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Recht im Internet

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3. 67 Gestohlene Ware 74 VErSanaKkosleN WEE 76 Spezielle Bezahlsysteme 77 Abmahnungen Sege een 81 Andere Formen der Internetauktion 83 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 88 Begrifi Spa aan ansehe 91 Werbemails im Postfach 91 Kettenbriefe f r Gutgl ubige 98 Kriminelle 5 99 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs 110 Tatort Chats Foren Blogs 113 Meinungsfreiheit mit Grenzen 114 Strafbare Inhalte 116 Zivilrechtliches Vorgehen 123 Haftung des Webseiten Betreibers 125 Die eigene Homepage Was ist zu beachten 130 Registrierung einer Domain 133 Links auf fremde Seiten 139 Bilder Musik und Texte auf der Homepage 143 Mindestangaben auf einer Webseite 148 Alternativen zur Homepage 156 Kleines Internetlexikon 160 Die Autorin 186 Stichwortregister
4. sap 10A 29 1 9 29 68 0 194 3Li3S LLOZ Bunseys sienzinyassjyoey 53 An 5 ENT 25 9595 7 Die Angabe ist freiwillig Testaments im Paket a 8 8 N I fe DBO o p 2 P o a N V ES o lt z D D o U Can Se n 5 2 u 4 Gs s Q o e 5 T e N N D 2 N D 65 N DE o or 2 5 o SE SN D7 It Oo eg Ss 5 al N 22 gt 2 7 4 oos rer o un 5 gt 5 gt vi 2 55 E 5 g o 0 5 A ZS pea EZE 3 6 lt 3 Ge mp E ae 5 gt J S A 0 D 5 5 O _ S D 5 oe Doo 5 gt 5 2 55525 d 4225 et K gt lt 5 a oo aT Se DL
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7. englisch f r Scharfsch tze bezeichnet man Software mit deren Hilfe ein Bieter sich automatisch an einer Auktion beteiligen kann Das Programm bietet bis zu einer vorher festgesetzten Grenze automatisch mit auch wenn der Bieter mittlerweile schlafen gegangen ist Da Computer nun einmal sekun dengenau reagieren k nnen ist die Wahrscheinlichkeit f r einen Auktionserfolg gr er Derartige Programme gibt es zum Herunterla den im Internet Insbesondere Gebrauchtwagenh ndler sollen sich nach Medienberichten h ufig dieser Software bedienen um an billi ge Autos zu kommen Die Benutzung der Sniper verst t aller dings gegen die AGBs von eBay Schlie lich sollen menschliche Bie ter auch noch eine Chance haben 51 Inatarnata t aAnan Internetauktionen L Mm Q Nr Marktf hrer eBay amp Co 52 Dringend gewarnt werden muss Sniper Webseiten die dem eBay Mitglied anbieten an seiner Stelle mitzubieten Es bietet also nicht der eigene heimische Computer mittels dort vorhandener Software sondern der Com puter des Seitenbetreibers Eine solche Dienst leistung ist nur m glich wenn der Kunde dem Seitenbetreiber seine eBay Zugangscodes eBay Namen und Passwort aush ndigt Wer dazu bereit ist kann auch gleich seine Kreditkarte samt PIN mit schicken und nachts die Haust r offen stehen lassen Versand Wer tr gt das Risiko Kauf v
8. TT er CT PINM 061 5 2 5 2 191 151 2 1 193 5 UYI 216 pun ua puny 2 Besuak uapa pjan nz Jsuos ep pusyanynz 916 uayomyue au 5 og 11 1116 syn 0 yoeu fea ZINUISSJUIHY 1499 10A 15 2 19 216 25 obejyasnzs unjyezusjey 5160 108 16 5 05943
9. Verkehrs Rechtsschutz Empfehlung Nr 2 Spezial e Bei mtl Ce _ zz HI o 4 D C C o T U O 2 gt 2 E Fe g LLI gt 5 e 2 g A 5 6 Z Seo T Ko 5 5 7 T N O gt E A N gt D u 5 EH seo am m N amp N 5555 255 c SEKR z 03222 20657 2 Hz Fr O BE gt LU kl Be 2 d gt E 2 5 ES 8 5 DJ na ann 5 O O lt 2 5 ve En E 9 S lt gt E ZN be o 2595 Bes d Diez Pec gt 95 gt gt E 4 DS SE n 525 Hp On 2 2 LU Wise ee o N gt 2025 gno your Bude D 33 yes 5 5 KS kd e 0 GE lt 5 Zeta 5 25 8 25 SN 5 5 C e zn 85 55 255 d 5s 13 2 Rees P GC
10. Inhaber Doman SU en Angzgerbb rtz rn und den jechrmigenen D sen ie Gees nur nach Anerkennung der imime Nutzungibedingungen Da io gar whan Aaga ehian Damaindaton Ge d rfen zum ecke der technschen oder 683 bchar genutrt und ohne schrifikche Eriata DENIC cG weder ch bn aiee At werden de ng Eu bon feiert Taikan w Die eigene Homepage Was ist zu beachten Links auf fremde Seiten Zul ssigkeit und Haftung f r Querverweise Die meisten Internetauftritte enthalten Verkn pfungen zu Internetan geboten Dritter sog externe Links Dieses System der Querver weise ist ein typisches Element im World Wide Web und vergleichbar mit den Fu noten in der herk mmlichen Literatur Zul ssigkeit der Verlinkung Wenn Sie einen Link auf die Homepage eines anderen setzen ist dies prinzipiell rechtlich unbedenklich Jedenfalls solange dabei auf die Startseite des fremden Webangebots verwiesen wird Grunds tzlich muss jeder der Webseiten allgemein zug nglich ins Netz stellt mit einfachen Verweisen rechnen Deshalb kann sein Einverst ndnis unterstellt werden Er m
11. Jon zinyass unsayaisien sinuap y Znyass yaay Jeyas nag S y q 21428510299 UE nz 181 190 sInuap M sap gg sualsajeds 2 16 Japuajyeznzyan nz Bunyels17 a u puezs q 21425 sap Bunpuasqy ab ylaz yaa 1 Is s nuap m Jap Anz Buniyajag 19 06 2012 11 55 38 Uhr Zum Verschlie en hier anfeuchten Zum Verschlie en hier anfeuchten ue Jap yezuy yw Ya z ld yjnw Jays lleuow sbeinagsjeuoyy sap 08 1 s p 2 814 55 uap yu as emsBunjyez Jaya l yeljayuenn sap 06 1 as emsBunjyez ou21uugloeu og s p Z a p 5 Jop sap 081 1 2 lt Jays lyel aq sap 09 aya s
12. 3 357 Abs 1 des B rgerlichen Gesetzbuchs f r die erbrachte Dienstleistung zu zahlen hat alle spezifischen zus tzlichen Kosten die der Verbraucher f r die Benutzung des Fernkommunikationsmittels zu tragen hat wenn solche zus tzlichen Kosten durch den Unternehmer in Rechnung gestellt werden und eine Befristung der G ltigkeitsdauer der zur Verf gung gestellten Informationen beispielsweise die G ltigkeitsdauer befristeter Angebote insbesondere hinsichtlich des Preises 23 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Tipp 24 Allgemeine Gesch ftsbedingungen AGBs Das r tselhafte Kleingedruckte Beim Einkaufen im Internet sorgen Allgemeine Gesch ftsbedingun gen AGBs immer wieder f r Streitigkeiten zwischen Webshop Betreibern und Kunden Allgemeine Gesch ftsbedingungen sind standardisierte Vertragsbedingungen die gr ere Unternehmen allen ihren Gesch ften zugrunde legen Die G ltigkeit muss zwischen Kunde und Verk ufer vereinbart werden Die meisten Kunden lesen die Allgemeinen Gesch ftsbedingungen vor der Bestellung nicht Sie enthalten viele Details und sind f r den Nichtjuristen meist schwer verst ndlich W hrend die gro en etablierten Onlineshops meist hieb und stich feste AGBs haben erkennt man unseri se aber auch kleinere nicht so professionelle Anbieter oft an ihren rechtlich fragw rdigen Klauseln Nicht jede Klausel ist wirksam Beruft sich ein Webshop Betreiber auf eine
13. rigen gestellt werden Hinweis Strafanzeige ist dagegen eine einfache Benachrichtigung die jeder per Telefon m ndlich schriftlich oder zum Beispiel per Fax bei der Polizei erstatten kann unabh ngig davon ob er selbst direkt betroffen ist Die Staatsanwaltschaft oder das Strafgericht entscheidet dann ob an der Verfolgung ein ffentliches Interesse besteht Nicht bei jeder Straftat kommt es also auch zu einem Strafverfahren Wenn das nicht der Fall ist wird das Verfahren eingestellt und das Opfer auf die Pri vatklage verwiesen Wird das Verfahren weiterverfolgt wird es h u fig mit einem Strafbefehl ohne m ndliche Verhandlung enden Hinweis Eine Privatklage ist eine Verfolgung strafbarer Handlungen _ durch den Verletzten ohne Beteiligung der Polizei oder Staatsanwalt Sie ist Del engen Straftaten 0 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs In vielen F llen wird das Opfer nicht wissen wer hinter der diffamie renden u erung im Internet steht weil in Chats Foren und Blogs mit Pseudonymen gearbeitet wird Doch meist kann die Polizei beim Provider den Namen herausbekommen 121 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs 122 Amtsgericht Gesch ftsnummer Abteilung Strafbefehl gegen Doris Maisner geboren am 12 3 1970 Die Staatsanwaltschaft beschuldigt Sie am 21 4 2009 und 12 5 2009 ber das Internet unwahre und rufsch digende Behauptungen b
14. Einwilligungserkl rung nach dem Bundesdatenschutzgesetz Ich willige ein dass der Versicherer im erforderlichen Umfang Daten die sich aus den An tragsunterlagen oder der Vertragsdurchf hrung Beitr ge Versicherungsf lle Risiko Vertrags nderungen ergeben an R ckversicherer zur Beurteilung des Risikos und zur Abwicklung der R ckversicherung sowie zur Beurteilung des Risikos und der Anspr che an andere Versicherer und oder an den Gesamt verband der Deutschen Versicherungswirtschaft e V GDV zur Weitergabe dieser Daten an andere Versicherer bermittelt Diese Einwilligung gilt auch unabh ngig vom Zustandekommen des Vertrages sowie f r entsprechende Pr fungen bei anderweitig beantragten Versicherungs Vertr gen und bei k nftigen Antr gen Ich willige ferner ein dass meine personenbezogenen Daten durch die ERGO Versicherungsgruppe AG als zentraler Dienstleister der ERGO Gruppe erho ben verarbeitet und genutzt werden die Unternehmen der ERGO Gruppe meine allgemeinen Antrags Vertrags und Leistungsdaten in gemeinsamen Datensammlungen f hren und an den die f r mich zust ndigen Vermittler weitergeben soweit dies der ordnungsgem en Durchf hrung meiner Versicherungs angelegenheiten dient Einwilligungserkl rung zur Bonit tspr fung Ich willige ferner ein dass der Versicherer bei Vertragsabschluss im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie bei Zahlungsverzug Informationen ber mein allgemeines Zahlungsverhalten selb
15. allerdings ausgehend von einer etwas anderen Position Bei ihnen geht es um den Eingriff in das Recht am ausge bten und ein gerichteten Gewerbebetrieb der durch die Werbeflut beeintr chtigt wird Der zivilrechtliche Unterlassungsanspruch besteht bei der ersten zugesandten E Mail Dies gilt allerdings nicht wenn in dieser ohne Warenangebot nur auf die M glichkeit der Eintragung der Adresse in einen Verteiler hingewiesen wird und bei Ignorieren des Angebotes keine weiteren Zuschriften erfolgen 4 Bu geld nach dem Telemediengesetz Das Telemediengesetz sieht ein Bu geld f r die Verschleierung des Absenders einer E Mail vor was bei Spam h ufig vorkommt 3 6 des Telemediengesetzes schreibt vor dass bei kommerziellen E Mails in der Kopf und Betreffzeile weder der Absender noch der kommerziel le Charakter der Nachricht verschleiert oder verheimlicht werden d rfen Ein Verschleiern oder Verheimlichen ist dann gegeben wenn diese Zeilen absichtlich so gestaltet sind dass der Empf nger vor ffnen der E Mail keine oder irref hrende Informationen ber die Identit t des Absenders oder den Werbecharakter der Nachricht bekommt Das Bu geld betr gt bis zu 50 000 EUR 95 96 Verbraucher k nnen die Ordnungswidrigkeit bei ihrer rtlichen waltungsbeh rde Stadtverwaltung zur Anzeige bringen Ein Rechts anspruch auf Verfolgung der Sache besteht jedoch nicht 5 Beschwerden Eine weitere M glichkeit ist eine kurze
16. 188 Anonym im Netz ein Irrtum Der Glaube im Internet anonym zu sein und sich somit nicht an ER vlt dr ch Die so hinterlassenen Spuren k nnen beispielswei die allgemeinen Verhaltensregeln die auch im t glichen A se von der Polizei miteinander verkn pft werden NK ZX Ke de Leben eine Selbstverst ndlichkeit sind halten zu m ssen NZ ge ZA und dann zum Computer des Users f hren Der ist schlichtweg falsch Denn alle Computer die mit dem Internetprovider ist verpflichtet den Strafverfol Internet verbunden sind haben eine eindeutige a gungsbeh rden preiszugeben wem eine Adresse ber die sie identifiziert werden k nnen e d bestimmte IP Adresse zugeordnet ist Diese sogenannte IP Adresse ist ein Zahlencode der einem Rechner entweder fest zugeordnet ist Za Ai Doch es gibt auch M glichkeiten Surfspuren oder vom Provider z B T Online 1 amp 1 freenet Dre im Internet zu verschleiern Daf r werden GMX AOL dynamisch bei jeder Einwahl ins Proxy Server bestimmter Anbieter verwen Internet vergeben wird Wird nun ein User im NR Ge det Dies ist ein meist kostenpflichtiger Internet auf welche Weise auch immer t tig CG Dienst Gegen Entgelt wird s mtlicher Inter z B beim Chatten Emailen oder durch das netverkehr der verursacht wird ber einen blo e Ansehen einer Webseite wird die IP im EU Ausland befindlichen Server
17. O ee E gt u 9 5 gt ZS eo gt 5 07 E Go NOUL mg c o 5 D O H gt 5 5 gt CR 5 l E 2 gt 9 lt lt EK WW lt
18. Tagebuch Wie in einem Tagebuch kann man ffentlich einsehbar seine Gedanken aufschreiben und ber seine pers nlichen Aktivit ten berichten 113 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Gesetz 114 In Chatr umen Foren und Blogs herrscht ein lockerer Ton Die Auto ren haben Pseudonyme und geben ihre Identit t meist nicht ffent lich preis Vielleicht wird dort deshalb so leichtfertig beleidigt ver leumdet und sehr Privates erz hlt Es wird nicht beachtet dass im Unterschied zu einer pers nlichen Plauderei oder einer privaten E Mail im Internet die Inhalte von einer ganzen Menge an Leuten ein gesehen bzw mitgelesen werden oft noch eine lange Zeit nachdem ein Beitrag beispielsweise in ein Diskussionsforum gestellt wurde Daher ist es auch nachvollziehbar dass eine Beschimpfung im Inter net andere rechtliche Konsequenzen haben muss als wenn dieselbe Situation in einem privaten Gespr ch am Stammtisch oder im E Mail Verkehr gegeben w re Meinungsfreiheit mit Grenzen Verbale Attacken bleiben nicht ohne Folgen Wird jemand wegen einer verbalen Entgleisung in einem Blog Forum oder Chat im Internet zur Verantwortung gezogen beruft er sicht meist auf sein Grundrecht auf Meinungsfreiheit Im Grundge setz liest sich das Recht auf Meinungsfreiheit Artikel 5 ungef hr so 1 Jeder hat das Recht seine Meinung in Wort Schrift und Bild frei zu u ern und zu verbreiten 2 Dieses
19. Tipp 100 Die Haftung f r ein durch eine Phishing Attacke gepl ndertes Bank konto liegt in der Regel beim Bankkunden Die Gerichte gehen meist davon aus dass es unm glich ist eine PIN oder TAN zu errechnen oder zu erraten Logischerweise muss daher jede unberechtigt ver wendete PIN oder TAN durch Unvorsichtigkeit oder gar aktive Weiter gabe des Kontoinhabers in falsche H nde gelangt sein Auch die All gemeinen Gesch ftsbedingungen der meisten mittlerweile nicht mehr aller Geldinstitute sehen die Verantwortung beim Kunden Gleichwohl zeigen sich die Banken gegen ber Opfern von solchen Manipulationen meist kulant dennoch sind Internetnutzer zu unbe dingter Vorsicht angehalten Nigeria Connection Gef hrlich ist auch die sogenannte Nigeria Connection Auch wenn die E Mails nicht aus Afrika kommen das Prinzip ist immer gleich Der Verwandte eines verstorbenen afrikanischen Generals oder Regierungsmitglieds m chte an das auf einem Konto eingefrorene Verm gen seines Vaters oder Onkels heran und behauptet ein aus l ndisches Konto zum Umleiten oder Parken des Geldes zu ben ti gen Meist handelt es sich um astronomische Summen und die dem Empf nger der Mail gebotene Provision geht in die Millionen In Wahrheit ist dies nur Unsinn Geht der Empf nger auf das Gesch ft ein ist alsbald eine Geldspritze erforderlich etwa f r Geb hren oder Bestechung und das Geld sieht er nie wieder Viren und Trojaner Durc
20. Wer einen solchen Shop betreibt und Ver k ufe in gr erer Zahl e erzielt muss sich als a el Unternehmer behan gei ou deln lassen vgl 5 60 bae lai las Bieten bei eBay Mitsteigern leicht gemacht Maximalgebot und Bietagent Wer bei eBay auf einen Artikel bietet hat zwei M glichkeiten Er kann den vom System vorgegebenen n chsten Gebotsschritt eingeben aktuelles Gebot 153 34 Bieten Sie mindestens 154 34 Oder er kann ein Maximalgebot abgeben d h den Betrag er maximal f r den Artikel zu zahlen bereit ist Das System bietet dann als soge nannter Bietagent automatisch in Minimalschritten so lange f r ihn mit bis entweder sein Maximalgebot berboten wurde oder er sei nerseits im Rahmen seines Maximalgebots das H chstgebot abgege ben hat Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Hinweis Ein einmal abgegebenes Gebot kann nicht so leicht r ck g ngig gemacht werden Der K ufer ist daran gebunden Ein R ckzie her ist nur m glich wenn der Bietende sich vertippt hat z B 500 EUR statt 50 EUR eingegeben hat oder sich die Beschaffenheit bzw Beschreibung des Artikels w hrend der Auktion ver ndert hat eBay hat f r die Gebotsr cknahme ein Formular entwickelt das man in der Gebots bersicht bei eBay unter dem Link R cknahme von Geboten aufrufen kann Sniper Programme Als Sniper Programme
21. Finden Sie f r Ihre individuelle Situation die richtige L sung Aktion bis zum 30 9 2012 Rechtsschutz E Versicherungssumme 1 Mio EUR 24 Stunden Anwaltsnotruf Bei monatlicher Zahlweise kein Ratenzahlungszuschlag So einfach geht s 1 W hlen Sie Ihr gew nschtes Rechtsschutz Angebot und f llen Sie den anh ngenden Antrag vollst ndig aus Senden Sie uns Ihren Antrag per Post oder per Fax 089 62 75 1765 zu Oder Sichern Sie sich diese g nstigen Konditionen und rufen Sie uns an 089 62 75 1820 Weitere Informationen zu unseren Rechts schutz Angeboten sowie die Antragsunter lagen erhalten Sie auch im Internet unter www weltbild de rechtsschutz 06 2012 O09843 24 255142 190 m SP Ovu un A 2 5 Er E 5 gt N e b PIAH M LSOdO4NI m 5 A Loi m 5 v Loi ek 19 06 2012 11 55 28 Uhr 2 4255 281 2 107 847 ev 10 a A nz 5 ua1ayam
22. Logfile Ein Logfile ist eine Datei mit der die Reaktionen auf ein Online Ange bot Seitenabrufe protokolliert werden Logfiles sind Basis zur Bewertung von Effizienz und Nutzerverhalten eines Online Auftritts Log in Wenn Sie sich in einem System oder Internetdienst anmelden nennt man die Prozedur Log in Melden Sie sich wieder ab so nennt man den Vorgang Log out Log out M chten Sie sich von einem System oder Internetdienst wieder abmelden so nennt man den Vorgang Log out Die Anmeldung nennt man Log in 175 Kleines Internetlexikon 176 M Mail Stellen Sie sich eine Mailbox wie einen modernen Briefkasten vor mit dem Unterschied dass die Mailbox Ihres Rechners im Gegensatz zum reellen Briefkasten nicht nur Sammelstelle ist sondern man Post absenden und erhalten kann Mailing Liste Eine Mailing Liste ist eine Zusammenstellung von E Mail Adressen an die regelm ig elektronische Nachrichten versendet werden Mail Server Den Transport und die Zwischenlagerung von E Mails bernehmen sog Mail Server Wenn Sie Ihre pers nliche Post abrufen werden die Briefe von einem Mail Server heruntergeladen oder umgekehrt zum Weiterversand an diesen gesendet Meta Suchmaschine Eine Meta Suchmaschine leitet einen Suchbegriff an mehrere ande re Suchmaschinen weiter und zeigt deren gesammelte Ergebnisse auf einer Seite an Mozilla Firefox Neben dem Internet Explorer von Microsoft geh rt Mozilla Firefox zu den meist
23. b c Berufsausbildung abschlie en ABI EG Nr L 19 5 16 oder im Sinne von Artikel 1 Buchstabe f der Richtlinie 92 51 EWG des Rates vom 18 Juni 1992 ber eine zweite allgemeine Regelung zur Anerkennung beruflicher Bef higungsnachweise in Erg n zung zur Richtlinie 89 48 EWG ABl EG Nr L 209 5 25 1995 Nr L 17 S 20 zuletzt ge ndert durch die Richtlinie 97 38 EG der Kommission vom 20 Juni 1997 ABl EG Nr L 184 S 31 angebo ten oder erbracht wird Angaben ber die Kammer welcher die Diensteanbieter angeh ren die gesetzliche Berufsbezeichnung und den Staat in dem die Berufsbezeichnung verliehen worden ist die Bezeichnung der berufsrechtlichen Regelungen und dazu wie diese zug nglich sind in F llen in denen sie eine Umsatzsteueridentifikationsnummer nach 8 27a des Umsatzsteuergesetzes oder eine Wirtschaftsiden tifikationsnummer nach 3 139c der Abgabenordnung besitzen die Angabe dieser Nummer bei Aktiengesellschaften Kommanditgesellschaften auf Aktien und Gesellschaften mit beschr nkter Haftung die sich in Abwick lung oder Liquidation befinden die Angabe hier ber 2 Weitergehende Informationspflichten nach anderen Rechtsvor schriften bleiben unber hrt Rundfunkstaatsvertrag RStV 8 55 Informationspflichten und Informationsrechte 1 Anbieter von Telemedien die nicht ausschlie lich pers nlichen oder famili ren Zwecken dienen haben folgende Informationen leicht erkennbar unmi
24. die niemand will keiner bestellt hat und deren Absender man nicht kennt Sie kommen trotzdem tagt glich blockieren sie unser Postfach Doch nicht nur das Solche E Mails k nnen auch gef hrlich sein Nicht f r uns aber f r die Daten auf dem Computer So k nnen Mails Dateianh nge oder in den Text eingebaute Links enthalten die mit sch dli chen Programmen infiziert sind Beim ffnen des so verseuchten Anhangs oder Anklicken dieser Seiten k nnen zum Beispiel Viren auf den Computer kom men Rechtlich hat sich in den letzten Jahren zum Thema Spam einiges getan Unerw nschte Werbemails sind inzwischen verboten Aller dings sind die Verantwortlichen nach wie vor nur schwer ausfindig zu machen Oft sitzen sie im Ausland und benutzen Kniffe die eine Auf deckung erschweren L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Begriff Spam Vom B chsenfleisch zum virtuellen Eindringling SPAM urspr nglich ist dies der Name f r ein in B chsen gepress tes Schweinefleisch SPiced das im Zweiten Weltkrieg in den USA massenhaft verbreitet war Der praktische Fleischblock konnte lange Zeit aufbewahrt werden Bei den Soldaten war er bald ver hasst Als Synonym f r unn tze und h ufige Wiederholungen wurde der Ausdruck Spam zuerst in der englischen Comedyserie Monty Python s Flying Circus verwendet in einem Schnellimbiss in dem es nichts anderes gab als Spam Gerichte Computerfreaks haben den B
25. gungen Kundendienst sowie weitere Einzelheiten zum Widerrufs und R ckgaberecht machen Ein Unterlassen dieser Pflichten hat zwar keine direkte Auswirkung auf die Vertragsg ltigkeit aber auf das Widerrufs und R cktrittsrecht S 28 Die gesetzliche Regelung dazu liest sich folgenderma en 21 Gesetz 22 BGB Informationspflichten Verordnung BGB InfoV S 1 Informationspflichten bei Fernabsatzvertr gen Ausz ge 1 Der Unternehmer muss dem Verbraucher gem 3 312c Abs 1 des B rgerlichen Gesetzbuchs folgende Informationen zur Verf gung stellen seine Identit t anzugeben ist auch das ffentliche Unterneh mensregister bei dem der Rechtstr ger eingetragen ist und die zugeh rige Registernummer oder gleichwertige Kennung die Identit t eines Vertreters des Unternehmers in dem Mitglied staat in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat wenn es einen solchen Vertreter gibt oder die Identit t einer anderen gewerblich t tigen Person als dem Anbieter wenn der Verbrau cher mit dieser gesch ftlich zu tun hat und die Eigenschaft in der diese Person gegen ber dem Verbraucher t tig wird die ladungsf hige Anschrift des Unternehmers und jede andere Anschrift die f r die Gesch ftsbeziehung zwischen diesem sei nem Vertreter oder einer anderen gewerblich t tigen Person gem Nummer 2 und dem Verbraucher ma geblich ist bei juristischen Personen Personenvereinigungen oder gruppen auch den Namen eine
26. rter mit mindestens acht Zeichen die eine Kombination von Buchstaben Zahlen und Sonderzei chen enthalten Tabu sind Namen feste Begriffe Geburtsdaten und Masterpassw rter f r alle Ihre Internetanwendungen Denken Sie an Ihr Widerrufsrecht Onlinekaufvertr ge zwischen Unternehmern und Verbrauchern k nnen innerhalb von zwei Wochen widerrufen werden zum Bei spiel durch R cksendung der Ware Gr nde brauchen Sie daf r keine anzugeben Ihre Rechte bei M ngeln Onlinek ufer k nnen wie K ufer im Laden um die Ecke innerhalb von zwei Jahren defekte Ware reparieren oder ersetzen lassen wenn die Ware beim Verkauf nicht fehlerfrei war Tritt ein Mangel w hrend des ersten halben Jahres nach dem Kauf ein muss der H ndler nachweisen dass der Fehler nicht bereits bei der Liefe rung vorhanden war Auslandskauf Denken Sie daran dass es bei einem Anbieter aus dem Ausland schwieriger sein kann Reklamationen geltend zu machen und m glicherweise erh hte Kosten f r Steuern und Z lle anfallen 43 eBay Saxophon vintage Dias Bl woQQ_fromZR467 Wikipedia e fromfsb 20 EE eg s Yahoo Google YouTube Kategorien Motors Shops Startseite gt Kaufen gt aa mente gt mente gt suchergebniss Saxophon v vintage tunden Saxophon vintage 01 Suche speichert 1 Suche eingrenzen 7 bereinstimmun
27. 0 13 01 327 327 3 9 ct Min abweichende Kosten aus dt Mobilfunknetzen m glich ab 01 03 2010 max 42 ct Min Egal um welchen Rat oder rechtliche Unterst tzung es geht rufen Sie uns Die D A S leistet mehr Mit einem Anruf bei der D A S erhalten Sie einen umfassenden Bera tungs und Leistungsservice Sie k nnen von Anfang an das richtige Vorgehen mit kompetenten Juristen telefonisch abstimmen Gerade dann wenn Sie sich einfach nur ber eine rechtliche Situation vor sorglich informieren m chten Eine wertvolle Hilfestellung um die f r Sie richtige Entscheidung zu treffen Dichtes Netz von spezialisierten Rechtsanw lten Mit ber 400 000 Rechtsschutzf llen im Jahr und ber 20 dezentralen D A S Rat amp Recht Servicestellen kennen wir wie kaum ein anderer die in Deutschland t tigen Anw lte ihre Spezialisierungen und St r ken aber auch ihre Servicequalit t und ihr Engagement f r den Man danten Ein dichtes Netzwerk von Vertrauensanw lten steht Ihnen jederzeit zur Verf gung Wenn es hart auf hart kommt dann vermit teln wir Ihnen auf Wunsch den passenden qualifizierten Rechtsan walt oder Fachanwalt der sich auf Ihr Thema spezialisiert hat Verbraucherinformation Laufzeit Es gilt die vereinbarte Vertragsdauer Nach deren Ablauf verl ngert sich der Vertrag stillschweigend jeweils um ein Jahr wenn nicht sp testens drei Monate vor Ablauf des jeweiligen Versicherungsjahres eine K ndigung zugegangen ist
28. Canor 17 55 Mm 28 1 AA L SI i eb 1 E ett Ge ini f Sbeant 23 87 18 Obi biai ZEN 917 458 T DI et EF 5 17 55 12 5 5 USM igit 00 6 genen in IR Der Preisangabenverordnung PAngV 8 1 Grundvorschriften Ausz ge 1 Wer Letztverbrauchern gewerbs oder gesch ftsm ig oder regel m ig in sonstiger Weise Waren oder Leistungen anbietet oder als Anbieter von Waren oder Leistungen gegen ber Letztverbrau chern unter Angabe von Preisen wirbt hat die Preise anzugeben die einschlie lich der Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestand teile zu zahlen sind Endpreise Soweit es der allgemeinen Ver kehrsauffassung entspricht sind auch die Verkaufs oder Leistungseinheit und die G tebezeichnung anzugeben auf die sich die Preise beziehen Auf die Bereitschaft ber den angegebe nen Preis zu verhandeln kann hingewiesen werden soweit es der allgemeinen Verkehrsauffassung entspricht und Rechtsvorschrif ten nicht entgegenstehen 2 Wer Letztverbrauchern gewerbs oder gesch ftsm ig oder regel m ig in sonstiger Weise Waren oder Leistungen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrages anbietet hat zus tzlich zu Absatz 1 und 8 2 Abs 2 anzugeben dass die f r Waren oder Leistungen geforderten Preise die Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile enthalten und ob zus tzlich Liefer und Versand
29. Durchschlag bedeutet Im Formularfeld einer E Mail erm glicht die Cc Funktion dem Versender der E Mail Kopien der Nachricht an mehrere Empf nger zu verschicken Chat Ein Chat englisch to chat plaudern ist eine Unterhaltung per Computer und Internet Die Teilnehmer tippen ihre Beitr ge per Tastatur ein anstatt sie zu sprechen Im Internet gibt es eine Vielzahl von thematisch sortierten Chatr umen f r jeden Geschmack Kleines Internetlexikon Chatr ume In Chatr umen Plauderecken kann man mit Gleichgesinnten die gerade online sind zum Beispiel ber die neuesten Nachrichten dis kutieren Nach einer Anmeldung als Mitglied loggt man sich unter seinem Pseudonym ein und schon kann man an der laufenden Unter haltung teilnehmen Cookies Als Cookies werden Daten bezeichnet die beim Besuch von Web sites auf der Festplatte des Besuchers abgelegt und beim n chsten Besuch der Seiten wieder abgerufen werden k nnen um den Benut zer zu identifizieren und so beispielsweise das Log in zu sparen Crawler Crawler sind spezielle Suchmaschinen die das Internet selbstst ndig nach neuen Informationsangeboten durchforsten siehe auch Such maschine und Kataloge Dabei kommen meist sogenannte Agenten programme zum Einsatz die mit bestimmten Suchbegriffen gef t tert auf ihrer Reise durch das Web alle Seiten registrieren in denen die gew nschten Begriffe enthalten sind D Dateien Als Datei englisch f
30. Ein kurzer Seriosit tscheck und die Einhaltung einiger Regeln geben Ihnen Sicherheit vor unseri sen und unprofessionellen Anbietern Webseite kritisch anschauen Nennt der H ndler Firmenname und genaue Anschrift auf der Website Sind seine Allgemeinen Gesch ftsbedingungen leicht auffindbar und laienverst ndlich Macht er klare Angaben zum Gesamtpreis der Ware zu Versandkosten Widerrufs und R ckga berechten Nennt er den Namen und die Anschrift desjenigen gegen ber dem ein Widerruf oder eine Reklamation zu erkl ren 1512 Artikelbeschreibung sowie Lieferbedingungen pr fen Lesen Sie die Artikelbeschreibung komplett durch Achten Sie auf die Lieferbedingungen Ben tigen Sie die Ware zu einem bestimmten Termin gibt Ihnen der normale Versandweg keine Sicherheit da Liefertermine meist unverbindlich sind Achtgeben auf zuverl ssige Daten bertragung Der H ndler sollte eine verschl sselte Daten bertragung verwen den wenn sensible Daten von Ihnen abgefragt werden K rzel https in der Adresszeile des Browsers kleines Schloss Symbol in der unteren Browserzeile F r Sie am sichersten ist der Kauf auf Rechnung Doch diese Zah lungsvariante sieht nicht jeder H ndler vor Eine Alternative ist die Lieferung per Nachnahme Die Zahlung per Kreditkarte und Last schrift ist bequem und bietet sich bei Webshops an von deren Seriosit t Sie berzeugt sind Sicheres Passwort w hlen Als relativ sicher gelten Passw
31. Kauft ein Verbraucher Dinge von einem Unternehmer kommen wie der die Besonderheiten des Verbrauchsg terkaufes zum Tragen Hier gilt die Verj hrungsfrist betr gt mindestens zwei Jahre nicht ab nder bar durch Vertrag bei Gebrauchtwaren ist vertragliche Herabsetzung auf ein Jahr m glich dies gilt nicht f r eine vertragliche Beschr nkung des Schadener satzanspruches Tipp 73 Gestohlene Ware Hehlerei ist strafbar Wer bei eBay gestohlene Ware verkauft oder kauft kann sich wegen Hehlerei strafbar machen Gesetz Strafgesetzbuch StGB 259 Abs 1 Wer eine Sache die ein anderer gestohlen oder sonst durch eine gegen fremdes Verm gen gerichtete rechtswidrige Tat erlangt hat ankauft oder sonst sich oder einem Dritten verschafft sie absetzt oder absetzen hilft um sich oder einen Dritten zu bereichern wird mit Freiheitsstrafe bis zu f nf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft Das Wort ankauft hat dazu gef hrt dass gegen einige eBay K ufer bereits Verfahren wegen Hehlerei eingeleitet wur den Die Gerichte legen die Vor aussetzungen des Hehlereipara grafen jedoch eng aus Ein Heh ler ist nur wer vors tzlich also bewusst und gewollt eine gestohlene Sache erworben hat um sich damit zu bereichern 74 Marktfuhre Navigationsger t besonders g nstig Das Amtsgericht Pforzheim hat einen eBay K ufer wegen verurteilt weil er ein ber 2 000 EUR teur
32. Mail Junk Mail hei t bersetzt so viel wie M ll Post Es handelt sich um unerw nschte Werbe E Mails die in Ihrem E Mail Postfach landen Ein anderer Begriff f r Junk Mail lautet Spam K Kataloge Kataloge stellen manuell zusammengetragene Listen dar die thema tisch geordnet sind Sie grenzen sich streng genommen von Such maschinen ab Konto Unter einem Konto versteht man die Zugangsberechtigung f r die Benutzung eines Computers oder eines Dienstes Wenn Sie Ihre Benutzerkennung eingeben erkennt das System Sie als Nutzer und erm glicht Ihnen Zugriff auf Ihr Konto siehe auch Account E Mail Konto Konverter Konverter dienen zur Umwandlung von unterschiedlichen Dateifor maten Nach erfolgter Konvertierung k nnen die mit Programm X erstellten Daten problemlos mit dem Programm Y eingelesen und weiterbearbeitet werden Kleines Internetlexikon L Lesezeichen Digitale Lesezeichen werden dazu benutzt die Internetadresse eines Anbieters im Browser zu speichern um sie sp ter einfach per Maus klick abrufen zu k nnen siehe auch Bookmarks oder Favoriten Links Englisch f r Verbindung Ein Link ist ein Querverweis von einem Dokument auf ein anderes bzw auf dessen Speicherplatz auch URL genannt siehe auch Hypertext Hyperlink Deep Links deutsch tiefe Verkn pfung sind Links welche nicht auf die Startseite eines fremden Webangebots verweisen sondern direkt auf eine spezielle Unterseite
33. Pers nlichkeitsrecht beinhaltet auch das Recht des Einzelnen selbst entscheiden zu k nnen ob und welche Werbezusendungen er erhal ten m chte Adressaten unverlangter Werbe E Mails haben gegen den Absender einen Unterlassungsanspruch nach den 33 823 1004 des B rgerli chen Gesetzbuches Auf diesen Anspruch berufe ich mich Ich forde re Sie auf unverlangte Werbezusendungen an meine E Mail Adresse k nftig zu unterlassen Sollte ich weitere Spam Mails von Ihnen erhalten werde ich gerichtliche Schritte einleiten Mit freundlichen Gr en Bernhard Berger 93 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 94 Rechtliches Vorgehen gegen unerw nschte E Mail Werbung 1 Unterlassungsaufforderung Kommt die Spam Mail von einem deutschen Absender kann eine einfache Unterlassungsaufforderung Erfolg versprechend sein in der Sie auf die Rechtslage hinweisen und bei Androhung rechtlicher Schritte die Unterlassung weiterer Zusendungen verlangen vgl Briefbeispiel S 93 2 Abmahnung Der in der Spam Zusendung liegende Versto gegen das Wettbe werbsrecht hat zur Folge dass ein Wettbewerber des betreffenden Unternehmers auf dem gleichen Markt Internethandel mit Elek tronikartikeln den Absender der Werbung abmahnen kann Wettbe werber und bestimmte Verb nde haben bei Wettbewerbsverst en einen Unterlassungsanspruch gegen den Verursacher Der Absender wird bei der Abmahnung aufgefordert eine mit ein
34. Recht findet seine Schranken in den Vorschriften der allge meinen Gesetze den gesetzlichen Bestimmungen zum Schutze der Jugend und in dem Recht der pers nlichen Ehre Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Schon der Wortlaut des Gesetzes zeigt Die Meinungsfreiheit hat Grenzen Auch wenn der lockere Ton in einem Forum Blog oder Chat zu einer unbeschwerten Wortwahl verf hrt d rfen gewisse H rden nicht berschritten werden Kein Ort f r Privatfehden Doch wo liegt die Grenze zwischen erlaubter Kritik und einer unzul s sigen Diffamierung im Internet Wo f ngt der Rufmord an Gerichte und Staatsanwaltschaften beurteilen dies je nach Einzelfall sehr unterschiedlich So wiegt eine verbale Entgleisung in einem offenen Forum schwerer als in einem nur einem bestimmten Teilnehmerkreis zug nglichen Chat Dar ber hinaus wird bei der Beurteilung zwischen Meinungs u e rungen und Tatsachenbehauptungen unterschieden Tatsachenbe hauptungen k nnen auf ihre Richtigkeit hin berpr ft werden Sie sind wahr oder falsch Meinungs u erungen dagegen sind h chst pers nliche Beurteilungen Man kann sie teilen oder auch nicht aber man kann den Wahrheitsgehalt nicht belegen Beispiel Die Behauptung Marianne M ller hat ein Verh ltnis mit ihrem Kollegen ist eine ITatsachenbehauptung Die Aussage anne M ller ist eine dumme Kuh ist dagegen eine Meinungs ufse rung Falsche Tatsachenbehauptungen mus
35. Unterlassung fordern Der Bundesgerichts hof best tigte dies in einem Urteil in dem es um ein Forum zum Thema Kinderpornografie ging Der Betroffene hat auch dann einen Unterlassungsanspruch gegen den Forumsbetreiber wenn er den hinter einem Pseudonym verborgenen Autor des Beitrages kennt und somit gegen diesen direkt vorgehen k nnte Dass das Forum als Meinungsforum bezeichnet ist ndert daran nichts die Meinungsfreiheit ist kein Freibrief f r Rechtsverletzungen Der Betrei ber muss die Behauptungen l schen sobald er vom Unterlassungs anspruch des Betreffenden Kenntnis erh lt Bundesgerichtshof Az VI ZR 101 06 Urteil vom 27 3 2007 Urteil Urteil 127 1 y D 4 e H u Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs 128 Musterschreiben Ehrverletzung Bernhard Berger Burgstra e 35 85630 Neukirchen Telefon 08335 38 49 28 Bernhard Berger Burgstra e 35 85630 Neukirchen Tierschutzverein Neukirchen Kastanienallee 3 85630 Neukirchen Neukirchen 3 1 2009 Ehrverletzende Beitr ge in Ihrem Internetforum Sehr geehrte Damen und Herren in Ihrem Internetforum wurden am 28 12 2008 und am 2 1 2009 ehr verletzende Beitr ge ber meine Person ver ffentlicht Ich beziehe mich auf die Beitr ge der User Veterin r007 und Dackelfreund in denen ge u ert wurde dass in meinem Zoofach gesch ft Berger Zo
36. das Formular Antrag auf Bewertungsl schung und setzen Ihrem Vertragspartner eine Frist Kommt er der Aufforde rung nicht nach k nnen Sie auf Zustimmung zur Zur cknahme der negativen Bewertung klagen Die rechtliche Begr ndung Aus dem Vertragsschluss ber eBay folgt die Verpflichtung die Kommentare sachlich zu gestalten und nur auf wahre Umst nde zu begr nden Werden diese Vorgaben nicht befolgt besteht ein L schungsanspruch 33 280 Abs 1 241 Abs 2 BGB i V m den AGB von eBay Zudem kann eine falsche Behauptung auch in das allgemeine Per s nlichkeitsrecht und unter Umst nden in den eingerichteten und ausge bten Gewerbebetrieb eingreifen OLG Oldenburg Az 13 U 71 05 59 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 60 eBay Verk ufer als Unternehmer Amateur oder Profi Viele eBay Verk ufer machen sich nicht klar dass sie unter Umst n den bei einer gr eren Anzahl von Verk ufen als Unternehmer gel ten Sie m ssen sich dann als gewerblicher Verk ufer behandeln lassen egal ob sie ein Gewerbe angemeldet haben oder nicht Auch f r den K ufer ist diese Unterscheidung wichtig Manche Anbieter von Waren versuchen n mlich sich als angebliche Privatverk ufer um ihre Gew hrleistungspflicht zu dr cken Powerseller was ist das Powerseller sind Verk ufer die bei eBay kontinuierlich besonders hohe Ums tze erzielen Hat ein Verk ufer mehr als 100 Bewertungen von denen mindestens 98 positiv
37. eBay eine zweiw chige oder einmonatige Widerrufs frist gilt war lange umstritten Da jedoch blicherweise ein eBay K ufer erst nach dem Kauf eine individuell an ihn abgeschickte Widerrufsbelehrung erh lt die auf der Angebotsseite z hlt nicht sollte von einer einmonatigen Frist ausgegangen werden Auch das Kammergericht Berlin hat zugunsten einer einmonatigen Frist ent schieden KG Berlin Beschluss vom 17 7 2006 Az 5 W 156 06 Der gewerbliche Verk ufer muss den Verbraucher ber diese Frist und sein Widerrufsrecht informieren 65 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 66 Neue Muster Widerrufsbelehrung Der Gesetzgeber stellt im Anhang der BGB Informationspflichten Verordnung eine Muster Widerrufsbelehrung f r Onlinegesch fte zur Verf gung eBay hat eine entsprechende f r eBay Gesch fte abge wandelte Musterbelehrung ins Internet gestellt enth lt sich aber jeder Haftung f r den Fall von Problemen Die eBay Muster Widerrufserkl rung enth lt brigens eine Wider rufsfrist von einem Monat Kein Widerrufsrecht gibt es bei Fernabsatzvertr gen zur Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die pers nlichen Bed rfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f r eine R cksendung geeignet sind oder schnell verderben k nnen oder deren Verfalldatum berschritten w rde zur Lieferung von Audio oder Videoaufzeichnungen oder v
38. einer E Mail Adresse ein Konto er ffnen Die Bezahlung bei eBay funktioniert damit fol Ein Paypal Symbol zeigt ob dieser Artikel mit Paypal bezahlt werden kann Wurde der Kauf get tigt w hlt der K ufer auf der Seite Kauf berpr fen die Zahlung mit Paypal an Er loggt sich in sein Paypal Konto ein Er berpr ft die Zahlungsdetails Er best tigt den Betrag Die Zahlung ist damit abgeschlossen und das Geld auf dem Paypal Konto des Verk ufers eingegangen F r den K ufer fallen keine Geb hren an Vorteile Geldeingang und Versand der Ware erfolgen schneller die Konto bzw Kreditkartendaten des K ufers hat nur Paypal und kein Fremder Die Betr ge werden vom Giro bzw Kreditkartenkonto des K ufers durch Paypal abgebucht 71 Interne Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Urteil 78 brigens Paypal bietet einen K uferschutz an Das bedeutet Falls Probleme mit einem gekauften Artikel auftreten es findet kein Ver sand statt Artikel weicht erheblich von Artikelbeschreibung ab hilft Paypal bei der Einigung mit dem Verk ufer Findet keine Einigung statt erstattet Paypal den Kaufpreis inklusive Versandkosten bis zu 1 000 EUR Der K uferschutz muss beantragt werden Ab Zahlungs zeitpunkt l uft eine Frist von 45 Tagen innerhalb der der Antrag gestellt werden kann Paypal bietet auch einen Verk uferschutz Dieser richtet sich gegen Risiken des Lastsch
39. empfiehlt es sich einen genauen Blick auf die Angaben der Website zu werfen Redliche Anbieter geben immer ihren genauen Firmennamen und ihre Anschrift an sodass der Kunde wei wer der Vertragspartner ist und an wen er sich bei Reklamationen wenden muss Informationspflichten nach Fernabsatzrecht Unternehmen Firmenname auch Rechtsform und Anschrift Produkt die wesentlichen Merkmale der Ware und wie der Vertrag zustande kommt z B mit Lieferung mit Auftragsbest tigung Vertrag die Mindestlaufzeit des Vertrages wenn dieser eine dauernde oder regelm ig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat Preis und Lieferung den Preis der Ware inklusive Steuern sowie Einzelheiten der Zahlung und Lieferung z B Versandkosten im Preis muss die Mehrwertsteuer enthalten sein Widerrufs oder R ckgaberecht das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufs oder R ckgaberechts sowie die Bedingungen und Einzelheiten der Aus bung z B Name und Anschrift desjenigen gegen ber dem der Widerruf zu erkl ren ist Bei befristeten Angeboten die G ltigkeitsdauer befristeter Angebo te insbesondere hinsichtlich des Preises Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Bis sp testens zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Verk ufer dem K ufer eine schriftliche Best tigung z B in der Bestellbest tigung ber diese Informationen zukommen lassen 3 312c Abs 2 Nr 2 BGB sowie genaue Angaben ber Gew hrleistungs und Garantiebedin
40. f 66 82 148 ff Internetforum siehe Forum Internet Warenhaus siehe Webshop K Kauf Verkauf 10 ff 18 ff 36 42 46 ff 92 105 157 184 Kettenbrief 89 98 181 Kriminelle Spams 89 99 102 L Lieferung 19 20 21 23 f 26 ff 38 43 66 ff Lieferzeit 26 39 Log in 175 Log out 175 189 Stichwortregister M Meinungsfreiheit 114 115 f 127 N Nachnahme per Nachnahme bezahlen 35 36 43 Online plaudern siehe Chat Onlineeinkauf siehe Kauf Verkauf Onlineforum siehe Forum Paypal 77 78 86 Pers nlichkeitsrecht 59 93 95 123 127 143 Pishing 99 100 179 Preissuchmaschine 12 13 f 17 Produktauswahl 11 R R cksendung 24 31 ff 65 66 5 Schadprogramm 97 182 Spam 90 ff 181 Spammer 94 96 102 103 108 181 Suchmaschine 12 ff 17 112 176 f 180 181 Stichwortregister T TAN 99 100 182 Trojaner 101 f 132 U URL 157 183 Verkauf Kauf 10 ff 18 ff 36 42 46 ff 92 105 157 184 Versandkosten 13 ff 15 19 f 23 32 34 f 42 47 48 53 55 57 64 76 78 85 Virus 90 98 100 f 106 108 183 W Webshop 10 ff 53 92 185 Werbemail 90 91 92 98 103 108 Widerruf Widerrufsrecht 20 f 23 f 28 ff 34 64 ff 191 192 D A S Rat amp Recht Leistungsservice Sie haben eine Rechtsschutzversicherung der D A S Europas Nr 1 im Rechtsschutz Die Nummer f r den richtigen Rechtsrat
41. in Gro buchstaben zu schreiben da dies als Schreien interpretiert wird Die amerikanische Schreibweise ist brigens Netiquette 177 Kleines Internetlexikon 178 Newsgroup Newsgroups gibt es zu allen erdenklichen Themen Man kann Newsgroups mit schwarzen Brettern vergleichen Jeder Internet nutzer kann seine Beitr ge zu einem Thema an einem solchen schwarzen Brett ver ffentlichen und auf die Antworten der anderen Newsgroup Teilnehmer gespannt sein Nickname Ein Nickname ist Alias Name hnlich einem Spitznamen Wenn Sie an einem Chat einem geschriebenen Gespr ch im World Wide Web teilnehmen geben Sie sich in der Regel vorher einen Nickname Offline Wenn Sie mit Ihrem Computer oder Laptop arbeiten und nicht mit dem Internet verbunden sind sind Sie offline Das Gegenteil von offline ist online Online Sobald Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist sind Sie online Das Gegenteil von online ist offline P Passwort Ein Passwort ist ein pers nliches Geheimwort Nach dem Prinzip des Sesam ffne dich erhalten Sie Zutritt zu abgeschirmten Bereichen Kleines Internetlexikon 2 beim Onlinebanking im Internet wenn Sie das korrekte Passwort eingeben Mithilfe von Passw rtern k nnen Sie z B auch Service leistungen nur einer bestimmten Klientel zug nglich machen Phishing Eine Angriffsmethode bei der ein Angreifer die E Mail Adresse oder die Internetseite von Banken und Diens
42. ngig Begr nden muss man den Widerruf bzw R cktritt nicht Der Kaufpreis wird erstattet Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Hinweis Kam der Verk ufer seiner schriftlichen Informationspflicht wie geschildert S 20 nicht nach verl ngert sich Ihre zweiw chige Wider rufs oder R ckgabefrist Sie beginnt erst wenn der Verk ufer seine Informationspflichten vollst ndig erf llt hat 3 312c Abs 2 BGB Bei einem Kauf in einem Gesch ft um die Ecke hat man von Geset zes wegen kein Recht auf einen Umtausch Viele Gesch fte r umen den Kunden aus Kulanz jedoch von sich aus ein Umtauschrecht ein Allerdings bekommen sie dann h ufig nicht das Geld erstattet son dern nur einen Einkaufsgutschein Doch auch bei einem Kauf in einem Webshop im Internet hat man nicht in allen F llen ein Umtauschrecht Ausnahmen Ausgenommen vom Widerrufs bzw R ckgaberecht sind manche Produkte Waren die auf pers nliche Bed rf nisse zugeschnitten sind z B ein nach den speziellen Ma en des Kun den angefertigtes Oberteil ein gra vierter Ring Waren die verderblich sind z B Lebensmittel Audio Videoaufzeichnungen und Software wenn die Versiegelung vom K ufer schon entfernt wurde z B eingeschwei te CDs und DVDs bei denen die Plastikfolie aufgerissen wurde Zeitungen Zeitschriften und Illustrierte bei Abos kommt es auf die Art der Ware und H he der Zahlungsverpflichtung an ob Sie den Vertrag w
43. regeln Besichtigung und Pr fung der Ware ihre Lagerung den Eigentumsnachweis der Verkaufsartikel die Haf tung bei Besch digung oder Verlust Mangelfreiheit der Ware und Haftung bei mangelhafter Ware Versandarten und kosten die Auf teilung der Kosten die Provision Versicherungen und die Rech nungslegung Das Bieten des Eigent mers auf seinen Verkaufsartikel muss ausdr cklich ausgeschlossen sein Ein gutgl ubiger Erwerb gestohlener Ware ist nach dem B rgerlichen Gesetzbuch nicht m glich Verkaufsagenten m ssen daher sicherstellen dass der in Kommission gege bene Artikel wirklich dem angeblichen Eigent mer geh rt Der Kommissionsver trag sollte unbedingt eine entsprechende Klausel enthalten eine Nachpr fung mithil fe von Kaufbelegen ist ebenso wie die Iden tit atspr fung des Eigent mers unerl sslich 39 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 56 Hinweis Der Verkaufsagent wird in jedem Fall als Unternehmer angesehen Der K ufer des Artikels hat daher Gew hrleistungsan spr che gegen den Verkaufsagenten und kann den Kaufvertrag widerrufen in der Regel innerhalb von einem Monat vgl S 65 Erst nach Ablauf eines Monats kann daher mit einiger Sicherheit f r den Verkaufsagenten der Kaufpreis ausgezahlt werden Verbotene Artikel Was nicht verkauft werden darf Schwarze Liste Eine Reihe von Waren wird durch die eBay AGBs vom Verkauf auf der Internetplattform ausgeschlossen Die Lis
44. sind und erzielt er bestimmte Mindestums tze kann er sich Powerseller nennen und am gleichna migen Programm von eBay teilnehmen Er darf an verschiedenen Stellen ein Powerseller Symbol verwenden das ihn als besonders vertrauensw rdigen Handelspartner ausweisen soll Zus tzlich kann er einen besonderen Powerseller Informationsdienst nutzen und Kundenberatung in Anspruch nehmen Verst e gegen die eBay Regeln f hren zum Verlust dieses Status Unternehmer oder Privatperson Wer regelm ig bei eBay verkauft muss sich sehr schnell Gedanken dar ber machen ob er dadurch wom glich zum Unternehmer wird Als Konsequenz hat er haupts chlich zwei Arten von Verpflichtungen zu beachten steuerliche Pflichten eines Unternehmers Einkommenssteuer Umsatzsteuer ggf Gewerbesteuer zivilrechtliche Pflichten gegen ber Verbrauchern Aufkl rungs pflichten Widerrufsrecht Gew hrleistung Versandrisiko Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Amateur oder Profi Zur Unterscheidung sei das Landgericht Mainz zitiert Eine gewerbliche T tigkeit ist eine planvolle auf gewisse Dauer angelegte selbstst ndige und wirtschaftliche T tigkeit die nach aulsen in Erscheinung tritt Erfasst wird auch die nur nebenberufliche T tigkeit Auf die Absicht einer Gewinnerzielung und auf den Umfang der T tigkeit kommt es nicht entscheidend an Es gen gt vielmehr jedes Verhalten das berhaupt nur irgendwie inhaltlich dem der unt
45. sind zu erkl ren Prinzipiell gilt jedoch Ist die Ware mangelhaft dazu geh rt auch dass eine falsche Ware geliefert wird kann der K ufer die ganz normalen Gew hr leistungsanspr che geltend machen Der Verk ufer muss verschul densunabh ngig daf r einstehen dass die Ware zum Zeitpunkt der bergabe keinen Mangel hat Zwei Jahre lang hat man ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware das Recht die Ware kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen Unkosten die dabei entstehen Versandkosten Reise Arbeits Materialkosten tr gt der Verk ufer Hinweis Die Kaufsache ist mangelhaft wenn sie nicht die vereinbar te Beschaffenheit aufweist Dies ist auch dann der Fall wenn die Webseite des Onlineh ndlers f r die Ware eine bestimmte Eigen schaft anpreist die aber in Wirklichkeit nicht vorliegt Bezahlen im Internet Verschiedene Zahlungsvarianten Beim Bezahlen sind viele Onlinek ufer unsicher Gro e Webshops bieten deshalb verschiedene Zahlungsvarianten an So wie beim direkten Kontakt mit dem Gesch ftspartner kommen auch bei Zah lungen im Internet die herk mmlichen Zahlungssysteme wie ber weisungen mit Rechnung Zahlung per Nachnahme oder per Kredit karte und Lastschriftabbuchungen in Betracht Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart hat der Kunde nicht 35 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 36 Kauf auf Rechnung F r den Kunden am vorteilhaftesten ist der Kauf auf Rechnung Er kann
46. sinnfremde Seiten weitergeleitet Viele Internet Domainnamen werden nur aus einem Grund regis triert Der Inhaber will Geld f r die berschreibung dieser Domain haben Dieser Domainhandel ist juristisch zul ssig zumindest dann wenn nicht Rechte Dritter verletzt werden Will man den Domainnamen haben muss man ihn k uflich vom Inhaber erwerben Es wird dann ein sogenannter Domain bertragungsvertrag geschlossen Nicht zul ssig sind die Reservierung und Nutzung eines Domain namens wenn vorrangige Rechte anderer wie zum Beispiel Namens Marken oder Kennzeichnungsrechte verletzt werden Die missbr uchliche Reservierung einer Domain auf Vorrat nennt man Domain Grabbing Die eigene Homepage Was ist zu beachten Diese Vorgehensweise wurde bereinstimmend von den Gerichten f r sittenwidrig erachtet Zudem setzt sich der Domain Grabber Unterlassungs und Schadenersatzanspr chen gem 33 823 1004 BGB und soweit ein Wettbewerbsverh ltnis besteht dem 8 8 Abs 1 i V m 3 UWG aus Domain Grabbing Wer eine Domain registrieren l sst die mit dem Markennamen eines Unternehmens bereinstimmt um die Nutzer dann auf kostenpflich tige pornografische Internetseiten umzuleiten verst t gegen das Wettbewerbsrecht Zwar ist die reine Registrierung nicht wettbe werbswidrig es k nnen aber besondere Umst nde dazukommen die ber die blo e Registrierung hinausgehen Dies kann der Fall sein wenn bekannte Namen v
47. sogenannten Kopfzeilen Header der E Mail ansehen die ber den Absendezeitpunkt und den absendenden Computer Auskunft geben Meist m ssen Sie sich diese erst anzeigen lassen zum Beispiel in Microsoft Outlook ber die Men punkte Ansicht und Optionen Die Zusendung aus dem Ausland stellt ebenfalls ein gr eres Pro blem dar Auch wenn es in vielen Staaten mittlerweile ein Anti Spam Gesetz gibt sind rechtliche Gegenma nahmen meist zu aufwendig Versucht werden kann eine Beschwerde beim Provider Unterlas sungsaufforderungen gegen den Absender sind kaum Erfolg ver sprechend 97 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Tipp 98 Kettenbriefe f r Gutgl ubige Hoax ein schlechter Scherz Spam werden nicht nur als Werbemails f r zweifelhafte Produkte sondern auch als Falschmeldungen und Kettenbriefe verschickt Es sind Spendenaufrufe f r todkranke Kinder oder Virenwarnungen die dazu raten eine bestimmte Datei zu l schen Es sind vermeintli che Strafanzeigen wegen illegaler Downloads oder Aufrufe zum Tank Boykott Solche Mails nennt man Hoaxes Hoax bedeutet Scherz und ein schlechter Scherz sind die meisten dieser Mails tat s chlich Die Mails sollen den Empf ngern einen Schrecken einjagen Emotionen wecken oder Mitleid erregen Und sie rufen ihn dazu auf die Mail an m glichst viele Freunde und Bekannte weiterzuleiten Was viele auch tun Die Abse
48. von E Mail Adressen und Webadressen aus Ein de steht f r das Her kunftsland Deutschland Beispiel http www das de Trojaner Trojanisches Pferd Ein Trojaner ist ein Schadprogramm Der Trojaner gaukelt vor ein n tzliches Programm zu sein W hrend der Nutzer sorglos Eingaben macht werden im Hintergrund sensible Daten ausgesp ht Kleines Internetlexikon U URL Im Prinzip ist eine URL dasselbe wie eine Internetadresse URL ist die Abk rzung f r Uniform Resource Locator Die URL gibt Hinweis auf die Adresse Fundstelle eines Dokuments im Internet sie dient als Wegbeschreibung zu den Daten Jede URL kann es nur ein einzi ges Mal geben Sie enth lt meist Angaben ber den entsprechenden Computernamen eine Pfadangabe und den Dateinamen des Doku mentes Beispiel http www das rechtsportal de V Virtuell Virtuell bedeutet so viel wie scheinbar real In der Regel werden Computersimulationen mit diesem Adjektiv beschrieben Virtuelle Realit ten sind k nstliche mit dem Computer erzeugte Simulations welten Virus Ein Virus ist ein kleines Programm das gro en Schaden anrichten kann Der Computervirus frisst sich in Daten und zerst rt diese Es gibt Unmengen von Viren t glich kommen neue hinzu Sie werden von Hackern programmiert die b swillig Schaden anrichten m ch ten oder einfach ihre Programmierk nste unter Beweis stellen wol len Mit einem Virenscanner der regelm ig auf den ne
49. wollen Menschen world wide an ihren Gedanken und Gef hlen oder Akti vit ten teilhaben lassen wieder andere stellen Bilder oder Videosequenzen ins Netz um sie auf einfache Weise dem Freundeskreis zug nglich zu machen oder zum Verkauf anzubieten Es gibt eine riesige Anzahl an gewerbli chen Anbietern die Speicherplatz auf einem st ndig mit dem Internet verbunde nen Computer sog Webserver zur Ver f gung stellen Dieser Platz wird als Web space bezeichnet Meist bekommt man ihn schon vom eigenen Internetprovider der den Zugang anbietet Dies kostet nicht viel oft sind die Angebote auch kostenlos Wer seine eigene Homepage erstellen will sollte aber nicht nur tech nische sondern auch rechtliche Dinge beachten Nur so kann er kostenpflichtige Abmahnungen und teure Gerichtsprozesse vermei den Die eigene Homepage Was ist zu beachten Registrierung einer Domain Die Namenswahl Damit man die Webseite auch leicht findet kann man sich einen Domainnamen eintragen lassen Dies bernimmt der Internetprovi der oder man registriert den Namen www wunschname de direkt bei der zentralen Registrierungsstelle f r Domains mit der Endung de dem Deutschen Network Information Center DENIC was jedoch in der Regel h here Kosten verursacht Die Internetadresse einer jeden Internetseite setzt sich aus einer sogenannten Top Level Domain und Second Level Domain zusam men So ist beispielsweise beim D A S Rechtspo
50. 6 47 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 48 eBay Kauf ohne Auktion Sofortkauf und Multiauktion Die Auktionsplattform eBay bietet verschiedene Kaufmodelle an von denen einige nichts mehr mit einem Ersteigern gegen H chstgebot zu tun haben Rechtlich kommen bei den folgenden Angebotsformen in der Regel ebenfalls g ngige Kaufvertr ge in Form von Fernabsatz vertr gen zustande Sofortkauf Option Verk ufer k nnen ihre Ware mit dem Hinweis sofort kaufen anbie ten Diese Verkaufsoption bedeutet dass keine Gebote abgegeben werden Vielmehr muss die Ware zum Festpreis plus Versandkosten erworben werden Ein Sofortkauf kann auch mit einer Auktion kom biniert werden wenn etwa der Anbieter f r sein gebrauchtes Auto gerne 8 000 EUR h tte er aber auch einen niedrigeren durch Gebo te zustande gekommenen Preis akzeptiert Klickt ein K ufer auf den Button sofort kaufen endet die Auktion und er muss den Sofort kauf Preis bezahlen der ber dem aktuellen Auktionsgebot liegt Sofort und neu Auch sofort und neu ist eine m gliche Angebotsform bei eBay Derartig gekennzeichnete Angebotsseiten stehen f r Neuwaren die per Sofortkauf zu erwerben sind Hier sind gewerbliche Anbieter t tig Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Multiauktion In einer sogenannten Multiauktion wird eine beliebige Anzahl von Exemplaren eines Artikels in der gleichen Auktion angeboten Alle Exemplare m ssen von g
51. Ce wu Va Wu ui G i ST ii Hl ir Ou Wu lu n j Wil IM UI dd f DI dd Wun d Uu H JI wll W IN IM d W in Wu OU ii Wu OI Wull Wu d Alt ri TR IAU ln fii PRENN A WITT j dt Wi Wi Wl Wu Wi W D Wi H H Mul di wu Wmd It HU WW Wi f HOI UM Wu Wu i WOU Wii Wii d lt gor OI Ten It ir WO Uu WI fr Wal H lt Hi II A Up Il UI UU d NA II MM WWW Wi VI Wl HI Wu TIET III KALI Wi Wu WW Wi Uu UI III III ur UU d OI III UI II OI Wull WW Uu HI Hl II HI Uu Wu d WU Wu WI II VIII UI JUN II ul UI WW III d WI II 11 ff dd it TO
52. Das Internet wird mehr und mehr zum zentralen Kommunikations medium Beinahe jeder nutzt das World Wide Web und besitzt eine eigene E Mail Adresse Mit der steigenden Internetnutzung h ufen sich jedoch auch Rechtsstreitigkeiten Man sollte daher ber Rechte und Pflichten im Internet genau Bescheid wissen Dieser Ratgeber liefert wertvolle Rechtsinformationen und hilft so die rechtlichen H rden zu berwinden Shoppen in Webshops Versteigern und Ersteigern bei Online Auktionen Spam l stige und gef hrliche Mails Rufsch digung im Netz Die eigene Homepage 12 09 50049622 RS 5 1 Es betreut Sie Service Telefon Unser D A S Service ist rund um die Uhr auch an Sonn und Feiertagen f r Sie erreichbar Tel 0 18 05 170 170 14 ct Min abweichende Kosten aus Mobilfunknetzen m glich ab 01 03 2010 max 42 ct Min Anne Kronzucker Recht im Internet Shoppen in Webshops Versteigern und Ersteigern Spam Rufsch digung Die eigene Homepage Dezember 2009 Herausgeber D A S Deutscher Automobil Schutz Allgemeine Rechtsschutz Versicherungs AG Thomas Dehler Str 2 81728 M nchen www das de Layout Stefan Schweizer www stefanschweizer de Druck Eberl Print Immenstadt Redaktionsschluss Dezember 2009 Copyright 2009 by D A S 3 Auflage Copyright Alle Inhalte dieses Ratgebers sind urheberrechtlich gesch tzt Die Vervielf ltigung und der Nach
53. Die DENIC ist nicht verpflichtet zu pr fen ob eine bei ihr angemelde te Domain Rechte anderer Personen oder Unternehmen verletzt Kommt es zum Missbrauch einer Domain muss die DENIC nur dann genauer hinsehen wenn ganz offensichtlich ein Rechtsverstols vor liegt Dies ist zum Beispiel der Fall wenn eine Domain auf einen all gemein bekannten Firmennamen angemeldet wird Aber auch diese eingeschr nkte Pr fungspflicht hat die DENIC nur dann wenn sie vom Berechtigten auf die Rechtsverletzung hingewiesen wird Bundesgerichtshof Az 1 ZR 251 99 Urteil vom 17 5 2001 Markenrecht Lautet die Wunschdomain hnlich wie eine eingetragene Marke z B Nivea Labello ein Unternehmenskennzeichen z B Baiersdorf oder auch wie der Name einer Stadt oder einer Institution muss man mit juristischen Schwierigkeiten rechnen So k nnen Schadenersatz und Unterlassungsanspr che geltend gemacht werden wenn bei der Registrierung oder Nutzung einer Domain bessere Rechte Dritter ver Die eigene Homepage Was ist zu beachten letzt werden Solche Anspr che k nnen sich aus dem Markengesetz MarkenG aus dem Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb UWG oder bei rein privaten Webseiten aus dem B rgerlichen Gesetzbuch 33 12 1004 BGB ergeben Die Abmahnung von einem Anwalt und eine zu unterzeichnende Unterlassungserkl rung k nnen den Domaininhaber viel Geld kosten Schlie t sich ein Gerichtsverfahren an weil der Domaininha ber auf die Abmahnung nicht
54. S 52 eine hohe Zahl von Verk ufen ber einen l ngeren Zeitraum ihre Kunden vor Gesch ftsabschluss ber deren Rechte aufkl ren der Verkauf von gleichartigen Artikeln und und ihnen eine Reihe von Informationen geben z B Name und die Verwendung eines professionellen Internetauftritts oder Anschrift Widerrufsbelehrung etc BGB InfoV vgl S 20 professioneller Werbebeschreibungen Unternehmer sind z B verpflichtet Tipp ein Gewerbe anzumelden dem Finanzamt gegen ber Angaben ber ihre T tigkeit und zu erwartende Eink nfte zu machen bei entsprechenden Ums tzen Umsatzsteuer zu erheben und an das Finanzamt abzuf hren bei entsprechenden Eink nften Gewerbesteuer zu zahlen Informationspflichten des H ndlers Urteil den Sozialversicherungsbeh rden Angaben ber m glicherweise Das Kammergericht Berlin hatte dar ber zu entscheiden ob den Vor bei ihnen besch ftigte Mitarbeiter zu machen schriften der BGB Informationspflichten Verordnung BGB InfoV eine Reihe von Pflichten gegen ber Verbrauchern zu beachten Gen ge getan ist wenn ein Powerseller seinen Vornamen auf der Informationspflichten Gew hrleistung Preisangabenverordnung Angebotsseite nur verk rzt wiedergibt Geklagt hatte eine Konkurren etc tin auf dem hart umk mpften Markt f r Kinderkleidung Das Gericht entschied dass die Powersellerin Unternehmerin sei und als solche die BGB InfoV zu beachten habe Sie m sse eine komplette ladung
55. WWW Manchmal wird der Begriff Homepage auch f r das gesamte Angebot verwendet Eigentlich handelt es sich aber nur um die Eingangsseite Von hier aus f hren Unterseiten zu dem weiteren Angebot Kleines Internetlexikon Host Provider Ein Host Provider ist ein Internetdiensteanbieter der Webserver bereith lt auf welchen Kunden die Dateien ihrer Website zum Abruf ber das Internet abspeichern k nnen HTML Unter HTML Hypertext Markup Language versteht man eine Pro grammiersprache zur Erstellung von Internetdokumenten genauer gesagt von Dokumenten f r das World Wide Web HTTP Der Fachbegriff Hyper Text Transfer Protocol abgek rzt bezeichnet ein Protokoll f r die bertragung von Daten im World Wide Web Hyperlink Hyperlinks sind farblich hervorgehobene und manchmal unter strichene Textstellen oder bestimmte Grafiken in WWW Dokumen ten Ein Hyperlink oder Link weist auf eine Verkn pfung hin Durch einen Mausklick auf die interaktive und hervorgehobene Textstelle oder Grafik springt der Nutzer zu anderen Stellen in der Webseite bzw zu externen Seiten Hypertext Unter einem Hypertext System versteht man ein komplexes System das aus einer Vielzahl von mithilfe von Querverweisen miteinander verkn pften bzw vernetzten Dokumenten besteht Ein solches auf Hypertext Technik basierendes Informationssystem ist beispielswei se das World Wide Web Typisches Charakteristikum eines Hypertext Systems i
56. al erbracht werden sofern es sich nicht um Finanz dienstleistungen handelt 31 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Versandkosten bei Widerruf Die Kosten f r die R cksendung muss der Verk ufer bernehmen es sei denn die Ware kostet nicht mehr als 40 EUR oder es wurde nicht per Vorauskasse bezahlt Dann k nnen dem K ufer die R cksen dungskosten vertraglich auferlegt werden 3 357 Abs 2 BGB Solche Regelungen finden sich inklusive Widerrufsbelehrung und R cksen deadresse meist in den Allgemeinen Gesch ftsbedingungen des H ndlers Beispiel Sie bestellen eine Hose in einem Webshop Die Kosten f r die R cksendung bei Nichtgefallen m ssen Sie bei einem Bestellwert bis 40 EUR bernehmen wenn dies so in den Allgemeinen Gesch ftsbedingungen geregelt ist Fehlt eine solche Vereinbarung gehen alle Kosten zu Lasten des H ndlers Werden mehrere Waren gemeinsam bestellt kommt es f r die A40 EUR Grenze nicht auf den Gesamtbestellwert sondern auf den Wert der zur ckgeschickten Waren an Falls kein Retourenschein und etikett beiliegt sollte der K ufer die R cksendung zun chst ausreichend frankieren Viele Onlineshops nehmen keine unfrei verschickten R cksendungen an Dies ist zwar f r Produkte mit einem Warenwert von mehr als 40 EUR nicht Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops zul ssig und eine entsprechende Klausel in AGBs ist unwirksam OLG Hamburg Az 5 W 15 07 wird jedo
57. ann sich der Verlinkte dagegen wehren Hier kommt zum Beispiel eine Verletzung des Urheberrechts in Betracht Framing eines Fotos unzul ssig Ein Foto darf nicht ohne Zustimmung von einer anderen Webseite mittels eines Frames in den eigenen Internetauftritt integriert wer den W hrend ein einfacher Link zul ssig ist stellt das Framing ein ffentliches Zug nglichmachen nach 19 a UrhG dar Dieses Recht steht nur dem Urheber zu Landgericht M nchen l Az 21 O 20028 05 Urteil vom 10 1 2007 Haftung f r rechtswidrige Inhalte fremder Webseiten Bei Verlinkungen stellt sich noch eine andere Frage Haftet ein Web seiten Betreiber f r Inhalte der fremden Webseiten wenn er einen Link darauf setzt Problematisch wird es insbesondere dann wenn Die eigene Homepage Was ist zu beachten auf Seiten mit rechtswidrigen oder strafbaren Inhalten wie z B Kin derpornografie Beleidigungen verlinkt wird Die Rechtslage ist dazu noch nicht abschlie end gekl rt Prinzipiell gilt der Grundsatz dass man f r eigene Informationen im Internet voll f r fremde dagegen nicht verantwortlich ist Davon gibt es eine Ausnahme Eine Verantwortlichkeit f r fremde Inhalte trifft den Anbieter dann wenn er sich diese Inhalte entweder durch die Art der Verlinkung Framing Inline Links oder die Art der Darstellung quasi zu eigen macht Hinweis Je mehr der Anbieter sich mit den rechtswidrigen Inhalten identifiziert desto gr er wird die Gefahr s
58. are mit der Beschreibung oder dem Bild auf der Internet seite von eBay nicht berein oder 151 sie in sonstiger Weise mangel haft kann der K ufer auf folgende Rechte 3 437 BGB pochen Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Tipp 68 Er kann als Nacherf llung wahlweise die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen Verk ufer zahlt Transportkosten Er kann vom Kaufvertrag zur cktreten R ckabwicklung Geld gegen Ware oder den Kaufpreis mindern Er kann Schadenersatz oder den Ersatz vergeblich get tigter Aufwendungen fordern Haftungsausschluss Private Verk ufer k nnen in ihrem Auktionsangebot die gesetzlich vorgeschriebene Gew hrleistung von zwei Jahren ausschlie en Fehlt ein entsprechender Hinweis muss auch ein privater Anbieter zwei Jahre f r die M ngelfreiheit des Produkts einstehen Aber auch ein Gew hrleistungsausschluss ist keine Lizenz zum L gen Ver schweigt er wissentlich M ngel oder weicht das Produkt von der zugesicherten Warenbeschreibung ab muss er daf r geradestehen Der Inhalt der Produktbeschreibung ist verbindlich Wer etwas von einem gewerblichen Anbieter ersteigert kann in jedem Fall Ersatz oder Reparatur einer mangelhaften Ware verlan gen Ein vollst ndiger Gew hrleistungsausschluss ist hier nicht m g lich Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Die Rechte im Detail Nacherf llung Nacherf llung bedeutet d
59. ass der K ufer wahlweise die Beseitigung des Sachmangels z B durch Reparatur oder die Lieferung eines einwandfreien Ersatzgegenstandes fordern kann Transport und Materialkosten muss der Verk ufer tragen Der Verk ufer kann die Nacherf llung auch verweigern wenn sie f r ihn mit unverh ltnis m igem Aufwand verbunden w re Ist eine andere Art der Nacher f llung weniger aufwendig hat der K ufer ein Recht auf diese Nach zwei erfolglosen Versuchen gilt eine Nachbesserung als fehlgeschla gen auch dann noch kann der K ufer vom Kaufvertrag zur cktreten R cktritt und Minderung R cktritt vom Kaufvertrag bedeutet dass Ware und Geld Zug um Zug zur ckzugeben sind Der R cktritt kann einseitig erkl rt werden wenn der Betreffende dazu gesetzlich berechtigt ist oder sich den R cktritt vertraglich vorbehalten hat Minderung bedeutet eine nachtr gliche Reduzierung des Kaufprei ses Diese kann der K ufer wahlweise statt des R cktritts verlangen Der Kaufpreis kann in dem Verh ltnis herabgesetzt werden in dem bei Vertragsschluss der Wert des Gegenstandes in mangelfreiem Zustand zum tats chlichen Wert gestanden haben w rde Hier m s sen ggf Sch tzungen durchgef hrt werden Bei Zahlung per Voraus kasse muss der Verk ufer den Differenzbetrag zur ckzahlen 69 Interneta nn n Ma 70 al rk tf hr rect Bay amp Co Schaden und Aufwendungsersatz Inwieweit Schadenersatz verlangt werden kann ri
60. bs 3 begangen ist mit Freiheitsstrafe bis zu f nf Jahren oder mit Geldstrafe bestraft Formalbeleidigung Handelt es sich um eine wahre Tatsachenbehauptung kommt eine Bestrafung wegen Verleumdung oder bler Nachrede nicht in Betracht Allerdings kann eine Verbreitung wahrer Tatsachen im Aus nahmefall eine Beleidigung sein Wird die breite ffentlichkeit des Internets dazu benutzt ber jemanden zum Beispiel intime Details auszuplaudern ist dies eine Formalbeleidigung Strafgesetzbuch StGB 8 192 Beleidigung trotz Wahrheitsbeweises Der Beweis der Wahrheit der behaupteten oder verbreiteten Tatsache schlie t die Bestrafung nach 3 185 StGB nicht aus wenn das Vorhan densein einer Beleidigung aus der Form der Behauptung oder Ver breitung oder aus den Umst nden unter welchen sie geschah her vorgeht Wahrnehmung berechtigter Interessen Es gibt eine im Strafgesetzbuch festgelegte Ausnahme von der Straf barkeit der Beleidigungsdelikte Dabei geht es um Meinungs u e rungen zu ffentlichkeitsrelevanten Fragen In der ffentlichen Aus einandersetzung soll anders als bei Privatfehden auch Kritik hingenommen werden m ssen die in drastischer und ber spitzter Form formuliert wird Die Grenze ist jedoch dort zu ziehen wo ein besonders herabw rdigender Ton oder sehr beleidigende Schimpfworte gebraucht werden Strafgesetzbuch StGB 3 193 Wahrnehmung berechtigter Interessen Tadelnde Urteile ber wissenschaftliche k nstle
61. ch Manche Webshops k nnen beim harten Preiskampf nicht mehr mithalten und gehen pleite Dann muss man seine Anspr che bei Insolvenzverwaltern anmelden in der Regel ein auf wendiges und nicht immer erfolgreiches Unterfangen 16 17 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 18 Kaufvertrag Wie Vertr ge im Internet geschlossen werden Hat man sich f r ein bestimmtes Produkt im Webshop entschieden f llt man das Bestellformular aus und klickt auf Bestellung ab schicken Ein Kaufvertrag mit dem Interneth ndler ist damit jedoch noch nicht geschlossen erwischen Base Te BETEN ah w n 8 LI 18 HES 4 vn diii 71 rem es IR pf a8 E SPT ade bet zart mg K Inne mmm for fen EI DET ES z Dei Le Et Game _ Vertr ge im Internet kommen wie im normalen Gesch ftsleben durch ein Angebot der einen Partei und durch dessen Annahme durch die andere Vertragspartei zustande Die Produkte im Webshop sind dabei regelm ig nur unverbindliche Warenpr sentationen vergleichbar mit den Auslagen im Schaufenster eines Kaufhauses oder den Abbil dungen in einem Versandkatalog Indem der Kunde sie in den Warenkorb legt und nach Eingabe seiner Kontaktdaten auf Bestellen kli
62. ch mehrj hriger T tigkeit als Anw ltin in einer Wirtschaftskanzlei ist Anne Kronzucker seit sieben Jahren f r die D A S Rechtsschutz versicherung t tig Sie verfasst Rechtsartikel f r Zeitungen und Zeitschriften sowie Radio und Fernsehbeitr ge zu verbraucherrecht lichen Themen und ist mitverantwortlich f r das D A S Rechtsportal im Internet 187 Stichwortregister 188 A Allgemeine Gesch ftsbedingungen 24 25 33 51 56 78 Abmahnung 62 81 82 87 94 127 132 137 152 Angebot 11 13 18 ff 151 Antivirenprogramm 101 f 102 108 B Bewertungssystem 57 86 Bezahlen per Kreditkarte 35 f 37 38 43 52 77 ff Bezahlen per Nachnahme 35 36 43 Bezahlsystem 37 77 ff Bieten z B bei eBay 50 51 f 54 f 84 Blog 112 ff 125 148 156 158 184 Browser 140 162 163 Chat Chatraum 112 ff 121 126 156 164 1 Computervirus 106 183 D Dialer 108 Download 98 108 144 167 E eBay 45 ff 52 ff 58 ff 78 ff E Mail Adresse 107 149 176 Einfuhrumsatzsteuer 38 39 41 Einloggen siehe Log in Erfahrungsbericht 17 Stichwortregister F Firewall 108 168 Forum 107 112 ff 168 G Gestohlene Ware 74 75 Gew hrleistung Gew hrleistungspflicht 21 24 35 55 f 60 62 f 67 Google 17 112 181 G tesiegel 17 H Homepage 107 116 122 132 ff 143 ff 156 170 Impressum 63 119 148 151 f 172 Informationspflicht 12 20 22 29 f 62
63. ch trotzdem so praktiziert Unfreie Sendungen gehen dann kostenpflichtig Portokosten und m gliches Strafporto an den Kunden zur ck Tipp Gesetz 33 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 34 Briefbeispiel Widerruf Onlinekauf Bernhard Berger Burgstra e 35 85630 Neukirchen Elektroartikel Achterndiek GmbH Deichstra e 4a 22222 Achterndiek Neukirchen 10 08 2009 Widerruf des Online Kaufvertrages vom 1 08 2009 Bestell Nr 1111 Kunden Nr 2222 Sehr geehrte Damen und Herren hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag bez glich des Flachbettscan ners Scanjet 4000 vom 1 08 2009 Das Ger t habe ich am 6 08 2009 erhalten Die gesetzliche Widerrufsfrist von zwei Wochen wird mit diesem Widerruf eingehalten Bitte best tigen Sie mir den Erhalt des Widerrufs schriftlich oder per E Mail Bitte berweisen Sie mir innerhalb von 14 Tagen den von mir bezahl ten Kaufpreis einschlie lich Versandkosten in H he von insgesamt 99 99 EUR sowie das R cksendeporto in H he von 4 99 EUR auf mein folgendes Konto Bernhard Berger Stadtsparkasse Neukirchen Konto Nr 12345678 BLZ 100 100 10 Mit freundlichen Gr en Bernhard Berger Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Gew hrleistung bei M ngeln rger bei der R cknahme Treten M ngel an der gekauften Ware auf ist die Anonymit t des Internets ein Nachteil Direkt im Laden ist es einfacher die Probleme die bei dem Produkt aufgetreten
64. chtet sich nach den jeweils auf den Einzelfall zutreffenden Rechtsvorschriften So gibt es einen Schadenersatzanspruch wegen einer Vertragspflichtverletzung des Verk ufers Erbringt der Vertragspartner eine f llige Leistung nicht oder nicht so wie er sie schuldet kann statt der Leistung auch Schadenersatz verlangt werden aber nur nach vorheriger Frist setzung zur Leistung Auch im Falle einer unm glich geworde nen Leistung kann Schadener satz verlangt werden sofern eine vertragliche Pflicht verletzt wurde Bsp Das ersteigerte und bezahlte Auto wurde vor der Abholung gestohlen weil der Fahrer den Z ndschl ssel stecken lie Beim Schadenersatz muss beim K ufer grunds tzlich der Zustand hergestellt werden der ohne den Schadensfall bestehen w rde Die Schadenersatzanspr che k nnen auch beim Verbrauchsg terkauf durch vertragliche Absprachen eingeschr nkt werden Ersatz vergeblicher Aufwendungen kann anstelle des Schadenersat zes statt Leistung verlangt werden wenn der K ufer im Vertrauen auf korrekte Lieferung der Ware Investitionen speziell im Hinblick auf diesen Verkaufsartikel gemacht hat wenn z B im Vertrauen darauf dass der ersteigerte seltene Oldtimer Austauschmotor eintrifft dazu anderswo die passende Karosserie gekauft wurde a amp Bekannte Kennt der K ufer bei Vertragsabschluss einen Sachmangel hat er deswegen nachher selbstverst ndlich keine Gew h
65. ckt unterbreitet er dem Anbieter das verbindliche Angebot zum Abschluss des Vertrages das derjenige noch annehmen muss Dies geschieht zum Beispiel durch eine Auf tragsbest tigung per Mail In der Praxis schicken viele Webshops jedoch keine verbindliche Auftragsbest tigung sondern quittieren per Mail nur den Erhalt der Bestellung Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Beispiel Eingangsbest tigung des Onlineshops Bernhard Berger gshop de Gesendet Freitag 7 August 2009 16 11 An bernhard berger onlinehome de Betreff Bestelleingangsbest tigung Wir best tigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung vom 07 08 2009 um 16 11 Sehr geehrter Herr Berger hiermit best tigen wir den Eingang Ihrer Bestellung Sie haben am 7 August 2009 folgende Ware mit der Auftragsnummer 73573945798 bestellt Zahlungsart Rechnung Menge Artikel 1 Herren Outdoorjacke EUR 125 00 Versandkosten EUR 3 95 Wir werden Ihren Auftrag m glichst umgehend bearbeiten Ihr G Shop Online Team Erst bei Lieferung der Ware legen viele H ndler sich fest ob sie das Angebot auch tats chlich annehmen Die Annahme und damit der Vertragsschluss erfolgten also erst durch das Verschicken der Ware oder durch eine Mail an den Kunden dass die Ware versendet wurde 19 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 20 Informationspflichten des Onlineh ndlers Schutzvorschriften f r Kunden Vor einem Onlinekauf bei einem unbekannten H ndler
66. den Zoll sowie Steuern genau beachtet werden So k nnen f llig werden Z lle Einfuhrumsatzsteuer 19 oder bei Lebensmitteln B chern Zeitungen Kunstgegenst nden 7 bei manchen Waren eine besondere Verbrauchssteuer nur bei z B Alkohol Zigaretten Kaffee Die H he des Zolls richtet sich nach der Art der Waren Zollfrei blei ben in der Regel nur Pakete deren Wert maximal bei 150 EUR liegt und die keine Alkoholika Parf ms Tabakwaren oder Kaffee enthalten Die Zollbestimmungen sind nicht leicht durchschaubar und oft h ngt es von der technischen Ausstattung zum Beispiel eines Elektroger tes ab wie hoch die Zollgeb hren sind Dar ber hinaus gelten f r bestimmte L nder erm igte Zolls tze z B f r die Schweiz 39 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Die nachfolgende Tabelle soll Anhaltspunkte f r die H he des Zolls Tipp bei verschiedenen Warentypen aus Nicht EU L ndern liefern Warentyp Zollsatz in des Zollwertes Bekleidung aus Textilien 12 Leder 4 Schuhe mit Oberteil aus Einfuhrumsatzsteuer Leder 8 Grunds tzlich wird bei der Wareneinfuhr nach Deutschland zus tz anderem Material 17 lich zum Zoll Einfuhrumsatzsteuer erhoben Die importierten Gold und Silberschmuck 2 5 G ter werden von der Umsatzsteuer des ausl ndischen Staates aus Fahrr der 14 dem sie stammen entlastet und daf r mit der inl ndischen U
67. der z B zehn aus den USA mitgebrachte Markenjeans verkauft 81 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Tipp 82 Eine Abmahnung erfolgt in vielen F llen durch einen Rechtsanwalt Sie fordert dazu auf binnen kurzer Frist eine Unterlassungserkl rung zu unterschreiben Darin verpflichtet sich der Abgemahnte bei neu erlichen Missetaten eine ganz erhebliche Vertragsstrafe zu zahlen Unterschreibt er die Erkl rung nicht droht ein Gerichtsverfahren mit erheblichen Kosten Unwissenheit wird als Ausrede nicht aner kannt Die Anwaltskosten gehen schon bei der ersten Abmahnung zu Lasten des Abgemahnten Da der Streitwert hier standardm ig hoch angesetzt wird Abmahnung an Gewerbetreibende ab 10 000 EUR Markenrechtsverletzung 50 000 EUR k nnen sich Anwalts kosten ber der 1 000 EUR Marke ergeben Gewerblichen Verk ufern ist zu raten ihre wettbewerbsrechtlichen Pflichten und ihre Informationspflichten gegen ber dem Verbraucher sorgf ltig einzuhalten auch wenn es l stig ist Privatverk ufer soll ten sich ebenfalls Gedanken dar ber machen ob sie die Rechte anderer verletzen riskant kann z B der mehrfache Verkauf von Mar kenartikeln als Neuware sein Tritt der Abmahnfall ein sollte anwalt licher Rat eingeholt werden Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Andere Formen der Internetauktion Die eBay Konkurrenz Ohne Geb hren Es gibt weitere Auktionsplattformen im Internet die ganz h
68. die D A S mit Rat und Tat zur Seite Nutzen Sie die vielseitige und spannende Welt des Internets ohne Reue Ihre D A S Inhaltsverzeichnis Anonym im Netz ein Irrtum 6 Shoppen im Internet Waren kaufen in 8 Die Internet Warenh user 11 Produktauswahl zen 11 Uu 18 Informationspflichten des Onlineh ndlers 20 Allgemeine Gesch ftsbedingungen AGBs 24 Lieferung der 26 Widerruf und R ckgabe der Bestellung 28 Gew hrleistung bei M ngeln 35 Bezahlen im Internet 35 Grenz berschreitende Internetvertr ge 38 Checkliste sicherer Einkauf in Webshops 42 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 44 Auktionen bei eBay 47 eBay Kauf ohne Auktion 48 Bieten bei eBay 50 Versandrisiko 52 54 Verbotene Artikel 56 Bewertungssystem 57 eBay Verk ufer als Unternehmer 60 Widerrufsrecht 64
69. druck sind ohne Genehmigung der D A S untersagt Alle Rechte bleiben vorbehalten Hinweis Der D A S Ratgeber informiert ber die juristischen Grundlagen und soll nicht der Beratung im Falle eines individuellen rechtlichen Anliegens dienen Die Informa tionen in diesem Ratgeber sind sorgf ltig recherchiert Eine Haftung f r die Rich tigkeit Aktualit t und Vollst ndigkeit der Beitr ge kann jedoch nicht bernommen werden Liebe Leserin lieber Leser das Internet ist f r viele Menschen aus dem Alltagsleben nicht mehr wegzudenken Ob im Beruf oder in der Freizeit der Einsatz des Inter nets ist selbstverst ndlich geworden L ngst dient es dabei nicht mehr nur als Informationsquelle sondern hat sich auch als moder nes Kommunikationsmittel etabliert E Mail Chat Forum und Weblog sind Begriffe aus dieser virtuellen Welt die heute beinahe jedem vertraut sind Mit der vielschichtigen Nutzung des Internets steigt jedoch auch die Anzahl der rechtlichen Probleme Dieser Ratgeber will einige dieser Probleme und die daraus resultierenden Fallstricke aufzeigen Wer die T cken kennt kann sie meiden Dazu geben wir praxisbew hrte Tipps Wie erkennt man zum Beispiel Betrug im Internet rechtzeitig und vermeidet ihn so Wie kann man die eigenen Daten auf dem PC vor fremdem Zugriff sch tzen Durch umsichtiges Handeln lassen sich manche Rechtsstreitigkeiten schon im Vorfeld vermeiden Tritt aber ein Rechtsproblem auf steht Ihnen
70. e Empf nger zu verschicken ohne dass diese wissen wer ebenfalls eine Kopie dieser E Mail erhalten hat Benutzerkennung Bevor sich ein Anwender in einem Onlinedienst oder Netzwerk anmeldet muss er identifiziert werden Dieser Vorgang bzw der ent sprechende Identifizierungsbegriff nennt sich Log in oder Benutzer kennung Benutzername Der Benutzername ist der erste Bestandteil einer E Mail Adresse Er steht vor dem Zeichen In der Regel ist dies der Name des E Mail Adressen Besitzers Der Benutzername kann aber auch ein Fantasie name Nickname ein K rzel oder eine Ziffernfolge sein Blog Siehe Weblog 163 Kleines Internetlexikon 164 Bookmarks Bookmarks sind digitale Lesezeichen die dazu benutzt werden im Browser die Internetadresse eines Anbieters zu speichern um sie sp ter einfach per Mausklick abrufen zu k nnen siehe auch Favori ten Lesezeichen Browser Mit Browser englisch to browse herumst bern sichten bl ttern ist ein Programm gemeint das HTML Dateien auf dem Bild schirm darstellt Der Browser erlaubt es Websites zu besuchen und sich innerhalb der angew hlten Internetseiten zu bewegen Browser beherrschen die Sprachen HTML Java etc des Internets und k nnen so Texte Grafiken etc herunterladen und anzeigen Der Inter net Explorer von Microsoft ist der bekannteste Browser steht kurz f r Carbon was auf Deutsch so wie Kopie oder
71. e falsche Tatsachenbehauptung stellen einen Eingriff in das allgemeine Pers nlichkeitsrecht oder bei Firmen den eingerichteten und ausge bten Gewerbebetrieb dar So r umt das Privatrecht demjenigen der durch eine unerlaubte Handlung in seinen Rechten verletzt wird und dadurch einen Schaden erleidet nicht nur einen Unterlassungs und Beseitigungsanspruch ein son dern auch die Befugnis vom Verfasser Schadenersatz zu verlangen Die grundlegende Vorschrift f r fast s mtliche dieser Anspr che ist 8 823 BGB Sie lautet Gesetz 123 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Gesetz 124 Wie weiter vorne schon erw hnt d rfen auch wahre Tatsachen nicht bedenkenlos im Internet verbreitet werden Je intimer oder geheimer die verbreiteten Inhalte sind und je weniger die betroffene Person im Licht der ffentlichkeit steht desto eher wird eine Pers nlichkeitsver letzung zu bejahen sein Zudem gibt es eine Spezialvorschrift die besonders solche Tatsa chenbehauptungen behandelt die das wirtschaftliche Fortkommen anderer Personen beeintr chtigen k nnen Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Haftung des Webseiten Betreibers Eigene Beitr ge fremde Beitr ge Kommt es auf einer Internetseite zu einer blen Nachrede Beschimp fung Verspottung oder Verleumdung kann der Betroffene auch gegen den Medieninhaber also z B den Betreiber des Forums oder Blogs vorgehen Ob der Betre
72. e gebildet und unterhalten werden k nnen Zuletzt hatte der Onlinedienst eigenen Angaben zu Folge mehr als 200 Millionen Nutzer weltweit Auf der Internetseite kann jeder Benutzer mit einem Account ein Pro fil anlegen Auf dieser Profilseite kann sich der jeweilige Nutzer vor stellen und Fotos oder Videos hinterlegen Jede Profilseite verf gt ber eine ffentliche Pinnwand auf der die Besucher der Seite ihre Nachricht oder Blogs ffentlich sichtbar posten k nnen Dar ber hin aus k nnen sich die Facebook Nutzer auch pers nliche Nachrichten schicken oder miteinander ber einen Chat kommunizieren Befreun dete Nutzer k nnen zu Festen oder Events eingeladen werden Die Internetplattform verf gt zudem ber einen virtuellen Marktplatz auf dem Benutzer Kleinanzeigen aufgeben und einsehen k nnen Weiterhin kann der Anwender Beobachtungslisten erstellen sodass er ber Neuigkeiten z B neue Pinnwandeintr ge auf den Profilsei ten von Freunden informiert wird Die eigene Homepage Was ist zu beachten Tipp 157 158 Twitter Nicht nur seit der letzten Bundespr sidentenwahl sind die Begriffe oder twittern in aller Munde Besonders j ngeren Generationen erfreut sich dieses Medium immer gr erer Beliebt heit Twitter selbst ist ein meist ffentlich einsehbares Tagebuch im Inter net Mikro Blog das auf einer Website oder mobil per Handy und SMS gef hrt werden kann Angemelde
73. e sind in der Regel unverbindlich Auch Zusagen auf der Webseite wie beispiels weise Sofort lieferbar Versandfertig in 24 Stunden Heute bestellen morgen Vormittag erhalten geben keine Garantie Wird also das Geschenk nicht rechtzeitig zum Weihnachtsfest oder zum Geburtstag geliefert kann man den Differenzbetrag zu einem h he ren Preis im Laden nicht als Schadenersatz geltend machen Nur ein verbindlicher Liefertermin gibt Sicherheit sogenanntes Fix gesch ft Dazu ist eine Best tigung des H ndlers erforderlich Tipp 27 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Tipp 28 Hinweis Als privater Verbraucher k nnen Sie nur bei fest zugesagten Lieferterminen Anspr che gegen den H ndler geltend machen Ver st e k nnen jedoch wegen unerlaubter Irref hrung nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb UWG von Konkurrenten des H ndlers und Verbraucherschutzverb nden beanstandet werden Widerruf und R ckgabe der Bestellung Bei Nichtgefallen einfach zur ck Das Einkaufen im Internet hat gegen ber dem Kauf in einem Waren haus um die Ecke einen Vorteil Man kann die Ware bei Nichtgefallen einfach wieder zur ckschicken Zwei Wochen lang hat man Zeit die gelieferte Ware zu pr fen Dabei kann man die Ware auspacken Klei dung anprobieren und bei B chern die Klarsichtfolie entfernen und sie durchbl ttern Entspricht das Erhaltene nicht den Vorstellungen macht man den Vertrag r ckg
74. eben werden Wurde das Kaufobjekt als Paket versandt tr gt Versandkosten und risiko der Unternehmer Allerdings k nnen dem Verbraucher die blichen R cksendekosten vertraglich auferlegt wer den wenn der Kaufpreis des Artikels 40 EUR nicht berstieg oder bei h heren Preisen die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht bezahlt war S 32 Bei Falschlieferungen v llig andere Ware als bestellt gilt eine solche Absprache allerdings nicht Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Wie widerrufe ich Der Widerruf muss nicht begr ndet werden er ist in Textform schriftlich auch per Fax oder E Mail aber nicht per SMS oder durch R cksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen gegen ber dem Unternehmer zu erkl ren Zur Fristwahrung gen gt die rechtzeitige Absendung Die Frist beginnt sobald der Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung ber sein Widerrufsrecht in Textform mitgeteilt bekommen hat Enthalten sein m ssen auch Name und Anschrift desjenigen gegen ber dem der Widerruf zu erkl ren ist Wird die Belehrung erst nach Vertragsschluss mitgeteilt verl ngert sich die Frist auf einen Monat Ist der Vertrag schriftlich abzuschlie en beginnt die Frist erst zu laufen wenn dem Verbraucher eine Vertrags urkunde der schriftliche Antrag des Verbrauchers oder eine Abschrift eines dieser Dokumente zur Verf gung gestellt werden Im Zweifels fall trifft die Beweislast f r den Fristbeginn den Unternehmer Hinweis Ob bei
75. egriff so f r sich entdeckt Seither steht Spam f r alle uner w nschten meist auf elektronischem Weg bertragenen Nachrich ten die massenhaft versandt und dem Empf nger unverlangt zuge stellt werden Werbemails im Postfach Nervig und zeitraubend Es gibt ganz unterschiedliche Arten von Spam viele werden von Firmen unaufgefordert verschickt und beinhalten Reklame f r zwei felhafte Produkte W hrend Werbeprospekte gedruckt und in den Hauspostkasten gesteckt werden m ssen k nnen Werbemails mit minimalem Aufwand und wenig Kosten massenweise in Umlauf gebracht werden und landen so unaufgefordert in den elektronischen Postf chern der Empf nger 91 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Tipp 92 Versto gegen das Wettbewerbsrecht Die Rechtslage ist hinsichtlich dieser Werbemails in Deutschland ein deutig Sie sind gesetzlich verboten E Mails mit werbendem Charak ter d rfen nur an Personen versandt werden die in die Zusendung einwilligen Hat der Empf nger seine E Mail Adresse jedoch dem Absender im Zusammenhang mit dem Kauf einer Ware oder Dienstleistung mitge teilt darf er sie zur Direktwerbung f r hnliche Waren oder Dienst leistungen nutzen solange der Kunde nicht widerspricht 8 7 Abs 3 UWG vgl S 105 Beispiel Sie kaufen ein Buch in einer Onlinebuchhandlung Anschlie RBend k nnen Sie rechtlich zul ssig Mail ber Buchangebote und Neuheiten vo
76. eht das Recht auf freie Meinungs u erung des Schreibers Wo f ngt eine strafbare Handlung an Wann hat man Anspr che auf L schung des Eintrags Unterlassung Gegendarstellung und Schadenersatz gegen den Urheber des Eintrags und gegen den Betreiber der Webseite Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Tatort Chats Foren Blogs Anonymit t ist kein Freibrief Das Internet bietet f r den Nutzer nicht nur die M glichkeit zum Nachschlagen und Lesen von Informationen sondern auch zum ent spannten Plaudern in Chatr umen chatten und Austausch von Meinungen und Erfahrungen mit Gleichgesinnten in Foren In so genannten Blogs kann man wie in einem Tagebuch seine Erlebnisse schildern und anderen Lesern Ratschl ge geben In Chatr umen Plauderecken kann man mit Gleichgesinnten die gerade online sind zum Beispiel ber die neuesten Nachrichten dis kutieren Nach einer Anmeldung als Mitglied loggt man sich unter seinem Pseudonym z B Bulle ein und schon kann man an der laufenden Unterhaltung teilnehmen chatten Foren sind meist nach bestimmten Themen unterteilt Interessierte k nnen eine Frage stellen die andere Internetnutzer beantworten oder zum Beispiel ber ein Erlebnis berichten das andere manch mal Stunden Tage oder Wochen sp ter durch einen weiteren Beitrag erg nzen Der Begriff Weblog kurz Blog ist zusammengesetzt aus Web Internet und Log
77. eint kann schlie lich doch mehr rger als Ersparnis bringen So kann sich im Nachhinein herausstellen dass der Versand ber L ndergrenzen hin weg nicht nur teurer kommt als erwartet sondern es auch gilt uner wartete H rden zu berwinden Beim Kauf im Ausland kann es bei der Lieferung von mangelhaften Waren problematisch sein seine Umtauschrechte geltend zu machen Nicht immer k nnen die Nachteile die Vorteile aufwiegen Zoll und Einfuhrgeb hren Einfuhrumsatzsteuer Manche Waren sind im Ausland billiger oder gibt es in Deutsch land nicht zu kaufen Seit in Europa die Zollgrenzen gefallen sind darf man Waren aus EU L ndern fast immer zollfrei nach Deutschland einf hren zumindest ZOLL DOUAN Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops wenn sie f r den Privatgebrauch bestimmt sind Beschr nkungen gibt es nur bei Tabakwaren alkoholischen Getr nken und Kaffee also G tern die der Verbrauchssteuer unterliegen F r sie gelten bei Paketversand anders als beim pers nlichen Mitbringen aus dem Urlaubsland keine Freigrenzen Ansonsten werden innerhalb der EU weder Zoll noch Einfuhrumsatzsteuer f llig Hinweis Pakete innerhalb der EU werden in der Regel nur stichpro benartig kontrolliert was die Lieferzeiten im Vergleich zu Waren aus Nicht EU L ndern deutlich verringert Onlineshoppen in Nicht EU L ndern Bei Nicht EU L ndern sogenannte Drittl nder m ssen die Geb h ren f r
78. eiterte Informationspflichten Anbieter mit journalistisch redaktionell gestalteten Angeboten haben eine erweiterte Impressumspflicht Sie haben sowohl Angaben nach 8 5 TMG zu machen als auch einen Verantwortlichen mit Namen und Anschrift zu benennen Form der Platzierung Das Impressum muss auf der Webseite leicht erkennbar unmittelbar erreichbar und st ndig verf gbar sein Dabei m ssen die Angaben nicht direkt ohne Zwischenschritte von der Startseite aus aufrufbar sein An der unmittelbaren Erreichbarkeit fehlt es nicht schon dann wenn der Nutzer mehr als einen Klick braucht um zum Impressum zu gelangen Platzierung des Impressums Ein Impressum auf einer Webseite das ber zwei Links zu erreichen ist kann den gesetzlichen Anforderungen des unmittelbaren Errei chens und der leichten Erkennbarkeit entsprechen Bundesgerichtshof Az ZR 228 03 Urteil vom 20 7 2006 Urteil 151 152 m Versto gegen die Impressumspflicht Verst t ein Diensteanbieter gegen die Impressumspflicht drohen Bu gelder und er muss mit wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen rechnen So stellt ein Versto gegen die Verpflichtung aus 3 5 TMG blicherweise ein wettbewerbswidriges Verhalten gem 3 4 Nr 11 UWG dar da die Impressumspflicht auch dazu dient im Interesse der Marktteilnehmer das Marktverhalten zu regeln Sind die Verst e allerdings so gering dass sie nur abstrakt geeignet sind einen wettbewerbs widrigen Vorteil zu ver scha
79. eln oder Musik und Filme herunterladen Durch das Internet als weltwei tes Kommunikationsmedium stehen dem Anbieter von Waren und Dienstleistungen ohne zeitliche Verz gerung nun Nachfrager aus aller Welt gegen ber Dadurch ergeben sich f r ihn erheblich mehr M glichkeiten Vertr ge abzu schlie en aber auch die damit verbundenen Un sicherheiten sind nicht zu untersch tzen Ist der Kunde unzufrieden mit der erbrachten Leistung stellen sich pl tzlich Fragen danach wer eigentlich hinter der Homepage steckt wer der Vertragspartner ist und da es sich oft um Unternehmen im Ausland handelt wo man die beanstandeten M ngel geltend machen kann Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Die Internet Warenh user Rund um die Uhr ge ffnet Das Internet entwickelt sich immer mehr zum Lieblingswarenhaus der Deutschen nirgendwo sonst gibt es so viele Vergleichsangebo te Schmuck B cher CDs Elektronik und sogar Kunstartikel Waren jeglicher Art sind zu haben Der Einkauf ber das Netz ist bequem das Warenangebot ist riesig und das g nstigste Schn ppchen nur einen Klick entfernt Allerdings verl uft nicht jede Bestellung nach Kundenwunsch Aus bleibende Warenlieferungen oder rger bei der R cknahme von Pro dukten sind keine Seltenheit Deshalb gilt es beim Einkauf im Internet einiges zu beachten Produktauswahl Per Mausklick in den Warenkorb Auch im Internet kann man durch die verschiedenen Webshops I
80. en mit seiner Hilfe trennt das E Mail Programm den Benutzernamen vom Domainna men Access Provider Siehe Provider Account Account ist die englische Bezeichnung f r Konto Ein Account ist die Zugangsberechtigung f r die Benutzung eines Computers oder eines Dienstes Wenn Sie Ihre Benutzerkennung eingeben erkennt das System Sie als Nutzer und erm glicht Ihnen den Zugriff auf Ihr Konto siehe auch E Mail Konto und Konto Adresszeile Mit der Adresszeile ist die Zeile im Browser gemeint in die Sie die gew nschte Internetadresse URL eingeben Best tigen Sie Ihre Ein gabe mit der Enter Taste gehen Sie online und Ihr Browser beginnt mit der Suche der gew nschten Internetseite Attachment Eine Anlage nennt man auch englisch Attachment oder Anhang Die Anlage ist eine Datei die an eine E Mail angeh ngt wird M gliche Dateianlagen sind z B Textdokumente Bilder Tabellenkalkulationen oder Sound Dateien Kleines Internetlexikon Backslash Ein Backslash ist ein umgekehrter Schr gstrich Dieses Zeichen wird bei Windows in Laufwerks und Pfadbezeichnungen benutzt Bei spiel c windows programme Im WWW wird eher der bliche Slash verwendet z B in Internetadressen wie http www das de Bcc Die Abk rzung Bcc bedeutet Blind Carbon Copy was bersetzt so viel wie versteckter Durchschlag hei t steht im Formularfeld einer E Mail und gibt dem Versender die M glichkeit die E Mail gleichzeitig an mehrer
81. en Inhalten keine Kenntnis hatte und den Link umgehend entfernt sobald man davon Kenntnis erlangt notice and take down Es wird jedoch auf die individuellen Umst nde im Einzelfall ankommen Allerdings kann bei kommerziellen Internetsei ten nach einem einmaligen Rechtsversto eine k nftige Kontroll und Pr fungspflicht begr ndet werden brigens Tote Links auf Ihrer Website k nnen Sie kostenlos im Inter net unter www dead links com herausfinden Die eigene Homepage Was ist zu beachten Bilder Musik und Texte auf der Homepage Rechte vor der Ver ffentlichung kl ren Texte Musik und Bilder von anderen Internetseiten auf seine Home page zu stellen kann viel rger einbringen Fotos Bilder und Musik st cke sind wie auch Texte urheberrechtlich gesch tzt Auch wenn das Herunterladen von Bildern und Musik das Kopieren fremder Texte und das Platzieren auf der eigenen Homepage tech nisch denkbar einfach ist ist es nur mit Zustimmung des Herstellers sprich des Urhebers zul ssig ein derartig gesch tztes Werk zu ver wenden Deshalb gilt es im Vorfeld peinlich genau alle Urheber Nutzungs und Pers nlichkeitsrechte zu beachten Wo diese verletzt werden drohen hohe Lizenz und Abmahngeb hren Gehen Sie grunds tzlich immer davon aus dass alles was von einem Menschen geschaffen wurde unter das Urheberrecht f llt Texte und Musik Das Urheberrecht erlischt im Regelfall erst 70 Jahre nach dem Tod des Urheb
82. en eine Person als Bl dmann Depp oder Hornochse angreift macht sich strafbar Vom Grundrecht auf Meinungsfreiheit sind solche Aussagen nicht mehr gedeckt Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Selbst wenn es sich um anonyme User in einem Chatroom handelt kann je nach Art der u erung eine Beleidigung vorliegen wenn der Beleidigte regelm ig unter dem gleichen Pseudonym auftritt und aufgrund seines Imageverlustes dieses nicht mehr verwenden kann ble Nachrede ble Nachrede wird eine ehrverletzende Tatsachenbehauptung z B Faschist Rechtsextremist genannt die von dem der die Aussage trifft nicht bewiesen werden kann 117 Gesetz Gesetz 118 Verleumdung Verleumdung bedeutet dass jemand ber eine Person ehrverletzen de Behauptungen aufstellt obwohl er genau wei dass sie nicht wahr sind Der Unterschied zur blen Nachrede besteht also darin dass der T ter nachweislich wusste dass der Vorwurf nicht zutrifft Strafgesetzbuch StGB 8 187 Verleumdung Wer wider besseres Wissen in Beziehung auf einen anderen eine unwahre Tatsache behauptet oder verbreitet welche denselben ver chtlich zu machen oder in der ffentlichen Meinung herabzuw rdi gen oder dessen Kredit zu gef hrden geeignet ist wird mit Freiheits strafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe und wenn die Tat ffentlich in einer Versammlung oder durch Verbreiten von Schriften 3 11 A
83. enlose au ergerichtliche Beschwerdeverfahren bei der Bundesanstalt f r Finanzdienstleistungsaufsicht BaFin Graurheindorfer Str 108 53117 Bonn in Anspruch nehmen D A S Deutscher Automobil Schutz Vorsitzender des Aufsichtsrats Allgemeine Rechtsschutz Versicherungs AG Christian Diedrich Thomas Dehler Stra e 2 81737 M nchen Vorstand Rainer T gel Sprecher Udo Hau Rainer Huber UniCredit Bank BLZ 700 202 70 Konto Nr 201 390 Sitz M nchen Handelsregister Amtsgericht M nchen HRB 41053 USt Id Nr DE 813475954 DAS_Weltbild_Folder_8Seiter Antrag 6 12 indd 1 Marke zur Hand 5 45 D 2 Q gt 5 52 E e H dp O Lcos N oC OO 0 N oO u OF 2 gt 5 D 2 545892 S 5 E Son AI SZ Gd o Im Test 54 Rechtsschutzpakete 3 mal Note 1 8 Ausgabe 1 2012 Rechtsschutz Tarif 2011 f r Nichtselbstst ndige E E 2 aq A Getestet und f r gut befunden q Mam g 22 5 Es Bitte den Antrag verschlie en oder in einen Briefumschlag legen RECHT AN IHRER SEITE Der Rechtsschutzversicherer der ERGO Dieser D A S Rechtsschutz ist flexibel Den Umfang Ihres Rechtsschutzes k nnen Sie ganz nach Ihren Bed rfnissen festlegen
84. er Bernhard Berger verbreitet zu haben strafbar gem 33 187 194 52 StGB Sie haben unter dem Pseudonym Veterin r007 in einem Internet forum ge u ert dass in dem Zoofachgesch ft Berger Zoo nicht verkaufte Tiere zu Versuchszwecken an die Parf mindustrie abgege ben werden oder im Fall von Chinchillas an die Pelzbekleidungs branche obwohl sie genau wussten dass dies nicht wahr ist Beweis 1 Urkunden Auszug aus der Homepage 2 Angaben des Beschuldigten Auf Antrag der Staatsanwaltschaft wird deshalb gegen Sie eine Geldstrafe in H he von 50 Tagess tzen je 20 EUR Gesamtbetrag 1000 EUR festgelegt An die Stelle einer uneinbringlichen Geldstrafe tritt Freiheitsstrafe ein Tagessatz entspricht einem Tag Freiheitsstrafe Sie tragen die Kosten des Verfahrens die Ihnen entstandenen not wendigen Auslagen werden der Staatskasse nicht auferlegt Richter am Amtsgericht Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Zivilrechtliches Vorgehen Unterlassungs Beseitigungs und Schadenersatzanspr che Nachdem bisher nur auf die Rechte des Verletzten unter strafrechtli chen Gesichtspunkten eingegangen wurde interessiert nat rlich auch ob wie und wann der Verletzte finanziell einen Ausgleich f r die Sch den erh lt Vielen Internetusern ist vielleicht gar nicht bewusst dass ein Fehlverhalten im Internet nicht nur zu strafrechtli cher Verfolgung f hren kann Eine Beleidigung oder ein
85. er Bilder in diesem Zusammenhang fehlt 2 Bilder auf denen die Personen nur als Beiwerk neben einer Land Oberlandesgericht M nchen Az 18 U 2067 07 Urteil vom 26 6 2007 schaft oder sonstigen rtlichkeit erscheinen 3 Bilder von Versammlungen Aufz gen und hnlichen Vorg ngen an denen die dargestellten Personen teilgenommen haben Relativ neu ist dass die unbefugte Anfertigung bertragung und 4 Bildnisse die nicht auf Bestellung angefertigt sind sofern die Verwendung von Bildern einer Person die sich in ihrer Wohnung Verbreitung oder Schaustellung einem h heren Interesse der oder einem sonstigen blickgesch tzten Bereich aufh lt als Straftat Kunst dient geahndet werden kann 3 201a StGB Dies gilt auch f r die Ver ffent mm chung und bertragung von Bildern via Internet Eingef hrt wurde die Vorschrift anl sslich im Internet ver ffentlichter heimlicher Web cam Aufnahmen aus Umkleidekabinen 2 Die Befugnis erstreckt sich jedoch nicht auf eine Verbreitung und Schaustellung durch die ein berechtigtes Interesse des Abgebil deten oder falls dieser verstorben ist seiner Angeh rigen verletzt wird Die eigene Homepage Was ist zu beachten Tipp 148 Mindestangaben auf einer Webseite 51 ein Impressum Pflicht ja oder nein Ein Impressum gibt ber die Herkunft der Webseite Auskunft Es soll ein Mindestma an Transpa
86. er Spam Versand ist seit 1 4 2007 generell verboten Das Fernmel degesetz untersagt bei Androhung von Geld oder Freiheitsstrafe ber E Mail SMS oder andere Telekommunikationsdienste unaufge fordert Massenwerbung zu versenden oder entsprechende Auftr ge zu erteilen USA Ein Gesetz namens Can Spam Act hat Spam grunds tzlich unter sagt Einige Spammer wurden bereits zu hohen Gef ngnisstrafen verurteilt 103 Gesetz Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb 104 UWG Fassung vom 29 7 2009 8 7 Unzumutbare Bel stigungen Ausz ge 1 Eine gesch ftliche Handlung durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise bel stigt wird ist unzul ssig Dies gilt insbe sondere f r Werbung obwohl erkennbar ist dass der angespro chene Marktteilnehmer diese Werbung nicht w nscht 2 Eine unzumutbare Bel stigung ist stets anzunehmen 1 bei Werbung unter Verwendung eines in den Nummern 2 und 3 nicht aufgef hrten f r den Fernabsatz geeigneten Mittels der kommerziellen Kommunikation durch die ein Verbraucher hart n ckig angesprochen wird obwohl er dies erkennbar nicht w nscht 2 bei Werbung mit einem Telefonanruf gegen ber einem Verbrau cher ohne dessen vorherige ausdr ckliche Einwilligung oder gegenuber einem sonstigen Marktteilnehmer ohne dessen zumin dest mutma liche Einwilligung 3 bei Werbung unter Verwendung einer automatischen Anrufma schine eines Faxger tes oder elektronischer Post ohne dass eine
87. er Vertragsstrafe versehene Unterlassungserkl rung zu unterzeichnen Die Abmah nung ist befristet und kann mit der Forderung nach Abmahngeb h ren verbunden sein insbesondere bei Beteiligung eines Rechtsan waltes Unterschreibt der Abgemahnte nicht droht ein gerichtliches Vorgehen Spammt der Betreffende auch noch nach einem Gerichts urteil weiter drohen ihm sechsstellige Ordnungsgelder oder einige Monate Ordnungshaft Nicht nur gewerbliche Wettbewerber sondern auch Verbraucher k n nen eine Abmahnung veranlassen Verbraucher k nnen z B ein schl gige Berufsverb nde die rtliche Industrie und Handelskam mer oder die Zentrale zur Bek mpfung unlauteren Wettbewerbs e V in Frankfurt am Main www wettbewerbszentrale de ber das wett bewerbswidrige Handeln des Spammers unterrichten Diese Institu tionen leiten dann die n tigen Schritte in die Wege L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 3 Zivilrechtlicher Unterlassungsanspruch Verbraucher haben einen zivilrechtlichen Unterlassungsanspruch gegen Versender unerw nschter Werbe E Mails Dieser wird aus den 83 823 Abs 1 und 1004 Abs 1 des B rgerlichen Gesetzbuches BGB abgeleitet und beruht darauf dass die unverlangte Zusendung von Werbe E Mails als Eingriff in das allgemeine Pers nlichkeitsrecht des Empf ngers angesehen wird Unternehmen haben auf Basis der genannten Vorschriften des BGB ebenfalls einen Unterlassungsanspruch gegen den Spam Absender
88. ernehmerischen T tigkeit zugerechnet werden kann Landgericht Mainz Az 184 04 Urteil vom 6 7 2005 eBay zufolge handelt ein Verk ufer typischerweise als Privatperson wenn er gelegentlich unterschiedliche Artikel aus seinem Privatbesitz verkauft Artikel f r seinen privaten Gebrauch kauft Ein gewerblicher Verk ufer dagegen kauft Artikel um sie weiterzuverkaufen verkauft Artikel die er f r den Weiterverkauf hergestellt hat verkauft regelm ig gro e Artikelmengen verkauft ber einen l ngeren Zeitraum gleichartige Waren vor allem Neuwaren verkauft h ufig neue Artikel die er nicht f r den eigenen Gebrauch erworben hat ist eBay Verkaufsagent oder kauft f r sein eigenes Unternehmen ein Urteil 61 Internetauktionen Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Marktf hrer eBay amp Co Die Gerichte haben verschiedene Anzeichen f r eine gewerbliche Beim Warenverkauf per Internet m ssen Unternehmer z B T tigkeit festgestellt Solche sind ihren K ufern ein zweiw chiges oder bei eBay einmonatiges die Bezeichnung als Powerseller Widerrufs bzw R ckgaberecht einr umen S 65 die Unterhaltung eines eBay Shops ihren K ufern Gew hrleistungsrechte einr umen die nicht ver eine hohe Zahl an Bewertungen im Verh ltnis zum Zeitraum der traglich ausgeschlossen werden k nnen S 68 T tigkeit ber 100 pro Monat gewerblich das Versandrisiko bernehmen
89. ers So k nnen Textelemente auf Internetseiten genauso wie Beschreibungen Bedienungs anleitungen Kochrezepte Werbeslogans Nachrichtenbeitr ge Zeitungsartikel Ver tragstexte Formulare Gesch ftsbedingun gen R tsel oder Spiele als Sprachwerke urheberrechtlich gesch tzt sein Kein urhe berrechtlich gesch tzter Text liegt allerdings vor wenn weder Form noch Inhalt des Textes individuelle Z ge tragen Dies ist h ufig bei werbem igen Beschreibungen der Fall 143 Die eigene Homepage Was ist zu beachten Tipp Tipp 144 Das hei t aber nicht dass Sie bedenkenlos eine Mozartauff hrung der M nchner Philharmoniker auf Ihrer Website zum Download anbieten d rfen Auch die Auff hrung selbst ist n mlich gesch tzt Wenn Sie hingegen das Mozartst ck selbst einspielen k nnen Sie dies ohne Sorge verwenden Layouts und Grafiken Selbst zwei oder dreidimensionale am Bild schirm erschaffene Figuren Grafiken oder Layouts k nnen im Einzelfall als Werke der bildenden Kunst unter den Urheberschutz fallen Fotos Autor eines Fotos und damit Inhaber aller mit der Nutzung und Ver breitung verbundenen Rechte ist der Fotograf also diejenige Person die auf den Ausl ser gedr ckt hat Ihn muss man in der Regel um Erlaubnis bitten wenn man seine Fotos und Bilder auf die eigene Homepage stellen will Dies sollte m glichst schriftlich erfolgen Gleiches gilt f r Filme und Laufbilder worunter auch kurze Mus
90. erwendet werden um die Kunden des Namensinhabers umzuleiten wenn durch eine Registrierung ein anderer an der Verwendung des bereits von ihm genutzten Domain namens gehindert werden soll oder wenn beabsichtigt wird sich die Domain vom Namensinhaber abkaufen zu lassen Oberlandesgericht M nchen Az 29 U 3143 06 Urteil vom 5 10 2006 Unterlassungsanspruch bei missbr uchlicher Registrierung Jemand der den Namen eines Unternehmens mit einem Zusatz oder in abgewandelter Form zur Registrierung als Domain anmeldet um auf der entsprechenden Internetseite das Unternehmen scharf zu kritisieren und in Misskredit zu bringen kann auf Unterlassung in Anspruch genommen werden Schon die Registrierung der Domain kann den unbefugten Gebrauch eines fremden Namens darstellen Oberlandesgericht Hamburg Az 3 W 110 07 Beschluss vom 31 5 2007 Urteil Urteil 135 Die eigene Homepage Was ist zu beachten Urteil 136 Vorrangige Rechte Dritter Weder der Internetprovider noch die Registrierungsstelle DENIC pr fen ob bei der Eintragung des Domainnamens Rechte Dritter z B registrierte Markennamen verletzt werden Sie untersuchen nur ob der Domainname noch frei ist Jeder der sich eine Domain eintragen lassen will muss also selbst sicherstellen dass durch die Registrie rung oder Nutzung eines Domainnamens nicht in Namens Marken oder Kennzeichnungsrechte anderer eingegriffen wird Keine Pr fungspflichten von DENIC
91. es und gestohlenes Navi gationssystem f r 700 EUR bei einem Verk ufer ersteigert hatte Argument des Gerichts Bei diesem Preis h tte jedem klar sein m s sen dass es sich um Diebesgut handelte Das Urteil wurde jedoch von der n chsten Instanz aufgehoben Bei eBay Gesch ften seien geringere Preise und auch Startpreise ab einem Euro typisch Ein geringer Endpreis k nne durch mangelndes Interesse an der Ware zustande kommen Landgericht Karlsruhe Az 18 AK 136 07 Urteil vom 28 9 2007 Zivilrechtlich ist die Lage klar Wer gestohlene Ware kauft erwirbt daran nicht rechtswirksam das Eigentum Der richtige Eigent mer hat einen Herausgabeanspruch Jederzeit kann die Polizei vor der T r stehen und die neue Kamera oder den neuen Laptop ersatzlos mit nehmen Wegen eines Schadenersatzanspruches kann man sich dann an den Verk ufer halten was in vielen F llen schwierig sein d rfte ktionen mr y j FH 1 7 7 ei Sa d Y N 4 g Tipp 73 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 76 Versand Kosten f r das Verschicken der Ware Bei eBay tr gt die Versandkosten blicherweise der Empf nger Sie werden auf der Angebotsseite angegeben Der K ufer kann teilweise w hlen ob er versicherten oder unversicherten Versand Versand mit der Post oder mit einem Kurierdienst w nscht Auch eine kleine Ver packungspauschale darf der Verk ufer auf die Versa
92. f r kriminelle Spammer Bei Computerkriminalit t k nnen gegen die T ter hohe Strafen ver h ngt werden Um effektiver gegen Kriminelle vorgehen zu k nnen wurden durch das Strafrechts nderungsgesetz vom 11 8 2007 viele neue Ph nomene und Handlungen unter Strafe gestellt Wer also feststellt dass der PC manipuliert wurde sollte die Polizei einschal ten Hinweis Auch wenn die Strafgesetze die Strafverfolgung m glich machen oft sind die Mailabsender nicht feststellbar oder befinden sich im Ausland L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Situation im Ausland In Europa besteht eine recht einheitliche Rechtslage aufgrund der Richtlinie des Europ ischen Parlaments und des Rates ber die Ver arbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsph re in der elektronischen Kommunikation 2002 58 EG vom 12 7 2002 die bis Ende 2003 von den EU Mitgliedern in nationales Recht umzusetzen war Danach ist die Zusendung von E Mail Wer bung nur gestattet wenn der Empf nger zuvor eingewilligt hat Die konkrete Umsetzung in das nationale Recht der einzelnen Staaten ist unterschiedlich m sterreich Der Versand von Werbemails und Massenmails mehr als 50 ohne vorherige Zustimmung des Empf ngers ist untersagt Ausnahme Der Versender hat die Adresse im Rahmen einer beste henden Gesch ftsbeziehung mit dem Adressaten erhalten und dieser kann die weitere Zusendung jederzeit untersagen Schweiz D
93. ffen kann nur ein Bagatellversto gem 8 3 UWG vorliegen Telemediengesetz TMG 8 5 Allgemeine Informationspflichten 1 Diensteanbieter haben f r gesch ftsm ige in der Regel gegen Entgelt angebotene Telemedien folgende Informationen leicht erkennbar unmittelbar erreichbar und st ndig verf gbar zu hal ten 1 den Namen und die Anschrift unter der sie niedergelassen sind bei juristischen Personen zus tzlich die Rechtsform den Vertre tungsberechtigten und sofern Angaben ber das Kapital der Gesellschaft gemacht werden das Stamm oder Grundkapital sowie wenn nicht alle in Geld zu leistenden Einlagen eingezahlt sind der Gesamtbetrag der ausstehenden Einlagen 2 Angaben die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme und unmittelbare Kommunikation mit ihnen erm glichen einschlie s lich der Adresse der elektronischen Post 3 soweit der Dienst im Rahmen einer T tigkeit angeboten oder erbracht wird die der beh rdlichen Zulassung bedarf Angaben zur zust ndigen Aufsichtsbeh rde 4 das Handelsregister Vereinsregister Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister in das sie eingetragen sind und die ent sprechende Registernummer 5 soweit der Dienst in Aus bung eines Berufs im Sinne von Artikel 1 Buchstabe der Richtlinie 8948 EWG des Rates vom 21 Dezember 1988 ber eine allgemeine Regelung zur Anerken nung der Hochschuldiplome die eine mindestens dreij hrige Gesetz 153 154
94. geleitet Adresse des jeweiligen Rechners in zahlrei N der so eingestellt ist dass keinerlei Logfiles chen Logfiles gespeichert zum Beispiel beim A aufgezeichnet werden Ruft man ber einen Access Provider dieser bietet den Zugang solchen Server eine bestimmte Seite auf kann zum Internet an bei Proxy Servern das sind von der aufgerufenen Seite die Spur nur bis zu Computer im Internet die Daten zwischenspei a diesem Proxy Server zur ckverfolgt werden und chern und so den Transfer beschleunigen und nicht weiter Leider verwenden diesen Weg auch beim Host Provider dieser speichert die im Inter Kriminelle gerne f r ihre Aktivit ten Se Sa D s net zur Verf gung gestellten Daten z B eine Web s Ae D D DI D k seite auf mit dem Internet st ndig verbundenen rt D ge Computern un e EN gece Dell d te Kr ui Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 10 Bis noch vor einigen Jahren fanden Rechtsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privaten aber auch zwischen Privaten vor allem im direkten Kontakt zwischen den Vertragsparteien statt Heute bie ten immer mehr Unternehmen ihre Waren und ihre Leistungen im Internet an Der Internetnutzer kann Produkte in Webshops Internetl den kaufen oder bei Internetauktionen ersteigern eine Reise ber das Internet buchen Bankgesch fte abwick
95. gen Stimmlag e Ansicht als Liste Ansicht anpassen Sortieren nach Beliebteste Artikel 16 en 14 preis Mehr Auswahl SONDERPREIS p 250 010 EUR 549 90 m nun SAXOPHON iM ABS Marke KOFFER VINTAGE LOOK 1 Buescher 2 1318850 Buescher True Tone Kaufen EUR 899 00 Keilwertn 1 Alt Saxophon 1927 7 Martin 1 Vintage Tor Mehr Auswahl e Farbe 3 Gold 4 Buescher Sobort Kaufen EUR 1 750 00 Silber 3 Hat alto saxophon fine ben vert RRE Nicht angegeben Mehr Auswahl 44 e Preis VINTAGE SAXOPHON 3 Kaufen EUR 1 499 0 The Martin Ben Committee Intern ktionen Internetauktionen te etau tione Marktf hrer eBay amp Co Marktf hrer eBay amp Co Internetauktionen boomen es gibt nichts was im World Wide Web Auktionen bei eBay nicht schon zum Kauf angeboten wurde und fast alles findet auch Verkauf gegen H chstgebot einen K ufer Wer nach einem Schn ppchen sucht tummelt sich heute oftmals nicht mehr auf Flohm rkten sondern streift virtuell Bei eBay k nnen Privatpersonen und Gewerbetreibende Waren durch die Seiten von Online Auktionsh usern anbieten f r die jedermann mit einem Mausklick ein Gebot abgeben kann Voraussetzung Die Beteiligten m ssen sich als Mitglieder Der bekannteste Anbieter f r Internet Auktio
96. gen Unterlassungsaufforderung bei Rechtsverst en Mit einer Abmahnung kann im Zivilrecht die Unterlassung eines Ver haltens gefordert werden das gegen die Rechte anderer verst t Im Online Auktionsbereich sind vor allem wettbewerbsrechtliche Abmahnungen wichtig Konkurrenten eines Unternehmens die im gleichen Marktsegment t tig sind k nnen per Abmahnung wettbe werbswidriges Verhalten r gen Auch Verbraucherschutzverb nde oder Handelskammern k nnen wettbewerbsrechtliche Abmahnun gen aussprechen ggf nach Hinweisen von Verbrauchern Das Wettbewerbsrecht ist in Deutschland u a im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb geregelt Viele Vorschriften in diesem Bereich sind sehr allgemein gehalten Daher ist in die sem Rechtsbereich die Rechtsprechung zu vie len Einzelf llen zu beachten eBay Verk ufer k nnen aus unterschiedlichen Gr nden abgemahnt werden weil ein gewerb licher Verk ufer nicht seinen vollen Namen und seine Anschrift angegeben hat weil er seine Kunden nicht oder nicht rechtzeitig ber das Widerrufsrecht belehrt hat weil er vergessen hat darauf hinzuweisen dass er nach der neuen Verpackungsord nung in gewissem Rahmen zur R cknahme von Verpackungsmateri al verpflichtet ist Auch wegen Verletzungen des Urheber und Mar kenrechtes k nnen Abmahnungen erfolgen etwa wenn Grauimpor te oder gef lschte Markenartikel verkauft werden Von solchen Abmahnungen kann auch ein Privatverk ufer betroffen sein
97. genutzten und bekanntesten Browsern MPEG Unter MPEG Abk rzung f r Motion Picture Expert Group ver steht man ein spezielles Kompressionsverfahren f r bewegte Bilder Und so funktioniert MPEG Um bei der Speicherung von bewegten Kleines Internetlexikon Bildern kostbaren Speicherplatz zu sparen werden aus einer Video sequenz stets alle redundanten mehrfach vorkommenden Bildinfor mationen herausgefiltert Gespeichert werden also stets nur die Bild informationen die sich im Vergleich zum vorherigen Bild einer Sequenz ver ndern Vorteil Reduzierung des Speicherbedarfs und schnellere Daten bertragung via Internet N Navigation Navigation k nnte in etwa mit Steuerung bersetzt werden Speziell ist hier die Steuerung durch das Internet gemeint die Ihnen mithilfe der praktischen Funktionen des Browsers z B Favoriten Verlauf und der Angebote im Internet z B Suchmaschinen er leichtert wird Net Business Net Business beschreibt alle gesch ftlichen Prozesse die mit dem Internet zusammenh ngen Dazu geh rt die informierende E Mail an einen Kunden ebenso wie der Online Abschluss einer Versicherung siehe auch E Commerce Netikette Der Begriff Netikette setzt sich aus den Worten Net f r Netz und Etikette zusammen Die Netikette beinhaltet Benimmregeln f r den Umgang miteinander im Internet z B bei der E Mail Kommunika tion oder in Chats Beispielsweise sollten Sie es vermeiden nur
98. h land sein Gew hrleistungsrecht den EU Richtlinien angepasst Die Rede ist hier von normalem deutschem Gew hrleistungs recht Grunds tzlich gilt bei jedem Kaufvertrag die oben dargestellte Gew hrleistung Ausnahme Tritt eine Privatperson als Verk ufer auf kann sie mit dem K ufer einen Haftungsausschluss verein baren Ein Ausschluss des Gew hrleistungsrechts ist auch ohne Verweis auf das EU Recht g ltig Mit der ebenfalls oft erw hnten Garantie hat die Gew hrleistung nichts zu tun Garantien vergibt man freiwillig sie brauchen daher nicht ausgeschlossen zu werden Unternehmer auch solche ohne Gewerbeschein k nnen die BGB Gew hrleistung nicht vertraglich ausschlie en Ein solcher Ausschluss w re schlicht unwirksam Auch Privatleute k nnen nicht immer wirksam die Haftung aus schlie en Wenn der Verk ufer einen Mangel der Ware arglistig verschwiegen oder eine freiwillige Garantie f r die Beschaffenheit der Sache bernommen hat gilt auch ein vereinbarter Haftungs ausschluss nicht Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Verj hrung Die M ngelanspr che auf Nacher f llung Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verj h ren nach zwei Jahren Die Anspr che auf R cktritt vom Vertrag und Minderung des Kaufpreises verj h ren in drei Jahren Private Verk ufer k nnen vertraglich abweichende Verj hrungsregeln festlegen au er f r ihre Haftung f r Vorsatz
99. h E Mails k nnen gef hrliche Programme wie Viren und Troja ner den Rechner infiltrieren Bestenfalls st rzt der PC ab schlimms tenfalls versendet der Computer k nftig ferngesteuert Spam oder nimmt an konzertierten Angriffen auf Firmenwebseiten teil derartige Dienste k nnen Konkurrenzunternehmen bereits bei Hackern buchen Viren Viren sind Programme die sich in den Computer einnisten und die sen krank machen Sie wirken hnlich wie Viren in der Biologie Sie dringen von au en ein der Compu ter wird infiziert Wenn kein Antivirenprogramm sie stoppt breiten sie sich ungehindert aus und l schen zum Beispiel Datei en oder st ren Arbeitsabl u fe Zudem k nnen sie ande re Computer anstecken Sie vermehren sich und die Nachbildungen werden per E Mail oder ber das Internet auf andere Computer weitergetragen 101 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Tipp 102 Trojaner Der Begriff Trojaner hat seinen Ursprung im Trojanischen Pferd der griechischen Mythologie Ein Trojaner gaukelt vor ein n tzliches Programm zu sein Es hat neben seiner vorgeschobenen Aufgabe aber noch einen weiteren Zweck W hrend der Nutzer sorglos Eingaben macht k nnen Troja ner im Hintergrund sensible User Daten wie zum Beispiel Zugangs kennungen aussp hen Diese Daten schickt das Programm dann bei der n chsten Internetverbindung an den Programmierer des Troja ners Das Strafregister
100. hinweg miteinander verbunden Da nicht alle ber das Internet verbundenen Netze nach dem gleichen Standard arbeiten also quasi unterschiedliche Sprachen sprechen ben tigt man f r die Abwicklung der Kommunikation eine Art Dolmetscher Diesen Dolmetscher nennt man im Fachjargon Gateway Rechner den von ihm gesteuerten und berwachten bergang zwischen zwei unabh ngigen Netzen bezeichnet man mit dem Fachbegriff Gateway 169 Kleines Internetlexikon 170 GIF Die Abk rzung GIF steht f r den Fachbegriff Graphic Interchange For mat und bezeichnet ein spezielles Datenformat f r Grafik Dateien H Hardware Zur Hardware geh ren beispielsweise Bildschirm PC Tower Tasta tur Festplatte kurz alle Bausteine eines Computers die Sie anfas sen k nnen Das Gegenteil von Hardware ist Software zu der alle Programme z hlen mit denen Sie am PC arbeiten Header Der Header der Kopf eines Datenpakets steht am Anfang eines Nachrichtenpakets und enth lt u a Informationen ber den Absen der Empf nger Betreff Inhalt und Datum der eingegangenen Nach richt Hoax Hoax bedeutet Scherz Es ist eine Falschmeldung die per E Mail verbreitet wird Der Adressat wird aufgefordert die Meldung an m glichst viele Menschen weiterzuleiten Infos dazu unter www hoax info de Homepage Eine Homepage ist die Start bzw Auftaktseite mit Querverweisen Hyperlinks oder Links einer Website im World Wide Web kurz
101. hl sselt bertragen werden Dies erfolgt bei den meisten Webshops ganz automatisch wenn der Kunde zur Kasse geht und dort Namen und Adresse angibt und die Zahlungsvarian te ausw hlt Zu erkennen ist der Sicherheitsstandard am Sicherheits symbol in der Men leiste meist ein Schl ssel oder Schloss sowie an der Internetadresse die dann mit https statt http beginnt Pr fziffer Besondere Bezahlsysteme Als sicher gelten auch alternative Zahlungs und Abrechnungssyste me wie zum Beispiel ClickandBuy Dazu registriert sich der Kunde mit seinen pers nlichen Daten wie Name Wohnort und Bankverbin dung Daraufhin wird ein virtuelles Konto errichtet ber das anste hende Bezahlungen abgewickelt werden Nicht jeder Webshop akzeptiert allerdings diese Zahlungsvariante 37 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 38 Als Zahlungsmittel wird auch das Handy in Form einer Paybox einge setzt Die Zahlung erfolgt mit der Handynummer und wird best tigt mit der Paybox PIN Nach der Zahlungsfreigabe erh lt der Benutzer eine Best tigung per SMS bzw E Mail und der Betrag wird vom Bankkonto abgebucht Hier m ssen also weder Kontoverbindungen noch Kreditkartennummern an den Verk ufer weitergegeben wer den Grenz berschreitende Internetvertr ge Schn ppchenjagd bei ausl ndischen Anbietern Dank des Internets ist es sehr einfach Waren im Ausland zu bestel len Doch was auf den ersten Blick sehr lohnend ersch
102. iber dabei nur auf Unterlassung in Anspruch genommen werden kann oder f r die Inhalte auch strafbar ist sowie f r Schadenersatz haftet richtet sich danach ob es sich um eigene oder fremde Inhalte handelt Prinzipiell gilt der Grundsatz dass der Anbieter f r eigene Informationen voll f r fremde dagegen nicht verantwortlich ist Eigene Inhalte sind solche Beitr ge die der Webseiten Betreiber selbst geschrieben hat oder die in seinem Auf trag verfasst wurden Beispiel Stellt ein Blogger selbst etwas in seinen Blog ein ist er voll daf r haftbar zu machen Dar ber hinaus kann eine Haftung f r fremde Inhalte in Betracht kommen wenn der Anbieter sich diese zu eigen macht also z B bewusst fremde Artikel in seine Webseite integriert oder fremde Inhalte auf eine Art und Weise in seiner Webseite verlinkt dass man nicht mehr erkennen kann dass es sich um fremde Inhalte handelt Beispiel Verlinkt ein Blogger seinen Beitrag bewusst mit dem eines anderen Bloggers so kann man davon ausgehen dass er die Ansich ten des anderen teilt Er kann dann f r die fremde Aussage unter Umst nden haftbar gemacht werden 125 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Tipp Urteil 126 Bei Foren sind Informationen die Dritte in das Forum einstellen zun chst fremde Beitr ge Hinsichtlich der fremden Informationen besteht keine Verantwortlichkeit Dies gilt allerdings immer nur so lange wie der Betre
103. iber des Forums keine Kenntnis von den rechts widrigen Inhalten hat Sobald er Kenntnis von den Rechtsverletzungen erlangt muss er die betreffenden Informatio nen unverz glich entfer nen oder den Zugang zu ihnen sperren Ansons ten kann auch er haftbar gemacht werden Noten f r Lehrer im Internet Sch ler k nnen ihren Lehrern auf dem Bewertungsportal spickmich de im Internet Noten geben Es handelt sich dabei um eine zul ssige Meinungs u erung Die Einwilligung des betroffenen Lehrers ist nicht notwendig Allerdings wurde von den Richtern auch betont dass dies kein Freibrief f r alle Zensuren im Internet ist F r die Frage was genau zul ssig ist kommt es auf den Einzelfall an Bundesgerichtshof Az VI 196 08 Urteil vom 23 6 2009 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Onlinepranger f r Professoren Der Betreiber einer Internetplattform auf der Studenten die Unter richtsqualit t ihrer Professoren beurteilen k nnen muss den Wahr heitsgehalt der ver ffentlichten Aussagen nicht pr fen Nur wenn der betroffene Professor per Abmahnung konkrete Pers nlichkeitsrechts verletzungen ger gt hat hat der Betreiber eine Pr fpflicht Erf hrt er von rechtswidrigen Forumsbeitr gen muss er diese unverz glich l schen Landgericht Berlin Az 27 S 2 07 Urteil vom 31 5 2007 Ehrverletzung im Forum Wer in einem Internetforum ehrverletzende Beitr ge ber sich selbst findet darf vom Betreiber
104. ich f r die Inhalte verant worten zu m ssen Disclaimer Viele Webseiten enthalten einen Disclaimer Darin erkl rt der Websei ten Betreiber dass er sich vom Inhalt der verlinkten Seiten distan ziert Eine solche Freizeichnungsklausel ist sinnvoll aber gesetzlich nicht vorgeschrieben Sie schlie t eine Haftung f r Fremdinhalte nicht aus kann jedoch als Indiz gewertet werden wenn es um die Frage geht inwieweit die fremden Informationen die Meinung des Webseiten Betreibers widerspiegeln Beispiel f r eine solche Freizeichnungsklausel Einige Links auf dieser Homepage f hren zu externen Websites Wir haben keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt dieser Sei ten Wir machen uns den Inhalt dieser Seiten nicht zu eigen 141 Die eigene Homepage Was ist zu beachten Tipp 142 Beseitigung Sperrung Kontrollpflichten Inhalte auf der verlinkten Seite k nnen sich nachtr glich ver ndern So k nnen neue Texte eingef gt werden oder die Datei wird verscho ben umbenannt oder gel scht In j ngerer Zeit wird diskutiert ob ein Webseiten Betreiber f r einen Link auf strafbare Inhalte haftbar gemacht werden kann wenn er selbst den Inhalt nicht kennt Dabei geht es insbesondere um die Frage inwieweit regelm ige Kontrollpflicht besteht Die derzeitige Rechtslage ist nicht abschlie end gekl rt In der Regel kann man davon ausgehen dass man nicht haftet wenn man von den rechtswidrig
105. iderrufen k nnen 29 Gesetz 30 Computer aus Bauteilen Das zweiw chige Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertr gen gilt zwar nicht wenn es um eine individuell nach Kundenspezifikationen ange fertigte Ware geht Dieser Fall liegt jedoch nicht vor wenn die Ware nur aus vom Kunden ausgesuchten Standardbauteilen zusammenge setzt wird und diese Teile leicht und ohne Besch digung wieder aus einandergenommen werden k nnten Wird nach Kundenwunsch ein Computer aus Bauteilen zusammengesetzt Built to Order System gilt das Widerrufsrecht Bundesgerichtshof Az VIII ZR 295 01 Urteil vom 19 3 2003 B rgerliches Gesetzbuch BGB 8 312d Widerrufs und R ckgaberecht Ausz ge 1 Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Wider rufsrecht nach 3 355 zu Anstelle des Widerrufsrechts kann dem Verbraucher bei Vertr gen ber die Lieferung von Waren ein R ck gaberecht nach 3 356 einger umt werden 2 Die Widerrufsfrist beginnt abweichend von 3 355 Abs 2 Satz 1 nicht vor Erf llung der Informationspflichten gem 3 312c Abs 2 bei der Lieferung von Waren nicht vor dem Tage ihres Eingangs beim Empf nger bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tage des Eingangs der ersten Teillieferung und bei Dienstleistungen nicht vor dem Tage des Vertragsschlusses 4 Das Widerrufsrecht besteht soweit nicht ein anderes bestimmt ist nicht bei Fernabsatzvertr gen 1 zur Lieferung von Waren d
106. ie Verwaltung des Webservers zust ndigen und verantwortlichen Systembetreuer Kleines Internetlexikon Webseite Eine Webseite ist eine einzelne Seite eines Webangebotes im World Wide Web Viele einzelne Webseiten bilden zusammen eine Website Webserver Webserver sind leistungsf hige Rechner auf denen Angebote f r Internetnutzer abrufbereit abgelegt sind Webshop Ein Webshop ist ein Internetladen Waren werden im Internet ber Webshops verkauft Website Der Standort Site hei t Stelle Standort auf dem Server des Pro viders auf dem eine Homepage und die dazugeh rigen Dateien gespeichert sind Eine Website ist der Oberbegriff f r alle Seiten eines Anbieters die unter einer Adresse abgerufen werden k nnen Alle Einzelseiten unter der Adresse http www das de bilden die Website der D A S Einzelseiten bezeichnet man dagegen als Websei ten Site wird manchmal synonym mit dem Begriff Seite verwendet Streng genommen ist eine Webseite aber wirk lich nur eine Seite WWW WWW steht f r World Wide Web und bedeutet weltweites Netz Als ein beliebter Dienst des Internets erm glicht es die interaktive Anzei ge von Texten Grafiken und multimedialen Elementen Es beher bergt eine Vielzahl von Informationen die ber Hypertextsysteme erreichbar sind Hypertext verkn pft Informationen nichtlinear son dern ber Hyperlinks 185 Die Autorin 186 Anne Kronzucker Na
107. ie nach Kundenspezifikation angefer tigt werden oder eindeutig auf die pers nlichen Bed rfnisse zuge schnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f r eine R cksendung geeignet sind oder schnell verderben k nnen oder deren Verfalldatum berschritten w rde 2 zur Lieferung von Audio oder Videoaufzeichnungen oder von Software sofern die gelieferten Datentr ger vom Verbraucher entsiegelt worden sind 3 zur Lieferung von Zeitungen Zeitschriften und Illustrierten es sei denn dass der Verbraucher seine Vertragserkl rung telefonisch abgegeben hat 4 zur Erbringung von Wett und Lotterie Dienstleistungen es sei denn dass der Verbraucher seine Vertragserkl rung telefonisch abgegeben hat 5 die in der Form von Versteigerungen 3 156 geschlossen werden 6 die die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Finanz dienstleistungen zum Gegenstand haben deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k nnen insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien Anteilsscheinen die von einer Kapitalanlagegesellschaft oder einer ausl ndischen Investmentgesellschaft ausgegeben werden und anderen handelbaren Wertpapieren Devisen Deri vaten oder Geldmarktinstrumenten oder 7 zur Erbringung telekommunikationsgest tzter Dienste die auf Veranlassung des Verbrauchers unmittelbar per Telefon oder Tele fax in einem M
108. ik Die eigene Homepage Was ist zu beachten videoclips computeranimierte Sequenzen Live bertragungen Werbespots oder auch Computerspiele zu verstehen sind Die Erlaubnis zur Nutzung kann zeitlich r umlich und inhaltlich beschr nkt einger umt werden Werden diese Grenzen nicht beach tet liegt ebenfalls eine Urheberrechtsverletzung vor Recht am eigenen Bild Doch auch die Verbreitung von Privatfotos kann zum Rechtsstreit f h ren Die Tatsache dass man selbst fotografiert hat bedeutet nicht unbedingt dass man mit dem Bild machen kann was man will Bei der Verwendung von selbst geschossenen Fotos auf denen Men schen abgebildet sind ist das Recht am eigenen Bild nicht au er Acht zu lassen Im Grundsatz kann jeder bestimmen ob er berhaupt fotografiert werden will und welche der erlaubterma en angefertig ten Bilder in die ffentlichkeit gelangen d rfen So m ssen Personen die das Motiv der Aufnahme dominieren in der Regel um ihr Einverst ndnis f r deren Verbreitung gebeten werden brigens Nach dem Tod des Fotografierten muss noch zehn Jahre lang das Einverst ndnis f r die Ver ffentlichung eines Fotos von den Angeh rigen also in der Regel dem Ehegatten und den Kindern ein geholt werden 145 Unbedenklich ist hingegen die ungefragte Aufnahme von Menschen als Beiwerk einer Landschaft einer belebten Fu g ngerzone oder am Strand solange die Betroffenen nicht blo gestellt ode
109. ile bezeichnet man unter einem Namen gespeicherte Information die mit einem Anwendungsprogramm erstellt wird z B ein mit Microsoft Word erstelltes Textdokument Der Typ der Datei und damit das zugeh rige Anwendungsprogramm wird heute im Allg ber die Dateiendung z B doc festgelegt die von dem eigentlichen Dateinamen durch einen Punkt getrennt ist 165 Kleines Internetlexikon 166 Datenbank In einer Datenbank werden Informationen gesammelt und archiviert Ein gezielter Zugriff nach bestimmten Kriterien erlaubt eine effektive Suche nach Informationen Deeplinks Siehe Links DENIC Deutsches Network Information Center die zentrale Registrierungs stelle f r Domains unter der Top Level Domain de Disclaimer Disclaimer ist eine Haftungsausschlussklausel f r Links die auf die Inhalte fremder Websites verweisen Domain Der Begriff entstammt dem Englischen und bedeutet Gebiet Dom ne oder Region Eine Domain bezeichnet ein Netzwerk zu dem ein Computer geh rt Eine Domain kann aus mehreren Sub Domains bestehen Auf der h chsten Ebene steht die Top Level Domain z B de f r Deutschland Domain Grabbing Die missbr uchliche Registrierung von Domainnamen unter Ver letzung von Rechten anderer nennt man Domain Grabbing Ziel ist es in der Regel die Domain gewinnbringend zu verkaufen Kleines Internetlexikon Download Download ist die Bezeichnung f r das Herunterladen
110. ine Rechtsschutz Versicherungs AG Thomas Dehler Str 2 81728 M nchen Sitz M nchen Vorsitzender des Aufsichtsrats Christian Diedrich Vorstand Rainer T gel Sprecher Udo Hau Rainer Huber E Mail Adresse und eine Telefonnummer unter der er zu errei chen ist wenn Faxnummer vorhanden diese angeben Beispiel Tel 01805 170 170 Fax 089 6275 1650 E Mail kundenservice das de Soweit die T tigkeit der beh rdlichen Zulassung unterliegt die f r den Anbieter zust ndige Aufsichtsbeh rde z B BaFin f r die Versicherungen jeweilige Steuerberaterkammer f r Steuerbera ter Gewerbeamt f r Restaurants Beispiel Zust ndige Aufsichtsbeh rde Bundesamt f r Finanzdienst leistungsaufsicht Graurheindorfer Str 108 53117 Bonn Das Handelsregister Vereinsregister Partnerschaftsregister oder Genossenschaftsregister in das der Diensteanbieter eingetragen 149 Die eigene Homepage Was ist zu beachten 150 ist und die entsprechende Registernummer Beispiel Handelsregister Amtsgericht M nchen HRB 41053 Ist der Diensteanbieter Angeh riger eines sogenannten freien Berufs oder eines Berufs bei dem die F hrung eines Titels von bestimmten Voraussetzungen abh ngig gemacht wird zum Bei spiel Rechtsanw lte Architekten Zahn rzte und Steuerberater Angaben ber die Kammer welcher der Diensteanbieter angeh rt die gesetzliche Berufsbezeichnung und der Staat in dem die Berufsbezeichnung
111. kommt daher ein Kaufvertrag zwischen ihm selbst und dem K ufer zustande Dem K ufer gegen ber hat er die gleichen Pflichten wie jeder andere gewerbliche Verk ufer Seinem Kunden dem Eigent mer der Ware gegen ber ist er zur Herausgabe des Kaufpreises verpflichtet Nach den eBay Regeln ist eine T tigkeit als Verkaufsagent nur mit entsprechender Anmeldung zul ssig Ein Ver kaufsagent tr gt erhebliche Haftungsrisiken Kommissionsvertrag Beim Verkauf durch einen Verkaufsagenten nimmt dieser die Ware f r den eigentlichen Verk ufer in Kommission Der Kommissionsver trag ist im Handelsgesetzbuch 33 383 ff BGB geregelt Dabei ver Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co pflichtet sich der Kommission r Verkaufsagent die Ware gegen Provision zu verkaufen Wird die Ware nicht verkauft kann sie an den Eigent mer Kommittenten zur ckgegeben werden da sie weiterhin dessen Eigentum ist Der Verkaufsagent handelt im eigenen Namen Das bedeutet Er ist gegen ber dem K ufer f r die Ware verantwort lich Er hat alle Pflichten des gewerblichen Verk ufers zu beachten Bei M ngeln an der verkauften Ware ist der Verkaufsagent dem K u fer gew hrleistungspflichtig nicht der Eigent mer Auch bei gestohlener Ware tr gt der Agent das Risiko Die Auszah lung des Kaufpreises an den bisherigen Eigent mer erfolgt gegen Zahlung der Provision Der Kommissionsvertrag zwischen Eigent mer und Verkaufsagent sollte folgende Punkte
112. kosten anfallen Fallen zus tzli che Liefer und Versandkosten an so ist deren H he anzugeben Soweit die vorherige Angabe dieser Kosten in bestimmten F llen nicht m glich ist sind die n heren Einzelheiten der Berechnung anzugeben auf Grund derer der Letztverbraucher die H he leicht errechnen kann Gesetz 15 Shoppen im Internet Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Waren kaufen in Webshops Tipp 6 Angaben nach dieser Verordnung m ssen der allgemeinen Verkehrsauffassung und den Grunds tzen von Preisklarheit und Preiswahrheit entsprechen Wer zu Angaben nach dieser Verord nung verpflichtet ist hat diese dem Angebot oder der Werbung eindeutig zuzuordnen sowie leicht erkennbar und deutlich lesbar oder sonst gut wahrnehmbar zu machen Bei der Aufgliederung von Preisen sind die Endpreise hervorzuheben Tipp Schwarze Schafe bei Onlineshops Letztendlich darf der Preis nicht das einzige Kriterium f r die Ent scheidung f r einen Webshop sein Leider gibt es unter den Online h ndlern schwarze Schafe die die Ware gar nicht oder nicht wie bestellt liefern Kauft man bei einem unbekannten Anbieter ein soll te man von seiner Seriosit t berzeugt sein Gerade wenn man per Vorkasse Betr ge bezahlt ist das Risiko sonst zu grof dass die Ware niemals ankommt Dabei sind daf r nicht nur Online betr gereien eines Shop Betreibers sondern auch Insolvenzen ver antwortli
113. ktion mit dem Handwerksbetrieb geschlossen den der Auftragge ber ausw hlt Das Fernabsatzrecht mit seinen vielf ltigen Pflichten f r Unternehmer kommt damit hier nicht zum Einsatz Auftraggeber sollten unbedingt mit dem Handwerksbetrieb einen schriftlichen Ver trag abschlie en R ckw rtsauktion Handwerkerauktionen geh ren einer Spezies an die das eBay Prinzip umkehrt der sogenannten R ckw rtsauktion Bei dieser stellt derje nige der eine Ware oder Dienstleistung sucht seine Anfrage in das Auktionsportal ein Er kann auch bestimmte Anforderungen an die Ware und seine preisliche Schmerzgrenze angeben Vom Maximal preis ausgehend k nnen dann Angebote abgegeben werden mit jeweils sinkendem Preis Wer die Versandkosten tragen soll wird 85 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Urteil 86 meist vom Suchenden in seiner Anfrage angegeben Ansonsten gilt hnliches wie bei den herk mmlichen Onlineversteigerungen Einige Anbieter erm glichen die Zahlungsabwicklung ber Paypal es gibt Bewertungssysteme und beim Warenhandel werden allerdings erst im Anschluss an die eigentliche Auktion herk mmliche Kaufvertr ge geschlossen Das Fernabsatzrecht ist insofern in vielen F llen nicht anwendbar als der endg ltige Vertragsabschluss zwischen Unternehmer und Verbraucher hier nicht ber eine eigens vom Unternehmer eingerichtete Onlinevertriebsm glichkeit erfolgt R ckw rtsauktion R ckw rtsaukti
114. le Lieferung gerne wieder oder berh hte Versand kosten Ger t defekt Der Vertragspartner kann auf eine derartige u erung mit einer Gegendarstellung reagieren beides kann von anderen Besuchern der Handelsplattform eingesehen werden Auf jeder Angebotsseite kann man oben rechts die Bewertungsstatistik des Verk ufers in Prozent sehen z B 100 positiv Streit um Bewertungen Um Bewertungen wird auch gestritten selbst vor Gericht Wer h u fig bei eBay handelt wom glich als Powerseller oder gewerbli cher Verk ufer legt auf eine gute Bewertungsstatistik meist beson deren Wert Schon wenige schlechte Bewertungen k nnen diese ver derben Bewertungen m ssen deshalb sachlich gerechtfertigt und wahr sein 7 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Urteil Urteil 58 Kritik erlaubt Ein K ufer ersteigerte zun chst bei eBay von einem gewerblichen H ndler eine Lampe machte dann aber kurz darauf vom Widerrufs recht Gebrauch Nachdem der Verk ufer dies nicht anerkannte schrieb der K ufer folgenden Kommentar Lieber ohne Kommentar Bevor ich ausfallend werde Das Gericht stellte fest Kein L schungs anspruch besteht bei einer negativen Meinungs u erung wenn der K ufer nur seinen berechtigten Unmut ber eine Transaktion u ert die Grenze zur Schm hkritik aber nicht berschritten wird Amtsgericht Nordhorn Az 3 C 1308 08 Urteil vom 29 1 2009 Unzul ssig si
115. leicher Art und Qualit t sein etwa was Gr e Farbe Muster und Hersteller betrifft Bei der Multiauktion werden die Artikel nicht zum Preis in H he des Maximalgebotes abgegeben und es gibt auch keine Garantie darauf eine bestimmte Anzahl ersteigert zu haben Vielmehr erh lt nur der Bieter mit dem h chsten Maximalgebot die gew nschte Anzahl an Exemplaren Wenn noch Artikel brig sind bekommt der K ufer mit dem n chst h heren Maximalgebot die von ihm gew nschte Anzahl und so geht es weiter Der letzte erfolgreiche Bieter kann ggf nicht mehr die gew nschte Menge des Artikels erhalten Der Preis pro Artikel f r alle Bieter errechnet sich aus dem Maximalgebot des ersten also h chs ten erfolglosen Bieters plus einem Erh hungsschritt z B 50 Cent Es gibt auch Ausnahmen in diesem System auf die auf den entspre chenden Erkl rungsseiten von eBay n her eingegangen wird 49 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 50 eBay Shops Unter einem eBay Shop versteht man ein virtuelles Ladengesch ft eines eBay Mitglieds Ein eBay Shop verf gt ber eine eigene Inter netadresse und ein individuelles Design Der Inhaber kann verschie dene spezielle Tools von eBay nutzen um seine Arbeit effektiver zu gestalten Einen eBay Shop kann er ffnen wer eBay Mlitglied ist ein Bewertungsprofil von mindestens zehn Punkten hat oder gepr ftes Mitglied ist oder aber ein gewerbliches Verk uferkonto unterh lt
116. m Mail 107 internet L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 108 aussortiert Auch kann eine Kontrolle ob es sich bei den aussor tierten E Mails wirklich um Spam handelt nicht schaden Spam Filter gibt es als Software zum Download auf seri sen Anbieter achten oder als Standardfunktion bei kostenlosen Webmail diensten z B Web de Yahoo de GMX de Auf sichere PC Konfiguration achten Vor Sch den durch Spam und Viren kann eine sichere PC Konfi guration sch tzen Das bedeutet Betriebssystem Antivirenpro gramm und Firewall regelm ig aktualisieren Nicht einfach die Standardeinstellungen des Browsers bernehmen dies gilt ebenso f r Virenschutz und Firewall sondern genauer hinsehen Der Internetbrowser sollte so eingestellt werden dass er keine Cookies Passw rter und besuchte Internetseiten abspeichert bzw solche Informationen nach dem Surfen automatisch l scht Keine Bestellungen aufgrund von Werbemails t tigen Wer Bestellungen aufgrund unverlangt zugesandter Werbemails t tigt dem ist kaum mehr zu helfen Seine Adresse ist f r die Spammer als Handelsware k nftig erheblich mehr wert als jede andere er ist mitverantwortlich f r die allgemeine Werbeflut Beschwerdestellen nutzen Die Internet Beschwerdestelle des Verbandes der deutschen Inter netwirtschaft eco e V www internet beschwerdestelle de die Zentrale zur Bek mpfung des unlauteren Wettbewerbs e V www we
117. mationen dar die auf der Datenautobahn reisen Er leitet sie weiter bis zum n chsten Kno tenpunkt Dies geschieht so lange bis die von Ihnen angeforderten Informationen ihr Ziel z B Ihren Agentur Computer erreicht haben 5 Schaltfl chen Die Schaltfl chen in einem Computerprogramm bieten Ihnen hohen Bedienerkomfort Mit einem Mausklick aktivieren Sie ber die Schalt fl chen die gew nschten Funktionen Neben dem Wort Schaltfl che ist der englische Begriff Button ebenfalls g ngig Search Engine Search Engine bedeutet bersetzt Suchmaschine Sie erm glicht es Webseiten mit bestimmten Inhalten gezielt zu suchen Kleines Internetlexikon Server Ein Server ist ganz allgemein ein Computer der Daten zur Verf gung stellt siehe auch Webserver Software Mit Software sind alle Programme gemeint z B Browser Textver arbeitungsprogramme Grafikprogramme Verwaltungsprogramme oder auch Spielprogramme f r den Computer Im Gegensatz zu Soft ware nennt man den Computer und alle Ger te die an den Compu ter angeschlossen werden Hardware Spam Spam ist der englische Fachbegriff f r unerw nschte E Mail Post Werbenachrichten und Kettenbriefe geh ren dazu Personen die Spam verschicken nennt man Spammer Spider Ein Spider englisch f r Spinne ist ein spezielles Programm welches Internetseiten automatisch durchsucht Der Vorteil von Spidern besteht darin dass sie s mtliche Links Verkn pfungen auf eine
118. msatz Sportger te 2 7 4 7 steuer Einfuhrumsatzsteuer belastet Die Einfuhrumsatzsteuer ent z B Golfschl ger 2 7 spricht der gesetzlichen Mehrwertsteuer betr gt f r die meisten z B Tennisschl ger 4 7 Waren also 19 Prozent Ziergegenst nde aus Holz frei Verbrauchssteuern Kunststoff 6 5 F r manche Waren fallen noch Verbrauchssteuern an Dies gilt insbe unedlem Metall z B Kupfer frei sondere bei der Einfuhr von Kaffee B cher Gem lde frei EUSt 7 Musikkassetten CDs Videos DVDs 3 5 Zollkontrolle CD Player 9 5 Alle Sendungen aus Nicht EU Staaten werden dem Zoll vorgelegt DVD Player 13 9 sehr viele Pakete auch von den Zollbeamten ge ffnet Wird Zoll f l Video Digitalkameras je nach muss man unterscheiden ob der Versand per Post oder durch technischer Ausstattung 0 12 5 einen Paketdienst erfolgt Die Post zahlt zun chst den Zoll Erst Computer Notebooks Handhelds frei ter wenn die Post die Sendung berbringt kassiert der Bote das ver USB Sticks je nach technischer Ausstattung 0 14 auslagte Geld vom Empf nger Bei einem Paketdienst kann dies anders sein Deswegen sollten Sie diese Formalit ten mit dem Ver Quelle www zoll de faq postverkehr internethandel index html sender besprechen 40 41 Shoppen im Internet Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Waren kaufen in Webshops Checkliste Sichere Zahlungsmethode w hlen 42 Sicherer Einkauf in Webshops
119. n die der Absender kennt 79 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 80 loxx Treuhandservice eBay bietet einen Treuhandservice des Unternehmens an fungiert dabei als unabh ngiger Dritter der die Zahlungsabwicklung berwacht Das funktioniert so Der K ufer berweist das Geld an iloxx meldet dem Verk ufer den Eingang des Betrages Der Verk ufer schickt die Ware an den K ufer ab Der K ufer meldet iloxx den ordnungsgem en Eingang der Ware Erst dann berweist iloxx das Geld an den Verk ufer Vorteile Das Risiko von Sendungen die gar nicht besch digt oder mit falschem Inhalt eintreffen entf llt f r den K ufer Konto und Kre ditkartendaten m ssen nicht an Fremde herausgegeben werden F r den Verk ufer erh ht sich die Vertrauensw rdigkeit Auch muss er die Ware erst abschicken wenn das Geld bereits unterwegs ist Ein zige Voraussetzung 151 das gegenseitige Einverst ndnis Allerdings ist der Treuhandservice nur in Deutschland und sterreich und zwi schen diesen beiden L ndern m glich F r den iloxx Treuhandservice werden Geb hren f llig die der K u fer tr gt und die vom Kaufpreis abh ngen z B Kaufpreis zzgl Ver sand etc bis 250 EUR Geb hr 4 50 EUR inkl MWSt Bei Kaufpreis bis 500 EUR 8 50 EUR Geb hr iloxx ist daher eher f r den Verkauf hochpreisiger Artikel sinnvoll Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Abmahnun
120. n he und die Gew hr leistung guter Arbeitsqualit t Es gibt verschiedene Sicherheitsoptio nen My hammer de etwa bietet einen Treuhandservice an Geb hren zahlt dort nur der Auftragnehmer Auch nicht direkt handwerkliche Auftr ge werden versteigert z B aus den Bereichen Events Gastro nomie my hammer oder bersetzungen jobdoo Beispiele www my hammer de www jobdoo de www quotatis de www blauarbeit de www undertool de Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Handwerkerauktionen sind ein Weg um Handwerkerkosten zu spa ren Die diversen Sicherheitsvorkehrungen der Anbieter sollen ver hindern dass sich Schwarzarbeiter und Hobbyhand werker beteiligen Auch wenn dies im Regelfall gew hrleistet ist soll te man sich doch genau ansehen wem man den Auftrag erteilt Es kann nicht schaden die Firmenprofile beim Versteigerer genau zu lesen und sich ggf im Internet ber den Handwerksbetrieb zu infor mieren Und nicht vergessen Nicht das billigste Angebot ist immer das beste Die beste Qualit t liefert meist nur ein Fachmann der mit seiner Bezahlung zufrieden ist Rechtlich gesehen werden hier brigens keine Kauf sondern Werk vertr ge abgeschlossen Es gilt damit das Werkvertragsrecht des B rgerlichen Gesetzbuches mit seinen Gew hrleistungsregeln Der Vertrag kommt auch nicht mit der Abgabe des niedrigsten Gebotes oder dem Ablauf der Auktion zustande sondern wird erst nach der Au
121. n diesem Webshop informiert werden Der Kunde muss jedoch jederzeit die M glichkeit haben die weitere Zusendung von Werbe E Mails zu untersagen und zwar ohne dass daf r un blich hohe bermittlungskosten wie z B bei 0900 Num mern anfallen Gesetzlich geregelt ist auch dies in 3 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb vgl S 104 brigens Ziel von Gewinnspielen ist es Adressen zu erhalten um die Teilnehmer sp ter zu bewerben Gestatten Sie durch einen Maus klick an einer bestimmten Stelle des E Mail Formulars dass der Ver anstalter Ihnen neue Produkte vorstellt so k nnen Sie damit rech nen dass Ihnen Werbung per Mail zugeschickt wird L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Briefbeispiel Spam Unterlassung Bernhard Berger Burgstra e 35 85630 Neukirchen Firma XXX Erotik Versand Bachgasse 6 80666 Hasenhausen Ihre Werbe E Mail vom 8 8 2009 Neukirchen 9 8 2009 Sehr geehrte Damen und Herren gestern haben Sie mir die diesem Schreiben als Anlage beigelegte Werbe E Mail zugesandt Ich habe mit Ihnen bisher keinerlei Kontakt gehabt es handelte sich um eine unaufgeforderte Zusendung Das unverlangte Zusenden von Werbe bzw Spam E Mails stellt eine unzumutbare Bel stigung dar und verst t gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb UWG Durch das unverlangte Zusenden von Werbung wird in unzul ssiger Weise in das Pers nlichkeitsrecht des Empf ngers eingegriffen Das
122. nd negative Bewertungen wenn sie unwahr und unsachlich sind Schm hkritik oder Beleidigungen beinhalten oder zu falschen Schlussfolgerungen f hren k nnen Unzul ssige Bewertung eines Verk ufers Das Amtsgericht Erlangen gab einer Verk uferin recht Diese hatte ein Buch versteigert H chstgebot drei EUR Der K ufer zahlte trotz bei eBay hinterlegter Kontodaten der Verk uferin nicht Nach mehre ren Wochen und mehreren Mahnungen zahlte er und gab vor Erhalt der Ware eine schlechte Bewertung ab die als einzige negative Bewertung der Verk uferin deren Bewertungsprofil auf 98 5 positiv reduzierte Das Gericht beurteilte den Bewertungs kommentar Also ich und ein Freund w rden hier ganz bestimmt nichts mehr kaufen sorry als so allgemein dass man daraus auch z B auf schlechte Ware schlie en k nne und nicht nur wie in die sem Fall auf eine Ver rgerung des unerfahrenen K ufers weil er die Kontodaten nicht per E Mail erhielt Amtsgericht Erlangen Az 1 457 04 Urteil vom 26 5 2004 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Hinweis Seit dem 22 5 2008 k nnen Verk ufer Profi Verk ufer bei eBay ihren Kunden keine negativen Bewertungen mehr geben Dadurch will eBay Rachebewertungen f r schlechte Kundenbewer tungen verhindern K ufer k nnen nach wie vor schlechte Bewertun gen abgeben Rechtliche Schritte M chten Sie als Verk ufer dass eBay eine negative Bewertung l scht nutzen Sie
123. nder Menschen die die Gutgl ubigkeit und Spendenbereit schaft anderer ausnutzen um ihnen einen Streich zu spielen oder sich selbst zu bereichern berweist man Geld an die angegebene Spendennummer landet es ber kurz oder lang auf dem Konto des Absenders Oft sind die Mails t uschend echt aufbereitet und selbst interneterfahrene Menschen fallen darauf herein L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame Kriminelle Spams Mails mit gef hrlichem Inhalt Viele Spam Mails haben keine harmlose Werbung zum Inhalt Viel mehr sind Kriminelle hinter dem Geld oder der Identit t des Empf n gers her Die Versender von Spams finden dabei immer neue Wege um E Mails f r ihre Mittel zu missbrauchen Phishing Mails Unter Phishing ein Kunstwort das sich aus Password und Fishing zusammensetzt versteht man betr gerische Ma nahmen im Inter net die das Ziel haben pers nliche Daten auszuspionieren und so an das Geld der Opfer zu kommen Meist werden die Empf nger von Phishing Mails aufgefordert per s nliche Informationen wie Kreditkartennummern Kennw rter oder andere vertrauliche Daten preiszugeben Nicht selten f hrt ein E Mail Link den Nutzer zu einer gef lschten Webseite die der einer Bank oder Internet Versteigerungsb rse t uschend hnlich sieht und zur Eingabe der Zugangsdaten auffordert Mit diesen Daten k nnen die Betr ger dann Geld abheben oder andere Gesch fte im Internet erledigen Tipp 99
124. ndkosten auf schlagen schlie lich soll die Ware gut gepolstert werden und heil ankommen und der Verk ufer muss sie ja auch zur Aufgabestelle bringen Als unseri s sind jedoch Verkaufsangebote mit berh hten Versandkosten zu beurteilen bei denen am Versand kr ftig mitverdient werden soll So wird teilweise f r enorme Ver sandkosten wertlose Ware angeboten oder einigen F llen sogar nur ein leerer Karton Originalverpackung eines Ger tes Hier gilt Angebote vor dem Bieten erst genau lesen Geht aus dem Angebot ausdr cklich hervor dass es nur um eine leere Schachtel geht hat der K ufer rechtlich kaum Handlungsm glichkeiten Hier gilt Finger weg vom Angebot Als Anhaltspunkt einige Kostenbeispiele Bei DHL kostet der Versand eines P ckchens bis 2 kg bei Abgabe in der Postfiliale 3 90 EUR Pake te bis 10 kg kosten 6 90 EUR und bis 20 kg 9 90 EUR Beim Konkur renten Hermes bewegen sich die Preise f r Standardsendungen bis 25 kg je nach Kantenl nge zwischen 3 90 und 9 30 EUR Bei beiden Versendern bringt die Verwendung eines Onlinepaketscheines bzw der Onlinefrankierung Erm igungen Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Spezielle Bezahlsysteme Paypal amp Co Wer sein Geld und seine Kontodaten nicht einfach so per Vorkasse an unbekannte Menschen schicken m chte kann eines der moder nen internetgest tzten Bezahlsysteme in Anspruch nehmen Paypal Beim Unternehmen Paypal kann jeder Inhaber
125. nen ist ohne Zweifel online registrieren eBay Dort werden meist Waren aber auch Reisen Konzert oder Fu balltickets versteigert Es gibt aber auch andere Plattformen im Der Verk ufer setzt einen Startpreis fest Zum Verkaufs Internet die ganz hnlich wie eBay arbeiten S 83 preis kommen Versandkosten dazu eBay erh lt bei Angeboten ber einem Euro Startpreis eine Angebots Zudem haben Handwerkerauktionen Hochkonjunktur S 84 Wer im geb hr sowie eine Verkaufsprovision die nach den Umzugsstress keine Zeit mehr hat die alte Wohnung frisch zu strei eBay Regeln der Verk ufer tr gt Der Verk ufer kann chen kann die Malerarbeiten in ein Handwerks Portal einstellen neben dem Startpreis einen Mindestpreis festsetzen der Handwerker k nnen auf den Auftrag bieten Wer den Zuschlag erreicht werden muss damit der Artikel als verkauft gilt bekommt entscheidet der Auftraggeber eBay Auktionen enden zu einem festen Zeitpunkt den der Verk ufer selbst bestimmen kann oft betr gt der Auktionszeitraum eine Woche Wer bei Ablauf der Auktion das H chstgebot abgegeben hat bekommt die Ware Hinweis Im Rahmen einer eBay Auktion kommt ein normaler ver bindlicher Kaufvertrag zustande F r Rechte und Pflichten der Ver tragspartner gelten damit das Kaufvertragsrecht des B rgerlichen Gesetzbuches und beim Kauf vom Unternehmer die Regelungen ber Fernabsatzvertr ge 33 312b ff BGB S 64 sowie den Ver brauchsg terkauf 4
126. nlich wie eBay arbeiten Einige verlangen keine Geb hren Lediglich besonde re optische Hervorhebungen der Angebote kosten oft Geld Nat rlich sind auch diese Anbieter Gesch ftsleute und keine Wohlt ter Sie verdienen an der Werbung Wer dort kauft muss sich also mit Wer bebannern oder im Einzelfall schon mal mit Pop ups von Porno Anbietern abfinden Beispiele www auktion 4u de www feininger de www hood de Gerade f r K ufer k nnen auch die kleineren Auktionsportale interes sant sein hier wird unter Umst nden der Preis durch die geringere Mitgliederzahl nicht so in die H he getrieben Und Verk ufer haben zwar weniger m gliche Kunden aber daf r geht ihr Angebot auch nicht in der Menge unter 83 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 84 Handwerkerauktionen Bei sogenannten Handwerkerauktionen werden nat rlich keine Handwerker ver steigert der Menschenhandel ist immer noch illegal Stattdessen geht es um die von Handwerkern durchzuf hrenden Arbeiten Wer also im Umzugsstress keine Zeit mehr daf r hat die alte Woh nung frisch zu streichen kann den Auf trag einem solchen Portal einstellen Beim Anbieter registrierte Handwerksbe triebe mit Gewerbe bzw Qualifikations nachweis k nnen dann darauf bieten Die Laufzeit des Angebotes ist zeitlich begrenzt Wer den Zuschlag bekommt entscheidet der Auftraggeber Nicht nur das g nstigste Angebot spielt eine Rolle sondern auch Orts
127. nnen siehe auch Book marks Lesezeichen Firewall Der Fachbegriff Firewall deutsch Flammenwand bezeichnet einen Sicherheitsmechanismus der verhindern soll dass unautori sierte Computernutzer z B sogenannte Hacker in internes Netzwerk einbrechen das ber eine Verbindung zum Internet verf gt Eine Firewall kann aus verschiedensten Hard und Softwarekomponenten bestehen In einer einfachen Konfiguration werden etwa alle Daten pakete die nicht von Adressen des internen Netzes stammen nicht weitergeleitet Diskussions Foren sind virtuelle Pl tze im Internet auf denen Inter essierte zum Beispiel eine Frage stellen k nnen die andere Internet nutzer manchmal Stunden Tage oder Wochen sp ter beantwor ten Kleines Internetlexikon Framing Darstellung von fremden Seiteninhalten im eigenen Seitenrahmen englisch frame Rahmen Freeware Im Internet bieten viele Programmierer ihre Softwareprodukte als sog Freeware deutsch Gratisware an Diese darf kostenlos her untergeladen bzw verteilt und beliebig oft vervielf ltigt werden FTP File Transfer Protocol Dieses Protokoll kommt zum Einsatz wenn Dateien z Programme von speziellen FIP Servern bertragen werden G Gateway Gateway Rechner Das Internet ist bekanntlich nichts anderes als ein Netz der Netze Via Internet werden unz hlige kleinere und gr ere lokale Netzwerke ber L ndergrenzen
128. nternetl den streifen und so wie im normalen Leben in Kaufh u sern einen Einkaufsbummel machen Sogenannte Shoppingportale wie zum Beispiel easyeinkauf de oder myshopping de erleichtern die Suche Fernabsatzrecht Da Sie die Ware im Internet nicht wie im Kaufhaus in die Hand neh men und pr fen k nnen wurden vom Gesetzgeber besondere Rech te bei der R ckgabe der Ware einger umt Es gelten die besonderen Regeln der Fernabsatzvertr ge 33 312b ff BGB die dem K ufer bei den meisten Waren ein gesetzlich festgelegtes Umtauschrecht Gesetz 11 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Wer die gesuchte Ware bei einem Interneth ndler gefunden hat kann berpr fen ob es das gleiche Pro dukt im Web nicht billiger gibt Preissuchmaschinen wie idealo de g nstiger de oder evendi de pr sen tieren in Sekundenschnelle den g nstigsten Anbieter Bei einem Klick auf die entsprechende Anbieterseite kann man die genauen Konditionen des Kaufes einsehen und Zahlungsarten Lieferbedingungen und R ckgaberegelungen studieren Tipp 12 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Versandkosten Der Preisvergleich sollte niemals ohne einen Blick auf die Zusatz kosten beim Kauf erfolgen In der Regel sind dies Porto und Ver packungskosten Versandkosten bzw sonstige Lieferkosten die von Anbieter zu Anbieter sehr unterschiedlich sein k nnen Vermeintlich g nstige Produktpreise k nnen dann im Ergebni
129. o nicht verkaufte Tiere zu Versuchszwecken an die Parf mindustrie abgegeben werden oder im Fall von Chinchil las an die Pelzbekleidungsbranche Diese unwahren Behauptungen sind f r mich gesch ftssch digend Ich wurde bereits von Kunden darauf angesprochen Ich fordere Sie hiermit auf die genannten Forumsbeitr ge unverz glich aus Ihrem Forum zu l schen Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Sollten die Beitr ge bis Mittwoch den 10 1 2009 0 00 Uhr nicht aus dem Forum gel scht worden sein werde ich meinen Rechtsanwalt damit beauftragen eine Unterlassungserkl rung zu erwirken und ggf gerichtlich gegen Sie vorzugehen Die entstehenden Kosten wer den Sie zu tragen haben Ich werde bei Aufrechterhaltung der Behauptungen auch strafrecht lich gegen Sie vorgehen Die Ver ffentlichung unwahrer ehrverlet zender u erungen erf llt die Straftatbest nde der Verleumdung und der blen Nachrede Die Geltendmachung von Schadenersatzan spr chen wegen gesch ftlicher Verluste behalte ich mir vor Mit freundlichen Gr en Bernhard Berger 129 Die eigene Homepage Was ist zu beachten 132 Jeder der sich eine Homepage einrichten m chte kann dies machen Gr nde f r den eigenen Webauftritt gibt es viele Der eine will sich das Verschicken von umfangreichen Bewerbungsmappen ersparen und erstellt deshalb seine eigene Homepage mit Lebenslauf Zeug nissen und Arbeitsproben Andere
130. on Software sofern die gelieferten Datentr ger vom Verbraucher entsiegelt worden sind zur Lieferung von Zeitungen Zeitschriften und Illustrierten zur Erbringung von Wett und Lotterie Dienstleistungen die die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Finanzdienst leistungen zum Gegenstand haben deren Preis auf dem Finanz markt Schwankungen unterliegt z B Aktien etc Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co eBay Verk ufer die Unternehmer sind sollten den K ufern nach Abschluss des Kaufvertrages die Widerrufsbelehrung individuell zukommen lassen z B per E Mail Es ist nicht ausreichend wenn die Widerrufsbelehrung nur auf der Angebotsseite abgedruckt ist Die Gerichte verlangen dass der Verbraucher die Erkl rung in einer Form erh lt in der er sie dauerhaft aufbewahren kann und dazu muss sie ihm individuell zugeschickt werden Das Widerrufsrecht endet sp testens sechs Monate nach Vertragsab schluss Bei einer Warenlieferung beginnt die Frist fr hestens am Tag des Eingangs der Waren beim Empf nger Ist der Verbraucher nicht ordnungsgem ber sein Widerrufsrecht belehrt worden bleibt das Widerrufsrecht auch nach den sechs Monaten zeitlich unbegrenzt bestehen Gew hrleistung Reklamieren bei mangelhafter Ware Gew hrleistung 3 437 BGB Da beim Ersteigern von Waren ber eBay ein normaler Kaufver trag zustande kommt gelten auch die g ngigen Gew hrleistungs regeln Das bedeutet Stimmt die W
131. on privat Das B rgerliche Gesetzbuch h lt klare Regeln f r den sogenannten Versendungskauf bereit Versendet der Verk ufer auf Verlangen des K ufers die verkaufte Sache geht das Versandrisiko auf den K ufer ber sobald der Ver k ufer dem Kurierdienst der Post die Sache bergeben hat Mit anderen Worten Soll der Verk ufer wie bei eBay den Artikel versenden tr gt der K ufer das Versandrisiko Kauf vom H ndler Findet ein eBay Kauf nicht zwischen zwei Privatleuten sondern zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher statt gelten andere Regeln Es handelt sich dann n mlich um einen sogenannten Internetau 1 ar Mm Marktf hrer e Verbrauchsg terkauf vgl 3 474 BGB bei dem die Vorschrift ber den Versendungskauf 3 447 BGB gerade nicht anzuwenden ist Hier tr gt also immer der Verk ufer wie beim Kauf in einem Webshop S 28 das Versandrisiko Er muss daher einen versicherten Versand vornehmen oder mit dem Risiko leben Es handelt sich brigens um zwingendes Recht das nicht durch Vereinbarungen der Vertragspart ner abge ndert werden kann Enth lt die Angebotsseite Aussagen wie Versandkosten unversichert 2 20 versichert 6 50 so tr gt der gewerbliche Verk ufer in beiden F llen das Versandrisiko Hinweis Beim eBay Kauf unter Privatleuten geht das Versandrisiko mit bergabe der Ware an Post oder Kurierdienst auf den K ufer ber Tritt ein Unternehmer als Verk ufer a
132. onen galten fr her als rechtlich umstritten da z B ein bertriebenes Anlocken des Verbrauchers stattfinden sollte Klarheit schuf u a ein Urteil des Oberlandesgerichts M nchen Danach ver st t eine R ckw rtsauktion im Internet nicht gegen das deutsche Wettbewerbsrecht Voraussetzung Der Vertrag wird nicht mit dem Dr cken des Zuschlag Buttons abgeschlossen sondern dadurch wird erst die M glichkeit zu einem sp teren herk mmlichen Erwerb geschaffen OLG M nchen Az 6 U 2690 00 Urteil vom 14 12 2000 Beispiele www pushtheprice de www mobello de M bel aus H ndlerbest nden www luupo de abgewandeltes System Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Fazit Internetauktionen sind dadurch gekennzeichnet dass der Anbieter z B eBay sich aus den Rechtsverh ltnissen zwischen Verk ufer und K ufer heraush lt und nur als Vermittler fungiert F r gewerbliche H ndler gibt es im Online Auktionsgesch ft mittlerweile eine Menge gesetzlicher Pflichten zu beachten deren Vernachl ssigung nicht so sehr zu Problemen mit den K ufern sondern meist zu wettbewerbs rechtlichen Abmahnungen durch Konkurrenten f hrt K ufer haben erhebliche Gew hrleistungsanspr che Viele Probleme k nnen ver mieden werden wenn man die Angebotsseiten aufmerksam durch liest die vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen nutzt und im Pro blemfall zun chst einmal eine g tliche Einigung mit dem Handels partner anstrebt 87
133. r Website automatisch verfolgen und somit systematisch katalogisie ren k nnen Suchmaschinen Suchmaschinen englisch Search Engines bieten Internetusern die M glichkeit durch Definition frei w hlbarer Suchbegriffe das Internet auf das Vorhandensein von Informationsangeboten zu durchforsten Die bekannteste Suchmaschine ist Google Suchwerkzeug Der Begriff Suchwerkzeug fasst Suchmaschinen Kataloge und Datenbanken in denen nach Informationen recherchiert werden kann zusammen 181 Kleines Internetlexikon 182 Surfen Beim Surfen durch das Internet bewegen Sie sich von einer Websei te zur n chsten Erm glicht wird dies durch die Hypertextstruktur des World Wide Web Indem Sie von einem Link zum n chsten klicken surfen Sie durch das Internet Symbolleiste Die Symbolleiste eines Softwareprogramms z B des Browsers besteht aus kleinen Bild Schaltfl chen Somit f hrt Ihnen diese Leiste visuell die Funktionen des Programms vor Augen die sich per Maus klick aktivieren lassen Bei vielen Geldbewegungen ber das World Wide Web werden Transaktionsnummern TAN f r Bankgesch fte vergeben Als Kunde einer Bank erhalten Sie eine Liste mit mehreren TAN Codes Wenn Sie diese Nummern alle verwendet haben erhalten Sie eine neue Liste von Ihrer Bank Top Level Domain Die Top Level Domain gibt Aufschluss ber den Standort eines Com puters bzw eines Webangebotes Sie macht den letzten Teil
134. r herabgesetzt werden Auch bei Fotos ber hmter Pers nlichkeiten gelten einge schr nkte Schutzrechte Zudem d rfen fest installierte Kunstwerke Denkm ler und Bauwerke in der Regel ohne rechtliche Bedenken abgelichtet und die Aufnahmen verbreitet werden Kunsturhebergesetz KUG 22 Recht am eigenen Bild Bildnisse d rfen nur mit Einwilligung des Abgebildeten verbreitet oder ffentlich zur Schau gestellt werden Die Einwilligung gilt im Zweifel als erteilt wenn der Abgebildete daf r dass er sich abbilden lie eine Entlohnung erhielt Nach dem Tod des Abgebildeten bedarf es bis zum Ablauf von zehn Jahren der Einwilligung der Angeh rigen des Abgebildeten Angeh rige im Sinne dieses Gesetzes sind der berlebende Ehegatte oder Lebenspartner und die Kinder des Abge bildeten und wenn weder ein Ehegatte oder Lebenspartner noch Tipp Kinder vorhanden sind die Eltern des Abgebildeten Kunsturhebergesetz Gesetz f r Rechtsanwalt 8 23 Ausnahmen Wird ein Foto das einen Rechtsanwalt bei Freizeitaktivit ten zeigt 1 Ohne die nach 3 22 erforderliche Einwilligung d rfen verbreitet von einem Presseorgan online mit einem Beitrag verlinkt der dessen und zur Schau gestellt werden berufliche T tigkeit kritisiert so hat der Anwalt einen Unterlassungs anspruch Ein wirksames Einverst ndnis des Abgebildeten mit der Bildnisse aus dem Bereich der Zeitgeschichte Ver ffentlichung d
135. r stark und manche Shopbetreiber stellen schlie lich fest dass sie die Ware nicht mehr vorr tig haben Beispiel Eingangsbest tigung eines Onlineshops Bernhard Berger gshop de Gesendet Freitag 14 August 2009 13 14 An bernhard berger onlinehome de Betreff Bestellstorno G Shop Sehr geehrter Herr Berger die Artikel aus der Bestellung vom 7 08 2009 h tten wir nat rlich gerne sofort an Sie versendet Leider konnten wir Ihren Bestell wunsch dieses Mal nicht erf llen da eine Nachbestellung des Arti kels nicht mehr m glich ist Folgende Bestellung lag uns vor Artikelnummer 25374892 Bezeichnung 1 Herren Outdoorjacke Wir bedanken uns f r Ihr Verst ndnis und freuen uns Sie bald wie der beim G Shop begr en zu d rfen Ihr G Shop Online Team Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Wird die Ware nicht geliefert kann der Kunde in den meisten F llen nicht auf seine Bestellung pochen Die meisten H ndler legen sich n mlich erst beim Versand der Ware fest ob sie den Vertrag mit dem Kunden schlie en vgl S 19 Der K ufer hat neben dem Anspruch auf R ckzahlung des Kaufpreises also in den meisten F llen keine zus tzlichen Schadenersatzanspr che gegen den Webshop Hinweis Bei Abschicken des Bestellformulars im Internet hat man noch keine Garantie dass der Gegenstand auch geliefert werden kann Liefertermine in der Regel unverbindlich Die auf der Webseite der H ndler genannten Liefertermin
136. reagiert oder sich juristisch wehrt ver vielfachen sich die Kosten Gattungsbegriffe sind als Domainname frei w hlbar Gattungsbe griffe sind solche Bezeichnungen die rein beschreibender Natur sind und zum Beispiel eine bestimmte Art von Produkten oder eine Bran che benennen Die Registrierung und Nutzung einer Domain die W rter f r Waren oder Dienstleistungen enth lt www sauna de www mitwohnzentrale de verst t somit nicht gegen geltendes Recht Grenzen sind nur dort zu ziehen wo die Gefahr der Irref h rung oder unzul ssigen Behinderung eines Wettbewerbers besteht 137 e Die eigene Homepage Was ist zu beachten Urteil Tipp Mitwohnzentrale Die Benutzung eines Gattungsbegriffes wie zum Beispiel einer Bran chenbezeichnung als Domainname ist zul ssig Der Domainname www mitwohnzentrale de ist nicht von vornherein wettbewerbswid rig Wettbewerbswidrig kann es hingegen sein wenn der Webseiten Betreiber durch die Registrierung weiterer Domains die Verwendung des fraglichen Begriffs als Domain durch Dritte blockiert Zudem darf die Verwendung von Gattungsbezeichnungen nicht irref hrend sein sodass die berzeugung entsteht es handele sich auf dem Markt um den einzigen Anbieter Bundesgerichtshof Az I ZR 216 99 Urteil vom 17 5 2001 re er ab A SEET _ Dia Datei pi kenn
137. renz bieten und die schnelle Kontaktauf nahme mit dem Webseiten Betreiber erm glichen Der Internet nutzer soll wissen mit wem er es zu tun hat Impressumspflicht Je nach Webseite sind die Anforderungen an das Impressum unter schiedlich hoch Rein private Seiten ohne jeden kommerziellen Hin tergrund brauchen kein Impressum Dies gilt jedoch nur dann wenn sie ausschlie lich pers nlichen oder famili ren Zwecken dienen also auch keinerlei Bezug zur beruflichen T tigkeit haben Dies wird nur selten der Fall sein und trifft vielleicht f r einen Weblog zu der in Form eines Tagebuches ber private Begebenheiten berichtet und sich damit prim r an Freunde und Verwandte richtet Gesch ftsm ige Teledienste Gew hnliche Informationspflichten Anbieter von gesch ftsm igen Telemedien die in der Regel gegen Entgelt also f r eine wirtschaftliche Gegenleistung bereitgestellt werden m ssen ein Impressum Anbieterkennzeichnung haben Der Begriff gesch ftsm ig wird von der Rechtsprechung weit ausgelegt Die eigene Homepage Was ist zu beachten Nach 3 5 Telemediengesetz gelten folgende Informationspflichten 1 Vor und Nachname und geografische Anschrift reine Postfach adresse reicht nicht unter der der Anbieter niedergelassen Hauptniederlassung ist bei juristischen Personen z B GmbH auch KG oder OHG zus tzlich der Vertretungsberechtigte Beispiel D A S Deutscher Automobil Schutz Allgeme
138. ressen auch IP Adressen genannt Kleines Internetlexikon Internet Explorer Der Internet Explorer ist ein Softwareprogramm der Firma Microsoft mit dem Sie das Internet durchbl ttern k nnen Der so die Abk rzung ist der bekannteste Browser IP Adresse So nennt man die Adresse eines Computers im Internet oder Netz werk Sie besteht aus vier Zahlenabschnitten die jeweils durch einen Punkt voneinander getrennt werden wobei jeder Abschnit die Zahlen bis 255 beinhalten kann Beispiel 125 16 5 156 ber diese Zahlen werden Computer Webserver oder Webcams die einem gro en Netzwerk z B Internet Intranet angeschlossen sind identifiziert Normalerweise adressiert man aber nur programmin tern mit IP Nummern Nutzerfreundlicher ist die Verwendung von Domainnamen z B www das de Hinter jeder Domain verbirgt sich eine bestimmte Zahlenfolge J Java Java ist eine plattformunabh ngige Programmiersprache Dank Java m ssen Programme nicht f r jedes einzelne Betriebssystem neu ent wickelt werden Java Applets Java Applets sind mit Java geschriebene Programme 173 Kleines Internetlexikon 174 Javascript Javascript ist eine interpretierte Programmiersprache die von vielen Webbrowsern unterst tzt wird haupts chlich eingesetzt um Inter netinhalte zu dynamisieren und Browser zu steuern Die von Netsca pe entwickelte Sprache hat trotz der Namensgleichheit nichts mit Java s dort gemein Junk
139. riftverfahrens z B R cklastschriften Konto unterdeckung Kontomissbrauch R ckbuchungen innerdeutscher Kreditkartenzahlungen ungerechtfertigte Beschwerden von K ufern Paypal Geb hren Das Abw lzen von Paypal Geb hren vom Verk ufer auf den K ufer ist brigens nach den ebay AGBs ebenso unzul ssig wie nach der Preisangabenverordnung Landgericht Hamburg Az 315 O 347 07 Urteil vom 29 11 2007 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Bargeld Transferdienste Bargeld Transferdienste sind etwa Western Union oder Moneygram Das funktioniert so Der K ufer schickt mithilfe seiner Kreditkarte oder teils auch des Onlinebanking einen Geldbetrag an das Transfer unternehmen auf den Namen des Empf ngers Dieser kann das Geld in bar bei einer Filiale des Dienstes meist im Ausland abholen Er muss sich nur gegen ber dem Transferdienst bei der Abholung legi timieren Der K ufer hat also keine Daten des Verk ufers und kann nicht einschreiten wenn dieser beschlie t das Geld einfach zu behalten und keine Ware zu schicken Derartige Dienste sind f r Onlinegesch fte riskant und sind nach einer Welle von Betrugsgesch ften bei eBay nicht mehr zul ssig Western Union und Moneygram haben auf den Internetseiten von eBay Warnungen ver ffentlicht denen zufol ge Bargeldtransferser vices f r eBay Gesch f te ungeeignet sind Sie sollten nur bei Bargeld sendungen an Perso nen in Anspruch ge nommen werde
140. rische oder gewerb liche Leistungen desgleichen u erungen welche zur Ausf hrung oder Verteidigung von Rechten oder zur Wahrnehmung berechtigter Interessen gemacht werden sowie Vorhaltungen und R gen der Vor gesetzten gegen ihre Untergebenen dienstliche Anzeigen oder Urtei le vonseiten eines Beamten und hnliche F lle sind nur insofern strafbar als das Vorhandensein einer Beleidigung aus der Form der u erung oder aus den Umst nden unter welchen sie geschah her vorgeht Strafantrag bei der Polizei Ein Strafantrag bei der Polizei sollte gut vorbereitet sein Je mehr man selbst zur Aufkl rung beitragen kann desto wahrscheinlicher ist ein konsequentes polizeiliches Vorgehen und desto unwahrscheinli cher ist eine Einstellung mangels ffentlichen Interesses Man sollte sich deshalb unbedingt die Adresse der Webseite notieren und einen Ausdruck der strafbaren Inhalte machen Im Impressum kann man zudem nachlesen wer f r die Seite verantwortlich ist Gesetz 119 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Beleidigungen Verleumdungen und ble Nachrede im Internet wer den ohne einen Strafantrag in der Regel nicht verfolgt weil die Delik te nur den Kreis der unmittelbar Beteiligten betreffen Deswegen reicht eine einfache Anzeige nicht aus Das Opfer muss bei der Poli zei einen schriftlichen Strafantrag stellen und mit Unterschrift verse hen Ein solcher kann nur von einem Verletzten oder einem Angeh
141. rleistungsrechte 3 442 BGB Kennt er ihn nur aus grober Fahrl ssigkeit nicht kann er nur dann Rechte geltend machen wenn der Verk ufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie f r die fehlerlose Beschaf fenheit des Kaufgegenstandes bernommen hat Beweislast Schwierigkeiten bereitet oft die Beweislastfrage Denn Gew hrleistungs rechte gibt es selbstver st ndlich nicht f r Sch den die der K ufer nach dem Kauf verursacht irgendeiner Form muss der Schaden oder Fehler daher schon beim Ver kauf bestanden haben um Anspr che stellen zu k nnen und der K ufer muss dies beweisen Beim Verbrauchsg terkauf Kauf einer Privat person vom H ndler h lt das B rgerliche Gesetzbuch eine Beweis erleichterung f r den K ufer bereit Wenn sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten zeigt wird davon ausgegangen dass der Kauf gegenstand schon bei Gefahr bergang mangelhaft war uktionen Co Tipp 71 ecni Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Neues EU Recht Auf eBay Angebotsseiten findet man oft Haftungsausschl sse mit dem Hinweis auf das neue EU Recht Bei Juristen sind diese Klau seln ber chtigt und es existieren bereits Sammlungen dieser Formu Wissen muss man dazu Es gibt kein EU Recht das in Deutschland die Gew hrleistung f r Kaufvertr ge regelt Wahr ist Vor einigen Jahren hat Deutsc
142. rtal www das rechtsportal de die Second Level Domain das rechtsportal und die Top Level Domain de Die Top Level Domain stellt hierbei die Domainendung dar Die h ufigsten Domainendungen lauten com comercial org gemeinn tzige Organisationen int internationale Organisationen frei registrierbare Domains US military gov US governmental und edu US educational Dar ber hinaus gibt es auch geografische Top Level Domains wie f r Deutschland at f r sterreich fr f r Frankreich oder uk f r Gro britannien Tipp 133 Die eigene Homepage Was ist zu beachten 134 Besonderheiten gelten f r die Domains der Europ ischen Union mit Diese werden durch die EURid European Registry of Internet Domain Names als zentrale Vergabestelle verwaltet Die Vergabe wird durch die Verordnungen Nr 874 2004 vom April 2004 Nr 1654 2005 vom Oktober 2005 und Nr 1255 2007 vom Oktober 2007 geregelt Grunds tzlich gilt aber first come first served und bedeutet Wer zuerst kommt mahlt zuerst Die Vergabe l uft nach dem Priorit tsprinzip Domainhandel und Domain Grabbing Wer eine passende Domain f r seinen Internetauftritt sucht st t immer wieder auf das gleiche Problem Sie ist schon vergeben Will man den Internetauftritt des Domaininhabers aufrufen steht er seit Monaten oder Jahren under construction oder man wird auf v llig
143. s f hige Anschrift auf ihrer Angebotsseite angeben und dazu geh re ein ausgeschriebener Vorname Sie hatte also gegen die BGB InfoV und gegen das UWG Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ver sto en Kammergericht Berlin Az 5 W 34 07 Urteil vom 13 2 2007 eBay Angebote als gewerblich zu kennzeichnen Wird das Mit gliedskonto als privat gekenn zeichnet kann dies zu einer kostenpflichtigen Abmahnung oder einer Unterlassungsklage durch Konkurrenten oder Ver braucherschutzverb nde f hren vgl S 81 62 63 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co 64 Hinweis Wer Powerseller ist oder auch nur regelm ig und mit nicht ganz geringf gigem Umsatz bei eBay verkauft sollte in den sauren Apfel bei en und ein Gewerbe anmelden sowie die genannten Ver pflichtungen beachten Die Zivilgerichte sehen derartige Verk ufer in der Regel als Unternehmer an und auch das Finanzamt berpr ft teilweise systematisch inwieweit bestimmte Personen bei eBay Ums tze erzielen Es ist dringend davon abzuraten hier an der Steu er vorbei zu arbeiten Widerrufsrecht Kein Widerruf bei Kauf von privat Mithilfe des Widerrufsrechtes kann sich ein Verbraucher von einem bereits geschlossenen Kaufvertrag l sen allerdings nur wenn er von einem Unternehmer erwirbt 3 312d Abs 1 BGB Wer als Unterneh mer gilt haben wir auf Seite 60 erl utert Nach dem Widerruf m ssen Ware und Geld wechselseitig zur ckge g
144. s Vertretungsberechtigten wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung sowie dar ber wie der Vertrag zustande kommt die Mindestlaufzeit des Vertrags wenn dieser eine dauernde oder regelm ig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat einen Vorbehalt eine in Qualit t und Preis gleichwertige Leistung Ware oder Dienstleistung zu erbringen und einen Vorbehalt die versprochene Leistung im Fall ihrer Nichtverf gbarkeit nicht zu erbringen Z 10 11 12 den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschlie lich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle ber den Unternehmer abgef hrten Steuern oder wenn kein genauer Preis angegeben werden kann ber die Grundlage f r seine Berechnung die dem Verbraucher eine berpr fung des Preises erm glicht gegebenenfalls zus tzlich anfallende Liefer und Versandkosten sowie einen Hinweis auf m gliche weitere Steuern oder Kosten die nicht ber den Unternehmer abgef hrt oder von ihm in Rech nung gestellt werden Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung oder Erf llung das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufs oder R ckga berechts sowie die Bedingungen Einzelheiten der Aus bung insbesondere Namen und Anschrift desjenigen gegen ber dem der Widerruf zu erkl ren ist und die Rechtsfolgen des Widerrufs oder der R ckgabe einschlie lich Informationen ber den Betrag den der Verbraucher im Fall des Widerrufs oder der R ck gabe gem
145. s h her werden als die von Konkurrenten Die Preisangabenverord nung PAngV schreibt vor dass alle Zusatz kosten aufgef hrt werden m ssen Der Kunde soll wissen wie viel er f r die Ware letztendlich bezah len muss Sie m ssen dem Angebot f r die Ware eindeutig zuzuord nen sein und d rfen sich nicht in den Allgemeinen Gesch ftsbedingungen S 24 verstecken Allerdings m ssen sie nicht zwingend auf der gleichen Seite stehen auf der die Ware angeboten und der Preis genannt wird BGH Az ZR 143 04 Anders in der Regel bei Preissuchmaschinen wie das nachfolgende Urteil zeigt 13 Versandkosten in Preissuchmaschinen In Preissuchmaschinen Preisvergleichslisten m ssen die Versand kosten besonders leicht erkennbar und deutlich lesbar sein Andern falls liegt ein Versto gegen die Preisangabenverordnung vor Gerade die Aussagekraft eines Preisvergleichs der blicherweise in einer Rangliste dargestellt wird h ngt von dieser Information ab Unter diesen Umst nden ist ein weiteres Anklicken zur Anbieterseite in der Regel nicht zumutbar Bundesgerichtshof Az 1 ZR 140 07 Urteil vom 16 7 2009 Bug Enge Gugga Forum Feu PayPal Qaud Angebobg Tanon 7 127 8 19 Karmersobjeilie in Onlineshop Leon EF S 17 553 DB 15 USM 152 09 6 P CR d BRE Leger Than EES 17 2 8 15 USM 12478005 f r 10 006
146. s man nicht dulden Pers nli che Meinungs u erungen werden etwas gro z giger betrachtet Sie d rfen aber nicht wie im oben genannten Beispiel die Grenze zur Beleidigung berschreiten 115 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren Blogs Aber auch nicht jede wahre Tatsache darf automatisch im Internet ver ffentlicht werden Werden zum Beispiel Einzelheiten aus der Intim oder Geheimsph re im Internet breitgetreten kann dies als sogenannte Formalbeleidigung ebenfalls strafbar sein und wegen Pers nlichkeitsverletzung Schadenersatzanspr che nach sich ziehen Beispiel Marianne M ller ist Sekret rin in einer Firma verheiratet drei Kinder Auch wenn sie ihren Mann mit einem Kollegen betr gt darf diese Tatsache nicht ffentlich mit Namensangabe im Internet diskutiert werden Das Interesse an der Ver ffentlichung besitzt hier keinen solchen Stellenwert dass der drohende Pers nlichkeitsscha den dadurch ausgeglichen w rde Strafbare Inhalte Beleidigung ble Nachrede Verleumdung Das deutsche Strafgesetzbuch kennt insbesondere folgende Delikte die bei einer Ehrenkr nkung und Rufsch digung im Netz zu einer Geld oder Freiheitsstrafe f hren k nnen Beleidigung Wird ein anderer auf unangemessene Art beschimpft oder verspot tet spricht man von Beleidigung Die pers nliche Ehre des Betroffe nen wird verletzt Wer also unter Angabe des Namens auf seiner eigenen Homepage oder auch in Chatrooms oder For
147. so die Ware in Ruhe pr fen bevor er bezahlt Hat er etwas zu beanstanden schickt er sie zur ck ohne dass er darauf warten muss dass ihm sein Geld zur ck berwiesen wird Doch diese Methode ist bei vielen Anbietern nicht f r Neukunden oder nur bei einer Bestel lung bis zu einem gewissen Betrag m glich Zahlung per Nachnahme Alternativ kann man sich beim Onlinekauf von zum Beispiel einem unbekannten Anbieter die Ware per Nachnahme schicken las sen In diesem Fall bezahlt man bei Empfang des Pakets an den Postboten Daf r fal len jedoch oft zus tzli che Nachnahmege b hren an Einzugserm chtigung Kauft man bei einem Onlineshop h ufiger ein und hat gute Erfahrun gen gemacht bieten sich auch das Lastschriftverfahren oder der Kauf mit Kreditkarte an Beim Lastschriftverfahren wird der Anbieter erm chtigt den Rechnungsbetrag vom Konto einzuziehen Der Kunde hat sechs Wochen lang das Recht bei der Bank die Abbu chung r ckg ngig zu machen Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops Kreditkarte Auch die Bezahlung per Kreditkarte ist eine bequeme Angelegenheit Man gibt dem H ndler seinen Namen die Kreditkartennummer das Ablaufdatum der Kreditkarte und die Pr fziffer Der H ndler bermit telt diese Daten an das Kreditkartenunternehmen Dies belastet dar aufhin das Konto des Kunden Die Kartennummern sollten allerdings wie auch die Kontodaten bei der Erteilung einer Einzugserm chti gung nur versc
148. sollten Sie keinesfalls auf solche Links klicken Schweigen hei t hier die Devise denn der Absender m chte nur pr fen ob Ihre Adresse noch aktiv ist um sie dann zu einem besseren Preis verkaufen zu k nnen Vorsicht bei Bekanntgabe Ihrer E Mail Adresse Beim Angeben der E Mail Adresse auf Ihrer eigenen Homepage oder an anderen ffentlich zug nglichen Stellen im Internet soll ten Sie bedenken dass spezielle Suchprogramme st ndig auf der Jagd nach E Mail Adressen f r Werbezwecke sind Diese elektro nischen Kleinraubtiere k nnen jedoch get uscht werden z B indem Sie Ihre Adresse nicht im Klartext sondern in einem ande ren Format etwa als GIF Bild einbinden Nachteil Auch Internet nutzer mit Behinderungen oder Einschr nkungen in der Software k nnen die Adresse dann nicht lesen Weitere M glichkeit statt des Zeichens in der Adresse Buchstaben verwenden at Wegwerf Adresse einrichten Richten Sie sich eine zus tzliche E Mail Adresse ein Wegwerf Adresse die Sie berall verwenden wo eine unberechtigte Wei tergabe der Adresse nicht ausgeschlossen ist dies gilt auch f r die Anmeldung in Foren Auktionsplattformen Stellenb rsen und Mitfahrzentralen Es gibt gen gend Anbieter f r kostenlose und teilweise zeitlich begrenzt g ltige E Mail Adressen Spam Filter installieren Auch ein Spam Filter ist ein gutes Mittel Perfekt funktionieren diese Programme aber meist nicht Oft wird nicht jede Spa
149. st die M glichkeit einzelne Dokumente des Systems auch Knoten genannt ber unterschiedliche Pfade zu referenzieren 171 Kleines Internetlexikon 172 Impressum Das Impressum gibt ber die Herkunft der Website Auskunft Es bestehen genaue gesetzliche Vorgaben was ein Impressum enthal ten muss Index Ein Index ist die alphabetisch sortierte Auflistung von Suchbegriffen Meist ist der Index in Suchmaschinen mit weiteren Daten aus dem Dokument in dem der Suchbegriff gefunden wurde versehen Dazu geh rt auch die entsprechende URL Inline Linking Inline Linking bedeutet die Aufnahme von fremden Dateien in die eigene Website mittels Links Die fremden Dateien werden automa tisch geladen ohne dass der Nutzer es merkt Internet Als gro e Ansammlung von Computernetzwerken die miteinander ber Telefon und Standleitungen kommunizieren erm glicht das Internet weltweit den Austausch von Informationen zwischen Fir men Organisationen Regierungen Schulen und Privatpersonen Internetadresse Um Seiten im WWW zu finden ben tigt man die Adresse unter der ein Anbieter seine Informationen ver ffentlicht Die Internetadresse oder IP Adresse mit der alle Rechner im Internet eindeutig zuzuord nen sind erm glicht jedem Internetrechner weltweiten Zugang Die Internetadresse steht in direkter Verbindung mit dem Internetproto koll kurz IP Protokoll das zur Daten bertragung verwendet wird Daher werden Internetad
150. st oder von einer Auskunftei einholt und nutzt Ebenso willige ich ein dass zum gleichen Zweck vom Versicherer unter Verwendung von Anschrif tendaten eine auf der Grundlage mathematisch statistischer Verfahren erzeugte Einsch tzung meiner Zahlungsf higkeit genutzt wird Gleiches gilt f r eine von einer Auskunftei eingeholte Einsch tzung Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung f r die Zukunft widerrufen Au erdem ist der Versicherer verpflichtet mir Auskunft zu geben ber die zu meiner Person gespeicherten Daten deren Herkunft und Empf nger sowie den Zweck der Speicherung Zur berpr fung meiner dort gespeicherten Daten kann ich mich auch direkt mit den Auskunft gebenden Unternehmen in Verbindung setzen Die Adressen dieser Firmen sowie weitere Informationen finden sich insgesamt in der Information zur Bonit tspr fung Unabh ngig von der vereinbarten Zahlungsweise ist der Beitrag im Voraus zu entrichten Daneben wird kein zus tzlicher Ratenzahlungszuschlag erhoben Der Beitrag enth lt die vom Versicherungsnehmer zu entrichtende Versiche rungssteuer in der seit 1 1 2007 g ltigen H he 19 Die D A S ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e V Leipziger Str 121 10117 Berlin Soweit private Risiken betroffen sind k nnen Sie dort das kostenlose au ergerichtliche Beschwerdeverfahren in Anspruch nehmen Ihre M glichkeit den Rechtsweg zu beschreiten bleibt hiervon unber hrt Sie k nnen das kost
151. te Nutzer k nnen hierbei eige ne Texte mit maximal 140 Zeichen eingeben und diese an andere Benutzer senden H ufig ist der Urheber der Nachricht auf der Website mit einem Foto hinterlegt Die verfassten Nachrichten werden zumeist vom jeweili gen Autor in der Ich Perspektive verfasst Im Rahmen von Twitter ist es dem Autor m glich Aspekte des eige nen Lebens in Echtzeit zu ver ffentlichen Leser k nnen dann ihre Meinungen zu spezifischen Themen Kommentare oder Diskussionen anf gen Twitter dient daher sowohl dem Austausch von Informatio nen Gedanken und Erfahrungen als auch der Kommunikation Das Verfassen der Nachrichten wird twittern genannt und der ver fasste Beitrag wird als Tweets englisch to tweet zwitschern oder Updates bezeichnet Bei Twitter kann man die Nachrichten anderer Benutzer abonnieren und verfolgen Die Nachrichten werden dann in einem Log einer abw rts chronologisch sortierten Liste von Eintr gen dargestellt Der Urheber der Nachrichten hat aber die M glichkeit zu entscheiden ob er seine Nachrichten allen zur Verf gung stellen oder sie nur einem bestimmten Kreis zum Beispiel Freunden zug nglich machen m chte 159 dung e Tui SEETI VELO Kleines Internetlexikon Autorin Angelika Wiederkehr 5 162 A Das Zeichen steht f r das englische Wort und bedeutet bei Das Zeichen ist in jeder E Mail Adresse zu find
152. te umfasst etwa Aktien arch ologische Funde ohne Herkunftsnachweis Medikamente Grundst cke Tabakwaren und Waffen Das Waffenverbot bezieht sich brigens auch auf Softair Gotcha und Paintball Waffen Wer derartige Artikel verkaufen will sollte sich die Handelsplattform eGun ein Tochterunternehmen von eBay ansehen Hier sind die f r die jeweiligen Waffenarten geltenden gesetzlichen Bestimmun gen zur Erwerbsberechtigung zu beachten Realit t Immer wieder gelangen unzul ssige Arti kel in das eBay Angebot Allein die Masse der Angebote macht eine systematische Nachpr fung illu sorisch Beispiel Antiquit ten Hier werden etliche zweifelhafte Privat funde angeboten Artefakte aus Raubgrabungen sind illegal wer sie erwirbt hat rechtliche Konsequenzen zu Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co bef rchten Dazu kommen Antiquit ten die keine sind So d rfen etwa aus China keine Gegenst nde ausgef hrt werden die lter als 50 Jahre sind Wie erkl rt sich dann die enorme Menge an echten chinesischen Antiquit ten bei eBay Ganz einfach Es handelt sich um Neuware die eigens f r Ausl nder angefertigt wird Bewertungssystem Nicht jede Bewertung ist erlaubt Bewertungsprofile Nach jedem eBay Gesch ft k nnen sich die Gesch ftspartner unter einander bewerten Es gibt die Bewertungen positiv und nega tiv die jeweils durch kurze Bemerkungen erg nzt werden k nnen etwa schnel
153. tleistern wie Internetprovi dern oder Onlineshops vort uscht die Kunden werden dann aufge fordert ihre Kontodaten sowie PIN TAN und Passw rter auf der gef lschten Internetseite einzugeben PIN Die pers nliche Identifikationsnummer PIN sch tzt als Zugangs code vor unberechtigten Zugriffen Fremder auf Ihre Daten Pop up Men Pop up k nnte mit auftauchen erscheinen bersetzt werden Demnach ist ein ein Men innerhalb eines Programms das sich per Mausklick ffnet Beim Klick auf die rechte Maustaste erscheint h ufig ein solches Men angebot Provider Ein Provider ist ein Internetdiensteanbieter Er bietet Ihnen Zugang zum Internet Proxy Server Als Proxy Server bezeichnet man einen Rechner im Internet der h ufig angeforderte Seiten zwischenspeichert damit sie bei Bedarf schneller abgerufen werden k nnen 179 Kleines Internetlexikon 180 R Relaunch Bei einem Relaunch wird ein bestehender Internetauftritt neu berar beitet Es werden Strukturen und fachliche Inhalte neu konzipiert Robots Robots oder auch Spider sind Programme die selbstst ndig im Web surfen sich die Worte auf Seiten merken und als Suchbegriffe in den Datenbanken von Search Engines Suchmaschinen ablegen Router Ein Router ist ein Knotenrechner ein Computer der daf r sorgt dass die Informationen im Internet ihren Weg finden In diesem Sinne stellt der Router einen Wegweiser f r die Infor
154. ttbewerbszentrale de und im Falle von per Spam Mails verbreiteten Dialern oder Mehrwertdiensterufnummern die Bun desnetzagentur www bundesnetzagentur de informieren Beschwerden erfordern die Beif gung der kompletten Spam Mail mit vollst ndigem Mail Header Kopfzeilen mit Absender Betreff Absendedatum und zeit etc L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 109 Rufsch digung im Internet Tatort Chats Foren und Blogs 112 Wer es noch nicht gemacht hat sollte es ein mal tun seinen Namen bei einer Suchma schine wie zum Beispiel Google eingeben und sich anzeigen lassen was das World Wide Web so ber einen findet Man kann sich die Gef hle ausmalen wenn die Suchmaschine Eintr ge findet die fal sche Tatsachen Beleidigendes oder h chst Privates enthalten Opfer von Rufmord kann jeder werden ein Privatmann eine Firma oder eine Person des ffentlichen Lebens Als T ter kommt vom verschm hten Liebha ber ber den entt uschten Kunden bis zum eifers chtigen Konkurrenten jeder in Frage W hrend fr her Menschen kein ffentliches Medium zur Verf gung stand in dem sie ungefiltert ihrem rger Frust und Hass Luft machen konnten bietet das Internet heute ein weites Feld daf r Gerade Chats Foren und Blogs geben die M glichkeit anonym und oft unzensiert Beleidigendes und Unwahres f r jedermann lesbar in die Welt zu setzen F r das Opfer stellen sich viele Fragen Wie weit g
155. ttelbar erreichbar und st ndig verf gbar zu halten Namen und Anschrift sowie bei juristischen Personen auch Namen und Anschrift des Vertre tungsberechtigten 2 Anbieter von lTelemedien mit journalistisch redaktionell gestalte ten Angeboten in denen insbesondere vollst ndig oder teilweise Inhalte periodischer Druckerzeugnisse in Text oder Bild wiederge geben werden haben zus tzlich zu den Angaben nach den 83 5 und 6 des Telemediengesetzes einen Verantwortlichen mit Anga be des Namens und der Anschrift zu benennen Werden mehrere Verantwortliche benannt so ist kenntlich zu machen f r welchen Teil des Dienstes der jeweils Benannte verantwortlich ist Als Ver antwortlicher darf nur benannt werden wer seinen st ndigen Aufenthalt im Inland hat nicht infolge Richterspruchs die F higkeit zur Bekleidung ffentli cher mter verloren hat voll gesch ftsf hig ist und unbeschr nkt strafrechtlich verfolgt werden kann 3 F r Anbieter von Telemedien nach Absatz 2 Satz 1 gilt 3 ent sprechend Gesetz 155 Interne Die eigene Homepage Was ist zu beachten 156 Alternativen zur Homepage Facebook und Twitter Homepage ist out Facebook oder Twitter sind dagegen in Wer sich heute selbst darstellen und andere an seinen Gedanken teilhaben lassen will nutzt oftmals soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter Facebook Facebook ist eine kommerzielle Plattform im Internet auf der soziale Netzwerk
156. uesten Stand gebracht werden sollte k nnen Sie die kleinen Plagegeister aufsp ren und vernichten 183 Kleines Internetlexikon 184 Volltextrecherche In einer Volltextrecherche werden die Dokumente in einer Datenbank einer Suchmaschine oder in einem Katalog nach einem Suchbegriff komplett durchsucht M chten Sie dagegen nur in berschriften oder in URLs suchen so begrenzen Sie Ihre Anfrage darauf Auch eine Suche nach Schlagw rtern ist alternativ m glich W Warenkorb Auf Webseiten von Onlineshopping Anbietern werden Sie in der Regel ein Warenkorb Symbol finden Einem Supermarkt Einkaufs korb oder wagen hnlich k nnen Sie das Warenkorb Symbol f r die Auswahl und Ablage Ihrer Ware benutzen Alle Artikel die Sie kaufen m chten klicken Sie per Maus an Diese werden in eine Liste den Warenkorb aufgenommen Meist k nnen Sie die Menge der Artikel im Warenkorb sp ter noch ndern oder l schen Webcam Eine Webcam ist eine Netzkamera d h sie sendet ihre Bilder direkt in das Internet So kann der Internetnutzer ber das Internet in ver schiedenste L nder und Lebensbereiche Einblick nehmen Weblog Weblog kurz Blog setzt sich zusammen aus Web Internet und Log Tagebuch Wie in einem Tagebuch kann man allerdings ffentlich einsehbar seine Gedanken zu bestimmten Themen auf schreiben oder ber pers nliche Aktivit ten berichten Webmaster Unter einem Webmaster versteht man den f r d
157. uf liegt das Versandrisiko immer bei ihm Der Verk ufer auch der private muss im Rahmen seiner kaufvertrag lichen Nebenpflichten daf r sorgen dass der Artikel ordnungsgem und sicher verpackt wird So haftet zwar ein Privatverk ufer nicht f r Transportsch den er kann aber bei unsicherer Verpackung trotzdem auf Schadenersatz in Anspruch genommen werden Bei technischen Ger ten sollten unbedingt die Versandhinweise in der Betriebsanlei tung beachtet werden z B Verwendung von Transportsicherungen Sicherungsschrauben etc Hinweis Bei Sch den aufgrund unsachgem f ser Verpackung haftet immer der Verk ufer Y t nnar ktionen 53 Internetauktionen Marktf hrer eBay amp Co Tipp 54 eBay Agenturen Verkaufsagenten als Verk ufer eBay Agenturen oder Verkaufsagenten sind Gewerbetreibende die f r andere eBay Nichtmitglieder Artikel eBay im eigenen Namen verkaufen und daf r eine Provision erhalten Teilweise han delt es sich um Ladengesch fte die diese T tigkeit neben ihrem Hauptgesch ft aus ben Vorteil f r den Kunden Zeitersparnis und ggf professionelle Beschreibungen und Fotos der Artikel eBay erm glicht laut seinen Allgemeinen Gesch ftsbedingungen eine kostenlose Registrierung als Verkaufsagent Verkaufsagenten d rfen auf selbst angebotene Artikel nicht mitbieten ebenso wenig wie der bisherige Eigent mer Der Verkaufsagent verkauft im eigenen Namen f r Dritte Es
158. und h fliche Beschwerde beim Provider des Spammers Dieser kann anhand der Absender adresse erkennbar sein Manche Provider ergreifen bei Beschwerden eigene Gegenma nahmen gegen den Spammer andere nicht 6 Pers nliche Ma nahmen Manchmal wird empfohlen sich quasi am Absender der Spam Mail zu r chen indem man im Gegenzug seinen Gesch ftsbetrieb durchein anderbringt etwa durch eine Kontaktaufnahme zum Schein und sinnlose Anfra gen Von diesem Vorgehen ist abzuraten Es besteht die Gefahr dass Sie selbst gegen Rechtsvorschriften versto en oder dem Spammer unbeabsichtigt zus tzliche Informationen ber sich zuspielen die er nicht haben sollte etwa Ihre IP Adresse oder Ihren echten Namen mn dg d 4 gt Zi well 8 em Le L stige und gef hrlich hr le n r D Spam mehr als nur R Praktische Probleme bei der Rechtsverfolgung Die zwei Hauptprobleme bei der Unterbindung von Spam sind Verschleierung der Absenderadresse Zusendung aus dem Ausland Die Verschleierung kann durch eine Ab nderung der Absenderadres se in der Absenderzeile oder durch die Versendung der Spam Mails von einem fremden durch Schadprogramme gekaperten Rechner erfolgen Um gegen den Absender vorgehen zu k nnen sollten Sie auf Hinweise in der E Mail zu Domainnamen IP Adressen Firmen oder Markennamen und geb hrenpflichtigen Telefonnummern achten sich die
159. ung nstige Klausel in den Allgemeinen Gesch ftsbedingungen sollte man zun chst pr fen ob sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurde 3 305 Abs 2 BGB Nicht ausreichend ist ein einfacher Hinweis auf der Homepage Die Allgemeinen Gesch ftsbedingungen m ssen auf der Website gut erkennbar und aufrufbar sowie in wiedergabef higer Form speicher Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops bar sein Dies geschieht beispielsweise dadurch dass auf der Bestell seite deutlich sichtbar ein Link platziert ist und der Anbieter auf dem Bestellformular deutlich macht dass seine Allgemeinen Gesch fts bedingungen angewendet werden sollen BGH Az 2 75 03 Beispiel Ein Kunde kauft in einem Webshop f r Elektronikartikel eine Digitalkamera In den Allgemeinen Gesch ftsbedingungen des Anbieters steht dass M ngel nur gegen ber dem Hersteller nicht aber gegen ber dem Onlineshop geltend gemacht werden k nnen Eine solche Klausel ist nach 3 309 Nr 8 b aa BGB unwirksam Der Onlineshop bleibt Ansprechpartner bei einem Mangel und muss die gesetzlichen Rechte gew hren 3 437 BGB vgl 5 35 Tipp Tipp 25 Shoppen im Internet Waren kaufen in Webshops 26 Lieferung der Ware Warten auf das Bestellte Ob ein H ndler gut oder schlecht organisiert ist sieht man bei der Lieferung F r gew hnlich sollte man bei Standardware mit Lieferzei ten von circa f nf Tagen rechnen Sie variieren jedoch von Webshop zu Webshop seh
160. uss also nicht um Erlaubnis gefragt werden m Deep Links Auch sogenannte Deeplinks sie verweisen auf eine spezielle Unter seite bzw Datei innerhalb eines fremden Webangebots werden in der Regel als zul ssig angesehen Paperboy Ein Suchdienst f r Presseartikel der nach Stichw rtern direkte Links zu untergeordneten Seiten der jeweiligen Presseorgane auflistet ver st t nicht gegen das Urheber oder Wettbewerbsrecht auch nicht wenn der Nutzer an den Werbebannern auf den jeweiligen Eingangs seiten vorbeigeleitet wird Derartige Dienstleistungen m ssen hinge nommen werden wenn sie nur den Abruf von ffentlich zug ngli chen und berechtigterma en ver ffentlichten Informationen erm g lichen und keine speziellen Schutzvorkehrungen umgangen werden Bundesgerichtshof Az ZR 259 00 Urteil vom 17 7 2003 Urteil 139 Die eigene Homepage Was ist zu beachten Urteil Tipp 140 Framing Nicht ganz einfach ist die Beurteilung beim Framing oder Inline Linking Diese Art von Links ist deshalb problematisch weil der Web seiten Betreiber fremde Inhalte in den eigenen Seitenrahmen einbet tet Der Nutzer kann den Ursprung der fremden Seite nicht erkennen da die Internetadresse des Links nicht angezeigt wird Ob Framing rechtlich zul ssig ist wird unterschiedlich und je nach Einzelfall beurteilt Wird ein Link jedoch so gesetzt dass sich die fremden verlinkten Inhalte quasi zu eigen gemacht werden k
161. verliehen worden ist und die Bezeichnung der berufsrechtlichen Regelungen au er dem wie diese zug nglich sind Beispiel f r eine Kanzlei Homepage Die Rechtsanw lte sind Mitglieder der Rechtsanwaltskammer M nchen Die Berufsbezeichnung Rechtsanwalt wurde in der Bundesrepublik Deutschland verliehen F r die T tigkeit von Rechtsanw lten gelten die Bundesrechtsanwaltsordnung BRAO das Rechtsanwaltsverg tungsgesetz RVG und die Berufsord nung f r Rechtsanw lte BORA Die aktuellen Gesetzestexte sind unter www berufsordnung de abrufbar In F llen in denen eine Umsatzsteueridentifikationsnummer oder Wirtschaftsidentifikationsnummer vorhanden ist die Angabe die ser Nummer Beispiel Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 813475954 Bei Aktiengesellschaften Kommanditgesellschaften auf Aktien und Gesellschaften mit beschr nkter Haftung die sich in Abwick lung oder Liquidation befinden die Angabe hier ber Die eigene Homepage Was ist zu beachten Nicht gesch ftsm ige Teledienste Vereinfachte Informationspflichten Nach 8 55 Rundfunkstaatsvertrag RStV brauchen Dienste die nicht gesch ftsm ig sind folgende Mindestangaben wenn sie nicht aus schlie lich pers nlichen oder famili ren Zwecken dienen Name und Anschrift bei juristischen Personen auch den Namen und die Anschrift des Vertretungsberechtigten Anbieter mit journalistisch redaktionell gestalteten Angeboten Erw
162. von Daten z B aus dem Internet Bei einem Download werden Programme oder Dateien auf den eigenen Computer bertragen Im WWW Browser gen gt dazu der bliche Mausklick E E Commerce E Commerce steht kurz f r Electronic Commerce und bedeutet bersetzt elektronischer Handel E Mail E Mail ist die Kurzform von Electronic Mail und hei t bersetzt elek tronische Post Mit der elektronischen Post k nnen Sie sowohl unter nehmensweit als auch weltweit schnell und einfach kommunizieren E Mail Konto Ein E Mail Konto ist die Zugangsberechtigung f r die Benutzung eines Computers oder eines Dienstes Wenn Sie Ihre Benutzerken nung eingeben erkennt das System Sie als Nutzer und erm glicht Ihnen Zugriff auf Ihr Konto Facebook ist eine kommerzielle Plattform im Internet auf der soziale Netzwerke gebildet und unterhalten werden k nnen 167 Kleines Internetlexikon 168 Facesquatting Bei Facebook wird der Name eines Prominenten oder einer Marke registriert um ihn sp ter meistbietend zu verkaufen FAO Frequently Asked Questions h ufig gestellte Fragen Homepages Foren und Newsgroups bieten oft diese Frage und Antwortlisten H ufig gestellte Fragen zu einem bestimmten Thema werden beant wortet Favoriten Favoriten sind digitale Lesezeichen die dazu benutzt werden die Internetadresse eines Anbieters im Browser zu speichern um sie sp ter einfach per Mausklick abrufen zu k
163. von unbekannten Absendern unge ffnet l schen Unverlangt zugesandte Mails von unbekannten Absendern sind jedem Fall entweder Werbe E Mails oder Virus Mails Egal ob Dr Mbumoto 20 Millionen Dollar auf Ihrem Konto parken will ob die Betreffzeile Anwalt letzte Mahnung Bank Ihr Geld ist Sie haben gewonnen Franz sagt Diese Internetseite musst du sehen oder Olga aus Moskau m chte dich kennen lernen lautet l schen Sie diese E Mails ohne sie zu lesen Vorschaufunktion vermeiden Aktivieren Sie nicht die Vorschaufunktion des E Mail Programms da dieses sonst alle E Mails gleich automatisch ffnet Keine Anh nge in Mails ffnen Enth lt die Mail eines unbekannten Absenders einen Anhang Sie erkennen dies an der B roklammer an der Mail ist noch mehr Vorsicht geboten Klicken Sie nicht auf die angeh ngte Datei Hier besteht ganz erhebliche Gefahr sich einen Virus oder einen Troja ner einzufangen Keinesfalls auf Links in Mails klicken Manche Spam Mails enthalten Mitteilungen wie Klicken Sie hier wenn Sie keine weiteren E Mails von uns bekommen wollen oder Antworten Sie mit dem Betreff Remove wenn Sie keine L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame weiteren Zusendungen w nschen Bei E Mails mit deren Zusen dung Sie einverstanden waren ist dies ein normaler Vorgang Anbieter m ssen Ihnen jederzeit das Abbestellen erm glichen Bei Erstzusendungen
164. vorherige ausdr ckliche Einwilligung des Adressaten vorliegt oder 4 bei Werbung mit einer Nachricht bei der die Identit t des Absen ders in dessen Auftrag die Nachricht bermittelt wird verschlei ert oder verheimlicht wird oder bei der keine g ltige Adresse vor handen ist an die der Empf nger eine Aufforderung zur Einstel lung solcher Nachrichten richten kann ohne dass hierf r andere als die bermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen 3 Abweichend von Absatz 2 Nr 3 ist eine unzumutbare Bel stigung bei einer Werbung unter Verwendung elektronischer Post nicht anzunehmen wenn ein Unternehmer im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden dessen elektronische Post adresse erhalten hat der Unternehmer die Adresse zur Direktwerbung f r eigene hnli che Waren oder Dienstleistungen verwendet der Kunde der Verwendung nicht widersprochen hat und der Kunde bei Erhebung der Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hingewiesen wird dass er der Verwen dung jederzeit widersprechen kann ohne dass hierf r andere als die bermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen 105 L stige und gef hrliche Mails Spam mehr als nur Reklame 106 Checkliste Schutz vor Spam Wer ein paar Regeln beachtet kann das Risiko einer Bel stigung durch Spams verringern und die Gefahren die davon ausgehen vermeiden Mails

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