Schritt für Schritt inS Mobilfunknetz.
Contents
1. gt 0 Zur ck zum Hauptmen 0 Zur ck zum Hauptmen 2 Ansagen bearbeiten Gespeicherte Nachrichten 1 Nachricht erneut anh ren 3 SMS Benachrichtigung bearbeiten o Nachricht l schen 4 Vorherige Nachricht anh ren 4 Grundeinstellungen bearbeiten 5 Absender Informationen anh ren 6 N chste Nachricht anh ren 7 Nachricht weiterleiten Fax 5 Fax Einstellungen bearbeiten 9 Hilfe 0 Zur ck zum Hauptmen Namen bearbeiten 0 Hilfe 1 Neuen Namen aufnehmen 2 Namen anh ren Ansagen Men 3 a len Fax Einstellungen k NEWER Seelen P 0 Zur ck zum Ansagen Men ee 2 Pers nliche Ansage bearbeiten 1 Fax Funktion aktivieren m es 9 Hilfe 2 Fax Funktion deaktivieren Zur ck H 3 Fax Zielnummer einstellen 0 Zur ck zum Hauptmen Pers nliche Ansage bearbeiten 9 Hilfe 1 Neue pers nliche Ansage aufnehmen 0 Zur ck zum Hauptmen 2 pers nliche Ansage anh ren Benachrichtigung per SMS a Ansage l schen 1 Benachrichtigung per SMS aktivieren 2 Benachrichtigung per SMS deaktivieren 9 Hilfe 0 Zur ck zum Hauptmen 0 Zur ck zum Ansagen Men Grundeinstellungen Ansagebetrieb konfigurieren 1 Ansagebetrieb bearbeiten P 1 Ansagebetrieb aktivieren 2 Geheimzahl ndern 2 Ansagebetrieb deaktivieren 3 Mailbox Aktivierung 9 Hilfe 4 Anrufe ohne Nachricht 0 Zur ck zum Grundeinstellungen Men 5 Men sprache einstellen 9 Hilfe 0 Zur ck zum Hauptmen Anrufe ohne N2. Herzlich willkommen bei NetAachen Damit Sie ganz schnell und einfach mit Ihrem Handy starten k nnen finden Sie auf den folgenden Seiten die wichtigsten Informationen zum Mobilfunkangebot von NetAachen Der Inhalt auf einen Blick i DIE ERSTEN Schrier east ER eee ee 3 2 PIN PUK und Kundenkennwott uuuuueennenennnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnn 4 3 SIE VAN ee ee ee ee 5 4 GeSPrachSMaNaGeEMEN cccccccccsesssesesessscsssssesssssssssssecsescsescecscsesesesesssesesssseesaescssasacscaeseseseeseeess 9 Be SI 1 MORREEEN EIER EEE ER ERS ERURENUEEREE RT EIREENNEL A E 10 Seance cence E A EINER 2 E dre ctreacaat naa wears atacteessincx ceantaceuceeseciies 12 7 Information und Unterhaltung ccccsscsssssssscssssssescssssssecesassssesesesacseseseseseesesesasssseesesaseeenees 13 8 Videotelefonie uunnnnnneeenensnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 15 9 Mobilim Ausland una ee een nk ea ahnen 15 10 KUN ca goes ce a Pr ee ee E 17 Il EMIT UN Eee nee een 18 1 Die ersten Schritte So machen Sie Ihr Handy startklar Bitte beginnen Sie mit den folgenden Schritten um das Mobilfunkangebot von NetAachen zu nutzen e Karte einlegen Legen Sie die beiliegende SIM Karte von NetAachen in Ihr Handy ein Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys e Handy einschalten Ist der Akku aufg
3. Entertainment TV Tipp CD Tipp Kino Liebe ist SMS Dienste Gr e f r sie Gr e f r ihn Liebe und Erotik Kamasutra Hot Spot Lovetoys Gayworld Top News News VIP News Szene News Wetter Wetter DE one Sport News Fussball News Fun Witzig Steinbock Wassermann Fische Widder Stier MMS Dienste Horoskope aul Krebs Lowe Jungfrau Waage Skorpion Schitze Dreamboy Erotik Dreamgirl Kamasutra F r Einzelabruf SMS mit Kanalnummer an die Nr 3333 senden F r Abo einrichten SMS mit und Kanalnummer an die Nr 3333 senden F r Abo abbestellen SMS mit und Kanalnummer an die Nr 3333 senden F r Abo Status abfragen SMS mit abos an die Nr 3333 senden Kanalnummer 0029 0030 0031 0032 0033 0041 0042 0043 0044 0045 0046 0047 0048 0056 0058 0049 0052 0053 0057 0082 0083 0084 0085 0086 0087 0088 0089 0090 0091 0092 0093 0061 0062 0063 Version 1 1 Stand 08 11 SIE HABEN NOCH FRAGEN IMMER HER DAMIT Rufen Sie uns einfach an Kostenfrei unter 0800 2222 333 Oder schauen Sie direkt bei einem unserer NetAachen Shops und Partner vorbei Alle Adressen und viele weitere Infos rund um NetAachen finden Sie unter www netaachen de NETAACHEN WEIL UNS VIEL VERBINDET amp
4. NetAachen informiert Sie ausf hrlich zum Thema Tarife Vertragsoptionen und Dienste Ob per Inter net oder Kundenhotline in jedem Fall helfen wir Ihnen gerne und sofort weiter OnlineService Mit dem OnlineService von NetAachen verwalten Sie Ihre Rechnungen online und profitieren von vielen Leistungen und Serviceangeboten wie zum Beispiel dem schnellen und komfortablen Andern von Leistungsmerkmalen Sie erreichen den OnlineService unter www netaachen de durch Angabe Ihrer Kundennummer und Ihres Kundenkennwortes Kundenservice Haben Sie noch Fragen Wir sind f r Sie da Unter den Ihnen bekannten Servicenummern helfen wir Ihnen gerne weiter Bei technischen und produktbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an die kostenpflichtige Supportnummer 0900 1 2222 10 Kosten 1 69 Euro Minute aus dem deutschen Festnetz ggf abweichender Preis aus dem Mobilfunknetz 17 11 Anhang Im Folgenden finden Sie eine bersicht standardisierter Steuerungscodes f r Ihr Handy sowie die Konfigurationsparameter die mit dem erstmaligen Einlegen der SIM Karte auf Ihrem Handy vorge nommen werden Steuerungscodes PIN zum Schutz Ihrer SIM Karte PIN ndern 04 Alte PIN Neue PIN Neue PIN PIN ndern und Entsperren einer Karte 05 PUK Neue PIN Neue PIN IMEI zur Identifikation Ihres Handys Direkte Rufumleitung alle Anrufe werden umgehend weitergeleitet Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit Abfragen 06 Einschalten
5. nder 850 900 1 800 1 900 MHz Bitte pr fen Sie die Leistungsmerkmale Ihres Handys mithilfe der Bedienungsanleitung Auch unterst tzen nicht alle Partnernetze alle Dienste die Sie von NetAachen gewohnt sind So sind zum Beispiel im Ausland nderungen aktueller Rufweiterleitungseinstellungen nicht immer m glich In ein ausl ndisches Netz einbuchen Ihr Handy bucht sich in der Regel im Ausland meist automatisch in das Netz mit der st rksten Funk verbindung ein vorausgesetzt Sie haben den automatischen Netzwahlmodus ausgew hlt und Sie haben keine Roaming Sperre bei NetAachen beauftragt Bei der manuellen Einbuchung fordert Ihr Handy Sie auf eines der verf gbaren Netze manuell auszuw hlen Details dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys 15 So telefonieren Sie aus dem Ausland nach Deutschland W hlen Sie zun chst die L nderkennung f r Deutschland z B oder dann die entsprechende Orts oder Mobilfunkvorwahl O ohne die f hrende Ziffer Null gefolgt von der Rufnummer OO O B Q Also beispielsweise OO OOO ODO O OOO Hinweis Um die im Handy Telefonbuch gespeicherten Rufnummern auch im Ausland nutzen zu k nnen sollten Sie sie grunds tzlich im internationalen Format abspeichern Zuerst dann die Vorwahl ohne die Null dann die Rufnummer Im Ausland eingehende Verbindungen Bitte beachten Sie Im Gegensatz zum Inland kostet jenseits der deutschen Grenzen auch der Empfang ei
6. 21 Rufnummer Ausschalten 21 Status pr fen 21 Einschalten 62 Rufnummer Ausschalten 62 Status pr fen 62 Rufumleitung bei Nichtannahme nach einer gewissen Zeitspanne Einschalten 61 Rufnummer Zeit in Sekunden 5 10 15 20 25 oder 30 Ausschalten 61 Status pr fen 61 Rufumleitung im Besetztfall Einschalten 67 Rufnummer Ausschalten 67 Status pr fen 67 Rufnummern bertragung f r aktuellen Anruf Anklopfen 18 Einschalten 31 Rufnummer Ausschalten 31 Status pr fen 31 Einschalten 43 Rufnummer Ausschalten 43 Status pr fen 43 Konfigurationsparameter WAP Verbindungsname Homepage Proxies aktivieren Primary Proxy Adresse Primary Proxy Port Secondary Proxy Adresse Secondary Proxy Port Erster DNS Zweiter DNS Daten bertragung GRPS Zugangspunkt Authentifizierung Login Typ Verbindungsmodus Benutzername Passwort Konfigurationsparameter MMS Verbindungsname Datentr ger Zugangspunkt APN Authentifizierung Gateway IP Adresse URL Verbindungssicherheit Benutzer Passwort Proxy Port Konfigurationsparameter GPRS Internet Verbindungsname APN Zugangspunkt Benutzername Passwort IP Adresse Gateway Erste DNS Zweite DNS AT Kommando Einwahlnummer Verbindungssicherheit Verbindungsmodus Authentifizierung Homepage NetCologne WAP http wap netcologne de aktiviert 172 03
7. da die Mailbox Ihr pers nlicher mobiler Anrufbeantworter Mit Ihrem Handy sind Sie erreichbar selbst wenn Sie gerade nicht zu sprechen sind Ihre Mailbox macht s m glich Das kann Ihre Mailbox e Begr ung Ihrer Anrufer mit einer pers nlichen Ansage von bis zu 40 Sekunden e Speicherung von 20 Sprachnachrichten jeweils bis zu 5 Minuten und Faxnachrichten bis zu 25 Seiten insgesamt bis zu 21 Tage e Kostenlose SMS Benachrichtigung ber eingegangene Nachrichten und Anrufversuche Einrichtung Ihrer Mailbox Um Ihre Mailbox zu aktivieren m ssen Sie diese erstmalig anrufen und einige Einstellungen vornehmen um sie zu personalisieren So funktioniert s e Ins Mailbox Men W hlen Sie die Kurzwahl und dr cken Sie die Anruftaste Alternativ k nnen Sie auch die Anrufbeantwortertaste lt Ihres Handys Taste f r ca 3 Sekunden dr cken Hinweis Bei einigen Handy Typen m ssen Sie vor Nutzung der Anrufbeantwortertaste lt Ihre Mailboxrufnummer einrichten Diese ergibt sich aus Ihrer Mobilfunkvorwahl gefolgt von den Ziffern Mailboxkennung und Ihrer Rufnummer Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys e Sprache ausw hlen Stellen Sie das Mailbox Men in deutscher oder englischer Sprache ein e Namen aufsprechen Sprechen Sie Ihren Namen auf Mit diesem werden Sie k nftig beim Anw hlen der Mailbox begr t Dar ber hinaus wird Ihr Name in die Standardbegr
8. ung eingebettet wenn Sie dies w nschen e Geheimzahl w hlen Legen Sie nun die Geheimzahl Ihrer Mailbox fest Diese kann 4 bis 20 stellig sein Sie sollten sich Ihre Geheimzahl gut merken denn Sie ben tigen sie zum Beispiel dann wenn Sie Ihre Mailbox aus dem Ausland oder von einem Festnetz anschluss aus abh ren m chten Hinweis Verwenden Sie einfach Ihre PIN als Geheimzahl Ihrer Mailbox Die von Ihnen festge legte Geheimzahl k nnen Sie im Men Grundeinstellungen Ihrer Mailbox auch wieder ndern wenn Sie dies w nschen e Begr ungsansage w hlen Legen Sie fest ob ein Anrufer von Ihrer Mailbox mit Ihrer Standardbegr ung oder mit einer pers nlichen Begr ung empfangen werden soll Im Fall der Standardbegr ung wird Ihr aufgesprochener Name in einen klassischen Begr ungstext eingebettet Im Fall der pers nlichen Begr ung h rt Ihr Anrufer einen bis zu 40 Sekunden langen und von Ihnen aufgesprochenen pers nlichen Begr ungstext Ihre Mailbox bernimmt automatisch bei Nichterreichbarkeit oder bei Nichtannahme Nach dem Einrichten Ihrer Mailbox werden f r Sie durch NetAachen automatisch zwei Rufumlei tungen eingerichtet Bei Nichterreichbarkeit wenn Ihr Handy ausgeschaltet oder nicht eingebucht ist oder bei Nichtannahme wenn Sie den Anruf nach einer bestimmten Zeitspanne nicht entgegen nehmen bernimmt die Mailbox f r Sie Diese Standardeinstellung k nnen Sie jederzeit ver ndern Mehr hierzu erfahren S
9. 1 043 021 8080 9201 bei WAP 1 0 nicht ben tigt nicht ben tigt GRPS wap netcologne de normal nicht gesichert normal automatisch permanent nicht erforderlich IMSI Validierung nicht erforderlich IMSI Validierung NetCologne MMS GPRS mms netcologne de normal 172 031 043 021 http 172 30 66 40 20080 aus nicht erforderlich IMSI Validierung aktiviert 8080 NetCologne WEB internet netcologne de nicht erforderlich IMSI Validierung nicht erforderlich IMSI Validierung dynamisch automatisch automatisch AT CGDCONT 1 IP internet netcologne de 99 99 1 oder 98 1 aus permanent normal 19 bersicht Info Dienste Dienst Typ SMS Dienste 20 Kategorie News Wetter Fu ball Sport Horoskope Fun Infodienst Top News News DE News Welt Brennpunkt Wirtschaft Lotto B rse VIP News Vorhersage Wetter DE Wetter EU Fu ball News 1 Liga 2 Liga Torticker Champions League DFB Pokal UEFA Pokal Sport Mix Formel 1 Radsport Wintersport Steinbock Wassermann Fische Widder Stier Zwilling Krebs L we Jungfrau Waage Skorpion Sch tze Witz TV Spruch Sudoku Kanalnummer 0001 0002 0003 0004 0007 0008 0064 0028 0036 0037 0038 0011 0012 0013 0014 0015 0016 0017 0019 0018 0021 0022 0070 0071 0072 0073 0074 0075 0076 0077 0078 0079 0080 0081 0026 0027 0034 Dienst Typ Kategorie Infodienst History In amp Out
10. achricht Men sprache einstellen Mailbox Aktivierung 1 Anrufe ohne Nachricht speichern 1 Deutsch 1 Mailbox aktivieren 2 Anrufe ohne Nachricht nicht speichern 2 Englisch 2 Mailbox deaktivieren 9 Hilfe 9 Hilfe 9 Hilfe 0 Zur ck zum Grundeinstellungen Men 0 Zur ck zum Grundeinstellungen Men 0 Zur ck zum Grundeinstellungen Men 8 4 Gesprachsmanagement Erreichbar bleiben die Rufumleitungen Rufumleitungen erm glichen Ihnen ankommende Anrufe an eine von Ihnen gew nschte Rufnummer weiterzuleiten Hinweis Rufumleitungen zur Mailbox sind im Inland kostenlos Rufumleitungen zu anderen Rufnummern und im Ausland werden gem jeweils g ltiger Preisliste bepreist Die verschiedenen Arten der Rufumleitung Ihnen stehen die so genannte direkte Rufumleitung sowie drei Arten der bedingten Rufumleitung zur Verf gung e Direkte Rufumleitung Alle Ihre Anrufe werden umgehend weitergeleitet e Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit Ihre Anrufe werden nur weitergeleitet wenn Ihr Handy ausgeschaltet oder nicht eingebucht ist e Rufumleitung bei Nichtannahme Ihre Anrufe werden nur weitergeleitet wenn Sie den Anruf nach einer bestimmten Zeitspanne nicht entgegennehmen Diese Zeitspanne betr gt standardm ig 20 Sekunden ber den Steuerungscode 61 Rufnummer Zeit in Sekunden 5 10 15 20 25 oder 30 k nnen Sie diese ver ndern e Rufumleitung im Besetztfall Ihre Anrufe werden nur weitergeleitet wenn Sie gerade t
11. ailboxrufnummer Ihres bisherigen Diensteanbieters nutzen m ssen Die entsprechende Rufnummer bei Vodafone z B L nderkennung Netzvorwahl Mailbox kennung O Rufnummer erfahren Sie bei Ihrem bisherigen Diensteanbieter Mit unterbinden Sie den Ansagetest und springen zur Geheimzahleingabe Geben Sie Ihre Geheimzahl ein und best tigen Sie diese mit Sie h ren nun Ihren Namen und anschlie end die neuen Nachrichten Einfache Navigation im Mailbox Men Die Bedienung Ihrer Mailbox ist denkbar einfach Eine freundliche Stimme f hrt Sie Schritt f r Schritt durch das Men ber die genannten Ziffern gelangen Sie durch Bet tigung der entsprechenden Tasten auf Ihrem Handy jeweils in eine Men Ebene ber die Taste k nnen Sie eine kurze Hilfe aufrufen ber die Taste gelangen Sie wieder eine Ebene zur ck Mailbox ein ausschalten Nach der erstmaligen Einrichtung ist Ihre Mailbox eingeschaltet aktiviert Auf Wunsch k nnen Sie Ihre Mailbox ber nderungen in der Grundeinstellung einfach ausschalten Das Mailbox Men im berblick T ne Neue Nachricht en vorhanden gt Neue Nachricht 1 Nachricht erneut anh ren 2 Nachricht speichern Nachrichten Men 3 Nachricht l schen 1 Neue Nachricht bearbeiten gt Absender Informationen anh ren Hauptmen 2 Gespeicherte Nachrichten bearbeiten 8 h Ne Ee MED 9 Hilfe 9 Hilfe 1 Nachrichten bearbeiten
12. auf dem Display Ihres Handys Wird der PUK zehnmal hintereinander falsch eingegeben bleibt Ihre SIM Karte dauerhaft gesperrt Dann m ssen Sie ber unseren Kundenservice eine neue SIM Karte anfordern PIN1 PUK1 PIN2 PUK2 Mit der Bereitstellung der SIM Karte erhalten Sie zwei PIN PIN1 PIN2 und zwei PUK PUK1 PUK2 e Verwenden Sie PIN1 und PUK1 um Ihr Handy uneingeschr nkt zu nutzen dies ist die Regel e Verwenden Sie PIN2 und PUK2 um Ihr Handy eingeschr nkt zu nutzen In diesem Fall k nnen Sie Ihr Handy so einstellen dass nur von Ihnen pers nlich festgelegte Rufnummern angew hlt werden k nnen Weitere Details hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys Ihr Kundenkennwort bei Verlust Ihrer SIM Karte Bitte melden Sie den Verlust Ihrer SIM Karte umgehend dem Kundenservice von NetAachen Hinweis Um den Verlust Ihrer SIM Karte zu melden w hlen Sie bitte die Rufnummer 0800 2222 800 aus dem Inland oder die Rufnummer 49 1577 1002060 aus dem Ausland Bitte geben Sie zur Legitimation Ihre Mobilfunkrufnummer sowie Ihr Kundenkennwort an NetAachen wird in diesem Fall Ihre SIM Karte umgehend sperren damit niemand mehr auf Ihre Kosten telefonieren kann Sofern Sie dies w nschen k nnen Sie direkt eine Ersatzkarte bestellen Hinweis Ihr Kundenkennwort ben tigen Sie auch zum Login in den OnlineService von NetAachen Mehr hierzu erfahren Sie in Kapitel 10 Kundenservice 3 Ihre Mailbox F r Sie
13. chten Sie dass Sie in diesem Fall alle einzelnen SMS einer verketteten SMS bezahlen m ssen e Sollten Sie zum Zeitpunkt des SMS Versands Ihr Handy nicht eingeschaltet haben wird die SMS im NetAachen Mobilfunknetz zun chst zwischengespeichert und w hrend der n chsten 48 Stunden eine automatisierte wiederholte Zustellung vorgenommen sobald Sie Ihr Handy wieder einschalten Allerdings wird die f r Sie bestimmte SMS gel scht wenn zwischen dem Zeitpunkt des Versands und dem Zeitpunkt des Einschaltens mehr als 48 Stunden vergangen sind e Aufgrund schlechter Erfahrungen mit der Qualit t von Empfangsbest tigungen bei SMS Versand in andere Mobilnetze oder ins Ausland bietet NetAachen keine Empfangs best tigung bei SMS Versand an e Der Versand von SMS an Festnetzanschl sse wird derzeit nicht unterst tzt News amp Infos per SMS Sie w nschen News amp Infos per SMS zu erhalten Mehr zu den SMS Infodiensten erfahren Sie in Kapitel 7 Information und Unterhaltung 11 6 MMS Ihre ausf hrlichen Multimedia Mitteilungen mit Text Sounds Bildern und oder Videos Mit einer MMS k nnen Sie nicht nur l ngere Texte sondern auch Sounds Bilder und sogar kurze Videosequenzen verschicken Und das alles in einer einzigen Nachricht so einfach wie bei einer SMS Voraussetzung ist nat rlich ein MMS f higes Handy Hinweis Machen Sie ein tolles Foto mit der integrierten Digitalkamera Ihres Handys f gen Sie ein wenig Text hinzu und sen
14. den Sie das Ganze umgehend an Ihre Freunde So aktivieren Sie MMS Mit erstmaligem Einlegen der SIM Karte von NetAachen werden die f r MMS erforderlichen Parameter automatisch auf Ihrem Handy eingerichtet Eine bersicht der einzelnen Parameter die konfiguriert werden finden Sie in Kapitel 11 Anhang Solange Sie noch keine MMS versendet haben betrachtet NetAachen Ihr Mobilfunkger t als nicht MMS f hig Der Empfang von MMS mit Ihrem Handy ist daher zun chst nicht m glich Anstelle einer MMS erhalten Sie eine SMS mit dem Hinweis dass Sie eine MMS erhalten haben und Angaben wie Sie die MMS ber das Internet abrufen k nnen Hinweis Um den MMS Empfang mit Ihrem Handy zu erm glichen ist das erstmalige Ver senden einer MMS erforderlich MMS versenden e Zum Versenden einer MMS w hlen Sie bitte den entsprechenden Men punkt im Bereich Nachrichten oder Mitteilungen Ihres Handys e Geben Sie nun den Text ber die Handy Tastatur ein und h ngen Sie wahlweise Sounds Bilder und oder Videos an Diese k nnen Sie hierbei ber die entsprechende Aufnahme funktionalit t in Ihrem Handy selbst erstellen e Wenn die MMS fertig ist geben Sie die Nummer des Empf ngers ein oder w hlen einen Eintrag aus dem Telefonbuch aus und folgen einfach den Anweisungen im Display um die Nachricht zu versenden MMS empfangen Eine MMS empfangen Sie ganz automatisch Je nach Handy Modell erscheint dann im Display das Symbol lt oder de
15. eladen und die SIM Karte von NetAachen eingelegt schalten Sie Ihr Handy ein Bei den meisten Handys dr cken Sie dazu einige Sekunden lang auf die Taste mit dem roten H rer Hat Ihr Handy eine separate Ein Aus Taste nutzen Sie diese e PIN1 eingeben Geben Sie bitte nach dem Einschalten Ihre vierstellige PIN1 Personal Identification Number ein Nach korrekter Eingabe und Best tigung der PIN1 mit der oder OK Taste k nnen Sie sofort loslegen und nach Belieben kommunizieren Hinweis Wird die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben erfolgt eine automatische Sperrung Ihrer SIM Karte Informationen zur Entsperrung sowie weitere Hinweise zur PIN erhalten Sie in Kapitel 2 PIN PUK und Kundenkennwort e Automatische Konfiguration Ihres Handys Beim erstmaligen Einlegen der SIM Karte von NetAachen in Ihr Handy werden die f r die Nutzung von MMS WAP und GPRS erforderlichen Einstellungen automatisch vorgenommen Dazu erhalten Sie zun chst eine Begr ungs SMS und anschlie end eine oder mehrere SMS mit denen die Einstellungen vorgenommen werden Bitte best tigen Sie diese Hinweis Sollten Sie bei der automatischen Konfiguration Ihres Handys nach einem Code ge fragt werden geben Sie bitte 1234 ein Eine bersicht der einzelnen Parameter die konfiguriert werden finden Sie in Kapitel 11 Anhang Anrufen und angerufen werden Nachdem Sie Ihr Handy eingeschaltet und die PIN eingegeben haben erscheint im Display Ihres Handys Ne
16. elefonieren Hinweis Rufumleitungen sind nur wirksam f r Gespr che Ankommende SMS Nachrichten werden nicht auf die eingerichtete Zielrufnummer weitergeleitet Automatische Einrichtung von Rufumleitungen zur Mailbox Mit dem Aktivieren Ihrer Mailbox werden f r Sie durch NetAachen automatisch zwei Ruf umleitungen eingerichtet Bei Nichterreichbarkeit oder bei Nichtannahme bernimmt die Mailbox f r Sie d h ankommende Anrufe werden an Ihre Mailboxrufnummer weitergeleitet Einrichtung und Aktivierung weiterer Rufumleitungen Weitere Rufumleitungen k nnen Sie jederzeit ber die Men f hrung Ihres Handys oder ber die Eingabe standardisierter Steuerungscodes einrichten und ver ndern eine bersicht der einzelnen Steuerungscodes finden Sie im Anhang Sie k nnen f r die verschiedenen Arten der Rufumlei tungen jeweils unterschiedliche Rufnummern einschlie lich Ihrer Mailboxrufnummer vergeben Die aktivierten Rufumleitungen bleiben so lange bestehen bis sie ge ndert oder wieder gel scht werden Weitere Informationen zur Einrichtung von Rufumleitungen finden Sie in der Bedienungs anleitung Ihres Handys Hinweis Bitte beachten Sie dass bei einer Ver nderung der automatisch durch NetAachen eingerichteten Rufumleitung zur Mailbox diese bei Aufenthalt im Ausland zus tzliche Kosten verursachen kann Weitere intelligente Funktionen Rufnummern bermittlung Sie haben die M glichkeit Ihre Rufnummer an den von Ihnen angerufenen An
17. eren Sie von aktuellen News und spannender Unterhaltung mit Fotos bewegten Bildern ausf hrlichem Text und Farbe Zur Auswahl stehen SMS und MMS Infodienste aus den Kategorien News Wetter Sport Fun Horoskope und Erotik SMS und MMS Infodienste sind kostenpflichtig als Einzelabruf oder im Abonnement erh ltlich Weitere Details zur Bestellung und Stornierung von Infodiensten finden Sie im Anhang Premium SMS und Sonderrufnummern Durch das Versenden einer SMS an eine bestimmte Kurzwahlnummer oder das Anw hlen einer bestimmten Rufnummer k nnen Sie auch kostenpflichtige Informations und Unterhaltungsdienste anderer Anbieter nutzen z B Televoting oder Auskunftsdienste NetAachen stellt zun chst eine Erreichbarkeit einer eingeschr nkten Auswahl an Kurzwahlnummern zur Verf gung und beh lt sich vor die Auswahl an erreichbaren Kurzwahlziffern jederzeit zu ndern Surfen im Internet Faxen Sie m chten mit Ihrem Notebook oder PC ins Internet Wenn Ihr Handy ber ein integriertes Daten oder Fax Modem verf gt verbinden Sie Ihr Handy per Infrarot Bluetooth oder Datenkabel mit Ihrem Notebook oder PC und nutzen Sie es um Ihr Notebook oder Ihren PC mit dem Internet zu verbinden um beispielsweise zu surfen E Mails abzurufen oder Faxe zu versenden Sie m chten mir Ihrem Handy ins Internet Nutzen Sie das NetAachen WAP Portal oder wenn Ihr Handy ber einen integrierten x HTML Browser verf gt besuchen Sie auch die nicht WAP s
18. erforderliche Kurzmitteilungszentrale abgelegt Sie lautet 49 1570 0100300 10 SMS versenden e Zum Versenden einer SMS w hlen Sie bitte den entsprechenden Men punkt im Bereich Nachrichten oder Mitteilungen Ihres Handys e Geben Sie nun den Text Ihrer SMS ber die Tasten Ihres Handys ein Sie k nnen durch einfaches und schnell aufeinanderfolgendes mehrmaliges Dr cken der Handy Tasten alle Buchstaben erzeugen Die meisten Handys sind zus tzlich mit der T9 Software ausge stattet die automatisch bekannte W rter erkennt e Nenn Ihr Text fertig ist geben Sie die Nummer des Empf ngers ein oder w hlen einen Eintrag aus dem Telefonbuch aus und folgen einfach den Anweisungen im Display um die Nachricht zu versenden SMS empfangen Eine SMS empfangen Sie ganz automatisch Je nach Handy Modell erscheint dann im Display das Symbol lt oder der Text Kurzmitteilung erhalten Wie Sie diese SMS ffnen und lesen k nnen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys In der Regel erfolgt dies jedoch sehr schnell und einfach ber direkten Tastendruck Hinweise e Da es beim Versenden und Empfangen von SMS einige handyspezifische Besonderheiten geben kann lesen Sie bitte auch die Bedienungsanleitung Ihres Handys e Eine SMS besteht normalerweise aus maximal 160 Zeichen Sie k nnen auch SMS versenden die aus mehr als 160 Zeichen bestehen Diese berlange SMS wird dann als verkettete SMS versendet Bitte bea
19. g kostenlos auf Ihre Mailbox umgeleitet werden Im Ausland erfolgt eine solche automatische und kostenlose Umleitung auf die Mailbox nur dann wenn Sie Ihr Handy ausgeschaltet haben oder wenn Sie die Rufumleitungsoption alle Sprachanrufe umleiten bereits vor Reiseantritt auf der Mailbox aktiviert haben Wenn Sie alle eingehenden Sprachanrufe auf die Mailbox umleiten lassen bedeutet das dass Sie per Handy nicht mehr direkt erreichbar sind Ihre Mailbox aber jeden Anruf f r Sie entgegennimmt Nat rlich k nnen Sie trotzdem jederzeit mobil telefonieren Bei allen anderen aktivierten Rufumleitungen zahlen Sie f r ankommende Gespr che im Ausland gem jeweils g ltiger Preisliste und f r den umgeleiteten Anruf den Tarif entsprechend der jeweiligen Zone des ausl ndischen Roaming Partners da die Rufumleitung erst im Netz des Roaming Partners erfolgen kann 16 Wichtige Rufnummern im Ausland e Verlust Ihrer SIM Karte Um den Verlust Ihrer SIM Karte zu melden w hlen Sie bitte die Rufnummer 49 1577 1002060 Bitte geben Sie Ihre Mobilfunkrufnummer sowie Ihr Kunden kennwort zur Legitimation an e Notruf Die bekannte Notrufnummer 112 gilt auch in fast allen Roaming Partnerl ndern Sie erhalten also auch im Ausland ganz einfach Hilfe Informationen zu den Roaming Preisen von NetAachen finden Sie in der aktuellen Preisliste und im Internet unter www netaachen de 10 Kundenservice Vielseitiger Service per Internet oder Kundenhotline
20. ie in Kapitel 4 Gesprachsmanagement ber eingegangene Nachrichten und Anrufversuche k nnen Sie sich per SMS benachrichtigen lassen Sobald eine Nachricht auf Ihrer Mailbox eingegangen ist informiert Sie Ihre Mailbox hier ber auf Wunsch per SMS Dar ber hinaus k nnen Sie sich auch benachrichtigen lassen wenn ein Anrufer keine Nachricht auf Ihrer Mailbox hinterlassen hat Sie k nnen diese Benachrichtigungen per SMS ber die Mailboxkonfiguration einfach ein und ausschalten Die Mailbox abh ren Zum Abh ren Ihrer Mailbox haben Sie zwei M glichkeiten direkt ber Ihr Handy oder per Fernabfrage ber ein anderes Telefon e ber Ihr Handy W hlen Sie die Kurzwahl und dr cken Sie die Anruftaste Alternativ k nnen Sie auch die Anrufbeantwortertaste lt Ihres Handys Taste f r ca 3 Sekunden dr cken Zum Abh ren Ihrer Mailbox aus dem Ausland siehe Kapitel 9 Mobil im Ausland e Per Fernabfrage ber ein anderes Telefon W hlen Sie Ihre Mailboxrufnummer Hinweis Ihre Mailboxrufnummer ergibt sich aus Ihrer Mobilfunkvorwahl gefolgt von den Ziffern Mailboxkennung und Ihrer Rufnummer e Im Fall einer importierten Rufnummer Grunds tzlich k nnen Sie auch in diesem Fall Ihre Mailbox ber die Kurzwahl erreichen Hinweis Bitte beachten Sie dass Sie im Fall einer importierten Rufnummer zum Abh ren Ihrer Mailbox per Handy aus dem Ausland oder per Fernabfrage ber ein anderes Telefon die M
21. iese auch bei einem Aufenthalt im Ausland erreichbar 2 PIN PUK und Kundenkennwort Auf Nummer sicher Mobiles Telefonieren soll sicher sein Deshalb greifen verschiedene Schutzmechanismen um Sie vor Missbrauch z B bei Verlust oder Diebstahl Ihres Handys zu sch tzen Hierzu dienen PIN und PUK die Ihnen im Zuge der Bereitstellung der SIM Karte mitgeteilt wurden sowie Ihr Kundenkenn wort das Sie im Zuge der Auftragsbest tigung erhalten haben Hinweis Behandeln Sie PIN PUK und Kundenkennwort immer vertraulich und notieren Sie diese Nummern nicht auf Ihrer SIM Karte Ihre PIN zum sicheren Einbuchen Die PIN Personal Identification Number ist Ihr Schl ssel f r das Mobilfunknetz von NetAachen Nur mit ihr k nnen Sie sich erfolgreich einbuchen und Dienste nutzen Zu Ihrer eigenen Sicherheit oder wenn Sie eine Zahlenkombination w nschen die Sie sich besser merken k nnen sollten Sie Ihre PIN von Zeit zu Zeit ndern Dies geht ber die Men f hrung Ihres Handys oder ber die folgende Tastenkombination alte PIN neue PIN neue PIN Ihre neue PIN k nnen Sie frei w hlen Sie kann vier bis acht Stellen haben Ihr PUK zum Aufheben von Sperren Ihre SIM Karte sperrt sich automatisch wenn Sie oder eine andere Person dreimal hintereinander die falsche PIN eingegeben haben Mit dem achtstelligen PUK Personal Unblocking Key k nnen Sie die Karte jedoch wieder entsperren Folgen Sie hierf r einfach den Hinweisen
22. nes Anrufs Geld F r jedes im Ausland angenommene Gespr ch bernehmen Sie automatisch die Kosten f r die Verbindung vom NetAachen Netz in das ausl ndische Netz in das Sie gerade eingebucht sind Da der Anrufer nicht wissen kann dass Sie sich gerade im Ausland befinden werden ihm nur die Inlandsgeb hren berechnet Nutzung der Mailbox im Ausland Ihre Mailbox erreichen Sie im Ausland durch W hlen Ihrer gewohnten Mailboxrufnummer im internationalen Rufnummernformat d h L nderkennung Deutschland gefolgt von Ihrer Mobilfunkvorwahl ohne die Null der Mailboxkennung und Ihrer Rufnummer Bitte beachten Sie e Zum Abfragen Ihrer Mailbox aus dem Ausland m ssen Sie aus Sicherheitsgr nden immer Ihre Geheimzahl eingeben Wenn Sie Ihre Geheimzahl nicht mehr wissen rufen Sie von Ihrem Handy die Mailbox ber an Hinweis dies funktioniert nur von Deutschland aus und w hlen im Mailbox Men nacheinander Grundeinstellungen Geheimzahl ndern Dies erm glicht Ihnen eine neue Geheimzahl festzulegen ohne dass Sie Ihre alte Geheimzahl wissen m ssen e Im Fall einer importierten Rufnummer erreichen Sie Ihre Mailbox ber die Mailboxnummer Ihres bisherigen Diensteanbieters bei Vodafone z B L nderkennung O Netzvorwahl Mailboxkennung O Ihre Rufnummer Hinweis In Deutschland sorgt NetAachen daf r dass alle Anrufe die Sie nicht annehmen k nnen durch eine Voreinstellun
23. on NetAachen unter wap netcologne de Das WAP Portal von NetAachen bietet Ihnen hochwertige Informationen und erstklassige Unter haltung per Knopfdruck Laden Sie sich Klingelt ne Spiele und Videos auf Ihr Handy oder rufen Sie aktuelle Nachrichten oder Sport News per SMS oder MMS ab Einfach ber den in Ihrem Handy integrierten Browser wap netcologne de ansteuern die gew nschte Auswahl treffen diese herun terladen fertig So aktivieren Sie WAP Mit erstmaligem Einlegen der SIM Karte von NetAachen werden die f r WAP erforderlichen Parameter automatisch auf Ihrem Handy eingerichtet F r eine manuelle Konfiguration lesen Sie bitte weiter in Kapitel 11 Anhang Das WAP Portal erreichen Sie unter folgender URL wap netcologne de 13 Klingelt ne Spiele und Videos im WAP Portal Machen Sie mit einem individuellen Klingelton oder Logo Ihr Handy unverwechselbar Oder beenden Sie die Zeiten in denen Sie sich im Bus oder im Wartezimmer gelangweilt haben und spielen Sie Das WAP Portal von NetAachen bietet Ihnen ein reichhaltiges Angebot an polyphonen Klingelt nen Real Tones Logos Bildschirmschonern MMS Gru karten Java Games Videos und mehr Lassen Sie sich berraschen SMS und MMS Infodienste Wie wird das Wetter Hat mein Verein gewonnen NetAachen liefert Ihnen was Sie wirklich interessiert per SMS direkt aufs Handy Sie m gen es lieber bunt Dann nutzen Sie doch das vielf ltige Angebot der MMS Infodienste und profiti
24. pezifischen Inhalte des klassischen Internets 14 8 Videotelefonie Sehen und gesehen werden Ein L cheln sagt mehr als tausend Worte Zeigen Sie Ihrem Gespr chspartner sich selbst oder das was Sie gerade sehen Videotelefonie bringt Sie und Ihre Umwelt Ihrem Gespr chspartner n her und umgekehrt Hinweis Um Videotelefonie zu nutzen m ssen Sie und Ihr Gespr chspartner ber ein UMTS f higes Handy mit integrierter Digitalkamera verf gen und sich in einem Gebiet mit UMTS Versorgung aufhalten Eine spezielle Anmeldung ist nicht erforderlich So funktioniert s 1 W hlen Sie die gew nschte Mobilfunkrufnummer 2 Dr cken Sie die Taste Videotelefonie und die Verbindung wird aufgebaut 3 Im Display sehen Sie so lange Ihr eigenes Bild bis Ihr Gespr chspartner den Anruf entgegennimmt 4 Bei Handys mit zwei Kameras kann w hrend der Verbindung zwischen dem eigenen Bild und dem der Umgebung gewechselt werden Weitere Hinweise zur Videotelefonie finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys 9 Mobil im Ausland Fast berall auf der Welt erreichbar Ob Sie auf Gesch ftsreise sind oder einfach nur Urlaub im Ausland machen dank ber 300 interna tionaler Roaming Partner in mehr als 170 L ndern sind Sie mit NetAachen auch im Ausland immer bestens verbunden und dort genausogut erreichbar wie zuhause Hinweis Nicht alle Handys unterst tzen die unterschiedlichen in der Welt genutzten GSM UMTS Frequenzb
25. r Text Multimedia Mitteilung erhalten Wie Sie diese MMS ffnen und lesen k nnen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys In der Regel erfolgt dies jedoch sehr schnell und einfach ber direkten Tastendruck 12 Hinweise e Da es beim Versenden und Empfangen von MMS einige handyspezifische Besonderheiten geben kann lesen Sie bitte auch die Bedienungsanleitung Ihres Handys e MMS k nnen in alle nationalen Mobilfunknetze und aus dem Ausland versendet werden sofern dieser Dienst vom jeweiligen Netzbetreiber unterst tzt wird Gleiches gilt f r den Empfang einer MMS e Eine MMS kann eine maximale Gr e von 300 KB haben e Sollten Sie zum Zeitpunkt des MMS Versands an Sie Ihr Handy nicht eingeschaltet haben wird die MMS im NetAachen Mobilfunknetz zun chst zwischengespeichert und w hrend der n chsten 48 Stunden eine automatisierte wiederholte Zustellung vorgenommen sobald Sie Ihr Handy wieder einschalten Allerdings wird die f r Sie bestimmte MMS gel scht wenn zwischen dem Zeitpunkt des Versands und dem Zeitpunkt des Einschaltens mehr als 48 Stunden vergangen sind e Der Versand von MMS in ausl ndische Mobilfunknetze wird zurzeit nicht unterst tzt News amp Infos per MMS Sie w nschen News amp Infos per MMS zu erhalten Mehr zu den MMS Infodiensten erfahren Sie in Kapitel 7 Information und Unterhaltung 7 Information und Unterhaltung Information und Unterhaltung bietet Ihnen das WAP Portal v
26. schluss zu ber mitteln Rufnummernanzeige oder Sie k nnen verhindern dass Ihre Rufnummer bermittelt wird Rufnummernunterdr ckung Wie Sie diese praktische und f r Sie kostenlose Funktion einrichten entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Handys Halten Makeln Anklopfen Mit einem geeigneten Handy k nnen Sie w hrend einer Verbindung eine zweite Verbindung aufbauen oder annehmen Halten und zwischen diesen hin und herwechseln Makeln ber Anrufe die ankommen w hrend Sie telefonieren macht Sie Ihr Handy per Signalton aufmerksam Anklopfen Dreier Konferenz Bei einer Dreier Konferenz k nnen Sie zwei von Ihnen parallel aufgebaute Verbindungen zu einer Konferenz zusammenschalten Dann kann jeder jeden h ren und jeder mit jedem sprechen Die Kosten eines Konferenzrufes ergeben sich dabei aus den Kosten jeder einzelnen Verbindung f r den oder die Kunden die jeweils die Verbindung aufgebaut haben 5 SMS Ihre kompakten Textnachrichten im Kurzformat Mit dem SMS Dienst von NetAachen versenden und empfangen Sie Textnachrichten direkt ber Ihr Handy Das geht schnell macht Spa und passt bei allen Gelegenheiten SMS k nnen in alle nationalen und internationalen Mobilfunknetze und aus dem Ausland versendet werden sofern dieser Dienst vom jeweiligen Netzbetreiber unterst tzt wird Gleiches gilt f r den Empfang einer SMS Hinweis Auf der SIM Karte von NetAachen ist die f r die Nutzung von SMS Diensten
27. tAachen Dies signalisiert Ihnen die erfolgreiche Einbuchung in das Mobilfunknetz von NetAachen Hinweis Einige Endger te lesen die Kennung des Diensteanbieters nicht korrekt aus Sollte nach Einlegen der NetAachen SIM Karte nicht NetAachen angezeigt werden k nnen Sie dennoch die Dienste von NetAachen uneingeschr nkt nutzen Sie k nnen nun einen Anruf t tigen indem Sie eine Rufnummer eingeben und die entsprechende sende Taste Ihres Handys dr cken Diese Taste k nnen Sie ebenfalls dr cken wenn Ihr Telefon klingelt und Sie einen Anruf entgegennehmen m chten Zum Beenden eines Gespr ches dr cken Sie einfach die Ende Taste f r Details siehe die Bedienungsanleitung Ihres Handys Hinweise e In Mobilfunknetzen gibt es keinen W hlton wie im Festnetz Die eingegebene Nummer wird erst gew hlt wenn Sie die Sende Taste gedr ckt haben e Um inl ndische Anrufe in Mobilfunk oder Festnetze zu t tigen w hlen Sie die entsprechende Orts oder Mobilfunkvorwahl z B O f r K ln gefolgt von der Rufnummer z B O Um Anrufe in ausl ndische Netze oder aus ausl ndischen Netzen zu t tigen w hlen Sie zun chst die Auslandsvorwahl z B oder O f r Spanien dann die entsprechende Orts oder Mobilfunkvorwahl ohne die f hrende Ziffer Null gefolgt von der Rufnummer Hinweis Speichern Sie alle Rufnummern direkt im internationalen Rufnummernformat in Ihrem Handy ab So sind d
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