Home

finden Sie die Installations

1. CE 01 Hinterlegungsaufforderung CE 02 Mit Auszahlung besch ftigt CE 03 Keine Gutschrift eine M nze wurde best tigt ist aber nicht am richtigen Ort im System angekommen wenn Gutschrift erfolgt CE 04 R hrensensor defekt CE 05 Doppeleinwurf zwei erfasste M nzen waren zu nah beieinander um sie best tigen zu k nnen CE 06 Pr fer ausgesteckt MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 77 CE 07 R hrenstau CE 08 ROM Checksummenfehler CE 09 M nzleitfehler CE 11 Wechsler zur ckgesetzt CE 12 M nzstau CE 13 M gliche Entfernung einer gutgeschriebenen M nze Betrugsversuch 7 14 4 Leiterplattenmeldungen f r den Drucker Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit PIN Modul zum Aufladen ber Gehaltskonto mit einem Drucker entspricht nicht dem Standard oder mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX TR52XX GS51XX GS52XX PE 11 Papier fast zu Ende Wechseln Sie die Papierrolle 86 7 PE 12 Papier zu Ende Wechseln Sie die Papierrolle 86 7 PE 21 Druckkopf oben PE 22 Papierabdeckkappe oben PE 31 Papierstau ffnen Sie das Fach des MultiBank Moduls mit dem Drucker und versuchen Sie das Papier unter Verwendung der Taste Feed schwarze Taste auf dem Drucker durchzuf hren Rei en Sie wenn das nicht funktioniert das Papier von der Rolle entfernen Sie die Rolle von der Spule versuchen Sie das festgeklemmte St ck Papier
2. Wie lade ich einen Chip mit einer Bankkarte oder einem Chipknip auf 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 11 TR510X nur f r Bankkarten wie in Figur 4 2 GS5XXX wie in Figur 4 3 TR511X TR512X TR513X oder wie in Figur 4 4 TR511X TR512X TR513X und TR510X wenn auch Chipknips angenommen werden gezeigt STOF Figur 4 11 TR510X 3 Dr cken Sie f r GS5XXX auf die OK Taste um die Men option RELOAD auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 11 GS510X nur f r Bankkarten wie in Figur 4 3 GS511X GS512X G5513X oder wie in Figur 4 4 GS511X GS512X GS513X und GS510X wenn auch Chipknips angenommen werden gezeigt 4 Wenn das Display ein Men mit Zahlungsmethoden anzeigt BANK CREDIT CARD CHIPKNIP und oder CASH verwenden Sie die Tasten W und A um das Men durchzubl ttern w hlen Sie die gew nschte Zahlungsmethode aus und dr cken Sie dann auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 11 gezeigt 5 Verwenden Sie die Tasten V und A um das Men durchzubl ttern und w hlen Sie den Betrag aus den Sie aufladen m chten Die gezeigten Betr ge sind diejenigen die in der Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge 83 2 7 definiert wurden 6 Dr cken Sie
3. 2 Wenn Sie nur die M nzen 0 20 0 50 1 und 2 annehmen m chten sollten Sie den Parameter Coin values wie folgt ausf llen 0 0 20 50 100 200 Der Wert 0 an den Positionen 1 und 2 bedeutet dass die M nzen 0 05 und 0 10 nicht angenommen werden 3 Klicken Sie auf CHANGE 4 Klicken Sie auf return to paystation config 14 Nur f r TR5X2X und TR5X3X 1 Klicken Sie auf den Parameter Bill values 2 Geben Sie eine Folge ein um anzugeben welche Geldscheine der Geldscheinleser annehmen sollte Diese Folge verf gt ber einen Eintrag f r jeden Geldschein Ihrer W hrung in aufsteigender Reihenfolge und durch Kommas getrennt Jeder Eintrag entspricht entweder dem Wert des Geldscheins in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit wenn der Geldschein angenommen werden soll oder 0 wenn der Geldschein nicht angenommen werden soll Die in Figur 3 13 gezeigten Werte erm glichen ein Aufladen mit den Geldscheinen 5 10 20 und 50 Wenn Sie nur die Geldscheine 10 und 20 annehmen m chten sollten Sie den Parameter Bill values wie folgt ausf llen 0 1000 2000 Der Wert 0 in der Position 1 bedeutet dass der Geldschein 5 nicht angenommen wird 3 Klicken Sie auf CHANGE 4 Klicken Sie auf return to paystation config 15 Wenn Sie die Wartungschipnummer ndern m chten 1 Klicken Sie auf den Parameter Service card number 2 Geben Sie die gew nschte Wartungschipnummer ein 3 Klicken Sie
4. sessssssssssssssnsnsnunssnsnsnsnnsnsnsnssnsnsnsnssnsnsnene 54 6 5 1 Hinzuf gen von G stechips zum Chipbeh lter f r die Chipausgabe sreresseeeneneeeeeneenn 54 6 5 2 Entnahme von zur ckgegebenen Chips aus dem Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips 56 6 6 Die Hoppel se su000scne 0002 sense sense ewe Een E 57 6 6 1 Wiederauff llen der Hopper R hren ssssssssssssesessesessesescesorsesossesoscsseseseeseseeseseesoesesorsese 57 662 Leeren der Hopper RONEN seen 59 6 7 Ersetzen des Papiers im Drucker essesesececcecocoecocoececoecoccecocoececocoecocoecocoececcecoesecoesececo 60 6 8 Erneutes Drucken der Quittung f r die letzte Transaktion sesesesesesesoesesesesoesesescesese 63 6 9 bermittlung der Chipknip Zahlungen an die Bank 20sssreooononnsssnnnnonnnnnnnsnnnnnnnnnne 64 6 10 Aktivierung und Deaktivierung des EFT Terminals 0 00 0000s000000sunnnsnnnnnnsnnnnsnnnnsnncnene 65 6 11 Reinigung des ChipleserS sscceseccccececoecocoecoccecoccecococsecocsecoccecocoecocsecoececocoesecoesecoeseco 66 1 PROBLEMBEHEBUNG nassen een 67 7 1 M nzen fallen durch den M nzpr fer sessssssssenssnsnsnsnnnssnsnsnsnnsnsnsnnnnsssnsnnsnsnensnennenen 67 7 2 Es k nnen keine M nzen eingeworfen werden oder die M nzen verschwinden 67 7 2 TRORIR URN IN seen seen ste see a een are 68 Fre 222 60 025 rE E T E E E E E E E SUR ERRNEENER SUR 69 7 3 Festklemmendes Papier im Geldschein
5. SALDO AUSZAHLEN k k Figur 4 26 Er ffnungsbildschirm f r G steterminals an denen Chipguthaben zur ckerstattet aber keine Chips zur ckgegeben werden k nnen 4 Es k nnte weder die M glichkeit einer R ckgabe des Chips noch diejenige einer R ckerstattung des sich noch auf dem Chip befindlichen Guthabens bestehen Dies ist der Fall wenn 16 vom Standardwert des Parameters unit_subtype unit_subtype 11 oder 523 subtrahiert wird In diesem Fall werden alle Men s mit dem Wort RETURN nicht gezeigt Der Er ffnungsbildschirm wird angezeigt wie in Figur 4 27 gezeigt Figur 4 27 Er ffnungsbildschirm f r G steterminals an denen keine Chips zur ckgegeben werden k nnen 40 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Die nachfolgenden Anweisungen betreffen die R ckgabe von Chips mit den MultiBank Standardeinstellungen f r G steterminals Wie gebe ich einen Chip zur ck 1 2 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 3 Dr cken Sie zwei Mal auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option RETURN CARD auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 28 gezeigt KARTE EINGEBEN ZUR F CKGABE Figur 4 28 Chipr ckgabe Bildschirm F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird der Chip durch den Chipeinzugsmechanismus des moto
6. 5 Klicken Sie auf Anwenden 6 Klicken Sie auf OK W MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 21 Beispiel Wenn Sie nur die M nzen 0 20 0 50 1 und 2 annehmen m chten sollten Sie die Tabelle M nzwerte ausf llen wie in Figur 3 8 gezeigt Machine type Unit type ac 555030 Pound Sterling Bank Parameters Amount settings Hopper values Unit smallest coin value Hopper values Figur 3 8 Die Tabelle Hopper Werte nur f r die Werte 0 50 1 und 2 3 2 7 Bestimmen welche Betr ge vom Gehaltskonto oder unter Verwendung einer Bankkarte oder eines Chipknips aufgeladen werden k nnen Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit PIN Modul zum Aufladen ber Gehaltskonto oder mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX TR52XX GS51XX GS52XX Die Konfiguration kann ge ndert werden um das Aufladen mit maximal 16 verschiedenen Betr gen zu erm glichen Der MultiBank Benutzer w hlt einen dieser Betr ge aus einem Men Das Men zeigt nur die Betr ge die noch auf den Chip aufgeladen werden k nnen ohne den H chstsaldo zu berschreiten Die Standardkonfiguration geht davon aus dass die Betr ge f r das bargeldlose Aufladen diejenigen sind die in Tabelle 3 4 gezeigt werden Wenn dies f r Ihren Standort richtig ist k nnen Sie diesen Abschnitt berspringen Wenn Sie die Betr ge die aufgeladen werden
7. Nach einer Weile wird das Display angezeigt wie in Figur 3 1 gezeigt Wenn das Display jedoch angezeigt wird wie n Figur 3 2 oder Figur 3 3 gezeigt dann ist das MultiBank Terminal bereits konfiguriert und Sie k nnen die Standardkonfiguration nicht mehr laden Sie k nnen die geladene Konfiguration ndern indem Sie mit Schritt 3 fortfahren Dr cken Sie auf die WW Taste der MBX2 Daraufhin wird die Standardkonfiguration geladen und das Display wird angezeigt wie in Figur 3 2 gezeigt Pr fen Sie die IP Adresse Ihres MultiBank Terminals auf dem Display der Magnabox und stellen Sie sicher dass Ihr PC mit dem gleichen Netzwerk verbunden ist ffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem PC Tippen Sie http IP Adresse Ihrer MBX2 in die Adresszeile ein Dr cken Sie lt Enter gt Nun sehen Sie die Homepage Ihrer MBX2 Figur 3 10 Klicken Sie auf die Webseite config paystation Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf OK Standard Demo Demo Nun sehen Sie die Zahlstationsseite Ihrer MBX2 Figur 3 11 Klicken Sie auf den Parameter Unit subtype und ndern Sie ihn mit dem richtigen Wert f r Ihr MultiBank Terminal siehe Tabelle 3 5 Klicken Sie auf CHANGE Die Magnabox wird mit dem neuen Wert f r unit_subtype neu gestartet Klicken Sie auf return to paystation config Auf der Zahlstationsseite der MBX2 sind neue Parameter sichtbar Die angezeigten Parameter sind abh ngig von Ihrem MultiBa
8. Starten Sie den FacilityPro Manager W hlen Sie das Men Terminals W hlen Sie Terminals Wenn Sie dort mehr als eine Terminalgruppe finden W hlen Sie die Terminalgruppe zu der das MultiBank Terminal geh ren soll 5 Klicken Sie auf die Funktionstaste Neu MKU Ne MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 15 6 Klicken Sie in das Feld Terminal 7 Tippen Sie den Namen des neuen Terminals ein z B G steterminal 4 Stock oder M nzaufladeterminal Eingangshalle 8 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Feld Ger tetyp 9 W hlen Sie als Ger tetyp MC MultiBank Produktcode W hrung aus Beispiele hierf r sind MC TR5030 EUR MC GS5100 USD usw 10 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Feld Kollektor 11 W hlen Sie die Arbeitsstation aus die der Kollektor f r dieses Terminal sein wird dies ist nicht notwendig wenn die Daten dieses Terminals manuell aufgenommen werden 12 Klicken Sie in das Feld Seriennummer 13 Tippen Sie die Seriennummer der Magnabox ein Sie beginnt mit mb in Klein oder Gro buchstaben Die Seriennummer ist auf dem Display der Magnabox sichtbar 14 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Feld Verbindung 15 W hlen Sie Netzwerk wenn die Daten vom Terminal aufgenommen werden und das Terminal ber Ethernet LAN oder ein Telefonnetz konfiguriert wird Ansonsten w hlen Sie bitte Handterminal 16 Klicken Sie auf den Pfeil neben dem F
9. TR51XX TR52XX GS51XX GS52XX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 8 gezeigt sollten Sie eine neue Papierrolle in den Drucker einlegen 86 7 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 2 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 72 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc FEHLER FAFIER LEER SERUILCE INF RM Figur 7 8 Druckpapier zu Ende 7 10 Drucker ausgeschaltet Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit PIN Modul zum Aufladen ber Gehaltskonto mit einem Drucker entspricht nicht dem Standard oder mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX TR52XX GS51XX GS52XX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 9 gezeigt kann die Verbindung zwischen dem Drucker und der Stromversorgung unterbrochen worden sein oder es k nnte sein dass der Deckel des Druckers offen ist Versuchen Sie das Problem auf eine der folgenden Arten zu l sen 1 Pr fen Sie ob der schwarze Deckel des Druckers teilweise offen ist Dies deutet darauf hin dass sich Papier unter dem Deckel angestaut hat ffnen Sie den Deckel und entfernen Sie das gestaute Papier Daraufhin f llt der Deckel zu 2 Pr fen Sie ob alle Stecker in den Ports 24Vdc und COM des Druckers und in den Ports PRN1 und PRN POWER der Leiterplatte richtig eingesteckt wurden Wenn das Problem nicht ber die vorhergehend genannten Schritte gel st werden kann sollten Sie den Magna Carta Help De
10. Ziehen Sie die beinahe leere Papierrolle von der Spule herunter zu sich hin 5 Stellen Sie sicher dass das Ende des Papiers der neuen Papierrolle glatt nicht umgedreht oder gefaltet ist Schieben Sie die neue Papierrolle auf die Spule so dass sich das Papier in die Richtung dreht die in Foto 6 15 ersichtlich ist Foto 6 15 Papierrolle des Druckers 6 F hren Sie das Papier durch den Papierf hrungsmechanismus bis es nicht weiter eingef hrt werden kann 7 Dr cken Sie auf die Taste Print schwarze Taste Foto 6 16 auf dem Drucker um eine Testquittung zu drucken 8 Verwenden Sie die Taste Feed schwarze Taste Foto 6 16 auf dem Drucker um das Papier wenn n tig einzuf hren bis es straff ist 9 Setzen Sie die wei e Scheibe wieder ein wenn eine vorhanden war 10 Jetzt kann der Drucker verwendet werden Sie k nnen den Wartungschip verwenden um die letzte Quittung erneut zu drucken um zu pr fen ob der Drucker richtig funktioniert 86 8 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Foto 6 16 Tasten Print und Feed auf dem Drucker 6 8 Erneutes Drucken der Quittung f r die letzte Transaktion Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Wie drucke ich die Quittung f r die letzte Transaktion 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffn
11. ckgabe R CKGABE NICHT M GLICH KEINE GHSTEKARTE Figur 4 33 R CKGABE NICHT M GLICH KEIN WECHSELGELD Figur 4 34 4 Nehmen Sie Ihre R ckerstattung falls vorhanden aus der M nzr ckgabeschale mit gekennzeichnet 4 8 Definition einer PIN f r das Aufladen vom Gehaltskonto Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem PIN Modul zum Aufladen von einem Gehaltskonto TR52XX GS52XX Zum Aufladen eines Chips vom Gehaltskonto muss der Chipinhaber eine PIN eingeben und diese beim ersten Einf hren des Chips in ein Gehaltskonto Aufladeterminal best tigen Wie definiere ich eine PIN f r das Aufladen vom Gehaltskonto 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 2 GS5XXX wie in Figur 4 5 TR521X TR522X TR523X oder wie in Figur 4 17 TR520X gezeigt 3 Nur f r G steterminals Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option RELOAD Aufladen auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 5 gezeigt 42 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 4 Nur f r G steterminals und TR521X TR522X TR523X Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option PAYROLL Gehaltskonto auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie i
12. overpay_on_card 83 2 8 angezeigt wie in Figur 4 12 Figur 4 13 oder Figur 4 25 gezeigt wobei der zu bezahlende Betrag angezeigt wird Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 4 25 gezeigt Verwenden Sie die Tasten Y und A um das Men durchzubl ttern w hlen Sie den gew nschten Betrag aus und dr cken Sie dann auf die OK Taste Die angezeigten Betr ge sind diejenigen die in der Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge 83 2 7 definiert wurden wobei Betr ge ausgeschlossen sind die geringer als der zu bezahlende Betrag sind Das Display wird angezeigt wie in Figur 4 12 oder Figur 4 13 gezeigt Folgen Sie den Anweisungen des Terminals des Bezahlautomaten mit R gekenn zeichnet um die Bezahlung auszuf hren Wenn die Bezahlung gescheitert ist meldet das Terminal Figur 4 9 Nehmen Sie die Chipkarte aus dem Automaten MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 39 4 7 R ckgabe eines Chips Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals die immer ber einen M nzpr fer einen Geldscheinleser oder beides GS5XXX verf gen Gew hnlich werden das auf einem Chip brige Guthaben und das f r den Chip bezahlte Pfand bei der R ckgabe des Chips zur ckerstattet Dies ist nur m glich wenn ein M nzpr fer vorhanden ist G steterminals ohne M nzpr fer GS502X GS522X k nnen kein Geld zur ckerstatten und werden im Allgemeinen so konfiguriert dass Chips zwar gekauft oder aufgeladen aber nicht zur
13. um den M nzmechanismus auf dem Cashflow 330 steht von vorne zu sehen Foto 7 1 Foto 7 1 Cashflow 330 4 Halten Sie den M nzmechanismus zwischen Ihrem Daumen und Ihren Fingern wie in Foto 7 2 gezeigt wu moi cashflow Foto 7 2 5 Dr cken Sie Ihren Daumen fest in Richtung der Vorderseite des MultiBank Terminals und ziehen Sie den M nzmechanismus gleichzeitig mit Ihrem Daumen zu sich hin Daraufhin sollte sich der M nzmechanismus ffnen 68 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 7 7 2 2 Entfernen Sie den festgeklemmten Gegenstand aus dem M nzmechanismus Schlie en Sie den M nzmechanismus und stellen Sie sicher dass er fest verschlossen ist Schlie en Sie das Fach 86 1 und schalten Sie das MultiBank Terminal wieder ein 86 2 GS5X1X GS5X3X G steterminals sind mit MEI Cashflow 7900 M nzpr fern ausger stet Anweisung zum Entfernen von festklemmenden Gegenst nden entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des MEI Cashflow 7900 7 3 Festklemmendes Papier im Geldscheinleser Dieser Abschnitt gilt f r MultiBank Modelle mit einem Geldscheinleser TR5X2X TR5X3X GS5X2X GS5X3X Es ist m glich dass etwas nicht unbedingt ein Geldschein im Geldscheinleser des Geldscheinpr fers festklemmt Wie entferne ich Papier das im Geldscheinleser festklemmt 1 2 5 7 4 ffnen Sie das rechte Fach des MultiBank Terminals und stellen Sie sicher dass
14. 2 2 den Kollektor f r die regelm ige Aufnahme von Daten konfigurieren dies entnehmen Sie der FacilityPro Manager Bedienungsanleitung Wir empfehlen Ihnen jede Stunde oder alle zwei Stunden Daten aufzunehmen um sicherzustellen dass keine MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 25 Transaktionen verloren gehen Die Z hler der Magnabox werden dann t glich aufgenommen Wenn Sie Daten manuell von Ihrem MultiBank Terminal aufnehmen sollten Sie dies in regelm igen Abst nden tun um ber Auswertungen f r Zeitr ume gleicher L nge zu verf gen z B jeden Monatsersten jeden Morgen um 9 Uhr oder jeden Freitag am Ende des Tages Es sei erw hnt dass wenn Sie h ufiger Ihre Geldbeh lter leeren als Daten von Ihrem MultiBank Terminal aufnehmen dies negative Auswirkungen auf die Leichtigkeit haben wird mit der die Inhalte der Geldbeh lter interpretiert werden k nnen Sie sollten sicherstellen dass die Daten zwischen jeder Leerung der Geldbeh lter mindestens einmal vom MultiBank Terminal aufgenommen werden 3 2 10 Konfigurierung des MultiBank Terminals Wie konfiquriere ich das MultiBank Terminal mit dem FacilityPro Manager 1 Bauen Sie das MultiBank Terminal ein wie in Kapitel 2 beschrieben Stellen Sie sicher dass das MultiBank Terminal eingeschaltet wurde Nach einer Weile wird das Display angezeigt wie in Figur 3 1 Figur 3 2 oder Figur 3 3 gezeigt 2 Starten Sie den FacilityPro Mana
15. G steterminal ist nutzlos Das Laden der Standardkonfiguration und ihre anschlie ende Anpassung unter Verwendung eines Webbrowsers k nnte sich jedoch als w nschenswert erweisen siehe 83 3 Wie lade ich die Standardkonfiguration in ein MultiBank Terminal Anmerkung Die Standardkonfiguration kann nur in das MultiBank Terminal geladen werden wenn es nicht bereits vorher konfiguriert wurde 1 Bauen Sie das MultiBank Terminal ein wie in Kapitel 2 beschrieben Stellen Sie sicher dass das MultiBank Terminal eingeschaltet wurde Nach einer Weile wird das Display angezeigt wie in Figur 3 1 gezeigt Wenn das Display jedoch angezeigt wird wie in Figur 3 2 oder Figur 3 3 gezeigt dann ist das MultiBank Terminal bereits konfiguriert und Sie k nnen die Standardkonfiguration nicht mehr laden F NFIG FEHLT AUSSER BETRIEB Figur 3 1 Konfig fehlt au er Betrieb WILLKOMMEN KARTE EINGEBEN E MON zZ JAN 12 61 Figur 3 2 Begr ungsbildschirm f r Transferterminal IRTE AUFLADEN KARTE AEGEBEN v Figur 3 3 Er ffnungsbildschirm f r G steterminal 2 Dr cken Sie auf die YW Taste der MBX2 Daraufhin wird die Standardkonfiguration geladen und das Display wird angezeigt wie in Figur 3 2 gezeigt MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 13 3 2 Konfigurierung mit FacilityPro Manager In den vorliegenden Anweisungen wird vorausgesetzt dass Sie bereits ber einige Erfahrung mit de
16. Kommunikation mit der Magnabox c Laufende Segmente System im Testmodus Wenn das MultiBank Terminal gestartet hochgefahren wird erscheinen die folgenden Meldungen auf dem Display der Leiterplatte 1 FU xx wobei xx die Firmware Version ist 2 PC wenn ein Signal von einem parallelen M nzpr fer empfangen wird TR5X1X TR5X3X GS5X1X GS5X3X 7 14 1 Leiterplattenmeldungen f r den M nzpr fer Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer TR5X1X TR5X3X GS5X1X GS5X3X CI XX M nzeinwurf M nze mit M nznummer XX wurde eingeworfen 7 14 2 Leiterplattenmeldungen f r den Geldscheinpr fer Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem Geldscheinleser TR5X2X TR5X3X GS5X2X GS5X3X BI XX Geldscheineinf hrung Geldschein mit der Geldscheinnummer XX wurde eingef hrt BE 01 Motor defekt BE 02 Sensorenproblem BE 04 ROM Checksummenfehler BE 05 Pr ferstau BE 06 Pr fer wurde zur ckgesetzt BE 07 Ein eingef hrter Geldschein wurde mit unbekannten Mitteln entfernt BE 08 Geldbeh lter nicht an der richtigen Position BE 09 Einheit deaktiviert BE 10 Falsche Hinterlegungsaufforderung falsche Befehlsfolge BE 11 Geldschein zur ckgewiesen konnte nicht identifiziert werden BE 12 M gliche Entfernung eines gutgeschriebenen Geldscheins Betrug 7 14 3 Leiterplattenmeldungen f r das Hopper Modul Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals mit einem M nzpr fer GS5X1X G55X3X
17. MultiBank Terminal e e2222020202ssennnnnnnnnsenenenenn 16 3 2 4 Bestimmen welche M nzen das MultiBank Terminal annimmt 2z0202s2s0eoenenne en 17 3 2 5 Bestimmen welche Geldscheine das MultiBank Terminal annehmen wird cerer 19 3 2 6 Bestimmen welche M nzen das MultiBank Terminal ausgeben wird z2zsesesseeoeeeneenen 20 3 2 7 Bestimmen welche Betr ge vom Gehaltskonto oder unter Verwendung einer Bankkarte oder eines Chipknips aufgeladen werden k nnen zzusssssssenennsnsnennnennnnnnenennnnnnenennnsnnennnsnnnsenenenenn 22 3 2 8 Bestimmen der MultiBank Parameterwerte zereresssssssnesssnnnnnsnnnnnennnnnnnnennnnnsnnenensnnene nen 23 3 2 9 Aufnahme von Daten von Ihrem MultiBank Terminal 22220002s0s0ennnnnnnnnnennnenenne nn 25 3 2 10 Konfigurierung des MultiBank Terminals 2s0202020000nnennnnenennnnnnnnennnnnnnnnnnnsnnneenen 26 3 3 Konfigurieren mit einem Webbrowser http ssossssssesssnsssnnnnsnnssnnnnsnnnnsnnsnsnnensnncnnne 27 4 BETRIEB DES MULTIBANK TERMINALS 0 00 002002000000000000000 200000 an0an0sn0annennnnnnnnnnneee 31 4 1 Aufladen eines Chips mit Bargeld sesccseccccecococoecocoecoececoececoececoesecocoesecoesocsecocsecocses 31 4 2 Aufladen eines Chips mit einer Bankkarte oder einem Chipknip sesecsesecoesecocoesecoesecoee 33 4 3 Aufladen eines Chips vom Gehaltskonto se sssssssessnensnnsnsnsnsnsnnunnsnsnsnsnnsnsnsnnsns
18. Schritt wie folgt durch eine Nummer und einen Punkt gekennzeichnet ist 1 Schritt 1 2 Schritt 2 3 Schritt 3 usw 4 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 1 Einf hrung Ein MultiBank 5000 Terminal oder MultiBank Terminal in Kurzform ist ein Selbstbedienungs Aufladeterminal an dem FacilityPro Chips aufgeladen und in manchen F llen auch gekauft oder zur ckgegeben werden k nnen Das MultiBank Terminal steht in einer Reihe von Varianten zur Verf gung so dass es f r jeden Standort ein passendes Modell gibt Die MultiBank Modelle k nnen in zwei Hauptgruppen eingeteilt werden Transferterminals an denen Chips nur aufgeladen werden k nnen und G steterminals an den Chips auch gekauft und zur ckgegeben werden k nnen eventuell gegen Zahlung R ckerstattung eines Pfands Die Einzahlung zum Aufladen eines Chips kann mit M nzen und oder Geldscheinen durch Abbuchung vom Gehaltskonto des Kunden oder mit einer Bankkarte Debit oder Kreditkarte oder per Chipknip erfolgen Mit Ausnahme der Abbuchung vom Gehaltskonto stehen diese Methoden auch f r Zahlungen zum Kauf von Chips zur Verf gung Die Bedienung des MultiBank Terminals ist einfach Der Benutzer wird durch Anweisungen und Men s auf dem Display unterst tzt Unter dem Display befinden sich vier Tasten mit denen durch das Men gebl ttert Men punkte gew hlt oder Transaktionen abgebrochen werden k nnen Auf der Vorderseite d
19. Terminals Geben Sie Ihre 4 stellige PIN am PIN Modul ein mit H ge kennzeichnet Nachdem die richtige PIN eingegeben wurde zeigt das Display das Chipguthaben an wie in Figur 4 18 gezeigt Ziehen Sie den Chip heraus TR5XXX oder dr cken Sie auf die STOP Taste unter dem Display mit Y gekennzeichnet oder auf die Eject Taste unter dem Chip Schlitz mit B gekennzeichnet und ziehen Sie den Chip heraus GS5XXX Kauf eines Chips mit Bargeld Chips k nnen mit Bargeld einer Bankkarte oder einem Chipknip gekauft werden Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals mit einem M nzpr fer einem Geldscheinleser oder beidem GS5XXX Wie kaufe ich einen Chip mit Bargeld 1 2 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 3 Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option PURCHASE CARD auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 20 GS50XX oder wie in Figur 4 21 oder in Figur 4 22 gezeigt wenn mehr als ein Zahlungsmittel verf gbar ist Daraufhin wird jeweils der f r den Chip zu bezahlende Betrag angezeigt Wenn der Wert des Parameters card_price dem Wert des Parameters card_return_value 33 2 8 entspricht und der Parameter card_start_balance den Wert 0O aufweist wird das Display DEPOSIT Pfand anstatt von PRICE Preis anzeigen da der zu bezahlende Betrag dem Benutzer bei der R ckgabe des Chips zur ckerstattet wir
20. auf CHANGE 4 Klicken Sie auf return to paystation config 16 Klicken Sie auf MBX home page 17 Wenn Sie andere Konfigurationsparameter ndern m chten Sie sollten die Parameter config user name config password und site code auf der Standortseite der MBX2 ndern 1 W hlen Sie die entsprechende Website 1 config network f r die Parameter in Figur 3 14 2 config site f r die Parameter in Figur 3 15 2 ndern Sie alle Parameter denen Sie einen anderen Wert zuweisen m chten 18 Verlassen Sie den Webbrowser und starten Sie die MBX2 neu damit die Konfigurations nderungen wirksam werden MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc MEX2C317 BANK Choose the settings or counters you would like to change or review Figur 3 10 MBX2 Homepage MEX2C317 BANK Paystation page local Figur 3 11 MBX2 Zahlstationsseite Paystation page 5 10 20 50 100 200 500 1000 2000 5000 local Figur 3 12 Zahlstationsseite f r unit_subtype 2 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 29 Paystation page 5 10 20 50 100 200 500 1000 2000 5000 500 1000 2000 5000 local Figur 3 13 Zahlstationsseite f r unit_subtype 514 MEX2C317 BANK Network page off 192 0 2 93 255 755 250 0 0 0 0 0 255 255 255 255 192 168 2 100 Master 255 255 455 255 295 for changes to take effect loc
21. ckgegeben werden k nnen obwohl dort Chips theoretisch auch ohne R ckerstattung zur ckgegeben werden k nnen Abh ngig von den Einstellungen des MultiBank Terminals funktioniert die R ckgabe von Chips auf eine der folgenden Arten 1 Es k nnte die M glichkeit einer R ckgabe eines Chips und der R ckerstattung des im Parameter card_return_value festgelegten Betrags der auch auf 0 eingestellt werden kann wenn kein Anteil des card_price zur ckerstattet werden soll plus des sich noch auf dem Chip befindlichen Guthabens bestehen Dies ist die Standardfunktion f r G steterminals unit_subtype 27 oder unit_subtype 539 2 Es k nnte die M glichkeit einer R ckgabe des Chips und der R ckerstattung nur des im Parameter card_return_value festgelegten Betrags der auf O eingestellt werden kann wenn kein Geld zur ckerstattet werden soll jedoch nicht des sich noch auf dem Chip befindlichen Guthabens bestehen Dies ist der Fall wenn der Wert 2048 zum Standardwert des Parameters unit_subtype addiert wird 3 Es k nnte keine M glichkeit einer R ckgabe des Chips jedoch die M glichkeit einer R ckerstattung des sich noch auf dem Chip befindlichen Guthabens bestehen Dies ist der Fall wenn der Wert 64 zum Standardwert des Parameters unit_subtype addiert wird In diesem Fall zeigen alle Men s mit dem Wort RETURN stattdessen das Wort REFUND an Der Er ffnungsbildschirm wird angezeigt wie in Figur 4 26 gezeigt ARTE AUFLADEN KARTE KAUFEN
22. das MultiBank Terminal annehmen sollte 83 2 4 2 Das MultiBank Teminal befindet sich nicht im Zahlungsmodus Dies ist zum Beispiel der Fall wenn noch kein Chip eingef hrt wurde Dann zeigt das Display des M nzpr fers die Meldung Check vendor disabled by machine Wenn das MultiBank Terminal zur Annahme von M nzen bereit ist sollte die orangefarbene Leuchte neben dem M nzeinwurfschlitz aufleuchten 3 Der M nzpr fer wurde nicht richtig initialisiert Dies kann f r gew hnlich gel st werden indem das MultiBank Terminal f r mindestens 10 Sekunden aus und dann wieder eingeschaltet wird 86 2 4 Die M nzr ckgabetaste orangefarbene Taste auf der Vorderseite des MultiBank Terminals neben dem M nzeinwurfschlitz ist st ndig eingedr ckt Etwas klemmt derart dass die M nzr ckgabetaste eingedr ckt bleibt 5 Der M nzpr fer wurde nicht richtig angeschlossen oder es besteht keine Kommunikation mit dem M nzpr fer Sie k nnen dies pr fen indem Sie das MultiBank Terminal neu starten und pr fen ob die Meldung PC w hrend des Hochfahrens auf der Leiterplatte hinten im Stahlgeh use angezeigt wird Wenn keine Anzeige erfolgt wird der M nzpr fer nicht von der Magnabox erkannt In diesem Fall sollte ein Wartungstechniker gerufen werden 6 Der M nzmechanismus ist zu schmutzig Sie sollten den M nzmechanismus reinigen Anweisungen finden Sie in der Bedienungsanleitung des M nzpr fers 7 2 Es k nnen keine M nzen eingew
23. dem Terminal ausgef hrten Transaktionen sowie Daten ber die einzelnen Transaktionen Diese Daten werden dann in der FacilityPro Manager Datenbank gespeichert Die kumulierten Daten werden immer im Terminal behalten bis sie heruntergeladen werden und daher nicht mehr verloren gehen k nnen Das Terminal speichert eine Liste der letzten 1000 Transaktionen Wenn ein Terminal nicht mit dem Netzwerk verbunden ist sollten die Daten manuell vom Terminal heruntergeladen werden bevor die 1000 Transaktionen stattgefunden haben Die Magnabox ist die Steuereinheit des MultiBank Terminals Sie befindet sich oben im am weitesten links gelegenen Fach des MultiBank Terminals und ist bei herausgezogenem Schubfach zug nglich Foto 2 1 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 9 Foto 2 1 Die Magnabox Steuereinheit ist in das MultiBank Terminal eingebaut Stecken Sie wenn das MultiBank Terminal mit einem Ethernet LAN verbunden wird einen RJ45 Stecker des Netzwerkkabels in die Wandsteckdose und den anderen in die RJ45 Buchse auf der Leiterplatte im hinteren Bereich des linken Fachs des MultiBank Terminals die das Gegenst ck zur Buchse ist die bereits mit einem RJ45 Stecker verbunden ist Die Leiterplatte verf gt ber drei RJA5 Buchsenpaare Bei einigen MultiBank Terminals ist es erforderlich dass Sie das Netzwerkkabel ber die R ckseite des MultiBank Terminals und durch den Ka
24. eine oder mehrere identische Montageplatten Die Montageplatten werden einander benachbart an der Wand befestigt Die F cher werden bereits als Ganzes angeschlossen geliefert und k nnen einfach auf den Montageplatten eingeh ngt werden nachdem die Kabel f r die Stromversorgung und die Netzwerkverbindung ordnungsgem durch die Aussparungen im Stahlgeh use eingef hrt wurden Alle internen Verbindungen zwischen den Modulen in den verschiedenen F chern werden vor der Lieferung hergestellt Beachten Sie bitte dass es zwingend erforderlich ist dass eine solide Wand Mauerwerk ausgew hlt wird die stark genug ist um das Gewicht des MultiBank Terminals zu tragen das Gewicht entnehmen Sie dem Datenblatt f r das MultiBank Terminal Das Ger t sollte auf keinen Fall in irgendeiner Art von Wand aus Gipskartonplatten oder einer behelfsm igen Struktur eingeh ngt werden In der N he des MultiBank Terminals m ssen eine Netzsteckdose und n tigenfalls eine Wandsteckdose zur Verbindung mit einem Netzwerk verf gbar sein die vorzugsweise nicht sichtbar sind um ein unerlaubtes Herausziehen der Stecker zu vermeiden MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 11 3 Konfiguration Die Konfiguration der Magnabox im MultiBank Terminal beinhaltet Informationen ber 1 Die FacilityPro Chips die angenommen werden sollen weil sie den richtigen Betriebscode und die richtigen Chip Schl ssel aufweisen 2 Ob bestim
25. geleitet wurden 2 die Gesamtanzahl und den Wert der M nzen die ausgegeben wurden 3 die Gesamtanzahl und den Wert der M nzen die den Hoppern durch die Verwendung des Wartungschips hinzugef gt wurden 46 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 4 die Anzahl und den Wert der M nzen die zum Zeitpunkt der Datenaufnahme in den Hoppern waren Dies hilft dem Betriebsverantwortlichen dabei zu berwachen ob die Hopper zu irgendeinem Zeitpunkt aufgef llt werden m ssen 86 6 1 Audits reload terminals hoppers FacilityPro Manager Period 17 12 2008 to 17 12 2008 23 59 59 Terminal Bank marijke zaal5 WMB200881r Audit date 17 12 08 16 35 03 Last audit 17 12 08 16 22 56 Audit nr F Coin value Inserted Our Refill Total in hoppers cond 005 u 0 00 0 0 00 5 0 25 5 0 25 conz 0 10 u 0 00 0 10 T 0 70 2 0 60 cona 0 20 0 20 2 0 40 42 Zu 40 41 020 cong 0 50 u 0 00 3 150 5 300 50 cons 000 0 0 00 0 0 00 0 000 0 0 00 Totals 0 20 2 00 12 35 1055 Figur 5 3 Auswertung Reload terminals hoppers 5 4 Auswertung Reload terminals cards Aufladeterminals Chips Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals GS5XXX Sie k nnen diese Auswertung jeweils f r ein Aufladeterminal erzeugen Diese Auswertung zeigt eine Zeile f r jede ausf hrliche Aufnahme die w hrend des ausgew hlten Auswertungszeitraums durchgef hr
26. ist bermittelt die Chipknip Transaktionen automatisch jede Woche an die Bank Dies kann aber auch manuell ausgef hrt werden Wie bermittle ich die Chipknip Transaktionen manuell an Equens 1 2 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 1 gezeigt Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 12 Figur 6 13 oder Figur 6 14 gezeigt Dr cken Sie wenn mehrere Men optionen verf gbar sind ein oder zwei Mal auf die V Taste um die Men option EFT auszuw hlen Dr cken Sie auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 15 gezeigt 3 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 64 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Dr cken Sie ein Mal auf die V Taste und w hlen Sie die Men option COLLECTION Aufnahme Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 16 gezeigt w hrend die Chipknip Transaktionen an Equens bermittelt werden Ziehen Sie den Wartungschip heraus HOMEHT BITTE Figur 6 16 Einen Moment bitte 6 10 Aktivierung und Deaktivierung des EFT Terminals Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chi
27. meisten verwenden ist es m glich dass die Hopper zu leer werden zum Beispiel wenn viele Benutzer mit Geldscheinen bezahlen und das R ckgeld in M nzen ausgegeben wird Wenn nicht gen gend M nzen in den Hoppern vorhanden sind um dem Benutzer sein R ckgeld zur ckzuerstatten kann es m glich sein dass am MultiBank Terminal keine Chips mehr zur ckgegeben oder gekauft werden k nnen Aus diesem Grund k nnen die Hopper n tigenfalls unter Befolgung der unten angegebenen Schritte wieder aufgef llt werden MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 57 Das Standard Pfund Sterling G steterminal verf gt ber einen MEI Cashflow 7900 M nzpr fer mit einer Hopper R hrenkassette f r die M nzen 5 10 20 und 50 Pence und 1 Pfund siehe Tabelle 3 3 Andere Kassetten sind bei Ihrem H ndler erh ltlich Das MultiBank Terminal zeichnet die Geldbetr ge in den Hopper R hren in seinen Z hlern auf ein Z hler f r jeden M nztyp Sie k nnen herausfinden ob irgendeine der Hopper R hren wieder aufgef llt werden muss indem Sie auf einer Auswertung des FacilityPro Managers die Geldbetr ge in den Hopper R hren pr fen oder indem Sie das M nzpr ferfach des MultiBank Terminals ffnen und sich die R hren ansehen Die R hren sind durchsichtig und auf jeder R hre befindet sich ein Aufkleber der angibt welche Art von M nze sie enth lt Die M nzen die ausgegeben werden haben Sie in der Konfiguration fe
28. r ein G steterminal ein Produkt mit dem Namen G stechipr ckgabe oder hnlich mit einem Preis von 655 35 oder andere W hrung vorhanden ist Dies ist ein Pseudopreis 4 Stellen Sie sicher dass f r ein Gehaltskontoterminal eine Produktgruppe mit dem Namen Aufladen vom Gehaltskonto oder hnlich vorhanden ist 14 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 5 Stellen Sie sicher dass in der im vorherigen Schritt genannten Produktgruppe f r ein Gehaltskontoterminal ein Produkt mit dem Namen Aufladen vom Gehaltskonto oder ahnlich mit einem Preis von 655 35 oder andere W hrung vorhanden ist Dies ist ein Pseudopreis 6 Stellen Sie f r ein G steterminal sicher dass eine Benutzergruppe mit dem Namen G ste oder hnlich vorhanden ist 7 Erzeugen Sie f r ein G steterminal ein Recht mit dem Namen G stechip oder hnlich wobei 1 diese einen Rabatttyp mit einem Recht auf einen Rabatt von 0 enth lt 2 das Recht zur Produktgruppe G stechip geh rt 8 Weisen Sie der Benutzergruppe G ste f r ein G steterminal das Recht G stechip zu 9 Erzeugen Sie f r ein Gehaltskontoterminal ein Recht mit dem Namen Aufladen vom Gehaltskonto oder hnlich wobei 1 dieses einen Rabatttyp mit einem Recht auf einen Rabatt von 0 enth lt 2 das Recht zur Produktgruppe Aufladen vom Gehaltskonto geh rt 10 Weisen Sie das Recht Aufladen vom Gehaltskonto f r ein Gehalts
29. vom Gehaltskonto auf 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Das Display wird angezeigt wie in Figur 4 2 GS5XXX wie in Figur 4 16 TR520X oder wie in Figur 4 5 TR521X TR522X TR523X gezeigt Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 4 17 gezeigt hatte der eingef hrte Chip noch keine PIN und es sollte eine eingegeben werden Hierzu sollten Sie die Anweisungen von Schritt 1 5 bis 1 6 von 84 8 befolgen FIN EINGEBEN Figur 4 16 TR520X MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 35 PIN W HLEN Figur 4 17 Chip ohne eingegebene PIN 3 Nur f r G steterminals Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option RELOAD auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 5 gezeigt 4 Nur f r G steterminals und TR521X TR522X TR523X Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option PAYROLL auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 16 gezeigt Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 4 17 gezeigt hatte der eingef hrte Chip noch keine PIN und es sollte eine eingegeben werden Hierzu sollten Sie die Anweisungen von Schritt 1 5 bis 1 6 von 84 8 befolgen 5 Geben Sie Ihre 4 stellige PIN am PIN Modul ein mit H gekennzeichnet Nachdem die richtige PIN eingegeben wurde wird das Display angeze
30. zu entfernen schneiden Sie die Papierrolle sauber ab und setzen Sie die Papierrolle wieder ein 86 7 PE 32 Kopftemperatur zu hoch PE 33 Spannung des Stroms im Drucker zu niedrig PE 41 Problem mit der automatischen Schneidevorrichtung PE 42 Presenter Problem PE 43 Drucker EEPROM Fehler PE 44 Drucker RAM Fehler 7 14 5 Leiterplattenmeldungen f r das PIN Modul Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem PIN Modul zum Aufladen von einem Gehaltskonto TR52XX G552XX PP XX Taste XX wurde gedr ckt Siehe Fu note 3 auf Seite 5 78 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc
31. zum ffnen des Deckels des Sicherungsfachs einen Schraubenzieher 5 Ersetzen Sie die untere Sicherung mit einer gleichen Sicherung 20mm 250V T500 mA L Neue MultiBank Terminals werden mit einer Ersatzsicherung im oberen Sicherungshalter geliefert 6 Ziehen Sie den Sicherungshalter wieder nach unten in das Sicherungsfach Stecken Sie das Stromkabel ein 8 Stecken Sie das MultiBank Terminal ein SI 7 14 Pr fen der Leiterplatte bei Problemen Wenn das MultiBank Terminal au er Betrieb ist kann das Display der eingebauten Leiterplatte im hinteren Bereich des Stahlgeh uses Foto 7 3 h ufig beim Bestimmen der Art des Problems hilfreich sein Je nach Anzahl der F cher des MultiBank Terminals k nnen sich in mehr als einem Fach Leiterplatten befinden I _ 1 u li a Foto 7 3 Leiterplatte im hinteren Bereich des MultiBank Terminals Auf dem Display der Leiterplatte zeigen nur Meldungen mit dem Buchstaben E Error Fehler an der zweiten Stelle ein Problem an In den folgenden Abschnitten werden die Meldungen auf der Leiterplatte f r jedes Modul des MultiBank Terminals erkl rt Wenn kein Problem vorliegt und das MultiBank Terminal im Leerlauf ist bedeuten die Meldungen auf der Leiterplatte Folgendes a Zwei sich abwechselnd Punkte System im Leerlauf 76 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc b Zwei sich abwechselnde Achten 8 System im Leerlauf und keine
32. zum Aktivieren auszuw hlen Daraufhin wird das Display f r eine Weile angezeigt wie in Figur 6 16 und dann wie in Figur 4 9 gezeigt Dann wurde das EFT Terminal aktiviert oder deaktiviert Ziehen Sie den Wartungschip heraus Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 10 gezeigt 14 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 65 6 11 Reinigung des Chiplesers Der Chipleser ist der Teil des MultiBank Terminals in den die Chips eingef hrt werden Zur Reinigung des Lesers k nnen spezielle Reinigungschips verwendet werden Wir empfehlen Ihnen den Chipleser alle zwei Wochen zu reinigen Wie reinige ich den Chipleser 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie den Reinigungschip in den Chipleser ein und ziehen Sie ihn wieder heraus Wiederholen Sie dies mehrere Male 66 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 7 Problembehebung 7 1 M nzen fallen durch den M nzpr fer Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer TR5X1X TR5X3X GS5X1X GS5X3X Wenn die M nzen die Sie einwerfen nicht angenommen werden sondern direkt wieder in die M nzr ckgabeschale fallen kann dies verschiedene Ursachen haben 1 Die bestimmte M nze die Sie eingeworfen haben wurde nicht als eine M nze definiert die
33. 0 0 10 0 00 Coin3 030 0 00 Going t 050 0 00 Coins t 100 F 2 00 Coin 200 3 6 00 Coin 000 0 00 Coin 000 1 ED Total coin box 5 0 Bank note box Bank note value Court Imount Bankr stel Cl 5 00 0 00 Banknote 10 00 1 0 00 Banknotes t 20 00 0 00 Banknote t 50 00 1 0 00 Banknotes 000 20 00 Bar knate 000 20 00 Banknote 000 Barkr ste 0 00 0 00 Bar kr oteg 0 00 0 00 Banknotel t EO00 Barknsteiil EO00 Banknotel 0 00 1 0 00 Barknotel3l 0 00 Banknotel4 0 00 0 00 Barnkr stel5l 0 00 0 00 Bankr stei l 0 00 1 000 Total banknotes 00 Total cashboxes 3 00 Figur 5 2 Auswertung Reload terminals cashbox 5 3 Auswertung Reload terminals hoppers Aufladeterminals Hopper Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals GS5XXX Sie k nnen diese Auswertung jeweils f r ein Aufladeterminal erzeugen Diese Auswertung zeigt eine Seite f r jede ausf hrliche Aufnahme die w hrend des ausgew hlten Auswertungszeitraums durchgef hrt wurde Figur 5 3 Jede Seite zeigt f r jeden M nztyp der ausgegeben werden kann die folgenden Daten 1 die Gesamtanzahl und den Wert der M nzen die durch die Chipinhaber eingeworfen und zu den Hoppern
34. 0 oder Ihren Lieferanten anrufen um einen Wartungstechniker anzufordern FEHLER EFT AUSSER BETRIEB SERUICE INF RM Figur 7 3 EFT au er Betrieb 7 5 Keine Verbindung mit dem Server Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 4 gezeigt kann die Magnabox nicht mit dem EFT Terminal im MultiBank Terminal kommunizieren Dies kann verschiedene Ursachen haben Versuchen Sie das Problem auf eine der folgenden Arten zu l sen 1 Drucken Sie erneut die letzte Transaktionsquittung unter Verwendung des Wartungschips 86 8 2 Setzen Sie die Magnabox zur ck indem Sie auf die Reset Taste rechts neben den 4 Tasten dr cken Warten Sie auf den Neustart des MultiBank Terminals 3 bis 4 Minuten 3 Schalten Sie das MultiBank Terminal f r mindestens 10 Sekunden aus und schalten Sie es danach wieder ein 36 2 Warten Sie bis der Begr ungsbildschirm erscheint 3 bis 4 Minuten 4 Pr fen Sie den S W Schalter auf dem eingebetteten PC Foto 6 13 Er sollte in der S Stellung sein 5 Pr fen Sie ob neben allen Netzwerkports des Schalters in die Stecker der Magnabox des EFT Terminals des eingebetteten PCs und des Kundennetzwerks eingesteckt wurden eine gr ne LED leuchtet Pr fen Sie wenn dies nicht der Fall ist dass alle Stecker an beiden Enden der entsprechenden Kabel richtig ein
35. 6701 doc 51 52 ZAHLER WERDEN ZUR CKGESETET Figur 6 3 Zur cksetzen der Geldbeh lterz hler ZAHLER WURDEN ZUR CKGESETET KARTE NEHMEN E Figur 6 4 Geldbeh lterz hler wurden zur ckgesetzt Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 5 gezeigt auch die die Terminals TR51XX und GS51XX verf gen ber eine EFT Men option MUNZTUBEN EARGELDBEH LTER Figur 6 5 Wartungsmen Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option CASHBOXES auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 6 gezeigt BARGELDBEH LTER LEEREN Figur 6 6 Bildschirm Geldbeh lter leeren Dr cken Sie auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 7 gezeigt Z HLER WURDEN ZUR CKGESETZT Figur 6 7 Bildschirm Geldbeh lterz hler wurden zur ckgesetzt Dr cken Sie auf die OK Taste Nun kehren Sie zum Wartungschipmen zur ck Figur 6 1 Dr cken Sie auf die STOP Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt Ziehen Sie den Wartungschip heraus ffnen Sie das M nzfach des MultiBank Terminals 86 1 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 10 Heben Sie den M nzbeh lter heraus und leeren Sie ihn 11 Setzen Sie den M nzbeh lter wieder ein 12 Schlie en Sie das M nzfach des MultiBank Terminals
36. 86 1 13 ffnen Sie das Geldscheinfach des MultiBank Terminals 86 1 14 Dr cken Sie auf die beiden Seitenb gel aus Metall auf der Unterseite des Geldbeh lters f r Geldscheine Foto 6 5 und ziehen Sie sie zu sich hin Daraufhin k nnen Sie den Geldbeh lter herausnehmen AON NINA OO Serial No 15K745009663 UT Made in Canada Foto 6 5 Geldbeh lter 15 Stellen Sie den Geldbeh lter mit dem gro en Cash Code Aufkleber nach unten Foto 6 6 auf den Rand einer ebenen Fl che und drehen Sie das Schloss auf Open Daraufhin wird der Geldbeh lter ge ffnet Foto 6 7 Foto 6 6 Geldbeh lter 16 Nehmen Sie die Geldscheine heraus Der Geldscheinpr fer ist f r jede W hrung verschieden Die Anweisungen hier gelten f r einen US Dollar Geldscheinpr fer Anweisungen zum Betrieb Ihres Geldscheinpr fers finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geldscheinpr fers die in Ihrem GS5030 enthalten ist MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 53 17 Schlie en Sie den Geldbeh lter indem Sie den Deckel zur ck schieben und das Schloss wieder in die Position Close drehen 18 Setzen Sie den Geldbeh lter wieder ein indem Sie die hervorstehenden Nuten in ihre entsprechenden Schnitte einpassen den Geldbeh lter nach oben schieben und ihn dann mit Clickfast arretieren Foto 6 8 19 Schlie en Sie das Geldscheinfach des MultiBank Terminals 86 1 NSN tww Foto 6 8 Wied
37. Chips gezeigt werden die vom Gehaltskonto aus mit 5 10 oder 20 aufgeladen werden k nnen Klicken Sie auf Anwenden Klicken Sie auf OK Parameters Amount settings Cashless reload amounts Unit smallest coin value Cashless reload amounts c00 Ir Ea Figur 3 9 Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge 3 2 8 Bestimmen der MultiBank Parameterwerte Die Art des Betriebs des MultiBank Terminals wird von einer Reihe von Parametern bestimmt denen der richtige Wert f r Ihren Standort zugewiesen werden muss Einige dieser Parameter finden Sie auf dem Ger tetyp Datenbildschirm einige auf dem Terminaldaten Bildschirm und einige auf dem Standortdaten Bildschirm Diese sind F r alle MultiBank Modelle Auf dem Ger tetyp Datenbildschirm 1 stop_translog_full Wert in Standardkonfiguration 0 Wert 0 Auch wenn der Speicher der Magnabox f r Transaktionsdaten voll ist 1 000 Transaktionen wird die Magnabox weiterhin gew hnliche Transaktionen ausf hren Es gehen dann Transaktionen auf einer FIFO Basis First In First Out verloren Die Z hler der Magnabox z hlen selbstverst ndlich weiter so dass auf dieser Ebene keine Daten verloren gehen Wert 1 Sobald der Speicher der Magnabox f r Transaktionsdaten voll ist 1 000 Transaktionen wird die Magnabox keine weitere Transaktionen ausf hren bis die 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 23 2 Transaktionen
38. FPM Auswertungen zeigen solche Transaktionen als failed to reload Transaktionen an was es dem Systemverantwortlichen erm glicht die Beschwerde des Benutzers zu pr fen und das Problem zu l sen 7 13 Das MultiBank Terminal kann nicht eingeschaltet werden Wenn das MultiBank Terminal nicht eingeschaltet wird keinerlei Anzeige auf dem Display wenn Sie den Stromschalter auf der Stromversorgungseinheit auf die eingeschaltete Position 36 2 schalten kann es sein dass die Sicherung der Stromversorgungseinheit oder der Magnabox durchgebrannt ist In diesem Fall m ssen Sie die Sicherung auswechseln Wenn es sich um die Sicherung der Magnabox handelt werden die Magnabox und das Display nicht wohl aber die Leiterplatte eingeschaltet sein Wenn es sich um die Sicherung der Stromversorgungseinheit handelt wird auch die Leiterplatte ausgeschaltet sein Anweisungen MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 75 zum Auswechseln der Sicherung der Magnabox entnehmen Sie der Bedienungsanleitung der Magnabox Wie wechsle ich die Sicherung der Stromversorgungseinheit aus 1 Stellen Sie sicher dass der Stromschalter ausgeschaltet ist 2 Ziehen Sie den Stecker des MultiBank Terminals aus der externen Steckdose 3 Ziehen Sie das Stromkabel aus der internen Buchse rechts neben dem Stromschalter heraus 4 Die Sicherung befindet sich hinter der Buchse aus der Sie soeben das Kabel herausgezogen haben Verwenden Sie
39. Fu note 3 auf Seite 5 60 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc eingebauten Drucker verf gt was beim Gehaltskonto nicht dem Standard entspricht Das Ger t verwendet die folgende Papierrolle 1 Thermopapier 2 Breite der Papierrolle 60 mm 3 Durchmesser der Rolle max 80 mm 4 Artikelnummer zur Bestellung von Magna Carta 90820200 Wie ersetze ich die Papierrolle 1 ffnen Sie das PIN oder EFT Fach des MultiBank Terminals das sie eingeschaltet lassen k nnen Daraufhin sehen Sie den Drucker hinter der PIN Tastatur oder dem EFT Zahlungsterminal Foto 6 13 Die Papierrolle sollte von rechts ausgewechselt werden so dass Sie den Drucker sehen wie im Foto gezeigt Foto 6 13 EFT Terminal A eingebetteter PC B Schalter C und Drucker D eingebaut in das MultiBank Terminal mit EFT Modul 2 Drehen Sie die wei e Scheibe auf der rechten Seite der Papierrolle bis der Schnitt sich hinter dem schwarzen Vorsprung der Spule befindet Foto 6 14 wenn keine weile Scheibe vorhanden ist k nnen Sie diesen Schritt berspringen und mit Schritt 4 fortfahren MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 61 62 Foto 6 14 Papierrolle des Druckers 3 Dr cken Sie die zwei schwarzen Vorspr nge der schwarzen Spule sie senkrecht zu den Schnitten sind aufeinander zu Foto 6 14 und ziehen Sie die weilse Scheibe von der Spule herunter zu sich hin 4
40. MultiBank 5000 Installations und Bedienungsanleitung Dateiname MANO B5000 DEED 6701 doc Revisionsdatum 21 05 2010 Eh HAGNA GARTA CHIPCAAD SOLUTIONS F r weitere Informationen Besuchen Sie die Magna Carta Website unter http www magna carta com 2009 Magna Carta Chipcard Solutions Alle Rechte vorbehalten Magna Carta FacilityPro FacilityPro Manager Comet und das FacilityPro Manager Logo sind eingetragene Warenzeichen von Magna Carta Chipcard Solutions in den Niederlanden und oder anderen L ndern Alle anderen Produktbezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber INHALT BER DIESE INSTALLATIONS UND BEDIENUNGSANLEITUNG sssseeeeccoscssssssseeecooscssssssee 4 1 EINF HRUNG cererea N E EAE OE neneree 5 e PINDA U Scerri E E E E A 9 2 1 Verbindung des MultiBank Terminals mit einem Netzwerk csesescesececoecococoecocoecoesecoeseco 9 2 2 Montage des MultiBank Terminals an der Wand sesesececoccesecececocococcocococoececococoeoecesecoe 11 3 SKONFIGURATION Gesendet seele reset 12 3 1 Laden der Standardk nfiguration aan 13 3 2 Konfigurierung mit FadalityPro Manager a 14 3 2 1 Installation des FacilityPro Managers f r Ihr MultiBank Terminal uss220ss2coseeeneenen 14 3 2 2 Erzeugung des Terminal Datensatzes e2s2sssssenessssnsnnnsnsnnnnnnnnnnnenenennnnnnnnnsnnnnnsnsnenn 15 3 2 3 Erzeugung eines Ger tetyps f r Ihr
41. R5XXX oder wie in Figur 4 8 GS5XXX gezeigt SALON 2 45 IHRE KARTE WIRD AUFGELADEN 32 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Figur 4 6 Bildschirm w hrend des Aufladens SALDO 3 45 KARTE HEHMEH i GELD EINGEBEN Figur 4 7 Neues Guthaben nach dem Aufladen SALDO 3 45 FERTIG Figur 4 8 Neues Guthaben nach dem Aufladen G steterminal 4 Werfen f hren Sie weiter Geld ein bis Sie den gew nschten Betrag aufgeladen haben Wenn Sie das Einwerfen Einf hren von Geld beendet haben ziehen Sie den Chip heraus f r alle TR5XXX oder dr cken Sie auf die STOP Taste unter dem Display mit i ge kennzeichnet oder auf die Eject Taste unter dem Chipschlitz mit B gekennzeichnet und ziehen Sie den Chip heraus f r alle GS5XXX Wenn Sie das Aufladen unterbrochen haben und nichts tun wird das Display nach einiger Zeit angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt KARTE NEHMEN Figur 4 9 Bildschirm Karte nehmen 5 Ziehen Sie Ihren Chip heraus Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 10 gezeigt AUF WIEDERSEHEN Figur 4 10 Auf Wiedersehen 4 2 Aufladen eines Chips mit einer Bankkarte oder einem Chipknip Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX 8 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 33
42. Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 3 Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option PURCHASE CARD auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 12 GS510X nur f r Bankkarten mit desaktiviertem overpay_on_card wie in Figur 4 25 GS510X nur f r Bankkarten mit aktiviertem overpay_on_card oder wie in Figur 4 21 oder Figur 4 22 gezeigt wenn mehr als ein Zahlungsmittel verf gbar ist wobei der zu bezahlende Betrag angezeigt wird Wenn der Wert des Parameters card_price dem Wert des Parameters card_return_value 83 2 8 entspricht und der Parameter card_start_balance den Wert 0 aufweist wird das Display DEPOSIT anstatt von PRICE anzeigen da der zu bezahlende Betrag dem Benutzer bei der R ckgabe des Chips zur ckerstattet wird Andernfalls zeigt das Display PRICE an Wenn im Chipbeh lter keine Chips zur Chipausgabe verf gbar sind wird die Anzeige angezeigt wie in Figur 4 23 gezeigt F 3 db J m 10 06 STOF Figur 4 25 Bargeldloser Chipkauf mit overpay_on_card Wenn das Display ein Men mit Zahlungsmethoden BANK CREDIT CARD CHIPKNIP und oder CASH anzeigt Verwenden Sie die Tasten W und A um das Men durchzubl ttern w hlen Sie die gew nschte Zahlungsmethode aus und dr cken Sie dann auf die OK Taste Daraufhin wird das Display abh ngig von der gew hlten Zahlungsmethode und dem Wert des Parameters unit_subtype
43. UFLADEN MIT EINER BANKKARTE ODER CHIPKNIP KEIN j BAR i M NZEN GELD GELD M NZEN GELDSCHEINE SCHEINE IRDA und TCP IP TR5100 TR5110 TR5120 TR5130 PSTN Modem TR5101 TR5121 TR5131 GSM GPRS Modem TR5102 TR5112 TR5122 TR5132 PIN MODUL ZUM AUFLADEN BER GEHALTSKONTO KEIN j BAR i M NZEN GELD GELD M NZEN GELDSCHEINE SCHEINE IRDA und TCP IP TR5200 TR5210 TR5220 TR5230 PSTN Modem TR5201 TR5211 TR5221 TR5231 GSM GPRS Modem TR5202 TR5212 TR5222 TR5232 Tabelle 1 1 Die MultiBank Transferterminals RS Modem KEIN BARGELDLOSES MODUL M NZEN GELD M NZEN _GELDSCHEINE SCHEINE IRDA und TCP IP GS5010 GS5020 GS5030 PSTN Modem 655031 GSM GPRS Modem 655032 EFT MODUL ZUM AUFLADEN MIT EINER BANKKARTE ODER CHIPKNIP KEIN M NZEN GELD BARGELD M NZEN GELDSCHEINE SCHEINE IRDA und TCP IP_ Gs5110 655120 655130 PSTN Modem GS5114 GS5121 655112 _ 655122 655132 GSM GPRS Modem PIN MODUL ZUM AUFLADEN BER GEHALTSKONTO KEIN M NZEN GELD BARGELD M NZEN GELDSCHEINE SCHEINE IRDA und TCP IP 6s5210 Gs5220 655230 PSTN Modem 6s5211 GS5221 GS5231 6Gs5212 GS5222 GS5232 Tabelle 1 2 Die MultiBank G steterminals Anzahl F cher GSM GPRS Modem MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 7 Das MultiBank Terminal fungiert als Aufladeterminal innerhalb eines FacilityPro Gesamtsystems f r el
44. al Figur 3 14 MBX2 Netzwerkseite Site 12345 650 00 local Figur 3 15 MBX2 Betriebsseite 30 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 4 Betrieb des MultiBank Terminals Helle Buchstaben die auf dem Display des MultiBank Terminals vor einem dunklen Hintergrund angezeigt werden zeigen Folgendes an auf dem Display und oder unter Verwendung der Tasten unter dem Display am Chip Schlitz des Chip Lesers das EFT Modul den Drucker f r das PIN oder EFT Modul den M nzpr fer und oder den Geldscheinleser die M nzr ckgabeschale E W u D 0 G a am PIN Modul Die Buchstaben werden selbstverst ndlich nur f r die vorhandenen Module gezeigt Die in diesem Kapitel gezeigten Figuren gehen wenn sie sich auf Aufladeterminals beziehen die Bargeld annehmen davon aus dass sowohl ein M nzpr fer als auch ein Geldscheinleser vorhanden sind Wenn dies nicht der Fall ist unterscheiden die Displays sich leicht von den gezeigten Figuren 4 1 Aufladen eines Chips mit Bargeld Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer einem Geldscheinleser oder beidem TR5X1X TR5X2X TR5X3X GS5XXX Je nachdem welches MultiBank Modell Sie verwenden kann ein Chip auf verschiedene Arten mit Bargeld aufgeladen werden Am einfachsten ist es einfach den Chip einzuf hren dann Geld einzuwerfen und den Chip dann wieder herauszuziehen Auf einem G steterminal k nnen Si
45. anismus zur Ausgabe von M nzen bei der R ckerstattung eines Pfands und oder eines Restguthabens oder als R ckgeld ausgestattet Ein Fach mit einem PIN oder EFT Modul befindet sich immer links von den F chern f r das Aufladen mit Bargeld w hrend ein Fach mit M nzpr fer sich immer links von einem Fach mit Geldscheinleser befindet Je nachdem ber welches MultiBank Terminal Sie verf gen kann es sein dass einige der Abschnitte dieser Bedienungsanleitung nicht f r Ihr MultiBank Terminal gelten Wenn ein Abschnitt nur f r bestimmte MultiBank Terminals gilt wird am Anfang dieses Abschnitts darauf hingewiesen Wenn eine Anweisung nur f r bestimmte MultiBank Terminals gilt wird in Klammern darauf hingewiesen z B GS5XXX TR5200 Dabei wird auf die MultiBank Produktcodes verwiesen wobei X f r irgendeinen Wert an dieser Stelle stehen kann So ist TR52XX zum Beispiel ein Transferterminal mit einem PIN Modul und GS50XX irgendein G steterminal das nur mit Bargeld funktioniert usw Tabelle 1 1 und Tabelle 1 2 zeigen die verf gbaren MultiBank 5000 Modelle mit ihren Produktcodes Die Farbe zeigt die Anzahl F cher an ber die das MultiBank Terminal verf gt 6 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc KEIN BARGELDLOSES MODUL i M NZEN GELD M NZEN GELDSCHEINE SCHEINE GSM GP IRDA und TCP IP TR5010 TR5020 TR5030 PSTN Modem TR5011 TR5021 TR5031 TR5012 TR5022 TR5032 EFT MODUL ZUM A
46. auf die OK Taste um den gew hlten Betrag zu best tigen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 12 oder in Figur 4 13 gezeigt ZAHLUNG 169 606 MIT EL KREDITKARTE STOP Figur 4 12 Zahlen mit Bankkarte ZAHLUNG 169 600 MIT CHIPKNIF E STOF Figur 4 13 Zahlen mit Chipknip 7 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display des Zahlungsterminals 34 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc mit K gekennzeichnet um die Zahlung zum Aufladen Ihres FacilityPro Chips vorzunehmen Nach einer erfolgreichen Zahlung wird das Display angezeigt wie in Figur 4 6 gezeigt Nach einem erfolgreichen Aufladen des FacilityPro Chips wird das Display zun chst angezeigt wie in Figur 4 14 und dann wie in Figur 4 15 gezeigt SALDO 12 45 Figur 4 14 Display nach dem Aufladen KARTE NEHMEN G UND BELEG SALDO 12 45 Figur 4 15 Display nach dem Aufladen 8 Ziehen Sie Ihren Chip heraus und entnehmen Sie den Beleg Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 10 gezeigt 4 3 Aufladen eines Chips vom Gehaltskonto Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem PIN Modul zum Aufladen von einem Gehaltskonto TR52XX GS52XX Der Benutzer wird aufgefordert eine PIN einzugeben und alle Transaktionen werden in der Magnabox gespeichert Das Lohnbuchhaltungssystem sollte die von der Magnabox aufgenommenen Daten verarbeiten Wie lade ich einen Chip
47. auszuw hlen Daraufhin zeigt das Display das Hopper Men an Figur 6 8 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 59 5 Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option EMPTY HOPPERS auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 11 gezeigt TUBE 1 160 Kl EHTLEEREN Figur 6 11 Bildschirm Hopper 1 leeren 6 Dr cken Sie auf die OK Taste wenn Sie die Hopper R hre n die die als M nztyp f r Hopper 1 oder die auf dem Display angezeigte Hopper Nummer definierten M nzen enth lt enthalten leeren m chten Daraufhin werden die M nzen in der den entsprechenden R hre n in der M nzr ckgabeschale ausgegeben Bei der R ckkehr zum Display wie in Figur 6 11 gezeigt zeigt das Display nun an dass der Betrag in diesem Hopper 0 00 entspricht 7 Wenn Sie die Hopper R hre n leeren m chten die die M nzen enthalten die als der M nztyp f r einen anderen Hopper definiert wurden dr cken Sie ein oder mehrere Male auf die A Taste um die Nummer des Hoppers auszuw hlen den Sie leeren m chten 8 Wiederholen Sie die Schritte 6 und 7 bis Sie alle Hopper R hren die Sie leeren m chten geleert haben 9 Dr cken Sie auf die STOP Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt 9 Ziehen Sie den Wartungschip heraus 6 7 Ersetzen des Papiers im Drucker Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit PIN Modu
48. belkanal Foto 2 2 einf hren wobei Sie einen RJ45 Stecker des Netzwerkkabels in den Port auf der MBX2 der mit 10 100BASET gekennzeichnet ist und den anderen in die Wandsteckdose stecken Dies ist der Fall wenn Sie im hinteren Bereich des linken Fachs keine Leiterplatte mit drei S tzen aus jeweils zwei RJ45 Buchsen sehen Informationen ber die Verbindung mit einem mobilen oder analogen Telefonnetz entnehmen Sie der Installations und Bedienungsanleitung der Magnabox Das MultiBank Terminal wird in nahezu allen F llen mit einem Ethernet LAN verbunden Foto 2 2 Der Kabelkanal 10 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Wie verbinde ich das MultiBank Terminal mit einem Netzwerk 1 Stecken Sie einen Stecker des mitgelieferten Netzwerkkabels in den freien Netzwerkport der Leiterplatte der das Gegenst ck zum Netzwerkport der Leiterplatte bildet mit dem bereits ein Netzwerkschalter verbunden ist die Leiterplatte verf gt ber drei Netzwerkportpaare 2 Stecken Sie den anderen Stecker des Netzwerkkabels in eine Wandsteckdose in der N he des MultiBank Terminals die mit einem Ethernet LAN verbunden ist 2 2 Montage des MultiBank Terminals an der Wand Wenn die Kommunikation mit dem FacilityPro Manager ber ein Netzwerk erfolgt sind die erforderlichen Verbindungen vor der Montage des MultiBank Terminals herzustellen 32 1 Das MultiBank Terminal verf gt je nach Anzahl der F cher ber
49. cheinlesermodul ausgestattet das programmiert werden kann um Geldscheine einer bestimmten W hrung und mit einem bestimmten Nennwert anzunehmen Ihr MultiBank Terminal ist mit einem Geldscheinleser f r Ihre W hrung ausger stet Tabelle 3 2 zeigt welche Geldscheine f r die W hrungen f r die bei der Installation des FacilityPro Managers Standard Ger tetypen importiert werden standardm ig angenommen werden Wenn dies f r Ihren Standort richtig ist k nnen Sie diesen Abschnitt berspringen Wenn Ihre W hrung zwar in der Tabelle enthalten ist Sie aber unterschiedliche Geldscheine annehmen m chten oder einen neuen Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal erzeugt haben k nnen Sie durch Bearbeitung der Tabelle Banknotenwerte gem den unten angegebenen Anweisungen bestimmen welche Geldscheine angenommen werden sollen Sie k nnen die angenommenen Geldscheine jederzeit durch Befolgung der unten angegebenen Anweisungen und anschlie endes Neukonfigurieren des Aufladeterminals 83 2 10 ndern o O 1 2 5 wo 20 50 Pfund Sterling BE J BEE GE y x x EEE SE Ewo oS l d e x S x S x S i S S Tabelle 3 2 In der Standardkonfiguration angenommene Geldscheine Wie bestimme ich welche Geldscheine angenommen werden sollen 1 W hlen Sie im Datenbildschirm Ger tetypen den MultiBank Ger tetyp f r Ihre W hrung z B MC TR5230 Pound Sterling aus 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Amount settings Betragseinstellung
50. d Andernfalls zeigt das Display PRICE an Wenn im Chipbeh lter keine Chips zur Chipausgabe verf gbar sind wird die Anzeige angezeigt wie in Figur 4 23 gezeigt FREIS BEZAHLT Figur 4 20 Anzeige Chipkauf PREIS 5 EC KREDITKART BARGELO sTOF Figur 4 21 Chipkauf mit Bankkarte oder Bargeld MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 37 38 PREIS EC KREDITKAR CHIFEHIF STOP Figur 4 22 Chipkauf mit Bankkarte oder Chipknip DERZEIT KEIN KARTEHVERKALUF M GLICH Figur 4 23 Anzeige kein Chipverkauf 3 Wenn das Display ein Men mit Zahlungsmethoden BANK CREDIT CARD CHIPKNIP und oder CASH anzeigt Verwenden Sie die Tasten W und A um das Men durchzubl ttern w hlen Sie CASH aus und dr cken Sie dann auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 20 gezeigt wo der zu bezahlende Betrag angezeigt wird Werfen Sie M nzen in den M nzpr fer ein und oder f hren Sie Geldscheine in den Geldscheinpr fer ein mit E gekennzeichnet Nach dem Einf hren eines Geldscheins oder dem Einwerfen einer M nze wird der bezahlte Betrag auf dem Display Figur 4 20 aktualisiert Abh ngig von den Einstellungen des MultiBank Terminals muss entweder der genaue Betrag bezahlt werden oder es kann ein Betrag bezahlt werden der h her ist In diesem Fall bekommen Sie entweder R ckgeld oder der Mehrbetrag wird dem Chipguthaben gutgeschrieben siehe Pa
51. den das MultiBank Terminal annehmen wird entspricht der Summe von card_price card_start_balance und card_overpay 6 card_start_balance Der Betrag der dem Chip beim Kauf gutgeschrieben wird der Betrag der f r den Chip zu bezahlen ist entspricht der Summe aus card_price und card_start_balance Wie bearbeite ich die Parameterwerte U MAU MN O W hlen Sie im Datenbildschirm Ger tetypen den Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal z B MC TR5230 Pound Sterling aus Bearbeiten Sie die Parameterwerte in der Registerkarte Parameter Klicken Sie auf Anwenden Klicken Sie auf OK ndern Sie wenn Sie m chten auf dem Terminal Datenbildschirm den Wert des Parameters Begr ungstext 1 ndern Sie wenn Sie m chten den Wert der Parameter Wartungschipnummer Betriebscode W hrung und oder Max Saldo auf dem Standortdaten Bildschirm 3 2 9 Aufnahme von Daten von Ihrem MultiBank Terminal Zur Erzeugung von eindeutigen Auswertungen ber die Verwendung Ihres MultiBank Terminals ist es wichtig regelm ig Daten vom Terminal aufzunehmen Wir empfehlen Ihnen Ihr System so zu konfigurieren dass die Daten automatisch durch das Kollektormodul des FacilityPro Managers von Ihrem MultiBank Terminal aufgenommen werden Dazu m ssen Sie 1 2 ber eine Netzwerkverbindung Ethernet oder Telefonnetzwerk zu Ihrem MultiBank Terminal verf gen das Feld Kollektor des Terminals ausf llen siehe Schritt 11 von 83
52. e auch zuerst Aufladen von den Men s ausw hlen dann den Chip einf hren das Geld einwerfen und dann den Chip herausziehen Oder Sie k nnen den Chip zuerst einf hren dann Aufladen vom Men ausw hlen das Geld einwerfen und den Chip dann herausziehen Die unten angegebenen Anweisungen zeigen die schnellste und einfachste Art des Aufladens eines Chips auf einem Aufladeterminal das Bargeld annimmt Wie lade ich einen Chip mit Bargeld auf 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 31 2 F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Das Display wird angezeigt wie in Figur 4 1 TR50XX wie in Figur 4 2 GS5XXX wie in Figur 4 3 oder Figur 4 4 TR51XX oder wie in Figur 4 5 TR52XX gezeigt SALON 2 45 GELD EINGEBEN Figur 4 1 TR50XX KARTE ALUFLADEH KARTE ABGEBEH STOF EC KREDITKARTE BARGELD STOF Figur 4 3 TR51XX CHIFKHIF STOF GEHALTSKONTO BARGELD STOF Figur 4 5 TR521X TR522X oder TR523X 3 Werfen Sie M nzen in den M nzpr fer ein und oder f hren Sie Geldscheine in den Geldscheinpr fer mit E gekennzeichnet ein Nachdem Sie alle Geldscheine eingef hrt oder alle M nzen eingeworfen haben wird das Display zuerst angezeigt wie in Figur 4 6 und dann wie in Figur 4 7 T
53. e ich das MultiBank Terminal ein oder aus 1 Sie m ssen zum Ein oder Ausschalten das linke Fach des MultiBank Terminals ffnen 86 1 2 Schalten Sie den Netzschalter des MultiBank Terminals in die Ein beziehungsweise Aus Position Der Netzschalter befindet sich auf der Stromversorgungseinheit im Stahlgeh use des linken Fachs auf der linken Seite Wenn es eingeschaltet wird 48 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 6 3 erscheinen einige Meldungen wie die Softwareversion die IP Adresse usw auf dem Display Dann wird der Er ffnungsbildschirm angezeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 Jetzt kann das Terminal verwendet werden Schlie en Sie das MultiBank Terminal 36 1 Einstellung des Display Kontrasts Der Display Kontrast der LCD des MultiBank Terminals kann ge ndert werden Der Display Kontrast wird eingestellt um die Lesbarkeit des Displays f r in der N he des MultiBank Terminals stehende Personen zu optimieren Wenn der Display Kontrast nicht optimal ist k nnen die Einstellungen ge ndert werden Dies kann mit dem Wartungschip oder unter Verwendung der Magnabox Men s erfolgen bei TR50XX und TR52XX nur ber die Magnabox Men s Anweisungen zur Einstellung des Display Kontrasts mit den Magnabox Men s finden Sie in der Magnabox Bedienungsanleitung Wie ndere ich den Display Kontrast 1 2 6 4 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffn
54. ektronische Transaktionen Neben Aufladeterminals k nnen auch Zahlungsterminals von Magna Carta beispielsweise an Registrierkassen Verkaufsautomaten und Fotokopierern sowie Zugangskontrollterminals integriert werden Die Terminals werden mit der von Magna Carta entwickelten Software FacilityPro Manager verwaltet Mit dem PayPro Modul des FacilityPro Managers verwaltet der Systemadministrator die Auflade und die Zahlungsterminals Er kann beispielsweise die aufladbaren Betr ge bestimmen und die akzeptierten M nzen oder Geldscheine festlegen gestohlene Chips auf die Sperrliste setzen Daten von den Terminals aufnehmen und Terminals konfigurieren Wenn das MultiBank Terminal mit einem Netzwerk verbunden ist kann der FacilityPro Manager zu eingestellten Zeitpunkten Daten von den Terminals aufnehmen und Terminals automatisch konfigurieren Dazu m ssen Sie mit dem FacilityPro Manager bestimmten Parametern des MultiBank Terminals Werte zuordnen Daher sind zur Einrichtung des MultiBank Terminals einige Kenntnisse des FacilityPro Managers erforderlich Weitere Einzelheiten ber den FacilityPro Manager finden Sie auf dem Datenblatt f r dieses Produkt Das MultiBank Terminal kann mit der Managementsoftware ber Ethernet oder mittels eines GMS GRPS oder PSTN Modems ber das mobile oder analoge Telefonnetz oder stand alone ber Infrarotverbindungen kommunizieren In manchen F llen kann zus tzliche Hardware und oder Software erforderlich sein wie bei
55. eld Standort 17 W hlen Sie den Standort des Terminals 18 Wenn Sie im Feld Verbindung Netzwerk eingegeben haben die Daten des Terminals aufgenommen werden und das Terminal ber Ethernet LAN konfiguriert wird klicken Sie bitte in das Feld IP Adresse und tippen Sie die IP Adresse ein 19 Wenn Sie im Feld Verbindung Netzwerk eingegeben haben die Daten des Terminals aufgenommen werden und das Terminal ber ein analoges oder mobiles Telefonnetz konfiguriert wird sollte eine W hlverbindung in Windows definiert und zu den W hlverbindungen hinzugef gt werden die dem FacilityPro Manager bekannt sind siehe FacilityPro Manager Bedienungsanleitung Geben Sie den Namen der W hlverbindung in das Feld W hlverbindung ein und geben Sie die Telefonnummer in das Feld Telefonnummer ein 20 F r ein G steterminal und ein Gehaltskontoterminal klicken Sie in das Feld Produkte auch verf gbar ohne Rechte um seine Markierung zu entfernen 21 Geben Sie in der Registerkarte Produkte f r ein Transferterminal das Produkt Reload oder f r ein G steterminal Guest card return ein 22 F llen Sie f r ein Gehaltskontoterminal die zweite Produktposition mit dem Produkt Payroll reload aus 23 Klicken Sie auf die Funktionstaste Anwenden 24 Klicken Sie auf OK Daraufhin wird das neue Terminal gespeichert Der Name des neuen Terminals ist nun in der Liste der Datens tze enthalten 3 2 3 Erzeugung eines Ger tetyps f r Ihr Mult
56. en 3 Finden Sie heraus welche Geldscheine durch Ihren Geldscheinleser angenommen werden k nnen Die entsprechenden Angaben finden Sie auf der Seite des Geldscheinlesers oder fragen Sie Ihren H ndler 4 W hlen Sie die Tabelle Banknotenwerte 5 Geben Sie die Geldscheine ein die Sie annehmen m chten Jede Zeile entspricht in aufsteigender Reihenfolge vom kleinsten bis zum gr ten Geldschein einem Geldschein Ihrer W hrung den der Geldscheinleser annehmen kann Wenn ein bestimmter Geldschein angenommen werden soll muss der Wert der entsprechenden Zeile mit dem Wert dieses Geldscheins in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit eingestellt werden Wenn ein bestimmter Geldschein nicht angenommen werden soll muss der Wert der entsprechenden Zeile auf 0 eingestellt werden Die Nummer Position des Geldscheins sollte so wie er nach der Eingabe auf dem Display angezeigt wird der Position auf der Liste entsprechen Ein entsprechendes Beispiel finden Sie unten 6 Klicken Sie auf Anwenden 7 Klicken Sie auf OK MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 19 Beispiel Wenn Sie nur die Geldscheine 1 10 und 20 annehmen m chten sollte Ihre Tabelle Banknotenwerte ausgef llt werden wie in Figur 3 6 gezeigt Der Wert 0 in den Zeilen 2 3 6 und 7 bedeutet dass die Geldscheine 2 5 50 und 100 nicht angenommen werden Anmerkung Wenn Sie in der ersten Zeile den Wert 200 200 Cents eingebe
57. en Computer vorliegt Versuchen Sie das Problem auf eine der folgenden Arten zu l sen 1 Drucken Sie erneut die letzte Transaktionsquittung unter Verwendung des Wartungschips 86 8 1 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 18 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 71 2 Schalten Sie dazu das MultiBank Terminal f r mindestens 10 Sekunden aus und schalten Sie es danach wieder ein 36 2 Warten Sie bis der Begr ungsbildschirm erscheint 3 bis 4 Minuten TRANSAKTION ABGEBROCHEN SERUILCE INFORM Figur 7 6 Zahlung unterbrochen 7 8 Abgebrochen Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 7 gezeigt bedeutet dies dass die Zahlung auf dem EFT Modul fehlgeschlagen ist Das EFT Modul konnte nicht mit dem Host kommunizieren Wahrscheinlich liegt ein internes Netzwerkproblem ein Problem mit dem Modem oder ein Problem mit dem ADSL Netzwerk vor Der externe Server f r das EFT Modul k nnte down sein CAHCELLED REMOVE CARO S AHD RECEIFT 8 Figur 7 7 Abgebrochen 7 9 Druckpapier zu Ende Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit PIN Modul zum Aufladen ber Gehaltskonto mit einem Drucker entspricht nicht dem Standard oder mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip
58. en mit dem Wartungschip gem den unten angegebenen Anweisungen zur ckgesetzt Da die Z hler f r die M nz und Geldscheinbeh lter gleichzeitig zur ckgesetzt werden m ssen beide Beh lter auch immer zur gleichen Zeit geleert werden Der M nzpr fer ist auf der R ckseite der Armatur des M nzfachs des MultiBank Terminals befestigt Foto 6 1 und Foto 6 2 Foto 6 2 M nzpr fer im G steterminal Der M nzbeh lter befindet sich im unteren Bereich dieses Fachs Foto 6 3 50 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Foto 6 3 M nzbeh lter Der Geldscheinleser ist mit dem Geldbeh ltermodul auf der R ckseite der Armatur des Geldscheinfachs des MultiBank Terminals befestigt Foto 6 4 Hinweis F r verschiedene W hrungen sind verschiedene Modelle verf gbar Foto 6 4 In das MultiBank Terminal eingebauter Geldscheinleser mit Geldbeh ltermodul Wie leere ich die Geldbeh lter 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Beim TR50XX Terminal wird das Display zun chst angezeigt wie in Figur 6 3 und dann wie in Figur 6 4 gezeigt und Sie k nnen mit Schritt 8 fortfahren F r alle anderen MultiBank Terminals zeigt das Display das Wartungschipmen Figur 6 1 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED
59. er drehen Diese k nnen mit einem gewissen Krafteinsatz manuell gedreht werden 6 Reinigen Sie den Chip Leser 86 7 KARTE KLEMMT EJELT BETATIGEN WENN KEIN ERFOLG SERWUICE INFORM Figur 7 10 Chip eingeklemmt CARO JAMMED DORING FURCHASE G0 TO MANAGER Figur 7 11 Chip eingeklemmt w hrend des Kaufs KARTE KLEMMT BEI DER RUCKGABE SERWUICE INFORM Figur 7 12 Chip eingeklemmt w hrend der Chip R ckgabe 74 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Foto 7 2 Reset Taste auf der Leiterplatten des Chip Lesers 7 12 Chip Fehler w hrend des Aufladens Wenn das MultiBank Terminal den bezahlten Betrag nach einer erfolgreichen Zahlung bar oder bargeldlos nicht auf dem Chip aufladen kann wird das Display angezeigt wie in Figur 7 13 gezeigt Dies kann vorkommen wenn der Chip nicht mehr lesbar oder anderweitig fehlerhaft ist ERRTEHNFEHLER BEIM AUFLADEN SERUICE INF RM Figur 7 13 Chipfehler beim Aufladen Der Benutzer sollte den Chip herausziehen Daraufhin verschwindet die Meldung und der Er ffnungsbildschirm kehrt zur ck Figur 3 2 oder Figur 3 3 Jetzt kann das MultiBank Terminal benutzt werden Der Benutzer sollte den Vorfall dem Systemverantwortlichen melden da eine Zahlung von seinem Gehaltskonto oder von seiner Bankkarte oder seinem Chipknip abgebucht wurde oder er Bargeld eingeworfen hat die das angenommen aber nicht auf seinem Chip gutgeschrieben wurde Die
60. ereinsetzen des Geldbeh lters 6 5 Das motorgetriebene Chipausgabemodul Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals GS5XXX 6 5 1 Hinzuf gen von G stechips zum Chipbeh lter f r die Chipausgabe Die Chips die am G steterminal gekauft werden k nnen werden im Chipbeh lter f r die Chipausgabe gelagert Dieser Chipbeh lter kann maximal 300 Chips enthalten Er muss wieder aufgef llt werden bevor er leer wird 54 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Die Chips die Sie dem Chipbeh lter zur Chipausgabe hinzuf gen m ssen personalisiert werden und der Benutzergruppe geh ren der Sie das Recht zum Bezug der Produkte des MultiBank Terminals zugewiesen haben 83 2 1 und aus diesem Grund das Token enthalten das das MultiBank Terminal f r ihre Annahme zum Chipkauf oder zur Chipr ckgabe ben tigt Sie m ssen auch sicherstellen dass die Chips sauber sind Wenn die Chips bereits verwendet und an das MultiBank Terminal zur ckgegeben wurden sollten Sie sie vor ihrer Wiederverwendung mit einem Schwamm und etwas Wasser reinigen und sorgf ltig trocknen Wie f ge ich Chips zum Chipbeh lter f r die Chipausgabe hinzu 1 2 W ffnen Sie das linke Fach des MultiBank Terminals 86 1 Nun sehen Sie den Chipbeh lter f r die Chipausgabe der sich in einem Metallgeh use befindet Foto 6 9 Dr cken Sie das viereckige Metallst ck auf der rechten Vorderseite des Chipbeh ltergeh u
61. ers Standard Ger tetypen importiert werden standardm l sig angenommen werden Wenn dies f r Ihren Standort richtig ist k nnen Sie diesen Abschnitt berspringen Wenn Ihre W hrung zwar in der Tabelle enthalten ist Sie aber unterschiedliche M nzen annehmen m chten oder einen neuen Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal erzeugt haben k nnen Sie durch Bearbeitung der Tabelle M nzwerte bestimmen welche M nzen angenommen werden sollen MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 17 Sie k nnen die angenommenen M nzen jederzeit durch Befolgung der unten angegebenen Anweisungen und anschlie endes Neukonfigurieren des Aufladeterminals 33 2 10 ndern Pfund Sterling Tabelle 3 1 In der Standardkonfiguration angenommene M nzen Wie bestimme ich welche M nzen angenommen werden sollen i 6 l W hlen Sie im Datenbildschirm Ger tetypen den Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal z B MC TR5230 Pfund Sterling aus Klicken Sie auf die Registerkarte Amount settings Betragseinstellungen Finden Sie heraus welche M nzen durch Ihren M nzpr fer angenommen werden k nnen Die entsprechenden Angaben finden Sie auf der Seite des M nzpr fers oder fragen Sie Ihren H ndler W hlen Sie die Tabelle M nzwerte Geben Sie die M nzen ein die Sie annehmen m chten Jede Zeile entspricht in aufsteigender Reihenfolge von der kleinsten bis zur gr ten M nze einer M nze I
62. es eingeschaltet ist 86 1 und 86 2 Dr cken Sie auf die Taste auf der Oberseite des Geldscheinpr fermoduls Foto 7 1 Daraufhin wird es ge ffnet und das im Geldscheinleser festklemmende Papier ist zug nglich Foto 7 1 Taste zum ffnen des Geldscheinlesers Nehmen Sie das Papier heraus Schlie en Sie den Geldscheinleser Schlie en Sie das rechte Fach des MultiBank Terminals 86 1 EFT au er Betrieb Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX gt Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 69 Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 3 gezeigt kann es sein dass das EFT Terminal deaktiviert wurde Diese Meldung wird auch beim Starten des MultiBank Terminals eine Zeit lang angezeigt und deutet in diesem Fall nicht auf ein Problem hin 86 2 Versuchen Sie das Problem auf eine der folgenden Arten zu l sen 1 Pr fen Sie ob das EFT Terminal deaktiviert wurde und aktivieren Sie es wenn dies der Fall ist neu 86 10 2 Schalten Sie dazu das MultiBank Terminal f r mindestens 10 Sekunden aus und schalten Sie es danach wieder ein 86 2 Warten Sie bis der Begr ungsbildschirm erscheint 3 bis 4 Minuten 3 Wenn das Problem nicht ber die vorhergehend genannten Schritte gel st werden kann sollten Sie den Magna Carta Help Desk 31 0 20 582 20 7
63. es Terminals werden auch Schritt f r Schritt Anweisungen gegeben Zum Erwerb eines neuen Chips muss je nach Einstellung ein Kaufpreis und oder ein Pfand bezahlt werden Man kann beim Kauf des Chips auch einen festen Betrag aufladen Bei der R ckgabe des Chips werden das gegebenenfalls bezahlte Pfand und das Chipguthaben zur ckerstattet Das G steterminal kann auch so konfiguriert werden dass auf dem Chip vorhandene Guthaben nicht zur ckerstattet werden oder das Guthaben zwar zur ckerstattet der Chip aber nicht eingezogen wird Ein FacilityPro Chip ist eine Chipkarte f r Ihre eigene Organisation oder Ihr eigenes Unternehmen die f r die elektronische Bezahlung an Registrierkassen Verkaufspunkten 1 Genauer gesagt werden Zahlungen aus allen geschlossenen Debit Zahlungssystemen akzeptiert aber in der vorliegenden Bedienungsanleitung wird durchg ngig der Begriff Gehaltskonto verwendet Immer wenn in dieser Bedienungsanleitung der Begriff Bankkarte verwendet wird kann es sich dabei sowohl um eine Debit als auch um eine Kreditkarte handeln MultiBank Terminals an denen Chips mit einer Bankkarte Debit oder Kreditkarte oder mit Chipknip aufgeladen werden k nnen sind mit einem EFT Modul z B CCV Modul in den Niederlanden Hypercom Modul im Vereinigten K nigreich ausger stet Wenn ein MultiBank Terminal mit einem ETF Modul ausger stet ist und beim lokalen Kreditkartenabrechner z B Equens oder CCV in den Niederlanden SixCard S
64. esem Fach Heben Sie den Chipbeh lter heraus Nehmen Sie die Chips aus dem Chipbeh lter heraus Setzen Sie den Chipbeh lter wieder ein Schlie en Sie das linke Fach des MultiBank Terminals 86 1 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 6 6 Die Hopper Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals mit einem M nzpr fer GS5X1X oder GS5X3X Der M nzpr fer eines G steterminals verf gt ber eine Kassette mit bis zu f nf Hopper R hren und gibt Geld zur ck wenn der durch den Benutzer eingeworfene Betrag gr er ist als der f r einen neuen Chip zu bezahlende Betrag oder wenn bei der R ckgabe eines Chips eine R ckerstattung erfolgen soll Die Hopper R hrenkassette kann ganz einfach aus dem M nzpr fer herausgehoben werden Foto 6 12 Foto 6 12 Hopper R hrenkassette 6 6 1 Wiederauff llen der Hopper R hren Die Hopper R hren werden st ndig und automatisch aufgef llt wenn der Benutzer des MultiBank Terminals M nzen zum Aufladen oder Kaufen von Chips einwirft S mtliche M nzen die einer der f nf oder weniger Arten entsprechen die in den Hopper R hren enthalten sind werden direkt an die Hopper R hren geleitet es sei denn diese sind bereits voll In diesem Fall kommen die M nzen in den M nzbeh lter Je nachdem welche M nzen das MultiBank Terminal annimmt welche M nzen ausgegeben werden und welche M nzen oder Geldscheine die Benutzer des MultiBank Terminals am
65. figuriert werden Anweisungen wie Sie im M nzpr fermodul konfigurieren welche M nzen direkt zum M nzbeh lter geleitet und welche zu einer Hopper R hre geleitet werden sollen es sei denn sie ist voll entnehmen Sie der Bedienungsanleitung des M nzpr fermoduls MEI Cashflow 7900 Wenn diese zwei Konfigurationen nicht bereinstimmen funktioniert Ihr MultiBank Terminal nicht richtig Wenn eine bestimmte M nze ausgegeben werden soll muss der Wert dieser M nze in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit in eine der Zeilen der Tabelle Hopper Werte auf der Registerkarte Amount settings des Ger tetyp Datensatzes eingegeben werden Auch wenn Sie mehr als eine R hre f r dieselbe M nze verwenden m ssen Sie diesen M nzwert nur einmal 20 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc eingeben Wenn eine R hre f r eine bestimmte M nze zwar vorhanden aber nicht in der Tabelle erfasst ist wird die R hre nicht verwendet Es muss die M nze mit dem niedrigsten Wert ausgegeben werden MEI Cashflow 7900 Anforderung Wenn Sie diese M nze nicht ausgeben m chten k nnen Sie diese Anforderung umgehen indem Sie den Puffer f r diese M nze auf eine sehr geringe Anzahl M nzen einstellen siehe MEI Cashflow 7900 Bedienungsanleitung Die Standardkonfiguration geht davon aus dass Sie die M nzen ausgeben m chten die in Tabelle 3 3 Figur 3 7 gezeigt werden Wenn dies f r Ihren Standort richtig ist k nne
66. ger 3 Stellen Sie sicher dass die das der erforderliche Produktgruppe Produkt Terminalgruppe und Standort erzeugt wurden wie in 83 2 1 beschrieben Stellen Sie f r ein G steterminal sicher dass die richtige Kundengruppe und das richtige Recht erzeugt wurden und dass das Recht zugewiesen wurde 83 2 1 Stellen Sie f r ein Gehaltskontoterminal sicher dass das Recht erzeugt und den zugeh rigen Kundengruppen zugewiesen wurde 33 2 1 Stellen Sie sicher dass das Terminal in der Datenbank erzeugt wurde 83 2 2 und dass die richtigen Werte eingestellt wurden um zu bestimmen welche M nzen und Geldscheine angenommen werden sollen 83 2 4 und 83 2 5 welche M nzen ausgegeben werden sollen 83 2 6 und welche Betr ge vom Gehaltskonto aufgeladen werden k nnen 83 2 7 Stellen Sie zum Schluss sicher dass alle Parameter die bestimmen wie ein MultiBank Terminal betrieben wird die richtigen Werte aufweisen 33 2 7 4 Wenn Daten vom Terminal aufgenommen werden und es manuell konfiguriert wird finden Sie die entsprechenden Anweisungen zur Konfigurierung eines Terminals unter Verwendung eines FacilityPro Managers und eines PDAs mit COMET Software in Ihrer COMET Bedienungsanleitung 5 Stellen Sie sicher dass die Verbindung mit dem Terminal aktiv ist Klicken Sie in der Registerkarte Status des Terminals und auf die Aktionstaste Status Wenn Sie dort nicht die Meldung STATUS Terminal OK sehen wurde die Verbindung nicht eingerichtet
67. gesteckt sind 1 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 70 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 6 F hren Sie den Wartungschip ein setzen Sie die Magnabox mit eingef hrtem Wartungschip zur ck und drucken Sie nachdem das MultiBank Terminal neu gestartet wurde erneut die letzte Transaktionsquittung 86 8 7 Wenn das Problem nicht ber die vorhergehend genannten Schritte gel st werden kann sollten Sie den Magna Carta Help Desk 31 0 20 582 20 70 oder Ihren Lieferanten anrufen um einen Wartungstechniker anzufordern ERROR MO CONNECTION WITH SERVER 50 TO MANAGER Figur 7 4 Keine Verbindung mit dem Server 7 6 Erneutes Ausdrucken der letzten Quittung erforderlich Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Drucken Sie wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 5 gezeigt erneut die letzte Transaktionsquittung unter Verwendung des Wartungschips 86 8 REFRIHT LAST RELEIFTI NECESSARY G0 TO MANAGER Figur 7 5 Erneutes Ausdrucken der letzten Quittung erforderlich 7 7 Zahlung unterbrochen Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 6 gezeigt bedeutet dies dass ein Kommunikationsproblem zwischen der Magnabox und dem eingebettet
68. hrer W hrung die der M nzpr fer annehmen kann Wenn der M nzpr fer eine bestimmte M nze annehmen soll muss der Wert der entsprechenden Zeile mit dem Wert dieser M nze in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit eingestellt werden Wenn der M nzpr fer eine bestimmte M nze nicht annehmen soll muss der Wert der entsprechenden Zeile auf 0 eingestellt werden Die Nummer Position der M nze sollte so wie sie nach der Eingabe auf dem Display angezeigt wird der Position auf der Liste entsprechen Ein entsprechendes Beispiel finden Sie unten Klicken Sie auf Anwenden Klicken Sie auf OK Beispiel Wenn Sie nur die M nzen 0 20 0 50 1 und 2 annehmen m chten sollte Ihre Tabelle M nzwerte ausgef llt werden wie in Figur 3 5 gezeigt Der Wert 0 in den Zeilen 1 und 2 bedeutet dass die M nzen 0 05 und 0 10 nicht angenommen werden Anmerkung Wenn Sie in der ersten Zeile den Wert 10 10 Pennies eingeben f hrt dies dazu dass 0 10 auf dem Chip aufgeladen werden wenn eine 0 05 M nze eingeworfen wird 18 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc E Parameters Coin currency values 1 2 3 4 f 6 T 8 z Figur 3 5 Tabelle M nzwerte 3 2 5 Bestimmen welche Geldscheine das MultiBank Terminal annehmen wird Dieser Abschnitt gilt f r MultiBank Modelle mit einem Geldscheinleser TR5X2X TR5X3X GS5X2X GS5X3X Das MultiBank Terminal ist mit einem Gelds
69. iBank Terminal F r bestimmte W hrungen werden bei der Installation des FacilityPro Managers Standard Ger tetypen importiert Wenn Sie eine andere W hrung verwenden oder wenn Sie ber ein MultiBank Modell verf gen f r das kein Standard Ger tetyp verf gbar ist m ssen Sie einen Ger tetyp erzeugen Wie erzeuge ich einen Ger tetyp f r meine W hrung 1 Klicken Sie auf dem Ger tetyp Datenbildschirm auf Neu 2 Tippen Sie im Feld Ger tetyp MC MultiBank Produktcode W hrung ein Beispiele hierf r sind MC TR5030 EUR MC G55100 USD usw 16 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 3 W hlen Sie im Feld Anlagentyp Bank aus Daraufhin erscheint in der Registerkarte Parameter eine Liste von Parametern 4 Geben Sie im Feld Max Produkte f r ein Gehaltskontoterminal den Wert 2 oder f r alle anderen MultiBank Terminals den Wert 1 ein 5 Klicken Sie auf Anwenden 6 Klicken Sie auf OK Sie haben nun f r Ihr MultiBank Terminal einen Ger tetyp erzeugt aber Sie m ssen noch die richtigen Werte f r die Parameter eingeben um zum Beispiel welche M nzen und Geldscheine das MultiBank Terminal annehmen wird welche M nzen ausgegeben werden welche Betr ge vom Gehaltskonto aufgeladen werden k nnen welcher Betrag f r einen Chip an einem G steterminal zu bezahlen ist und verschiedene andere Parameter festzulegen die bestimmen wie das MultiBank Terminal betrieben wird Die en
70. igt wie in Figur 4 18 gezeigt Die gezeigten Betr ge sind diejenigen die in der Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge 33 2 7 definiert wurden 6 Verwenden Sie die Tasten V und A um das Men durchzubl ttern und w hlen Sie den Betrag aus den Sie vom Gehaltskonto aufladen m chten 7 Dr cken Sie auf die OK Taste um den gew hlten Betrag zu best tigen Daraufhin wird das Display zun chst angezeigt wie in Figur 4 6 wo das Guthaben vor dem Aufladen angezeigt wird dann wie in Figur 4 19 wo das neue Guthaben f r einige Sekunden angezeigt wird und dann wie in Figur 4 9 gezeigt 6 Ziehen Sie Ihren Chip heraus Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 10 gezeigt SALDO 2 45 10 00 STOF Figur 4 18 Auswahl des Aufladebetrags SALDO 12 45 Figur 4 19 Guthaben nach dem Aufladen vom Gehaltskonto 4 4 Anzeige des Chipguthabens Wie zeige ich das Guthaben auf einem FacilityPro Chip an 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 36 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 2 4 5 F hren Sie Ihren Chip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Au er beim TR520X Terminal wird das Chipguthaben bei allen Aufladeterminals auf dem Display angezeigt Figur 4 1 Figur 4 2 oder Figur 4 5 Beim TR520X Terminal wird das Display angezeigt wie in Figur 4 16 gezeigt Nur f r TR520X
71. ird durch den Parameter unit_subtype bestimmt 10 Viele andere technische Angaben die bestimmen wie das MultiBank Terminal betrieben wird Ihr MultiBank Terminal wird ohne Magnabox Konfiguration geliefert und muss konfiguriert werden bevor es verwendet werden kann Dies kann auf drei verschiedene Arten erfolgen 1 Unter Verwendung der Tasten auf der Magnabox zur Programmierung der Standardkonfiguration wenn Sie Ihr MultiBank Terminal zum Testen mit Magna Carta Testchips verwenden m chten 83 1 2 Mit der Managementsoftware FacilityPro Manager zum Laden einer betriebsspezifischen Konfiguration 33 2 3 Unter Verwendung von http zum Laden einer betriebsspezifischen Konfiguration 33 3 F r G steterminals muss die Konfigurierung mit FacilityPro Manager 83 2 vorgenommen werden da Einstellungen wie der Preis f r einen Chip nur so konfiguriert werden k nnen gt Siehe Fu note 3 auf Seite 5 12 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 3 1 Laden der Standardkonfiguration Die Standardkonfiguration geht davon aus dass MagnaCarta Testchips nur mit Bargeld d h 5 10 20 und 50 Geldscheinen und oder 0 10 0 20 0 50 und 1 00 M nzen nur Euro aufgeladen werden k nnen Diese Standardkonfiguration ist daher in einem MultiBank Terminal das ber einen Geldschein und oder M nzpr fer in einer anderen W hrung als Euro ber ein PIN oder EFT Modul verf gt oder ein
72. k nnen ndern m chten oder wenn Sie einen neuen Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal erzeugt haben k nnen Sie durch die Bearbeitung der Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge gem den unten angegebenen Anweisungen bestimmen welche Betr ge aufgeladen werden k nnen Sie k nnen die Betr ge die aufgeladen werden k nnen jederzeit durch Befolgung der unten angegebenen Anweisungen und anschlie endes Neukonfigurieren des Aufladeterminals 33 2 10 ndern 500 1000 2000 5000 Tabelle 3 4 Betr ge die in der Standardkonfiguration vom Gehaltskonto aufgeladen werden k nnen Siehe Fu note 3 auf Seite 5 22 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Wie bestimme ich die Betr ge die aufgeladen werden k nnen 1 W W hlen Sie im Datenbildschirm Ger tetypen den Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal z B MC TR5200 Pound Sterling aus Klicken Sie auf die Registerkarte Amount settings W hlen Sie die Tabelle Bargeldlose Aufwertbetr ge Geben Sie die Betr ge ein die aufgeladen werden k nnen Die Betr ge sollten in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit eingegeben werden Sie m ssen nur so viele Zeilen wie die Anzahl der verschiedenen Betr ge eingeben von denen Sie m chten dass sie aufgeladen werden k nnen Der Betrag jeder Zeile sollte gr er sein als der Betrag der vorherigen Zeile Ein entsprechendes Beispiel finden Sie in Figur 3 9 wo die
73. k Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 3 2 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin zeigt das Display das Wartungschipmen an Figur 6 1 3 Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 5 gezeigt auch die Terminals TR51XX und GS51XX verf gen ber eine EFT Men option 4 Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option HOPPERS auszuw hlen Daraufhin zeigt das Display das Hoppermen an Figur 6 8 5 Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option REFILL HOPPERS Hopper wieder auff llen auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 9 gezeigt HNZTUBEH F LLEH MUHMZTUBEN LEEREN Figur 6 8 Hoppermen 58 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 1 8 GELO EINGEBEN STOF Figur 6 9 Bildschirm Geld einwerfen Werfen Sie so viele M nzen wie Sie m chten jedes durch eine der f nf Hopper R hren aufgenommenen Typs ein Die M nzen werden den Hopper R hren hinzugef gt Die Z hler der Hopper werden dementsprechend aktualisiert Nach jeder M nze die Sie einwerfen zeigt das Display welche Hopper R hre gef llt wurde und wie viel Geld von jedem M nztyp sich in der oder den R hre n befindet Figur 6 10 Wenn Sie eine M nze einwerfen die nicht in einer der f nf R hren aufgenommen wird oder wenn die ent
74. kontoterminal allen Benutzergruppen zu denen das Aufladen ber das Gehaltskonto gestattet ist 11 Stellen Sie sicher dass der Standort f r das Terminal in der Tabelle der Standorte erzeugt wurde 12 Stellen Sie sicher dass die Terminalgruppe zu der das Terminal geh ren wird in der Tabelle der Terminalgruppen erzeugt wurde 13 Stellen Sie sicher dass f r Ihre W hrung ein Ger tetyp MC MultiBank Produktcode W hrung vorhanden ist Wenn f r Ihre W hrung kein Ger tetyp vorhanden ist m ssen Sie ihn erzeugen siehe 83 2 3 Beispiele hierf r sind MC TR5030 EUR MC GS5100 USD usw 3 2 2 Erzeugung des Terminal Datensatzes Bevor Sie das MultiBank Terminal konfigurieren k nnen m ssen Sie ein neues Terminal in der Datenbank des FacilityPro Managers erzeugen F r G steterminals wird die Markierung des Feldes Produkte auch verf gbar ohne Rechte entfernt so dass die Chips die nicht zu einer Kundengruppe geh ren der das Recht Guest card siehe 83 2 1 gegeben wurde nicht am G steterminal verkauft oder zur ckgegeben werden k nnen F r ein Gehaltskontoterminal wird die Markierung des Feldes Produkte auch verf gbar ohne Rechte entfernt so dass die Chips die nicht zu einer Kundengruppe geh ren der das Recht Payroll reload gegeben wurde siehe 83 2 1 nicht vom Gehaltskonto aus aufgeladen werden k nnen Wie erzeuge ich mit dem FacilityPro Manager einen Terminaldatensatz f r mein MultiBank Terminal
75. l zum Aufladen ber Gehaltskonto mit einem Drucker entspricht nicht dem Standard oder mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX TR52XX GS51XX GS52XX Wie empfehlen Ihnen regelm ig zu pr fen wie viel Papier auf der Papierrolle im Drucker brig ist Wenn das Papier zu Ende ist zeigt das MultiBank Terminal f r das Aufladen mit einer Bankkarte und einem Chipknip eine Meldung out of order au er Betrieb an Wenn das Papier fast zu Ende ist funktioniert das MultiBank Terminal zwar noch zeigt aber eine Meldung paper low Papier knapp und fragt den Benutzer ob er mit der Transaktion fortfahren m chte obwohl keine Quittung gedruckt werden kann Wenn der MultiBank Benutzer seinen Chip mit einer Bankkarte aufladen m chte kann er den Erhalt einer Quittung ausw hlen die durch den eingebauten Drucker gedruckt wird Das gleiche gilt f r das Aufladen von einem Gehaltskonto wenn das MultiBank Terminal ber einen 1 Es sollte ber cksichtigt werden dass die letzten zwei bis vier M nzen in jeder R hre nicht auf diese Weise ausgegeben werden k nnen Wenn die R hren vollst ndig geleert werden m ssen k nnen hierzu die Tasten auf dem M nzpr fer verwendet werden die entsprechenden Anweisungen finden Sie in der Bedienungsanleitung des M nzpr fermoduls MEI Cashflow 7900 oder einfach die Kassette mit der Oberseite nach unten gedreht werden damit die M nzen herausfallen 1 Siehe
76. leser esesecsecocoececccoececoecocoecocoecocoecocoesececsesecoe 69 7 4 EFTaUBer Beinen ner 69 7 5 Keine Verbindung mit dem Server ee 70 2 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 7 6 Erneutes Ausdrucken der letzten Quittung erforderlich sss0sssssssussnnnnnnnnnnsnenenncnee 71 7 ZanluUng UnterBrochen seen ernennen een eures nee en Er ee runs Een are 71 1 8 ADODO CHEN rreren oeann nee Teens E armen EATE E nee seen 72 7 9 Dr ckpapier 2U ENdE anerkennen 72 7 1410 Drucker ausgeschaltet sssss50000405400000 0000er reeet een een nina nosa nast 73 7 11 CHip 1RgeKlEm IE ses ass ensure sea e reed nee Here eeage est 73 7 12 Chip Fehler w hrend des Aufladens sossssssssseusssnsnnnsnsensnsnnnnsnsnsnsnnsnsnsnsnssnnnsnenennen 75 7 13 Das MultiBank Terminal kann nicht eingeschaltet werden s0csssssssnssssnsnnnnnnnnsnenennee 75 7 14 Pr fen der Leiterplatte bei Problemen s s sssssssssssssnssnnnsnsnsnnsnsnsnsnnsnsnsnnnssnsnnnenensee 76 7 14 1 Leiterplattenmeldungen f r den M nzpr fer erereesesesessssssensnsnensnennnnnnennnnnnenennnsnsnnenennn 77 7 14 2 Leiterplattenmeldungen f r den Geldscheinpr fer ssessesessesessesesesoeseesesesseseseesesseseseses 77 7 14 3 Leiterplattenmeldungen f r das Hopper Modul sssssssssssssessesesessesessesossesesseseseeseseesesesee 77 7 14 4 Leiterplattenmeldungen f r den Drucker ssessssessesesessesescssesseses
77. m FacilityPro Manager verf gen Ausf hrlichere Anweisungen finden Sie in der FacilityPro Manager Bedienungsanleitung 3 2 1 Installation des FacilityPro Managers f r Ihr MultiBank Terminal Bevor Sie Ihr MultiBank Terminal erzeugen k nnen m ssen Sie sicherstellen dass der Betrieb f r das Terminal und die Terminalgruppe zu der das Terminal geh ren wird erzeugt wurden F r ein Transferterminal m ssen eine Produktgruppe mit dem Namen Aufladen oder hnlich und in dieser Produktgruppe ein Produkt mit dem Namen Aufladen oder hnlich mit einem Preis von 655 35 oder andere W hrung vorhanden sein Dies ist ein Pseudopreis F r ein G steterminal m ssen eine Produktgruppe mit dem Namen G stechip oder hnlich und in dieser Produktgruppe ein Produkt mit dem Namen G stechipr ckgabe oder hnlich mit einem Preis von 655 35 oder andere W hrung vorhanden sein Dies ist ein Pseudopreis F r ein MultiBank Terminal mit PIN Modul zum Aufladen ber Gehaltskonto im Folgenden kurz als Gehaltskontoterminal bezeichnet m ssen eine Produktgruppe mit dem Namen Aufladen vom Gehaltskonto oder hnlich und in dieser Produktgruppe ein Produkt mit dem Namen Aufladen vom Gehaltskonto oder hnlich mit einem Preis von 655 35 oder andere W hrung vorhanden sein Dies ist ein Pseudopreis Stellen Sie sicher dass f r Ihr MultiBank Terminal ein geeigneter Ger tetyp mit dem Namen MC MultiBank Produktcode W hrung
78. mte Chips abgelehnt werden sollten z B weil nur bestimmte Benutzergruppen das Aufladeterminal benutzen d rfen oder weil es sich um Chips handelt die als verlorene oder gestohlene Chips auf der Sperrliste registriert wurden 3 Welche Geldscheine angenommen werden sollten wenn ein Geldscheinleser vorhanden ist 4 Welche M nzen angenommen werden sollten wenn ein M nzpr fer vorhanden ist 5 Welche M nzen ausgegeben werden um dem Benutzer bei der R ckerstattung eines Pfands und oder eines Guthabens oder wenn mehr Geld eingeworfen wurde als zum Kauf eines Chips erforderlich wenn es sich um ein G steterminal handelt sein Restgeld zur ckzugeben 6 Ob ein Preis und oder ein Pfand zum Kauf von Chips an einem G steterminal vorhanden ist und wenn dies der Fall ist f r welchen Betrag wird durch die Parameter card_price und card_return_value bestimmt 7 Das feste Anfangsguthaben f r am G steterminal verkaufte Chips wird durch den Parameter card_start_balance bestimmt 8 Welche Betr ge unter Verwendung einer Bankkarte oder eines Chipknips wenn ein EFT Modul vorhanden ist oder ber das Gehaltskonto aufgeladen werden k nnen wenn ein PIN Modul vorhanden ist 9 Ob die Differenz wenn beim Kauf eines Chips an einem G steterminal mehr Geld als f r das Bezahlen des Chips erforderlich eingeworfen oder bezahlt wird card_price und card_start_balance zur ckerstattet oder zum Guthaben des Chips hinzugef gt werden soll w
79. n f hrt dies dazu dass 2 auf dem Chip aufgeladen werden wenn ein 1 Geldschein eingef hrt wird R Parameters Coin currency values Figur 3 6 Tabelle Banknotenwerte 3 2 6 Bestimmen welche M nzen das MultiBank Terminal ausgeben wird Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals mit einem M nzpr fer GS5X1X GS5X3X Das MultiBank G steterminal ist mit einem MEI Cashflow 7900 M nzpr fermodul mit einer M nzhopper R hrenkassette mit bis zu f nf R hren zur R ckgabe von M nzen an den Benutzer des MultiBank Terminals ausgestattet Es sind verschiedene Hopper R hren f r verschiedene M nzen erh ltlich Ein Standard G steterminal ist mit einer Kassette f r die M nzen ausger stet die in Tabelle 3 3 gezeigt werden Kassette BB f r MEI Cashflow 7900 f r Pfund Sterling Kassette BC f r MEI Cashflow 7900 f r Euro Andere Kassetten sind bei Ihrem H ndler erh ltlich Man k nnte sich zum Beispiel daf r entscheiden die M nzen mit geringerem Wert nicht auszugeben sondern jeweils zwei R hren f r die M nzen mit h herem Wert zu verwenden um die Wahrscheinlichkeit zu verringern dass aufgrund von leeren Hopper R hren keine M nzen ausgegeben werden k nnen Sie m ssen die Werte der M nzen eingeben die das MultiBank Terminal ausgeben sollte Anmerkung Die M nzen die ausgegeben werden sollen m ssen sowohl mit dem FacilityPro Manager siehe unten in der MultiBank Magnabox als auch im M nzpr fermodul selbst kon
80. n Figur 4 17 gezeigt 5 Geben Sie Ihre 4 stellige PIN am PIN Modul ein mit H gekennzeichnet Nachdem die richtige PIN eingegeben wurde werden Sie aufgefordert die neue PIN zu best tigen 6 Geben Sie Ihre 4 stellige PIN erneut am PIN Modul ein mit H gekennzeichnet Nachdem die richtige PIN eingegeben wurde wird das Display angezeigt wie in Figur 4 18 gezeigt Die gezeigten Betr ge sind diejenigen die in der Registerkarte Bargeldlose Aufwertbetr ge 83 2 7 definiert wurden Sie k nnen mit Schritt 6 von 84 2 fortfahren um Ihren Chip zum ersten Mal vom Gehaltskonto aufzuladen MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 43 5 MultiBank Auswertungen Der FacilityPro Manager bietet verschiedene Auswertungen mit Informationen ber die Verwendung Ihres MultiBank Terminals Diese Auswertungen werden in diesem Kapitel behandelt Allgemeine Anweisungen zur Auswahl eines Zeitraums eines Terminals usw f r Ihre Auswertung entnehmen Sie der FacilityPro Manager Bedienungsanleitung Wenn die Daten des Terminals mindestens einmal pro Tag aufgenommen werden enth lt eine Aufnahme von jedem Tag standardm fsig der erste es kann aber eine bestimmte Zeit eingestellt werden die Daten in s mtlichen Z hlern der Magnabox Diese Aufnahme wird als ausf hrliche Aufnahme bezeichnet und die Daten von den Magnabox Z hlern werden verwendet um alle Auswertungen zu erzeugen die in der Auswertungsgruppe Turnover Um
81. n Sie diesen Abschnitt berspringen Wenn Sie die auszugebenden M nzen ndern m chten oder wenn Sie einen neuen Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal erzeugt haben k nnen Sie durch Bearbeitung der Tabelle Hopper Werte gem ls den unten angegebenen Anweisungen bestimmen welche M nzen ausgegeben werden sollen Sie k nnen die ausgegebenen M nzen jederzeit durch Befolgung der unten angegebenen Anweisungen und anschlie endes Neukonfigurieren des Aufladeterminals 33 2 10 ndern 5 10 20 50 100 200 Pfund Sterling X J x xX x X Euo BE S x S x HE x HE x ES Tabelle 3 3 M nzen die gem der Standardkonfiguration ausgegeben werden k nnen Machine type Unit type mc 555030 Pound Sterling Bank Parameters Amount settings Hopper values Unit smallest coin value Hopper values 1 amp 3 4 2 6 T 5 Figur 3 7 Die Tabelle Hopper Werte in der Standardkonfiguration f r Pfund Sterling Wie bestimme ich welche M nzen ausgegeben werden 1 W hlen Sie im Datenbildschirm Ger tetypen den Ger tetyp f r Ihr MultiBank Terminal aus z B MC 655030 Pfund Sterling 2 Klicken Sie auf die Registerkarte Amount settings W hlen Sie die Tabelle Hopper Werte 4 Geben Sie die M nzen ein die Sie ausgeben m chten Sie m ssen nur so viele Zeilen ausf llen wie die Anzahl der unterschiedlichen M nzen die Sie ausgeben m chten Ein entsprechendes Beispiel finden Sie unten
82. n ist 9999 Der Standard im FacilityPro Manager ist 999999 Betriebscode W hrung Max Saldo H chstguthaben auf dem Chip Keine Chipr ckgabe R ckerstattungsmen option wird ersetzt und nur Chipguthaben wird zur ckerstattet Chipkauf Mehrbetrag zum card_price card_start_balance wird 32768 dem Chip gutgeschrieben berbezahlung auf dem Chip Tabelle 3 5 Werte f r Unit_subtype F r G steterminals GS5XXX Auf dem Ger tetyp Datenbildschirm 1 max_return_balance wenn das Guthaben auf dem Chip gr er ist als dieser Betrag kann der Chip nicht zur ckgegeben werden Der Betrag wird in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit angegeben 2 card_return_value der R ckzahlungsbetrag bei der Chipr ckgabe Wenn card_price siehe unten als ein Pfand angesehen wird sollte card_return_value dem card_price entsprechen 3 swallow_balance Guthaben das dem Chip bei der Chipr ckgabe gutgeschrieben wird Die Chips im Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips weisen dieses Guthaben auf 4 card_price der Preis des Chips wenn card_return_value 0 oder das Pfand f r den Chip wenn card_return_value card_price Ber cksichtigt nicht den Betrag der dem Chip als Anfangsguthaben gutgeschrieben wurde der durch den Parameter card_start_balance bestimmt wird 5 card_overpay begrenzt den Betrag der beim Kauf des Chips eingeworfen werden kann um den in M nzen auszugebenden R ckgeldbetrag zu begrenzen Der H chstbetrag
83. nensneese 35 4 4 Anzeige des Chipguthabens anne 36 4 5 Kauf eines Chips mit Bargeld sun 37 4 6 Kauf eines Chips mit einer Bankkarte oder einem Chipknip ce sssssssssssnensnsenenenececee 39 4 7 R ckgabe eines Chips nennen ee 40 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 1 4 8 Definition einer PIN f r das Aufladen vom Gehaltskonto 00 eoososoensennsonnennnennsenneenee 42 5 MUERIBANK AUSWERTUNGEN z 44000504s0050540005 0600 aan aa ee 44 5 1 Auswertung Reload terminals extended Aufladeterminals ausf hrlich 44 5 2 Auswertung Reload terminals cashbox Aufladeterminals Geldbeh lter 45 5 3 Auswertung Reload terminals hoppers Aufladeterminals Hopper eeesescssosceee 46 5 4 Auswertung Reload terminals cards Aufladeterminals Chips esssssssssesssscree 47 6 WARTUNG DES MULTIBANK TERMINALS 00000000000000000000000000000000000000000 0000000000000 48 6 1 ffnen und Schlie en des MultiBank Terminals eeeeeeseesonsessoseennseessnssensnsensnsennsnsensnnenene 48 6 2 Einschalten des MultiBank Terminals sscsssssaessssnssnssnsensennsnnnnnssnsnnnsensennnnnsnnnnneen 48 6 3 Einstellung des Display Kontrasts esesccceccccesecocoecoccecoesocoecocoececoecesecoesecoesecsecocsecocses 49 6 4 Leeren der Geldbeh lter esscusccsccsscenssciiecnccansensdeesnenn unseren 49 6 5 Das motorgetriebene Chipausgabemodul
84. nk Modell Beispiele sehen Sie in Figur 3 12 und Figur 3 13 Nur f r TR51XX und TR52XX 1 Klicken Sie auf den Parameter EFT button values und geben Sie die Betr ge die vom Gehaltskonto oder unter Verwendung einer Bankkarte oder eines Chipknips aufgeladen werden k nnen in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit in aufsteigender Reihenfolge und durch Kommas getrennt ein Der MultiBank Benutzer wird einen dieser Betr ge aus einem Men ausw hlen Das Men zeigt nur die Betr ge die noch auf den Chip aufgeladen werden k nnen ohne den H chstsaldo zu berschreiten Die in Figur 3 13 gezeigten Betr ge erm glichen ein Aufladen mit 5 10 20 oder 50 2 Klicken Sie auf CHANGE 3 Klicken Sie auf return to paystation config Nur f r TR5X1X und TR5X3X 1 Klicken Sie auf den Parameter Coin values MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 27 28 2 Geben Sie eine Folge ein um anzugeben welche M nzen der M nzpr fer annehmen soll Diese Folge verf gt ber einen Eintrag f r jede M nze die der M nzpr fer annehmen kann in aufsteigender Reihenfolge und durch Kommas getrennt Jeder Eintrag entspricht entweder dem Wert der M nze in Einheiten der kleinsten W hrungseinheit wenn die M nze angenommen werden soll oder 0 wenn die M nze nicht angenommen werden soll Die in Figur 3 13 gezeigten Werte erm glichen ein Aufladen mit den M nzen 0 05 0 10 0 20 0 50 1 und
85. olutions im Vereinigten K nigreich registriert wurde k nnen die Chips mit einer Bankkarte am MultiBank Terminal aufgeladen werden Je nach Vertrag mit dem Kreditkartenabrechner nimmt das MultiBank Terminal entweder nur Debit oder Kreditkarten oder beides an Wenn das EFT Modul mit einem Chipknip SAM ausger stet ist k nnen die Chips auch unter Verwendung eines Chipknips der in den Niederlanden verwendeten Form der elektronischen Barzahlung mittels Geldchip aufgeladen werden Equens ist der einzige Kreditkartenabrechner der Chipknip Zahlungen unterst tzt MultiBank Terminals an denen Chips mit Chipknip aufgeladen werden k nnen stehen nur auf dem niederl ndischen Markt zur Verf gung MultiBank Terminals mit EFT Modulen k nnen nur in L ndern geliefert werden wo die Zertifizierung des MultiBank Terminals vom lokalen Kreditkartenabrechner f r elektronische Zahlungen unter Verwendung von Bankkarten oder offenen elektronischen Geldb rsenchips erh ltlich ist MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 5 Verkaufsautomaten Kopierern usw verwendet werden kann Magna Carta hat das geschlossene elektronische Transaktionssystem FacilityPro entwickelt das verschiedene Funktionen f r die Chipkonfiguration die Registrierung von Daten auf den Chips und ein Rabattsystem f r Chipnutzer anbietet Ein n tzliches Leistungsmerkmal des Systems ist die M glichkeit der Preisdifferenzierung f r die verschiedenen Chi
86. orfen werden oder die M nzen verschwinden Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer TR5X1X TR5X3X GS5X1X GS5X3X Es ist m glich dass etwas nicht unbedingt eine M nze im M nzmechanismus des M nzpr fers festklemmt Wenn danach andere M nzen eingeworfen werden wird der M nzkanal verstopft Die eingeworfenen M nzen klemmen hinter dem festgeklemmten Gegenstand fest der Chip wird nicht mit dem Wert der M nze aufgeladen oder der zu bezahlende Betrag wird nicht um diesen Wert vermindert Bis der M nzkanal so voll ist dass keine M nzen mehr eingeworfen werden k nnen Das gleiche kann passieren wenn der M nzbeh lter nicht rechtzeitig geleert wird und voll ist Der festgeklemmte Gegenstand und dahinter festklemmende M nzen k nnen durch ffnen des M nzmechanismus entfernt werden MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 67 7 2 1 TR5X1X TR5X3X Transferterminals sind mit einem MEI Cashflow 330 M nzpr fer ausger stet Wie entferne ich einen Gegenstand aus dem M nzmechanismus 1 Versuchen Sie den festgeklemmten Gegenstand zu l sen indem Sie die M nzr ckgabetaste orangefarbene Taste auf der Vorderseite des MultiBank Terminals neben dem M nzeinwurfschlitz dr cken 2 Schalten Sie wenn Schritt 1 fehlschl gt das MultiBank Terminal aus 86 2 3 ffnen Sie das Fach mit dem M nzpr fer 86 1 Stellen Sie sich auf die Seite des MultiBank Terminals
87. pinhaber FacilityPro funktioniert mit kontaktgebundenen und mit kontaktlosen Chips Derzeit werden kontaktgebundenen Karten unterst tzt T 0 T 1 u a JavaCard IBM MFC und die Altkarten Bull Scot5 Gemclub Micro FacilityCard und Multi Card Smart An kontaktlosen Karten werden zurzeit Mifare Classic DESFire DESFire EV1 und kontaktlose JavaCards JCOP 21 31 usw unterst tzt Unterst tzt werden auch LEGIC Karten Prime Avant die aber einen spezielle LEGIC Kartenleser erfordern Das MultiBank Terminal besteht aus einem Stahlgeh use mit einem oder mehreren F chern in die die verschiedenen f r die Funktionen des Aufladeterminals notwendigen Module eingebaut sind Das linke Fach beherbergt die Steuereinheit oder Magnabox die Leiterplatte und den Chipleser Atlas 4 oder im Falle eines G steterminals ein motorangetriebenes Chipausgabe und Einzugsmodul mit Chipleser mit Blockiermechanismus In einem Transferterminal enth lt das linke Fach auch die Hardware f r eine der Auflademethoden M nzpr fer und M nzbeh lter Geldscheinleser und Geldscheinbeh lter EFT Modul f r Debit und Kreditkartenzahlungssysteme mit einem Belegdrucker PIN Modul und optional einen Drucker f r geschlossene Debit Zahlungssysteme Das zweite und die weiteren F cher eines MultiBank Terminals beherbergen jeweils die Hardware f r eine Auflademethode Das M nzfach in einem G steterminal ist mit einem M nzpr fer mit M nzr ckgabemech
88. pknip TR51XX GS51XX Das EFT Terminal funktioniert nur wenn es aktiviert wurde Dies erfolgt automatisch beim Einschalten des MultiBank Terminals Es k nnte jedoch sein dass auf einem MultiBank Terminal mit mehreren Auflademethoden eine Deaktivierung des EFT Terminals gew nscht wird damit nur noch mit Bargeld aufgeladen werden kann Danach funktioniert das EFT Terminal nicht mehr bis es wieder aktiviert wird Wie aktiviere deaktiviere ich das EFT Terminal 1 2 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 1 gezeigt Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 12 Figur 6 13 oder Figur 6 14 gezeigt Dr cken Sie wenn mehrere Men optionen verf gbar sind ein oder zwei Mal auf die V Taste um die Men option EFT auszuw hlen Dr cken Sie auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 15 gezeigt Wenn die letzte Men option LOG OFF entspricht bedeutet dies dass das EFT Terminal zurzeit aktiviert ist Wenn die letzte Men option LOG ON entspricht bedeutet dies dass das EFI Terminal zurzeit deaktiviert ist Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option LOG OFF zum Deaktivieren oder LOG ON
89. rameter card_overpay und unit_subtype overpay_on_card 83 2 8 Nachdem der volle Betrag bezahlt wurde wird der Chip ausgegeben und das Display wird angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt Dann k nnen Sie Ihr Wechselgeld wenn vorhanden aus der M nzr ckgabeschale mit F gekenn zeichnet entnehmen und Ihren Chip herausnehmen Wenn die Funktion overpay_on_card aktiviert wurde wird das Display angezeigt wie in Figur 4 24 gezeigt sobald ein Betrag eingeworfen eingef hrt wurde der gr lser ist als der zu bezahlende Dann zeigt das Display auch den Betrag an der auf dem Chip gutgeschrieben wird berbezahlung Der Chip wird ausgegeben sobald Sie auf die STOP Taste dr cken oder wenn die berbezahlung den als Chipguthaben oder Parameterwert card_overpay erlaubten H chstwert berschreitet Wenn der Chip ausgegeben wurde wird das Display angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt PFAND GEZAHLT SALDO STOP Figur 4 24 Display f r Chipkauf mit overpay_on_card Ziehen Sie Ihren Chip heraus MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 4 6 Kauf eines Chips mit einer Bankkarte oder einem Chipknip Chips k nnen mit Bargeld einer Bankkarte oder einem Chipknip gekauft werden Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip GS51XX Wie kaufe ich einen Chip mit einer Bankkarte oder einem Chipknip 1 2 Stellen
90. rgetriebenen Chipausgabemoduls eingezogen Das Display zeigt zun chst Ihr Guthaben an wie in Figur 4 29 gezeigt und wird dann angezeigt wie in Figur 4 30 Der zur ckerstattete Betrag wird aktualisiert w hrend die M nzen durch den Hopper in die M nzr ckgabeschale mit F gekenn zeichnet ausgegeben werden Zum Schluss wird das Display angezeigt wie in Figur 4 31 gezeigt wo der Gesamtbetrag der R ckerstattung angezeigt wird ist abh ngig von den Werten der Parameter unit_subtype und card_return_value wobei der Standard Folgender ist card balance card_return_value Wenn das Guthaben auf dem Chip den Wert des Parameters max_return_balance bertrifft wird das Display angezeigt wie in Figur 4 32 gezeigt Wenn der eingef hrte Chip kein G stechip ist d h er nicht zur Kundengruppe GUEST geh rt siehe 83 2 1 wird das Display angezeigt wie in Figur 4 33 gezeigt Wenn der Hopper nicht ber gen gend M nzen f r die R ckerstattung des richtigen Betrags verf gt wird das Display angezeigt wie in Figur 4 34 gezeigt In diesen F llen wird der Chip zur ckgegeben und Sie k nnen den Chip wieder mitnehmen SALDO 4 26 Figur 4 29 AUSGEZAHLT 86 HH Figur 4 30 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 41 AUSGEZAHLT 4 26 GELD HEHMEN AUF WIEDERSEHEN Figur 4 31 Display nach Chipr ckgabe SALDO ZU HOCH AUSEHHLBETREAG MAKSIMAL 160 806 Figur 4 32 Maximum f r Chipr
91. rminals cashbox Aufladeterminals Geldbeh lter Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer einem Geldscheinleser oder beidem TR5X1X TR5X2X TR5X3X GS5XXX Sie k nnen diese Auswertung jeweils f r ein Aufladeterminal erzeugen Diese Auswertung zeigt eine Seite f r jede Leerung der Geldbeh lter unter der Bedingung dass die Daten mindestens einmal vor jedem Leeren der Geldbeh lter aufgenommen wurden Figur 5 2 Sie zeigt das Datum und die Uhrzeit der Leerung der Geldbeh lter die darin enthaltenen Betr ge das Datum und die Uhrzeit der ersten Datenaufnahme nach der Leerung der Geldbeh lter und den Parameter Money out count dessen Wert nach jeder Leerung der Geldbeh lter um eins erh ht wird Wenn die Geldbeh lter aus welchem Grund auch immer zwischen zwei Aufnahmen mehr als einmal geleert wurden wurde der Parameter money out count dementsprechend von einer Seite zur n chsten erh ht und die in den summierten Betr gen gezeigten Zahlen entsprechen den Summen der Betr ge f r diese Geldbeh lterleerungen MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 45 Audits reload terminals cashhoxes FaciityPro Manager Feriod 17 12 2008 to 17 12 2008 23 59 59 29 01 09 12 42 79 Terminal Bank manjke zaald MBz00SS 1r Audit nr 1 Asadit date 17 12 08 16 22 55 Moneyout 17 12 09 16 20 56 Moreyouft coumt F3 Coin box Coin value Count Ara Cain 005 0 0 Coin
92. satz enthalten sind 5 1 Auswertung Reload terminals extended Aufladeterminals ausf hrlich Sie k nnen diese Auswertung jeweils f r ein Aufladeterminal erzeugen Diese Auswertung zeigt eine Seite f r jede ausf hrliche Aufnahme die w hrend des ausgew hlten Auswertungszeitraums durchgef hrt wurde Figur 5 1 Die auf jeder Seite gezeigten Informationen betreffen einen Aufnahmezeitraum ausgehend vom Datum und von der Uhrzeit die hinter Letzter Z hler Reset gezeigt werden bis zum Datum und zur Uhrzeit die hinter Aufnahme gezeigt werden Die Auswertung enth lt auch eine Gesamtseite mit den kumulierten Zahlen der vorherigen Seiten 44 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Audits reload terminals extended FacilityPro Manager Period 17 12 2005 to 17 12 2008 23 59 59 29 01 09 12 39 50 terminal Bank marijke zaal5 MEZOOSSIr audit date 17 12 08 18 35 03 last audit 17 12 08 18 22 56 audit nr 2 Count Amount Counts Amounts Feload cash 10 00 Into cashhoxes 10 00 Into hoppers 10 00 Reload FIM 00 FIN payments 0 00 Reload CHIF 000 Open card payments 000 cards sold I 0 00 Balance refunded of returned cards j 0 00 Fefunded deposit 0 00 Failed reloads u U 00 Balance of returned cards 00 Balance not refunded 0 00 Mot refunded error 0 00 inserted cards G Transaction cards 3 Figur 5 1 Die Auswertung Reload terminals extended 5 2 Auswertung Reload te
93. ses nach unten und heben Sie den Chipbeh lter nach hinten und oben aus dem Geh use heraus Foto 6 10 Entfernen Sie das Gewicht aus dem Chipbeh lter Legen Sie die Chips in den Chipbeh lter und bringen Sie das Gewicht wieder auf den Chips an Foto 6 11 Setzen Sie den Chipbeh lter wieder ein indem Sie ihn wieder nach unten und vorne in seine urspr ngliche Position f hren bis Sie ein Klicken h ren und er eingerastet ist Schlie en Sie das linke Fach des MultiBank Terminals 86 1 Foto 6 9 Chipbeh lter f r Chipausgabe MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 55 Foto 6 10 Foto 6 11 6 5 2 Entnahme von zur ckgegebenen Chips aus dem Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips Der Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips des MultiBank Terminals ist eine einfache Metallkassette die sich unten im linken Fach befindet und in die die am MultiBank Terminal zur ckgegebenen Chips hineinfallen Er muss von Zeit zu Zeit geleert werden Wenn Sie die zur ckgegebenen Chips wiederverwenden m chten m ssen Sie sicherstellen dass die Chips gereinigt werden Reinigen Sie sie bevor Sie sie wiederverwenden mit einem weichen Schwamm und etwas Wasser und trocknen Sie sie sorgf ltig ab Wie leere ich den Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips 1 U MAMAU MN 56 ffnen Sie das linke Fach des MultiBank Terminals 86 1 Den Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips sehen Sie unten in di
94. seseseeseseeseseseeseseesoesese 78 7 14 5 Leiterplattenmeldungen f r das PIN Modul sssssessssessesesessesesoesessesesseseseeseseeseseseeseseese 78 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 3 ber diese Installations und Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung betrifft die MultiBank 5000 Serie Version MANO B5000 DEED 6701 doc Sie gr ndet auf der MBX2 Anwendungssoftwareversion V3 67 der Bios Version 3 43 und der FacilityPro Manager Version 3 6 0 21 Diese Anleitung beschreibt den Einbau die Installation und die Bedienung des MultiBank Terminals und die L sungen f r bestimmte Probleme Technische Spezifikationen wie Abmessungen Speicherkapazit t usw finden Sie auf dem MultiBank Datenblatt Wenn der Text eine Aufz hlung enth lt die keine auszuf hrenden Anweisungen darstellt wird diese Aufz hlung wie folgt dargestellt wobei jeder Punkt durch eine Nummer und eine Klammer gekennzeichnet ist 1 Erster Punkt 2 Zweiter Punkt usw Au er in der Einf hrung finden Sie in jedem Kapitel Anweisungen ber die Ausf hrung der verschiedenen Aufgaben die f r den Einbau die Installation den Betrieb und die Wartung des GS5030 erforderlich sind Diese Anweisungen haben immer einen Titel der mit Wie beginnt zum Beispiel Wie lade ich einen Chip auf Die Anweisungen f r die spezifische Aufgabe erfolgen Schritt f r Schritt in der Reihenfolge in der sie ausgef hrt werden wobei jeder
95. sk 31 0 20 582 20 70 oder Ihren Lieferanten anrufen um einen Wartungstechniker anzufordern FEHLER DRUCKER KEIN STRON SERUILE INFORM Figur 7 9 Drucker ist aus 7 11 Chip eingeklemmt Dieser Abschnitt gilt nur f r G steterminals GS5XXX Wenn das Display angezeigt wird wie in Figur 7 10 gezeigt wenn ein Chip eingef hrt wird wie in Figur 7 11 gezeigt wenn ein Chip gekauft wird oder wie in Figur 7 12 gezeigt wenn ein Chip zur ckgegeben wird k nnte das Problem am eingef hrten Chip liegen Dieser k nnte t Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 73 verschmutzt sein es k nnte sich ein Aufkleber darauf befinden usw Wenn das Problem bei jedem Chip auftritt liegt die Ursache nicht am Chip Versuchen Sie das Problem auf eine der folgenden Arten zu l sen 1 Dr cken Sie auf die Eject Taste unter dem Chip Schlitz mit B gekennzeichnet um den Chip zur ckzugeben 2 Dr cken Sie auf die STOP Taste unter dem Display mit Y gekennzeichnet um den Chip zur ckzugeben 3 Schalten Sie das MultiBank Terminal f r mindestens 10 Sekunden aus und schalten Sie es danach wieder ein 86 2 Warten Sie bis der Begr ungsbildschirm erscheint 3 bis 4 Minuten 4 Dr cken Sie auf die Reset Taste auf der Leiterplatte des Chip Lesers Foto 7 2 5 Schalten Sie das MultiBank Terminal aus und versuchen Sie den Chip zur ckzugeben indem Sie die Zahnr d
96. spielsweise ein Personal Digital Assistant PDA und die COMET Software f r die Kommunikation ber Infrarot oder ein Modem f r eine W hlverbindung am Backoffice Computer 8 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 2 Einbau Das MultiBank Terminal wird normalerweise durch den H ndler eingebaut Der Einbau des MultiBank Terminals besteht wenn die Kommunikation mit dem FacilityPro Manager ber ein Netzwerk 32 1 erfolgt in der Herstellung der erforderlichen Verbindungen mit dem Netzwerk der Befestigung des MultiBank Terminals an einer Wand 82 2 und dessen Anschluss an eine Steckdose Nachdem das MultiBank Terminal richtig eingebaut wurde m ssen Sie die erforderlichen Daten in die FacilityPro Manager Datenbank eingeben damit das Aufladeterminal mit den richtigen Einstellungen f r Ihren Standort konfiguriert werden kann Kapitel 3 2 1 Verbindung des MultiBank Terminals mit einem Netzwerk Wir empfehlen Ihnen das MultiBank Terminal mit einem Netzwerk zu verbinden f r Modelle mit einem EFT Modul ist die Netzwerkverbindung ber eine durch den Kreditkartenabrechner zertifizierte IP Verbindung f r EFT Transaktionen zwingend erforderlich F r die Niederlande muss dies f r die Kommunikation mit Equence eine durch Currence zertifizierte IP Verbindung sein Der FacilityPro Manager wird regelm ig ber das Netzwerk Daten vom Terminal aufnehmen Diese umfassen die kumulierten Daten ber die auf
97. sprechende n R hre n voll ist sind wird werden sie in der M nzr ckgabeschale zur ckgegeben TUBE 1 0 GELD EINGEBEN Figur 6 10 Hopperf llbildschirm Wenn Sie die gew nschte Anzahl M nzen eingeworfen haben dr cken Sie auf die STOP Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 4 9 gezeigt Ziehen Sie den Wartungschip heraus 6 6 2 Leeren der Hopper R hren Normalerweise leeren Sie den Hopper nicht da Sie m chten dass dort M nzen f r die R ckerstattungen an die Benutzer des MultiBank Terminals vorhanden sind Wenn Sie aber die R ckgabe von M nzen einer bestimmten Art beenden m chten m ssen Sie die entsprechende n Hopper R hre n leeren In diesem Fall sollten Sie die Konfiguration des MultiBank Terminals ndern damit M nzen dieses Typs nicht mehr in der Hopper R hre aufgenommen werden sondern direkt in den M nzbeh lter fallen Wie leere ich die Hopper R hren L 2 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBank Terminals den Er ffnungsbildschirm anzeigt Figur 3 3 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin zeigt das Display das Wartungschipmen an Figur 6 1 Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 5 gezeigt auch die die Terminals TR51XX und GS51XX verf gen ber eine EFT Men option Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option HOPPERS
98. stgelegt 83 2 6 Auf dem Display des MultiBank Terminals betrifft Hopper 1 die R hre oder die R hren die M nzen mit dem in der ersten Spalte der Tabelle Hopper Werte definierten Wert enth lt enthalten Hopper 2 betrifft die R hre oder die R hren die M nzen mit dem in der zweiten Spalte definierten Wert enth lt enthalten usw Beim F llen oder Leeren der Hopper R hren muss beachtet werden dass der M nzpr fer nicht in der Lage ist die letzten drei 1 M nzen in jeder R hre auszugeben Demzufolge kann das MultiBank Terminal f r einen zur ckgegebenen Chip einen ungen genden Betrag herausgeben weil seine Z hler angegeben haben dass in den R hren gen gend Geld vorhanden war es jedoch nicht in der Lage war dieses herauszugeben Um dieses Problem zu vermeiden sollten jedem Hopper beim Einbau des MultiBank Terminals zuerst vier M nzen hinzugef gt werden Anweisungen siehe unten dann alle Hopper geleert werden 86 6 2 und die Hopper dann im gew nschten Ma aufgef llt werden Beim Leeren der Hopper werden null bis zwei M nzen pro Hopper in die M nzr ckgabeschale ausgegeben Die Magnabox wird davon ausgehen dass die Hopper leer sind die Z hler auf null stellen und dann von diesem Stand aus weitermachen Als Alternative kann auch einfach sichergestellt werden dass die Hopper R hren nie nahezu leer werden Wie f ge ich den Hopper R hren M nzen hinzu 1 Stellen Sie sicher dass das Display des MultiBan
99. t wurde Figur 5 4 Die in jeder Zeile gezeigten Informationen betreffen einen Aufnahmezeitraum ausgehend vom Datum und der Uhrzeit in der Spalte Collection in der vorherigen Zeile bis zum Datum und der Uhrzeit in der Spalte Collection der betreffenden Zeile Sie zeigt an wie viele Chips gekauft wurden wie viele Chips zur ckgegeben und wie viele durch das Terminal vom Chipbeh lter zur Chipausgabe zum Chipbeh lter f r zur ckgegebene Chips geleitet wurden weil sie nicht ausgegeben werden konnten z B falsches Guthaben auf dem Chip nicht lesbarer Chip oder falsche Kundengruppe Audits reload terminals cards FacilityPro Manager Period 17 12 2008 to 17 12 2008 23 59 59 Terminal Bank marijke zaald MEZOOSSIT Humber of cards Audit date Audit nr Out cardstack Bad cards captured Refunded 17 12 08 16 08 16 0 0 T u 17 12 08 16 22 55 1 1 T 0 17 12 08 16 35 03 2 1 U 0 Figur 5 4 Auswertung Reload terminals cards MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 47 6 Wartung des MultiBank Terminals Einige Teile des MultiBank Terminals m ssen zur Gew hrleistung seiner optimalen Funktion regelm ig gereinigt werden Das MultiBank Terminal ist nicht wasserdicht Daher muss die Reinigung der Einheit mit einem trockenen Tuch erfolgen Vermeiden Sie die Verwendung von Reinigungsmitteln da sie den Aufdruck auf der Vorderseite des MultiBank Terminals besch digen k nnten 6 1 ffnen und Schlie en des M
100. tsprechenden Anweisungen finden Sie in den folgenden Abschnitten Figur 3 4 zeigt wie der Datenbildschirm Ihres neuen Ger tetyps aussehen wird Machine type Unit type Max services Mc T5210 Swiss Francs Bank 1 Parameters Amount settings Setup Memo Parameter Description card_overpay max overpay 0 card_price card price 0 card_return_walue card return value 0 card_start_balance balance on new card O idle timeout idle timeout 0 max_reburn_balance mas balance returned O print _chip_receipt CHIF receipt 0 print_pin_receipt PIM receipt 0 prinker_busy_timecout printer busy timeout O printer _poll_timneout printer poll timeout O printer _response time printer response kimen 0 service_kimeout service timeout 0 swallow balance balance after card rett 0 translog_combine combine transactions O unit_subbype unit subtype 0 Figur 3 4 Datenbildschirm eines neuen Ger tetyps 3 2 4 Bestimmen welche M nzen das MultiBank Terminal annimmt Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer TR5X1X TR5X3X GS5X1X GS5X3X Das MultiBank Terminal ist mit einem M nzpr fermodul ausgestattet das programmiert werden kann um M nzen einer bestimmten W hrung und mit einem bestimmten Nennwert anzunehmen Ihr MultiBank Terminal ist mit einem M nzpr fer f r Ihre W hrung ausger stet Tabelle 3 1 zeigt welche M nzen f r die W hrungen f r die bei der Installation des FacilityPro Manag
101. ultiBank Terminals Das MultiBank Terminal wird mit zwei oder mehr identischen Schl sseln geliefert die in die Schl sser auf der Unter und Vorderseite von jedem Fach passen Die Schl sser sind nur von unterhalb des MultiBank Terminals sichtbar Der Schl ssel eines Fachs kann nur herausgezogen werden wenn es verriegelt ist Sie m ssen das entsprechende Fach ffnen um die Steuereinheit Magnabox das motorgetriebene Chipausgabemodul das M nzpr fermodul das Geldscheinlesermodul das PIN Modul oder das EFT Modul zu erreichen und zu warten und den M nz und Geldscheinbeh lter zu leeren Wie ffne ich ein Fach des MultiBank Terminals 1 F hren Sie den richtigen Schl ssel in das Schloss und drehen Sie es um 90 im Uhrzeigersinn 2 Legen Sie ihre Finger auf beiden Seiten neben das Schloss und dr cken Sie fest nach oben Daraufhin bewegt sich das Element mit dem Schloss nach oben 3 Ziehen Sie es zu sich hin Daraufhin gleitet das Schubfach hinaus Wie schlie e ich ein Fach des MultiBank Terminals 1 Schieben Sie das Schubfach fest bis ganz nach hinten Daraufhin rastet das Element mit dem Schloss wieder ein nach unten 2 Drehen Sie den Schl ssel um 90 im Gegenuhrzeigersinn und ziehen Sie den Schl ssel zum Abschlie en heraus 6 2 Einschalten des MultiBank Terminals Das MultiBank Terminal ist normalerweise eingeschaltet damit die Kunden jederzeit Chips aufladen kaufen oder zur ckgeben k nnen Wie schalt
102. und Sie k nnen das Terminal nicht konfigurieren 6 Klicken Sie auf die Aktionstaste Konfiguration versenden Klicken Sie auf OK Warten Sie auf die Meldung Fertig 8 Klicken Sie auf OK Jetzt ist das MultiBank Terminal konfiguriert Wenn es sich um ein Transferterminal handelt wird das Display angezeigt wie in Figur 3 2 gezeigt und wenn es sich um ein G steterminal handelt wird das Display angezeigt wie in Figur 3 3 SI 26 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 3 3 Konfigurieren mit einem Webbrowser http Sie k nnen die Konfiguration eines MultiBank Terminals unter Verwendung eines Webbrowsers andern Dazu ist es erforderlich dass zuerst eine Konfiguration in das MultiBank Terminal geladen wird Dies kann durch Laden der Standardkonfiguration f r ein MultiBank Terminal erfolgen die bestimmt dass das Terminal nur zum Aufladen und nur mit Bargeld verwendet werden kann Nach dem Laden der Standardkonfiguration verwenden Sie den Webbrowser zum Bearbeiten der Konfigurationsparameter die die Funktionen Ihres MultiBank Terminals widerspiegeln Hinweis Sie sollten nicht versuchen ein G steterminal mit einem Webbrowser zu konfigurieren Wie konfiguriere ich das MultiBank Terminal mit einem Webbrowser 1 oO SO LVI N 10 11 12 13 Bauen Sie das MultiBank Terminal ein wie in Kapitel 2 beschrieben Stellen Sie sicher dass das MultiBank Terminal eingeschaltet wurde
103. ungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 1 gezeigt EINSTELLUNGEN Figur 6 1 Das Wartungschipmen Dr cken Sie auf die V Taste und dann auf die OK Taste um die Men option SETTINGS Einstellungen auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 2 gezeigt EONTRAST REGELN Figur 6 2 Bildschirm Kontrastanpassung Dr cken Sie zur Anpassung des Kontrasts auf die Tasten V und A Wenn das Display den erw nschten Kontrast aufweist dr cken Sie zwei Mal auf die STOP Taste und ziehen Sie den Wartungschip heraus Leeren der Geldbeh lter Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem M nzpr fer einem Geldscheinleser oder beidem TR5X1X TR5X2X TR5X3X GS5XXX MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 49 Die M nz und Geldscheinbeh lter m ssen geleert werden bevor sie voll sind Wir empfehlen Ihnen sehr sie t glich zu leeren um das Vandalismusrisiko zu verringern Das MultiBank Terminal zeichnet die Geldbetr ge in den Geldbeh ltern in seinen Z hlern auf Diese Z hler m ssen beim Leeren der Geldbeh lter zur ckgesetzt werden Dies erm glicht die Erstellung von Auswertungen aus dem System die zeigen wie viel Geld beim Leeren in den Geldbeh ltern h tte vorhanden sein sollen Die Z hler der Geldbeh lter werd
104. ungsbildschirm anzeigt Figur 3 2 oder Figur 3 3 2 F hren Sie den Wartungschip in den Chip Leser ein mit B gekennzeichnet Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 1 gezeigt 3 Dr cken Sie auf die OK Taste um die Men option SERVICE auszuw hlen Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 12 Figur 6 13 oder Figur 6 14 gezeigt EFT TERMINAL Figur 6 12 EFT Wartungsbildschirm EFT TERM I HAL Figur 6 13 Wartungsbildschirm Transferterminal EFT und bar 1 Siehe Fu note 3 auf Seite 5 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc 63 6 1 MUNZTUBEN EARGELDEBEHALTER EFT TERMIHAL STOF Y Figur 6 14 Wartungsbildschirm G steterminal mit EFT Dr cken Sie wenn mehrere Men optionen verf gbar sind ein oder zwei Mal auf die V Taste um die Men option EFT auszuw hlen Dr cken Sie auf die OK Taste Daraufhin wird das Display angezeigt wie in Figur 6 15 gezeigt REFRINI COLLECTION L G UFF STOP Figur 6 15 EFT Wartungsbildschirm Dr cken Sie auf die OK Taste Daraufhin druckt der Drucker die Details der letzten PIN oder Chipknip Transaktion Ziehen Sie den Wartungschip heraus 6 9 bermittlung der Chipknip Zahlungen an die Bank Dieser Abschnitt gilt nur f r MultiBank Modelle mit einem EFT Modul zum Aufladen mit einer Bankkarte oder einem Chipknip TR51XX GS51XX Das EFT Zahlungsterminal das in das MultiBank Terminal eingebaut
105. vorhanden ist Wenn f r Ihr MultiBank Modell und Ihre W hrung kein solcher Ger tetyp vorhanden ist m ssen Sie diesen erzeugen 83 2 3 Ein Chip kann nur auf G steterminals verkauft oder zur ckgegeben werden wenn ein Token darauf ist das das Recht f r die Produktgruppe Guest card erteilt Diese Chips werden f r gew hnlich als G stechips bezeichnet Chips anderer Benutzergruppen die Chips der Personen in Ihrer eigenen Organisation k nnen zwar am G steterminal aufgeladen aber nicht dort gekauft oder zur ckgegeben werden Wir empfehlen Ihnen dass alle Chips die gekauft oder zur ckgegeben werden k nnen zu einer Benutzergruppe mit dem Namen Guest Gast geh ren sollten Ein Chip kann an einem MultiBank Terminal nur von einem Gehaltskonto aus aufgeladen werden wenn ein Token darauf ist das das Recht f r die Produktgruppe Payroll reload erteilt Diese Chips geh ren einer oder mehreren Benutzergruppen mit Personen aus Ihrer eigenen Organisation Wie installiere ich mein MultiBank Terminal mit dem FacilityPro Manager 1 Starten Sie den FacilityPro Manager 2 Stellen Sie sicher dass f r ein Transferterminal eine Produktgruppe mit dem Namen Aufladen oder hnlich oder f r ein G steterminal eine Produktgruppe G stechip oder hnlich vorhanden ist 3 Stellen Sie sicher dass in der im vorherigen Schritt genannten Produktgruppe f r ein Transferterminal ein Produkt mit dem Namen Aufladen oder hnlich oder f
106. zu Ende gelesen sind Das Atlas Display meldet TRANSAKTION VOLL AUSSER BETRIEB unit_subtype bestimmt den Typ des Aufladeterminals Berechnen Sie den richtigen Wert mit der Tabelle 3 5 indem Sie alle Werte f r die von Ihnen gew nschten Funktionen addieren Einige Beispiele dazu finden Sie hier unit_subtype 27 1 2 8 16 ist ein Standard G steterminal das M nzen und eventuell Geldscheine annimmt unit_subtype 512 ist ein Transferterminal an dem Chips nur vom Gehaltskonto aus aufgeladen werden k nnen unit_subtype 2075 1 2 8 16 2048 ist ein G steterminal das M nzen und eventuell Geldscheine annimmt und nur card_return_value jedoch nicht das Chipguthaben zur ckerstattet unit_subtype 91 1 2 8 16 64 ist ein G steterminal das M nzen und eventuell Geldscheine annimmt an dem keine Chipr ckgabe jedoch eine R ckerstattung des Chipguthabens m glich ist card_return_value sollte auf 0 eingestellt werden Auf dem Terminalbildschirm 1 Begr ungstext 1 der Text der anstatt von WELCOME in der ersten Zeile des Displays von Transferterminals angezeigt wird Figur 3 2 Der Parameter hat keinen Einfluss auf G steterminals Auf dem Standortdaten Bildschirm 24 2 MultiBank Installations und Bedienungsanleitung MANO B5000 DEED 6701 doc Wartungschipnummer die Chipnummer des Chips der zur Wartung des MultiBank Terminals verwendet werden kann siehe Kapitel 6 Der Standardwert in der Standardkonfiguratio

finden Sie die Installations

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents