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OpenCom 100 - Documents and Downloads ( Mitel )

1. LA LA LA L ka Ld 502 503 So4 Up Upn ab a b Aktor Sensor PCM LAN COM Sol So 503 int int int 1 2 3A 1m 3 4 1 2 ext ext ext Lage der Schnittstellen auf der OpenCom 105 PCM LAN o0 ale Sync Sensor Grundeinstellung ij m T D G TFE T TFE TS E Sol 502 503 So4 ext ext ext ext Il R R R R m R coooco ooog COM ooor boloo oolac ooa g aoa o fa oa o a oao aoaaa 503 S04 So5 Aktor Upn Upn Upn Up ab a b int int int 1 2 1 2 34 5 6 7 8 1 2 3 4 Lage der Schnittstellen auf der OpenCom 110 Installation Vorhandene Schnittstellen 23 24 AAN PCM LAN1 LAN2 GE oo Sync Sensor Grundeinstellu ng ooog ooog Goloo Goloo oolon ll TFE T TFE TS Upn Upn Upn Upn n 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Sol 502 503 504 So5 506 ext ext ext ext Ill ext ext E R R R R Da R R 0000 Gooo p000 Dose poan COM nal p000 poog poog poa o poaa aaa aaan Sm Sol 502 it int 5
2. Netzspannung 230 V 50 Hz Nennleistung OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 80 VA 80 VA 130 VA Schutzklasse 2 Euro ISDN extern f r Basis OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 anschluss DSS1 Protokoll 1x 2x Euro ISDN intern f r ISDN OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 Endger te DSS1 Protokoll 1x 1x Speisespannung 40 V 10 Speiseleistung 3W Reichweite 150 m Euro ISDN umschaltbar f r Basis OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 anschluss DSS1 Protokoll oder f r 2x 2x 6x ISDN Endger te DSS1 Protokoll Speisespannung 40 V 10 Speiseleistung 3 W f r intern Reichweite 150 m intern Upn f r Systemendger te OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 und DECT Basisstationen 4x 8x 18x Speisespannung 40 V 10 Speiseleistung 3 W pro Upn Bus Reichweite 1000 m a b f r analoge Endger te mit OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 Puls oder Tonwahl Flashzeit 4x 4x 4x 60 bis 310 ms Speisespannung 40 V 10 Speisestrom 25 mA Reichweite 1000 m V 24 Schnittstelle COM f r PC Anschluss Reichweite 5m Technische Daten 137 138 Zul ssige Temperaturen ortsfest wettergesch tzt 5 C bis 40 C Ma e BxHxT 396 x 390 x 100mm Gewicht nur Anlage OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 ca 2 8kg ca 2 8 kg ca 3 2 kg
3. 45 Belegung der RJ45 Buchsen 46 Schalter an der Frontseite 46 Lieferumfang 2222222 220 gt 46 Konfiguration 47 Kurzanleitung Erstkonfiguration 48 Erstkonfiguration ber serielle Schnittstelle 48 Systemvoraussetzungen 49 Konfiguration unter Windows 50 Verbindung ber die serielle Schnitt stelle V 24 222222222 51 Hinweise zur Konfiguration der seriellen Schnittstelle 52 Verbindung ber Netzwerk Karte LANA een 53 Verbindung ber S Schnittstelle 55 Setuppr fen cccecccenc 55 Browser aufrufen 56 Konfiguration unter Linux und MacOS 57 Un aaa aata 57 M l0S een 57 OpenCom 100 konfigurieren 58 Konfiguration vorbereiten 58 Web Konsole aufrufen 58 Online Hilfe laden 60 Konfiguration beenden 61 Vorkonfiguration 61 Fernkonfiguration 61 Kennziffern f r IP Konfiguration 62 Konfiguration sichern und laden 63 Software Update einspielen 63 Systemdaten zur cksetzen 64 Hardware Grundeinstellungs schalter 64 Eigene MoH Dateien erzeugen 66 Konfigurationsbeispiele 67 OpenCom 100 und Netzwerke 67 Einf hrung TCP IP 68 OpenCom 100 in einem LAN ohne Server 69 DNS Namensaufl sung 70 Internet Zugang 71 RAS Zugang 2u2senseneeenen 71 OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server 72 DNS Namensaufl sung
4. 73 Internet Zugang 73 RAS Zugang 2222eeseeeeen 74 LAN LAN Kopplung 75 Wissenswertes zum Internet Zugang 76 Kosten n 76 Web 76 E Mail o 77 NAT ee 77 TK Anlagenvernetzung 79 TK Anlagenkaskadierung 79 Funktionsweise der TK Anlagenkaskadierung 79 TK Anlagenkaskade in Betrieb nehmen 2ceee 20 80 Hinweise os 81 TK Anlagenvernetzung 82 Verbindungen 83 Arten von Festverbindungen 85 Konfiguration 2 86 Technische Hinweise 88 Hinweise zur Lizenzierung 90 Team Funktionen 91 Einf hrung 91 Tastenerl uterung 91 Team Konfiguration 93 Anwendungsbeispiele 94 Chef Sekret r Team 94 Dreier Team 222ee2ee 20 95 Reihen Team 222220 96 Makler Team 97 Anruf Warteschlange 99 Einf hrung 99 Aktivierung von Warteschlangen 100 Rufumleitungen 100 Pickup ar 101 Sammelruf 0 101 Anwendungsbeispiele 101 Abfrageplatz f r einen Operator mit zwei Systemtelefonen 101 Gruppe von drei Abfragepl tzen 102 Mehrfirmenvariante 105 Mehrfirmenvariante konfigurieren 106 Mehrfirmenvariante aktivieren 106 Firmen einrichten und verwalten 107 Benutzer zuordnen 107 B ndel zuordnen 108 Leitwegkennzahlen vergeben 108 Firmenzentrale konfigurieren 109 Mit der Mehrfirmenvariante arbeiten 109 Fir
5. m Eine Direktruftaste k nnen Sie z B an einem Telefon im Be sprechungsraum einrichten etwa um das Sekretariat von dort aus anzurufen Team Funktionen Team Konfiguration Die Zusammenstellung von Teams und die Programmierung der Ge spr chstasten mit Rufnummern und Team Funktionen erfolgen im Konfi gurator der OpenCom 100 Men PBX Konfiguration Gruppen und Anschl sse Unn Die Gespr chstaste 1 ist an jedem Systemtelefon als Leitungstaste vor eingestellt Diese Einstellung kann der Systemverwalter ndern Einf hrung 93 94 Anwendungsbeispiele Die vielf ltigen Einsatzbereiche von Teams und Team Funktionen illust rieren die folgenden Beispiele Die Bedienung der einzelnen Funkti onen und die Bedeutung der Dis play Anzeigen entnehmen Sie dem Kapitel Im Team telefonieren in der Bedienungsanleitung Open Phone 61 63 65 Chef Sekret r Team Das Chef Sekret r Team in diesem Beispiel besteht aus zwei Mitglie dern Chef und Sekret r Der Sekre t r verf gt ber ein Systemtelefon OpenPhone 63 der Chef ber zwei eines davon als Sitzecken Apparat Chef Sitzecke LT Sekretariat LTi amp Chefzinner DTI Chefzinner 11 10 Cr a E Chef 14 22 TPO LTE Chefzimner LTL Sekretariat gt LTiZ rrivat Chef Sitzecke 14 22 SO LT ig Chefzinner gt 0 LTI Frivat 12 Beispiel Chef Sekret r Team Anwendungsbeis
6. von Rufen an anderen Telefo nen sind aktiviert Der Pickup Schutz ist deaktiviert Gespr chwegnahme ist deak tiviert R ckrufe bei besetzt k nnen aktiviert werden Sind f r einen Benutzer mehrere Endger te unter einer gemein samen Rufnummer eingerichtet kann er die Signalisierung von Anrufen an den parallelen End ger ten unterdr cken Die Funktion Anruf Warte schlange ist deaktiviert Die Funktion Reaktion Verbin dung wird beendet ist deakti viert da alle Anrufe f r ein End ger t das nicht erreichbar oder besetzt ist ein Besetztzeichen erhalten Rufumleitungen zu internen und externen Rufnummern k n nen aktiviert werden Ruf umleitungen nach Zeit werden nach 20 Sekunden ausgef hrt T rrufe k nnen umgeleitet wer den Grundeinstellungen bei Auslieferung m Vermitteln eines externen Ge spr chs an einen externen Teil nehmer ist m glich m Dreierkonferenzen k nnen auf gebaut werden m Anrufschutz Anklopfschutz und Durchsageschutz sind deakti viert m Die bermittlung der eigenen Rufnummer MSN oder An lagenanschlussnummer zu ei ner externen Gegenstelle ist ein geschaltet kann jedoch unterdr ckt werden m Das Telefonschloss kann akti viert werden Die Endger te PIN lautet 0000 m Fangen b swilliger Anrufer ist m glich sofern das Leistungs merkmal beim Netzbetreiber beauftragt wurde m Die Wahl mit Kurzwahlnummern i
7. Anruf Warteschlange Einrichtung Richten Sie unter PBX Konfigu ration Anschl sse S den Mehrger te oder Anlagenan schluss ein Richten Sie unter PBX Konfigu ration Anschl sse U die drei OpenPhones 65 ein Richten Sie unter PBX Konfigu ration Systemtelefone je eine Leitungstaste mit eigener Ruf nummer f r die OpenPhones 65 ein Richten Sie unter PBX Konfigu ration Gruppen Sammelruf ei nen Sammelruf vom Typ Paral lel ein und nehmen Sie die drei Rufnummern derLeitungstasten in diesen Sammelruf auf Leiten Sie unter PBX Konfigura tion Anrufverteilung Kom mend alle eingehenden Rufe auf die Rufnummer des Sam melrufes Richten Sie im Konfigurator un ter Benutzer Manager Benutz ergruppen eine neue Gruppe Operators ein Aktivieren Sie Anruf Warteschlange und An klopfschutz f r diese Gruppe Richten Sie im Benutzer Mana ger f r jeden der drei Operato ren einen Benutzer ein und ord nen Sie diese der Anruf Warteschlange Benutzergruppe Operators zu Weisen Sie jedem Benutzer die Rufnummer der Leitungstaste seines Systemtelefons zu m Aktivieren Sie an allen drei Ger ten im Men Schutz den Anklopfschutz m Programmieren Sie auf den drei Systemtelefonen jeweils eine Funktionstaste mit der Funktion An Abmelden Sammelruf Men Anrufe Sammelanschluss Verwendung Kommende Anrufe werden parallel an allen angemeldeten Abfragepl t z
8. Diese Gateway Adresse wird den Klienten Rechnern ber DHCP als Gateway mitgeteilt Tragen Sie den Domain Namen ein Dieser wird den Klienten Rechnern ber DHCP als Domain Name bergeben Geben Sie unter Domain Name Server die IP Adresse Ihres internen DNS Servers an Diese wird den Klienten Rechnern ber DHCP als DNS Server bergeben v OpenCom 100 als DNS Server Internen DNS eintragen 1 PPP Adressen Flussdiagramm Konfiguration des Easy Access 124 Easy Access Konfigurationsleitfaden ISP Einstellungen Wollen Sie einen neuen Inter net Provider konfigurieren Eigener ISP SYS Konfiguration System Land Deutschland Provider Neu Providername Geben Sie die Einwahl daten Ihres Providers an Provider aus der Liste Nein 2 ausw hlen W hlen Sie unter NET Kon figuration Ver bindungen ISP einen der voreinge stellten Provider aus T Online Rufnummer Anschluss Kennung T Online Rufnummer Benutzername und Kennwort Nummer Mit benutzernummer und Kennwort Geben Sie die IP Adresse des i Domain Name Server DNS Servers im Internet an Richten Sie T Online unter NET Kon fi guration Verbindungen ISP Provider Posteingangs Server un Geben Sie einen Standard POP Server Postausgangs Server und einen Standard SMTP Server an ein
9. IAE IAE Der Sg Bus wird an einem Ende durch die OpenCom 100 terminiert der Ha kenschalter ist geschlossen IAE ISDN Anschluss Einheit ISDN Dose oder ein ISDN Endger t TR Terminating Resistor der Sg Abschlusswiderstand Der TR muss am Leitungsende angeschaltet sein Dies kann auch durch eine entsprechend beschaltete IAE geschehen OpenCom 110 OpenCom 120 E 1 TR j TR IAE IAE Der Sg Bus wird durch die TR an den Enden terminiert der Hakenschalter ist ge ffnet 2a TR 2b Terminierung an einer IAE Installation U n Anschl sse Die U Anschl sse erm glichen den Anschluss von jeweils einer DECT Basisstation RFP 21 23 oder einem OpenPhone 61 63 oder 65 mittels eines zweiadrigen Kabels Die L nge des zweiadrigen Kabels an einem U Anschluss darf maxi mal 1000 m betragen wenn ein 0 6 mm Kabel mit verdrillten Ader paaren verwendet wird Jeder Upn Anschluss hat eine Speiseleistung von ca 3 W Upn RFP mit 1 Upn Saint Er o0onn I TITI Eh AE h 12345678 2a 2b 1a 1b ur E RFP mit 2 Upn I oojoo 12345678 99 99 aa BER i 4 I I 12345678 I BB Pin Belegung der Sg und U Schnittstellen a b Anschl sse Di
10. Kontaktbelastung Aktor 1 10A 125V Kontaktbelastung Aktor 2 2A 125V Spannungsbereich U 5V 30V Sensor Beschaltung mit Niederwechselspannung Spannungsbereich U_ 6V 24V Hinweis In der Online Hilfe fin den Sie die bersicht zu den Grenz werten die bei der Konfiguration der OpenCom 100 zu beachten sind Technische Daten Index A a b Adapter 35 a b Anschl sse 25 30 Abschlusswiderstand 24 Adapter Audio 36 Kabel RS 232 RJ 45 16 Upn 35 Aktivit ts LED 130 Aktor siehe T rfreisprecheinrichtung 32 Aktor Anschluss 26 33 Anlagenanschluss 5 82 Anmeldevorgang 116 Anschl sse siehe Schnittstellen 24 Befestigungsschema 19 Beistellung 91 Berechtigungen 11 Besetzt Taste 92 B ndel 86 c CAPI 113 D DECT 7 119 133 DF Verbindung 136 DHCP 58 68 Direktruftaste 92 DNS 70 73 Dreier Team 95 DSL 26 DSL Anschluss 26 DSS1 83 Index E E Mail 8 77 F FAQs 130 Fernkonfiguration 61 Festverbindungen 85 Filterlisten 77 G Gespr chstasten 91 Grundeinstellung 10 64 Anlagendaten zur cksetzen 64 Schalter f r Grundeinstellung 27 H Hardware 130 Hardware Grundeinstellungsschalter 64 Installation 16 Lieferumfang 16 Montageort 18 Schnittstellen 19 Wandmontage 19 Internet 135 E Mail 77 Grundeinstellungen 14 Kosten 76 NAT 77 Web 76 Zugang 7 76 139 K Konfiguration 47 Fernkonfiguration 61 Klient 57 sichern und laden 63 vorbereiten 58 Vorkonfiguration 61 W
11. OpenCom 100 OpenCom 105 107 110 120 Montage und Inbetriebnahme Bedienungsanleitung DSL speedweb Willkommen bei DeTeWe Vielen Dank dass Sie sich f r ein Produkt von DeTeWe entschieden haben Unser Produkt steht f r h chste Qualit tsanspr che gepaart mit hochwertigem Design Die folgende Bedienungsanleitung wird Sie beim Gebrauch Ihrer OpenCom 100 begleiten und dabei alle wesentlichen Fragen beantwor ten Sollten Sie dar ber hinaus weitere technische Unterst tzung ben tigen oder Informationen ber andere DeTeWe Produkte w nschen stehen Ihnen unter www detewe de unsere Internetseiten zur Verf gung Sie finden dort erg nzende Hinweise und Tipps zum Produkt Produktfamilie OpenCom 100 Diese Bedienungsanleitung gilt f r die ProduktfamilieOpenCom 100 zu der die Kommunikationssysteme OpenCom 105 OpenCom 107 OpenCom 110 und OpenCom 120 geh ren Wird im Text auf die OpenCom 100 Bezug genommen ist die Beschreibung f r alle Anlagen g ltig sind einzelne Merkmale unterschiedlich ausgepr gt erfolgt ein gesonderter Hinweis Zur Produktfamilie geh ren au er dem die OpenCom 130 150 und die OpenCom 510 f r die gesonderte Bedienungsanleitungen vorliegen Wir w nschen Ihnen viel Freude mit Ihrer OpenCom 100 Inhalt Leistungsmerkmale 5 Grundeinstellungen bei Auslieferung 10 Telefonie Funktionen 10 OpenCom 107 105 10 OpenCom 110 22 10
12. ante ist dass Sie dann auf jeder OpenCom 100 eine eigene Konfigu ration verwalten m ssen Anlagenkaskadierung Bei der Anlagenkaskadierung ver waltet die Master Anlage die Ge samtkonfiguration Sie ben tigen f r die Anlagenkaskadierung min destens eine OpenCom 120 als Mas ter Anlage an die eine weitere OpenCom 100 als Schnittstellener weiterung angeschlossen wird Sollten Sie auf einer vorhandenen OpenCom bereits Freischalt Keys in stalliert haben m ssen diese auf die Master Anlage OpenCom 120 por tiert werden Hinweise zur Lizenzierung In diesem Fall m ssen f r die Nut zung der zus tzlichen Programm pakete auf dem DeTeWe Lizenzser ver http lizenz detewe de neue Freischalt Keys generiert werden Die Lizenzbest tigung f r die Kaska dierung enth lt alle Informationen wie Sie hierbei vorgehen m ssen Hinweis Sie ben tigen f r die Por tierung der Freischalt Keys die Seri ennummern beider TK Systeme Die Seriennummer k nnen Sie auf der Web Konsole im Konfigurator Men Systeminfo Versionen auslesen TK Anlagenvernetzung Team Funktionen Einf hrung Mit Team Funktionen k nnen Sie die Telefon Kommunikation in Ihrem Unternehmen aufgabenbezogen or ganisieren Dazu werden Leitungen mit separaten Rufnummern auf die Tasten verschiedener Endger te pro grammiert Die Benutzer dieser End ger te die Team Mitglieder k nnen dann Anrufe f reinander entgegen nehmen und ber die ein
13. figurator Men SYS Konfiguration Erweiterungen frei Weitere Hin weise finden Sie in der Online Hilfe Internet Funktionen 15 16 Installation Lieferumfang Der Lieferumfang besteht aus 1 Kommunikationssystem Open Com 100 OpenCom 107 OpenCom 105 OpenCom 110 oder OpenCom 120 2 Anschlusskabel f r den ISDN So Anschluss 1 V 24 Anschlusskabel 1 Adapterkabel zum Anschluss von RS 232 an RJ 45 f r die COM Schnittstelle der OpenCom 107 105 1 Satz Befestigungsschrauben und D bel 1 5 m Kabel zum Anschluss an das Stromnetz nur bei OpenCom 105 OpenCom 110 oder OpenCom 120 1 Steckernetzger t nur bei OpenCom 107 1 Kurzbedienungsanleitung OpenPhone 52 1 Kurzbedienungsanleitung OpenPhone 61 63 65 Lieferumfang 1 Kurzbedienungsanleitung OpenPhone 21 25 1CD Installation Sicherheitshinweise Das CE Zeichen auf dem Produkt be st tigt seine Konformit t zu den technischen Richtlinien zur Benut zersicherheit und elektromagneti schen Vertr glichkeit g ltig zum Zeitpunkt der Zulassung Achtung Aufstellung und War tung des Ger tes nur durch Fach personal Ziehen Sie den Netzstecker bevor Sie den Geh usedeckel ffnen und oder Endger te an die Schnitt stellen der OpenCom 100 anschlie Ben GEFAHR Gef hrliche Span nungen innerhalb des Ger tes Um die Anlage stromlos zu ma chen ist der Netzstecker aus der Steckdose zu ziehen Die OpenCom 100 darf nur an
14. B Sg Mehrger teanschl sse zusammen gefasst Damit kommende Anrufe ber die Leitungen eines bestimm ten B ndels von der OpenCom 100 korrekt an die Mitglieder der einge richteten Firmen die Benutzer ver mittelt werden k nnen muss jedes vorhandene B ndel einer der Firmen zugeordnet werden Dies ist z B er forderlich damit kommende ex terne Anrufe bei denen der geru fene interne Teilnehmer nicht erreicht werden kann an die richtige Firmenzentrale vermittelt werden Abwurf an Zentrale Die Zuordnung zwischen B ndeln und Firmen erfolgt im Men PBX Konfiguration Leitungen B ndel F r gehende externe Verbindungen die die Benutzer ber die Leitungen des B ndels ihrer Firma aufbauen ist die Zuordnung des B ndels zur Firma nicht relevant die Geb hren zuordnung erfolgt nach dem Verur sacherprinzip Die Geb hren werden auf die Firma kontiert zu der der Benutzer geh rt Mehrfirmenvariante konfigurieren der die Verbindung aufgebaut hat Dies erkennt die OpenCom 100 an hand der Zuordnung zwischen Be nutzergruppen und Firmen und an hand der Leitwegkennzahl mit der eine Leitung des B ndels belegt wurde siehe folgender Abschnitt Leitwegkennzahlen vergeben Leitwege dienen der automatischen oder gezielten Belegung von B n deln bzw Anschl ssen beim Aufbau von externen Verbindungen Es ist m glich einen Leitweg durch die Vorwahl einer Kennzahl zu belegen Im Men PBX Konf
15. Bevor Sie den CAPI Trei ber f r die OpenCom 100 installieren m ssen eine eventuell bereits vorhan dene ISDN Karte ausgebaut sowie eventuell vorhandene CAPI Treiber deinstalliert werden NET CAPI Treiber installieren 1 Rufen Sie die Startmaske von der Anlagen CD auf siehe PC Software einrichten auf Seite 111 2 W hlen Sie aus der Startmaske den Auswahlpunkt Software NET CAPI Treiber Folgen Sie den Anweisungen des Pro gramms NET CAPI Treiber einrichten Der NET CAPI Treiber ben tigt eine zus tzliche interne Rufnummer da mit die virtuelle ISDN Karte auf der OpenCom 100 angesprochen werden kann 1 Rufen Sie im Konfigurator den Dialog NET Konfiguration Ver bindungen CAPI auf Klicken Sie auf ndern 2 Aktivieren Sie das Kontrollk st chen Status Tragen Sie in den Eingabefeldern unter Parame ter mindestens eine noch nicht belegte interne Rufnummer ein NET CAPI einrichten Best tigen Sie mit berneh men 3 Rufen Sie nun im Konfigurator das Men Benutzer Manager Benutzer auf W hlen Sie einen der angezeigten Benutzer aus Tragen Sie die soeben verge bene Rufnummer in einem der Eingabefelder Rnr 1 Rnr 10 ein Best tigen Sie mit ber nehmen 4 Soll die virtuelle ISDN Karte von extern angerufen werden k nnen bzw sollen Anrufe nach extern m glich sein muss die Rufnummer in die Anrufvertei lung aufgenommen werden Konfigurator Men PBX Konfi guration
16. OpenCom 120 sossen 11 Alle Kommunikationssysteme OpenCom 100 11 Berechtigungen 11 Internet Funktionen 14 Installation 16 Lieferumfang 16 Sicherheitshinweise 17 Konformit tserkl rungen 18 Montageort 18 Wandmontage 19 Vorhandene Schnittstellen 19 OpenCom 107 assesses 19 OpenCom 105 assesses 20 OpenCom 110 2 2 21 OpenCom 120 sses 22 Lage der Schnittstellen 23 Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge 24 So Anschl sse n 24 Upn Anschl sse 25 a b Anschl sse 25 Aktor Sensor 222222222202 26 Anschluss LAN 2 26 Anschluss DSL 26 Anschluss PCM 27 Anschluss Sync 0 27 Schalter f r Grundeinstellung 27 Netzausfall 28 Anschlie bare Endger te 29 Interne externe Sy Anschl sse 29 Unn Anschl sse 00 30 a b Anschl sse 30 Aktor Sensor Anschl sse 33 COM Anschluss 34 LAN Anschluss 34 Zubeh r und Adapter 35 Upn Adapter 20222nennenr 35 a b Adapter 2 222222000 35 Audio Adapter 2 2222 36 Zugelassene Ger te zugelassenes Zubeh r 37 Ger tekombinationen 38 S m Anschlussbaugruppe 42 Installation 42 Konfiguration 44 Montage der ITK Anlage OpenCom 110 120 Rack 45 Sicherheitshinweise 45 Technische Daten
17. Rufen Sie im Konfigurator das Men SYS Konfiguration Neu start auf 2 Klicken Sie auf Neustart mit Grundeinstellungen 3 Best tigen Sie den Abfragedia log durch die Tastatur Eingabe von OK OpenCom 100 konfigurieren Hardware Grundeinstellungsschalter Die Konfiguration der OpenCom 100 kann auch mittels Hardware Grund einstellungsschalter auf den Aus lieferzustand zur ckgesetzt werden Achtung Dabei gehen alle indivi duellen Einstellungen und Benutzer daten verloren Um die OpenCom 100 in ihre Grund einstellung zur ckzusetzen gehen Sie wie folgt vor 1 Schalten Sie die OpenCom 100 aus indem Sie den Netzstecker ziehen 2 Nehmen Sie den Geh usedeckel ab 3 Bet tigen Sie den Grundeinstel lungsschalter OpenCom 105 Der Grundein stellungsschalter ist als Tasten schalter realisiert Dr cken Sie den Grundeinstellungsschalter indem Sie einen spitzen Gegen stand in die ffnung auf der Ab deckung stecken Halten Sie den Schalter gedr ckt OpenCom 110 120 Der Grundeinstellungsschalter ist als Hakenschalter realisiert Schlie Ben Sie den Schalter Konfiguration Die jeweilige Lage des Schalters entnehmen Sie bitte dem Kapi tel Lage der Schnittstellen ab Seite 23 Stecken Sie den Netzstecker wieder ein Warten Sie ca 30 Se kunden bis die Leuchtanzeige der OpenCom 100 dauerhaft blinkt Ziehen Sie den Netzstecker er neut ffnen Sie den Grundeinste
18. den Anmeldevorgang ausf hren Damit steht das OpenCTI immer be triebsbereit als Symbol im Infobe reich der Taskleiste zur Verf gung Browser f r OpenCTI installieren 1 Rufen Sie die Startmaske von der Anlagen CD auf siehe PC Software einrichten auf Seite 111 2 W hlen Sie aus der Startmaske den Auswahlpunkt Software Browser f r OpenCTl installie ren Browser f r OpenCTl auf die Systray Anzeige in der Startleiste W hlen Sie den Ein trag Konfiguration um den Konfigurationsdialog aufzuru fen W hlen Sie Netzwerkverbin dungen oder Amtsleitungen um einen entsprechenden Sta tusdialog anzuzeigen 3 Folgen Sie den Anweisungen des Programms Nach der Installation finden Sie ei nen neuen Men eintrag im Win dows Startmen unter Pro gramme OpenCTl Browser Weitere Informationen finden Sie in der Online Hilfe des Browser Pro gramms Klicken Sie dazu im Pro grammfenster oben links auf das Systemmen Symbol oder auf das Symbol im Infobereich der Task leiste W hlen Sie den Befehl Readme PC Software einrichten PC Uhr synchronisieren Mit dem Netzwerkdienst SNTP Simple Network Time Protocol kann die interne Uhr eines Arbeits platz Rechners auf die Uhrzeit der OpenCom 100 synchronisiert wer den Voraussetzungen Damit die OpenCom 100 die Zeitan gabe der internen Uhr auf die f r SNTP ben tigte GMT Greenwich Mean Time zur ckrechnen kann m ssen Sie die Zeitzone angebe
19. intern extern umschaltbar sind Die Firmware der OpenCom 100 ist f r die Einrichtung von maximal 150 Benutzern OpenCom 120 300 Benutzer ausgelegt An die OpenCom 100 k nnen Sie an schlie en Leistungsmerkmale m Euro ISDN Endger te m DeTeWe Systemtelefone m ISDN Telefone am Upn Anschluss OpenPhone 52 m DeTeWe Basisstationen RFP 21 m DECT Handger te ber RFP 21 m analoge Endger te Ein Sy Anschluss ben tigt Euro ISDN Endger te nach DSS1 Ein U n Anschluss ist f r DeTeWe Systemtelefone der Familie Open Phone und DeTeWe Basisstationen RFP 21 geeignet Ein analoger An schluss arbeitet mit analogen Stan dardendger ten Sofern das Leistungsmerkmal CNIP Calling Name Identification Presen tation von Ihrem Netzprovider un terst tzt wird liefert dieser bei je dem kommenden Amtsanruf neben der Telefonnummer des Anrufers auch den Namen des Teilnehmers mit Die OpenCom 100 unterst tzt die Anzeige dieses Namens an Sys temtelefonen Sollten Sie allerdings unter der Rufnummer des Anrufers einen Eintrag im Telefonbuch der OpenCom 100 erstellt haben wird dieser bevorzugt angezeigt Die OpenCom 100 kann in ein vor handenes Netzwerk LAN integriert und von allen Arbeitsplatz Rechnern als Internet Zugangs Router und Mail Klient genutzt werden Die Konfiguration und Programmie rung der OpenCom 100 erfolgt ber einen Web Browser Web Konsole der auf einem angeschlossenen PC aufgerufen
20. llen Anschluss LAN Der LAN Anschluss OpenCom 120 Anschluss LAN 1 erm glicht die In tegration der OpenCom 100 in das hauseigene LAN mittels eines 10 MBit Hub Eine LAN Anschlussleitung Twisted Pair Leitung nach 10BaseT darfeine L nge von 100 m haben Verwenden Sie eine geschirmte Ethernet Leitung STP Leitung Shielded Twisted Pair Leitung Die zweite LAN Schnittstelle der OpenCom 120 ist nur f r die Vernet zung zweier OpenCom 120 105 120 110 oder 120 120 vorgesehen Anschluss DSL Die Verbindung zu einem externen DSL Modems erfolgt ber den LAN Anschluss Bei der OpenCom 100 wird dazu ber einen externen Switch oder Hub der Ausgang des DSL Modem NTBBA an den LAN Anschluss der OpenCom 100 LAN 1 bei OpenCom 120 gef hrt Der Rou ter f hrt dann die Umsetzung des PPPoE Protokolls in das TCP IP Pro tokoll des LAN aus Installation TAE OpenCom I DSL amp U S Netz DSL Splitter TCP IP amp PPPoE NTBA S DSL Uk Kreuzweises Twisted Pair Kabel TCP IP PPPoE DSL Modem Hub Netz Netzanschaltung der OpenCom 100 ber ISDN und DSL Die Anschaltung des DSL Modems geschieht mit einer kreuzweise ver drahteten Twisted Pair Leitung Wahlweise k nnen Sie auch einen umschaltbaren Anschluss am Hub benutzen diese sind blicherweise mit einem X g
21. Anrufverteilung 5 Nach der Installation des NET CAPI Treibers finden Sie auf der rechten Seite der Windows Startleiste SysTray ein zu s tzliches Symbol Klicken Sie dieses Symbol mit der rechten Maustaste an W hlen Sie aus dem Men den Befehl Anmel den Hinweis Im folgenden Dialog m ssen Sie die NET CAPI mit dem Benutzer Benutzername und Kennwort anmelden f r den Sie im Benutzer Manager die CAPI Ruf nummer eingerichtet haben siehe Schritt 3 PC Software einrichten Weitere Hinweise zur Funktion des NET CAPI Treibers und zu den CAPI Anwendungsprogrammen finden Sie auf der Anlagen CD Hinweis zum Fax Versand Mit der NET CAPI k nnen keine ana logen Gruppe 3 Faxger te ange sprochen werden Verwenden Sie zum Fax Versand einen CAPI kom patiblen Modem Simulations Trei ber oder schlie en Sie ein analoges Modem bzw eine analogen Modem Karte an einen internen a b An schluss der OpenCom 100 an Systray Anzeige nutzen Sie k nnen eine Systray Anzeige f r die OpenCom 100 einrichten die im Infobereich der Startleiste eines Ar beitsplatz Rechners zur Verf gung steht Die Systray Anzeige zeigt Ih nen st ndig an ob eine ISP eine RAS oder eine LAN LAN Verbin dung aktiv ist Zus tzlich ist es m g lich den aktuellen Belegungszu stand der Amtsleitungen anzuzeigen Voraussetzungen Um die Systray Anzeige zu nutzen m ssen Sie zun chst die TAPI instal lieren siehe TAPI einrich
22. Hinweis Falls Sie die Leistungs merkmale der TK Anlagenvernet zung nicht ben tigen reicht in den meisten F llen die vereinfachte Konfi guration aus Dazu ordnen Sie den Anschl ssen die vorkonfigurierten B ndel Mehrger teanschluss oder Anlagenanschluss zu Der vorkonfi TK Anlagenvernetzung gurierte Leitweg Externleitung er m glicht nun die spontane Externbe legung oder die Externbelegung mit der Vorwahl 0 Sie k nnen bei Be darf die vorkonfigurierten B ndel und den vorkonfigurierten Leitweg umbe nennen l schen k nnen Sie diese je doch nicht Verbindungen Um zwei oder mehr TK Anlagen mit einander zu vernetzen m ssen diese untereinander verbunden wer den Mit der OpenCom 100 k nnen Sie sowohl Amtsleitungen als auch Festverbindungen an externen Sg Anschl ssen oder am S7 Anschluss nutzen ea TK bag TK bd TK a TK Anlage Anlage Anlage Anlage Se Anlage o Amtsleitung o o Festverbindung Beispiel eines TK Anlagennetzwerkes F r Festverbindungen k nnen dabei verschiedene Leitungstypen und bertragungsprotokolle genutzt werden Die gew nschte TK Netz werk Topologie Entfernung Verbin dungskapazit t bestimmt welche Art von Festverbindung in Frage kommt Protokoll QSIG oder DSS1 Als bertragunsprotokoll k nnen vorzugsweise das f r ISDN Festver TK Anlagenvernetzung bindungen vorgesehene Protokoll QSIG oder alternativ das f r I
23. IP Einstellungen k nnen Sie im Konfigurator ndern Halten Sie hierzu R cksprache mit dem Sys temverwalter der f r das vor handene LAN zust ndig ist Hinweis zur Lizenzierung des IP Paketes f r die OpenCom 100 Um das IP Paket in Ihrem Kommuni kationssystem nutzen zu k nnen ben tigen Sie einen Freischalt Key Den Freischalt Key generieren Sie auf dem DeTeWe Lizenzserver http lizenz detewe de Der Freischalt Key wird anhand der Seriennummer Ihrer OpenCom 100 und des Transaktionsdatensatzes TAD generiert Die Lizenzbest ti gung die Sie mit dem IP Paket er halten haben enth lt alle Informati onen wie Sie hierbei vorgehen m ssen sowie Ihren pers nlichen TAD Um den Freischalt Key f r das IP Pa ket der OpenCom 105 zu generie ren ist kein Transaktionsdatensatz TAD erforderlich die Seriennum mer gen gt Sie haben daher auch keine gesonderte Lizenzbest ti gung erhalten Tragen Sie unter http linzenz detewe de die Serien nummer Ihrer OpenCom 105 in das Grundeinstellungen bei Auslieferung entsprechende Feld ein Die Serien nummer k nnen Sie auf der Web Konsole der OpenCom 100 im Konfi gurator Men Systeminfo Versio nen auslesen Achten Sie bei der Ein gabe auf korrekte Gro und Kleinschreibung Die Felder zur Ein gabe der TAD lassen Sie frei Den generierten Freischalt Key notieren Sie oder drucken ihn aus Anschlie end schalten Sie das IP Paket auf der Web Konsole im Kon
24. Inaktivit t die Verbindung zum entfernten LAN abgebaut wird Flussdiagramm Konfiguration der LAN LAN Einstellungen Konfigurationsleitfaden LAN LAN Einstellungen 127 E Mail Funktion Haben Sie die Netzwerkeinstellungen LAN Nein der OpenCom 100 vorgenommen ES A Richten Sie die Netzwerkeinstel NET Konfiguration lungen der OpenCom 100 ein Easy Access Ja Wollen Sie E Mail aus Internet j dem Internet nutzen MEE a ceu A z NET Konfiguration iei Richten Sie Ihren Internet Zugang ein 4 Verbindung ISP Ist in Ihrem LAN ein interner E Mail Server eingerichtet u Nein Keine E Mail Nutzung Ja Wollen Sie E Mail Benachrich tigung an Ihren Systemtelefonen Benachrichtigung Nein Ja Haben Sie Benutzer angelegt die benachrichtigt werden Benutzer Nein se Wo ee Benutzer Manager Be nutzer Benutzergruppen und Benutzerkonten Legen Sie Benutzer an und aktivieren Sie die E Mail Benachrichtigung Tragen Sie au erdem die E Mail Ja Adressen der Benutzer ein a Stellen Sie die Abfrage NET Konfiguration Zeitr ume ein E Mail Access Flussdiagramm Konfiguration der E Mail Funktion 128 E Mail Funktion Konfigurationsleitfaden E Mail Access Haben Sie Zugang zu einem Mail Server in Ihrem Netzwerk bzw im Internet Haben Sie Mail Account Abfragen im Be nut zer Manager Benutzerkonten angelegt Einrichtung
25. Nutzung des ISP Zugangs Ge ben Sie in der Web Konsole unter NET Konfiguration Verbindungen ISP die maximale Verbindungszeit unter Verbindungszeit pro Monat maximal vor Wissenswertes zum Internet Zugang Web Mit einem Browser k nnen Sie nicht nur von jedem Arbeitsplatz Rechner den Konfigurator der OpenCom 100 bedienen sondern auch die Infor mationsvielfalt des Internet nutzen Geben Sie einfach die gew nschte URL im Adressfeld des Web Brow sers ein Im Vergleich zum Zugriff ei nes Einzelplatz PCs ber einen On line Dienst ergeben sich beim Internet Zugriff ber die OpenCom 100 folgende Unter schiede m Rufen Sie eine Web Seite ab er folgt die Einwahl automatisch Es wird kein Dialog zur manuel len Einwahl Best tigung oder zur Abwahl eingeblendet m Das Abrufen von Web Seiten ist kein verbindungsorientierter Dienst Ist eine Web Seite kom plett geladen wird die TCP IP Verbindung abgebaut Wenn Sie nun keine weiteren Web Seiten aufrufen baut die OpenCom 100 die Verbindung zum Internet nach einer einstellbaren Zeit au tomatisch ab m Es ist m glich von mehreren Ar beitsplatz Rechnern aus gleich zeitig Web Seiten abzurufen Konfigurationsbeispiele m Die OpenCom 100 kann ber kommende und gehende Filter listen den Zugriff auf bestimmte Web Seiten im Internet sperren E Mail Einer der wichtigsten Dienste im In ternet ist E Mail E Mails werden in einzelnen E Mail Konten auf einem
26. OpenCom 100 die IP Kon figuration der angeschlossenen Ar beitsplatz Rechner Dabei werden f r diese Arbeitsplatz Rechner alle OpenCom 100 in einem LAN ohne Server 69 70 ben tigten TCP IP Einstellungen ber DHCP Dynamic Host Con figuration Protocol von der OpenCom 100 zugewiesen In dieser Betriebsart wird standardm ig ein IP Adressraum verwendet der f r solche Netzwerke vorgesehen ist 192 168 99 254 IP Adresse der OpenCom 100 192 168 99 129 bis 192 168 99 148 DHCP Adressen IP Adressraum f r die Ar beitsplatz Rechner 192 168 100 0 bis 192 168 100 10 PPP Adressen IP Adressraum f r die Ein wahl per RAS 255 255 255 0 Netzmaske Klasse C Netzwerk 192 168 99 254 IP Adresse des DNS Servers 192 168 99 254 IP Adresse des Default Gateways Installieren Sie f r jeden Arbeits platz Rechner der Zugriff auf die Netzwerk Leistungsmerkmale der OpenCom 100 erhalten soll das TCP IP Netzwerk Protokoll und einen Web Browser Hinweise zur Installation einer Netz werk Karte finden Sie unter Verbin dung ber Netzwerk Karte LAN auf Seite 53 DNS Namensaufl sung In einem LAN ohne Server wird die interne DNS Namensaufl sung von der OpenCom 100 ausgef hrt Ge ben Sie in einem Web Browser die Zeichenkette host domain ein wird eine DNS Anfrage an die IP Adresse der OpenCom 100 gerich tet Die OpenCom 100 beantwortet dies mit der richtigen IP Adresse so dass nun di
27. Schnittstellen 1 PCM Schnittstelle zur Verbin dung zweier Anlagen ausge f hrt als RJ45 Buchse PCM 6 umschaltbare S Schnittstel len die entweder an einen inter nen oder einen externen S Bus angeschlossen werden k nnen Der interne Anschluss ist als Druckklemmen der externe als RJ45 Buchse ausgef hrt 18 U n Schnittstellen aus gef hrt als Druckklemmen Upn1 bis Upn18 2 LAN Schnittstellen 10BaseT ausgef hrt als RJ45 Buchsen Die zweite LAN Schnittstelle der OpenCom 120 ist nur f r die Ver netzung zweier OpenCom 120 120 oder 110 120 vorgesehen 1 Sync Schnittstelle zur Syn chronisation mit einer anderen TK Anlage ausgef hrt als Druckklemmen Sync 1 COM Schnittstelle zum An schluss an einen PC zur Konfi guration oder zur bermittlung von Verbindungsdaten aus gef hrt als 9 poliger Sub D Ste cker V 24 Installation Lage der Schnittstellen Die Lage der Schnittstellen auf den Varianten der OpenCom 100 zeigen folgende Abbildungen Grundeinstellung GGG Son Emo band Eon Ein od Bd Ea So2 503 504 Up Upn ab ab Aktor LAN COM Sol So2 503 int int it 1 2 3 4 1 2 3 4 ext ext ext Lage der Schnittstellen auf der OpenCom 107 O Grundeinstellung TFE T TFE TS ooog oc cooo ooog aooo aoao aoao ooa an
28. Sie zwischen PPP und HDLC transparent aus IP Adresse Local Geben Sie die interne Rufnummer an Netzmaske Local Geben Sie die lokale IP Adresse ein Nein y Benutzername Local Kennwort Local y Geben Sie die lokale Netzmaske ein Autorisierungsverfahren des lokalen LAN CLID PAP oder CHAP Geben Sie den Benutzernamen an mit dem das entfernte LAN zugreifen kann Geben Sie das Kennwort an mit dem das entfernte LAN zugreifen kann Rufnummer Remote IP Adresse Remote Geben Sie die Rufnummer des entfernten LAN Zugangs ein Netzmaske Remote Geben Sie die IP Adresse des entfernten LAN an Geben Sie die Netzmaske des entfernten LAN an Ja CLID Autorisierungsverfahren des Nein Y Benutzername Remote Kennwort Remote y Verbindungsrichtung Max Verbindungs entfernten LAN CLID PAP oder CHAP Geben Sie den Benutzernamen an mit dem auf das entfernte LAN zugegriffen werden kann Geben Sie das Kennwort an mit dem auf das entfernte LAN zugegriffen werden kann W hlen Sie die Verbindungsrichtung Geben Sie an wie viele Minuten im Monat die Ver bin zeit pro Monat Max Leerlaufzeit y Interne Rufnummer in die kommende Anrufverteilung aufnehmen dung zum entfernten LAN maximal aufgebaut sein darf Stellen Sie die maximale Zeit ein nach der bei
29. Steck dosen mit Schutzleiter angeschaltet werden Montieren Sie die OpenCom 100 nur in der N he von frei zug nglichen Steckdosen Nur der Geh usedeckel darf ge ff net werden Durch unbefugtes ff nen der Baugruppenabdeckung und unsachgem e Reparaturen kann die OpenCom 100 besch digt wer den und der Garantieanspruch er lischt Installation VORSICHT Statische Aufladungen k nnen die OpenCom 100 besch digen Achten Sie darauf sich selbst und Ihr Arbeitswerkzeug zu entladen bevor und w hrend Sie Installati onsarbeiten an elektrischen und elektronischen Bauteilen der OpenCom 100 vornehmen An die OpenCom 100 d rfen nur Endger te angeschlossen werden die die SELV Spannung Sicherheits Kleinspannungs Stromkreis liefern Der bestimmungsgem e Gebrauch von zugelassenen Endger ten erf llt diese Vorschrift An den analogen Schnittstellen d r fen nur Endger te angeschlossen werden die die technischen Voraus setzungen erf llen Einzelheiten entnehmen Sie dem Kapitel a b An schl sse ab Seite 30 Verwenden Sie zum Anschluss der OpenCom 100 an ein lokales Netz werk LAN Local Area Network eine geschirmte Ethernet Leitung STP Leitung Shielded Twisted Pair Leitung Lassen Sie keine Fl ssigkeit in das In nere der OpenCom 100 eindringen Sicherheitshinweise 18 da sonst elektrische Schl ge oder Kurzschl sse die Folge sein k nnten Installieren Sie die OpenCom 100 nicht w hr
30. auch die indirekte Verbindung ber den Netzbe treiber nicht aufgebaut werden kann erh lt der Teilnehmer das Besetztzeichen Hinweis Wenn eine interne Ver bindung ber einen Netzbetreiber ge schaltet wird wird der Anruf mit der TK Anlagenvernetzung externen Rufnummer der anrufenden TK Anlage signalisiert F r einen Leitweg k nnen Sie eine frei w hlbare Kennziffer bestimmen mit welcher der Leitweg belegt wird Zus tzlich kann konfiguriert werden ob ein Teilnehmer zur Belegung ei nes Leitwegs berechtigt ist ob das LCR f r eines der verwendeten B n del genutzt wird und unter welchem Gesichtspunkt die Auswertung von Geb hrendaten erfolgen soll Dienst Privatgespr che Bu chungsnummern Nummerierung Ein Teilnehmer kann einen bestimm ten Leitweg durch die explizite Vor wahl einer Kennziffer belegen Bei dieser offenen Nummerierung muss ein Teilnehmer jeweils diese Kennziffer und anschlie end eine Rufnummer w hlen um einen Teil nehmer auf einer anderen TK An lage zu erreichen Wenn in Ihrem TK Anlagennetzwerk keine Rufnummer doppelt vor kommt k nnen Sie auch die ver deckte Nummerierung einrichten Dabei kann jeder Teilnehmer inner halb des TK Anlagennetzwerkes mit der gleichen Rufnummer erreicht werden Die OpenCom 100 ermittelt bei der verdeckten Nummerierung anhand der Rufnummer welcher Leitweg zu belegen ist Die f r dieses Routing ben tigten Informationen k nn
31. auch zwei Anlagen vernetzen z B um die OpenCom 120 als Unteran lage bzw DECT Server zu verwen den DE Ajj E PCM LAN1 LAN2 m E G E a Goloo a EE L TFE T TFE TS Sync Sensor Grundeinstellung LEE AL Upn Upn Up Upn Up 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Sol 502 503 504 So5 506 ext ext ext ext Il ext ext E R R R R 4 R R gt maaa pooo poco pooo ooo COM Soon pond popa popa Solo Solo paaa Eoen paan Sm Sol So2 So3 So4 So5 506 Aktor Upn Upn Upn Up ab a b it int int int int int 1 2 12 394 56 78 12 3 4 Lage des Sy Anschlusses auf der Anschlussfeld Baugruppe der OpenCom 120 Installation 2 ffnen Sie den Geh usedeckel der OpenCom 120 Achtung Die Baugruppe darf nur von Fachpersonal installiert werden 3 F r einige Bauformen der OpenCom 120 gibt es eine zu s tzliche Baugruppenabde GEFAHR Gef hrliche Span ckung Nehmen Sie die Bau nungen innerhalb des Ger tes gruppenabdeckung ab Dr cken Sie dazu die beiden Rasthaken 1 und 2 nach hinten und he ben Sie die die Abdeckung nach 1 Ziehen Sie den Netzstecker der oben hin ab OpenCom 120 S7m Anschlussbaugruppe OA nannnmn Baugruppenabdeckung abnehmen 4
32. die Werk einstellung zur ckgesetzt und nach der ersten externen gehenden Ver bindung auf den aktuellen Wert aus der Vermittlungsstelle einge stellt Am Mehrger teanschluss bieten die OpenCom 105 die OpenCom 110 und die OpenCom 120 einen Notbe trieb Bei Stromausfall wird der Sy1 Anschluss auf den S 5 Anschluss umgestellt bei der OpenCom 105 auf den S 4 Anschluss so dass Sie ber ein angeschlossenes Endger t noch telefonieren k nnen An einem Anlagenanschluss ist kein Notbetrieb m glich 28 Netzausfall Installation Anschlie bare Endger te Die OpenCom 100 bietet mit den vorhandenen Schnittstellen sehr viele M glichkeiten zum Anschluss LAN mal Sensor von Endger ten Eine der vielen Kon figurationsm glichkeiten zeigt die folgende Abbildung Hon TFE TS TFE T Solext So2ext So3ext So4ext GA EI I EA coM R R R R NTBA NTBA NTBA NTBA R Goog jeooo Sale Salon Hoog toeg SB So5int Aktor Upn 1 2 1 2 a b 3 4 pn Up Upn a b 3 14 5 6 7 8 12 Beispiel f r eine Schnittstellen Belegung der OpenCom 110 mit m AE Interne externe So Anschl sse Di
33. f r das Servicecenter den Fachh ndler freizuschalten Fernkonfiguration ein Login mit Administrator Kennwort 800 38 System PIN Fernkonfiguration ein Login mit tempor r g ltigem Kennwort 8808 System PIN amp tempor res Kennwort 3 Fernkonfiguration aus a Die Freischaltung wird 30 Minuten nach der letzten Konfigurationsak tion automatisch aufgehoben Hinweis W hrend der Fernkonfi guration ist die OpenCom 100 f r den RAS Zugriff weiterer Benutzer ge sperrt Achtung Die System PIN ist bei Auslieferung auf 0000 voreinge stellt und sollte unbedingt vom Sys temverwalter ge ndert werden um OpenCom 100 konfigurieren unerw nschte Fernwartung zu ver hindern ber die Fernkonfiguration k nnen s mtliche Einstellungen der OpenCom 100 mit Ausnahme der System PIN ge ndert oder aktua lisiert werden Auch eine neue Soft ware Version der OpenCom 100 und der Software f r die angeschlosse nen Systemendger te und Basissta tionen k nnen eingespielt werden im Konfigurator Men SYS Konfiguration Firmware Einstellungen in der Net Konfigu ration des Konfigurators sollten Sie aus Sicherheitsgr nden nur vor Ort ndern um Fehlfunktionen oder St rungen im Kunden LAN z B durch IP Adressen Konflikte zu ver meiden Lesen Sie dazu auch das Ka pitel Konfigurationsbeispiele ab Seite 67 Dort wird das Zusammen spiel zwischen der OpenCom 100 und einem LAN erl ute
34. ffentli che Netz eines Netzbetreibers ver wendet werden Wegen der gro en Entfernung ist die Synchronisation des L2 Protokolls aus technischen Gr nden nicht mehr m glich Aus diesem Grunde ist blicherweise das ffentliche Netz f r die Protokoll schichten L1 und L2 der Protokoll Master Die eine TK Anlage ist damit der L3 Master und die andere TK Anlage der L3 Slave TK Anlage 1 ffent TK Anlage 2 L1 Slave liches Netz L1 Slave L2 Slave 75 77 L2 Slave L3 Master L1 Master L3 Slave L2 Master Festverbindung ber ffentliches Netz Konfiguration Die folgend beschriebenen Konfigu rationsm glichkeiten k nnen Sie in der Web Konsole im Men PBX Kon figuration Leitungen einrichten B ndel Ein B ndel ist die Zusammenfas sung von Anschl ssen gleicher Art und Richtung Ein Anschluss kann nur einem B ndel zugeordnet wer den TK Anlagenvernetzung Netzbe treiber ALLS gt 3 D amp a pa Anlage E 3 D TK C D B ndel Anlage o Amtsleitung 2 o o Festverbindung Beispiel f r ein TK Anlagennetzwerk mit B ndeln Im obigen Beispiel sind f r TK An lage 1 folgende B ndel konfiguriert m Zwei S Leitungen in Mehrge r te Konfiguration zum Netzbe treiber die einem B ndel A zu geordnet sind m Zwei S Festverbindungen zur TK Anlage 2 die einem B ndel C zugeordnet sind m Eine S Festverbindung
35. gramm occonfig auf dem Desktop erstellte Symbol der OpenCom 100 doppelt an 3 Geben Sie im folgenden Dialog den Benutzernamen und das Kennwort an das f r das ver wendete Benutzerkonto der OpenCom 100 g ltig ist F r die Erstkonfiguration verwenden Sie dazu den Benutzernamen Administrator ohne Kenn wort L schen Sie eventuell vor handene Eintr ge im Eingabe feld Dom ne Best tigen Sie mit OK Konfiguration unter Windows Beim Verbindungsaufbau wer den ber das Protokoll PPP alle ben tigten IP Adressparameter von der OpenCom 100 vorgege ben und automatisch f r die DF Verbindung eingestellt 4 Wird der Verbindungsaufbau best tigt k nnen Sie mit Setup pr fen ab Seite 55 fortfahren Hinweis Es ist nicht m glich gleichzeitig eine Netzwerk Karte und eine DF Netzwerk Verbindung f r denselben Netzwerk Adressbereich zu verwenden Sie m ssen die Netzwerk Karte daher vor bergehend deakti vieren wenn Sie eine DF Verbin dung aufnehmen wollen ffnen Sie dazu in der Systemsteuerung das Symbol System Deaktivieren Sie im Register Ger te Manager die Netz werk Karte Wird der PC ber DHCP konfiguriert k nnen Sie statt dessen auch den PC vom LAN trennen und ihn neu starten Hinweise zur Konfiguration der seriellen Schnittstelle Eine serielle Schnittstelle wird beim Neustart des PCs automatisch er kannt und die entsprechende Sys tem Software installiert
36. m Die Doorline kann an einen beliebigen a b Anschluss ange schlossen werden Sie k nnen aber nur eine TFE vom Typ Doorline an der OpenCom 100 betreiben 32 Anschlie bare Endger te Ausf hrliche Informationen zur In stallation und Konfiguration der TFE Doorline finden Sie in der Bedie nungsanleitung zum Produkt Die Anschaltung der TFE sollte nur von einer Elektrofachkraft vorge nommen werden da am Doorline Modul Sensor Aktor Kontakte ange schlossen werden m ssen Installation Aktor Sensor Anschl sse Die Belegung der Anschl sse ist im Abschnitt Vorhandene Schnittstellen ab Seite 19 beschrieben Die OpenCom 100 kann auch mit einem Freehand EntryPhone der Hersteller Siedle oder Behnke kooperieren a b1 e Ts o Aktor2 Aktori T To Ts T To Ts PVG 402 0 Postverst rker Sensor 230V Siedle Klingel NG 402 02 Netzger t Anschaltung einer T rfreisprecheinrichtung der Fa Siedle Hinweis Die obige Zeichnung zeigt die beispielhafte Verwendung des PVG 402 0 Bausteins Auch an dere Bausteine z B der Nachfolge Installation typ PVG 602 01 k nnen betrieben werden Anschlie bare Endger te COM Anschluss Achtu
37. truftaste sind nur gehende Rufe m glich Es werden alle Endge r te gerufen die die gleiche Ruf nummer auf einer Leitungstaste programmiert haben Rufe ber Direktruftaste werden am geru fenen Endger t auch dann sig nalisiert wenn dort eine Vertre tung oder ein Anrufschutz programmiert ist Ist am gerufe nen Endger t eine Rufumleitung programmiert wird diese beim Ruf ber Direktruftaste nicht ausgef hrt Welche Taste eignet sich f r welchen Zweck m AufLeitungstasten k nnen Sie Rufnummern legen ber die Sie zentrale Kommunikationsaufga ben organisieren z B den Kun den Support Wenn die Rufnum mern des Supports an allen Endger ten dieser Abteilung auf Team Funktionen Leitungstasten gelegt werden k nnen alle Support Mitarbei ter Anfragen annehmen bear beiten und sich gegenseitig ver treten m ber Team Tasten k nnen Sie z B eine Projektgruppe inner halb einer Abteilung zusam menschalten Anrufe von Kun den die von dieser Gruppe betreut werden k nnen dann von dem Team Mitglied ange nommen werden das gerade frei ist Die Team Teilnehmer k nnen sich untereinander ber die Team Tasten anrufen m Eine Besetzttaste kann dazu verwendet werden einen Ver mittlungsplatz einzurichten auf dem der jeweilige Zustand der einzelnen Teilnehmer sichtbar gemacht wird Der Vermitt lungsplatz sieht den Zustand der Teilnehmer und kann durch ein faches Dr cken der Taste weiter verbinden
38. tuell angemeldeten Benutzer Klicken Sie auf Neu Im folgenden Dialog geben Sie Informationen f r eine neue Verbindung ein Im Eingabefeld Verbindungsname k nnen Sie einen beschreibenden Namen f r die Verbindung eingeben Im Eingabefeld CTI Server m s sen Sie den DNS Namen oder die IP Adresse der OpenCom 100 eingeben Mit dem Button k nnen Sie diese Adresse im LAN suchen Geben Sie in den Eingabefeldern Benutzer name und Kennwort die Be nutzerinformationen eines auf der OpenCom 100 eingerichte ten Benutzers ein Diesem Be nutzer muss ein Systemendge r t zugeordnet sein Best tigen Sie mit OK Die neue Verbindung wird nun eingerichtet Schlie en Sie die bereits ge ffneten Dialoge mit OK und Schlie en PC Software einrichten TAPI Funktion testen 1 W hlen Sie aus dem Startmen den Ordner Programme gt Zubeh r gt Kommunikation aus Starten Sie das Programm W hlhilfe Unter Windows XP wird die W hlhilfe nur indirekt ber die W hlfunktion im Adessbuch im Startmen unter Programme gt Zubeh r auf gerufen Ein manueller Start der Programmdatei Dialer exe in C Programme Windows NT ist ebenfalls m glich 2 W hlen Sie im Men Extras den Befehl Verbinden ber um das Systemendger t auszu w hlen das die CTI Applikation nutzen soll Unter Windows 2000 XP w hlen Sie im M
39. ware und der Endger te Software kann in das System eingespielt wer den Eine neue Software Version der OpenCom 100 wird ber einen Kon figurations PC der auf den Konfigu rator zugreift eingespielt Men SYS Konfiguration Firmware Zu den Anschaltm glichkeiten des Kon figurations PCs siehe Kurzanleitung Erstkonfiguration auf Seite 48 Die Endger te Software ist Bestand teil der Software der OpenCom 100 und wird automatisch ber die OpenCom 100 in die Endger te ein gespielt wenn sich die Software Version im Endger t von der in der OpenCom 100 gespeicherten End ger te Software unterscheidet Hinweis Betreiben Sie eine TK An lagenkaskade wird eine neue Anla gen Software automatisch von der Master Anlage an die Slave Anlage weitergegeben OpenCom 100 konfigurieren 63 Weitere Hinweise finden Sie in der Online Hilfe im Hilfethema SYS Kon figuration Firmware Systemdaten zur cksetzen Sie k nnen den Auslieferzustand der OpenCom 100 im Konfigurator wie der herstellen Sollte dies nicht m g lich sein lesen Sie den n chsten Ab schnitt Hardware Grundeinstellungsschalter Achtung Dabei gehen alle indivi duellen Einstellungen und Benutzer daten verloren Sichern Sie Ihre Konfi guration daher regelm ig am besten nach jeder nderung Hin weise dazu finden Sie im Kapitel Kon figuration sichern und laden auf Seite 63 und in der Online Hilfe der Web Konsole Gehen Sie wie folgt vor 1
40. werden die folgenden Schritte nicht ben tigt Wenn m glich sollten Sie die Verbindung ber eine Netzwerk Karte bevorzugen da diese problem loser einzurichten ist und eine we Konfiguration sentlich h here Daten bertragungs rate erm glicht Lesen Sie dazu weiter unter Verbindung ber Netzwerk Karte LAN ab Seite 53 1 ffnen Sie in der Systemsteue rung die Netzwerk Einstellun gen W hlen Sie dazu aus dem Startmen den Befehl Einstel lungen gt Systemsteuerung Kli cken Sie doppelt auf das Symbol Netzwerk Unter Windows NT wechseln Sie bitte in das Regis ter Protokolle 2 berpr fen Sie in der Liste der installierten Komponenten ob das Protokoll TCP IP vorhanden ist Installieren Sie bei Bedarf das Protokoll TCP IP indem Sie auf Hinzuf gen klicken 3 W hlen Sie aus dem Ordner Protokoll Microsoft das Proto koll TCP IP Best tigen mit OK 4 F r den weiteren Installations vorgang folgen Sie den ange zeigten Hinweisen F r die von Ihnen gew hlte Verbin dungsart Netzwerk Karte Sg Schnittstelle oder V 24 sollten Sie bei der Installation von Treiber Soft ware und System Software die fol genden Hinweise beachten Konfiguration Verbindung ber die serielle Schnittstelle V 24 Die ben tigten Komponenten wer den blicherweise bereits mit dem Betriebssystem installiert Sie k n nen in diesem Fall die Verbindung zur OpenCom 100 mi
41. zus tzlich angezeigten Ein tr ge Upn 1 n 1 Slave Anlage n U n Anschlussnummer an Hinweis nderungen der Konfigu ration w hrend der Initialisierung der Slave Anlage k nnen Fehlermeldun gen ausl sen die Sie auf die noch laufende Initialisierung hinweisen TK Anlagenvernetzung Sie k nnen den Abschluss der Initia lisierung an der Bereitschaftsan zeige des an der Slave Anlage ange schlossenen Systemtelefons erkennen Hinweise Bitte beachten Sie f r den Betrieb ei ner TK Anlagenkaskade folgende Hinweise Alle U n So und a b An schl sse der Slave Anlage sind mit entsprechenden Telefonen nutzbar Alle Leistungsmerk male f r Systemtelefone an Upn Anschl ssen sind uneinge schr nkt nutzbar Die S Anschl sse der Slave An lage k nnen auch f r Amtslei tungen oder f r die TK Anlagen vernetzung genutzt werden siehe TK Anlagenvernetzung ab Seite 82 Es ist nicht m glich an einem der U Anschl sse der Slave Anlage eine DECT Basisstation zu betreiben Die Anschl sse COM Aktor Sen sor und falls vorhanden LAN der Slave Anlage k nnen nicht genutzt werden Der Datenaustausch zwischen den beiden TK Anlagen erfor dert eine direkte Ethernet Ver TK Anlagenkaskadierung 81 82 bindung oder eine Verbindung mittels Hub Die Verbindung kann nicht ber einen Router hinweg erfolgen m Die Slave Anlage selbst kann nicht ber LAN direkt angespro chen werden Zur Konfigur
42. 03 int S04 int 505 So6 Aktor Upn Upn Upn Upn a b a b int int 1 2 1 2 34 56 7 8 1 2 3 4 Lage der Schnittstellen auf der OpenCom 120 Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge So Anschl sse Ob Sie die umschaltbaren S Schnittstellen f r die interne oder externe Kommunikation benutzen richtet sich nach den Besonderhei ten Ihres Kommunikationsbedarfs und den vorhandenen Basisan schl ssen Beachten Sie dass der S Bus je ei nen Abschlusswiderstand von 100 Ohm an jedem Ende ben tigt Die Widerst nde auf der OpenCom 110 und der OpenCom 120 sind auf den Abbil dungen Lage der Schnittstellen auf Seite 23 mit R bezeichnet sie sind als Hakenschalter ausgef hrt ff nen Sie die Schalter wenn Sie den Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge Bus nicht durch die OpenCom 100 terminieren wollen sondern an sei nen Enden Bei der OpenCom 107 105 werden die S Busse per Software termi niert Diese Einstellung setzen Sie bei der Konfiguration der Sy An schl sse im Konfigurator der Web Konsole An jeden internen S Bus k nnen Sie bis zu 8 Endger te anschalten da von d rfen maximal 3 ohne Fremd speisung arbeiten Die L nge des vieradrigen Kabels eines internen So Busses darf h chstens 150 m be tragen Jeder interne S Bus hat eine Speiseleistung von ca 3 W Installation OpenCom 110 OpenCom 120 4o R TR
43. Anrufschutz einrichten wenn Sie nicht gest rt werden wollen oder eine Rufumleitung zu einem anderen Telefon ein richten Team Taste ber eine Team Taste k nnen wie bei einer Lei tungstaste kommende und ge hende Gespr che gef hrt wer den Einstellungen f r die Bearbeitung von Anrufen sind an dieser Taste jedoch nicht m glich z B kann keine Rufum leitung zu einem anderen Tele fon eingerichtet werden Bei gehenden Rufen ber eine Team Taste werden alle Endge r te gerufen die die gleiche Ruf nummer auf einer Leitungstaste programmiert haben Beispiel Die Team Taste mit der Rufnum mer 11 ruft alle Leitungstasten mit der Rufnummer 11 Besetzttaste Eine Besetzttaste dient dazu den Belegtzustand anderer Teilnehmer sichtbar zu machen Ein kommender Anruf f r einen besetzten Teilnehmer des Teams wird an der Besetzt taste des anderen Team Mitglie des signalisiert Das Team Mit glied kann diesen Anruf durch Dr cken der Besetzttaste anneh Einf hrung men dabei wird die Leitungs taste seines eigenen Telefons belegt Ein ber die Besetzttaste angenommener Anruf wird nicht in die Anrufliste des ur spr nglich gerufenen Teilneh mers eingetragen Zus tzlich ist es m glich das jeweilige Team Mitglied ber die Besetzttaste anzurufen wenn dessen Ger t im Ruhezustand ist Der Verbin dungsaufbau zu diesem Team Mitglied erfolgt ber die eigene Leitungstaste Direktruftaste ber eine Direk
44. Auf der Baugruppen Platine entfernen Sie die Schutzab deckung von den beiden S y Buchsen 3 und 4 Q 3 4 oe Q Sam Stecker Unterseite der Karte un 4 S2m Buchsen O Aktivit ts LED Dumme PCM LAN1LAN2 Lage der S y Buchsen auf der Bau gruppen Platine 5 Stecken Sie die S y Baugruppe in die Buchsen Die LED Seite der Baugruppe muss in die obere Buchse 4 gesteckt wer den Lage der LEDs auf der S Baugruppe 6 Setzen Sie die Baugruppenab deckung wieder auf F hren Sie dazu die beiden Arretierhaken am unteren Ende der Abde ckung in die Aussparungen der Anschlussfeld Baugruppe Dr cken Sie die Baugruppen abdeckung fest bis die oberen Rasthaken einrasten Verdrahten Sie den S7y An schluss der Anschlussfeld Bau gruppe mit dem NT oder der an deren Telefonanlage gem folgender Zeichnung Beachten Sie dabei dass die RX und TX Leitungen berkreuzt werden m ssen RX Leitungen der OpenCom 120 mit den TX Lei tungen der Gegenstelle verbin den SmAnschlussbaugruppe 43 TK Anlage 1 Sm el bl l Rx Rx Tx Tx as s x Rx Tx Tx K Anlage 2 5 y Druckklemmen Verdrahtung des Sy Anschlusses am Beispiel zweier OpenCom 120 8 Kontrollieren Sie ggf dass der NT durch ei
45. Befehl OK Dies schaltet zugleich alle angeschlossenen Endger te in die Benutzergruppe Guest die eingeschr nkte Nutzerrechte hat Sie verhindern damit z B dass von den Endger ten inter national extern telefoniert wird w hrend Sie die OpenCom 100 Konfiguration OpenCom 100 konfigurieren 59 60 E OpenCom 105 Microsoft Internet Explorer Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 Q ax Adresse http 192 168 99 254 home asp state x a A JO Suchen 57 Favorten Medien amp 2 gt B B Ela v EJ wechsein zu Links DefeWe Abmelden Home Konfigurator Kosten Telefonbuch A Kennwort Kennwortbest tigung System PIN Firma Kontaktperson Rufnummer E Mail OpenCom 105 Suche Hilfeindex Hilfe Sie haben sich zum ersten Mal als Administrator im System angemeldet Bitte f llen Sie zu Ihrer Sicherheit das folgende Formular aus bernehmen OpenCom 105 Erstzugangsdialog 5 Die Software ffnet einen Erst zugangsdialog Legen Sie ein Administrator Kennwort fest und tragen Sie es dort ein 6 Best tigen Sie Ihre Eingaben mit bernehmen 7 Klicken Sie auf der Homepage auf den Button Konfigurator Hinweise zur Bedienung des Konfi gurators finden Sie in der Online Hilfe Klicken Sie dazu in der Men leiste auf Hilfe oder rufen Sie ber den Hilfeindex eine bersicht der Hilfethemen auf OpenCom 100 konfigurieren Abbrechen 03 Lokales
46. Com 100 konfigurie ren ab Seite 58 Systemvoraussetzungen Hinweis Wenn mit der Kurzanlei tung Erstkonfiguration ab Seite 48 keine erfolgreiche Verbindungsauf nahme m glich ist helfen Ihnen die nachfolgenden detaillierten Erl ute rungen F r die Erstkonfiguration ben tigen Sie einen handels blichen TCP IP f higen PC mit einem Web Browser Der PC sollte mindestens ber die folgenden Voraussetzungen verf gen m IBM kompatibler PC mit 200 MHz CPU m 32 MBRAM und 50 MB freier Festplattenspeicher m Betriebssystem Microsoft Windows 95 98 Microsoft Konfiguration Windows 2000 XP oder Micro soft Windows NT 4 0 m Microsoft Internet Explorer ab Version 4 0 oder Netscape Com municator ab Version 4 5 Hinweis Bei aktuellen Versionen des Betriebssystems Microsoft Win dows ist der Microsoft Internet Explo rer bereits installiert Sie k nnen bei Bedarf einen Web Browser von der Anlagen CD installieren die im Liefer umfang der OpenCom 100 enthalten ist Zus tzlich ben tigen Sie f r die von Ihnen gew hlte Anschlussart wei tere Systemkomponenten die Sie auf dem PC installieren m ssen Treiber Software ist blicherweise im Lieferumfang der Hardware ent halten und sollte f r Ihr Betriebssys Systemvoraussetzungen 49 50 tem geeignet vorliegen System Software finden Sie auf der Installa tions CD des Betriebssystems Bei Verbindung ber V 24 Schnitt stelle COM Anschluss ben tige
47. Die TCP IP Verbindung zur OpenCom 100 wird ber zus tzliche System Software hergestellt die DF Adapter Soft ware und den seriellen Schnittstel len Treiber Konfiguration Tipp Die verwendete serielle Schnittstelle wird mit den Parame tern 57600 Baud Geschwindigkeit 8 Datenbits 1 Stoppbit keine Parit t und keine Hardware Datenflusskon trolle betrieben Hinweis Unter Windows 2000 XP ist das DF Netzwerk immer instal liert und kann auch nicht entfernt werden Der folgende Abschnitt ist nur f r Nutzer lterer Windows Versionen relevant Installation des DF Netzwerkes unter Windows 95 oder Windows 98 1 ffnen Sie die Systemsteuerung Klicken Sie doppelt auf das Sym bol Software 2 Wechseln Sie in das Register Windows Setup Klicken Sie doppelt auf den Listeneintrag Verbindungen 3 Aktivieren Sie das Kontrollk st chen der Komponente DF Netzwerk Best tigen Sie mit OK Installation des RAS Dienstes unter Windows NT 4 0 1 ffnen Sie die Systemsteuerung Klicken Sie doppelt auf das Sym bol Netzwerk Konfiguration 2 Wechseln Sie in das Register Dienste Klicken Sie auf Hin zuf gen 3 W hlen Sie aus der Liste den Eintrag RAS Dienst Best tigen Sie mit OK 4 Zum Abschluss der Installation des RAS Dienstes wird der Ei genschaften Dialog des RAS Dienstes angezeigt W hlen Sie den beim ersten Start des Pro g
48. Die Zugangsdaten werden Ihnen d bei der Anmeldung mitgeteilt Max Leerlaufzeit Stellen Sie die maximale Zeit bei Inak tivit t ein nach der die Ver bindung y zum ISP abgebaut wird Status aktivieren und Richten Sie den ISP unter NET Kon figuration Verbindungen ISP ein Provider ausw hlen DSL M 2 PPPoE Nein Nein HDLC Nein LAN Nein Bekommen Sie die J J Ja a IP Adresse vom Pro f vider zugewiesen Nein Yy Y Ja IP Adresse Gateway Geben Sie die IP Adresse und die Netzmaske Nemak ein die Sie von Ihrem Provider erhalten haben gt 1 Geben Sie das Gate Eigene Rufnummer way f r die Internet Max Verbindungszeit Geben Sie die maximale Verbin Verbindung an pro Monat dungszeit f r einen Monat an y Be r PATER as ne Maxizelaube Stellen Sie die maximale Zeit bei Inaktivit t ein i nach der die Verbindung zum ISP abgebaut wird Y p P E oai Filterliste IN W hlen Sie die Filterlisten aus Filterlisten er stellen Sie in NET Konfiguration Safe Access Filterliste OUT u ISP kann nicht ein gerichtet werden Flussdiagramm Konfiguration der ISP Einstellungen Konfigurationsleitfaden ISP Einstellungen RAS Einstellungen Haben Sie die Netzwerkeinstellungen der OpenCom 100 vorgenommen Nein Richten Sie die Netzwerk FE AU NET Konfi
49. Inhalt der Warteschlange nicht auf das Zielger t bertragen Befinden sich bei Aktivierung der Umleitung noch Anrufe in der Warteschlange k n nen diese Anrufe nur auf dem Ur sprungsger t entgegengenommen werden Bei Rufumleitungen nach Zeit wird das Gespr ch in die Warteschlange aufgenommen Wurde das Ge spr ch nach Ablauf der Umleitungs zeit nicht entgegengenommen wird es umgeleitet und kann am Ziel der Umleitung entgegengenommen werden Anruf Warteschlange Pickup Die Funktionen Pickup aus Pickup Gruppe und Pickup gezielt k nnen zusammen mit Warte schlangen verwendet werden Ein Benutzer der einen Anruf mit Pickup oder Pickup gezielt ent gegennimmt erh lt dabei jeweils das n chste Gespr ch aus der Warte schlange Anwendungsbeispiele Abfrageplatz f r einen Operator mit zwei Systemtelefonen Der Operator vermittelt alle einge henden Gespr che und kann wahl weise am OpenPhone 65 oder am mobilen Endger t OpenPhone 25 27 arbeiten Einrichtung m Richten Sie unter PBX Konfigu ration Anschl sse S den Mehrger te oder Anlagenan schluss ein m Richten Sie unter PBX Konfigu ration Anschl sse Up das OpenPhone 65 und das RFP 21 23 ein Anruf Warteschlange Sammelruf blicherweise werden Sammelruf Gruppen des Typs Parallel zusam men mit Warteschlangen verwen det Dabei werden die Warteschlan gen der Telefone synchronisiert Bei Ein
50. Intranet Online Hilfe laden Die Online Hilfe kann nun im Konfi gurator geladen werden 1 Wechseln Sie in das Men SYS Konfiguration Komponenten W hlen Sie in der Auswahl den Eintrag Online Hilfe Klicken Sie auf Durchsuchen 2 Suchen Sie mit der Datei Aus wahl eine der sprachspezifi schen ZIP Dateien im Verzeich nis OLH der Ausliefer CD heraus Best tigen Sie mit ffnen 3 Klicken Sie anschlie end auf La den um die Online Hilfe auf das System zu bertragen Konfiguration Achtung Nach dem Abschluss des Ladevorgangs dauert es noch ei nige Minuten bis das System die bertragene Datei ausgewertet hat Hinweis Die jeweils aktuelle Ver sion der Online Hilfe steht unter http www detewe de zum Down load bereit Konfiguration beenden 1 Nachdem Sie alle Einstellungen im Konfigurator vorgenommen haben sollten Sie die Konfigura tion speichern siehe auch Konfiguration sichern und laden auf Seite 63 2 W hlen Sie in der oberen Men leiste den Befehl Abmelden Vorkonfiguration Die Konfiguration der OpenCom 100 kann im DeTeWe Servicecenter oder beim Fachh ndler vorbereitet wer den Hierzu wird eine dort instal lierte OpenCom 100 mit den Kun dendaten programmiert z B Benutzerdaten Anrufverteilungen schnurgebundene Endger te Diese Daten werden gespeichert und dann vom Service Techniker auf die OpenCom 100 beim Kunden einge spielt Diese vorbereitete Konfiguration muss
51. Mail Server zwischengespeichert Mail Server werden beispielsweise von einem Internet Service Provider betrieben Mit der OpenCom 100 k nnen Sie f r jedes auf der OpenCom 100 konfigurierte Benut zerkonto ein oder mehrere E Mail Konten bestimmen die in regelm Rigen Abst nden abgefragt werden Sind neue Nachrichten in einem E Mail Konto angekommen wird der im Benutzerkonto der OpenCom 100 eingetragene Benutzer ber sein Systemtelefon dar ber informiert falls dies in der OpenCom 100 so konfiguriert ist An den Systemtele fonen der Familien OpenPhone 6x und 2x k nnen auch Informationen wie Absender oder Betreff Zeile der E Mail angezeigt werden Konfigurationsbeispiele NAT Die Network Address Translation NAT ist bei dem Internet Zugang ISP aktiviert Dieses Leistungs merkmal wird ben tigt um interne IP Adressen in eine extern g ltige IP Adresse zu bersetzen Dadurch werden drei Eigenschaften f r einen Internet Zugang erreicht m Mehrere Arbeitsplatz Rechner k nnen sich eine einzelne Inter net Verbindung teilen Sie ben tigen keine LAN Anbindung sondern nur ein Einzelkonto beim Internet Service Provider m Dieim LAN genutzten IP Adres sen werden in eine weltweit g l tige IP Adresse bersetzt Sie ben tigen f r Ihr LAN keine weltweit g ltigen IP Adressen m Es k nnen nur TCP IP Verbin dungen aufgebaut werden die von einem Arbeitsplatz Rechner aus angesto en werden Sie k nnen als
52. NS kann ein klarsprachlicher DNS Name in eine IP Adresse aufgel st werden DNS ist eine hierarchisch or ganisierte weltweit verteilte Daten bank Ein DNS Server kann ber die Namen und IP Adressen Auskunft geben f r die er zust ndig ist F r alle anderen Ausk nfte nimmt ein DNS Server Kontakt zu anderen DNS Servern auf F r jede Verbin dungsaufnahme von einem Arbeits platz Rechner aus k nnen Sie eine IP Adresse angeben oder Sie geben einen Namen an der von einem DNS Server in eine IP Adresse um gewandelt wird Hinweis Weitere Erl uterungen zu technischen Begriffen finden Sie im Glossar auf der beigelegten CD ROM OpenCom 100 in einem LAN ohne Server In einem Peer to Peer Netzwerk werden die Arbeitsplatz Rechner ber Netzwerk Leitungen miteinan der verbunden In vielen Netzwer ken ist die Leitungsf hrung mit ei nem zentralen Verteiler Hub sternf rmig aufgebaut Sie ben ti gen f r solche Netzwerke keinen speziellen Server Rechner Diese Beispielkonfiguration gilt auch f r ein LAN mit einem Server der mit ei nem anderen Protokoll als TCP IP beispielsweise AppleTalk oder IPX SPX betrieben wird Konfigurationsbeispiele ISP OpenCom DNS DHCP RAS int DNS Internet N 5 So Netz N Ext PC1 PCZ PE sk Netz Hub Netz OpenCom 100 in einem LAN ohne Server In einem LAN ohne Server ber nimmt die
53. OpenPhone 63 1025 mW m OpenPhone 65 1140 mW m Biszu 3 Tastenmodule 330 mW In den folgenden Tabellen werden diese Symbole verwendet Diese Kombination ist m glich O Reduzierte Tonruf Lauth r und Freisprech Lautst rke ist m glich Zubeh r und Adapter Konfigurationen ohne SNG Reichweite bis 500 m Die folgende Tabelle zeigt Beispiele f r Ger tekombinationen bei denen die maximale Leistungsaufnahme von 2 4 W nicht berschritten wird Grundger t OpenPhone 63 Zusatzger te 2 Endger t Leistung Audio Adapter U Adapter bis zu 3 Tastenmodule 1025 mW d 1285 mW Od OpenPhone 61 2220 mW Od OpenPhone 63 2245 mW ohne Adapter d OpenPhone 65 2360 mW ohne Adapter oder Tastenmodul Grundger t OpenPhone 65 Zusatzger te 2 Endger t Leistung Audio Adapter U Adapter biszu3 Tastenmodule 1140 mW d 1470 mW d 1730 mW Zubeh r und Adapter 39 40 Grundger t OpenPhone 65 Zusatzger te 2 Endger t Leistung Audio Adapter U Adapter biszu3 Tastenmodule o OpenPhone 61 2335 mW OpenPhone 63 2360 mW ohne Adapter O OpenPhone 65 2475 mW ohne Adapter oder Tastenmodul Konfigurationen ohne SNG Reichweite 500 m bis 1000 m Die folgende Tabelle zeigt Beispiele f r Ger tekombinationen bei denen die maximale Leistungsaufna
54. S Schnittstel len S 2 und 593 die entweder an einen internen oder einen ex ternen Bus angeschlossen werden k nnen Der interne An Installation schluss ist als Druckklemmen der externe als RJ45 Buchse aus gef hrt 15 Schnittstelle f r einen inter U nen S Bus ausgef hrt als Druckklemmen S94 5 4 kann bei der Vernetzung von zwei Kommunikationssystemen OpenCom 100 in einem QSIG E B ndel auch extern Master be schaltet werden siehe auch TK Anlagenvernetzung ab Seite 79 E 4 Upn Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen Un bis Upnd 1 Schnittstelle zum LAN 10BaseT ausgef hrt als RJA5 Buchse 1 COM Schnittstelle zum An schluss an einen PC zur Konfigu ration oder zur bermittlung von Verbindungsdaten ausge f hrt als RJA45 Buchse OpenCom 110 m 4analoge a b Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen a b1 bis a b4 2 Aktor Schnittstellen zum An schluss an ffner und Sprechan lage einer T rfreisprecheinrich tung TFE ausgef hrt als Druckklemmen Aktor1 zum An Installation schalten eines T r ffners und Aktor2 zum Anschalten einer Sprecheinrichtung 1 Sensor Schnittstelle zum An schluss an die Klingeltaste einer TFE ausgef hrt als Druckklem men Sensor 1 PCM Schnittstelle zur Verbin dung zweier Anlagen ausge f hrt als RJA45 Buchse PCM 2 S Schnittstellen zum An schluss an einen externen So Bus in der Regel NTBA aus gef hrt
55. SDN W hlverbindungen im Euro ISDN vorgesehene Protokoll DSS1 ver wendet werden Einige Leistungs merkmale der TK Anlagenvernet zung k nnen dabei nur mit dem Protokoll QSIG genutzt werden Ins besondere die Verbindungskenn zeichnung als interner oder externer Ruf kann mit dem Protokoll DSS1 nicht bermittelt werden Beide Protokolle realisieren die Kom munikation in mehreren Protokoll schichten m L1 Die Schicht 1 definiert die physikalischen Leitungseigen schaften und die elektrische Ko dierung der Signale m L2 Die Schicht 2 erm glicht die Kommunikation ber einzelne voneinander unabh ngige feh lergesicherte Kan le m L3 Die Schicht 3 definiert die Verwaltung der einzelnen Ka n le und realisiert die im ISDN vorgesehenen Leistungsmerk male Master Slave F r eine ISDN Verbindung kann be stimmt werden welche TK Anlage der Protokoll Master und welche TK Anlage der Protokoll Slave ist Dieses Verh ltnis ist f r alle drei Pro tokollschichten unabh ngig vonein ander bestimmbar TK Anlagenvernetzung 83 84 F r jede Protokollschicht muss im mer die Gegenseite passend konfi guriert sein Ist eine Seite der Proto koll Master f r eine Schicht muss die andere Seite der Protokoll Slave f r diese Schicht sein blicherweise werden alle drei Protokollschichten gleich konfiguriert Bei einer Amts leitung ist der Netzbetreiber f r alle drei Schichten der Protokoll Master Hinweis Bei eine
56. Telefon an die interne S Schnitt stelle Druckklemmen an Frage Von einem ISDN Telefon aus kann zwar angerufen werden es ist aber nicht erreichbar Sie m ssen die interne Rufnummer die Sie im Konfigurator Men PBX Konfiguration Anschl sse S f r dieses ISDN Telefon eingerichtet ha ben am ISDN Telefon als MSN ein richten Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung des ISDN Telefons Frage Die Anrufverteilung Ge hend kann am Mehrger tean schluss nicht eingerichtet werden Sie haben einen Mehrger tean schluss und einen Anlagenanschluss parallel eingerichtet In diesem Fall werden alle Verbindungen nach ex tern ber den Anlagenanschluss auf gebaut und Sie k nnen im Konfigu rator Men Anrufverteilung Gehend die gehende Anrufvertei lung nur f r den Anlagenanschluss einrichten F r einzelne Verbindungen kann mittels Kennziffernprozedur eine Fragen und Antworten MSN gezielt belegt werden Hinweise dazu finden Sie in der Be dienungsanleitung Standard endger te am Kommunikations system OpenCom 100 Frage Welche Ursache k nnten Probleme beim Fax Empfang bzw beim Fax Senden haben Die Ursache ist sehr h ufig ein Pro blem mit dem ISDN L1 Referenz DECT Frage Die Kontrollleuchte der RFP 21 23 blinkt aber keines der DECT Ger te funktioniert Pr fen Sie ob die Endger te Einstel lung f r den entsprechenden Upn Anschluss auf RFP 21 23 eingestellt ist Ko
57. adierung 79 Anschl ssen der TK Anlagen an Diese geschirmte CAT 5 Leitung kann eine L nge von bis zu 3 Metern haben m Verwaltungsdaten Eine CAT 5 Ethernet Leitung Diese Leitung schlie en Sie am Anschluss LAN2 der Master Anlage Hauptanlage und am An schluss LAN1 der Slave Anlage an TK Anlage 1 TK Anlage 2 Master Slave PCM LAN2 LAN1 PCM CAT 5 Ethernet Leitung i a Sprachdaten Leitung 8 polig 1 1 verdrahtet TK Anlagenkaskade TK Anlagenkaskade in Betrieb nehmen Gehen Sie mit folgenden Schritten vor um eine TK Anlagenkaskade in Betrieb zu nehmen 1 Nehmen Sie die zus tzliche Slave Anlage aus der Verpa ckung und montieren sie an ei nem geeigneten Ort in der un mittelbaren N he der Master Anlage Verbinden Sie f r einen sp teren Funktionstest ein Sys temtelefon mit der Slave An lage Benutzen Sie dazu die Druckklemme Upn1 Achtung Wollen Sie als Slave An lage eine ltere TK Anlage nutzen 80 TK Anlagenkaskadierung m ssen Sie f r diese zun chst eine Systemsoftware ab Version 3 0 laden 2 F hren Sie eine Datensicherung f r die vorhandene Master An lage durch Weitere Hinweise finden Sie in der Online Hilfe im Hilfethema SYS Konfiguration Datensicherung Schalten Sie die Master Anlage aus wenn diese in Betrieb ist Trennen Sie die Master Anlage durch Herausziehen des Netz steckers von der Stromversor gung Verb
58. als RJ45 Buchsen So1 und 592 2 umschaltbare S Schnittstel len Sg3 und 594 die entweder an einen internen oder einen ex ternen y Bus angeschlossen werden k nnen Der interne An schluss ist als Druckklemmen der externe als RJ45 Buchse aus gef hrt 1 S Schnittstelle f r einen inter nen Sy Bus ausgef hrt als Druckklemmen S5 Sp gt kann bei der Vernetzung von zwei Kommunikationssystemen OpenCom 100 in einem OSIG B ndel auch extern Master be schaltet werden siehe auch TK Anlagenvernetzung ab Seite 79 21 Vorhandene Schnittstellen m 8 U n Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen Un bis Upn8 m 1 Schnittstelle zum LAN 10BaseT ausgef hrt als RJ45 Buchse m 1 Sync Schnittstelle zur Syn chronisation mit einer anderen TK Anlage ausgef hrt als Druckklemmen Sync m 1COM Schnittstelle zum An schluss an einen PC zur Konfi guration oder zur bermittlung von Verbindungsdaten aus gef hrt als 9 poliger Sub D An schluss V 24 OpenCom 120 m 4analoge a b Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen a b1 bis a b4 m 2 Aktor Schnittstellen zum An schluss an ffner und Sprechan lage einer T rfreisprecheinrich tung TFE ausgef hrt als Druckklemmen Aktor1 zum An schalten eines T r ffners und Aktor2 zum Anschalten einer Sprecheinrichtung m 1 Sensor Schnittstelle zum An schluss an die Klingeltaste einer TFE ausgef hrt als Druckklem men Sensor 22 Vorhandene
59. ation nutzen Sie immer die Web Kon sole der Master Anlage m Eine auf der Slave Anlage instal lierte Speicherkarte OpenVoice OpenAttendant kann nicht ver wendet werden m Um die Slave Anlage wieder im Normalbetrieb zu nutzen m s sen Sie diese auf die werkseiti gen Einstellungen zur cksetzen siehe hierzu Systemdaten zu r cksetzen ab Seite 64 TK Anlagenvernetzung Die OpenCom 100 stellt mit dem Release 3 der Systemsoftware alle Leistungsmerkmale f r eine TK An lagenvernetzung zur Verf gung Sie ben tigen die TK Anlagenvernet zung in folgenden F llen m Sie wollen die OpenCom 100 als Unteranlage an einer anderen TK Anlage betreiben Damit k nnen Sie die OpenCom 100 beispielsweise auch als DECT Server einsetzen m Sie wollen die OpenCom 100 mit einer OpenCom 1000 vernetzen Damit k nnen Sie die OpenCom 100 beispielsweise als TK Anlage f r eine Filiale einset zen m Sie wollen mehrere OpenCom 100 zu einem TK Sys tem vernetzen TK Anlagenvernetzung m Sie wollen f r eine OpenCom 100 flexible Konfigu rationsm glichkeiten von Amts leitungen nutzen Alle Einstellungen die die Konfigu ration der TK Anlagenvernetzung betreffen finden Sie im Konfigura tor Men PBX Konfiguration Lei tungen und im Dialog PBX Konfigu ration System Einstellungen unter der berschrift System Vernetzung Bitte beachten Sie auch die entspre chenden Hilfethemen in der Online Hilfe zur OpenCom 100
60. b h ngig voneinander So k nnen z B die Firmen eigene Amtsleitungen haben was f r eine getrennte Ge b hrenabrechnung sinnvoll ist Hard und Software der OpenCom 100 sind jedoch von allen beteiligten Firmen in gleichem Ma e nutzbar wobei durch die Kon figuration der OpenCom 100 f r jede Firma individuell geregelt wird in welchem Umfang die Leistungs merkmale des Systems genutzt wer den d rfen Die Leistungsmerkmale der Mehrfir menvariante in Stichworten m Bis zu f nf Firmen k nnen paral lel eingerichtet werden Mehrfirmenvariante Jeder Benutzer der OpenCom 100 wird einer Firma zugeordnet Jedes vorhandene B ndel wird eindeutig einer Firma zugeord net damit kommende externe Anrufe an die richtigen internen Teilnehmer vermittelt werden Jeder Leitweg kann pro Firma eine eigene Kennzahl haben Dabei kann auch beispielsweise die 0 f r verschiedene Firmen unterschiedliche Leitwege akti vieren Dies erm glicht z B bei gehenden externen Anrufen die getrennte Geb hrenabrech nung F r jede Firma kann eine eigene Zentrale Operator eingerich tet werden Jede Firma kann die Kommu nikationsdaten ihrer Gesch fts partner in einem eigenen Fir mentelefonbuch pflegen Die Geb hren k nnen pro Firma individuell abgerechnet werden 105 106 Mehrfirmenvariante konfigurieren Die Mehrfirmenvariante kann vom Systemverwalter der OpenCom 100 ohne gro en Aufwand in Betr
61. beim Kunden vervollst ndigt Konfiguration werden LAN Konfiguration und DECT Endger te F r die Konfiguration der Internet Funktionen der OpenCom 100 soll ten Sie die LAN Voraussetzungen des Kunden im Detail beim zust ndi gen Systemverwalter erfragen Fernkonfiguration Die Konfiguration der OpenCom 100 kann auch von einem Servicecenter oder Fachh ndler ber Remote Ac cess ge ndert oder aktualisiert wer den Voraussetzung hierf r ist dass der interne RAS Zugang f r das Ser vicecenter den Fachh ndler in der OpenCom 100 freigeschaltet wird Hinweis Sind im Konfigurator auf der Men seite PBX Konfiguration System Fernbetreuung eine oder mehrere MSN eingetragen und die Option Status eingeschaltet so wird der Fernkonfigurations Zugang auto matisch aktiviert wenn ein Datenan ruf von einer der eingetragenen MSNs registriert wird Das Servicecenter der Fachh ndler kann sich daraufhin als Administra tor in die OpenCom 100 einloggen m Benutzername Administrator m Kennwort Administrator Kennwort OpenCom 100 konfigurieren 61 62 Hinweis Wenn Sie dem Service center dem Fachh ndler das Admi nistrator Kennwort nicht mitteilen m chten k nnen Sie f r die Fernkon figuration ein tempor r g ltiges Kennwort mit mindestens 5 Ziffern festlegen Benutzen Sie folgende Kennzahlen prozeduren an einem Standardend ger t oder an einem Systemtelefon um den internen Fernwartungszu gang
62. ben k nnen Achtung Reparaturen an der OpenCom 100 d rfen nur von Fach personal ausgef hrt werden Die Betriebsbereitschaft der OpenCom 100 wird durch folgende LEDs signalisiert A Power Good LED Netzteil Aktivit ts LED O O LAN LEDs Schnittstellen Baugruppe D O o Lage der LEDs auf der OpenCom 100 Die LAN LEDs sind bei der OpenCom 110 120 nur sichtbar wenn der Beschriftungsstreifen ent fernt wird Allgemeines Hardware Frage Die OpenCom 100 zeigt keine Funktion Vergewissern Sie sich dass der Netz stecker korrekt eingesteckt ist Schlie en Sie ein anderes Ger t an die Steckdose an um sicherzustel len dass diese mit Spannung ver sorgt wird Allgemeines Hardware Frage Der Netzstecker steckt es ist Spannung auf der Steckdose aber die OpenCom 100 zeigt den noch keine Funktion GEFAHR Gef hrliche Span nungen innerhalb des Ger tes Um die Anlage stromlos zu ma chen ist der Netzstecker aus der Steckdose zu ziehen Nehmen Sie den Geh usedeckel ab Leuchtet die Kontrollleuchte oben Fragen und Antworten links Power Good LED Wenn nicht wenden Sie sich an Ihr Servicecenter oder Ihren Fachh ndler Eventuell ist das Netzteil der OpenCom 100 de fekt Frage Nach dem Neustart der OpenCom 100 zeigt keines der an geschlossenen Endger te im Dis play etwas an Der Startvorgang der OpenCom 100 nimmt et
63. bindung zwischen TK Anlage 1 und TK Anlage 3 die L1 Slave Master Einstellung umkeh ren Aktivieren Sie nun allerdings f r den Anschluss der TK Anlage 1 die Einstellung L1 Sync m glich so kann dies unter Umst nden dazu f hren dass zeitweise Teile des TK Anlagennetzwerkes nicht funkti onieren F r die bernahme des L1 Takts von Amtsleitungen k nnen Sie davon ausgehen dass das ffentliche Netz insgesamt im Takt ist Sie k nnen also im obigen Beispiel zus tzliche TK Anlagenvernetzung Amtsleitungen an eine der TK Anla gen anschlie en Arten von Festverbindungen F r eine ISDN Festverbindung zwi schen zwei TK Anlagen stehen je nach Entfernung unterschiedliche Verbindungsarten zur Auswahl Direktverbindung Bei dieser Festverbindung sind beide Anlagen ber eine kreuzweise ver drahtete Twisted Pair Leitung di rekt miteinander verbunden Bei ei ner Sy Verbindung kann die Entfernung bis zu 1000 m bei einer S m Verbindung kann die Entfer nung bis zu 250 m betragen bli cherweise ist eine TK Anlage f r alle drei Schichten der Protokoll Master die Gegenseite f r alle drei Schich ten der Protokoll Slave TK Anlage 1 TK Anlage 2 L1 Master gt L1 Slave L2 Master L2 Slave L3 Master L3 Slave Direktverbindung m F r eine S Verbindung zwi schen zwei OpenCom 100 benutzen Sie jeweils die RJ45 Buchsen eines der externen So Anschl sse m F r eine S y Verbindung zwi
64. d eine Firma gel scht die an an deren Stellen noch verwendet Mehrfirmenvariante wird z B in den Benutzergrup pen wird die jeweilige Konfigu ration auf die Standard Firma ge ndert m Der Name der Standard Firma kann ge ndert werden gel scht werden kann die Standard Firma jedoch nicht Benutzer zuordnen F r jeden Benutzer muss festgelegt sein zu welcher Firma er geh rt Von dieser Zuordnung h ngt z B ab auf welches Firmentelefonbuch er Zu griff hat und welche firmenabh ngi gen Konfigurationsdaten f r ihn gel ten Die OpenCom 100 verwaltet Benut zer in Gruppen deshalb wird auch die Zuordnung Benutzer Firma ber die Benutzergruppen herge stellt F r jede Benutzergruppe muss eingestellt werden zu welcher Firma sie geh rt Dabei kann eine Benutz ergruppe genau zu einer Firma also nicht zu mehreren geh ren Umge kehrt kann eine Firma jedoch meh rere Benutzergruppen haben Damit ist es m glich f r jede Firma ana log zum gesamten System Berech tigungen f r die Nutzung und Konfi guration von Leistungsmerkmalen abgestuft zu vergeben Beim Einrichten einer neuen Be nutzergruppe im Men Benutzer Manager ist die Standard Firma Mehrfirmenvariante konfigurieren 107 108 vorgegeben eine andere Firma kann zugeordnet werden vorausgesetzt es wurden bereits weitere Firmen eingerichtet B ndel zuordnen In einem B ndel werden Anschl sse gleicher Art und Richtung z
65. den ISDN D Kanal nach X 31 ber SAPI 16 ist auch zwischen mehreren S Anschl ssen der OpenCom 100 m glich Dabei k nnen mehrere Verbindungen an hand eines TEI Terminal Endpoint Identifier voneinander unterschie den werden X 31 Paketdaten k nnen zwischen zwei S Anschl ssen z B ein inter ner und ein externer S Anschluss weitergeleitet werden Diese Weiter leitung Routing kann auch ber QSIG Standleitungen erfolgen Das Routing ber einen S Anschluss ist ebenfalls m glich Die Routing Tabelle f r X 31 Paket daten richten Sie im Konfigurator unter PBX Konfiguration X 31 ein Leistungsmerkmale Weitere Hinweise finden Sie in der Online Hilfe des Konfigurators Internet Zugang Es ist m glich einzelne PCs ber die internen Schnittstellen an die OpenCom 100 anzuschlie en oder ber die Ethernet Schnittstelle ein komplettes LAN mit der OpenCom 100 zu verbinden Diese PCs k nnen ber die OpenCom 100 Zugang zum Internet erhalten Hierzu sind in der OpenCom 100 mehrere Call by Call Provider vor eingestellt nur L ndereinstellung Deutschland Ist bereits ein Inter net Zugang ber einen Internet Ser vice Provider vorhanden kann die ser in der OpenCom 100 eingerichtet werden Falls noch kein IP f higes Netzwerk vorhanden ist kann die OpenCom 100 die f r den Internet Zugang erforderliche IP Konfigura tion verwalten In die OpenCom 100 sind ein DHCP Server und ein DNS Ser
66. der E Mail Access Einstellungen Mail Server Richten Sie Ihr Netzwerk bzw NET Konfiguration Easy Access Ihren Internet Zugang ein Nein PERS ZEN bzw ISP einrichten Benutzerkonten Nein Richten Sie im Benutzer Ma Benutzer Manager nager Benutzerkonten ein Y Benutzerkonten v Maximale Anzahl der E Mails pro Benutzerkonto Geben Sie an in welchem Zeitabstand die OpenCom 100 alle Mail Accounts abfragen soll Abfrageintervall Flussdiagramm Konfiguration des E Mail Access Konfigurationsleitfaden Start und Endzeiten Montag bis Freitag 1 Startzeit Montag bis Freitag 1 Endzeit Montag bis Freitag 2 Startzeit Montag bis Freitag 2 Endzeit Samstag 1 Startzeit Samstag 1 Endzeit Samstag 2 Startzeit Samstag 2 Endzeit Sonntag 1 Startzeit Sonntag 1 Endzeit Sonntag 2 Startzeit Sonntag 2 Endzeit Geben Sie an wie viele E Mail Informa tionen pro Benutzerkonto die OpenCom 100 maximal zwischenspeichern soll Definieren Sie die Zeitfenster in denen die OpenCom 100 in den eingestellten Zeitinter vallen die Mail Accounts auf neue Nach richten pr fen soll Sie k nnen jeweils f r Werktage Montag bis Freitag Samstage und Sonntage zwei Zeitfenster definieren E Mail Access 129 130 Fragen und Antworten In diesem Kapitel finden Sie Tipps und Hinweise wie Sie Fehlfunk tionen oder St rungen Ihrer OpenCom 100 selbst behe
67. doppelt auf den Ein trag TCP IP gt Netzwerk Karte Aktivieren Sie im Eigenschaften Dialog die Auswahl IP Adresse automatisch beziehen Gate way oder DNS Eintr ge m ssen deaktiviert werden Hinweis ber DHCP werden auch die Einstellungen des Gateways und der DNS Konfiguration vorgenom men Konfiguration unter Windows Netzwerk Verbindung aufnehmen 1 Verbinden Sie die Netzwerk Karte des PCs mit der Netzwerk Schnittstelle der OpenCom 100 Verwenden Sie dazu entweder eine kreuzweise verdrahtete Netzwerk Leitung oder schlie Ben Sie die OpenCom 100 ber einen Hub an Hinweis Es kann sinnvoll sein f r die Erstkonfiguration die OpenCom 100 nicht mit einem vor handenen LAN zu verbinden um Kon flikte mit einem bereits vorhandenen DHCP Server auszuschlie en 2 Starten Sie den PC neu W h rend des Systemstarts werden ber das Protokoll DHCP alle be n tigten IP Adressparameter von der OpenCom 100 vorge geben und automatisch f r die Netzwerk Karte eingestellt Hinweis Wird der PC bisher unter Windows NT in einem Netzwerk mit einer Windows NT Dom ne betrieben k nnen Sie sich nicht in der Dom ne anmelden Melden Sie sich deshalb als lokaler Benutzer Administrator in der Dom ne des PCs an 3 Lesen Sie weiter unter Setup pr fen ab Seite 55 Konfiguration Verbindung ber So Schnittstelle Die Erstkonfiguration der OpenCom 100 ist auch ber eine in terne Schnit
68. e benen Adressbereich f r das LAN OpenCom IP 192 168 11 254 Net 192 168 11 0 5 Netz PC1 PC2 Netz Hub Netz Windows Netzwerk nutzen ben ti gen Sie einen IP f higen Server der die Namensaufl sung f r das Win dows Netzwerk verwaltet Sie k nnen als IP Adressbereich ei nes der 256 Klasse C Subnetze aus w hlen die f r lokale LANs vorgese hen sind W hlen Sie ein Klasse C Subnetz im Bereich 192 168 0 0 bis 192 168 255 0 LAN LAN Kopplung 75 76 Wissenswertes zum Internet Zugang Kosten Die OpenCom 100 realisiert den In ternet Zugang mit einer Router funktionalit t Der Grundsatz einer Routerfunktionalit t ist dass bei Be darf ohne Ihr Zutun eine Internet Verbindung aufgebaut und nach ei ner bestimmten Zeit ohne Datenaus tausch wieder getrennt wird Es hat sich gezeigt dass leider nicht nur die gew nschten Internet Pro gramme wie Ihr Browser oder Ihr E Mail Programm Datenpakete aus senden die eine Internet Verbin dung hervorrufen sondern auch an dere Programme die eigentlich nichts mit dem Internet zu tun ha ben Zu diesen Programmen z hlen z B das Betriebssystem Microsoft xpIM verschiedene Multimedia Pro gramme wie Realplayer M und di verse Anti Viren Software die f r automatische Updates eine Verbin dung aufbauen k nnen sogenannte Phone Home Function Begrenzen Sie daher in jedem Fall die
69. e ob die Kontrollleuchten am Hub und an der Netzwerk Karte des PCs eine korrekte Verbindung anzeigen Entfernen Sie den Beschriftungs streifen Kontrollieren Sie die LAN Kontrollleuchten der OpenCom 100 Die obere gr ne LAN LED signali siert dass das Netzwerk Kabel kor rekt angeschlossen ist Die untere rote LAN LED signalisiert ob Netz werk Verkehr auf der Leitung ist Um nun zu pr fen ob eine Netz werk Verbindung zur OpenCom 100 besteht geben Sie im Windows Startmen unter Ausf hren den Befehl ping IP Adresse z B ping 192 168 99 254 ein Frage Wie kann ich die IP Adresse der OpenCom 100 ermitteln LAN Dieses Verhalten kann auf ein Pro blem mit dem Referenztakt hinwei sen Siehe auch Welche Ursache k nnten Probleme beim Fax Emp fang bzw beim Fax Senden haben ab Seite 133 Um die IP Adresse zu ermitteln ge ben Sie an einem angeschlossenen Systemtelefon die Kennziffernproze dr GO OA ein Mit der Prozedur G O O O k nnen Sie sich zus tzlich die Netz maske anzeigen lassen Frage Die Netzwerk Verbindung funktioniert aber im Browser wird nichts angezeigt Geben Sie die IP Adresse der OpenCom 100 vollst ndig mit Proto kollkennzeichner ein beispielsweise http 192 168 99 254 berpr fen Sie ob der Browser f r eine Verbindung ber einen Proxy Server eingerichtet ist Wenn ja deaktivieren Sie die Einstellung Ver bindung ber Proxy Server Frage Ich
70. e DF Verbindung oder indirekt ber den RAS Zugang der OpenCom 100 aufgebaut wer den Mit dem direkten Zugang kann ein beliebiger Provider direkt ange w hlt werden Mit dem indirekten Zugang wird die Routing Funktion der OpenCom 100 mitgenutzt es greifen beispielsweise auch die da mit eingerichteten Sicherheitsmerk male Direkt ber DF Verbindung Erfolgt der Internet Zugang direkt ber DF Verbindung pr fen Sie ob Internet m auf Ihrem PC das DF Netzwerk korrekt installiert ist und ob Sie die korrekten ISP Zugangsdaten eingestellt haben m dieinterne Rufnummer ber die das OpenPhone 25 27 die Da tenverbindung herstellt in der gehenden Anrufverteilung ein gerichtet ist Konfigurator Men PBX Konfiguration An rufverteilung Gehend Indirekt ber RAS Zugang Erfolgt der Zugang ber RAS sollte der Systemverwalter im Konfigura tor pr fen ob m der Internet Zugang ber RAS erlaubt ist Men Net Konfigu ration Safe Access m eine interne Rufnummer f r den RAS Zugang eingerichtet ist Men Net Konfiguration Ver bindungen RAS f r Ihre Benutzergruppe die RAS Berechtigungfreigeschaltet ist Men Benutzer Manager Benutzergruppen Hinweise zur Software Installation und Konfiguration des Internet Zu gangs finden Sie in der Bedienungs anleitung OpenPhone 25 oder in der Bedienungsanleitung OpenPhone 27 Fragen und Antworten Technische Daten
71. e Mail System kann sowohl an internen a b Anschl s sen als auch an internen S An schl ssen betrieben werden F r beide Anschlussarten kann das Voice Mail System ber die Kennzif fernprozeduren GOGO bzw EIO eine Benachrichtigung f r Systemendger te ausl sen T rfreisprecheinrichtung TFE an a b Die T rfreisprecheinrichtungen DoorLine T01 02 und DoorLine T03 04 der deutschen Telekom Tochter T Com werden ber das DoorLine M06 an einen beliebigen a b Anschluss angeschlossen Das Doorline Modul stellt u a den Ak tor f r den T r ffner Kontakt zur Verf gung Beachten Sie f r den Anschluss die folgenden Punkte m Die TFE und das Doorline Mo dul sollten sich im Werkszustand befinden Anschlie bare Endger te 31 m W hlen Sie im Konfigurator un ter PBX Konfiguration An schl sse a b ndern f r Typ die Einstellung Doorline Akti vieren Sie hier die Option Aktor wenn Sie zur T r ffnung statt des DoorLine Relais den Ak tor Anschluss der OpenCom 100 verwenden wollen Der Door Line Aktor kann nur bei aktiver Sprechverbindung der interne Aktor kann jederzeit bedient werden m F r die mehrfach vorhandenen Klingelkn pfe der Doorline TFE k nnen Sie im Konfigurator unter PBX Konfiguration An schl sse T rklingel verschie dene Rufnummern einstellen m Mit der Kennziffernprozedur GBO k nnen Sie die Doorline TFE anrufen
72. e S Anschl sse m 5 2 und 43 OpenCom 107 105 m 5 3 und 5 4 OpenCom 110 m 591 bis 5 6 OpenCom 120 k nnen entweder extern d h an ISDN Netzabschl ssen oder intern angeschlossen werden Eine gleich zeitige Nutzung beider Belegungen ist nicht m glich Installation Der interne S 4 Anschluss Open Com 107 105 oder der interne S5 Anschluss OpenCom 110 k nnen bei der Vernetzung von zwei Kom munikationssystemen OpenCom 100 in einem QSIG B ndel auch extern Master beschaltet wer den siehe auch TK Anlagenvernet zung ab Seite 79 An die internen S Anschl sse k n nen mittels vieradriger Leitungen pro Bus jeweils 8 Endger te ISDN Telefone ISDN Faxger te ISDN Ba sisstationen und ISDN Handger te ISDN Karten f r den PC u a ange Anschlie bare Endger te 29 30 schlossen werden Drei dieser End ger te k nnen ber den Bus ge speist werden bei Einsatz von mehr Endger ten ben tigen diese eine ei gene Stromversorgung Die inter nen S Busse erm glichen Punkt zu Mehrpunkt Verbindungen nach dem DSS1 Protokoll Euro ISDN U n Anschl sse An jeden U Anschluss ist mittels einer zweiadrigen Leitung ein Syste mendger t anschlie bar Schnurge bundene Systemendger te sind das OpenPhone 61 das OpenPhone 63 und das OpenPhone 65 Die Open Phones 63 und 65 sind ber den Upn Adapter kaskadierbar so dass Sie an einem U Anschluss auch zwei OpenPhones betreiben k nnen Weit
73. e Sendern Bestrahlungsger ten oder hn lichen Anlagen Wandmontage Die OpenCom 100 wird mit 3 Schrauben an der Wand gem diesem Schema befestigt 332 184 134 D Befestigungsschema Benutzen Sie einen separaten 230 V Stromkreis f r den Stroman schluss und installieren Sie einen berspannunggsfilter Um die Schrauben an den Befesti gungspunkten B und C einzuschrau ben nehmen Sie den Deckel der OpenCom 100 ab und f hren Sie die Schrauben durch die vorgesehenen L cher Die Schraube am Befesti gungspunkt A dient zum Einh ngen der OpenCom 100 sie muss daher bis auf 3 mm Abstand zur Wand ein gedreht werden Vorhandene Schnittstellen Die OpenCom 100 bietet folgende Schnittstellen siehe hierzu auch das Kapitel Lage der Schnittstellen ab Seite 23 OpenCom 107 m 4analoge a b Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen a b1 bis a b4 Installation 1 Aktor Schnittstelle zum An schluss eines T r ffners ausge f hrt als Druckklemmen Aktor m 159 Schnittstelle zum An schluss an einen externen So Bus in der Regel NTBA aus gef hrt als RJ45 Buchse Sp 1 m 2 umschaltbare S Schnittstel len S 2 und 593 die entweder an einen internen oder einen ex Wandmontage ternen Sg Bus angeschlossen werden k nnen Der interne An schluss ist als Druckklemmen der externe als RJ45 Buchse aus gef hrt 1 S Schnittstelle f r einen inter nen Sy Bus ausgef hrt als Druckklemm
74. e Startseite des Konfigu rators abgerufen werden kann In einem Peer to Peer Netzwerk Windows Netzwerk haben Rech ner einen Namen der in der Netz werk Umgebung angezeigt wird Diese NetBIOS Namen k nnen sich von den DNS Namen unterschei den die den Arbeitsplatz Rechnern von der OpenCom 100 zugewiesen werden Die OpenCom 100 ist in der Netzwerk Umgebung nicht sichtbar OpenCom 100 in einem LAN ohne Server Konfigurationsbeispiele Internet Zugang Ist mit der OpenCom 100 ein ISP Zu gang eingerichtet kann die OpenCom 100 ohne zus tzliche Kon figuration der Arbeitsplatz Rechner als Internet Zugangsserver einge setzt werden Wenn Sie eine Web Seite aus dem Internet abrufen wol len geben Sie einfach die ge w nschte URL Uniform Resource Locator Internet Adresse http in Ihrem Browser ein In einem LAN ohne Server ist die OpenCom 100 als DNS Server und als Default Gateway eingerichtet Deshalb beauftragt ein Arbeitsplatz Rechner die OpenCom 100 mit der Vermittlung des Internet Verbin dungswunsches In fast allen F llen wird der Verbin dungswunsch durch einen im inter nen Netz unbekannten DNS Namen angezeigt Geben Sie beispielsweise eine URL in einem Web Browser ein wird die OpenCom 100 beauftragt die zugeh rige IP Adresse zu finden Handelt es sich um einen im LAN un bekannten Namen wird die Anfrage zu dem externen DNS Server des In ternet Service Providers weitergelei tet Hi
75. e a b Anschl sse dienen zum Be trieb analoger Endger te z B Fax Modem oder analoger Telefone Bei Verwendung von zweiadrigen 0 6 mm Kabeln mit verdrillten Ader paaren darf die maximale Kabel l nge 1000 m betragen Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge 25 26 Wenn an a b1 eine TFE angeschaltet wird m ssen die auf den Abbildun gen Lage der Schnittstellen ab Seite 23 mit E bezeichneten Schal ter ge ffnet werden um die Nieder frequenzspannung von der Speisung zu entkoppeln siehe auch den fol genden Abschnitt Aktor Sensor Hinweis Bei der neueren Bauform des Kommunikationssystems erfolgt die Umschaltung elektronisch Bei dieser Bauform ist daher kein Schalter E vorhanden Aktor Sensor Zum Betrieb einer T rfreisprechan lage ben tigen Sie vier zweiadrige Kabel m ein Kabel zwischen Sprechan lage und der a b 1 Schnittstelle m ein Kabel zwischen T r ffner und Aktor1 Schnittstelle auf den Abbildungen Lage der Schnittstellen ab Seite 23 mit TFE T gekennzeichnet m ein Kabel zwischen TFE Eingang und der Aktor2 Schnittstelle auf den Abbildungen Lage der Schnittstellen ab Seite 23 mit TFE TS gekennzeichnet zur Ein schaltung des Verst rkers sowie m ein Kabel zur Verbindung zwi schen dem Klingeltaster und der Sensor Schnittstelle Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge Benutzen Sie T rfreisprechanlagen welche die FTZ Richtlinie 123D12 er f
76. e geeignet Die an die TK An lage angeschlossenen Leitungen d rfen nicht au erhalb von Geb u den gef hrt werden Verwenden Sie zum Anschluss der OpenCom 100 an ein lokales Netz werk LAN Local Area Network eine geschirmte Ethernet Leitung STP Leitung Shielded Twisted Pair Leitung Die Umgebungstemperatur der TK Anlage OpenCom 110 120 Rack darf 55 C nicht berschreiten Beim Einbau insbesondere mit anderen aktiven Komponenten muss ggf der Installationsschrank bel ftet wer den Die Anschl sse der Patchkabel sind vor Anschluss der Anlage an die Stromversorgung etc vorzunehmen Die Installation der Anlage insbe sondere Stromversorgung und Schutzerdung sind nur durch ausge bildetes Fachpersonal vorzuneh men Dabei sind die Vorschriften nach EN IEC und anderen Stellen mit anerkannten Regeln der Technik zu beachten Achtung Vor dem ffnen des Ge r tes den Netzstecker ziehen Technische Daten soweit abweichend von der OpenCom 110 120 Ma e Breite 19 Einschub mit Flansch zur Befestigung in Montageschr nken H he 3 HE Tiefe ca 340 mm Masse ca 5 2kg Anschluss der Stromversorgung 230VAC ber Kaltger tebuchse von der Ger ter ckseite Anschluss aller Ports ber RJ45 Buchsen an der Frontplatte Hinweis Die ISDN S Anschl sse an der Frontplatte sind nur wahlweise intern oder extern zu beschalten Bei Verwendung des S ext Anschlusses mit gekreuztem Rx Tx Patchkab
77. eb Konsole aufrufen 58 Konfigurationsbeispiele 67 Einf hrung TCP IP 68 OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server 72 OpenCom 100 in einem LAN ohne Server 69 Konfigurationsleitfaden 121 Easy Access 124 E Mail Access 129 E Mail Funktion 128 ISP Einstellungen 125 LAN LAN Einstellungen 127 PBX Anschl sse 123 RAS Einstellungen 126 bersicht 122 L LAN 134 LAN Anschluss 26 34 LCR 87 LDAP 118 Leistungsmerkmale 5 Internet Grundeinstellungen 14 Telefonie Grundeinstellungen 10 Leitungstaste 91 Leitweg 86 Linux 57 M MacOS 57 Makler Team 97 Mehrger teanschluss 5 28 82 MusiconHold 31 Anschlie bare Ger te 31 Eigene Dateien erzeugen 66 N NAT 77 NET CAPI 113 Netzausfall 28 NTBA 131 NTBBA 26 Nummerierung 87 o Online Hilfe 60 OpenCTI 116 OpenPhone 25 136 Outlook Express 118 P PCM Anschluss 27 PIN Belegung IAE 25 S0 und Upn Anschl sse 25 Pin Belegung Audio Adapter 36 Protokolle 77 Q QSIG 83 Index R RAS 71 RAS Zugang 136 Reihen Team 96 S S0 Abschlusswiderstand 24 S0 Anschl sse 24 29 89 S0 Schnittstelle 132 S2M 84 S2M Anschlussbaugruppe 42 S2M Anschl sse 89 Schnittstellen Aktor 19 Aktor Sensor 20 21 22 26 33 Analog 19 20 21 22 25 30 Lage 23 LAN 20 21 22 26 34 PCM 20 21 22 27 80 S0 21 24 29 S2M 42 Sync 22 27 Upn 22 25 30 V 24 6 20 21 22 Selbsthilfe bei St rungen 130 Sensor siehe T rfreisprecheinrichtung 32 Sensor Ansch
78. eingerichtet der Anschluss S 2 als Anlagen anschluss m Die Anschl sse S43 bis S 6 sind als interne S Busse mit den Ruf nummern 20 bis 23 eingerichtet m Anden 18 U_ Anschl ssen sind Systemtelefone OpenPhone 63 mit den Rufnummern 30 bis 47 eingerichtet m Anden 4 a b Anschl ssen sind analoge Endger te mit den Ruf nummern 10 bis 13 eingerichtet Berechtigungen Welche Funktionen an den Endge r ten der OpenCom 100 genutzt werden d rfen wird durch die Ver gabe von Berechtigungen geregelt Diese Berechtigungen werden f r so genannte Benutzergruppen einge richtet denen wiederum die Benut zer mit ihren Endger ten zugeord net werden Es sind zwei Benutzergruppen vor eingestellt Administrators und Guests Administrators haben Zugriff auf alle Funktionen der OpenCom 100 und uneinge Grundeinstellungen bei Auslieferung Alle Kommunikationssysteme OpenCom 100 m DieOpenCom 100 ist f r den Be trieb in Deutschland voreinge stellt m Analoge Endger te Das Wahl verfahren IWV oder MFV wird automatisch erkannt m Beiankommenden externen An rufen klingeln alle angeschlosse nen schnurgebundenen Endge r te m Die System PIN beispielsweise f r die fernprogrammierbare Rufumleitung lautet 0000 schr nkte Konfigurationsrechte Be nutzer der Gruppe Guests k nnen die OpenCom 100 nicht konfigurie ren d rfen keine externen Verbin dungen aufbauen und k
79. ekennzeichnet Anschluss PCM Der PCM Anschluss dient der Ver bindung von zwei OpenCom 120 oder einer OpenCom 110 mit einer OpenCom 120 durch ein spezielles bertragungsverfahren der Pulse Code Modulation Das benutzte RJ45 Kabel darf eine L nge von 4m haben Anschluss Sync Der zweiadrige Sync Anschluss wird benutzt wenn die OpenCom 100 als Unteranlage f r eine Hauptanlage dient die ein DECT System ist Installation Belegung der Schnittstellen Terminierung Kabell nge Schalter f r Grundeinstellung Mit Hilfe des Schalters f r die Grund einstellungen k nnen Sie die OpenCom 100 auf die werkseitigen Einstellungen zur cksetzen siehe hierzu Grundeinstellungen bei Auslieferung ab Seite 10 Die Lage des Schalters entnehmen Sie bitte dem Kapitel Lage der Schnittstellen auf Seite 23 Achtung Die Daten der aktuellen Konfiguration gehen dabei verloren das System wird auf die Default Kon figuration zur ckgesetzt Sichern Sie Ihre individuelle Konfiguration regel m ig am besten nach jeder nde rung Hinweise dazu finden Sie im Ka pitel Konfiguration sichern und laden auf Seite 63 und in der Online Hilfe der Web Konsole 27 Netzausfall Bei einem Stromausfall bleiben alle Speicherinhalte Programm und Anwenderdaten ohne nderung er halten Die interne Uhr arbeitet noch f r ca 24 Stunden Dauert der Stromausfall l nger als 24 Stunden werden Uhrzeit und Datum bei Spannungswiederkehr auf
80. el parallel zum S int Anschluss f r zwei S Endger te am selben Bus kann die Reichweite des S Busses stark eingeschr nkt sein Montage der ITK Anlage OpenCom 110 120 Rack 45 Belegung der RJ45 Buchsen Upn a b PIN 4 5 Sensor Aktor So PIN 4 5 3 6 SM PIN 4 5 T PIN 1 2 R 10Base T PIN 1 2 3 6 Schalter an der Frontseite m F r alle Anschl sse S int sind die Busabschlusswiderst nde schaltbar Achtung Bei Auslieferung sind die Schalter offen also die Abschluss widerst nde nicht eingeschaltet m Derinterne S Bus wird an ei nem Ende NT durch die OpenCom 110 120 Rack mit 100 Ohm Widerst nden abge schlossen die DIP Schalter unter der jeweiligen RJ Buchse sind oben on geschlossen Achtung Die beiden Schalter ei nes S m ssen Sie die gleiche Stel lung einnehmen m DerS Bus wird an beiden En den mit 100 Ohm Widerst n den abgeschlossen die DIP Schalter unter der jeweiligen RJ Buchse sind unten offen m Die DIP Schalter am a b Port 1 sind bei normaler Einstellung oben on geschlossen Bei der Einstellung als TFE An schluss m ssen die Schalter un ten off sein Lieferumfang m Adapterkabel RJ45 RS 232 f r die V 24 COM Schnittstelle m Befestigungsschrauben f r die Rackmontage m F reine vollst ndige Installation wird das l nderspezifische In stallationspaket ben tigt In die sem Paket befindet sich eine Netzanschlu
81. en Bearbeiten den Befehl Optio nen Im Register Leitungen NET CAPI einrichten Mit einem CAPI Treiber Common Application Programming Interface k nnen Windows Programme auf Dienste und Funktionen einer ISDN Karte zugreifen Die OpenCom 100 erm glicht mit einer Netzwerk basierten CAPI die Nutzung von ISDN Funktionen auch f r die Ar PC Software einrichten k nnen Sie nun das Systemend ger t in der Liste Telefonan rufe ausw hlen 3 Geben Sie im Eingabefeld Num mer eine Telefonnummer ein Best tigen Sie mit W hlen Unter Windows 2000 XP klicken Sie zuvor auf das Symbol W h len Aktivieren im folgenden Di alog die Option Telefonanruf 4 Im Display des ausgew hlten Systemendger tes wird die ein gegebene Nummer angezeigt Nehmen Sie den H rer ab um die Wahl auszuf hren Hinweis Wurde das Programm W hlhilfe nicht installiert m ssen Sie dies nachholen ffnen Sie dazu das Symbol Software in der System steuerung Aktivieren Sie im Register Windows Setup die Komponente Verbindungen beitsplatz Rechner in die keine ISDN Karte eingebaut ist Voraussetzungen Sie ben tigen eine aktive IP Netz werk Verbindung zwischen dem PC und der Telefonanlage Lesen Sie bitte das Kapitel Konfiguration unter Windows ab Seite 50 wenn Sie noch NET CAPI einrichten 113 114 keine IP Netzwerk Verbindung her gestellt haben Achtung
82. en TK Anlagenvernetzung 87 88 Sie in einer bis zu 100 Eintr gen um fassenden Nummerierungs Tabelle konfigurieren In dieser Tabelle ord nen Sie Rufnummern bzw Rufnum mernbereichen jeweils einen Leit weg zu Ein Standard Eintrag in der Num merierungstabelle erm glicht die Belegung eines Default Leitweges f r alle brigen unbelegten Num mern Dieser vereinfacht insbeson dere die Konfiguration der OpenCom 100 als Unteranlage Sie ordnen als einzigen Eintrag dem Standard Eintrag den Leitweg zur Hauptanlage zu TK TK TK Anlage C7 Anlage 17 Anlage 100 199 200 299 300 399 T T 3 e I 4 b Jh k 5 k e NE Te ea TK K Anlage Anlage le Sa E B S Standard S g Leitweg Beispiel f r Nummerierungs Tabellen bei verdeckter Nummerierung Die automatische Vermittlung von Verbindungsw nschen Routing mittels B ndel berlauf oder Stan dard Nummerierung kann zu einer Kreisvermittlung f hren Um dies zu verhindern wird bei je der Weitervermittlung ber QSIG Leitungen ein Z hler Transit Coun ter hochgez hlt und bei Erreichen eines Maximalwerts die Weiterver mittlung eingestellt TK Anlagenvernetzung Technische Hinweise F r jede OpenCom 100 in einem TK Anlagennetzwerk muss eine un terschiedliche TK Anlagennummer eingestellt werden Diese Einstel lung finden Sie in der Web Konsole im Men PBX Konfiguration Sys tem un
83. en S4 Sy4 kann bei der Vernetzung von zwei Kommunikationssystemen OpenCom 100 in einem QSIG B ndel auch extern Master be schaltet werden siehe auch TK Anlagenvernetzung ab Seite 79 4 Upn Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen Upn1 bis Unnd 1 Schnittstelle zum LAN 10BaseT ausgef hrt als RJA5 Buchse 1 COM Schnittstelle zum An schluss an einen PC zur Konfigu ration oder zur bermittlung von Verbindungsdaten ausge f hrt als RJ45 Buchse 1 Anschlussbuchse zum An schluss des Steckernetzger tes Verwenden Sie ausschlie lich das im Lieferumfang enthaltene Original Steckernetzger t der OpenCom 107 Vorhandene Schnittstellen VORSICHT Das Steckernetz ger t darf nicht innerhalb des Ge h uses der OpenCom 107 betrie ben werden OpenCom 105 4 analoge a b Schnittstellen ausgef hrt als Druckklemmen a b1 bis a b4 2 Aktor Schnittstellen zum An schluss an ffner und Sprechan lage einer T rfreisprecheinrich tung TFE ausgef hrt als Druckklemmen Aktori zum An schalten eines T r ffners und Aktor2 zum Anschalten einer Sprecheinrichtung 1 Sensor Schnittstelle zum An schluss an die Klingeltaste einer TFE ausgef hrt als Druckklem men Sensor 1 PCM Schnittstelle zur Verbin dung zweier Anlagen ausge f hrt als RJ45 Buchse PCM 15 Schnittstelle zum An schluss an einen externen So Bus in der Regel NTBA aus gef hrt als RJ45 Buchse S91 2 umschaltbare
84. en signalisiert Bei belegten Abfra gepl tzen wird der Anruf in die War teschlange aller Ger te des Sammelrufs aufgenommen Nimmt einer der Abfragepl tze einen Anruf aus der Warteschlange entgegen so wird der Anruf auch aus den Warte schlangen der anderen Abfrage pl tze entfernt An jedem Abfrage platz OpenPhone 65 wird der F llstand der Warteschlange ange zeigt Verl sst ein Mitarbeiter seinen Ab frageplatz so meldet er sich per Funktionstaste vom Sammelruf ab Im Gegensatz zu Beispiel 1 m ssen nach der Abmeldung keine weiteren Anrufe abgearbeitet werden da die Anrufe auch in den Warteschlangen der anderen angemeldeten Abfrage pl tze registriert sind Anwendungsbeispiele 104 Hinweis Der letzte angemeldete Abfrageplatz kann sich nicht vom Sammelruf abmelden damit einge hende Anrufe immer an mindestens einem Platz signalisiert werden k n nen Anwendungsbeispiele Anruf Warteschlange Mehrfirmenvariante TK Systeme werden h ufig so einge setzt dass sich mehrere Firmen ein TK System teilen Diese Firmen wol len die vorhandene Infrastruktur z B die vorhandenen Leitungen das TK System gemeinsam nutzen aber dennoch v llig unabh ngig voneinander ihre Kommunikation organisieren und abrechnen Diese sogenannte Mehrfirmenvari ante kann mit der OpenCom 100 realisiert werden z B im Rahmen einer B rogemeinschaft In der Mehrfirmenvariante sind die Firmen prinzipiell komplett una
85. end eines Gewitters Ste cken und l sen Sie keine Leitungs verbindungen w hrend eines Gewit ters Die OpenCom 100 ist nur f r Anwen dungen innerhalb eines Geb udes vorgesehen Verlegen Sie die Leitun gen so dass niemand darauf treten oder dar ber stolpern kann Die Anschaltung von externen Ger ten am Sensor Aktor sollte nur von einer Elektrofachkraft vorgenom men werden Konformit tserkl rungen Die ITK Systeme OpenCom 107 OpenCom 105 OpenCom 110 und OpenCom 120 sind konform mit den Anforderungen der EU Richtlinie Montageort Die Umgebungstemperatur zum Be trieb der OpenCom 100 muss zwi schen 5 C und 40 C liegen Die Stromversorgung erfolgt mit 230 V 50 Hz Wechselspannung Eine sepa rate Absicherung der Stromversor gung wird empfohlen Um die vorgeschriebene Umge bungstemperatur einzuhalten mon tieren Sie die OpenCom 100 an gut bel fteten Stellen die vor direktem W rmeeinfluss gesch tzt sind Konformit tserkl rungen 99 5 EC Die Konformit tserkl rungen sind im Internet einzusehen unter http www detewe de Montieren Sie die OpenCom 100 m nicht vor oder ber W rme quellen wie Heizk rpern m nicht an Stellen mit direkter Sonneneinstrahlung m nicht hinter Vorh ngen nicht in kleinen unbel fteten feuchten R umen m nicht auf oder in der N he von leicht entz ndlichen Materialien Installation m und nicht in der N he von Hoch frequenzger ten wi
86. er mehrere B ndel f r diesen Leitweg aus ndern Sie f r diese B ndel die Einstellung Pr fix f r Quell Rufnummer bei kom mend intern auf 5 um die R ck belegung zu erm glichen Nicht alle Sy Anschl sse der OpenCom 100 k nnen aufgrund ih rer Hardware Eigenschaften unein geschr nkt f r die TK Anlagenver netzung verwendet werden Jenach Anlagentyp k nnen einige An schl sse nur im Modus L1 Master oder im Modus L1 Slave betrieben werden Die externen S und Syy Anschl sse k nnen nach der folgen den Tabelle eingestellt werden So1 So 2 503 So 4 S05 5 6 SaM OpenCom 105 S M S M S M OpenCom 110 S S M S M S M OpenCom 120 M S M S M S M S M S M S M S Legende S Slave M S Master Slave M Master TK Anlagenvernetzung TK Anlagenvernetzung 89 90 Hinweise zur Lizenzierung F r einige Zusatz Programmpakete der OpenCom 100 ist eine Lizenz er forderlich z B f r das interne Voice Mail System OpenVoice Die folgenden Hinweise richten sich an Kunden die bereits Lizenzen f r eine OpenCom 100 erworben haben und diese nun mit einer weiteren OpenCom 100 kaskadieren oder ver netzen m chten Anlagenvernetzung Wenn Sie zwei OpenCom 100 mit einander vernetzen m ssen Sie keine neuen Freischalt Keys gene rieren sondern k nnen die entspre chenden Funktionen auf der vorhan denen OpenCom 100 weiterhin nutzen Der Nachteil dieser Vari
87. erOpenCom 100 enthalten ist Um zus tzliche Software zu installie ren gehen Sie wie folgt vor 1 Unter Windows NT oder Win dows 2000 XP m ssen Sie sich als Administrator anmelden 2 Legen Sie die Anlagen CD ein TAPI einrichten Mit einer TAPI Telephony Applica tion Programming Interface k n nen Sie eine CTI Anwendung Com puter Telephony Integration betreiben Die CTI Anwendung nutzt dabei die Dienste der OpenCom 100 mit Hilfe des auf einem Windows PC installierten TAPI Treibers Mit einer geeigneten TAPI kompa tiblen Software k nnen viele Telefo nie Funktionen gesteuert werden beispielsweise R ckfrage Makeln PC Software einrichten Ist Ihr Rechner entsprechend konfiguriert startet die CD auto matisch W hlen Sie andernfalls aus dem Startmen den Eintrag Ausf hren Suchen Sie mit dem Button Durchsuchen das Programm cd_start exe von der CD Best tigen Sie mit ff nen und OK 3 W hlen Sie aus der Startmaske den gew nschten Auswahl punkt Folgen Sie den Anwei sungen des Programms F r verschiedene Nutzungsm glich keiten finden Sie unter den folgen den berschriften entsprechende Anleitungen Dreierkonferenz Pickup Anruf schutz Rufumleitung Voraussetzungen Sie ben tigen eine aktive IP Netz werk Verbindung zwischen dem PC und der Telefonanlage Lesen Sie bitte das Kapitel Konfiguration unter Windows ab Seite 50 wenn Sie noch keine IP N
88. ere Hinweise finden Sie in der Bedienungsanleitung OpenPhone 61 63 65 F r den Einsatz schnurloser System telefone z B OpenPhone 21 oder OpenPhone 25 ben tigen Sie die Basisstation RFP 21 Das OpenPhone 25 ist mit einer V 24 Schnittstelle ausgestattet ber die Sie Daten bertragen und im Inter net surfen k nnen Ist die DECT Basisstation an einen Upn Anschluss angeschaltet sind mit den Handger ten vier gleichzei tige Verbindungen m glich Ist die Basisstation an zwei U Anschl sse angeschaltet sind acht gleichzeitige Anschlie bare Endger te Verbindungen m glich Beachten Sie aber dass nur so viele externe Verbindungen gleichzeitig m glich sind wie externe B Kan le vorhan den und angeschlossen sind Wenn Sie Handger te wie das OpenPhone 21 benutzen k nnen diese auch von anderen Basissta tionen mit dem GAP CAP Standard angesprochen werden An einen U Anschluss k nnen Sie zudem das ISDN Endger t OpenPhone 52 betreiben a b Anschl sse Die a b Anschl sse a b1 bis a b4 k nnen zum Anschluss analoger Endger te benutzt werden Dies k nnen Ger te f r die Sprach oder Datenkommunikation mit Puls oder Tonwahl sein z B m analoge Telefone m G3 Faxger te m analoge externe und interne Modems m externe Ger te f r Music on Hold m externe Voice Mail Systeme Achtung Beachten Sie die folgen den Hinweise und Empfehlungen zum Anschluss analoger Endger te E
89. ereits im System integriert Damit die OpenCom 100 die TCP IP Einstellungen eines MacOS Systems mit DHCP konfigu rieren kann m ssen Sie im Men Kontrollfelder TCP IP die Konfigu rationsmethode DHCP Server ein stellen Damit Sie Zugriff auf den Konfigura tor der OpenCom 100 haben sollten Sie au erdem den Web Browser Netscape Communicator 4 5 oder h her oder den Web Browser Mic rosoft Internet Explorer 4 5 oder h her installieren Konfiguration unter Linux und MacOS 58 OpenCom 100 konfigurieren Konfiguration vorbereiten Bevor Sie mit der Konfiguration be ginnen sollten Sie folgende Unter lagen bereitlegen m bersicht der angeschalteten Schnittstellen m Liste der anzuschlie enden End ger te m Liste der IPEIs falls Sie DECT Endger te im gesicherten Ver fahren anmelden m chten m Liste der einzurichtenden Be nutzer Mitarbeiter die Dienste der OpenCom 100 nutzen d r fen mit Namen Abteilungen und internen Rufnummern die Sie diesen Benutzern zuordnen wollen m F r den Internet Zugang Zu gangsdaten des Internet Service Providers Daten die Ihnen bei der Erstkonfigu ration nicht vorliegen k nnen Sie auch zu einem sp teren Zeitpunkt aktualisieren Hinweis Benutzen Sie den Konfi gurationsleitfaden ab Seite 121 Er unterst tzt Sie dabei die Einstellun gen in der richtigen Reihenfolge vor zunehmen OpenCom 100 konfigurieren Web Konsole aufru
90. ernen Server PCs Mail Web die IP Adresse fest zuord nen Sie ben tigen eine statische Adress zuordnung f r diese PCs Erstellen Sie im Konfigurator entsprechende Zuordnungs Eintr ge im Men NET Konfiguration DHCP Aktivieren Sie dort die Dynamische und statische Adressvergabe Vergeben Sie f r diese IP Adressen im Men NET Konfiguration Easy Access Hosts einen Namen k nnen Sie die Ser ver PCs bequem mit dem DNS Na men ansprechen die Domain Einstellung im Men NET Konfiguration Easy Access Frage Wieso funktionieren ei nige Internet Dienste nicht ob wohl Sie bei der direkten Einwahl ber ein Modem genutzt werden k nnen Einige Internet Dienste verlangen eine aktive Verbindungsaufnahme Internet 136 aus dem Internet heraus Dies wird durch die eingestellten Filterregeln unterbunden Au erdem ist es we gen der verwendeten Adress Umset zung NAT nicht m glich kom mende Internet Verbindungen zu einem angeschlossenen PC direkt weiterzuleiten Frage Es ist nicht m glich mit dem OpenPhone 25 27 einen Zu gang ins Internet aufzubauen Voraussetzung ist dass das Handge r t als Handger t Daten eingerich tet ist Au erdem muss die Rufnum mer ber die das OpenPhone 25 27 den Internet Zugang aufbaut im je weiligen Benutzerprofil eingetragen sein Konfigurator Men Benutzer Manager Benutzer Der Internet Zugang ber das OpenPhone 25 27 kann entweder direkt ber ein
91. etzwerk Verbindung her gestellt haben CTI Funktionen k n nen nur mit Systemendger ten ge nutzt werden TAPI einrichten 111 112 Sie m ssen daher wenigstens einen Benutzer f r ein Systemendger t eingerichtet haben Au erdem be n tigen Sie eine TAPI 2 1 kompa tible CTI Anwendung dies kann auch das zum Lieferumfang des Windows Betriebssystems geh rende Programm W hlhilfe sein TAPI Treiber installieren 1 Rufen Sie die Startmaske von der Anlagen CD auf siehe PC Software einrichten auf Seite 111 2 W hlen Sie aus der Startmaske den Auswahlpunkt Software TAPI Service Provider Folgen Sie den Anweisungen des Pro gramms TAPI Verbindung einrichten Hinweis Unter Windows NT oder Windows 2000 XP sollten Sie sich als der Benutzer anmelden f r den die TAPI Verbindung eingerichtet werden soll 1 W hlen Sie im Startmen den Eintrag Einstellungen gt Sys temsteuerung Klicken Sie das Symbol Telefonie doppelt an unter Windows 2000 XP das Symbol Telefon und Modem optionen 2 Wechseln Sie in das Register Te lefonietreiber unter Windows TAPI einrichten 2000 XP das Register Erwei terte Optionen W hlen Sie aus der Liste der in stallierten Treiber den Eintrag OpenCom 100 Service Provi der aus Klicken Sie auf Konfi gurieren Im folgenden Dialog finden Sie eine Liste mit den konfigurier ten Verbindungen f r den ak
92. fen Rufen Sie Ihren Web Browser auf Geben Sie im Eingabefeld Adresse die IP Adresse der OpenCom 100 ein http 192 168 99 254 Wenn der Konfigurations PC seine IP Adresse automatisch von der OpenCom 100 bezieht oder die OpenCom 100 als DNS Server eingetragen ist k nnen Sie die Web Konsole auch durch Eingabe des DNS Namens aufru fen Bei Auslieferung lautet der DNS Name host domain Er kann im Konfigurator ge ndert werden Men NET Konfigura tion Easy Access Die Web Konsole der OpenCom 100 wird aufgerufen Stellen Sie zun chst ein in wel chem Land Sie die OpenCom 100 betreiben und in welcher Spra che die Web Konsole angezeigt werden soll Konfiguration E OpenCom 105 Microsoft Internet Explorer 63 Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 7 Qua O A amp Osun fp Favoriten rein 9 Sa JE 8 Adresse http 192 168 99 254 home asp state 0 v E wechsenzu Links DeieWe OpenCom 105 Suche Hilfeindex Hilfe Bitte melden Sie sich im System an Benutzername dministrator Kennwort P SE meenen N nsnnanssunmnensnne C Lokales Intranet OpenCom 105 Login Dialog 3 Um mit der Konfiguration zu be konfigurieren und die Benutzer ginnen m ssen Sie sich anmel einrichten den F r die Erstkonfiguration geben Sie ein Benutzername Administrator Kennwort Bei der Erstkonfigu ration lassen Sie dieses Feld frei 4 Best tigen Sie mit dem
93. fg ein Be st tigen Sie mit OK W hlen Sie den Netzwerk Adapter aus der f r die Verbindung zur OpenCom 100 benutzt wird Die beim Aufbau der Verbindung von der OpenCom 100 zugewiesenen IP Adressen werden angezeigt Unter Windows NT4 2000 und XP k nnen Sie die IP Konfiguration pr fen indem Sie in der Eingabeauf forderung die Befehlszeilen ipcon fig all oder route print eingeben F r LAN Verbindungen kann mit der Befehlszeile arp a eine Liste der zugeordneten IP Adressen ange zeigt werden Konfiguration unter Windows 55 Browser aufrufen Starten Sie den installierten Web Browser Wenn Sie den Microsoft Internet Ex plorer das erste Mal starten wird der Assistent f r den Internet Zugang eingeblendet W hlen Sie die Option Vorhandene Verbindung nutzen Best tigen Sie mit OK Wird der PC bisher in einem Netz werk betrieben oder f r den Inter net Zugang benutzt kann die Ver bindung indirekt ber einen Proxy Server konfiguriert sein Schalten Sie die Verbindung ber einen Proxy Server aus direkte Verbindung F r den Internet Explorer ffnen Sie dazu die Internet Optionen im Men Extras gt Internet Optionen Wech seln Sie in das Register Verbindun gen Rufen Sie den Dialog Einstel lungen auf F r den Netscape Communicator w hlen Sie dazu den Men befehl Bearbeiten gt Einstel lungen W hlen Sie unter Katego
94. firmenvariante OpenCompany 45 zuvor frei geschaltet werden Dies erfolgt im Konfigurator auf der Web Konsole im Men SYS Konfiguration Erwei terungen Die Lizenzbest tigung die Sie mit dem Programm Paket er halten haben enth lt alle Informati onen wie Sie dabei vorgehen m s sen Erst wenn das Paket freigeschaltet wurde stehen in den anderen Me n s der Web Konsole z B im Men Benutzer Manager Benutzergrup Mehrfirmenvariante pen oder im Men PBX Konfigura tion Leitungen die Felder zur Ver f gung die f r die Konfiguration der Mehrfirmenvariante ben tigt wer den Firmen einrichten und verwalten In der OpenCom 100 k nnen bis zu f nf Firmen eingerichtet werden Bei Auslieferung der OpenCom 100 ist eine Firma mit dem Namen Firma 1 vordefiniert Alle Konfigu rationseinstellungen z B in den Be nutzergruppen oder in der B ndel konfiguration gelten f r diese vordefinierte Standard Firma wenn keine andere Firma ausgew hlt wird Firmen werden im Men PBX Konfiguration Firmen ein gerichtet und verwaltet m Eine neue Firma wird in diesem Men mit dem Befehl Neu ange legt Jeder Firma kann ein Name von maximal 20 Zeichen L nge gegeben werden Dieser Name wird danach in allen Konfigurati onsdialogen angezeigt in denen firmenindividuelle Einstellun gen gesetzt werden k nnen m Indiesem Men kann eine Firma auch wieder gel scht werden mit dem Befehl L schen Wir
95. g Eingangsempfindlichkeit typ 0 24 mV Mikrofonpegel Mitschneideeinrichtung Start Stopp Relaiskontakt 1 Schaltspannung max 50 V 29 V Schaltstrom max 1 A 0 7 A T rtableau Relaiskontakt 2 Schaltspannung max 50 V 29 V Schaltstrom max 1 A 0 7 A Zugelassene Ger te zugelassenes Zubeh r Achtung An den Audio Adapter darf nur das im Folgenden empfoh lene Zubeh r angeschlossen werden Die Leitung f r den Anschluss eines T rtableaus darf nur innerhalb von Geb uden verlegt werden Folgende Ger te werden zum Anschluss empfohlen Ger tetyp Hersteller Produktbezeichnung Headset GN Netcom Profile binaural 1869 00 03 GN Netcom Profile 3 in 1 1866 00 04 Headset Adapterkabel GN Netcom QD Kabel Schnellkupplung glatt Mod 4 8800 00 01 Zubeh r und Adapter 37 38 Folgende Ger te werden zum Anschluss empfohlen Ger tetyp Hersteller Produktbezeichnung Zweith rer Siemens L30351 F600 A366 Handapparat DeTeWe OpenPhone 60 Mikrofon Winfinity 4511326 H 282 18 Lautsprecher Siemens L30460 X1278 X Mitschneideeinrichtung keine Empfehlung Ger tekombinationen Zur Berechnung der Leistungsauf nahme einer Ger tekombination k nnen Sie die folgenden Leistungs werte nutzen m U n Adapter 195 mW m Audio Adapter 260 mW m a b Adapter 160 mW muss mit Steckernetzger t kombiniert werden m OpenPhone 61 1000 mW m
96. gerichteten Tasten miteinander telefonieren Team Funktionen k nnen nur an den schnurgebundenen Systemtele fonen der Familie OpenPhone 6x eingerichtet werden da nur diese daf r ausgestattet sind Tastenerl uterung Die Team Funktionen werden auf die Gespr chstasten der Telefone OpenPhone 6x programmiert Je nach Endger t sind unterschiedlich viele Gespr chstasten hierf r ver f gbar Team Funktionen Anzahl verf gbarer Gespr chstasten Telefon Anzahl Tasten OpenPhone 61 eine Taste mit Dis play f nf Tasten ohne Display OpenPhone 63 drei Tasten mit Dis play f nf Tasten ohne Display OpenPhone 65 19 Tasten mit Dis play davon neun Tasten am Telefon selbst zehn weitere ber eine Beistel lung Hinweis Auf eine programmierte Gespr chstaste k nnen keine weite ren Funktionen oder Rufnummern programmiert werden Folgende Tasten werden unterschie den m Leitungstaste An dieser Taste werden Anrufe f r die program mierte Rufnummer z B 11 sig nalisiert und Sie k nnen interne und externe Verbindungen ber diese Rufnummer aufbauen ber eine Leitungstaste k nnen Sie eine Vertretung durch ein anderes Team Mitglied pro grammieren Anrufe f r Sie wer Einf hrung 91 92 den dann an das Endger t des Vertreters weitergeleitet An ei ner Leitungstaste stehen au er dem Funktionen f r die Bearbei tung von Anrufen zur Verf gung Sie k nnen z B ei nen
97. gs oder Team Tasten f r ein Te lefon eingerichtet so werden ge trennte Warteschlangen f r jede Rufnummer verwendet Am Systemtelefon OpenPhone 65 werden hinzukommende Anrufe durch einen kurzen Ton im Lautspre cher und im Display signalisiert Sind Anruf Warteschlange Anrufe in der Warteschlange wird der F llstand der Warteschlange am Anfang der 2 Display Zeile des OpenPhone 65 angezeigt Sind meh rere Rufnummern mit Warte schlange am Telefon konfiguriert wird die Gesamtzahl der Eintr ge angezeigt Anrufe in der Warteschlage werden von der OpenCom 100 mit folgen der Priorit t behandelt Sofortverbindung Sensorrufe Wie deranrufe VIP Rufe sonstige in terne und externe Anrufe Sensor rufe werden also z B gegen ber sonstigen Anrufen bevorzugt be handelt Gleichartige Anrufe wer den in der Reihenfolge des Eintref fens vermittelt Die Anzahl der Anrufe die in eine Warteschlange aufgenommen wer den k nnen legt der Systemverwal ter f r jede Benutzergruppe indivi duell fest z B 20 Anrufe M gliche Werte sind 0 bis 99 Der Wert 0 deaktiviert die Funktion Warte schlange f r eine Benutzergruppe Ist die maximale Anzahl von Anrufen in der Warteschlange erreicht erhal ten weitere Anrufer den Besetztton Einf hrung 99 100 Es werden nur Anrufe mit der Dienstekennung Sprache in Warte schlangen verwaltet Hinweis Da anrufende Faxger te oft mit der Dienste
98. guration i jed d Easy Access einstellungen der Richten Sie den RAS Zugang er Ja y OpenCom 100 ein OpenCom 100 ein NET Kon figu ration Verbindungen RAS Status Aktivieren Sie den RAS Zugang Aufhummer Geben Sie die interne Rufnummer an f r die der RAS Zugang konfiguriert werden soll W hlen Sie zwischen za Autorisierung PAP CHAP und CLID aus Geben Sie an wie viele Ver bindungen Anzahl der Verbindungen ber diesen Zugang gleichzeitig m glich sind Filterliste IN W hlen Sie die Filterlisten aus ne Filterlisten erstellen Sie in NET Konfiguration Safe Access onfiguration Safe Access Filterliste OUT Haben Sie Benutzer mit RAS n 4 Benutzer Nein Zugangsberechtigung angelegt Benutzer Manager Richten Sie Benutzer ein die Bener ang eine RAS Berechtigung haben Ja Benutzergruppen Ig i AA Interne Rufnummer in die kommende Anruf verteilung aufnehmen Flussdiagramm Konfiguration des RAS Einstellungen 126 RAS Einstellungen Konfigurationsleitfaden LAN LAN Einstellungen Haben Sie die Netzwerkein stellungen der OpenCom 100 vorgenommen Richten Sie die LAN LAN Verbindung ein NET Kon figu ration Verbindungen LAN LAN Ja CLID Ja Protokoll Nein R ee Richten Sie die Netzwerkein stellungen der OpenCom 100 ein NET Konfiguration Easy Access Rufnummer Local W hlen
99. habe die OpenCom 100 soeben noch ber das Netzwerk konfiguriert Wieso kann nun keine DF Netzwerk Verbindung benutzt werden Fragen und Antworten Netzwerk Karte und DF Adapter k nnen nicht mit derselben Rou ting Einstellung betrieben werden Deaktivieren Sie die Netzwerk Karte und verbinden Sie erst danach ber das DF Netzwerk Frage In unserem gewachsenen Netzwerk sind mehrere Segmente ber einen zentralen Router ver kn pft Wie k nnen PCs aus allen Segmenten mit der OpenCom 100 Verbindung aufnehmen Benutzen Sie im Konfigurator die Einstellung LAN unter ISP und tra gen als Default Gateway den zentra len Router ein Deaktivieren Sie ggf f r den ISP g ltige Filterregeln Men NET Konfiguration Verbin dungen ISP Sind f r Ihr Netzwerk mehrere Router in unterschiedlichen Segmenten konfiguriert k nnen Sie zus tzliche statische Routen im Internet Frage Ich kann unsere externe Firmen Homepage nicht aufrufen Ihre Firmen Homepage ist extern unter www firma de abgelegt und Sie haben im Konfigurator als Do main firma de angegeben Damit gilt die URL Ihrer Firmen Homepage als interne URL und kann nur durch Eingabe der direkten IP Adresse an gesprochen werden ndern Sie ggf Fragen und Antworten Men NET Konfiguration Easy Ac cess Routen angeben Frage Die IP Adressen werden in unserem Netzwerk von der OpenCom 100 dynamisch ber DHCP vergeben Kann ich f r un sere int
100. haben Das Paket wird auf der Web Konsole im Konfigurator Men SYS Konfiguration Erweite rungen freigeschaltet siehe auch Hinweis zur Lizenzierung des IP Paketes f r die OpenCom 100 auf Seite 15 m F rjeden Benutzer der OpenCom 100 kann ein RAS Zu gang mit oder ohne Callback eingerichtet werden Voraus setzung f r den RAS Zugang ist dass die RAS Berechtigung frei geschaltet wird m F r jeden Benutzer k nnen mehrere Mail Account Ab fragen eingerichtet werden m Jeder Benutzer mit einem Sys temendger t kann automatisch ber eingegangene E Mails in formiert werden Internet Funktionen zentralen und pers nlichen Te lefonbuch w hlen und die Be setztanzeige des OpenCTl 50 nutzen m Die Mehrfirmenvariante ist nicht aktiviert m Benutzer k nnen bestehende Internet Verbindungen trennen ber die Web Konsole der OpenCom 100 und vom System telefon aus wenn am Systemte lefon diese Funktion eingerich tet ist F r die Netzwerk Konfiguration sind folgende IP Adressen voreingestellt m Host Name host m IP Adresse 192 168 99 254 m Netzmaske 255 255 255 0 Folgende Adressen werden den Kli enten Rechnern im LAN per DHCP oder PPP mitgeteilt m Gateway Adresse 192 168 99 254 m Domain Name domain m Domain Name Server 192 168 99 254 Grundeinstellungen bei Auslieferung m PPP Adressen 192 168 100 0 bis 192 168 100 10 m DHCP Adressen 192 168 99 129 bis 192 168 99 148 Die
101. hl sse Frage Eines der Telefone kann nicht nach extern telefonieren Telefonie 131 132 Pr fen Sie ob ein Benutzer f r das Telefon eingerichtet ist Andernfalls sind die Einstellungen der Benutzer gruppe Guests f r das Telefon g ltig Diese Benutzergruppe hat standardm ig keine Externberech tigung Pr fen Sie auch ob der f r das Tele fon eingerichtete Benutzer einer Be nutzergruppe mit Externberechti gung angeh rt Konfigurator Men Benutzer Manager Benutzer gruppen Vergewissern Sie sich auch ob die interne Rufnummer dieses Telefons in der gehenden Anrufverteilung eingerichtet ist Konfigurator Men PBX Konfiguration Anrufvertei lung Frage An einem Telefon kann ein Leistungsmerkmal z B Rufumlei tung einrichten nicht genutzt werden obwohl das Leistungs merkmal im Konfigurator der OpenCom 100 eingerichtet wurde Pr fen Sie ob der f r dieses Telefon eingerichtete Benutzer einer Be nutzergruppe zugeordnet ist die die Berechtigung hat dieses Leistungs merkmal zu nutzen Konfigurator Men Benutzer Manager Benutzer und Benutzergruppen Einige Leis tungsmerkmale k nnen erst genutzt werden wenn die System PIN ge n dert wurde Telefonie Frage Ein angeschlossenes ISDN Telefon zeigt nichts an Sie haben das ISDN Telefon an eine externe S Schnittstelle RJ45 Buchse angeschlossen Diese sind nur f r die Verbindung zu einem NTBA vorgesehen Schlie en Sie das
102. hme von 2 2 W nicht berschritten wird Grundger t Zusatzger te Leistung Audio Adapter Upn Adapter bis zu 3 Tastenmodule OpenPhone 63 bd 1285 mW OpenPhone 65 bd 1470 mW 3 d 1730 mW Zubeh r und Adapter Konfigurationen mit SNG Die folgende Tabelle zeigt Beispiele f r Ger tekombinationen mit zu s tzlicher Speisung ber ein Stecker netzger t Grundger t OpenPhone 63 Zusatzger te Zweites Endger t bis zu 3 Audio Upn Adapter OpenPhone 61 OpenPhone 63 OpenPhone 65 Tasten Adapter und SNG ohne Adapter ohne Adapter module mit max 1 Tastenmodul o o o Grundger t OpenPhone 65 Zusatzger te Zweites Endger t bis zu 3 Audio Upn Adapter OpenPhone 61 OpenPhone 63 OpenPhone 65 Tasten Adapter und SNG ohne Adapter ohne Adapter module mit max 1 Tastenmodul o o o o o o o o o o o o o o Zubeh r und Adapter 41 42 S gt m Anschlussbaugruppe Mit der Anschlussbaugruppe Sy Hinweis Die Kabeld mpfung zwi k nnen Sie eine OpenCom 120 an ei schen der OpenCom 120 und der Ge nem Prim rmultiplex Anschluss be genstelle NT oder Telefonanlage treiben Dieser Anschluss stellt bis zu darf maximal 6 dB betragen Dieses 30 Gespr chskan le zur Verf gung entspricht je nach Kabeltyp einer Sie k nnen ber den S7 Anschluss L nge von ca 150 bis 200 m
103. ie die Funktion Rufen Sie im Men Bearbeiten den Be fehl Suchen Personen auf Der Dialog Personen suchen wird ge ffnet 5 W hlen Sie in der Liste Suchen in den Eintrag mit der Adresse der OpenCom 100 aus Geben Sie einen Benutzer im Eingabe feld Name ein z B Administra tor Klicken Sie auf Suche star ten In der Liste der gefundenen Ein tr ge sollte nun die Adresse aus dem zentralen Telefonbuch an gezeigt werden Hinweis Es k nnen nur Benutzer gefunden werden f r die eine in terne Rufnummer eingerichtet ist PC Software einrichten USB DECT Box an der OpenCom 100 All Die gemeines USB DECT Box stellt einem PC eine ISDN Datenverbindung ber Fun k DECT zur Verf gung Sie wird ber die USB Schnittstelle an den PC ang RFP eschlossen und stellt ber den 21 23 die Verbindung zur OpenCom 100 und deren Netzwerk zum Telefonnetz und zum Internet her Hinweis Aktuelle Informationen zur USB DECT Box finden Sie unter http www detewe de Installation und Ko 1 nfiguration Verbinden Sie den RFP 21 23 mit einer freien U Schnittstelle der OpenCom 100 Informationen hierzu finden Sie unter Upn An schl sse ab Seite 25 Richten Sie den RFP 21 23 im Konfigurator Men PBX Konfi guration Anschl sse U ein Installieren Sie die Software der USB DECT Box und verbinden Sie anschlie end die USB DECT Box mit dem PC Weitere Informatio nen hie
104. ie jeweilige Taste umge schaltet werden Makeln Jede Verbindung auf einer Leitungs taste kann ber die R Taste an einen beliebigen Teilnehmer vermittelt werden Hinweise dazu finden Sie im Kapitel R ckfragen Makeln Ver mitteln und Konferenz in der Bedie nungsanleitung OpenPhone 61 63 65 Anzeige des Belegtzustandes Ist eine Leitung belegt z B LT 10 am Telefon M ller wird dies an der je weiligen Team Taste ebenfalls ange zeigt hier TT 10 am Telefon Meier Rufsignalisierung In diesem Beispiel werden Anrufe an den Leitungstasten akustisch signa lisiert An den Team Tasten werden Anrufe optisch signalisiert LED der Team Taste blinkt 98 Anwendungsbeispiele Team Funktionen Anruf Warteschlange Einf hrung Eine Warteschlange kann f r Ruf nummern beliebiger Telefone also f r Systemtelefone f r analoge ISDN und DECT Telefone aktiviert werden Ist eine Rufnummer mit Warte schlange besetzt so werden die An rufe in die Warteschlange aufge nommen Ein Anrufer der sich in der Warteschlange befindet erh lt den Freiton Anrufe die sich zu lange in der War teschlange befinden werden ausge l st Der Anrufer erh lt einen Be setztton Die Zeitspanne bis zum Ausl sen von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt Sie betr gt in Deutschland in der Regel 2 Minuten und in anderen europ i schen L ndern in der Regel 3 Minuten Sind mehrere Rufnummern z B Lei tun
105. ieb ge nommen und konfiguriert werden In der Mehrfirmenvariante verh lt sich das Kommunikationssystem ge nauso wie in der Einzelfirmenvari ante dies ist insbesondere f r An wender von Interesse die ihr System erweitern und gleichzeitig in einem Verbund betreiben m chten Der Ablauf in Stichworten 1 Das Leistungsmerkmal muss freigeschaltet werden siehe Mehrfirmenvariante akti vieren ab Seite 106 2 Die gew nschten Firmen m s sen eingerichtet werden siehe Firmen einrichten und ver walten ab Seite 107 3 Die Benutzer der OpenCom 100 werden den Firmen zugeordnet siehe Benutzer zuordnen ab Seite 107 4 Damit die OpenCom 100 kom mende Anrufe korrekt an die entsprechenden Firmen bzw deren Mitglieder vermitteln kann m ssen die vorhandenen B ndel den Firmen eindeutig zugeordnet werden siehe B ndel zuordnen ab Seite 108 Mehrfirmenvariante konfigurieren 5 F rgehende externe Verbin dungen muss geregelt werden ber welche Leitungen die Mit glieder einer Firma telefonieren k nnen siehe Leitwegkennzahlen verge ben ab Seite 108 6 Damit die OpenCom 100 Zu st nde korrekt bearbeiten kann bei denen ein Anruf zur Zentrale geleitet werden soll muss pro Firma eine Zentrale eingerichtet werden siehe Firmenzentrale konfigurie ren ab Seite 109 Mehrfirmenvariante aktivieren Damit mehrere Firmen in der OpenCom 100 eingerichtet werden k nnen muss das Programm Paket Mehr
106. iguration Lei tungen Leitweg kann f r jeden Leitweg eingestellt werden von welcher Firma er belegt werden kann Dazu wird pro Leitweg f r jede Firma eine individuelle Kennzahl f r die Belegung vergeben Die OpenCom 100 stellt bei der Konfigu ration sicher dass pro Firma keine Belegungskennzahl doppelt f r zwei verschiedene Leitwege verge ben wird Wird bei der Konfiguration eines Leitweges f r eine der einge richteten Firmen keine Kennzahl ver geben kann dieser Leitweg von den Mitgliedern Benutzergruppen die ser Firma nicht belegt werden Mehrfirmenvariante Firmenzentrale konfigurieren F r jede Firma muss eine interne Rufnummer eingerichtet werden die die Zentrale den Operator re pr sentiert An diese Rufnummer werden z B die Durchwahlanrufe zur Zentrale geleitet und auch alle externen Anrufe bei denen der ge rufene Teilnehmer ein Benutzer der zu dieser Firma geh rt nicht er reicht werden konnte z B bei ei nem Timeout Eine Firmenzentrale wird im Men PBX Konfiguration System Zen trale eingerichtet In diesem Men kann f r jede Firma und f r jede Zeitgruppe eine interne Rufnummer angegeben werden die dann die Zentrale f r diese Firma darstellt Mit der Mehrfirmenvariante arbeiten In der Mehrfirmenvariante stehen alle Leistungsmerkmale der OpenCom 100 zur Verf gung die den Anwendern eventuell be reits von der Einzelfirmenvariante bekannt sind Diese Leist
107. il Surrort 2 EE gt 0 LT12 Suprort 3 12 Schultz Lts LTiR Surrort 1 14 00 LTI Surrort 2 4 gt LT12 Surrort 3 Beispiel Reihen Team Leitungsbelegung Die Rufnummern 10 11 und 12 sind an allen Telefonen des Teams auf Leitungstasten eingerichtet LT 10 bis LT 12 Alle Team Mitglieder k nnen ber diese Rufnummern telefonieren An rufe annehmen und Verbindungen aufbauen Tipp In dieser Team Konfiguration ist es n tzlich die Funktion Halten an jedem Telefon auf eine Funkti onstaste zu programmieren Ein Ge spr ch z B auf LT 11 kann dann durch Dr cken der Funktionstaste gehalten werden Dr ckt daraufhin ein anderes Team Mitglied an sei nem Telefon auf die Leitungstaste LT 11 bernimmt es das gehaltene Gespr ch Weitere Hinweise zu Funktionstasten finden Sie in der Be dienungsanleitung OpenPhone 61 63 65 Team Funktionen Anzeige des Belegtzustandes Ist eine Leitung belegt z B LT 11 Meier wird dies an den Leitungs tasten der anderen Team Telefone angezeigt Rufsignalisierung In diesem Beispiel werden Anrufe an allen Leitungstasten akustisch sig nalisiert Makler Team Das hier beschriebene Makler Team veranschaulicht wie mit Hilfe von Team Funktionen viele Rufnum mern sinnvoll verwaltet werden k nnen Jedes Team Mitglied verf gt ber ein OpenPhone 65 an dem alle Ge spr chstasten als Leitungs und Team Tasten progra
108. in Wollen Sie den Sensor Tragen Sie die internen Kontakt nutzen z B f r Sensor Ja gt Sensor konfigurieren Rufnummern f r die Zeit einen T r ffner gruppen des Sensors ein Nein Wollen Sie das Programm P W hlen Sie die Option OpenCount nutzen e ae ee uber Nein Flussdiagramm Konfiguration der PBX Ansch sse Konfigurationsleitfaden PBX Anschl sse 123 Easy Access Haben Sie ein Rechner Netzwerk Haben Sie einen DHCP Server in Ihrem Netzwerk Schalten Sie den DHCP Server der OpenCom 100 ein Tragen Sie die Ethernet IP Konfigu ration f r die OpenCom 100 ein Tragen Sie den Adressbereich der Kli enten Rechner in Ihrem Netzwerk ein Haben Sie einen DNS Server in Ihrem Netzwerk Geben Sie unter Domain Name Server die IP Adresse der OpenCom 100 an Diese wird den Klienten Rechnern ber DHCP als DNS Server bergeben Tragen Sie den Adressbereich f r die RAS Zug nge ein Lokales Netzwerk Ja y OpenCom 100 einen Namen Host Name uber Sie f r die Nein EEE OpenCom 100 DHCP Server IP Adresse Netzmaske Gateway Adresse DHCP Adressen Domain Name Nein y Die OpenCom 100 bezieht die Einstellungen von Ihrem DHCP Server Ja Erfragen Sie bei Ihrem Netzwerk Administrator den Adressbereich f r die RAS Zug nge Hierzu muss Ihr Administrator einen IP Adressbereich f r die RAS Zug nge reservieren
109. inden Sie beide TK Anlagen mit zwei geeigneten Leitungen so wie im vorigen Abschnitt be schrieben Stellen Sie die Stromversorgung f r beide TK Anlagen in beliebi ger Reihenfolge her W hlen Sie mit dem Konfigura tor der Master Anlage im Dialog SYS Konfiguration System un ter der berschrift Slave den Typ der Slave Anlage aus Tra gen Sie im Eingabefeld MAC Adresse die Ethernet Kartena dresse der Slave Anlage ein Wurde beim Systemstart eine m gliche Slave Anlage erkannt finden Sie in der Auswahl Typ ei nen zus tzlichen Eintrag der Form Online TK Anlagentyp W hlen Sie diesen Eintrag wer TK Anlagenvernetzung den die Einstellungen f r Typ und MAC Adresse automatisch bernommen Hinweis Es gibt zwei Bauformen der OpenCom 105 W hlen Sie den passenden Eintrag unter Typ wird die Baugruppenanzeige unter PBX Konfiguration Anschl sse ent sprechend angepasst Achtung ndern Sie sp ter den Typ der Slave Anlage werden bereits eingerichtete Anschlusseinstellungen verworfen Die Master Anlage initialisiert daraufhin die Slave Anlage Ge gebenenfalls wird dabei eine passende Firmware Betriebsoft ware von der Master Anlage zur Slave Anlage bertragen Die ser Vorgang kann einige Minu ten dauern 7 Konfigurieren Sie das zu Test zwecken an der Slave Anlage angeschlossene Systemtelefon im Konfigurator Klicken Sie dazu im Dialog PBX Konfigura tion Anschl sse Upn einen der nun
110. inem LAN ohne Ser ver bestimmen die eingeschalteten Rechner selbstst ndig welcher Rech ner die Liste der in der Netzwerk Um gebung sichtbaren Rechnernamen f hrt Dieser Vorgang wird ber Rundrufe Broadcasts angesto en die ber eine RAS Verbindung etwas Zeit beanspruchen k nnen Sie k n nen diese Zeit verk rzen indem Sie ber das Startmen die Funktion Su chen gt Computer aufrufen und den gew nschten Klienten Rechner aus w hlen OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server In einem LAN in dem ein IP f higer Server betrieben wird sollten Sie die Integration der OpenCom 100 mit dem zust ndigen Netzwerk Admi nistrator koordinieren Dabei sollte abgestimmt werden welcher IP Adressraum benutzt wird und wel che Netzwerk Dienste DHCP DNS RAS Internet Zugang die OpenCom 100 im LAN bernehmen soll ISP OpenCom Server DNS DHCP RAS int DNS Internet Netz Spint k 5 Netz Ext PC1 PC2 PC Sy M Netz Hub Netz OpenCom 100 in einem LAN mit IP Server In vielen F llen konfiguriert ein IP f higer Server f r alle Arbeitsplatz Rechner die TCP IP Einstellungen ber DHCP Die OpenCom 100 for dert beim Start TCP IP Einstellungen ber DHCP an Wird diese Anforde rung beantwortet bernimmt die OpenCom 100 die empfangenen TCP IP Einstellungen Sie k nnen nun de
111. ische Konfigura tion der Netzwerk Karte ber DHCP manuell ausgeschaltet ha ben m ssen Sie diese wieder einschalten und den PC noch mals neu starten 4 Starten Sie den Web Browser Geben Sie im Adressfeld http 192 168 99 254 ein Kurzanleitung Erstkonfiguration Die Anmeldeseite der Web Konsole wird angezeigt Lesen Sie bitte wei ter unter OpenCom 100 konfigurie ren ab Seite 58 Erstkonfiguration ber serielle Schnittstelle Als alternativer Zugang kann zur Erstkonfiguration auch die serielle Schnittstelle verwendet werden Au erdem ben tigen Sie eine ge kreuzte serielle Anschlussleitung Nullmodem 1 Installieren Sie von der Anlagen CD das Programm occonfig Unter Windows NT oder Win dows 2000 XP m ssen Sie sich dazu als Administrator anmel den 2 Schalten Sie den PC aus Entfer nen Sie alle angeschlossenen Konfiguration Netzwerk Leitungen Verbinden Sie die serielle Schnittstelle des PCs mit der COM Schnittstelle der OpenCom 100 Verwenden Sie dazu die mitgelieferte An schlussleitung 3 Starten Sie den PC neu Bauen Sie eine DF Verbindung mit dem unter Schritt 1 eingerichte ten Verbindungs Symbol auf dem Desktop auf Geben Sie als Benutzername Administrator ohne Kennwort an 4 Starten Sie den Web Browser Geben Sie im Adressfeld http 192 168 99 254 ein Die Anmeldeseite der Web Konsole wird angezeigt Lesen Sie bitte wei ter unter Open
112. ist 8 Richten Sie im Konfigurator der OpenCom 100 Men NET Konfi guration Verbindungen ISP den Internet Zugang ein Im Men NET Konfiguration Safe Access k nnen Sie entspre chende Filterlisten f r den Inter net Zugang bearbeiten bzw er stellen 9 Richten Sie im Men NET Kon figuration Verbindungen RAS den RAS Zugang ein 10 Richten Sie das DF Netzwerk ein Verfahren Sie entsprechend dem Kapitel Internet Zugang ber DF Netzwerk einrichten der Anleitung USB DECT Box Ausnahme Geben Sie nicht die Provider Daten ein Verwenden Sie stattdessen die interne Ruf nummer des RAS Zugangs und den Benutzernamen und das USB DECT Box an der OpenCom 100 Passwort des OpenCom 100 Benutzers Weitere Informationen finden Sie unter Fragen und Antworten im Ab schnitt Internet ab Seite 135 Die Aussagen ber die Internet Funktio nalit t des OpenPhone 25 27 treffen auch f r die USB DECT Box zu Technische Daten beim Betrieb an der OpenCom 100 m Daten bertragung bei RAS Zugang Internet Zugang ber die OpenCom 100 bis zu 64 kBit s brutto m Daten bertragung bei direkter Anwahl eines Providers bis zu 128 kBit s brutto PC Software einrichten Konfigurationsleitfaden Dieser Konfigurationsleitfaden un terst tzt Sie anhand von Fluss diagrammen dabei die Konfigura tion der OpenCom 100 zu planen und die n tigen Einstellungen vorzunehmen Hierbei wird als Schwerpunkt auf die Ne
113. kennung Spra che betrieben werden z B an ana logen Anschl ssen sollten Sie An schl sse f r Faxger te an der OpenCom 100 einer Benutzergruppe ohne Warteschlange zuordnen Warteschlangen k nnen mit den Funktionen Umleitung Pickup und Sammelruf kombiniert wer den z B um einen Abfrageplatz f r einen Operator einzurichten Aktivierung von Warteschlangen Warteschlangen k nnen pro Benutz ergruppe aktiviert werden die Grundeinstellung bei Auslieferung ist f r die voreingestellten Gruppen Administrators und Guests aus Bei Verwendung von Warteschlan gen ist es oft sinnvoll den Anklopf schutz zu aktivieren Daf r muss f r die Benutzergruppe die Berechti gung Anklopfschutz vergeben werden und der Anklopfschutz am Endger t aktiviert werden Sie sollten eine neue Benutzer gruppe z B Operatoren einrich ten und f r diese Gruppe die Berech tigungen Anruf Warteschlange Anklopfschutz und ggf die Be Einf hrung rechtigung Umleitung aktivieren Geh rt ein Benutzer dieser Gruppe an wird bei allen ihm zugewiesenen Rufnummern automatisch eine War teschlange aktiviert Rufumleitungen Rufumleitungen sofort und bei besetzt haben Vorrang gegen ber Warteschlangen bei einer solchen Umleitung wird die Warteschlange des umleitenden Telefons nicht ver wendet W hrend der Einrichtung einer sol chen Rufumleitung wird der
114. ktiviert Men Rufumleitung Rufuml Ger t sofort Verwendung Kommende Anrufe werden auf das OpenPhone 65 des Operators gelei tet der die Gespr che weitervermit telt Es wird eine Warteschlange ver wendet damit die Anrufer kein Besetzt Zeichen erhalten Im Display des OpenPhone 65 wird angezeigt wie viele Anrufe sich in der Warte schlange befinden Anwendungsbeispiele M chte der Operator den Arbeits platz verlassen und den Abfrage platz mitnehmen aktiviert er die Umleitung zum mobilen OpenPhone 25 27 per Funktions taste Anrufe die sich in der Warte schlange des OpenPhone 65 befin den m ssen noch an diesem Telefon entgegengenommen werden Neue Anrufe werden am mobilen OpenPhone 25 27 signalisiert oder in dessen Warteschlange aufgenom men so dass jetzt das OpenPhone 25 27 als mobiler Abfra geplatz verwendet wird Bei R ckkehr zum Arbeitsplatz deak tiviert der Operator die Rufumlei tung per Funktionstaste Anrufe die sich bereits in der Warteschlange be finden werden noch am mobilen OpenPhone 25 27 vermittelt Neue Anrufe werden am OpenPhone 65 signalisiert oder in dessen Warte schlange aufgenommen Gruppe von drei Abfragepl tzen Die Abfragepl tze vermitteln alle eingehenden Gespr che Einge hende Gespr che werden in Warte schlangen verwaltet Je nach Auslas tung sind 1 bis 3 Abfragepl tze dieser Gruppe besetzt Die Abfrage pl tze sind mit je einem OpenPhone 65 ausgestattet
115. ktiviert ist auf das Firmentelefonbuch Au erdem kann die OpenCom 100 als Internet Zugangsserver einge setzt werden Auch ein RAS Zugang kann mit derOpenCom 100 realisiert Konfigurationsbeispiele werden der die Integration externer Mitarbeiter in das LAN erm glicht In diesem Kapitel finden Sie mehrere Konfigurationsbeispiele die die In tegration der OpenCom 100 in ein LAN beschreiben Welches dieser Beispiele f r Ihre Situation zutrifft h ngt vom Ausbau und den Eigen schaften der vorhandenen oder ge planten LAN Infrastruktur ab OpenCom 100 und Netzwerke 67 68 Folgende LAN Voraussetzungen k nnen gegeben sein Server Konfiguration im LAN Funktionen der OpenCom 100 kein IP Server vorhanden OpenCom 100 fungiert automatisch als DHCP und DNS Server IP Server vorhanden DHCP Server vorhanden OpenCom 100 fungiert automatisch als DHCP Client Netzwerk Administrator muss IP Adresse und DNS Namen f r OpenCom 100 vergeben IP Server vorhanden kein DHCP Server vorhanden Sonderfall bei Integration der OpenCom 100 ins LAN Einstellungen im Men NET Konfiguration Easy Access m ssen mit dem zust ndigen Netz werk Administrator abgestimmt werden Einf hrung TCP IP In einem LAN k nnen zur bertra gung von Daten verschiedene Pro tokolle eingesetzt werden Die Verbindung zwischen einem Ar beitsplatz Rechner und der OpenCom 100 erfolgt ber das im Internet verwendete Protokol
116. l lungsschalter OpenCom 105 Lassen Sie den Tastenschalter los OpenCom 110 120 ffnen Sie den Hakenschalter Die Systemdaten sind jetzt zu r ckgesetzt Stecken Sie den Netzstecker wieder ein Die OpenCom 100 startet nun die Default Konfiguration Der Vorgang ist abgeschlossen wenn alle angeschlossenen Sys temendger te im Display die Uhrzeit anzeigen Melden Sie sich auf der Web Konsole an siehe Web Konsole aufrufen auf Seite 58 Konfigu rieren Sie die OpenCom 100 ggf durch Einspielen einer ge Konfiguration speicherten Konfiguration siehe Konfiguration sichern und laden auf Seite 63 OpenCom 100 konfigurieren 65 66 Eigene MoH Dateien erzeugen In der OpenCom 100 ist f r Music on Hold Wartemusik ein internes MoH vorhanden Auf der Anlagen CD der OpenCom 100 finden Sie mehrere Dateien f r Music on Hold in ver schiedenen Lautst rken von denen Sie eine bei Bedarf nachladen k n nen Das Dateiformat f r nachladbare Music on Hold ist wav Sie k nnen auch eine eigene Wartemusik in ei ner wav Datei speichern und in die OpenCom 100 laden Wenn Sie ein Windows Betriebssys tem nutzen k nnen Sie zum Erzeu gen einer eigenen MoH Datei das Programm Audiorecorder verwen den Sie finden dieses Programm b licherweise im Windows Ordner Unterhaltungsmedien Die MoH Datei muss kodiert sein nach CCITT A Law mit 8000 Hz 8 Bit mono Diese f r die OpenCom 100 e
117. l TCP IP TCP IP kann auf denselben Netz werk Leitungen neben anderen Pro tokollen z B NetBEUI AppleTalk oder IPX SPX bertragen werden Jedes an der Daten bertragung mit dem Protokoll TCP IP beteiligte Ge r t ben tigt eine eindeutige IP Adresse Die IP Adresse besteht aus 4 Zahlen von 0 bis 255 die durch ei nen Punkt getrennt werden F r die automatische Zuordnung einer IP Adresse zu einem Ger t sorgen die Zusatzprotokolle DHCP und PPP In Einf hrung TCP IP einem Klasse C Netzwerk werden IP Adressen verwendet bei denen die ersten 3 Zahlen bereinstimmen und die letzte Zahl spezifisch f r ein bestimmtes Ger t im LAN ist Im In ternet werden weltweit eindeutige IP Adressen benutzt die von einer Organisation vergeben werden In einem LAN k nnen Sie IP Adressen benutzen die nicht weltweit ein deutig sind Mit TCP IP k nnen Verbindungen ber eine oder mehrere Zwischen stationen aufgebaut werden Die Unterscheidung ob eine Gegensta tion direkt oder ber eine Zwischen station erreicht werden kann wird durch die Netzmaske bestimmt Die Netzmaske f r ein Klasse C Netz werk lautet 255 255 255 0 Passt die Konfigurationsbeispiele IP Adresse einer Verbindung nicht zur Netzmaske wird die Verbindung ber die Standard Zwischenstation Default Gateway aufgebaut Kennt ein Ger t mehrere Datenwege zu verschiedenen Zwischenstationen spricht man von einem Router ber das Domain Name System D
118. ler ist am eigenen Telefon als Leitungs taste programmiert An den anderen Telefonen der Gruppe ist diese Rufnummer jeweils auf eine Team Taste programmiert z B TT 10 an den Telefonen von Meier und Schultz Die Team Mit glieder sehen damit jeweils f r wel Anwendungsbeispiele 95 96 che Rufnummer ein Anruf vorhan den ist und k nnen diesen durch Druck auf die entsprechende Team Taste entgegennehmen Die Team Mitglieder k nnen sich untereinander ber die Team Tasten anrufen Beispiel M ller kann durch Druck auf TT 12 die Rufnummer 12 w hlen der Ruf wird am Telefon Schultz an LT 12 signalisiert Anzeige des Belegtzustandes Ist eine Leitung belegt z B LT 11 Meier wird dies an den Team Tasten 11 der Telefone M ller und Schultz angezeigt Rufsignalisierung In diesem Beispiel werden Anrufe an den Leitungstasten akustisch signa lisiert An den Team Tasten werden Anrufe optisch signalisiert LED der Team Taste blinkt Reihen Team Das hier beschriebene Reihen Team ist ein Beispiel f r eine Team Konfi guration innerhalb einer Abteilung in der Anrufe schnell bearbeitet wer den sollen hier Support Jedes Team Mitglied verf gt ber ein Systemtelefon OpenPhone 63 an dem alle Gespr chstasten als Lei tungstasten programmiert sind Anwendungsbeispiele M ller 42 gt 0 LT 18 Surrort 1 O LTI Surrort 2 4 LT12 Surrort 3 10 A gt 0 LT iR Surrort 1 es 6 LT
119. luss 26 33 Setup 50 Browser aufrufen 56 DF Adapter 53 Erstkonfiguration 47 Netzwerkkarte 53 Netzwerk Verbindung aufnehmen 54 NT4 RAS Dienst 53 Schnittstelle V 24 52 Sicherheitshinweise 17 45 SNTP 117 Software Update einspielen 63 Steckernetzger t 20 Index Sync Anschluss 27 Systemdaten zur cksetzen 64 Systemvoraussetzungen 49 Systray Anzeige 115 T TAPI 111 115 Tastenmodul 38 TCP IP 68 Team Funktionen Einf hrung 91 Tastenerl uterung 91 Team Taste 92 Telefonie 131 Telefonie Grundeinstellungen 10 TK Anlagenkaskadierung 63 79 TK Anlagennummer 88 TK Anlagenvernetzung 82 T rfreisprecheinrichtung 31 U Uhrzeit 117 bei Netzausfall 28 PC synchronisieren ber SNTP 117 Upn Anschl sse 25 30 Pin Belegung 25 USB DECT Box 119 V VoiceMail 31 WwW Web Konsole 58 Z Zeitzone 117 Zubeh r 37 141 Notizen 142 Index Notizen Index 143 Notizen 144 Index Konfigurationsbeispiel OpenCom 110 OpenPhone 63 m RFP 21 Upn w Li g Upn Analog Fax a b OpenPhone 21 ISDN Telefon Konfigurationsbeispiel OpenCom 110 mit angeschlossenen Endger ten DeTeWe AG amp Co Zeughofstra e 1 D 10997 Berlin nderungen vorbehalten WWW http www detewe de Stand 06 2004
120. mehreren vernetzten TK Anlagen m glich Tipp Bitte beachten Sie auch die Erl uterungen im Glossar liegt als PDF Datei auf der Anlagen CD bei Leistungsmerkmale Grundeinstellungen bei Auslieferung Im Lieferzustand sind folgende Grundeinstellungen und Leistungs merkmale wirksam Wir empfehlen die OpenCom 100 vor dem ersten Benutzen nach individuellen W nschen zu konfigurieren siehe Konfiguration ab Seite 47 Telefonie Funktionen OpenCom 107 105 Der Anschluss S91 ist als Mehr ger teanschluss eingerichtet der Anschluss S 2 als Anlagen anschluss Die Anschl sse S 3 und 5 4 sind als interne S Busse mit den Ruf nummern 20 und 21 eingerich tet An den 4 U Anschl ssen sind Systemtelefone OpenPhone 63 mit den Rufnummern 30 bis 33 eingerichtet An den 4 a b Anschl ssen sind analoge Endger te mit den Ruf nummern 10 bis 13 eingerichtet Telefonie Funktionen OpenCom 110 Der Anschluss 91 ist als Mehr ger teanschluss eingerichtet der Anschluss S 2 als Anlagen anschluss Die Anschl sse y3 Sp4 und Sg5 sind als interne S Busse mit den Rufnummern 20 bis 22 einge richtet An den 8 U Anschl ssen sind Systemtelefone OpenPhone 63 mit den Rufnummern 30 bis 37 eingerichtet An den 4 a b Anschl ssen sind analoge Endger te mit den Ruf nummern 10 bis 13 eingerichtet Grundeinstellungen bei Auslieferung OpenCom 120 m Der Anschluss 591 ist als Mehr ger teanschluss
121. mentelefonbuch 109 Zwischen Firmen telefonieren 110 Geb hren pro Firma abrechnen 110 PC Software einrichten 111 TAPI einrichten 111 NET CAPI einrichten 113 Systray Anzeige nutzen 115 Browser f r OpenCTl 116 PC Uhr synchronisieren 117 Adressabfrage mit LDAP 118 USB DECT Box an der OpenCom 100 119 Allgemeines ceeccce 119 Installation und Konfiguration 119 Technische Daten beim Betrieb an der OpenCom 100 120 Konfigurationsleitfaden 121 bersicht 122 PBX Anschl sse 123 Easy Access 124 ISP Einstellungen 125 RAS Einstellungen 126 LAN LAN Einstellungen 127 E Mail Funktion 128 E Mail Access 129 Fragen und Antworten 130 Allgemeines Hardware 130 Telefonie 131 DECT 133 LAN 134 Internet 135 Technische Daten 137 Index 139 Leistungsmerkmale Das Kommunikationssystem OpenCom 100 ist zum Anschluss an einen ISDN Basisanschluss mit DSS1 Protokoll bestimmt Unter st tzt werden die Anschlussarten Mehrger teanschluss Punkt zu Mehrpunkt Anschluss und An lagenanschluss Punkt zu Punkt Anschluss Beide Anschlussarten k nnen parallel eingerichtet wer den Hierzu bietet m die OpenCom 107 105 ins gesamt 4 S Anschl sse 1 externer 1 interner und 2 zwischen intern extern um schaltbare m die OpenCom 110 insgesamt 5 S Anschl sse 2 externe 1 interner und 2 zwischen in tern extern umschaltbare m die OpenCom 120 insgesamt 6 Sy Anschl sse die zwischen
122. mit vier verschiedenen Anschl ssen f r externe Audio und Signalisierungs ger te Gewicht 70g Abmessungen 73 x 60 x 30 mm Leistungsaufnahme max 260 mW bei aktivem Relais Anschlussbelegung des Audio Adapters Anschluss f r Buchse Belegung 1 FA H rmuschel RJ 10 1 Mikrofon zweiter H rer 4 polige Headset Western Buchse 2 Lautsprecher aktiver Lautsprecher 3 Lautsprecher oder Mikrofon 4 Mikrofon 2 oo Mitschneideeinrich Stereo Klinke 1 GND Mitschneidesignal 6 polige Western Buchse tung Der Relaiskon 3 5 mm Relaiskontakt 1 takt gibt das Signal Pe a zum Starten und Stop 2 Spitze Mitschneidesignal pen der Aufzeichnung 3 Ring Relaiskontakt 1 3 A Nicht verwendet bei Hohlbuchse OpenCom 100 4mm T rtableau RJ 11 oder RJ 12 4 5 Relaiskontakt 2 1 2 3 6 nicht belegt 36 Zubeh r und Adapter Elektrische Daten der Anschl sse Ger teanschluss Anschlusswerte Mikrofon Mikrofon des zweiten H rers Headset Mikrofon Elektretmikrofon typ Empfindlichkeit 10 mV Pa Speisung lt 300 pA bei 1 5 V H rmuschel Lautsprecher des zweiten H rers Kopfh rer Headset Lautsprecher typ Impedanz 150 Ohm 30 Ohm typ Empfindlichkeit 94 dB 1 mW 0 dB 20 uPa Aktiver Lautsprecher bei Eingangsimpedanz gt 10 kOhm max Ausgangsspannung 1 Vor Mitschneideeinrichtung Audio Eingan
123. mmiert sind Team Funktionen M ller Hi 14 Feb 10 et gt LTE Surrortl 1O LTI Surrort2 12 et LTI2 Surrort3 13 4 gt 0 LTI amp Surrortd 14 4 LTi4 SurrortS5 LTE Hotline 1 16 s o LT16 Hotline 2 as TT28 Surrort6 0 TT25 Hotline 3 20 4 LT 28 Surrort6 21 amp LTH Surrortr 22 4 gt 0 LT 22 3uFrort3 23 44 06 LT23SuFrort 24 gt 0 LT 24 Surrortid 25 41 4 gt 0 LT 25 Hotline 3 26 gt 0 LT 26 Hotline 4 Las TTi Surrorti gt TTIE Hotline 1 Beispiel Makler Team Leitungsbelegung Jedem Team Mitglied sind sieben Rufnummern zugeordnet die je weils als Leitungstasten program miert sind LT 10 bis LT 16 und LT 20 bis LT 26 Auf diesen Leitungstasten sind f r jedes Mitglied sowohl Sup port Rufnummern als auch Hotline Rufnummern programmiert Die jeweils erste Support Rufnum mer und die erste Hotline Rufnum mer ist beim anderen Team Mitglied als Team Taste programmiert z B LT 10 und LT 15 an Telefon M ller als TT 10 und TT 15 an Telefon Meier Annahme ist dass unter der jeweils ersten Rufnummer die meisten An Anwendungsbeispiele 97 rufe eingehen und es den einzelnen Mitarbeiter entlastet wenn diese Anrufe auch vom anderen Team Mit glied angenommen werden k nnen An jedem Telefon kann zwischen den Anrufen auf den einzelnen Lei tungen z B LT 10 und LT 11 mit Druck auf d
124. n 4 m an REN _ _ Ja L Leitung vorhanden gt Nein m N Y Den Konfigurations PC an den COM Anschluss der OpenCom 100 anschlie en DF Eintrag mit occonfig erstellen Den Konfigurations PC direkt an den LAN Anschluss der OpenCom 100 anschlie en DHCP einschalten OpenCom 100 und Konfigurations PC an das Netzwerk anschlie en Y Starten Sie ber Ihren Web Browser den Konfigurationsservice der OpenCom 100 Legen Sie die Benutzergruppen und die Benutzer an Geben Sie die Adresse der OpenCom 100 ein L beispielsweise http 192 168 99 254 Stellen Sie die System Daten ein W hlen Sie die Anschlussart Schlie en Sie die S die Un und die Analog Ger te an und x richten Sie diese ein Richten Sie die Anrufverteilung ein Benutzer Manager L z Richten Sie das Least Cost Routing ein PBX Konfiguration Zonen Netzbetreiber und Feiertage a Br a Cost Routing der Ja gt LCR Konfiguration penCom 100 einrichten Geben Sie im Men SYS Konfiguration Ja gt Erweiterungen den Lizenz Schl ssel zum Freischalten des IP Paketes ein Easy Access Konfiguration a Netzwerkfunktionen der OpenCom 100 einrichten Einwahl RAS Ja RAS Konfiguration Nein Verbindung LAN Ja LAN LAN Konfiguration Nein Nein Internet Ja gt ISP Konfiguratio
125. n Nein E Mail Ja gt E Mail Konfiguration Nein y v Flussdiagramm bersicht 122 bersicht Konfigurationsleitfaden PBX Anschl sse Stellen Sie die Anschlussart ein Mehrger te Anschluss und oder Anlagen Anschluss Anschlussart festlegen vy Stellen Sie die externen Schnittstellen ein und tragen Sie die vom Netzbetreiber zugeteilten Rufnummern ein Externe Schnittstellen festlegen Stellen Sie die internen Interne Schnittstellen Schnittstellen ein und festlegen tragen Sie die internen Rufnummern ein Haben Sie ISDN Endger te die Sie an einer S Schnitt stelle betreiben wollen S Endger te Nein Wollen Sie Systemtelefone i Stellen Sie dieu Schnitt u P U Schnittstellen stellen ein und tragen Sie bzw DECT Endger te be U Endger te Ja m a pn konfigurieren die internen Rufnummern treiben ein 2 wollen Sie DECT Endger te DECT Endger te hatr lben Nein Nein Ja y Buchen Sie die DECT End DECT Endger te ger te ein und tragen Sie einrichten die internen Rufnummern ein Stellen Sie die analogen Wollen Sie analoge End ger te z B ein Fax Ger t Analoge Endger te Ja ansehen Se und h konfigurieren tragen Sie die internen betreiben n Rufnummern ein Ne
126. n 1 Rufen Sie im Konfigurator den Dialog SYS Konfiguration Sys tem auf Klicken Sie auf ndern 2 Geben Sie unter Internetzeit SNTP an f r welche Zeitzone die Zeitangabe der OpenCom 100 gilt und ob die Sommerzeit in dieser Zeitan gabe ber cksichtigt ist Best ti gen Sie mit bernehmen SNTP einrichten F r verschiedene Betriebssysteme k nnen Sie eines der zahlreichen SNTP Programme nutzen die im In ternet zum Download angeboten werden Richten Sie f r solche Pro gramme die OpenCom 100 als SNTP Server ein SNTP mit Windows 2000 Mit dem Betriebssystem Windows 2000 richten Sie den SNTP Server wie folgt ein PC Software einrichten 1 Melden Sie sich als Administra tor an Starten Sie die Eingabe aufforderung unter Start gt Programme gt Zubeh r 2 Geben Sie die Befehlszeile net time setsntp 192 168 99 254 ein Best tigen Sie mit der Ein gabetaste Mit diesem Befehl ver ndern Sie die Einstellung f r die SNTP Server Adresse in der Systemregistrierung Schlie en Sie die Befehlszeile wieder 3 ffnen Sie den Dialog Dienste unter Start gt Einstellungen gt Systemsteuerung gt Verwal tung Setzen Sie den Autostart typ des Dienstes Windows Zeit geber auf Automatisch Starten Sie den Dienst mit Vor gang gt Starten Bei jedem Start des Dienstes wird die PC Uhr auf die Uhrzeit der OpenCom 100 synchronisiert Achtung In einem Windo
127. n Sie m Hardware Eine freie serielle Schnittstelle RS 232 V 24 und eine serielle Anschlussleitung 9 pol Sub D Verwenden Sie bei Konfiguration der OpenCom 105 die im Lieferum fang enthaltene Adapterleitung zum Anschluss von RS 232 an RJ 45 m System Software Serieller Schnittstellen Treiber und TCP IP Protokoll Software m Treiber Software DF Adapter Software zur Installation auf dem Service PC wird auf CD mitgeliefert Bei Verbindung ber Netzwerk Karte m Hardware Netzwerk Karte mit 10BaseT Anschluss und RJ45 Netzwerk Leitung kreuzweise verdrahtete Twisted Pair Lei tung oder Anschluss ber einen Hub m Software Netzwerk Karten Trei ber und TCP IP Protokoll Soft ware Bei Verbindung ber S Schnitt stelle m Hardware passive ISDN Karte m Software ISDN Karten Treiber DF Adapter Software und TCP IP Protokoll Software Konfiguration unter Windows F r die Erstkonfiguration sollten Sie zun chst die ben tigte Hardware und die passende Treiber Software auf dem PC installieren Befolgen Sie dazu die Installationshinweise die im Lieferumfang der Hardware ent halten sind In vielen F llen wird bei der Installation der Treiber Software f r die Hardware auch die System Software f r das Protokoll TCP IP in Konfiguration unter Windows stalliert F hren Sie nach der Instal lation der Treiber Software fol gende Schritte auf dem PC aus Hinweis Unter Windows 2000 XP
128. n Konfigurator der OpenCom 100 von einem Ar beitsplatz Rechner aus unter der vom Server zugeteilten IP Adresse erreichen F r Netzwerke in denen die TCP IP Einstellungen manuell vorgenom men werden m ssen Sie die TCP IP Einstellungen im Konfigurator der OpenCom 100 entsprechend ange ben Men NET Konfiguration Easy Access In diesem Fall arbeitet die OpenCom 100 als DHCP Server Ein Arbeitsplatz Rechner der nun die TCP IP Einstellungen ber DHCP ab fragt erh lt die Einstellungen die OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server Konfigurationsbeispiele Sie im Konfigurator vorgegeben ha ben DNS Namensaufl sung In einem LAN mit IP f higem Server ist dieser Server auch f r die DNS Namensaufl sung zust ndig Wollen Sie den Konfigurator durch die Ein gabe eines DNS Namens aufrufen m ssen Sie diesen Namen auf dem Server mit der von der OpenCom 100 verwendeten IP Adresse verkn p fen Hinweise dazu finden Sie in der Dokumentation des Servers Hinweis Damit Sie die OpenCom 100 nach einem Neustart unter derselben IP Adresse erreichen k nnen sollten Sie diese IP Adresse bei einem DHCP Server fest einstellen Bei einem DHCP Server kann dazu die MAC Adresse einer Netzwerk Karte mit einer bestimmten IP Adresse ver kn pft werden Einzelheiten dazu fin den Sie in der Dokumentation des Servers Internet Zugang Sie k nnen auch in einem LAN mit IP f higem Server die OpenCom 100 als Internet Zuga
129. nd Installation ger te die diese technischen Voraus setzungen nicht erf llen k nnen zu Sch den an der OpenCom 100 f hren Analoge Telefone Bei analogen Telefonen empfehlen wir die Verwendung von Ger ten mit Tonwahl da die zus tzlichen Leistungsmerkmale der OpenCom 100 mit Pulswahl nicht genutzt werden k nnen Modems Die maximale bertragungsrate f r analoge Modems betr gt 33 6 kBit s V 34 Music on Hold F r den Anschluss eines externen Ger tes f r Music on Hold eignet sich z B das Produkt Genius 2000 der Firma Speech Design Falls Sie kein externes MoH Ger t einsetzen bietet die OpenCom 100 ein vorge gebenes internes MoH das Sie im Konfigurator der Web Konsole Men SYS Konfiguration Kompo nenten durch eine eigene Melodie ersetzen k nnen Einzelheiten ent nehmen Sie der Online Hilfe Achtung Verwenden Sie f r ex terne Music on Hold ausschlie lich Ger te mit einer Eingangsimpedanz von 600 Ohm potenzialfreier An schluss Durch eine falsche Eingangs impedanz kann die OpenCom 100 ir reparabel besch digt werden Installation Voice Mail Wenn Sie ein externes Voice Mail System verwenden muss dieses die Stellenzahl der internen Rufnum mern auswerten k nnen also z B f nf Stellen wenn Sie 5 stellige in terne Rufnummern einrichten Wir empfehlen hierf r das Produkt Speech Design Memo 200 300 400 oder Memo 200 A 300 A 400 A der Firma Speech Design Das externe Voic
130. nden TK An lagenkaskadierung Wollen Sie die OpenCom 100 an mehreren Standor ten mit unterschiedlichen TK Anla gen vernetzen k nnen Sie dies mit der TK Anlagenvernetzung erreichen TK Anlagenkaskadierung Um die Anzahl der anschlie baren Endger te zu erh hen k nnen Sie zwei TK Anlagen zusammenschal ten Eine Master Anlage und eine Slave Anlage werden mit zwei Lei tungen untereinander verbunden zelne TK Anlage mit einer gr eren Anzahl von Anschl ssen Die Master Anlage bernimmt die Verwaltung der Slave Anlage Innerhalb der Pro duktfamilie k nnen folgende TK An lagen f r die TK Anlagenkaskadie Die beiden TK Anlagen verhalten rung verwendet werden sich im wesentlichen wie eine ein Master Anlage Slave Anlage OpenCom 120 OpenCom 105 OpenCom 110 OpenCom 120 Hinweis Die OpenCom 107 ver f gt ber keinen PCM Anschluss Es ist daher keine TK Anlagenkaskadie rung mit dieser TK Anlage m glich F r die TK Anlagenkaskadierung be n tigen Sie eine Lizenz Die Lizenz best tigung enth lt die erforderli chen Informationen zur Freischaltung dieser Funktion TK Anlagenvernetzung Funktionsweise der TK Anlagenkaskadierung Die TK Anlagenkaskadierung erfor dert zwei Twisted Pair Leitungen mit RJ45 Stecker zwischen den TK Anlagen m Sprachdaten Eine Leitung bei der alle 8 Anschluss Pins belegt und 1 zu 1 durchverbunden sind Diese schlie en Sie an den PCM TK Anlagenkask
131. ne eigene Stromver sorgung gespeist wird 9 Verbinden Sie die OpenCom 120 wieder mit der Versorgungs spannung 10 Konfigurieren Sie die Sy Bau gruppe im Konfigurator der OpenCom 120 siehe Konfigura tion ab Seite 44 Kontrollieren Sie den Ebene 1 Zustand an hand der LEDs auf der Bau gruppe Vor der Konfiguration der S 1 Baugruppe leuchtet keine der LEDs 44 Spm Anschlussbaugruppe LED Anzeigen LED Bedeutung 1 gr n Synchron ok 2 gr n Blue Alarm 3 gelb Remote Alarm oder Out of Sync Yellow Alarm 4 rot Loss of Signal Red Alarm 11 Ziehen Sie wieder den Netz stecker der OpenCom 120 und schlie en Sie das Geh use 12 Verbinden Sie die OpenCom 120 wieder mit der Versorgungs spannung Konfiguration Nach Installation der S Bau gruppe wird im Konfigurator Men PBX Konfiguration Anschl sse der Men punkt Spp angezeigt Richten Sie in der Eingabemaske dieses Men punktes den Anschluss ein Weitere Informationen hierzu erhal ten Sie in der Online Hilfe Hinweis Wird der Men punkt Saq nicht angezeigt kontrollieren Sie ob die Firmware aktualisiert werden muss Sie ben tigen das Software Release 3 0 oder h her Die aktuelle Firmware Version k nnen Sie im Men Systeminfo Versionen ab lesen Montage der ITK Anlage OpenCom 110 120 Rack Sicherheitshinweise Die TK Anlage ist nur f r den Einbau in geerdete Schaltschr nke oder Ge h us
132. nfigurator Men PBX Konfi guration Anschl sse Upn Frage Die Kontrollleuchte der RFP 21 23 leuchtet konstant aber eines der DECT Ger te zeigt Keine Verbindung Sie haben noch keinen Anschluss f r das DECT Ger t eingerichtet Legen Sie diesen im Konfigurator an und beginnen Sie den Anmeldevorgang Men PBX Konfiguration An schl sse DECT PP Fragen und Antworten takt der vom Netzbetreiber geliefert wird Bei einem unsauberen Takt ist der vorhandene hohe Jitterwert zwar unh rbar f r das menschliche Ohr Daten bertragungen mit Mo dem oder Fax k nnen aber gest rt sein Pr fen Sie ob und welche ISDN Leitung den Takt liefert Einzel heiten finden Sie unter L1 Takt ab Seite 84 Frage Ist es m glich die Zeit f r den Anmeldevorgang zu verl n gern Sie m ssen die IPEI des DECT Ger tes im Konfigurator manuell einge ben Dann verl ngert sich die An meldezeit auf eine Stunde Men PBX Konfiguration Anschl sse DECT PP Frage Ein DECT Ger t eines ande ren Herstellers funktioniert nicht Pr fen Sie ob das Ger t den DECT GAP Standard unterst tzt Pr fen Sie auch ob f r das DECT Ger t im Konfigurator die Einstellung GAP gesetzt ist Men PBX Konfigura tion Anschl sse DECT PP DECT 133 134 Frage Der Start der RFP 21 23 dauert sehr lange Woran liegt das LAN Frage Es ist nicht m glich eine Netzwerk Verbindung zur OpenCom 100 aufzubauen Pr fen Si
133. ng Die L nge der An schlussleitung f r den COM An schluss darf bis zu 3 m betragen An den COM Anschluss k nnen Sie einen PC zur Konfiguration der OpenCom 100 oder zur bertra gung von Verbindungsdaten an schlie en Diese Verbindungsdaten k nnen mit dem Geb hrenerfas sungsprogramm OpenCount im De tail ausgewertet werden LAN Anschluss ber den Anschluss LAN Ethernet Schnittstelle k nnen Sie die OpenCom 100 in Ihr Firmennetz LAN Local Area Network integrie ren Sie k nnen damit die OpenCom 100 u a als IP Router f r den Aufbau von Verbindungen ins Internet nutzen Die OpenCom 120 bietet eine zweite LAN Schnittstelle ber die eine TK Anlagenkaskadierung mit einer weiteren OpenCom 105 OpenCom 110 oder OpenCom 120 m glich ist siehe TK Anlagenkaska dierung ab Seite 79 34 Anschlie bare Endger te Installation Zubeh r und Adapter Die Systemtelefone OpenPhone 63 und OpenPhone 65 sind an ihrer R ckseite mit einem oder mit zwei Steckpl tzen f r verschiedene Adap ter und weiteres Zubeh r ausgestat tet Die Installation und die Bedie nung dieser Erweiterungen werden in der Anleitung OpenPhone 61 63 65 im Kapitel Erweiterungen mit amp ohne Adapter beschrieben Nachfolgend finden Sie technische Einzelheiten zu den Erweiterungen sowie eine Aufz hlung des zul ssi gen Zubeh rs U n Adapter Bei dem U Adapter handelt es sich um einen Adapter mit einer U n Schnit
134. ngsserver verwen den Dazu m ssen Sie auf dem Ser ver die IP Adresse der OpenCom 100 als Standard Zwischenstation De fault Gateway eintragen Au erdem m ssen Sie die Konfiguration des in ternen DNS Servers so ndern dass die Aufl sung von externen DNS Na men ber die OpenCom 100 geleitet wird In diesem Beispiel wird die Internet Verbindung von einem Arbeitsplatz Rechner ber den Server aufgebaut der seinerseits wiederum die OpenCom 100 f r den Internet Zu griff beauftragt Es gibt zwei unterschiedliche M g lichkeiten den internen DNS Server geeignet zu konfigurieren Sie k n nen die IP Adresse der OpenCom 100 als DNS Forwarder angeben Ben tigen Sie den Zugriff auf erweiterte DNS Informationen k nnen Sie den DNS Server auch f r eine rekursive DNS Abfrage ohne DNS Forwarder konfigurieren Wei tere Erl uterungen finden Sie in der Dokumentation des DNS Servers ISP OpenCom Server DNS Internet DHCP RAS int DNS k R 5 N So Netz Spint 0 1 So Netz Ext PC1 PC2 PC sk Netz Hub Netz OpenCom 100 als DNS Server in einem LAN mit IP Server Konfigurationsbeispiele OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server 74 RAS Zugang In einem LAN mit IP f higem Server k nnen Sie die Einwahl externer Rechner auch ber die OpenCom 100 erm glichen Sie soll ten dazu den IP Adres
135. nnen End ger te Funktionen der OpenCom 100 nur eingeschr nkt nutzen Hinweis Bei Erstinbetriebnahme der OpenCom 100 sind alle ange schlossenen Endger te zun chst solange in die Benutzergruppe Administrators geschaltet bis sich ein Anwender bei der Web Konsole Berechtigungen anmeldet Danach werden alle End ger te automatisch in die Benutzer gruppe Guests geschaltet Hinweise zur Konfiguration von Benutzergrup pen und Benutzern finden Sie in der Online Hilfe im Kapitel Benutzer Ma nager Die folgenden Endger te Funktio nen sind bei Auslieferung f r die Be nutzergruppe Administrators ein gestellt Externberechtigung Alle konfi gurierten Endger te sind zur in ternationalen Wahl berechtigt Externe W hlleitungen m ssen durch Eingabe einer Vorwahl kennzahl belegt werden Das Least Cost Routing ist nicht aktiv Sobald das LCR eingerich tet wurde k nnen die Benutzer Verbindungen ber individuell gew hlte Call by Call Provider aufbauen VIP Ruf ist aktiviert Durchsagen zu Systemend ger ten sind m glich Babyrufe k nnen eingerichtet werden Ist f r einen Benutzer eine Ge spr chstaste an mehreren End ger ten eingerichtet kann er diese f r gehende Verbindun gen mehrfach belegen d h er kann unter der Rufnummer die 12 Berechtigungen ser Gespr chstaste von seinen verschiedenen Endger ten aus parallel anrufen Pickup und Pickup gezielt
136. nummer des ande ren Team Mitgliedes werden am ei genen Telefon optisch signalisiert LED der Leitungstaste blinkt Am Telefon Chef Sitzecke werden Rufe nur optisch signalisiert Es ist m glich am Telefon Sekret r f r die LT 10 eine zeitverz gerte akustische Signalisierung einzurich ten Nimmt der Chef z B innerhalb von 10 Sekunden einen Anruf nicht entgegen klingelt das Telefon beim Sekret r Aktiviert der Chef die Vertreterschal tung zum Sekret r werden Anrufe f r die Rufnummer 10 beim Chef nur noch optisch daf r beim Sekret r akustisch signalisiert Auch der Se kret r kann eine Vertreterschaltung aktivieren Anrufe f r die Rufnum mer 11 werden dann am Telefon Chef akustisch signalisiert am Tele fon Chef Sitzecke und am Telefon Sekret r optisch Team Funktionen Dreier Team Das hier beschriebene Dreier Team ist ein Beispiel f r eine Team Konfi guration innerhalb einer Projekt gruppe z B Vertrieb Export Jedes Team Mitglied verf gt ber ein Systemtelefon OpenPhone 63 an dem alle Gespr chstasten als Lei tungs und Team Tasten program miert sind M ller 10 4 LT ie M ller O TTi Meier O TTIE Schultz 11 4 gt LTil Heier TTiB M ller O TT Schultz 12 as LTi Schultz gt TT 18 M ller gt TTi Meier Beispiel Dreier Team Leitungsbelegung Die Rufnummer jedes Team Mitglie des z B Rufnummer 10 f r M l
137. nweis URL Angaben die kei nen Punkt enthalten werden von den Arbeitsplatz Rechnern automatisch um einen Domain Namen erg nzt Diesen Domain Namen geben Sie im Konfigurator an Haben Sie bei spielsweise firma de als Domain Konfigurationsbeispiele Namen konfiguriert wird ein Zugriff auf www firma de als lokale DNS Abfrage bewertet die nicht zu einem Internet Verbindungsaufbau f hrt Sie sollten daher als Domain Namen einen Namen verwenden der nicht im Internet verwendet wird beispiels weise firma opencom de RAS Zugang Sie k nnen von einem externen Rechner mit einer ISDN Karte eine Verbindung zur OpenCom 100 auf bauen Die ben tigten TCP IP Ein stellungen werden beim Aufbau der Verbindung von der OpenCom 100 vorgegeben Der eingew hlte Rech ner kann nun alle Dienste im LAN nutzen die ber das Protokoll TCP IP angesprochen werden k nnen Die Berechtigung zur RAS Benutzer Ein wahl wird im Konfigurator Men Benutzer Manager Benutzer gruppen eingerichtet In einem LAN ohne Server verwen det Windows f r den Zugriff auf Da teien und Drucker ber die Netz werk Umgebung das Protokoll NetBIOS NetBIOS kann als Trans port Protokoll NetBEUI IPX SPX oder TCP IP verwenden Sie k nnen ber die Netzwerk Umgebung nur Datei und Druckerzugriffe auf sol che Rechner vornehmen die f r Net BIOS das Protokoll TCP IP verwen den OpenCom 100 in einem LAN ohne Server 71 Hinweis In e
138. o eine Web Seite ab fragen aber keinen im Internet sichtbaren Web Server auf ei nem Arbeitsplatz Rechner ein richten Prinzipbedingt k nnen einzelne Pro tokolle bei der Verwendung von NAT nicht genutzt werden Dies betrifft Protokolle mit folgenden Eigen schaften Wissenswertes zum Internet Zugang 77 m TCP IP Adressen werden in der Nutzlast transportiert z B Net BIOS ber TCP IP m Das Protokoll ben tigt eine ak tive einw rts gerichtete Verbin dungsaufnahme z B ICQ m Das Protokoll funktioniert ohne TCP UDP Port Nummern z B ICMP oder IGMP F r viele wichtige Protokolle die von diesen Regeln betroffen sind kennt das NAT der OpenCom 100 geeig nete Verfahren die die Funktion si chern Dies sind die Protokolle FTP im Modus Active CuSeeMe Vi deoconferencing IRC Chat ICMP errors Traceroute und ICMP echo Ping Andere Protokolle die eine einw rts gerichtete Verbindungsaufnahme erfordern k nnen Sie im Konfigura tor im Men Net Konfiguration Port Access einrichten Weitere Informationen finden Sie in der On line Hilfe zu diesem Men 78 Wissenswertes zum Internet Zugang Konfigurationsbeispiele TK Anlagenvernetzung Die OpenCom 100 kann bei wach senden Anforderungen im Verbund mit anderen TK Anlagen betrieben werden Ben tigen Sie lediglich eine erweiterte Anzahl von Anschl ssen k nnen Sie auf einfache Weise eine zweite TK Anlage anbi
139. on eingegangenen E Mails bei den eingestellten Mail Servern ab und leitet diese an das Systemendger t des Benutzers weiter Weitere Netzwerk Leistungsmerkmale Sie k nnen Ihren Mitarbeitern ber den RAS Zugang eine Einwahlm g lichkeit in das LAN bieten Zus tzlich kann eine LAN LAN Kopplung ber ISDN realisiert wer den Damit k nnen zwei OpenCom 100 die jeweils angebun denen LANs mit einer gegenseitigen bedarfsweisen Einwahl miteinander verbinden Mit einer NET CAPI Treiber Soft ware auf der Anlagen CD k nnen Sie ISDN Funktionen auch mit den Arbeitsplatz Rechnern nutzen die nicht ber eine eingebaute ISDN Karte verf gen Weitere Telefonie Leistungsmerkmale Mit einer zus tzlich installierbaren Speicherkarte kann ein digitales Sprachspeicher und Sprachinforma tions System betrieben werden Weitere Hinweise finden Sie in den Anleitungen OpenVoice und OpenAttendant Mit den Team Funktionen und einer Anruf Warteschlange k nnen Sie die Telefon Kommunikation optimieren Sie k nnen zwei OpenCom 100 miteinander verbinden Mit der TK Anlagenkaskadierung k nnen Leistungsmerkmale Sie auf einfache Weise die Anzahl der anschlie baren Endger te erh hen F r wachsende Anforderungen kann die OpenCom 100 mit anderen TK Anlagen vernetzt werden Damit kann die OpenCom 100 als Unteran lage oder als DECT Server betrieben werden Dar ber hinaus ist der Auf bau eines TK Systems mit
140. piele Leitungsbelegung Der Sekret r ist unter der Rufnum mer 11 erreichbar Leitungstaste LT 11 Sekretariat Der Chefist unter der Rufnummer 10 erreichbar Leitungstaste LT 10 Chefzimmer Er kann seine Gespr che auch am Sitzecken Telefon ent gegennehmen Zus tzlich ist f r den Chef an beiden Telefonen eine pri vate Leitung eingerichtet Leitungs taste LT 12 privat Die Rufnummern 11 und 10 sind je weils auch am Endger t des anderen Team Mitgliedes als Leitungstaste eingerichtet Chef und Sekret r k n nen damit ber beide Rufnummern telefonieren Anrufe annehmen und Verbindungen aufbauen Beide k nnen sich gegenseitig vertreten F r den Sekret r ist die Rufnummer des Chefs zus tzlich als Direktruf taste eingerichtet DT 10 Chefzim mer Damit kann der Sekret r den Chef auch dann erreichen wenn die ser eine Vertretung eingerichtet hat und Anrufe durchstellen Anzeige des Belegtzustandes Ist eine Leitung belegt z B LT 11 Se kretariat wird dies am anderen End ger t angezeigt Privatgespr che des Chefs ber die LT 12 sieht der Se kret r nicht da an seinem Telefon hierf r keine Leitungstaste einge richtet ist Team Funktionen Rufsignalisierung In diesem Konfigurationsbeispiel werden Anrufe f r die eigene Ruf nummer an folgenden Telefonen akustisch signalisiert m Rufnummer 11 beim Telefon Sekret r m Rufnummern 10 und 12 beim Telefon Chef Anrufe f r die Ruf
141. r S Leitung kann au erdem f r jeden Nutzkanal einzeln bestimmt werden welche Seite einen Kanal verwalten kann Master Eigenbelegt oder Slave Fremdbelegt F r S Leitungen wird diese Einstellung f r beide B Kan le von der Einstellung L3 Master be stimmt L1 Takt Damit TK Anlagen im ISDN mitein ander kommunizieren k nnen m s sen Sie im Takt sein Der L1 Proto koll Master gibt den Takt f r die Schicht 1 vor der L1 Protokoll Slave bernimmt synchronisiert auf die sen Takt Bei der Planung einer TK Anlagen vernetzung m ssen Sie die Ausbrei tung des L1 Takts von einem Master aus ber verschiedene TK Anlagen sicherstellen TK Anlagenvernetzung TK nn TK Anlage 0 9 Anlage 1 M 3 3 M 5 5 A S7 TK Anlage o Amtsleitung 2 M oo Festverbindung Netzbe 4 treiber M S Beispiel Ausbreitung des L1 Takts Sind an einer OpenCom 100 mehrere Anschl sse mit der Einstellung L1 Typ Slave und der aktivierten Einstellung L1 Sync m glich konfi guriert so wird willk rlich einer der Anschl sse als Quelle des L1 Takts bestimmt Die OpenCom 100 wech selt die Taktquelle beispielsweise bei einem Leitungsausfall automa tisch auf einen anderen Anschluss der als L1 Taktquelle konfiguriert ist Achtung Eine wechselseitige oder ringf rmige bernahme des L1 Takts ist nicht erlaubt Beispiel Sie k nnten im obigen Bei spiel f r die Ver
142. ramms occonfig bereits an gelegten Treiber OpenCom Mo dem Best tigen Sie mit OK 5 Best tigen Sie die Konfiguration mit Weiter Schlie en Sie die Netzwerk Einstellungen Hinweis Haben Sie zu einem fr heren Zeitpunkt ein Betriebssystem Update Servicepack installiert sollten Sie nach der Installation des RAS Dienstes dieses Update ein wei teres Mal installieren Verbindung ber Netzwerk Karte LAN Die Erstkonfiguration der OpenCom 100 ist auch ber eine Netzwerk Karte m glich Vorausset zung daf r ist dass vorher eine Netzwerk Karte auf dem Arbeits platz Rechner installiert wird Bei der Installation der Treiber Soft ware f r eine Netzwerk Karte wird Konfiguration unter Windows 53 54 auch die ben tigte System Soft ware f r das Protokoll TCP IP instal liert W hrend dieses Vorgangs soll ten Sie die automatische Zuordnung von IP Adressen mit dem Protokoll DHCP einschalten Wird der PC bisher in einem Netz werk betrieben sollten Sie die auto matische Zuordnung einer IP Adresse aktivieren 1 W hlen Sie dazu aus dem Start men den Befehl Einstellun gen gt Systemsteuerung Kli cken Sie doppelt auf das Symbol Netzwerk Unter Windows NT wechseln Sie bitte in das Regis ter Protokolle Unter Windows 2000 XP klicken Sie das Symbol LAN Verbindung mit der rech ten Maustaste an W hlen Sie Eigenschaften 2 Klicken Sie
143. rforderliche Kodierung stellen Sie im Audiorecorder beim Speichern der Datei unter Format CCITT A Law und Attribute 8000 Hz 8 Bit mono ein Hinweis Wenn das Programm Au diorecorder oder der passende Codec auf Ihrem Windows Betriebssystem nicht vorhanden sind sollten Sie diese Komponenten von Ihrer Windows CD nachinstallieren OpenCom 100 konfigurieren Ihre Datei f r Music on Hold laden Sie im Konfigurator der Web Kon sole im Men SYS Konfiguration Komponenten Hinweis Beachten Sie beim Erzeu gen einer eigenen MoH Datei dass f r die Nutzung fremder Melodien eventuell Gema Geb hren anfallen Die mit der OpenCom 100 gelieferten MoH Dateien sind geb hrenfrei Konfiguration Konfigurationsbeispiele OpenCom 100 und Netzwerke Eines der hervorragenden Leistungs merkmale der OpenCom 100 ist die Integration von Telefonie und Rech ner Netzwerken Wenn die OpenCom 100 ber ein Rechner Netzwerk LAN Local Area Network mit geeignet konfigurierten Arbeits platz Rechnern verbunden ist k n nen Sie die Netzwerk Leistungs merkmale der OpenCom 100 von diesen Rechnern aus nutzen Per Web Browser haben Sie nun Zugriff auf m den Konfigurator der OpenCom 100 m die Verwaltung der Entgelte m das OpenCTI 50 mit dem Tele fonfunktionen auch ber den PC bedient werden k nnen m das zentrale Telefonbuch der OpenCom 100 Ihr pers nliches Telefonbuch sowie falls die Mehrfirmenvariante a
144. rgruppe die Berechtigung zu geben auch fremde Firmentele fonb cher zu bearbeiten Diese Be rechtigung ist sinnvoll wenn Mit glieder dieser Gruppe das gesamte System warten z B die Benutzer gruppe Administrators Fremde Firmentelefonb cher k nnen nur im Konfigurator im Men Telefon buch bearbeitet werden Die Anzahl der Eintr ge in einem Fir mentelefonbuch ist nicht be schr nkt Die OpenCom 100 kann insgesamt bis zu 2000 Eintr ge in allen Telefonb chern im zentralen in den pers nlichen und in den Fir mentelefonb chern verwalten Zwischen Firmen telefonieren Alle Benutzer der OpenCom 100 k nnen intern miteinander tele fonieren unabh ngig davon zu wel cher Firma sie geh ren Ver bindungen zwischen Benutzern Mit der Mehrfirmenvariante arbeiten verschiedener Firmen sind also un eingeschr nkt m glich Geb hren pro Firma abrechnen In der Web Applikation Journal Kos ten k nnen die Geb hrensummen nach Firmen sortiert ausgegeben werden Alle Benutzer die die Berechtigung haben diese Applikation zu nutzen k nnen die Geb hrensummen aller Firmen einsehen Mehrfirmenvariante PC Software einrichten Auf einem Arbeitsplatz Rechner mit dem Betriebssystem Windows k n nen durch die Installation von Trei bern und Programmen weitere Nut zungsm glichkeiten realisiert werden Die dazu ben tigten Instal lations Programme finden Sie auf der Anlagen CD die im Lieferum fang d
145. rie die Sektion Erweitert gt Pro xies Hinweis Setzen Sie Optionen Ih res Browsers die den Seitenabruf be treffen auf die Standardeinstellun gen zur ck die bei Installation des Browser vorgegeben waren 56 Konfiguration unter Windows Konfiguration Konfiguration unter Linux und MacOS Das TCP IP Protokoll wird heute von allen Betriebssystemen unterst tzt Ausf hrliche Hinweise zur Einrich tung von Hard und Software f r die Windows Betriebssysteme finden Sie unter Konfiguration unter Win dows ab Seite 50 In diesem Ab schnitt finden Sie Tipps zur Integra tion der Betriebssysteme Linux und MacOS Linux Die Netzwerk Konfiguration f r Li nux erfolgt blicherweise mit dem Setup Programm mit dem Sie eine Linux Distribution installieren Nach der Installation finden Sie eine Reihe von HowTo s vor Im Linux NET 3 HowTo und im DHCP Mini HowTo finden Sie eine Anleitung zur TCP IP Konfiguration Damit die OpenCom 100 die TCP IP Einstellungen eines Linux Systems mit DHCP konfigurieren kann m s sen Sie zus tzlich das Paket dhcli ent installieren und in der Linux Netzwerk Konfiguration die Konfi guration ber DHCP einschalten Da mit Sie Zugriff auf den Konfigurator der OpenCom 100 haben sollten Sie au erdem den Web Browser Nets cape Communicator 4 5 oder h her installieren Konfiguration MacOS F r MacOS ab der Version 7 6 ist das TCP IP Protokoll b
146. rt Kennziffern f r IP Konfiguration Die IP Konfiguration der OpenCom 100 erfolgt auf der Web Konsole im Konfigurator Men NET Konfiguration Easy Access F r den Fall dass die IP Konfigura tion der OpenCom 100 ge ndert werden muss und der Zugang ber die Web Konsole nicht m glich ist k nnen Sie diese Grundeinstellun Konfiguration gen auch mittels Kennziffernproze dur vornehmen Die Eingabe kann an analogen Telefonen ISDN Telefo nen und Systemtelefonen erfolgen Erfragen Sie die System PIN beim Systemverwalter der OpenCom 100 Bei Auslieferung lautet die System PIN 0000 IP Adresse einstellen B888 amp System PiIN gi www amp 3 3 xxx z yyy zzz amp 3 Netzmaske einstellen A B DOO System PIN gi www E3 amp xxx z yyy zzz amp 3 Neustart 0090 zE System PIN Konfiguration sichern und laden Konfigurationen werden in einem Datei Archiv gespeichert und k n nen von einem angeschlossenen Konfigurations PC vor Ort oder per Fernkonfiguration in die OpenCom 100 geladen werden Folgende Konfigurations und Kun dendaten k nnen gesichert und wieder geladen werden m Telefonie und Netzwerk Para meter Konfiguration m Benutzer Daten m Telefonbuch Eintr ge m LCR Tabellen Weitere Hinweise finden Sie in der Online Hilfe im Hilfethema SYS Kon figuration Datensicherung Software Update einspielen Eine neue Version der Anlagen Soft
147. rzu finden Sie im Kapitel Installation der Kommunikati PC Software einrichten onssoftware der Anleitung USB DECT Box liegt dem Lieferumfang der USB DECT Box bei 4 Richten Sie im Konfigurator im Men PBX Konfiguration An schl sse DECT PP ein neues DECT Ger t vom Typ USB DECT Box ein und weisen Sie ihm eine Rufnummer f r den Datenan schluss zu 5 Buchen Sie die USB DECT Box ein Weitere Informationen hierzu finden Sie im Kapitel In stallation der USB DECT Box der Anleitung USB DECT Box und in der Online Hilfe der OpenCom 100 6 Weisen Sie im Konfigurator Men Benutzer Manager Be nutzer die Rufnummern der USB DECT Box einem Benutzer zu Tipp Wir empfehlen den Internet Zugang indirekt ber den RAS Zu gang der OpenCom 100 herzustel len Wenn Sie mit der USB Box direkt ei nen Internet Provider anw hlen wollen folgen Sie den Anweisungen im Kapitel Internet Zugang ber DF Netzwerk einrichten der Anlei USB DECT Box an der OpenCom 100 119 tung USB DECT Box In diesem Fall entfallen die folgenden Schritte Achtung Das direkte Anw hlen eines Internet Providers bietet keine Sicherheitsmechanismen w hrend der Internet Zugang ber die OpenCom 100 Ihr Netz lhren PC mit tels Filterlisten sch tzt 7 Ordnen Sie im Konfigurator Men Benutzer Manager Be nutzer den Benutzer der USB DECT Box einer Benutzergruppe zu der der RAS Zugang gestat tet
148. s Bereich der externen Rechnern bei der Einwahl zugewiesen werden kann mit dem Netzwerk Administrator abstimmen und im Konfigurator Men Net Konfiguration Easy Access unter PPP Adressen eintragen ISP OpenCom Server DNS RAS Internet DHCP int DNS 1 5 y Sy Netz Netz Ext PC1 PC2 PC Ss M Netz Hub Netz RAS Zugang ber OpenCom 100 in einem LAN mit IP Server Das von der OpenCom 100 verwal tete Benutzerkonto mit dem die Ein wahl gestattet wird erlaubt nur die Verbindungsaufnahme mit direkten und anonymen TCP IP Verbindun gen beispielsweise HTTP FTP oder SMTP Verbindungen Wollen Sie bei spielsweise auch Datei oder Dru ckerzugriff im Netzwerk gestatten m ssen Sie ein geeignetes Benutzer konto f r die Netzwerk Anmeldung auf dem angesprochenen Server einrichten Wenn Sie f r das Benut zerkonto der OpenCom 100 und f r die Netzwerk Anmeldung den glei chen Login Namen und dasselbe Kennwort verwenden brauchen Sie diese Kombination bei der Einwahl nur einmal angeben Hinweis In einem gr eren Win dows Netzwerk mit mehreren Seg menten k nnen die Listen der in der Netzwerk Umgebung sichtbaren Rechnernamen nicht mehr mit Rund rufen Broadcasts ermittelt wer den In diesem Fall verwenden Sie spezielle WINS Server deren Adresse von der OpenCom 100 dem Arbeits pla
149. schen zwei OpenCom 120 be nutzen Sie jeweils die Druck klemme des S7 Anschlusses TK Anlagenvernetzung TK Anlage 1 Si ext K Anlage 1 Sm 12345678 Q Q Q 9 ANAT Rx Rx Tx Tx S Pi 87654321 l Rx Rx Tx Tx TK Anlage 2 S ext TK Anlage 2 S4 RJ 45 Buchsen Druckklemmen Verdrahtung einer Direktverbindung Verbindung mit aktivem bertragungssystem F r Entfernungen die mit einer Di rektverbindung nicht mehr ber br ckt werden k nnen kann ein ak tives bertragungssystem die Reichweite bis auf 50 km erh hen blicherweise ist das bertragungs system f r beide verbundenen TK Anlagen der L1 Master F r die Protokollschichten L2 und L3 ist bli cherweise die eine TK Anlage der Protokoll Master und die andere TK Anlage der Protokoll Slave TK Anlage 1 ber TK Anlage 2 L1 Slave q tragungs L1 Slave L2 Master ev system nns 12 Slave L3 Master L1 Master L3 Slave Verbindung mit aktivem bertra gungssystem Hinweis Das aktive bertra gungssystem selbst erh lt seinen L1 Takt entweder vom Netzbetreiber oder von einem per Draht angebun denen Takt Generator TK Anlagenvernetzung 85 86 Verbindung ber ffentliches Netz F r Entfernungen ab 50 km k nnen Festverbindungen ber das
150. ssleitung ein kom pletter Satz Handb cher und eine CD ROM Hinweis Hinweis f r den DeTeWe Installationspartner Bitte laden Sie von unserer Homepage Partnerbe reich die jeweils aktuelle Software und installieren diese Montage der ITK Anlage OpenCom 110 120 Rack Konfiguration Die Konfiguration und Programmie rung der OpenCom 100 erfolgt ber eine im System integrierte Soft ware den Konfigurator Der Konfi E OpenCom 105 Microsoft Internet Explorer Datei Bearbeiten Ansicht Favoriten Extras 2 Q ax Adresse http 192 168 99 254 home asp state 3 gurator wird ber die Web Konsole bedient und kann von einem belie bigen an die OpenCom 100 ange schlossenen PC aufgerufen werden LI a A amp A suchen 57 Favorten AP meden A 2 b B 3 v EJ wechsein zu Links DeieWwe z Abmelden Home Konfigurator Kosten Telefonbuch OpenCTI 50 OpenCom 105 Suche Hilfeindex Hilfe Konfigurator Kosten Telefonbuch OpenCTI 50 Web Konsole der OpenCom 105 ber die Web Konsole k nnen Sie die Erstkonfiguration der OpenCom 100 erstellen m Benutzer der OpenCom 100 ein richten und f r bestimmte Sys temdienste berechtigen m die weitere Systemwartung vor nehmen m PC gest tzte Telefonie Funk tionen bedienen m Informationen ber Entgelte ablesen Konfiguration CF Lokales Intranet m auf das Telefonbuch der OpenCom 100 zugreifen In die Web Konsole is
151. st m glich sofern diese im zen tralen Telefonbuch der OpenCom 100 eingerichtet wer den m Die Freigabe und die Sperrliste sind nicht voreingerichtet und daher nicht aktiv Werden diese Listen eingerichtet k nnen sie f r die Benutzergruppen akti viert werden Eine Sonderliste mit Notrufnummern ist vorein gestellt und aktiviert Grundeinstellungen bei Auslieferung Der T r ffner kann von allen Endger ten bet tigt werden T rrufe k nnen umgeleitet wer den Keypadwahl kann genutzt wer den Die Umleitung f r SMS Rufe im Festnetz ist nicht aktiviert Die Auswertung von Verbin dungsdaten durch externe Ge b hrenerfassungsprogramme ist deaktiviert Der Geb hrenmultiplikator ist auf 100 eingestellt d h Ge b hren werden nicht mit einem Faktor multipliziert Jeder Benutzer kann die Konfi guration der OpenCom 100 n dern Jeder Benutzer kann ein per s nliches Telefonbuch anlegen und Eintr ge des zentralen Tele fonbuches bearbeiten Jeder Benutzer kann die Ent gelte auslesen Berechtigungen 13 m Jeder Benutzer mit einem Syste mendger t kann sofern sein Ar beitsplatz mit einem PC ausge stattet ist ber das OpenCTI 50 Gespr chsverbindungen auf bauen Anrufe und Nachrichten verwalten Eintr ge aus dem Internet Funktionen Hinweis Beachten Sie dass die Einstellungen f r Mail ISP und RAS Zugang nur m glich sind wenn Sie das IP Paket der OpenCom 100 freige schaltet
152. t dann ber das DF Netzwerk m glich Das OpenPhone 25 baut dazu eine Datenverbindung ber die DECT Luftschnittstelle zur OpenCom 100 auf Der weitere Ver bindungsaufbau erfolgt entweder direkt ber einen durchgeschalte ten ISDN B Kanal oder indirekt ber den internen RAS Zugang der OpenCom 100 Der indirekte RAS Zugang sollte bevorzugt werden Er nutzt die Routingfunktion der OpenCom 100 und damit auch die Sicherheitsmerkmale des gemein samen Internet Zugangs Mit der als Zusatzger t erh ltlichen USB DECT Box kann ein PC eine ISDN Datenverbindung ber Funk DECT aufnehmen Die USB DECT Box wird ber die USB Schnittstelle an den PC angeschlossen Ausf hrliche Hinweise zur Installa tion der ben tigten Treiber Soft ware sowie zu den verschiedenen Konfigurationsm glichkeiten finden Sie unter USB DECT Box an der OpenCom 100 ab Seite 119 und in der Bedienungsanleitung Open Phone 25 Hinweise zur Konfigura tion des OpenPhone 25 mit Daten schnittstelle finden Sie in der Online Hilfe der OpenCom 100 E Mail In die OpenCom 100 ist eine E Mail Funktion integriert die unter Ver wendung der Protokolle POP3 APOP oder IMAP4 eingegangene Mail beim Internet Service Provider ab fragen kann Bei Konfiguration der OpenCom 100 k nnen f r jeden Mit arbeiter Mail Account Abfragen ein gerichtet werden Die OpenCom 100 holt dann in ein stellbaren Zeitintervallen die Kopf zeile Subject und den Absender v
153. t dem Pro gramm occonfig bequem konfi gurieren Hinweis Unter Windows NT oder Windows 2000 XP m ssen Sie sich als Administrator anmelden 1 Legen Sie die Anlagen CD ein die im Lieferumfang der OpenCom 100 enthalten ist Ist Ihr Rechner entsprechend konfiguriert startet die CD auto matisch W hlen Sie andernfalls aus dem Startmen den Eintrag Ausf hren Suchen Sie mit dem Button Durchsuchen das Programm cd_start exe von der CD Best tigen Sie mit ff nen und OK 2 W hlen Sie aus der Startmaske den Auswahlpunkt Software Installationsprogramm f r DF Netzwerkverbindung Best ti gen Sie mit OK um den Mo dem Treiber zu installieren 3 W hlen Sie im folgendem Dialog eine serielle Schnittstelle aus Best tigen Sie mit OK Konfiguration unter Windows 51 Nach einem Neustart des Rechners finden Sie ein Symbol f r die Verbin dung zur OpenCom 100 auf dem Desktop Hinweis Wurde der Vorgang nicht ordnungsgem abgeschlossen le sen Sie bitte das Kapitel Hinweise zur Konfiguration der seriellen Schnitt stelle auf Seite 52 DF Verbindung aufnehmen 1 Verbinden Sie die serielle Schnittstelle des PCs mit der COM Schnittstelle der OpenCom 100 Verwenden Sie dazu die mit der OpenCom 100 gelieferte serielle V 24 An schlussleitung f r die OpenCom 105 die Adapterlei tung zum Anschluss von RS 232 an RJ 45 2 Klicken Sie das mit dem Pro
154. t eine Online Hilfe integriert die umfangreiche In formationen zur Konfiguration und Wartung der OpenCom 100 bereit stellt siehe Online Hilfe laden ab Seite 60 Hinweis Damit Sie alle neuen Funktionen der System Software nut zen k nnen empfehlen wir Ihnen die neueste Software von der Website http www detewe de zu laden F r die Erstkonfiguration k nnen Sie den PC ber die Ethernet Schnitt 47 48 stelle an die OpenCom 100 anschlie en Au erdem ist ein Anschluss ber die COM Schnittstelle m glich ber eine dieser Schnittstellen bauen Sie eine Verbindung mit Hilfe des Netzwerk Protokolls TCP IP auf ber diese Verbindung k nnen Sie die Web Konsole der OpenCom 100 ffnen und von dort den Konfigura tor aufrufen Hinweis In diesem Kapitel wird die Erstkonfiguration der OpenCom 100 beschrieben F r den t glichen Betrieb k nnen Sie die OpenCom 100 in ein LAN integrieren und den Konfigurator von einem be liebigen PC aus aufrufen Hinweise dazu finden Sie unter Konfigurations beispiele ab Seite 67 Kurzanleitung Erstkonfiguration Mit einem Standard Windows PC ist die erste Verbindungsaufnahme ein fach zu realisieren 1 Schalten Sie den PC aus Entfer nen Sie alle angeschlossenen Netzwerk Leitungen 2 Verbinden Sie die Netzwerk Karte des PCs mit dem LAN An schluss Verwenden Sie dazu eine kreuzweise verdrahtete Ethernet Leitung 3 Starten Sie den PC neu Sollten Sie die automat
155. ten ab Seite 111 Achtung Die Funktion der Sys tray Anzeige ben tigt eine aktuelle Version der TAPI Wenn Sie die TAPI ei ner fr heren Version der OpenCom 100 benutzen m ssen Sie zun chst die neuere Version von der Anlagen CD installieren PC Software einrichten Systray Anzeige installieren 1 Rufen Sie die Startmaske von der Anlagen CD auf siehe PC Software einrichten auf Seite 111 W hlen Sie aus der Startmaske den Auswahlpunkt Software Systray installieren Folgen Sie den Anweisungen des Pro gramms Starten Sie das kopierte Pro gramm mit Start gt Ausf hren wird der Konfigurationsdialog angezeigt W hlen Sie unter Vorhandene Telefonanlagen einen der angezeigten Eintr ge aus Geben Sie Benutzernamen und Passwort in den Eingabefel dern unter Login ein Aktivieren Sie das Kontrollk st chen Autostart steht Ihnen die Systray Anzeige auch nach ei Systray Anzeige nutzen 115 116 nem Neustart des Arbeitsplatz Rechners zur Verf gung 5 Best tigen Sie die Eingaben im Konfigurationsdialog mit OK meldet sich die Systray Anzeige bei der OpenCom 100 an 6 KlickenSiemitder Brunn rechten Maustaste m 1359 Browser f r OpenCTI Mit einem speziell f r die OpenCom 100 angepassten Web Browser k nnen Sie die t gliche Nutzung des OpenCTI vereinfachen Nach jedem Neustart des Arbeits platz Rechners kann dieses Browser Programm automatisch starten und
156. ter der berschrift System Vernetzung Dort k nnen Sie auch den maximalen Wert f r den Transit Z hler setzen Dieser Wert ist von der Topologie des TK Anlagennetz werkes abh ngig er sollte die maxi mal m glichen Weiterverbindungen erm glichen Sie k nnen jederzeit den Verbin dungsstatus der Anschl sse im Kon figurator Men Systeminfo PBX Leitungen einsehen Pr fen Sie ins besondere nach Konfigurations n derungen ob alle f r die Anlagen vernetzung genutzten Anschl sse betriebsbereit sind Einige der im QSIG m glichen Leis tungsmerkmale werden von der OpenCom 100 nicht mit allen Optio nen unterst tzt beispielsweise der R ckruf bei besetzt innerhalb des QSIG Netzes Die im QSIG definierten Anrufkategorien Call Category z B Notruf Operator Normal und die QSIG Namens bermittlung Teil nehmernamen werden vollst n dig unterst tzt Die bei der offenen Nummerierung zu verwendenden Kennziffern zur Belegung eines Leitweges werden TK Anlagenvernetzung nicht zur Ziel TK Anlage bertragen und k nnen daher von der Ziel TK Anlage nicht ausgewertet werden F r die R ckbelegung beispielsweise f r einen R ckruf m ssen Sie also in der B ndelkonfi guration entsprechende Ziffernpr fixe f r die bei der R ckbelegung zu verwendenden Leitwege einstellen Tipp Sie richten beispielsweise ei nen Leitweg ein der mit der Kenn ziffer 5 belegt werden kann Sie w hlen ein od
157. treffen eines Sammelrufs wird der Anruf in alle parallelen Warte schlangen aufgenommen Wird ein Anruf aus der Warteschlange entge gengenommen wird er aus allen pa rallelen Warteschlangen entfernt m Richten Sie unter PBX Konfigu ration Systemtelefone eine Leitungstaste f r das OpenPhone 65 ein m Richten Sie unter PBX Konfigu ration Anschl sse DECT PP das OpenPhone 25 27 ein und weisen Sie dem OpenPhone 25 27 eine eigene Rufnummer zu Buchen Sie das OpenPhone 25 27 ein m Leiten Sie unter PBX Konfigura tion Anrufverteilung Kom mend alle eingehenden Rufe auf die Rufnummer der Lei tungstaste des OpenPhone 65 m Richten Sie im Konfigurator un ter Benutzer Manager Benutz Anwendungsbeispiele 101 102 ergruppen eine neue Gruppe Operators ein Aktivieren Sie Anruf Warteschlange An klopfschutz und Rufumlei tung f r diese Gruppe und stel len Sie die Option Anwahl Extern passend ein m Richten Sie unter Benutzer Ma nager Benutzer den Benutzer Operator 1 ein Ordnen Sie ihn der Benutzergruppe Opera tors zu und weisen Sie ihm die Rufnummern der Leitungstaste des OpenPhone 65 und die Ruf nummer des mobilen OpenPhone 25 27 zu m Aktivieren Sie an beiden Ger ten im Men Schutz den Anklopfschutz m Richten Sie auf dem OpenPhone 65 eine Funktions taste ein die eine Rufumlei tung sofort auf die Rufnummer des mobilen OpenPhone 25 27 aktiviert dea
158. tstelle m glich Vor aussetzung ist dass vorher ber ein angeschlossenes Endger t die Fern konfiguration freigeschaltet wird siehe Abschnitt Fernkonfiguration ab Seite 61 1 Schlie en Sie einen mit einer ISDN Karte ausgestatteten PC ber die ISDN Anschlussleitung an die interne S Schnittstelle an Im Auslieferzustand sind die So Anschl sse der OpenCom 100 wie folgt belegt OpenCom 105 5 3 und 594 OpenCom 110 43 bis 595 OpenCom 120 S93 bis S96 2 Stellen Sie eine DF Verbindung zur OpenCom 100 ber die Ruf nummer 398504 her Geben Sie den Benutzernamen Admi nistrator und als Kennwort den vereinbarten Session Key an Setup pr fen Testen Sie nach dem Aufbau die TCP IP Verbindung zwischen dem PC und der OpenCom 100 Konfiguration 1 W hlen Sie aus dem Startmen den Eintrag Ausf hren Geben Sie im Eingabefeld ffnen die Befehlszeile ping host domain oder ping 192 168 99 254 ein 2 Best tigen Sie mit OK Tipp Um die IP Adresse der Web Konsole zu ermitteln geben Sie an einem angeschlossenen Systemtele fon die Kennziffernprozedur CIBO ein Mit der Prozedur EIDBO k nnen Sie sich zu s tzlich die Netzmaske anzeigen las sen Sie k nnen unter Windows 95 und Windows 98 die korrekte IP Konfigu ration pr fen W hlen Sie aus dem Startmen den Eintrag Ausf hren Geben Sie im Eingabefeld ffnen die Befehlszeile winipc
159. tstelle zum Anschalten von einem weiteren OpenPhone 61 63 65 Systemtelefon und einer Buchse f r ein zus tzliches Stecker netzger t SNG Gewicht 70g Abmessungen 73 x 60 x 30 mm Leistungsaufnahme max 195 mW Leitungsl nge max 30 m Achtung Der U Adapter dient ausschlie lich zum Anschluss der oben genannten Systemendger te Die weiterf hrende U Leitung darf eine L nge von 30 m nicht berschrei ten Diese Leitung darf nur innerhalb von Geb uden verlegt werden Hinweis Sie ben tigen zus tzli che Speisung ber ein Steckernetzge r t SNG wenn Sie Ger tekombina tionen mit einer Leistungsaufnahme betreiben wollen die die Leistungsab gabe der U Schnittstellen ber schreitet a b Adapter ber einen a b Adapter k nnen Sie analoge Endger te an die System telefone OpenPhone 63 und Open Phone 65 anschlie en Der Anschluss eines a b Adapters berschreitet die Speiseleistung der U n Schnittstelle und zwar unab h ngig von der Reichweite Deshalb muss am a b Adapter zus tzlich ein Steckernetzger t SNG angeschlos sen werden Hinweis Verwenden Sie das Steckernetzger t mit der Sachnum mer 4505759 in Gro britannien das Steckernetzger t mit der Sachnum mer 4510694 Gewicht 70g Abmessungen 73 x 60 x 30 mm Leistungsaufnahme max 160 mW Leitungsl nge max 3 m Zubeh r und Adapter 35 Audio Adapter Bei dem Audio Adapter handelt es sich um einen Adapter Zusatz
160. tz Rechner w hrend der Einwahl nicht bekannt gegeben wird Geben Sie die Adresse eines WINS Server da her in den Netzwerk Einstellungen des Arbeitsplatz Rechners manuell an OpenCom 100 in einem LAN mit IP f higem Server Konfigurationsbeispiele LAN LAN Kopplung Mit der OpenCom 100 k nnen Sie zwei LANs ber ISDN miteinander verbinden Daf r konfigurieren Sie f r zwei Kommunikationssysteme OpenCom 100 jeweils die gegensei tige Einwahlm glichkeit Damit die gegenseitige Einwahl funktionieren OpenCom IP 192 168 99 254 Net 192 168 99 0 Netz S o Netz Hub Netz OpenCom 100 in LAN zu LAN Kopplung Im Konfigurator k nnen Sie im Men NET Konfiguration LAN LAN die Einstellungen f r die Einwahl vornehmen Immer wenn eine TCP IP Daten bertragung in das jeweils andere LAN angefordert wird stellt die OpenCom 100 die Verbindung her Beachten Sie dass die Verbindung nur bei zielgerichteten Anforderun gen aufgebaut wird Dies k nnen z B FTP Dateitransfers E Mails oder der Abruf von Web Seiten sein Eine Namensaufl sung ber Rundrufe Broadcasts ist nicht m glich Wollen Sie die LAN LAN Kopplung f r Datei und Druckerzugriffe im Konfigurationsbeispiele kann m ssen die beiden LANs f r unterschiedliche IP Adressbereiche Subnetze konfiguriert sein ndern Sie f r mindestens eine der verbun denen OpenCom 100 den vorgeg
161. tzwerkein stellungen eingegangen In der fol genden Auflistung finden Sie eine Kurzbeschreibung zu den einzelnen Diagrammen Hinweis Beachten Sie dass die Einstellungen f r Mail ISP und RAS Zugang nur m glich sind wenn Sie das IP Paket der OpenCom 100 freige schaltet haben Das Paket wird auf der Web Konsole im Konfigurator Men SYS Konfiguration Erweite rungen freigeschaltet m bersicht Das Diagramm gibt Ihnen eine bersicht zur Erstkonfiguration der OpenCom 100 m Konfiguration der PBX An schl sse Diese bersicht zeigt Ihnen die Schrittfolge zur Konfi guration der Anschl sse und Endger te m Konfiguration des Easy Access Dieses Diagramm leitet Sie durch die TCP IP Einstellungen der OpenCom 100 Konfigurationsleitfaden Konfiguration der ISP Einstel lungen Das Diagramm unter st tzt Sie dabei den Internet Zugang einzurichten Konfiguration der RAS Einstel lungen Das Diagramm leitet Sie durch die Konfiguration der RAS Einstellungen Konfiguration der LAN LAN Einstellungen Das Diagramm leitet Sie durch die Konfigura tion der LAN LAN Einstellungen Konfiguration der E Mail Funktion Diese bersicht zeigt die notwendigen Voraus setzungen zur Konfiguration der E Mail Access Funktion der OpenCom 100 Konfiguration des E Mail Access Diese bersicht zeigt die Konfiguration des E Mail Access Servers der OpenCom 100 121 bersicht Ethernet Netzwerk p Nei
162. ungsmerk male k nnen in gleichem Umfang genutzt und unver ndert gehand habt werden Im Folgenden sind die Merkmale be schrieben die in der Mehrfimenvari ante den Anwendern zus tzlich zur Verf gung stehen Firmentelefonbuch F r jede Firma kann ein eigenes Fir mentelefonbuch angelegt werden Daneben gibt es noch die Telefon buchtypen pers nlich und zen tral Mehrfirmenvariante m Ein pers nliches Telefonbuch steht ausschlie lich seinem Be nutzer zur Verf gung m Daszentrale Telefonbuch kann firmen bergreifend von allen Benutzern der OpenCom 100 be nutzt werden Das Firmentelefonbuch ist ein zen trales Telefonbuch f r die Firma es steht nur den Benutzern Benutzer gruppen zur Verf gung die dieser Firma zugeordnet sind F r jede Be nutzergruppe kann festgelegt wer den ob deren Mitglieder das Fir mentelefonbuch bearbeiten d rfen oder nicht Das Firmentelefonbuch wird an den Systemendger ten genau wie die beiden anderen Telefonbuchtypen behandelt Das bedeutet dass an den Systemendger ten die Eintr ge Mit der Mehrfirmenvariante arbeiten 109 110 des pers nlichen des zentralen und des Firmentelefonbuches gleichzei tig sichtbar sind Ein Benutzer kann das Telefonbuch seiner Firma auch mit den Web Ap plikationen OpenCTI 50 und Tele fonbuch nutzen vorausgesetzt er ist berechtigt diese Applikationen zu nutzen Dar ber hinaus ist es m glich einer Benutze
163. ver integriert die in diesem Fall die IP Adressverwaltung und Na mensaufl sung f r die Klienten Rechner ausf hren Die OpenCom 100 erm glicht f r alle angeschlossenen PCs den Inter net Zugang mit einer gemeinsamen IP Adresse Nur diese ist im Internet sichtbar Die lokalen IP Adressen der Klienten Rechner werden per Net work Address Translation NAT in die IP Adresse der OpenCom 100 bersetzt Die Klienten Rechner im LAN sind somit von au en aus dem Internet nicht direkt erreichbar und Leistungsmerkmale vor unmittelbaren Angriffen aus dem Internet gesch tzt Als zus tz lichen Schutz des LAN bietet die OpenCom 100 Filterlisten die indivi duell konfiguriert werden k nnen Firewall Funktion Hinweis Beachten Sie auch die Erl uterungen unter Wissenswertes zum Internet Zugang ab Seite 76 DECT Datenkommunikation In Verbindung mit einer USB DECT Box oder mit DECT Endger ten OpenPhone 25 erhalten auch solche PCs Internet Zugang die nicht ber die internen Schnittstellen oder ber die Ethernet Schnittstelle an die OpenCom 100 angebunden sind Diese PCs k nnen die Internet und E Mail Leistungsmerkmale der OpenCom 100 ebenfalls in vollem Umfang nutzen Die Datenkommunikation erfolgt in diesem Fall ber die interne Daten schnittstelle des OpenPhone 25 Hierzu wird das OpenPhone 25 ber den mitgelieferten Adapter mit der seriellen Schnittstelle des PCs ver bunden Der Zugriff auf das Internet is
164. was Zeit in Anspruch Pr Telefonie Frage Esist nicht m glich nach extern zu telefonieren berpr fen Sie die Verbindung zwi schen dem NTBA und der OpenCom 100 Vergewissern Sie sich im Konfigura tor ob die externen S Anschl sse korrekt eingerichtet sind Men PBX Konfiguration Anschl sse S Frage Die OpenCom 100 ist an ei nen NTBA in Mehrger te Konfigu ration angeschlossen Wieso k n nen jetzt keine externen Verbindungen aufgebaut werden Im Auslieferzustand ist zus tzlich ein externer S Anschluss f r einen NTBA in Anlagen Konfiguration ein Fragen und Antworten fen Sie anschlie end ob die zentrale Kontrollleuchte Aktivit ts LED im Rhythmus 10s 1s blinkt Dieser Blinkrhythmus zeigt an dass die OpenCom 100 korrekt hochgelaufen und wieder betriebsbereit ist Wenn der Neustart der OpenCom 100 nicht erfolgreich abgeschlossen wurde setzen Sie die OpenCom 100 in den Auslieferzustand zur ck siehe hierzu das Kapitel Systemdaten zu r cksetzen ab Seite 64 gerichtet Dieser wird bei der Bele gung von Amtsleitungen bevorzugt Deaktivieren Sie den zweiten S An schluss im Konfigurator Men PBX Konfiguration Anschl sse S Frage Eines der Telefone funktio niert berhaupt nicht Pr fen Sie ob das Telefon korrekt angeschlossen ist Vergewissern Sie sich au erdem ob der benutzte Anschluss im Konfigu rator korrekt eingerichtet ist Men PBX Konfiguration Ansc
165. werden kann Die OpenCom 100 kann im Service center vorbereitend konfiguriert und per Fernkonfiguration gewartet wer den ber eine COM Schnittstelle kann ein PC zur Systemkonfiguration oder zur bermittlung von Verbindungs daten angeschlossen werden Um die OpenCom 100 mit der vor handenen Haustechnik zu verbin den stehen Ihnen zwei Aktor Schnittstellen Ausgang und eine sensor Schnittstelle Eingang zur Verf gung Hier ber k nnen Sie z B einen T r ffner und eine T rklingel ber die OpenCom 100 betreiben nur mit Zusatzger ten Mit der OpenCom 100 k nnen Sie CTI Anwendungen Computer Tele phony Integration anderer Herstel ler nutzen Voraussetzung ist die In stallation des TAPI Treibers liegt auf der Anlagen CD bei auf einem Win dows PC Au erdem verf gt die OpenCom 100 ber eine integrierte W hlhilfe das OpenCTI 50 ber das OpenCTl 50 k nnen die Benutzer Telefonfunktionen auf ihrem PC auf rufen und nutzen ohne dass ein spe zieller TAPI Treiber installiert wer den muss Die OpenCom 100 erf llt die gesetz lichen Bestimmungen f r Telekom munikationseinrichtungen Das Pro tokoll DSS1 wird erf llt Paketdaten im D Kanal Eine Voraussetzung f r bestimmte Gesch ftsanwendungen wie bei spielsweise POS Terminals Kassen systeme oder Kreditkarten Terminals ist die st ndige Daten verbindung ber das X 25 Paket datennetz Die bertragung von Paketdaten ber
166. ws Do m nennetzwerk sollte der PDC Ser ver Primary Domain Controller au tomatisch die Funktion des Zeitgebers bernehmen SNTP mit Windows XP Mit dem Betriebssystem Windows XP richten Sie den SNTP Server mit einem Doppelklick auf die Uhrzeit in der Startleiste ein Tragen Sie die OpenCom 100 als Server in der Registerkarte Internetzeit ein PC Uhr synchronisieren 117 Adressabfrage mit LDAP Die Daten des zentralen Telefonbu ches der OpenCom 100 k nnen mit dem Internet Verzeichnisdienstpro tokoll LDAP Lightweight Directory Access Protocol von einem Arbeits platz Rechner im LAN aus abgefragt werden Geben Sie bei der Einrich tung eines LDAP f higen Pro gramms die IP Adresse der OpenCom 100 als Adresse des LDAP Servers an LDAP mit Outlook Express Den LDAP Verzeichnisdienst k n nen Sie mit dem E Mail Programm Microsoft M Outlook Express wie folgt einrichten und bedienen 1 Rufen Sie im Men Extras den Befehl Konten auf Der Dialog Internetkonten wird ge ffnet 2 Klicken Sie auf Hinzuf gen W hlen Sie aus dem Kontext men den Befehl Verzeichnis dienst Der Dialog Assistent f r den In ternetzugang wird ge ffnet 3 Geben Sie unter Verzeichnis dienstserver LDAP die Adresse der OpenCom 100 ein Die An meldung am LDAP Server ist nicht erforderlich Klicken Sie zweimal auf Weiter Klicken Sie auf Fertigstellen 118 Adressabfrage mit LDAP 4 Pr fen S
167. zur TK Anlage 3 die einem B ndel E zugeordnet ist Hinweis Eine Leitung oder ein B ndel kann nicht direkt belegt wer den Die Belegung erfolgt immer indi rekt ber einen Leitweg Leitweg Ein Leitweg z B Amtsanlassung ist die Zusammenfassung von B n deln die eine Verbindung in eine Richtung erm glichen Ist das erste B ndel eines Leitweges ausgelastet wird das n chste B ndel belegt B ndel berlauf Ein B ndel kann auch f r verschiedene Leitwege ver wendet werden TK Anlagenvernetzung Im obigen Beispiel ist f r TK Anlage 1 ein Leitweg eingerich tet der eine Verbindung zur TK Anlage 2 erm glicht Diesem Leitweg ist das B ndel C das B n del E und das B ndel A zugeord net M chte nun ein Teilnehmer der an TK Anlage 1 angeschlossen ist ei nen Teilnehmer der TK Anlage 2 er reichen ist die Reihenfolge der Bele gung wie folgt vorgegeben m Zun chst wird ein freier Kanal im B ndel C gesucht m Sind alle Leitungen von B ndel C belegt wird eine Verbin dung ber B ndel E versucht Die TK Anlage 3 leitet die Ver bindung weiter wenn sie ent sprechend konfiguriert ist siehe Nummerierung ab Seite 87 m Konnte die indirekte Verbindung ber die TK Anlage 3 nicht auf gebaut werden wird eine Ver bindung ber B ndel A ver sucht Die dazu ben tigte Vorwahl kann mit dem Leit weg konfiguriert werden m Erst wenn

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