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DEUTSCH ITALIANO FRANÇAIS

1. 16 Buchung 16 16 Abschluss Transaktionen einliefern IR Bed rfnisteld h ndlerspezifisch 17 Ee 17 Tip Trinkgeld optional 18 Reservation optional nn 18 Prepaid Top Up optional 19 Mail Order Distanzgesch ft optional 19 Barbezug optional 19 ERWEITERTE FUNKTIONEN 2 20 Hauptfunktion Buchung 20 BUCHUNG une AO 20 USI REOR 21 Telefon Autorisierung 22 STOMO 2 2 22 Reservation 22 Confirm Tel Reservation 22 Tip Trinkgeld EE 22 MIO s 23 Res Erh Reservation erh hen optional 23 7 1 10 Bezug optional 23 7 1 11 Reservation Buchung optional 24 7 1 12 Mail Order optional 24 7 1 13 Tel Order optional 25 RO 25 RO a qaqa 26 UNE 26 WA E EE 26 dd oo ET 2 7 43 Suchen 27 N 1 28 7 4 5 Journal optional 28 TD ms I 28 7 5 1 Submission Transmission 29 EE 30 Duun el 30 7 52 Dmcke RR 30 7 63 31 DE Mc EELER 32 ZONE S LEE 32 ME
2. 124 Valute estere opzionale 124 Carta WIR opzionale 124 DCC Dynamic Currency Conversion opzionale 125 Funzione Prepaid opzionale 126 SPIEGAZIONE DELLE VOCI SULLA RICEVUTA 128 COSA FARE SE ricerca ed eliminazione degli errori 179 PULIZIA E MANUTENZIONE 130 DATI TECNICI E DISPOSIZIONI DI SICUREZZA 13 INFORMAZIONI GIURIDICHE PER IL CLIENTE 132 Assistenza tecnica Manutenzione 132 CERTIFICATI 222 22 222 136 c L ITALIANO COMPONENTI HARDWARE Terminale con stampante termica incorporata Lettore di carte con chip Lettore di carte magnetiche Cavo elettrico con adattatore di rete 7 5 Volt Cavo telefonico 1183 0 RJ45 Cavo Ethernet PINPad con lettore ibrido Cavo di connessione Cavo di connessione Istruzioni per l installazione e il funzionamento OPTIMUM 2100 Version 2 0 wered by COMMTRAIN card solutions 1 1 Contenuto della dotazione Illustrazioni pagina sinistra Al momento della consegna controllare il prodotto che dovrebbe comprendere seguenti componenti e Terminale con stampante termica incorporata e Cavo elettrico con adattatore di rete 7 5 Volt e Cavo telefonico per connessione a RJ45 o TT83 oppur
3. YN CDs lt 1 QZ LL 60000 Gastro Baselland Denaterni rr 4410 Liestal MUST Hr 123456799 a UISA 41T5HKMAKEKMANAN Verfalldatun 66 87 76 04 7007 16 71 66 EST FkL Idt 144 RIDI Tri Seg Cnte 00003950 Tex Ref IHo 1539194 SA36064430F S LEAF 3 IAFCALT B 42098 EFT CHF s s Montag und Dienstag Ruhetag lel 961 3277 99 B3 9 Recu quittance de transaction 9 EXPLICATION DU RECU DE LA QUITTANCE transaction par carte illustration 9 Recu quittance de transaction Les informations suivantes sont contenues dans le recu Trois lignes d en t te nom et adresse plus une ligne d en t te en option Type de transaction avec type de carte Num ro PAN de la carte Date d expiration de la carte Date heure de la transaction ID Terminal sert l identification du terminal Organisme de cartes de cr dit Application de la carte Num ro du recu important pour enregistrer les annulations ou les pourboires TIP 10 Num ro de r f rence de la transaction 11 Code d autorisation 12 Code d identification 13 Montant total de la transaction dans la monnaie d sir e 14 Ligne r serv e la signature est imprim e seulement lorsqu une signature est n cessaire 15 r serv e au pourboire est imprim e seulement lorsque cette fonction est autoris e 16 Opti
4. 28638843 Bediener 10 81 Beleg Hr 3283 Bar auf i adung 30 00 CHF Betrag Seriennummer 09000000005000800 G ltig bis 88 88 68 Ihr CashCode lautet 800000000008000 fiufladen ber Handy Tastatur kostenlos Schweiz und Ausland Wahlen Sie x123 gehen Sie dann den oben aufgedruckten m CashCodei ein drucken Sie die Taste und beenden Sie mit der finrufen Taste z B gr ner Telefonh rer 2 Auflade Besiatigung erfolgt per SHS fiuf laden per Telefon kostenlos in der Schweiz 1 Wahlen Sie 80800 55 64 64 66 und foigen Sie der Henufuhrung 2 fuflade Bestatigung erfolgt per SHS Bitte beuahren Sie diesen Ausdruck auf bis der Aufladevorgang erfolgreich uar Bitte pr fen Sie dass es sich uii einen g ltigen Ausdruck handelt Keine R cknahme kein Umtausch Ihr aktuelles Guthaben k nnen Sie jederzeil kostenlos ber folgende Tastenkombination abfragen x138 ANRUFTASTE AID 353144464533 Transaktior erfolgreich 7 611531 804033 8 4c Verkaufsbeleg Swisscom OR ORR a c c oc oj o Schi chLabrechnung Zu schenabr chnung 2863804 Verkaufe von 25 04 10 44 bis 26 04 18 40 u E EEE EEE TEE ET EEEE Druckdatum 26 04 07 10 46 Uhr USER 01 User Erster Code 26 04 10 44 Uhr Leier Code 2
5. i 9 4 Im Hauptmenu w hlen Sie BERICHT und dr cken Sie Enter W hlen Sie das Feld SUCHEN und dr cken Sie Enter Geben Sie die Belegnummer TRX Ref Nummer ein und Enter Mit der lt SCROLD Funktion k nnen Sie die Details der Transaktion ansehen 7 4 4 Status Bild 7 4 4 Im Status sehen Sie wieviele Transaktionen sich noch im Speicher des Terminals betinden 7 4 5 Journal Optional Bild 7 4 5 Das Journal ist eine Liste aller Buchungen welche noch nicht eingeliefert wurden Sie dient der Kontrolle aller Transaktionen bevor ein Tagesabschluss get tigt wird Gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie im Hauptmenu BERICHT und dr cken Sie Enter 2 W hlen Sie JOURNAL und dr cken Sie Enter 2 Alle Buchungen ab dem letzten Abschluss erscheinen auf dem Ausdruck Ein Total sortiert nach Kartentypen wird ebenfalls ausgedruckt Sind bereits alle Transaktionen mit dem Befehl ABSCHLUSS zur Verarbeitung eingeliefert worden so erscheint die Meldung Keine Buchungen vorhanden 7 5 Batch Bild 7 5 Mittels BATCH haben Sie die M glichkeit die Transaktionen im Speicher des Terminals zur Verarbeitung einzuliefern ohne den Totalisator des Saldos auf Fr 0 00 zur ck zu stellen Bitte beachten Sie dass Ihnen nur durch einen ABSCHLUSS SUBMISSION TRANSMISSION die Verkaufsbetr ge gutgeschrieben werden Normalerweise t tigen Sie einen Abschluss am Ende eines Gesch ftsta
6. FRANCAIS 7 4 4 7 4 5 7 4 4 tat STATUS illustration 7 4 4 Dans l tat STATUS vous voyez combien de transactions se trouvent encore dans la m moire du terminal ainsi que le total de toutes les transactions effectu es 7 4 5 Journal option illustration 7 4 5 Le journal est une liste de toutes les transactions qui n ont pas encore t livr es Il sert contr ler toutes les transactions avant que la cl ture quotidienne ne soit effectu e Proc dez comme suit l Dans le menu principal s lectionnez RAPPORT puis appuyez sur Enter 2 S lectionnez JOURNAL puis appuyez sur Enter i Tous les enregistrements depuis la derni re cl ture apparaissent sur l impression Un total tri selon les types de cartes est galement imprim Une fois que toutes les transactions ont t transmises pour bonification avec la commande CLOTURE gt le message Pas d enregistrement s affiche 7 55 Batch illustration 7 5 Avec vous avez la possibilit de livrer les transactions dans la m moire du terminal des fins de traitement sans r initialiser le totalisateur du solde Fr 0 00 Veuillez noter que le montant de vos ventes ne vous sera bonifi que par une CLOTURE SUBMISSION TRANSMISSION Vous effectuez normalement une cl ture la fin de chaque jour ouvrable 7 5 1 Submission Transmission SANS CLOTURE SUBMISSION TRANSMISSION PAS DE BONIFI CATION
7. Digitare la password e premere Enter L importo da annullare viene visualizzato sul display Confermare l operazione di storno con il tasto Enter Sul display viene visualizzato il messaggio Operazione OK e viene stampata una ricevuta per il negoziante dal titolo Storno Staccare lo scontrino e premere Enter Ora viene stampata una copia per il cliente 6 3 Chiusura Trasmissione delle transazioni III 6 3a 6 3b Se non si effettua l operazione di chiusura gli importi non vengono accreditati Dopo avere effettuato transazioni estremamente importante svol gere l operazione di chiusura perch solo dopo averlo fatto le transazioni vengono trasmesse e autorizzate per il rimborso Generalmente la chiusura viene fatta al termine della giornata Attenzione prima di eseguire l operazione ricordarsi di immettere le eventuali mance Procedere nel modo seguente 1 Utilizzando i tasti con le frecce portarsi alla voce CHIUSURA e selezio narla premendo Enter 2 Digitare la password e premere Enter Per una descrizione della password vedi 7 6 3 Dopo alcuni secondi il terminale stampa una ricevuta della chiusura su cui sono illustrate le transazioni con le carte Per garantire la sicurezza il terminale ora disattivato e pu essere riattivato inserendo la password vedi 7 6 3 6 4 Casella specifica per il rivenditore Considerate per favore che questa casella pu essere adattata specificamen
8. 08 j Via le pav num rique entrez le num ro de la carte et validez l entr e avec Enter Entrez la date d expiration MMAA de la carte et validez cette entr e avec S il y en a un entrez le code de la carte 2 CCV2 Code ou enfoncez la touche OK sans saisir d entr e Sur l affichage le message Op ration OK s affiche et une quittance de commercant intitul e Mail Order est imprim e 7 1 13 Phoneorder option illustration C Si vous voulez proc der un enregistrement sur la base d une commande t l phonique et que le client vous a communiqu le num ro ainsi que la date d expiration de la carte veuillez proc der comme suit l 2 7 2 Dans le menu principal s lectionnez ENRGSTR puis PHONE ORDER Entrez le montant que vous d sirez d biter de la carte du client puis appuyez sur la touche Enter Viale clavier entrez le num ro de la carte et validez l entr e avec Enter Entrez ensuite la date d expiration MMAA de la carte et validez cette entr e avec la touche Enter S il y en a un entrez le code de la carte 2 CCV 2 Code ou enfoncez la touche Enter sans saisir d entr e Sur l affichage le message Op ration OK s affiche et une quittance de commer ant intitul e Phone Order est imprim e Copie illustration 7 2 Si vous souhaitez une copie suppl mentaire de la quittance de la derni re trans action proc dez comme suit 1
9. 2 Digitare la propria password e selezionare nuovamene Enter 3 terminale esegue una chiusura un saldo e trasmette le transazioni per la loro elaborazione 4 Viene stampata una ricevuta di chiusura e il totalizzatore del saldo viene portato a Fr 0 00 3 terminale ora disattivato 7 12 Change App Ill 7 12 Questa funzione permette di scegliere tra differenti applicazioni Ad esempio la ricarica di cellulari con carte prepagate Per questa funzione sono per neces sari contratti particolari e il terminale deve essere appositamente configurato Vedi 8 4 Prepaid ITALIANO ERE 7 13 Immissione manuale del numero della carta di credito Pu succedere che il lettore non sia in grado di leggere una carta di credito perch la banda magnetica della carta difettosa Per inserire manualmente un numero di carta di credito procedere nel modo seguente 1 Digitare l importo dell acquisto confermarlo Enter 2 Immettere il numero della carta di credito servendosi del tastierino 3 Digitare la data di scadenza della carta MMAA Per evitare un utilizzo abusivo il terminale richiede anche l immissione del codice 2 della carta Codice CCV 2 Si tratta delle ultime 3 cifre con AMEXCO 4 cifre del numero di controllo che generalmente si trova sul retro della carta 4 Digitare questi numeri con l aiuto della tastiera Se i numeri richiesti non sono leggibili
10. DV070V10 PO Box 4173 Telefax 46 13 367910 Date 2004 11 04 Hertig Karisgatan 4 SE 581 11 Link ping Sweden lead free 135 Copyright Commtrain Card Solutions AG
11. Dans le menu principal s lectionnez COPIE et appuyez sur Enter Selon le domaine d utilisation cette fonction se trouve galement dans l cran de base La quittance de la derni re vente est nouveau imprim e avec la mention Copie FRANCAIS Qos lt 1 LL 7 3 Fonction FUNCTION illustration 7 3 L entr e d un num ro de fonction permet de r aliser des tests Par exemple le test de r ception GPRS l Dans le menu principal s lectionnez FUNCTION puis appuyez sur Enter Entrez le num ro de fonction 70 puis appuyez sur Enter 3 L intensit du signal s affiche l cran 5 gt gt gt gt gt au moins sont n ces saires en permanence 4 Arr tez la mesure avec la touche Cancel D autres fonctions ne sont n cessit es qu en commun avec le service client le 7 4 Rapport illustration 7 4 Le terminal vous permet d afficher tout moment un rapport sur les transactions qui n ont pas encore t livr es Dans le menu Rapport vous trouvez les fonctions RESUME MONTRER CHCR CHR STATUS JOURNAL 7 4 1 Resume illustration 7 4 1 Le r sum est la forme abr g e d un journal Il sert au contr le de toutes les transactions avant la r alisation de la cl ture de la journ e Veuillez proc der comme suit l Dans le menu principal s lectionnez RAPPORT puis appuyez sur Enter 2 S lectionnez le champ RESUME pui
12. Le terminal vous est livr pr t l emploi Pour v rifier la communication il est recommand d ex cuter le contr le des fonctions cidessous l Pour parvenir dans l cran au menu pr sentant les fonctions suppl mentaires s lectionnez la touche jaune Clear illustration 5 2 Les touches fl ches vous font parvenir la deuxi me page du menu suppl mentaire la fonction TERMINAL illustration 5b S lectionnez la en appuyant sur Select ce qui vous permet d arriver la page suivante avec les fonctions du terminal Avec les touches fl ches vous parvenez maintenant la fonction CONFIG Validez l entr e en appuyant sur la touche Select illustration 5c Sur l cran la question Correct s affiche maintenant Validez par OUb en appuyant sur la fl che droite W Le terminal tablit une connexion et v rifie les param tres et les r glages Une fois la configuration termin e un recu est imprim et le message Configuration termin e s affiche l cran Si le terminal devait afficher l cran ainsi que sur le recu le message Configuration chou e aucune communication n est possible V rifiez les raccordements ou adressez vous votre installateur 7 FRAN AIS FRANCAIS 6 SERVICE CRAN DE BASE Les commandes les plus importantes et les plus utilis es sont indiqu es dans le menu principal qui s affi
13. 9 Confermare l importo con Enter 4 Introdurre la carta nell apposito lettore D Confermare importo e valuta con Enter Sul display viene visualizzato il messaggio TRANSAZIONE e il terminale stampa due ricevute Se richiesta la firma del cliente sulla ricevuta visibile una riga per la firma 8 2b Ricevuta WIR h Archiviare la ricevuta firmata dal cliente Se il cliente vuole pagare una parte in valuta WIR e il resto con la carta in valuta CHF bisogna eseguire due registrazioni separate una in valuta WIR e una in valu ta CHF La parte in valuta CHF pu naturalmente essere pagata anche con un altra carta oppure in contanti Al momento della conclusione sulla ricevuta troverete alla voce carta WIR sia il totale in valuta CHF che in valuta CHW 8 3 DCC Dynamic Currency Conversion opzionale La funzione DCC permette il pagamento nella valuta del titolare della carta purch tale funzione sia stata attivata dal relativo istituto di gestione della carta di credito La registrazione viene avviata in modo analogo ad una transazione con normale carta di credito 8 30 Registrazione DCC sul display 1 Selezionare REGISTR e digitare l importo dell acquisto 2 Confermare l importo con Enter d Carta magnetica far scorrere velocemente la carta nel lettore dall alto verso il basso tenendola in modo che la banda magnetica venga a trovarsi in basso a sinistra ed evitando di piegarla Ca
14. per danni indiretti derivanti dall impiego delle presenti istruzioni Non rispondiamo neanche per azioni premeditate o grave negligenza Inoltre non possiamo garantire che modifiche tecniche apportate ad apparecchi di altri costruttori a cui si fa rife rimento in questo manuale non abbiano conseguenze sull utilizzabilit delle informazoini contenute in questo manuale L autore si riserva tutti i diritti d riprodurre interamente o parzialmente sotto qualsiasi forma il testo di questo manuale Con riserva di modifica del contenuto senza preavviso Il prodotto pu essere soggetto a modifiche tecniche senza preavviso 13 1 Assistenza tecnica Manutenzione Tutti i servizi tecnici che vanno oltre la regolare manutenzione descritta in questo manuale dovrebbero essere eseguiti da un fornitore autorizzato Non rispondiamo per danni causati da un servizio di assistenza tecnico non auto rizzato oppure per una manutenzione eseguita da persone non autorizzate 132 Note Note c Note c 14 CERTIFICATI Financial DECLARATION CONFORMITY Following the provisions of Directives LVD 73 23 Low Voltage Directive 89 336 EEC Electromagnetic Compatibility EMC Directive 93 68 EEC CE
15. 5 Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e una copia per il cliente su cui indicato Registr Riserv 7 1 12 Mail Order opzionale IIl Per usufruire di questa funzione necessario un contratto supplementare con gli istituti di carte di credito Essa permette di effettuare registrazioni senza disporre della carta di credito ad es nel caso di ordinazioni ricevute per iscrit to Per accedere a questa funzione bisogna selezionare la voce Mail Order Transazione a distanza per iscritto Quando si desidera eseguire una registrazione per un ordinazione che perve nuta per iscritto e il cliente ha comunicato il numero e la data di scadenza della 112 sua carta di credito bisogna procedere nel modo seguente 2 Nel Main Menu selezionare lt REGISTR gt e poi MAIL ORDER Digitare l importo che si desidera addebitare sulla carta del cliente premere il tasto Enter Digitare il numero della carta di credito servendosi del tastierino numerico e confermare con Enter Digitare la data di scadenza MMAA della carta confermando con OK Se disponibile digitare il codice 2 della carta codice CCV 2 oppure confermare semplicemente con il tasto OK senza inserire nessun dato Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante recante l annotazione Mail Order 7 1 13 Ph
16. 7 744 Etat STATUS 72 7 4 5 Journal option 72 Ta 0 nn 72 7 5 17 Submission Transmission 73 74 Mc a 74 7 6 2 Imprimante IMPRMNT 74 7 53 Mot de passe 75 16 DE 76 UU ea 16 750 7 ge ZH 00 ici 17 14 1 8 9 710 1 11 7 12 19 6 1 8 2 8 3 0 4 10 11 12 13 13 Terminal 595 1 PIN Pad mH 78 78 Activer ACTIVATE 2 78 D sactiver DEAKTIV 79 Changer d application CHANGE APP 79 Entr e manuelle 80 OPTIONS fonctions suppl mentaires 80 Monnaies trang res option 80 Carte WIR option 222 2 2 2 80 DCC Dynamic Currency Conversion option 81 Fonction Prepaid TopUp option 82 EXPLICATION DU RECU DE LA QUITTANCE 84 QUE FAIRE EN CAS DE erreurs recherche et limination 85 NETTOYAGE ET MAINTENANCE 86 CARACT RISTIQUES TECHNIQUES ET NORMES DE S CURIT 87 REMARQUES D ORDRE JURIDIQUE POUR LE CLIENT 88 Service apr s vente maintenance 88 ee 9 e CDs QZ Lu 1 COMPOSANTES MA
17. 7 6 4 Les param tres de votre terminal relatifs la communication sont programm s ici Ne proc dez d ventuelles modifications qu en commun avec notre service apr s vente 7 6 5 COMM illustration 7 6 5 Le menu relatif la t l transmission des donn es n est importante que pour les cas relevant du service apr s vente Veuillez ne rien modifier ici 7 6 6 Langue illustration 7 6 6 Le terminal peut tre utilis en diff rentes langues La mise au point correspon dante et les changements se font dans ce menu T l phonez nous si vous d sirez changer la langue programm e 7 6 7 Contraste illustration 7 6 7 Pour une lecture parfaite la luminosit de l cran peut tre modifi e Servez vous des fl ches correspondantes A W pour un contraste plus ou moins intense Proc dez comme suit l Dans le menu principal s lectionnez SETUP puis appuyez sur Enter 7 07 2 Puis s lectionnez CONTRASTE 3 Appuyez sur Enter 4 Utilisez les deux fl ches A w pour modifier le contraste 7 6 8 PERS illustration 7 6 8 Cette fonction de programmation sp ciale ne peut tre utilis e qu en commun avec notre service apr s vente N U LL 7 6 8 7 7 Terminal illustration 7 7 Attention les r glages de ce menu sont n cessaires pour assurer une conne xion irr prochable avec le centre informatique Le terminal POS s appuie sur un logiciel ad
18. Administrator einen Port f r das Zahlterminal freizuschalten und verbinden Sie das Ger t mit dem Router oder einem Switch Ein Ethernetkabel wurde mitgeliefert Bitte achten Sie darauf dass keine Firewall den ausgehenden Datenfluss unterbricht Dieses Modell kom muniziert ber Internet N tig ist ein freier Port am Router oder Switch Verbinden Sie das Terminal mittels Ethernetkabel mit Ihrem Netzwerk Falls die IP Adresse nicht vom DHCP automatisch im Netzwerk zugeteilt wird beauftragen Sie bitte Ihren Administrator einen Port freizuschalten Dazu m ssen die IP Adressen auch im Terminal fest einprogramiert werden Beachten Sie bitte das Installationsbeiblatt f r das Modell Optimum Ethernet 3 3 3 Modell Small GPRS mit fester Spannungsversorgung oder Modell Mobile GPRS mit Akku und Ladestation Messen Sie die Empfangsst rke mittels Funktions Nr 70 siehe Kapitel 7 3 Funktion Es sind keine weiteren Anschl sse notwendig Kabelfixierung zur Zugentlastung 1 PINPad 7 5 Volt Strom _ us gt Ext Anschluss Analoger Telefonanschluss P oder Netzwerk Ethernet Anschluss 3 3 Anschl sse 3 3 4 Kassenintegrierte Terminals F r die Inbetriebnahme von kassenintegrierten Terminals kontaktieren Sie bitte die Commtrain Card Solutions AG 3 4 Papier einlegen Offnen Sie die Klappe am hinteren Teil des Terminals und legen Sie die Papierrolle mit Lauf von unten nach oben in den Papierhalter Schliessen Sie die
19. Main Menu In diesem finden Sie die folgenden Funktionen BUCHUNG KOPIE FUNKTION BERICHT BATCH SETUP Bild 7 Mit der rechten Pfeiltaste gelangen Sie auf die weiteren Funktionen der zweiten Seite TERMINAL PINPAD TESTS AKTIVIEREN DEAKTIVIEREN CHANGE APPLICATION Bild 7b Nachfolgend finden Sie alle Haupt und deren Zusatzfunktionen in der Reihenfolge des Men s Bitte beachten Sie dass je nach Einstellung des Terminals mehr oder weniger Funktionen angezeigt werden Das Hauptmen Main Menu wird durch dr cken der Taste Clear aufgerufen 7 1 Hauptfunktion Buchung Im Men BUCHUNG finden Sie die folgenden Zusatzfunktionen Buchung Gutschrift telefonische Buchung Storno Reservation Confirm Reservation TIP Trinkgeld Erzwingen Reservation erh hen Barbezug Reservation buchen Distanzgesch ft per Mail Distanzgesch ft per Telefon 7 1 1 Buchung Bild A Durch dr cken der Taste Select w hlen Sie die Funktion Buchung 2 Geben Sie den Kaufbetrag in Franken und Rappen ein Bild 7 1 1 3 Best tigen Sie den Betrag mit der Taste Enter Magnetkarte Ziehen Sie die Zahlkarte z gig von oben nach unten durch den Leser Halten Sie die Karte so dass sich der Magnetstreifen unten links befindet Vermeiden Sie das Abwinkeln der Karte Chipkarte F hren Sie die Zahlkarte in den vorne angeordneten Smartcard Leser bis zum Anschlag ein Halten Sie die Karte so dass sich der goldene Chip oben un
20. Premere questo tasto per navigare verso il basso nel menu EN EJ EJ E El F3 kd EJ E DJ tasti grigi con i numeri vengono utlizzati per digitare importi codici e password Non appena il terminale POS viene collegato alla corrente dopo un breve test automatico sul display viene visualizzata la seguente schermata iniziale Idle Menu Nota Bene Il campo COPIA pu essere personalizzato secondo le proprie esigenze Negozi Retail COPIA Gastronomia MANCIA Alberghiero RISERVAZIOND Transazioni a distanza lt MAILORD TopUp PREPAID Acquisto contanti CASH ADV III 4b 5 INIZIALIZZAZIONE DEL SOFTWARE DEL TERMINALE CONTROLLO DEL FUNZIONAMENTO terminale viene consegnato pronto per l uso Per verificare il funzionamento della connessione consigliamo di eseguire il seguente per controllo 1 Premere il tasto giallo Clear per accedere al menu delle funzioni supplementari sul display 5a 7 Utilizzando i tasti con le freccette portarsi alla funzione TERMINAD nella seconda pagina del menu delle funzioni supplementari 5b Selezionare la voce premendo Select per accedere alla pagina successiva con le funzioni del terminale Utilizzare i tasti con le freccette per andare alla funzione CONFIG Confermare la selezione premendo poi Select II 5c Sul display compare ora il messaggio Corretto Confermare con Sl premen do la freccia destra W ll terminale avvia ora
21. ce moment l que les transactions sont livr es et autoris es aux fins de facturation La cl ture des comptes le d compte est normalement r alis e la fin d une journ e de travail Attention inscrire auparavant les pourboires Pour ce faire proc dez comme suit 1 S lectionnez le champ CLOTURD avec la touche fl che et appuyez sur Enter 2 Entrez votre mot de passe et appuyez sur Enter description du mot de passe voir 7 6 3 Peu de temps apr s le terminal imprime une courte quittance de cl ture qui indique les transactions des cartes Le terminal est maintenant d sactiv ce qui assure votre protection et il peut tre r activ par l entr e du mot de passe voir 7 6 3 6 4 Domaine n cessit sp cifique au client Veuillez noter que ce champ peut tre ajust vos besoins Il sert vous montrer le functions les plus importantes sur l cran de base Evidemment ces champs soul aussi disponible dans le menu 6 4a Copie illustration 6 40 Avec la touche fl che s lectionnez la fonction Copie puis appuyez sur Select Une copie du dernier recu est imprim e Veuillez observer que ce champ peut tre adapt de mani re personnalis e pour chaque commercant 6 3b 6 4a FRANCAIS 6 48 Pourboire TIP option illustration 6 48 Si vous d sirez r server un montant d termin sur la carte du client veuillez proc der comme suit 1 S lectionnez le champ RESERV ave
22. Irx Ref No 82764 Auth Code 868498 SFEE8634D8B18B47L381343D0LBB73CF fotai EFT 23 68 Unterschrift 8 2b WIR Quittung 8 3a DCC Buchung auf Display First Currency Choice 1 BS Brettisel Len UISA il Verf al l ien 1 26 04 2606 10 10 24 Tree Td 8 UM El Saq nli 95478186 Ira bai Me Wis Code LOCAL CHF 7 64 RATE 1 JPY Ia TI ARENY JPY 266 UE Service provided by FCC L Piense d bil my account with the Lransachlon ceray L value TMs irensachion based on SEB wholesale uxchange rate as af today 2 7x international conversion margin Transaction du en in CHE Unterschrift 8 3b DCC Quittung GPRS TERMINAL EUS Gmbh Antoniusstrasse 2 54798 Trier swisscom mobile batum 26 04 7 Uhrzeil 18 44 33 lerk Hr 120630843 race lir 18 Beleg lir 3781 Bediener 10 01 Bar auf ladung Betrag 30 80 CHF Seriennummer 8600000080000000 Gultig bis 80 08 88 Ihr CashCode lauLlet 00000000 5 AID 353144464233 Transaktion erfolgreich 2 i55 004053 8 40 Prepaid Beleg Swisscom 38 GPRS EUS Ga
23. Marking Directive Manufacturer Hypercom Financial Terminals AB Product name T2100 Valid configurations Structural codes F325xxyy where and Customizing parameters The following harmonized standards have been applied EN 55022 Emission Information Technology Equipment Class B EN 55024 Immunity against Electromagnetic field EN 60 950 Product Electrical safety EN 61 000 3 2 Limits for harmonies current emission 61 000 3 3 Limitation of voltage fluctuations and flicker EN 61 000 4 2 Immunity against Electrostatic discharge EN 61 000 4 3 Immunity against Electromagnetic field EN 61 000 4 4 Immunity against fast transient burst EN 61 000 4 5 Immunity against Surges EN 61 000 4 6 Immunity to conducted disturbance induced by RF fields EN 61 000 4 8 Immunity against power frequency Magnetic field EN 61 000 4 11 Immunity against voltage dips short interruptions The above products are CE marked 2004 Production surveillance according to ISO 9001 Authorization By signing this document the undersigned declares as manufacturer or the manufacturers authorized representative established within the EEA that the equipment concerned complies with the EMC directives stated above Place and date of Issue Link ping 2004 11 04 Authorized by Leif Nilsson General Manager Hypercom Financial oO I Terminals AB Sweden E HYPERCOM Financial Terminals Telephone 46 13 367900 Doc
24. Thermo papier verf rben Die bedruckten Oberfl chen des Thermopapiers d rfen sich bei der Lagerung nicht ber hren Achten Sie daravf dass das Terminal keinem Fall in der direkten N he eines Heizk rpers beim Luftauslass einer Klimaanlage oder in staubiger Umgebung aufgestellt wird das Terminal keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist das Terminal nicht direkt mit Fl ssigkeiten jeder Art in Ber hrung Kommt Lagern Sie daher keine Fl ssigkeiten in der N he des Terminals Nehmen Sie keine Anderungen am Terminal vor de nicht im Handbuch beschrieben sind Dies k nnte das Terminal besch digen und kostenpflichtige Reparaturen zur Folge haben Schweizer Benurtzerinformationen Das Optimum 12100 von Hypercom ist f r den Anschluss an das Analog Telefonnetz PSTN vorgesehen Als EFT POS Ger t wird es f r den bargeldlosen Zahlungsverkehr eingesetzt Um eine einwandfreie Funktion zu gew hrleisten sollte das Ger t permanent am Netz angeschlossen bleiben 13 RECHTLICHE HINWEISE FUR DEN KUNDEN Wir haben jede Anstrengung unternommen damit die in diesem Handbuch enthaltenen Informationen vollst ndig genau und aktuell sind Soweit gesetzlich zul ssig schliessen wir jegliche Haftung f r Folgesch den aus die sich aus der Verwendung dieses Handbuches ergeben Im brigen haften wir nicht f r Vorsatz und grobe Fahrl ssigkeit Wir gew hrleisten nicht dass Anderungen an Ger ten ander
25. chaque cl ture le terminal est automatiquement d sactiv Plus aucune transaction n est possible jusqu sa remise en fonction Si on veut bloquer le terminal de mani re cibl e pour certaines transactions il peut tre verrouill tout moment par la fonction DEAKTIV 1 Sur la deuxi me page du menu principal s lectionnez lt DEAKTIV puis Enter 7 11 7 Entrez votre mot de passe puis Enter Di Le terminal ex cute une cl ture et livre les transactions qui doivent tre trait es 4 Un recu de cl ture est imprim et le totalisateur de solde est r gl sur Fr 0 00 2 9 Le terminal est d sactiv 7 12 Changer d application CHANGE APP illustration 7 12 Cette fonction offre la possibilit de choisir parmi plusieurs applications Par exemple le chargement de t l phones portables pr pay s prepaid Des con trats sp ciaux sont n cessaires pour cela et votre terminal doit tre programm en cons quence voir 8 4 Prepaid TopUp 7 12 UN CDs lt 1 QZ LL 7 13 Entr e manvelle du num ro de carte de cr dit peut arriver que le lecteur ne puisse pas lire une carte de cr dit car la piste magn tique est endommag e Pour entrer manuellement le num ro d une carte de cr dit proc dez comme suit l Inscrivez le montant de l achat et validez avec Enter 2 Utilisez le clavier pour entrer le num ro de la carte de credit di Inscrivez la date d expiration de la cart
26. digitare il nume ro e la data di scadenza della carta utilizzando il tastierino numerico 5 Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e una copia per il cliente su cui indicato Riservazione aumentata 7 1 10 Acquisto di contanti Cash Advance opzionale III B Se il titolare della carta desidera prelevare dal suo conto un importo in con tanti procedere come segue 1 Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi CASH ADV 2 Digitare l importo che il cliente vuole prelevare e premere il tasto Enter 3 Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore 4 Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e una copia per il cliente su cui indicato Cash Advance 111 c c 7 1 11 Registrazione della riservazione opzionale IIl Se si desidera registrare definitivamente una riservazione effettuata in precedenza procedere come segue 1 Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi REG RISERW 2 Digitare l importo effettivo e premere Enter i Digitare successivamente il codice di riferimento Ref indicato sulla ricevuta della riservazione e premere Enter 4 Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore oppure digi tare il numero e la data di scadenza della carta con il tastierino numerico
27. durchgef hrt werden d rfen z B Abschluss Gutschrift etc Bitte verwalten Sie das Passwort mit der notwendigen Sorgfalt Passwort ndern Bild 7 6 3 Im Hauptmenu w hlen Sie SETUP und dann Enter 1 2 Wahlen Sie PASSWORT gt und dann Enter du 3 W hlen Sie NDERN und dann Enter 4 Geben Sie Ihr altes Passwort ein Sie k nnen selbst bestimmen welche Funktionen Sie durch ein Passwort sch tzen gt Best tigen Sie mit Enter m chten Gehen Sie wie folgt vor Geben Sie Ihr neues Passwort ein Im Hauptmenu w hlen Sie SETUP i Best tigen Sie mit Enter 2 Wahlen Sie PASSWORD 8 Geben Sie Ihr neues Passwort nochmals ein 53 W hlen Sie EIN AUS 9 Best tigen Sie mit Enter 4 Geben Sie Ihr Passwort ein 10 Es erscheint die Meldung GENEHMIGT im Display 5 Best tigen Sie mit Enter Wahlen Sie die gew nschte Funktion die durch ein Passwort gesch tzt werden soll STORNO lt GUTSCHRIFT BERICHT lt ALLE gt Die Funktion ABSCHLUSS ist immer durch ein Passwort gesch tzt W hlen Sie JA oder mit den Pfeiltasten 7 6 4 Terminal Bild 7 6 4 Hier sind die Kommunikationseinstellungen Ihres Terminals programmiert Allf llige nderungen nehmen Sie bitte nur in Zusammenarbeit mit unserem Kundendienst vor 7 6 5 DFUE Bild 7 6 5 Das Men Datenfern bertragung DFUE ist nur f r Servicef lle von Bedeutung Bitte nehm
28. e si preferisce eseguire la funzione di lettura delle carte sul modulo per il negoziante procedere nel modo seguente Selezionare PINPAD nella seconda pagina del Main Menu 2 Premere Enter 3 Selezionare DISABLE per disattivare il lettore sul PINPad Il PINPad ora serve unicamente per l inserimento del codice PIN da parte del cliente Per riattivare il lettore sul PINPad selezionare semplicemente ENABLE al posto di DISABLE 7 9 Tests IL 7 9 Nel menu TESTS possibile verificare la corretta operativit dell hardware Il test di autodiagnosi permette di controllare la visualizzazione i tasti la stampante il lettore di carte e il PINPad 7 10 Attivare Activate Ill 7 10 Per poter eseguire registrazioni necessario che il terminale sia attivato Dopo avere eseguito un operazione di chiusura prima di poter effettuare altre registrazioni occorre riattivare il terminale Selezionare Select e digitare la password Il terminale segnala lo stato ATTIVATO 7 11 Disattivare Deaktiv Ill 7 11 Dopo ogni operazione di conclusione il terminale viene disattivato automatica mente e resta bloccato per successive registrazioni finch non viene riattivato Se si desidera bloccare il terminale appositamente per impedire registrazioni possibile farlo in qualsiasi momento utilizzando la funzione DEAKTIV 1 Selezionare DEAKTIV nella seconda pagina del Main Menu e succes 7 11 sivamente Enter
29. la freccia destra attivare la stampa della ricevuta per il negoziante Schicht Bericht Rapporto parziale Ill 8 44 Esempio Rapporto parziale Prepaid Schichtbericht Questo rapporto esegue la stampa di un elenco di tutte le vendite Prepaid per un determinato periodo in genere 1 giorno dati delle vendite di questo rapporto vengono poi cancellati quando si esegue la chiusura giornaliera GPRS TERMINAL EUS GmbH Antoniusstrasse 2 54296 Trier Swisscom mobile Datum 26 04 87 lihrzeit 18 44 33 78630843 Trace Hr 688118 0068809060000000068665 986888890 Beleg Hr 3283 Bediener 10 01 Bar auf i adung 38 00 CHF Betrag Seriennummer G660666005000090 G ltig bis 88 88 88 Ihr CashCode lautet 000000000000800 Aufladen uber Handy Tastatur kostenlos Schueiz und Ausland Wahlen Sie x123 geben Sie dann den oben aufgedruckten PIH Code CCashCode ein drucken Sie die Tasie und beenden Sie mit der Anrufen Taste z B gruner Telefonhorer Auflade Best tigung erfoigt per SMS Aufladen per Telefon kostenlos in der Schweiz i Wahlen Sie 00800 55 64 64 66 und folgen Sie der Menufuhrung 2 Auflade Besiaiigung erfolgt per SHS Bitte beuahren Sie diesen Ausdruck auf bis der Aufladevorgang erfolgreich war Bitte pr fen Sie dass es sich einen g ltigen Ausdruck handelt Keine R cknahme kein Umtausch Ihr
30. poi AUTORI TEL Digitare l importo dell acquisto e confermare con OK Digitare il numero dell autorizzazione e confermare nuovamente con Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore Sul display viene visualizzato il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e la copia per il cliente su cui riportato Autori Tel On N 7 1 4 Storno III A Per ragioni di sicurezza possibile annullare solamente la transazione che era stata effettuata per ultima Per la descrizione di questa funzione vedi il punto 6 2 7 1 5 Riservazione opzionale IIl A Questa funzione viene utilizzata quando si desidera riservare un determinato importo sulla carta del cliente Per la descrizione vedi punto 6 4c 110 7 1 6 Conferma di riservazione tel opzionale IIl A Questa funzione serve per registrare definitivamente una riservazione che era stata fatta telefonicamente con numero e data di scadenza della carta di credito Per questa operazione procedere nel modo seguente l Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi CONF RIS 2 Digitare l importo effettivo e premere il tasto Enter di Digitare il codice di riferimento TRX REF indicato sulla ricevuta della riservazione 4 Digitare il numero della carta di credito con i tasti numerici 5 Digitare la data di scadenza della carta con i tasti numerici Sul display viene visualizzato il messag
31. premere Enter senza immettere alcun dato 5 Confermare l importo con Sl B gt 8 2a Carta WIR 8 2b Transazione WIR su display 124 8 OPZIONI Funzioni supplementari 8 1 Valute estere opzionale Con il modello Optimum 2100 possibile registrare anche transazioni in valute estere Se il terminale stato provvisto di questa funzione supplementare da COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG procedere come segue 1 Introdurre la carta nell apposito lettore 2 Prima di immettere l importo in valuta estera portare la sigla della valuta da CHF alla valuta desiderata p es EURO o USD utilizzando il tasto Select d Dopo aver selezionato la valuta ora possibile digitare l importo in quella valuta La valuta viene stampata anche sulla ricevuta Se si usufruisce di questa opzione si prega di contattare l istituto di carte di credito con cui si convenzionati per le questioni riguardanti i cambi e il conto in valuta estera 8 2 Carta WIR opzionale 111 8 2a Carta WIR La registrazione viene avviata in modo analogo a una transazione con carte di credito L importo da pagare pu essere espresso in franchi svizzeri CHF oppure in valuta WIR CHW 8 2b Registrazione WIR su Display Selezionare lt REGISTR gt e digitare l importo dell acquisto 2 Cambiare la sigla della valuta servendosi del tasto Select per la valuta WIR la sigla CHW per franchi svizzeri CHF
32. startet neu Vorgang wiederholen Kommunikation berpr fen Beim Analogen Terminal die Telefonleitung berpr fen Beim GPRS Terminal die Signalst rke vom Mobilnetz messen Funktion 70 Beim Ethernet Terminal das Internet und das Netzwerk berpr fen Papierrolle Papierf hrung berpr fen Kartenleser reinigen Leserichtung oder Kartenhaltung berpr fen bei Kreditkarten die Buchung mit manueller Eingabe der Kreditkarten Nummer durchf hren e genauere Information auf dem Display beachten e Testbuchung mit eigener Karte durchf hren e siehe Nr 3 e siehe Nr 3 Beim Kartenverarbeiter Acquirer nachfragen Zeigen die Massnahmen zur Fehlerbehebung keinen Erfolg informiert Sie der Aufkleber aut der Unterseite des Terminals ber die Nummer der zust ndigen Hotline von Aduno SA oder Commtrain Card Solutions A6 Aduno Kunden w hlen bitte 058 234 12 14 Commtrain Kunden w hlen bitte 0848 279 800 4 1 Reinigungskarte 11 REINIGUNG UND WARTUNG Je nach Einsatzort und Einsatzdauer des Terminals muss der Leser mehr oder weniger gereinigt werden Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung auf der H lle der Reinigungskarte Bild 11a Reinigungskarte WICHTIG Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals kein Wasser und keine aggressiven Reinigungsmittel Reinigen Sie das Ger t mit einem weichen St ck Stoff oder Papier Verwenden Sie dabei ein sehr schonendes kratzfreies Reinigungsmitte
33. tecnico di impianti elettrici 3 3 2 Modello TCP IP Ethernet ADSL Internet Se il collegamento del terminale avviene tramite Internet occorre incaricare il proprio amministratore di attivare una porta per il terminale di pagamento e collegare l apparecchio al router o a uno switch In dotazione viene fornito un cavo Ethernet Accertarsi che un eventuale firewall non interrompa il traffico dati in uscita Questo modello comunica via Internet necessaria una porta libera sul router o switch Collegare il terminale con il cavo Ethernet alla propria rete Se l indirizzo non viene assegnato automaticamente sulla rete dal DHCP incaricare il proprio amministratore di attivare una porta Per farlo gli indirizzi IP devono essere impostati anche sul terminale Leggere a questo riguardo le istruzioni per l installazione del modello Optimum Ethernet 3 3 3 Modello Small GPRS con alimentazione di tensione fissa oppure Modello Mobile GPRS con batteria e caricabatteria Misurare l intensit del segnale di ricezione con la funzione n 70 vedi punto 7 3 Funzione Non necessaria nessun altra connessione Fissaggio cavo per evitare strappi PINPad Corrente 7 5 Volt Connessione esterna 4 Connessione analogica via telefono o connessione via rete Ethernet EY E 3 3 Collegamenti b 3 3 4 Terminali integrati alla cassa Per la messa in funzione di terminali integrati alla cassa si prega di contattare Commtrain Car
34. un code PIN priez le client d inscrire son code PIN et de confirmer le montant avec Enter 5 Pour une carte trang re il appara t d abord sur l cran une offre avec le montant en CHF le cours du change et la contre valeur dans la monnaie du d tenteur de la carte Simultan ment 16 terminal imprime un re u avec toutes ces donn es 6 Le client d cide en appuyant sur la monnaie concern e dans quelle monnaie il d sire effectuer sa transaction Le message TRANSACTION s affiche l cran et le terminal imprime deux recus quittances Si la signature du client est n ces saire le recu pr sente une ligne r serv e cet effet illustration 8 3b quittance DCC 8 Conservez soigneusement et archivez la quittance sign e par le client 8 4 Fonction Prepaid TopUp option illustration 8 4a b Recu quittance Prepaid Vous pouvez acqu rir le logiciel et le contrat suppl mentaire pour la fonc tion Prepaid aupr s de Commtrain Card Solutions AG La fonction suppl mentaire Prepaid sert la recharge de cr dits de t l phones portables Elle permet au commer ant de proc der des recharges directement via le terminal POS Cette application se connecte via le terminal l h te Prepaid centre informatique et une fois que la transaction a t r alis e avec succ s imprime une quittance un recu contenant toutes les informations n cessaires la recharge du cr dit sur le t l phone p
35. 2 5 Optimum Connect int gr la caisse Optimum P2100 Communication avec la caisse RS 232 TCP IP Type de communication Ethernet UN CDs LL Optimum Small Move Optimum Mobile YN CDs ES lt 1 QZ LL 2 Les diff rents mod les Optimum Connect cn CDs LL Optimum Comfort 3 CONDITIONS PR ALABLES AU SERVICE 3 1 Contrats d acceptation pour cartes de cr dit et de d bit La condition pr alable l utilisation d un terminal de paiement est constitu e par les contrats avec les organismes de traitement des cartes correspondants 3 2 Raccordement Raccordez le terminal POS avec l adaptateur secteur 7 5 volts illustration 3 20 Vue du bas que vous branchez ensuite dans une prise 240 volts Veuillez observer que la fiche bas voltage doit tre bien enfonc e dans le terminal afin d viter toute perturbation due des contacts intermittents pendant le fonctionne ment Le terminal pr configur ex cute maintenant un test de courte dur e et au bout de quelques secondes l cran de base pr sentant les fonctions principales s affiche Illustration 3 2b cran de base amp adaptateur pour courant 7 5 volt La am 3 20 Vue du bas uU QZ LL Important le terminal devrait toujours rester branch m me s il n est pas uti lis tous les jours Ceci s applique aussi aux appareils qui ne sont utilis s que de man
36. 5 84 18 44 Uhr SUHRISE 3 dd 888 38 80 CHF 0001 38 80 CHF SWISSCOM a E 30 00 0001 10 00 CHF Tae e I TI 0001 0 08 CHF 69 00 CHF LI T T MEL MS 8 4d Schichtbericht 9 ERKLARUNG DES BELEGES Kartentransaktion Bild 9 Transaktionsbeleg Gastro Baselland Auf einem Buchungsbeleg finden Sie die folgenden Informationen ed 1 3 Kopfzeilen Namen und Adresse plus eine optionale Kopfzeile eee 2 Transaktionstyp mit Kartentyp vad cepa 3 Karten Nummer PAN Verfalldatum B5 07 Ec SES 4 Verfalldatum der Karte Q ism 9 5 Datum Uhrzeit der Transaktion Q Kee Terminal ID Dient zur Identifikation des Terminals In at Ge Kartenverarbeiter O SEET S TSAECACFAL AUG 8 Karten Applikation O EFT CHF s s 9 Beleg Nummer Wichtig f r TIP oder Stornobuchungen e Buchungs Referenz Nummer Autorisations Code ii iu d a n a i a a i 1 H 1 H 1 1 H it H i 4 1 a 4 1 ND Code f r Identifikation BEEN 13 Totalbetrag der Buchung mit der entsprechenden W hrung Q 14 Unterschriftszeile Wird nur gedruckt wenn auch eine Unterschrift ES verlangt wird et 961 322 39 89 TIP Zeile Wird nur gedruckt wenn TIP Funktion erlaubt ist Option Fusszeilen Sie haben die M glichkeit
37. 6 3 Mot de passe PASSE La configuration de base du mot de passe est toujours 0000 Cette fonction vous permet de modifier votre mot de passe Vous avez besoin d un mot de passe pour les fonctions r serv es uniquement au personnel autoris p ex cl ture cr dit etc Veuillez g rer ce mot de passe avec tout le soin n cessaire Modification du mot de passe illustration 7 6 3 Dans le menu principal s lectionnez SETUP puis Enter S lectionnez PASSE puis Enter S lectionnez CHANGER puis Enter Entrez votre ancien mot de passe Validez avec Enter Entrez votre nouveau mot de passe Validez avec Enter crivez encore une fois votre nouveau mot de passe Validez avec Enter Le message lt APPROUVE gt s affiche l cran O N On N peo FRANCAIS 7 6 3 Vous pouvez d terminer vous m me quelles fonctions vous d sirez prot ger par mot de passe Proc dez comme suit 2 3 4 5 Dans le menu principal s lectionnez SETUP S lectionnez PASSE S lectionnez lt ON OFP Entrez votre mot de passe Validez avec Enter U LL S lectionnez la fonction que vous souhaitez prot ger par mot de passe EXTOURNE gt CREDIT RAPPORD TOUS La fonction CLOTURD est toujours prot g e par un mot de passe S lectionnez OU ou NOM 7 6 4 Terminal illustration
38. 7 6 3 l Selezionare SETUP nel Main Menu e poi Enter 763 2 Selezionare PASSWORD e poi Enter n0 2 Selezionare COMBINARE NDERN e poi Enter 4 Digitare la password attuale E possibile definire personalmente quali funzioni si desidera proteggere con 3 Confermare con Enter password Per farlo procedere come segue Digitare la nuova password l Selezionare SETUP nel Main Menu 7 Contermare con Enter 2 Selezionare PASSWORD E 8 Ripetere la nuova password 53 Selezionare ON OFP y Confermare ancora con Enter 4 Digitare la propria password 10 Sul display viene visualizzato il messaggio AUTORIZZATO GENEHMIGD 5 Confermare con Enter c lt TL ke d Selezionare la funzione che si desidera proteggere con password STORNO CREDITO RAPPORTO TUTTE La funzione SALDO CHIUSURA sempre protetta da password Selezionare Sl oppure NO 7 6 4 Terminale Ill 7 6 4 In questo menu vengono configurate le impostazioni riguardanti le connessioni del terminale Si prega di eseguire eventuali modifiche solo in collaborazione con il nostro servizio di assistenza clienti 7 6 5 COM III 7 6 5 Il menu COM teletrasmissione dati rilevante solo nei casi di assistenza tecnica e non va quindi modificato 7 6 6 Lingua 7 6 6 Il terminale pu funzionare in diverse lingue Per l impostazione o
39. Digitare l importo che si vuole riservare e confermare con Enter d Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore oppure digitare il numero della carta e la data di scadenza sulla tastiera numerico 4 Sul display viene visualizzato il messaggio Operazione OK e il termi nale stampa una ricevuta dal titolo Riservazione 6 4 6 4d Prepaid opzionale 6 4d terminale Optimum pu essere dotato di una funzione aggiuntiva per la ricarica di cellulari che funzionano con schede prepagate Utilizzando le freccette selezio nare la funzione PREPAID e confermare premendo Enter Sul menu vengono poi indicate le operazioni da eseguire Contattare Commtrain Card Solutions AG se si interessati a questa funzione supplementare 6 46 6 4 Order Transazioni distanza opzionale Ill 6 46 Vedi i punti 7 1 12 e 7 1 13 6 4f Cash advance Acquisto di contanti opzionale 6 46 Vedi il punto 7 1 10 6 4f c E FF 7 FUNZIONI AVANZATE Tenendo premuto il tasto Clear sul display viene visualizzato il Main Menu con le funzioni avanzate e precisamente REGISTRAZIONE COPIA FUNZIONE RAPPORTO BATCH SETUP 7a Con la freccia destra si accede alle altre funzioni della seconda pagina TERMINAL PINPAD TESTS ACTIVATE DEAKTIV 7b 108 Qui di seguito vengono descritte tutte le funzioni principali con le rispettive funzioni suppleme
40. E o Em 77 DO PIC TI DV EE 29 14 1 8 9 710 1 11 7 12 lg 8 1 8 2 8 3 0 4 10 11 12 13 13 Terminal 33 PIN Pad RR 34 Oo 34 Aktivieren Li 34 Deaktivieren ereer 25 Change Applikation 29 Manuelle Eingabe 36 OPTIONEN Zusatzfunktionen 36 Fremdw hrungen optional 36 WIR Karte optional 36 DCC Dynamic Currency Conversion optional 27 Prepaidfunktion TopUp optional 38 ERKL RUNG DES BELEGES ___ 40 WAS TUN WENN Fehlerursachen und Behebung 41 REINIGUNG UND WARTUNG 42 TECHNISCHE DATEN UND SICHERHEITSBESTIMMUNGEN 43 RECHTLICHE HINWEISE F R DEN KUNDEN 44 Servicearbeiten Wartung 44 ZERTIFIKATE 45 1 HARDWAREKOMPONENTEN Terminal mit eingebautem Thermodrucker Tae Chipkarten Leser Magnetstreifen Leser Netzkabel mit 7 5 Volt Adapter Telefonkabel 1183 oder RJ45 Ethernetkabel PINPad mit Hybridleser Verbindungskabel Installations und Bedienungsanleitung FFE f F gt gt 1 1 Inhalt der Lieferung 2 TERMINALBESCHREIBUNG Bilder linke Sei
41. ET PAS D ARGENT illustration 7 5 1 SUBMIT ou TRANSMIT Si vous utilisez le PMS PosManagementSystem veuillez s lectionner TRANSMIT Proc dez comme suit pour livrer les transactions aux organismes de traitement des cartes sans r initialiser le solde Fr 0 00 S lectionnez SUBMIT ou lt TRANSMIT gt et appuyez sur Enter Entrez votre mot de passe personnel voir 7 6 4 Validez avec Enter S lectionnez ALL et appuyez sur Enter Validez la question Correct en r pondant OUb Toutes les transactions de la m moire ont t transmises Un recu Livraison des donn es est imprim Or Li gt IN IMPORTANT La m moire de transactions est d sormais vide et le terminal est de nouveau pr t pour de nouveaux enregistrements Maintenant toutes les sommes sont automatiquement transmises aux diff rents organismes de traitement de cartes et vous sont bonifi es Avant qu une configuration ou une initialisation ne soient possibles les transactions existantes doivent tout d abord tre livr es avec la fonction SUBMISSION ou lt CLOTURE FRANCAIS FRANCAIS 6 1 a 7 6 Setup illustration 7 6 Vous pouvez configurer ici votre terminal POS Dans le menu SETUP vous trouvez les fonc tions DATE HEURE TERMINAL IMPRMNT COMM PASSE LANGUE CONTRASTE ET PERS 7 6 1 Date heure illustration 7 6 1 1 Dans le menu principal s lectionnez lt SE
42. Fr 0 00 procedere nel modo seguente Selezionare SUBMIT oppure TRANSMIT e premere poi Enter Digitare la propria password vedi 7 6 4 Confermare con Enter Selezionare ALL ACQ e premere Enter Rispondere alla domandam Corretto confermando con Sb Ora vengono trasmesse tutte le transazioni memorizzate Viene stampata una ricevuta dal titolo Trasmissione dati Datenanlieferung Oo gt IMPORTANTE Per riattivarlo premere su ACTIVATE E e digitare la propria password La memoria delle transazioni ora vuota ed il terminale pronto per nuove registrazioni Tutti gli importi vengono trasmessi automaticamene ai vari istituti di carte di credito per essere accreditati Prima di poter eseguire una configurazione o inizializzazione bisogna aver trasmesso tutte le transazioni esistenti con la funzione SUBMISSION SUBMIT oppure CHIUSURA SALDE SALDO ABSCHLUSS c c 7 6 Setup Ill 7 6 Con questo menu possibile contigurare il terminale POS Nel menu SETUP sono dis ponibili le seguenti funzioni DATA ORA TERMINALE STAMPANTE COM PASSWORD LINGUA CONTRASTO e PERS 7 6 1 Data Ora Ill 7 6 1 Ta Selezionare SETUP nel Main Menu e premere Enter Selezionare DATA e premere Enter Digitare la propria password vedi 7 6 4 Confermare con Enter Digitare la data nella successione GGMMAA
43. HISLNIA ONVITVII Herzliche Gratulation zum Erwerb eines Optimum Terminals von Commtrain Card Solutions Bitte lesen Sie die vorliegende Installations und Betriebsanleitung aufmerksam durch und beachten Sie die Sicherheitsanforderungen am Ende dieser Brosch re INHALT 1 08 1 1 Inhalt der Lie erung___ __ aaa een eeee 09 2 TERMINALBESCHREIBUNG 09 2 1 Optimum Small T 2100 09 2 2 Optimum Mobile M 2100 09 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 09 24 Optimum Comfort H ndler und Kundenmodul 09 2 5 Optimum Connect Kassenintegriert 09 3 VORAUSSETZUNGEN F R DEN BETRIEB 12 3 1 Akzeptanzvertr ge 12 3 2 Anschliessen RR 12 3 3 Anschluss und Kommunikationsarten 13 GI 13 3 3 2 TCP IP Ethernet 13 3 3 3 GPRS mobile lokal oder GPRS mobile mit Akku 13 3 3 4 Kassenintegrierte Terminals 13 3 4 ccc cece cece eeeeeeceuuveeeeeeeeeue eee 13 4 DIE WICHTIGSTEN FUNKTIONSTASTEN 14 5 SOFTWARE INITIALISIERUNG DES TERMINALS 15 6 6 2 6 4 6 40 6 48 6 46 6 44 6 46 6 4 1 1 1 1 1 1 3 1 4 1 6 hd 7 1 8 BETRIEB GRUNDBILD
44. Klappe Der Terminal ist jetzt druckbereit Bitte benutzen Sie nur Originalpapier von Commtrain Card Solutions AG um Besch digungen an Ihrem Terminal zu vermeiden BARBEZUG PREPAID 4b Gundbild 4 DIE WICHTIGSTEN FUNKTIONSTASTEN Bild 4a Terminalansicht Die folgenden Symbole entsprechen den drei Hauptfunktionstasten der Terminaltastatur Durch dr cken der Tasten l sen Sie folgende Funktionen aus Enter Dr cken Sie Enter um die Eingabe zu best tigen Clear Dr cken Sie Clear um die Eingabe zu l schen oder durch langes dr cken ins erweiterte Men zu gelangen Cancel Dr cken Sie Cancel um die Eingabe zu l schen bzw abzubrechen und ins Hauptmen zur ckzugelangen AY zwei grauen Pfeiltasten und die Select Taste dienen der Navigation in den Displaymen s Select Dr cken Sie auf diese Taste um den Men punkt auszuw hlen Pfeil A Dr cken Sie auf diese Taste um im Men nach oben zu gelangen Pfeil e Dr cken Sie auf diese Taste um im Men nach unten zu gelangen Kl Fl El El EI 3 kd EJ E J Die grauen Zifferntasten werden benutzt um Betr ge Codes und Passw rter einzu geben Sobald Sie das POS Terminal mit Spannung versorgen erscheint nach einem kurzen Selbsttest das Grundbild des Terminals Bitte beachten Sie dass das Feld KOPIE Ihren Bed rfnissen angepasst werden kann Retail H ndler KOPIE Gastro Hotelerie RESERVATION Distanz Ge
45. T RIELLES Terminal avec imprimante thermique int gr e Lecteur de cartes puces Olecteur decbandes magn tiques Cordon d alimentation avec adaptateur 7 5 volts C ble t l phonique 193 ou RJ45 O Cable Ethernet PINPad avec lecteur hybride Cable de raccordement Instructions d installation et de service C lt I Ch lt I DE 1 1 Contenu de la livraison Illustrations gauche Veuillez v rifier la livraison Elle devrait contenir les composants suivants e Terminal avec imprimante thermique int gr e e Cordon d alimentation avec adaptateur 7 5 volts e Cable t l phonique pour raccordement RJ45 ou TT83 ou c ble Ethernet e En cas de solution Comfort PINPad avec lecteur hybride et c ble de raccordement e Instructions d installation et de service 2 DESCRIPTION DU TERMINAL Les diff rents mod les Illustration 2 Les diff rents mod les page double suivante 2 1 Optimum Small T2100 Types de communication analogique Ethernet GPRS avec alimentation de tension fixe 2 2 Optimum Mobile M 2100 Type de communication GPRS avec accumulateur et station de chargement 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 Station de base D2100 amp Optimum M2100 Bluetooth Type de communication analogique Ethernet 2 4 Optimum Comfort commercant et module de client Optimum 12100 amp P1100 lecteur hybride PINPad Type de communication analogique Ethernet GPRS
46. TOYAGE ET MAINTENANCE Selon le lieu et la fr quence de l emploi du terminal le lecteur devra tre nettoy plus ou moins souvent Nous vous prions de lire attentivement le mode d emploi figurant sur l emballage de la carte de nettoyage illustration 1 carte de nettoyage IMPORTANT Pour le nettoyage du terminal n utilisez pas d eau ou de d tergent agressif Nettoyez l appareil avec un chiffon doux ou du papier Utilisez alors un produit de nettoyage tr s doux et non abrasif Il est recom mand de d brancher pour peu de temps le terminal pendant ce travail illustration 11b Vous devriez faire ex cuter par un fournisseur agr les travaux de mainte nance sur cet appareil qui d passent la maintenance de routine d crite dans le manuel Nous n endossons aucune responsabilit pour les dommages qui proviennent d une maintenance non autoris e ou par un entretien incorrect par des personnes non autoris es 12 CARACT RISTIQUES TECHNIQUES Veillez ce que ET NORMES DE S CURIT le terminal se trouve jamais proximit directe d un chauffage Le terminal Optimum est quip d un Flash de 4 Mo et d un SDRAM de 8 Mo de la bouche d a ration d une installation d air conditionn ou trop ce qui permet d enregistrer un grand nombre de transactions dans la m moire pr s de toute source de poussi re interm diaire et aussi de g rer de nombreuses applications avec le terminal o le terminal ne soit pas plac en p
47. TUP gt et appuyez sur Enter S lectionnez lt DATE gt et appuyez sur Enter Entrez votre mot de passe personnel voir 7 6 4 Validez avec Enter Entrez la date avec JIMMAA jour mois ann e et validez avec Enter Entrez l heure HHMM heures minutes et validez avec Enter Le r glage de l heure actuelle et de la date normalement pris en charge par le service de t l maintenance de la soci t COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG Tout comme le passage de l heure d t l heure d hiver on A N 7 6 2 Imprimante IMPRMNT lt ON OFF Cette fonction permet de mettre en marche l imprimante ou de l arr ter QUITTANCE Dans le sous menu QUITTANCE il est possible de modifier la pr sentation du recu Il est galement possible d ins rer une ligne d en t te suppl mentaire ou d inscrire un texte dans une des 4 lignes de bas de page AVANCE L avance du papier est d clench e par pression sur Enter Lorsque vous d sirez largir la quittance en y ajoutant une ligne d en t te ou de base de page suppl mentaire proc dez comme suit illustration 7 6 2 1 Dans le menu principal s lectionnez SETUP S lectionnez ensuite IMPRMND 3 S lectionnez lt QUITTANCE gt 4 S lectionnez 0 pour une ligne d en t te suppl mentaire ou 1 4 pour une nouvelle ligne de bas de page La touche Select vous permet de commuter entre les chiffres les lettres ou les signes particuliers 7
48. W hlen Sie DATUM und dr cken Sie Enter Geben Sie Ihr Passwort ein siehe 7 6 4 Best tigen Sie mit Enter Geben Sie das Datum mit TTMMJJ Tag Monat Jahr ein und best tigen Sie mit Enter 6 Geben Sie Zeit HHMM Stunden Minuten ein und best tigen Sie mit Enter Die Einstellung der aktuellen Zeit und des Datums wird normalerweise von der Fernwartung der COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG bernommen Ebenso die Umschaltung von Sommer und Winterzeit vr Fi 7 6 2 Drucker lt EIN AUS gt Der Drucker kann mit dieser Funktion ein oder ausgeschaltet werden BELEG Im Untermen BELEG k nnen Anpassungen f r den Belegausdruck durchgef hrt werden Es ist moglich eine weitere Kopfzeile einzuf gen oder 4 Fusszeilen mit Text zu versehen VORSCHUB Druck auf Enter erzeugt einen Papiervorschub Gehen Sie wie folgt vor wenn Sie den Beleg mit einer zus tzlichen Kopf oder Fusszeile erweitern wollen Bild 7 6 2 l Im Hauptmenu w hlen Sie SETUP 2 W hlen Sie anschliessend DRUCKER 3 W hlen Sie BELEG 4 W hlen Sie 0 f r eine weitere Kopfzeile oder 1 4 f r eine neue Fusszeile Mit der Taste Select wechseln Sie zwischen Zahlen Buchstaben oder Sonderzeichen 7 6 3 Passwort Die Grundeinstellung des Passwortes ist immer 0000 Mit dieser Funktion k nnen Sie Ihr Passwort ndern Das Passwort ben tigen Sie f r Funktionen wel che nur von autorisierten Personen
49. age Op ration OK s affiche l cran et une quittance de commercant intitul e Cr dit est imprim e D tachez la quittance et appuyez sur Enter La quittance client avec la ligne de signature du commer ant est imprim e FRANCAIS YN TL CDs QZ LL 7 1 3 Autorisation t l phonique AUTORI TEL illustration A Cette fonction sert l autorisation sp ciale pour un achat d termin par exemple d un montant tr s lev Une fois que vous avez recu par t l phone un num ro d autorisation de l organisme de cartes de cr dit vous pouvez d clencher le paie ment avec cette fonction Pour ce faire proc dez comme suit 1 Dans le menu principal s lectionnez lt ENRGSTR puis AUTORI TED 2 Entrez le montant de l achat et validez avec OK 2 Entrez le num ro d autorisation et validez avec OK 4 Glissez la carte dans le lecteur correspondant 5 Sur l cran le message Op ration OK s affiche et la quittance du com mercant ainsi que la copie pour client intitul e Autoris t l sont imprim es 7 1 4 Extourne illustration Pour des raisons de s curit seule la derni re transaction effectu e peut tre annul e Voir la description au point 6 2 7 1 5 R servation RESERV option illustration A Cela permet de r server un montant d termin sur la carte du client Voir la description au point 6 4c 7 1 6 Confirmation de la r servation t l pho
50. aktuelles Guthaben k nnen Sie jederzeit kostenlos ber folgende Tastenkombination abfragen 130 AHRUFTASTE AID 353144464533 Transaktion erfolgreich 611551 804843 H Ar Ricevuta vendita Swisscom EEE ROR Ce scopo dco Re schichtabrechnung Zu schenabr chnung 20630643 Verkaufe von 25 04 10 44 bis 26 04 10 46 x Xo ACC IKK Druckdatum 26 04 07 10 46 Uhr USER 61 User 01 Erster Codes 26 04 10044 Uhr Letzter Codes 26 04 10 44 Uhr SUHRISE wm SWISSCOM em ann besant 0002 60 88 CHF rm Til NEEDLE E Rn NI 3k dt FENTE mm sm i em c Fr 8 4d Rapporto parziale 127 c lt Gastro Baselland DemalLerni e Liestal 0 MUST iir 123456789 T rer UISA WERT lerfalldatumi 00 07 76 04 7007 19 71 08 16 wes O Akt Id 144 Ed ri Seg Cnti 80903958 Tru Rot bn 1539394 uth Codes 87846 5830443 L84F 31 0ECALF BCAZ O98 DI D EFT CHF 25 se 12 Unterschrift nn 14 Montag und Dienstag Ruhetag Bil 322 39 69 9 Ricevuta transazione 128 9 SPIEGAZIONI DELLE VOCI SULLA RICEVUTA Transazione con carte II 9 Ricevuta della transazione Sulla ric
51. ale un elenco di tutte le registrazioni non ancora inoltrate Serve a control lare tutte le transazioni prima di procedere alla chiusura giornaliera Per attivare questa funzione procedere nel modo seguente Selezionare RAPPORTO nel Main Menu e premere Enter 2 Selezionare la voce GIORNALE e premere Enter gt Vengono stampate tutte le registrazioni avvenute dopo l ultima chiusura Inoltre viene stampato un totale suddiviso secondo i tipi di carte di pagamento Se invece tutte le transazioni erano gi state inoltrate per il rimborso con il comando HIUSURA SALDO allora sul display viene visualizzato il messaggio Nessuna registrazione disponibile 7 55 Batch Ill 7 5 La funzione BATCH permette di inoltrare le transazioni memorizzate sul ter minale per la loro elaborazione senza dover azzerare a Fr 0 00 il totalizzatore del saldo Nota Bene si ricorda che gli importi delle vendite realizzate vengono accreditati solo eseguendo SALDE SALDO CHIUSURA SUBMISSION TRANSMISSION SUBMIT TRANSMIT Generalmente la chiusura viene effettuata al termine della giornata 7 5 1 Submission Transmission SE NON SI ESEGUONO LE OPERAZIONI DI SALDO SUBMISSION TRANSMISSION GLI IMPORTI NON VENGONO RIMBORSATI Ill 7 5 1 SUBMIT oppure TRANSMIT Se si utilizza il PMS PosManagementSystem selezionare TRANSMIT Per trasmettere le transazioni agli istituti delle carte di credito senza azzerare il saldo a
52. ans le r seau par le DHCP demandez votre administrateur de lib rer un port Pour ce faire les adresse IP doivent galement avoir t programm es de mani re fixe dans la terminal Veuillez observer les indications de la fiche d installation du mod le Optimum Ethernet 3 3 3 Mod le Small GPRS avec alimentation en tension fixe ou mod le Mobile GPRS avecaccumulateur et station de charge Mesurez la puissance de r ception au moyen du n de fonction 70 voir le chapitre 7 3 Fonction Aucun autre raccordement n est n cessaire Fixation du c ble pour d charge de traction PINPad Courant 7 5 volts Raccordement externe Raccordement t l phonique analogique ou raccordement r seau Enc b Ethernet 3 3 Raccordements 3 3 4 Terminaux int gr s une caisse Pour la mise en service de terminaux int gr s une caisse veuillez contacter la soci t Commtrain Card Solutions AG 3 4 Mise en place du papier Ouvrez le couvercle se trouvant l arri re du terminal et placez le rouleau de papier orient de bas en haut dans le support de papier Puis refermez le couvercle Le terminal est d sormais pr t imprimer Veuillez n utiliser que du papier original de Commtrain Card Solutions AG afin d viter tout endommagement de votre terminal UN CDs LL YN CDs lt 1 QZ LL CASH ADL PREPAID POURBOGIRE 4
53. auf dem Beleg eine Unterschriftslinie 8 2b WIR Quittung h Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen Beleg Will ein Kunde ein Teil in WIR W hrung und den Rest in CHF W hrung bezahlen so m ssen Sie zwei separate Buchungen durchf hren eine in CHW W hrung und eine in CHF W hrung Der Teil in der CHF W hrung k nnte nat rlich auch mit einer anderen Karte oder bar bezahlt werden Beim Abschluss k nnen Sie dann auf dem Beleg unter WIR Karte das Total in der CHF W hrung wie auch in der CHW W hrung erkennen 8 3 DCC Dynamic Currency Conversion optional DCC erlaubt das Bezahlen in der W hrung des Karteninhabers Voraussetzung ist die Freischaltung der Funktion vom entsprechenden Karten verarbeiter Die Buchung wird analog einer normalen Kreditkartentransaktion gestartet Bild 8 3a DCC Buchung avf Display 1 Wahlen Sie BUCHUNG und geben Sie den Kaufbetrag ein 2 Best tigen Sie den Betrag mit Enter 3 Magnetkarte Ziehen Sie die Zahlkarte z gig von oben nach unten durch den Leser Halten Sie die Karte so dass sich der Magnetstrei fen unten links befindet Vermeiden Sie das Abwinkeln der Karte Chipkarte F hren Sie die Zahlkarte in den vorne angeordneten Wirtschaft zur Schlosshalde M rsburgerstr 36 8464 Winterthur Buchung WIRkarte 9796 82 Verfaiidatum 01 09 04 06 2002 14 48 82 Irm Id 18404006 Akt Id 8 AID 0 000 157810 Trx Seg Cnt 56664733
54. b cran de base 4 LES TOUCHES PRINCIPALES Illustration 4a Vue d ensemble du terminal Les symboles suivants correspondent aux trois touches de fonction principales du clavier du terminal Un appui sur ces touches vous permet de d clencher les fonctions ci dessous Enter s lectionnez Enter pour valider l entr e Clear s lectionnez Clear pour supprimer l entr e ou en appuyant longuement pour arriver menu largi Cancel s lectionnez Cancel pour supprimer ou annuler l entr e et revenir au menu principal AY Les deux touches fl ches grises et la touche Select servent naviguer dans les menus de l cran Select s lectionnez cette touche pour choisir l option Fl che A s lectionnez cette touche pour parvenir un menu plus haut Fl che W s lectionnez cette touche pour parvenir un menu plus bas E3 E3 ERD Ed EJ EJ 0 Les touches grises du pav num rique sont utilis es pour entrer les montants les codes et les mots de passe D s que vous avez mis le terminal POS sous tension l cran suivant s affiche apr s un bref autotest Il s agit de l cran de base du terminal Veuillez noter que le champ COPIE peut tre adapt vos besoins D taillants COPIE gastronomie POURBOIRE H tellerie RESERV op rations distance MAILORD TopUp PREPAID esp ces CASH ADV illustration 4b 5 INITIALISATION LOGICIELLE DU TERMINAL CONTR LE DES FONCTIONS
55. bh AnLoniusstrasse 2 34298 Trier Dalum 26 84 H7 18610843 10 44 08 irace Nr Belgg Hr 3287 Bediener 10 01 Barauf ladung Hetrag 40 00 CHF Sor iennunkori bultig bis 00 00 00 Ihr CashCode lautet 088080068 X3x 384235382237 Transaktion erfolgreich IN 81274 248264 8 4b Prepaid Beleg Sunrise 8 4 Smartcard Leser bis zum Anschlag ein Halten Sie die Karte so dass sich der Chip oben und vorne auf der Zahlkarte befindet Falls die Zahlkarte eine PIN Eingabe verlangt lassen Sie den Kunden den PIN eingeben und den Betrag mit Enter best tigen Bei einer Karte aus dem Ausland erscheint aut dem Bildschirm eine Offerte mit dem Betrag in CHF dem Wechselkurs und dem Betrag in der W hrung des Karteninhabers Gleichzeitig wird ein Informations Beleg mit diesen Angaben ausgedruckt Der Kunde entscheidet durch Dr cken auf die entsprechende W hrung welche Transaktion er ausf hren m chte Auf dem Bildschirm erscheint TRANSAKTION und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint auf dem Beleg eine Unterschriftslinie Bild 8 3b DCC Quittung Archivieren Sie den vom Kunden unterschriebenen Beleg Prepaidfunktion TopUp optional Bild 8 4a b Beleg Prepaid D
56. c la touche fl che et appuyez sur Select Inscrivez le montant r server et validez avec Enter 6 4b 3 Introduisez la carte dans le lecteur appropri ou entrez le num ro de la carte ou la date d expiration via le pav num rique 4 Sur l cran le message Op ration OK s affiche et une quittance intitul e R servation est imprim e 6 4c R servation option illustration 6 4c Si vous d sirez r server un montant d termin sur la carte du client veuillez za proc der comme suit 7 FRANCAIS l S lectionnez le champ lt RESERV gt avec la touche fl che et appuyez sur Select 7 Inscrivez le montant r server et validez avec Enter i Introduisez la carte dans le lecteur appropri ou entrez le num ro de la carte ou la date d expiration via le pav num rique 4 Sur l cran le message Op ration OK s affiche et une quittance intitul e R servation est imprim e 6 44 Prepaid Top Up option illustration 6 4d Votre terminal Optimum peut tre quip d une fonction suppl mentaire per mettant de recharger des t l phones portables pr pay s Avec la touche fl che s lectionnez la fonction Prepaid puis appuyez sur Enter Le menu vous guidera travers toutes les tapes suivantes Adressez vous Commtrain Card Solutions AG si cette fonction suppl mentaire vous int resse 6 44 6 4e Op rations distance par mail Mail Order option illust
57. cern de traitement de la carte L enregistrement commence comme pour une transaction avec une carte de cr dit normale DCC illustration 8 3a Transaction DCC l cran 1 S lectionnez ENRGSTR et inscrivez le montant de l achat 2 Confirmez le montant avec Enter 3 Carte magn tique Glissez rapidement la carte de haut en bas dans le lecteur avec la piste magn tique en bas gauche vitez de tirer la carte de travers Wirtschaft zur Schlosshalde M rsburgerstr 36 8464 Winterthur Buchung WIRkarte SZSGRARANENANANARAN 82 Verfaiidatum 81 89 04 06 2007 14 46 85 Irm Id 18404006 Akt Id 8 AID 8088888132810 Seg Cnt 56664733 Ref No 82764 Auih Code 868498 SF EG63408B1864 C34134300C8873CF Toial EFI 23 68 Unterschrift 8 2 Quittance WIR 8 3a Enregistrement DCC sur cran First Currency Choice Darglerminal 1 B3 lon UISA ag il al l ien 26 04 2002 10 10 24 Ur oU d Na Trt S y iali 95478186 Ira bai Me Wis Code FEA CHF 7 60 1 CHF 180 2231 JAN Wat JPY 266 TP 1 ALTEN lola UN gt LL Service provided by FEC Saltreriand Bisclesur fin d bil my account with the Lransachlon ceray L value indicat
58. che apr s l activation du terminal cran de base 6 1 Enregistrement ENREGISTR voir description 7 1 1 Pour effectuer un enregistrement avec votre terminal de paiement vous avez les trois possibilit s suivantes illustration 6 1 6 2 Tapez directement sur le clavier le montant de la vente francs et en centimes et suivez les instructions du terminal S lectionnez avec la touche Select la commande lt ENREGISTR gt et suivez les instructions du terminal Introduisez directement la carte dans le lecteur correspondant et suivez les instructions du terminal Annulation Pour des raisons de s curit il n est possible d annuler que la derni re transaction r alis e Pour ce faire proc dez comme suit illustration 6 2 On N Avec la touche fl che s lectionnez le champ lt ANNULATION gt et appuyez sur Select Entrez votre mot de passe et appuyez sur Enter Le montant annul s affiche l cran Validez l annulation avec la touche Enter Sur l cran le message Op ration OK appara t et une quittance un recu de commer ant intitul e Annulation est imprim e D tachez le recu et appuyez sur Enter La copie du client est imprim e 6 3 Cl ture livraison des transactions illustration 6 3a 6 3b Sans cl ture pas de bonification est tr s important que vous proc diez une cl ture un d compte une fois la transaction achev e Ce n est qu
59. d Solutions AG 3 4 Inserimento del rotolo di carta Aprire il coperchietto sul lato posteriore del terminale e inserire il rotolino di carta nel supporto in modo che la carta si srotoli dal basso verso l alto richiudere il coperchietto Il terminale ora pronto per stampare Utilizzare solo carta originale di Commtrain Card Solutions AG per evitare danni al terminale 101 c oO gt 102 ST 4a Immagine del terminale CASH ADL PREPAID PRISERUAZIONE 4b Schermata iniziale 4 I PRINCIPALI TASTI FUNZIONALI Ill 4a Immagine del terminale seguenti simboli si riferiscono ai tre tasti principali sulla tastiera del terminale Premendo i tasti si attivano le seguenti funzioni Enter Premere il tasto Enter per confermare i dati immessi l operazione Clear Premere brevemente il tasto Clear per annullare i dati immessi l operazione Tenendo premuto il tasto pi a lungo si accede invece 1 menu delle funzioni avanzate Cancel Premere il tasto Cancel per cancellare i dati immessi l operazione oppure per interrompere e ritornare al menu principale AY tasti grigi con le freccette e il tasto Select vengono utilizzati per navigare nei menu visualizzati sul display Select Premere questo tasto per selezionare una voce nel menu Freccia Premere questo tasto per navigare verso l alto nel menu Freccia W
60. d vorne auf der Zahlkarte befindet Falls die Zahlkarte eine PIN Eingabe verlangt lassen Sie den Kunden den eingeben und den Betrag mit OK oder der Enter Taste best tigen Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint auf dem H ndlerbeleg eine Unterschriftszeile WICHTIG Archivieren Sie den vom Kunden unterschrie benen Beleg bzw alle H ndler Belege 7 1 2 Gutschrift Bild A 1 W hlen Sie im Hauptmen BUCHUNG und anschliessend GUTSCHRIFD Das Terminal verlangt nun das von Ihnen definierte Passwort f r die Terminalbedienung Siehe 7 6 3 Geben Sie das Passwort ein und best tigen Sie die Eingabe mit der Taste Enter 3 Geben Sie den Gutschriftsbetrag ein und quittieren Sie mit Enter 4 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfallsdatum auf der Tastatur ein 5 Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Gutschrift wird ausgedruckt Reissen Sie den Beleg ab und dr cken Sie Enter Der Kundenbeleg mit der H ndler Unterschriftszeile wird ausgedruckt 7 1 3 Telefon Autorisierung Tel Bchng Bild Diese Funktion dient einer speziellen Autorisierung eines Kaufes z B eines sehr hohen Betrages Wenn Sie telefonisch von der Kreditkartenunternehmung eine Autorisi
61. denkopie mit dem Titel Confirm Reservation Buchung werden ausgedruckt 7 1 7 Tip Trinkgeld Bild B M chten Sie auf einer bereits get tigten Transaktion nachtr glich einen Tip eingeben Beschreibung siehe 6 4b 7 1 8 Erzwingen optional Bild B Sie wollen eine Buchung durchf hren ohne dass der Kartenverarbeiter eine entsprechende Autorisierung erteilt l li W hlen Sie im Main Menu BUCHUNG und anschliessend lt ERZWINGEN Das Terminal verlangt nun Ihr Passwort Geben Sie das Passwort ein und best tigen Sie die Eingabe mit der Enter Taste Geben Sie den Betrag ein den Sie dem Kunden auf seiner Karte belasten m chten und dr cken Sie die Enter Taste F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Buchung Erzwingen werden ausgedruckt 7 1 9 Res Erh Reservation erh hen optional Bild B Sie wollen einen bereits reservierten Betrag erh hen 1 2 d W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend RES ERI Geben Sie den zus tzlich zu reservierenden Betrag ein und dr cken Sie Enter Geben Sie die TRX Ref Nummer ein diese Nummer entnehmen Sie dem Reservationsbeleg und dr cken Sie Enter F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfalldatum auf der Zahlentastatur ein Auf dem Display ersch
62. e tatum 26 04 87 Uhrzeit 18 44 33 Terp Hr 178638843 Trace tir amp 8d118 Ins Beleg Hr 3783 Bediener 10 01 Bar auf adung Betrag 36 00 CHF Seriennumaor i BEREIT Guitig bis 08 88 g Ihr CashCode lauLeL 000000 5 AID 353144464533 Transaktion grfolgreich d 8113531 004033 c 8 40 Ricevuta Swisscom 126 GPRS TERMINAL EUS GmbH Antoniusstrasse 2 34190 Trier communication life Delum 76 04 07 Uhrzeit 10144100 Term Hr 178630643 irace hr 888117 STONES TET EHE SESS TTL FEET Bel g Hr 3782 Bediener 10 01 Bar auf I adung Betrag 38 88 CHF Seriennummer Gullig bis 00 00 Bd Ihr CashCode lautet 080988063 AID 384735303232 TransaktLion erfolgreich HI 2 8127449 8 4b Ricevuta Sunrise 4 Se la carta richiede l immissione di un codice pregare il cliente di immetterlo e confermare poi l importo con Enter 5 Se si tratta di una carta di credito estera sul display viene visualizzata un offerta con l importo in CHF il cambio e l importo nella valuta del titolare della carta Allo stesso tempo viene stampata una ricevuta con questi dati Selezionando la relativa valuta il cliente decide quale tipo di transazione desidera eseguire Sul d
63. e MMAA Pour viter tout abus en relation avec la carte le terminal demande l entr e du code de la carte 2 CCV 2 Code Ce sont les 3 derniers chiffres AMEXCO 4 chiffres du num ro de contr le qui se trouve la plupart du temps au dos de la carte 4 Entrez les chiffres correspondants via le clavier Si les num ros demand s ne sont pas lisibles appuyez sur Enter sans les entrer Di Validez le montant avec Enter 8 2a Carte WIR 8 2b Enregistrement WIR sur cran 8 OPTIONS Fonctions suppl mentaires 8 1 Monnaies trang res option Le terminal Optimum 2100 vous offre la possibilit d effectuer des transactions en monnaies trang res Si votre terminal est dot par la COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG de cette fonction suppl mentaire proc dez comme suit 1 Glissez la carte dans le lecteur correspondant 2 Avant d entrer le montant dans la monnaie trang re modifiez avec la touche Select l abr viation de la monnaie la faisant passer de CHF la monnaie souhait e par exemple EURO ou USD di Une fois le choix r alis vous pouvez entrer le montant en monnaie trang re La monnaie choisie est galement imprim e sur le recu Pour cette option veuillez contacter votre partenaire contractuel de cartes de paiement en ce qui concerne les cours de change et les comptes en monnaie trang re 8 2 Carte WIR option illustration 8 2a Carte WIR L enregistrement commence comme une t
64. e M glichkeit Transaktionen in Fremdw hrungen zu buchen Ist Ihr Terminal mit dieser Zusatzfunktion von COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG ausger stet dann gehen Sie wie folgt vor 1 F hren Sie die Karte den entsprechenden Leser ein 2 Bevor Sie den Fremdw hrungsbetrag eingeben wechseln Sie bitte mit der Select Taste den W hrungsk rzel von CHF auf die gew nschte Zahlungsw hrung z B EURO oder USD di Nach erfolgter Wahl k nnen Sie den Fremdw hrungsbetrag eingeben Auf dem Beleg ist die W hrung ebenfalls aufgedruckt F r diese Option kontaktieren Sie bitte Ihren Zahlkartenvertragspartner betref fend Wechselkurse und Ihrem Fremdw hrungskonto 8 2 WIR Karte optional Bild 8 2a WIR Karte Die Buchung wird analog einer normalen Kreditkartentransaktion gestartet Der zu bezahlende Betrag kann entweder in Schweizer Franken CHF oder aber in der WIR W hrung CHW vorgenommen werden Bild 8 2b WIR Buchung auf Display 1 W hlen Sie BUCHUNG und geben Sie den Kaufbetrag ein 2 Wechseln Sie den W hrungscode indem sie die Taste Select dr cken f r WIR W hrung erscheint CHW f r Schw Fr CHF 2 Best tigen Sie den Betrag mit Enter 4 F hren Sie die Karte in den entsprechenden Leser ein 5 Best tigen Sie den Betrag und W hrung mit Enter Auf dem Bildschirm erscheint lt TRANSAKTION OK und es werden zwei Belege ausgedruckt Falls vom Kunden eine Unterschrift erwartet wird erscheint
65. e cavo Ethernet e Nel modello Comfort PINPad con lettore di carte ibrido e cavo di connessione e Manuale d istruzione per l installazione e il funzionamento 2 DESCRIZIONE DEL TERMINALE I differenti modelli Illustrazione 2 vari modelli doppia pagina successiva 21 Optimum Small T2100 Connettivit analogica Ethernet GPRS con alimentazione di tensione con linea fissa 2 2 Optimum Mobile M 2100 Connettivit GPRS con batteria e caricabatteria 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 Stazione di base D2100 amp Optimum M2100 Bluetooth Connettivit analogica Ethernet 2 4 Optimum Comfort modulo negoziante e modulo cliente Optimum T2100 amp P1100 PINPad lettore di carte ibrido Connettivit analogica Ethernet GPRS 2 5 Optimum Connect Integrato alla cassa Optimum P2100 Collegamento a cassa RS 232 TCP IP Connettivit Ethernet c Fr c ERE Optimum Small Move 2 Diversi modelli 98 Optimum Mobile Optimum Connect Optimum Comfort oO L pe 100 Adattatore di rete 7 5 Voli 3 20 veduta del lato inferiore 3 2b Schermata iniziale 3 REQUISITI PER IL FUNZIONAMENTO 3 1 Contratti di accettazione per carte di credito e debito Per poter utilizzare un terminale POS occorre disporre dei contratti con i rispettivi operatori di carte di pagamento 3 2 Mlacciamento Coll
66. e undersigned declares as manufacturer or the manufacturers authorized representative established within the EEA that the equipment concerned complies with the EMC directives stated above Place and date of Issue Link ping 2004 11 04 Authorized by Leif Nilsson General Manager Hypercom Financial Terminals AB Sweden HYPERCOM Financial Terminals AB Telephone 46 13 367900 Doc DV070V10 doc P O Box 1173 Telefax 46 13 367910 Date 2004 11 04 Hertig Karlsgatan 4 SE 581 11 Link ping Sweden lead free Congratulazioni per l acquisto di un terminale Optimum della ditta Commtrain Card Solutions oO lt TL Lu Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti istruzioni relative all installazione del funziona mento e di osservare le precauzioni sulla sicurezza che troverete alla fine di questo opuscolo INDICE 1 COMPONENTI HARDWARE 96 11 Contenuto della 97 2 DESCRIZIONE DEL TERMINALE 97 2 1 Optimum Small T 2100 97 2 2 Optimum Mobile M 2100 97 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 97 2 4 Optimum Comfort modulo negoziante e modulo cliente 97 2 5 Optimum Connect integrato alla cassa 97 3 REQUISITI PER IL FUNZIONAMENTO 100 3 1 Con
67. ed This Iramsackion 15 based on SEB wholesale exchange rate as of today plus 2 75 international conversion margin Transaction du en allan ln CHE thy choice 15 Fimal Unterschrift 8 3b Quittance DCC GPRS TERMINAL EUS Antoniusstrasse 2 54798 Trier swisscom mobile batum 26 04 7 Uhrzeil 18 44 33 lerk Hr 120630843 race lir 18 Beleg lir 3781 Bediener 10 01 Bar auf ladung Betrag 30 80 CHF Seriennummer 1 8600000062090000 Gultig bis 06 08 69 YN LD lt 1 QZ LL Ihr CashCode lauLlet 00000000 5 AID 353144464233 Transaktion erfolgreich 2 i55 004053 8 4a Quittance Swisscom 82 BPRS EUS Gabh AnLoniusstrasse 2 34298 Trier communication is life 76 04 07 hrzeiL 10 44 08 l erm lir 28538843 117 Thal 20 ee STE LEISTEN Belgg Hr 3287 Bediener 10 01 Barauf ladung Hetrag 40 00 CHF Seriennummer 0990000000200000 bultig bis 00 00 00 Ihr CashCode lautet 088080068 X3x 384235382237 Transaktion erfolgreich IN 81274 248264 8 4b Quittance Sunrise Carte puce Introduisez fond la carte dans le lecteur Smartcard gris mont l avant Tenez la carte avec la puce en haut l avant 4 Si la carte r clame
68. efonica 110 S nenn ee IRE RETTA 110 Riservazione Mn 110 Conferma riservazione 110 Tip Mancia uuu aaa s snee 110 Een 11 Aument Ris Aumentare riservazione opzionale 111 c c lt L 7 1 10 Cash advance 11 7 1 11 Registrazione della riservazione opzionale 112 7 1 12 Mail Order 112 7 1 13 Phone Order 113 Cna 113 EE 114 114 MA ne 114 L SE e 115 d 118 V E S 1 116 7 4 5 Giornale 116 50 Buch 116 7 8 17 Submission Transmission SUBMIT TRANSMIT 117 Le 118 i Wlan 118 7 6 2 Stampante 118 7 6 3 Password 119 7 6 4 Terminale 120 Di Macinaia 120 NN m 120 TOF Vr 121 lia 12 lal 7 8 9 710 1 11 7 12 slo 8 1 8 2 8 3 0 4 10 11 12 13 13 1 Terminale i 12 PINPad 122 122 Attivare ACTIVATE 122 Disattivare Denkt 123 Change Application 123 Immissione manuale 124 OPZIONI Funzioni supplementari
69. egare il terminale POS all adattatore di rete 7 5 Volt HL 3 20 veduta del lato inferiore Collegare poi l adattatore con il cavo elettrico ad una presa di corrente 240 Volt Accettarsi che la spina a basso voltaggio sia ben inserita nel terminale per evitare disturbi durante il funzionamento dovuti a contatto allentato Il terminale gi preconfigurato ed esegue un breve test visualizzando dopo pochi secondi sul display la schermata iniziale con le funzioni principali 3 2b Schermata iniziale Importante terminale dovrebbe rimanere collegato alla rete elettrica anche se non viene utilizzato quotidianamente Questo vale anche per gli apparecchi che vengono utilizzati solo stagionalmente A seconda del modello il terminale dovrebbe rimanere collegato inoltre alla linea telefonica o all interfaccia Ethernet eccetto i terminali funzionanti con GPRS in modo che gli update e aggiorna menti possano svolgersi automaticamente 3 3 Connettivit e tipi di comunicazione III 3 3 Veduta del lato inferiore del terminale con i differenti tipi di connessione 3 3 1 Modello analogico ISDN Collegamento a linea telefonica analogica Connettere il terminale POS alla presa telefonica Importante accertarsi che il cavo telefonico sia inserito sul termina le in basso nel punto contrassegnato Nel caso di impianti ISDN il terminale pu essere collegato tramite le porte ab1 ab2 come un apparecchio FAX In caso di domande rivolgersi al proprio
70. egistrement de la r servation VENTE RES option illustration B Vous voulez enregistrer d finitivement une r servation l Dans le menu principal s lectionnez ENRGSTR puis VENTE RES 2 Entrez le montant d finitif et appuyez sur Enter B Inscrivez ensuite le num ro de r f rence TRX que vous trouvez sur la quittance de r servation puis appuyez sur Enter 4 Faites glisser la carte dans le lecteur appropri ou tapez sur le pav num rique le num ro de la carte et sa date d expiration 5 Le message Op ration OK s affiche l cran et la quittance de commercant ainsi que la copie pour le client intitul e Enregistrer r servation sont imprim es 7 1 12 Mail Order option illustration B Cette fonction n cessite un contrat suppl mentaire avec l organisme de cartes de cr dit Si vous voulez proc der des enregistrements et que vous n tes pas en possession de la carte de cr dit par exemple dans le cas d une commande crite s lectionnez la fonction Mail Order op rations distance Si vous voulez proc der un enregistrement sur la base d une commande cri te et que le client vous a communiqu le num ro ainsi que la date d expiration de la carte veuillez proc der comme suit l Dans le menu principal s lectionnez ENRGSTR puis MAIL ORDER 2 Entrez le montant que vous d sirez d biter de la carte du client puis appuyez sur la touche Enter
71. einen weiteren Text in der Fusszeile des Beleges auszudrucken O 9 Transaktionsbeleg 10 WAS TUN WENN Fehlerursachen und Behebung 2 3 4 es Terminal Display hat keine Anzeige und keine Beleuchtung Terminal reagiert nicht auf Tastendruck Terminal ist blockiert Terminal steht lange auf VERARBEITUNG Keine Verbindung zu ACQ erwarte Leitung No Phone Line Display Fehlermeldung NO PHONE LINE Display Fehlermeldung COMMS ERROR Display Fehlermeldung PAPIER LEER Display Fehlermeldung KARTENFEHLER LESEFEHLER Display Fehlermeldung KARTE ABGELEHNT Submission Abschluss ist fehlgeschlagen nicht m glich kein Strom e Programm steht still e Programm steht still keine Kommunikation Telefonleitung besetzt od unterbrochen e Signalst rke im Mobilnetz zu schwach Internet Verbindung Netzwerk bei Ethernet nicht bereit e siehe Nr 3 siehe Nr 3 Druckerproblem e Kartenleser verschmutzt Leserichtung oder Kartenhaltung falsch e Karte defekt Karte abgelaufen ung ltig gestohlen e Kommunikationproblem e Kommunikationsproblem e TIP zu hoch e Orginal Transaktion schon eingeliefert e TIP Funktion beim Kartenverarbeiter Acquirer nicht freigegeben Erste Massnahme e Stromanschluss Stromkabel Netzger t berpr fen e Strom f r 10 Sek unterbrechen Terminal startet neu e Strom f r 10 Sek unterbrechen Terminal
72. eint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Reservation erh ht werden ausgedruckt 7 1 10 Bar Bezug optional Bild B Der Karteninhaber will von seinem Konto Bargeld abheben l 2 W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend BAR BEZUG Geben Sie den Betrag ein den der Kunde beziehen m chte und dr cken Sie die Enter Taste F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Bar Bezug werden ausge druckt 7 1 11 Reservation Buchung optional Bild B Sie wollen eine Reservation definitiv verbuchen l W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend RES BCHNG 2 Geben Sie den totalen Betrag ein und dr cken Sie Enter de Geben Sie anschliessend die TRX Ref Nummer ein diese Nummer entnehmen Sie dem Reservationsbeleg und dr cken Sie Enter 4 Geben Sie den urspr nglichen Reservationsbetrag ein 5 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder tippen Sie die Kartennummer und das Verfalldatum auf der Zahlentastatur ein Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Reservation Buchen werden ausgedruckt 7 1 12 Mail Order optional Bild B Diese Funktion bedingt einen zus tzlichen Vertrag mit den Kreditkarten unternehm
73. el an eine 240 Volt Steckdose an Bitte beachten Sie dass der Niederspannungsstecker fest in das Terminal eingesteckt werden muss um im Betrieb keine Storungen durch Wackelkontakte zu erhalten Das vorkontigurierte Terminal f hrt jetzt einen kurzen Test aus und nach wenigen Sekunden erscheint das Grundbild mit den Hauptfunktionen Bild 3 2 Grundbild 7 5 Volt Netzadupter La a 3 20 Untenansicht Wichtig Das Terminal sollte immer mit Strom versorgt sein auch wenn es nicht t glich ben tzt wird Dies gilt auch f r Ger te die nur saisonal Anwendung finden Je nach Ausf hrung sollte das Terminal zudem mit der Telefonleitung oder der Ethernetschnittstelle verbunden sein ausser Terminals mit GPRS Betrieb damit wichtige Aktualisierungen automatisch stattfinden k nnen 3 2b Grundbild 3 3 Anschluss und Kommunikationsarten Bild 3 3 Unteransicht Terminal mit den verschiedenen Anschl ssen 3 3 1 Modell Analog ISDN Anschluss an eine Analog Telefonleitung Verbinden Sie das POS Terminal mit der Telefonsteckdose Wichtig Achten Sie darauf dass das Telefonkabel am Terminal unten an der bezeichneten Stelle eingesteckt wird Bei ISDN Installationen ist das Terminal anschliessbar ber den ab ab2 Port wie ein FAX Ger t F r weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Elektroinstallateur 3 3 2 Modell TCP Ethernet ADSL Internet Kommuniziert Ihr Terminal ber eine Internetverbindung so beauftragen Sie Ihren
74. en Wenn Sie Buchungen vornehmen wollen und nicht im Besitz der Kreditkarte sind z B bei einer schriftlichen Bestellung dann w hlen Sie die Funktion Mail Order Distanzgesch ft Sie wollen eine Buchung aufgrund einer schriftlichen Bestellung durchf hren und der Kunde hat Ihnen die Kartennummer sowie das Verfalldatum der Karte 24 mitgeteilt so gehen Sie wie folgt vor 2 W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend MAIL ORDER Geben Sie den Betrag ein den Sie dem Kunden auf der Karte belasten m chten und dr cken Sie die Enter Taste ber die Zahlentastatur geben Sie die Kartennummer ein und best tigen die Eingabe mit Enter Geben Sie das Verfalldatum MMJJ der Karte ein und best tigen Sie die Eingabe mit OK Falls vorhanden geben Sie den Kartencode 2 CCV 2 Code ein oder dr cken Sie die OK Taste ohne eine Eingabe Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Mail Order wird ausgedruckt 7 1 13 Tel Order optional Bild M chten Sie eine Buchung aufgrund einer telefonischen Bestellung durchf hren und der Kunde hat Ihnen die Kartennummer sowie das Verfalldatum der Karte mitgeteilt so gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend TEL ORDER 2 Geben Sie den Betrag ein den Sie dem Kunden auf der Karte belasten m chten und dr cken Sie die Enter Taste d ber das Tastaturfeld geb
75. en Sie die Kartennummer ein und best tigen die Eingabe mit Enter 4 Anschliessend geben Sie das Verfalldatum MMJJ der Karte ein und best tigen die Eingabe mit der Enter Taste 5 Falls vorhanden geben Sie den Kartencode 2 CCV2 Code ein oder dr cken Sie die Enter Taste ohne eine Eingabe Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Phone Order wird ausgedruckt 7 2 Kopie Bild 7 2 Wenn Sie eine weitere Kopie des Beleges der letzen Transaktion w nschen so gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie im Hauptmenu KOPIE und dr cken Sie Enter Je nach Einsatzgebiet befindet sich diese Funktion auch im Grundbild 2 Der Beleg der letzten Buchung wird nochmals ausgedruckt mit dem Vermerk Kopie 7 3 Funktion Bild 7 3 Durch die Eingabe einer Funktionsnummer k nnen Tests durchgef hrt werden Lum Beispiel der GPRS Empfangstest 1 Wahlen Sie im Hauptmenu FUNKTION und dr cken Sie Enter 2 Geben Sie die Funktionsnummer 70 ein und dr cken Sie Enter di Im Display wird die Signalst rke angezeigt Davernd mind 5 gt gt gt gt gt sind n tig 4 Stoppen Sie die Messung mit der Taste Cancel Weitere Funktionen werden nur in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst ben tigt 7 4 Bericht Bild 7 4 Das Terminal erlaubt es Ihnen jederzeit einen Bericht ber die noch nicht einge lieferten Transaktionen anzuzeigen Im Men Be
76. en Sie hier keine Ver nderungen vor 7 6 6 Sprache Bild 7 6 6 Das Terminal kann in verschiedenen Sprachen betrieben werden Die entsprechen de Einstellung und Umstellung erfolgt in diesem Men Rufen Sie uns an sofern Sie die Spracheinstellung ver ndern m chten 7 6 7 Kontrast Bild 7 6 7 Das Display kann f r eine einwandfreie Lesbarkeit angepasst werden Ben tzen Sie die entsprechenden Pfeile A 3 f r mehr oder weniger Kontrast Gehen Sie wie folgt vor l Im Hauptmenu w hlen Sie SETUP und dr cken Enter 2 W hlen Sie anschliessend KONTRAST i Dr cken Sie Enter 4 Benutzen Sie die beiden Pfeile A W um den Kontrast zu ndern 7 6 8 PERS Bild 7 6 8 Diese spezielle Programmierfunktion kann nur in Zusammenarbeit mit unserem Kundendienst genutzt werden 7 Terminal Bild 7 7 Achtung Die Einstellungen in diesem Men sind f r die einwandfreie Verbindung zum Rechenzentrum n tig Die Grundlage des POS Terminals bildet die richtige Software und die entsprechende Initialisierung In diesem Men werden diese Einstellungen gepflegt Im Men Terminal befinden sich die Funktionen INITIAL KONFIG ZEIGEN PROGRAMM LADEN und RESET Diese Funktionen sollten Sie nur zusammen mit dem Kundendienst durchf hren 6 7 6 0 A 7 8 Bild 7 8 Sie haben die Comfort L sung mit getrenntem H ndler und Kundenmodul im Einsatz und wollen die Kartenlesefunktion l
77. er Hersteller auf die in diesem Handbuch Bezug genommen wird ohne Auswirkungen auf die Anwendbarkeit der in diesem Handbuch enthaltenen Informationen bleiben Der Urheber beh lt sich alle Rechte vor dieses Handbuch vollst ndig oder teilweise in irgendeiner Form zu vervielf ltigen Anderungen des Inhaltes ohne vorherige Ank ndigungen bleiben vorbehalten Technische Anderungen des Produktes ohne vorherige Ank ndigung bleiben vorbehalten 13 1 Servicearbeiten Wartung Die an diesem anfallenden Servicearbeiten die ber die routinem ssi ge im Handbuch beschriebene Wartung hinausgehen sollten Sie von einem autorisierten Lieferanten durchf hren lassen Wir haften nicht f r Sch den die durch einen unbefugten Service bzw durch eine unsachgem sse Wartung seitens unbefugter Personen entstanden sind Notizen 14 ZERTIFIKATE Financial Terminals AB DECLARATION OF CONFORMITY Following the provisions of Directives LVD 73 23 EEC Low Voltage Directive 89 336 EEC Electromagnetic Compatibility EMC Directive CE 93 68 EEC CE Marking Directive Manufacturer Hypercom Financial Terminals AB Product name T2100 Valid configurations Structural codes F325xxyy where X and Y Customizing parameters The following harmonized standards have been applied EN 55022 Emission Information Technology Equipment Class B EN 55024 Immunity against Electromagnetic field EN 60 950 Pr
78. erarbeitung OK und ein Beleg mit dem Titel Tip wird ausgedruckt Beachten Sie dass nach einem Abschluss alle Transaktionen eingelie fert sind und keine Trinkgelder mehr nachgebucht werden k nnen 6 4c Reservation optional Bild 6 4c M chten Sie einen bestimmten Betrag auf der Karte des Kunden reservieren so gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie das Feld RESERVATION mit der Pfeiltaste und dr cken Sie Select L Geben Sie den zu reservierenden Betrag ein und dr cken Sie Enter Bc F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein oder geben Sie die Kartennummer und das Verfalldatum ber die Zahlentastatur ein 4 Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und ein Beleg mit dem Titel Reservation wird ausgedruckt 6 44 Prepaid Top Up optional Bild 6 4d Ihr Optimum Terminal kann mit einer Zusatzfunktion zum Aufladen von Gespr chsquthaben f r Prepaid Handys ausger stet werden W hlen Sie mit der Pfeiltaste die Prepaid Funktion aus und dr cken Sie auf Enter Das Menu wird Sie durch alle weiteren Schritte f hren Wenden Sie sich an Commtrain Card Solutions AG wenn Sie Interesse an dieser Zusatzfunktion haben 6 4e Mail Order Distanzgesch ft optional Bild 6 4 Siehe 7 1 12 und 7 1 13 6 4f Barbezug optional Bild 6 4f Siehe 7 1 10 6 4d 6 46 6 4 7 ERWEITERTE FUNKTIONEN Durch dr cken der gelben Clear Taste erscheint auf dem Display das erweiterte
79. erungsnummer erhalten haben so konnen Sie mit dieser Funktion die Zahlung ausl sen Gehen Sie wie folgt vor W hlen Sie im Hauptmenu auf BUCHUNG und anschliessend TEL BCHNG 2 Geben Sie den Kautbetrag ein und quittieren Sie mit OK 3 Geben Sie die Autorisierungsnummer ein und best tigen Sie mit OK 4 F hren Sie die Zahlkarte in den entsprechenden Leser ein 5 Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und der H ndler beleg sowie die Kundenkopie mit dem Titel Tel Autorisiert werden ausgedruckt 7 1 4 Storno Bild A Aus Sicherheitsgrinden kann nur die letzte ausgef hrte Transaktion wieder r ckg ngig gemacht werden Beschreibung siehe 6 2 7 1 5 Reservation optional Bild M chten Sie einen bestimmten Betrag auf der Karte des Kunden reservieren Beschreibung siehe 6 4c 7 1 6 Confirm Tel Reservation optional Bild Sie wollen eine Reservation mittels Kartennummer und Verfalldatum definitiv verbuchen Gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie im Hauptmenu BUCHUNG und anschliessend CONF RES 7 Geben Sie den effektiven Betrag ein und dr cken Sie die Enter Taste di Geben Sie die TRX REF Nummer ein Diese Nr entnehmen Sie dem Reservationsbeleg 4 Geben Sie die Kartennummer manuell ber die Zahlentastatur ein Geben Sie das Verfalldatum der Karte manuell ber die Zahlentastatur ein d Auf dem Display erscheint Verarbeitung OK und der H ndler sowie die Kun
80. es chimiques contenues dans ces mat riaux peuvent d colorer le papier thermique Les surfaces imprim es du papier thermique ne doivent pas se toucher durant le stockage YN TL LD QZ LL 13 REMARQUES D ORDRE JURIDIQUE POUR LE CLIENT Nous avons entrepris un maximum d efforts afin que les informations conte nues dans cette brochure soient compl tes exactes et actuelles Pour autant que cela soit juridiquement possible nous excluons toute responsabilit pour des dommages cons cutifs r sultant de l emploi de l appareil conform ment la pr sente brochure Par ailleurs nous d clinons toute responsabilit pour toute faute grave pr m dit e ou commise par n gligence Nous ne garantissons pas que des modifications sur des appareils d autres constructeurs auxquels se r f re le pr sent manuel restent sans effet sur l applicabilit des informations contenues dans ce manuel L auteur se r serve tous les droits de reproduire en tout ou en partie sous une forme quelconque le texte de ce manuel Sous r serve de modifications du contenu de la brochure sans pr avis Sous r serve de modifications techniques du produit sans avis pr alable 13 1 Service apr s vente maintenance Vous devriez faire effectuer par un fournisseur agr tous les travaux de maintenance sur cet appareil d passant le cadre de la maintenance de routine d crite dans ce manuel Nous d clinons toute responsabilit pour les dommages r
81. esch ftstages gemacht Achtung Trinkgelder vorher eingeben Gehen Sie wie folg vor l Wahlen Sie das Feld ABSCHLUSS mit der Pfeiltaste und dr cken Sie Enter A Geben Sie Ihr Passwort ein und dr cken Sie Enter Beschreibung zu Passwort siehe 7 6 3 Das Terminal druckt nach kurzer Zeit einen Abschlussbeleg welcher die Ums tze der Karten auff hrt Das Terminal ist zu Ihrem Schutz jetzt deaktiviert und kann durch dr cken der Taste Select und der Eingabe des Passwortes Siehe 7 6 3 wieder aktiviert werden 6 4 Bed rfnisfeld h ndlerspezifisch Bitte beachten Sie dass dieses Feld h ndlerspezifisch angepasst werden kann Dies dient dazu die wichtigsten Funktionen auf das Grundbild zu bringen Selbstverst ndlich stehen Ihnen die Felder auch unter dem Hauptmenu zur Verf gung 6 4a Kopie Bild 6 4a Wahlen Sie mit der Pfeiltaste die Kopiefunktion aus und dr cken Sie Select Eine Kopie des letzten Belegs wird ausgedruckt 6 46 Tip Trinkgeld optional Bild 6 4b M chten Sie auf einer bereits get tigten Transaktion nachtr glich einen Tip eingeben dann gehen Sie wie folgt vor l W hlen Sie das Feld mit der Pfeiltaste und dr cken Sie Select Geben Sie den Tip Betrag ein und drucken Sie die Taste Enter 3 Geben Sie die Trx Sen Nr Orig Belegnummer ein Sie finden diese Nummer auf dem Originalbeleg 4 Quittieren Sie mit Enter Auf dem Bildschirm erscheint V
82. essage Op ration OK s affiche l cran et la quittance de commer ant ainsi que la copie pour le client intitul e Enregistrement forc sont imprim es 7 1 9 Augmenter la r servation AUGMEN RES option illustration B Vous voulez augmenter un montant d j r serv 1 Dans le menu principal s lectionnez ENRGSTR puis AUGMEN RES 2 Entrez le montant r server en suppl ment et appuyez sur Enter di Entrez le num ro de r f rence TRX vous trouverez ce num ro sur la quittance de r servation et appuyez sur Enter 4 Glissez la carte dans le lecteur appropri ou tapez sur le pav num rique le num ro de la carte et sa date d expiration 5 Le message Op ration OK s affiche l cran et la quittance de commercant ainsi que la copie pour le client intitul e R servation augment e sont imprim es 7 1 10 CASH ADV option illustration B Le d tenteur de la carte veut pr lever des sommes en esp ces de son compte l 2 Dans le menu principal s lectionnez lt ENRGSTR gt puis CASH ADV Entrez le montant que le client d sire pr lever et appuyez sur la touche Enter Glissez la carte dans le lecteur correspondant Le message Op ration OK s affiche l cran et la quittance de commercant ainsi que la copie pour le client intitul e Cash Adv sont imprim es CDs QZ LL YN CDs lt 1 QZ LL 7 1 11 Enr
83. evuta di una registrazione sono riportate le seguenti informazioni 1 3 righe per l intestazione nome e indirizzo eventualmenbte una riga opzionale Tipo di transazione e tipo di carta Numero PAN della carta Data di scadenza della carta Data Ora della transazione ID del terminale serve ad identificare il terminale Istituto della carta di credito Applicazione della carta Numero della ricevuta importante per effettuare uno storno o registrare mance 10 Numero di riferimento della registrazione 11 Codice di autorizzazione 12 Codice di identificazione 13 Importo totale della transazione con relativa valuta 14 Riga per la firma viene stampata solo se richiesta una firma 15 Riga TIP mancia viene stampata solo se la funzione TIP mancia attivata 16 Righe in calcio opzionali sono utili se si desidera stampare un testo aggiuntivo in calce alla ricevuta O NI amp Una A 10 N Errore Il display del terminale non visualizza nulla e non illuminato 2 Il terminale non reagisce quando si preme un tasto il terminale bloccato 3 Il terminale si blocca visualizzando OPERAZIONE IN CORSO 4 Impossibile connessione con ACQ attesa di linea No Phone Line Sul display compare il messaggio di errore NO PHONE LINE Sul display compare il messaggio di errore COMMS ERROR Sul display compare il messaggio di errore CARTA TERMINATA Sul display compa
84. fonction Vente Entrez le montant de l achat en francs et centimes illustration 7 1 1 Validez le montant avec la touche Enter RO Carte magn tique glissez rapidement la carte de haut en bas dans le lecteur Tenez la carte de mani re ce que la piste magn tique se trouve en bas gauche vitez de tirer la carte de travers Carte puce introduisez fond la carte dans le lecteur de Smartcard mont l avant Tenez la carte de mani re ce que la puce dor e soit situ e en haut et l avant sur la carte de paiement Si la carte r clame l entr e d un code PIN priez le client d inscrire son PIN et de confirmer le montant avec OK ou avec la touche Enter Le message Op ration OK s affiche l cran et deux re us sont imprim s Si la signature du client est n cessaire une ligne r serv e la signature appara t sur la quittance de commercant IMPORTANT conservez soigneusement la quittance sign e par le client ou toutes les quittances de commercant 7 1 2 Credit illustration 1 2 Dans le menu principal s lectionnez VENTE puis CREDIT Le terminal r clame maintenant votre mot de passe personnel voir 1 6 3 Entrez le mot de passe et validez l entr e avec la touche Enter Inscrivez le montant du cr dit et validez avec Enter Faites glisser la carte dans le lecteur appropri ou tapez sur le clavier le num ro de la carte et sa date d expiration Le mess
85. ges 7 5 1 Submission Transmission OHNE ABSCHLUSS SUBMISSION TRANSMISSION KEINE VER G TUNG UND KEIN GELD Bild 7 5 1 SUBMIT oder TRANSMIT Wenn Sie das PMS Pos Management System benut zen w hlen Sie bitte TRANSMIT Gehen Sie wie folgt vor um die Buchungen an die Kartenverarbeiter einzulie fern ohne den Saldo auf Fr 0 00 zur ck zu stellen Wahlen Sie SUBMIT oder TRANSMIT und dr cken Sie Enter Geben Sie Ihr Passwort ein siehe 7 6 4 Best tigen Sie mit Enter W hlen Sie lt ALL ACQ und dr cken Sie Enter Best tigen Sie die Frage Korrekt mit JA Alle Transaktionen im Speicher werden bermittelt Ein Beleg Dateneinlieferung wird ausgedruckt N OC gt WICHTIG Der Transaktionsspeicher ist nun leer und das Terminal wieder f r neue Buchungen bereit Jetzt werden automatisch alle Betr ge an die verschiedenen Kartenverarbeiter bermittelt und Ihnen gutgeschrieben Bevor eine Konfiguration oder eine Initialisierung m glich ist m ssen mit der Funktion SUBMISSION oder ABSCHLUSS die vorhandenen Transaktionen zuerst eingeliefert werden 7 6 10 7 6 Setup Bild 7 6 Hier Sie Ihr POS Terminal konfigurieren Im Men SETUP finden Sie die Funktionen DATUM ZEIT TERMINAL DRUCKER DFUE PASSWORT SPRACHE KONTRAST und PERS 7 6 1 Datum Zeit Bild 7 6 1 W hlen Sie im Main Menu SETUP und dr cken Sie Enter
86. gio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e la copia per il cliente su cui indicato Registr Conf Ris 7 1 7 Tip Mancia Ill B Questa funzione serve a inserire successivamente una mancia dopo che la transa zione era gi stata registrata Per la descrizione vedi punto 6 4b 7 1 8 Forced opzionale IIl B Questa funzione permette di eseguire una registrazione senza richiedere l autorizzazione della banca che gestisce il conto P Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi FORCED 2 Il terminale richiede ora l immissione della password Digitare la password e confermare con il tasto Enter d Digitare l importo che si vuole addebitare sulla carta del cliente e premere il tasto Enter 4 Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante e una copia per il cliente su cui indicato Registrazione forzata 7 1 9 Aumentare la riservazione opzionale Ill Questa funzione serve ad aumentare un importo che era gid stato riservato l Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi AUMENT RIS 2 Digitare l importo che si vuole riservare aggiuntivamente premere il tasto Enter d Inserire il numero di riferimento TRX Ref specificato sulla ricevuta della riservazione e premere Enter 4 Introdurre la carta di pagamento nell apposito lettore e
87. giorno mese anno e confermare con Enter Digitare l ora nella successione HHMM ore minuti e confermare con Enter Normalmente il servizio di telemanutenzione di COMMTRAIN CARD SOLUTIONS AG che provvede all impostazione dell ora e data attuali nonch alla modifica per l orario estivo e invernale Mme N 7 6 2 Stampante EIN AUS Questa funzione permette di attivare e disattivare la stampante RICEVUTA Nel submenu RICEVUTA possibile eseguire modifiche riguardanti la stampa della ricevuta Si pu aggiungere un altra riga all intestazione oppure inserire 4 righe di testo in calce lt AVANZA gt Premendo Enter si fa avanzare il rotolino di carta Se d desidera inserire una riga aggiuntiva all intestazione o in calce alla ricevuta procedere come segue IIl 7 6 2 l Selezionare SETUP nel Main Menu 2 Selezionare STAMPND 3 Selezionare RICEVUTA 4 Selezionare O per aggiungere una riga all intestazione oppure 1 4 per righe aggiuntive in calce Con il tasto Select si pu alternare numeri lettere dell alfabeto o caratteri speciali 7 6 3 Password La configurazione iniziale della password sempre 0000 Con questa funzione possibile modificarla La password necessaria per le funzioni che possono essere eseguite solo da persone autorizzate p es Saldo Credito ecc Si prega di custodire la password con la dovuta attenzione Modifica della password Il
88. i re saisonni re Selon l ex cution le terminal devrait tre en outre reli la ligne t l phonique ou l interface Ethernet sauf les terminaux avec mode GPRS atin que les mises jour importantes puissent tre r alis es automatiquement 3 2b cran de base 3 3 Types de raccordement et de communication Illustration 3 3 Vue d en bas du terminal avec les diff rents raccordements 3 3 1 Mod le analogique RNIS ISDN Raccordement une ligne t l phonique analogique Raccordez le terminal POS la prise t l phonique Important veillez ce que le c ble t l phonique soit branch sur le terminal en bas l endroit marqu d un rep re Pour les installations RNIS le terminal peut tre raccord via le port ab ab2 comme un t l copieur fax Pour toute autre question veuillez vous adresser votre installateur lectricien 3 3 2 Mod le TCP IP Ethernet ADSL Internet Si votre terminal communique via une liaison Internet chargez votre administrateur de lib rer un port pour le terminal de paiement et connectez l appareil au routeur ou un commutateur switch Un c ble Ethernet a t livr avec l appareil Veillez qu aucun pare feu n interrompe le flux de donn es sortant Ce mod le communique via Internet Un port libre sur le routeur ou le commutateur est n cessaire Connectez le terminal votre r seau au moyen du c ble Ethernet Si l adresse IP n est pas attribu e automatiquement d
89. ie Software und den Zusatzvertrag f r die Prepaidtunktion k nnen Sie bei Commtrain Card Solutions AG erwerben Die Prepaidzusatzfunktion dient der Aufladung von Gespr chsguthaben von Mobil Telefonen Sie erm glicht es dem H ndler Aufladungen direkt ber das POS Terminal vorzunehmen Diese Anwendung w hlt ber das Terminal den Prepaid Host Rechenzentrum an und druckt nach erfolgreich durchgef hrter Transaktion einen Beleg aus auf dem alle Informationen zum Aufladen des Guthabens auf das Mobiltelefon stehen Ablauf einer Prepaidtransaktion Bild 8 4c Bsp Verkaufsbeleg Mit Pfeiltaste zu Menupunkt PREPAID Taste Select dr cken Mit dem Pfeil auf Verkauf und Taste Select dr cken Mit Pfeiltaste Mobile Betreiber ausw hlen und Taste Select dr cken Mit Pfeiltaste Betrag ausw hlen und Select w hlen Beleg f r Kunde abreissen Die Informationen f r das Aufladen des Handys finden Sie auf dem Beleg 1 Mit Pfeiltaste rechts den Druck des H ndlerbeleges ausl sen on Aa N Schicht Bericht Bild 8 4d Bsp Schichtbericht Der Schichtbericht druckt eine Auflistung aller Prepaidverk ufe f r eine bestimmte Periode in der Regel ein Tag Die Verkaufsdaten des Schichtberichtes werden mit Erstellung des Tagesabschlusses gel scht GPRS TERMINAL EUS GmbH Antoniussirasse 2 84298 Trier swisscom mobile Uhrzeit 18 44 33 Trace Hr 688118 Datum 26 84 87
90. ieber selber am H ndlermodul vornehmen l W hlen die PINPAD auf der 2 Seite vom Hauptmenu 2 Dr cken Sie Enter 3 W hlen Sie DISABLE um den Leser am PIN Pad auszuschalten Das PINPad dient jetzt nur noch der OK und PIN Eingabe durch den Kunden Um den PINPad Leser wieder einzuschalten w hlen Sie einfach ENABLD statt DISABLE 7 9 Tests Bild 7 9 Im Men TESTS kann die Hardware auf ihre Funktionalit t berpr ft werden Der Selbsttest erlaubt die berpr fung der Anzeige der Tasten des Druckers des Kartenlesers und des PINPads 7 10 Aktivieren Bild 7 10 F r Buchungen muss das Terminal aktiviert sein Nach einem get tigten Abschluss muss das Terminal f r weitere Buchungen wieder aktiviert werden Dr cken Sie auf Select und geben Sie das Passwort ein Das Terminal meldet den Status AKTIVIERD 7 11 Deaktivieren Bild 7 11 Bei jedem Abschluss wird das Terminal automatisch deaktiviert Das Terminal ist nun f r weitere Buchungen gesperrt bis es wieder aktiviert wird Soll das Terminal geziehlt f r Buchungen gesperrt werden kann es jederzeit durch die Funktion DEAKTIV geschlossen werden 1 W hlen Sie auf den 2 Seite vom Hauptmenu lt DEAKTIV gt und dann 7 11 Enter 2 Geben Sie Ihr Passwort ein und dann Enter di Das Terminal macht einen Abschluss und liefert die Transaktionen zur Verarbeitung ein 4 Ein Abschlussbeleg wird ausgedruckt und der Saldototalisator auf F
91. ignes de s curit imprim es la fin de cette brochure TABLE DES MATI RES 1 COMPOSANTES MAT RIELLES 22222222222 52 1 1 Contenu de la livraison 53 2 DESCRIPTION DU TERMINAL 2 53 2 Optimum Small T 2100 53 2 2 Optimum Mobile M 2100 53 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 53 2 4 Optimum Comfort module commer ant et client 53 2 5 Optimum Connect int gr la 01556 53 3 CONDITIONS PREALABLES AU SERVICE 56 3 1 Contrats d acceptation 56 3 2 Raccordement 2 56 3 3 Types de raccordement et de communication 57 3 3 1 Analogique RNIS ISDN 57 292 ADSL rete ee ines 57 3 3 3 GPRS mobile fixe ou GPRS mobile avec accumulateur 57 3 3 4 Terminaux int gr s une caisse 57 3 4 Mise en place du 57 4 LES PRINCIPALES TOUCHES DE FONCTION 58 5 INITIALISATION LOGICIELLE DU TERMINAL 59 6 1 6 2 6 4 6 40 6 48 6 46 6 44 6 46 6 4 1 1 1 1 1 1 3 1 4 ae 7 1 6 d 7 1 8 ER SERVICE CRAN DE BASE 60 2 2 2 2 22 60 O acli caen 60 Cl ture livrais
92. isplay viene visualizzato il messaggio TRANSAZIONE OK e il ter minale stampa due ricevute Se necessaria la firma del cliente sulla ricevuta compare una riga per l apposizione della firma 8 3 Ricevuta DCC 8 Conservare la ricevuta firmata dal cliente 8 4 Funzione Prepaid opzionale Ill 8 4a b Ricevuta Prepaid E possibile acquistare il software e il contratto aggiuntivo per la funzione Prepaid rivolgendosi a Commtrain Card Solutions AG Questa funzione supplementare viene impiegata per la ricarica dei cre diti di telefoni cellulari Con essa il negoziante pu eseguire le ricariche direttamente sul terminale POS L apposito software si connette tramite il terminale al Prepaid Host centro di informatica e dopo che la transa zione si svolta regolarmente stampa una ricevuta contenente tutti dati riguardanti la ricarica del credito del cellulare Una transazione di ricarica Prepaid si svolge nel modo seguente 8 4c Esempio di ricevuta di acquisto 1 2 di Andare alla voce PREPAID utilizzando i tasti con le frecce Premere il tasto Select Utilizzando le frecce selezionare Vendita Verkauf e premere il tasto Select Servendosi dei tasti con le frecce selezionare l operatore di telefonia mobile e premere Select Con le frecce selezionare l importo e premere poi Select Staccare la ricevuta per il cliente su cui sono riportate le informazioni per la ricarica del cellulare Con
93. l Es wird empfohlen w hrend der Reinigung die Stromzufuhr zum Terminal kurzfristig zu unterbrechen Bild 11b Die an diesem Ger t anfallenden Servicearbeiten die ber die routinem ssi ge im Handbuch beschriebene Wartung hinausgehen sollten Sie von einem autorisierten Lieferanten durchf hren lassen Wir haften nicht f r Sch den die durch einen unbefugten Service bzw durch eine unsachgem sse Wartung seitens unbefugter Personen entstanden sind 12 TECHNISCHE DATEN UND SICHERHEITSBESTIMMUNGEN Das Optimum Terminal ist mit 4 MB Flash und 8 MB SDRAM ausgestattet das erlaubt eine hohe Anzahl an Transaktionen zwischenzuspeichern bzw eine grosse Anzahl an Applikationen mit dem Terminal zu betreiben Netzspannung 100 250 Volt 50 60 Hz Spannungsversorgung DC 7 5V 2 4 4 0 Amp Kommunikation V 90 Modem Ethernet oder GPRS GSM Abmessungen BxHxT 250 110 80 mm Achtung Verwenden Sie ausschliesslich den original Netzadapter Versuchen Sie auf keinen Fall das Terminal zu ffnen Es wird sofort unbrauchbar Das Terminal und der 7 5 Volt Adapter sind nur f r trockene und gesch tzte R ume zugelassen Lagern Sie gedruckte Belege und unverpackte Papierrollen lichtge sch tzt bei einer Temperatur von weniger als 40 C Bedrucktes Thermopapier darf nicht mit Blaupausen Plastikfolien Prospekth llen Klebeband oder hnlichem in Ber hrung kommen Die chemischen Substanzen in diesen Materialien k nnen das
94. la connessione e verifica le impostazioni Avvenuta la configurazione viene stampata una ricevuta e sul display compare il messaggio Configurazione terminata Se sul display e sulla ricevuta compare il messaggio Configurazione non riuscita ci significa che la connessione non funziona Controllare i collega menti o rivolgersi al proprio tecnico di impianti elettrici oO SS oO 6 FUNZIONAMENTO 5 INIZIALE IDLE MENU comandi principali e pi utilizzati sono visualizzati nella schermata iniziale visibile non appena il terminale stato attivato Schermata iniziale 6 1 Registrazione Descrizione vedi 7 1 1 IIl 6 1 Una registrazione sul terminale di pagamento pu essere effettuata in tre modi digitare l importo della transazione in centesimi direttamente sulla tastiera ed eseguire le operazioni richieste dal terminale Utilizzare il tasto Select per selezionare il comando REGISTRA eseguendo poi quanto viene richiesto dal terminale Inserire la carta di pagamento direttamente nell apposito lettore ed eseguire le operazioni richieste dal terminale 6 2 Storno Per ragioni di sicurezza possibile annullare solo l ultima transazione effettuata Per farlo procedere nel modo seguente Ill 6 2 Ca N Utilizzando il tasto con la freccetta portarsi alla voce STORNO selezio narla premendo Select
95. la modifica della lingua si utilizza questo menu Vi preghiamo di contattarci telefonicamente se desiderate modificare l impostazione della lingua 7 6 7 Contrasto Ill 7 6 7 E possibile modificare il display per migliorarne la leggibilit Per aumentare 0 ridurre il contrasto servirsi delle apposite freccette A W Procedere nel modo seguente 1 Selezionare SETUP nel Main Menu e premere Enter 2 Selezionare poi la voce CONTRASTO 7 6 7 d Premere Enter 4 Utilizzare le due freccette A W per modificare il contrasto 7 6 8 PERS Ill 7 6 8 Questa funzione speciale serve alla programmazione e pu essere utilizzata solo in collaborazione con il nostro servizio di assistenza clienti 7 7 Terminale deier Ill 7 7 Attenzione Le impostazioni di questo menu sono necessarie per garantire una connessione ottimale con il centro informatico La premessa per il funzionamento del terminale POS il software adatto e la corretta inizializzazione Le relative impo stazioni vengono fatte in questo menu che include le seguenti funzioni INITIALE CONFIG MOSTRARE CARICARE PROGRAMMA e RESET Impostazion in questo menu dovrebbero essere fatte solo in cooperazione con il servizio di assistenza clienti A EN NO 7 8 7 8 Se si dispone del modello Comfort con un modulo separato per il negoziante ed uno per il cliente
96. lein soleil le terminal ne soit pas directement en contact avec un liquide quel Tension secteur 100 250 volts 50 60 Hz conque vitez donc de stocker des liquides proximit du terminal Voltage CC 7 5 V 2 4 4 0 amp res vous ne proc diez pas sur le terminal des modifications non d crites Communication Modem V 90 Ethernet ou GPRS GSM dans ce manuel Ces manipulations pourraient endommager l appareil Dimensions IXHxP 250 110 80 mm et entra ner des r parations co teuses pour vous Attention Informations pour l usager suisse Utilisez exclusivement l adaptateur secteur d origine Le syst me Optimum T2100 d Hypercom est programm pour tre raccord un N essayez jamais d ouvrir le terminal r seau t l phonique analogue PSTN Cet appareil de type EFT POS est pr vu Il devient imm diatement inutilisable pour le paiement par carte de cr dit Afin d en assurer un fonctionnement parfait Se Le terminal et l adaptateur 7 5 volts ne sont autoris s que pour les l appareil devrait constamment rester raccord au r seau locaux secs et bien prot g s Stockez les recus quittances imprim e s ainsi que les nouveaux rouleaux de papier dans un endroit obscur une temp rature n exc dant pas 40 C Le papier thermique d j imprim ne doit pas tre mis en contact avec des photocalques des films en plastique des housses de prospectus du ruban adh sif ou autres car les substanc
97. n detergente molto delicato che non provoca graffiature Durante le operazioni di pulizia si consiglia di interrompere brevemente l alimentazione di corrente 110 lavori di assistenza e manutenzione che non rientrano nella mantenzione ordinaria descritta in questo manuale dovrebbero essere affidati ad un fornitore autorizzato Noi non rispondiamo per danni causati da un servizio di assistenza tecnica non autorizzato oppure in seguito a manutenzione effettuata da persone non autorizzate 12 DATI TECNICI DISPOSIZIONI DI SICUREZZA Il terminale Optimum dotato di 4 MB di memoria Flash e di 8 MB di SDRAM permettendo cos di memorizzare temporaneamente un elevato numero di transazioni e di far girare un gran numero di applicazioni sul terminale Tensione di rete Alimentazione Connettivit 100 250 Volt 50 60 Hz DC 7 5V 2 4 4 0 Amp Modem V 90 Ethernet oppure GPRS GSM Dimensioni Ix a x p 250 110 80 mm Attenzione Utilizzare esclusivamente l adattatore di rete originale Il terminale non va aperto in nessun caso Facendolo lo si rende inutilizzabile Il terminale e l adattatore 7 5 Volt sono autorizzati solo per l impiego in ambienti asciutti e protetti Conservare ricevute scontrini e rotoli di carta non imballati in un luogo non esposto alla luce e ad una temperatura inferiore a 40 La carta termica gid stampata non deve venire a contatto con fotocalchi pellicole o cartelle in plastica nas
98. nique CONF RES option illustration A Vous voulez confirmer d finitivement une r servation par num ro de carte et date d expiration Pour cela proc dez comme suit 1 Dans le menu principal s lectionnez ENRGSTR puis CONF RES 7 Entrez le montant effectif puis appuyez sur la touche Enter 3 Entrez le num ro TRX REF vous trouverez ce num ro sur le recu de r servation 4 Entrez manuellement le num ro de la carte via le pav num rique 5 Entrez manuellement la date d expiration de la carte manuellement via le pav num rique Le message Op ration OK s affiche l cran et la quittance de commercant ainsi que la copie pour le client intitul e Enregistr Confirm R servation sont imprim es 7 1 7 Pourboire illustration B Vous d sirez entre un pourboire ult rieur pour une transaction d j r alis e Voir la description 6 4b 7 1 8 Forcer FORCED option illustration B Vous voulez r aliser un enregistrement sans que la banque g rant le compte n accorde l autorisation correspondante 1 S lectionnez dans le menu principal ENRGSTR puis FORCED 2 Le terminal r clame maintenant votre mot de passe Entrez le mot de passe puis validez l entr e avec la touche Enter J Entrez le montant que vous vous d sirez d biter de la carte du client et appuyez sur la touche Enter 4 Faites glisser la carte dans le lecteur correspondant Le m
99. non sono state ancora inoltrate Per farlo procedere come segue Nel Main Menu selezionare RAPPORTO e premere Enter 2 Selezionare la voce MOSTRARE e premere Enter Sul display viene visualizzata l ultima registrazione effettuata 2 Utilizzando i tasti con le freccette possibile scorrere lungo l elenco delle transazioni 4 Per visualizzare i dettagli di una transazione premere Select 5 Con la funzione SCROLL possibile controllare l intera registrazio ne sul display In questa schermata disponibile anche la funzione COPIA che permette di stampare una copia 7 4 3 Cercare IL 7 4 3 Con il numero della ricevuta numero TRX Ref possibile cercare una determi nata transazione purch npn sia stata ancora inoltrata 4 2 4 3 Procedere nel modo seguente 1 2 3 4 Selezionare RAPPORTO nel Main Menu e premere Enter Selezionare la voce CERCARD e premere Enter Digitare il numero della ricevuta numero TRX Ref e Enter Con la funzione SCROLL poi possibile visualizzare i dettagli della transazione 115 oO lt c TL Pr 116 7 4 4 7 4 5 7 4 4 Status III 7 4 4 Questa funzione permette di verificare quante transazioni si trovano ancora nella memoria del terminale nonch il totale di tutte le transazioni effettuate 7 4 5 Giornale opzionale Ill 7 4 5 Il giorn
100. ntari nell ordine in cui vengono visualizzate nel menu Nota Bene a secon da delle impostazioni del terminale il numero delle funzioni visualizzate pu variare Per accedere al menu principale Main Menu occorre premere il tasto Clear 7 1 Funzione principale Registrazione Il menu Registr comprende le seguenti funzioni supplementari Transazione Credito Autorizzazione telefonica Storno Riservazione Conferma Riservazione TIP Mancia Forced Aumentare Riservazione Cash Advance Acquisto contan ti Registrare Riservazione Mail Order transazione a distanza via mail Phone Order transazione a distanza via telefono 7 1 1 Transazione Ill A 1 Per selezionare la funzione Transazione premere Select 7 Digitare l importo dell acquisto in centesimi Ill 7 1 1 3 Confermare l importo il tasto Enter Carta magnetica Inserire la carta nel lettore facendola scorrere rapidamen te dall alto verso il basso e tenendola in modo che la banda magnetica si trovi in basso a sinistra Fare attenzione a non piegarla Carta con chip Introdurre la carta di pagamento nel lettore di Smart Card situato sul lato anteriore fino al suo arresto Nell inserire la carta accertarsi che il chip dorato si trovi in alto e rivolto anteriormente Se la carta di pagamento richiede l immissione di un PIN pregare il cliente di digitarlo e confermare poi l importo con OK oppure con il tasto Enter Sul display viene
101. ntazione di corrente per 10 sec il terminale si riavvia Interrompere l alimentazione di corrente per 10 sec il terminale si riavvia ripetere l operazione Verificare le connessioni nel caso di terminale analogico controllare la linea telefonica nel caso di terminale GPRS misurare l intensit del segnale di ricezione della rete mobile Funzione 70 e nel caso di terminale Ethernet verificare la connessione a Internet e alla rete e Controllare il rotolo di carta e l alimentazione di carta e Pulire il lettore di carte Verificare la direzione o il posizionamento della carta nel caso di carte di credito eseguire la registrazione immettendo manualmente il numero della carta di credito leggere attentamente le informazioni sul display e fare una prova con la propria carta e Vedi n 3 e Vedi n 3 e Rivolgersi al gestore di carte di credito Acquirer lt 1 _ clienti Commtrain sono pregati di chiamare 0848 279 800 129 11 PULIZIA E MANUTENZIONE La frequenza con cui va ripulito il lettore di carte dipende dal luogo in cui il terminale viene adoperato e dalla durata del suo utilizzo Si prega di osser vare le istruzioni riportate sulla confezione della carta di pulizia Il 11a Carta di pulizia IMPORTANTE per la pulizia del terminale non utilizzare acqua o deter genti aggressivi Pulire l apparecchio con un panno morbido o carta ed uti lizzare u
102. oduct Electrical safety EN 61 000 3 2 Limits for harmonics current emission EN 61 000 3 3 Limitation of voltage fluctuations and flicker EN 61 000 4 2 Immunity against Electrostatic discharge EN 61 000 4 3 Immunity against Electromagnetic field EN 61 000 4 4 Immunity against fast transient burst EN 61 000 4 5 Immunity against Surges EN 61 000 4 6 Immunity to conducted disturbance induced by RF fields EN 61 000 4 8 Immunity against power frequency Magnetic field EN 61 000 4 11 Immunity against voltage dips short interruptions The above products are CE marked 2004 Production surveillance according to ISO 9001 Authorization By signing this document the undersigned declares as manufacturer or the manufacturers authorized representative established within the EEA that the equipment concerned complies with the EMC directives stated above Place and date of Issue Link ping 2004 11 04 Authorized by Leif Nilsson General Manager Hypercom Financial Terminals AB Sweden HYPERCOM Financial Terminals AB Telephone 46 13 367900 Doc DV070V10 doc P O Box 1173 Telefax 46 13 367910 Date 2004 11 04 Hertig Karlsgatan 4 SE 581 11 Link ping Sweden lead free F licitation pour l achat d un terminal Optimum de Commtrain Card Solutions N CDs QZ LL Veuillez lire avec attention dans leur int gralit les pr sentes instructions d installation et de service et observer les cons
103. on des transactions 6 Domaine de n cessit sp cifique au client 61 CONIC ass 6 Pourboire TIP option 62 R servation option 2 62 Prepaid Top Up option 63 Op rations distance par mail Mail Order option 63 Cash Adv option 63 FONCTIONS ELARGIES 64 Fonction principale Enregistrement 64 Co m _ 64 M 65 Autorisation t l phonique AUTORI TEL 66 EXPOUING LL 66 R servation RESERV 66 Confirmation de la r servation t l phonique CONERES 66 Pourboire IR 66 FORCE RON c Et 67 Augmenter la r servation AUGMEN RES option 6 e CDs LL 7 1 10 CASH ADV option 67 7 1 11 Enregistrement de la r servation VENTE RES option 68 7 1 12 Mail Order optional 68 7 1 13 Phone Order optional 69 E DI Eum 69 7 3 Fonction FUNCTION 0 reer eee 0 LA EE 70 MAD MONNET 71 74 3 Chercher CHCR CHR
104. on pour les notes de bas de page permettant d imprimer un texte suppl mentaire dans la note de bas de page du recu O N amp gt UN 10 QUE FAIRE EN CAS DE erreurs recherche et limination N Erreur Cause ventuelle Premi re mesure 1 Aucun affichage n appara t sur l cran du terminal qui n est pas clair Pas de courant V rifier le raccordement lectrique les c bles lectriques le bloc d alimentation 2 Le terminal ne r agit pas sur pression d une touche le terminal est bloqu 9 Arr t du programme Couper le courant pendant 10 secondes le terminal red marre 3 Le terminal reste longtemps sur TRAITEMENT Arr t du programme Couper le courant pendant 10 secondes le terminal red marre r p ter l op ration 4 Pas de connexion avec ACQ ligne attendue No Phone Line Pas de communication V rifier la communication la ligne t l phonique est occup e ou interrompue pour le terminal analogique v rifier la ligne t l phonique l intensit du signal dans le r seau mobile est trop faible pour le terminal GPRS mesurer l intensit du signal du r seau mobile fonction 70 connexion Internet avec Ethernet r seau non pr t pour le terminal Ethernet v rifier l Internet et le r seau 5 Message d erreur sur l affichage NO PHONE LINE e voir N 3 6 Message d erreur sur l affichage COMMS ERROR voir N 3 J Message d erreur sur l affichage PAPIER VIDE P
105. one Order opzionale 111 C Quando d desidera effettuare una registrazione in seguito ad un ordinazione ricevuta telefonicamente in cui il cliente ha comunicato il numero e la data di scadenza della sua carta di credito procedere nel modo seguente 1 Nel Main Menu selezionare REGISTR e poi PHONE ORDER 2 Digitare l importo che si vuole addebitare sulla carta del cliente 6 premere poi Enter d Digitare il numero della carta di credito con i tasti numerici e confer mare nuovamente con Enter 4 Digitare la data di scadenza della carta MMAA e confermare con Enter D Se disponibile digitare il codice 2 della carta codice CCV2 oppure premere il tasto Enter senza aver inserito nessun dato Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa la ricevuta per il negoziante con l annotazione Phone Order 7 2 Copia 7 2 Se si desidera un altra copia della ricevuta relativa all ultima transazione fatta procedere come segue l Nel Main Menu selezionare COPIA e premere Enter A seconda del terminale impiegato questa funzione pu comparire anche nella schermata iniziale 2 Il terminale stampa ancora una volta la ricevuta dell ultima registrazione recante l annotazione Copia ITALIANO 7 3 Funzione Ill 7 3 Inserendo un numero di funzione possibile eseguire dei test Ad esempio il test per verificare l in
106. ortable D roulement d une transaction Prepaid illustration 8 4c Exemple de recu quittance de vente Passer l option PREPAID avec la touche fl che Appuyer sur la touche Select Avec la fl che cliquer sur Vente et sur la touche Select Avec la touche fl che s lectionner l op rateur de t l phonie mobile et appuyer sur la touche Select 5 Avec la touche fl che s lectionner le montant et cliquer sur Select 6 D tacher la quittance pour le client vous trouverez sur le recu les informations n cessaires la recharge du portable D clencher l impression de la quittance de commer ant avec la touche fl che droite gt M Rapport d quipe illustration 8 4d Exemple de rapport d quipe Le rapport d quipe imprime une liste de toutes les ventes Prepaid pendant une p riode d termin e en r gle g n rale pendant une journ e Les donn es de vente du rapport d quipe sont supprim es d s l tablissement de la cl ture quotidienne GPRS TERMINAL EUS GmbH Antoniussirasse 2 84298 Trier swisscom mobile Datum 26 84 87 Uhrzeit 18 44 33 28638843 8118 TAN 288 1S6860860600600200000898 Beleg Hr 3283 Bediener 10 81 Bar auf i adung Betrag 38 88 CHF Seriennummer 09000000005000800 G ltig bis 80 08 80 Ihr CashCode lautet 800000000008000 fiufladen ber Hand
107. quat et sur l initialisation correspondante Les r glages se font dans ce menu o se trouvent les fonctions INITIAL CONFIG MONTRER CHRG PR et RESET Vous ne devriez ex cuter cette fonction qu en commun avec le service apr s vente FRANCAIS 7 10 7 48 illustration 7 8 Vous utilisez la solution Comfort avec module commercant et client s par et pr f rez proc der la fonction de lecture de carte sur le module commer ant S lectionnez PINPAD sur la deuxi me page du menu principal 2 Appuyez sur Enter 3 S lectionnez lt DISABLE gt pour teindre le lecteur sur le PINPad Maintenant le PINPad ne sert plus qu l entr e du PIN par le client Pour remettre en marche le lecteur PINPad s lectionnez simplement ENABLD la place de DISABLE 7 9 Tests illustration 7 9 Dans le menu TESTS il est possible de v rifier si le mat riel fonctionne bien L autotest permet de v rifier l affichage les touches l imprimante le lecteur de cartes et le PINPad 7 10 Activer ACTIVATE illustration 7 10 Pour pouvoir effectuer les transactions le terminal doit tre activ Une fois une cl ture termin e il faut r activer le terminal pour qu il puisse effectuer d autres transactions S lectionnez Select et inscrivez le mot de passe Le terminal indique maintenant que son tat est ACTIVE 7 11 D sactiver DEAKTIV illustration 7 11 Apr s
108. r 0 00 gesetzt 2 Das Terminal ist deaktiviert 7 12 Change App Applications Wechsel Bild 7 12 Diese Funktion bietet die M glichkeit zwischen mehreren Anwendungen zu w hlen Zum Beispiel das Aufladen von Prepaid Mobiltelefonen Dazu sind spezielle Vertr ge n tig und Ihr Terminal muss entsprechend programmiert werden siehe 8 4 Prepaid TopUp 7 13 Manuelle Eingabe der Kreditkartennummer Es kann vorkommen dass eine Kreditkarte vom Leser nicht erfasst werden kann weil der Magnetstreifen auf der Karte besch digt ist Um eine Kreditkartennummer manuell einzugeben gehen Sie wie folgt vor 1 Geben Sie den Kaufbetrag ein und best tigen Sie diesen mit Enter 2 Geben Sie ber die Tastatur die Kreditkartennummer ein Bi Geben Sie das Verfalldatum der Karte ein MMJJ Um Kartenmissbr uche zu vermeiden verlangt das Terminal die Eingabe des Kartencode 2 CCV2 Code Es sind dies die letzten 3 Ziffern AMEXCO 4 Ziffern der Pr fnummer welche sich meistens auf der R ckseite der Karte beim Unterschriftsteld befindet 4 Geben Sie die entsprechenden Zahlen ber die Tastatur ein Ist der CCV2 Code nicht lesbar dann dr cken Sie Enter ohne eine Eingabe 5 Best tigen Sie die Transaktion mit der Pfeiltaste JA ILLI Se t The re a 8 2a WIR Karte 8 2 Buchung auf Display 36 8 OPTIONEN Zusatzfunktionen 8 1 Fremdw hrungen optional Mit dem Optimum 2100 haben Sie di
109. ransaction de carte de cr dit normale Le montant d peut tre indiqu soit en francs suisses CHF soit dans une monnaie WIR CHW illustration 8 2b transaction WIR sur l cran 1 S lectionnez ENRGSTR et inscrivez le montant de l achat 2 Changez de code mon taire en appuyant sur la touche Select pour la monnaie WIR CHW s affiche pour les francs suisses CHF Confirmez le montant de l achat avec Enter Faites glisser la carte dans le lecteur correspondant Confirmez le montant et la monnaie avec Enter Le message TRANSACTION s affiche et deux quittances sont imprim es Si la signature du client est n cessaire le recu pr sente une ligne sp cialement con ue cet effet 8 26 Quittance WIR f Conservez soigneusement et archivez la quittance sign e par le client ON A Si le client d sire payer une partie de son achat en monnaie WIR et le reste avec la carte en CHF il vous faudra proc der deux enregistrements s par s l un en l autre en CHF La part en CHF peut tr s bien tre pay e avec une autre carte ou au comptant Lors de la cl ture vous pourrez reconna tre sur le re u sous la rubrique carte WIR aussi bien le total en CHF que celui en CHW 8 3 DCC Dynamic Currency Conversion option Le service DCC vous permet d effectuer la transaction dans la monnaie du d tenteur de la carte condition que cette fonction soit autoris e par l organisme con
110. ration 6 4e f 7 1 12 et 7 1 13 6 44 Cash Adv option illustration 6 4f Cf 7 1 10 6 4e 6 4 N CDs LL FRANCAIS 7 FONCTIONS LARGIES Un appui sur la touche jaune Clear permet d afficher l cran le menu princi pal Main Menu largi Vous y trouverez les fonctions suivantes ENRGSTR COPIE FUNCTION RAPPORT BATCH SETUP illustration 7a Avec la touche fl che droite vous arrivez aux autres fonctions de la deuxi me page TERMINAL PINPAD TESTS ACTIVATE DEAKTIV illustration 7b Vous trouverez ci dessous toutes les fonctions principales et leurs fonctions suppl mentaires dans l ordre du menu Veuillez noter que selon le r glage du terminal un nombre plus ou moins grand de fonctions sont affich es Le menu principal Main Menu est appel en appuyant sur la touche Clear 7 1 Fonction principale Enregistrement Dans le menu Enregistrement ENRGSTR vous trouvez les fonctions suppl mentaires suivantes VENTE CREDIT autorisation t l phonique AUTORI TEL EXTOURNE r servation RESERV confirmation de la r servation CONF RES pourboire forc FORCED augmentation de la r servation AUGMEN RES CASH ADV vente r servation VENTE RES op rations distance par mail MAIL ORDER op rations distance par t l phone PHONE ORDER 7 1 1 Vente illustration Appuyez sur la touche Select pour s lectionner la
111. re il messaggio di errore ERRORE CON CARTA ERRORE DI LETTURA 9 display compare il messaggio di errore Carta rifiutata 10 Submission Saldo non ha funzionato 11 TIP mancia non possibile Se le misure proposte non permettono di risolvere il problema sull adesivo applicato sul lato inferiore del terminale indicato il numero della Hotline di Aduno SA oppure Commtrain Card Solutions AG a cui rivolgersi I clienti Aduno sono pregati di chiamare 058 234 12 16 Causa possibile e Manca la corrente programma si bloccato programma si bloccato La connessione non funziona la linea telefonica occupata oppure interrotta l intensit del segnale sulla rete mobile insufficiente a connessione a Internet alla rete nel caso di Ethernet non pronta Vedi n 3 Vedi n 3 e Problema con la stampante lettore di carte sporco La carta stata inserita nel senso sbagliato Carta difettosa e La carta scaduta non valida stata rubata e Problema di connessione e Problema di connessione e mancia troppo elevata la transazione originale gi stata inoltrata la funzione TIP mancia non stata attivata presso il gestore di carte di credito Acquirer COSA FARE SE ricerca ed eliminazione di eventuali errori Prima misura da prendere Controllare l allacciamento alla rete il cavo della corrente e l adattatore di rete Interrompere l alime
112. richt finden Sie die Funktionen REPORT ZEIGEN SUCHEN STATUS JOURNAL 7 4 1 Report Bild 7 4 1 Der Report ist die Zusammenfassung eines Journals Es dient der Kontrolle aller Transaktionen bevor ein Tagesabschluss get tigt wird Gehen Sie wie folgt vor li W hlen Sie im Main Menu BERICHT und dr cken Sie Enter 2 3 W hlen Sie das Feld REPORT und dr cken Sie Enter Ein Total sortiert nach Kartentypen wird ausgedruckt Sind bereits alle Transaktionen mit dem Befehl ABSCHLUSS zur Verg tung weitergeleitet worden so erscheint die Meldung Keine Buchungen vorhanden 7 4 2 Zeigen Bild 7 4 2 In diesem Men konnen Sie alle noch nicht eingelieferten Transaktionen kontrollieren Gehen Sie wie folgt vor l Li Im Main Menu w hlen Sie BERICHT und dr cken Sie Enter W hlen Sie das Feld lt ZEIGEN gt und dr cken Sie Enter Die letzte Buchung erscheint auf dem Bildschirm Mit den Pfeiltasten springen Sie von einer Transaktion zur n chsten Wollen Sie eine Transaktion im Detail anschauen dr cken Sie Select Mit Hilfe von SCROLL kann die ganze Buchung im Display berpr ft werden In dieser Ansicht steht Ihnen auch die Funktion lt KOPIE gt zur Verf gung Damit kann eine Kopie ausgedruckt werden 7 4 3 Suchen Bild 7 4 3 Mit der Belegnummer TRX Ref Nummer k nnen Sie nach einer bestimmten noch nicht eingelieferten Transaktion suchen Gehen Sie wie folgt vor
113. robl me d imprimante V rifier le rouleau de papier le guide papier 8 Message d erreur sur l affichage Lecteur de cartes encrass e Nettoyer le lecteur de cartes ERREUR DE CARTE ERREUR DE LECTURE Sens de lecture incorrect ou carte mal tenue e V rifier le sens de lecture ou tenir diff remment la carte e Carte d fectueuse Pour les cartes de cr dit r aliser l enregistrement avec inscription manuelle du num ro de la carte de cr dit SS 9 Message d erreur sur l affichage Carte refus e La carte a expir est invalide vol e Consulter l affichage pour des informations plus pr cises Probl me de communication R aliser un enregistrement test avec sa propre carte Voir N 3 10 Submission cl ture a chou Probl me de communication Voir N 3 11 Pourboire TIP impossible Pourboire trop lev e Demander l organisme de traitement des cartes Acquirer Transaction initiale d j livr e Fonction pourboire TIP non autoris e aupr s de l organisme de traitement des cartes Acquirer Si les mesures d limination des erreurs ne sont pas couronn es de succ s l autocollant appos sur la face inf rieure du terminal vous indique le num ro de t l phone de la hotline comp tente d Aduno SA ou de Commtrain Card Solutions AG Clients d Aduno t l phoner s v p au 058 234 12 15 Clients Commtrain t l phoner s v p au 0848 279 800 85 CN Ws lt cc LL 11 NET
114. rta con chip introdurre la carta nel lettore di Smart Card installato sul lato anteriore fino al suo arresto Tenere la carta in modo che il chip sia rivolto verso l alto e anteriormente Wirtschaft zur Schlosshalde M rsburgerstr 36 8484 Winterthur Buchung WIRkarte S7IONRRNKRKKRRNARKK 02 Uert al 01 09 64 06 2007 14 40 85 Irm Id 10404006 Akt Id 8 AID 1808090157010 Seg Cnt 8888047253 Ref No 82764 Ruth Code 068498 SFEEB634D8B 1864 703A134300088750F Total EFT 232 68 Unterschrift 8 2b Ricevuta WIR 8 3a Transazione DCC su display First Currency Choice Pouolerminal 1 Buchung UISA Jon il ler tal idal IL 76 04 7002 10 10 24 Tri Ts kl Ld B RIO Tri Seg eti 95470106 Bei Ne Ruth Code i Te 7774 mi CHF 7 60 IER A CHF IS 2091 JPY ai JPY 266 W POLLEN MEOS Total Service provided by Seit rer tand duna Declarelioni flang debil my with the carrpncg amp value indicated This transaction Is bated on HB exchange rale as elus 2 57 1nteraat rane comcerst n margin Um has alto deed 1n My choice 15 Final Unterschrift 8 3b Ricevuta DCC 125 c Fr GPRS TERMINAL EUS GmbH Antoni usstrasse 2 54290 Trier swisscom_ mobil
115. s appuyez sur Enter d Un total tri selon les types de cartes est imprim Une fois que toutes les transactions ont t transmises pour bonification avec la commande CLOTURD le message Pas d enregistrement s affiche 7 4 2 Montrer illustration 7 4 2 Dans ce menu vous pouvez contr ler toutes les transactions qui n ont pas encore t livr es Proc dez comme suit Dans le menu principal s lectionnez RAPPORT puis appuyez sur Enter di Appuyez sur le champ MONTRER puis appuyez sur Enter Le dernier enregistrement appara t l cran 3 Passez d une transaction l autre avec les touches fl ches 4 Si vous voulez observer les d tails d une transaction appuyez sur Select 5 Toute la transaction peut tre v rifi e sur l affichage l aide de SCROLL Dans ce masque la fonction COPIE est galement votre disposition Ceci permet d imprimer une copie 7 4 3 Chercher CHCR CHR illustration 7 4 3 Le num ro de quittance num ro de r f TRX vous permet de chercher une certaine transaction non encore livr e 7 4 2 7 4 3 Proc dez comme suit 1 Dans le menu principal s lectionnez RAPPORT puis appuyez sur Enter 2 S lectionnez le champ lt CHCR CHR puis appuyez sur Enter d Entrez le num ro de quittance num ro de r f rence TRX puis Enter 4 La fonction SCROLD vous permet de voir les d tails de la transaction FRAN AIS
116. s nach dem Aktivieren des Terminals erscheint Grundbild 6 1 Buchung Beschreibung siehe 7 1 1 Bild 6 1 Um eine Buchung mit Ihrem Zahlterminal zu t tigen haben Sie folgende drei M glichkeiten 6 2 Auf der Tastatur tippen Sie direkt den Verkaufsbetrag in Franken und Rappen ein und folgen den Aufforderungen des Terminals W hlen Sie mit der Select Taste den Befehl BUCHUNG und folgen Sie den Aufforderungen des Terminals F hren Sie die Zahlkarte direkt in den entsprechenden Leser ein und folgen Sie den Aufforderungen des Terminals Storno Aus Sicherheitsgr nden kann nur die letzte get tigte Transaktion storniert werden Gehen Sie dabei wie folgt vor Bild 6 2 om W hlen Sie mit der Pfeiltaste das Feld STORNO und dr cken Sie Select Geben Sie Ihr Passwort ein und dr cken Sie Enter Der Stornobetrag erscheint auf dem Bildschirm Best tigen Sie die Stornierung mit der Taste Enter Auf dem Bildschirm erscheint Verarbeitung OK und ein H ndlerbeleg mit dem Titel Storno wird gedruckt Beleg abreissen und Enter dr cken Die Kundenkopie wird gedruckt 6 3 Abschluss Transaktionen einliefern Bild 6 3a 6 38 Ohne Abschluss keine Verg tung Es ist sehr wichtig dass Sie nach get tig ten Transaktionen einen Abschluss vornehmen Erst dann werden die Transaktionen eingeliefert und zur Abrechnung freigegeben Der Abschluss wird normalerweise am Ende eines G
117. sch ft MAILORD TopUp PREPAID Bargeld BARBEZUG Bild 4b 5 SOFTWARE INITIALISIERUNG DES TERMINALS FUNKTIONSKONTROLLE Das Terminal wird in einem betriebsbereiten Zustand an Sie ausgeliefert Um die Kommunikation zu pr fen wird empfohlen die folgende Funktionskontrolle durchzuf hren l Um auf dem Bildschirm in das Men f r Zusatzfunktionen zu gelongen dr cken Sie auf die gelbe Clear Taste Bild 5 2 Mit den Pfeiltasten gelongen Sie auf der zweiten Seite des Zusatzmen s zur Funktion TERMINAL Bild 50 Diese w hlen Sie durch dr cken von Select und gelangen dadurch zur n chsten Seite den Terminal Funktionen Mit den Pfeiltasten gelangen Sie nun zur Funktion KONFIG Best tigen Sie durch dr cken von Select die Eingabe Bild 5c Auf dem Display erscheint jetzt Korrekt Best tigen Sie mit JA indem Sie den rechten Pfeil W dr cken Das Terminal baut eine Verbindung auf und berpr ft die Einstellungen Nach erfolgter Konfiguration wird ein Beleg ausgedruckt und auf dem Bildschirm erscheint Konfiguration beendet Sollte das Terminal auf dem Bildschirm sowie auf dem Beleg die Meldung Konfiguration fehlgeschlagen anzeigen dann ist keine Kommunikation m g lich Bitte berpr fen Sie die Anschl sse oder wenden Sie sich an Ihren Installateur 6 BETRIEB GRUNDBILD Die wichtigsten und meistverwendeten Befehle sind auf dem Hauptmen ot gef hrt welche
118. sultant d un entretien non autoris ou d une maintenance incorrecte r alis e par des personnes non autoris es Notes 14 CERTIFICATS Financial Terminals AB DECLARATION OF CONFORMITY Following the provisions of Directives LVD 73 23 EEC Low Voltage Directive 89 336 EEC Electromagnetic Compatibility EMC Directive CE 93 68 EEC CE Marking Directive Manufacturer Hypercom Financial Terminals AB Product name T2100 Valid configurations Structural codes F325xxyy where X and Y Customizing parameters The following harmonized standards have been applied EN 55022 Emission Information Technology Equipment Class B EN 55024 Immunity against Electromagnetic field EN 60 950 Product Electrical safety EN 61 000 3 2 Limits for harmonics current emission EN 61 000 3 3 Limitation of voltage fluctuations and flicker EN 61 000 4 2 Immunity against Electrostatic discharge EN 61 000 4 3 Immunity against Electromagnetic field EN 61 000 4 4 Immunity against fast transient burst EN 61 000 4 5 Immunity against Surges EN 61 000 4 6 Immunity to conducted disturbance induced by RF fields EN 61 000 4 8 Immunity against power frequency Magnetic field EN 61 000 4 11 Immunity against voltage dips short interruptions The above products are CE marked 2004 Production surveillance according to ISO 9001 UN gt LL Authorization By signing this document th
119. te Die verschiedenen Modelle Bild 2 Die verschiedenen Modelle n chste Doppelseite berpr fen Sie die Lieferung Folgende Komponenten sollten enthalten sein e Terminal mit eingebautem Thermodrucker 21 Optimum Small T2100 e Netzkabel mit 7 5 Volt Adapter Kommunikationsarten Analog Ethernet GPRS mit fixer Spannungsversorgung e Telefonkabel f r Anschluss an RJ45 oder TT83 oder Ethernetkabel e Bei Comfortl sung PINPad mit Hybridleser und Verbindungskabel 2 2 Optimum Mobile M 2100 e Installations und Bedienungsanleitung Kommunikationsart GPRS mit Akku und Ladestation 2 3 Optimum Move Bluetooth M 2100 Basisstation D2100 amp Optimum M2100 Bluetooth Kommunikationsart Analog Ethernet 2 4 Optimum Comfort H ndler und Kundenmodul Optimum 12100 amp P1100 PINPad Hybridleser Kommunikationsart Analog Ethernet GPRS 2 5 Optimum Connect Kassenintegriert Optimum P2100 Kommunikation zur Kasse RS 232 TCP IP Kommunikationsart Ethernet Optimum Small Move Optimum Mobile 2 Die verschiedenen Modelle Optimum Connect Optimum Comfort 3 VORAUSSETZUNGEN F R DEN BETRIEB 3 1 Akzeptanzvertr ge f r Kredit und Debitkarten Voraussetzung f r den Betrieb eines Zahlterminals sind Vertr ge mit den entspre chenden Kartenverarbeitern 3 2 Anschliessen Verbinden Sie das POS Terminal mit dem 7 5 Volt Netzadapter Bild 3 20 Untenansicht Schliessen Sie den Netzadapter mit dem Netzkab
120. te al rivenditore Questo serve per portare le funzioni pi importanti all immagine di base Le caselle sono naturalmente anche a vostra Disposizione nel menu principale 6 3 6 40 c lt ITALIANO 6 4a Copia Ill 6 4 Utilizzando le freccette selezionare la funzione di copia e premere Select Viene ora stampata una copia dell ultima ricevuta Questa voce pu essere personalizzata a seconda delle esigenze del negoziante 6 4b Mancia TIP opzionale Ill 6 4b Se si desidera aggiungere una mancia dopo che la transazione gi stata registrata procedere nel modo seguente Con le freccette portarsi alla voce MANCIA e selezionarla premendo Select L Digitare l importo della mancia e confermare con il tasto Enter B Digitare il codice Trx Seq Nr Orig numero della ricevuta che indicato sull originale dello scontrino 4 Confermare con Enter p Sul display compare il messaggio Operazione OK e il terminale stampa una ricevuta dal titolo Mancia TIP Nota Bene dopo che si esegue una chiusura tutte le transazioni vengono tras messe e non quindi pi possibile registrare successivamente eventuali mance 6 4c Riservazione opzionale Ill 6 4c Se si desidera riservare un determinato importo sulla carta del cliente procedere nel modo sequente 1 Con le freccette portarsi alla voce lt RISERVAZIONE gt e selezionarla premendo Select 2
121. tensit del segnale di ricezione nella connessione GPRS 1 Nel Main Menu selezionare FUNZIONE e premere Enter Inserire il numero di funzione 70 e premere Enter d Sul display viene visualizzata l intensit del segnale Per una buona ricezione il segnale deve indicare in continuazione almeno 5 gt gt gt gt gt 4 Per interrompere la misurazione utilizzare il tasto Cancel Le altre funzioni sono necessarie solo in collaborazione con il servizio di assi stenza clienti 74 Rapporto Ill 7 4 terminale permette di visualizzare in qualsiasi momento un rapporto delle transazioni che non sono state ancora inoltrate Nel menu Rapporto sono disponi bili le funzioni RIASSUNTO MOSTRARE CERCARE STATUS GIORNALE 7 4 1 Riassunto Ill 7 4 1 Questa funzione fornisce il riassunto di un giornale e serve a controllare tutte le transazioni prima di eseguire una chiusura giornaliera Per attivare questa tunzione procedere nel modo seguente l Selezionare RAPPORTO nel Main Menu e premere Enter di Selezionare la voce RIASSUNTO e premere Enter 3 terminale stampa il totale suddiviso a seconda dei tipi di carta d pagamento Se tutte le transazioni erano gi state inoltrate per il rimborso con la funzione HIUSURA SALDO allora compare il messaggio Nessuna registrazione disponibile 7 4 2 Mostrare Ill 7 4 2 Con questo menu possibile controllare tutte le transazioni che
122. tratti di accettazione 100 3 2 Allacciamento 100 3 3 Connettivit e tipi di comunicazione 101 SCE ee EE 10 3 3 2 TCP IP Ethernet 0 1 101 3 3 3 GPRS locale o GPRS mobile con batteria 101 3 3 4 Terminal integrati alla cassa 101 3 4 Inserimento della 10 4 I PRINCIPALI TASTI FUNZIONAL 102 5 INIZIALIZZAZIONE DELLA SOFTWARE E DEL TERMINALE 103 6 1 6 2 6 4 6 40 6 48 6 46 6 44 6 46 6 4 1 1 1 1 1 LZ 7 1 3 1 4 ae 7 1 6 hd 1 8 folet FUNZIONAMENTO DELLA SCHERMATA INIZIALE 104 Registrazione 104 STI 104 Chiusura Inoltro delle transazioni 105 Casella specifica per il rivenditore 106 EEE TA EES 106 Mancia TIP opzionale 106 Riservazione opzionale eee 106 Prepaid opzionale 107 Mail Order Transazione a distanza opzionale 107 Cash advance opzionale 107 FUNZIONI _ 108 Funzione principale Registrazione 108 SI EE 108 rein 109 Autorizzazione tel
123. tri adesivi o simili Le sostanze chimiche contenute in questi materiali potrebbero scolorire la carta termica La carta termica deve essere conservata in modo che i lati stampati non si trovino a contatto l uno con l altro Inoltre fare attenzione anche ai seguenti punti Non installare mai il terminale nelle immediate vicinanze di termosifoni o bocche di impianti di aria condizionata oppure in ambienti polverosi Non esporre il terminale all azione diretta dei raggi del sole Evitare che il terminale venga a contatto diretto con liquidi di qualsiasi genere Non conservare quindi liquidi nelle vicinanze del terminale Non apportare modifiche al terminale che non siano descritte in questo manuale perch potrebbero danneggiare il terminale e causare costi di riparazione Informazioni per l utente svizzero Il sistema Optimum T2100 d Hypercom programmato per essere collegato ad una rete telefonica analoga PSTN Questo apparecchio di tipo EFT POS pre visto per il pagamento tramite carte di credito Per assicurare un funziona mento pertetto consigliato di lasciare sempre il terminale sotto tensione 131 lt lt c lt 13 INFORMAZIONI GIURIDICHE PER IL CLIENTE i siamo impegnati al massimo per far si che le informazioni contenute in questo opuscolo risultino complete esatte ed attuali Salvo i casi in cui la legge prescrive altrimenti noi escludiamo qualsiasi responsabilit
124. visualizzato il messaggio Operazione OK e il termi nale stampa due ricevute Se necessaria la firma del cliente sulla ricevuta del negoziante compare una riga dove va apposta la firma IMPORTANTE Conservare la ricevuta firmata dal cliente e tutte le ricevute destinate al negoziante 7 1 2 Credito Ill A l Nel menu principale Main Menu selezionare REGISTR e poi CREDITO 2 ll terminale richiede ora l immissione della propria password vedi 7 6 3 Digitarla e confermare con il tasto Enter 3 Digitare l importo da accreditare e confermare con Enter 4 Inserire la carta di pagamento nell apposito lettore oppure digitare il numero della carta e la sua data di scadenza sul tastierino 5 Sul display viene visualizzato il messaggio Operazione OK e il terminale stampa una ricevuta per il negoziante dal titolo Credito Staccare lo scontrino e premere Enter Ora viene stampata la ricevuta per il cliente con la riga in cui va apposta la firma del negoziante ITALIANO c 7 1 3 Autorizzazione telefonica Transazione telefonica Ill A Questa funzione viene utilizzata quando per l acquisto necessaria un autorizzazione speciale ad esempio nel caso di un importo elevato Dopo aver ricevuto telefonicamente il numero dell autorizzazione possibile avviare il pagamento con questa funzione procedendo nel modo seguente l Nel Main Menu selezionare REGISTR e
125. y Tastatur kostenlos Schweiz und Ausland Wahlen Sie x123 gehen Sie dann den oben aufgedruckten CashCodei ein drucken Sie die m Taste und beenden Sie mit der Anrufen Taste z B gr ner Telefonh rer 2 Auflade Besiatigung erfolgt per SHS fiuf laden per Telefon kostenlos in der Schweiz i Wahlen Sie 88880 55 64 64 66 und foigen Sie der Henufuhrung 2 Auflade Besiaiigung erfolgt per SHS Bitte beuahren Sie diesen Ausdruck auf bis der Aufladevorgang erfolgreich war Bitte pr fen Sie dass es sich u einen g ltigen Ausdruck handelt Keine R cknahme kein Umtausch Ihr aktuelles Guthaben k nnen Sie jederzeil kostenlos ber folgende Tastenkombination abfragen x138 ANRUFTASTE AID 353144464533 Transaktior erfolgreicht 7 61101 804033 H Ar Recu quittance de vente Swisscom RE KOR Kk oak k k kak schichtabrechnung Zu schenabrechnung 2863804 Verkaufe von 25 04 10 44 bis 26 04 10 4b Druckdatum 26 04 07 10 46 Uhr USER 01 User Erster Code 26 04 10544 Uhr Leier Code 25 84 18 44 Uhr SUHRISE ca 10 00 8001 38 80 CHF e ae e a xa OA Bibi 30 80 CHF TN SWISSCOM 30 00 0001 10 08 CHF 0001 38 08 CHF 60 00 CHF 8 4d Rapport partiel

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