans vous accorder un sou rire et vous annonce qu elle assurera la formation de la candidate choisie Vous envisagez avec horreur la possi bilit de travailler sous sa tutelle Lui se penche d un air d daigneux sur votre CV et vous demande ce que vous avez fait de septembre juillet le trou b ant dans votre CV qu
52. u le temps d y r fl chir vous vous y tiez pr par e oui vous tes fi re de ce que vous avez entrepris vous aimez les challenges vous trouvez toujours des solutions aux problemes qui se pr sentent a vous avec exemples l appui dans cing ans vous aimeriez vous sp cialiser dans les relations publiques marketing vous avez toujours t en tr s bons termes avec vos anciens employeurs et vos coll gues bien s r dans votre CV vous avez omis l pisode de Toptravel version allemande et Madame fait tout Il est vrai que vous avez peu d exp rience dans tel ou tel domaine mais la d termination et la motivation ne sont elles pas les meilleures coles du monde Ils vous cuisinent pendant plus d une heure et demie Vous alliez l humour la d contraction le s rieux la d ter mination et le charme la fran aise et cela semble faire un tres bon m lange Vous sortez de l entretien avec le sourire R ponse probable lundi 16 juillet La fac Vendredi 13 juillet entretien la fac D apr s le sou rire de votre interlocuteur qui vous coute vous savez que vous lui faites bonne impression Vous faites la connaissance de l quipe avec laquelle vous travaille rez trois gar ons et une fille qui s assoient autour de vous sourire aux l vres et se pr sentent tour de r le Le courant passe dans les deux sens Mais la par tie n est pas gagn e il vous faut pr sent passer des tests Recherche Inter
53. une relation presque amicale avec votre coll gue avec les patrons aussi en revanche ce qui vous ennuie le plus c est que vous avez horreur du travail de commercial arguments de vente visite clients n gociations de prix Vous savez que vous ne ferez pas a tr s longtemps vous vous fixez six mois le temps de rajouter quelques lignes sur votre CV Entre temps M Mallunet a d missionn On vous envoie une nouvelle recrue Paola que vous formez vous m me Better Work n a jamais daign d penser un centime pour les formations Elle est bien gentille mais compl tement immature Vous en arrivez presque regretter M Mallunet Les six mois touchent leur fin Vous d missionnez votre tour contre le gr de votre chef qui tentera jusqu au dernier jour de vous retenir Vous faites la connaissance du nouveau responsable d agence lorsque vous rendez les cl s dragueur inv t r aux dires des collegues Il vous invite boire une bi re en reluquant avec grand int r t vos jambes qu il a d trouver son go t puisqu il vous appelle deux semaines plus tard pour vous proposer de revenir l agence Vous dites non d finitivement 45 46 Interlude Vous envoyez quatre candidatures qui aboutissent trois entretiens dans les jours qui suivent Vous profi tez de cet interm de pour prendre des vacances s re que vous vous retrouverez tr s rapidement dans le monde du travail Mais cette fois si vous ave
54. us d cidez de r organiser certaines choses vous lui en faites la remarque sur quoi elle vous lance Vas y si tu crois faire les choses mieux que moi sur un ton glacial L c en est vraiment trop Vous sortez de vos gonds Vous explosez comme un volcan qui se r active On dirait que a t emmerde de me donner des infor mations que a t emmerde de travailler avec moi Elle r pond que les informations elle les a eues au compte gouttes en les piochant de ci de l sans que personne ne l aide ou ne la forme et vous vous arrivez et il vous suffit de demander pour avoir les r ponses Oui a lemmerde Vous ajoutez simplement que vous ne concevez pas de travailler avec elle plus longtemps demain vous avez rendez vous avec votre chef vous lui pr senterez votre d mission Vous la voyez alors fondre en larmes c est elle qui pr sente sa lettre de d mission elle s excuse il lui faut du temps pour vous conna tre Depuis ce jour vous observez un changement radical dans son comportement Elle ne montre plus aucune r ticence vous venir en aide Et pour cause le commercial pr c dent n a pas tenu plus de trois semaines avec l Alsacienne et par cons quent elle tait avertie que les choses feraient mieux de bien tourner avec vous sinon elle serait d sign e pour prendre la porte Les r les sont invers s pr sent Les jours passent Vous commencez conna tre votre travail Vous arrivez m me avoir
55. z le choix vous n gocie rez votre salaire la hausse en bannissant les heures suppl mentaires non r mun r es les trajets en voiture trop longs les coll gues d sagr ables et les patrons femmes Vous tes la recherche d un vrai travail celui que vous garderez celui que vous ne l cherez pas avec suffisamment de responsabilit s pour ne pas s ennuyer mais pas trop cause du stress r mun r la hauteur de vos capacit s et de vos dipl mes ambiance qui pr te au rire coll gues et boss extra cools Vous ne r vez pas trop mais vous esp rez quand m me Belote Entretien Pour la compagnie a rienne suisse Volovan Vous avez pris le bus un trajet d une heure pour vous rendre l a roport de B le Puis vous avez travers tout l a roport pass la douane pour vous rendre du c t fran ais au c t suisse car c est en Suisse que vous voulez travailler autant profiter des avantages d une r gion frontali re Vous tes arriv e une heure et quart de trajet au bout du compte Le b timent est gris obsol te sept huit filles dans un bureau L am biance n est pas celle que vous escomptiez Vous faites tout de m me votre speech habituel sans grande moti vation Lorsque l une des filles vous raccompagne vous lui demandez quels sont les horaires de travail elle vous r pond qu il s agit d une semaine de quarante deux heures et que la journ e commence sept heures du matin Vous imaginez tres m
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