Mode d`emploi Ensemble scolaire Saint François – Les Goélands
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1. crabe Ek Re 102 Rae Las Ea CE c Ads Rue de la mairie 26140 Saint Rambert d albon T l 04 7681 08 06 Mode d emploi Ensemble scolaire Saint Fran ois Les Go lands Chers Parents Le service d inscription en ligne a t mis en place pour vous simplifier la vie Il est accessible 7 7 24 24 depuis n importe quel ordinateur Comment a marche 1 Pour que votre enfant mange la cantine vous devez pr alablement effectuer un r glement votre tablissement Les sommes vers es sont cr dit es sur votre compte en ligne et apparaissent dans votre solde d s qu elles sont saisies par l cole Ce solde est ajust chaque jour en fonction de vos inscriptions et consommations jusqu ce jour Pensez le consulter r guli rement en ligne pour suivre et recharger votre compte d s que cela est n cessaire NB le m me compte sert pour toutes les personnes de la m me famille 2 Connectez vous via le site de l cole wwwxxxxxxxxxxxxxxxxxx o l adresse suivante https stfg servicecomplice fr muni de votre identifiant et mot de passe re us par courrier personnalis Cochez la case pour accepter le r glement de l cole et les conditions d utilisation du service la 1 connexion seulement 3 vous pouvez maintenant effectuer vos r servations et modifications pour chaque enfant 7j 7 24h 24 Vos r servations sont imm diatement visibles code couleur et prises en2. compte Un changement d inscription la cantine est possible au plus tard le jour m me 9h00 du matin Chaque enfant a son propre calendrier de r servation pensez bien renseigner chacun 4 Des informations toujours disponibles Vous pouvez consulter le calendrier d inscription de chacun de vos enfants sur toute l ann e les menus des repas votre solde vos informations de famille partag es avec la Direction de l tablissement Ces informations sont s curis es vous seuls et la Direction de l tablissement y avez acc s par identifiant et mot de passe personnels et confidentiels 5 Le support technique est disponible pour toute question technique li e l inscription en ligne Il ne pourra r pondre aux points concernant votre tablissement 6 D connectez vous PR SSL et a R CCOQUALE OC AC F ZG aere 623 h JA PS 4 Choisissez l enfant SSD DC CHAT son onglet devient vert Et r p tez l op ration Rue d la mairie 26 140 Saint Rambert gd albon T l 04 7681 08 Pour chacun d eux Inscription R guli re R capitulatif 2 Calendrier attention cette inscription annule et remplace les pr c dentes inscriptions sur la p riode demand e Inscription Se d connecter L M M J V S D Appliquer sur Du 29 08 2013 r guli re Absent Toutes les semaines Au 05 07 2014 borner dans le egencse Repas Les semaines impaires t
3. emps si besoin M Absent E Les semaines paires Appliquer zj Repas W Repas ofer Inscription Occasionnelle D cono ao t 2013 septembre 2013 octobre 2013 L M M J V S D L M M J V S D E M M V S D R capitulatif Solde 100 00 bur la p riode du lundi 1 avril DS GEZ al mardi 30 avril 212 12 33 I4 To Contact Webmaster ptre message choix du mardi 24 septembre OAbsent novembre 2013 d c RePas 3 Ou inscrivez au jour le jour M M J Yo 3 D M inscription occasionnelle CC Cliquer sur le jour faites votre choix _9 10 11 12 1 empioi jiloli Le solde doit toujours tre positif Menus Mode d emploi Lien site de l cole 4 V rifiez vos inscriptions toujours disponibles D un seul coup d il Gr ce au code couleur FAQ Foire aux questions 1 Comment cr diter mon compte Votre tablissement fonctionne en pr paiement pour la cantine Vous devez donc effectuer votre r glement avant de pouvoir effectuer vos r servations en ligne et contr ler votre solde en ligne pour le maintenir positif D s que votre paiement est saisi par l cole vous voyez votre solde apparaitre et vous pouvez diter le re u de la transaction disponible dans votre r capitulatif Votre solde est ajust chaque jour en fonction de vos r servations et consommations jusqu ce jour 2 Comm
4. ent voir mes r capitulatifs Sur le menu r capitulatif on voit d une part la consommation par p riode en quantit et montant et d autre part en dessous les transactions qui r capitulent tous les r glements l tablissement et les inscriptions qui d comptent le solde l ensemble tant t l chargeable en cliquant sur t l charger sous le mot Transactions 3 Est ce que je peux changer mon mot de passe Oui vous pouvez changer votre mot de passe dans profil dans le menu gauche vous avez trois champs l un pour le mot de passe actuel et deux pour confirmer le nouveau mot de passe Choisissez en un s curis Cliquez ensuite sur enregistrer A Votre mot de passe est crypt et connu de vous seul Conservez le en lieu s r 4 Que faire en cas de perte de mot de passe Vous pouvez lancer sur l cran de connexion de Service Complice la proc dure pour le r initialiser NB Il faut que votre mail soit au pr alable renseign en ligne pour pouvoir que la proc dure fonctionne En cas de probl me vous pouvez contacter le support support servicecomplice fr 5 Pourquoi dois je renseigner mon email dans Service Complice Votre adresse mail permet de b n ficier du support technique et ne sera en aucun cas utilis d autres fins Pour des raisons de responsabilit le support technique ne pourra jamais vous communiquer un mot de passe sur une adresse mail autre que celle conten
5. ue dans votre profil 6 Comment voir les mois pass s Cliquer sur la case voir les mois pass s en bas gauche du calendrier 7 A quoi sert le formulaire de contact webmaster Le formulaire Contact Webmaster ou l adresse support servicecomplice fr est destin au support technique de Service Complice et vous aide pour toutes vos questions concernant l inscription en ligne Les questions relatives l tablissement ou aux inscriptions faites par la direction sont leur adresser directement 8 Pourquoi je n arrive pas me connecter parfois avec Internet Explorer La connexion au site Service Complice est crypt e comme pour une banque Il convient de v rifier le param trage du navigateur Dans Internet Explorer cliquer sur le menu Outils puis choisir Options Internet Cliquer sur l onglet Avanc et d rouler la liste Param tres jusqu la rubrique S curit V rifier que les cases SSL 2 0 et SSL 3 0 sont correctement coch es
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