Fragen und Antworten
Contents
1. Sie haben Eco Modus eingestellt wodurch sich die Reichweite halbiert Wird eine gr ere Reich weite ben tigt Sende leistung durch Ausschal ten von Eco Modus wie der erh hen ECO DECT Der Standort der Basis ist nicht optimal Standort optimieren z B Entfernung zur Wand Fu boden Decke vergr Bern Geeigneteres Stockwerk w hlen nicht im Keller nicht hinter unter metallischen Gegenst nden verste cken Kontaktprobleme an der Telefonanschlussdose Kabel pr fen TAE Dose austauschen Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Klangqualit t Freisprechqualit t ist nicht gut Beim gleichzeitigem Frei sprechen in einer Konfe renz kann die Klangqua lit t technisch bedingt beeintr chtigt sein Verschmutzung am Mobilteil s ubern Pflege Mobilteil z B Staub Eisensp ne St rger usche Lautes Knacken Hinter Betrieb an einer Anlage Gigaset Telefon an grundrauschen St rge anderer Hersteller Rou einem anderen Telefo r usche Kratzen wech ter Splitter Nebenstel nanschluss bzw direkt selnde Lautst rke lenanlage ISDN Analog am Splitter Hauptan wandler schluss testen Wenn der Fehler nicht am Telefon liegt den Hersteller der Anlage Router Splitter etc kontaktieren Kabelf hrung Telefonkabel und Ste ckernetzger tekabel nicht zusammen aufwi ckeln St rung durch Fremdge Abstand z2. Die Lautst rke steht auf niedrigster Stufe Einstellung der H rer Lautst rke ndern Mobilteil Position am Ohr ndern Freisprech H rerlaut st rke ndern Lautst rke beim Frei sprechen zu leise Die Lautst rke steht auf niedrigster Stufe Einstellung der Frei sprech Lautst rke ndern Freisprech H rerlaut st rke ndern Klingelton zu leise Die Lautst rke steht auf niedrigster Stufe Einstellung der Klingel ton Lautst rke ndern Klingelt ne ndern T ne und Signale Sie h ren kein Freizei chen Die Basis ist nicht am Telefonnetz angeschlos sen Telefonkabel pr fen Basis anschlie en Es wurde nicht das mit gelieferte Telefonkabel verwendet bzw dieses durch ein neues Kabel mit anderer Steckerbele gung ersetzt Bitte immer das mitgelie ferte Telefonkabel ver wenden bzw beim Kauf im Fachhandel auf die richtige Steckerbele gung achten Steckerbelegung des Telefonsteckers Das Telefon klingelt nicht oder zu leise obwohl ein Anruf im Display signalisiert wird Der Klingelton ist ausge schaltet Klingelton einschalten mindestens Stufe 1 Klingelton aus einschal ten Sie haben ihren eigenen Klingelton aufgenom men wenn Funktion vor handen oder aus dem Internet heruntergela den und die Quelldatei ist zu leise Quelle oder Klingelton lauter stellen bzw neu aufnehmen Klingelt ne ndern Die Klingeltonunterdr
3. Anzeige der Nummer des Anrufers CLIP Die Rufnummer des Anrufers wird nicht angezeigt Der Anrufer hat die Ruf nummern bermittlung unterdr ckt nicht freige schaltet Der Anrufer sollte die Nummern bermittlung CLI beim Netzanbieter freischalten lassen Hinweise zur Rufnum mernanzeige CLIP Ihr Telefon ist ber eine Telefonanlage einen Router mit integrierter Telefonanlage Gateway angeschlossen die der nicht alle Informationen weiterleitet Netzstecker Ihrer Telefo nanlage ziehen Nach kurzer Zeit wieder einste cken Warten Sie bis das Ger t neu gestartet ist Wenn die Rufnummer immer noch nicht ange zeigt wird die Einstellun gen in Ihrer Telefonan lage hinsichtlich CLIP berpr fen und ggf diese Funktion aktivie ren Hinweise zur Rufnum mernanzeige CLIP In der Bedienungsanlei tung ihrer Telefonan lage Routers nach CLIP oder einer alternativen Bezeichnung wie Ruf nummern bermittlung Rufnummern bertra gung Anrufanzeige suchen Sich ggf beim Hersteller dieser Anlage informieren Der Angerufene hat die Rufnummern bermitt lung CLIP nicht freige schaltet Der Angerufene sollte die Rufnummern ber mittlung CLIP beim Netzbetreiber freischal ten lassen Hinweise zur Rufnum mernanzeige CLIP Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Probleme beim Tele fonieren Sie h ren kein Freizei chen D
4. ckung f r anonyme Anrufe ist eingeschaltet wenn Funktion vorhan den Klingeltonunterdr ckung f r anonyme Anrufe ausschalten Klingelton f r anonyme Anrufe aus einschalten Das Telefon klingelt obwohl die Klingelton unterdr ckung f r ano nyme Anrufe einge schaltet ist Der Anrufer hat die Ruf nummern bermittlung CLI nicht unterdr ckt sondern generell nicht beauftragt Hinweis zur Rufnum mernanzeige CLIP Sie h ren einen Ton w hrend der Bedienung Ihr Ger t weist Sie akus tisch auf verschiedene T tigkeiten und Zust nde hin Sie k nnen diese Hinweist ne unab h ngig voneinander ein ausschalten Hinweist ne Akkuwarn ton ein ausschalten Hinweist ne ein aus schalten 10 Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter T ne und Signale Fortsetzung Sie h ren einen Ton Die Akkus sind leer Akkus laden Akku laden w hrend des Gespr chs Der Repeater Testton Testton am Repeater aus schalten Siehe Bedienungsanlei tung Ihres Repeaters Ein weiterer Anrufer ver sucht Sie zu erreichen Anklopfton Zweites Gespr ch annehmen oder abwei sen Anklopfen annehmen Anklopfen abweisen Das Telefon klingelt nicht mit der eingestell ten VIP Melodie Die Identifizierung des VIP Anrufers erfolgt ber die CLIP Information sie wird abh ngig vom Netzanbieter erst beim 2 Klingeln bermittelt Unter Umst nden ist der Sta
5. in Basis legen Diese automatische Anmeldung kann bis zu 5 Minuten dauern oder Mobilteil manuell anmel den Manuelle Anmeldung oder siehe unter www gigaset com de mobilteilanmelden Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Displayanzeigen Fortsetzung Im Display erscheint Nicht m glich Sie wollen ECO Modus und Repeater Modus gleichzeitig einschalten was nicht m glich ist Entscheiden Sie sich ent weder f r ECO Modus oder f r den Repeater Eco Modus Eco Modus und Repeater Unterst t zung schlie en sich gegenseitig aus d h wenn Sie einen Repeater verwenden k nnen Sie Eco Modus und Eco Modus nicht nutzen Sie wollen ECO Modus einschalten aber nicht alle angemeldeten Mobilteile unterst tzen dieses Leistungsmerk mal ECO DECT oder siehe www gigaset com de kompatibilitaet Sie wollen extern telefo nieren obwohl bereits ein anderer ein externes Gespr ch f hrt Gilt nicht wenn die Funktion Intern zuschalten akti viert wurde Warten Sie bis das andere Gespr ch been det ist Sie wollen ein externes Gespr ch f hren w h rend auf Ihren Anrufbe antworter gesprochen wird Gilt nicht f r ISDN Ger te Warten Sie bis die Ansage auf dem Anruf beantworter beendet ist Pixelfehler Farbabwei chungen Die Anzeige im Displays erfolgt ber Pixel Bild punkte Einzelne Pixel k nnen ausfallen und oder
6. Fragen und Antworten Treten beim Gebrauch Ihres Telefons Fragen auf stehen wir Ihnen unter www gigaset com de service rund um die Uhr zur Verf gung Weiterf hrende Informationen zur Kombination unterschiedlicher Gigaset Ger te finden Sie unter www gigaset com de kompatibilitaet Au erdem sind in der folgenden Tabelle Schritte zur Fehlerbehebung aufgelistet Generelle Hinweise vorab Um Probleme zu vermeiden verwenden Sie immer das mitgelieferte Steckernetzger t das mitgelieferte Telefonkabel die mitgelieferten bzw empfohlenen Akkus Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Akkus und Standby Zeit Bereitschaftszeit Das Ger t l dt nicht Das Mobilteil steht nicht korrekt in der Lademulde Mobilteil korrekt einle gen Der Stecker an der Lade schale oder Basis ist nicht eingesteckt Stecker korrekt einste cken bis er einrastet Basis anschlie en Lade schale anschlie en Anstelle der empfohle nen wiederaufladbaren Akkus werden Batterien verwendet Batterien sind nicht zul ssig nurempfohlene Akkus einlegen Technische Daten Akkus und www gigaset com service Bei leeren Akkus kann es einige Minuten dauern bis die Ladeanzeige aktiv ist Die verwendeten Akkus sind alt Akkus auswechseln Akku einlegen Die Kontakte sind verun reinigt Pole der Akkus Kontakte in der Lademulde und am Mobilteil s ubern Erstes Laden Entladen La
7. d Gigaset Telefon an einem anderen Telefo nanschluss testen ggf Aufnahmezeit beschr n ken Aufzeichnungsparame ter einstellen R ckfrage Makeln Konferenz Leistungsmerkmale R ckfrage Makeln Kon ferenz nicht m glich Diese Funktionen die am Ger t durchgef hrt wer den k nnen m ssen vom Netzanbieter ange boten und freigeschaltet werden Die Handha bung kann je nach Netz anbieter unterschiedlich sein Kontaktieren Sie dazu Ihren Netzbetreiber Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Bluetooth nur f r Ger te mit Bluetooth Anmeldung des Blue tooth Headset nicht m glich Das Bluetooth Headset ist nicht kompatibel mit den Bluetooth Profilen f r Gigaset Handsfree Profil bzw Headset Pro fil Kompatibles Bluetooth Headset nutzen Bluetooth Ger te anmel den Der Bluetooth Modus ist nicht aktiviert Bluetooth Modus akti vieren Bluetooth Ger te anmel den Die Anmeldeprozedur wurde nicht korrekt durchgef hrt Anmeldeprozedur wie derholen Bluetooth Ger te anmel den siehe Bedienungs anleitung des Bluetooth Headsets Bluetooth Headset ist ohne Funktion Reset am Bluetooth Headset durchf hren siehe Bedienungsanlei tung des Bluetooth Headsets Das Headset ist bereits an einem anderen Ger t z B an einem Mobiltele fon angemeldet Verbindung zum ande ren Mobilteil deaktivie ren und Re
8. den Entladen gem Erstes Laden und Entla wurde nicht korrekt der Beschreibung wie den der Akkus Akku durchgef hrt derholen laden Umgebungstemperatur Laden bei niedrigerer zu hoch Ab ca 37 C ver l ngert sich die Ladezeit Umgebungstemperatur Standort z B bei Son neneinstrahlung ver n dern Das Ger t schaltet sich aus obwohl der Akku laut Anzeige noch zu 2 3 voll ist Die Kontakte Akkus sind verunreinigt bzw korro diert Kontakte Akkus s ubern bzw Akkus ersetzen Akku einlegen Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Akkus und Standby Zeit Bereitschaftszeit Fortsetzung Die Standby Zeit der Akkus Bereitschafts zeit ist k rzer als in der Bedienungsanleitung angegeben Funktionen wie Blue tooth Hintergrundbe leuchtung des Displays Eco Mode reduzieren die Standby Zeit Funktionen einschr n ken ECO DECT Bluetooth Display einstellen Die verwendeten Akkus sind alt es werden keine empfohlenen Akkus ver wendet Neue empfohlene Akkus einlegen und laden Erstes Laden und Entla den der Akkus Akku laden Akkus einlegen Die Beleuchtung au er halb der Ladeschale ist eingeschaltet Beleuchtung au erhalb der Ladeschale ausschal ten Display Screensaver ein stellen Beleuchtung Die Nutzung des Mobilteils an Anlagen Basisstationen anderer Hersteller erh ht den Stromverbrauch um bis zu 90
9. echabstand zum Mobilteil verringern Ansage aufnehmen Beim Aufsprechengab es st rende Umgebungsge r usche Ansagetext in ruhiger Umgebung aufsprechen Ansage aufnehmen Auf dem Anrufbeant worter sind keine Anrufe vorhanden obwohl Nachrichten aufgesprochen wurden Der Netzanrufbeantwor ter ihres Netzanbieters Sprach Voice Box zeichnet die Nachrichten auf obwohl der Ger te Anrufbeantworter einge schaltet ist Netzanrufbeantworter ausschalten Kontaktie ren Sie dazu Ihren Netz betreiber Die Zeit bis zur Rufan nahme am Gigaset Anrufbeantworter k rzer einstellen als beim Netz Anrufbeantworter damit sich der Gigaset Anruf beantworter zuerst ein schaltet Rufannahme einstellen Es ist ein weiterer Anruf beantworter angeschlos sen bzw ber eine Tele fonanlage Router aktiv Den nicht erw nschten Anrufbeantworter deak tivieren Die Nachricht war zu kurz Der Anrufer muss l nger als 3 Sekunden sprechen Die Restspeicherzeit ist k rzer als angegeben Die Aufzeichnungsquali t t ist auf sehr hoch eingestellt ger teab h ngige Einstellung Aufzeichnungsqualit t ver ndern Aufzeichnungsparame ter einstellen Der Anrufbeantworter zeichnet bis zum Ende der eingestellten Auf nahmezeit den Besetz ton auf Das Gigaset Telefon ist an einer Telefonanlage Router angeschlossen Diese Anlage sendet ein Signal das nicht als Besetzton erkannt wir
10. ie Basis ist nicht am Telefonnetz angeschlos sen Telefonkabel pr fen Basis anschlie en Es wurde nicht das mit gelieferte Telefonkabel verwendet bzw dieses durch ein neues Kabel mit anderer Steckerbele gung ersetzt Bitte immer das mitgelie ferte Telefonkabel ver wenden bzw beim Kauf im Fachhandel auf die richtige Steckerbele gung achten Steckerbelegung des Telefonsteckers Das Telefon klingelt nicht Der Klingelton ist ausge schaltet Klingelton einschalten mindestens Stufe 1 Hinweis Nicht alle Basis stationen unterst tzen das Leistungsmerkmal Rufsignalisierung Klingelton aus einschal ten Sie k nnen nicht ange rufen werden Die Anrufweiterschal tung ist auf Sofort ein gestellt Wenn Funktion vorhanden Anrufweiterschaltung ausschalten Anrufweiterschaltung AWS Ihr Gespr chspartner h rt Sie nicht Das Mobilteil ist stumm geschaltet Mikrofon wieder ein schalten Stumm schalten Gespr ch wird unter brochen oder bricht ganz ab Funksignale werden von W nden Decken Isolie rungen etc abge schw cht Basis nicht hinter unter metallische Gegen st nde stellen Basis m glichst nicht im Keller aufstellen Basis und Ladeschale aufstellen Das Mobilteil ist zu weit von der Basis entfernt Standard Reichweite in Geb uden bis zu 50 m im Freien bis zu 300 m Abstand zwischen Mobilteil und Basis ver ringern
11. n VolP nicht genutzt wird kann der Router der zwischen dem Amtsanschluss und dem Gigaset Endger t angeschlossen ist Echo oder verzerrtes R ckh ren verursachen Gigaset Telefon an einem anderen Telefo nanschluss bzw direkt am Splitter Hauptan schluss testen Wenn der Fehler nicht am Telefon liegt den Hersteller der Anlage Router Splitter etc kontaktieren Displayanzeigen Das Display zeigt nichts an Das Mobilteil ist nicht eingeschaltet Auflegen Taste dr cken lang Die Akkus sind leer oder defekt Akkus laden bzw gegen empfohlene austau schen Akku laden Sie k nnen nicht telefo nieren und im Display blinkt BASIS oder Keine Basis Sie sind von der Basis zu weit entfernt Standard Reichweite in Geb uden bis zu 50 m im Freien bis zu 300 m Abstand Mobilteil Basis verringern Stellen Sie die Basis an einer zentralen Stelle der Wohnung oder des Hau ses auf Die Reichweite der Basis hat sich verringert weil der Eco Modus einge schaltet ist Eco Modus ausschalten oder Abstand Mobilteil Basis verringern Eco Modus ein ausschal ten Das Stromkabel der Basis ist nicht angeschlossen Anschluss des Stromka bels kontrollieren Basis anschlie en Im Display blinkt Mobilteil in Basis legen oder Bitte Mobilteil anmelden Das Mobilteil ist noch nicht an Basis angemel det bzw wurde abge meldet Mobilteil
12. ndard Klingelton zu lang K rzeren Klingelton als Standard verwenden Klingelt ne ndern Das Telefon klingelt nicht mit der eingestell Der Anrufer ist als VIP Anrufer im Telefonbuch ten Melodie eingetragen und es ist eine VIP Melodie zuge ordnet PIN Eingabe System PIN vergessen System PIN auf 0000 System PIN zur cksetzen zur cksetzen Fehlerton nach System Die von Ihnen eingege System PIN auf 0000 System PIN zur cksetzen PIN Abfrage bene System PIN ist zur cksetzen falsch Feuchtigkeit Das Ger t ist mit Fl ssig keit in Kontakt gekom men Sofortma nahme Akku entnehmen Ger t trock nen lassen Bitte gehen Sie vor wie in der Bedie nungsanleitung empfoh len Kontakt mit Fl ssigkeit SOS Funktion nur f r Ger te mit SOS Funktion Das Einrichten der SOS Funktion hat nicht funk tioniert Sie haben keine SOS Nummern gespeichert Mindestens eine SOS Nummer speichern Erstes Einrichten der SOS Funktion Die SOS Funktion ist nicht eingeschaltet SOS Funktion aktivieren SOS Funktion ein bzw ausschalten Die Basis unterst tzt die SOS Funktion nicht Die SOS Funktion funkti oniert nur wenn das Ger t direkt am Amt oder an einer Telefonanlage angeschlossen ist die kein R oder P zur Amtsbelegung ben tigt SOS Funktion Direkt wahl Taste 11
13. set am Blue tooth Headset durch f hren Anmeldeproze dur erneut starten siehe Bedienungsanlei tung des Bluetooth Headsets Der Abstand zwischen Headset und Mobilteil zu gro Abstand zwischen Head set und Mobilteil redu zieren max 10 m Der Akku des Headsets ist leer Akku aufladen siehe Bedienungsanlei tung des Bluetooth Headsets Verbindungsprobleme mit einem bereits ange meldeten Bluetooth Headset Es wurde ein weiteres Headset angemeldet wodurch das erste aus der Liste der bekannten Ger te gel scht wurde Die Liste der bekannten Ger te kann nur ein Blue tooth Headset enthal ten Headset aus der Liste der bekannten Bluetooth Ger te l schen und die Anmeldeprozedur erneut durchf hren Bluetooth Ger te anmel den Der Abstand zwischen Headset und Mobilteil zu gro Abstand zwischen Head set und Mobilteil redu zieren max 10 m Der Akku des Headsets ist leer Akku aufladen siehe Bedienungsanlei tung des Bluetooth Headsets Schlechte Sprachquali t t Der Akku des Headsets ist leer Akku aufladen siehe Bedienungsanlei tung des Bluetooth Headsets Der Abstand zwischen Headset und Mobilteil ist zu gro Abstand zwischen Head set und Mobilteil redu zieren max 10 m Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Lautst rke Lautst rke des Mobilteils H rer Laut st rke zu leise
14. stem PIN wiederholen Der System PIN ist noch auf 0000 eingestellt System PIN ungleich 0000 einstellen System PIN ndern Der Anrufbeantworter zeichnet keine Nach richten auf oder bricht die Aufnahme ab Der Speicher ist voll oder die aufgesprochene Nachricht ist zu kurz Alte Nachrichten l schen Der Anrufer muss l nger als 3 Sekunden sprechen Nachrichten l schen Der Anrufbeantworter bricht die Aufnahme einer pers nlichen Ansage ab Der Speicher ist voll eine Sprechpause ist l nger als 2 Sekunden oder die max Aufnahmedauer von 170 Sek ist ber schritten Alte Nachrichten l schen neue Nachrich ten anh ren und l schen Beim Aufsprechen der Ansage Sprechpausen vermeiden Nachrichten l schen Ansage aufnehmen Der Anrufbeantworter hat auf die Hinweisan sage umgestellt Der Speicher ist voll Alte Nachrichten l schen Nachrichten l schen Die Klangqualit t ist nicht zufriedenstellend Die Aufzeichnungsquali t t steht auf Standard Einstellung auf sehr hoch stellen ger teab h ngige Einstellung Aufzeichnungsparame ter einstellen Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Anrufbeantworter nur f r Ger te mit Anrufbeantworter Fortsetzung Der aufgesprochene Ansagetext ist undeut lich Beim Aufsprechen war das Mikrofon des Mobilteils zu weit ent fernt Ansagetext noch mal aufsprechen Spr
15. u Fremdger r te z B Netzteile von ten vergr ern mind Fax PC Drucker Mobilte einen halben Meter lefon Kontaktprobleme Korro Kontakte s ubern Kabel sion bei alten Kabeln austauschen alte TAE Steckdose TAE Stecker ziehen und erneut einstecken ggf TAE Steckdose erneuern Das Mobilteil ist zu weit Abstand zwischen von der Basis entfernt Mobilteil und Basis ver Standard Reichweite in ringern Geb uden bis zu 50 m im Freien bis zu 300 m Sie haben Eco Modus Wird eine gr ere Reich ECO DECT eingestellt wodurch sich die Reichweite halbiert weite ben tigt Sende leistung durch Ausschal ten von Eco Modus wie der erh hen Der Standort der Basis ist nicht optimal Standort optimieren z B Entfernung zur Wand Fu boden Decke vergr Bern Geeigneteres Stockwerk w hlen nicht im Keller nicht hinter unter metallischen Gegenst nden verste cken Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter St rger usche Fortsetzung Echo h rbar Einfl sse des Telefonnet zes z B beim Telefonie ren ber das Internet VolP Gigaset Telefon an einem anderen Telefo nanschluss testen Paralleler Anschluss von mehreren Telefonen Nur ein Gigaset Telefon pro Anschluss verwen den und mehrere Mobilteile daran anmel den Mangelhafte Echounter dr ckung des anrufen den Ger tes Die Basis ist an einem Router angeschlossen Auch wen
16. zu Farbabweichun gen f hren Dies ist normal und kein Anzeichen f r eine Fehl funktion Fehler M gliche Ursache L sung Nachlesen unter Datum Uhrzeit Datum Uhrzeit ndern sich mit jedem ankom menden Anruf Datum und Uhrzeit wer den w hrend einer Ruf nummernanzeige z B durch Ihren Netzbetrei ber durch einen Router oder Telefonanlagen mit gesendet Diese Daten k nnen falsch sein Datum Uhrzeit z B am Router oder der Telefonanlage korrekt einstellen Datum Uhrzeit nicht automatisch berneh men ger teabh ngige Einstellung Uhrzeit hat sich ver n dert An einem anderen Mobilteil wurde die Uhr zeit ver ndert und damit auf die anderen Ger te bertragen Uhrzeit wird nicht aktu alisiert Das Mobilteil ist mit der Basis nicht voll kompati bel Die Uhrzeit wird auf den Auslieferungsstand zur ckgesetzt Basis und Mobilteil wur den zur gleichen Zeit ausgeschaltet Uhrzeit neu einstellen Darauf achten dass Basis und Mobilteil nicht zur gleichen Zeit ausge schaltet sind Uhrzeit einstellen Anrufbeantworter nur f r Ger te mit Anrufbeantworter In der Anrufliste ist keine Zeit angegeben Datum Uhrzeit sind nicht eingestellt Datum Uhrzeit einstel len Datum und Uhrzeit ein stellen Der Anrufbeantworter meldet bei der Fernbe dienung PIN ist ung l tig Der eingegebene Sys tem PIN ist falsch Eingabe der Sy
Download Pdf Manuals
Related Search